آموزش عالی

این مجموعه در سال 1996 تاسیس شد

وزارت آموزش و پرورش دانشگاه دولتی مدیریت فدراسیون روسیه

I.E. A. Ya. Vorozheikin D.K. KIBANOV زاخاروف

تعارض شناسی

تایید شده توسط وزارت آموزش و پرورش فدراسیون روسیه به عنوان یک کتاب درسی

برای دانشجویان موسسات آموزش عالی که در تخصص های "مدیریت سازمان"، "مدیریت پرسنل" تحصیل می کنند،

"اداره دولتی و شهرداری"

مسکو INFRA-M

UDC 331.1 (075.8) BBK 65.240ya73

داوران:

بخش مدیریت منابع انسانی آکادمی اقتصاد روسیه. G.V. پلخانف

قائم مقام مدیر مؤسسه کار وزارت کار و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه،

اقتصاددان ارجمند فدراسیون روسیه، دکترای اقتصاد، پروفسور. زوبکووا A.F.

В75 Vorozheikin I.E.، Kibanov A.Ya.، Zakharov D.K. تعارض شناسی: کتاب درسی. - M .: INFRA-M، 2004 .-- 240 p. - (تحصیلات عالی).

ISBN 5-16-000964-7 (تکرار)

شابک 5-16-000256-1 (بلند.)

کتاب درسی دانش علمی و کاربردی در مورد تعارضات، منابع منشأ آنها، ساختار و مراحل توسعه، اشکال تجلی، کارکردها و اهمیت در حوزه های اجتماعی-اقتصادی و سایر حوزه های جامعه را ارائه می دهد. موضوعات مدیریت تعارض، انتخاب روش های بهینه برای پیشگیری و غلبه بر موقعیت های تعارض، نقش رهبر در پیشگیری و حل تعارض مورد توجه قرار می گیرد.

این کتاب برای دانشجویان دانشگاه‌های اقتصادی در رشته‌های تخصصی و گرایش «مدیریت»، «مدیریت در حوزه اجتماعی»، «اداره دولتی و شهری» و همچنین برای دانشجویان تحصیلات تکمیلی و معلمان رشته‌های مدیریت در نظر گرفته شده است.

© I.E. وروژیکین، آ. یا. کیبانوف، دی.ک. زاخاروف، 2002

دانش او یک موضوع منحصر به فرد مطالعه دارد - ماهیت اجتماعی، علل، انواع و پویایی درگیری ها، راه ها، روش ها، روش های پیشگیری و تنظیم آنها.

من به عنوان شاخه مهمی از علوم اجتماعی و مطالعات انسانی، تضاد شناسی در زمان حاضر در ارتباط تنگاتنگ با فلسفه اجتماعی، جامعه شناسی، روانشناسی، اقتصاد سنگی، تاریخ، حقوق، اخلاق و تعدادی دیگر از موضوعات اجتماعی و اجتماعی پدید آمده، شکل گرفته و در حال توسعه است. علوم انسانی بر دستاوردهای این علوم تکیه دارد، هر چیزی را که مستقیماً با موضوع آن مرتبط است ترکیب می کند.

مدیریت تعارض با ماهیت اولیه پیچیده ای در راستای تعمیق آموزش بشردوستانه است. مطالعه آن بدون شک دایره را گسترش می دهد و سطح دانش در مورد انسان و جامعه را بالا می برد، به درک همه جانبه از مشکلات تعامل اجتماعی، استفاده از راه های موثر برای حل آنها کمک می کند.

به کاربرد عملی حل تعارض قبلاً توسط

این یک شرایط ساده روزمره است که، در حالی که با این جمله رایج "دنیای بد بهتر از نزاع خوب است" موافق هستند، اما "نمی توانند از ناهماهنگی اجتناب کنند، بدون درگیری انجام دهند. موقعیت، تقریباً تنها راه ^ برای بازگرداندن تعادل به هم خورده در روابط مردم، به آنها اجازه می دهد تا در مورد امور مشترک، خصوصی و منافع مشترک، هنجارهای رفتاری به توافق برسند.

I- اگر چنین است، باید بیاموزید که ماهیت عینی و ذهنی تعارضات، علل و انگیزه‌های فوری آن‌ها را بشناسید، راهنمایی شوید که درگیری‌ها در چه اشکالی رخ می‌دهند و از چه راه‌هایی اجازه دارند در هنر مدیریت تسلط پیدا کنند. آنها این وظیفه به ویژه برای مدیران و مدیران اجرایی در هر سطحی اهمیت دارد. شاید بتوان گفت که برای آن‌ها تلاش برای رفتار صحیح در شرایط درگیری، توانایی مدیریت تعارض‌ها به اندازه توانایی خواندن و نوشتن ضروری است.

D در جهت گیری کاربردی مدیریت تعارض در کنار اهمیت نظری آن تردیدی وجود ندارد. این حوزه از علم واقعاً به شناخت تعارضات، اتخاذ اقدامات مناسب برای پیشگیری و حل آنها کمک می کند. این امکان را فراهم می کند تا در پیچیدگی های زندگی اجتماعی بهتر پیمایش کنید، به دنبال راه حل های بهینه در موقعیت های تعارض باشید، و مؤثرترین راه ها را برای تأثیرگذاری بر رفتار افراد، به هر طریقی که درگیر درگیری، رویارویی هستند، بیابید.

این منشأ تقاضا برای مدیریت تعارض در بسیاری از شرایط زندگی، هنگام حل مشکلات بسیار خاص است.

دانش به دست آمده از این حوزه از دانش اجتماعی و بشردوستانه انتخاب ابزاری را برای استفاده حداکثری از پتانسیل مثبت درگیری ها و در عین حال به حداقل رساندن پیامدهای منفی آن آسان تر می کند.

تضاد شناسی برای همه انواع فعالیت های مدیریتی ضروری است. همانطور که در مورد مدیریت اعمال می شود، هدف اصلی آن این است که مدیر را ترغیب کند تا به موقعیت های تعارض، همانطور که می گویند، با چشمانی باز نگاه کند، نه اینکه به شهود و عقل سلیم اکتفا کند، بلکه از قوانین و روش های علمی تثبیت شده ای برای مدیریت تعارض پیروی کند. کار با مردم

رویکرد علمی مستلزم دانش سازمان یافته، اساساً ساختارمند، روش شناختی دقیق در مورد موضوع (در این مورد، در مورد تعارض)، جهت گیری به سمت دانش قوانین دنیای واقعی و درک حقیقت عینی است. هر علمی، از جمله مدیریت تعارض، سازنده است، برای امکان استفاده عملی از دانش به دست آمده، برای توسعه و اجرای پروژه های جدید طراحی شده است. مدیریت علمی فرآیندهای اجتماعی، از جمله تنظیم درگیری ها، به عنوان یک قاعده، بر اساس محاسبه تحلیلی، تأثیر سیستماتیک و چند جانبه بر شرکت کنندگان در روابط اجتماعی و تعامل، استفاده عملی از توصیه های تأیید شده علمی انجام می شود.

دانش معمولی، هر چند گسترده باشد، از دانش علمی پایین تر است. چنین دانشی در مورد تعارضات، مجموع ساده ای از اطلاعات مختلف نیست، اما سطحی در مورد موضوع ما، به عمق پدیده های زندگی اجتماعی نفوذ نمی کند، فقط حقایق و تجربیات قبلی را بیان می کند. به همین دلیل است که عقل سلیم و شهود مبتنی بر ذوق و بینش، در توانایی‌های خود محدود هستند، اگرچه می‌توانند در تشخیص، پیشگیری و حل و فصل موقعیت‌های تعارض مفید باشند، به انطباق عمل‌گرایانه با شرایط و یافتن راهی عملاً قابل قبول برای خروج از تعارض کمک کنند. اگر اتفاق افتاد

البته انواع مختلف درگیری‌ها، مظاهر تنش اجتماعی مفرط در آن‌ها نه برای ارضای کنجکاوی و صرفاً غنی‌سازی دانش در مورد فراز و نشیب‌های زندگی، بلکه برای تسلط بر روش‌ها (تکنیک‌ها و قوانین) پیشگیری و حل تعارض، برای به دست آوردن ایده ای مشخص از رویه های مصالحه ای که به شرکت کنندگان در اختلافات کاری، دعاوی مالکیت و سایر درگیری های اجتماعی اجازه می دهد به توافق برسند. آمادگی برای توصیف و ارزیابی سبک های مناسب رفتار تعارض، ایجاد و حفظ فرهنگ ارتباطی بالا، درک متقابل و همکاری، مشارکت عملکردی و اجتماعی در روابط بین افراد مهم است.

البته نکته اصلی این است که یاد بگیریم نه تنها تعارضات را بشناسیم، پیامدهای آنها را پیش بینی کنیم، بلکه آنها را مدیریت کنیم، به وضوح پیش بینی کنیم.

وظایف و وظایف چنین مدیریتی یکی از مهمترین آنها خواهد بود. البته در عین حال، نقش رهبر در موقعیت های تعارض، ویژگی های فکری، ارادی و عاطفی او که برای پیشگیری و حل تعارض لازم است، برجسته می شود.

وسایل کمک آموزشی برای کمک به کسانی است که به دنبال تسلط بر مبانی دانش علمی در مورد درگیری هستند. در میان این نوع کتابچه ها (به فهرست مطالب توصیه شده مراجعه کنید)، یکی از اولین کتاب هایی که مشهور شد، کتاب کوچک توجه: درگیری بود! نویسندگان آن FM Borodkin و N.M. کوریاک که عمدتاً به روسای شرکت ها خطاب می کرد ، امیدوار بود که در آنها نگرش سازنده ای نسبت به درگیری ها شکل دهد. آنها توانستند به شکلی متقاعدکننده و در قالب علمی رایج نشان دهند که تعارض یکی از ابزارهای مدیریت است، عدم مالکیت یا غفلت از آن که یک مدیر همواره اثربخشی فعالیت های مدیریتی را کاهش می دهد.

همین هدف را کتاب درسی E.A. اوتکین "تضاد شناسی: نظریه و عمل". نویسنده با توجه به راه‌ها، اشکال و روش‌های اصلی پیشگیری از موقعیت‌های تعارض و همچنین حل تعارض‌هایی که با کمترین هزینه‌های اقتصادی، اجتماعی و اخلاقی از آن‌ها به وجود آمده است، هم به کسانی که در زمینه مدیریت نوین مطالعه می‌کنند و هم به همه دست اندرکاران آن در روسیه می‌پردازد.

کتابچه های راهنما که در سال های اخیر در کشور ما منتشر شده است به کاربرد مدیریت تعارض عمدتاً در یک طرف زندگی عمومی اختصاص دارد. بنابراین، کتاب A.G. Zdravomyslov "جامعه شناسی تعارض"، همانطور که از عنوان نشان می دهد، جنبه های جامعه شناختی را برجسته می کند، محتوای آن شامل تجزیه و تحلیل فرآیندهای اجتماعی-سیاسی در روسیه مدرن است. کتاب درسی "مبانی تعارض شناسی" ویرایش شده توسط V.N. Kudryavtseva بر مشکلات حقوقی مدیریت تعارض، راه های مناسب برای شناسایی شرکت کنندگان در درگیری ها، تعامل آنها و رسیدن به توافق بر روی اصول اجماع تمرکز می کند. «تعارض شناسی» ویرایش شده توسط A.S. کارمینا تعارضات درون فردی، بین فردی، گروهی، بین قومی و غیره را در درجه اول از دیدگاه روانشناختی از موثرترین فناوری ها برای حل و فصل موقعیت های تعارض با اولویت دادن به میانجی گری - مذاکره با مشارکت میانجی می داند.

در تعدادی از کتابچه های راهنما در مورد کار پرسنل، جایگاه برجسته ای به درگیری ها داده شده است. این را به عنوان مثال، کتابهای V.R. وسنین "مدیریت پرسنل عملی" و V.P. پوگاچف "مدیریت پرسنل سازمان"، و همچنین کتاب های درسی دانشگاه در مورد مدیریت پرسنل، به سردبیری A.Ya. کیبانووا، تی.یو. Bazarov و B.L. ارمینا.

انتشارات آموزشی توسط نویسندگان خارجی ترجمه شده به روسی نیز مورد توجه است. برخی از آنها در درجه اول جذاب و مفید هستند زیرا توسط متخصصان مدیریت آموزش دیده اند. مثلا در دانشگاه های اقتصادی ما آمریکا

کتاب درسی "مبانی مدیریت" M. Mescon، M. Albert و F. Hedouri. بخش پویایی گروه و رهبری در این کتاب حجیم شامل فصلی عمیق در مورد مدیریت تعارض و استرس است. ماهیت، انواع و علل تعارضات در سازمان ها، فرآیند استقرار آنها، راه های ساختاری و بین فردی حل و فصل موقعیت های تعارض را پوشش می دهد.

"رهبری بدون درگیری" - این عنوان کار متخصصان آلمانی در روانشناسی مدیریت V. Siegert و L. Lang است که به خوانندگان روسی رسید. نویسندگان این کتاب به طرز شگفت انگیزی کارکردهای مدیریت را به عنوان یک وظیفه توسعه شخصی در زمینه گذار از روش های مدیریتی تکنوکراتیک و اداری-بوروکراسی به انسان گرایانه می دانند. آنها توجه اولیه را به پیشگیری (پیشگیری) از درگیری ها، حذف تنش روانی از کارکنان، تعامل مردم در روحیه همکاری می دهند.

این کتاب درسی که مورد توجه خوانندگان قرار گرفته است، مجموعه ای منظم از دانش علمی و کاربردی در مورد تعارضات را ارائه می دهد. کتاب درسی با مروری مختصر تاریخی درباره شکل‌گیری پایه‌های مدیریت تعارض آغاز می‌شود. این با ارائه رویکردهای نظری برای تعریف تعارض و کارکردهای آن دنبال می‌شود. مطابق با الزامات استاندارد آموزشی دولتی آموزش عالی حرفه ای فدراسیون روسیه، گونه شناسی درگیری ها، منابع و علل فوری موقعیت های درگیری، ساختار و مراحل توسعه درگیری ها، اشکال مختلف تجلی، نقش و اهمیت آنها. در حوزه های اجتماعی-اقتصادی و سایر حوزه های جامعه افشا می شود.

توجه زیادی به پیشگیری و حل و فصل تعارضات، انتخاب سبک های رفتاری در تعارضات و راه های حل آنها، ایجاد شرایط برای مدیریت موثر تعارض می شود. در عین حال از روش های اصلی پیشگیری، اعمال مقررات و اجرای رویه های مصالحه ای، نقش و الگوی شخصی رهبر در غلبه بر تعارضات و استرس ها استفاده می شود.

برای سهولت استفاده از کتاب برای اهداف آموزشی و روش شناختی، تست ها، جداول، شکل ها و نمونه مدارک آورده شده است، تمام فصل ها با لیستی از سوالات چک و تکالیف پایان می یابند. فهرستی از ادبیات توصیه شده در مورد این موضوع ارائه شده است.

نویسندگان کتاب درسی را بر اساس یک طرح واحد تهیه کردند. هر کدام بخشی از کار خود را تکمیل کردند: دکترای علوم تاریخی، پروفسور. I.E. Vorozheikin - مقدمه، چ. فصل 1، 2، 3، 4 و 6، 5.2 و 5.3. فصل 5، 10.1 و 10.2. 10، واژه نامه مختصر; دکترای اقتصاد، پروفسور و من. کیبانوف (سرپرست تیم نویسندگان) - Ch. 8 و 9، واژه نامه مختصر، تست; دکتری، دانشیار D.K. زاخاروف - 5.1 چ. 5، فصل فصل 7، 10.3 10، واژه نامه مختصر، تست.

درگیری ها و توسعه آنها

فصل 1. شکل گیری اساس تعارض شناسی

1.1. ایجاد دانش در مورد تعارضات

تعارضات به عنوان یکی از جنبه های اساسی پیوندهای اجتماعی، تعاملات و روابط افراد، رفتار و کردار آنها همواره از قدیم الایام توجه کنجکاو انسان را به خود جلب کرده است. گواه این امر اساطیر و آیین اقوام مختلف، فولکلور و یادگارهای ادبیات کهن، قضاوت اندیشمندان باستان و قرون وسطی، دستاوردهای علوم اجتماعی و بشردوستانه است.

مثلاً طرح «سیب اختلاف» و «قضاوت پاریس» در اساطیر یونان را در نظر بگیرید. این یک داستان شاعرانه در مورد چگونگی الهه است

اختلاف و دشمنی اریس روی میز ضیافت یک یبلوکوی طلایی با کتیبه لاکونی "زیباترین" انداخت و همانطور که آنها در مورد اینکه چه کسی قصد سیب را دارد بحث می کردند، سه الهه تأثیرگذار در میان جشن بودند: هرا - همسر زئوس، عالی ترین المپیک المپیک. الهه آتنا الهه خرد و جنگ عادلانه است. آفرودیت الهه عشق و زیبایی است. برای حل اختلاف، آنها به پاریس، شاهزاده جوان تروا مراجعه کردند. او به افرو دیتا ترجیح داد و او را به عنوان زیباترین الهه تشخیص داد ...

داستان کتاب مقدس در مورد نزاع بین قابیل و هابیل، پسران آدم و حوا، چشمگیر است. تضاد بین آنها زمانی رخ داد که برادران هر یک به فراخور شغل خود قربانی هایی را برای خدا آوردند: قابیل به عنوان یک کشاورز "از میوه های زمین"; هابیل مانند یک شبان "از اول زاده گله خود" است. خدا نسبت به هدیه هابیل واکنش مساعدی نشان داد، اما "او مراقب قابیل و هدیه او نبود." این شرایط به شدت باعث ناراحتی او شد و حسادت و حسادت برادرش را برانگیخت. یک نزاع وجود داشت که به طرز غم انگیزی پایان یافت - با قتل هابیل ..:

شما همچنین می توانید حماسه های روسی را به یاد بیاورید. آنها با انعکاس وقایعی که در زمان شکل گیری روسیه باستان رخ داده است ، آنها به رنگارنگ در مورد محافظت از مرزهای سرزمین خود در برابر دشمنان ، درگیری های اجتماعی و سیاسی آن زمان ، سوء استفاده های قهرمانانه ایلیا مورومتس ، دوبرینیا نیکیتیچ ، روایت می کنند. آلیوشا پوپوویچ که شکست داد

در رویارویی های سخت بلبل دزد، بت کثیف و هیولاهای دیگر ...

مدتهاست مورد نوازش قرار گرفته استارتباط بین تبیین تعارضات و درک ماهیت خود شخص و جامعه. زیرا ریشه های تضاد شناسی به دوران باستان، به خاستگاه های فلسفه اجتماعی برمی گردد.

بنابراین، کنفوسیوس - حکیم معروف چین باستان - در قرن ششم. قبل از میلاد مسیح. او در سخنان خود استدلال می کرد که خشم و غرور و همراه با آنها درگیری، قبل از هر چیز باعث نابرابری و عدم تشابه افراد می شود. او گفت: برای یک مرد فقیر سخت است که خشم را در خود پنهان نکند

و برای ثروتمندان آسان است که مغرور نباشند.» نفع شخصی، میل لجام گسیخته به سود، لجاجت، نیرنگ، چاپلوسی و شعارزدگی نیز برای جامعه عادی مضر است. برعکس، نگرش سختگیرانه نسبت به خود و اغماض نسبت به دیگران، احترام به بالاتر

و بزرگان، به افراد ساده و کوچک لطف کنید. از این رو حکیم دستور داد که باید اخلاق را اصلاح کرد، رذیلت را زدود، از نزاع دوری کرد و به «عدم دعوا» رسید. انسانیت، بیش از هر چیز، مهربانی، انصاف، اخلاص و خیرخواهی ما را از افکار شیطانی و شیطنت باز می دارد.

کنفوسیوس در پاسخ به این سؤال که چه چیزی انسانیت را تشکیل می دهد، توضیح داد: یعنی «در خانه با احترام رفتار کنیم، با چیزها با حسن نیت رفتار کنیم و با دیگران صادقانه رفتار کنیم». در جمع رفتار کنید، گویی با یک شخص مهم ملاقات می کنید. با دیگران کاری را که برای خود نمی خواهند انجام ندهند. چه در خانواده و چه در کشور باعث زمزمه نشوید. باید بدی را در عدالت بپردازد و نیکی را در مقابل نیکی.

خود کنفوسیوس، همانطور که از نظر شاگردان متعددش به نظر می رسید، دارای شایستگی های بی شک بود، "مهربان، مهربان، محترم، صرفه جو و سازگار". حداقل چهار کاستی برای او بیگانه بود: "گرایش به حدس و گمان، طبقه بندی بیش از حد، لجاجت، خودخواهی".

همزمان با کنفوسیوس، تیک هراکلیتوس، فیلسوف دیالکتیک یونان باستان، تلاشی برای درک عقلانی ماهیت تضاد انجام داد. او معتقد بود که همه چیز در جهان از طریق دشمنی و نزاع به وجود می آید. درگیری ها به عنوان یک دارایی مهم، شرط ضروری زندگی اجتماعی به او معرفی می شد، زیرا رویارویی، از جمله جنگ، «پدر همه چیز و پادشاه همه چیز است».

عقاید هراکلیتوس در مورد درگیری و مبارزه به عنوان اساس همه چیز توسط سایر فیلسوفان ماتریالیست دوران باستان مشترک بود. در همان زمان، برخی از آنها (به عنوان مثال، اپیکور) این ایده را بیان کردند که درگیری های خصمانه با عواقب شدید آنها در پایان مردم را متقاعد می کند که در صلح و هماهنگی زندگی کنند.

من "روشنفکران برجسته دوران باستان مانند افلاطون و ارسطو که در سده های 5-4 قبل از میلاد می زیستند نیز به درگیری ها توجه داشتند. آنها معتقد بودند: انسان ذاتاً موجودی اجتماعی است، یک فرد تنها بخشی از یک موجود گسترده تر است. #خود - جامعه؛ اصل اجتماعی ذاتی در شخص به او توانایی درک و همکاری با

دیگران.

"" در عین حال، گرایش به دشمنی، نفرت و واسیلی مستثنی نبود، ارسطو در رساله "سیاست" خود به سرچشمه های نزاع (نزاع) اشاره کرد که به نظر او عبارت است از نابرابری مردم در جهان. داشتن مال و افتخار، جغت نیز در تکبر، ترس، غفلت، دسیسه، عدم تشابه شخصیت ها، تعالی زیاد برخی و تحقیر برخی دیگر.

من؛ : باید توجه داشت که جمع گرایی در اشکال ابتدایی، خام و غالباً قهری خود برای مدت طولانی، درست تا رنسانس، در روابط اجتماعی رواج داشت. او توسط دین تقدیس شد، برای مثال مسیحیت، مفهوم کتاب مقدس انسان را به عنوان مخلوق خدا، دوگانگی درونی او، نتیجه گناه اصلی، تقابل در جامعه از "خوبی" که از بالا برای مردم فرستاده شده است، اظهار داشت. شر» در زندگی زمینی اجتناب ناپذیر است.

فردگرایی به یک نیروی قدرتمند تبدیل شد. او به عنوان یکی از اصول اصلی تعامل اجتماعی و اخلاق، به نوعی کاتالیزور برای دگرگونی های اقتصادی-اجتماعی تبدیل شد و شرایطی را برای آرزوهای خلاقانه و خود تأییدی فرد ایجاد کرد. این بیان خود را در صمغ اروپای غربی یافتنیسم، فرضیه ها مسیحیان پروتستان،آموزش در مورد طبیعی

قانون و قرارداد اجتماعی، ایده های لیبرالیسم اولیه

«* به عنوان مثال، توماس مور، اراسموس روتردام، فرانسیس بیکن و

سایر اومانیست ها با محکوم کردن شدید آشفتگی های قرون وسطایی، ناآرامی های اجتماعی و دشمنی های خونین صحبت کردند. آنها برای صلح و هماهنگی خوب بین مردم مبارزه کردند و آنها را عاملی تعیین کننده در توسعه جامعه می دانستند.

جان لاو، توماس تابز و دیگر علاقه مندان به آزادی های بورژوایی، اشکال خصوصی زندگی، و برابری فرصت های آغازین از دیدگاه متفاوتی پیروی می کردند که تفاوت محسوسی با اومانیست ها داشت. آنها بر این باور بودند که یک شخص موجودی جداگانه ارزشمند است،

که افراد دیگر تنها زیستگاه او هستند. در رابطه با جامعه، اولویت با خود فرد است. وضعیت طبیعی روابط عمومی «جنگ همه علیه همه» است که در آن مردم به عنوان دشمن یا شریک عمل می کنند.

بر اساس این قضاوت ها، تعارض ها با برابری طبیعی افراد هم در توانایی ها و هم در نیازهایشان از پیش تعیین می شود. ناتوانی در برآورده ساختن تمام ادعاها در یک زمان، موقعیت های تعارض در روابط بین آنها ایجاد می کند. البته راه توافق بسته نیست، اما همکاری نه به دلیل ویژگی های طبیعی انسان، آن گونه که متفکران قدیم معتقد بودند، بلکه در نتیجه اجبار، تهدید به مجازات برای نافرمانی، نقض قرارداد اجتماعی امکان پذیر است.

قرن هجدهم - عصر روشنگری - تغییرات قابل توجهی در اختلاف نظرات در مورد علل درگیری ها و اقدامات برای غلبه بر آنها ایجاد نکرد. شاید نظر آدام اسمیت، بنیانگذار اقتصاد سیاسی کلاسیک، در این زمینه کاملاً معمول باشد. او در کتابش «نظریه احساسات اخلاقی» حامی ثابت درجه خاصی از خودخواهی بود، یعنی: "عشق به خود"، اما با هماهنگی اجتناب ناپذیر منافع خودخواهانه با آرزوهای مشترک مردم برای رفاه و خوشبختی.

اسمیت معتقد بود که دلیل اصلی که شخص را برای بهبود موقعیت خود، ارتقاء موقعیت اجتماعی برمی انگیزد، «متمایز کردن خود، جلب توجه، برانگیختن تأیید، تمجید، همدردی یا دریافت مزایای همراه است». متعاقباً در «تحقیق در ماهیت و علل ثروت ملل» که شهرت جهانی دارد، به جای روابط اخلاقی بین مردم، منافع اقتصادی را سرلوحه خود قرار داد تا اندیشه سعادت کل جامعه بر آن غالب شود. انگیزه های شخصی

مؤلف نظریه احساسات اخلاقی قطعاً از این فرض استنباط کرده است که «شخص فقط در جامعه می‌تواند وجود داشته باشد» و «تمایل طبیعی به موقعیت اجتماعی دارد» و بنابراین برای او «احترام به قواعد کلی اخلاق در واقع همین است». -به نام احساس وظیفه”... اسمیت با اشاره به اینکه احتیاط، عدالت، انساندوستی ویژگی هایی هستند که بیشترین سود را برای مردم به ارمغان می آورند، نوشت: «خوشحالی خودمان ما را بر آن می دارد که محتاط باشیم. رفاه همسایگان ما را به عدالت و بشردوستی تشویق می کند. عدالت ما را از هر چیزی که می تواند به خوشبختی همسایگان آسیب برساند دور می کند، با انسانیت ما را تشویق می کند تا آنچه را که می تواند به آن کمک کند انجام دهیم.

آموزش عالی

این سریال در سال 1996 تاسیس شد.

وزارت آموزش و پرورش فدراسیون روسیه

دانشگاه دولتی مدیریت

و من. کیبانوف

D.K. زاخاروف

V.G. کونوالوا

کتاب درسی اخلاق کسب و کار

تایید شده توسط وزارت آموزش و پرورش فدراسیون روسیه به عنوان یک کتاب درسی برای دانشجویان موسسات آموزش عالی که در تخصص "مدیریت پرسنل" تحصیل می کنند.

داوران:

گروه مدیریت پرسنل فرهنگستان کار و روابط اجتماعی؛

معاون اول انستیتوی کار وزارت کار و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه، اقتصاددان ارجمند فدراسیون روسیه، دکترای اقتصاد، پروفسور A.F. زوبکوف

کیبانوف A.Ya.، Zakharov D.K.، Konovalova V.G.

اخلاق روابط تجاری: کتاب درسی / ویرایش. و من. کیبانووا. - M .: INFRA-M، 2003 .-- 368 p. - (سریال "آموزش عالی").

کتاب درسی که توسط دانشمندان گروه مدیریت پرسنل دانشگاه دولتی مدیریت تهیه شده است، موضوعات نظری، روش شناختی و عملی اخلاق تجاری را بیان می کند: ماهیت اخلاق تجاری؛ اخلاق سازمان و رهبران؛ ماهیت ارتباطات کلامی، غیر کلامی، از راه دور، دستکاری های ارتباطی، مدیریت ارتباطات؛ قوانین تجارت؛ آداب معاشرت با افراد تجاری و روابط تجاری

این کتاب برای دانشجویان، دانشجویان، دانشجویان کارشناسی ارشد، و همچنین معلمان رشته "اخلاق روابط تجاری" در نظر گرفته شده است. می تواند برای متخصصان مدیریت و منابع انسانی در سازمان ها مفید باشد.

پیش گفتار

هدف از این آموزش - برای تجهیز خواننده به دانش علمی و کاربردی در زمینه اخلاق تجاری. کتاب درسی طیف وسیعی از مسائل اخلاق تجاری را پوشش می‌دهد که در سه بخش دسته‌بندی شده‌اند: «مبانی نظری اخلاق تجاری» (فصل 1، 2، 3). "ارتباطات به عنوان ابزار اخلاق تجاری" (فصل 4، 5، 6، 7، 8); «قواعد و آداب روابط تجاری» (فصل 9، 10، 11).

بخش 1. فصل اول ماهیت، ماهیت و اصول اساسی اخلاق تجاری را آشکار می کند. خواننده را با الگوهای روابط بین فردی و مشکلات اولویت دار در این زمینه آشنا می کند. فصل دوم به بررسی تاثیر اخلاق و استانداردهای اخلاقی بر مسئولیت اجتماعی سازمان و بهبود نتایج فعالیت های آن می پردازد. فصل سوم به افشای رابطه بین هنجارهای اخلاقی سازمان و رهبر اختصاص دارد و خواننده را با روش های مدیریت هنجارهای اخلاقی روابط بین فردی در یک تیم آشنا می کند. توصیه هایی در مورد اخلاق حل و فصل مسائل بحث برانگیز، موقعیت های درگیری ارائه می دهد.

بخش 2. فصل چهارم به بررسی ماهیت ارتباطات به عنوان ابزار ارتباطی اخلاق تجاری می پردازد، انواع و روش های مدیریت ارتباطات تجاری را ارائه می دهد. فصل پنجم مبانی لفاظی تجاری را بیان می کند، به جوهر فرهنگ گفتار، بحث و رفتار گفتاری مربوط می شود، توصیه هایی در مورد استفاده از ابزار بیان گفتار تجاری ارائه می دهد. فصل ششم خواننده را با اصول اولیه آشنا می‌کند، همچنین ویژگی‌های حرکتی و پروکسمیک ارتباط غیرکلامی، جوهر تماس بصری را آشکار می‌کند. فصل هفتم به بررسی اخلاق مکالمه تلفنی و فرهنگ نوشتن تجاری می پردازد. فصل هشتم دستکاری ها در ارتباطات، قوانین خنثی سازی را شرح می دهد. همچنین تکنیک هایی را نشان می دهد که ارتباط را تحریک می کنند، به استثنای دستکاری.

بخش 3. فصل نهم قوانین آماده سازی یک سخنرانی عمومی، انجام یک گفتگوی تجاری، مصاحبه، جلسه اداری، مذاکره با شرکای تجاری و همچنین قوانین انتقاد سازنده را بیان می کند. فصل دهم جوهر آداب معاشرت، تصویر یک فرد تجاری، محتوای کارت ویزیت را نشان می دهد. در مورد آداب احوالپرسی و معارفه، ظاهر یک شخص تجاری بحث می کند. فصل آخر - یازدهم کتاب درسی - قوانین رفتار در مکان های عمومی، آداب تجارت، ویژگی های ارتباط تجاری با شرکای خارجی و همچنین مسائل مربوط به هنر تعارف و هدیه دادن را مشخص می کند.

هر فصل از کتاب درسی با سوالات کنترلی و کارهای عملی به پایان می رسد. سؤالات آزمون به خواننده امکان می دهد تا به سرعت میزان تسلط بر مطالب خوانده شده و کارهای عملی را بررسی کند - برای تثبیت این دانش هنگام انجام وظایف و تست های خاص.

افراد زیر در نگارش کتاب درسی شرکت کردند: دکترای اقتصاد، پروفسور. و من. کیبانوف (پیشگفتار، 2.1، 2.2، 3.1، 3.2، 3.5، 4.4، 5.1، 5.2، 6.2، 7.2، 9.3، 9.5؛ تکالیف عملی: 1.2، 2، 3.1، 3.4، 3.4، 3.5، 3.4، 3.5، 3.4، 3.4، 3.5 ، 7.1، 7.2، 7.3، 8.2، 9.1؛ پیوست های 2، 3). دکتری، دانشیار D.K. زاخاروف (1.1، 1.3، 3.3، 3.4، 5.3، 5.4، 7.1، 9.1، 9.2، 9.4، 9.6، 10.3، 10.4)؛ دکتری، دانشیار V.G. کونوالوف (1.2، 1.4، 2.3، 4.1، 4.2، 4.3، 5.5، 6.1، 6.3، 6.4، 8، 10.1، 10.2، 10.5، 11؛ وظایف عملی: 1.1، 3.2، 4.1، 3.3، 3.2، 3.4 ، 9.3، 10، 11؛ پیوست 1).

کیبانوف آردالون یاکوولویچ

دکترای اقتصاد، استاد، رئیس گروه مدیریت پرسنل دانشگاه دولتی مدیریت، دانشمند ارجمند فدراسیون روسیه

کیبانوف آردالیون یاکولوویچ در 10 ژوئن 1939 در شهر Usolye، منطقه پرم متولد شد. در سال 1957-1958 - قفل ساز کارخانه کود نیتروژن Bereznikovsky در منطقه Perm. 1958-1961 - خدمت در صفوف ارتش شوروی. 1961-1966 - دانشجوی موسسه مهندسی و اقتصاد مسکو. S. Ordzhonikidze. 1966-1968 مهندس-اقتصاددان بخش سازمان علمی تولید، کار و مدیریت کارخانه ساراتوف "ژنراتور". 1968-1971 - دانشجوی فوق لیسانس موسسه مهندسی و اقتصادی مسکو به نام V.I. S. Ordzhonikidze. 1971-1990 - دستیار، دانشیار، رئیس دانشکده ویژه بازآموزی پرسنل، رئیس دانشکده مدیریت تولید آکادمی دولتی مدیریت به نام S. Ordzhonikidze.

سالهای اول پس از فارغ التحصیلی از مؤسسه (1966-1975) A.Ya. کیبانوف به فعالیت های تولیدی مشغول بود و تحقیقات علمی در زمینه بهبود کارایی سیستم های مدیریت تولید انجام می داد. این فعالیت به او اجازه داد تا پایان نامه دکتری خود را (1972) تهیه و از آن دفاع کند، تعدادی مقاله علمی، بروشور و تک نگاری منتشر کند.

1975-1990 و من. کیبانوف تعدادی از مطالعات علمی را در زمینه مشکلات سازمانی و اقتصادی تشکیل سیستم های مدیریت شرکت و پرسنل آن با استفاده از تحلیل هزینه عملکردی (FSA) انجام داد. برای کار در این راستا، در ابتدا، یک گروه علمی ویژه ایجاد شد، و سپس - یک آزمایشگاه تحقیقاتی در بخش مدیریت پرسنل، که در آن، تحت رهبری A.Ya. کیبانوف، 15 پروژه تحقیقاتی انجام شد که نتایج آن در شرکت های صنایع مختلف معرفی شد. او اولین کسی بود که در روسیه تجزیه و تحلیل هزینه عملکردی را برای سیستم‌های مدیریت سازمانی و پرسنل اعمال کرد. توصیه های روش شناختی توسعه یافته و پروژه های سیستم های مدیریت برای تعدادی از شرکت ها در صنایع مهندسی با استفاده از FSA اجرا شده است. نتایج تحقیق به مسابقه اتحادیه به نام V.I. در. Voznesensky "برای بهترین کار برای بهبود سیستم مدیریت شرکت ها و انجمن ها" در سال 1988 و دو دیپلم اعطا شد: برای مقام اول و دوم.

نتایج تحقیق در پایان نامه دکتری "مشکلات سازمانی و اقتصادی تشکیل سیستم مدیریت برای یک شرکت ماشین سازی: تحلیل، طراحی و ارزیابی"، تعدادی مقاله علمی، بروشور، گزارش، کتاب درسی، کمک آموزشی و تک نگاری خلاصه شده است.

از 1990 تا 2105 A.Ya. کیبانوف - رئیس بخش، در همان زمان (1991-1996) - رئیس دانشکده آموزش کارشناسی ارشد در دانشگاه دولتی مدیریت.

دپارتمان مدیریت پرسنل دانشگاه دولتی مدیریت که تاسیس شد و از بدو تاسیس به ریاست A.Ya. کیبانوف برای اولین بار در روسیه شروع به آموزش متخصصان در زمینه مدیریت پرسنل کرد.

از دهه 90، علایق اصلی علمی A.Ya. کیبانووا بر مشکلات نظری، روش شناختی و عملی مدیریت پرسنل در سازمان ها در شرایط بازار تمرکز کرد.

کیبانوف A.Ya. - متخصص اصلی در زمینه مدیریت سازمان و پرسنل آن. او در آثار متعدد، مفهوم و فلسفه مدیریت پرسنل را در شرایط روسیه توسعه داد، اصول سازمانی و اقتصادی و الگوهای شکل گیری سیستم مدیریت پرسنل و خط مشی پرسنل را عمیقاً و جامع اثبات کرد. توسعه و پیاده سازی روشی برای تحلیل هزینه عملکردی در زمینه مدیریت پرسنل. در آثار کیبانوف A.Ya. مبانی تشکیل یک سیستم مدیریت پرسنل، خط مشی پرسنل و استراتژی مدیریت پرسنل ارائه شده است، فناوری مدیریت پرسنل یک سازمان فاش شده است، از جمله: الزامات نامزدها برای پر کردن یک موقعیت خالی، ارزیابی تجاری و شخصی آنها، راهنمایی شغلی. و انطباق، مدیریت شغلی و خدمات ارتقای پرسنل حرفه ای، آموزش، رفتار پرسنل و ارزیابی اثربخشی و کارایی فعالیت های آن.

نگرش کل نگر به مدیریت پرسنل سازمان بر اساس مجموعه ای از مقوله ها و مفاهیم مرتبط به هم در نهایت در اولین دایره المعارف در روسیه شکل گرفت (مدیریت پرسنل: یک دانشنامه / ویرایش توسط پروفسور A.Ya. Kibanov. - M .: INFRA -M, 2009. - 554 p.) که شامل تفسیر حدود 3500 اصطلاح و عبارت است که تقریباً تمام مشکلات و مسائل مدیریت پرسنل را پوشش می دهد.

برای دوره 1990 - 2014 به رهبری و با مشارکت کیبانوف آ.یا. مجموعه ای از برنامه های رشته های آموزشی تخصص "مدیریت پرسنل"، تخصص "مدیریت پرسنل"، جهت "مدیریت پرسنل" توسعه یافته است. تیم بخش به سرپرستی وی توسعه دهنده استانداردهای آموزشی دولتی آموزش عالی حرفه ای هر سه نسل در زمینه مدیریت پرسنل است: نسل 1 - استاندارد آموزشی دولتی برای آموزش در تخصص "مدیریت پرسنل" در تخصص "اقتصاد و مدیریت تولید" و بعدا - تخصص مدیریت سازمان (1992-1999). نسل دوم - استاندارد آموزشی دولتی برای آموزش در تخصص "مدیریت پرسنل" (2000-2016). نسل 3 - استانداردهای آموزشی ایالتی فدرال آموزش عالی حرفه ای در راستای آموزش "مدیریت پرسنل" برای برنامه های کارشناسی و کارشناسی ارشد (از سال 2011).

آثار کیبانوف A.Ya. در زمینه مدیریت پرسنل به طور گسترده ای شناخته شده است. و من. کیبانوف مولف 365 اثر علمی و آموزشی - روشی با حجم کل بیش از 1200 برگ چاپی شامل: 19 تک نگاری، 50 کتاب کمک آموزشی و کمک آموزشی (که 7 کتاب درسی و 4 کتاب درسی با مهر وزارت آموزش و پرورش است. فدراسیون روسیه)، بیش از 250 مقاله علمی. کیبانوف A.Ya. برنده مسابقه بهترین کتاب علمی سال 2006 است که توسط بنیاد توسعه آموزش روسیه برگزار شد.

به سرپرستی ع.یا. کیبانوف، بیش از 40 پایان نامه داوطلبانه و دکترا دفاع شده است.

تحت هدایت آموزشی و روش شناختی کیبانوف A.Ya. فعالیت بخش "مدیریت پرسنل" انجمن آموزشی - روش شناسی آموزش مدیریت انجام شد. این بخش بیش از 150 دانشگاه روسیه را متحد می کند که به دانشجویان در تخصص و جهت "مدیریت پرسنل" آموزش می دهند.

کیبانوف A.Ya. وی رئیس شورای دفاع از پایان نامه ها برای درجه کاندید و دکترای علوم، عضویت در دو شورای پایان نامه، عضو کمیته سازماندهی تعدادی از کنفرانس های علمی سراسر روسیه و بین المللی بود.

و من. کیبانوف عضو شورای علمی موسسه مدیریت و کارآفرینی در حوزه اجتماعی و شورای علمی دانشگاه دولتی مدیریت بود.

کیبانوف A.Ya. - رئیس هیئت تحریریه و سردبیر مجله «کادرویک» بود که در فهرست مجلات و نشریات علمی معتبر و معتبر کمیسیون عالی تأیید قرار داشت. او همچنین سردبیر مجله "منابع انسانی و مدیریت منابع فکری در روسیه" بود که در سال 2012 ایجاد شد.

کیبانوف A.Ya. او مبتکر و رهبر پروژه های ساخت فیلم های آموزشی تلویزیونی بود: «مکان خالی» (در رشته «مدیریت منابع انسانی») و «رام کردن نژاد» (در رشته «تعارض شناسی»)، به عنوان فیلمنامه نویس. و تولید کننده ساخت فیلم یک نوآوری جسورانه در روش تدریس رشته ها در تخصص مدیریت پرسنل بود که باعث می شود ضمن بهبود کیفیت آموزش، زمان کلاس های درس را به میزان قابل توجهی کاهش دهد. در سال 2006، فیلم "مکان خالی" جایزه دولت فدراسیون روسیه در زمینه آموزش را دریافت کرد. در جشنواره بین المللی فیلم "شوالیه طلایی" در سال 2008، به فیلم "رام کردن نژاد" دیپلم "برای تجسم خلاقانه مضامین حاد اجتماعی" و در سال 2009 در جشنواره بین المللی فیلم های پلیسی - دیپلم دسته بندی "جنایت و مکافات".

و من. کیبانوف به عنوان کارشناس فعال بود.

1994-1996 و من. کیبانوف یکی از اعضای شورای کارشناسی و رئیس گروه کارشناسی مشکلات خدمات ملکی در دفتر خدمات دولتی فدرال اداره ریاست جمهوری فدراسیون روسیه بود. او در توسعه مفهوم سیاست پرسنل دولتی و خدمات عمومی در فدراسیون روسیه و برنامه هایی برای اجرای آنها بر اساس دستورالعمل های اداره رئیس جمهور فدراسیون روسیه و همچنین مفهوم دستور دولتی برای آموزش و پرورش شرکت کرد. آموزش پیشرفته کارمندان دولت فدرال از انتشارات و پیشرفت های علمی وی به ویژه در تهیه سخنرانی رئیس جمهور فدراسیون روسیه در اداره ثبت احوال در مورد مشکلات مدیریت، خدمات کشوری و سیاست پرسنلی در روسیه و در تهیه گزارش ملی استفاده شد. برای پنجاهمین نشست مجمع دولتی سازمان ملل متحد "اداره دولتی و توسعه".

در سال 1997، کیبانوف A.Ya. در کار کمیسیون های اتاق حساب فدراسیون روسیه به عنوان کارشناس علمی در بررسی استفاده هدفمند و مؤثر از بودجه فدرال برای تحقیقات علمی در مؤسسات و سازمان های مختلف فدراسیون روسیه شرکت کرد. او همچنین کلاس هایی را با معاونان دومای ایالتی فدراسیون روسیه در مورد مشکلات مدیریت پرسنل برگزار کرد.

در سال 2006-2007 به عنوان عضوی از کمیسیون تشکیل استانداردهای فعالیت حرفه ای در زمینه مدیریت پرسنل، ایجاد شده توسط اتحادیه ملی افسران پرسنل، کار کرد.

در سالهای آخر A. Ya. کیبانوف: کارشناس وزارت آموزش و علوم فدراسیون روسیه بود. کارشناس اداره ریاست جمهوری فدراسیون روسیه؛ کارشناس شورای فدراسیون مجلس فدرال فدراسیون روسیه، کارشناس وزارت کار و حمایت اجتماعی فدراسیون روسیه.

توجه زیادی Kibanov A.Ya. اختصاص به فعالیت های اجتماعی

او یک سازمان عمومی منطقه ای را برای ترویج مطالعه مشکلات و آموزش در زمینه مدیریت پرسنل "Personnel" (RPO "Personnel") سازماندهی و رهبری کرد.

نقطه عطف قابل توجهی در اتحاد پتانسیل علمی و آموزشی در زمینه مدیریت پرسنل در روسیه فعالیت اتحادیه ملی سازمان های آموزش مدیریت پرسنل (اتحادیه ملی "مدیریت پرسنل") بود که بنیانگذار آن A.Ya بود. کیبانوف. اتحادیه ملی حدود 100 مؤسسه آموزشی و سازمان های دیگر را متحد می کند که موضوع آن تضمین با تلاش مشترک، استانداردهای بالا و کیفیت آموزش پرسنل برای همه سطوح مدیریت پرسنل، تضمین پیشبرد تحقیقات علمی در زمینه مدیریت پرسنل است. از تمرین

کیبانوف A.Ya. دارای جوایز عمومی: نشان لومونوسوف برای خدمات برجسته و مشارکت شخصی بزرگ در توسعه علم و آموزش ملی، مدال "15 سال اولین بخش مدیریت پرسنل در روسیه" و "20 سال اولین بخش مدیریت پرسنل". در روسیه، نشان افتخار "برای کمک به علم در مورد کار در سیبری".

کیبانوف A.Ya. اهدا شده: نشان افتخاری NTO اتحاد جماهیر شوروی، گواهی های افتخار. مدال: "کهنه سرباز کار" و "850 سال مسکو"، "شورای فدراسیون. 15 سال "" برای کمک به توسعه خودگردانی محلی "، با تشکر از وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه. کیبانوف A.Ya. دانشمند ارجمند فدراسیون روسیه است.

فعالیت علمی و آموزشی کیبانوف A.Ya. در سطوح فدرال و منطقه ای بسیار مورد استقبال قرار گرفت. کیبانوف A.Ya. - دو بار برنده جایزه دولت فدراسیون روسیه در زمینه آموزش (1997، 2006)، برنده جایزه اداره منطقه ورونژ (2006). کیبانوف A.Ya. دستیار معاون دومای ایالتی دو مجلس، عضو اتحادیه نویسندگان روسیه بود.

عکس 1. Kibanov A.Ya. - برنده جایزه دولت فدراسیون روسیه در زمینه آموزش (1997)

عکس 2. Kibanov A.Ya. - برنده جایزه دولت فدراسیون روسیه در زمینه آموزش (2006)

در سال 1393 مدرسه علمی "مدیریت پرسنل" دانشگاه دولتی مدیریت به رسمیت شناخته شد که موسس و رهبر آن A.Ya بود. کیبانوف. دانش آموزان و پیروان او به عضویت مدرسه علمی درآمدند: دانشمندان برجسته بخش مدیریت پرسنل، دکترهای علوم، اساتید، دانشیاران، دستیاران دانشگاه های پیشرو روسیه، ده ها رئیس و متخصص خدمات مدیریت پرسنل سازمان های روسی در بخش واقعی. از اقتصاد معاونان، روسای، روسای بخش های مدیریت پرسنل دانشگاه های روسیه.

4. Makashov I.N.، Ovchinnikova N.V.، Chistyakova K.A. اخلاق و فرهنگ مدیریت - M .: انتشارات "Sputnik +"، 2010.-427s: ill.

Omelchenko N.A. اخلاق خدمات دولتی و شهری: کتاب درسی برای کارشناسی / N.A. املچنکو. - ویرایش پنجم تجدید نظر شده است و اضافه کنید. - م.: انتشارات یورایت، 2013 .-- 408s. - سری: کارشناسی. دوره پایه.

اوملچنکو، ND اخلاق و فرهنگ مدیریت در سیستم قدرت دولتی و خدمات مدنی: کتاب درسی. کمک هزینه / N. A. Omelchenko. - M.: GUU، 2010.

7. اوسیپووا، در اخلاق و فرهنگ مدیریت: کتاب درسی. کمک هزینه / IN Osipova. - M.: FORUM، 2011.

8. اخلاق پارلمانی در روسیه // مجموعه مطالب کمیسیون دومای ایالتی مجلس فدرال فدراسیون روسیه در مورد اخلاق. - م.، 2002.

10. اخلاق حرفه ای: کتاب درسی. کمک هزینه / otv. ویرایش M. I. Rosenko. - SPb.، 2006.

11. رالز، جی. نظریه عدالت / جی رالز. - نووسیبیرسک، 1995.

12. سوتور، ب. اخلاق سیاسی کوچک [V. سوتور. کلاین پولیتیش اخلاقی]. Bonn: Bundeszentrale fur politische Bildung، 1997 (ترجمه S. Kurbatova، K. Kostyuk). حالت دسترسی: http: // krotov. info / lib_sec / 18_s / sut /or.htm

سمینار شماره 3

مبحث 4. اخلاق و اقتصاد: جنبه های اخلاقی فعالیت اقتصادی

سوالات و وظایف برای کنترل

3. دلایل اصلی «طرفدار» و «علیه» مسئولیت اجتماعی کسب و کار چیست؟

4. رویکردهای فعلی به مشکل روابط بین دولت و تجارت چیست؟ جنبه های اخلاقی اصلی این رابطه چیست؟

1. Guseinov, A. A. Ethics: کتاب درسی / A. A. Guseinov, R. G. Apresyan. - م .: گرداریکی، 1385.

2. Zolotukhina-Abolina، EV اخلاق مدرن: کتاب درسی. کمک هزینه / E. V. Zolotukhina-Abolina. - چاپ سوم، کشیش. و اضافه کنید. - روستوف n / a: مارس، 2005.

3. Ionova، AI اخلاق و فرهنگ مدیریت دولتی: کتاب درسی. کمک هزینه / A.I. Ionova. - M .: RAGS، 2005.

4. کیبانوف A.Ya.، Zakharov DK، Konovalova VG، اخلاق روابط تجاری: کتاب درسی / ویرایش. و من. کیبانووا. - ویرایش دوم، Rev. و اضافی .. - M .: Infra-M، 2011. - 424s. (تحصیلات عالی).

5. Makashov I.N.، Ovchinnikova N.V.، Chistyakova K.A. اخلاق و فرهنگ مدیریت - M .: انتشارات "Sputnik +"، 2010.-427s: ill.

6. Omelchenko, N. A. اخلاق خدمات دولتی و شهری: کتاب درسی برای کارشناسی / N.A. املچنکو. - ویرایش پنجم تجدید نظر شده است و اضافه کنید. - م.: انتشارات یورایت، 2013 .-- 408s. - سری: کارشناسی. دوره پایه.

7. Omelchenko, N. A. اخلاق و فرهنگ مدیریت در سیستم قدرت دولتی و خدمات مدنی: کتاب درسی. کمک هزینه / N. A. Omelchenko. - M.: GUU، 2010.

8. اوسیپووا، در اخلاق و فرهنگ مدیریت: کتاب درسی. کمک هزینه / IN Osipova. - M.: FORUM، 2011.

9. Petrunin, Yu. Yu. اخلاق تجارت: کتاب درسی / Yu. Yu. Petrunin, VK Borisov. - ویرایش چهارم - M .: TK Welby; چشم انداز، 2007.

10. اخلاق حرفه ای: کتاب درسی. کمک هزینه / otv. ویرایش M. I. Rosenko. - SPb.، 2006.