فن آوری های مدرن به سرعت در حال پیشرفت هستند و شرکت های ارتباط از راه دور (و Beeline در میان آنها) از اولین کسانی هستند که از تمام نوآوری های فنی در کار خود استفاده می کنند. البته ، در چنین شرایطی ، برای یک کاربر عادی درک فراوان اطلاعات فنی در مورد راه اندازی و خدمات جدید شرکت آسان نیست. وقتی شخصی برای مراجعه به شما وجود دارد خوب است ، اما اگر کسی در نزدیکی شما نباشد که بتواند به شما کمک کند ، در این صورت گاهی تنها کاری که می توانید انجام دهید نوشتن یا تماس با خدمات پشتیبانی فنی Beeline است.

شماره تلفن پشتیبانی فنی Beeline

سریعترین و آسانترین راه برای دریافت پاسخ به تمام سوالات خود تماس با پشتیبانی فنی Beeline از طریق تلفن همراه خود است. متخصصان ذی صلاح بلافاصله به شما در اتصال / قطع خدمات ، تغییر تعرفه و پیکربندی تجهیزات کمک می کنند. اما Beeline یک شرکت بزرگ است و انواع خدمات را ارائه می دهد ، بنابراین شماره تلفن های پشتیبانی مختلفی برای برقراری ارتباط با متخصصان مختلف وجود دارد.

ما قبلاً به شما گفته ایم و در بیشتر موارد این به شما کمک خواهد کرد ، با این حال می توانید از شماره تلفن های دیگر استفاده کنید. بلافاصله لازم به ذکر است که تماس با همه شماره های زیر در روسیه رایگان است ، اما 0611 فقط از طریق تلفن Beeline و در منطقه تحت پوشش شبکه آن قابل تماس است.

• خدمات پشتیبانی تلفنی برای مشترکین تلفن همراه: 0611 ، 8-800-700-0611 و +7-495-797-27-27
• مرکز پشتیبانی Beeline برای کاربران مودم USB: 8-800-700-0080
• پشتیبانی فنی از مشترکان Wi-Fi Beeline: 8-800-700-2111
• برای س questionsالات مربوط به اینترنت خانگی ، تلفن خانه و تلویزیون خانگی Beeline تماس بگیرید: 8-800-700-8000

چگونه دیگر می توان با خدمات پشتیبانی Beeline تماس گرفت؟

اگر وقت و میل ندارید منتظر پاسخ اپراتور شوید و در منوی صوتی گشت بزنید ، می توانید از یکی از روش های جایگزین تماس با سرویس پشتیبانی استفاده کنید.

1) درخواست تماس با مشاور مرکز پشتیبانی فنی ، پاسخ به س aال از طریق ایمیل یا گپ زدن با یک متخصص از طریق وب سایت Beeline را بگذارید. در هر صفحه از سایت در بالا ، در سمت راست ، پیوند "سوالی بپرسید" وجود دارد - روی آن کلیک کنید و مورد دلخواه را انتخاب کنید.

• در بخش "بازخورد" ، می توانید س questionال خود را با ذکر جزئیات جزئیات ، بنویسید و نحوه دریافت پاسخ برای شما راحت تر را انتخاب کنید - می توانید شماره تلفن خود را وارد کنید و زمانی را انتخاب کنید که متخصص پشتیبانی Beeline در صورت مناسب بودن با شما تماس بگیرد ... یا می توانید آدرس ایمیل خود را وارد کنید و پاسخی برای شما ارسال می شود.
• در بخش "گپ زدن با یک متخصص" می توانید در زمان واقعی با سرویس پشتیبانی نامه بنویسید ، جایی که متخصص بلافاصله پاسخ می دهد ، می توانید تمام سوالات خود را بپرسید ، و او بلافاصله پاسخ خواهد داد. پس از مکالمه ، می توانید کارهای او را ارزیابی کرده و مکاتبات را در رایانه خود ذخیره کنید.

2) س yourال خود را از طریق ایمیل به آدرس پشتیبانی فنی Beeline بنویسید [ایمیل محافظت شده] ... همچنین آدرسهای جداگانه خدمات پشتیبانی برای خدمات مختلف وجود دارد:

• برای س questionsال در مورد ارتباطات تلفن همراه ، اینترنت همراه یا مودم USB: [ایمیل محافظت شده].
• برای س questionsال در مورد اینترنت Wi-Fi از Beeline: [ایمیل محافظت شده].
• برای س questionsال در مورد تلفن خانه ، اینترنت یا تلویزیون دیجیتال: [ایمیل محافظت شده].

3) س yourال خود را برای مرکز پشتیبانی پیام کوتاه بنویسید. برای این کار ، سوال خود را از طریق پیام کوتاه به شماره 0611 بنویسید و ارسال کنید - ظرف چند دقیقه به شما پاسخ داده می شود.

علاوه بر این ، شما همیشه می توانید با یکی از دفاتر متعدد این شرکت تماس بگیرید - مشاوران پشتیبانی و پشتیبانی مشتری به طور منظم تحت آموزش و آموزش پیشرفته قرار می گیرند ، و آنها خوشحال خواهند شد که به شما در راه اندازی تلفن ، تغییر برنامه تعرفه ، اتصال و قطع خدمات کمک کنند ، به طور کلی آنها همه کارها را برای ماندن شما انجام می دهند خوشحال از Beeline

اپراتور تلفن همراه Beeline دارای چندین خط برنامه تعرفه ای است که برای دستگاه های مختلف طراحی شده است. برای تلفن ، رایانه لوحی ، مودم و همه موارد در یک نرخ جدا کنید. اگر روتر خریداری کرده اید و نمی دانید کدام برنامه تعرفه ای را انتخاب کنید ، این مقاله به شما کمک می کند تا تصمیم بگیرید. در مرحله بعدی ، از قیمت تعرفه اینترنت 4g نامحدود برای روتر Wi-Fi Beeline و مشخصات آن مطلع خواهید شد. همچنین دستورالعمل های گام به گام چگونگی را در پورتال ما بخوانید.

آیا برنامه های قیمت گذاری متفاوت است؟

اگر برنامه های تعرفه ای برای تلفن ها ، تبلت ها و مودم ها را در نظر بگیریم ، پس همه آنها هیچ مشترکی ندارند. با این حال ، این اپراتور دسته خاصی از خدمات به طور خاص برای دستگاه های Wi-Fi ندارد ، بنابراین همه تعرفه های 4G Wi-Fi روتر Beeline مشابه آنچه برای مودم ایجاد شده است ، هستند.

انواع تعرفه ها

هنگام خرید دستگاه نه تنها می توانید یکی از سرویس های ارائه شده را متصل کنید ، بلکه از طرح تعرفه قدیمی به آن دسترسی پیدا کنید. در زیر لیستی از گزینه های موجود وجود دارد ، علاوه بر اینترنت ساده ، که می توانید متصل کنید:

• Internet Forever + بزرگراه 8 گیگابایتی - هر ماه 200 مگابایت ترافیک اضافی خواهید داشت. قیمت بسته 600 روبل در ماه است. هیچ محدودیت سرعتی وجود ندارد؛
• بزرگراه 12 گیگابایتی به ازای 700 روبل در ماه با همان شرایط.
• بزرگراه 20 گیگابایتی به قیمت 1200 روبل.

همه سرویس ها به صورت پیش پرداخت کار می کنند (قبل از فعال شدن دسترسی به شبکه باید مبلغ کامل هزینه اشتراک ماهیانه را پرداخت کنید). همچنین ، در چارچوب هر بسته خدمات ، شما این فرصت را دارید که از نامه mail.ru ، نامه Yandex و Gmail خارج از محدودیت ترافیک استفاده کنید. لازم به ذکر است که 200 مگابایت اضافی فقط هنگام استفاده از اینترنت از طریق رایانه لوحی معتبر است. در بخش بعدی مطالب مفصلی در مورد

بسیاری از افراد هنوز اینترنت سیمی را با کیفیت و سرعت بالاتری مرتبط می کنند. با این حال ، فناوری های مدرن استفاده از ترافیک را بدون افت قابل توجه کیفیت آن ، با استفاده از انتقال بی سیم امکان پذیر می کنند. البته ، بستگی زیادی به ارائه دهنده دسترسی و کیفیت خدمات ارائه شده دارد. بازیگران بزرگ بازار نه تنها استفاده از خدمات با كیفیت بالا را ارائه می دهند ، بلكه غالباً این امر نوید پس انداز قابل توجهی را برای بودجه کاربر می دهد.

امروز ما در مورد اینترنت بی سیم Beeline به شما خواهیم گفت: نحوه انتخاب تعرفه و اتصال ، پیکربندی و استفاده از خدمات خانگی از طریق اپراتور و همچنین اینکه آیا امکان توزیع اینترنت Wi-Fi از تلفن همراه شما وجود دارد.

ترافیک تلفن همراه بدون سیم

این اپراتور جذاب ترین شرایط استفاده از اینترنت تلفن همراه را به کاربران خود ارائه می دهد. بنابراین ، در پیشنهادهای بسته جدید ، می توانید از دو برابر بسته داده موجود در قیمت استفاده کنید. برای یک کاربر ، چنین پیشنهادی به شما امکان می دهد در هزینه های خود صرفه جویی کنید (دیگر نیازی به خرید حجم اضافی نیست) ، و برای بعضی ها این سوال پیش می آید که کجا می توان از چنین حجم هایی استفاده کرد ، زیرا حیف است اگر آنها بسوزند.

در این شرایط ، می توانید از طریق اینترنت WiFi از تلفن Beeline با اتصال سایر دستگاه های موجود در خانه به اینترنت به صورت رایگان از توزیع اینترنت استفاده کنید. با فعال کردن هات اسپات موبایل می توانید این کار را در منوی گوشی هوشمند خود انجام دهید. هزینه اضافی برای اتصال از طریق WiFi به تلفن سایر دستگاه ها فقط در تعرفه های Beeline است که اینترنت نامحدود در آن موجود است.

در موارد دیگر ، می توانید از طریق WiFi رایانه ، تلفن هوشمند دیگر یا رایانه لوحی خود را به تلفن Beeline وصل کنید. بنابراین ، می توانید از بسته ترافیکی پرداخت شده استفاده کنید و نگران نباشید که در پایان ماه بسوزد.

یکی دیگر از مزایای این روش استفاده از ترافیک تلفن همراه ، امکان استفاده از دسترسی در هر مکان بر روی چندین دستگاه است - در کشور یا در هنگام استراحت در طبیعت.

اینترنت خانگی بدون سیم

Beeline از اولین کسانی بود که به مشترکان خود امکان استفاده از خدمات خانگی را با شرایط مساعد ارائه داد. اپراتور فقط به مشترکان خود تخفیف نمی دهد ، بلکه فقط با پرداخت هزینه تلفن همراه شما پیشنهاد می کند از اینترنت و تلویزیون در خانه به صورت رایگان استفاده کنید.

قابلیت اتصال به خدمات خانگی WiFi اینترنت و تلویزیون Beeline هنوز در همه مناطق حضور اپراتور در دسترس نیست ، اما به طور مداوم در حال گسترش است. هزینه خدمات به منطقه بستگی دارد ، اما برای کسانی که از Beeline همراه استفاده می کنند ، نباید نگران هزینه آن باشید.

به کاربران Beeline اینترنت خانگی یک روتر اجاره داده شده است که می توان همه دستگاه های خانه را از طریق Wi-Fi به آن متصل کرد ، زیرا کل آپارتمان به منطقه پوشش دسترسی سریع تبدیل می شود. هزینه اجاره روتر Wi-Fi Beeline به تعرفه انتخابی برای اینترنت خانگی بستگی دارد و اگر به هر دو سرویس (اینترنت و تلویزیون) متصل شوید ، از روتر Wi-Fi می توانید به صورت رایگان استفاده کنید.

برای اتصال دستگاهها از طریق Wi-Fi ، به دو شبکه اینترنت خانگی Beeline "WiFi 2G" و "WiFi 5G" دسترسی خواهید داشت که پارامترهای آن از طریق حساب شخصی شما پیکربندی می شود. تفاوت بین شبکه ها در فرکانس عملکرد آنها است - 2 و 5 گیگاهرتز. اتصال به دستگاه دوم توسط همه دستگاه ها پشتیبانی نمی شود ، اما دسترسی سریعتر به انتقال داده را فراهم می کند.

بررسی پشتیبانی دستگاه آسان است - هنگام جستجوی شبکه ها ، یک ابزار با فرکانس پنج گیگا هرتز آن را در لیست موارد موجود مشاهده می کند. برای دسترسی پایدارتر ، توصیه می شود دستگاه را به هر دو شبکه متصل کنید.

برای اتصال ، از رمزهای عبور مشخص شده در پشت روتر استفاده می شود و در هر زمان می توانید آنها را تغییر دهید. برای این کار ، باید با تایپ کردن "192.168.1.1" در نوار آدرس ، حساب شخصی روتر Beeline Wi-Fi را با استفاده از هر مرورگر اینترنتی وارد کنید.

بیایید تنظیمات را انجام دهیم روتر Wi-Fi برای مثال در شبکه ارائه دهنده خدمات کار کنید Netgear WNR-612 v2... تنظیمات برای اکثر مدل های روتر یکسان است ، بنابراین می توانید دستگاه خود را بر اساس این مقاله پیکربندی کنید. در زیر یک فیلم در مورد تنظیم این مدل روتر مشاهده خواهید کرد. و در قسمت دوم مقاله ، یک راهنمای راه اندازی سریع D-Link DIR300.

ابتدا باید کابل اینترنت Beeline را به پورت WAN (INTERNET) وصل کنید و پچ کورد را نیز متصل کنید روتر Netgear با کارت شبکه رایانه به هر یک از پورت های LAN. منبع تغذیه خروجی :) بعد ، مرورگر را راه اندازی کنید (اینترنت اکسپلورر ، google chrome ، opera ، mozilla) و آدرس روتر Wi-Fi Netgear ما را در نوار آدرس وارد کنید. در مرحله بعدی ، برای ورود به تنظیمات آن باید نام کاربری و رمز ورود را وارد کنید.

برای آدرس روتر ، به قسمت پشتی دستگاه مراجعه کنید: routerlogin.net

• نام کاربری: مدیر
• کلمه عبور: کلمه عبور

تنظیمات اساسی Beeline برای هر مدل روتر:

• نوع اتصال: PPTP ، بهتر است L2TPدر صورت موجود بودن.
• آدرس VPN (نقطه دسترسی ، آدرس سرور):
• tp.internet.beeline.ru - برای اتصال از طریق پروتکل L2TP.
• vpn.internet.beeline.ru - برای اتصال از طریق پروتکل PPTP.

09/19/12 - من تصمیم گرفتم مقاله را ویرایش کنم تا بنویسم چه چیزی در این ویدیو وجود دارد که ارزش دیدن دارد:

1. تنظیمات اساسی اتصال روتر Wi-Fi به اینترنت: - انتخاب یک نقطه دسترسی برای اتصال Beeline ، - پر کردن پارامترهای اساسی برای اتصال ، 2. راه اندازی شبکه Wi-Fi خانگی در روتر Netgear WNR612: - نام و کلید شبکه بی سیم ، - انتخاب حالت اتصال Wi-Fi 3. از روتر Netgear در برابر هک محافظت کنید ، رمز ورود را تغییر دهید. 4- تنظیم IP-TV در روتر Wi-Fi Neatgear بدون استفاده از روتر

بخش دوم. پیکربندی روتر D-Link DIR 300 برای Beeline.

روتر دقیقاً به همان روشی متصل می شود که هنگام راه اندازی Netgear ، روند تعویض در قسمت اول این مقاله شرح داده شده است.

اکنون باید به سیستم عامل روتر بروید. برای انجام این کار ، باید داده های زیر را وارد کنید:

• آدرس روتر - 192.168.1.1
• برای دسترسی به رابط وارد شوید - مدیر
• کلمه عبور - مدیر

اگر از صفحه Beeline به صفحه راه اندازی سریع رسیدید ، برای پیکربندی روتر باید فقط چند مرحله متوالی را انجام دهید.

1. "اینترنت خانگی" - در این بخش شما باید اتصال به شبکه را پیکربندی کنید ، تمام داده های لازم برای اتصال از قبل در سیستم عامل روتر وجود دارد ، تنها چیزی که باقی می ماند ورود و رمز ورود برای دسترسی به اینترنت در ستون های مربوطه است.
2. "وای فای" - در اینجا باید شبکه بی سیم روتر را پیکربندی کنید. یک نام در خط نام شبکه وارد کنید ، به عنوان مثال wifi_free و در قسمت رمز عبور ، یک رمز عبور وارد کنید (به یک رمز ورود با 8 کاراکتر ، به عنوان مثال ، یک شماره تلفن بدون هشت) فکر کنید.

3. "تلویزیون" - اگر مشترک سرویس "تلویزیون دیجیتال" هستید ، باید پورت روتر را که جعبه تنظیم را به آن متصل کرده اید انتخاب کنید. اگر کانال های تلویزیونی را در رایانه خود تماشا می کنید ، "Yes" را از فهرست "TV on PC" انتخاب کنید.
4. "دسترسی به روتر" - در اینجا شما نیاز به تغییر رمز عبور برای دسترسی به روتر دارید.
سپس بر روی دکمه "ذخیره" کلیک کنید تا تنظیمات روتر اعمال شود.

پس از کلیک بر روی دکمه ذخیره ، روتر مجدداً راه اندازی می شود ، فرآیند 1-2 دقیقه طول می کشد.

وقت آن است که این واقعیت را بپذیریم که یک فرد مدرن دیگر نمی تواند بدون دسترسی به شبکه جهانی اینترنت این کار را انجام دهد. اپراتور راه راه "Beeline" که به طور گسترده در حال پیاده روی است ، به صورت رایگان و با اتصال سریع اینترنت از طریق شبکه های Wi-Fi ایجاد شده در مکان های عمومی شهرهای ایالت ما ، به ملاقات مردم می رود.

روش اتصال به آنها کاملاً ساده است ، اما گاهی اوقات مشکلاتی پیش می آید. بعلاوه ، الگوریتم اتصال و راه حلهایی که برای مشکلاتی که اغلب با آنها روبرو هستید گام به گام ارائه می شوند.

روش اتصال

این فرایند شامل به دست آوردن پارامترهای مجوز از طریق یک شماره خاص است. کاربر با وارد کردن نام و کد دسترسی دریافت شده از اپراتور "Beeline" این فرصت را پیدا می کند تا از طریق Wi-Fi عمومی به شبکه جهانی دسترسی پیدا کند.

راحتی چنین ارتباطی بدیهی است و مدتهاست که توسط بسیاری از دارندگان ابزارهای تلفن همراه که به ماژول داخلی Wi-Fi مجهز هستند ، قدردانی می کنند.

سیگنال پایدار ثبات دریافت داده انتقال را با سرعت بالا تضمین می کند.

این اتصال به شبکه جهانی رایگان است ، بنابراین جای تعجب نیست که بسیاری از شهروندان از استفاده از این فرصت خوشحال شوند.

شرط اصلی این است که کاربر در منطقه تحت پوشش ایجاد شده توسط اپراتور شبکه بی سیم راه راه باشد. خوشبختانه این شرکت روترهای خود را در بسیاری از شهرهای فدراسیون روسیه نصب و نصب کرده است.

چنین مناطقی نه تنها در مناطق ساکن عمومی ، مانند کافه ها و مراکز خرید ، بلکه حتی در حمل و نقل دایره ای از شهرداری نیز در دسترس است.

اقدامات لازم برای اطمینان از دسترسی

برای تنظیم اتصال ، ابتدا باید مطمئن شوید که از پوشش Wi-Fi برخوردار هستید.

برای این منظور ، لازم است آداپتور Wi-Fi را در دستگاه فعال کنید و شبکه بی سیم "Beeline" را پیدا کنید. سپس تنها اتصال دسترسی به globalka از طریق آن باقی مانده است.

کل مراحل نصب در انجام چند مرحله زیر خلاصه می شود:

پس از فعال کردن ماژول Wi-Fi و شناسایی شبکه از اپراتور نوار ، باید پیام کوتاه را به شماره کوتاه ارسال کنید:

شماره: 8402؛

متن پیام کوتاه: beeline

1. منتظر پاسخ با پارامترهای مجوز باشید.
2. نام و کد دسترسی دریافت شده را وارد کنید ؛
3. انجام شده.

پس از انجام مراحل فوق ، به اینترنت متصل خواهید شد. در عین حال ، تعرفه ای که برای مثال در تلفن های هوشمند استفاده می شود ، اصلاً مهم نیست. دسترسی به شبکه کاملاً رایگان خواهد بود.

حل مشکلات اتصال نوظهور

ساده است ، اما اغلب کاربر پارامترهای مجوز را با یک مورد نادرست وارد می کند. توجه دقیق به این روش ساده ضروری است ، زیرا حتی یک اختلاف منجر به محرومیت از دسترسی می شود.

نمادها و شماره ها باید همانطور که در پیامک های دریافت شده نوشته می شوند ، وارد شوند.

اتفاق می افتد که مردم حروف را با اعداد اشتباه می گیرند و این غیر قابل قبول است. به عنوان مثال ، به جای مقدار "صفر" ، نمی توانید حرف "O" و غیره را مشخص کنید.

به ندرت ، اما شرایطی پیش می آید که شخص نتواند خودش در شبکه ارائه شده ارتباط برقرار کند. Beeline چندین گزینه برای حل مشکلات فراهم می کند:

1. بیشتر این مشکلات را می توان با یک تماس ساده با شماره "8-800-700-2-111" حل کرد. کارمندان Beeline به سرعت مشکلات پیش آمده را برطرف می کنند.
2. اگر فرصتی برای تماس با شماره فوق وجود ندارد ، لازم است که از منبع رسمی اپراتور در شبکه جهانی وب بازدید کرده و فرم خاصی را پر کنید که نشان دهنده مشکل بوجود آمده است.
3. شخصاً به دفتر اپراتور بیایید. آنها در سراسر کشور گسترده هستند و نزدیکترین آنها را می توان در نقاطی که در منبع اینترنتی شرکت مشخص شده است ، برای مثال "moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/" یافت.

توجه: وقتی شخصی گزینه سوم را انتخاب می کند ، باید گذرنامه خود را همراه داشته باشید. این پیش نیاز مشتری در دفاتر Beeline است.

پارامترهای مجوز صادر شده فقط برای 90 روز معتبر هستند ، نه بیشتر. با پایان یافتن این اصطلاح ، باید مراحل شرح داده شده در پاراگراف فوق این دستورالعمل را تکرار کنید: "مراحل لازم برای اطمینان از دسترسی". پس از ارسال مجدد پیامک ، نام و کد دسترسی دوباره دریافت می شود.

اگر پارامترها از بین بروند چطور؟

عامل انسانی قابل لغو نیست ، افراد تمایل دارند رمزهای ورود و ورود به سیستم را فراموش کنند. Beeline این شرایط را در نظر گرفت و روشی ساده برای بازیابی پارامترهای مجوز ارائه داد.

اگر هنوز سه ماه نگذشته است و کد صادر شده و ورود به سیستم فراموش شده است ، پیامک را با کلمه "pass" به "8402" ارسال کنید. پس از آن ، در مدت زمان کوتاهی ، پیامکی با پارامترها دریافت می شود.