Wie man mit dem Verkauf von Sportschuhen Geld verdient. Turnschuhe im Großhandel: So eröffnen Sie ein Geschäft. Die Kommunikation mit dem Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg

Es wird immer einen Bedarf an Kleidung und Schuhen geben, und das kann man mit großer Zuversicht sagen. Trotz der Krise im Land und schwierigen wirtschaftlichen Zeiten hören Schuhgeschäfte nicht auf zu existieren. Daher können wir eine so profitable Geschäftsidee wie die Eröffnung eines Schuhgeschäfts von Grund auf nicht ignorieren. Im heutigen Artikel verraten wir Ihnen die Erfolgsgeheimnisse im modernen Schuhgeschäft.

Jeder von uns kauft ständig Schuhe und Kleidung. Selbst eine Familie mit kleinem Budget gibt im Durchschnitt etwa 30 % ihres Monatsverdienstes für Kleidung aus. Menschen kaufen aus den unterschiedlichsten Gründen neue Schuhe. Erstens ist dies saisonbedingt; im Sommer trägt man keine Stiefel und im Winter keine Schuhe. Zweitens ist das Mode, viele Menschen folgen ihr sehr genau und aktualisieren ständig ihre Garderobe. Darüber hinaus müssen Sie ein neues Paar Schuhe kaufen, wenn das alte bereits abgenutzt und bei Kinderschuhen zu klein geworden ist. Daraus lässt sich schließen, dass selbst der sparsamste Mensch von Zeit zu Zeit ein neues Paar Schuhe oder Stiefel kaufen muss. Daher kann die Eröffnung eines Schuhgeschäfts als hervorragende Geschäftsidee angesehen werden.

Wie eröffnet man ein Schuhgeschäft von Grund auf?

Sicherlich fragt sich jeder angehende Unternehmer, woher er Geld bekommt und wie viel es kostet, ein Schuhgeschäft zu eröffnen?

Jeder versteht sehr gut, dass es ziemlich schwierig ist, ein eigenes Unternehmen von Grund auf zu gründen, daher gibt es nicht so viele Menschen, die versuchen, ein eigenes Unternehmen zu gründen. Bei einem Schuhgeschäft ist für den Wareneinkauf, die Ladenmiete und die Bezahlung der Mitarbeiter ein erhebliches Startkapital erforderlich. Aber verzweifeln Sie nicht, denn es gibt keine unrealistischen Aufgaben, sondern nur falsches Denken.

Wo kann ich Geld bekommen?

Bankdarlehen. Den für die Eröffnung Ihres Unternehmens erforderlichen Betrag können Sie von der Bank erhalten, indem Sie alle erforderlichen Unterlagen vorlegen und ausfüllen. Es ist jedoch anzumerken, dass diese Möglichkeit, Geld zu erhalten, angesichts aller Risiken, die bei der Gründung eines eigenen Unternehmens entstehen können, nicht sehr zuverlässig ist. Ich empfehle Ihnen, alles sorgfältig zu überdenken, bevor Sie sich für einen so wichtigen Schritt entscheiden.
Hilfe vom Staat. Für junge Unternehmer gibt es ein speziell entwickeltes Programm zur Bargeldförderung des Staates. Um Geld zu erhalten, müssen Sie sich beim Arbeitsamt arbeitslos melden, einen Businessplan erstellen und alle notwendigen Unterlagen für den Bezug dieser staatlichen Unterstützung einreichen.
Gemeinsame Eröffnung eines Stores. Wenn Ihnen Startkapital fehlt, können Sie einen Partner finden, der einen Teil seines Geldes in den Aufbau eines gemeinsamen Unternehmens investiert. Auf diese Weise verfügen Sie über den nötigen Startbetrag, der ausreicht, um ein Schuhgeschäft zu eröffnen.

Geschäftsanmeldung

Um Ihre Tätigkeit aufnehmen zu können, müssen Sie Ihr Gewerbe anmelden. Dazu müssen Sie das gesamte Dokumentenpaket zusammentragen und vervollständigen.

Dokumente und Genehmigungen für die Eröffnung eines Schuhgeschäfts:

Bescheinigung über die staatliche Registrierung des Unternehmens (IP oder LLC);
Registrierung der Art der Tätigkeit beim Steueramt;
TIN-Zertifikat;
Satzung des Unternehmens im Falle der Registrierung einer juristischen Person (LLC);
Raummietvertrag oder Bescheinigung, die das Eigentum an den Räumlichkeiten bestätigt;
Das Sortiment der verkauften Waren wurde mit Rospotrebnadzor vereinbart;
Genehmigungen der Feuerwehr zum Betrieb der Räumlichkeiten;
Genehmigungen des sanitär-epidemiologischen Dienstes, die bestätigen, dass die Räumlichkeiten und die Ausrüstung allen Hygienestandards entsprechen.

Zertifikate für verkaufte Waren

Es ist zu beachten, dass jedes Schuhfachgeschäft über Zertifikate verfügen muss, die die Qualität und Sicherheit der verkauften Produkte bestätigen. Gemäß den gesetzlichen Normen unterliegen folgende Schuharten einer Zertifizierungspflicht: Gummi und Leder, sowohl Kinder- als auch Spezialschuhe.

Folgende Schuhe unterliegen der Konformitätserklärung:

Gummi (außer für Kinder);
Sportbekleidung (Turnschuhe, Mokassins usw.);
Yuft- und Chromschuhe (außer für Kinder);
Produkte mit textilem Obermaterial (Filz), Kunstleder, ausgenommen Militärleder;
Freizeitschuhe mit Obermaterial aus Kunstleder.

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Schuhgeschäftsformat

Bevor Sie sich kopfüber ins Geschäft stürzen, müssen Sie sich für das Format Ihres Outlets entscheiden, also sozusagen eine Richtung wählen. Natürlich können Sie Kinder-, Damen- und Herrenschuhe gleichzeitig verkaufen, aber in diesem Fall müssen Sie etwas opfern, und das ist in der Regel die Qualität der Ware.

Kinderschuhgeschäft

Die Eröffnung eines spezialisierten Kinderschuhgeschäfts von Grund auf ist eine hervorragende Geschäftsidee, die eine detaillierte Analyse verdient. Um es Ihnen klarer zu machen, nenne ich Ihnen einige Argumente, die Sie von der Rentabilität dieser Richtung überzeugen werden.

Warum lohnt es sich, Kinderschuhe zu verkaufen?

Die Füße des Kindes wachsen sehr schnell, sodass man ständig ein neues Paar Schuhe kaufen muss;
Kinderschuhe werden im Gegensatz zu Erwachsenenschuhen meist nicht repariert, sondern sofort neue gekauft;
Im Durchschnitt hat sogar ein kleines Kind viel mehr Schuhe als ein Erwachsener: Stiefel, Stiefel, Sandalen, Hausschuhe, Turnschuhe, Schuhe, Ersatzschuhe, und dies ist eine unvollständige Liste.

Daraus lässt sich schließen, dass auch Menschen mit durchschnittlichem Einkommen regelmäßig einen gewissen Betrag für den Kauf von Kinderschuhen ausgeben. Es ist kein Geheimnis, dass Erwachsene sich oft opfern, aber sie kaufen die Dinge, die das Baby braucht. Daher liegt die Schlussfolgerung auf der Hand: Der Verkauf von Kinderschuhen ist ein lukratives Geschäft.

Damenschuhgeschäft

Damenschuhe erfreuen sich zu jeder Jahreszeit großer Beliebtheit. Im Gegensatz zu Männern bleiben Damen nicht bei einem Paar Schuhen oder Stiefeln stehen und ergänzen ihre Garderobe, wenn möglich, auf jeden Fall um ein neues Modell. Daher ist die Eröffnung eines Damenschuhgeschäfts nicht weniger profitabel als der Verkauf von Kinderschuhen.

Herrenschuhgeschäft

Wenn Sie sich entscheiden, ein Herrenschuhgeschäft zu eröffnen, sollten Sie wissen, dass die Nachfrage danach deutlich geringer ist als nach Kinder- oder Damenschuhen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass dieser Bereich unrentabel ist; sein einziger Nachteil ist die längere Amortisationszeit für das Unternehmen.

Nachdem Sie sich für das Format der Verkaufsstelle entschieden haben, können Sie mit der Auswahl des Standorts beginnen.

Wo eröffnet man ein Schuhgeschäft?

Kunden zu gewinnen ist die Hauptaufgabe eines jeden Unternehmers. Was muss getan werden, um Käufer zu gewinnen? Richtig, wecken Sie ihr Interesse an gewinnbringenden Werbeaktionen, erregen Sie ihre Aufmerksamkeit mit einem hellen Schild und einem guten Standort der Filiale.

Es ist am besten, ein Schuhgeschäft an überfüllten Orten mit hohem Verkehrsaufkommen zu eröffnen. Es ist beispielsweise rentabel, eine Einzelhandelsfiliale in einem zentralen oder Geschäftsviertel zu eröffnen, indem man Flächen in einem großen Einkaufs- oder Unterhaltungszentrum mietet.

Quadrat. Wenn möglich, empfiehlt es sich, eine Fläche von mindestens 40 Quadratmetern anzumieten. m., um ein großes Warensortiment unterzubringen.

Wenn Sie kein Geld haben, um eine Wohnung im Zentrum zu mieten, können Sie ein Schuhgeschäft auf dem örtlichen Markt oder in einem Wohngebiet der Stadt eröffnen; in der Regel herrscht an solchen Orten ziemlich viel Verkehr. Berücksichtigen Sie bei der Standortwahl die Zahlungsfähigkeit der Käufer. Stimmen Sie zu, es ist dumm, in einem Wohngebiet ein Luxusschuhgeschäft zu eröffnen.

Ausrüstung

Das Geschäft muss ordnungsgemäß ausgestattet sein, damit die Kunden Zugriff auf die Waren haben, sich im Geschäft bequem bewegen und die Schuhe anprobieren können, die ihnen gefallen.

Notwendige Ausrüstung:

Vitrinen sind ein Ort, an dem Produktproben ausgestellt werden;
Regale für Kisten mit Schuhen;
Regale;
Polstermöbel (Sofa, Hocker zum bequemen Anziehen von Schuhen);
Spiegel. Sie müssen auf Fußhöhe platziert werden, damit der Käufer das anprobierte Modell von außen beurteilen kann;
Ausgestatteter Verkäuferplatz (Tisch, Stühle, Kasse, Computer).

Angestelltes Personal

Wählen Sie je nach Filialbereich die erforderliche Anzahl an Mitarbeitern für die Kundenbetreuung aus.

Wenn Sie ein kleines Einzelhandelsgeschäft eröffnen, reicht es aus, ein oder zwei Verkaufsberater im Schichtbetrieb einzustellen.

Wenn Sie ein großes Geschäft eröffnen, lohnt es sich zusätzlich, einen Manager, eine Reinigungskraft und bei Bedarf einen Wachmann einzustellen.

Ihr Gewinn und Ihr Filialverkehr hängen direkt von der Arbeit der Verkaufsberater ab. Gehen Sie daher bei der Personalauswahl verantwortungsbewusst vor. Ein Verkaufsberater muss ein angenehmes Erscheinungsbild haben, über ausgezeichnete Kenntnisse des Produktsortiments verfügen und aufmerksam und freundlich gegenüber seinen Kunden sein.

Sortiment und Einkauf von Waren

Wie oben erwähnt, können Sie entweder eine einzelne Schuhart (z. B. Kinderschuhe) oder alle gleichzeitig handeln. Entscheiden Sie sich je nach gewählter Richtung für die Produktpalette.

Schuhe sind ein Produkt, das sich mit den Jahreszeiten verändert. Berücksichtigen Sie dies und bieten Sie Ihren Kunden aktuelle Modelle an. Organisieren Sie außerdem den Verkauf von Winter- und Sommerschuhen mit Rabatten – das lockt zusätzliche Kunden an.

Produkte sollten nur von vertrauenswürdigen Herstellern gekauft werden. Man sollte sich nicht von niedrigen Preisen täuschen lassen und Schuhe von unseriösen Marken kaufen, sondern lieber auf Qualität setzen.

Ein gut ausgearbeitetes Werbekonzept hilft Ihnen, Kunden zu gewinnen. Abhängig vom Standort der Filiale variieren die Werbekosten erheblich. In einem Einkaufszentrum reichen beispielsweise ein helles Schild mit dem Namen des Geschäfts und ein gut gestaltetes Schaufenster aus. Was ein Geschäft in einem Wohngebiet der Stadt betrifft, lohnt es sich, die Kunden darüber zu informieren, indem man Flugblätter mit der Adresse der Filiale verteilt und an überfüllten Orten Werbung aufgibt.

Verkauf von Schuhen ist ein sehr profitables Geschäft; wenn Sie einen guten Lieferanten für hochwertige und modische Schuhe finden, können Sie einen Aufschlag von 200 bis 500 % erzielen. Aber bei dieser Idee werden wir nicht mehr Wert auf die üblichen gewöhnlichen Schuhe legen, sondern auf Jugend-Sneakers und Sneakers. Tatsache ist, dass ein Paar coole Jugendsneaker im Durchschnitt 3.000 Rubel kostet. Und Teenager wechseln sehr oft ihre Turnschuhe, das weiß ich aus erster Hand, ich habe einem Freund bei einem Businessplan für ein Schuhgeschäft geholfen.

Was verkaufen? Welche Sneaker? Welche Marken? Es gilt, sowohl die neuesten Hits der modischen Sneaker-Branche als auch die jedem bekannten Klassiker zu verkaufen. Zu den Klassikern zählen Sneaker und Sneaker von Nike, Adidas, Reebok, zu den Neuen zählen in Russland und der GUS wenig bekannte Marken, zum Beispiel Jordan (teure, aber sehr coole Basketball-Sneaker), Saucony und so weiter.

Um keine Kunden zu verlieren, bietet es sich außerdem an, sowohl Sneaker in Damengrößen als auch hochwertige Herrenschuhe, vorzugsweise Markenschuhe (Schuhe, Winterstiefel), zu verkaufen.

Wo verkaufen? Es gibt zwei Möglichkeiten: im Laden und im Internet, aber Sie können und müssen sie sogar kombinieren.

Preis. Eine komplexe und mehrdeutige Frage. Da Sie qualitativ hochwertige und originelle Produkte verkaufen, müssen Sie Lieferanten sorgfältig auswählen, vorzugsweise aus erster Hand aus der Fabrik. In der Regel gibt es viele davon, die Hauptsache ist, sie zu suchen. Als nächstes müssen Sie mehrere Nuancen berücksichtigen: die Stadt, in der Sie Schuhe verkaufen möchten, den Kauf- und Lieferpreis. Berechnen Sie anschließend den Aufschlag; in der Regel werden Marken-Original-Sneaker zwischen 2 und 20.000 Rubel verkauft, alles hängt vom Modell und Hersteller ab.

Abschluss: Das Geschäft mit dem Verkauf von Jugendschuhen ist hochprofitabel und erfordert keine großen Startinvestitionen.

Jeder braucht Schuhe und die meisten von uns kaufen sogar mehr, als wir brauchen. Aber wie verkauft man Schuhe an Leute, die sie bereits haben? Im Laden oder online? (Wir werden beide Optionen in Betracht ziehen). Die Antwort ist mit Wissen und einem Lächeln. Mit unserer Beratung können Sie neue Stammkunden gewinnen und so den Erfolg Ihres Unternehmens sichern.

Schritte

Teil 1

Verkauf von Schuhen in einem Geschäft

Kennen Sie Ihr Produkt besser als Ihren Kunden. Ihr Kunde kommt zu Ihnen, um Wissen, Erfahrung und die besten Schuhe zu erhalten. In dieser Situation müssen Sie ein Experte sein. Zeigen Sie die Schuhe nicht nur, sondern helfen Sie ihnen auch, etwas Neues über das Produkt zu erfahren. Aus welchen Materialien besteht es? Für welche Jahreszeit ist es? Was war der Auslöser für seine Entstehung?
- Vielleicht sollten Sie ihnen „etwas anderes“ anbieten, wenn das erste Paar, das ihnen gefiel, nicht funktionierte. Mit Ihrem enzyklopädischen Wissen sollten Sie etwas anbieten und sicherstellen, dass Sie etwas finden, das ihnen gefällt.
Finden Sie heraus, wer Ihr Verbraucher ist und wonach er sucht. Mit der Zeit lernen Sie nach und nach, den Kundentyp zu erkennen. Sie lernen, die Kunden zu erkennen, die einen Kauf tätigen wollen, und diejenigen, die nur flanieren, diejenigen, die genau wissen, wonach sie suchen, und diejenigen, die sich noch nicht entschieden haben. Stellen Sie ihnen Fragen. Sie kennenlernen. Wenn Sie Informationen über den Kunden haben, spart es ihm letztendlich Zeit und Geld!
- Ihr Ziel ist es, jeden Kunden, der Ihr Geschäft betritt, zu treffen und zufriedenzustellen. Lächeln und unaufdringliche Kommunikation. Geben Sie ihnen Zeit, den Laden zu bewerten und fragen Sie dann, wie Sie helfen können.
Lassen Sie den Kunden sich hinsetzen, um Schuhe anzuprobieren. Bieten Sie an, das linke und das rechte Paar anzuprobieren, um sicherzustellen, dass es ihrer Größe entspricht. Es kann je nach Marke variieren. Während der Kunde sitzt, fragen Sie, wofür die Schuhe verwendet werden sollen, um die Bedürfnisse des Kunden zu ermitteln und das Erlebnis für Sie und Ihr Geschäft zu verbessern.
- Bringen Sie das benötigte Paar sowie für alle Fälle ein Paar in einer größeren oder kleineren Größe mit (insbesondere, wenn der Käufer zwei Größen gleichzeitig nennt).
Angebotsauswahl. Nehmen wir an, ein Kunde kommt zu Ihnen und sucht ein Paar mit einem matten Nude-Absatz. Er zeigt dir den Schuh und bittet dich, ihm einen zweiten in seiner Größe mitzubringen. Während Sie nach dem richtigen Paar suchen, nehmen Sie ein paar ähnliche mit, die ihm gefallen könnten. Auf der Suche nach dem perfekten Partner bemerkt er die anderen vielleicht gar nicht.
- Wenn Sie Schuhe haben, die nicht ausgestellt sind, ist es am besten, Ihren Bestand wie Ihre Westentasche zu kennen.
Informieren Sie Ihre Kunden über Produkte. Informieren Sie sie über Qualität, modischen Stil, Komfort und Preis. Geben Sie ihnen die Möglichkeit zur Auswahl und ein Rabattsystem. Wenn Sie Bewertungen zu diesem Paar Schuhe kennen, teilen Sie diese Ihrem neuen Kunden mit. Teilen Sie ihm beispielsweise mit, was andere Kunden denken, dass dies super praktisch ist oder dass dieses Paar besser ist als ein anderes.
- Heute sind alle Informationen verfügbar. Es gibt mobile Anwendungen, die alle unsere Fragen beantworten. Stellen Sie ihnen alle Informationen zur Verfügung, das verhindert wahrscheinlich Retouren und Ihre Kunden werden mit ihrem Kauf rundum zufrieden sein.
Teil 2
Verkauf von Schuhen in einem Online-Shop
1. Führen Sie eine Bestandsaufnahme der Waren durch. Um Schuhe verkaufen zu können, müssen Sie diese auf Lager haben. Sie können sie direkt beim Händler kaufen oder die Schuhe selbst herstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie es zu einem guten Preis bekommen!
  - Sie benötigen ein breites Sortiment und eine große Anzahl an Größen. Dies ist eine große Investition, insbesondere wenn Sie den Artikel nicht schnell verkaufen können. Wenn Sie nicht über mehrere tausend Dollar verfügen, arbeiten Sie mit einem großen Schuhhändler zusammen, der möglicherweise Ihre Dienste benötigt.
2. Eröffnen Sie online ein Geschäft. Heutzutage kann das fast jeder. Egal, ob Sie drei Paar Schuhe oder 30.000 haben, Sie können Ihr Produkt online anbieten. Sie benötigen einen virtuellen Laden; Hier die größten Vertreter:
  - Ihre eigene Website
  - Verkauf über eBay
  - Online-Warenladen Etsy
  - Craigslist
  - Online-Verkaufskampagne
3. Fügen Sie alle notwendigen Informationen in die Produktbeschreibung ein. Niemand wird Schuhe kaufen, wenn er nichts darüber weiß. Wenn in der Beschreibung nicht genügend Informationen enthalten sind, schreckt dies vom Kauf ab und die Seite wird als verdächtig wahrgenommen. Denken Sie beim Erstellen Ihrer Website oder Anzeige darüber nach, warum der Verkäufer absichtlich falsche Informationen preisgibt. Folgendes sollten Sie beachten:
  - Bitte geben Sie die Originalgrößen des Herstellers und deren internationale Äquivalente an. Wenn die Originalgröße nicht bekannt ist, geben Sie bitte die Länge und Breite des Produkts innen und außen an.
  - Beschreiben Sie Farbe, Typ (Abend, Freizeit, Sport usw.) und Stil so konkret wie möglich.
  - Listen Sie die Materialien auf, aus denen die Schuhe hergestellt sind, und beschreiben Sie, wenn möglich, das Design.
  - Wenn die Schuhe nicht neu sind, geben Sie bitte den Zustand an und notieren Sie etwaige Mängel.
4. Fügen Sie jedem Paar Schuhe ein paar Fotos hinzu. Fotos müssen klar und gut beleuchtet sein und aus allen Blickwinkeln aufgenommen werden. Die Größe ist hier nicht so wichtig. Schuhkäufer interessieren sich tendenziell mehr für den Stil, daher sind in dieser Phase die Fotos selbst wichtig.
  - Beauftragen Sie einen Fotografen, um „gute“ Fotos zu machen. Sie sollten realistisch sein und das Produkt im besten Licht präsentieren. Jedes Paar sollte auf einem weißen Hintergrund platziert werden, damit jedes Detail aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet werden kann.
5. Geben Sie Informationen zu den spezifischen Merkmalen der Marke an. Manchmal weichen Marken in der Größenangabe (Länge und Breite des Leistens) von der Norm ab. In diesem Fall müssen Merkmale wie die Nutzlänge der Sohle – die Länge der Innensohle von der Ferse bis zu den Zehen – angegeben werden. Die Größen A 9 oder 39 derselben Marke können erheblich voneinander abweichen.
  - Selbst kleine Unterschiede sind wichtig, insbesondere beim Online-Kauf. Wenn Sie Angaben zur Länge der Einlegesohle machen, können Sie unnötige Fragen der Käufer vermeiden.
6. Wenn es sich um gebrauchte Schuhe handelt, geben Sie bitte nach Möglichkeit eine genaue Beschreibung und Dokumentation an. Es ist nicht nötig, „sorgfältig getragen“ oder „getragen“ zu schreiben; erklären Sie dem Käufer, wie sie verwendet wurden: „zweimal getragen; Es gibt einige Abnutzungserscheinungen auf dem Profil und ein paar kleinere Kratzer an der Ferse, aber das Obermaterial aus Leder ist in ausgezeichnetem Zustand.“ Dadurch wird der Kunde Sie als verantwortungsbewussten und ehrlichen Verkäufer behandeln.
  - Bitte fügen Sie Fotos von eventuellen Mängeln oder Abnutzungserscheinungen bei. Und dann werden Käufer nicht das Gefühl haben, dass sie nicht gut informiert oder getäuscht wurden.
  - Je detaillierter Ihre Informationen sind, desto attraktiver sind sie für andere.
7. Anbieten von Transportdienstleistungen. Wenn Ihre Schuhe einen angemessenen Preis haben, die Versandkosten jedoch hoch sind, finden Ihre Kunden andere Unterhaltungsmöglichkeiten zu günstigeren Preisen. Bieten Sie ihnen mehrere Optionen an, von superschneller Lieferung bis hin zu einer günstigeren Option, die nicht so schnell ist. Stellen Sie sicher, dass die Schuhe unbeschädigt beim Käufer ankommen.
  - Um die Kosten zu senken, können Schuhe manchmal ohne Karton versendet werden. Es ist gut, wenn der Käufer mehr als eine Lieferoption hat. Lassen Sie ihn entscheiden, ob er das Produkt in der Originalverpackung haben möchte oder im Gegenteil Geld sparen möchte.
Teil 3
Einen Einkauf machen
1. Beziehen Sie sich auf Prominente. Viele Menschen sind anfällig für Überzeugungsarbeit. Wir alle wollen modisch sein und gut aussehen. Wenn Sie andeuten, dass Kobe Bryant oder Kim Kardashian die gleiche Schuhmarke tragen, besteht die Chance, dass dies Interesse weckt. Wir schauen oft auf Prominente und nutzen diesen Faktor.
  - Für einige Käufer kann die Erwähnung von Prominenten den gegenteiligen Effekt haben. Versuchen Sie, Ihren Kunden kennenzulernen. Wenn sie sich so kleiden und verhalten, dass ihre Individualität betont wird, sollten Sie große Namen meiden. Einige potenzielle Kunden werden sich weigern, Ihr Geschäft zu besuchen, wenn sie den Namen „Kim Kardashian“ hören.
2. Werde ihr Freund. Wir sind alle schon einmal auf mürrische Verkäufer gestoßen, die scheinbar nichts verkaufen wollen. Was werden Sie als Verbraucher in dieser Situation tun? Verabschieden Sie sich vom Laden. Um erfolgreich zu handeln, müssen Sie freundlich und zugänglich sein. Fühlen Sie sich wie jemand, der sich mit Schuhen auskennt, genug Erfahrung hat und diese durch einen glücklichen Zufall auch verkauft. Wenn Sie freundlich und zugänglich sind, werden Ihnen die Kunden mehr vertrauen und in Zukunft wiederkommen.
  - Schätzen Sie Stammkunden. Ein Kunde, der auf einmal 1.000 US-Dollar ausgibt, ist weniger wertvoll als jemand, der mehrere Jahre lang jeden Monat 50 US-Dollar für Schuhe ausgibt. Behalte dies im Kopf.
3. Kompliment an ihren Stil. Wenn ein Käufer überlegt, welche Schuhe er kaufen soll (oder ob er sie überhaupt kaufen soll), machen Sie Komplimente (natürlich plausible). Wenn er schicke Schuhe trägt, dann trägt er sie, um zu beeindrucken. Wenn ein Kunde Nike-Sneaker trägt, entscheidet er sich wahrscheinlich für einen lässigen oder sportlichen Stil. Egal was er trägt, lobe ihn. Er muss dir vertrauen.
  - Machen Sie ein Kompliment für das Aussehen der Schuhe. Wenn ein Kunde mehrere Paare anprobiert, teilen Sie ihm mit, welches am besten aussieht und warum.
  - Wenn eine Kundin hereinkommt und offensichtlich gerade erst aus dem Bett aufgestanden ist, machen Sie kein Kompliment für ihre Frisur und ihr Make-up. Sprich mit ihr über Schuhe.
4. Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit. Wenn der Käufer zögert, geben Sie ihm einen Grund, „jetzt“ zu kaufen. Es könnte sein, dass es bald einen Sonderpreis gibt oder dass dieses Paar bald aus den Regalen kommt.
  - Versuchen Sie es mit dem „Lager“-Trick. Wenn Sie einen Kunden sehen, der sich ein bestimmtes Paar Stiefel ansieht, sagen Sie ihm, dass Sie prüfen werden, ob es noch vorrätig ist. Lassen Sie es ein paar Minuten einwirken und kommen Sie völlig begeistert zurück! Lassen Sie den Kunden wissen, dass Sie das letzte Paar auf Lager haben und er Glück hat!
5. Vergessen Sie beim Kauf nicht, Ihrem Kunden zu danken. Geben Sie ihm eine Visitenkarte, informieren Sie ihn über bevorstehende Werbeaktionen und machen Sie ihn darauf aufmerksam, dass er bei Problemen zurückkommen kann und Sie diese gerne lösen werden. Wenn er das nächste Mal ein Paar Schuhe (oder Empfehlungen für seine Freunde) braucht, werden Sie die erste Person sein, an die er sich erinnert.
  - Geben Sie nach Möglichkeit einen Anreiz, wiederzukommen. Machen Sie ein Angebot, bei dem ein Kunde, der jetzt einen Artikel kauft, im nächsten Monat ein weiteres Paar mit einem großen Rabatt kaufen kann. Ihr Ziel ist es, aus Neukunden Stammkunden zu machen.

– Existiert Ihr Shop ausschließlich online?

Ja. Ich habe keine einzige Verkaufsstelle – ich sehe darin keinen Sinn. Das ist eine unvernünftige Geldverschwendung. Nur relevant für diejenigen, die einen alten Laden hatten. Für solche Menschen ist das Internet schwierig. Bei mir ist die Situation genau umgekehrt. Kosten für die Raummiete, Gehälter der Verkäufer, Rechnungen – das brauche ich nicht. Außerdem habe ich gehört, dass es „Mafiosi“ gibt, die einem einen Strich durch die Rechnung machen können. Ja, das Leben kann auch durch den menschlichen Faktor unter Verkäufern ruiniert werden – jemand stiehlt etwas, es herrscht ein Mangel, ich bin ratlos. Ich würde lieber alles selbst kontrollieren: zu Hause sitzen, Bestellungen entgegennehmen, Werbung machen.

– Gibt es kein Personal?

- Nein. Es gibt Assistenten, die auf der Suche nach Kunden sind – ich zahle ihnen 10-15 % des verkauften Paares. Es gab Kuriere, aber mit ihnen hat es nicht geklappt – sie wussten nicht, wohin sie gehen sollten, oder etwas anderes. Ich liefere es selbst.

– Haben Sie einen Vorrat an Sneakers oder bringen Sie ein Paar für eine bestimmte Bestellung mit?

– Ich kaufe in Chargen – die gesamte Größentabelle für jedes Modell. Ich arbeite noch nicht mit Einzelaufträgen: Ich studiere den Markt und bringe aktuelle ein. Auch hier sollte man sich nicht vom eigenen Geschmack leiten lassen – meine Vision weicht fast immer von der Meinung der Mehrheit ab. Ich mag zum Beispiel Kombinationen von Lila mit Rosa oder Blau, aber jemand wird sagen: „Nun, ich werde das nirgendwo tragen, es wird gruselig sein, auszugehen, alle werden mich beschimpfen ...“ – das müssen Sie Beginnen Sie mit der Nachfrage, sonst brennen Sie aus.

– Wenn Sie noch Lagerbestände haben, aber kein Geschäft haben, wo lagern Sie dann alles?

– Als ich angefangen habe, habe ich die erste Charge mit nach Hause genommen. Es war interessant, wie viel Platz es einnehmen würde und wie lange die Geduld der Eltern anhalten würde. Dann hatte ich mehr als 27 Kartons. Ich habe alles in den Raum gestellt. Ich habe kein weißes Licht gesehen. Am fünften Tag hielten meine Eltern es nicht aus und ich musste ein Lagerhaus mieten – ein kleines, 12 Quadratmeter. Jetzt behalte ich alles dort. Es gibt nur wenige Modelle zu Hause – das beliebteste Produkt.

– Und wie viele Paare haben Sie normalerweise auf Lager?

– Im Moment habe ich 18 Paar Damen- und etwa 16 Herrenpaare. Für jedes Modell gibt es jeweils mehrere Größen.

– Sie sagen, dass Sie das beliebteste Produkt zu Hause haben. Wie lange können Schuhe gelagert werden?

– Dennoch habe ich einen Fehler gemacht, als ich Modelle gekauft habe, die mir gefielen. Zum Beispiel New Balance für Damen. Eine sehr coole Marke, aber in unserer Stadt verstehen Mädchen nicht, dass so etwas cool und praktisch ist. Ich habe viel von dieser Güte. Hält etwa 5 Monate. Es gibt mehrere Kunden – einer aus Woronesch, der andere aus Toljatti. Hier ist es wichtig zu verstehen, dass sich acht Paare in der Box befinden – New Balance für Damen verkauft derzeit 2-3 Paar. Ich bin nicht verärgert: Es scheint mir, dass im Herbst eine neue Hype-Welle um die Marke entstehen wird und meine Aktie sehr nützlich sein wird.

- Das ist, Können Sie manchmal versuchen, die zukünftige Nachfrage vorherzusagen und Risiken einzugehen?

– In der Nebensaison verkaufen Lieferanten alles günstig. Ja, das Produkt wird einige Zeit bei mir bleiben, aber ich weiß, dass es schießen wird. Das ist optimistisch, aber das ist mein Charakter.

– Wir haben darüber gesprochen, was immer noch ein totes Gewicht ist. Was ist gerade im Trend?

– Am besten kauft man Sommermodelle – solche, in denen man ohne Socken laufen kann. Das ist ein Muss. Die Jungs haben Nike Air Presto. Ich trage sie jetzt auch.
Über Mädchen ist das schwieriger zu sagen. Das Wichtigste für sie ist, dass es hell und farbenfroh sein sollte.

– Wie hoch ist Ihr Umsatz? Verdienst du wirklich Geld? Gibt es Verluste?

– Wenn Sie viel in Werbung investieren, kann Ihr monatlicher Gewinn nahe Null liegen. Beiträge auf den öffentlichen Seiten von Kursk sind sehr teuer. Die größte Filiale in unserer Stadt ist die Filiale „Overheard“: Publikum – 70.000 Menschen, Preis pro Beitrag – 500 Rubel. Nehmen wir ein paar gesamtrussische „Hype-Ausrüstung“: Das Publikum beträgt etwa eine halbe Million, der Preis pro Beitrag beträgt 1000 Rubel. Ich wähle die zweite Option.

- Schauen Sie, auf den öffentlichen Seiten von Kursk zahlen Sie tatsächlich dafür, an einen Ort gebunden zu sein - es gibt mehr potenzielle Kunden unter dem Publikum ...

– Aber die Wahrscheinlichkeit, dass einer der Abonnenten einer großen öffentlichen Seite an meinem Vorschlag interessiert ist, ist nicht geringer. Es sind einfach mehr Leute da! Irgendwann werden sie mir bestimmt schreiben. Ich sage Ihnen, wie ehrlich ich bin. Ich zeige Ihnen eine vom Gouverneur unterzeichnete Bescheinigung – letztes Jahr war ich Partner der Radtour. Ich lasse Sie die Rezensionen lesen, von denen es etwa tausend gibt. Der Person wird alles gefallen – ich habe also einen neuen Kunden.
Und doch... Werbung ist gut, aber es ist schwierig, solche Kunden zu erreichen. Gewinn bringt es nicht, wenn ich mit einem Angebot zu den Leuten gehe, sondern wenn die Leute zu mir kommen. Wenn ich verstehe, dass mich eine Person nach einem bestimmten Modell gefragt hat, die zweite, dritte, vierte ... bringe ich die nötigen Kreuze mit und verdiene Geld. Werbung ist mehr Verschwendung als echter Gewinn. Obwohl es immer noch nötig ist, sollten die Leute über mich Bescheid wissen.

– Sie reden ständig über VKontakte-Beiträge. Hast du eine Website?

– Ich wollte eins starten, hatte aber Schwierigkeiten, mit Bankkarten zu bezahlen. Damit alles funktioniert, benötige ich viele Dokumente – darunter auch die Bestätigung, dass ich als Einzelunternehmer tätig bin. VKontakte bietet einen vorgefertigten Zahlungsmechanismus, daher existiere ich auf dieser Plattform.

– Wenn ein neues Modell erscheint: 5.000 am Anfang der Woche und 5.000 am Ende. Wenn ich wie gewohnt arbeite, gebe ich halb so viel aus, aber ich versuche, jeden Tag auf einer öffentlichen Seite zu posten.

– Wie viel verdienst du letztendlich pro Monat?

– Es ist immer eine Lotterie: Das Model kommt rein oder nicht. Das positivste Ergebnis ist ein Nettogewinn von 70.000. Das negativste ist 27.000. Für Moskau gibt es keine Indikatoren, aber unter Berücksichtigung der Kursker Gehälter...

– Woher kommen die Vorräte?

– Von China über Moskau.

– Die Hauptfrage: Was bringt die Leute dazu, Turnschuhe bei Ihnen zu kaufen? Warum wenden sie sich an einen lokalen Online-Shop, anstatt auf die Dienste bekannter Anbieter zurückzugreifen?

– Mein Ansatz ist, dass alles für die Menschen ist. Darin verbergen sich mehrere Tricks. Erstens übertreibe ich nicht mit dem Preis: 1500-1700 Rubel in der ersten Verkaufswoche sind eine äußerst treue Option, selbst auf dem Markt ist es nicht immer günstiger. Zweitens biete ich eine kostenlose Lieferung in der ganzen Stadt an, ich kann mehrere Paare auf einmal mitbringen, sodass sich jemand durch Anprobieren für das Modell und die Größe entscheiden kann. Drittens akzeptiere ich keine Vorkasse für vorrätige Schuhe – alle Zahlungen erfolgen vor Ort. Viertens erledigen wir die Lieferung selbst und, was am wichtigsten ist, wir liefern sie zu dem vom Kunden angegebenen Zeitpunkt und Ort. Das ist der Vorteil eines lokalen Online-Shops. Große Netzwerke können sich dies aufgrund ihrer Abgelegenheit nicht leisten, sie arbeiten nach einem trockenen Algorithmus.
Außerdem lebe ich in derselben Stadt wie die Kunden – es ist nicht schwer, einen Anspruch geltend zu machen. Ich sage immer, dass ich Schuhe in der gleichen Qualität bestelle, die ich selbst tragen würde, und das stimmt. Ich fotografiere übrigens nicht aus dem Internet, sondern beauftrage Fotografen. „Was ausgestellt ist, ist das, was im Laden ist“, sozusagen.

– Haben Sie dieses Geschäftsmodell selbst geschrieben oder haben Sie es irgendwo ausspioniert?

– Früher hatte ich Online-Shops. Von 15 bis 17 Jahren habe ich stundenlang gelernt. Auch hier handelte es sich um Kopien. Ich habe wenig verdient, weil ich keine Erfahrung hatte. Meine Eltern bestanden darauf, dass ich einen normalen Job suche – ich ging aufs Baugewerbe, dann zu Svyaznoy... Letzteres stellte sich als völlig hässliche Geschichte heraus. Irgendwann musste ich aufhören, weil es Zeit war, mein Diplom zu machen. Sie weigerten sich, mir mein Gehalt sofort auszuzahlen – sie sagten, es würde erst am Ende des Monats erfolgen. Dann rufen sie mich an und sagen: „Hier wurde unser iPhone gestohlen, unsere Gehälter werden sich verzögern.“ Ich sage, dass mich das nicht beunruhigen sollte, da ich mit dem Laden schon lange nichts mehr zu tun hatte – es hat alles nichts genützt. Es gab Ermittlungen, die Polizei und die Durchsicht von Kameraaufnahmen, aber der Zeitpunkt des Diebstahls konnte nie ermittelt werden. Infolgedessen wurden allen 16.000 Rubel vorenthalten.

Dies war nicht die erste Schwierigkeit mit den Gehältern bei Svyaznoy. Im ersten Monat arbeitet man dort umsonst – allein für das Praktikum bekommt man 5.000, das lang ersehnte Gehalt wird erst am Ende des zweiten Monats ausgezahlt... Im Allgemeinen habe ich der Arbeit in solchen Strukturen abgeschworen und mich für die Arbeit entschieden für mich selbst. Also habe ich wieder mit dem Online-Verkauf begonnen.

– Was hat Ihnen geholfen, alte Fehler zu vermeiden?

– Ich habe Kurse zur Werbung für VKontakte besucht. Sie fanden im Rahmen des Projekts „Business Youth“ in Moskau statt.

– Oleg Tinkov, Direktor der gleichnamigen Bank, äußerte sich sehr wenig schmeichelhaft über Business Youth. Haben Ihnen die Kurse wirklich geholfen?

- Ja. Jungs kommen zu ihnen und beschweren sich, dass sie nicht genug verdienen. In einem Monat verdienen diese Leute nicht 60.000, sondern 150.
Es gab auch einen Kurs – „Durchbruch“. Der Preis eines Wortes ist angegeben - in meinem Fall waren es 10.000 Rubel. Ich musste in 14 Tagen 35.000 verdienen. Hätte ich das nicht getan, hätte ich mich von den Zehn verabschieden müssen. Sie gaben uns sofort ein paar ganz einfache Anweisungen: alte Kunden anrufen, neue kennenlernen, ein Angebot für den Großhandel machen. Es funktionierte!

Alexanders VKontakte-Gruppe existiert seit etwas mehr als anderthalb Jahren. Heute hat sie 3.896 Abonnenten. Unserer Meinung nach ist dies ein Indikator dafür, dass eine Unternehmensgründung realistisch ist. Der Preis des Problems ist die aufgewendete Zeit und Mühe. Leider kann nicht jeder so viel bezahlen.