İşgüzar münasibətlərin etikası dərslik. Şöbənin təsisçisi Kibanov Zaxarova İşgüzar münasibətlərin etikası

KIBANOV ARDALION YAKOVLEVIÇ

İqtisad elmləri doktoru, professor, Dövlət İdarəetmə Universitetinin İnsan Resurslarının İdarə Edilməsi kafedrasının müdiri, Rusiya Federasiyasının Əməkdar Elm Xadimi

Kibanov Ardalyon Yakovleviç 10 iyun 1939-cu ildə Perm vilayətinin Usolye şəhərində anadan olub. 1957-1958-ci illərdə. - Perm vilayətində Berezniki azot gübrə zavodunun mexaniki. 1958-1961 - Sovet Ordusu sıralarında xidmət. 1961-1966 - Moskva Mühəndislik-İqtisad İnstitutunun tələbəsi. S. Orconikidze. 1966-1968 Saratov “Generator” zavodunun istehsalın, əməyin və idarəetmənin elmi təşkili şöbəsinin mühəndis-iqtisadçısı. 1968-1971-ci illərdə Moskva Mühəndislik-İqtisad İnstitutunun aspirantı. S. Orconikidze. 1971-1990-cı illər - assistent, dosent, yenidənhazırlanma xüsusi fakültəsinin dekanı, Dövlət İdarəetmə Akademiyasının istehsalın idarə edilməsi məktəbinin dekanı. S. Orconikidze.

İnstitutu bitirdikdən sonra ilk illər (1966-1975) A.Ya. Kibanov nişanlanıb istehsal fəaliyyəti istehsalın idarə edilməsi sistemlərinin səmərəliliyinin artırılması sahəsində elmi tədqiqatlar aparmışdır. Bu fəaliyyət ona namizədlik dissertasiyasını (1972) hazırlayıb müdafiə etməyə, bir sıra elmi məqalələr, broşuralar və monoqrafiyalar nəşr etdirməyə imkan verib.

1975-1990-cı illərdə. VƏ MƏN. Kibanov seriyanı tamamladı elmi araşdırma funksional məsrəf analizindən (FCA) istifadə etməklə müəssisənin və onun personalının idarəetmə sistemlərinin formalaşmasının təşkilati-iqtisadi problemləri sahəsində. Bu istiqamətdə işləmək üçün əvvəlcə kadrların idarə edilməsi kafedrasında xüsusi elmi qrup, sonra isə elmi-tədqiqat laboratoriyası yaradılmışdır ki, həmin laboratoriyada A.Ya. Kibanov 15 elmi-tədqiqat layihəsi həyata keçirib, onların nəticələri müxtəlif sənaye sahələrinin müəssisələrində həyata keçirilib. O, Rusiyada ilk dəfə olaraq müəssisə və kadrların idarə edilməsi sistemlərində funksional məsrəf analizini tətbiq etmişdir. İnkişaf etmiş təlimatlar və FSA-dan istifadə edən maşınqayırma sənayesinin bir sıra müəssisələri üçün idarəetmə sistemlərinin layihələrini həyata keçirmişdir. Tədqiqatın nəticələri Ümumittifaq Müsabiqəsində təqdim edilmişdir. ÜSTÜNDƏ. Voznesensky "Açıq ən yaxşı iş müəssisə və birliklərin idarəetmə sisteminin təkmilləşdirilməsi haqqında” 1988-ci ildə iki diplomla təltif edilmişlər: birinci və ikinci yerə görə.

Tədqiqatın nəticələri “İdarəetmə sisteminin formalaşmasının təşkilati-iqtisadi problemləri” adlı doktorluq dissertasiyasında ümumiləşdirilmişdir. maşınqayırma müəssisəsi: təhlil, tərtibat və qiymətləndirmə”, bir sıra elmi məqalələr, broşürlər, məruzələr, dərsliklər, dərsliklər və monoqrafiyalar.

1990-cı ildən 2105-ci ilə qədər A.Ya. Kibanov - kafedra müdiri, eyni zamanda (1991-1996) - Dövlət İdarəetmə Universitetinin magistratura fakültəsinin dekanı.

A.Ya. tərəfindən təsis edilən və rəhbərlik etdiyi Dövlət İdarəetmə Universitetinin kadrların idarə edilməsi kafedrası Kibanov Rusiyada kadrların idarə edilməsi sahəsində mütəxəssislər hazırlamağa başlayan ilk şəxs olub.

90-cı illərdən əsas elmi maraqları A.Ya. Kibanov bazar şəraitində təşkilatlarda kadrların idarə edilməsinin nəzəri, metodoloji və praktiki problemlərinə diqqət yetirmişdir.

Kibanov A.Ya. - təşkilatın və onun personalının idarə edilməsi sahəsində əsas mütəxəssis. O, çoxsaylı əsərlərində kadrların idarə edilməsi konsepsiyasını və fəlsəfəsini inkişaf etdirmişdir Rusiya şərtləri, dərin və hərtərəfli əsaslandırılmış təşkilati - iqtisadi prinsiplər və kadrların idarə edilməsi sisteminin formalaşdırılması qanunauyğunluqları və kadr siyasəti. Kadrların idarə edilməsi sahəsində funksional xərclərin təhlili metodologiyasını işləyib hazırlamış və tətbiq etmişdir. Kibanovun əsərlərində A.Ya. kadr idarəetmə sisteminin formalaşmasının əsasları, kadr siyasəti və kadr idarəetmə strategiyası, təşkilatın kadr idarəetmə texnologiyası açıqlanır, o cümlədən: dəyişdirilmək üçün namizədlərə tələblər vakant vəzifə, onların işgüzar və şəxsi qiymətləndirilməsi, karyera rəhbərliyi və uyğunlaşması, karyeranın idarə edilməsi və kadrların peşəkar yüksəldilməsi, təlim, kadrların davranışı və fəaliyyətinin səmərəliliyinin və səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi.

Bir-biri ilə əlaqəli kateqoriyalar və anlayışlar kompleksinə əsaslanan təşkilatın kadr idarəçiliyinə vahid baxış nəhayət Rusiyada ilk ensiklopediyada formalaşmışdır (Kadrların idarə edilməsi: Ensiklopediya / Prof. A. Ya. Kibanov red. - M .: INFRA-M, 2009. - 554 s. .), kadrların idarə edilməsinin demək olar ki, bütün problemlərini və məsələlərini əhatə edən 3500-ə yaxın termin və ifadənin şərhini ehtiva edir.

1990-2014-cü illər üçün. rəhbərliyi və iştirakı ilə Kibanovun A.Ya. proqram paketləri işlənib hazırlanmışdır akademik fənlər ixtisası “Kadrların idarə edilməsi”, “Kadrların idarə edilməsi” ixtisası, “Kadrların idarə edilməsi” istiqaməti. Onun rəhbərlik etdiyi kafedranın kollektivi Ali Məktəblər üçün Dövlət Təhsil Standartlarının tərtibçisidir peşə təhsili kadrların idarə edilməsi sahəsində hər üç nəsil: 1-ci nəsil - "İqtisadiyyat və istehsalın idarə edilməsi" ixtisası çərçivəsində "Kadrların idarə edilməsi" ixtisası üzrə kadr hazırlığı üzrə Dövlət təhsil standartı, daha sonra isə - "Təşkilat idarəetməsi" ixtisası (1992) – 1999); 2-ci nəsil - "Kadrların idarə edilməsi" ixtisası üzrə dövlət təhsil standartı (2000–2016); 3-cü nəsil - Bakalavr və magistr proqramları üçün "Kadrların idarə edilməsi" təlimi istiqamətində Ali Peşəkar Təhsilin Federal Dövlət Təhsil Standartları (2011-ci ildən başlayaraq).

Kibanovun əsərləri A.Ya. kadrların idarə edilməsi sahəsində geniş tanınır. VƏ MƏN. Kibanov ümumi həcmi 1200-dən çox çap vərəqi olan 365 elmi və tədris əsərinin, o cümlədən: 19 monoqrafiya, 50 dərslik və dərs vəsaitinin (onlardan 7 dərslik və 4 dərs vəsaitinin DİM-in möhürü ilə) müəllifidir. Rusiya Federasiyası), 250-dən çox elmi məqalə. Kibanov A.Ya. 2006-cı ildə Daxili Təhsilin İnkişafı Fondunun keçirdiyi ən yaxşı elmi kitab müsabiqəsinin qalibidir.

A.Ya.-nın rəhbərliyi ilə. Kibanova 40-dan çox namizədlik və doktorluq dissertasiyası müdafiə etmişdir.

Kibanovun tədris-metodiki rəhbərliyi ilə A.Ya. İdarəetmə sahəsində Təhsil üzrə Tədris-Metodiki Birliyinin “Kadrların idarə edilməsi” bölməsinin fəaliyyəti həyata keçirilmişdir. Bölmə "Kadrların idarə edilməsi" ixtisası və istiqaməti üzrə tələbələr hazırlayan 150-dən çox Rusiya universitetini birləşdirir.

Kibanov A.Ya. o, namizədlik və elmlər doktoru alimlik dərəcəsi almaq üçün dissertasiyaların müdafiəsi üzrə dissertasiya şurasının sədri, iki dissertasiya şurasının üzvü, bir sıra ümumrusiya və beynəlxalq elmi konfransların təşkilat komitəsinin üzvü olmuşdur.

VƏ MƏN. Kibanov İdarəetmə və Sahibkarlıq İnstitutunun Elmi Şurasının üzvü idi sosial sahə və Dövlət İdarəetmə Universitetinin Elmi Şurası.

Kibanov A.Ya. - redaksiya heyətinin sədri olub və Baş redaktor jurnalı "Kadrovik" aparıcı resenziyalı siyahısına daxil edilmişdir elmi jurnallar və VAK-ın nəşrləri. O, həmçinin 2012-ci ildə yaradılan Rusiyada İnsan Resurslarının İdarə Edilməsi və İntellektual Resurslar jurnalının baş redaktoru olub.

Kibanov A.Ya. maarifləndirici televiziya bədii filmlərinin yaradılması layihələrinin təşəbbüskarı və rəhbəri olub: “ Vakansiya”(“Təşkilatın kadrların idarə edilməsi” fənni üzrə) və“ Cinsin əhliləşdirilməsi” (“Konfliktologiya” fənni üzrə), ssenarist və prodüser kimi fəaliyyət göstərir. Filmlərin yaradılması kadrların idarə edilməsi ixtisasının fənlərinin tədrisi metodologiyasında cəsarətli bir yenilik idi ki, bu da təhsilin keyfiyyətini yüksəltməklə yanaşı, auditoriya dərslərinin vaxtını əhəmiyyətli dərəcədə azaltmağa imkan verir. 2006-cı ildə “Boş yer” filmi Hökumət Mükafatına layiq görülüb Rusiya Federasiyası təhsil sahəsində. 2008-ci ildə keçirilən “Qızıl cəngavər” beynəlxalq kinofestivalında “Cins əhliləşdirmə” filmi “Kəskin sosial mövzuların yaradıcı təcəssümünə görə” diplomuna, 2009-cu ildə isə detektiv filmlərin beynəlxalq kinofestivalında “Cənnətin əhliləşdirilməsi” diplomuna layiq görülüb. "Cinayət və Cəza" nominasiyası.

VƏ MƏN. Kibanov ekspert işində fəallıq göstərirdi.

1994-1996-cı illərdə VƏ MƏN. Kibanov ekspert şurasının üzvü və ekspert qrupunun rəhbəri olub İctimai xidmət Rusiya Federasiyası Prezidentinin Administrasiyasının Federal Dövlət Xidmətinin İdarəsi yanında. O, Rusiya Federasiyasında dövlət kadr siyasəti və dövlət qulluğu konsepsiyasının və Rusiya Federasiyası Prezidentinin Administrasiyasının göstərişi ilə onların həyata keçirilməsi proqramlarının, habelə dövlət sifarişi konsepsiyasının hazırlanmasında iştirak etmişdir. federal dövlət qulluqçularının təlimi və təkmilləşdirməsi. Onun elmi nəşrləri və işlənmələri, xüsusən də Rusiya Federasiyası Prezidentinin RAGS-də Rusiyada idarəetmə, dövlət qulluğu və kadr siyasəti problemlərinə dair nitqinin hazırlanmasında və Milli Hesabatın hazırlanmasında istifadə edilmişdir. BMT Dövlət Assambleyasının “Dövlət İdarəetmə və İnkişaf” 50-ci sessiyası.

1997-ci ildə Kibanov A.Ya. hədəfin yoxlanılmasında elmi ekspert kimi Rusiya Federasiyası Hesablama Palatasının komissiyalarının işində iştirak etmişdir. səmərəli istifadə Rusiya Federasiyasının müxtəlif müəssisə və təşkilatlarında elmi tədqiqatlar üçün federal büdcə vəsaitləri. O, həmçinin Rusiya Federasiyası Dövlət Dumasının deputatları ilə kadrların idarə edilməsi problemlərinə dair dərslər keçirib.

2006-2007-ci illərdə sahədə peşəkar fəaliyyət standartlarının formalaşdırılması üzrə Komissiyanın üzvü vəzifəsində çalışmışdır kadrların idarə edilməsi, Kadr Məmurlarının Milli Birliyi tərəfindən yaradılmışdır.

IN son illər A.Ya. Kibanov idi: Rusiya Federasiyası Təhsil və Elm Nazirliyinin eksperti; Rusiya Federasiyası Prezidentinin Administrasiyasının eksperti; Rusiya Federasiyası Federal Məclisi Federasiya Şurasının eksperti, Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinin eksperti sosial müdafiə Rusiya Federasiyası.

Çox diqqət Kibanov A.Ya. ictimai fəaliyyətlərə həsr olunmuşdur.

Bölgəni təşkil edib, ona rəhbərlik edib ictimai təşkilat"Kadrlar" (ROO "Kadrlar") kadrların idarə edilməsi sahəsində problemlərin və təhsilin öyrənilməsinə kömək etmək.

Rusiyada kadrların idarə edilməsi sahəsində elmi və pedaqoji potensialın birləşdirilməsində mühüm mərhələ Kadrların İdarə Edilməsi Sahəsində Kadrlar Hazırlayan Təşkilatların Milli İttifaqının ("Kadrların İdarə Edilməsi" Milli Birliyi) təsisçisi oldu. olan A.Ya. Kibanov. Milli Birlik 100-ə yaxını birləşdirir təhsil müəssisələri və fəaliyyət predmeti kadrların idarə edilməsinin bütün səviyyələri üçün kadr hazırlığının yüksək standartlarını və keyfiyyətini birgə səylərlə təmin etmək, kadrların idarə edilməsi sahəsində elmi tədqiqatların təcrübədən qabaq inkişafını təmin etmək olan digər təşkilatlar.

Kibanov A.Ya. ictimai mükafatlara malikdir: görkəmli xidmətlərə və yerli elmin və təhsilin inkişafında böyük şəxsi töhfəsinə görə Lomonosov ordeni, "Rusiyada kadrların idarə edilməsi şöbəsinin 15 illiyi" medalı və "Birinci kadr şöbəsinin 20 illiyi" medalı. Rusiyada idarəetmə", Fəxri nişan "Sibirdə əmək haqqında elmə verdiyi töhfəyə görə.

Kibanov A.Ya. təltif edilmişdir: SSRİ NTO-nun fəxri döş nişanı, fəxri fərmanlar; medallar: "Əmək veteranı" və "Moskvanın 850 illiyi", "Federasiya Şurası. 15 il”, “Yerli özünüidarənin inkişafına verdiyi töhfəyə görə”, Rusiya Federasiyası Təhsil və Elm Nazirliyinin təşəkkürləri. Kibanov A.Ya. Rusiya Federasiyasının əməkdar elm xadimidir.

Elmi və pedaqoji fəaliyyət Kibanova A.Ya. federal və yüksək rəğbət qazanmışdır regional səviyyələr. Kibanov A.Ya. - Rusiya Federasiyası Hökumətinin təhsil sahəsində iki dəfə mükafatı laureatı (1997, 2006), Voronej vilayəti Administrasiyasının mükafatı laureatı (2006). Kibanov A.Ya. iki çağırış Dövlət Dumasının deputatının köməkçisi, Rusiya Yazıçılar Birliyinin üzvü idi.


Şəkil 1. Kibanov A.Ya. - Rusiya Federasiyası Hökumətinin təhsil sahəsində mükafatı laureatı (1997)

Şəkil 2. Kibanov A.Ya. - Rusiya Federasiyası Hökumətinin təhsil sahəsində mükafatı laureatı (2006)

2014-cü ildə SUM-un “Kadrların idarə edilməsi” elmi məktəbi rəsmi tanınıb, təsisçisi və rəhbəri A.Ya. Kibanov. Onun tələbələri və davamçıları elmi məktəbin üzvü oldular: kadrların idarə edilməsi şöbəsinin aparıcı alimləri, elmlər doktorları, professorlar, dosentlər, Rusiyanın aparıcı universitetlərinin assistentləri, kadrların idarə edilməsi xidmətlərinin onlarla menecerləri və mütəxəssisləri. rus təşkilatları iqtisadiyyatın real sektoru. Rusiya universitetlərinin prorektorları, dekanları, kadrların idarə olunması departamentlərinin rəhbərləri.

4. Makaşov İ.N., Ovçinnikova N.V., Çistyakova K.A. İdarəetmə etikası və mədəniyyəti - M .: "Sputnik +" nəşriyyatı, 2010.-427s: ill.

Omelchenko, N. A. Dövlət etikası və bələdiyyə xidməti: bakalavrlar üçün dərslik / N.A. Omelçenko. – 5-ci nəşr. yenidən işlənmişdir və əlavə - M. : Yurayt nəşriyyatı, 2013. - 408s. – Seriya: Bakalavr. Əsas kurs.

Omelchenko, N. D. Sistemdə idarəetmə etikası və mədəniyyəti dövlət hakimiyyəti və dövlət qulluğu: dərslik. müavinət / N. A. Omelchenko. - M.: GUU, 2010.

7. Osipova, I. N. Etika və idarəetmə mədəniyyəti: dərslik. müavinət / I. N. Osipova. - M.: FORUM, 2011.

8. Rusiyada parlament etikası // Rusiya Federasiyası Federal Məclisinin Dövlət Dumasının etika üzrə Komissiyasının materialları toplusu. - M., 2002.

10. Peşəkar etika: təhsil. müavinət / otv. red. M.I.Rosenko. - Sankt-Peterburq, 2006.

11. Rawls, J. Ədalət nəzəriyyəsi / J. Rouls. - Novosibirsk, 1995.

12. Sutor, B. Kiçik siyasi etika [V. Sutor. Kleine Politische Ethik]. Bonn: Bundeszentrale fur politische Bildung, 1997 (tərcümə edənlər S. Kurbatova, K. Kostyuk). Giriş rejimi: http://krotov. info/lib_sec/18_s/sut/or.htm


3-cü seminar

Mövzu 4. Etika və iqtisadiyyat: etik aspektlər iqtisadi fəaliyyət

Xeyr p.p. Tələbənin soyadı Mövzu Sinif
Aristov Nikita İqtisadi etika. Bu nədir? İqtisadi etikanın predmeti və əhatə dairəsi.
Balabko Yekaterina Biznesin sosial və korporativ sosial məsuliyyəti. Onun məzmunu nədir? Hüquqi məsuliyyətdən nə ilə fərqlənir?
İvanova Alena Əxlaq anlayışı nə qədər uyğundur bazar iqtisadiyyatı? A.Smit bu suala hansı cavabı verdi?
Kostin Evgeni K.Homanın fikrincə, müasir dövrdə rəqabət prinsipinin etik dəyərinin əsasını nə təşkil edir bazar rəqabəti?
Kulagina Julia Dövlət və biznes. Etika iqtisadi əlaqələr dünya praktikasında.
Kucher İrina rus təcrübəsi dövlət və biznes arasında qarşılıqlı əlaqədə münasibətlərin etikası.
Manoxin Aleksandr Rus sahibkarlıq etikasının hansı milli ənənələrindən istifadə edilə bilər müasir Rusiya?

Nəzarət üçün suallar və tapşırıqlar



3. Biznesin sosial məsuliyyətinin “lehinə” və “əleyhinə” əsas arqumentlər hansılardır?

4. Nələrdir müasir yanaşmalar dövlət və biznes münasibətləri probleminə. Bu münasibətlərin əsas etik cəhətləri hansılardır?

1. Hüseynov, A. A. Etika: dərslik / A. A. Hüseynov, R. Q. Apresyan. - M.: Qardariki, 2006.

2. E. V. Zolotuxina-Abolina Müasir etika: təhsil. müavinət / E. V. Zolotuxina-Abolina. - 3-cü nəşr, yenidən işlənmiş. və əlavə - Rostov n / a: Mart, 2005.

3. İonova, A. I. Etika və mədəniyyət hökumət nəzarətindədir: təhsil. müavinət / A. I. Ionova. - M.: RAGS, 2005.

4. Kibanov A.Ya., Zaxarova D.K., Konovalova V.G., Etika işgüzar əlaqələr: Dərslik / Red. VƏ MƏN. Kibanova. - 2-ci nəşr, düzəldilib. və əlavə .. - M .: Infra-M, 2011. - 424 s. (Ali təhsil).

5. Makaşov İ.N., Ovçinnikova N.V., Çistyakova K.A. İdarəetmə etikası və mədəniyyəti - M .: "Sputnik +" nəşriyyatı, 2010.-427s: ill.

6. Omelchenko, N.A. Dövlət və bələdiyyə qulluğunun etikası: bakalavrlar üçün dərslik / N.A. Omelçenko. – 5-ci nəşr. yenidən işlənmişdir və əlavə - M. : Yurayt nəşriyyatı, 2013. - 408s. – Seriya: Bakalavr. Əsas kurs.

7. Omelchenko, N. A. Dövlət hakimiyyəti və dövlət qulluğu sistemində idarəetmə etikası və mədəniyyəti: dərslik. müavinət / N. A. Omelchenko. - M.: GUU, 2010.

8. Osipova, I. N. Etika və idarəetmə mədəniyyəti: dərslik. müavinət / I. N. Osipova. - M.: FORUM, 2011.

9. Petrunin, Yu. Yu. Biznes etikası: dərslik / Yu. Yu. Petrunin, V. K. Borisov. - 4-cü nəşr. - M .: TK Velby; Prospekt, 2007.

10. Peşə etikası: dərslik. müavinət / otv. red. M.I.Rosenko. - Sankt-Peterburq, 2006.

Ön söz ................................................... ............... ...... 3 BÖLMƏ I. ETİK İŞ MÜNASİBƏTLƏRİNİN NƏZƏRİ ƏSASLARI Fəsil 1 1.1. İşgüzar münasibətlərin etikasının mahiyyəti......................5 1.2. İşgüzar etikanın əsas prinsipləri ............ 8 1.3. Şəxslərarası münasibətlərin nümunələri ............ 15 1.4. Etik Məsələlərİşgüzar Münasibətlər................... 21 Yoxlama siyahıları...................... ........ 30 Praktiki tapşırıqlar........................... 31 Fəsil 2 2.1. Təşkilatların etikası və sosial məsuliyyəti... 42 2.2. Etika təşkilatların fəaliyyətində...... 48 2.3. Təşkilatın etik səviyyəsinin yüksəldilməsi ......... 53 Nəzarət sualları ................................. .... 56 Praktik tapşırıq............................. 57 Fəsil 3 3.1. Təşkilatın etik standartları və rəhbərin etikası. 61 3.2. Kollektivdə şəxsiyyətlərarası münasibətlərin etik normalarının idarə edilməsi...................... 65 3.3. Rəhbərin etik davranış normaları............. 71 3.4. “Çətin” liderlə münasibətlərin etikası.. 76 3.5. Mübahisəli məsələlərin, münaqişə vəziyyətlərinin həlli etikası ................................................ 80 Nəzarət sualları........................................... 87 Praktiki tapşırıqlar ................. .............. 88 BÖLMƏ II. ƏLAQƏ ETİK İŞ MÜNASİBƏTLƏRİ ÜÇÜN VƏSİT KİMİ 4-cü fəsil 4.1. Ünsiyyət sosial-psixoloji kateqoriya kimi ...................................... ... 108 4.2. İşgüzar ünsiyyətdə kommunikativ mədəniyyət ...... 114 4.3. Növlər işgüzar ünsiyyət.......................... 118 4.4. Biznes Ünsiyyətinin İdarə Edilməsi ................................. 121 Yoxlama siyahıları ............ ................................... ...... 129 Praktiki tapşırıqlar ...... ......... 130 Fəsil 5 5.1. İşgüzar ritorikanın əsasları ............................. 142 5.2. İşgüzar ünsiyyətdə nitq mədəniyyəti ................................ 146 5.3. İşgüzar nitqin ifadəlilik vasitələrindən istifadə etikası ...................................... ....... 149 5.4. Müzakirə mədəniyyəti........................... 154 5.5. Xüsusiyyətlər nitq davranışı.......................... 159 Təhlükəsizlik sualları ................................ ..... 163 Praktiki tapşırıqlar...................... 164 Fəsil 6 6.1. Əsaslar sözsüz bağlanti................... 169 6.2. Qeyri-şifahi ünsiyyətin kinetik xüsusiyyətləri...................................... .... 174 6.3. Vizual təmas........................... 180 6.4. Şifahi olmayan ünsiyyətin proksemik xüsusiyyətləri ................................................ ... 185 Nəzarət sualları .. .................................. 192 Praktiki tapşırıq ..... ......................... ........ 193 Fəsil 7: Uzaqdan Rabitə................................................. .. 196 7.1. Telefon danışığının etik normaları ................... 196 7.2. İşgüzar yazı mədəniyyəti .......................... 200 Nəzarət sualı ................. ......... 205 Praktiki tapşırıqlar...................... 205 Fəsil 8 8.1. Ünsiyyətdə manipulyasiyaların xüsusiyyətləri ...................... 212 8.2. Manipulyasiyaların zərərsizləşdirilməsi qaydaları............. 218 8.3. Ünsiyyəti təşviq edən və etimadı artıran üsullar ............................................. 222 Nəzarət sualları ................................................... .... 227 Praktiki tapşırıqlar ............................. 227 III BÖLMƏ. İŞ MÜNASİBƏTLƏRİNİN QAYDALARI VƏ ETİKETİ Fəsil 9. İşgüzar münasibətlərin qaydaları................................. 232 9.1. Kütləvi çıxışın hazırlanması qaydaları...... 232 9.2. İşgüzar söhbətin hazırlanması və aparılması qaydaları.. 237 9.3. Müsahibənin keçirilməsi qaydaları ................. 242 9.4. İşgüzar görüşlərin hazırlanması və keçirilməsi qaydaları ...................................... ..... 245 9.5. Biznes tərəfdaşları ilə danışıqların aparılması qaydaları ...................................... ...................... 250 9.6. Qaydalar konstruktiv tənqid...................... 261 Təhlükəsizlik sualları ................................ ..... 266 Praktiki tapşırıqlar...................... 267 Fəsil 10 10.1. İşgüzar adamın etiketi və obrazı.............. 274 10.2. Vizit kartı.......................... 278 10.3. Salamlaşma və tanışlıq ədəb-ərkanı.............. 283 10.4. İş adamının zahiri görünüşü ................................... 286 10.5. İşgüzar qadının xarici görünüşünün xüsusiyyətləri .... 290 Nəzarət sualları ................................. 295 Praktiki tapşırıq . ...................... 296 Fəsil 11 11.1. İctimai yerlərdə davranış ................................ 298 11.2. İşgüzar qəbulların etiketi .......................... 305 11.3. Xarici tərəfdaşlarla işgüzar ünsiyyətin xüsusiyyətləri ...................................... ....... 316 11.4. Kompliment sənəti................................. 322 11.5. Hədiyyələrin təqdim edilməsi qaydaları...................... 326 Nəzarət sualları...................... ......... ...... 329 Praktiki tapşırıq ........................... 330 ProqramlarƏlavə 1. etik kodeksi PROCTER & GAMBLE tərəfindən ......... 333 Əlavə 2. Münaqişələrin qarşısının alınması və həllində istifadə olunan nümunəvi sənədlər ...................... ...................... .. 348 Əlavə 3. Fərdi yazı nümunələri iş məktubları və digər sənədlər ................................................ 354 Biblioqrafiya ............................................... 361

ALİ TƏHSİL

serialın əsası 1996-cı ildə qoyulub.

Rusiya Federasiyasının Təhsil Nazirliyi Dövlət Universiteti Ofis

İ.E. VOROJHEIKIN A.Ya. Kibanov D.K. ZAXAROV

KONFLİKTOLOGİYA

Rusiya Federasiyası Təhsil Nazirliyi tərəfindən dərslik kimi təsdiq edilmişdir

universitet tələbələri üçün təhsil müəssisələri"Təşkilat menecmenti", "Kadrların idarə edilməsi" ixtisasları üzrə tələbələr,

"Dövlət və bələdiyyə idarəsi"

Moskva INFRA-M

UDC 331.1(075.8) BBK 65.240ya73

Rəyçilər:

İdarəetmə şöbəsi insan resursları ilə Rusiya İqtisadiyyat Akademiyası. G.V. Plexanov

müavini Əmək Nazirliyinin Əmək İnstitutunun direktoru və sosial inkişaf RF,

Rusiya Federasiyasının əməkdar iqtisadçısı, iqtisad elmləri doktoru, prof. Zubkova A.F.

B75 Vorozheikin İ.E., Kibanov A.Ya., Zaxarov D.K. Konfliktologiya: Dərslik. - M.: İNFRA-M, 2004. - 240 s. - (Ali təhsil).

ISBN 5-16-000964-7 (tərcümə edilmiş)

ISBN 5-16-000256-1 (Reg.)

Dərslikdə cəmiyyətin sosial-iqtisadi və digər sahələrində münaqişələr, onların mənbələri, strukturu və inkişaf mərhələləri, təzahür formaları, funksiyaları və əhəmiyyəti haqqında elmi və tətbiqi biliklər təqdim olunur. Münaqişələrin idarə edilməsi, münaqişə vəziyyətlərinin qarşısının alınması və aradan qaldırılması üçün optimal metodların seçilməsi, münaqişələrin qarşısının alınması və həllində liderin rolu məsələləri nəzərdən keçirilir.

Kitab iqtisadi ali məktəblərin “Menecment”, “Sosial sferada menecment”, “Dövlət və bələdiyyə idarəetməsi” ixtisas və istiqamətləri üzrə təhsil alan tələbələr, habelə idarəetmə fənləri üzrə magistrantlar və müəllimlər üçün nəzərdə tutulub.

© İ.E. Vorozheikin, A.Ya. Kibanov, D.K. Zaxarova, 2002

bilik. Onun öz tədqiqat mövzusu var - münaqişələrin sosial təbiəti, səbəbləri, növləri və dinamikası, onların qarşısının alınması və tənzimlənməsi yolları, üsulları, vasitələri.

I Sosial elmlərin və insanşünaslığın mühüm sahəsi kimi konfliktologiya sosial fəlsəfə, sosiologiya, psixologiya, siyasi iqtisad, tarix, hüquq, etika və bir sıra digər sosial və ^ ilə sıx əlaqədə yaranmış, formalaşmış və hazırda inkişaf etməkdədir. humanitar elmlər. Bu elmlərin nailiyyətlərinə arxalanır və bilavasitə öz mövzusu ilə bağlı olan hər şeyi sintez edir.

Əvvəlcə mürəkkəb xarakter daşıyan konfliktologiya humanitar təhsilin dərinləşməsinə uyğundur. Onun öyrənilməsi, şübhəsiz ki, çevrəni genişləndirir və insan və cəmiyyət haqqında bilik səviyyəsini yüksəldir, sosial qarşılıqlı əlaqə problemlərinin hərtərəfli dərk edilməsinə, onların həllinin səmərəli yollarının tətbiqinə kömək edir.

Konfliktologiyanın praktiki tətbiqi artıq adlanır

Gündəlik sadə bir vəziyyət: "pis sülh yaxşı mübahisədən yaxşıdır" geniş yayılmış müddəa ilə razılaşsalar da, insanlar "uyğunsuzluqdan qaça bilmirlər, münaqişələr olmadan edə bilmirlər. Çox vaxt münaqişə nəinki qaçılmaz, həm də münaqişəyə çevrilir. mövcud vəziyyətdən məqbul “nəticə”, bəlkə də insanların münasibətlərində pozulmuş tarazlığı bərpa etməyin yeganə yolu, onların birgə iş, şəxsi və ümumi maraqlar, davranış normaları ilə bağlı razılığa gəlməsinə imkan yaratmaqdır.

I- Əgər belədirsə, konfliktlərin obyektiv və subyektiv mahiyyətini, onların bilavasitə səbəb və motivlərini dərk etməyi, konfliktlərin hansı formalarda baş verdiyini və hansı üsullarla həll olunduğunu öyrənməyi, idarəetmə sənətinə yiyələnməyi öyrənməlisən. onlar. Bu vəzifə menecerlər, istənilən səviyyəli liderlər üçün xüsusilə vacibdir. Ola bilsin ki, mübahisə etmək olar ki, onların münaqişə şəraitində düzgün davranış nümayiş etdirməsi, “münaqişələri idarə edə bilməsi” oxumaq və yazmaq bacarığı qədər zəruridir.

D Şübhəsiz ki, nəzəri əhəmiyyəti ilə yanaşı konfliktologiyanın tətbiqi oriyentasiyası. Bu elm sahəsi həqiqətən də münaqişələri tanımağa, onların qarşısının alınması və həlli üçün müvafiq tədbirlər görməyə kömək edir. Bu, sosial həyatın mürəkkəbliklərində daha yaxşı naviqasiya etməyə, münaqişə vəziyyətlərində optimal həll yollarını axtarmağa, ən yaxşı həll yollarını tapmağa imkan verir. təsirli yollar insanların davranışına təsir, bu və ya digər şəkildə münaqişədə iştirak edən Qarşıdurma.

Beləliklə, bir çox həyat şəraitində, çox konkret problemləri həll edərkən konfliktologiyaya tələbat.

Sosial və humanitar biliklərin bu sahəsindən əldə edilən məlumatlar münaqişələrin müsbət potensialını maksimum dərəcədə artırmaq və eyni zamanda onların mənfi nəticələrini minimuma endirmək üçün vasitələrin seçilməsini asanlaşdırır.

Konfliktologiya bütün idarəetmə fəaliyyəti üçün lazımdır. İdarəetməyə gəldikdə, onun əsas məqsədi lideri münaqişə vəziyyətlərinə, necə deyərlər, açıq gözlə baxmağa, intuisiya və sağlam düşüncə ilə kifayətlənməməyə, münaqişələrin idarə edilməsinin müəyyən, elmi şəkildə qurulmuş qaydalarına və metodlarına riayət etməyə təşviq etməkdir. insanlarla işləməkdə.

Elmi yanaşma mövzu haqqında sistemli şəkildə təşkil edilmiş, əsaslı strukturlaşdırılmış, metodoloji cəhətdən dəqiq biliyi (bu halda münaqişələr haqqında), real dünyanın qanunlarını bilməyə və obyektiv həqiqəti dərk etməyə yönəlməyi nəzərdə tutur. İstənilən elm, o cümlədən konfliktologiya konstruktivdir, ehtimal üçün nəzərdə tutulmuşdur praktik tətbiq yeni layihələrin hazırlanması və həyata keçirilməsi üçün əldə edilmiş biliklər. Elmi İdarəetmə sosial proseslər, o cümlədən münaqişələrin tənzimlənməsi, bir qayda olaraq, analitik hesablama, sosial münasibətlər və qarşılıqlı fəaliyyət iştirakçılarına sistemli və çoxtərəfli təsir, elm tərəfindən təsdiqlənmiş tövsiyələrin praktiki tətbiqi əsasında həyata keçirilir.

Adi bilik nə qədər geniş olsa da, elmi biliklərdən aşağıdır. Münaqişələr haqqında bu cür biliklər mövzumuz haqqında müxtəlif, lakin səthi məlumatların sadə ümumiləşdirilməsindən başqa bir şey deyil, sosial həyat hadisələrinin dərinliklərinə nüfuz etmir, yalnız faktları və əvvəlki təcrübəni bəyan edir. Məhz buna görə də fərasət və dərrakəyə əsaslanan sağlam düşüncə və intuisiya öz imkanlarında məhduddur, baxmayaraq ki, onlar münaqişə vəziyyətlərinin tanınması, qarşısının alınması və həllində faydalı ola bilər, şəraitə praqmatik uyğunlaşmağa və münaqişədən praktiki olaraq məqbul yol tapmağa kömək edə bilər. , əgər baş vermişsə.

Əlbəttə fərqli növlər münaqişəli toqquşmalar, onlarda həddindən artıq sosial gərginliyin təzahürləri maraqları təmin etmək və sadəcə olaraq həyatın eniş-yoxuşları haqqında bilikləri zənginləşdirmək üçün deyil, münaqişələrin qarşısının alınması və həlli üsullarını (texnika və qaydalarını) mənimsəmək üçün öyrənilir. əmək mübahisələri, əmlak mübahisələri və digər sosial münaqişələrin iştirakçılarının razılığına gəlməyə imkan verən barışıq prosedurları haqqında konkret fikir əldə etmək. Münaqişə davranışının uyğun üslublarını xarakterizə etməyə və qiymətləndirməyə hazır olmaq, insanlar arasında münasibətlərdə yüksək ünsiyyət mədəniyyəti, qarşılıqlı anlaşma və əməkdaşlıq, funksional və sosial tərəfdaşlıq yaratmaq və saxlamaq vacibdir.

Əsas odur ki, nəinki münaqişələri dərk etməyi, onların nəticələrini qabaqcadan görməyi, həm də onları idarə etməyi, aydın şəkildə qabaqcadan görməyi öyrənməkdir.

belə idarəetmənin yüz m i i vəzifə və funksiyaları. Bununla yanaşı, təbii ki, münaqişəli vəziyyətlərdə liderin rolu, münaqişələrin qarşısının alınması və həlli üçün tələb olunan intellektual, iradəli və emosional keyfiyyətləri önə çəkilir.

Tədris vəsaitləri münaqişələr haqqında elmi biliklərin əsaslarını mənimsəməyə çalışanlara kömək etmək üçün nəzərdə tutulub. Belə dərsliklər arasında (Tövsiyə olunan oxunuşların siyahısına baxın) ilk məşhur olanlardan biri kiçik kitab olan Warning: Conflict! Onun müəllifləri FM Borodkin və N.M. Koryak, əsasən, müəssisə rəhbərlərinə müraciət edərək, onlarda münaqişələrə konstruktiv münasibət formalaşdıracağına ümid edirdi. Onlar inandırıcı şəkildə, populyar bir elmi formada, konfliktin idarəetmə vasitələrindən biri olduğunu, idarəçinin həmişə idarəetmə fəaliyyətinin effektivliyini azaltdığı və ya laqeyd qoymadan göstərə bildi.

Eyni məqsəd E.A. Utkin "Konfliktologiya: nəzəriyyə və təcrübə". Münaqişə vəziyyətlərinin qarşısının alınmasının əsas yollarını, formalarını və üsullarını, habelə yaranan münaqişələrin onlardan ən az iqtisadi, sosial və mənəvi xərclərlə həllini nəzərə alaraq, müəllif hər iki tələbəyə müraciət edir. müasir idarəetmə, və Rusiyada bu işdə iştirak edən hər kəsə.

Ölkəmizdə son illər nəşr olunan dərs vəsaitləri konfliktologiyanın əsasən ictimai həyatın bir tərəfində tətbiqinə həsr olunub. Beləliklə, A.G. Zdravomyslovun "Münaqişə sosiologiyası" kitabı, adından da göründüyü kimi, sosioloji aspektləri vurğulayır, məzmunu müasir Rusiyadakı ictimai-siyasi proseslərin təhlilini ehtiva edir. Dərslik“Konfliktologiyanın əsasları” redaktoru V.N. Kudryavtseva konfliktologiyanın hüquqi problemlərinə, münaqişələrin iştirakçılarının müəyyənləşdirilməsinin müvafiq üsullarına, onların qarşılıqlı əlaqəsinə və konsensus prinsipləri üzrə razılığa gəlməyə diqqət yetirir. “Konfliktologiya” redaktorluğu ilə A.S. Karmina şəxsiyyətdaxili, şəxsiyyətlərarası, qrup, millətlərarası və digər münaqişə növlərini ilk növbədə psixoloji baxımdan münaqişə vəziyyətlərinin həlli üçün ən effektiv texnologiyalardan biri hesab edir, vasitəçiliyə - vasitəçinin iştirakı ilə danışıqlara üstünlük verir.

Kadr işi ilə bağlı bir sıra təlimatlarda ziddiyyətlərə mühüm yer verilir. Bunu, məsələn, V.R.-nin kitabları sübut edir. Vesnin "Praktik kadrların idarə edilməsi" və V.P. Puqaçev "Təşkilatın kadrların idarə edilməsi", eləcə də A.Ya. Kibanova, T.Yu. Bazarov və B.L. Eremin.

Xarici müəlliflərin rus dilinə tərcümə edilmiş tədris nəşrləri də maraq doğurur. Onlardan bəziləri ilk növbədə idarəetmə mütəxəssisləri tərəfindən hazırlandıqları üçün cəlbedici və faydalıdır. Məsələn, bizim iqtisadi universitetlərdə Amerika

M. Mescon, M. Albert və F. Hedouri tərəfindən "İdarəetmənin əsasları" dərsliyi. Qrup dinamikası və liderliyə dair bu həcmli kitabın ayrıca hissəsində münaqişə və stressin idarə edilməsinə dair hərtərəfli fəsil var. O, təşkilatlarda münaqişələrin xarakterini, növlərini və səbəblərini, onların yerləşdirilməsi prosesini, struktur və şəxsiyyətlərarası yollar münaqişə vəziyyətlərinin həlli.

“Münaqişəsiz liderlik” – bu başlıq altında idarəetmə psixologiyası üzrə alman mütəxəssisləri V.Siegert və L.Lanqın işi rus oxucularına çatmışdır. Bu parlaq şəkildə yazılmış kitabın müəllifləri düşünürlər idarəetmə funksiyaları texnokratik və inzibati-bürokratik idarəetmə üsullarından humanistliyə keçid şəraitində şəxsiyyətin inkişafı vəzifəsi kimi. Münaqişələrin qarşısının alınmasına (qarşısının alınmasına), kollektiv arasında psixoloji gərginliyin aradan qaldırılmasına, insanların əməkdaşlıq ruhunda qarşılıqlı münasibətinə ilkin diqqət yetirirlər.

Oxucuların diqqətinə təqdim olunan bu dərslik münaqişələr haqqında elmi və tətbiqi biliklərin sistematik toplusunu təqdim edir. Dərslik konfliktologiyanın əsaslarının formalaşmasının qısa tarixi icmalı ilə açılır. Bundan sonra münaqişənin və onun funksiyalarının tərifinə nəzəri yanaşmaların təqdimatı aparılır. Rusiya Federasiyasının Ali Peşə Təhsili üzrə Dövlət Təhsil Standartının tələblərinə uyğun olaraq, münaqişələrin tipologiyası, münaqişə vəziyyətlərinin mənbələri və bilavasitə səbəbləri, münaqişələrin quruluşu və inkişaf mərhələləri, onların təzahürünün müxtəlif formaları, rolu və cəmiyyətin sosial-iqtisadi və digər sahələrində əhəmiyyəti üzə çıxarılır.

Münaqişə toqquşmalarının qarşısının alınması və həllinə, münaqişələrdə davranış üslublarının və onların həlli yollarının seçilməsinə, münaqişələrin həlli üçün şərait yaradılmasına böyük diqqət yetirilir. effektiv idarəetmə münaqişələr. Eyni zamanda, qarşısının alınmasının əsas üsulları, qaydaların tətbiqi və barışıq prosedurlarının həyata keçirilməsi, münaqişələrin və stresslərin aradan qaldırılmasında liderin rolundan və şəxsi nümunəsindən istifadə olunur.

Kitabdan tədris-metodiki məqsədlər üçün istifadənin rahatlığı üçün testlər, cədvəllər, rəsmlər və sənədlərin nümunələri verilmişdir, bütün fəsillər siyahı ilə bitir. nəzarət sualları və tapşırıqlar. Mövzu ilə bağlı tövsiyə olunan ədəbiyyatların siyahısı verilmişdir.

Müəlliflər dərsliyi vahid plan üzrə hazırlayıblar. Hər kəs işin üzərinə düşəni etdi: tarix elmləri doktoru, prof. İ.E. Vorozheikin - Giriş, Ch. 1, 2, 3, 4 və 6, 5.2 və 5.3 ch. 5, 10.1 və 10.2 ch. 10, Qısa terminoloji lüğət; İqtisad elmləri doktoru, prof. VƏ MƏN. Kibanov (müəlliflər komandasının rəhbəri) - ç. 8 və 9, Qısa terminoloji lüğət, test; İqtisad elmləri namizədi, dos. D.K. Zaxarova - 5,1 Ç. 5, bənd. 7, 10.3 Ch. 10, Qısa terminoloji lüğət, test.

MÜQAFİQƏLƏR VƏ ONLARIN İNKİŞAFLARI

Fəsil 1. KONFLİKTOLOGİYANIN ƏSASLARININ TƏLƏBƏSİ

1.1. Münaqişələr haqqında biliklərin toplanması

Münaqişələr insanların sosial əlaqələrinin, qarşılıqlı fəaliyyətinin və münasibətlərinin mühüm tərəfi kimi, onların davranış və hərəkətləri qədim zamanlardan bəri insanın maraqla diqqətini cəlb etmişdir. Bunun sübutu müxtəlif xalqların mifologiyası və dini, folklor və qədim ədəbiyyat abidələri, qədim və orta əsrlər mütəfəkkirlərinin mühakimələri, ictimai və humanitar elmlərin nailiyyətləridir.

Məsələn, götürək yunan mifologiyasında “nifaq alma” və “Paris hökmü” ilə süjet. Bu, ilahənin necə olması haqqında poetik bir hekayədir

Nifrət və düşmənçilik içində Eris ziyafət masasına "ən gözəl" yazısı olan qızıl alma atdı və almanın kim üçün nəzərdə tutulduğunu, ziyafətdə üç nüfuzlu ilahə arasında olan Hera: Zevsin arvadı Hera. ali olimpiya ilahəsi; Afina - müdriklik və ədalətli müharibə ilahəsi; Afrodita sevgi və gözəllik ilahəsidir. Mübahisəni həll etmək üçün onlar Troyadan olan gənc şahzadə Parisə üz tutdular. Afroditaya üstünlük verdi, onu tanrıçaların ən gözəli kimi tanıdı ...

Adəm və Həvvanın oğulları Qabil və Habil arasındakı mübahisə haqqında bibliya hekayəsi təsir edicidir. Qardaşlar hər biri öz peşəsinə uyğun olaraq Allaha qurbanlar gətirəndə onların arasında münaqişə baş verdi: Qabil “yerin məhsullarından” əkinçi kimi; Habil çoban kimi “sürüsünün ilk övladından”. Allah Habilin hədiyyəsinə müsbət yanaşdı, lakin «o Qabilə və onun hədiyyəsinə əhəmiyyət vermədi». Bu hal sonuncunu çox üzdü, onda qardaşına qarşı paxıllıq və paxıllıq hissi oyadır. Faciəli başa çatan bir mübahisə oldu - Habilin öldürülməsi ilə ..:

Rus dastanlarını da xatırlaya bilərsiniz. Yaranma anında baş verən hadisələri əks etdirir Qədim rus, onlar öz torpaqlarının sərhədlərinin düşmənlərdən qorunmasından, o dövrün ictimai-siyasi münaqişələrindən, onları məğlub edən İlya Muromets, Dobrınya Nikitiç, Alyoşa Popoviçin qəhrəmanlıqlarından rəngarəng danışırlar.

Bülbül quldur, murdar İdolische və digər canavarlar arasında çətin qarşıdurmalarda ...

Çoxdan ovlanıb konfliktlərin izahı ilə insanın özünün və cəmiyyətin mahiyyətinin dərk edilməsi arasında əlaqə. Çünki Konfliktologiyanın kökləri qədim dövrlərə, sosial fəlsəfənin mənşəyinə gedib çıxır.

Beləliklə, Konfutsi - Qədim Çinin məşhur adaçayı - VI əsrdə. e.ə. sözlərində qəzəb və təkəbbür və onlarla ziddiyyətlərin ilk növbədə insanların bərabərsizliyinə və fərqliliyinə səbəb olduğunu müdafiə edirdi. Buyurdu: “Kasıbın pisliyə dözməməsi çətindir

zəngin adamın təkəbbür göstərməməsi asandır”. Şəxsi mənafe, cilovsuz qazanc əldə etməyə çalışmaq, inadkarlıq, hiylə, yaltaqlıq, ritorika da normal ünsiyyətə zərər verir. Əksinə, özünə qarşı sərt münasibət və başqalarına qarşı laqeydlik, ən yüksəklərə hörmət

ağsaqqallar, sadələrə və kiçiklərə lütf edin. Ona görə də müdrik tapşırıb ki, əxlaqı təkmilləşdirmək, pislikləri aradan qaldırmaq, çəkişmələrdən çəkinmək, “məhkəmələrin aparılmasına” nail olmaq lazımdır. İnsanlıq, ilk növbədə, xeyirxahlıq, ədalət, səmimiyyət, xeyirxahlıq pis fikirlərdən, əməllərdən çəkindirir.

Bəşəriyyətin nədən ibarət olması ilə bağlı suala cavab verən Konfutsi belə izah etdi: “özünü evdə ehtiramla saxlamaq, işə yaxşı münasibət bəsləmək və başqaları ilə vicdanla davranmaq” deməkdir; ictimai yerlərdə özünü vacib bir insanla görüşmüş kimi aparın; özlərinə istəmədiklərini başqalarına etməmək; nə ailədə, nə də ölkədə mızılğına səbəb olmasın. Pislik ədalətlə, yaxşılıq isə yaxşılıqla ödənilməlidir.

Konfutsinin özü, çoxsaylı tələbələrinə göründüyü kimi, şübhəsiz fəzilətlərə sahib idi, "mehriban, xeyirxah, hörmətli, qənaətcil və itaətkar" idi. Ən azı dörd çatışmazlıq ona yad idi: "spekulyasiyaya meyl, həddindən artıq kateqoriyalılıq, inadkarlıq, eqoizm".

Konfutsi ilə eyni vaxtda qədim yunan dialektik filosofu Heraklit də münaqişənin mahiyyətini rasional şəkildə dərk etməyə cəhd göstərmişdir. O, inanırdı ki, dünyada hər şey düşmənçilik və fitnədən yaranır. Münaqişələr ona mühüm mülk, sosial həyatın əvəzsiz şərti kimi təqdim olunurdu, çünki qarşıdurma, o cümlədən müharibə “hər şeyin atası və hər şeyin şahıdır”.

Heraklitin münaqişələr və hər şeyin əsası kimi mübarizə haqqında fikirlərini antik dövrün digər materialist filosofları da bölüşürdülər. Eyni zamanda, onlardan bəziləri (məsələn, Epikur) düşmən toqquşmalarının ağır nəticələri ilə nəticədə insanları sülh və əmin-amanlıq şəraitində yaşamağa inandıracağı fikrini ifadə edirdi.

I "Münaqişələrə eramızdan əvvəl 5-4-cü əsrlərdə yaşamış Platon və Aristotel kimi antik dövrün görkəmli ağılları da diqqət yetirirdilər. Onlar hesab edirdilər: insan təbiətcə sosial varlıqdır; fərd yalnız bir hissəsidir. daha geniş !# bütün - cəmiyyət; insana xas olan sosial prinsip ^ ona anlamaq və onunla əməkdaşlıq etmək bacarığı verir.

Digər insanlar.

"" Eyni zamanda, düşmənçilik, nifrət və Bazil meylləri də istisna edilməmişdir. Aristotel "Siyasət" traktatında ixtilafların (münaqişələrin) qaynaqlarına işarə etmişdir ki, bu da onun fikrincə, sahiblikdə olan insanların bərabərsizliyindən ibarətdir. əmlak və şərəf almaq, jgt də həyasızlıq, qorxu, etinasızlıq, intriqalar, Xarakterlərin bir-birinə bənzəməməsi, bəzilərini həddən artıq ucaltmaq və digərlərini alçaltmaq.

i; : Qeyd etmək lazımdır ki, kollektivizm özünün ibtidai, kobud və çox vaxt məcburi formada uzun müddət, İntibah dövrünə qədər ictimai münasibətlərdə üstünlük təşkil etmişdir. O, din tərəfindən təqdis olundu, xristianlıq, məsələn, insanın Tanrının yaradılması, onun daxili bifurkasiyası - ilkin günahın nəticəsi, insanlara göndərilən "yaxşılığın" cəmiyyətdəki qarşıdurması kimi bibliya ideyasını qəbul etdi. yuxarıdan və yer üzündəki "şər" qaçılmazdır.

fərdiyyətçilik qüdrətli bir qüvvəyə çevrildi. O, sosial qarşılıqlı əlaqənin və əxlaqın əsas prinsiplərindən biri kimi sosial-iqtisadi transformasiyaların bir növ katalizatoruna çevrilmiş, şəxsiyyətin yaradıcılıq istəklərinə və özünütəsdiqinə şərait yaratmışdır. Bu, Qərbi Avropa saqqızında öz ifadəsini tapdı nizm, postulatlar Protestant xristianlar,təbiət doktrinası

qanun və sosial müqavilə, erkən liberalizmin ideyaları.

"* Məsələn, Tomas More, Rotterdamlı Erasmus, Frensis Bekon və

Digər humanistlər orta əsr iğtişaşlarını, sosial iğtişaşları və qanlı vətəndaş qarşıdurmasını kəskin pisləyərək çıxış etdilər. Onlar insanlar arasında sülhün, xoş harmoniyanın tərəfdarı olub, onları cəmiyyətin inkişafında həlledici amil kimi qəbul ediblər.

Con Lou, Tomas Tobbs və burjua azadlıqlarının, şəxsi həyat formalarının və başlanğıc imkanlarının bərabərliyinin digər zəhmətkeşləri humanistlərdən kəskin şəkildə fərqlənən fərqli nöqteyi-nəzərdən çıxış edirdilər. Onlar inanırdılar ki, insan ayrıca özünə dəyərli varlıqdır,

başqa insanlar onun üçün yalnız yaşayış yeridir. Cəmiyyətə münasibətdə prioritet şəxsə məxsusdur. Sosial münasibətlərin təbii vəziyyəti insanların ya düşmən, ya da tərəfdaş kimi çıxış etdiyi “hamının hamıya qarşı müharibəsidir”.

Bu mühakimələrə görə, münaqişələr insanların həm qabiliyyətlərində, həm də tələblərində təbii bərabərliyi ilə əvvəlcədən müəyyən edilir. Bütün iddiaları bir anda təmin etməyin mümkünsüzlüyü onlar arasında münasibət yaradır münaqişə vəziyyətləri. Əlbəttə ki, razılaşma yolu bağlı deyil, lakin əməkdaşlıq qədim mütəfəkkirlər hesab etdiyi kimi insanın təbii xüsusiyyətlərinə görə deyil, məcburiyyət, itaətsizliyə görə cəza təhlükəsi, ictimai müqavilənin pozulması nəticəsində mümkündür.

18-ci əsr - Maarifçilik dövrü - münaqişələrin səbəbləri və onların aradan qaldırılması tədbirləri ilə bağlı mühakimələrin dissonansında əhəmiyyətli dəyişikliklər yaratmadı. Bu baxımdan bəlkə də kifayət qədər xarakterik olan klassik siyasi iqtisadın banisi Adam Smitin fikridir. “Əxlaqi hisslər nəzəriyyəsi” kitabında o, müəyyən dərəcədə eqoizmin ardıcıl tərəfdarı idi, yəni. "Özünü sevmək", lakin eqoist maraqların insanların rifah və xoşbəxtlik üçün ümumi istəkləri ilə əvəzsiz harmoniyası ilə.

Smit hesab edirdi ki, insanı öz mövqeyini yaxşılaşdırmaq, sosial statusunu yüksəltmək cəhdinə sövq edən əsas səbəb “özünü fərqləndirmək, diqqəti cəlb etmək, bəyənmə, tərif, rəğbət qazanmaq və ya onları müşayiət edən faydaları əldə etməkdir”. Sonralar, dünyaca məşhur “Xalqların sərvətinin mahiyyəti və səbəbləri haqqında araşdırma” əsərində o, insanlar arasında mənəvi münasibətlər əvəzinə, iqtisadi maraqları ön plana çəkərək, bununla belə, insanın özünün şəxsi mənafeyini prioritet hesab etməsini əsas məsələ hesab edirdi. öz maddi rifahı ümumi mənafeyə mane olmamalıdır.belə ki, bütün cəmiyyətin rifahı düşüncəsi şəxsi motivlərdən üstün olsun.

“Əxlaqi Hisslər Nəzəriyyəsi” kitabının müəllifi mütləq “insan yalnız cəmiyyətdə mövcud ola bilər” və “təbii bir meylə malikdir” müddəasından çıxış edirdi. ictimai vəziyyət", və buna görə də ona "hörmət ümumi qaydalarəxlaq əslində vəzifə hissi deyilən şeydir. Ehtiyatlılığın, ədalətin, xeyriyyəçiliyin insanlara ən böyük fayda gətirən keyfiyyətlər olduğunu qeyd edən Smit yazırdı: “Bizim öz rifahımız bizi tədbirli olmağa sövq edir; qonşularımızın rifahı bizi ədalətə və xeyriyyəçiliyə sövq edir; ədalət bizi qonşularımızın xoşbəxtliyinə xələl gətirə biləcək hər şeydən uzaqlaşdırır, xeyriyyəçilik isə bizi buna kömək edə biləcək şeylərə sövq edir.