Менеджмент

Разработка управленческого решения


      Рассмотрим одну из проблем формирования тендера – разработку методики
оценки конкурсных предложений. Построим дерево целей.



При решении данной проблемы следует решить следующие задачи:


      Таким образом, предложения оцениваются исключительно на основе
критериев, обусловленных в документах для торгов. Там, где это
целесообразно, документация описывает методологию количественной оценки в
денежном выражении каждого из аспектов конкурсного предложения. Кроме того,
в этих документах отмечается относительная важность различных критериев и
каждому из них присваивается определенный удельный вес. Участник торгов,
получивший самую низкую оценку, необязательно будет являться участником с
самой низкой ценой. Критерии оценки, изложенные в документах для торгов,
часто включают неценовые факторы, например, эксплуатационные
характеристики, наличие запчастей или обеспечение технического
обслуживания. Документы для торгов должны четко объяснять все указанные
оценочные критерии и процедуры сопоставления.
      При бальной системе оценки, баллы присваиваются всем факторам,
включая цену. Участник торгов, получивший наибольшее количество баллов,
выигрывает контракт.



3. Научно-методическая часть


      При оценке конкурсных предложений применим метод экспертной оценки.


Общая оценка ценовых и технических факторов
Покупатель проведет оценку и сравнительный анализ конкурсных предложений 2-
й стадии,  ранее  признанных в  основном соответствующими требованиям.
Ценовая и техническая оценка конкурсных предложений будет проводиться по
системе баллов. Сумма ценовых и технических баллов, а также формула,
комбинирующая указанные баллы с целью определения относительного рейтинга
участников торгов. Оценка конкурсных предложений, в основном
соответствующих требованиям, будет осуществляться в 2 этапа:
Этап I. На первом этапе оценки общая цена каждого конкурсного предложения
будет определяться путем внесения необходимых корректировок в установленную
Участником торгов первоначальную цену с применением оценочных факторов.
Покупатель также оставляет за собой право произвести оценку стоимости
необходимых товаров или услуг, если она не упомянута, как того требует
процедура, в конкурсном предложении. Вышеуказанная стоимость будет
импутирована по максимальной стоимости, приведенной другими Поставщиками,
чьи конкурсные предложения являются соответствующими требованиям, и будет
добавлена к цене рассматриваемого конкурсного предложения с целью
осуществления сравнительного анализа и оценки.
Этап II
а). Общая цена конкурсного предложения, определенная в ходе первого этапа
оценки (Рп) по формуле будет сопоставлена с минимальной из имеющихся в
конкурсных предложениях цен (Р min );
б)  при технической оценке конкурсных предложений максимальное количество
баллов, начисляемых за технические характеристики конкурсного предложения
(Тmах), будет сопоставлено с суммой баллов, начисляемых за технические
характеристики каждого конкурсного предложения (Тп)
в)   окончательная сумма баллов каждого конкурсного предложения (Rn) будет
рассчитываться посредством комбинирования ценовых и технических баллов по
формуле. Конкурсное предложение, имеющее наиболее высокую комбинацию
баллов, будет считаться имеющим наименьшую стоимость, подлежащим
присуждению контракта после соответствующего подтверждения квалификации.
Формула комбинирования ценовых и технических факторов
Примечание: При разработке методики комбинирования ценовых и технических
баллов конкурсных предложений просим рассмотреть приведенный пример,
объяснительную записку (приложение к данному разделу) и
проконсультироваться с руководителем проекта и/или консультантом Всемирного
Банка по информационной технологии с целью получения содействия в
определении баллов, присуждаемых ценовым и техническим параметрам в
формуле.
Окончательный результат по каждому конкурсному предложению (К)
рассчитывается
по формуле:
(вставить формулу)
Пример:
Окончательный результат каждого конкурсного предложения (К ) рассчитывается
по формуле:
К = ((Р/Рmin) х X) + ((Тmах/Т) х У)
Конкурсное предложение с минимальной величиной R и объявляется "конкурсным
предложением, имеющим наименьшую стоимость" и подлежит присуждению
контракта.
Можно привести следующие примеры ценовых и технических параметров (X и У
соответственно), служащие исключительно в качестве иллюстрации:
1)   комплексная универсальная ЭВМ или только миникомпьютеры (0,80 - 0,20);
2)   только пакеты прикладных программ (0,50 - 0,50);
3)   инструменты разработки программного обеспечения (0,70 - 0,30);
4)   телекоммуникационное оборудование и сетевое управление (0,75 -0,25);
5)   услуги по интеграции систем (0,60 - 0,40).
Данные параметры варьируются в зависимости от сложности процесса закупок с
тем, чтобы иметь возможность точнее сформулировать требования. Поэтому
прикладным программам придается больший вес сообразно количеству решаемых
задач и степени гибкости в удовлетворении рабочих потребностей. Элементы
компьютерного оборудования могут быть определены и взвешены с относительной
точностью и, следовательно, их техническим характеристикам придается
меньший, по сравнению с ценовыми факторами, вес.
Более того, поскольку ко второму этапу технические характеристики должны
характеризоваться относительным единообразием и стандартностью для всех
соответствующих требованиям конкурсных предложений, больший вес должен
придаваться ценовому фактору. Еще раз подчеркиваем, что основное внимание
на первом этапе оценки необходимо уделить обеспечению единообразия и
стандартности технической стороны конкурсных предложений.
Формула комбинирования инвестиций и текущих расходов:
Текущие расходы (В) будут комбинироваться с общими инвестиционными
затратами по следующей формуле:
(вставить формулу)
Примечание: При разработке методики комбинирования факторов инвестиций и
текущих расходов просим обратиться к следующему примеру и
проконсультироваться с руководителем проекта и/или консультантом по
информационной технологии из Всемирного Банка с целью получения содействия
в принятии решения по факторам текущих расходов и относительных весов (F1 и
F2 ) стоимости инвестиций и текущих расходов.
Например: Р = С х F1 + В х F2, где
С     = общая приводимая цена на инвестиции/закупки системы;
В     = текущие расходы (см. ст. 33.4 Раздел 1 и форму 2 Раздел
      III) за определенные годы после первого гарантийного
      периода;
F1 и F2 = проконсультироваться с руководителем проекта.
Примеры текущих расходов:
1)    обслуживание компьютерной техники после первого гарантийного  периода
(включая, в случае необходимости, запасные части);
2)    ведение операционного программного обеспечения и сервисных
программ/СУБД;
3)    изменения программного обеспечения и стоимость лицензии;
4)    доводка прикладных программ и их ведение;
5)    импутированная стоимость разработки новых прикладных
программ/функций;
6)    если это не входит в конкурсное предложение, конвертация
существующих компьютерных файлов и записей;
7)    если это не входит в конкурсное предложение, дизайн
производственных площадей и поддержка подготовки;
8)    расходные материалы;
9)    если это не входит в конкурсное предложение, обучение;
10)   плата за пользование телекоммуникациями;
11)   аренда резервного оборудования;
12)   оборудование среды тестирования;
13)   если это не входит в конкурсное предложение, менеджмент
проекта;
14)   если это не входит в конкурсное предложение, консалтинговые   услуги;
15)   если это не входит в конкурсное предложение, оперативные услуги     в
области менеджмента;
Метод оценки технических факторов
Данная оценка определит соответствие конкурсного предложения техническим
характеристикам, приведенным в Разделе VIII, и другим параметрам.
Необходимо подчеркнуть, что несоответствие даже одному обязательному
требованию, изложенному в Разделе УШ, приводит к отклонению от конкурсного
предложения на основании его несоответствия Требованиям.
Примечание: при разработке методики оценки технических параметров
конкурсных предложений просим обратиться к объяснительной записке по оценке
неценовых технических параметров (приложение к Разделу VII) и
проконсультироваться с руководителем проекта и/или консультантом по
информационной технологии Всемирного Банка с целью получения содействия по
принятию решения по критериям и относительным весам каждого из неценовых
технических параметров.
Неценовым техническим параметрам присваиваются баллы (Т) на основе
следующей схемы оценки.
Примечание: В принципе желательно разработать схемы технической оценки,
максимизирующие количество проходных технических критериев и минимизирующие
количество балльных критериев. Это дает возможность оценочной комиссии
сосредоточить внимание на вопросах, неизбежно требующих оценки технических
и бизнес-экспертов. Часто технические и эксплуатационные характеристики
являются хорошими проходными критериями. Однако эксплуатационные
характеристики, оказывающие явное влияние на изменение расходов с течением
времени, могут потребовать балльной оценки. Тем не менее, и другие
характеристики могут быть определены достаточно точно и на достаточно
высоком уровне, так что дополнительные к указанным эксплуатационные
характеристики не оказывают значительного влияния на общие эксплуатационные
расходы и, следовательно, не требуют дополнительного неценового
взвешивания.
Ниже приводится пример данных параметров.
Факторы технической оценки только желательных черт:
АS    -     прикладные программы
НW    -     компьютерное оборудование
СМ    -     коммуникации
SS    -     системное программное обеспечение
SD    -     инструменты разработки программного обеспечения/среда
АТ    -     АТМ, Р0S, саsh dispenser
ТМ    -     Тurnkey management
ТG    -     обучение
SG    -     рекомендации и подтверждение эксплуатационных качеств
            продукта Поставщиком
МS    -     ведение и поддержка
      другие необходимые модули
Должна быть подсчитана взвешенная сумма критериев на основе вышеприведенных
факторов.



Существует также трех этапный метод оценки конкурсных предложений:


ПРОЦЕСС ОЦЕНКИ.
Оценка конкурсного предложения будет выполняться в три этапа;
1) Оценка цен: цена каждого предложения ( An) сравнивается с самой низкой
предлагаемой ценой (Amin);
2) Оценка технических требований: самая высокая предлагаемая Техническая
оценка (Тmах) сравнивается с технической оценкой каждого предложения:
3) Общая оценка каждого предложения (Рп) вычисляется по следующей формуле:
[pic]
Предложению с наибольшим значением Рп(В) (в случае, если Рп(В) будут равны
выбирается конкурсное предложение с наименьшей ценой) будет присужден
Контракт.
ВЫЧИСЛЕНИЕ ЦЕНОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ.
Цены (An) для каждого конкурсного предложения будут вычисляться так:
[pic]
Где: Сп = Общая стоимость для Покупателя;
Вп = Текущие издержки ( в течение трех лет )
Сопровождение аппаратных     средств и услуги поддержки  после
гарантийного периода
-     Сопровождение программного  обеспечения и услуги поддержки    после
гарантийного периода
-     Патентование программного обеспечения или лизинг
-     Другие услуги
Покупатель оставляет за собой право оценивать издержки требуемых Товаров
или Услуг если предложение не включает их.
Такие цены будут рассчитываться из высшей оценки предложенной одним из
конкурсных предложений и будут   добавлены в стоимость конкурсного
предложения для сравнительной оценки.
ВЫЧИСЛЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ ОЦЕНОК
[pic]
Где разделы критериев :
Тп = Общая Техническая Оценка предложения Нп = Оценка Аппаратных Средств
предложения Кп = Оценка Средств Связи предложения Sn = Оценка Программного
Обеспечения предложения Мп = Сопровождение и Поддержка предложения En =
Оценка за Обучение Rn = Оценка поддержки
Максимальное значение общей технической оценки - 1000 баллов. Максимальная
оценка каждого критерия в формуле - 100. Тп - сумма общих
критериев, основанных на коэффициентах веса.  Общие критерии состоят
из нескольких критериев , которые имеют различные определения , сумма из
которых равна 100 в каждой категории.
ВЫЧИСЛЕНИЕ ОБЩЕЙ ОЦЕНКИ.
Основываясь  на  относительном  размере  стоимости  относительно
технических очков, и весовых коэффициентов технических очков, общий расчет
производится следующим образом:
|                                   |Баллы         |Вес                 |
|СТОИМОСТНАЯ ОЦЕНКА                 |2000          |66,66 %             |
|Цена покупки(Кп)                   |1600          |53,33 %             |
|Текущие Издержки(Вп)               |400           |13,33%              |
|ТЕХНИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА                 |1000          |33,33 %             |
|Аппаратные Средства(Нп)            |350           |11,67 %             |
|Связь(Сп)                          |50            |1,67 %              |
|Программное Обеспечение (Sn)       |400           |13,33%              |
|Сопровождение и Поддержка          |60            |2,00 %              |
|(Мп)                               |              |                    |
|Обучение (Еп)                      |70            |2,33 %              |
|Рекомендации и информация о        |70            |2,33 %              |
|Поставщике (Rn)                    |              |                    |
|ИТОГО:                             |3000          |100%                |

Нами был выбран двух этапный метод оценки конкурсных предложений.



4. Проектная часть

Таким образом проводим оценку и сравнительный анализ конкурсных предложений
2-ой стадии, ранее признанных в основном сооответствующими требованиям.
Ценовая и техническая оценка конкурсных предложений будет проводиться по
системе баллов.
      Поскольку цена является ключевым фактором, она, как правило,
составляет от двух до трех четвертых от 100 возможных баллов. В целом, на
цену может приходиться 70 баллов, на запчасти – 20 баллов, на технические
аспекты – 10 баллов, и на преимущества, связанные с совместимостью
стандартов – 5 баллов.
      При оценке конкурсных предложений на компьютерное оборудование
используем данную таблицу:



Далее приведем пример бальной оценки компьютерного оборудования. Так как
проводились Международные конкурсные торги, то был использован английский
язык.

-----------------------
[pic]

[pic]




смотреть на рефераты похожие на "Разработка управленческого решения"