برندسازی مسیر موفقیت است. برندسازی چیست؟ برندسازی به چه معناست؟

بازار انبوه به طور جدایی ناپذیری با فناوری های بازاریابی و تبلیغاتی مرتبط است که برندها را قادر می سازد محصولات خود را بهتر تبلیغ کنند. این روزها به سختی می توان فردی شهری را پیدا کرد که نتواند چند برند از حوزه های مختلف بازار مصرف را نام ببرد. علاوه بر این، خریداران فعال مطمئناً می توانند به نکات مثبت یک سازنده خاص اشاره کنند. همه موارد استفاده از ابزارهای بازاریابی مبتنی بر نام تجاری. این مجموعه ای کامل از ابزارها و روش هایی است که هدف آن افزایش تقاضا برای یک برند خاص از کالاها است. به عنوان یک قاعده، این فرآیند توسط شرکت های بزرگی که در بازار مصرف جهانی فعالیت می کنند انجام می شود، اما حوزه های دیگری از کاربرد چنین فناوری هایی وجود دارد که با هدف شکل دادن به تصویر یک شی خارج از اهداف تجاری انجام می شود.

درک برندینگ

یک برند معمولاً مستقیماً توسط سازنده ای که درگیر عرضه یک محصول خاص است، درک می شود. اما این کاملاً منصفانه نیست. چنین ارتباطی با مفهوم علامت تجاری مطابقت دارد. به نوبه خود، برندسازی فرآیندی است که طی آن تصویر خاصی از یک شیء شکل می گیرد. اغلب، یک هدف تعیین می شود - معرفی دقیق مجموعه ای از خواص و ویژگی های مثبت محصولات، که به شرکت ها اجازه می دهد در مقابل پس زمینه رقبا پیش بروند.

به عنوان مثال، وقتی صحبت از خودرو می شود، بازاریابان در ایجاد یک برند بر کیفیت هایی مانند قابلیت اطمینان، ایمنی، راحتی و سهولت استفاده تکیه می کنند. این ویژگی ها باید با یک مشتری خاص مرتبط باشد همچنین باید درک کرد که در نظر مصرف کننده، برندسازی راهی برای شناخت یک محصول است. بدیهی است که در فرآیند انتخاب یک محصول از طیف وسیعی از محصولات، خریدار باید بر اساس اطلاعات مربوط به پیشنهاد راهنمایی شود. در نتیجه، این احساسات و تداعی‌هایی هستند که با برندسازی شکل می‌گیرند.

اهداف و مقاصد برندینگ

در بیشتر موارد هدف برندسازی افزایش فروش است. این امر با افزایش علاقه به محصولات و مهمتر از همه، تصویر مطلوب از نام تجاری به دست می آید. امروزه بیشتر و بیشتر چندین محصول تحت یک برند تولید می شود. به عنوان مثال، شرکت آمریکایی تجهیزات ساختمانی CAT، حقوق استفاده از برند خود را به یک سازنده دستگاه های تلفن همراه انگلیسی که کمتر شناخته شده است، واگذار کرده است. در نتیجه، تلفن CAT در بازار ظاهر شد که با عملکرد و قابلیت اطمینان بالا همراه بود. اما، همانطور که قبلاً اشاره شد، هدف این روش تبلیغات همیشه موفقیت تجاری نیست. به طور خاص، نام تجاری سرزمین ها می تواند با هدف ایجاد یک تصویر مطلوب در میان جمعیت محلی باشد. برای این، می توان از همان هایی که در بازار مصرف استفاده می شود استفاده کرد.

مراحل ایجاد برند

کار با عملیات تحلیلی با هدف مطالعه بازار و مخاطبان هدف آغاز می شود. اگر توسعه یک برند موجود برنامه ریزی شده باشد، موقعیت فعلی آن در بخش مورد مطالعه قرار می گیرد. به دنبال آن برنامه ریزی صورت می گیرد که طی آن ویژگی های اساسی برند فرموله می شود و همچنین استراتژی مدیریت توسعه می یابد. سپس متخصصان یک سیستم شناسایی کلامی و بصری و همچنین یک تصویر را تشکیل می دهند.

بنابراین، اگر برندسازی مناطق در منطقه استراحتگاه توسعه یابد، ویژگی هایی مانند سازگاری با محیط زیست، زیرساخت های توسعه یافته، راحتی زندگی و غیره در صدر قرار می گیرد تا بسته فرمول بندی شده از خواص با کیفیت به مخاطبان هدف منتقل شود. ، از وسایل ترویج استفاده می شود. در این مرحله کانال هایی اعمال می شود که بر اساس آنها رابطه قوی بین مصرف کننده و برند ایجاد می شود.

فناوری های برندسازی

بسته به بخش بازار و شرایط فروش می توان از فناوری های مختلف برندسازی استفاده کرد. جهانی شامل وسایل ارتباطی و اطلاعاتی است که اساس توده ها است. همچنین رویکردهای تخصصی تری وجود دارد که توسط بازاریابان استفاده می شود. بنابراین، فناوری‌های برندسازی کالاهای مصرفی معمولاً شامل انواع مختلفی از مقایسه‌ها و موقعیت‌یابی هستند. در حالت اول، محصولات با یک محصول قدیمی از نسل قبلی یا با پیشنهادات کلی رقبا مقایسه می شوند.

البته چنین مقایسه ای باید برای برند تبلیغ شده مزیتی به جا بگذارد. موقعیت یابی می تواند بر کیفیت های مختلفی تأثیر بگذارد. به عنوان مثال، موقعیت ها از نظر قیمت تعیین می کنند که آیا یک محصول به بخش بودجه، بخش متوسط، بخش برتر و غیره تعلق دارد یا خیر. این امر باعث می شود مصرف کننده در فرآیند انتخاب آسان تر باشد، زیرا او می تواند به راحتی محصول را شناسایی کرده و آن را با محصول خود مرتبط کند. الزامات.

اصول برندسازی

کارشناسان دو اصل اصلی را متمایز می کنند که کار بازاریابان در این جهت بر اساس آن بنا شده است. اول از همه، این مطابقت نیازهای بازار با پیشنهاد است که توسط شرکت کنندگان آن ارائه می شود. اصل دوم فرض می کند که ویژگی های کیفی محصولات انتظارات و نیازهای مصرف کننده انبوه را برآورده می کند. در واقع، فناوری های برندسازی با تمرکز بر این اصول در حال توسعه هستند. همچنین نظرات بسیاری وجود دارد که بر اساس آنها مجموعه تنظیمات اولیه برای تبلیغات نه تنها باید متکی به نیازهای خریدار باشد، بلکه انتظارات جامعه را نیز برآورده می کند.

ویژگی های برند روسی

وضعیت بازار داخلی نشان دهنده عقب ماندگی قابل توجه فعالیت های بازاریابی از سوی شرکت های خارجی است. از یک طرف ، این امر عملاً سوله های خالی را مشخص کرد که در آنها مارک های بزرگ روسی وجود ندارد ، اما از طرف دیگر ، تازه واردها باید در قالب مارک های خارجی شناخته شده و تبلیغ شده با رقابت نسبتاً جدی روبرو شوند. به طور کلی، ویژگی های نام تجاری در روسیه به دلیل ارتباط ضعیف با مصرف کننده است. اما این وضعیت در حال تغییر است و حتی با وجود تسلط غول های جهانی در بازار، سازنده داخلی مزایای خود را دارد. اولاً، اصل منشا روسی کالا جذاب است. ثانیا، چنین محصولاتی ارزان تر هستند.

برندسازی مدرن

برای اولین بار، فناوری های برندسازی به معنای مدرن در دهه 1930 به کار گرفته شد. در دهه های بعد، مفاهیم ایجاد تصاویر در مورد محصول تغییر نکرد، اما ابزارهای دستیابی به چنین وظایفی بهبود یافت. امروزه توسعه برندسازی مستلزم تغییرات اساسی تر است. به عنوان مثال، تقسیم بندی واضح محصولات، چند برند و همچنین استفاده از فناوری های تبلیغاتی دقیق تر وجود دارد. به گفته بسیاری از کارشناسان، در آینده نزدیک، محصولات در هر بخش تقریباً منحصر به فرد خواهند شد، یعنی مصرف کننده بین محصولاتی که از نظر کیفیت مشابه هستند، انتخابی نخواهد داشت، اما می تواند بلافاصله آنچه را که به طور کامل نیازهای او را برآورده می کند، خریداری کند.

نتیجه

شما می توانید نام تجاری را مجموعه ای از ابزارهای بازاریابی یا مجموعه ای از ابزارهای تبلیغاتی در نظر بگیرید، اما حتی این نیز برای توضیح ماهیت آن کافی نخواهد بود. به هر حال، برندسازی یک فرآیند ادراک ذهنی است. شما می توانید از نتیجه آن برای هر هدفی استفاده کنید. بیهوده نیست که برندسازی ارتباط نزدیکی با ویژگی هایی مانند تصویر و شهرت دارد. موضوع دیگری است که در حوزه منافع تجاری است که بیشترین سود را به همراه دارد و بنابراین در شرایط رقابت بازار به وجود آمده است. روش ها و اصول اساسی ایجاد تصاویر مصرف کننده بعید است در آینده نزدیک تغییر کند، اما رویکردهای فناورانه در این جهت ناگزیر توسعه خواهند یافت.

محتوا

ما اغلب این کلمات را می شنویم: نام تجاری، نام تجاری، نام تجاری. و به نظر می رسد ما آنها را درک می کنیم.

برند چیست

ما عادت کرده ایم که یک نام تجاری را به عنوان تعیین یک محصول یا خط محصول خاص در نظر بگیریم. با شنیدن نام، بلافاصله متوجه می شویم که در مورد چه نوع محصولی صحبت می کنیم، چقدر با کیفیت، محبوب و مقرون به صرفه است. به نظر می رسد که با نام، ما می توانیم تمام اطلاعات مربوط به شرکت، محصول، خدمات را جایگزین کنیم.

دو ویژگی وجود دارد:

  • بصری (راهنما)، شامل: نام، لوگو، عناصر بصری متمایز است که توسط آن شرکت قابل تشخیص می شود. Guideline نوعی پاسپورت برند است که توصیه هایی را برای استفاده صحیح از ویژگی های بصری برند توصیف می کند.
  • نمادین، شامل: هویت شرکتی، شهرت و تصویر است. مجموعه ای از عناصر اساسی هنگام ایجاد یک نام تجاری. از جمله: هدف، شخصیت، موقعیت، ارزش ها. وظیفه اصلی ایجاد یک مفهوم کامل و توصیه هایی برای استفاده از آن است. با کمک آن، باید درک جامعی از نام تجاری ایجاد شود.

تبلیغات با هدف انحصار بازار در یک بخش خاص ایجاد می شود. پیش از این، این کلمه نمی توانست برای هر "علامت تجاری"، بلکه فقط برای یک علامت شناخته شده به کار رود. هرچه محبوبیت بیشتر باشد، ارزش برند بالاتر است. توسط انجمن بازاریابی آمریکا تنظیم می شود. البته، هدف اصلی ایجاد تصویری جامع از شرکت و محصولات خواهد بود، به طوری که همه با شنیدن نام، متوجه شوند که در مورد چیست. در بازه زمانی 2002 تا 2007 رتبه بندی بر اساس ارزیابی شرکت های جهانی تدوین شد. سه نفر اول 50 میلیارد دلار ارزش داشتند: کوکاکولا، مایکروسافت، گوگل.

برندینگ چیست

برندسازی فرآیند ساخت یک برند است.

هفت مرحله:

  1. تعیین هدف. شامل: هدف از ایجاد شرکت، جایگاه برند در شرکت، تعریف مزیت های رقابتی، KPI.
  2. برنامه ریزی پروژه. شامل: کلیه منابع شرکت، تعریف مخاطبین مشتریان، مجریان، زمان اجرای پروژه، سایر شرایط یا عوامل محدود کننده.
  3. تحلیل وضعیت بازار شامل: رقبا، مخاطبان هدف، بازار.
  4. فرمولاسیون جوهر. شامل: سودمندی مصرف کننده، شخصیت، ویژگی های بصری.
  5. استراتژی مدیریت شامل: کتاب نام تجاری، انتصاب مسئولین توسعه، طرح ارتقاء، طرح نظارت، ارزیابی عملکرد.
  6. ترویج. شامل: طرح رسانه، محصولات تبلیغاتی، قرار دادن، تبلیغات، برنامه های وفاداری مشتری.
  7. نظارت و ارزیابی اثربخشی اقدامات. شامل: KPI، مقایسه وضعیت فعلی و مطلوب، ایجاد تغییرات در استراتژی توسعه.

همچنین برندسازی شکل گیری تصویر یک شرکت در طول زمان است که اصطلاحاً به آن «تصویر برند» می گویند. فیلیپ کاتلر گفت: یک برند خوب تنها چیزی است که می تواند برای مدت طولانی درآمدی بالاتر از حد متوسط ​​ایجاد کند. هنگام ایجاد یک تصویر، آنها احساساتی را که محصول در مصرف کننده برمی انگیزد، در نظر می گیرند. به عنوان مثال، شرکت های لوازم آرایشی از چهره مدل ها یا بازیگران زن معروف به عنوان تصویر برند استفاده می کنند.

برندینگ چیست

برندسازی یکی از حوزه های تبلیغاتی است که با اعمال اطلاعات تبلیغاتی در سطوح مختلف (حمل و نقل، ویترین، تجهیزات) وجهه شرکت را بهبود می بخشد. محبوب ترین برند خودرو است. شرکت ها آرم شرکت خود را در ناوگان خودروی خود قرار می دهند. بنابراین، در شهر، اغلب می توانید یک پیک را با آرم شرکتی که تحویل پیتزا را روی ماشین خود ارائه می دهد و غیره مشاهده کنید. گزینه دیگر درج آگهی در اتوبوس، تراموا و تاکسی های مسیر ثابت است. این شرکت شرکت خود را در حمل و نقل عمومی تبلیغ می کند که فرصت خوبی برای جذب مشتریان جدید فراهم می کند. طاقچه دیگر، نمایش تبلیغات روی ویترین مغازه ها، غرفه های تبلیغاتی است. دختران زیبا در پیشخوان سوپر مارکت های مارک پیشنهاد می کنند این یا آن محصول را امتحان کنند. شرکت ها از برندسازی ویترین فروشگاه خود برای ایجاد آگاهی و افزایش محبوبیت محصولات خود استفاده می کنند. همچنین، اغلب متوجه لوگوی شرکت روی لوازم التحریر، سربرگ ها و غیره می شوید. وقتی یک خودکار، نوت بوک یا فندک مارک دار دریافت می کنید، دائماً علامتی دارید که به شما یادآوری می کند که شرکت چه کسی از خدمات استفاده کرده اید یا محصولات چه کسی را خریداری کرده اید.

نام تجاری جعلی - Mimicry

متأسفانه همه شرکت های موجود در بازار محصولات خود را با حسن نیت تبلیغ نمی کنند. شباهت عکاسی این شرکت لوگوی مشابهی ایجاد می کند و خریدار ممکن است ناخواسته متوجه نشود که محصول اشتباهی را خریداری می کند.

آغاز استفاده فعال از برندسازی به قرون وسطی باز می گردد که صنعتگران و نانوایان اصناف محصولات خود را با برندی خاص علامت گذاری می کردند. اما اوج برندسازی در نیمه دوم قرن بیستم به دلیل ظهور تعداد زیادی از محصولات مشابه در بازار آغاز شد. این برند کمک کرد تا از مجموعه ویژگی‌هایی که برای مصرف‌کننده مهم‌تر بودند متمایز شوند و همچنین درک محصول را آسان‌تر کرد. محصولات و خدمات با برندهایی جایگزین شده اند که ارزش ها و تجربیات خاصی را برای مصرف کنندگان به همراه دارند. در همان زمان، ارزش افزوده از ویژگی‌های فیزیکی به حوزه متافیزیکی تغییر کرد که توسط کیفیت احساسات ارائه شده از داشتن یک برند منحصر به فرد تعیین می‌شود.

در دهه 90، نام تجاری در روسیه شروع به توسعه کرد، که همچنین به میدان جنگ برای برندهای خارجی و داخلی تبدیل شد. هر چه جلوتر می روید، رقابت تشدید می شود، جذب مشتری دشوارتر می شود و نقش برندسازی مهم تر می شود.

نام تجاری به عنوان یک مفهوم

بنابراین، کلمه (b rand) نشان دهنده نام، علامت یا نمادی است که محصولات و خدمات یک تاجر را مشخص می کند. "برند سازی" (برند سازی) - ایجاد یک نام تجاری. برندسازی در واقع فرآیند ایجاد و توسعه یک برند، راه اصلی تمایز محصولات، ابزاری برای معرفی محصولات به بازار و ایجاد رابطه بلندمدت با مصرف‌کنندگان بر اساس ارزش‌های مرتبط با مصرف‌کنندگان است. نام تجاری. به طور خلاصه، نام تجاری مجموعه ای از اقدامات متوالی است که با هدف ایجاد تصویری جامع و مورد نیاز مصرف کننده از یک محصول یا خدمات انجام می شود. به طور خلاصه: برندسازی مدیریت برند است.

هدف از برندسازی

هدف از برندسازی ایجاد یک تصویر واضح از برند و شکل‌گیری واضح جهت ارتباط است. برندسازی شامل کار بر روی تحقیقات بازار، موقعیت‌یابی محصول، ایجاد نام تجاری، توصیفگر، شعار، سیستم‌های شناسایی بصری و شفاهی (علامت تجاری، هویت شرکت، بسته‌بندی، صداهای خاص و غیره)، استفاده از شناسایی و حامل‌های ارتباطی است که منعکس کننده و انتقال دهنده ایده برند

در فرآیند برندسازی، برند را می توان گسترش داد و گسترش داد. کشش زمانی اتفاق می‌افتد که وقتی یک محصول جدید با همان نام ظاهر می‌شود، دسته محصول، هدف، مخاطبان هدف، هویت برند بدون تغییر باقی می‌مانند و تنها منفعت برای مصرف‌کننده تغییر می‌کند.

گسترش نام تجاری، گسترش یک نام تجاری به بخش مصرف کننده جدید یا دسته بندی محصول مرتبط است. به عنوان مثال، لوازم آرایشی Nivea در ابتدا زنانه بودند، اما با انتشار Nivea برای مردان، شروع به توسعه جهت مردانه کردند.

اغلب از یک برند فرعی استفاده می شود (یک نام تجاری در یک برند) یا یک حرکت رو به پایین برند. در این مورد، به منظور پوشش دادن نام تجاری با بخش های مصرف کننده گسترده تر، شرکت در حال توسعه محصول جدیدی است که در سادگی بیشتر با مدل اصلی متفاوت است.

مجموعه ای از محصولاتی که تحت یک برند تبلیغ می شوند، خانواده برند نامیده می شوند. استفاده از تبلیغات خانواده برند به شما این امکان را می دهد که از کانال های رایج توزیع و تبلیغ استفاده کنید و در نتیجه در هزینه خود صرفه جویی کنید. همچنین به منظور صرفه جویی در هزینه، زمانی از برندسازی مشترک استفاده می شود که چندین برند که با یکدیگر توافق کرده اند با هم توسعه پیدا کنند.

اخیراً آژانس های تخصصی در روسیه ظاهر شده اند که به طور حرفه ای در ایجاد برندها مشغول هستند.

مراحل برندسازی

مراحل اصلی برندسازی:

- تجزیه و تحلیل وضعیت بازار، مخاطبان هدف (وضعیت فعلی نام تجاری، اگر قبلا ایجاد شده باشد).

- برنامه ریزی (تدوین ماهیت نام تجاری، موقعیت یابی، توسعه استراتژی مدیریت برند).

- ساخت برند (ایجاد سیستم شناسایی بصری و شفاهی؛ توسعه؛)؛

- ارتقاء برند (استفاده از ارتباطات بازاریابی یکپارچه برای ایجاد روابط قوی بین مصرف کنندگان و برند).

- نظارت بر برند و ارزیابی اثربخشی اقدامات.

تصویر نام تجاری

تصویر برند از تصویر برند انگلیسی (تصویر، شهرت برند) می آید و به معنای تصویر بصری برند است که از طریق تبلیغات شکل می گیرد. راه دیگری برای بیان آن این است که تصویر برند، تصوری از یک برند است که توسط تداعی‌های مرتبط با نام تجاری که در ذهن مصرف‌کننده باقی می‌ماند منعکس می‌شود. به گفته K.L. Keller، این تداعی ها می توانند از نظر قدرت (در دسترس بودن اطلاعات)، کفایت (تطابق اطلاعات تولید شده با نیازهای مصرف کننده) و منحصر به فرد بودن (شاخصی که این ارتباط مشخصه مارک های رقیب نیست) متفاوت باشد.

تصویر برند به مصرف‌کنندگان کمک می‌کند اطلاعات را پردازش کنند، برند را از دیگران متمایز کنند، مزایای نامشهود ایجاد کنند، خرید را تشویق کنند، احساسات مثبت را منتقل کنند و پایه‌ای برای توزیع محصول فراهم کنند.

هنگام ایجاد یک تصویر برند، ویژگی های فیزیکی محصول، احساساتی که در مصرف کننده ایجاد می کند در نظر گرفته می شود. جذابیت نه تنها به آگاهی، بلکه به احساسات، به ناخودآگاه نیز وجود دارد.

تصویر برند به شایستگی کارکنان فروش، سطح خدمات و خدمات، طراحی نقاط فروش، محتوای اطلاعات در رسانه ها و غیره بستگی دارد. برای شکل گیری تصویر برند، مدت زمان حضور و محبوبیت برند در بازار مهم است.

به عنوان مثال، شرکت های لوازم آرایشی جهان ترجیح می دهند از چهره بازیگران زن، مدل های برتر و ستاره های تجارت نمایش به عنوان تصویر برند استفاده کنند.

مجموعه ای از اسناد برند ایجاد کنید

مرحله نهایی توسعه برند، ایجاد مجموعه واحدی از اسناد است که تمام عناصر شفاهی و بصری برند را متحد می کند، کار بیشتر با آن را تنظیم می کند، اجرای استانداردهای کلامی و بصری آن را در فعالیت های روزانه شرکت تسهیل می کند. و همچنین درک فلسفه، ارزش ها و ماهیت نام تجاری، در درجه اول توسط خود کارمندان شرکت.

معمولا مجموعه اسناد شامل:

کتاب برند؛ راهنمای

کتاب برند

کتاب برند توصیفی از عناصر اصلی هویت و ویژگی های برند (ماهیت، موقعیت، مأموریت، فلسفه، ارزش ها، فردیت) است. هدف این سند، نظام‌بندی تمامی عناصر ایدئولوژیک برند، ایجاد تصویری جامع از برند و همچنین توصیه‌های دقیق برای استفاده از آن به منظور شکل‌گیری درک جامع از برند توسط مصرف‌کنندگان است.

کتاب برند کانال ها و روش های دستیابی به مخاطب هدف و همچنین نحوه استفاده از برند در ارتباطات مختلف را شرح می دهد.

راهنما

راهنما (گذرنامه استانداردها یا کتاب لوگو) راهنمایی است که اصول اولیه استفاده صحیح از شناسه های بصری برند در رسانه های مختلف را در ارتباطات مختلف توضیح می دهد. این سند به شما امکان می دهد تا استفاده از برند را کنترل کنید، اندازه لوگو، رنگ های شرکت، فونت ها و سایر عناصری که هویت سازمانی ایجاد می کنند را تنظیم کنید.

به عنوان یک قاعده، دستورالعمل شامل مجموعه ای از قوانین است که استفاده صحیح و غیرقابل قبول از ثابت های برند را توصیف می کند:

- نام تجاری،

- لوگو و بلوک،

- طرح هایی برای ساخت نام تجاری و لوگو،

- رنگ ها و فونت های شرکتی،

- محل بلوک برند،

- امضا (و/یا آرم) روی اسناد تجاری و رسانه های تبلیغاتی،

- و غیره.

اندازه دستورالعمل بستگی به اندازه برند دارد.

معرفی

برند یک ابزار مدیریتی است که به یک سوال مهم پاسخ می دهد: دلیل وجود یک شرکت، محصول یا خدمات چیست؟ برندسازی رابطه ای مبتنی بر ارزش بین برند و عموم است.

نام تجاری استراتژی تجاری یک شرکت نیست، که باید بسیار دقیق و در عمل اعمال شود. نام تجاری چیزی است که استراتژی تجاری شرکت را واضح تر می کند، انگیزه ایجاد می کند و آن را برای سهامداران شرکت جذاب تر می کند.

بنابراین، برندسازی به منظور مدیریت کارایی و کیفیت، و همچنین برای توانمندسازی افراد برای برقراری ارتباط در مورد ایده‌های استراتژیک شرکت و تفکر، احساس و عمل مطابق با ایده‌ای که شرکت برای آن وجود دارد، مورد نیاز است. این به نوبه خود ارزش شرکت را نه تنها برای سهامداران، بلکه برای شرکا نیز چند برابر می کند.

مفهوم برند

برند یک اصطلاح بازاریابی است، تجسم نمادین مجموعه ای از اطلاعات مرتبط با یک محصول یا خدمات خاص. معمولا شامل عنوان، لوگو و سایر عناصر بصری است.

وقتی از آنها سوال می شود که برند چیست، بسیاری پاسخ می دهند که یک برند یک علامت تجاری است و تا حدودی حق با آنهاست. بنابراین، به عنوان مثال، "فرهنگ انگلیسی-روسی تبلیغات و بازاریابی" توسط V.B. Bobrova اصطلاح "برند" را دقیقاً به عنوان "علامت تجاری"، "محصول مارک، نام تجاری، درجه، کیفیت" ترجمه می کند.

برند یک مفهوم بازاریابی است تا قانونی. یک نام تجاری همچنین می تواند محصولی باشد که از نظر قانونی مورد حمایت قرار نگیرد، اما یک نام تجاری به طور جدایی ناپذیری با مفاهیمی مانند "علامت تجاری" و "علامت تجاری" مرتبط است. علامت تجاری (TK) نامی است که می تواند کالاها و خدمات اشخاص حقوقی یا اشخاص خاص را از کالاها و خدمات مشابه سایر اشخاص حقوقی یا اشخاص متمایز کند.

یک علامت تجاری می تواند شفاهی، تصویری، حجمی، پویا، صدا، ترکیبی باشد. یک علامت تجاری که طبق روال تعیین شده ثبت شده است به یک دارایی محافظت شده قانونی تبدیل می شود و بنابراین مالک آن در برابر جعل یا استفاده ناعادلانه از نام هایی که محصول یا خدمات او را متمایز می کند بیمه می شود. در عین حال، یک علامت تجاری ممکن است ثبت نشود، اما این مانع از ادامه انجام تمام وظایف خود نمی شود.

مفهوم علامت تجاری اساساً پیچیده تر است. علامت تجاری مجموعه ای از یک علامت تجاری، تمام اطلاعاتی است که در مورد یک محصول به مصرف کنندگان داده می شود و مصرف کنندگان در مورد یک محصول چه فکر می کنند. در نهایت، علامت تجاری تصویر پیچیده ای است که توسط یک علامت تجاری در ذهن مصرف کننده ایجاد می شود. این تصویر همچنین شامل وعده سازنده برای ارائه مجموعه ای خاص از ارزش ها، کیفیت ها و خدمات به مصرف کنندگان است. برای خریدار، یک علامت تجاری جایگزین حجم زیادی از اطلاعات می شود، این راهی است برای مدیریت آسانتر و کارآمدتر آن. از طریق ارتباط ساده با یک محصول یا خدمات، یک علامت تجاری اطلاعات مربوط به یک محصول را به مصرف کننده منتقل می کند: برای مثال، در مورد سبک، وضعیت، ارزش مصرف کننده، سطح کیفیت، قابلیت اطمینان و پیچیدگی ساخت. برخلاف علامت تجاری که تنها تصویری از یک محصول است، علامت تجاری یک پدیده روانی اجتماعی است، تصویری که در ذهن مصرف کنندگان به عنوان واکنشی به یک علامت تجاری خاص ایجاد می شود.

از این منظر، «برند» را می توان به عنوان علامت تجاری تعریف کرد; اما هر علامت تجاری یک برند نیست. برندی را فقط می‌توان نام تجاری «تبلیغ‌شده» نامید که به درجه خاصی از موفقیت و نفوذ در بازار دست یافته است. برند بین المللی کوکا کولا، ریگلی، کول اید، روت بیر است. نام تجاری ملی روسیه - "Solodov"، "Maisky Chai"، "Absolute". مارک های منطقه ای - "رادوگا"، "لیکسار"، "پنزا". نام تجاری ضعیف و کمتر شناخته شده "بدون برند" نامیده می شود.

تعریف برند که توسط انجمن بازاریابی آمریکا ارائه شده است به شرح زیر است: "برند نام، کلمه، عبارت، علامت، نماد یا راه حل طراحی یا ترکیبی از آنها است که برای شناسایی کالاها یا خدمات یک فروشنده خاص طراحی شده است. یا گروهی از فروشندگان تا آنها را از رقبا متمایز کند.

دیوید اوگیلوی یک برند را مجموع نامشهود خواص محصول نامید: نام، بسته بندی و قیمت، تاریخچه، شهرت و نحوه تبلیغ آن. یک برند همچنین نتیجه تأثیری است که بر مصرف کنندگان و تجربه استفاده از آن برند می گذارد.

همچنین می‌توانید تعریف دیوید آکر از هویت برند را نقل کنید: «هویت برند مجموعه‌ای منحصربه‌فرد از تداعی‌هایی است که نشان می‌دهد برند برای چه چیزی است و حاوی وعده‌هایی از سوی سازنده به مصرف‌کننده است».

به گفته روسای آژانس تبلیغاتی بزرگ آمریکایی JVT، یک برند موفق مجموع سه جزء ضروری است:

  • 1. احساسات فیزیکی و حسی (چگونه برند توسط حواس انسان درک می شود، چگونه به نظر می رسد، بو و غیره).
  • 2. منطقی (یعنی: آنچه نام تجاری شامل، اصول عملکرد آن است).
  • 3. احساسی (ناشی از تداعی برند، احساسات روانی هنگام استفاده از آن).

با کنار هم قرار دادن همه این مولفه ها، نتیجه چیزی جز نوعی «شخصیت» نیست. از این گذشته، افرادی که هر روز با آنها ارتباط برقرار می کنیم را می توان با استفاده از مؤلفه های فیزیکی، عقلانی و عاطفی توصیف کرد. و یک نام تجاری موفق لزوماً شامل این مؤلفه ها می شود و احساسات خاصی را از مصرف کننده برمی انگیزد.

ساختن یک نام تجاری به عنوان یک شخصیت خاص به شما این امکان را می دهد که به بازخورد واضح با مصرف کننده دست یابید تا وارد گروه هدفی شوید که به آن هدایت می شود. بنابراین، اکثر تولیدکنندگان، آژانس های تبلیغاتی و شرکت های مشاوره، رویکردی شخصی برای ایجاد و توسعه برندها در پیش می گیرند. یک مشتری تحت تأثیر مقدار معینی از احساسات، طیف پیچیده ای از احساسات، دانش است - هر چیزی که تصویر یک برند را در ذهن انسان شکل می دهد.

گروه‌های اصلی عوامل زیر بر شکل‌گیری تصویر برند در ذهن مصرف‌کننده تأثیر می‌گذارند:

اول، خود محصول: اجزای آن، کیفیت، عملکرد، قابلیت ها، گزینه ها، رنگ، خواص و ویژگی های آن، خدمات اضافی. تمامی این عوامل تحت کنترل شرکت سازنده بوده و بیشترین تاثیر را بر برند در زمان ایجاد آن دارند.

ثانیاً، ایده خود سازنده اهمیت زیادی دارد: شهرت سازنده بر محصول تأثیر می گذارد و این شهرت به نوبه خود توسط یک محصول با کیفیت ایجاد می شود.

ثالثاً، نام و بسته بندی: سبک نام، ارائه و تداعی های ناشی از آن. نوع، بسته بندی، طراحی بسته بندی، سپس تبلیغات، ترویج و تبلیغات: سبک، خلاقیت و استفاده از رسانه. قیمت، توزیع در کشور یا بازار بین المللی، موقعیت مکانی در مکان های فروش: محصول کجا و چگونه ارائه می شود، معمولاً در کنار کدام کالا در فروشگاه قرار می گیرد، قیمت آن چقدر است و ارتباط آن با قیمت های دیگر چگونه است. کالاهای این دسته - این نیز نقش دارد.

چهارم، مصرف کننده و زمینه مصرف: چه کسی، نماینده کدام دسته اجتماعی، کجا، چگونه و در چه شرایطی از محصول استفاده می کند. نام تجاری و برندهای رقیب - همه چیز مربوط به یک محصول توسط مصرف کنندگان از طریق منشور پیشنهادات رقابتی مشاهده می شود. تاریخچه شکل گیری نام تجاری نیز تاثیر بسزایی بر مصرف کنندگان دارد. فراز و نشیب های رقابت، که به عنوان یک برخورد "شخصیت ها" - مارک ها ارائه می شود، به راحتی توسط مصرف کنندگان تسلط می یابد، بسیاری از آنها حامی برخی از علائم تجاری هستند که همدلی انسانی آنها را برانگیخته است. علاوه بر این، کلمه «مصرف‌کننده» واقعاً مخفف یک فرد معمولی با تمام ترجیحات و نفی‌های گاه کاملاً غیرقابل پیش‌بینی‌اش است، که برای او یک برند، مانند یک انسان، می‌تواند مورد تحسین کورکورانه و نفرت پایدار باشد.

هر علامت تجاری تصویر خاص خود را دارد، شخصیت خاصی برای مصرف کننده است. اگر این تصویر مثبت باشد، محصول مزیت قابل توجهی دریافت می کند، اگر تصویر منفی باشد، بر بهترین محصولات تأثیر منفی می گذارد. تولیدکنندگان با عاملی از ارزش افزوده روبرو هستند که نتیجه خواص مثبت خود محصول نیست و ارتباط مستقیمی با آنها ندارد. این ارزش باعث می شود که خریدار از انتخاب یک محصول خاص خودداری کند، او را جذب کند و او را وادار کند که ویژگی هایی را که ذاتی یک کالای آشنا نیستند نسبت دهد. در یک کلام، تصویر خاصی را ایجاد می کند که با محصولات رقبا متفاوت است. به نظر می رسد که تصویر یک محصول می تواند ارزش خاص خود را داشته باشد. و در پایان قیمت.

اگر در دنیا افرادی هستند که در معرض تبلیغات نیستند، در آن صورت زندگی می کنند که هیچ وسیله ای برای انتقال اطلاعات به هیچ شکلی وجود ندارد. اینجا جایی است که اینترنت، روزنامه، رادیو وجود ندارد، پوستر چاپ نمی شود و تابلویی وجود ندارد. در جایی چنین جزایری در اقیانوس های بزرگ با آب های گرم گم می شوند. بقیه مردم برندهای جهانی را می شناسند.

برند و برندسازی

با ایجاد یک شرکت، نام گذاری یک علامت تجاری یا گروه خاصی از محصولات، یک برند به طور بالقوه ایجاد می شود. یعنی برند نامی است که یک محصول یا خدمات تحت آن تولید می شود. برندسازی فرآیند بازاریابی راه اندازی و برگزاری رویدادهایی با هدف شکل گیری سیستماتیک، توسعه تقاضا و محبوبیت یک محصول (برند) در بین مصرف کنندگان است.

کلمه انگلیسی brend به معنای واقعی کلمه به عنوان "برند"، "برند" ترجمه می شود. بنابراین، تفسیر کلمه "برندسازی" می تواند چندین تغییر داشته باشد، بسته به اینکه چگونه یک یا فرد دیگری با نسخه روسی ترجمه قیاس می کند.

تقریباً همه چیز را می توان مارک کرد: نام بازیگر، نام تجاری آب، وسیله نقلیه، محصول. برندسازی این شرکت به منظور ایجاد اطمینان نه تنها در برند، بلکه در مجموعه کالاهای تولید شده تحت پوشش یک برند انجام می شود. اما در این مورد، خطرات شهرت وجود دارد. اگر تصویر شرکت یا هر محصولی آسیب ببیند، کل خط تولید یا خدمات آسیب می بیند. یک نام تجاری، اول از همه، یک تصویر است که یک بار در کل وجود یک محصول ایجاد شده و خطاناپذیر است.

هدف اصلی برندسازی ایجاد محبوبیت یک علامت تجاری، برند در بین مخاطبان هدف است که پیشنهاد، محصول یا خدمات برای آن ایجاد شده است. این هدف کلی هر کمپین بازاریابی در هنگام ایجاد اهداف برای همه فعالیت ها است.

وظیفه برندسازی دستیابی به کل مخاطب هدف و شکل دادن ترجیحات پایدار آن برای برند، محصول، خدمات است. اجرای وظیفه اصلی در طول زمان کشیده می شود و به کمپین تبلیغاتی بستگی دارد که برای اهداف و اهداف هر مرحله از اجرای طرح بازاریابی ایجاد می شود.

ابزار و مفاهیم

برندسازی محصول معیاری ضروری برای یک کسب و کار موفق است. قبل از برنامه ریزی برای عرضه محصولات به بازار، بازاریابان مخاطب هدف مصرف کنندگان (CA) را تعیین می کنند. مورد دوم بر اساس چندین مفهوم تعیین می شود: برای چه کسی محصول در نظر گرفته می شود و چه کسی خریدار آن خواهد بود. در اولین تقریب، هدف محصول مشخص می شود: برای مصرف کننده نهایی، برای شرکای تجاری، برای سازمان های دولتی. درجه بندی بیشتر مخاطبان هدف با توجه به ویژگی های ذاتی در گروه مصرف کنندگانی که محصول به آن گرایش دارد رخ می دهد. برای مخاطب نهایی، جنسیت، سن، وضعیت مالی و ... مشخص می شود.

تعیین مخاطب هدف مهمترین بخش فعالیت های بازاریابی برای برندسازی یک محصول/خدمت است. با اولویت بندی نادرست در این مرحله، باید استراتژی بازاریابی خود را با انباشته شدن مشکلات فروش و محبوبیت تنظیم کنید. اغلب، شما باید از اولین قدم شروع کنید. و این بر برند تأثیر منفی می گذارد. برندسازی فرآیند شناسایی ارزش یک برند برای مخاطب هدف و تحمیل تصویر آن بر ترجیحات مشتری است.

برای اینکه در این مرحله اشتباه نشود، گروه های تمرکز از افراد مخاطب اصلی ایجاد می شوند که در آن ویژگی های برند مورد آزمایش قرار می گیرند. این گروه معمولاً از 10-15 نفر تشکیل شده است که بخش اصلی ادراک را نشان می دهد. ممکن است چندین گروه وجود داشته باشد. این بستگی به اندازه پروژه دارد. اگر شرکتی قرار است محصول منطقه ای تولید کند، ۲ تا ۳ گروه متمرکز کافی است، اگر پروژه دارای ویژگی های ملی باشد، در هر منطقه گروه های تمرکز ایجاد می شود تا با حداقل خطای نتایج، نماینده ترین تصویر را به دست آورد.

مجموعه فعالیت های بازاریابی

برند مفهومی تثبیت شده نیست که به یک محصول خاص گره خورده باشد. چند بار دگردیسی برندهای معروف را دیده اید! آنها بیش از ده سال است که در بازار هستند، اما دائماً در حال تغییر هستند، حوزه نفوذ خود را گسترش می دهند، جایگاه های تجاری جدیدی پیدا می کنند یا به سادگی یک پیام یا لوگو تبلیغاتی جدید طراحی می کنند. در هر مرحله، یک نام تجاری به مجموعه ای از اقدامات برای بازاریابی، حفظ یا تغییر نام تجاری نیاز دارد.

ابزارهای برندسازی

هیچ چیز به خودی خود اتفاق نمی افتد. ایجاد برندینگ مستلزم مراحل خاصی و استفاده از ابزارهای بازاریابی برای تبلیغ و محبوبیت موفق در بازار است. بسته اقدامات شامل:

  • توسعه نام تجاری - نامگذاری;
  • توضیحات برند؛
  • شناسایی ویژگی های ارزش برای مخاطبان هدف مصرف کنندگان - موقعیت یابی؛
  • تمایز ویژگی های یک محصول در همان دسته محصولات رقبا - تعدیل.
  • طراحی بصری برند (بسته بندی، نوشتن، پیام تبلیغاتی و غیره)؛
  • ارتقاء در یک محیط رقابتی، افزایش میزان آگاهی و محبوبیت نام تجاری؛
  • کمپین تبلیغاتی و پشتیبانی تبلیغاتی مداوم

مفهوم مدیریت برند

هر شرکتی می تواند چندین محصول را در بازار عرضه کند که هر کدام یک برند خواهند بود. میلیون ها شرکت در جهان با مجموعه ای از برندها وجود دارند که هر کدام استراتژی بازاریابی جداگانه، مخاطبان هدف متفاوت، چشم اندازهای توسعه و کمپین های تبلیغاتی دریافت می کنند. برندسازی یک اقدام ضروری برای فردی کردن یک محصول و ارتباط تصویر آن با نیازهای مخاطب است.