Психология

Реклама на рынке труда


                Министерство Образования Российской Федерации



                                   Реферат
                                По психологии



                                  Студента
                               Кащенко Евгения
                                    Гр.15



                                 Тверь.2000



|                                                        |
|                                                        |
|                                                        |
|                                                        |
|                                                                            |
| Коммуникативная политика в маркетинге рабочей силы                         |
|К системе коммуникаций в маркетинге рабочей силы относятся средства и       |
|процессы сбора и предоставления информации о рынке труда, предлагаемой      |
|рабочей силе и имеющихся рабочих местах, ведение переговоров о найме, т.е.  |
|все то, что позволяет и требует налаживания связей обмена информацией,      |
|понимания и согласия партнеров (рис                                         |
|Система коммуникаций в маркетинге рабочей силы                              |
|                                                                            |
|                                                                            |
|                                                                            |
|                                                                            |
|                                                                            |
|                                                                            |
|                                                                            |
|                                                                            |
|Традиционно в комплекс маркетинговых коммуникаций входят:                   |
|реклама - любая форма наличного представления и продвижения идей, товаров и |
|услуг, оплачиваемая точно установленным заказчиком (определение Американской|
|маркетинговой ассоциации);                                                  |
|стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения покупки |
|или продажи товара или услуги;                                              |
|формирование благоприятного общественного мнения о фирме, учреждении или его|
|продукции;                                                                  |
|личные контакты, продажи - устное представление товара в ходе беседы с одним|
|или несколькими потенциальными покупателями с целью последующей продажи.    |
|В связи с тем, что продавая свою рабочую силу работник лично присутствует   |
|при найме на работу и старается, как правило, сформировать о себе           |
|благоприятное мнение, то эти два аспекта коммуникаций всегда имеют место при|
|трудоустройстве не зависимо от его способа.                                 |
|Способы трудоустройства                                                     |
|В последние годы изменились формы поиска работы. Сейчас работники для       |
|трудоустройства используют следующие способы:                               |
|1. "Через контактные аудитории". Роль личных связей при трудоустройстве в   |
|нашей стране гипертрофированна. Можно выделить несколько вариантов: прямая  |
|помощь при устройстве на работу - протекция; предоставление информации о    |
|рабочем месте - рекомендация; профессионально-знакомственное                |
|трудоустройство.                                                            |
|Протекция. Чаще всего ее оказывают близкие родственники, работающие на том  |
|предприятии, куда намерен устроиться соискатель. Как правило, помощь        |
|заключается не только в том, чтобы договориться о приеме на работу своего   |
|протеже, но и помочь пройти процедуры оформления. Родственник, хорошо зная  |
|все обстоятельства, может ходатайствовать не напрямую, а посоветовать, к    |
|кому обратиться, задействовать посредников. В этом случае помощь заключается|
|в организации встречи с лицом, принимающим решение.                         |
|С начала 90-х годов прием по протекции особенно характерен для относительно |
|благополучных промышленных предприятий. Потребность в кадрах на них         |
|ограничена, текучесть невелика. Даже имея протекцию, желающие устроиться на |
|эти предприятия встречаются с определенными проблемами: создаются           |
|своеобразные очереди на устройство "своих". Особенно сложно устроиться      |
|молодежи. Большинство молодых людей поступают на работу по знакомству.      |
|Широко распространена практика, когда для молодежи обеспечиваются рабочие   |
|места на том же предприятии, где работают родители. Обычно эта категория    |
|работников не задерживается долго.                                          |
|Предоставление информации о рабочем месте - рекомендация. Не во всех случаях|
|родственно-знакомственный наем означает прямую помощь при устройстве на     |
|работу. Достаточно часто - это предоставление информации о вакансиях,       |
|условиях работы, сведения о руководителях, атмосфере в коллективе, т.е.     |
|неформальная характеристика рабочего места в полном объеме. Основным        |
|источником информации о вакансиях являются друзья, родственники, знакомые.  |
|Несомненно, это самый эффективный путь, поскольку их сведения более         |
|подробны, достоверны и эмоционально окрашены. Обладая конкретной            |
|информацией, претендент приходит в отдел кадров или к руководителю          |
|подразделения, ни на кого не ссылаясь.                                      |
|Профессионально-знакомственное трудоустройство. Оно означает использование  |
|не столько личных, сколько профессиональных связей. Такой вариант характерен|
|для высококвалифицированных работников, которые известны в профессиональной |
|среде. Их приглашают или переманивают с других предприятий, предлагая более |
|выгодные индивидуальные условия. Этот вариант поведения отнесен к           |
|родственно-знакомственному найму, поскольку факт личного знакомства играет  |
|не последнюю роль (но не основную). Определяющее значение имеют деловые и   |
|профессиональные качества работника. Такой способ подбора кадров в большей  |
|мере характерен для новых фирм.                                             |
|2. Самостоятельное трудоустройство. Прямая протекция в прежние времена, как |
|правило, была необходима при устройстве на самые престижные рабочие места.  |
|Для большинства же наиболее распространенным способом найти работу было     |
|обращение непосредственно в отделы кадров предприятий и организаций.        |
|Некоторые приходили, вообще не имея предварительной информации, твердо зная,|
|что вакансии всегда есть, а какие - можно выяснить на месте. Возможности    |
|самостоятельного трудоустройства значительно сократились с начала 90-х      |
|годов. Это связано и с объективным уменьшением количества рабочих мест, и с |
|тем, что такая практика сдерживается протекционистской политикой            |
|администрации предприятия, ориентированной на привлечение определенной      |
|категории работников из числа родственников и близких персонала. В настоящее|
|время самостоятельно трудоустроится, как правило, можно только на           |
|малооплачиваемые места не требующие высокой квалификации.                   |
|В последнее время появились относительно новые варианты самостоятельного    |
|трудоустройства, один из них - участие в конкурсах. Но открытые конкурсы на |
|замещение вакантной должности на предприятиях проводятся пока довольно      |
|редко. При этом претенденты, помимо профессиональных знаний, должны обладать|
|определенным набором личностных и квалификационных признаков (например,     |
|знание иностранных языков, владение компьютером и т.д.).                    |
|Как вариант самостоятельного трудоустройства можно выделить самозанятость,  |
|организацию собственного дела.                                              |
|3. По формальным каналам (через службу занятости, биржу труда и частные     |
|агентства по найму). Практика свидетельствует, что этот способ не имеет     |
|широкого распространения. Не последнюю роль в недостаточной популярности    |
|этого канала играет глубоко укоренившееся мнение, что хорошую работу можно  |
|найти только "по блату". Обращение в службу занятости многие рассматривают  |
|как крайнюю меру в случае, когда все остальные способы не срабатывают.      |
|Спрос на рынке труда существенно отличается от предложения. В структуре     |
|спроса преобладают две крайности: либо вакансии требуют очень высокой       |
|квалификации (ограниченный круг специалистов), либо - невысокой (низкий     |
|уровень заработной платы). Основная часть же соискателей на первые вакансии |
|претендовать не может, а вторые, как правило, не устраивают работодателей.  |
|Недостатки данного варианта - информация об условиях работы и приема        |
|минимальна, предварительный отбор не проводится, на предприятия направляются|
|все, кто заинтересовался вакансией или формально может работать по данной   |
|специальности. Кроме того, люди, направляемые службой занятости, нередко    |
|заинтересованы не в получении работы, а в приобретении статуса безработного,|
|дающего право на пособие.                                                   |
|Частные агентства по найму существуют пока лишь в крупных городах. Они      |
|достаточно быстро реагируют на конъюнктуру рынка, активно привлекают        |
|клиентов. Агентства в большей степени ориентированы на подбор               |
|высококвалифицированных специалистов и управленческого персонала. Получить  |
|работу, равно как и подобрать работника, здесь можно лишь только заплатив   |
|приличные деньги.                                                           |
|4. По распределению. Практика добровольно-принудительного трудоустройства по|
|окончании учебного заведения обеспечивала молодежи, не имеющей опыта работы,|
|гарантированное рабочее место. Многие начинали свой трудовой путь именно    |
|таким образом. В настоящее время практика трудоустройства молодежи через    |
|систему распределения фактически отсутствует.                               |
|5. Через стратегии занятости. Ситуация на рынке труда за последние годы     |
|коренным образом изменилась. И дело даже не в том, что стало существенно    |
|меньше рабочих мест. Скорее, практически нет вакансий с хорошей оплатой     |
|труда. В связи с этим определенные изменения претерпели и личные стратегии  |
|занятости:                                                                  |
|стратегия "остаться на месте";                                              |
|стратегия поиска работы "не увольняясь с рабочего места";                   |
|стратегия ухода в частный бизнес;                                           |
|стратегия поиска работы "после увольнения".                                 |
|Стимулирование занятости рабочей силы                                       |
|Основными направлениями стимулирования занятости путем воздействия на спрос |
|и предложение рабочей силы, требующие создания соответствующих экономических|
|механизмов на уровне предприятия, региона и на федеральном уровне, являются |
|следующие:                                                                  |
|1. Стимулирование спроса на рабочую силу. Оно подчинено потребностям и      |
|интересам работодателя, руководствующегося главным мотивом - обеспечить     |
|конкурентоспособность возглавляемого им предприятия для получения прибыли.  |
|Первое и основное направление стимулирования спроса на рабочую силу -       |
|сохранение и модернизация рабочих мест, создание новых и ликвидация излишних|
|или неэффективных. Эти меры осуществляются на действующих предприятиях при  |
|поддержке местных и региональных органов власти, содействующих привлечению  |
|необходимых средств в первую очередь в сфере производства потребительских   |
|товаров и услуг.                                                            |
|Второе направление - создание рабочих мест на основе развития               |
|предпринимательства. Особенно эффективны в этом плане малые предприятия: в  |
|практике США благодаря им создаются восемь из десяти новых рабочих мест     |
|(хотя при этом отмечается, что в это число входит определенная доля         |
|кратковременных рабочих мест). Наряду с созданием новых предприятий         |
|положительное влияние на стимулирование спроса на рабочую силу может оказать|
|и развитие внутреннего предпринимательства на действующих крупных           |
|предприятиях в процессе их приватизации и преобразования структурных        |
|подразделений в самостоятельные предприятия, которые, помимо их             |
|экономической связи со своими учредителями и спонсорами, расширяют масштабы |
|своей деятельности за счет внешних заказов.                                 |
|Третье направление - организация оплачиваемых общественных работ. Это       |
|пришедшее из зарубежной практики понятие означает предоставление безработным|
|временной работы, связанной со строительством, ремонтом, уборкой,           |
|обслуживанием на объектах, находящихся в ведении местных органов управления.|
|Масштабы общественных работ и их конкретные виды определяются ситуацией на  |
|местном рынке труда и составом лиц, нуждающихся в таких работах. Вместе с   |
|тем это направление может быть эффективным и привлекательным для человека   |
|при наличии действительного, а не искусственного спроса на рабочую силу для |
|осуществления той или иной деятельности, поскольку рабочие места создаются  |
|не только ради того, чтобы занять трудоспособное население, но и для        |
|удовлетворения потребностей общества в необходимых объектах, работах и      |
|услугах. Сфера применения рассматриваемого направления может быть расширена |
|за счет ее распространения на предприятия (об этом свидетельствует, в       |
|частности, опыт ФРГ). В этом случае предприятие определяет круг работ, не   |
|входящих в его прямые обязанности, организуя для их выполнения рабочие места|
|с привлечением безработных и оплатой труда из средств предприятия и фонда   |
|занятости.                                                                  |
|Четвертое направление - создание рабочих мест для лиц с ограниченной        |
|возможностью использования трудового потенциала. Несмотря на явно выраженную|
|социальную направленность, и в этом случае сохраняется первичное значение   |
|спроса на рабочую силу с тем лишь отличием, что содержание и характер работы|
|при выполнении заказов на те или иные виды изделий или услуг должны в полной|
|мере учитывать индивидуальные ограничения физических возможностей человека, |
|в то же время способствуя его трудовой реабилитации. С этой целью должна    |
|осуществляться политика поддержки предприятий, создающих указанные рабочие  |
|места как по собственной инициативе, так и в порядке квотирования путем     |
|освобождения их от налогов на прибыль от реализации соответствующей части   |
|продукции.                                                                  |
|2. Стимулирование предложения рабочей силы. Оно отражает потребности и      |
|интересы работника, руководствующегося главным мотивом - получить работу,   |
|устраивающую по содержанию, условиям труда и оплате.                        |
|Первое и основное направление политики стимулирования предложения рабочей   |
|силы - содействие профессиональной подготовке и переподготовке,             |
|ориентированной на занятость с учетом персональных интересов, а также       |
|содействие трудоустройству (включая профориентацию и профконсультирование). |
|Второе направление - информационные компании и другие меры стимулирования   |
|активных поисков работы и содействия занятости, включая самозанятость. Меры |
|по содействию самозанятости - льготное налогообложение и предоставление     |
|кредита на выгодных условиях для приобретения необходимых средств           |
|производства. К этому направлению следует отнести и скоординированную и     |
|взвешенную миграционную политику, включающую субсидирование территориальной |
|подвижности и построенную с учетом ситуации на рынке труда и с задачей его  |
|максимальной мобилизации.                                                   |
|Зарубежные исследователя выделяют в настоящее время три модели политики     |
|стимулирования занятости в промышленно развитых странах, исходя из признания|
|тесной связи между темпами экономического роста, занятостью и               |
|производительностью. При сокращении темпов экономического роста занятость в |
|большей или меньшей степени зависит от снижения или повышения показателей   |
|производительности труда в стране.                                          |
|Первая модель, которую иногда называют американской, предполагает создание  |
|рабочих мест с низкой производительностью для значительной части            |
|трудоспособных граждан, которые имеют, соответственно, и низкие доходы.     |
|Формально безработица уменьшается, но появляется обширный класс "новых      |
|бедных" - работающей бедноты.                                               |
|Вторая модель, присущая в основном Скандинавским странам, ориентируется на  |
|обеспечение занятости практически для всей рабочей силы путем создания      |
|рабочих мест в государственном секторе со средними, удовлетворительными     |
|условиями труда и оплаты. Недостаток такой политики - расчет только на      |
|государственные финансовые средства, ограничение и истощение которых        |
|(подстегиваемое еще инфляцией) неминуемо ведет к спаду производства и       |
|резкому сокращению рабочих мест.                                            |
|Наконец, третья модель политики занятости, которую называют европейской,    |
|основывается на сокращении числа занятых при повышении производительности   |
|труда и, соответственно, росте доходов работающей части населения. Такая    |
|политика требует создания дорогостоящей системы пособий для увеличивающегося|
|количества безработных. Самые неприятные последствия такой политики -       |
|длительная, устойчивая безработица и непомерная ноша социальных,            |
|экономических и финансовых издержек, связанных с ней.                       |
|Новые процессы и тенденции в экономике и сфере занятости повлияли на        |
|изменение политики регулирования рынка труда, причем как на макроуровне, так|
|и на микроуровне.                                                           |
|На макроуровне новые подходы в политике занятости промышленно развитых стран|
|проявляются в повышении гибкости рынка труда, сдерживании расходов на       |
|рабочую силу, которое, в частности, выражается и в свертывании социальных   |
|программ на уровне государства. При этом сохраняется стимулирование активной|
|политики занятости путем финансирования дополнительных рабочих мест,        |
|расширения систем обучения и переобучения. Появились проекты реформирования |
|систем страхования по безработице, предусматривающие ужесточение условий    |
|выплаты пособий.                                                            |
|Новыми можно считать попытки усилить роль бизнеса в решении социальных      |
|проблем и, в частности, проблем занятости. Правительства многих европейских |
|стран ориентируют частный сектор на более активное участие в совместном     |
|регулировании социальных проблем, не ограничиваясь выделением средств на    |
|социальные нужды.                                                           |
|Изменение внутрифирменной политики в области занятости связано со           |
|стремительным ростом издержек на рабочую силу. Экономический спад           |
|существенно усилил этот процесс. Конкретно политика предпринимателей и их   |
|объединений проявляется в форме традиционного сдерживания роста заработной  |
|платы, удлинения продолжительности рабочей недели, более широкого           |
|использования неполной занятости, временной работы и т.д. Как реакция на    |
|обострение кризисных явлений появились и некие новации со стороны           |
|предпринимателей, а именно - сокращение программ социального страхования в  |
|фирмах, включая медицинское и дополнительное пенсионное страхование. Но при |
|этом повышение требований к качеству рабочей силы заставляет их расширять   |
|программы профессионального обучения, переобучения и повышения квалификации.|
|Своего рода компенсацию предприниматели получают, проявляя гибкость в       |
|вопросах найма, увольнения и перемещения работников в фирмах, применения    |
|различных режимов труда в интересах фирмы.                                  |
|Организация рекламы субъектов рынка рабочей силы                            |
|Важнейшей составляющей в комплексе маркетинговых коммуникаций является      |
|реклама. Причем если в сфере материальных товаров серьезную конкуренцию ей, |
|как по результативности, так и по величине бюджетных отчислений составляет  |
|выставочная и ярмарочная активность, то в маркетинге рабочей силы с рекламой|
|может соперничать только формирование благоприятного общественного мнения,  |
|"public relations".                                                         |
|Рекламу в целом отличает от других форм коммуникаций как минимум три        |
|основные черты. Неличный характер обособляет рекламу от личных контактов;   |
|платность - от ряда приемов формирования благоприятного общественного       |
|мнения; четкость определения заказчика - от пропаганды, заказчик которой    |
|часто бывает скрыт от несведущего глаза.                                    |
|Особенность рекламы в маркетинге рабочей силы состоит в том, что ее         |
|содержание определяется целями деятельности субъектов рынка труда. Различают|
|следующие виды рекламы:                                                     |
|1. Реклама работодателя.                                                    |
|2. Реклама посредника.                                                      |
|3. Реклама собственника рабочей силы (самореклама).                         |
|Деятельность рекламодателей подчинена целям и задачам маркетинга рабочей    |
|силы, служит инструментом обеспечения успешной деятельности субъектов рынка |
|труда. Наиболее целесообразными для связи друг с другом субъектов рынка     |
|труда предоставляются следующие средства:                                   |
|личные контакты - визит субъекта рынка труда к другому, переговоры между    |
|субъектами рынка о найме или занятости вакансий и специалистов на ярмарках, |
|на днях открытых дверей. Во время этих контактов вручается печатная реклама |
|(анкеты, проспекты, буклеты, визитные карточки и т.д.) посвященные возможным|
|трудовым отношениям или вариантам занятости;                                |
|почта - прямая почтовая рассылка ("директ мейл"), распространение печатных  |
|рекламных материалов (проспектов, резюме, листов саморекламы, листовок и    |
|т.п.) по специально подобранным адресам потенциальным партнерам по трудовым |
|отношениям или занятости, а также по адресам редакций газет и журналов и    |
|иных важных для субъекта рынка труда адресатов.                             |
|Листок саморекламы состоит из краткой справки о себе и сопроводительного    |
|письма. Краткая справка должна дать представление о возможностях соискателя,|
|образовании, предшествующих занятиях, профессиональной подготовке, опыте    |
|работы и личных качествах, при этом она должна занимать не более одной      |
|страницы. Цель справки - добиться положительного отклика от потенциальных   |
|работодателей.                                                              |
|Написать сопроводительное письмо, пожалуй, сложнее, чем подготовить справку.|
|Оно должно быть убедительным, профессионально выдержанным и интересным. В   |
|идеале оно призвано поставить соискателя выше всех претендентов на          |
|должность. Для каждой организации следует писать и печатать отдельные       |
|послания с учетом ее специфики. Письмо должно содержать описание должности, |
|на которую будущий работник претендует, пробуждать интерес, давать          |
|представления о квалификации и сообщать, как с соискателем можно связаться. |
|В сопроводительном письме указывается фамилия, а не просто титул            |
|должностного лица, к которому автор обращается. Отправив письмо, следует    |
|через некоторое время позвонить в фирму.                                    |
|- пресса, в первую очередь, специализированная (например "Биржа труда"), в  |
|ней размещают рекламные объявления о спросе и предложении рабочей силы, о   |
|предоставлении образовательных услуг;                                       |
|аудио-визуальные средства (радио, телевидение, кино, специальные            |
|видеоустановки на ярмарках рабочих мест, слайдфильмы и т.п.);               |
|рекламные щиты, плакаты (различного рода изобразительные и текстовые        |
|послания, помещаемые, как правило, рядом с местонахождением рекламодателям).|
|                                                                            |
|Частота использования тех или иных средств рекламы субъектами рынка труда   |
|различна (табл.8). Наиболее распространенными средствами являются личные    |
|контакты и газеты. И наоборот, слишком редко используется телевидение.      |
|Таблица 8                                                                   |
|Частота использования средств рекламы субъектами рынка труда                |
|Средства рекламы                                                            |
|Работодатель                                                                |
|Работник                                                                    |
|Посредник                                                                   |
|                                                                            |
|                                                                            |
|                                                                            |
|                                                                            |
|Центры занятости                                                            |
|Частные агентства по найму                                                  |
|Профессио-нальные учебные заведения                                         |
|                                                                            |
|Газета                                                                      |
|часто                                                                       |
|часто                                                                       |
|часто                                                                       |
|часто                                                                       |
|часто                                                                       |
|                                                                            |
|Журналы                                                                     |
|редко                                                                       |
|очень редко                                                                 |
|редко                                                                       |
|редко                                                                       |
|редко                                                                       |
|                                                                            |
|Телевидение                                                                 |
|редко                                                                       |
|очень редко                                                                 |
|очень                                                                       |
|редко                                                                       |
|очень                                                                       |
|редко                                                                       |
|очень                                                                       |
|редко                                                                       |
|                                                                            |
|Радио                                                                       |
|часто                                                                       |
|редко                                                                       |
|редко                                                                       |
|редко                                                                       |
|редко                                                                       |
|                                                                            |
|Кино                                                                        |
|редко                                                                       |
|не используют                                                               |
|редко                                                                       |
|редко                                                                       |
|редко                                                                       |
|                                                                            |
|Наружная реклама                                                            |
|часто                                                                       |
|не используют                                                               |
|часто                                                                       |
|часто                                                                       |
|часто                                                                       |
|                                                                            |
|Личные контакты                                                             |
|часто                                                                       |
|часто                                                                       |
|часто                                                                       |
|часто                                                                       |
|часто                                                                       |
|                                                                            |
|Поскольку любая реклама связана с расходами, то любой канал распространения |
|рекламных посланий следует выбирать исходя из его рациональности, поэтому   |
|проводится специальная работа, анализирующая каналы массовой информации по  |
|следующим критериям:                                                        |
|охват (т.е. до какого возможного числа адресатов удасться донести послание  |
|при обычных средних условиях);                                              |
|доступность (иными словами, сможет ли рекламодатель воспользоваться данными |
|каналами в любой нужный момент, а если нет, то насколько возникшие          |
|ограничения снизят эффективность рекламы);                                  |
|стоимость (общие расходы на одну публикацию (передачу) данного рекламного   |
|послания, скидки на многократность, стоимость одного рекламного контакта с  |
|учетом тиража (число зрителей, слушателей);                                 |
|управляемость (т.е. получит ли рекламодатель возможность передавать по этому|
|каналу сообщения именно той целевой группе воздействия, которая необходима);|
|                                                                            |
|авторитетность (насколько данный канал пользуется уважением со стороны      |
|субъектов рынка труда);                                                     |
|сервисность (т.е. надо ли представлять рекламное послание в абсолютно       |
|готовом виде для печатания (передачи) или можно рассчитывать на то, что     |
|профессионалы выполнят подготовку текста, фотосъемку, создадут телефильмы и |
|т.д.).                                                                      |

Как видно из вышесказанного , маркетинг рабочей силы многоаспектен . Он
включает в себя различные способы воздействия на потенциальных работников ,
с целью привлечения рабочей силы .
  В наши дни большое развития получает такое средство массовой информации
,как Интернет , и скорее всего именно с помощью него в будущем
будет происходить процесс маркетинга . Уже сегодня в России открыты десятки
сайтов,
в которых печатается информация о новых вакансиях , рекламируются фирмы,
занимающиеся подбором кадров и трудоустройством . Потому можно сделать
вывод о том, что процесс развития маркетинга труда продолжается…

-----------------------
Самореклама, личная продажа услуг труда

Рабочая сила

Посредники

Реклама, стимулирование занятости

Потребитель рабочей  силы

Молва, слухи

Контакт. аудитории

Тверь.2000




смотреть на рефераты похожие на "Реклама на рынке труда"