EINFÜHRUNG

Bei der Entwicklung von Wissensmanagementsystemen für Unternehmen ist der Engpass nicht der Softwareaspekt, wie viele Leute denken, sondern die Aufgabe, Informationen zu extrahieren, zu formulieren, zu strukturieren und zu präsentieren, d. H. Daten und Wissen. Gruppenmethoden helfen aktiv dabei, die notwendigen Informationen und Kenntnisse zu extrahieren.

Der Hauptvorteil von Gruppenmethoden ist die Fähigkeit, das Wissen mehrerer Unternehmensspezialisten oder Experten gleichzeitig zu "absorbieren", deren Interaktion ein Element grundlegender Neuheit in diesen Prozess einführt: Individuelles oder persönliches Wissen, unterschiedliche Ansichten und Positionen bereichern das allgemeine Wissensgebiet erheblich. Es sollte jedoch beachtet werden, dass diese Methoden aufgrund der Komplexität ihrer Organisation viel mühsamer und teurer sind als die einzelnen.

Aktive Gruppenmethoden werden normalerweise als eine Art heißes Gewürz in der Phase der Wissensextraktion verwendet. Sie können für sich genommen nicht als Quelle für mehr oder weniger vollständiges Wissen dienen. Sie werden als Ergänzung zu herkömmlichen Einzelmethoden (Beobachtungen, Interviews usw.) verwendet, um das Denken und Verhalten von Unternehmensspezialisten zu verbessern.

Der Meinungsaustausch über kontroverse Themen hat in der Geschichte der Menschheit eine lange Tradition (erinnern Sie sich an das antike Griechenland, Indien). Literarische Denkmäler im Zusammenhang mit der Diskussion kontroverser Themen (zum Beispiel "The Art of Arguing" von Protagoras, den Werken der Sophisten) sind bis heute erhalten und dienten als Grundprinzip der Dialektik - der Wissenschaft, ein Gespräch zu führen, zu streiten, eine Theorie zu entwickeln. Die Wortdiskussion (aus der lateinischen Diskussion - Forschung) enthält einen Hinweis darauf, dass dies eine Methode der wissenschaftlichen Erkenntnis ist und nicht nur Streitigkeiten (zum Vergleich: Polemik, aus der griechischen Polemikos - kriegerisch, feindselig)

Eine der bekanntesten und am weitesten verbreiteten Methoden, um durch die kreative Zusammenarbeit einer Gruppe von Spezialisten Ideen zu finden, ist die Brainstorming-Methode. Als einzelnes Gehirn versucht die Gruppe im Sturm, die Schwierigkeit zu überwinden, die die Lösung des fraglichen Problems verhindert.

Der Zweck der Arbeit ist es, die Methode des Brainstormings bei der Analyse der Arbeit eines Lebensmittelunternehmens zu berücksichtigen.

Die Essenz von Brainstorming-Techniken

"Brainstorming" oder "Brainstorming" ist eine der häufigsten Methoden zur Befreiung und Aktivierung des Denkens. Andere Methoden (Methode der Fokusobjekte, Synektik, Methode der Testfragen) werden aufgrund ihrer geringeren Effizienz viel seltener eingesetzt.

Um den Effekt zu maximieren, muss das Brainstorming bestimmten Regeln entsprechen, andernfalls wird das Brainstorming zu einem regelmäßigen Meeting. Die Brainstorming-Methode ist sehr effektiv bei der Lösung von Organisations- und Managementproblemen, z. B. bei der Suche nach neuen Anwendungen für hergestellte Produkte, bei der Entwicklung einer angemessenen Reaktion auf die Aktionen eines Mitbewerbers, bei der Verbesserung der Werbung usw.

Brainstorming ist eine Methode, um die Anzahl der Sätze zu erhöhen. Das Ziel dieser Methode ist es, so viele, sogar „verrückte“ Ideen wie möglich zu entwickeln, von denen einige überraschend nützlich sein können.

Es ist schwierig, neue Dinge zu erschaffen, die auf unseren eigenen Stärken beruhen. Es ist viel einfacher (sowohl im Marketing als auch bei jeder Arbeit im Allgemeinen), mit dem gesamten Team oder einem Team von Gleichgesinnten nach einer Lösung zu suchen.

Wenn eine Gruppe von Menschen am frühen Morgen in einem Raum eingesperrt ist, können sie nur an neue Flüche über ihre Arbeit im Allgemeinen und die Aufgabe im Besonderen denken. Oder noch schlimmer: Einige von ihnen werden von einem Gedanken getroffen, der überhaupt nutzlos ist, während der Rest ihn mit Freude ergreifen und verteidigen wird, um sich vor dem Denken zu retten. Wenn Sie die Kreativität Ihrer Kollegen wecken möchten, ist es besser, eine strukturierte, kollaborative Methode zu verwenden. Dies bedeutet, dass Sie die Gruppe davon überzeugen müssen, an sogenannten Brainstorming- und Brainstorming-Aktivitäten teilzunehmen. Bei dieser Methode widersetzen sich die Leute sehr oft dem Versuch, sie in die Diskussion einzubeziehen. Aber keine Panik. Gib nicht kampflos auf. Fragen Sie Ihre Kollegen, was sie verlieren, wenn Sie eine halbe Stunde lang über Ihre Idee diskutieren. Anhand einer der folgenden Ideen können sie selbst sehen, wie produktiv kollektive Kreativität ist, und sich an Gruppendiskussionen beteiligen.

Die Brainstorming-Methode wurde 1953 von Osborne, einem amerikanischen Werbeberater, entwickelt. Das Hauptprinzip dieser Methode ist die unkontrollierte Erzeugung und spontane Verflechtung von Ideen durch die Teilnehmer an der Gruppendiskussion des Problems. Für die erfolgreiche Anwendung dieser Methode müssen eine Reihe von Bedingungen erfüllt sein:

An dem Treffen sollten 7 bis 12 Personen teilnehmen.

Die optimale Dauer eines Meetings beträgt 15 bis 30 Minuten.

Die Anzahl der Angebote ist wichtiger als ihre Qualität;

Jeder Teilnehmer kann die Ideen des anderen übernehmen und entwickeln;

Jede Kritik ist verboten;

Logik, Erfahrung, Argumente dagegen stören nur;

Die Hierarchieebene der Teilnehmer sollte nicht zu unterschiedlich sein, da sonst psychologische Barrieren entstehen können, die die Kommunikation beeinträchtigen und Assoziationen aufbauen.

Brainstorming ist eine der effektivsten Formen der Gruppendiskussion. Diese Methode wurde entwickelt, um gemeinsam eine große Anzahl von Ideen zur Lösung eines bestimmten Problems zu generieren. Untersuchungen haben ergeben, dass die Anzahl und Qualität der vorgeschlagenen Alternativen erheblich zunimmt, wenn die anfängliche Generierung von Ideen klar von ihrer Bewertung und endgültigen Formulierung getrennt ist. Es ist dieses Prinzip, das der Methode des Brainstormings zugrunde liegt, die auch unter den Namen "Brainstorming" (Brainstorming), "kollektive Ideengenerierung", "Konferenz der Ideen", "Methode des Meinungsaustauschs" bekannt ist.

Alle Teilnehmer an der Lösung des Problems werden vorläufig in zwei Gruppen eingeteilt - "Generatoren von Ideen" ("Visionäre") und "Kritiker". Tatsache ist, dass manche Menschen eher dazu neigen, Ideen zu generieren, während andere eher dazu neigen, sie kritisch zu analysieren. In gewöhnlichen Diskussionen landen „Visionäre“ und „Kritiker“ zusammen und stören sich gegenseitig. Während eines Brainstormings sind daher die Phasen der Generierung und Analyse von Ideen streng voneinander getrennt. Die Aufgabe der „Ideengeber“ besteht darin, möglichst viele Vorschläge zur Lösung des Problems zu unterbreiten. Unter den erhaltenen Ideen mag es viele dumme, fantastische und sogar absurde geben, aber "dumme Ideen werden durch nachfolgende Kritik leicht ausgeschlossen, weil es einfacher ist, kompetente Kritik zu bekommen als kompetente Kreativität." Die "Kritiker" haben die Aufgabe, die eingegangenen Vorschläge zu systematisieren und kritisch zu analysieren, gefolgt von der Auswahl der wertvollsten Ideen zur Lösung des Problems. Es ist möglich, dass einzelne Diskussionsteilnehmer in beiden Gruppen arbeiten können.

Die Grundregeln für die Durchführung eines Brainstormings umfassen die folgenden Bestimmungen: ein vollständiges Verbot jeglicher Kritik und Bemerkungen zu den Teilnehmern und ihren Reden; die Notwendigkeit, die Idee loszuwerden, dass das zur Diskussion stehende Problem nur eine Lösung hat; die Notwendigkeit, so viele verschiedene Ideen wie möglich auszudrücken; Berücksichtigung aller Ideen, auch der unglaublichsten und absurdesten, unabhängig von ihrer Urheberschaft; Prägnanz und Klarheit der Aussagen der Sachverständigen, fakultative ausführliche Begründung; das Recht jedes Teilnehmers, viele Male zu sprechen; das Wort zuallererst denjenigen Personen zu geben, die Ideen unter dem Einfluss der vorherigen Rede hatten; ein Verbot, eine Liste von Vorschlägen hintereinander zu lesen, die im Voraus vorbereitet werden können.

Es gibt sechs Hauptphasen des Brainstormings. In der Vorbereitungsphase werden Gruppen von Brainstorming-Teilnehmern gebildet. Die Erfahrung zeigt, dass die optimale Größe einer Gruppe von "Ideengebern" 10-15 Personen beträgt. Die Gruppe der "Kritiker" kann bis zu 20-25 Personen umfassen. Die strengsten Anforderungen werden an das Personal der ersten Gruppe gestellt. Die Hauptprinzipien der Auswahl für diese Gruppe sind eine breite Gelehrsamkeit, Flexibilität des Denkens, Vorstellungskraft, eine Tendenz zum Fantasieren sowie eine Vielzahl von Berufen, Qualifikationen und Erfahrungen der Teilnehmer. Es wird nicht empfohlen, Personen einzuladen, die kategorisch denken, sowie externe Beobachter und Mitarbeiter, die starke Unterschiede in ihrer offiziellen Position aufweisen. Gleichzeitig ist es wünschenswert, aktiv denkende Amateure in diese Gruppe aufzunehmen, die in der Lage sind, eine frische, originelle Lösung anzubieten. Die Gruppe der "Kritiker" besteht in der Regel aus engen Spezialisten mit einer analytischen Denkweise, die die tatsächlichen Möglichkeiten der Umsetzung der vorgeschlagenen Ideen nüchtern bewerten.

In der Phase der Problemstellung sollten sich die Teilnehmer der Brainstorming-Sitzung mit dem zu lösenden Problem vertraut machen und sich auf aktive mentale Aktivität einstellen. Zu diesem Zweck geben ihnen die Brainstorming-Organisatoren eine umfassende Beschreibung der Problemsituation, einschließlich: einer Erklärung des Wesens des Problems; Analyse der Ursachen des Problems und der möglichen Folgen der Entwicklung der Problemsituation; Analyse der Erfahrung bei der Lösung ähnlicher und verwandter Probleme; Klassifizierung möglicher Ansätze und Lösungen für das Problem; Formulierung der Hauptbeschränkungen und -ziele der Entscheidung.

Während der Ideengenerierungsphase müssen Brainstorming-Organisatoren eine Atmosphäre der Sympathie und Unterstützung schaffen, die die Teilnehmer von unnötiger Steifheit befreit. Das Umfeld, in dem die Diskussion stattfindet, sollte der offenen und freien Meinungsäußerung verschiedener Ideen, Meinungen und Annahmen förderlich sein. Der Moderator sollte den Teilnehmern erneut bestätigen, dass alle Ideen willkommen sind, dass viele Ideen benötigt werden und dass Brainstorming-Teilnehmer versuchen sollten, die von anderen vorgebrachten Ideen zu kombinieren oder zu verbessern.

Am Anfang arbeitet jedes Mitglied der Gruppe unabhängig und denkt über das aufgeworfene Problem nach. Der Moderator bittet die Teilnehmer, sich zu äußern. Gleichzeitig kann er erzwungene Umfragen verwenden, um ihre Aktivität schnell zu wecken. Danach entwickelt sich der Prozess der Ideenfindung in der Regel spontan und wie eine Lawine. Der Moderator spielt in diesem Prozess eine passive Rolle und übergibt das Wort an diejenigen, die sprechen möchten, und koordiniert die Arbeit der Gruppe. Der nächste Redner liest seine Ideen vor, der Rest hört zu und schreibt auf separate Karten neue Ideen, die unter dem Einfluss dessen entstanden sind, was sie gehört haben. Darüber hinaus können alle Ideen von der Sekretärin auf einer speziellen Tafel oder einem Bildschirm aufgezeichnet werden. Nach einem Aktivitätsschub im Diskussionsprozess kann es zu einer gewissen Flaute kommen. Dies bedeutet nicht, dass alle Ideen vorbei sind - nur das Denken geht weiter. Der Moderator kann die Teilnehmer wieder mit Energie versorgen, indem er sie auffordert, die Notizen an der Tafel zu lesen oder Fragen zum Thema Diskussion auf speziellen Karten vorzubereiten. Darüber hinaus können diese Karten mit Fragen sowohl vor Arbeitsbeginn als auch direkt während des Brainstormings ausgestellt werden. Nach einer kurzen Verzögerung beginnt der Aufstieg der kreativen Aktivität normalerweise wieder. Der Strom neuer Ideen wächst wie ein Schneeball. Die Ideen jedes Teilnehmers erzeugen in den Köpfen der übrigen eine spezifische Reaktion, die sich aufgrund des Verbots der Kritik als neue, abwesende Idee bildet. Darüber hinaus sind die Ideen, die in direktem Zusammenhang mit zuvor geäußerten Gedanken stehen oder aufgrund ihrer Kombination entstanden sind, von größtem Wert. Die Effektivität des Brainstormings ist erstaunlich. Untersuchungen zeigen, dass kollektives Denken in einem unkritischen Umfeld 70% wertvollere Ideen hervorbringt als eine einfache Summe von Ideen, die einzeln eingehen. In einer Arbeitsstunde kann die Gruppe bis zu 150 neue Ideen einbringen. Dies liegt am Grundkonzept des Brainstormings - neuen Ideen einen Ausweg aus dem Unterbewusstsein zu geben. In der Phase der Systematisierung von Ideen werden die folgenden Aktionen ausgeführt: Eine allgemeine Liste aller geäußerten Ideen wird erstellt; Jede Idee ist in allgemein anerkannten Begriffen formuliert. Es werden wiederkehrende und komplementäre Ideen identifiziert, die dann zu einer komplexen Idee zusammengefasst werden. Es werden Zeichen gebildet, nach denen verschiedene Ideen zu Gruppen zusammengefasst werden können. Ideen kommen in Gruppen zusammen; Es gibt eine Systematisierung von Ideen in Gruppen. Darüber hinaus werden in jeder Gruppe Ideen von allgemeineren zu spezifischeren Ideen geschrieben, die allgemeine Ideen ergänzen oder entwickeln.

In der Phase der Kritik an Ideen beginnt eine Gruppe von "Kritikern" zu arbeiten. In dieser Phase wird jede Idee einer umfassenden Kritik unterzogen, aufgrund derer die "Zerstörung" (Zerstörung) von vielversprechenden und unrealistischen Ideen erfolgt. Das Hauptprinzip besteht darin, jede Idee nur unter dem Gesichtspunkt von Hindernissen für ihre Umsetzung zu betrachten, d. H. Die Diskussionsteilnehmer sollten Argumente vorbringen, die die diskutierte Idee widerlegen. Bei der „Zerstörung“ einer Idee ist es jedoch wichtig, ihren „rationalen Kern“ (falls vorhanden) zu erhalten und auf seiner Grundlage eine Gegenidee zu erhalten, die einen echten Vorschlag zur Lösung des Problems enthält. Das Ergebnis dieser Phase ist eine Liste von Kritikpunkten zu jeder Idee oder Gruppe von Ideen sowie eine Liste von Gegenreisen.

Und schließlich wird in der Phase der Entwicklung von Alternativen eine Bewertung aller eingegangenen Ideen, Gegenmaßnahmen und Kritikpunkte vorgenommen, um eine endgültige Liste praktisch akzeptabler Alternativen zur Lösung des Problems zu erstellen. Zu diesem Zweck wird eine Liste von Indikatoren entwickelt, um die Machbarkeit und Akzeptanz jeder Idee zu bewerten. Beispielsweise können Ideen anhand von Indikatoren wie Reaktionsfähigkeit, Personal, Technologie, finanzielle Kosten, Nutzen, ethischen und rechtlichen Aspekten bewertet werden. In die endgültige Liste werden nur Ideen aufgenommen, die alle festgelegten Einschränkungen erfüllen. Diese Ideen spielen die Rolle alternativer Entscheidungen und werden dem Entscheidungsträger (Leiter der Organisation) zur eingehenderen Analyse und Entscheidungsfindung vorgelegt.

Die Brainstorming-Methode weist viele Varianten und Modifikationen auf. Eine seiner Varianten ist insbesondere die sogenannte Methode 635. Diese Methode zeichnet sich durch eine feste Teilnehmerzahl und ein bestimmtes Interaktionsverfahren zwischen ihnen in der Phase der Ideenfindung aus. 6 Personen nehmen an der Arbeit der Gruppe teil. Jeder von ihnen erhält eine spezielle Form zum Sammeln von Ideen. Alle Teilnehmer schreiben 3 Hauptideen auf ihr Formular und geben sie im Kreis an den nächsten Teilnehmer weiter, der das erhaltene Formular studiert und es mit drei neuen Ideen usw. ergänzt. Nach 5 Iterationen werden alle Formulare ausgefüllt und enthalten schließlich 108 Ideen, die an die „Kritiker“ weitergegeben werden. Die Praxis der "635-Methode" zeigt, dass schriftlich vorgelegte Ideen valider und klarer sind als die mündlich geäußerten, obwohl sie oft weniger originell sind.

Obwohl es sich bei dieser Methode um eine Gruppenprozedur handelt, kann sie dennoch einzeln angewendet werden. Manchmal fliegen Ideen so schnell, dass ein Tonbandgerät empfohlen wird. In den nächsten zwei oder drei Tagen können die Brainstorming-Ideen zur sorgfältigen Analyse ausgedruckt werden. Anschließend wird ein Netzwerk vorgegebener Kriterien eingerichtet und die vielversprechendsten Standards ausgewählt.

Untersuchungen zeigen, dass durch Brainstorming (sowohl für Einzelpersonen als auch für Gruppen) deutlich mehr gute Ideen entstehen als für konventionelle Ansätze.

Der Vorteil der "Gehirnangriffs" -Methode ist daher eine hohe Leistung beim Erhalten der erforderlichen Lösung. Der Hauptnachteil ist die Schwierigkeit, das Fachwissen zu organisieren, da es manchmal unmöglich ist, die erforderlichen Spezialisten zu kombinieren, um einen Input und Output zu schaffen

Brainstorming-Methode

Das Konzept des "Brainstormings" hat sich seit Anfang der 50er Jahre als "Methode zur systematischen Ausbildung des kreativen Denkens" verbreitet, die darauf abzielt, "neue Ideen zu entdecken und auf der Grundlage des intuitiven Denkens eine Einigung einer Gruppe von Menschen zu erzielen". Methoden dieser Art sind auch unter den Namen Brainstorming, Konferenzen von Ideen, kollektive Ideengenerierung (CGI) bekannt.

Wenn sie eine Brainstorming-Sitzung oder OIG-Sitzungen durchführen, versuchen sie normalerweise, bestimmte Regeln zu befolgen, deren Kern darin besteht, den OIG-Teilnehmern so viel Freiheit wie möglich zu geben und neue Ideen auszudrücken. Aus diesem Grund wird empfohlen, Ideen zu begrüßen, auch wenn sie zunächst zweifelhaft oder absurd erscheinen (Diskussion und Bewertung von Ideen werden später durchgeführt), Kritik nicht erlaubt ist, eine falsche Idee nicht angekündigt wird und die Diskussion einer Idee nicht aufhört. Es ist erforderlich, so viele Ideen wie möglich auszudrücken (vorzugsweise nicht trivial), um sozusagen Kettenreaktionen von Ideen zu erzeugen.

Abhängig von den verabschiedeten Regeln und der Starrheit ihrer Umsetzung unterscheiden sie zwischen direktem Brainstorming, einer Methode zum Meinungsaustausch, Methoden wie Kommissionen, Gerichten (wenn eine Gruppe so viele Vorschläge wie möglich macht und die zweite versucht, sie so weit wie möglich zu kritisieren) usw. In letzter Zeit wurde manchmal ein Brainstorming in Form eines Geschäftsspiels durchgeführt.

In der Praxis gibt es eine Ähnlichkeit mit den OIG-Sitzungen verschiedene Arten von Treffen - Konstrukteure, Treffen von Wissenschaftlern und wissenschaftlichen Räten, speziell geschaffene temporäre Kommissionen.

Unter realen Bedingungen ist es ziemlich schwierig, die strikte Einhaltung der erforderlichen Regeln sicherzustellen, um eine "Brainstorming-Atmosphäre" zu schaffen. Der Einfluss der offiziellen Struktur der Organisation beeinträchtigt die Sitzungen und Räte der Konstrukteure: Es ist schwierig, Spezialisten für abteilungsübergreifende Kommissionen zu sammeln. Daher ist es ratsam, Methoden anzuwenden, um kompetente Fachkräfte anzuziehen, die nicht ihre obligatorische Anwesenheit an einem bestimmten Ort und zu einem bestimmten Zeitpunkt sowie die mündliche Äußerung ihrer Meinung erfordern.

Während des Treffens äußern Experten, die sich gegenseitig "infizieren", immer extravagantere Überlegungen. Zwei Stunden später endet das auf einem Band oder einer Videokamera aufgezeichnete Meeting und die zweite Phase des Brainstormings beginnt - die Analyse der zum Ausdruck gebrachten Ideen. Normalerweise verdienen 30 von 100 Ideen weitere Untersuchungen, von 5 bis 6 ermöglichen die Formulierung angewandter Projekte, und 2-3 bringen letztendlich einen nützlichen Effekt - Gewinn, erhöhte Umweltsicherheit, Verbesserung der natürlichen Umwelt usw. Gleichzeitig ist die Interpretation von Ideen ein kreativer Prozess. Bei der Erörterung der Möglichkeiten, Schiffe vor einem Torpedoangriff zu schützen, wurde beispielsweise die Idee zum Ausdruck gebracht: "Richten Sie die Seeleute an der Seite aus und blasen Sie auf den Torpedo, um seinen Kurs zu ändern." Nach der Ausarbeitung führte diese Idee zur Schaffung spezieller Geräte, die Wellen erzeugen, die den Torpedo vom Kurs abbringen.

Während des "Brainstormings" können einem Teilnehmer Ideen auffallen und die notwendige Lösung wird gefunden. Die übliche Anzahl von Teilnehmern an einem "Brainstorming" beträgt 11-12 Personen, diese Anzahl kann jedoch zwischen vier und mehreren Dutzend Personen variieren.

Bei der Organisation des Brainstorming-Prozesses müssen verschiedene Regeln beachtet werden.

• 1. Sie können den Lautsprecher nicht kritisieren oder zurückziehen. Kompromisslose Schlussfolgerungen sind auch deshalb inakzeptabel, weil Zum einen ist die Position unbestreitbar, zum anderen ist sie nicht eindeutig.
• 2. Sagen Sie niemals, dass die Idee unwirklich oder absurd ist.
• 3. Sammeln Sie die Anzahl der Ideen, ohne auf Qualität zu achten. Brainstorming schafft die Voraussetzungen für kreatives Denken. Je mehr Sätze, desto besser.
• 4. Feiern Sie Kreativität. Jeder Teilnehmer kann Ideen entwickeln, die zuvor vom Sprecher vorgeschlagen wurden.

Normalerweise ist die Brainstorming-Zeit begrenzt. Alle vorgeschlagenen Ideen werden aufgezeichnet und die Entscheidung darüber wird von einer Person getroffen, die nicht am Brainstorming-Prozess teilgenommen hat. Brainstorming ist kein Allheilmittel, sondern nur eine Möglichkeit, eine Lösung herzustellen.

Es gibt einige Prinzipien, die aus dem Brainstorming-Prozess hervorgegangen sind.

• 1. Ziele und Einschränkungen sollten klar angegeben werden.
• 2. Allen Teilnehmern an der Methode sollte maximale Freiheit eingeräumt werden, ausgedrückt in:
  • * uneingeschränkte Ideenfreiheit;
  • * obligatorische Meinungsäußerung jedes Teilnehmers.
• 3. Die Zusammensetzung der Teilnehmer muss sorgfältig sein, Sie müssen sich daran erinnern:
  • * zur Begrenzung der Anzahl der Gruppen;
  • * über die Definition der Namen von Spezialitäten, die zur Erfüllung der Aufgabe erforderlich sind;
  • * über die Schaffung einer angemessenen psychologischen Atmosphäre;
  • * über die Bestimmung des Qualifikationsniveaus der Teilnehmer;
  • * über die Möglichkeit der gezielten Einführung eines abweichenden Teilnehmers in die Gruppe.
• 4. Es muss im Voraus festgelegt werden, wie das "Brainstorming" ablaufen soll. Sammeln Sie beispielsweise alle Optionen auf jeder Ebene, bewerten Sie dann die Realisierbarkeit jeder Option, wählen Sie die beste aus und erweitern Sie dann jede genehmigte Option.
• 5. Die Rolle des Leiters in der Gruppe impliziert Folgendes:
  • * Verfügbarkeit von Fähigkeiten zur Schaffung der notwendigen Atmosphäre;
  • * Verfügbarkeit von Gruppenmanagementfähigkeiten.

Bei der Anwendung der Brainstorming-Methode in verschiedenen Situationen in vielen Lebensbereichen wurde diese Methode in neun Typen unterteilt, die gemäß den Anforderungen des Forschungsbereichs verwendet werden können.

Arten von Brainstorming:

• - individuelle Methode;
• - schriftliche Methode;
• - direkte Methode;
• - Massenmethode;
• - Doppelmethode;
• - "Brainstorming" mit der Bewertung von Ideen;
• - umgekehrte Methode;
• - "Schiffsbrett";
• - "Konferenz der Ideen".
• - Individuelle Methode

Bei Verwendung dieser Methode kann die Anzahl der Teilnehmer auf ein Minimum reduziert werden, auf eine Person. Das Wesentliche ist, dass der Mitarbeiter seine Idee innerhalb von zehn Minuten auf einem Diktiergerät oder auf Papier festhalten muss, jedoch ohne Bewertung.

Der positive Effekt der einzelnen Methode liegt in der Wirtschaftlichkeit und Effizienz bei der Erzielung des Ergebnisses.

Schriftliche Methode

Die schriftliche Methode wird am häufigsten verwendet, wenn die Gruppenmitglieder weit entfernt sind. Alle möglichen Lösungen, Ideen werden schriftlich festgehalten und an den Veranstalter dieser Veranstaltung übermittelt. Die Wirksamkeit dieser Methode besteht darin, dass es möglich ist, die am besten qualifizierten Spezialisten aus einem oder mehreren Ländern anzuziehen.

Die Nachteile dieses Verfahrens umfassen die Dauer des Prozesses selbst.

Direkte Methode

Die direkte Methode zeichnet sich dadurch aus, dass ihre Implementierung auf ein Minimum an Zeit und ein Maximum an Kommunikation reduziert ist. Mit anderen Worten, der Moderator kann jeden Teilnehmer direkt fragen und gleichzeitig seine Zeit und seinen Forschungsbereich einschränken. In der Gruppe wird eine informelle Atmosphäre geschaffen, die die Teilnehmer zu Kommunikation und Kreativität veranlassen soll.

Massenmethode

Das Hauptmerkmal dieser Methode ist, dass das gesamte globale Problem in seine Bestandteile zerlegt wird und für jeden Teil ein "Brainstorming" durchgeführt wird. Anschließend werden die Leiter aller Gruppen, die an der Lösung des Problems teilgenommen haben, versammelt, um alle identifizierten Ideen und Optionen zur Lösung des Problems zu erörtern.

Wenn komplexe und massive Probleme auftreten, wird die "Massenmethode" häufig als eine Art "Brainstorming" verwendet.

Ideenkonferenzmethode

Diese Art des "Brainstormings" unterscheidet sich darin, dass es positive Kritik zulässt. Dadurch ist die Umgebung weniger formalisiert, was bedeutet, dass die Kommunikation natürlicher verläuft.

Schiffsberatungsmethode

Die Schiffsberatungsmethode ist eine Variation der Brainstorming-Methode. Sein Haupt- und einziger Unterschied ist die strikte Abfolge der Meinungsäußerung. Zu den Nachteilen der Methode gehört die Tatsache, dass der Teilnehmer nach dem Bestehen seines Zuges und einer bereits geäußerten Meinung kein Stimmrecht hat und seine neuen Gedanken und Ideen nicht hinzufügen kann. Daher können die Verluste bei Verwendung dieser Methode für die Organisation sehr bedeutend sein.

Umgekehrte Methode

Bei Verwendung dieser Methode - einer Art "Brainstorming" - ist der gesamte Prozess der Suche nach einer neuen Idee in separate Phasen unterteilt, die korrekt ausgeführt werden müssen, da sonst der gesamte Prozess aufgrund der falschen Ausführung einer Phase zusammenbricht. In den meisten Fällen kann diese Methode die folgenden Schritte enthalten:

• * Zusammenstellung einer Liste aller wahrscheinlichen Mängel, die bereits bestehen, möglicherweise in der Zukunft auftreten oder nicht.
• * Ihre nachfolgende Rangfolge richtet sich nach dem Grad der Komplexität oder der Höhe des möglichen Schadens.

Die Methode wird als umgekehrt bezeichnet, da sie nicht dazu verwendet wird, neue Ideen zu entwickeln, sondern vorhandene Phänomene oder Pläne auf das Vorhandensein von Mängeln zu analysieren.

Ideenbewertungsmethode

Die Methode der Ideenbewertung ist im Wesentlichen die Summe mehrerer Methoden: umgekehrt, doppelt und individuell. Diese Kombination der Eigenschaften und Qualitäten der drei Methoden ermöglicht es Ihnen, dringende Probleme zu lösen. Die Methode "mit Bewertung von Ideen" kann aus mehreren Phasen bestehen, die von der für die Teilnehmer selbst gestellten Aufgabe abhängen:

• * Ideen generieren;
• * Klärung durch die Teilnehmer aller Seiten jeder Idee, Sammeln von Kommentaren und unabhängigen Bewertungspunkten für jede Idee;
• * Auswahl der besten Optionen unter Angabe der positiven und negativen Aspekte jeder Option;
• * Diskussion jeder Option mit "Mini-Brainstorming";
• * Auswahl aus der besten Liste der am besten geeigneten Optionen;
• * Durchführung von Präsentationen jeder Option;
• * kollektives Ranking aller verbleibenden Optionen.

Die Verwendung dieses Metops ist nur möglich, wenn es möglich ist, ein hochqualifiziertes Team mit Erfahrung, Wissen und Fähigkeiten in bestimmten Fachgebieten zusammenzustellen, dh es werden erhöhte Anforderungen an die Teilnehmer gestellt.

Doppelte Methode

Die duale Methode als eine Art Brainstorming-Methode unterscheidet sich von allen anderen Methoden darin, dass sie eine zusätzliche Stufe der obligatorischen Kritik an jeder Idee enthält. Abhängig von der jeweiligen Aufgabe kann die Liste der Stufen unterschiedlich sein, zum Beispiel:

• * "Brainstorming";
• * Diskussion jeder vorgeschlagenen Option;
• * Vorbringen neuer Ideen auf der Grundlage der beiden oben untersuchten Phasen.

Erforschung von Kontrollsystemen: Vorlesungsunterlagen Shevchuk Denis Alexandrovich

Vorlesung 15. Die Methode des "Brainstormings"

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Denis Shevchuk www.deniskredit.ru

Die Methode des "Brainstormings" ("Brainstorming") ermöglicht es Ihnen, eine Reihe von Lösungen zu finden, die die Teilnehmer spontan für das gestellte Problem mit minimalem Zeitaufwand vorschlagen. Diese Methode wurde 1953 von A. Osborne entwickelt. Sie wird auch als CGI-Methode (Collective Idea Generation) oder als Methode zur kreativen Problemlösung bezeichnet.

Diese Methode wird verwendet, wenn nach Lösungen in einem unzureichend untersuchten Bereich gesucht wird, wenn neue Richtungen zur Lösung eines Problems ermittelt werden und wenn Mängel in einem vorhandenen System beseitigt werden.

Es gibt zwei Arten der Anwendung der Brainstorming-Methode:

Regelmäßige Besprechung: Es wird eine Besprechung abgehalten, bei der der Leiter nacheinander die Teilnehmer der Besprechung befragt, die Probleme benennen, die sich negativ auf die Effizienz des Unternehmens oder der Einheit auswirken. Am Ende des Treffens wird eine Liste mit Themen erstellt, die dann zur öffentlichen Prüfung veröffentlicht werden. Im Falle eines ineffektiven Ideenprozesses wird die Besprechung auf einen anderen Tag verschoben.

Durchführung eines Round-Robin-Meetings: Es werden Untergruppen von 3-4 Personen gebildet. Jedes Mitglied der Gruppe schreibt 2-3 Ideen auf Papier, die sie dann mit anderen Mitgliedern ihrer Gruppe austauschen.

Die vorgebrachten Ideen werden von anderen Teilnehmern untersucht und durch neue ergänzt. In jeder Untergruppe wird ein dreifacher Gedankenaustausch durchgeführt, wonach eine konsolidierte Liste der vorgebrachten Ideen erstellt wird. Untergruppenlisten werden dann zur Überprüfung an die Gruppe gesendet. Diese Form der Anwendung der Brainstorming-Methode hat folgende Vorteile:

Erhöht die Aktivität der Teilnehmer aufgrund der schriftlichen Form der Präsentation von Ideen;

Beseitigt das Warten auf ihre Wendung bei der Vorlage von Ideen;

Ermöglicht es Ihnen, die präsentierten Ideen zu verbessern und basierend darauf neue zu entwickeln.

Bei der Durchführung der "Brainstorming" -Methode müssen Sie Folgendes beachten:

Es gibt ein Verbot, die vorgebrachten Ideen zu kritisieren;

Die vorgeschlagenen Ideen werden nach dem Brainstorming bewertet.

Unter den vorgebrachten Ideen sind zunächst originelle und ungewöhnliche sowie spontan zum Ausdruck gebrachte Ideen willkommen;

Die Wahrscheinlichkeit, dass wertvolle Ideen entstehen, hängt von der Anzahl der vorgebrachten Ideen ab: Je mehr, desto besser;

Bevorzugt werden kombinierte (Kombination mehrerer Ideen zu einer) und verbesserte Ideen (Entwicklung einer bereits zum Ausdruck gebrachten Idee);

Wenn neue Ideen vorgeschlagen werden, muss eine Kettenreaktion der Ideen beobachtet werden.

Die Brainstorming-Teilnehmer können mehrmals sprechen, aber jedes Mal sollte nicht mehr als eine Idee zur besseren Wahrnehmung zum Ausdruck gebracht werden.

Die Organisation der "Brainstorming" -Methode erfolgt nach folgender Technik. In der ersten Phase wird eine Aufgabe auf der Grundlage von zwei Bestimmungen formuliert:

Was wir am Ende bekommen wollen;

Was hindert uns daran, unsere Wünsche zu erfüllen.

Die interne Struktur des zu lösenden Problems sollte einfach und spezifisch formuliert sein, um die höchste Effizienz der generierten Ideen zu erzielen. Eine komplexe Aufgabe erfordert eine vorläufige Aufteilung in ihre Bestandteile.

Um dieses Problem zu berücksichtigen, wird eine kreative Gruppe gebildet, die aus 5 bis 7 Personen besteht (jedoch nicht weniger als 3 Personen). Die Kreativgruppe besteht aus zwei Untergruppen:

Ein permanenter Kern, bestehend aus einem Teamleiter und Mitarbeitern, die leicht Ideen generieren. Zu den Aufgaben des Leiters gehören: Definieren der Aufgabe, die mit Hilfe von "Brainstorming" gelöst werden soll, Auswählen und Trainieren der Teilnehmer in den erforderlichen Arbeitstechniken, Sicherstellen der Aktivitäten der Teilnehmer an der Sitzung, Bewerten der vorgebrachten Ideen, Zusammenfassen der Ergebnisse des Sturms. Der Führer muss:

Seien Sie kreativ aktiv;

Seien Sie freundlich zu Ideen, die von anderen Menschen geäußert werden.

Kombinieren Sie die positiven Eigenschaften eines Generators und eines Analysten.

Haben Sie eine schnelle Reaktionszeit, gute analytische Fähigkeiten und einen nüchternen Verstand;

Temporäre Teilnehmer, die je nach Art des zu lösenden Problems eingeladen werden.

Eine Einladung zu einer Sitzung geht 2 bis 3 Tage im Voraus zusammen mit schriftlichen oder mündlichen Informationen zu den Tagesordnungspunkten ein.

Grundlegende Informationen über das zu lösende Problem können den Teilnehmern unmittelbar vor Beginn zur Verfügung gestellt werden.

Die Sitzungsdauer beträgt 25 - 30 Minuten. Die vorgebrachten Ideen, die vorgeschlagenen Lösungen und ihre Verbesserungen werden im Protokoll festgehalten. Alle Ideen werden in kurzen Sätzen ausgedrückt.

Quantität wird Qualität vorgezogen.

Bei dieser Methode sollte der Manager auf all die kleinen Dinge achten, auch wenn sie unbedeutend sind: Schaffung eines freundlichen, entspannten Mikroklimas (Witze, Tee, Kaffee). Zunächst müssen alle Neuankömmlinge vorgestellt werden. Ein günstiges, freundliches Umfeld trägt zu einem ausgeglichenen psychischen Zustand der Menschen bei.

Die Vorteile der Brainstorming-Methode sind folgende:

Groupthink generiert 70% mehr neue Wertideen als die Summe der einzelnen unabhängigen Vorschläge.

Trainiert die geistigen Fähigkeiten der Teilnehmer;

Bietet die Möglichkeit, neue unerwartete Visionen des betrachteten Problems zu erhalten.

Ermöglicht es Ihnen, sich mit großem Vertrauen auf die vorgebrachten Ideen zu beziehen.

Reverse Brainstorming ähnelt normalem Brainstorming. Das Hauptmerkmal dieser Methode ist die Erlaubnis, Kritik zu äußern. Während der Implementierung dieser Methode werden die Mängel der vorgeschlagenen Ideen aufgedeckt (die Diskussionen sollten jedoch in Bezug auf jeden Teilnehmer korrekt stattfinden) und die Möglichkeiten zu deren Beseitigung vorgeschlagen.