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Illustration von Portfolio Publishing House

Faszination ist mehr als Manipulation, sie fördert das Handeln durch Emotionen

Manchmal gibt es Menschen, die so nett oder charmant sind, dass Sie ihnen aufrichtig helfen möchten. Das heißt, Sie sind fasziniert. Je höher die Ziele und je weniger Geld Sie haben, desto nützlicher ist es, Menschen zu erobern und zum Handeln zu motivieren.

Charme hilft, die Art der Beziehungen zu verändern und die Handlungen der Menschen zu beeinflussen.

Beispiel. Die Regisseurin und Drehbuchautorin Karin Müller arbeitete Ende der 1980er Jahre für das Peace Corps und baute Brunnen und Schulen auf dem philippinischen Land. Eines Tages kamen siebzehn Mitglieder der bewaffneten Gruppe der Kommunistischen Partei der Philippinen, um sie zu verhören. Als Karin sie sah, rief sie aus: „Gott sei Dank, du bist hier! Ich habe den ganzen Tag auf dich gewartet. Bitte kommen Sie herein und trinken Sie eine Tasse Kaffee. Lass deine Waffen am Eingang. " Müller revolutionierte die Situation und verwandelte sie von einem Kraftakt in ein "Herz-zu-Herz-Gespräch".

Charme kann überall und jederzeit nützlich sein. Hier geht es nicht nur um Gewinn oder persönlichen Gewinn. Faszination erfüllt andere mit den gleichen Emotionen, die Sie erleben.

Beispiel. Als Steve Jobs das iPhone entwarf, dachte er nicht darüber nach, wie er die Verbraucher zum Kauf bewegen könnte. Als charmanter Mensch verkaufte er einfach seinen eigenen Traum von einer besseren Zukunft.

Wenn Sie Menschen bezaubern wollen, müssen Sie einen Traum haben.

Attraktivität und Vertrauen sind die Basis für Charme

Können Sie sich von jemandem verzaubern lassen, den Sie nicht mögen oder dem Sie nicht vertrauen? Kaum. Um Menschen zu bezaubern, müssen Sie sie dazu bringen, Sie zu lieben und Ihnen zu vertrauen. Wie kann man das machen?

Das Hauptgeheimnis ist, Menschen so zu akzeptieren und zu lieben, wie sie sind. Arroganz und egoistisches Verhalten sind die Haupthindernisse auf dem Weg.

Die Leute müssen dich zuerst akzeptieren. Dafür müssen Sie jedoch den ersten Schritt tun, indem Sie sie akzeptieren. Es ist unmöglich, sofort zu gefallen. Beeilen Sie sich nicht, die Person abzuschreiben: Wir alle haben Stärken und Schwächen.

Leidenschaftliche Menschen rufen eher Sympathie und Interesse hervor. Seien Sie ehrlich zu Ihren Emotionen - Begeisterung ist ansteckend. Der einfachste Weg, jemanden zu bezaubern, besteht darin, seine Interessen und Hobbys zu teilen. Angenommen, Sie haben etwas mit der Person gemeinsam, die Sie bezaubern möchten, und bereiten Sie sich im Voraus auf das Gespräch vor.

Aber nur um den Menschen zu gefallen, reicht nicht aus. Zeigen Sie Ihr Bewusstsein und Ihre Kompetenz, damit die Menschen Ihnen vertrauen. Denken Sie daran, Vertrauen muss gegenseitig sein.

Beispiel. Verbraucher der amerikanischen Schuhfirma Zappos vertrauen auf ihre Geld-zurück-Garantie und den kostenlosen Versand. Zappos wiederum glaubt, dass die Menschen das Vertrauen des Unternehmens nicht durch die Rückgabe gebrauchter Schuhe missbrauchen werden.

Gemessen an Taten, nicht an Worten. Kawasaki empfiehlt, "ehrlich und ehrlich zu sein". Eine aufrichtige Person selbst dient als Beweis für gute Absichten.

Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sollte an sich faszinieren

Kaufen Sie oft Dinge, nur weil Sie dem Verkäufer vertrauen, den Sie mögen? Manchmal. Selbst ein brillanter Verkäufer kann Kunden nicht mit mittelmäßigen Produkten und Dienstleistungen bezaubern.

Ein Produkt oder eine Dienstleistung muss fünf Eigenschaften haben:

1. Tiefe: Ein tiefgreifendes Produkt demonstriert seinen Wert und seine Eigenschaften auf verschiedene Weise, kann aktuelle und zukünftige Kundenbedürfnisse befriedigen und sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln.

Beispiel. Als Suchmaschine hat Google die Bedürfnisse der Nutzer ermittelt und einen E-Mail-Dienst sowie eine breite Palette von Online-Tools und -Diensten entwickelt.

2. Intelligenz: Ein „intelligentes“ Produkt löst Probleme elegant und effizient.

Beispiel. Mit dem MyKey-System von Ford können Sie einen Geschwindigkeitsbegrenzer einstellen, der den Eltern die Sicherheit gibt, wenn sich ein Teenager ans Steuer setzt.

3. Vollständigkeit: Ein komplettes Produkt bietet dem Kunden erweiterte Funktionen.

Beispiel. Lexus Aftermarket-Services sind für das Unternehmen ebenso wichtig wie das Fahrzeug selbst.

4. Ermächtigung: Durch das Produkt fühlt sich der Kunde schlauer, stärker oder erfahrener. Dieses Gefühl lässt viele von uns ihre Computer oder unsere bevorzugten Suchmaschinen als Teil von uns betrachten.

5. Einfachheit: einfache Produkte arbeiten mit und für ihre Benutzer. Das Design muss für die Benutzererfahrung optimiert werden.

Beispiel. Die Einfachheit und Bequemlichkeit eines iPod mit einer einzigen Steuertaste.

Ein Produkt mit diesen fünf Eigenschaften wird produktiv arbeiten und die Verbraucher fesseln.

Historie und Tests - die Hauptphasen der Produktfreigabe

Ein Produkt, das bezaubern kann, bestimmt den Erfolg eines Unternehmens, verkauft sich aber nicht von selbst. Sie müssen es der Öffentlichkeit präsentieren und es richtig machen.

Bei den meisten Werbekampagnen geht es um abstrakte Produktinformationen. Aber wie Annette Simmons (Autorin von The Best Storyteller Wins) sagte: „Die Leute nehmen keine Informationen auf - es ist das Los ihrer Augen. Die Leute wollen glauben - an dich, deine Ziele, deinen Erfolg, an die Geschichte, die du erzählst. "

Um dies zu erreichen, verbinden Sie die Veröffentlichung des Produkts mit der Geschichte Ihres Lebens und verleihen Sie ihm so eine Persönlichkeit. Sei aufrichtig und offen.

Um die Leute wirklich zu begeistern, lassen Sie sie das Produkt persönlich kennenlernen, indem Sie es testen. Dabei sollten sie folgende Merkmale beachten:

• Leichtigkeit: Käufer können ein Produkt oder eine Dienstleistung ohne besondere Schulung, Erfahrung oder Beratung nutzen.
• Schnelligkeit: Lass die Leute nicht warten! Vermeiden Sie es, lange Fragebögen auszufüllen und auf Passwörter oder SMS-Bestätigungen zu warten, bevor Sie das Produkt verwenden.
• Rentabilität: Menschen sollten nichts anderes verschwenden als ihre Zeit damit, ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung zu testen. Abgesehen von begeisterten Fans ist niemand bereit, für eine solche "Ehre" zu bezahlen.
• Sicherheit: Menschen, die das Produkt verwenden, sollten konkrete Verbesserungen in ihrem Leben bemerken. Um Fans eines Produkts oder einer Dienstleistung zu werden, müssen sie zunächst deren Vorteile erfahren.
• Reversibilität: die Gelegenheit, Ihre Entscheidung, Ihre Idee zu testen, zu überdenken.

Beispiel. Zappos Free & Uncontested Rückerstattungs- / Rückgaberecht.

Die Leute mögen keine Veränderung

Charme bedeutet, Überzeugungen zu ändern. Es ist nicht einfach: Sie müssen Hindernisse überwinden, die tief im Unterbewusstsein der Verbraucher liegen. Menschen widersetzen sich normalerweise Veränderungen und treffen keine Entscheidungen. Diese Unentschlossenheit wird durch die Angst vor Unrecht und das Fehlen von Vorbildern verursacht. Wie können diese Hindernisse beseitigt werden?

1. Geben Sie "soziale Beweise", dh geben Sie Beispiele für vertrauenswürdige Personen. Nachdem Sie festgestellt haben, dass andere Ihre Idee akzeptiert haben, werden die Kunden diesem Beispiel folgen.

Beispiel. Der Texter Colleen Zot steigerte den Umsatz, indem er einfach den Text "Operatoren sind bereit, Ihren Anruf zu beantworten" in "Wenn alle Operatoren beschäftigt sind, rufen Sie bitte zurück" änderte. Dies diente als sozialer Beweis: Die Leute gingen davon aus, dass das Produkt so gut war, dass die Betreiber keine Zeit hatten, Anrufe von allen zu beantworten.

2. Machen Sie ein knappes Produkt wertvoller.

Beispiel. Zunächst können Sie Ihren Google Mail-Posteingang nur auf Einladung registrieren. Die Nachfrage nach diesen Einladungen wurde so dringend, dass die Leute sie sogar bei eBay kauften!

Welche Strategie angewendet werden soll - sozialer Beweis oder Knappheit - hängt vom Grad des Zweifels an Ihrem Produkt ab. Wenn der Zweifel groß ist, ist der soziale Beweis am besten. Wenn die Zweifel der Kunden minimal sind, heben Sie die Knappheit hervor, um Begeisterung zu erzeugen, und zwingen Sie sie, sofort zu handeln.

Schaffen Sie ein Umfeld, das die Markentreue erhöht

Die Leute sollten Ihr Produkt nicht nur kaufen, sondern auch anderen empfehlen. Erstellen Sie dazu den Eindruck, dass Ihre Kunden zu einer Gruppe von Personen gehören, die dieselben Interessen teilen und sich mit Ihrem Produkt identifizieren. Motivieren Sie Menschen, sich zu engagieren und stolz darauf zu sein.

Bauen Sie ein Ökosystem auf - eine Community auf Ihrer Website, Ihrem Blog oder Ihrer Facebook-Seite, um Loyalität aufzubauen. Damit die Leute mitmachen wollen:

1. Erstellen Sie etwas, das es wert ist, mitzumachen. Das Ökosystem muss den Community-Mitgliedern einen besonderen Wert bieten.
2. Finden Sie einen Anwalt, der das Ökosystem aufbaut, pflegt und leitet.
3. Stellen Sie sicher, dass die Menschen in der Lage sind, im Ökosystem etwas Sinnvolles zu tun, dh nicht zu viele Einschränkungen festzulegen.
4. Ermutigen Sie zur Kritik und Diskussion Ihrer Idee. Versuche nicht, Fehler zu verbergen. Seien Sie offen und ehrlich, um Vertrauen zwischen Ihnen und der Community aufzubauen.
5. Erstellen Sie ein nicht monetäres Belohnungssystem für Ihre Mitarbeiter, um Ihre Marke zu stärken.

Charme ist ein Prozess und muss mit großer Sorgfalt verwaltet werden.

Push-Technologien liefern präzise und dennoch wertvolle Informationen

Sie müssen um die Aufmerksamkeit der Käufer kämpfen. Dies impliziert den Einsatz von Push-Technologien. Damit eine direkte Kommunikation mit den Verbrauchern effektiv ist, benötigen Sie:

• Schnelligkeit. Wir sind bereits so an die Effizienz der Technologie gewöhnt, dass wir dies auch von der Korrespondenz erwarten. Versuchen Sie, innerhalb von 24 Stunden auf Kunden zu antworten.
• Viele. Versuchen Sie nicht, nur wenige Influencer anzuziehen. Jeder in der Welt der offenen Kommunikation ist wichtig, also wenden Sie sich an so viele Verbraucher wie möglich.
• Frequenz. Interaktion ist ein Prozess. Erreichen Sie Kunden so oft wie möglich und erreichen Sie sie auf unterschiedliche Weise (über Fotos, Videos, Live-Übertragungen usw.). Aber störe sie nicht.
• Wert. Sie sollten Ihr Produkt nicht sofort verkaufen oder bewerben. Teilen Sie Ihrem Interessenten zunächst hilfreiche Ratschläge oder unterhaltsame Inhalte mit. Ihr eigener wertvoller Rat lässt Sie aufrichtig und offen erscheinen.
• Kürze und Spezifität. Oft sind Präsentationen und E-Mails voller Informationen, die ablenken und verwirren können. Versuchen Sie, nicht mehr als sechs Sätze in Ihrem Brief zu verwenden. Befolgen Sie in Präsentationen die Regel 10:20:30 - 10 Minuten, 20 Folien, Schriftgröße mindestens 30.

Pull-Technologien liefern potenziellen Kunden wichtige Produktinformationen

Mit der Push-Technologie können Sie direkt mit Menschen interagieren, aber nur eine begrenzte Menge an Informationen übermitteln. Pull-Technologien wie Websites, Blogs und Facebook sind nützlich, um die Informationsmenge zu erhöhen.

Befolgen Sie diese Richtlinien, um den Charme Ihrer Pull-Technologien zu steigern:

• Stellen Sie interessante und nützliche Inhalte bereit. Obwohl Sie fast unbegrenzten Speicherplatz zur Verfügung haben, beschränken Sie Ihren Inhalt. Wählen Sie es basierend auf Ihrer Idee / Ihrem Produkt / Ihrer Dienstleistung und den Interessen des Zielmarktes. Geben Sie nur wertvolle Informationen an: unterhaltsam, lehrreich und / oder lehrreich. Aktualisieren Sie Inhalte regelmäßig und auf unterschiedliche Weise (Abbildungen, Fotos, Videos).
• Erstellen Sie die Seiten "FAQ" und "Über uns". Die Leute lieben den Abschnitt mit häufig gestellten Fragen (FAQ), weil er ihnen hilft, schneller Lösungen für Probleme zu finden. Außerdem sollte der Besucher nicht erraten, was Ihre Idee / Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung bedeutet: Alle Informationen sollten auf der Seite "Über uns" enthalten sein.
• Zeigen Sie guten Geschmack. Drücken Sie Ihre Gedanken in einer einfachen und verständlichen Sprache aus und überladen Sie die Seiten nicht mit Informationen. Die Benutzeroberfläche sollte einfach und benutzerfreundlich sein.

Beispiel. Eine Fanseite für How to Enchant People kostet ungefähr 1.750 US-Dollar.

"Wenn Facebook ein Land wäre, wäre es nach China und Indien das drittgrößte Land der Welt." Sie haben Zugriff auf eine riesige Benutzerbasis, die möglicherweise an Ihrem Produkt / Ihrer Dienstleistung interessiert ist - verpassen Sie diese Gelegenheit nicht!

Um Ihre Mitarbeiter zu bezaubern, müssen Sie sie richtig motivieren.

Außer in Fällen eines akuten Geldmangels sind Sie eher nicht von einem gut bezahlten, aber nutzlosen Projekt motiviert, sondern von einem wertvollen Projekt, das innere Zufriedenheit bringt, für das Sie jedoch praktisch nichts erhalten.

Mitarbeiter motivieren und fesseln, ihnen Unabhängigkeit, Zweck und die Möglichkeit zur Selbstverbesserung geben.

• Selbstverbesserung: Wenn Sie jeden Tag acht Stunden lang etwas tun müssen, möchten Sie ein Experte in dieser Angelegenheit werden. Geben Sie den Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten zu entwickeln - dies erhöht ihre Produktivität und ermöglicht ihnen, ihre Arbeit zu genießen.
• Unabhängigkeit: Manager müssen darauf vertrauen, dass die Mitarbeiter kompetent genug sind. Handlungsfreiheit ist für das Glück der Mitarbeiter von wesentlicher Bedeutung.
• Tor: Der Mitarbeiter muss das Gefühl haben, dass seine Arbeit einen Wert hat. Geben Sie den Mitarbeitern die Mission, die sie erfüllen möchten.

Die Anerkennung von Verdiensten ist auch wichtig für den Charme der Mitarbeiter. Lob ist unglaublich mächtig und kann den Schaden durch Versagen ausgleichen.

Brenda Bens, Autorin von How You Are Like Shampoo, glaubt, dass Sie durch das Erkennen von Verdiensten Mitarbeiter motivieren und sie zu gemeinsamen Zielen zusammenführen. Es hilft, die Mitarbeiter auf Arbeitsaufgaben zu konzentrieren und repräsentiert die Werte der Organisation.

Ein komfortables Arbeitsumfeld ist nicht nur ein zusätzlicher Bonus. Je mehr Mitarbeiter bereit sind, Ihre Ideen zu teilen, desto mehr Kunden werden sie faszinieren.

Sei kein Opfer von Charme, stelle rechtzeitig die richtigen Fragen

Warst du jemals völlig fasziniert von jemandem, der dich betrügen ließ? Leider zeigt nicht jeder gute Absichten und echtes Interesse. Wie schützen Sie sich? Vermeiden Sie Situationen, in denen Sie leicht verführt werden können.

Beispiel. Ein Verkauf oder ein Auktionsansturm kann dazu führen, dass Sie die falsche Entscheidung treffen.

Wenn Sie gestresst, krank, müde oder in Eile sind, neigen Sie besonders dazu, vorschnelle Entscheidungen zu treffen. Vermeiden oder verschieben Sie Entscheidungen, wenn Sie sich unwohl fühlen!

Wenn Sie einen größeren Kauf tätigen müssen, halten Sie einen Moment inne und fragen Sie sich:

• Fehlen mir Informationen, die mir helfen, eine rationale Entscheidung zu treffen?
• Bin ich sachlich in meiner Entscheidung? Oder ist es ein "Herdengefühl"?
• Was werden die Konsequenzen dieser Entscheidung im nächsten Jahr sein?
• Werde ich in einer Woche, einem Monat oder einem Jahr dieselbe Entscheidung treffen?
• Habe ich bereits eine ähnliche Entscheidung getroffen oder es bereut?
• Bin ich mir der Gesamtkosten (einschließlich versteckter Kosten - Installation, Support, Wartung, Upgrades usw.) voll bewusst?
• Würde ich diese Entscheidung treffen, wenn jeder davon wüsste?

Jeder kann der Versuchung widerstehen, wenn er ein wenig wartet und sorgfältig über seine Entscheidung nachdenkt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass jede Entscheidung eine Tortur für Sie sein muss. Verschwenden Sie keine Zeit mit kleinen und harmlosen Dingen - denken Sie tief über wichtige Entscheidungen nach.

Das Wichtigste

Charme ist der beste Weg, um Menschen anzulocken und sogar das Marketing zu überschatten. Erzählen Sie den Menschen von Ihrem Traum und sie werden Ihnen folgen. Moderne Technologie macht es einfach, Ihre Werte anderen zu vermitteln und sie zu ermutigen, sie zu teilen.

Worum geht es in diesem Buch

Für wen ist dieses Buch?

Weil sehr oft ...

Worum geht es in diesem Buch
In diesem Buch geht es darum, wie Sie sich selbst und Ihre Einstellung gegenüber Menschen ändern können, damit sie Ihnen vertrauen können. Wie man Menschen bezaubert, mit ihnen eine gemeinsame Sprache findet, sich mit ihnen auf die gleiche Wellenlänge einstellt und letztendlich seine Ziele erreicht.
Diese Ziele können unterschiedlich sein - das Produkt auf dem Markt zu bewerben, Glaubwürdigkeit von Kollegen, Untergebenen und Vorgesetzten zu erlangen, Ihren Fall in einem Streit zu beweisen und sogar Ihre Freundin davon zu überzeugen, Ihre Frau zu werden.
Im Zeitalter der Hochtechnologie sind soziale Netzwerke und Youtube auch für charmante Menschen nützlich. Lernen Sie von Kawasaki!
Für wen ist dieses Buch?
Für aufstrebende Unternehmer, deren Geschäft sich in der Startphase befindet, und erfahrene Führungskräfte, Manager, die davon träumen, die Kunst effektiver Verhandlungen zu beherrschen, Dozenten und Lehrer, die die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich ziehen müssen. Für alle enthält dieses Buch wertvolle Tipps, die Ihnen bei Ihrer Arbeit und möglicherweise auch in Ihrem Privatleben helfen.
Warum wir beschlossen haben, dieses Buch zu veröffentlichen
Denn sehr oft erzielen kluge, gut ausgebildete, unternehmungslustige und zielgerichtete Menschen keinen Erfolg, wenn sie nicht gelernt haben, zu kommunizieren und sich richtig zu "präsentieren". Wir möchten solchen Menschen wirklich helfen, dieses unglückliche Missverständnis zu korrigieren.
Trickbuch
Verzaubern heißt nicht manipulieren. Es geht darum, die Situationen selbst und die Beziehungen selbst zu ändern: Feindseligkeit in Höflichkeit, Höflichkeit in Nähe und Skeptiker und Zyniker in Unterstützer zu verwandeln.
Vom Autor
Je höher die Ziele, desto größer ist die Notwendigkeit, die Herzen, Gedanken und Handlungen der Menschen zu verändern. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie nur über wenige Ressourcen und starke Wettbewerber verfügen. Wenn Sie Menschen bezaubern müssen, tun Sie etwas Sinnvolles. Und wenn Sie etwas Sinnvolles tun, müssen Sie in der Lage sein, zu bezaubern.
Gute Produkte, Dienstleistungen, Organisationen und Ideen sind charmant. Junk - überhaupt nicht. Um gemocht zu werden, müssen Sie etwas tun, das sich lohnt, dann kurz und einfach darüber sprechen und alles daran setzen, das Produkt vor dem Konkurrenten auf den Markt zu bringen.
Wenn Sie dieses Buch lesen, nutzen Sie meine Erfahrung als Apple-Evangelist, Unternehmer und Risikokapitalgeber, um für Ihr Produkt erfolgreich zu sein. Ich gebe dir dieses Wissen, damit du die Welt veränderst.

Wir schauen weniger als 0,1 Sekunden auf das Gesicht einer Person und bilden uns bereits eine Meinung dazu Erste Eindrücke.... Das heißt, der erste Eindruck, den wir machen, hängt von unseren Emotionen und Gesichtszügen ab. Nach einer Studie Kompetenzschlussfolgerungen aus Gesichtern sagen Wahlergebnisse voraus.können Sie das Ergebnis politischer Wahlen anhand eines Kandidaten vorhersagen. Und noch ein Experiment Vertrauen und Kredit: Die Rolle des Aussehens bei der Peer-to-Peer-Kreditvergabe. zeigten, dass diejenigen, deren Aussehen nicht glaubwürdig war, weniger wahrscheinlich Kredit erhielten. Gleichzeitig spielten eine gute Bonität und Gewinn- und Verlustrechnung keine primäre Rolle.

Je glücklicher wir aussehen, desto mehr vertrauen sie uns und desto besser behandeln uns andere. Lächeln ist der Schlüssel zum Geschmack. Und selbst wenn sich der erste Eindruck als Fehlschlag herausstellte, besteht immer noch die Möglichkeit, Kontakt mit der Person aufzunehmen. Wenn Sie ihn bezaubern, wird er seine negative Meinung über Sie ändern.

Sei freundlich und lächle, wenn du Leute triffst.

2. Hab keine Angst zu sprechen

Menschen zu gefallen ist eine sehr nützliche Eigenschaft, die sich im Leben als nützlich erweisen wird. Gesellige Unternehmer Jenseits des Sozialkapitals: Wie soziale Kompetenzen den Erfolg von Unternehmern verbessern können. sind eher erfolgreich, und Mitarbeiter mit fortgeschrittenen Kommunikationsfähigkeiten können die Karriereleiter leichter erklimmen. Kommunikationsfähigkeiten sind heutzutage äußerst wichtig. Viele Unternehmen entfernen sich von einer hierarchischen Struktur, in der der Mitarbeiter Angst hatte, sein Wort einzubringen.

Nicht jeder findet es einfach, mit einem Fremden zu sprechen oder ein Gespräch zu führen. Selbst wenn Sie glauben, ein hoffnungsloser Introvertierter zu sein, versuchen Sie, Ihren zu trainieren.

3. Heben Sie die Augenbrauen

Drei Dinge, die unserem Gehirn sagen, dass eine Person für uns nicht gefährlich ist, sind sein Lächeln, sein leicht geneigter Kopf und die hochgezogenen Augenbrauen. Wenn wir Kontakt aufnehmen, heben und senken wir unwillkürlich unsere Augenbrauen. Es dauert buchstäblich einen Sekundenbruchteil. Übertreibe es nicht.

4. Hören Sie zu

Zeigen Sie ein echtes Interesse an dem, was die Person sagt. Jeder Mensch ist auf seine Weise interessant, und aus fast jedem Gespräch können Sie etwas Nützliches und Aufregendes lernen.

Wenn Sie sich anscheinend nicht für seine Geschichte interessieren, denken Sie sorgfältig über die Iris der Augen des Gesprächspartners nach. Diese Art von längerem Augenkontakt lässt ihn denken, dass Sie wirklich in seiner Rede gefangen sind.

5. Lob

Aber verwechseln Sie dies nicht mit Schmeichelei. Wenn eine Person von innen scheint, erzählen Sie ihr davon. Erstens ist es eine großartige Möglichkeit, ein Gespräch zu beginnen. Zweitens wird er voller Sympathie für Sie sein, für das Kompliment dankbar sein und seine Freude teilen. Alles schreibt schwarze Zahlen.

6. Suchen Sie nach Gemeinsamkeiten

Versuchen Sie dies, auch wenn Ihre Meinungen in vielerlei Hinsicht unterschiedlich sind. Hören Sie auf den Standpunkt des Gesprächspartners, unterbrechen Sie ihn nicht. Vielleicht stimmen Sie einigen seiner Argumente zu.

7. Wiederholen Sie die Körpersprache der anderen Person

Wenn die Gesprächspartner die Bewegungen und einander wiederholen, wird der Kontakt hergestellt. Auf diese Weise können Sie sogar überprüfen, wie gut das Gespräch läuft. Setzen Sie sich etwas anders und sehen Sie, ob die Person dasselbe getan hat.

8. Stellen Sie persönliche Fragen

Verwenden Sie diesen Trick, wenn Sie jemanden so schnell wie möglich mögen möchten. Es funktioniert auch umgekehrt. Teilen Sie etwas Persönliches über sich mit, um das Vertrauen der Person zu gewinnen. Geben Sie jedoch nicht alle Informationen über sich selbst auf einmal an den Gesprächspartner weiter. In Portionen servieren. Dann wird jede Geschichte, die Sie erzählen, ihn beeindrucken und Sie interessieren.

Guten Tag, meine lieben Freunde!

Heute lade ich Sie wieder ein, in die Bibliothek zu schauen. Das Buch, mit dem ich Sie bekannt machen möchte, hat diametral entgegengesetzte Reaktionen hervorgerufen. Die meisten halten es für den nächsten Bestseller, der viele vorgefertigte Rezepte bietet, die die Frage beantworten, wie Sie erfolgreich werden und Ihre Ziele erreichen können. Aber es gibt diejenigen, die es eine Wiederholung vieler bereits bekannter Veröffentlichungen zum Thema Charme und die Geheimnisse des Charmes nennen.

Ich denke, dass ein kluger Leser, selbst wenn er Bücher anderer Autoren bevorzugt, in der Lage sein wird, die Einfachheit der Sprache und das Fehlen von Plattitüden in dem Buch von Guy Kawasaki zu bemerken: "Wie man Menschen fasziniert: die Kunst, das zu beeinflussen." Gedanken und Handlungen. " Dies ist kein Nachschlagewerk oder eine Sammlung erbaulicher Ratschläge, sondern eine unterhaltsame Erzählung, die mit vielen lustigen Geschichten verwoben ist, von denen jede ein Körnchen Weisheit enthält, mit dem Sie verstehen können, was Charme ist und wie der Erfolg einer Person abhängt auf die Fähigkeiten, Menschen zu bezaubern.

Menschen, die in ihren Aktivitäten nicht mit ständiger Kommunikation verbunden und pessimistisch sind, und die Fähigkeiten des Charmes werden mit den Manipulationen skrupelloser Verkäufer verglichen, die nur etwas "schnüffeln" wollen.

Kawasakis Buch richtet sich jedoch an Optimisten, die

„Bringen Sie etwas Neues und Nützliches auf den Markt: ein Produkt oder eine Dienstleistung, eine Organisation oder eine Idee. Und sie verstehen, dass es in der modernen Welt unmöglich ist, auf Kosten nur flüchtiger, oberflächlicher und vorübergehender Beziehungen zu existieren. "

Das Buch wird für Menschen nützlich sein, die ihre Ziele effektiv erreichen wollen, während ihre kreativen Bemühungen darauf abzielen, die Welt um sie herum ein wenig besser und sauberer zu machen. Und sie tun dies, ohne gegen allgemein anerkannte ethische Grundsätze zu verstoßen, ohne auf Täuschung, Druck und Manipulation zu verzichten.

Sie können ein wunderbares Produkt oder eine wunderbare Dienstleistung kreieren, aber keine Menge Magie hilft Ihnen dabei, Menschen für sich zu gewinnen und sie zu Ihren Anhängern zu machen, wenn es kein Vertrauen gibt, das die Grundlage für Charme bildet. Charme setzt vor allem gegenseitiges Verständnis voraus. Guy Kawasaki erklärt, dass Verzauberung keine manipulative Technik ist, sondern die Fähigkeit, positive Beziehungen aufzubauen und Situationen zu ändern, die nicht zur Lösung von Problemen beitragen.

Eine Person, die weiß, wie man Menschen bezaubert, kann feindliche Menschen zu positiven Partnern machen, etablierte Stereotypen überwinden und Skeptiker in Unterstützer verwandeln.

Die Fähigkeit, Menschen zu bezaubern, erfordert Zeit und Mühe. Eine vertrauensvolle Beziehung entsteht erst, wenn die Menschen von Ihrer Verantwortung, Ehrlichkeit und dem aufrichtigen Wunsch überzeugt sind, ihnen bei der Lösung aller Bedürfnisse durch die Nutzung der von Ihnen angebotenen Waren und Dienstleistungen zu helfen. Es gibt keine Kleinigkeiten, alles ist wichtig: Höflichkeit, Selbstkontrolle, Genauigkeit in der Leistung usw.

Ich kann Skeptikern sagen, dass es den Leuten egal ist, welche Bücher Sie lesen. Bevorzugen Sie Guy Kawasakis Buch "Wie man Menschen verzaubert: Die Kunst, Gedanken und Taten zu beeinflussen" oder finden Sie würdigere Bücher anderer Autoren. Die Hauptsache ist, zu lernen, zu verstehen, was Menschen wollen, dann lernen Sie, Herzen zu gewinnen und effektiv zu sein Ihre Ziele erreichen.

Vor kurzem mussten wir das Kommunikationsvolumen mit einem Unternehmen reduzieren, mit dem wir viele Jahre zusammengearbeitet haben. Der Grund war die mangelnde Bereitschaft ihres Spezialisten, die nicht standardmäßige Situation zu lösen, die zu einem ungünstigen Zeitpunkt aufgetreten war. Eine Kleinigkeit ?! Im Allgemeinen ja, aber die Unhöflichkeit und Inkompetenz einer Person verursachte für mehrere Unternehmen viele Probleme, und niemand wollte mehr Risiken eingehen.

Lassen Sie es also viele Bücher zu diesem Thema geben, und jeder wird sein eigenes finden, da die Bedeutung der zwischenmenschlichen Kommunikation im Geschäftsleben nicht überschätzt werden kann.