Miks sa vajad turundajaid? Mis on turundus - täielik ülevaade kontseptsiooni, selle määratluse, funktsioonide ja lihtsate sõnade tüüpide tüüpide turustamise, mida on vaja

Mis on turundus - määratlus, ülesanded ja tüübid. Põhitõed, põhimõtted ja turundusstrateegiad. Turundus kontseptsioonid kaasaegse maailma

Tere, kallid lugejad! Te olete teretulnud Business Teataja autorite KhutirboBur.com Alexander Berezhnov ja Vitaly mustlased.

Täna räägime sellise olulise ettevõtlusaktiivsuse kontseptsioonist "turundus". Kaasaegses ühiskonnas on see väga tavaline ja rakendatakse peamiselt äriringkondades.

Artiklist õpid:

  • Mis on turundus - määratlus, ülesanded ja tüübid;
  • Põhitõed, põhimõtted ja turundusstrateegiad;
  • Turunduskontseptsioon tänapäeva maailmas.

Olles uurinud teabeteavet, saate integreeritud idee turundusest, kaasaegse turu nähtusena ja õppida ka selle nähtuse keerukustest ja kiipedest ning võib neid juba täna tutvustada.

1. Mis on turundus - määratlus, eesmärgid, ülesanded ja funktsioonid

Et saada ettekujutus sellest, milline turundus on ja kuidas see toimib, kasulikud ja eraettevõtjad ja võrgu maimyakers ja taotlejad, kes soovivad seda teadust õppida ja kõik, kes tahavad mõista, kuidas kaasaegne majandus töötab.

Seal on sadu turundus määratlusi. Me valisime kõige täpsema ja kättesaadavamaks.

  1. Turundus On sotsiaalne ja juhtimisprotsess, mille eesmärk on rahuldada üksikisikute või avalike rühmade vajadusi ettepaneku ja teenuste ja kaupade vahetamise kaudu.
  2. Turundus - See on turu kontseptsioon, toodete tootmise ja müügi haldamine.
  3. Turundus - Teaduslikud ja rakendavad tegevused, mille eesmärk on turu ja üksikute tarbija päringute põhjalik uuring.

Ja lühim määratlus: turundus - kasumi vastuvõtmine tarbija vajaduste rahuldamisest.

Sõna "turundus" inglise keeles tähendab "Turutegevus". Laias mõttes, see kombinatsioon tootmisprotsesside, edendamise ja toodete pakkumine tarbijatele ja suhete juhtimine klientidega tulu saamise eesmärk Organisatsiooni jaoks.

Reklaami ja kunsti turustamise jaoks ei ole täielikult tõsi. Reklaamitegevus ja müük on ainult oluline, kuid kaugel ainus turustamise komponentidest. Turunduse mõiste teaduslik distsipliin sisaldab selliseid elemente hinnapoliitikana, tarbija psühholoogia uuringud, töötavad mehhanismide ja turutehnoloogiatega.

Ajalugu

Esimesed distsipliini kursused, hiljem nimetatakse turundus, olid 20. sajandi alguses USA-s - Berkeley, Michigani ülikoolis ja Illinois University.

1926. aastal loodi riiklik turundusliit Ameerika Ühendriikides. Hiljem ilmusid sellised organisatsioonid Euroopas, Austraalias, Jaapanis.

20. sajandil muutus turundus järk-järgult filosoofiaks ja juhtkonna ja majandusliku teooria peamiseks kontseptsiooniks. Sajandi keskpaigaks on see teadus juhtkonna teooriaga seotud, moodustades turule uue ja orienteeritud distsipliini.

Lisaks müügile hakkasid teoreetikud ja turundustavad tegelema üksikasjaliku turuanalüüsi ja pikaajaliste majandussuhete loomisega tarbijatega. Veelgi hiljem, osana turustamise teooriast, selliste mõistete kui "turu segmenteerimine", "ostjate laenamine", "müügijärgne teenindus" on tekkinud.

Kaasaegne turundus on tootmise, turu, reklaami ja kauba pakkumise strateegiline juhtimine tarbijale pikaajalise eesmärgiga saada püsivat kasu majandussuhetest.

Üks peamisi turundusvahendeid on reklaam. Oleme juba ühes eelmistest artiklites üksikasjalikult kirjutanud.

Turundustegevuse liigid, eesmärgid ja eesmärgid

Turundustegevuse peamised sordid:

  • turu-uuringud, kaubad, kliendi vajadustele;
  • turunduseesmärkidega kooskõlastatud teadus- ja arendustegevus;
  • ettevõtte planeerimine;
  • hinnapoliitika;
  • kaupade paketi loomine;
  • töö turunduskommunikatsiooniga - reklaam, avalikud suhted, EDANNN, otsene turundus;
  • müük - Töö kaubavõrguga, treeneri koolitus, kontroll, spetsiaalsete müügi süsteemide loomine, väljade müügi optimeerimine;
  • pärast klienditeeninduse müüki.

Funktsioonide, tööriistade ja turunduspõhimõtete parandamist parandatakse ja arendatakse pidevalt. See on elav, asjakohane ja väga kasumlik tegevus, kus osalevad miljoneid inimesi üle maailma.

Algajatele ettevõtjad, mõnikord isegi kahtlustavad seda, naudivad pidevalt arendamist ja turundustegevust: Mida parem nad uurivad selle teaduse alust, seda kõrgem nende ettevõtte tootlikkus.

Kaasaegse turunduse peamine eesmärk ei ole kaupade ja teenuste realiseerimine kuidagi (sh pettus), vaid vastavad klientide vajadustele ja vajadustele. Kitsamas mõttes on turundustegevus suunatud uute tarbijate meelitamisele ja vanade võimaluste säilitamisele, et pakkuda neile suuremaid tarbijaväärtusi ja raamatupidamises pidevalt muutuvate taotluste puhul.

Turunduse peamine ülesanne on mõista iga turu segmendi vajadusi ja valida need, mida konkreetne ettevõte saab paremini kui teised. Kui see ülesanne on täidetud, suudab ettevõte toota kõrgema kvaliteediga tooteid ja suurendada oma kasumit ostjate sihtrühmaga.

Üksikasjalikumad turundusülesanded:

  1. Ettevõtte olemasolevate ja potentsiaalsete klientide vajaduste uurimine;
  2. Uute teenuste ja kaupade arendamine, võttes arvesse tarbijavajadusi;
  3. Turuseisundi hindamine ja prognoos, sealhulgas konkurentide uurimine;
  4. Vahemiku moodustamine;
  5. Hinnapoliitika arendamine;
  6. Ettevõtte turustrateegia väljatöötamine;
  7. Müügitooted;
  8. Kasutajatugi.

Turunduse õige korraldamine algab kaua enne ettevõtte vabastamist valmistoote vabastamist. Esiteks määravad turundajad potentsiaalsete klientide vajadusi, arvuta nende vajaduste mahtu ja intensiivsust, määravad kindlaks ettevõtte võimalused.

Eksperdid jätkavad konkreetse toote töötamist kogu kauba elutsükli jooksul. Nad otsivad uusi tarbijarühmi ja püüavad hoida vanu kliente, õppides selle müügi aruandeid, parandades tooteomadusi ja tagasiside kohandamist.

Hea turunduskampaania koosneb järgmistest sammudest:

  • õige arusaamine klientide vajadustest;
  • toote loomine, mis vastab täielikult ostjate vajadustele;
  • piisava väärtuse määramine;
  • tõhus reklaamikampaania;
  • kaupade nõuetekohane jaotus hulgimüük / jaemüük;
  • täielik tarbijate hooldus pärast ostmist.

Hästi organiseeritud turundusega müüakse kaup väga lihtsalt ja toob ettevõtte maksimaalset kasumit.

2. Põhitõed ja turunduspõhimõtted

Kaasaegses majanduses põhinevad kaubandusliku organisatsiooni suhted turule turustuspõhimõtetel.

Ja nende põhimõtted on järgmised:

  1. Teaduslikud ja praktilised turu-uuringud, ettevõtte ja toote müügikanalite tootmisvõimsus.
  2. Segmenteerimine. Turu kõige vastuvõetavama segmendi identifitseerimine - homogeenne tarbijarühm, mille puhul tehakse täiendavad uuringud kauba edendamise kohta.
  3. Väljakujunenud seos tootmise ja tarbimise vahel. Paindlik ettevõtte vastus turunõuetele, kasvule või nõudluse vähenemisele.
  4. Uuenduspoliitikas - kaupade pidev parandamine ja uuendamine, uusimate tehnoloogiate loomine ja rakendamine, tarbijate suhtlemismeetodid, reklaami ajakohastamine, uute müügimeetodite leidmine kaupade liikumiseks.
  5. Planeerimine - tootmisprogrammide ja toodete müügimeetodite väljatöötamine vastavalt turu-uuringute ja majandusprognoosidega.

Turundus tuleks tajuda integreeritud - majanduslikuks, avalikuks, juhtimis- ja tehnoloogiaks - protsess, mis põhineb turu uurimise pideval tööl ja kohandades ettevõtte tegevust selle tingimustele.

Ettevõtte strateegia juhtimine turundusprogrammis (turundussegus), mis annab operatsiooni dünaamilises ja pidevas režiimis, mis annab kiire reageerimise turukeskkonna muutustele. Ettevõtte turundusosakond haldab täielikult oma turu käitumist ja määrab arenguväljavaateid.

Marketing Mix 4P - tuntud kava, mis peaks aitama turundajatelt turunduskompleksi välja töötada. See näitab nelja valdkonda, mis peaks olema hõlmatud turundusprogrammiga:

  1. Toode - Kõik, mida saab turule pakkuda tähelepanu, omandamise, kasutamise või tarbimise turule, mis suudavad rahuldada vajadust. See võib olla füüsiline objekt, teenindus, isiksus, koht, organisatsioon või idee.
  2. Hind - rahasumma või muud väärtused, mida klient muutuvad toote või teenuse valduse või kasutamise eelistes.
  3. Edendamine. - Meetmed, mis teavitavad tarbijate sihtkategooriat toodete või teenuste kohta, selle eeliste kohta ja ostma.
  4. Koht. - Kõik ettevõtte tegevused, mille eesmärk on tegemise toote või teenuse kättesaadavaks sihtmärgi kategooria klientide.

Aastal 1981, BMS ja BITEder, arendades mõiste turundus sektoris, pakutakse täiendada turundussektsiooni kolm täiendavat P:

Turundussektsioon 7P (teenindussektori jaoks):

Mulle lisab ka selle nimekirja teisele 3 punktile:

  1. Inimesed - kõik inimesed, otseselt või kaudselt kaasatud teenuste osutamise protsessi, näiteks töötajate ja teiste klientide pakkumise protsessis.
  2. Protsess. - teenuste osutamise protseduurid, mehhanismid ja järjestused.
  3. Füüsiline tõend - keskkond, keskkond, kus teenust osutatakse. Tegevused, mis teavitavad sihtrühma kliente toodete või teenuste kohta, selle eeliste kohta ja ostma. Materjali esemed, mis aitavad edendada ja pakkuda teenuseid.

3. Turundusliigid

On mitmeid turundusliike, millest igaühel on kitsad eesmärgid ja iseloomulikud omadused. Allolev klassifikatsioon põhineb tarbijate nõudluse omadustel.

5681

Turundus on protsess, mis võimaldab teil prognoosida klientide vajadusi, teha reklaamifirmasid ja parandada tootmist, et suurendada müüki.

Minu praktikas kasutan ka kahte mõistet:

  • Turundus on kaupade müük
  • Turundus on tarbijate vajaduste täiendamine.

Me peame siiski ütlema, et turundus on strateegiad, et kiiresti muuta müügi taktikat tarbijate nõudluse muutumisega.

Kas ma pean turundust õppima?

Muidugi jah. Turundusõppimine - me määratleme tarbijate vajaduste (vajaduste) ja leida kõige tõhusamad algoritmid nende täiendamiseks.

Ma annan oma elust paar näidet:

Mu sõber lõpetas ülikooli eriala - turundus. Pärast rääkimist oma äri, ta kohe ettepaneku mitmeid tõhusat võimalust suurendada sissetulekut. Ma ei kuulnud teda, sest see on täiesti poiss, kes just lõpetas õppimise ja ei ole kogemusi üldse. Aga pärast peaaegu kaks aastat, ma avastasin, et ma lihtsalt hakkas aru saama, kui palju ta oli õige.

Kolm aastat tagasi ütlesin ma tuttav blogimisele. Ta kuulas ja arendas oma algoritmi blogimise edendamisel turul. Lühikese aja jooksul mõtlesin oma idee. Tulemus ületas kõik ootused. SEO ja blogimise psühholoogiaga tegelemiseta suutis ta müüa teavet sadade tuhandete dollarite kohta. Vaadates oma tuttavate küljest, mõistsin, et mul on tõesti teadmised kõrgkoolides.

Turundus peab õppima - see on teadus.

Loomulikult aitavad hea müüja oskustel leida erakordseid viise müügi suurendamiseks, kuid miks arukad inimesed juba leiutasid ja toodangusse sisse viidud.

Minu artiklid turunduse kohta:

Artiklite loend uuendatakse automaatselt. Kuvab viimase 10 artikli. Järgige teisi pealkirja artikleid ""

Mõned turunduspõhimõtete mõisted

See teema on väga mahukas, nii et käesolevas artiklis kirjeldan ainult mõningaid turunduse kontseptsioone:

Vajadus - Mõnus inimese puudus midagi.

Vajadus - konkreetse vormi võtnud isiku vajadus. Paljud segadusse ja vajavad ja seetõttu kaotab märkimisväärsed müügimahud kaupade müügimahtudest.

Näiteks on inimesel vajadus puhta, terapeutilise vee järele. Mineraalvee tarnija usub, et tarbija vajab seda oma mineraalses vees ja teeb tarneid. Kuid tarbija valib konkurentide vett, sest see on odavam ja võib-olla halvem. Seega püüdis tarnija lahendada vajadust ja mitte vaja ja kuna see kaotas ostja jaoks võitluses.

Nõudma - See on vajadus + ostujõudu. Palju tegureid mõjutavad ostujõudu ja väikseim neist on finantspiir. Vajadus mitte ainult vajaduste täiendamiseks, vaid ka kvalitatiivsete omaduste täiendamiseks, näiteks usaldusväärsuse, keskkonnasõbralikkuse, esteetika jne.

Toode - Kõik, mis suudavad täita inimeste vajadused või vajadused. Kaubad võivad olla mitte ainult füüsilised või intellektuaalsed esemed. See võib asendada ühe idee teisele.

Vahetus - See on alus, millist turundust ehitatakse.

Exchange'il on alati sellised omadused:

Exchange osalised peaksid olema vähemalt kaks

Igal osalejal peab olema toode, mis vajab teist osalejat.

Üldtunnustatud mõistmisel on üks raha, teine \u200b\u200bon kaubad. Seda tüüpi vahetust nimetatakse Tehing .

Turg - Need on kaupade potentsiaalsed ostjad. Arvestades, et potentsiaalsed ostjad on olemas peaaegu kõigis, isiku tööstusharudes, võib väita, et on olemas suur hulk turge, mis tagavad kõigi inimeste vajaduste, s.t. Toiduainete, turu, hariduse turul on turg, kinnisvaraturul, turismiturul jne.

Tulemus

Isegi turustamise põhikontseptsioonide põhikontseptsioonide puhul saavad müüjad arendada oma skeeme kaupu ja teenuste edendamiseks, et kasumit teenida.

Seetõttu, seda rohkem saate turunduse kohta teada, seda lihtsamat müüte ja mida rohkem saate teenida.

Paljud algajaettevõtjad seisavad silmitsi probleemiga - ei saa nõuetekohaselt määrata oma toodete või teenuste hinda. Nad võivad anda ainult ühe nõuandete turustamise.

Tulevased artiklid räägin kindlasti turu moodustamisest, hindadest ja tarbijate nõudlusest. Teated nende artiklite kohta kuvatakse sellel lehel ülalpool " Minu artiklid turunduse kohta»

Lisatud: 11.02.2011, muudetud: 06.06.2019


Igaüks teab, et turundaja peab olema tark, omama loogilist ja analüütilist mõtlemist. See inimene teeb palju kasulikke ja vajalikke, kuid see on täpselt selge. Võite harva kohtuda "suur boss", mis tunnistab, et tema ettevõttel ei ole turundajat. Isegi harvemini - pea, kes esindab selgelt selle elukutse eripära. Paneme kõik punktid üle "I": Mis on turundus, kuidas hinnata selle tõhusust, kui palju raha sellesse investeerida ja mis kõige tähtsam - kus turundaja?

Avame ühe Secret üks kord - turundajad - mitte võlurid, kui te ei ole selgelt ehitatud tootmise strateegia, finants- ja organisatsiooniline mudel, siis turustamise spetsialist on kõige tõenäolisemalt midagi teha. Fakt on see, et turundajad täidavad taktika rolli, nad ühendavad ettevõtte arengu üldise strateegia, mis võimaldab kauba hästi ära hoida. See on vahepealne seos, mille puudumine võib katkestada kogutoodangu ahela müük. Toodete müügi protsessis tõusevad mitmed väga olulised küsimused - mida reklaamida, kellele, kes siis, millal. Nii nad on tavaliselt turundajad. Mis juhtub, kui delegeerite selle ülesande teisele isikule? Sellist olukorda saab meie riigis üldse täheldada: ettevõte unustab tarbija ja pärast seda, kui kõik see on klient kogu kasumi äritegevusele. Enamiku juhtide kivivead - otsuse tegemine teatavate toodete tootmise kohta ideede puudumisel ja seejärel müüakse.

Mis teeb turundaja? Meie arvates on turundus jagatud kahte liiki tegevust - "sissetulevad" ja "väljuvad". Esimene rühm ühendab tegevused, mille eesmärk on teadmiste saamine turul. See teave võimaldab teil paremini mõista, mis teie toote tarbija ootab. See teave võimaldab teil moodustada nn väljuva turundus ", see on otseselt suhtlevad teie potentsiaalsete klientidega. Praeguses etapis on väga oluline valida meedia - kus teie turundussõnum asub - ajalehtedes, raadios, televisioonis jne. PR edendamise strateegia mängib: Mis on tõhusam: Sündmuste turundus, sponsorlus või muud sündmused. "Väljuv" tegevus hõlmab ka teatise meetodi määratlust tarbijaga - see võib olla otsepost või isiklike läbirääkimiste korraldamine. Kokkuvõttes võib öelda, et turundaja ülesanded on jagatud kaheks rühmaks:

  • "Sissetulevad tegevused on turundusuuringud,
  • "Väljuv" tegevus on reklaam, mis võib alustada ainult siis, kui turundusanalüüs on läbi viidud, on tuvastatud strateegia ja arendamise taktika.

Meie poolel oleks see vähendanud turustamise rolli ainult müügi suurendamiseks. AS Philip ütles: "Müük on ainult turundus jäämäe peal." Tegelikult räägime vahetusest, mille aluseks on inimeste vajaduste ja vajaduste rahuldamine. See protsess nõuab tööd: need, kes soovivad müüa, otsivad ostjaid ja pakuvad kaupu ja neid, kes ostab, otsivad vastuvõetavat hinda. F. Kotler uskus, et "koduperenaised teostavad oma" turundus ", kui nad tegelevad nende kaupade otsimisel, mida nad vajavad, nad on valmis maksma." Kuid me räägime veidi üksteise turunduse kohta, umbes ajast, millega kõige kaasaegsemad ärimehed seisavad iga päev.

Kõigepealt ütleme teile väike lugu. Üks ettevõtja oma korteri poolt keskuses tagatud krediidi raha kulul ostis kesklinnas pitsabaarid. Esimesel aastal selle olemasolu, äri tõi tulu 5,650,000 rubla, kuid siis finantskriis on tulnud. Pank on vähendanud tagasipöördumisperioodi ja tõstatatud krediidiriike. Pärast uurimistöö läbiviimist jõudis ettevõtja järeldusele, et laenu maksmiseks pidi ta suurendama oma käibe 54% võrra. Mis sa arvad, et see on tõeline ülesanne - suurendada kasumit kaks korda?

Rohkem kui reaalne küsimus on see, mida strateegia valida. Meie tuttav ärimees otsustas keskenduda kolmes suunas: restorani külastajate arvu suurenemine ja need, kes ostab väljasaatmist, suurendades ostude sagedust ja keskmise kontrolli all olevat "tõmmata" summat. Teisisõnu, esialgne olukord oli järgmine: Pizzeria on veidi rohkem kui 500 alalist ostjat, kes tegelevad keskmiselt 3 ostu nädalas, keskmise ostuga ühe ostu 230 rubla. Selle suundumuse osana on aasta lõpus sissetulek umbes 4,40 000 rubla. Nagu te meenutate, on vaja teenida 54% sellest summast. Otsustati suurendada püsivate ostjate arvu 5% võrra, st 500-525 toomiseks. Ostude keskmine sagedus suureneb 3 kuni 4. Keskmise kontrolli summa muutub mitte 230, vaid 255 rubla. Need arvud ei ole nii hirmunud kui postkasti 54%, nende näitajatega on palju lihtsam töötada. See lugu näitab selgelt, kuidas andekas turundaja tegutseb, - ta murdab suured näitajad väiksemaks ja muudab tavalise ime nende saavutamisest!

Sisenedes lisaks müügile, uutele näitajatele (eelkõige ostjate arv, ühe kliendi ostude keskmine sagedus ja selle kliendi keskmine kontroll), on palju lihtsam "tõmmata" kõik näitajad. Muidugi on vaja hoolikalt jälgida ja kontrollida muudatusi. Nõustuge, see on ainult taktika hea äri intuitsiooni. Sellised ülesanded on müügijuhtide pädevusse kuuluvad (ta teostab ainult suhtlemist tarbijaga) või reklaamija (mis omakorda tegeleb materjali esitamise vormis).

Kui palju kulutada turundus?

Üks kõige pakilisemaid probleeme, mis seisab turundajate ja nende juhtide vahel, on see, et viimane ei saa hinnata turundus investeeringute tootlust. Kliendihalduri tööd saab analüüsida kõnede ja koosolekute arvu alusel. Koopiate palk sõltub kirjaliku teksti mahust. Kuidas olla sel juhul turundajaga?

Tegelikult on ainus asi, mida saab kindlasti öelda, et kindlat vastust ei ole. Teatud fikseeritud summa, sest sa pead kulutama turunduspoliitika arendamisele, ei ole olemas. Iga äritegevuse tüübi ja tüübi puhul on nende numbrid õiglased. Siiski saate koostada turundusinvesteeringute mahu mõjutavate tegurite loetelu ja see on:

  • turu konkurentsivõimeline tegevus on teie kutsetegevuse valdkonna üldine olukord, \\ t
  • müügimudelid on praegu selle tööstuse jaoks olulised - kuidas müügi kava ehitatakse,
  • nõudluse ja soovituste suhe - mida pakute ja kuidas nõudlus on
  • keskmise kontrolli summa - kui palju ühe kliendi keskmiselt toob teile raha,
  • konkurentide turundustegevus - kui palju nad kulutavad turundusse,
  • territoriaalne "Kogunemine" kliendid - kas on võimalik leida neid kusagil ühes kohas või nad on hajutatud kogu riigis,
  • kaupade ostmise otsuse laad on kaalutud või impulsiivne lahendus.

Nimekirja võib siiski jätkata need parameetrid jäävad peamiseks näitajaks. Suured ettevõtted tegutsevad tavaliselt investeeringute intressides. See tähendab, kulud on määratletud protsendina kindla brutotulu või kasumi protsent. See summa antakse struktuuriüksusele, mis kontrollib turunduskulusid ja jaotatakse neile prioriteetsete vajaduste jaoks.

Soovitame veidi erinevat teed väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete omanikele. Palju efektiivsem arvutatakse näitaja poolt nimega "ühe kliendi hinna hind". Seda näitajat on lihtne kindlaks teha - see on vajalik kõigi kulude kokkuvõtmiseks: reklaam, töötajate palk, hooldus jne ja jagada see arv tehingute vangide arvuga. Nii saate hinnata turundustegevuse kulusid. Sellisel juhul räägime aga ainult turunduspoliitika rahalisest küljest. Turundaja töö tõhusust tõendavad ka selliseid tegureid ka lojaalsuse suurenemisena kaubamärgile, turul olemise valdkonna laiendamisele turule ja nii edasi.

Turundus konflikti äärel

Turustaja elukutse Venemaale ise on üsna uus. Hiljuti võivad erinevused brändi juhtide, reklaamijuhtide ja PR-ekspertide erinevused selgitada ainult personali valiku valdkonnas professionaalset professionaalset. Tänapäeval on suurel ettevõttel turundaja, aga sageli teised töötajad ei saa tegelikult öelda kui nende kolleeg teeb seda. Sellega seoses on vastutuse piiritlemise valdkonnas mõningaid raskusi ja suunamise vahetu juht.

Ilmselgelt sõltub konfliktide lahendamise tehnoloogia ettevõtte juhtimissüsteemist, psühholoogilist kliimat, äriorganisatsiooni ja muid tegureid. Proovime esile tõsta peamised vastuolulised hetked, mis võivad tekkida turundaja ja selle kolleegide vahel.

Turundaja ja juhendaja vaheline konflikt. Kõige banaalsem olukord on eelarve jaotamise raskused. Boss tahab näha müügi suurenemist ja töötaja räägib ebapiisava rahastamise kohta. Mida teha? Reklaami maailmas, väga populaarne nali, mida iga kord reklaami investeerite, pool raha on raisatud - see ei ole lihtsalt selge, millist poole. Kui tõsine - siis peaksite alati meeles pidama, et müük on statistika. Optimaalne väljund praegusest olukorrast on määrata kõik numbrid: kui palju kulutatakse turundusstrateegiate väljatöötamisele ja mille tulemuseks on ettevõtte lõpuks.

Konflikt turundusosakonna ja müügiosakonna vahel. Me ei ole kasumlikud osakonnad, sest enamasti ei ole arusaamatusi kahest inimesest (sellised korporatiivsed vaidlused on lihtsam lahendada) ja "kabinetite" vahel. Müüjad ei ole selge idee kui turundajad on hõivatud ja viimane omakorda ei näe tähendust koostöös. Tegelikult peaksid need kaks osakonda tegutsema koos ja korraldavad selle partnerluse ülesandeks liider. Lihtsaim viis inimeste ühendamiseks, ühine eesmärk nende ees ja maksimaalse teabe avatuse tagamine. Sellega seoses võib vastastikuse suhte süsteem olla väga tõhus, selgelt demonstreerib - kui palju edukaid tehinguid sõlmiti, kui palju, mis on uute klientide atraktiivsuse osakaal. See aitab mõista, kuidas praegune turundusstrateegia paljulubav on paljulubav ja täiendavate arengukavade määramise.

Turundajate ja reklaamijate vaheline konflikt. Väga sageli keskenduvad reklaamikontseptsioonide arendamisega seotud inimesed loovale. Nende arvates peab reklaam olema mälestatud, imetlema ja hämmastav ning see on juba kunsti valdkonnas. Lubage mul öelda ühe huvitava lugu. Me teadsime firma, mis tegelesid viimistlusmaterjalide tootmisega. Kriisis vähendas see oluliselt reklaamikulusid. Meetmed võeti vastu raske, kuid nagu selgus, absoluutselt ebaefektiivne - müügi tase jäi samal tasemel. Tegelikult täheldati sellist olukorda kõigi loomingulise reklaamiga - see oli ta "jube" läikivate ajakirjade lehekülgedest kriisis. Ja kõik, sest selline reklaam ei ole võimeline nõudlust moodustama, on see kasutu. Loome ja tõhususe vahelise valiku tegemine, arvate, et tarbija eelistaks. Mis on teie ostjale oluline - ebatavaline disainilahendus või toote kõige usaldusväärsem teave? Alumine rida on see, et turundaja peab pakkuma reklaamija kõiki vajalikke ressursse ja vahendeid müük Reklaam.

Püüdsime rõhutada kõiki turundaja elukutse suunda, kuid muidugi nüansid, muidugi palju muud. Turundus ise moodustub meie riigis lääneettevõtte pildis ja sarnasuses, aga palju aeglasemalt. Sellegipoolest oleme kindlad, et tulevikus kasvab see suund üsna paljutõotavaks tegevusalaks, mis töötab, kus on prestiižne ja kasumlik. Teatud eeldused selle juba on, see on hea märk.

Täna on raske esitada kaasaegset ettevõtet, millel ei ole regulaarset turundus- ja reklaamiosakonda. Isegi suurte ettevõteteta, kes ei suuda säilitada täieõiguslik turundus- ja reklaamiosakond riigis, on isik, kes tegeleb nende küsimustega. Sageli on see isik ettevõtte direktor.

Ettevõtte turustamine ei ole vähem oluline kui reklaamitegevus. Ettevõte, mis ei järgi tema konkurentide tegevust, mitte juhul, kui ta ei saa turuliideti koha nõuda, sest see teeb sama vältimatu vigu tema konkurentideks. Samuti on väga oluline jälgida uusi tooteid ja reklaamitegevust, mis pakuvad konkurentidele, et edukalt edendada oma toote või teenuse turul.

Paljud suured ettevõtted oma personali personali- ja reklaamiosakonnaga töödeldakse endiselt turundusagentuurides endiselt spetsialistide turundusuuringute tellimiseks. Turundusuuringud aitavad oma toote pädevalt reklaamida ja oma ettevõtte tagasi võtta uuele tasemele.

Samuti, enne uue toote või teenuse käivitamise alustamist on oluline hoolikalt uurida konkurentide turu hoolikalt, et mitte toimida pimedates ja ebaõnnestuda.

Konkurentsi järelevalve on sama oluline ettevõtte eduka tegevuse jaoks, nagu näiteks mitte-elus asjad, mis pakuvad või vahemikku toote hinda.

Ka enne projekti alustamist on pädev ja läbimõeldud äriplaan väga oluline ja täpselt arvutatud eelarve. Toote mõiste, mida soovitakse, on samuti väga oluline. Ja müügitingimused. Selliseid tingimusi võib seostada hinna, toote kvaliteedi ja teenuste ning paljude teiste teguritega.

Samuti ärge unustage, et turundus ja reklaam on lihtsalt vahend, mis aitab teil pakkuda toodet või teenust. Kaupade õigest asendist sõltub sellest, kes ja kui palju ostate ja millise hinnaga.

Oluline on mõista, mida üks äriühing ei ole võimalik kogu töövoo korraldamiseks ja lahendada kõik olemasolevad ülesanded. Moskva turundusagentuur, turundusauuringute tegemine, leidis, et ainult need ettevõtted otsivad edu, kus turundustegevus on hästi väljakujunenud.

04 Veebruar

Tere! Selles artiklis me räägime turundusest lihtsate sõnadega - mis see on selle eest, mida ja kuidas seda ettevõttes rakendada.

Täna õpid:

  1. Mis puudutab turundus, funktsioone ja turundusliike;
  2. Millised on ettevõtte turundusstrateegiad ja millest turunduskava koosneb;
  3. Mis on turundus äri ja kuidas eristada seda äri tarbija;
  4. Mis on ja kuidas mitte segi ajada finantspüramiidiga;
  5. Mis on online-turundus, selle eelised.

Turunduskontseptsioon: Eesmärgid ja eesmärgid

Seal on vähemalt umbes 500 turustamise määratlust. Sageli sellise kontseptsiooni mõistete arvukus on turundusega toime tulla.

Olemasoleva keele selgitamine turundus - See on organisatsioon, mille eesmärk on teha kasumit klientide vajaduste rahuldamisel.

Paljud turundajad peavad paljud turundajad kaaluvad turundust ärifilosoofiana, st võime uurida turgu, hinnakujundust, ennustada ja äraolekut kliendi eelistusi, säilitada nendega tõhusalt suhtlemist tarbijate vajaduste rahuldamiseks ja vastavalt kasumi nende firma.

Määratluse põhjal on see loogiline sihtturundus on klientide rahulolu.

Ja kuulus teoreetiline majandusteadlane Peter Drucker märgib, et turunduse peamine eesmärk on teada klienti nii, et kaup või teenus saaks ise müüa.

Organisatsiooni eesmärgi saavutamiseks tähendab turundustegevus järgmiste ülesannete lahendus:

  1. Üksikasjalikud turu-uuringud, kliendi eelistuste sügav analüüs;
  2. Hinnakujundussüsteemi hoolikas uuring turul ja organisatsiooni hinnapoliitika väljatöötamisel;
  3. Konkurentide tegevuse analüüs;
  4. Organisatsiooni kaupade ja teenuste valiku loomine;
  5. Nõudlusele vastavate kaupade ja teenuste vabastamine;
  6. Teenuse hooldus;
  7. Kommunikatsiooniturustamine

Turundusülesannete lahendamine on vaja juhtida järgmisi põhimõtteid:

  1. Ettevõtte tootmisvõimsuse uurimine;
  2. Kaupade või teenuste planeerimise meetodite ja müügiprogrammide protsess;
  3. Turu segmenteerimine;
  4. Kaupade ja teenuste pidev ajakohastamine, nende müük, tehnoloogia parandamine;
  5. Paindlik vastus organisatsiooni pidevalt muutuva nõudluse.

Turundusfunktsioonid

Turundus täidab mitmeid funktsioone:

  1. Analüütiline;
  2. Tootmine;
  3. Juhtimis- ja juhtimisfunktsioon;
  4. Müügifunktsioon (müük);
  5. Uuenduslik.

Analüütiline funktsioon See tähendab organisatsiooni väliste ja sisemiste tegurite uuringut, tarbija maitsete uurimist ja kaupade valikut. Väärib märkimist, et on vaja analüüsida organisatsiooni sisekeskkonda, et kontrollida turu konkurentsivõimet.

Tootmisfunktsioon sisaldab uute tehnoloogiate arendamist ja arendamist, kaupade tootmise korraldust ja teenuseid, ettevõtte nõutavate materjalide ja tehniliste vahendite hankimise korraldamist. Lisaks toimib tootmisfunktsioonis valmistoote või teenuse kvaliteedi ja konkurentsivõime haldamise, mis on toote kvaliteedi täitmine vastavalt kehtestatud standarditele.

Juhtimis- ja juhtimisfunktsioon Pakub protsessi planeerimise ja prognoosimise ettevõttes, korraldades side süsteemi, teabetoetuse ja riskijuhtimise.

Funktsiooni müük Sisaldab organisatsiooni hinda ja kaubapoliitikat, annab süsteemi ringhäälingu ja nõudluse laiendamise süsteemi.

Uuendusfunktsioon Turundus võtab rolli uue toote või teenuse arendamisel ja loomisel.

Et lahendada ülesandeid ja saavutada eesmärke turundustegevuses, on vaja kohaldada järgmisi turundusmeetodeid:

  • Turu olukorra uurimine:
  • Intervjuu;
  • Tähelepanekud;
  • Nõudluse ja müügi stimuleerimise meetodid;
  • Analüütilised meetodid:
  • Organisatsiooni väliskeskkonna analüüs;
  • Tarbijaanalüüs;
  • Olemasolevate kaupade analüüs;
  • Tulevikus kaupade valiku planeerimine;
  • Hinnapoliitika arendamine;
  • Teabemeetodid:
  • Reklaam;
  • Isiklik müük;
  • Propaganda;
  • Konsulteerimine.

Seega võib turunduse määratluse, eesmärkide, ülesannete, ülesannete ja meetodite põhjal järeldada, et turundusteadus keskendub üksnes tarbijale ja rahuldades selle vajadusi.

Turundusliigid

Sõltuvalt nõudlusest Tabelis 1 esitatud turundusliigid eristatakse.

Tabel 1. turustamise liigid sõltuvalt nõudlusest

Turunduse vaade

Nõudlusriik Ülesanne

Kuidas ülesande lahendada

Demarketeerimine

Kõrge Madalama nõudlus

1. Suurendage hinda

Konversiooni turundus

Negatiivne Nõudma

1. Toote edendamise kava või teenuse arendamine

2. Kaupade väljavõtmine

3. Madalam väärtus

Turustamise stimuleerimine

Puudus Stimuleerima

On vaja võtta arvesse nõudluse puudumise põhjuseid.

Turunduse arendamine

Potentsiaal Tee potentsiaalse nõudluse reaalne

1. Määrake ostjate vajadusi

2. Looge uus toode või teenus, mis vastab nendele vajadustele.

Demarketing

Vähendatud Nõudluse taastamine

Otsin uue nõudluse taaselustamist

Synchromearketing

Kõikuma Stimuleerima

1. Reguleerige hinda (vajadusel alla)

2. Kaupade või teenuste edendamine

Turunduse toetamine

Vastab pakkumusele Stimuleerima

Hinnakujunduspoliitika säilitamine, müügi, reklaamide müügi, kontrollikulude stimuleerimine

Turustamise vastane

Irratsionaalne Andke nõudlus nulli eest

Kaupade vabastamine

  • Demarketeerimine - turustamise liik, mille eesmärk on vähendada nõudlust. Selline olukord on võimalik, kui nõudlus ületab oluliselt pakkumist. Tarbijate piiramiseks suurendab organisatsioon toote või teenuse hinda, keeldub reklaami ja üritab klienti ümberkorraldada.

Hele näide on demarketingi kasutamine külma hooajal, kui elektri vajadus kasvab. Kuna see võib mõjutada kogu elektrivõrku süsteemi, võib see olla väga kallite seadmete järjekord, turustajad arendavad programme nõudluse või ümberkorraldamise vähendamiseks.

  • Konversiooni turundus - turustamise liik, mille eesmärk on luua nõudlus. Seda kasutatakse kaupade või teenuste negatiivse nõudluse korral. Selleks töötada välja toote või teenuse müügiedendusplaan, madalamad hinnad või vähendasid kaupu. Edendada kaupade või teenuste negatiivse nõudluse, reklaami ja PR-aktsia kasutamise.
  • Turustamise stimuleerimine Nõudluse puudumisel. On vaja stimuleerida nõudlust, arvestades nõudluse puudumise põhjust.

Nõudlus toodete järele ei pruugi olla, kui:

  • Toode ei ole turul asjakohane;
  • Toode kaotab väärtuse;
  • Turu ei ole valmis uue toote või teenuse tekkimiseks;

Ostja huvides ja nõudluse suurendamiseks kasutab ettevõte selliseid vahendeid, näiteks kaupade või teenuse kulude järsku langust, reklaamimistegevuse tugevdamist, kaubanduse turundusmeetodite kasutamist jne.

  • Turunduse arendamine - turustamise liik, kus potentsiaalne nõudlus tuleb muuta reaalseks. See tähendab, et klientide vajadusi tuleks kindlaks määrata ja luua uus toode või teenus, mis vastab nendele vajadustele.
  • Demarketing seda rakendatakse olukorras, kus vajate nõudluse taaselustamist. See tähendab, et nõudlus toodete järele kuulub ja see tuleb taastada toote või teenuse uute omaduste ja funktsioonide kehtestamisega. Näiteks esimene šampoon Dandruffi selge Vita Abe põhineb uue tsinki pürionivalemi ja ainulaadse valemiga Vita Abe loodi nii meestele kui naistele. Seejärel tõestasid selged eksperdid, et meeste ja naiste pea nahk on erinev struktuur ja vabastati selged mehed ja selged naised šampoonid joon.
  • Synchromearketing - turustamise variatsioon, kus nõudlus on vaja stimuleerida, kuna see kõikub. Sünkroonimisülesanded hõlmavad ebaregulaarse nõudluse silumist, luues paindlikud hinnad ja erinevate toodete edendamise viisid. Seda tüüpi turundusi rakendatakse tavaliselt hooajaliste nõudluse või mõne muu tsükliliste võnkumiste puhul, samuti kliimategurite puhul, mis mõjutavad nõudlust tugevalt. Erine näide sünkronartingimuste kasutamisest on ettepanek erinevate keeruliste õhtusöökide ja ärilõunade ettepanek kohvikutes ja restoranides päevasel ajal vähendatud hinnaga. Kuna külastajate päev on palju väiksem kui õhtul, on päeva hinnad allpool õhtul.
  • Turunduse toetamine Organisatsioon kasutab juhul, kui nõudlus vastab ettepanekule ja on vaja jätkata kaupade või teenuse nõudluse stimuleerimist. Nõuete nõuetekohase taseme säilitamiseks on vaja nõuetekohaselt läbi hinnakujunduspoliitika, stimuleerida müüki, reklaamida, kontrollimiskulusid.
  • Turustamise vastane Seda kasutatakse, kui on olemas püsiv irratsionaalne nõudlus toodete järele, mis on vastuolus elanikkonna huvidega ja heaoluga. Sellises olukorras on vaja peatada toodete tootmine ja teostada anti-reklaami. Vahendid vastandliku turustamise rakendatakse selliste toodete alkoholi ja tubakatoodete.

Sõltuvalt turu katvusest Seal on mass (diferentsentseerimata), kontsentreeritud (sihtmärk) ja diferentseeritud turundus.

DiSifferentsiturunduse mõiste Surub toote kõigi turusegmentide jaoks ette nähtud toodet. Kaubade diferentseerimine ei toodeta, tooteid müüakse madalate hindadega.

Kontsentreeritud turundusega Olukord on vastupidine. Kaubad või teenused arvutatakse konkreetse kliendirühma jaoks.

Kui kasutate diferentseeritud turundust Jõud saadetakse mitmetele turusegmentidele. Kuid tasub märkida, et iga turu segmendi jaoks luuakse eraldi ettepanek. Seda tüüpi turundus peetakse eelmise kahe tüübi suhtes paljutõotavamaks.

Turundusstrateegiad ja turundusplaan

Ettevõttes on 2 turundustaset:

  • Taktikaline;
  • Strateegiline;

Taktikalinevõi erinevalt turundus See tähendab lühiajaliste plaanide väljatöötamist organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks.

Strateegiline turundus Eesmärk on arendada turul pikaajalisi väljavaateid turul. See tähendab, et organisatsiooni sisevõimalused on hinnanguliselt välisvaluuta keskkonna mõju kohta.

Turundusstrateegiad liigitatakse järgmistele rühmadele:

  • Turu laiendamise strateegia;
  • Innovatsiooni strateegia;
  • Mitmekesistamise strateegia;
  • Vähendamise strateegia.

Turu laiendamise strateegia Erinev kontsentreeritud kasvu strateegia. See tähendab, et ettevõtte strateegia on suunatud horisontaalsele arengule, vallutades suurema osa turul konkurentide vastu võitlemisel, olemasolevate kaupade või teenuste parandamist.

Strateegia innovatsioon Erinevad võimalused on määratletud integreeritud kasvu strateegiana. See tähendab, et organisatsioon on suunatud vertikaalsele arengule - uute kaupade ja teenuste loomine, mis ei ole analoogsed.

Mitmekesistamise strateegia Organisatsioon valib, kas "ellujäämise tõenäosus" turul teatud tüüpi toote või teenusega on väga madal. Seejärel saab organisatsioon toota uue toote või teenuse, kuid arvestatakse juba olemasolevaid ressursse.

Strateegia lühend Seda kasutatakse ettevõtte pikaajalise lahkumisega turul tõhusama töö jaoks. Organisatsioon võib teostada ümberkorraldusi või likvideerimist.

Ka turundusstrateegiaid eristuvad turu katvuse järgi:

  • Mass (diferentseerimata) turundusstrateegia;
  • Diferentseerimise strateegia;
  • Individualiseerimise strateegia;

Massiturundusstrateegia Üldiselt kogu turul. Eeliseks turul saavutatakse kulude vähendamisega.

Diferentseerimise strateegia Keskendunud enamiku turu segmentide püüdmisele. Eeliseks saavutatakse toodete kvaliteedi parandamise arvelt, luues uue disaini jne.

Tarbija individualiseerimise strateegia Suunatud ainult ühele turusegmendile. Eeliseks saavutatakse kaupade originaalsus või teenuste originaalsus konkreetse sihtrühma klientide jaoks.

Turundusstrateegia väljatöötamine koosneb seitsmest etapist:

  1. Turu uuring;
  2. Organisatsiooni võimaluste hindamine;
  3. Konkurentide võimaluste hindamine;
  4. Turustamise strateegia eesmärkide seadmine;
  5. Turusegmentide ja tarbijate huvide uurimine;
  6. Positsioneerimise arendamine;
  7. Strateegia majanduslik hindamine toimub.

1. etapp. Makromajanduslike näitajate, poliitilise, sotsiaalse ja tehnoloogilise olukorra analüüs, samuti rahvusvaheliste tegurite mõju.

2. etapp. Ettevõtete hindamiseks viiakse läbi majandusanalüüs, turundusanalüüs, tootmishinnad, portfelli ja swot analüüsi hindamine.

3. etapp. Sisaldab organisatsiooni konkurentsivõime hindamist. Me uurime konkurentide, tugevuste ja nõrkuste strateegiaid, võimalusi konkurentide paremuse loomiseks.

4. etapp.Järgmisel etapil luuakse turundusstrateegia eesmärgid.

5. etapp. Sisaldab kliendi vajaduste uurimist, samuti meetodeid ja turuaega.

6. etapp. Spetsialistid saavad teatud ettevõtte juhtimise soovitusi.

7. etapp. Tuleb läbi viia majandusstrateegia ja kontrollivahendite hindamine ja analüüs.

Väikese tulemuse kokkuvõttes saame järeldada, et turundusstrateegia peegeldab kava ettevõtte tegevuste eesmärkide saavutamiseks, kus hinnatakse organisatsiooni tootmisvõimsust ja rahalist eelarvet.

Turundusplaan on lahutamatult seotud ettevõtte turundusstrateegiaga, see on turundusplaan viitab eridokument, mis peegeldab organisatsiooni turunduse eesmärke ja eesmärke ning praktikas rakendatavaid turundusstrateegiaid.

Turundusplaani täpsustamiseks koostatakse turundusprogramm, kus see on märgitud, kes teeb seda, mida teha ja kuidas seda teha.

Turundusplaani rakendamiseks peate järgima järgmisi põhimõtteid:

  • Lükandusplaneerimise põhimõte;
  • Diferentseerimise põhimõte;
  • Multiivariaadi põhimõte;

Lükava planeerimise põhimõte See kehtib sõltuvalt turuolukorrast. See põhimõte hõlmab praeguse kava kohanduste kasutuselevõttu. Näiteks turunduskava on mõeldud 3 aastat, kuid olukord turul muutub üsna sageli, mistõttu on vaja teha muudatusettepanekuid ja kohandusi kava konkurentsivõimeliseks.

Diferentseerimise põhimõte See eeldab, et väljakujunenud kaubad või teenus ei saa kõigile järjest meeldida. Seetõttu on selle põhimõtte kasutamine võimalik ümberhindada teatavate omadustega valitud tarbijate kategooria säilitamise.

Multivariance'i põhimõte See näeb ette samaaegselt mitmete turundusplaanide väljatöötamist kõigi võimalike olukordade jaoks.

Turunduskava struktuur on järgmine:

  • Määrake organisatsiooni missioon;

Organisatsiooni missioon eeldab tugevuste määratlust, et saada turul edukaks.

  • Teha ettevõtte SWOT-analüüs;

SWOT.-Analüüs - See on situatsioonianalüüs, mis kajastab tugevaid ja nõrkusi, organisatsiooni võimalusi, samuti ohud sisemiste ja väliste keskkonnategurite mõju all.

  • Luua eesmärgid ja turundusstrateegiad;

On soovitav seada eesmärgid ja määratleda iga suuna strateegiad eraldi.

  • Organisatsiooni hinnapoliitika väljatöötamine;
  • Turu segmentide valik;

Selles plokis turuosa valimisel keskendutakse kulude vähendamisele ja müügi ja hindade müügi tõhususe parandamisele.

  • Kaupade või teenuste müügi ohutu;

Siin on vaja koostada toote müügikanalid, kas nad töötavad tõhusalt, millises koguses ja rakendatud organisatsioonis.

  • Rakendamise taktika ja müügi edendamise meetodid (müük);

Siinkohal on vaja kindlaks määrata kaupade või teenuste rakendamise meetodid, mida võiks edukalt kasutada nii lühiajaliselt kui ka pikemas perspektiivis.

  • Müügijärgne teeninduspoliitika;

Siin on vaja pidevalt parandada müügijärgset teenindussüsteemi. On vaja võrrelda konkurentsivõimeliste ettevõtete teenuse taset, parandada töötajate kvalifikatsiooni, järgida nende ühiskonda. Lisaks tasub pakkuda oma klientidele teatud tagatisi ja lisateenuseid ning võrrelda neid oma konkurentidega.

  • Reklaamikampaania hoidmine;
  • Turunduskulude moodustamine;

Turunduseelarve koostamisel on vaja arvesse võtta kõiki kavandatavaid kulusid, tulu ja eraldada organisatsiooni prognoositav puhta kasumi.

Seega tuleb järeldada, et turundusplaan on lihtsalt ettevõtte eduka korralduse jaoks vajalik. See on mingi kaart, mis aitab kogu navigeerida kogu majanduse valdkonnas, tõhusa äritegevuse korraldamiseks ja turul konkurentsivõimeliseks, suure kasumiga.

Business Marketing või Marketing B2B

Äriturundus või teistsugusel viisil nimetatakse seda turundusB.2 B. (Äri-to-äri, äri äri) määratakse kindlaks kuiÄrisuhted tööstusettevõtete vahel turul, kus kaupu ja teenuseid ei kasutata piiratud tarbimiseks, vaid ärilistel eesmärkidel.

B2B turundus ei tohiks segi ajada turustamisega B.2 C. (Ettevõtjad tarbijatele, tarbija äritegevusele), mis eeldab turundussuhteid turul, kus kaupu ja teenuseid luuakse lõpptarbimiseks.

Business Marketingil on eristusvõime ja iseloomulikud omadused:

  • Nõudlus ärivoogude järele tarbijate nõudlusest;
  • Organisatsioon ostab selle eesmärgi saavutamiseks toote või teenuse. See tähendab, et äri ost on suunatud kui tarbija ostmine. Klient ostab konkreetse toote, et rahuldada ennast. See tähendab, et tarbija ost on emotsionaalne;
  • Ostetud kaupade või teenuste maht. Ettevõte ostab kaupu ja teenuseid, mis ei ole tükk, vaid kümneid ja sadu tükki, st teeb suuri ostusid;
  • Ettevõtte ostmise oht on tavalise tarbija ostmise oht palju suurem. Organisatsiooni kasum sõltub sellest;
  • Ettevõtete ostud muudavad spetsialistid oma äri. Otsus osta mitu spetsialistide selles valdkonnas;
  • Marketing B2B müüja teab paremini vajab vajadusi ostja ja suhtleb tihedalt sellega;
  • Ettevõte, kes teeb ettevõtte ostu, loodab müüja poolt edasise koostöö edasiseks koostööks. Seetõttu esitatakse siin garantiide, teenuse ja paigaldamise pakkumine.

Võrgu turundus

Võrgu turundus (MLM - mitmetasandiline turundus) on tootja tootmise tehnoloogia tarbijale, mis on soovitusliku iseloomuga ja edastatakse isikult isikule. Sel juhul nn turustaja ei pruugi lihtsalt müüa toodet, samuti meelitada uusi kaubandusagendeid ettevõttes.

Äriplaan MLM ettevõte eeldab turustajatele:

  • Kasutas seda toodet ise;
  • Müüs toode ostjatele;
  • Äriettevõtjate võrgustiku loomiseks meelitas teisi kauplemisvahendeid.

Tootja vastutab tarne korraldamise eest. See annab toote turustajale maja. Efektiivse töö müügi esindajad, kapten klassid on ette nähtud seminaride arengu oskusi ja saavutada edu nende äri.

Ettevõtja jaoks Võrgu turundus on atraktiivne äri, kuna see ei nõua kogemusi ja suurte esialgsete investeeringute kapitali.

Ostja jaoks Võrgu turundus näeb välja nagu soodne pool, nagu tõesti vastutavad MLM ettevõtted pakuvad kvaliteetseid tooteid ja neile garantii. Lisaks sellele saab tarbija enne toote ostmist kogu vajaliku teabe tema kohta ja saab maja juurde.

Võrgu turundus näeb ette aktiivse ja passiivse sissetuleku. Aktiivse sissetuleku agent saab müüki. Ja passiivne sissetulek luuakse alamvõrgu turustajate loomisel ja aktiivsel arendamisel.

Siiski, vähemalt esmapilgul, võrgu turundus näeb atraktiivne äri, välja arvatud eelised, see on mitmeid puudusi.

Tabel 2. Võrguturunduse eelised ja puudused

Et meelitada võimalikku turustaja MLM-i äri, saate kasutada järgmisi viise:

  • Leia partnerid nende ümbruse seas;
  • Leia partnerid nende sõprade ja tuttavate ümbruse seas;
  • edendada tooteid;
  • Leia partnerid sotsiaalsete võrgustike kaudu;
  • Tutvuda uute inimestega ja meelitada neid sellist tüüpi äri.

Võrguturunduse puhul esineb assotsiatsioon kohe sellise määratlusega kui finantspüramiid, mille tegevus on Venemaa Föderatsiooni territooriumil keelatud.

Peamine erinevus finantspüramiide \u200b\u200bvõrguturunduse vahel on see, et MLM-i ettevõtte kasum on jagatud turustajate vahel, arvestades iga panust. Finantspüramiidi sissetulekud saavad meelitatavate inimeste arvu tõttu ja nende panus olematutesse kaupadesse.

Lisaks saab võrgu turustamist eristada finantspüramiidist juuresolekul:

  • Turundusplaan;
  • Ettevõtte juhtimine ja põhikiri;
  • Tooted ise;
  • Koolitussüsteemid.

Finantspüramiidel ei ole konkreetset turundusplaani, see on väga segane ja arusaamatu. Ettevõtte juhtkond on anonüümselt ja selle ettevõtte harta puudumine. Ei ole kaupu, seal on ainult paar ühikut kahtlase toote. Samuti ei ole koolitussüsteemi jaoks ette nähtud ega teatud rahasumma väärt, mille jaoks odavad reklaam brošüürid annavad välja.

Võrguturunduses kauplevad kauplemisagendid vabal alusel või sümboolse summa väljastatakse Interneti-plaate, raamatute, raamatute või videote väljatöötamisviisid.

Võrgu turunduse eduka väljatöötamise eredad näited on Ambay, Avon, Oriflame, Faberlik ja Mary Kay.

Väikese tulemuse kokkuvõte, saame järeldada, et võrgu turundus on suunatud kaupade ja töötasude töötasu edendamisele ja finantspüramiidi peamisele eesmärgil on inimeste ja nende sularahainvesteeringute peamine eesmärk.

Interneti-turundus

Interneti-turundus on praegu tegelik innovatsioon kaupade ja teenuste edendamiseks.

Interneti-turundus See on traditsiooniliste turundustegevuse kasutamine internetis.

Interneti-turunduse eesmärk - Kasumi saamine, suurendades saidi külastajate või blogi arvu, mis tulevikus saavad teatud kaupade ja teenuste ostjateks.

Vahendid kaupade ja teenuste müügi parandamiseks ning saidi kohaloleku suurendamise suurendamine on järgmised:

See aitab luua ja tugevdada suhteid konkreetse sihtrühmaga, mis on uudiskirja allkirjastatud.

  • Liikluse vahekohtumenetlus - ostmine ja edasimüügi liiklus kõrgema hinnaga;

Järgmised ülesanded on Interneti-turundajate ees:

  • Edendada kaupu ja teenuseid;
  • Luua sihtrühmale huvitavat sisu;
  • Recycle sai teavet;
  • Järgige saidi tööd;
  • Toetada ettevõtte pilti Internetis;
  • Teatud töö tegemiseks võtke kitsad võrdlusspetsialistid.

Võrgu turundus hõlmab järgmisi punkte: Kaubad, hind, edendamine, koht.

Interneti-turundus pakub selliseid strateegiaid järgmiselt:

  • Viiruslik turundus;
  • Keeruline online-turundus;

Viiruslik turundus See on kõige raskem, kuid kõige väärtuslikum online-turundusstrateegia. See keskendub nii huvitava teabe loomisele, mida igaüks vaatab sadu kordi, panevad pidevalt ja teevad repograafi.

Inimeste viiruse atraktsiooni rakendatakse kasutades:

  • Videote kasutamine;
  • Online-mängude kasutamine;
  • Ettevõtte veebisaidi kasutamine;
  • Provokatiivse artikli kirjutamine, mis võib põhjustada resonantsi ja arutatakse kasutajate seas;

Tõhus töö ja saavutus võib saada viiruse turustamise kombinatsiooni tulemusena reklaamiga sotsiaalsetes võrgustikes.

Viirusliku Interneti-turunduse peamised eelised On lihtsust ja meetmete kiirust. Lisaks on viirusliku Interneti-turundus majanduslikult kasulik, kuna see ei nõua erilisi kulusid. Reklaami seadus ei tegutse viiruse reklaami kohta. See tähendab, et tsensuuri ei ole mingit piiranguid, mis muudavad rohkem tasuta internetiturunduse.

Oluline viiruse Online Marketing puudus Protsessi üle ei ole piisavalt kontrolli, samuti tarnitud materjali võib moonutada.

Kompleksne Interneti-turundus See tähendab kogum igasuguseid ressursse ja reklaami kanaleid, et edendada kaupu või teenuseid turule.

Integreeritud Interneti-turunduse struktuur on järgmine:

  • Traditsioonilise turunduse tugevdamine;
  • Kõigi turusegmentide töötlemine;
  • Reklaami kasumi aruanded;
  • Müügikontroll filiaalides;
  • Ühtse toote edendamise süsteemi või teenuse loomine;
  • Ehitustelefon;
  • Koolituse müük;

PIR all (PR.) On mõistetav suurendada kaubamärgi tunnustamise. Seda strateegiat tuleb kasutada kõigile ettevõtetele, olenemata olukorrast, kuna see aitab suurendada ettevõtte tulusid, meelitada potentsiaalseid kliente ja brändi muutub äratuntav ja populaarne internetis.

Võttes arvesse Interneti-turunduse eesmärke, vahendeid ja strateegiaid, on võimalik oma eeliseid eraldada:

  • Sihtrühma suur katvus;
  • Teabe saamine kodus;
  • Väikesed reklaamikulud.

Järeldus

Kokkuvõttes tahaksin öelda, et turundus on ettevõtjate jaoks väga huvitav teadus. Teades, kuidas turundusplaan on tehtud, kui ja kuhu ühe või teise turundusstrateegia rakendamine, võite jääda turule konkurentsivõimelise konkurentsi, saades hea kasumit. A, olles omandanud Interneti-turunduse, saate saavutada veelgi suurema edu.