Ziel ist es, die Merkmale von Vertretern der Zielgruppe eines kommerziellen Angebots zu identifizieren. Diese Art der Forschung kann der Marketinganalyse ähneln oder sich davon unterscheiden. Dies hängt davon ab, ob es im Rahmen der Marktforschung darum geht, sich mit den bereits angewendeten Marketingprozessen auseinanderzusetzen oder die Reaktion von Marktvertretern auf den möglichen Einsatz einer bestimmten Marketingstrategie vorherzusagen.

Hauptaufgaben und Methoden zu ihrer Lösung

Im Rahmen der praktischen Arbeit werden zunächst Preise für Waren untersucht, die ganz oder teilweise dem Sortiment des Kunden entsprechen. Verschiedene Zeiträume werden analysiert und ihre charakteristischen Merkmale werden aufgedeckt. Beispielsweise könnte die bloße Tatsache, dass Menschen im Laufe des Jahres etwas zu einem bestimmten Preis gekauft haben, keinen Sinn ergeben, wenn eine neue Runde der Wirtschaftskrise zum Bankrott einer Reihe stadtbildender Unternehmen führen würde.

Marktvertreter sind sicherlich segmentiert. Es werden Gruppen identifiziert, die durch gemeinsame Merkmale verbunden sind – Geschlecht, Alter, erwartetes Einkommen, Geolokalisierung oder Einstellung zu einer Risikogruppe.

Der schwierigste Prozess besteht darin, Markttrends zu erkennen. Aus diesem Grund kann die Marktanalyse einige Marketinginstrumente nutzen. Dabei kann es sich um Testverkäufe oder soziologische Umfragen handeln.

Phasen des Studiums

• ob das kommerzielle Angebot stetig nachgefragt wird;
• welche Preisspanne ist akzeptabel;
• Welche Geschäftsentwicklungsstrategie könnte am vielversprechendsten sein?
• welche Risiken zu berücksichtigen sind.

Wenn die Recherche für ein bestehendes Unternehmen durchgeführt wird

Meistens ist dies darauf zurückzuführen, dass einige offensichtliche Probleme aufgetreten sind. Dies können sein:

• Nachfrage nach einem Produkt, die geringer ausfiel als vorhergesagt;
• mangelnde Gewissheit über die Wettbewerbsposition des Unternehmens;
• unzureichend klares Verständnis des sozialen Porträts seiner Verbraucher;
• auf der Suche nach einer Methode zur Kostensenkung.

In jedem Fall handelt es sich um eine komplexe Forschungsarbeit, die für die Kunden völlig transparent sein muss und mit der Ausarbeitung eines Pakets von Vorschlägen zur Gestaltung der effektivsten Geschäftsentwicklungsstrategie enden muss.

Marktforschung ist einer der Schlüsselfaktoren in der Geschäftsentwicklung. Die meisten Unternehmen, Firmen und Privatunternehmen erstellen auf der Grundlage der Forschungsergebnisse eine Aktionsstrategie. In letzter Zeit ist die Nachfrage nach Prognosen aktueller Markttrends deutlich gestiegen. In diesem Zusammenhang wurden verschiedene Methoden und Methoden der Datenanalyse entwickelt. Eine davon heißt Marketing-Marktforschung, worauf sich dieser Artikel konzentrieren wird.

Konzept

Marketing-Marktforschung ist ein Prozess der ständigen und kontinuierlichen Sammlung von Informationen über Verhaltensfaktoren, Nachfrage, Motivation von Marktteilnehmern, die in einem bestimmten Segment tätig sind, sowie deren Analyse.

Viele Menschen verwechseln oft die Begriffe „Marketingforschung“ und „Marktforschung“. Im ersten Fall ist es als Ergebnis der Experimente möglich, verallgemeinerte Daten zu gewinnen, die sich nicht nur auf den Markt für Produkte und Dienstleistungen, sondern auch auf andere Wirtschaftssegmente beziehen. Im zweiten Fall verfolgt die Forschung spezifischere Ziele.

Ziele

Der Marktmarketingforschung kommt eine wichtige Zielorientierung zu. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, neue Chancen für ein bestimmtes Unternehmen zu finden, eine freie Nische zu identifizieren, Konkurrenten zu identifizieren und konkrete Empfehlungen für die effektive Umsetzung eines Produkts oder einer Dienstleistung zu entwickeln. Der Zweck der Forschung ist wie folgt:

• Suchen. Dabei geht es darum, Informationen zu sammeln, die eine verlässliche Einschätzung und Prognose ermöglichen.
• Beschreibend. Die zu untersuchenden Faktoren werden im Vorfeld ausgewählt und ihre Auswirkungen auf die allgemeine Marktlage beschrieben.
• Kausal. Überprüfung von Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen.
• Prüfen. Als Ergebnis der Forschung werden die am besten geeigneten Entscheidungen getroffen und unter realen Bedingungen getestet.
• Vorhersage. Durch die Zusammenfassung aller während der Studie erzielten Ergebnisse ist es möglich, den zukünftigen Zustand der untersuchten Einheit vorherzusagen.

Aufgaben

Marktforschung ist ein langer und vielschichtiger Prozess, dessen Hauptaufgabe darin besteht, das mögliche Umsatzvolumen von Waren, Dienstleistungen und Produkten zu ermitteln sowie die Nachfrage nach einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung einzuschätzen. Diese Informationen werden durch die Bestimmung von Folgendem erreicht:

• Die gesamte Marktkapazität.
• Es ist Teil des gemeinsamen Containers.
• Bedarfsanalyse. Es ist notwendig, den Grad der Verbraucherloyalität zu bestimmen.
• Analyse des Angebots, deren Hauptzweck darin besteht, Wettbewerber zu identifizieren.
• Verkaufschancen. Eine wichtige Aufgabe besteht darin, die Vertriebskanäle von Produkten oder Dienstleistungen zu analysieren.

Theorie und Praxis

Im Allgemeinen werden die Aufgaben der Marktforschung in zwei Arten unterteilt: methodische Unterstützung von Aktivitäten und Erforschung von Marktbedingungen. Die methodische Unterstützung besteht in der Festlegung von Forschungsgegenstand und -gegenstand sowie der Erhebung von Daten und der Auswahl von Methoden für die eigentliche Forschung. Die Marktbedingungen basieren auf der Bestimmung der Dynamik, Eigenschaften, Chancen, Perspektiven und Entwicklungsmuster.

Methoden

Unter Marktforschungsmethoden versteht man spezielle Techniken, Operationen oder Kampagnen, die der theoretischen und praktischen Erforschung des Marketingumfelds dienen, in dem eine bestimmte Organisation tätig ist. Marktforschungsmethoden können grundlegender oder angewandter Natur sein. Grundlegende Methoden zeigen das Gesamtbild des untersuchten Marktes und einige einzelne Merkmale. Während angewandte Studien die Position des Unternehmens im ausgewählten Marktsegment untersuchen. Jede Methode unterscheidet sich in der Erfassung und Verarbeitung von Informationen. Im Allgemeinen können Methoden mit primären oder sekundären Informationen arbeiten. Letzteres hat nichts mit der Forschung zu tun, die hier und jetzt durchgeführt wird. Es wurde vor langer Zeit gesammelt und analysiert, eignet sich aber gut, um bestimmte Schlussfolgerungen und Vorhersagen zu ziehen.

Primäre Informationen werden während der laufenden Forschung gesammelt. Abhängig von der Methode, mit der Daten erfasst werden, können sie in drei Arten unterteilt werden:

• Gute Qualität. Besteht aus dem Sammeln praktischer Materialien. Das heißt, die Forschungsgruppe beobachtet das Geschehen, interpretiert und analysiert die gewonnenen Daten. Zu den qualitativen Methoden gehören Fokusgruppen, Tiefeninterviews und Transkriptanalysen.
• Quantitativ. Typischerweise umfasst quantitative Forschung Umfragen. Darunter versteht man die Verwendung geschlossener Fragen und deren Weiterverarbeitung. Umfragen können auf verschiedene Arten durchgeführt werden. Am häufigsten nutzen sie Telefonbefragungen, Straßenbefragungen, Wohnungsbefragungen und postalische Befragungen.
• Gemischt. Gemischte Studien umfassen eine Vielzahl von Tests und die Arbeit von Geheimkäufern. Wenn in letzter Zeit die Notwendigkeit besteht, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen, werden Standorte verwendet.

Für Qualität

Marktforschung und -analyse sind ohne quantitative und qualitative Analysen nicht möglich. Qualitative Methoden werden eingesetzt, um Verbraucherpräferenzen zu ermitteln und Verhaltensmuster bei der Markteinführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung vorherzusagen. Für diese Verwendung:

• Fokusgruppe. Hierbei handelt es sich um eine analytische Marktforschung, die bei einer kleinen Gruppe potenzieller Verbraucher durchgeführt wird. Der Fokusgruppenleiter entwirft ein konkretes Szenario, nach dem die Diskussion geführt wird. Der Hauptvorteil dieser Technik ist die Möglichkeit, die persönliche Meinung jedes Verbrauchers zu studieren. Und eine ungezwungene Atmosphäre trägt dazu bei, zuverlässigere Informationen zu erhalten.

• Die Protokollanalyse wird häufig für die Produktmarktforschung eingesetzt. Der Kern dieser Methode besteht darin, dass Forscher den Prozess des Kaufs eines Produkts (meistens teuer: Immobilie, Auto, Haushaltsgeräte) simulieren und der Verbraucher seine Gedanken und Handlungen beschreibt.
• Ein ausführliches Interview besteht aus der Befragung eines der Verbraucher. Der wesentliche Unterschied zu einer Umfrage besteht darin, dass alle Fragen offen gestellt sind, das heißt, die Person wählt keine Antwortmöglichkeit, sondern spricht über ihre Einstellung zum Produkt oder zur Dienstleistung. Während eines solchen Interviews ist es einfach, den Gedankengang des potenziellen Verbrauchers zu studieren und seine Einstellung zu Aspekten des untersuchten Materials zu bestimmen. Oftmals erfolgt die Marktforschung im Dienstleistungssektor mittels ausführlicher Interviews. Der einzige Nachteil dieser Methode ist die Notwendigkeit eines hochqualifizierten Spezialisten, der nicht nur das Thema versteht, sondern auch ein guter Psychologe ist.

Pro Menge

Marktforschung erfolgt auch mit quantitativen Methoden, die ein spezifisches Problem quantitativ ausdrücken. Auf diese Weise werden die Meinungen einer großen Anzahl von Menschen untersucht, was eine statistische Auswertung der Informationen ermöglicht. Grundsätzlich kommen quantitative Methoden dann zum Einsatz, wenn es darum geht, Marktgröße, Markenbekanntheit, Konsumenteneinstellung etc. zu ermitteln.

Quantitative Methoden werden unterteilt in:

• Massenbefragungen. Besteht aus der Analyse der Antworten der Befragten auf Umfragefragen. Solche Umfragen unterscheiden sich in Bezug auf Ort, Kommunikationsmethode (Telefon, Internet, Post), Themen (juristische Personen, Einzelpersonen oder Experten) und Art der Stichprobe.
• Persönliche Interviews. Im Gegensatz zu einer Massenbefragung liefert ein Interview zuverlässigere Informationen. Der Interviewer kann die gleichen Fragen wie im Fragebogen stellen, bietet jedoch keine Antwortmöglichkeiten an.

Einzelhandelsaudit

Es gibt eine weitere wirksame Marktforschungstechnik – das Einzelhandelsaudit. Diese Methode lässt sich nur schwer in qualitativ, quantitativ oder gemischt einteilen und wird daher oft separat definiert. Der Kern der Technik besteht darin, den Markt und seine Produkte durch das Sammeln öffentlich verfügbarer Informationen zu bewerten. Das heißt, Forscher analysieren Preispolitik, Produkteinheiten und Werbekampagnen. Kurz gesagt, alle Aspekte, die die Merkmale des Marktes oder seines einzelnen Segments widerspiegeln, können als Einzelhandelsprüfung eingestuft werden. Eine solche Marktforschung ermöglicht es Ihnen, schnell eine unbesetzte Nische zu identifizieren und Ihre Hauptkonkurrenten zu identifizieren.

Gemischte Methoden

Gemischte Methoden basieren auf den Grundaspekten quantitativer und qualitativer Forschungsmethoden. Hierzu zählen folgende Methoden:

• Standorte. Für die Studie wird eine Gruppe von Verbrauchern rekrutiert, die keine Experten auf dem Studiengebiet sind. Sie werden gebeten, ein bestimmtes Produkt zu testen und nebenbei Umfragefragen zu beantworten. Diese Methode ist sehr teuer, ermöglicht aber eine angemessene Beurteilung des Produkts, seiner Relevanz und Qualität, was bei der Markteinführung eines neuen Produkts wichtig ist.

• Heimtest. Den Verbrauchern wird ein Produkt zur Verfügung gestellt, das sie für dieses Produkt in der natürlichen Umgebung verwenden, also zu Hause, in der Natur, auf See. Bei bestimmungsgemäßer Verwendung des Produkts müssen Verbraucher ihre Antworten in speziellen Fragebögen erfassen.
• Mystery Shopper. Die Marktforschung des Dienstleistungsmarktes beherrscht diese Methode seit langem. Es wird verwendet, um das Niveau der Servicequalität zu bestimmen. Mit dieser Technik können Sie das Ausmaß des Umsatzrückgangs beurteilen, der auf subjektive Faktoren der Verkäufer zurückzuführen ist, zu denen Unhöflichkeit und Unprofessionalität gehören.

Phasen der Forschung

Verzerrungen in den Endergebnissen hängen direkt von Verstößen gegen die Studienstadien ab. Dies kann zur Annahme einer falschen Managementstrategie und Entwicklungslinie führen, daher lohnt es sich, die Reihenfolge der Forschung zu berücksichtigen:

• Probleme und Ziele. Es ist notwendig, die Hauptprobleme der Studie zu ermitteln und auf dieser Grundlage die verfolgten Ziele zu formulieren. Ziele können explorativ, beschreibend oder experimentell sein. Erstere helfen dabei, die Ursache für den Umsatzrückgang zu finden und das Unternehmen auf eine neue Entwicklungsstufe zu bringen. Letztere liefern die Hauptindikatoren des Marktes oder seines Segments. Wieder andere zeigen einen Ursache-Wirkungs-Zusammenhang zwischen dem Handeln der Unternehmensleitung und der Vertriebsebene.
• Informationsquellen. Basierend auf Ihren Zielen müssen Sie Forschungsmethoden auswählen.

• Sammlung von Informationen. Entsprechend den gewählten Forschungsmethoden werden die notwendigen Informationen gesammelt.
• Analyse. Nachdem der Forscher die notwendigen Informationen erhalten hat, muss er diese analysieren, in Zahlen übersetzen und bestimmte Vorhersagen treffen oder Schlussfolgerungen ziehen.
• Lösung. Auf der Grundlage der gewonnenen Daten trifft die Unternehmensleitung entsprechende Managemententscheidungen, die zur Entwicklung und Erweiterung des Unternehmens führen.

Datenanalyse

Alle im Rahmen der Marktforschung gewonnenen Daten müssen entsprechend analysiert werden. Der Kern der Analyse besteht darin, die erhaltenen Informationen in aussagekräftige Fakten umzuwandeln. Dieses Verfahren besteht aus zwei Schritten:

• Im ersten Schritt werden alle empfangenen Daten in einen Computer eingegeben, auf Fehler überprüft, kodiert und in Form einer Matrix ausgegeben.
• Die zweite Stufe besteht aus der statistischen Analyse der erhaltenen Werte. Nach Erhalt der statistischen Daten geben die Forscher ihre Kommentare und Empfehlungen ab. Auf der Grundlage aller Materialien werden Schlussfolgerungen und Prognosen gezogen

Wie Sie sehen, ist Marktforschung ein arbeitsintensiver und kostspieliger Prozess, aber nur dank ihr können Unternehmen den richtigen Entwicklungskurs wählen und Verbraucher mit den richtigen Waren und Dienstleistungen begeistern.

Marketing-Marktforschung– eine der Arten der Marktforschung, untersucht alle Aspekte des Geschäftsumfelds des Unternehmens.

Zweck der Marketing-Marktforschung– eine Informations- und Analysebasis für Marketingentscheidungen schaffen und dadurch die damit verbundene Unsicherheit reduzieren.

Das Ergebnis der Marktforschung im Marketing ist ein Verständnis der Aktivitäten von Wettbewerbern, der Marktstruktur, Regierungsentscheidungen im Bereich der Regulierung und Stimulierung des Marktes, der wirtschaftlichen Trends auf dem Markt, der Erforschung des technischen Fortschritts und vieler anderer Faktoren, aus denen sich die Marktforschung zusammensetzt Geschäftsumfeld, das es Ihnen ermöglicht, näher am Verbraucher zu sein, seine Bedürfnisse und Stimmung zu verstehen und zu spüren.

Ziele der Marketing-Marktforschung:

1. Marktkapazität bestimmen. Das Studium der Marktkapazität wird Ihnen helfen, Ihre Chancen auf diesem Markt richtig einzuschätzen und ungerechtfertigte Risiken und Verluste zu vermeiden.
2. Bestimmen Sie Ihren Marktanteil. Der Anteil ist bereits konkret und es ist durchaus möglich, bei der Zukunftsplanung darauf aufzubauen und ihn in Zukunft zu erhöhen. Der Marktanteil ist ein Indikator für den Erfolg Ihres Unternehmens.
3. Analyse des Verbraucherverhaltens (Nachfrageanalyse). Diese Analyse beurteilt den Grad der Loyalität der Verbraucher gegenüber dem Produkt und dem Unternehmen und beantwortet die Frage: „Wer kauft und warum?“ Und deshalb wird es dabei helfen, wettbewerbsfähige Preise für Produkte festzulegen, Änderungen am Produkt selbst vorzunehmen, Werbekanäle und Werbestrategien zu optimieren, also alle Komponenten des Marketing-Mix anzupassen.
4. Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse (Angebotsanalyse) durch. Für eine bessere Marktorientierung und Anpassung Ihrer individuellen Preis- und Werbepolitik sind Kenntnisse über die Produkte und Marketingrichtlinien der Wettbewerber erforderlich, die Ihnen den Sieg im Wettbewerb sichern.
5. Analysieren Sie Vertriebskanäle, um die effektivsten zu ermitteln und eine vorgefertigte Kette für den optimalen Transport des Produkts zum Endverbraucher zu bilden.

Durch die Kenntnis der Marktkapazität und der Trends bei seinen Veränderungen hat das Unternehmen die Möglichkeit, die Aussichten eines bestimmten Marktes für sich selbst einzuschätzen. Es hat keinen Sinn, in einem Markt zu arbeiten, dessen Kapazität im Vergleich zu den Fähigkeiten des Unternehmens unbedeutend ist: Die Kosten für die Markteinführung und die Bearbeitung dieses Marktes lohnen sich möglicherweise nicht.

Marketing-Marktforschung wird in zwei Aspekten durchgeführt:

• Einschätzung eines bestimmten Zeitpunktes, um bestimmte Marktparameter anzupassen;
• Gewinnen von Werten zur Erstellung einer Prognose.

Quantitative Marktforschung In der Regel handelt es sich dabei um die Durchführung verschiedener Umfragen, die auf der Verwendung strukturierter, geschlossener Fragen basieren, die von einer großen Anzahl von Befragten beantwortet werden. Die charakteristischen Merkmale solcher Studien sind: ein klar definiertes Format für die gesammelten Daten und Quellen für deren Beschaffung; die Verarbeitung der gesammelten Daten erfolgt mithilfe optimierter Verfahren, die hauptsächlich quantitativer Natur sind.

Qualitative Marktforschung Dazu gehört das Sammeln, Analysieren und Interpretieren von Daten durch Beobachtung dessen, was Menschen tun und sagen. Beobachtungen und Schlussfolgerungen sind qualitativer Natur und werden in einer nicht standardisierten Form durchgeführt.

Datenerhebung zur Marktforschung. Die wichtigsten Methoden zur Erhebung primärer Marketingdaten sind Feldforschung:

• Umfrage;
• Überwachung;
• Experiment;
• Simulation

Aus Prozesssicht gibt es mindestens drei alternative Ansätze zur Datenerhebung:

• durch das Marketingpersonal,
• durch eine eigens gegründete Gruppe oder unter Beteiligung von Unternehmen,
• spezialisiert auf Datenerfassung.

Analyse von Marktforschungsdaten beginnt mit der Transformation der Quelldaten (Eingabe in einen Computer, Prüfung auf Fehler, Codierung, Darstellung in Matrixform). Dadurch können Sie große Mengen an Rohdaten in aussagekräftige Informationen umwandeln. Anschließend wird eine statistische Analyse durchgeführt (Durchschnittswerte, Häufigkeiten, Regressions- und Korrelationskoeffizienten werden berechnet, Trends werden analysiert usw.).

Das Gebiet der Marktforschung als statistische Wissenschaft wurde von Arthur Nielsen mit der Gründung der ACNielsen Company im Jahr 1923 ins Leben gerufen.

Während die Marktforschung in großen Unternehmen eine WICHTIGE ANTRIEBSKRAFT ist, scheuen sich kleine Unternehmen immer noch davor, dieses Tool zu nutzen. Allerdings kann Marktforschung für die MEISTEN kleinen Unternehmen der SCHLÜSSEL sein, wenn der Nutzer der Forschungsergebnisse ihre PARAMETER, STÄRKEN und GRENZEN VERSTEHT. Die Vernachlässigung der Marktforschung kann zu katastrophalen Ergebnissen führen.

Was ist Marketingforschung?

Unternehmer sind ständig auf der Suche nach Informationen über ihre KUNDEN, KONKURRENTEN und das Marktumfeld, in dem sie tätig sind. Marktforschung ist im Grunde die SAMMLUNG solcher Daten.

Allerdings kann KEINE Sammlung von Informationen als Marktforschung bezeichnet werden. Marktforschung ist ein SYSTEMATISCHER und OBJEKTIVER Ansatz zum Sammeln von Marketinginformationen, der bei Verarbeitung, Analyse und Interpretation dabei hilft, PROBLEME und CHANCEN zu identifizieren, die dazu beitragen, eine OBJEKTIVERE ENTSCHEIDUNG mit NIEDRIGEM RISIKO zu treffen.

Der Schlüssel zu dieser Definition liegt darin, dass Informationen auf SYSTEMATISCHE und OBJEKTIVE Weise gesammelt, verarbeitet und analysiert werden. Die Marktforschung bestimmt, WIE Informationen gewonnen und ausgewertet werden und WELCHE Informationen tatsächlich gesammelt werden.

Auf den ersten Blick sind Marketinginformationen sehr schwer zu bekommen.

Beispielsweise könnte der Besitzer einer Videothek Kunden fragen, ob sie mehr Kassetten ausleihen würden, wenn der Preis um sieben Rubel sinkt. Anhand dieses Feedbacks kann der Eigentümer entscheiden, die Preise zu senken, die Anzahl der gemieteten Bänder zu erhöhen und insgesamt mehr Geld zu verdienen.

Leider spiegeln die befragten Personen möglicherweise nicht die Ansichten des TYPISCHEN Kunden wider. Selbst wenn der Eigentümer das Glück hat, mit TYPISCHEN Vertretern zu sprechen, kann er nicht sicher sein, dass der Kunde die WAHRHEIT sagt und dass er WIRKLICH weitere Bänder ausleihen wird. Dieser Art der Informationssammlung mangelt es an Objektivität und Typizität, um als echte MARKTFORSCHUNG definiert zu werden. Infolgedessen kann der Eigentümer tatsächlich Geld verlieren.

Wie wird Marketingforschung eingesetzt?

Mit Marktforschung können nahezu alle Informationsbedürfnisse eines Kleinunternehmens abgedeckt werden. Jede Phase eines Unternehmens – von der Entwicklung eines Geschäftsplans bis zur Gestaltung eines effektiven Werbeprogramms – kann von sorgfältig durchgeführten Recherchen profitieren. Hier ist ein Beispiel dafür, wie Marktforschung kleine Unternehmen leiten und unterstützen kann.

ENTWICKLUNG EINES GESCHÄFTSPLANS

Wenn Sie sich mit einem leeren Blatt Papier hinsetzen und darüber nachdenken, ein eigenes Unternehmen zu gründen, sollten Sie sich die folgenden Fragen stellen:

Was werde ich verkaufen?
- Werden die Leute kaufen, was ich verkaufe?
- Welchen Preis soll ich festlegen?
-Wo soll ich übernachten?
- Welche Konkurrenten gibt es und wie viele gibt es?

Fragen wie diese sollten im Mittelpunkt JEDES effektiven Geschäftsplans stehen, und Marktforschung kann bei der Beantwortung dieser Fragen helfen.

Sie haben sich zum Beispiel entschieden, Ihre Leidenschaft für das Angeln zu einer Möglichkeit zu machen, Geld zu verdienen. Sie eröffnen Ihr eigenes Angelausrüstungsgeschäft. Sie wissen, dass ein Bedarf für diese Art von Geschäft besteht und möchten die Gelegenheit nutzen.

Einer Ihrer ersten Schritte besteht darin, herauszufinden, WIE VIELE solcher Geschäfte es bereits in Ihrer Nähe gibt – um den Stand der Geschäfte einschätzen zu können. Ein kurzer Blick in die Gelben Seiten liefert Ihnen die Informationen, die Sie benötigen. Glückwunsch! Sie haben gerade Ihr erstes Marktforschungsprojekt abgeschlossen. Je komplexer die Fragen werden, desto komplexer wird die Marktforschung. Obwohl Sie beispielsweise einen Teil der Nachfrage nach Angelausrüstung ermitteln können, indem Sie mit Ihren Nachbarn und Angelfreunden sprechen, verrät Ihnen eine solche Umfrage nicht, was der DURCHSCHNITTLICHE Käufer darüber denkt.

Der beste Weg ist die Durchführung einer wissenschaftlichen Befragung einer repräsentativen Stichprobe aller lokalen Verbraucher. Viele der grundlegenden Informationen, die für die Entwicklung eines Geschäftsplans erforderlich sind, können mithilfe der MARKTFORSCHUNG gesammelt werden.

NEUES PRODUKT ODER ANGEBOT

Viele Sonderangebote, wie zum Beispiel 10 % Rabatt, sind das Ergebnis sorgfältiger Marktforschung. Recherchen helfen Ihnen bei der Entscheidung, was der Kunde braucht, und geben Ihnen die Möglichkeit, GENAU das Produkt oder die Dienstleistung anzubieten, die sofort gekauft wird. Mithilfe von Marktforschung können die Ergebnisse eines Verkaufsprogramms, eines Rabattprogramms oder sogar der Markteinführung eines neuen Produkts ermittelt werden – BEVOR die Kosten für die Durchführung eines solchen Programms anfallen.

PREIS

Der Preis ist ein KRITISCHES Marketingelement für jedes Unternehmen, ob groß oder klein, und Marktforschung kann genaue Daten für Preisentscheidungen liefern. Durch sorgfältige Recherche kann der wahre Zusammenhang zwischen Preis und Verkaufsmenge ermittelt werden – BEVOR das eigentliche Verkaufsprogramm beginnt.

Vielen Kleinunternehmern ist die Werbung für ihr Unternehmen sehr wichtig. Angesichts der aktuellen Werbekosten ist ihr Anliegen begründet.

Die am häufigsten gestellte Frage lautet: Wie WIRKSAM ist meine Werbung? Die Antwort kann anhand vieler formeller und informeller Formen ermittelt werden.

Beispielsweise kann eine spezielle Telefonnummer, die nur in Anzeigen in den Gelben Seiten veröffentlicht wird, das Problem teilweise lösen. Indem Sie auf dieser Leitung eine Anrufer-ID hinterlegen, können Sie die Anzahl der eingegangenen Anrufe zählen. Am Ende des Monats wissen Sie genau, wie viele Suchanfragen durch Ihre Gelbe-Seiten-Anzeige generiert wurden, und können dann die Wirksamkeit DIESER Anzeige bestimmen.

Dies ist nur eine der möglichen Marktforschungsmethoden, die kleinen Unternehmen zur Verfügung stehen.

WELCHE ARTEN DER MARKTFORSCHUNG SIND?

Die gesamte Marktforschung ist in ZWEI Hauptkategorien unterteilt: SEKUNDÄR und PRIMÄR.

SEKUNDÄRE Forschung umfasst die Literaturrecherche, die Durchsicht von Artikeln und die Analyse aller verfügbaren Daten. Obwohl sich die Sekundärforschung auf die vorliegenden Informationen beschränkt, ist sie viel kostengünstiger als die Primärforschung und kann von jedem kleinen Unternehmen durchgeführt werden. Es gibt zwei allgemeine Arten der Primärforschung.

QUALITATIVE Forschung dient dazu, neue Ideen zu entwickeln und einen umfassenderen Blick auf ein bestimmtes Thema oder Problem zu werfen. QUANTITATIVE Forschung umfasst in erster Linie Umfragen auf der Grundlage repräsentativer Stichproben, wobei die Daten per Post, Telefon oder persönlichen Interviews gesammelt werden. Die Ergebnisse qualitativer Forschung werden auf die Gesamtbevölkerung projiziert und für Geschäftsprognosen genutzt.

QUALITATIVE FORSCHUNG

Fast jede QUALITATIVE Forschung wird mit GRUPPEN von Befragten durchgeführt. Solche Gruppen bestehen aus 8–10 sorgfältig ausgewählten Personen, die sich an einer gezielten Diskussion über ein bestimmtes Thema beteiligen. Die Anforderungen an die Rekrutierung solcher Teilnehmer richten sich nach den Zielen der Studie. Beispielsweise möchte der Eigentümer eines Landschaftsbaudienstes, der ein neues geografisches Gebiet abdecken möchte, möglicherweise die Nachfrage nach solchen Diensten im Voraus ermitteln, indem er eine Umfrage unter Gruppen von Hausbesitzern durchführt, die in dem Gebiet leben, in dem eine Erweiterung geplant ist.

Die Diskussion wird von einem professionellen Forscher geleitet – dem LEADER der Gruppe. Der Manager arbeitet nach einem speziell entwickelten Programm, das mit Hilfe des Kunden entwickelt wird, und stellt in Form einer Zusammenfassung alle zu bearbeitenden Probleme dar.

Es ist wichtig, dass der Gruppenleiter ein UNABHÄNGIGER Fachmann ist, um OBJEKTIVITÄT und die vollständige Abdeckung aller notwendigen Themen zu gewährleisten. Gruppen von Befragten arbeiten oft in speziellen Räumen, die mit Einwegspiegeln und Beobachtungsfenstern ausgestattet sind, damit der Klient die Diskussion beobachten kann, ohne die Teilnehmer zu stören.

Die Gespräche werden auf Tonband oder Video aufgezeichnet, sodass der Manager nicht gezwungen ist, sich Notizen zu machen. Nach der Durchführung der Umfrage überprüft der Teamleiter die Aufzeichnung, fasst die wichtigen Punkte zusammen und präsentiert die Umfrageergebnisse dem Kunden.

In den meisten Fällen werden drei Gruppen von Befragten für eine Stelle eingesetzt. Es ist zu gefährlich, Schlussfolgerungen aus den Ergebnissen einer Gruppe zu ziehen, da es unwahrscheinlich ist, dass diese Gruppe der beste Vertreter der gesamten Bevölkerung ist.

Obwohl Interviewpanels eine gute Form der Marktforschung sind, werden sie oft völlig missbraucht. Sie sollten nur zur Suche und Generierung neuer Ideen verwendet werden und sollten niemals als Widerspiegelung der Meinungen der gesamten Bevölkerung verwendet werden. Schlussfolgerungen können nicht auf ein Problem projiziert werden. Andererseits sind Interviewpanels eine hervorragende Methode, um wichtige Fragen zu einer neuen Idee oder einem potenziellen Produkt oder einer potenziellen Dienstleistung zu klären. Diese Methode kann als ERSTER Schritt des Forschungsprozesses dienen und wichtige Punkte identifizieren, die später in QUANTITATIVEN Reviews behandelt werden.

QUANTITATIVE FORSCHUNG

Wenn man von Marktforschung spricht, meint man meist QUANTITATIVE Forschung. Bei einer solchen Forschung handelt es sich um eine UMFRAGE einer ausgewählten Stichprobe einer bestimmten Gruppe mittels Post-, Telefon- oder persönlichen Interviews.

Die Daten werden über einen FRAGEBOGEN gesammelt, der vor der eigentlichen Umfrage getestet wird. Ausgefüllte Fragebögen werden bearbeitet und wörtliche Antworten auf offene codierte Fragen, die vorab entwickelte Kategorien verwenden, werden analysiert. Zur tabellarischen Auswertung der Ergebnisse werden die Fragebogendaten in einen Computer eingegeben. Die resultierenden Tabellenkalkulationen werden dann analysiert. Für Umfrageteilnehmer ist es wichtig, die Vor- und Nachteile jedes der folgenden Forschungsansätze zu verstehen, damit sie im Rahmen des ihnen zur Verfügung stehenden Budgets die Methodik auswählen können, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

MAIL-ÜBERPRÜFUNG

Der Hauptvorteil von POST Review ist der relativ niedrige Preis. Für die Kosten für Porto und Druckmaterialien können kleine Unternehmen sehr nützliche Marktforschung betreiben.

Der Hauptnachteil dieser Methode ist die sehr GERINGE Rendite. Der Renditeprozentsatz liegt meist zwischen fünf und fünfzehn Prozent. Das bedeutet, dass Sie nie die Meinung der anderen 90 % der Menschen erfahren, an deren Meinung Sie interessiert sind.

Darüber hinaus unterscheiden sich diejenigen, die NICHT an einer Umfrage teilnehmen, oft von denen, die dies tun. Beispielsweise ist die Wahrscheinlichkeit, dass Rentner an einer Umfrage teilnehmen und zurücksenden, HÖCHST, im Vergleich zu 30-Jährigen, bei denen die Wahrscheinlichkeit, dass sie antworten, am geringsten ist.

PERSÖNLICHE INTERVIEWS

Bei PERSÖNLICHEN Interviews handelt es sich um ein PERSÖNLICHES Treffen zwischen dem Reporter und dem Befragten. Anhand eines vorbereiteten Fragebogens werden dem Befragten eine Reihe von Fragen gestellt. Der Reporter zeichnet die Antworten sorgfältig auf. Solche Befragungen finden entweder zu Hause, im Büro des Angeklagten oder in besiedelten Gebieten wie großen Kaufhäusern statt. Im Gegensatz zu MAIL-Bewertungen zeichnen sich PERSÖNLICHE Interviews durch eine sehr HOHE Rendite aus. 95 % sind keine Seltenheit. Darüber hinaus ermöglichen PERSÖNLICHE Interviews dem Angeklagten, sich unter der Aufsicht eines Reporters direkt mit dem vorgeschlagenen Produkt, der vorgeschlagenen Dienstleistung oder der Fernsehwerbung vertraut zu machen. Aus diesem Grund werden häufig persönliche Interviews genutzt, um die Wirkung von Werbetexten oder Verpackungsdesign zu untersuchen.

Das größte Problem bei persönlichen Vorstellungsgesprächen sind die extrem HOHEN KOSTEN. Da der Reporter gezwungen ist, Menschen zu Hause oder am Arbeitsplatz zu besuchen, wird viel verschwendet. Selbst bei den niedrigen Stundensätzen der Reporter kann eine solche Recherche sehr teuer sein.

TELEFONBEWERTUNGEN

Mit der Einführung des Computers in den Interviewprozess stehen Reporter nun vor einem Bildschirm und geben Antworten direkt in ein Computersystem ein, was Zeit bei der Dateneingabe und Codierung spart. Die Ergebnisse stehen jederzeit während der Studie zur Verfügung. Solche automatisierten Telefoninterviews werden mittlerweile in Forschungsunternehmen sehr häufig eingesetzt und können sehr effektiv sein.

Telefonische Bewertungen sind wesentlich günstiger als persönliche Interviews, in der Regel jedoch etwas teurer als E-Mail-Bewertungen. Telefonumfragen sind viel schneller und daher die bevorzugte Methode für die meisten Marktforschungen.

AUSWAHL EINES UNTERNEHMENS ODER BERATER

Wenn Sie sich für die Dienste von Marktforschungsprofis entscheiden, sparen Sie mit den folgenden Empfehlungen Zeit und Geld:

Denken Sie sorgfältig über das Problem nach, das gelöst werden muss.

In vielen Fällen löst die Klärung des Problems das Problem selbst. Schreiben Sie auf Papier den genauen Zweck der Forschung auf und welche Probleme gelöst werden müssen. Definieren Sie Ihren ZIELmarkt und beschreiben Sie ihn möglichst detailliert. Erstellen Sie eine Liste mit Fragen, deren Antworten Sie interessieren. Der Zweck der Recherche sollte Ihnen völlig klar sein, bevor Sie sich an einen Fachmann wenden.

Sprechen Sie mit mehreren Forschungsunternehmen und Beratern.

Wie jeder Profi unterscheiden sich auch Marktforscher in Größe, Fachgebiet und mehr. Kontaktieren Sie MEHRERE Unternehmen über die Gelben Seiten. Sprechen Sie mit VIELEN Unternehmen, bevor Sie das Richtige finden. Fordern Sie Referenzen oder Empfehlungen von ihren früheren Kunden an.

Senden Sie eine Anfrage an drei Unternehmen.

Auch wenn es verlockend sein mag, eine Anfrage an ein Dutzend Firmen zu senden, in der Hoffnung, ein tolles Angebot zu einem sehr günstigen Preis zu bekommen, vergessen Sie nicht, dass es Ihre Aufgabe ist, alle Angebote zu prüfen und zu bewerten. Drei Firmen geben Ihnen eine klare Vorstellung von Preisen und Ideen. Fordern Sie einen SCHRIFTLICHEN Vorschlag an, der alle grundlegenden Materialien und einen vorgeschlagenen ArbeitsPLAN enthält.

Sobald Sie ein Angebot erhalten, neigen Sie möglicherweise dazu, ein Unternehmen anhand des Preises auszuwählen. Das könnte ein Fehler sein. Bewerten Sie den ANSATZ, den jedes Unternehmen angeboten hat, wie gut Ihr Problem VERSTANDEN wurde und ob der Service dem Preis entspricht.

Wählen Sie ein Forschungsunternehmen aus und kontaktieren Sie es.

Sobald Sie Ihre Entscheidung getroffen haben, antworten Sie SCHRIFTLICH auf den Vorschlag und vereinbaren Sie ein Treffen, um das Projekt zu besprechen. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu ALLEN Phasen des Projekts haben und dass alle KOMMUNIKATIONSKANÄLE zwischen Ihnen und dem Forscher offen sind. Es gibt nichts Schlimmeres, als einen Bericht zu erhalten, der den budgetierten Betrag überschreitet oder falsche Daten zu erhalten. Wie bei jedem Unternehmen gilt: Je besser Sie die Marktforschungsanwendung verstehen, desto wertvoller sind die Ergebnisse für Sie und Ihr Unternehmen.

Marktforschung: Kaufen oder nicht kaufen?

In einigen Fällen, beispielsweise bei der Durchsicht von Werbeliteratur, kann der Kleinunternehmer SELBST eine Marktforschung durchführen, um das Wettbewerbsniveau in einem bestimmten geografischen Gebiet zu ermitteln. Wenn die Recherche jedoch komplexer wird, kann es sein, dass sich der Unternehmer lieber an einen Experten wendet. Da etwa 10.000 US-Dollar für ein kleines Unternehmen eine erhebliche Investition darstellen können, sollte sich der Eigentümer die folgenden Fragen stellen:

Ist Forschung wirklich nötig?

In vielen Fällen kann eine qualifizierte Recherche von Werbeliteratur ebenso effektiv sein wie eine aufwendige Recherchearbeit. In manchen Fällen kann eine Recherche WIRKLICH notwendig sein. Viele Kreditinstitute verlangen beispielsweise eine Machbarkeitsstudie der vorgeschlagenen Idee, eine Verbrauchermarktforschung – BEVOR die Kreditfrage geklärt ist. In solchen Fällen ist eine qualifizierte Recherche unbedingt erforderlich.

Marktforschung für Dienstleistungen

Die Durchführung von Marktforschungen wird dazu beitragen, die Optionen zu ermitteln, die durch das Angebot dieser Dienstleister abgedeckt werden, und auf dieser Grundlage das Marketingprogramm anzupassen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Im Falle des Angebots einer neuen Dienstleistung werden durch eine Recherche die Kriterien ermittelt, die Verbraucher beim Kauf einer Dienstleistung beachten, um die neue Dienstleistung in die Reihe der in Betracht gezogenen Optionen aufzunehmen.

Marktforschung ist ein Mittel zur Aufrechterhaltung eines kontinuierlichen Kontakts mit Kunden, um ihnen zu helfen, die Mechanismen zu verstehen, die sie zur Bewertung des Serviceprozesses vor dem Kauf, während der Servicebereitstellung und nach dem Verbrauch verwenden.

Folgende Hauptbereiche der Marktforschung des Dienstleistungsmarktes lassen sich unterscheiden:

Erforschung der Verbraucherbedürfnisse (Ziel ist es, die Grundbedürfnisse zu identifizieren, die der Verbraucher befriedigen möchte, sowie Bedürfnisse zu identifizieren, die derzeit nicht befriedigt werden (z. B. für einen Kunden das Hauptbedürfnis, das er durch Öffnen zu befriedigen versucht). eine Festgeldeinlage ist die Notwendigkeit für Ersparnisse und Erhaltung) );
Forschung zu Verbrauchererwartungen (Untersuchung der Servicestandards, die Kunden vom Kauf einer Dienstleistung erwarten – beispielsweise im Hinblick auf die Kosten der Dienstleistung);
Untersuchung der Kundenwahrnehmung (Untersuchung der wichtigsten Kriterien der Dienstleistungsqualität aus Sicht des Kunden – was er erwartet und was er sich durch den Kauf der Dienstleistung erhofft);
Serviceüberwachung (Dienstleister messen technische Aspekte des Dienstes, wie z. B. die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit der Überweisung der Bank);
Untersuchung betrieblicher Methoden und Kundenreaktionen auf Serviceangebote – zum Beispiel Modellierung und Prognose der Nachfrage nach Bankdienstleistungen;
Forschung zu Dienstleistungsvermittlern (Makler, Handelsvertreter, Händler und andere verbrauchernahe Vermittler);
Untersuchung wichtiger Kunden (die meisten Dienstleistungsunternehmen betrachten einige Kunden als wichtiger als andere, meist aufgrund der Vermögensgröße oder Rentabilität);
Aufrechterhaltung des ständigen Kontakts mit aktuellen und potenziellen Kunden durch die Einrichtung eines Verbraucherpanels;
Gewinnung wertvoller Informationen über Kundenerwartungen hinsichtlich der Servicequalität durch Serviceanalyse;
Analyse von Beschwerden (Serviceorganisationen betrachten Beschwerden von Kunden häufig als positive Informationsquelle, denn wenn eine Beschwerde dem Management gemeldet wird, helfen diese Informationen dabei, die Ursachen zu beseitigen und Wiederholungen in der Zukunft zu vermeiden);
Personalforschung (im Rahmen eines internen Marketingprogramms – Mitarbeiterforschung wird häufig von Dienstleistungsorganisationen durchgeführt – zum Beispiel zur Untersuchung der Motivation).

Der Marktforschungsprozess beginnt in der Regel mit der Formulierung des Problems und der Ziele der Studie.

Die Formulierung eines Forschungsproblems ergibt sich fast immer aus Lücken in den Marktinformationen, die dem Management der Organisation bereits zur Verfügung stehen. Beispielsweise verfügt ein Dienstanbieter möglicherweise über umfassende und aktuelle Daten zum Markt für seine aktuellen Dienste, kann jedoch durch Recherchen feststellen, dass es einige unbefriedigte Marktanforderungen gibt, die als Chancen für die Entwicklung neuer Dienste betrachtet werden müssen Dienstleistungen.

Die Ziele der Marktforschung im Dienstleistungssektor sind unterschiedlich – hier einige davon:

Die Bestimmung der Marktmerkmale (z. B. die Bestimmung der Bankdienstleistungen, die Verbraucher im Urlaub benötigen, und des identifizierten Dienstleistungsspektrums können von großer Bedeutung sein – von Plastikkarten bis hin zu Reiseschecks);
Beschreibung von Marktmerkmalen (z. B. Beschreibung des Verhaltens eines Anlegers, der Wertpapiere von einer Bank kauft);
Messung von Marktmerkmalen (z. B. Bestimmung des Anteils der Bank am Einlagenmarkt);
Analyse der Marktmerkmale (eine umfassendere Untersuchung der oben genannten Informationen – zum Beispiel eine Analyse der Bankeinleger nach Kriterien wie Alter, Einkommen usw.).

Die Wahl der Forschungsmethoden (qualitative oder quantitative Analyse) hängt vom Zweck der durchgeführten Forschung sowie von den verfügbaren Informationsquellen ab. Es sollte jedoch beachtet werden, dass qualitative Forschung die Erforschung und Interpretation der Erwartungen, Motivationen und Verhaltensweisen einer kleinen Stichprobe von Zielkonsumenten ist. Es wird dazu beitragen, Parameter für zukünftige Forschungen zu definieren und Schlüsselkriterien zu identifizieren, die Verbraucher beim Kauf einer Dienstleistung verwenden und die durch quantitative Forschung gemessen werden können. Quantitative Untersuchungen werden durchgeführt, um die Einstellung des Verbrauchers gegenüber der Dienstleistung zu messen und seine Wahl zu bestimmen.

Daten können indirekt durch Beobachtung oder durch direkten Kontakt mit dem Befragten erhoben werden. Beobachtungsmethoden erfordern Objektivität und werden im Dienstleistungssektor häufig zur Planung und Kontrolle eingesetzt (z. B. zur Überwachung von Standards für die Erbringung von Dienstleistungen).

Das Sammeln primärer Marktinformationen ist ein Teil der Forschung, den man am besten Marketingagenturen anvertraut und nicht vom Dienstleister selbst durchführen lässt. Erstens, weil die Befragten eher gegenüber Dritten ehrliche Antworten geben als direkt gegenüber Vertretern der Organisation, die die Forschung durchführt.

Dieses Element der Fairness oder Objektivität ist besonders wichtig in der Dienstleistungsbranche, wo die Wahrnehmung der Dienstleistung durch die Verbraucher nicht getrennt vom Image der Organisation, die die Dienstleistung erbringt, und ihres Personals gemessen werden kann. Beispielsweise können Befragte ihre Zufriedenheit mit einer Finanzdienstleistung nicht bewerten, wenn sie diese noch nie tatsächlich genutzt haben. Darüber hinaus können die Reaktionen der Befragten auf ein neues Serviceangebot nicht von ihrer Wahrnehmung des Serviceanbieters getrennt werden (z. B. kann eine neue Art von Versicherung nicht isoliert vom Ruf des Versicherungsunternehmens, das sie anbietet, identifiziert werden).

Einerseits ermöglicht uns die Analyse qualitativer Forschungsinformationen, den Zusammenhang zwischen Anreizen und Verbraucherverhalten zu erkennen – die stark strukturierte Natur der als Ergebnis quantitativer Forschung gewonnenen Daten; andererseits bietet es die Möglichkeit ihrer umfassenden Analyse. Darüber hinaus werden solche Daten dazu beitragen, signifikante Unterschiede zwischen den Segmenten in ihren Wahrnehmungen und Erwartungen in Bezug auf Dienstleistungen sowie in der Konsistenz des Kaufverhaltens zu erkennen.

Die Erwartungen und das Verhalten verschiedener Segmente des Dienstleistungsmarktes müssen separat untersucht werden, wobei die Antworten nach folgenden Kriterien unterteilt werden können: rechtliche, wirtschaftliche, geografische, demografische, verhaltensbezogene usw. Viele Organisationen und Dienstleistungsunternehmen konzentrieren sich bei der Segmentierung auf die Aufteilung des Marktes nach demografischen und geografischen Merkmalen.

Große Regionen, Länder und administrativ-territoriale Einheiten können als Einheiten der geografischen Segmentierung fungieren. Offensichtlich kann eine Organisation, die Dienstleistungen erbringt, mehrere Zielmärkte haben, und bei großen Unternehmen kann die Anzahl der Zielmärkte mehrere Dutzend erreichen. So können dies beispielsweise für eine große Geschäftsbank die nationalen Märkte verschiedener Länder sein, da die moderne Weltwirtschaft immer internationaler wird, was von den Banken verlangt, Geschäfte nicht nur auf dem heimischen Markt, sondern auch auf anderen Märkten durchzuführen nationale Märkte. Zusätzlich zu den nationalen Märkten kann die Bank auf verschiedenen regionalen Märkten tätig sein und so die Umsetzung der Funktionen des Finanzsystems des Landes in allen seinen Wirtschaftsregionen sicherstellen. Schließlich gibt es sowohl auf nationalen als auch auf regionalen Märkten viele Märkte für Bankprodukte, die von der Bank als Zielmärkte wahrgenommen werden können.

Obwohl demografische und geografische Daten nützlich sind, weil sie in einem praktischen Format verfügbar und gespeichert sind, erklären sie nicht wirklich, warum es Unterschiede im Verbraucherverhalten gibt. Die Analyse verschiedener Kundengruppen mit gemeinsamen Bedürfnissen und Kaufverhalten kann von großem strategischen Wert sein. Mithilfe des Prinzips der nutzenorientierten Segmentierung ist es möglich, Unterschiede in den Anforderungen von Kundengruppen sowie die für sie wichtigen Kriterien der Servicequalität zu identifizieren und entsprechende Serviceangebote zu entwickeln.

Produktmarktforschung

Einschätzung der Marktparameter zum aktuellen Zeitpunkt, d.h. die aktuelle Marktsituation (Marktsituation) wird beurteilt, anschließend wird die Größe der Marktkapazität ermittelt und deren Segmentierung durchgeführt;
- Einholen von Prognosen.

Daher besteht der nächste Schritt bei der Untersuchung der Produktstruktur des Marktes darin, den aktuellen Stand von Angebot und Nachfrage für diese Produkte zu analysieren, d.h. Analyse der Marktbedingungen.

Marktbedingungen sind die Bedingungen, unter denen Marktaktivitäten derzeit stattfinden.

Diese Bedingungen werden durch das Verhältnis zwischen Angebot und Nachfrage nach Gütern einer bestimmten Art sowie durch die Höhe und das Verhältnis der Preise bestimmt.

In der Marketingpraxis werden 3 Ebenen der Marktforschung berücksichtigt:

Allgemeine wirtschaftliche,
- Industrie,
- Ware.

Wenn ein Unternehmen die aktuelle Lage eines bestimmten Produktmarktes untersucht, muss es die allgemeinen wirtschaftlichen und branchenspezifischen Absatzbedingungen berücksichtigen.

Das Hauptziel der Untersuchung der Bedingungen des Rohstoffmarktes besteht darin, festzustellen, inwieweit die Aktivitäten von Industrie und Handel die Marktlage, seine Entwicklung in naher Zukunft beeinflussen und welche Maßnahmen ergriffen werden sollten, um die Güternachfrage der Bevölkerung besser zu befriedigen und die Produktionskapazitäten des Unternehmens rationeller zu nutzen.

Die Ergebnisse der Marktforschung dienen dazu, operative Entscheidungen über die Steuerung der Produktion und des Warenabsatzes zu treffen.

Bei der Erforschung der Marktbedingungen werden verschiedene Arten von Informationen verwendet:

Allgemeine Informationen - Quellen - Daten aus Landes- und Branchenstatistiken, amtliche Rechnungslegungs- und Berichtsformen;
- kommerzielle Informationen,
– Daten aus der Geschäftsdokumentation des Unternehmens,
- Anträge und Bestellungen von Handelsorganisationen,
- Materialien aus den Marktforschungsdiensten des Unternehmens - Materialien zum Warenverkehr in Groß- und Einzelhandelsorganisationen, Marktbewertungen, Vorschläge zur aktuellen Sortimentsersetzung,
- besondere Informationen,
- Daten aus Befragungen der Bevölkerung, Einkäufer, Fachkräfte aus Handel und Industrie,
- Daten von Ausstellungen und Verkäufen, Geschäftstreffen,
- Materialien von Forschungsorganisationen.

Diese Informationen sind besonders wertvoll, weil... es kann nicht auf andere Weise erlangt werden.

Eigene Informationsquellen.

Um die Überwachung des Produktmarktes bzw. Absatzmarktes sicherzustellen, können Unternehmen eigene Informationsquellen schaffen in Form von:

Stores-Stärken,
- Netzwerke von Wiederverkäufern,
- spezialisierte Verbraucherpanels.

Um die Entwicklung der Bevölkerungsnachfrage im Verkaufsgebiet zu überwachen (Direktmarketing), wird von einem Unternehmen ein Netzwerk von Hochfilialmärkten aufgebaut. Dabei handelt es sich in der Regel um Markengeschäfte, die Waren verkaufen und auch vertraglich die Entwicklung der Nachfrage überwachen.

Ein Netzwerk von Wiederverkäufern wird organisiert, um die Entwicklung der Nachfrage von Großhandelskäufern zu überwachen. Wiederverkäufer sind Großhandelsunternehmen und Handelsunternehmen.

Verbraucherpanel – organisiert vom Marktforschungsdienst für Unternehmen. Hierbei handelt es sich um eine vom Unternehmen ausgewählte Gruppe von Verbrauchern (Familien), die einer wiederholten Befragung unterzogen werden.

Das Gremium wird nach Regeln gebildet, die es ermöglichen, die Situation anhand einer Reihe wichtiger Merkmale zu beurteilen, beispielsweise Wohnort, Geschlecht, Alter, persönliches Einkommensniveau.

Vertragspreise spiegeln das tatsächliche Preisniveau für Waren einer bestimmten Qualität unter angemessenen Liefer- und Zahlungsbedingungen wider. Allerdings ist es nicht einfach, Informationen über Vertragspreise zu erhalten, da diese in der Regel ein Geschäftsgeheimnis darstellen. Manchmal werden Daten zu abgeschlossenen Verträgen, auch im Außenhandel, in der Presse und in Fachzeitschriften veröffentlicht, in der Regel jedoch ohne Angabe vieler wesentlicher Details der Transaktion (z. B. Qualitätsindikatoren etc.).

Börsennotierungen sind die Preise von Waren, die an Warenbörsen gehandelt werden (Naturkautschuk, Rohzucker, Baumwolle, einige Nichteisenmetalle und eine Reihe anderer). Börsennotierungen sind die Preise realer Verträge, die zu einheitlichen Bedingungen in Bezug auf Qualität, Volumen und Lieferzeit, Zahlungswährung usw. abgeschlossen werden. Die Preise von Börsengütern reagieren empfindlich auf Änderungen der Marktbedingungen und unterliegen dem Einfluss von Spekulationen und anderen Zufallsfaktoren.

Referenzpreise sind von Rohstoffhändlern sowie deren Verbänden veröffentlichte Preise. Referenzpreise spiegeln nicht das tatsächliche Niveau der Vertragspreise wider, von denen sie durch die Höhe der Rabatte abweichen, die Verkäufer den Käufern gewähren. Die Höhe der Rabatte hängt von der Marktlage, der Beziehung zum Käufer, der Art der Transaktion usw. ab. Wenn sich die Marktsituation verschlechtert, erhöhen sich die Rabatte, und wenn sich der Markt verbessert, sinken sie. Im Gegensatz zu Börsennotierungen werden Referenzpreise seltener veröffentlicht und ihre Genauigkeit als Indikator für das reale Preisniveau ist deutlich geringer.

Preislisten und Preisschilder sind Preisindikatoren für Fertigprodukte für Verbraucher- und Industriezwecke. Listenpreise ähneln im Wesentlichen den Referenzpreisen für Rohstoffe und spiegeln zudem zu keinem Zeitpunkt die realen Marktpreise wider und hinken ihrer Dynamik hinterher. Vertragspreise unterscheiden sich von Listenpreisen durch die Höhe der Rabatte, deren Höhe je nach Angebots- und Nachfragelage, Verhältnis zwischen Verkäufer und Käufer usw. stark schwanken kann.

Angebotspreise. Auf eine Anfrage eines am Kauf eines Produkts interessierten Käufers senden Verkäufer ein Verkaufsangebot, das die Liefer-, Zahlungs- und Preisbedingungen enthält. Die Angebotspreise werden in den Verhandlungen mit dem Käufer angepasst, der in der Regel einen Rabatt anstrebt. Die Angebotspreise weichen von den Vertragspreisen ab. Für viele Güter, insbesondere Maschinen und Geräte, sind Angebotspreise jedoch im Wesentlichen die einzige Informationsquelle über das Preisniveau auf dem Markt. Angebotspreise spiegeln im Allgemeinen das Niveau der realen Preise im Vergleich zu Listen- und Referenzpreisen genauer wider, da der Verkäufer bei der Festlegung die Nachfragelage, die Merkmale des Käufers, die Besonderheiten der Transaktionsbedingungen usw. berücksichtigt.

Preisindizes sind relative Indikatoren, die die Preisdynamik widerspiegeln, aber keinen Aufschluss über deren Höhe geben. In den Ländern veröffentlichen staatliche Statistikbehörden Indizes der In- und Außenhandelspreise für einzelne Waren und Produktgruppen. Preisindizes werden immer mit Angabe des Basisjahres angegeben, in dem der Indexwert mit 100 angenommen wird.

Preisindizes sind ein wichtiger Indikator, der es uns ermöglicht, die Haupttrends der Preisbewegungen zu erkennen; Sie werden häufig bei der Analyse und Prognose von Marktbedingungen eingesetzt. Mit ihrer Hilfe ist es möglich, das Preisniveau für einzelne Waren zu bestimmen und gleichzeitig absolute Indikatoren – Vertragspreise, Angebotspreise usw. – zu verwenden. Dadurch wird es möglich, Daten über den absoluten Wert von Preisen „abzurufen“. waren, sagen wir, vor einem oder zwei Jahren bis zum gegenwärtigen Zeitpunkt. Die Notwendigkeit, Indizes zu verwenden, entstand aufgrund der zunehmenden Inflation auf dem kapitalistischen Markt, die zu einer raschen Veralterung von Informationen über das reale Preisniveau führt.

Gleichzeitig charakterisieren Preisindizes die Preisbewegung nicht für ein bestimmtes Produkt, sondern für eine recht breite Produktgruppe, innerhalb derer sich die Preisdynamik unterschiedlich entwickeln kann. Solche Inkonsistenzen sind insbesondere für Maschinen- und Ausrüstungsmärkte typisch, da die Produktgruppen, für die Preisindizes ermittelt werden, ein breites Produktspektrum umfassen. Daher können Preisindizes nur zur ungefähren Schätzung von Änderungen des Preisniveaus verwendet werden und die mit ihrer Hilfe erzielten Ergebnisse müssen mit anderen Daten verglichen werden.

Prognose der Marktentwicklungen

Die Erstellung einer Marktprognose erfolgt in zwei Schritten. In der ersten Phase wird eine Prognose für das Auftreten der wichtigsten marktbeeinflussenden Faktoren (permanent, zyklisch und nichtzyklisch) sowie temporärer Faktoren erstellt. Im zweiten, letzten Schritt wird eine umfassende Prognose der Marktsituation entwickelt, deren Hauptbestandteile Prognosen zur Güterproduktion, zum Konsum, zum internationalen Handel und zu den Preisen sind.

Die Prognose für die Güterproduktion berücksichtigt die Verfügbarkeit von Reserven und die Inbetriebnahme neuer Kapazitäten, die Politik der Staaten zur Eindämmung oder Ausweitung der Güterproduktion, das Aufkommen einer grundlegend neuen Produktionstechnologie und andere Ereignisse und Faktoren im Produktionsbereich . Bei der Erstellung einer Prognose ist es notwendig, die Entwicklung der allgemeinen Wirtschaftslage zu berücksichtigen. Dies ist besonders wichtig für traditionelle Industrien. Gleichzeitig entwickelt sich die Nachfrage nach neuen High-Tech-Produkten und dementsprechend deren Produktion auch in Zeiten einer Depression oder eines Rückgangs der allgemeinen Wirtschaftslage mitunter in erhöhtem Tempo.

Die Verbrauchs-(Nachfrage-)Prognose wird unter Berücksichtigung der Entwicklungsaussichten der Branchen entwickelt, die dieses Produkt verwenden (für Industrieausrüstung), oder wahrscheinlicher Trends der Verbrauchernachfrage (für Konsumgüter), des erwarteten Verbrauchsniveaus und der erwarteten Änderungen des Importbedarfs für dieses Produkt in die wichtigsten Importländer und andere Indikatoren des Konsumbereichs.

Die Prognose für den internationalen Handel mit dieser Art von Ausrüstung berücksichtigt die Aussichten für die allgemeine Wirtschaftslage der kapitalistischen Wirtschaft, wahrscheinliche Trends in Produktion und Nachfrage im Allgemeinen, erwartete Trends in der internationalen Arbeitsteilung, Handel und politische Maßnahmen von Staaten und andere Faktoren. Die Hauptaufgabe besteht darin, die Dynamik und den Umfang der Exporte und Importe eines bestimmten Produkts sowie seine Verteilung auf die wichtigsten Länder – Exporteure und Importeure – zu bestimmen.

Die letzte und vielleicht wichtigste Phase der Arbeit ist die Prognose der Preisdynamik und -niveaus. Bei der Zusammenstellung werden die Entwicklung von Produktion, Konsum, internationalem Handel und anderen Indikatoren des Staates und der Aussichten für die Marktentwicklung berücksichtigt. Es werden Schätzungen der Preisdynamik aus der ausländischen Presse verwendet; Preisbewegungen in der Vergangenheit und deren Niveau zum Zeitpunkt der Prognoseerstellung werden berücksichtigt.

Bei der Erstellung einer Prognose ist es sehr wichtig, die Besonderheiten eines bestimmten Produkts und die daraus resultierenden Besonderheiten des Verhaltens der Marktbedingungen (Nachfrage und Angebot) vollständig zu berücksichtigen. Auch die Dauer der Produktion der Ware sollte berücksichtigt werden. So bleibt das Produktionsvolumen komplexer, schwerer Industrieanlagen (mit einem Herstellungszyklus von 1-2 Jahren) trotz Ausbruch der Krise in der Regel über einen relativ langen Zeitraum (sechs Monate bis ein Jahr) auf einem hohen Niveau erst dann beginnt der Rückgang.

Um die praktische Aussagekraft der Prognose zu erhöhen, ist es sinnvoll, sie durch konkrete Empfehlungen für Exporte und Importe zu ergänzen und dabei erwartete Marktveränderungen, insbesondere prognostizierte „Wendungen“ der Preisdynamik, zu berücksichtigen.

Arten der Marktforschung

Lassen Sie uns zunächst die Arten der Forschung verstehen. Es gibt nur zwei davon: primär und sekundär. Sekundärforschung ist Forschung, die bereits von jemand anderem vor Ihnen durchgeführt wurde. Dazu gehören beispielsweise Daten von statistischen Zentralämtern, der Stiftung Öffentliche Meinung, anderen Forschungsorganisationen etc.

Primärforschung ist Forschung, die noch niemand durchgeführt hat. Und welche Sie durchführen (oder deren Durchführung organisieren) müssen.

Ihr Ziel kann es sein, Antworten auf Fragen zu erhalten wie:

Bewerten Sie die Marktkapazität eines Produkts,
Studieren Sie den Prozess der Kaufentscheidung,
Entdecken Sie Markttrends,
Finden Sie heraus, warum einige Ihrer Kunden zu einem Mitbewerber gewechselt sind.
Testen Sie die Nachfrage nach etwas.

Im Allgemeinen wird primäre Marktforschung eingesetzt, wenn Sie etwas herausfinden müssen, das noch niemand weiß. (Wie Sie Antworten auf die oben genannten Fragen erhalten, erkläre ich Ihnen gesondert – in anderen Hinweisen.)

Welche Art von Forschung soll ich wählen?

Meine Erfahrung in der Durchführung von Marktforschungen legt nahe, dass es sich oft lohnt, beide Arten der Marktforschung – primäre und sekundäre – zu nutzen. In seltenen Fällen kommt man mit reiner Primärrecherche aus.

In meiner Praxis gab es in den letzten acht Jahren keine Bewerber, obwohl Sekundärforschung allein ausgereicht hätte. Ich denke, dass primäre Marktforschung immer notwendig ist.

Methoden zur Durchführung primärer und sekundärer Marktforschung

Sekundäre Marktforschung wird mit der Desktop-Research-Methode durchgeführt. Auf Russisch nennt man das Schreibtischforschung. Es wäre zutreffender, es Schreibtischforschung zu nennen, was es auch tatsächlich ist. Da bereits Untersuchungen durchgeführt wurden, besteht die Aufgabe des Forschers darin, diese Informationen zu finden, zu strukturieren und zu analysieren.

Ein typisches Beispiel für Sekundärforschung ist die Suche nach statistischen Daten und Medienpublikationen zu einem bestimmten Thema. Dazu müssen Sie nicht einmal Ihren Schreibtisch verlassen – daher der Name der Technik.

Um Primärinformationen zu erhalten und primäre Marktforschung durchzuführen, werden andere Techniken eingesetzt. Abhängig von den zugewiesenen Aufgaben können dies sein: ausführliche Interviews, Umfragen, Fokusgruppen, Experimente und der Aufbau von Auswahlmodellen (in einem meiner früheren Beiträge habe ich geschrieben, wie wichtig es ist zu wissen, wie ein Produkt ausgewählt wird).

Marktforschungsprozess

Im Allgemeinen ist es ratsam, den Rechercheprozess mit der Analyse sekundärer Quellen zu beginnen.

Dies hat folgende Gründe:

Es ist immer günstiger.
- Es geht immer schneller.
- Manchmal sind alle für eine Entscheidung notwendigen Informationen bereits veröffentlicht und können eingeholt werden.
- Auch wenn die veröffentlichten Informationen nicht vollständig genug sind, müssen Forscher die Lücken nur mit primären Forschungsdaten füllen, anstatt alle Informationen aus erster Hand zu sammeln.

Sekundärforschung wird den Forschern nicht immer alles sagen, was sie wissen müssen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise die Einführung eines neuen solarbetriebenen persönlichen UKW-Empfängers plant, ist es unwahrscheinlich, dass bereits jemand konkrete Untersuchungen zu solarbetriebenen UKW-Empfängern durchgeführt hat. Sie werden wahrscheinlich Forschungsdaten zu persönlichen Stereoanlagen, Radiobesitz, umweltbewussten Verbrauchern und Solarenergie finden – daher müssen alle diese Quellen zuerst analysiert werden. Dies wird zumindest dazu beitragen, ein primäres Forschungsdesign zu entwickeln.

Ein weiterer großer Nachteil der Sekundärforschung besteht darin, dass die Daten in der Regel veraltet sind und es für den Forscher schwierig ist, sich auf deren Richtigkeit zu verlassen, da solche Daten häufig veröffentlicht werden, ohne dass eine detaillierte Beschreibung der Methoden zur Erhebung bereitgestellt wird.

Daher müssen Forscher mit einer gewissen Vorsicht an sie herangehen, aber das bedeutet keineswegs, dass Sekundärquellen ignoriert werden sollten.

Sobald Sie Ihre Suche nach Sekundärdaten abgeschlossen haben, können Sie Ihre Primärrecherche planen.

Dazu müssen Sie Folgendes entscheiden:

A) welche Lücken hinsichtlich der Zielsetzung bestehen und was aus Sekundärquellen bekannt ist;
b) an wen Sie sich wenden können, um Informationen zu erhalten;
c) welche Methoden verwendet werden.

Um zu entscheiden, was wir aus der Primärforschung lernen sollten, müssen wir die Ergebnisse der Sekundärforschung mit den Zielen vergleichen, die wir uns zu Beginn gesetzt haben. Wenn Informationen fehlen, müssen Forscher herausfinden, wie sie sie finden können und wer sie haben könnte.

Marktsegmentforschung

Das Konzept der „Marktsegmentierung“ kann als Marketingstrategie betrachtet werden, die einen bestimmten Markt oder eine bestimmte Käufergruppe in separate Segmente oder Gruppen unterteilt. Sie weisen eine maximale interne Homogenität in Bezug auf festgelegte Kriterien und maximale externe Unterschiede im Verhältnis zueinander auf, was den Einsatz bestimmter Marketinginstrumente ermöglicht.

Die Segmentierung des Marktes für Waren und Dienstleistungen zielt darauf ab, homogene Verbrauchergruppen (Käufer) für dasselbe Produkt zu finden, die bestimmte gemeinsame Merkmale aufweisen, die zur Umsetzung spezifischer Handelspolitiken genutzt werden können.

Die Prinzipien der Segmentierung sind für verschiedene Produkte, Branchen, regionale, nationale oder globale Märkte nicht gleich. Es gibt keine einzige Methode, die den unvermeidlichen Erfolg bei der Suche nach einem potenziellen Verbraucher gewährleistet.

Somit ist Marktsegmentierung der Prozess der Aufteilung des Marktes in separate Verbrauchergruppen (Käufer), die nach bestimmten Kriterien (Attributen) möglicherweise separate Produkte und/oder Marketing-Mixe benötigen.

Bei einem Marktsegment handelt es sich um eine Gruppe von Verbrauchern (Käufern), die identisch auf die gleichen Verbrauchermarketing-Anreize reagieren.

Durch die Segmentierung können Sie quantitative Merkmale ermitteln: die Anzahl der identifizierten Gruppen, ihre Größe, Entwicklungstrends; ermöglicht es, den Ursache-Wirkungs-Zusammenhang des Verbraucherverhaltens aufzudecken und anhand der Analyse von Verhaltenszeichen deren bedingte Typen zu identifizieren und zu beschreiben.

Der größte sozioökonomische Effekt, der mit der Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen für Verbraucher verbunden ist, wird durch eine eingehende Untersuchung ihrer Bedürfnisse nach Waren und Dienstleistungen erzielt, die unter dem Einfluss vieler Faktoren entstehen.

Segmentierungsziele

Es lassen sich drei Ziele der Segmentierung formulieren. Der erste Grund liegt darin, dass das Unternehmen nicht in der Lage ist, den gesamten Markt zu beherrschen, sondern sich nur mit einem Teil davon zufrieden geben muss. Durch die Hervorhebung dieses Teils durch Segmentierung ist es in der Lage, seine Bemühungen gezielt auf die Käufer zu konzentrieren, die für es am attraktivsten sind.

Der zweite Grund liegt darin, dass die identifizierte Käufergruppe (Zielmarkt) aufgrund des Handelns von Wettbewerbern für das Unternehmen teilweise unzugänglich sein kann. Durch die Analyse der Fähigkeiten von Wettbewerbern in den Strukturen ausgewählter Segmente können wir diejenigen identifizieren, in denen Wettbewerber entweder weniger aktiv sind oder Käufer ihren Produkten skeptisch gegenüberstehen. Diese Segmente sind für das Unternehmen am vorteilhaftesten, wenn es nicht mit Konkurrenten kämpfen möchte.

Das dritte Ziel der Segmentierung ist in Fällen sinnvoll, in denen der Markt keine komplexe mehrdimensionale Segmentstruktur aufweist. Sein Kern liegt darin, dass das Unternehmen bei wenigen Segmenten danach streben sollte, seine Präsenz in jedem von ihnen sicherzustellen, d.h. Jedem Segment ein spezielles Produktmodell anzubieten, das am besten zu ihm passt.

Methoden zur Marktsegmentierung

Die Praxis der Marketingaktivitäten zeigt, dass eine tiefere Segmentierung nicht auf einem bestimmten (wenn auch vielleicht sehr bedeutsamen) Merkmal basiert, sondern in der Regel auf einer Kombination verschiedener Merkmale. Alle derzeit existierenden Verfahren und Methoden der Marktsegmentierung basieren darauf.

Zu den Methoden gehören die folgenden:

Nutzensegmentierungsmethode;
Methode zum Aufbau eines Segmentierungsgitters;
mehrdimensionale Klassifizierungsmethode;
Gruppierungsmethode;
funktionale Kartenmethode.

Die Nutzensegmentierungsmethode basiert auf der Erstellung eines Verbraucherverhaltensmodells. Vorgesehen ist ein sequentielles Durchlaufen von drei Stufen.

A. Identifizieren der Vorteile, an denen Verbraucher interessiert sind.

B. Identifizieren Sie Lebensstilunterschiede, die eine Nutzensegmentierung vorhersagen.

C. Feststellung, ob Leistungssegmente unterschiedliche Wahrnehmungen des Produkts und konkurrierender Marken beinhalten.

Das Verbraucherverhaltensmodell zeigt, wie eine Kombination aus Unterschieden zwischen Verbrauchern und Verbrauchersituationen ihr Verhalten bestimmt. Im Mittelpunkt steht der vom Verbraucher gewünschte Nutzen des Produkts. Diese angestrebten Vorteile bestimmen die Wahrnehmung und Bewertung von Alternativen. Die Wahrnehmung wiederum bestimmt die Wahl des Produkts und dessen Verwendung.

Eine tiefe Segmentierung beginnt mit Vorteilen und funktioniert in einer Feedforward-Feedback-Manier oder beginnt mit dem Verhalten und funktioniert in einer Feedback-Schleife. Jedes Segment wird dann im Hinblick auf Verhalten, Vorlieben, gewünschte Vorteile, Verbrauchersituationen, Verbraucherdemografie, Geografie und Lebensstil beschrieben.

Bei der Durchführung dieses Prozesses können Sie sich auf Ihre Intuition und Ihr Urteilsvermögen verlassen oder auf ausgefeilte statistische Analysen zurückgreifen.

Methode zum Aufbau eines Segmentierungsgitters. Die Segmentierungsgittermethode wird auf der Makrosegmentierungsebene zur Identifizierung von Kernmärkten verwendet. Es wird eine Kombination von Variablen betrachtet, die Funktionen, Verbraucher und Technologien charakterisieren. Basierend auf der Signifikanzanalyse werden die Hauptsegmente identifiziert, die den größten Prozentsatz an Präferenzen aufweisen.

Die Funktion ist beispielsweise die Reinigung, die Verbraucher sind Haushalte und Gewerbebetriebe, die Technologien sind ein Trockensauger und ein Nasssauger. Untersuchungen haben gezeigt, dass etwa 70 % der Haushalte Trockenstaubsauger für die Reinigung ihrer Wohnungen bevorzugen. Gleichzeitig bevorzugten 83 % der Büroangestellten Nasssauger. Somit wurden für ein auf die Herstellung von Haushaltsgeräten spezialisiertes Unternehmen zwei unterschiedliche Segmente des Basismarktes identifiziert.

Mehrdimensionale Klassifizierungsmethode. Der Kern der Methode ist die gleichzeitige mehrdimensionale (automatische) Klassifizierung von Anzeichen des Verbraucherverhaltens. Dieser Ansatz basiert auf den folgenden Annahmen. Menschen, die sich in einer Reihe von Merkmalen (demografische, sozioökonomische, psychologische, grafische usw.) ähneln, werden zu einem Typus zusammengefasst. Der Grad der Ähnlichkeit zwischen Menschen, die demselben Typus angehören, sollte höher sein als der Ähnlichkeitsgrad zwischen Menschen, die verschiedenen Typus angehören. Mit diesem Ansatz wird das Problem der Typisierung von Verbrauchern nach der wichtigsten Komponente gelöst.

Untersuchungen zur Verhaltensreaktion inländischer Verbraucher auf Mode haben drei Arten von Verbrauchern identifiziert (einschließlich Männer und Frauen). Der „selektive Typ“ repräsentiert Personen, die modische Artikel sorgfältig auswählen und hohe Ansprüche an diese stellen. Der „unabhängige Typ“ kennzeichnet Menschen, die zurückhaltend auf Mode reagieren und an dem gewählten Stil festhalten.

Der „indifferente Typ“ glaubt, dass Mode keine Rolle spielt und dass Produkte preiswert und praktisch sein sollten.

Die Gruppierungsmethode besteht darin, eine Reihe von Objekten nacheinander nach den wichtigsten Merkmalen in Gruppen zu unterteilen. In diesem Fall sticht eines der Merkmale als systembildend hervor. Es werden Untergruppen gebildet, in denen die Bedeutung dieses Merkmals deutlich höher ist als in der Gesamtpopulation potenzieller Konsumenten dieses Produkts.

Die funktionale Kartenmethode beinhaltet die Durchführung einer „doppelten“ Segmentierung: nach Produkt und nach Verbraucher.

Solche Karten können sein:

Einfaktor, wenn eine doppelte Marktsegmentierung nach einem beliebigen Faktor und für eine homogene Produktgruppe durchgeführt wird;
multifaktoriell – bei der Analyse, für welche Verbrauchergruppen ein bestimmtes Produktmodell bestimmt ist und welche seiner Parameter für die Vermarktung des Produkts am wichtigsten sind.

In jedem Fall ist es durch die Erstellung von Funktionskarten möglich, zu bestimmen, für welches Marktsegment (d. h. eine durch eine Reihe von Merkmalen definierte Verbrauchergruppe) ein bestimmtes Produkt konzipiert ist und welche seiner Funktionsparameter bestimmten Verbraucherbedürfnissen entsprechen.

Die gebräuchlichsten Methoden der Segmentierungsanalyse und Auswahl von Zielmärkten im internationalen Marketing sind Matrix-, statistische Methoden und Clusteranalysemethoden.

Die Matrixmethode basiert auf der Ermittlung der am meisten bevorzugten Marketingstrategie (z. B. einer standardisierten Marketingstrategie) und der Analyse von Umweltfaktoren hinsichtlich ihres Einflusses auf Programmelemente und. Durch den Vergleich der Merkmale verschiedener Märkte im Hinblick auf ihre Übereinstimmung mit der gewählten Marketingstrategie des Unternehmens (z. B. dem Standard-Marketingprogramm des Unternehmens) ist es möglich, diejenigen zu identifizieren, bei denen der Aufwand zur Änderung des Marketingprogramms minimal ist. Diese nationalen oder regionalen Märkte werden für eine vorrangige wirtschaftliche Expansion am attraktivsten sein.

Die statistische Methode der Segmentierungsanalyse beinhaltet die Bestimmung eines externen Faktors und der sogenannten aktiven Variablen (d. h. Merkmale von Kunden oder Märkten, in denen sich direkt Segmente bilden) und passiven Variablen (d. h. jene Merkmale, die der ausführlicheren Beschreibung dienen). definierte Segmente).

Der Zweck der Clusteranalyse besteht darin, eine Reihe von Variablen zu verallgemeinern, die verschiedene Märkte oder Verbrauchergruppen (Käufer) charakterisieren, um auf Basis dieser Variablen die optimale Anzahl ihrer Typen nach dem Kriterium der Ähnlichkeit zu bilden.

Der Hauptnachteil statistischer und Clusteranalysemethoden besteht darin, dass verschiedenen Merkmalen dieselben Werte zugewiesen werden und das erhaltene Ergebnis daher ein Produkt formaler Logik sein kann. Daher ist eine ordnungsgemäße Auswahl der Variablen unter Berücksichtigung ihrer Bedeutung aus Sicht und Programm des Unternehmens auf dem Weltmarkt erforderlich.

Automarktforschung

Der Automobilmarkt zeigt ein stabiles Wachstum. Heute wird das Volumen des russischen Marktes auf 182 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der russische Markt gilt in diesem Jahr als das vielversprechendste Geschäft der Welt. Stabiles Wachstum – 15 % pro Jahr. Heute beträgt die Marktkapazität bei Gebrauchtwagen nicht weniger als 4,5 Millionen Autos. Es gibt drei große Segmente im Automarketingmarkt. Sie können auch in % in jedes der Segmente unterteilt werden.

1. Lastkraftwagen (einschließlich Kleinstlastwagen) – 42 Milliarden US-Dollar.
2. Personenkraftwagen (einschließlich Kleinbusse) – 100 Milliarden US-Dollar.
3. Busse – 40 Milliarden US-Dollar.

Wie Sie sehen, sind Personenkraftwagen von großem Vorteil, aber vergessen Sie nicht, dass Gebrauchtwagen hauptsächlich von Privatbesitzern verkauft werden und dieses Geld nicht auf den Markt kommt. Lkw und Busse werden meist neu gekauft. Importierte Geräte werden immer stärker nachgefragt, was auf ihre Qualität und den in den letzten Jahren reduzierten Preis schließen lässt.

Detaillierter Überblick über die Automobilmarktsegmente

Personenkraftwagen Das Volumen des Segmentmarktes beträgt im Jahr 2010 100 Milliarden Dollar. Es ist für alle Akteure des Automobilmarktes attraktiv, von Privatpersonen bis hin zu großen Automobilherstellern. Als Markttrend erwiesen sich niedrigere Autopreise und günstigere Kreditkonditionen. Schauen wir uns die Untersegmente an: im Inland produzierte Autos – 20 % und ausländische Autos – 80 %. Ausländische Autos dominieren weitgehend, und in den nächsten 5 Jahren wird ihr Anteil zunehmen, was zu einem Rückgang der Produktion inländischer Autos führen wird. Der Preisverfall für europäische und inländische Autos war auch auf den Markteintritt chinesischer Automodelle, insbesondere Chery, zurückzuführen.

Wenn wir den Markt nach Automarken segmentieren, erhalten wir Folgendes:

Opel – 3 %
Kia – 3 %
Daweo – 3 %
Mazda – 4 %
Honda – 4 %
Reno – 5 %
Mitsubishi – 6 %
Nissan – 7 %
Toyota – 10 %
Hyundai – 10 %
Ford – 11 %
Chevrolet – 14 %
Andere – 20 %
Chevrolet liegt mit 14 % zum dritten Mal in Folge an der Spitze, aber auch andere Marken stehen nicht schlecht da.

LKW-Markt

Der Bargeldbetrag wird auf 42 Milliarden US-Dollar geschätzt. Das LKW-Segment lässt sich in 4 Teilsegmente unterteilen.

1. Asiatische Lastwagen. Nachfrage von Unternehmen, die im täglichen Kleintransport tätig sind.
2. Europäische Lkw. Große Nachfrage bei mittelständischen Industrieunternehmen.
3. Russische Lastwagen. Große Nachfrage vor allem von großen Industrieunternehmen.
4. Amerikanische Lastwagen.

Es besteht eine große Nachfrage bei den Unternehmen, die sich mit weiteren und schweren Gütertransporten befassen.

Busmarkt

Die Kapazität wird auf 40 Milliarden US-Dollar geschätzt. Dieses Segment ist in zwei Untersegmente unterteilt: Im Ausland hergestellte Busse. Busse aus inländischer Produktion. Es besteht eine größere Nachfrage nach ausländischen Herstellern, was wiederum auf die bessere Qualität und die günstigen Preise zurückzuführen ist. In Russland wurden im Jahr 2010 385.000 importierte Busse und 200.000 in Russland hergestellte Busse gekauft.

Schlussfolgerungen ziehen

In den kommenden Jahren wird das Marktwachstum zwischen 15 % und 17 % liegen. Man kann auch sagen, dass der heimische Markt Tendenzen zu einem stetigen Wachstum aufweist. Seine Attraktivität für Geschäftsleute ist als überdurchschnittlich einzuschätzen.

Phasen der Marktforschung

1. Formulierung des Problems und der Ziele der Studie.
2. Ermittlung des Informationsbedarfs und Organisation seiner Sammlung.
3. Informationsanalyse.
4. Erstellung eines Analyseberichts.

Die Formulierung des Forschungsproblems erfordert die Klärung der Hauptprioritäten der Organisation im Bereich Marketing. Dazu ist es notwendig, eine Reihe von Fragen zu beantworten, die dabei helfen, die wichtigsten Leitlinien für Produktion und Wirtschaftstätigkeit zu ermitteln: Welche Veränderungen haben sich in den Marktbedingungen ergeben? In welche Richtung soll sich die Organisation entwickeln? Wie gelingt der Übergang in einen neuen Staat?

Für die Erstellung der Analyseaufgabe ist eine genaue Formulierung der Forschungsziele erforderlich.

Es enthält:

Allgemeine Merkmale der Organisation und ihrer Aktivitäten auf dem Markt (bei der Durchführung von Recherchen durch ein externes Marketingunternehmen);
- Informationen über den Grad der Marktkenntnis;
- Beschreibung der Besonderheiten des gestellten Problems und seines Zusammenhangs mit den Zielen der Organisation;
- spezifische Aspekte der Marketingaktivität, die untersucht werden sollten; - Anforderungen an die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Quelldaten; - Zeitrahmen und Kosten für die Durchführung der Studie.

Bei der Entwicklung einer Aufgabenstellung ist es grundsätzlich wichtig, Restriktionen zu berücksichtigen, die Fehlvergleiche vermeiden und den spezifischen Fokus der analytischen Arbeit erhöhen:

A) Für die Vergleichbarkeit der Analyseobjekte müssen die untersuchten Produkte (Produktlinien) der Wettbewerber derselben Klassifikationsgruppe des Allrussischen Produktklassifikators angehören;
b) Um die Ziele der Analyse festzulegen, muss die geografische Grenze des analysierten Marktes unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Verwendung des Produkts, der angemessenen Alternative seines Angebots und der Transportkosten zum Verwendungsort bestimmt werden. und die Häufigkeit der Einkäufe. Die geografischen Grenzen des Marktes erweitern sich mit zunehmender Einzigartigkeit des Produkts und seiner Komplexität. Gleichzeitig verengen sie sich durch schwache und teure Kommunikation, kurze Lebensdauer und einen hohen Grad an Produktvereinheitlichung;
c) Um eine mögliche Saisonalität der Verkäufe zu berücksichtigen, sollte das Analysezeitintervall den gesamten Produktverkaufszyklus umfassen (gemessen beispielsweise am Geschäftsjahr).

Die methodische Grundlage für die Analyse von Marketinginformationen ist die gebildete Methoden- und Modellbank, die es ermöglicht, die Zusammenhänge der untersuchten Phänomene möglichst vollständig aufzudecken und basiert auf:

Zu allgemeinen wissenschaftlichen Methoden der Systemanalyse und;
- analytische und prädiktive Methoden der linearen Programmierung, Warteschlangentheorie, Kommunikationstheorie, Wahrscheinlichkeitstheorie, Netzwerkplanung, wirtschaftsmathematische und Expertenmethoden;
- methodische Techniken aus Soziologie, Psychologie, Anthropologie, Ökologie, Ästhetik, Design;
- Modelle der statistischen Datenverarbeitung und entsprechende Anwendungsprogramme;
- Methoden der Marktforschung.

Zu den am häufigsten verwendeten Techniken der letzteren Gruppe gehören die Messung der Marktkapazität, die Bewertung der Marktanteile von Organisationen, die Messung der Wettbewerbsintensität und die Marktsegmentierung.

Die Ergebnisse und Schlussfolgerungen der Marktforschung werden in Form eines Analyseberichts dargestellt, der folgende Informationen enthält:

Name der Gruppe (Agentur, Firma), die die Recherche durchführt, und des Kunden, für den die Recherche durchgeführt wurde;
- der Kern des Problems und die Ziele der Studie, gebildet in der Aufgabe zur Durchführung der Analyse;
- die wichtigsten Ergebnisse der Studie in Form begründeter Schlussfolgerungen und Empfehlungen zur Lösung des Problems;
- Gruppen analysierter natürlicher und (oder) juristischer Personen, Kriterien für ihre Auswahl, Stichprobenmethoden und deren Art, Zuverlässigkeit der erhaltenen Informationen;
- Technologie zur Durchführung von Beobachtungen, Experimenten und Umfragen;
- der Zeitraum, in dem die Studie durchgeführt wurde;
- geografische Grenzen des analysierten Marktes;
- Berechnungen und Anwendungen.

Der Bericht kann auch Daten enthalten, die zur Veranschaulichung der Ergebnisse erforderlich sind. Beispielsweise können bei der Analyse vieler Produktmärkte Erkenntnisse nach Produktsegmenten systematisiert werden. Für neue, schnell wachsende Märkte werden Indikatoren für die Dynamik von Angebot und Nachfrage berücksichtigt. Im Rahmen der Gründung eines neuen Unternehmens empfiehlt es sich, in den Bericht die Ergebnisse einer Analyse der Marketingmethoden aufzunehmen, die in ähnlichen Produktmärkten im Ausland usw. verwendet werden. Darüber hinaus muss der Bericht alle notwendigen Informationen für die Entwicklung eines Unternehmens enthalten Marketing-Mix zur Lösung des gestellten Problems.

Umfassende Marktforschung

Marktforschung ist angewandte Forschung. Während die Marktforschung die Frage beantwortet, ob ein Markt existiert, liefert die Marktforschung Antworten auf eher praktische Fragen: ob es einen Markt für ein bestimmtes Produkt gibt, wie man in diesen einsteigt und dort Fuß fasst. Die Marktforschung sammelt Informationen über die Dynamik des Marktes, während die Marktforschung eher statisch ist. Das British Institute of Marketing geht davon aus, dass Marketingforschung „die gezielte Sammlung, Aufzeichnung und Analyse aller Fakten zu Fragen im Zusammenhang mit dem Austausch und Verkauf von Waren und Dienstleistungen durch den Hersteller an den Käufer“ ist.

Nach der Definition von F. Kotler ist Marktforschung eine systematische Problemanalyse, die Erstellung eines Modells und die Bestimmung des Datenumfangs, um die richtigsten Entscheidungen zu treffen und die Kontrolle über die Vermarktung von Waren und Dienstleistungen zu verbessern.

Grundlage des Marketings ist natürlich eine umfassende Marktforschung, die sowohl die Untersuchung des Marktes und seiner Bedingungen als auch eine Einschätzung der Leistungsfähigkeit des Unternehmens (Firma) selbst umfasst, das seine Arbeit auf den Prinzipien des Marketings aufbaut. Eine solche Marktforschung ermöglicht die Planung, d.h. Erstellen Sie eine angemessene Prognose für die Entwicklung der Marktsituation im Einklang mit den Ergebnissen der Marktforschung und entwickeln Sie geeignete Maßnahmen zur Messung des Marketingeinflusses auf den Markt, um die Effizienz der Produktion, des Vertriebs sowie der wissenschaftlichen und technischen Aktivitäten des Unternehmens sicherzustellen.

Umfassende Marktforschung erfordert eine gründliche Untersuchung der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen. Marketing als vom Markt abgeleitetes Konzept ist sowohl eine wissenschaftliche als auch praktische Tätigkeit zur Steuerung der Produktion und des Verkaufs von Gütern in Abhängigkeit von langfristigen und kurzfristigen Trends in der Marktentwicklung, den wirtschaftlichen Bedingungen im Allgemeinen und dem Rohstoffmarkt im Besonderen. Marktforschung im Zusammenhang mit der Untersuchung von Angebot und Nachfrage auf dem Markt und seinen einzelnen Segmenten, der Kapazität und Beschaffenheit des Marktes, dem Preisniveau und der Preiselastizität von Angebot und Nachfrage sowie dem Grad und den Bedingungen des Marktwettbewerbs sind für eine angemessene Marktforschung erforderlich Entscheidungen auf allen Ebenen der Marketingaktivitäten – strategisch, taktisch und operativ. Die Beobachtung des aktuellen Umfelds und seine Analyse ermöglichen die Lösung operativer Marketingaufgaben, und die Untersuchung langfristiger Trends und die Prognose des Marktes sind taktische und strategische Aufgaben zur Erreichung mittel- und langfristiger Ziele.

Die Marketingtheorie verwendet die Konzepte des Marketingumfelds (Marktgebiet) und der Marktforschung (Marktforschung), bei denen es sich im Wesentlichen um die Untersuchung wirtschaftlicher Bedingungen handelt.

Der Begriff der Konjunktur wird in allen Fällen verwendet, wenn es darum geht, die Situation zu charakterisieren, die sich im außenwirtschaftlichen Umfeld in Bezug auf eine Wirtschaftseinheit zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum entwickelt. Das externe wirtschaftliche Umfeld bezieht sich auf die internen und externen Märkte, auf denen eine Wirtschaftseinheit tätig ist.

Die Untersuchung des Marketingumfelds und -markts umfasst die Analyse und Prognose verschiedener wirtschaftlicher, demografischer, sozialer, natürlicher, politischer und anderer Bedingungen und Umstände. Sie alle sind konjunkturbildende Faktoren. Wie ist also die wirtschaftliche Lage?

Die wirtschaftliche Situation ist eine Form der Manifestation eines Systems von Faktoren und Reproduktionsbedingungen auf dem Markt in ihrer ständigen Entwicklung und Interaktion, in einer bestimmten historischen Brechung, ausgedrückt in einem bestimmten Verhältnis von Nachfrage, Angebot und Preisdynamik. Diese Definition enthält alle wesentlichen Merkmale des Konjunkturbegriffs.

Erstens wird das Thema der wirtschaftlichen Bedingungen – des Marktes – hervorgehoben, da die Situation in erster Linie mit der Situation im Austauschbereich, auf dem Markt als solchem, zusammenhängt, der ein integraler Bestandteil der Waren-Geld-Beziehungen ist .

Zweitens wird betont, dass die Situation nicht auf die Sphäre des Austauschs beschränkt ist, sondern den gesamten Prozess der Reproduktion (Produktion, Verteilung, Zirkulation, Konsum) umfasst und einschließt, der durch das Prisma des Austauschs betrachtet wird.

Drittens wird die Situation in Zeit und Raum, in dynamischer Entwicklung, betrachtet.

Viertens ist die Konjunktur mit den spezifischen historischen Bedingungen des Reproduktionsprozesses verbunden, da jede neue Stufe in der Entwicklung des Reproduktionsprozesses durch eine bestimmte Kombination von Faktoren und Bedingungen für die Entwicklung der Konjunktur gekennzeichnet ist.

Fünftens wird darauf hingewiesen, dass die Hauptmanifestation der Marktsituation das Verhältnis zwischen Nachfrage, Angebot und Preisdynamik ist. Letztendlich sind es diese Faktoren, die den Zustand und die Dynamik des Marktes bestimmen und das zentrale Bindeglied sind. Andere Faktoren beeinflussen die Marktentwicklung nur indirekt über Angebot und Nachfrage.

Entsprechend der Tatsache, dass es in der Wirtschaftswissenschaft üblich ist, zwei Gegenstände der Marktforschung zu verwenden – die Wirtschaft und den Rohstoffmarkt – unterscheidet der Begriff der wirtschaftlichen Verhältnisse zwei relativ unabhängige Komponenten – die allgemeine Wirtschaftslage und die Lage auf den Rohstoffmärkten.

Die allgemeine Wirtschaftslage kann als ein System betrachtet werden, das eine strukturelle Einheit darstellt, d.h. eine bestimmte Reihe von Bedingungen auf den Rohstoffmärkten mit vielen Beziehungen zwischen ihnen. Diese Teile existieren jedoch nur aufgrund der Anwesenheit des Ganzen, d. h. Nicht-Warenbedingungen stellen die allgemeine Wirtschaftslage dar, und umgekehrt bringt die allgemeine Wirtschaftslage bei ihrer Teilung Elemente hervor – die Lage der Warenmärkte. Daher können die Eigenschaften der allgemeinen Wirtschaftslage nicht als arithmetische Summe der Eigenschaften der Warenbedingungen ihrer Komponenten betrachtet werden. Die Kombination der Warenmarktbedingungen als Elemente mit der allgemeinen Wirtschaftslage als Ganzes verleiht dieser neue Eigenschaften, die die Warenbedingungen, aus denen sie besteht, nicht haben.

Das Rohstoffmarktumfeld als Element des allgemeinen Wirtschaftsumfelds ist sowohl durch spezifische, einzigartige Merkmale als auch durch allgemeine Merkmale gekennzeichnet, die dem allgemeinen Wirtschaftsumfeld innewohnen. Somit bestimmt nur das Zusammenspiel und die Wechselbeziehung dieser Merkmale und Merkmale des Allgemeinen und der Teile die Art der Entstehung und Entwicklung der allgemeinen Wirtschafts- und Warensituation.

Die allgemeine Wirtschafts- und Rohstoffsituation weist folgende charakteristische Merkmale auf:

Unbeständigkeit
- Variabilität und häufige Schwankungen,
- und manche Schwingungen spiegeln die Wirkung von Kräften wider,
- kurzfristige Auswirkungen auf die Umwelt,
- andere – das Ergebnis von Faktoren, die mittel- oder langfristige Auswirkungen auf die Marktbedingungen haben;
- - Ungleichmäßigkeit, die deutlich sichtbar ist, wenn die Richtung der Dynamik verschiedener die Situation charakterisierender Indikatoren übereinstimmt, die Raten jedoch nicht übereinstimmen;
- außergewöhnliche Inkonsistenz, die darin zum Ausdruck kommt, dass verschiedene Indikatoren der Situation gleichzeitig auf das Vorhandensein gegensätzlicher Aufwärts- und Abwärtstrends hinweisen;
- die Einheit der Gegensätze, die sich trotz der außergewöhnlichen Inkonsistenz im Prozess der Reproduktion des Sozialkapitals entwickeln.

Die Untersuchung der wirtschaftlichen Bedingungen beschränkt sich nicht nur auf die Untersuchung der allgemeinen Entwicklungsmuster der Austauschsphäre und ihrer Wechselwirkung mit anderen Phasen des Reproduktionsprozesses. Ziel ist es, eine sinnvolle Analyse durchzuführen und eine Prognose der sich entwickelnden Situation auf einem bestimmten Produktmarkt abzugeben.

Der Warenmarkt ist ein System wirtschaftlicher Beziehungen erstens zwischen Produzenten und Verbrauchern eines bestimmten Produkts und zweitens innerhalb von Gruppen von Produzenten und Verbrauchern. Die Hauptform der Verbindungen erster Art ist Kauf und Verkauf, die zweite Art ist der Wettbewerb.

Rohstoffmärkte, die durch den Mechanismus des intersektoralen Wettbewerbs interagieren, bilden den nationalen Markt als Ganzes. Im Laufe der historischen Entwicklung gehen Marktbeziehungen über nationale Grenzen hinaus und es bilden sich internationale Rohstoffmärkte. Sie agieren in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Märkten der einzelnen Länder und Regionen.

Es gibt eine große Vielfalt an Volkswirtschaften und Rohstoffmärkten mit ihren inhärenten Entstehungsbedingungen und Faktoren für die Entwicklung wirtschaftlicher Rahmenbedingungen. Jeder Produktmarkt und jede Entwicklungsstufe seiner Situation ist durch eine eigene Kombination von Faktoren gekennzeichnet, die die Merkmale und Parameter langfristiger Trends, mittelfristiger Schwankungen und kurzfristiger Veränderungen, ihre relative Bedeutung und deren Rangfolge bestimmen Interaktion miteinander.

Immobilienmarktforschung

Die Marktanalyse zum Zwecke der Bewertung besteht in der Korrelation der gesamten Lage des Immobilienmarktes, eines bestimmten Segments, mit jedem untersuchten Objekt. Als Ergebnis erhalten wir einen Bericht über das Zusammenspiel von Angebot und Nachfrage, das sich auf den Preis der zu bewertenden Immobilie auswirken kann. Das Ergebnis kann indirekt zur Ermittlung der optimalen Nutzungsmöglichkeit, Nachfragedynamik, Vermarktungsstrategien für bestehende und geplante Immobilien, Design und Prognosen zum Marktanteil der Immobilie herangezogen werden.

Der Marktpreis von Immobilien wird durch das Wettbewerbspotenzial des Marktes bestimmt. Durch die Untersuchung der Merkmale der zu bewertenden Immobilie kann der Gutachter Objekte identifizieren, die Konkurrenz darstellen, und alle Vor- und Nachteile der zu bewertenden Immobilie ermitteln. Das Verständnis der Auswirkungen wirtschaftlicher Bedingungen auf die Marktbedingungen ermöglicht es Gutachtern, wichtige Informationen zu gewinnen, die zur Bestimmung des Werts mithilfe der drei Ansätze für erforderlich sind.

Der vergleichende Ansatz erfordert die Identifizierung konkurrierender Immobilien und die Bestimmung des Grades ihrer Vergleichbarkeit mit der bewerteten Immobilie, um den Verkaufspreis derselben Immobilie entsprechend der schwankenden Marktsituation objektiv anzupassen.

Der Kostenansatz soll Marktinformationen über aktuelle Baukosten nutzen. Anhand dieser Informationen können Gutachter die Höhe des Unternehmensgewinns, die Einnahmen von Bauunternehmen ermitteln, wirtschaftliche Vorteile ermitteln und den Grad der funktionalen Veralterung von Immobilien nach Abschluss der Bauarbeiten ermitteln.

Der Einkommensansatz setzt voraus, dass der Gutachter Marktinformationen über Auslastung und Marktkapazität, Miethöhe, Betriebskosten, erwartete Renditen und Wettbewerbspotenzial für einen bestimmten Immobilienmarkt kennt.

Um die Nachfrage zu analysieren oder Verbraucherbedürfnisse, Präferenzen und Kaufkraft zu ermitteln. Die Hauptaufgabe von Gutachtern besteht darin, potenzielle Verbraucher des geschätzten Objekts zu identifizieren, beispielsweise Käufer, Mieter oder Nutzer. Dazu muss zunächst die Nachfrage nach dem Endprodukt oder der Enddienstleistung der zu bewertenden Immobilie ermittelt werden. Wenn Sie beispielsweise die Kosten eines Hotels berücksichtigen, müssen Sie die Anzahl potenzieller Gäste ermitteln.

Liste der Faktoren, die den Immobilienmarkt beeinflussen.

1. Faktor der staatlichen Regulierung des Immobilienmarktes.
1.1. ein Regulierungsgesetz zur Regulierung von Immobilienkauf- und -verkaufstransaktionen;
1.2. Steuergesetzgebung zur Regulierung von Immobilientransaktionen; Zurück | |