Сложности трудоустройства
Здравствуйте, Константин Юрьевич!

Спасибо за совет как отвечать на вопрос о возможном декретном отпуске на собеседованиях. Возможно, Вы сможете помочь и в следующем вопросе. Мне 27 лет, я довольно привлекательна, работаю программистом в бюджетной организации, платят мало. Несколько раз пыталась сменить место работы. В дополнение к вопросу о возможной беременности добавляется сомнение потенциального работодателя в моей возможности работать по выбранной специальности, хотя у меня хорошие рекомендации, несколько собственных программных продуктов, кроме того, я - специалист очень широкого профиля (от сетевого администратора до разработчика приложений и баз данных). На двух собеседованиях ко мне вообще отнеслись несерьезно, не задав ни одного профессионального вопроса; все вопросы относились к разряду: "Вы такая умница, почему вы до сих пор не замужем?" (у меня гражданский брак, хотелось бы услышать, как можно корректно ответить и на этот вопрос). Хотя я вполне серьезный человек, и для меня стало большой неожиданностью такое легкомысленное отношение ко мне как к специалисту. Надеюсь получить от Вас совет. Заранее спасибо.

Юля, Томск, 27 лет

Ответ эйчара:

Здравствуйте, Юля.

Легче всего быть с вопросом о замужестве. Можно предложить много вариантов, например: «Вы можете посоветовать мне конкретного мужчину, достойного меня?». Сложнее со стереотипами и чванством. Я считаю, хорошо, что Вы не приняли решение работать в той паре фирм, о которой упомянули. Вряд ли в них Вы получили бы профессиональное развитие. К сожалению, в нашем обществе пока еще нет традиций и правил трудоустройства. Не уверен, что и достаточно скоро они появятся. Однако, не забывайте, что процесс трудоустройства – процесс взаимный. Выбирая работодателя, серьезно отнеситесь ко всем аспектам своего будущего сотрудничества: кроме заработной платы рассмотрите авторитет фирмы и руководителя, его отношение к сотрудникам, к атмосфере внутри компании, перспективам роста. Интереснее, конечно, идти в растущую фирму, это и профессиональное развитие, и перспективы роста, и близкие возрастные категории, и перспективы заработной платы. Поищите такие фирмы. Предложите свою кандидатуру, даже если они ещё не осознали потребность (или просто закрутились в текучке), покажите им выгоды и перспективы. А на собеседование подберите (создайте) имидж, который будет настраивать Вашего визави на деловую тему. И не расстраивайтесь! Относитесь к этому процессу спокойно и целеустремлённо. Свою личную жизни Вы ведь не связываете с кем попало, так почему надо связывать свою карьеру с пустышками? Как говорила моя мудрая бабушка-томичка, много пережившая и тем не менее прожившая интересную и достойную жизнь: «Не суетитесь, ваше от вас никуда не уйдёт». Надо только не стоять на месте. Успехов!

С уважением, Смоленцев Константин Юрьевич.

Готовясь к собеседованию, многие соискатели заранее продумывают ответы на возможные вопросы – о профессиональных достижениях, о причинах ухода с предыдущего места работы, о карьерных целях. А вот личные вопросы нередко застают врасплох. Что хочет узнать рекрутёр, спрашивая, например, о причинах развода или наличии хронических заболеваний у ребёнка? Как отвечать на подобные вопросы и нужно ли это делать?

Чтобы личная жизнь не помешала карьере, прислушайтесь к рекомендациям .

Почему рекрутёры спрашивают об этом?
В подавляющем большинстве случаев за вопросами о частной жизни стоит не праздное любопытство рекрутёра, а вполне конкретная цель – составить более или менее точный психологический портрет кандидата. Опытные менеджеры по подбору персонала знают, что зачастую информация, которая, на первый взгляд, не связана с профессиональными качествами соискателя, говорит о нём больше, чем он сам рассказывает о себе. Именно поэтому многие эйчары идут на некоторое нарушение этических норм и интересуются частной жизнью кандидата.

Для успешного трудоустройства психологи советуют по возможности не пренебрегать ответами на личные вопросы. «Какое вам до этого дело?», «Зачем вам это знать?» — такие встречные вопросы в адрес менеджера по персоналу едва ли пойдут на пользу вашей карьере. Постарайтесь найти возможность ответить, а если вопрос кажется вам слишком личным, вежливо и деликатно поверните беседу в другое русло.

Квартирный вопрос
«Вы живёте с родителями или отдельно?» — казалось бы, какое отношение это имеет к будущей работе в должности менеджера по продажам? Между тем развёрнутый ответ на этот вопрос может рассказать о таких личностных характеристиках соискателя, как зрелость, самостоятельность, ответственность по отношению к семье, а также об уровне его дохода. Если кандидат рассказывает о высоких заработках на прежнем месте работы, но при этом живёт в однокомнатной квартире вместе с родителями или другими родственниками, рекрутёр может засомневаться в его искренности, а значит, и в уровне профессионализма.

«У вас своя квартира или снимаете?» — ещё один весьма ходовой вопрос на собеседовании. На первый взгляд, какое дело рекрутёру до недвижимости соискателя? Скорее всего, таким образом менеджер по персоналу пытается разобраться в структуре ваших расходов. Одно дело, если у кандидата есть собственное жильё, другое – если он вынужден ежемесячно откладывать немаленькую сумму на съёмную квартиру, и третье – если он платит ипотечный кредит. Кроме того, ответ на этот вопрос поможет дополнить ваш психологический портрет ценной информацией – готовы ли вы нести серьёзную ответственность перед кредитной организацией.

О своём, о женском…
Множеству молодых женщин приходилось слышать на интервью вопросы вроде: «Когда вы планируете завести ребёнка?» . Безусловно, это очень личный вопрос, и нередко соискательницы теряются при ответе на него. Ведь рождение малыша не всегда можно точно спланировать: это вопрос не только желания, но и состояния здоровья.

Желание рекрутёра знать о ваших планах понятно: далеко не все работодатели готовы вкладывать ресурсы в адаптацию сотрудника, который в скором времени планирует уйти в декретный отпуск. Как ответить на этот вопрос – прямо или уклончиво, решать вам. «В ближайшее время мы не планируем обзаводиться детьми», - такой ответ ни к чему вас не обязывает и при этом несколько развеивает опасения работодателя.

По закону вам не могут отказать в приёме на работу, если вы хотите стать мамой или уже беременны. Однако весьма вероятно, что истинная причина отказа в этом случае не будет озвучена.

«Как часто болеет ваш ребёнок?» — ещё один личный вопрос, который часто задают женщинам на собеседовании. При этом рекрутёру неважно, какой температурой сопровождается у малыша простуда – его больше беспокоит частота и длительность ваших больничных. Лучше ответить откровенно, ведь это имеет большое значение и для вас: менеджер по персоналу просит вас расставить приоритеты. Если карьера для вас в настоящий момент не менее важна, чем воспитание отпрыска, смело отвечайте, что за ним есть кому присмотреть. «Ребёнок болеет не реже, чем другие дети, но с ним готова побыть бабушка (няня, муж и т. д.)», — такой ответ вполне удовлетворит работодателя.

О сокровенном
«Вы женаты (замужем)?» , «Встречаетесь ли вы с кем-нибудь?» , «Вы планируете создать семью?» — об этом спрашивают реже, ведь информация о семейном положении в большинстве случаев указана в резюме. Психологи считают, что человек, состоящий в браке, более уравновешен и менее склонен к неожиданным поступкам. И хотя с этим можно поспорить, некоторые работодатели всё же предпочитают при прочих равных брать в штат женатых мужчин как более надёжных. Отвечать на этот вопрос, конечно, лучше честно, тем более что такую информацию легко проверить.

«Почему вы не замужем?» , «Из-за чего вы развелись?» , «Почему у вас до сих пор нет детей?» — такие вопросы, несмотря на их очевидную бестактность, тоже иногда звучат в ходе интервью. Почему же рекрутёры спрашивают о столь личных вещах? Варианта два – либо менеджер по персоналу весьма специфическим способом пытается составить ваш психологический портрет, либо он проверяет вас на стрессоустойчивость (см. нашу статью «Как пройти стрессовое собеседование»).

Отвечать или нет на такие вопросы, решать вам, ведь именно вы и никто другой определяете границы вашего личного пространства. Главное – не вести себя агрессивно и тем самым продемонстрировать, что вы уравновешенный человек.

«Я ещё и на машинке вышивать умею…»
«Чем вы увлекаетесь?» , «Есть ли у вас хобби?» — задавая такие вопросы, рекрутёр пытается понять, каков ваш темперамент и характер, подходите ли вы на должность по личным качествам. Если, к примеру, кандидат претендует на позицию PR-менеджера в молодой и активно развивающейся компании, но при этом рассказывает, что все выходные проводит в кресле за вязанием, у менеджера по персоналу возникнут обоснованные сомнения в его коммуникабельности.

«Какую книгу вы прочли последней?» — это вопрос на общее развитие кандидата. Что он читает – только профессиональную литературу или находит время на перечитывание классики? И хотя с объективностью такой методики можно поспорить, она всё же применяется. Не нужно сочинять список литературы, который, как вам кажется, сделает вас умнее в глазах менеджера по персоналу. Лучше назовите две книги, которые вы действительно недавно читали: одну по профессии и одну художественную. Тем самым вы покажете, что развиваетесь не только как специалист, но и как личность.

Личные вопросы – не редкость на собеседованиях, и от того, как вы ответите на них, в некоторой степени зависит решение о приёме вас в новый коллектив. Поэтому, беседуя с рекрутёром, будьте вежливы, дипломатичны и искренни. Если же вы не захотите отвечать на какой-то особенно личный вопрос – спокойно и доброжелательно скажите, что обсуждать это вы сейчас не готовы.

Президент одного крутого рекрутингового агенства обозначил вопросы, которые претенденту ни за что нельзя задавать на собеседовании, иначе его на приличную работу не примут. Вынуждена констатировать факт - на волне кризиса работодатели окончательно ох*ели, и решили, что мы с вами - рабы. Спорим, ваша самая бурная фантазия не догадается, что вот это нельзя спрашивать?!

Сколько мне будут платить?

По мнению работодателя, задать этот вопрос слишком рано (то есть на первом собеседовании) будет значить, что вы высокомерны и грубы. Очевидно, этот вопрос стоит задавать только после месяца работы, в форме «а мне что-нибудь заплатят?» и желательно - жалко хватая начальника за рукав и плача. Все знают: сотрудники питаются корпоративным духом компании, а деньги их портят.

Придется ли мне работать сверхурочно?

«Это значит «Я ленив», - поясняет президент. По моему мнению, это скорее робкая попытка намекнуть, что кандидат уже жил на работе, питаясь печеньками для потенциальных партнеров, спя по три часа на стульях и судорожно доделывая задания, о которых ему забыли сообщить вовремя. И больше не хочет. Он хочет - позор такому сотруднику! - хочет вовремя прийти домой! Поужинать, причем горячей пищей! Погладить собаку! Почитать! На крайний случай, он хочет знать - на что соглашается, заплатят ли ему за переработки. Вот ведь скотина!

Какие преимущества (соцпакет и всякое такое) предлагает компания?

Это, короче, стоит спрашивать, только когда тебе предложили работу. Сначала ты должен всеми силами угодить, и тогда тебе честно скажут: ну, зарплата черная, переработки не оплачиваем, туалета в офисе нет, за курение штрафуем, но! Мы не отберем у тебя паспорт, и не будем вымачивать розги перед поркой в соли. И ты ответишь: «Спасибо, барин».

Когда я буду иметь право на повышение зарплаты?

Тут я бы даже согласилась с президентом рекрутингового агентства, вопрос так себе. Но пояснение в статье великолепное: «Этот вопрос покажет, что вас волнуют только деньги». Серьезно, а что меня должно волновать при устройстве на работу - доволен ли начальник своим кабинетом? Кто в компании берет откаты? Нет ли под лестницей уголочка, где сотрудники могут немного поплакать?

Вы замужем?/ Есть ли у вас дети?

«Не задавайте интервьюеру никаких личных вопросов» - предостерегает специалист. Я бы, опять же, согласилась. Но только в том случае, если интервьюеры не будут задавать личных вопросов мне. А они задают их. На каждое «почему не замужем, почему нет детей, какого мужа будете искать» я буду спрашивать «Вы фертильны? Ваш муж зарабатывает больше вас? Ваши родители в вас разочарованы?»

Я все еще мечтаю дожить до времен, когда собеседования будут проводить роботы. Роботы не делают выводов о тебе по тому, что ты смахиваешь на их одноклассницу-троечницу, по твоему матримониальному положению, по форме пальцев, не спрашивают знаки зодиака.

«Почему вы ушли с прошлой работы?», «Какие отношения были у вас с начальством?», «Кем вы видите себя через пять лет?» - даже эти обычные для собеседования вопросы ставят в неудобное положение. Но как быть, если вдруг рекрутер, которого вы видите первый раз в жизни, внезапно спрашивает вас о чем-то слишком личном?

За спрос ответственности нет

Трудовой кодекс дублирует закрепленные в конституции гарантии: запрещено заключать трудовой договор «в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства (в том числе наличия или отсутствия регистрации по месту жительства или пребывания), отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также других обстоятельств» (ст. 64 ТК РФ).

«Если толковать данную норму буквально, то при трудоустройстве нецелесообразно спрашивать о возрасте, национальности, религии, семейном положении и сексуальной ориентации, так как ответ на эти вопросы не может стать основанием для отказа», - объясняет адвокат Полина Павлова.

Однако о наказании за такие вопросы в законе речи не идет. Привлечь к ответственности работодателя за них крайне сложно. «В законе запрещено ставить дискриминирующие ограничения в объявлениях о вакансиях. Личные вопросы на самом деле не совсем попадают под эту категорию, хотя являются дискриминирующими. Это плохо и с точки зрения закона, и с точки зрения нарушения личных границ, - уверена Мария Макарова, специалист по внутренним коммуникациям в одной из ИТ-компаний. - Но мало того, что сам ФЗ написан так, что это касается только вакансий, - у нас же еще никто и в суд не ходит. Почему, например, это работает в той же самой Америке? Если ты на собеседовании задашь такой вопрос американской кандидатке - о детях, о муже, - то на следующий день получишь иск. В России есть категория профессиональных «качателей прав», которые подают в суд на государственные организации и даже выигрывают суды, но процент таких людей ничтожно мал. Я, как работодатель, как человек, который проводит собеседования, знаю, что, если задам этот вопрос, вероятность того, что человек, которому я задам этот вопрос, пойдет в суд, очень невелика. Я не знаю лично ни одного человека, который ходил в суд по этому поводу».

«В случае если работник получил отказ в заключении трудового договора в связи с обстоятельствами, не связанными с его деловыми качествами, такой отказ подлежит оспариванию в суде. Как правило, суды встают на сторону соискателя и признают отказ работодателя в заключении трудового договора незаконным, а также по требованию могут взыскать с него компенсацию морального вреда», - комментирует Полина.

Какие вопросы можно считать слишком личными

Чаще от неудобных вопросов страдают женщины: работодатели не стесняются интересоваться их личной жизнью и возможной беременностью. На собеседовании соискателя могут спросить:

• «Планируете ли вы ребенка?»
• «Почему вы до сих пор не замужем/не женаты?»
• «Как зарабатывает ваш молодой человек?»
• «Что жена думает о ваших карьерных амбициях?»
• «Можете ли вы управлять командой из мужчин/оказывать влияние на женщин?»

Другие бестактные вопросы касаются религиозных убеждений. С позиции работодателя более правильным будет спросить кандидата: «Вы готовы работать по предлагаемому графику?» - а не уточнять его религию или принадлежность к церкви напрямую.

Вопросы, касающиеся сексуальной ориентации, финансового положения, национальности, возраста, места рождения, внешности и политических взглядов, тоже в идеальном мире задаваться не должны, как и вопросы соискателям с ограниченными возможностями здоровья, если они не мешают выполнять обсуждаемую работу.

Почему работодатели это спрашивают?

Если на собеседовании вам задают личный вопрос, причин может быть несколько.

1. Работодатель сталкивался с подобной проблемой в прошлом. Когда-то в компанию устроился человек, которого недовольная его положением жена убедила уволиться через полгода. Или сотрудница, которую искали год и которой доверили ответственную задачу, через четыре месяца уходит в декрет. Работодатель в этом случае не хочет прослыть хамом, но пытается защищать интересы бизнеса.
2. Работодатель плохо знаком с этикой. Иногда человек не понимает, что спросил о чем-то личном, или считает такими вопросы нормальными, потому что «все спрашивают». Остается надеяться, что однажды кто-то объяснит этому рекрутеру или начальнику, почему задавать такие вопросы непрофессионально.
3. Вы попали на стрессовое собеседование. Многие считают такой способ проверки недопустимым. К тому же не все HR-менеджеры умеют выходить из стресс-интервью так, что кандидат не чувствует себя по-настоящему оскорбленным.

«В России нередко задают вопросы про личную жизнь. Думаю, что это отголоски советского прошлого, когда все было общим и ни у кого ни от кого не было секретов, - предполагает партнер рекрутинговой компании «Марксман» Наталья Валдаева. - Работодатель не стесняется задавать вопросы о личной жизни и настораживается, если кандидат уходит от ответа.

Зачастую про личную жизнь спрашивают не из праздного любопытства, а чтобы лучше понять, чем дышит человек, какие у него интересы, возможности и ограничения. Эта информация поможет сделать вывод, комфортно ли новому сотруднику будет с коллективом, а коллективу - с ним. Например, исследования показывают, что «семейные» сотрудники более стабильны».

Что отвечать?

Ответ во многом зависит от того, насколько интересна эта работа. Крайних вариантов два: отшутиться и перевести тему или немедленно завершить собеседование.

Мы предлагаем разобраться в вопросе:

1. Убедитесь, что вы не попали на стресс-интервью. Если рекрутер ведет себя странно и хамский вопрос не единственное отклонение от норм делового общения, возможно, вас испытывают на прочность. Это чаще случается на должностях, которые предполагают работу в стрессовых условиях: руководство проблемным коллективом, общение с трудными клиентами, с силовыми структурами. В этом случае работодателю важно увидеть вашу реакцию: она многое расскажет о том, как вы будете вести себя, если получите работу.
2. Спросите работодателя, почему он считает вопрос важным. Без агрессии в голосе, мягко и спокойно поинтересуйтесь, почему работодателю нужно знать о том, что он только что спросил. Возможно, причина действительно есть - это связано с будущими обязанностями работника или настроениями в коллективе. Или в компании уже произошел неприятный случай.
3. Скажите, что это не влияет на вашу способность хорошо выполнять работу. На этом этапе работодатель должен догадаться, что вы считаете вопрос некорректным. Вы можете помочь ему выйти из неловкого положения и перевести тему. Быть вежливым, но уверенным - лучшая стратегия на собеседовании.
4. Если работодатель не понимает вашего намека, скажите прямо : «Я чувствую себя некомфортно, когда вы спрашиваете меня об этом. Это личный вопрос, который не касается моих профессиональных качеств. Я хочу работать в компании, которая верит в закон и равноправие». В российских реалиях эта заготовленная формулировка может звучать странно - или вам кажется, что она может так звучать. Тем не менее вам решать, какими должны быть отношения с работодателем и где проходят границы личного пространства. Во время собеседования эти границы можно обозначить.
5. Если вопрос для вас совершенно неприемлем, завершите собеседование. Не факт, что оно окажется провальным: вдруг работодатель проанализирует ошибки и, учитывая прочие ваши преимущества, сочтет вас высокоморальным человеком?

Если вас все это не волнует и жизнь без личных вопросов и смешивания работы и личного вызывает зевоту, то поздравляем: вы отлично адаптировались к действительности. В любом случае будьте вежливы и держите себя в руках. И заранее решите, по пути ли вам с работодателем, который задает такие вопросы.

Во время собеседования при приеме на работу работодатель хочет лучше узнать кандидата и задает ему много законных, а иногда и незаконных вопросов. Согласно федеральному закону при трудоустройстве запрещено спрашивать о возрасте, национальности, религии, семейном положении и сексуальной ориентации.

Если на собеседовании при устройстве на работу вам задают незаконный вопрос, имейте в виду, что многие работодатели просто-напросто не знают, что законно, а что — нет. Поэтому постарайтесь распознать, что кроется за таким вопросом.

Например, если работодатель спрашивает о ваших планах иметь детей, то он может быть озабочен тем, что вы не сможете ездить в командировки, находясь в данной должности.

Уточняйте, чем именно обеспокоен работодатель, и отвечайте по сути. Ниже следует список некорректных вопросов, к которым вы можете подготовиться заранее.

Вас когда-либо арестовывали?

Важен не арест, а приговор. Работодатель не имеет право интересоваться вашими прошлыми арестами, но может спросить о судимости. Так, например, если вы были осуждены за изнасилование и пытаетесь получить работу учителя, то вам законно могут отказать.

Вы женаты?

Хотя представитель компании может задать вам этот вопрос, для того чтобы выяснить сколько времени вы сможете посвятить новой работе, это незаконный вопрос, так как при ответе вам придется раскрыть свое семейное положение и сексуальную ориентацию.

Какие религиозные праздники вы отмечаете?

Работодатели интересуются этим, так как хотят определить, не будет ли ваш образ жизни конфликтовать с рабочим расписанием, но ваш ответ может раскрыть вашу религию, и, таким образом, это незаконный вопрос. Однако работодатель вправе спросить, можете ли вы работать по воскресеньям.

У вас есть дети?

Незаконно отказывать в трудоустройстве из-за наличия детей или возможной беременности. Если работодатель хочет знать, насколько вы будете преданы новой работе, он должен задать следующие вопросы: “В какие часы вы можете работать?” или “Имеете ли вы обязательства, которые могут помешать работе?”

В какой стране вы родились?

Если у вас незначительный акцент, то это может быть невинным вопросом, но помните, что незаконно спрашивать об этом, так как в этом случае вы раскроете свое национальное происхождение. Работодатель не имеет право интересоваться вашим гражданством, но он должен спросить, если у вас есть разрешение на работу.

Есть ли у вас неуплаченный долг?

Работодатель должен получить разрешение, перед тем как спросить вас о вашей кредитной истории. Точно так же как с судимостью, вам не могут отказать в трудоустройстве из-за долгов (если это не мешает выполнять новую работу). Более того, работодатель не имеет права интересоваться вашими личными финансами и тем, что у вас в собственности.

Сколько лет вы работаете?

Этот вопрос позволяет работодателю предположить ваш возраст, что незаконно. Точно так же вас не могут спросить, когда вы окончили университет, среднюю школу или когда ваш день рождения. Однако работодатель может поинтересоваться, как давно вы работаете в конкретном секторе индустрии.