Buchhalter gehören zu den „Glücklichen“, die häufiger als andere ihren Vorgesetzten kontaktieren müssen. Und wie Sie wissen, wählen sie ihn nicht: Wer hat es bekommen, und darauf müssen Sie sich einstellen. Und gut, wenn man mit dem Chef Glück hat: vernünftig, ausgeglichen, verständnisvoll. Und wenn er, gelinde gesagt, ein Mensch mit komplexem Charakter ist?

In Damen- und Herrenmannschaften wird der Begriff „schwieriger Chef“ übrigens unterschiedlich verstanden. Für Frauen ist das vor allem diejenige, die sich einen unangemessenen Kommunikationsstil erlaubt: schreit, beschimpft, einschüchtert, Dokumente ins Gesicht werfen kann oder umgekehrt nach Charakterschwächen tastet, heimlich Mitarbeiter terrorisiert. Und Männer nennen autoritäre Typen schwierige Chefs, die es ihnen nicht erlauben, sich beruflich zu entwickeln und zu wachsen.

Ich möchte verstehen: Vor einem schwierigen Chef kann man nur mit einem Kündigungsschreiben entkommen, obwohl alle anderen Aspekte der Arbeit zu einem passen, oder ist nicht alles verloren?

Es ist notwendig, das Konzept des "schwierigen Chefs" vom Konzept der "unzureichenden Anordnungen des Chefs" zu trennen, zu denen beispielsweise Anforderungen gehören:

• den Gewinn für ein bestimmtes Produkt ermitteln, wenn die Produktpalette des Unternehmens mehr als 5.000 Artikel umfasst;
• "Ziehen" Sie "profitable" Berichterstattung und fragen Sie eine Woche später, warum die Wertpapiere profitabel sind, aber die Organisation hat kein Geld;
• Geben Sie eine Art persönlichen Abfall in der Buchhaltung aus, der nicht unter einem Ausgabenposten zusammengefasst werden kann (z. B. ein Schlafzimmer).

Sie können solche Anfragen abwehren, indem Sie dem Direktor erklären, zu welchen negativen Konsequenzen dies führen kann.

Dieser Typ ...

Sehen wir uns zunächst an, welche Arten von Chefs es gibt und wie man versucht, mit jedem von ihnen eine gemeinsame Sprache zu finden (basierend auf der Typologie des deutschen Psychologen Michael Eichberg).

Es ist leicht einzusehen, dass gute Beziehungen zu einem Chef jeglicher Art immer auf der kompetenten und professionellen Leistung eines Mitarbeiters seiner Amtspflichten basieren.

Angst vor dem Chef haben - nicht ins Büro gehen

Oder ist die "Schwierigkeit" Ihres Chefs im Großen und Ganzen weit hergeholt? Und lohnt es sich, den Schlüssel zur Lösung des Problems in sich selbst zu suchen?

Viele Angestellte, insbesondere Frauen, geben zu, eine unerklärliche Panik gegenüber ihrem Chef zu haben. Sie verfallen bei seinem bloßen Erscheinen in eine Betäubung, und wenn der Regisseur sie anspricht, haben sie einen Wunsch - sofort irgendwo zu verdampfen. Solche Angst ist irgendwie berechtigt, wenn man unter der Anleitung eines ewig schreienden Halbwahnsinnigen arbeitet, Speichel spritzt und mit den Füßen stampft.

Aber wenn Ihr Chef überhaupt nicht wie ein Monster aussieht - nicht ausflippt, seine Macht bei keiner Gelegenheit demonstriert, bei Bedarf angemessen auf Arbeitsprobleme reagiert, die Freizeit nicht verweigert und nicht mit Erschießung droht spät?

Dann gibt es keinen objektiven Grund, vor Angst zu zittern. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie keine Angst vor dem Chef selbst haben, sondern vor seinem überlegenen Status sowie möglicher Kritik Ihnen gegenüber. Vielleicht sind dies Echos der Kindheitsangst vor Erwachsenen. Aber Sie sollten wissen: Wenn Sie Ihr Gefühl des „Opfers“ ständig ausstrahlen, wird das „Monster“ definitiv erscheinen. Und das wird nur Ihre Schuld sein.

Wir alle spielen bestimmte Rollen in der zwischenmenschlichen Kommunikation. Und jede Beziehung, sogar ein Chef - ein Untergebener, wird sich unweigerlich ändern, wenn einer der Teilnehmer seine Rolle ändert. Es lohnt sich, an Ihrem Selbstwertgefühl und der Art der Informationspräsentation zu arbeiten, um vom „Wolf-Lamm“-Schema zum „VIP-Person-ihr Verbündeten“-Schema zu wechseln.

Es gibt wirklich sehr schwierige Chefs. Und sicherlich hat jeder seine eigene Geschichte auf Lager. Dies ist jedoch nicht nur eine Geschichte über Unterdrückung und Demütigung, sondern auch darüber, wie ein Mensch stärker und solider wurde. Die Erfahrung von Kompromissen und Experimenten, die man in der Arbeit mit einem schwierigen Chef gesammelt hat, wird später im Leben sicherlich von Nutzen sein.

Und weiter. Eine Person, die in Harmonie mit sich selbst lebt, versteht es, mit anderen (einschließlich Untergebenen) auf Augenhöhe zu kommunizieren, ohne zu versuchen, jemanden zu demütigen. Wenn Ihr Chef versucht, sich auf Kosten anderer durchzusetzen, dann ist er höchstwahrscheinlich berüchtigt und im Großen und Ganzen unglücklich. Daher kann man mit ihm nur sympathisieren. Behandle ihn herablassend, als jemanden, der Respekt braucht. Lassen Sie dieses Wissen einfach Ihr Geheimnis sein.

Sie haben mit ziemlicher Sicherheit mit unangemessenem Verhalten von Menschen zu tun gehabt. Aggressiver Kunde, verärgerter Kunde, tyrannischer Chef – die Möglichkeiten können sehr unterschiedlich sein. Wie geht man mit solchen Leuten um?

Michael Grothhouse, ein regelmäßiger Mitarbeiter von Fast Company, Autor, Journalist und ehemaliger Drehbuchautor, spricht in seinem Artikel darüber.

Unvermeidlichkeit

Während meiner fast vier Jahrzehnte, wo immer ich gearbeitet habe: in Restaurants, Shops, Non-Profit-Organisationen, Filmstudios, internationalen Technologieunternehmen, war ich in der Rolle eines Unternehmers. All diese Vielfalt verbindet eine Unausweichlichkeit: Früher oder später war ich mit Unzulänglichkeiten konfrontiert.

Manchmal entpuppten sie sich als gewöhnliche Kunden, manchmal als vermögende Kunden, dann gab es bösartige Kollegen, aber der schlimmste Albtraum war ein unzulänglicher Chef. Das Problem ist, dass dies keine Straßenfreaks sind, die leicht zu ignorieren sind. Von ihnen hingen mein Geschäft und meine Karriere ab, man konnte sie nicht bitten, sich an der Wand umzubringen.

Vor nicht allzu langer Zeit musste ich bei der Arbeit mit einer Person kommunizieren, die alle zwölf Punkte auf einer Zehn-Punkte-Skala der Unzulänglichkeit verdient. Es war wirklich schrecklich - ich litt mehrere Tage hintereinander an Schlaflosigkeit. Am Ende wurde die Situation für beide Seiten unbefriedigend gelöst. Daher habe ich mich entschlossen, mit Experten im Bereich Beziehungen zu sprechen und herauszufinden, wie man mit Unzulänglichkeiten aller Art richtig umgeht.

Lynn Taylor, CEO von Lynn Taylor Consulting, hat eine hervorragende Gedächtnisstütze namens CALM (Ruhe) entwickelt, die hilft, Stress zu bewältigen, wenn man einem bösen Chef, schlechten Kunden oder unfreundlichen Mitarbeitern gegenübersteht:

Kommunizieren- offen und regelmäßig.

Antizipieren- bereiten Sie sich auf mögliche Probleme vor, bevor sich die Situation verschlechtert, haben Sie vorbereitete Lösungen.

Halte es einfach (Levity)- So reduzieren Sie den Gesamtstress und helfen dem Chef oder Kunden zu erkennen, dass Sie im selben Boot sitzen. Hauptsache man übertreibt es nicht.

Nach oben verwalten- sorgfältig studieren, wie man positive und negative Verstärkung einsetzt, die Liste der Prioritäten und Erwartungen, das Rollenmodell und das erforderliche Verhalten abstimmen, die Grenzen skizzieren. Diese Fähigkeiten werden in jeder Position nützlich sein.

« Wenn jemand, der Ihnen als recht angenehmer und vernünftiger Mensch erschien, sich seltsam verhält, ist es logisch anzunehmen, dass er eine schwierige Phase in seinem Privatleben hat, also sollten Sie das seltsame Verhalten mit Verständnis behandeln “- berät Guy Winch, Psychologe, Autor von Emotional First Aid: Remove Rejection, Guild, Feelings of Failure, and Other Everyday Trauma.

« Aber wenn sich eine Person unangenehm verhält, alle kritisiert, nicht zur Kooperation neigt und ständig lügt, liegt es auf der Hand, dass es nicht um persönliche Probleme geht, sondern um die Persönlichkeit selbst. So wird ein unzureichender Mitarbeiter identifiziert.", Er addiert.

Der Einstieg in ein Problem ist nicht einfach. Niemand will in die "gebende Hand" beißen, meistens ziehen wir es vor, nichts zu tun.

« Der Kampf-oder-Flucht-Algorithmus ist für diese Situation schlecht geeignet. Meistens entwickeln sich Ereignisse durch Trägheit. Kennt Lynn Taylor, CEO bei Lynn Taylor Consulting, Autorin von Tame Your Terrible Office Tyrant. Niemand möchte seinen Job, seine Position, seine Kunden, seine Beziehungen riskieren. Der einfachste Weg ist, nichts zu tun, bis die Situation explodiert. Am einfachsten ist es, sich die Hände zu waschen und zu hoffen, dass sich alles von selbst beruhigt. Leider ist es Selbstzufriedenheit, die das Problem nur verschlimmert.

Führen Sie nicht zu einer thermonuklearen Explosion, sondern versuchen Sie mit Hilfe der Ratschläge von Guy Vinch und Lynn Taylor aus einer unangenehmen Situation herauszukommen.

Unzureichender Käufer

Es kann ein einmaliger oder ein regelmäßiger Kunde sein. Jedenfalls hat er etwas bei Ihnen gekauft, ist mit dem Kauf unzufrieden und verwandelt sich vor unseren Augen in eine seltene Unzulänglichkeit.

« Unzufriedene Kunden können sich trotzig und extrem, extrem unangenehm verhalten. Es ist gut, wenn sie sich zu Wort melden und ihnen ihre Unzufriedenheit mitteilen und nicht im Stillen Gerüchte verbreiten oder zu einem Konkurrenten gehen."- erklärt Winde.

Sie sollten Ihr Bestes tun, um die Probleme des Käufers zu lösen, auch wenn sie hart sind. Es gibt jedoch eine Grenze, die nicht überschritten werden kann.

Verhält sich der Käufer aggressiv und beleidigend, muss für ihn und überhaupt für jeden, der andere beleidigt und erniedrigt, bedroht und sich affektiv verhält, eine gewisse Grenze gesetzt werden. Die Grenze ist so gesetzt: Sie versichern dem Käufer, dass Sie alles für ihn tun und bestehen mit Nachdruck höflich darauf, dass er im Rahmen des Anstands mit Ihnen kommuniziert. Wenn der Käufer nicht einverstanden ist, erklären Sie bitte, dass dies das Ende Ihres Dialogs ist und Sie das Management über den Vorfall informieren werden. Solche Ratschläge gibt Guy Winch.

Lynn Taylor fügt hinzu, dass der Umgang mit einem aggressiven Käufer relativ einfach sein kann, wenn Sie selbst in einer Führungsposition sind. Mitarbeiter in niedrigeren Positionen haben möglicherweise das Gefühl, dass sie überhaupt kein Recht haben, dem Kunden zu widersprechen. Aus diesem Grund ist es wichtig, Unternehmenskodexe zu haben – sie schützen Ihre Mitarbeiter in unangenehmen Situationen. Das Unternehmen muss über Szenarien und Möglichkeiten verfügen, um das Worst-Case-Szenario zu lösen. Wichtig ist auch eine schnelle Einschätzung der Lage direkt vor Ort.

Nehmen wir an, der Kunde beabsichtigt, Konflikte zu führen, solange er genügend Kraft hat, aber Sie können sich nicht ständig mit den Problemen solcher Leute auseinandersetzen und ein Geschäft erfolgreich führen. Sie sollten immer „Heilspläne“ parat haben – einen freien Vorgesetzten, der im Umgang mit Konflikten mit unangenehmen Kunden geübt ist; eine Standardliste von Optionen zur Lösung des Konflikts zur Zufriedenheit des Käufers; Fristenregelung für die Bearbeitung von Ansprüchen. Der Schlüssel zum Erfolg sind Professionalität und Beständigkeit.

Und einige schlechte Nachrichten für unzureichende Kunden. Einige Unternehmen praktizieren bereits den Schutz vor unangemessenem Kundenverhalten durch innovative Geschäftsmodelle. Top-Innovatoren sind Uber, Lyft und Airnbnb mit ihren Benutzerbewertungssystemen. Die Formel „Der Kunde hat immer Recht“ wird auf den Kopf gestellt. Alles ändert sich. Wer Fanfaren und einen roten Teppich von einem Verkäufer will, muss sich im Rahmen des Anstands verhalten, betont Lynn Taylor.

Unzureichender Kunde

Ein Kunde ist eine Person, die Ihre Dienste seit Monaten oder sogar Jahren nutzt. Treue Kunden streben danach, einen guten Eindruck zu hinterlassen, zumindest solange es ihnen gut geht. Wenn ein wiederkehrender Kunde beginnt, sich unklug zu verhalten, ist Überzeugungsarbeit der beste Weg, um zu interagieren.

Zunächst einmal können Sie die Lösung des Problems nicht auf später verschieben. Sie müssen sofort reagieren. Verwenden Sie Streutechniken, Spiegeln, zeigen Sie Interesse und erzielen Sie eine Konfliktlösung, empfiehlt Lynn Taylor. Sagen Sie dem Kunden nicht, dass er sich schlecht benimmt. Das wird den Konflikt nur anheizen. Vermeiden Sie emotionale Reaktionen, arbeiten Sie mit Fakten, zum Beispiel:

Kunde: « Sie haben mir versichert, dass heute alles fertig sein wird! Ich hätte deine Dienste verweigern sollen»!
Du(Zerstreuung): " Ich verstehe deinen Ärger... (Spiegeln): Wenn ich Sie wäre, wäre ich auch unzufrieden, ich entschuldige mich für das entstandene Missverständnis."... (Interesse zeigen): " Wir werden bis nachmittags um 3 Uhr alles erledigen, wird Ihnen das passen?"
(Kunde stimmt zu)
Du(Konfliktlösung): " Alles wird zum vereinbarten Zeitpunkt erledigt".

Wenn unangemessenes Verhalten schnell zu einer schlechten Angewohnheit wird, ziehen Sie in Erwägung, mit dem Kunden persönlich zu sprechen und sich regelmäßig zu treffen. Dies ist oft auf ineffektive Kommunikation zurückzuführen, und persönliche Treffen sind eine großartige Möglichkeit, eine sich verschlechternde Beziehung zu retten.

Guy Winch empfiehlt, ein Team zusammenzustellen und zu informieren, bevor Sie einen schwierigen Kunden persönlich treffen. Warnen Sie die Leute, dass der Fall schwierig ist. Versichern Sie ihnen, dass Sie den Großteil der Kontakte übernehmen. Wenn ein Kunde versucht, Ihre Mitarbeiter zu beleidigen, bitten Sie ihn höflich, alle Beschwerden an Sie zu richten, anstatt Ihre Untergebenen zu kontaktieren.

Unzureichender Kollege

Es ist unangenehm, mit einem unzulänglichen Käufer oder Kunden umzugehen, aber Sie müssen ihn nur von Zeit zu Zeit sehen. Aber was ist, wenn sich Ihr Kollege wie ein Idiot benimmt?

Zunächst müssen Sie den wahren Grund für dieses Verhalten herausfinden. Vielleicht „verteidigen sie ihr Territorium“ aufgrund des Macht- oder Autoritätsverlusts? Oder hat er vielleicht das Gefühl, seinen früheren Einfluss oder wichtige Projekte zu verlieren? Sehr oft hat das unhöfliche Verhalten eines Kollegen eine Vorgeschichte. Es sollte studiert werden, bevor unangenehmes Verhalten persönlich genommen wird. Es kann durchaus sein, dass sich das aggressive Verhalten nicht gegen Sie persönlich richtet. Und wenn Sie dasselbe tun, kann es kontraproduktiv sein. Offensichtlich dummes oder seltsames Verhalten sollte natürlich nicht vergeben werden. Hier geht es nicht um bedingungslose Annahme und Vergebung, sondern um vorbeugende Maßnahmen.

Beginnen Sie damit, freundlich zu sein: Versuchen Sie, gemeinsam zu Mittag zu essen oder eine Tasse Kaffee zu trinken. Machen Sie Ihrem Kollegen klar, dass die Zusammenarbeit mit Ihnen ihm zu großen beruflichen Erfolgen verhilft. Vergessen Sie nicht zu erklären, dass Sie nichts zu teilen haben, argumentieren Sie, warum dies so ist. Zuhören und mehr fragen als reden. Finden Sie seine Bedürfnisse heraus und teilen Sie Ihre. Seien Sie locker, zeigen Sie Optimismus, aber seien Sie bescheiden.

Wenn die freundliche Erkundungsmission fehlschlägt und sich Ihr Kollege weiterhin schlecht benimmt, ist es an der Zeit, zum nächsten Schritt überzugehen. Ein offenes Gespräch kann Ihnen helfen, das Problem an der Wurzel zu packen. Seien Sie konkret, aber diplomatisch.

Wenn eine Person nicht kooperiert und all dies Ihre Leistung beeinträchtigt, ist es an der Zeit, zum Manager zu gehen und Empfehlungen von ihm zu erhalten, wie die Situation korrigiert werden kann.

Unzureichender Chef

Der letzte und schlimmste Punkt auf unserer Liste ist der unzulängliche Chef. Diese Person hat die Macht über Ihr Gehalt und Ihre Karriereaussichten, daher erfordert die Interaktion mit ihr eine sorgfältige Planung.

Nehmen Sie es nicht auf die leichte Schulter. Unzulänglichkeiten in der Führung können Ihr emotionales Wohlbefinden beeinträchtigen und Ihr Stressniveau stärker erhöhen, als Sie denken.

Guy Winch rät dazu, gleichzeitig die Unternehmenskultur zu bewerten. In einigen Unternehmen wird die Kultur eines extrem negativen Typs von ganz oben übertragen und die emotionale Verfassung der Mitarbeiter, gelinde gesagt, hat keine Priorität. In solchen Organisationen sind Beschwerden über das Management nicht willkommen. Trotzdem kann die Unzulänglichkeit des Chefs nicht toleriert werden.

Wenn Ihr Vorgesetzter zu einer Quelle intensiven Stresses wird, muss dies behandelt werden. Ständig schlechte Laune zu haben, kann Ihr Selbstwertgefühl, Ihre emotionale und sogar Ihre körperliche Gesundheit ernsthaft schädigen.

Versuchen Sie, dem Weg der Überzeugung zu folgen. Schließlich haben Sie einen gewissen Wert für ein Unternehmen, das Zeit und Geld damit verbracht hat, nach Ihnen zu suchen. Es ist sinnvoller, bestehende Probleme zu lösen, als dich einfach gehen zu lassen. Wenn Sie sich entscheiden, mit Ihrem Chef zu sprechen, versuchen Sie, einen positiven Ton des Gesprächs beizubehalten. Zum Beispiel:

Sprechen: « Ich arbeite sehr gerne hier und versuche meine Aufgaben so effizient wie möglich zu erfüllen. Wenn Sie jedoch „X“ gemacht haben, hat dies meine Produktivität beeinflusst. Ich hoffe, dass wir in Zukunft „Y“ anstelle von „X“ verwenden werden. Ich möchte wirklich hilfreich sein. (Pause) Vielen Dank für Ihre Zeit.».

Nicht sprechen: « Ich bin sehr verärgert über deine Aktion und denke über eine Entlassung nach».

Wenn das Gespräch keine Ergebnisse bringt, rät Guy Winch, Fälle von unangemessenem Verhalten des Managers sorgfältig aufzuzeichnen, die Unterstützung mehrerer Kollegen in Anspruch zu nehmen und die gesammelten Fakten der Personalabteilung oder der höheren Geschäftsführung vorzulegen.

Wenn die Kontaktaufnahme mit der Personalabteilung nichts gebracht hat oder zu sehr trägen, unzureichenden Maßnahmen geführt hat, kann es sinnvoll sein, sich an einen Spezialisten für Arbeitsstreitigkeiten zu wenden. Zögern Sie nicht, wenn Ihr Chef ernsthafte emotionale Aggressionen zeigt oder Mitarbeiter aufgrund von Geschlecht, Rasse usw. diskriminiert. Im schlimmsten Fall müssen Sie über einen Wechsel in eine andere Abteilung oder einen Jobwechsel nachdenken.

Letztendlich ist kein Job Ihrer psychischen Gesundheit und der Verschlechterung Ihrer Lebensqualität wert.

Es gibt Situationen, in denen ein Mensch seinen Job aufrichtig liebt, aber die ständigen Vorwürfe seines Chefs völlig satt hat. Und mit ihm auszukommen ist schwierig, besonders wenn der Chef ein Tyrann ist. Wenn Sie ständig an jeder Kleinigkeit bemängeln, wird es früher oder später jeden Menschen rausholen, und dann wird er morgens definitiv nicht zur Arbeit gehen wollen. Und um ein weiteres Treffen mit dem Täter zu verhindern, besteht der einzige Wunsch darin, das Haus nicht zu verlassen, zusammengekauert in der hintersten Ecke.

Und es gibt nur zwei Möglichkeiten. Am einfachsten ist es, den Job zu wechseln, desto schwieriger ist es, das Thema mit Bedacht anzugehen und zu versuchen, die Beziehungen zum höheren Management zu verbessern.

allgemeine Informationen

Nach Meinung von etwa der Hälfte der Arbeiter in unserem Land sind die Bosse Tyrannen. Das sagen zumindest soziologische Umfragen. Und die Frage, wie man in einer solchen Situation sein soll, ob es notwendig ist, Unterordnung zu beachten, beunruhigt viele. In der Tat mögen die Leute sehr oft ihren Job und ihr Gehalt, und manchmal gibt es einfach keine andere Wahl, weil es in der Region keine anderen ähnlichen Positionen und Bedingungen gibt. Die Entlassung eines Chefs aus dem Amt ist für viele ein Traum, aber leider kaum zu erfüllen. In dieser Hinsicht ist es notwendig, nach Methoden zu suchen, wie man mit einem solchen Chef auskommt und lernt, seinen Charakter zu ertragen.

Varianten

In einem sind sich viele Psychologen einig: Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit einer solchen Person auszukommen. Die erste ist, Geduld zu entwickeln. Ein Mensch sollte demütig und nicht beherzt auf alle unbegründeten und oft erniedrigenden Nörgeleien in seine Richtung hören. Obwohl diese Option sehr seltsam erscheint und nur für eine sehr geduldige Person geeignet sein kann, verhalten sich die meisten Arbeitnehmer in unserem Land so. Und vielleicht wäre alles gut, denn es ist richtig, die Befehlskette zu beachten. Aus psychologischer Sicht kann eine solche Entwicklung von Ereignissen jedoch die Gesundheit des Arbeitnehmers erheblich beeinträchtigen. Stress baut sich auf und die geistige und körperliche Gesundheit lässt nach.

In diesem Zusammenhang empfehlen Psychologen, nicht nur durchzuhalten, sondern auch auf Ihre Gesundheit zu achten. Es ist wichtig, psychologische und emotionale Entlastung durchzuführen. Stress sollte man nicht mit Alkohol abbauen. Aber wenn der Mitarbeiter nicht die Kraft zum Durchhalten hat und Gehorsam eindeutig nicht seine Stärke ist, dann ist es besser, einen anderen Weg zu finden.

Wenn der Chef ständig schreit, bedeutet dies, dass er sich selbst nicht sicher ist und Angst hat, in den Augen anderer lächerlich zu wirken. Daher ist zu bedenken, dass solche Menschen große Angst haben, ihre Inkompetenz publik zu machen. Zu verstehen und zu verstehen, welche Art von Komplexen und Verletzungen ihn dazu bringen, sich gegen die Welt zu verteidigen, bedeutet, eine Waffe zu finden, die bei dieser Person einwandfrei funktioniert. Es besteht sogar die Möglichkeit, dass er selbst seinen Posten verlässt. Aber diese Methode ist sehr gefährlich, denn jeder Fehler ist verleumderisch und strafbar. Aber es ist am besten, nicht zu drastischen Maßnahmen zu greifen und zu entscheiden, wie man mit dem Chef ohne Ressentiments und Probleme für beide Seiten kommuniziert.

Auswahl an Aktionen

Wenn seine Chefs im Sekundentakt einen Mitarbeiter wegen allerlei Kleinigkeiten bemängeln, ist es natürlich am einfachsten, sich auf die Suche nach einem neuen Job zu machen. Diese Methode ist ideal für Menschen, deren Natur keine Lust hat, für ihre Rechte zu kämpfen, und für diejenigen, die es gewohnt sind, nach einfachen Lösungen für Probleme zu suchen.

Nach der Wahrscheinlichkeitstheorie wird der Tyrannenboss in der Vergangenheit bleiben, und die neue Führung wird viel günstiger sein. Ist dies aber nicht der Fall, dann ist es sinnvoll, eine kompetente Handlungsstrategie aufzubauen. Der erste Schritt besteht darin, zu verstehen, aus welchem ​​​​Grund er am häufigsten schreit, und auch festzustellen, welche seiner Spitzfindigkeiten Gründe haben und welche nicht. Bei einer Analyse sollte man das Thema nicht einseitig betrachten, es besteht die Möglichkeit, dass sich der Vorgesetzte zu Recht über die mangelhafte Erfüllung seiner Direktverpflichtungen durch den Mitarbeiter empört.

Hysterischer Chef

Um Beziehungen zum Management aufzubauen, müssen Sie zunächst verstehen, zu welcher Art von Persönlichkeit sein Charakter gehört. Laut Statistik kommt es bei Frauen in 99% der Situationen zu Wutanfällen. Wenn sie sich in einem Zustand permanenter Spannung befinden, ist es sehr wahrscheinlich, dass sie ihre Wut auf Untergebene ablegen, während sie mit Vorgesetzten und Fremden umgänglich bleiben. Wenn dies Hysterie ist, lohnt es sich, sich wie ein Panzerzug zu verhalten. Reagieren Sie nicht. Alle Antworten sollten kontrolliert werden, ohne Ihre Stimme zu erheben und gegenseitige Emotionen zu zeigen. Wenn das Nitpicking lächerlich ist, lohnt es sich, über Ihre Meinung zu streiten.

Und in einer Situation, in der Chefs versuchen, Untergebene für ihre eigenen Fehler verantwortlich zu machen, ist es am besten, ihm klar zu zeigen, wer wirklich schuldig ist. Sie können auch die Unterstützung von Kollegen oder Vorgesetzten in Anspruch nehmen. In dieser Situation sollte dies nicht als Verrat oder Schleichen wahrgenommen werden, da Handlungen eines ständig gedemütigten Mitarbeiters voll und ganz gerechtfertigt sind.

So finden Sie Gemeinsamkeiten

Im Gegensatz zu Hysterikern ist der Tyrannenboss gegen jeden wahllos aggressiv. Solche Leute sind unbestreitbar von ihrer eigenen Überlegenheit über alle anderen überzeugt. Meist sind dies Männer, die die Karriereleiter schnell genug aufgestiegen sind. Ihr Hauptglaube ist, dass es nur Idioten gibt und mit ihnen zu kommunizieren ist schlimmer als Folter.

Wenn eine Person mit einem Tyrannen kommunizieren muss, ist es zunächst notwendig, sich richtig zu verhalten. Es ist notwendig zu zeigen, dass der Untergebene genug Stolz hat und die Möglichkeit hat, dass er vollständig abwesend wird. Natürlich scheint die Aufgabe schwierig zu sein, aber wenn Sie sie erledigen, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie sich in Zukunft nicht mehr mit Kleinkram auseinandersetzen müssen. Darüber hinaus muss sich ein Mensch die Vorstellung einflößen, dass er nicht schlechter ist als sein tyrannischer Chef. Psychologen empfehlen auch, sich mit Fantasie zum Beispiel den Chef in einem rosa flauschigen Pullover oder mit einem Mülleimer auf dem Kopf vorzustellen. Dies wird es dem Geist ermöglichen, seine Schläge auf das Selbstwertgefühl nicht ernst zu nehmen.

Wenn der Produktionsleiter ständig nörgelt

Auf den ersten Blick wirkt eine einfach nörgelnde Führung harmloser als ein hysterischer Typ oder Tyrann. Aber Tatsache ist, dass selbst der ruhigste und ausgeglichenste Mensch durch ständige Bemerkungen herausgeholt werden kann. Die nörgelnden Chefs werden jeden Schritt ihrer Untergebenen sorgfältig überwachen und sie sogar mit einer halben Minute Verspätung schimpfen.

Oft kontrollieren solche Leute auch die Mittagszeit und rufen am Wochenende ohne triftigen oder schwerwiegenden Grund an. Es besteht auch die Möglichkeit, dass er nach Fehlern in einer perfekt ausgeführten Arbeit sucht. Und statt einer wohlverdienten Auszeichnung erhält der Mitarbeiter einen Verweis.

Wie man einen Boss erzieht

Sie sollten nicht vor einem Nitpick und hysterischen Produktionsleiter kriechen. Es lohnt sich zu klären, welche Nuancen dem Manager nicht passen, rufen Sie ihn in einen Dialog ein, in dem er nicht nur erklären muss, was er als Mängel ansieht, sondern auch Wege zur Lösung des aufgetretenen Problems vorschlagen muss.

Und bei Anrufen am Wochenende können Sie einfach nicht abheben. Dies ist eine Zeit der Ruhe, und die Chefs haben kein Recht, Ihnen vorzuwerfen, dass Sie keinen Kontakt haben. Es lohnt sich auch, den Arbeitsplan ernster zu nehmen, um Verzögerungen oder Verzögerungen in der Mittagspause zu vermeiden. Dies führt dazu, dass der Chef einfach müde wird, nach Gründen zu suchen, um Sie zu beschuldigen, und er zu einem anderen Mitarbeiter wechselt.

Ausgabe

Bosse zu zähmen ist nicht einfach, aber keine wirkliche Lösung. Wenn der Boss ein Tyrann ist, ist bekannt, was damit zu tun ist. Sie müssen nur eine Beziehung zwischen Ihnen aufbauen. Beugen Sie sich nicht vor lästiger Führung. Im Gegenteil, diese Menschen kümmern sich um Mitarbeiter, die Würde zeigen und ihren Wert beweisen können. Wenn Sie sich vom ständigen Nörgeln abschirmen, können Sie in Ruhe arbeiten.

Aber diesen Menschen weltweit umzuerziehen, ist eine Aufgabe seiner Angehörigen. Beim Aufbau einer Beziehung ist es sehr wichtig, der Person klar zu machen, dass Sie nicht nur bereit sind, sondern auch mit ihr kooperieren möchten. Es ist Ihr Wunsch, den Konflikt zu lösen, damit Sie problemlos weiterarbeiten können. Wenn Sie den Psychotyp des Chefs erkannt und diese Situation gelöst haben, können Sie Ihr Leben verbessern und Ressentiments und Probleme bei der Arbeit loswerden.

Mit solchen Leuten zu arbeiten ist sehr schwierig, manchmal unerträglich. Die beste Verteidigung gegen unzureichende Führung ist, gefeuert zu werden. Aber es gibt andere Umstände: Nicht immer kann man alles ausdrücken, was man denkt, die Tür zuschlagen und gehen. Dann lohnt es sich zu lernen, wie man richtig zuschlägt.

Um Tolstoi zu paraphrasieren: Alle guten Bosse sind gleich gut, und alle unzulänglichen sind auf ihre Weise unzulänglich. Dennoch können böse Köche nach Typ kategorisiert werden.

Corporate Brute

Zeichen: Unhöflich, äußerst eitel, lässt keine Gelegenheit aus, Sie vor Ihren Vorgesetzten, Kollegen, Kunden zu demütigen. Seine Managementstrategie ist auf Einschüchterung ausgerichtet. Das kleinste Problem, ob schuldhaft oder nicht, geht mit Kündigungsandrohungen einher.

Dies ist keine leichte Aufgabe. Der Trick besteht darin, unter dem Radar Ihres Vorgesetzten zu fliegen, um die Aufmerksamkeit von größeren Höhen abzulenken. Das Wichtigste ist, den Angstmodus auszuschalten. Sie sollten immer in der Lage sein, für sich selbst einzustehen, aber tun Sie es subtil: Werfen Sie niemals Worte und Emotionen. Arbeiten Sie mit kalten Fakten. Ihre Professionalität kann auch zu Ihrer Verteidigung stehen: Kein einziger Chef (vor allem mit hohen Ambitionen) ist daran interessiert, wertvolles Personal zu verlieren.

Mikromanager

Zeichen: Jeder kennt das Sprichwort: "Wenn du etwas gut machen willst, dann mach es selbst." So leben Mikromanager davon. Jeder Aspekt Ihrer Arbeit ist wie durch eine Lupe mit einer Million kleiner Kommentare und Spitzfindigkeiten betrachtet. Für Menschen, die Unabhängigkeit schätzen, ist ein solcher Chef eine echte Katastrophe.

Wie geht man mit einem solchen Chef um? Sie müssen sich nicht über unnötige Kontrollen ärgern und auch die Kompetenz Ihres Chefs sollten Sie nicht in Frage stellen. Mikromanager sind im Allgemeinen unsicher, daher ist es am besten, sie einfach über Ihre Aktionen auf dem Laufenden zu halten. Aber es lohnt sich, erst nach vollendeten Tatsachen zu berichten, damit nicht hunderte von "Warum" auf Sie fallen, falls der Fall nicht aufgeht oder die Methode nicht funktioniert. Sie müssen Ihrem Mikromanagement-Chef die Illusion der Kontrolle geben, damit Sie Ihre Arbeitsautonomie schaffen können.

Büro-Demagoge

Zeichen: Feig und mit zwei Gesichtern stellt er seine Bedürfnisse immer über die Interessen des Teams. Er kann vorgeben, dein bester Freund zu sein, aber er kann ihn jederzeit ersetzen, nur um sich vor dem Top-Management im besten Licht zu präsentieren. Falsche Versprechungen, Fehlinformationen und Ideenklau sind für Bürodemagogen selbstverständlich. Im Allgemeinen sind sie unseren Politikern inhaltlich sehr ähnlich.

Wie geht man mit einem solchen Chef um? Der beste Weg, sich gegen die Possen solcher Chefs abzusichern - schriftlich kommunizieren. So werden alle Ihre Fragen, Wünsche und Anregungen erfasst. Wenn Ihr Chef versucht, das Problem mündlich zu lösen, informieren Sie über das Ergebnis Ihrer Vereinbarung.

Unermüdlicher Nörgler

Zeichen: Selbstzentriert unvorsichtig, immer unzufrieden. So ein Chef beschwert sich ständig über alles und jeden. Aus jeder noch so kleinen Unannehmlichkeit kann er eine gigantische Tragödie aufblasen.

Der Chef gibt bekanntlich den Ton im Team an. Was für ein Mensch er ist, welche Einstellung er zu seinen Untergebenen hat, wie er seine Aufgaben wahrnimmt und was er von den Mitarbeitern verlangt – sowohl das Mikroklima im Unternehmen als auch das Endergebnis der Arbeit hängen davon ab.

Oft sind Chefs sehr "schwierig", die mangelnde Erfahrung in der Führungsarbeit und persönliche Probleme in der Familie und einfach ein Minderwertigkeitskomplex, den eine Person nicht wahrhaben will, wirkt sich aus. Es gibt viele Arten von Schwerarbeitern, betrachten wir die häufigsten.

Exzenter

Ein solcher Führer ist "in seinem eigenen Kopf", er interessiert sich absolut nicht dafür, was andere von ihm denken. Er kann vor zwanzig Jahren beruflich ein Auto fahren, auch ohne den Gedanken zuzugeben, dass sein Status ein anständigeres Auto haben soll.

Ein Exzentriker ist in der Regel ein abenteuerlustiger Mensch, der andere zu einer unzureichenden Einschätzung seines Handelns provoziert. Er kann zum Beispiel zu einem sehr wichtigen Treffen mit einem zuständigen Minister problemlos eine Hawaii-Krawatte tragen. Ich frage mich, was der Minister von ihm halten wird.

Seine Exzentrizität drückt sich auch in seiner Arbeit aus, er stellt den Mitarbeitern absolut unverständliche Aufgaben und trifft selbst absolut unlogische Entscheidungen. Ein Exzentriker ist oft harmlos und man kann mit ihm arbeiten, wenn man nicht zu sehr auf seine Befehle hört, sondern die Arbeit so macht, wie es die Logik erfordert. Wenn er am Ende mit Ihrem Ansatz zur Lösung des Problems zufrieden ist, können Sie nicht daran denken, sich einen neuen Job zu suchen.

Fälle, in denen seine Exzentrizität zu Konflikten mit Mitarbeitern führt, sollten als Botschaft gesehen werden, um einen neuen Job zu finden.

Kleiner Tyrann

Die Arbeit mit einem solchen Anführer führt zu "weißen" kniend»Jeder, es sei denn, Sie sind selbst ein unzulänglicher Mensch. Dieser Cheftyp ignoriert die Meinungen anderer, insbesondere seiner Mitarbeiter, völlig. Er kann versuchen, das Kollektiv am Sonntag auf Befehl zu zwingen, nach einer Woche Arbeit alle zusammen in den Park zu gehen.

Es gibt zwei Arten von Tyrannen, die laut schreien und die Arbeiter psychologisch unter Druck setzen oder umgekehrt schweigen. Gleichzeitig hat er eine seltsame Idee, zum Beispiel Ivanov zu degradieren und einen gräulichen und wenig vielversprechenden an seine Stelle zu setzen. Sidorova.

Mit welchen Argumenten er eine so seltsame Entscheidung traf, wird jedem ein Rätsel bleiben. Das Hauptargument eines solchen Führers ist, dass er der Klügste ist, daher hat er das Recht, alles und für alle zu entscheiden. Wenn Sie versuchen, mit ihm ein Herz-zu-Herz-Gespräch zu führen, um seine Logik zu verstehen, kann er Sie aus dem Büro werfen oder sogar einen Ordner mit Dokumenten nach Ihnen werfen.

Nur Menschen mit Selbstachtung, denen es egal ist, mit wem und wie sie arbeiten sollen, können sich auf einen solchen Chef einstellen, solange sie Geld bezahlen.

Soziopath

Ein echter Despot und Tyrann, der seine Untergebenen bei jeder Gelegenheit erniedrigt. Er tut dies besonders gerne mit denen, die keine würdige Abfuhr geben können.

Findet sich als Opfer, das sein Mobbing erträgt und dieses in nervöse Erschöpfung oder Entlassung bringt. Sein Hauptziel ist, dass mit ihm schweigsame Sklaven arbeiten, die keine Scharmützel mit ihm eingehen, sondern stillschweigend seine Ansprüche ertragen und gleichzeitig die Arbeit verrichten.

Psychologen erklären dieses Verhalten damit, dass sie im Alltag am ehesten unter der Fuchtel ihrer Frau stehen und am Personal ihre Wut bei Nichterfüllung wie ein richtiger Mann auslassen. Wenn Sie sich in einem Unternehmen wiederfinden, in dem Soziopath, und sind gefährdet, d.h. fühle mich immer wie ein Opfer, höre im ersten Monat der Arbeit auf.

Von den drei betrachteten Kategorien von "schwierigen" Bossen kann man nur unter Anleitung der ersten versuchen, normal zu arbeiten. Bei den anderen beiden dürfte der Job eine Belastung sein. Wenn Sie sich selbst respektieren und sich als kompetenter Spezialist betrachten, werden Sie im Laufe der Zeit das Unternehmen dennoch verlassen.