Mudar mentor i inspirator ili strog nadređeni – kakav bi trebao biti dobar voditelj odjela?

Prema statistikama, samo 4 od 10 ljudi imenovanih na vodeće pozicije mogu se uspješno realizirati u ovoj ulozi. I to ne čudi, jer često novopečeni "šef" mora žuriti između želje da bude ljubazan i pun razumijevanja, da uspostavi tople odnose s podređenima i potrebe da snosi odgovornost, radi za rezultate i vodi sve ostale. postati uistinu dobar i mudar vođa nije tako teško. A promjena treba krenuti od vas samih i vašeg načina razmišljanja. Dakle, kako postati dobar vođa?

5 načina razmišljanja kojih morate osloboditi svoj mozak

1. "Ja sam mladi vođa..."
   “...zato ne mogu uspostaviti proces rada”, “...zato me moji podređeni ne slušaju” - i tako u nedogled. Takav “pravni alibi” će dugo usporiti vaš razvoj kao lidera. Budite stroži prema sebi. Učite odmah: čitajte, pohađajte edukacije, komunicirajte s iskusnijima, ali nikada ne pokušavajte opravdati svoje pogreške ovom frazom.
2. “Ne mogu ništa zahtijevati od ljudi”
   Možeš. I trebali bi. To ne znači da trebate vikati zajapurena lica i pjene na sve koji su usred radnog dana odlučili uzeti kratki predah i popiti čaj. Ali nemojte zaboraviti da su dobivanjem posla ti ljudi pristali ispuniti svoje opis posla- određeni popis radnji za koje dobivaju novac. Dakle, što je loše u traženju poštivanja ugovora?
3. “Dobio sam poziciju koju sam želio, sada se mogu opustiti”
   Ljudi koje zarobe takve misli vrlo brzo gube interes za posao i puštaju da sve ide svojim tijekom. Ali recite mi, što će spriječiti vašu upravu da nađe nekog drugog da zauzme vaše mjesto? Nova pozicija– ovo je tek početak. Uvijek težite više - tada neće biti razloga za opuštanje.
4. "Moram zahtijevati bespogovornu poslušnost"
   Kada razmišljate o tome kako bi se menadžer trebao ponašati, ne zaboravite da se despotičan i uvijek nezadovoljan šef vjerojatno neće svidjeti timu, što čak može smanjiti učinkovitost tvrtke. Morate shvatiti da su vaši podređeni živi ljudi, sa svojim interesima, ciljevima, snovima i željama. U Vašoj je moći učiniti rad svima zanimljivim i ugodnim, kako bi svi osjetili koliko je važan njihov doprinos i shvatili da rade za dobro zajednički cilj korisno za njega osobno.
5. “Sve znam sam”
   Ne sve i ne uvijek. Prihvatite to i naučite jednostavno uživati ​​u radu u timu. Uostalom, slušati ideje drugih ljudi, analizirati ih zajedno, učiti jedni druge nečemu novom vrlo je uzbudljivo! Budite otvoreni za svježe misli, kritike i alternativna gledišta - i ne samo da možete poboljšati svoje odnose sa svojim podređenima, već i postići nevjerojatnu radnu učinkovitost.

Možete kupiti od zaposlenika vrijeme koje će provesti na poslu, možete čak i kupiti određena količina mehanički profesionalni pokreti... ali ne možete kupiti "iskru", entuzijazam, inicijativu, predanost poslu - ali vi kao vođa time možete "naplatiti" svoje podređene.

Ako ste šef odjela

• Kako postati dobar šef na novom mjestu? Prije svega pokušajte barem upoznati tim s kojim radite. Poznavajući želje i ciljeve svojih podređenih, shvatit ćete kako ih motivirati i dati im poticaj da rade puno brže i učinkovitije.
• Budite iskreni i uvijek držite svoju riječ. Da, možete neko vrijeme manipulirati ljudima lažima i trikovima, ali prije ili kasnije oni će jednostavno izgubiti poštovanje prema vama – a nakon toga više nema govora o dobrim, pa čak ni boljim rezultatima.
• Stalno<давайте возможность проявить инициативу. Многие вещи рядовые сотрудники умеют и понимают намного лучше вас – так что именно от них, а не «сверху», вы получите самые ценные и полезные идеи.
• Ne pretvarajte svoj ured u "neosvojivu tvrđavu"; pokušajte se ponašati jednostavnije sa svojim podređenima - komunicirajte, slušajte njihove pritužbe, budite spremni pomoći i objasniti nerazumljive točke, zajedno rješavati probleme koji se pojavljuju. Samo dvosmjerni dijalog pomoći će vam da pronađete „zajedničku točku“ i počnete raditi zajedno za zajednički rezultat.
• Čak i ako je netko od vaših zaposlenika bio kriv ili pogriješio, nemojte provoditi javna pogubljenja. Morate se ponašati suzdržano i primjereno. Pozovite osobu koja je počinila kaznu u svoj ured, razgovarajte, saznajte razloge situacije, ako je potrebno, primijenite odgovarajuću kaznu, ali nemojte vikati ili ponižavati osobu okruženu svojim kolegama.
• Zapamtite da, za razliku od kazne, ohrabrenje, naprotiv, treba biti glasno i uočljivo. Pohvalite svoje podređene, čestitajte im značajne datume, oslovljavajte ih imenom, dajte male suvenire, organizirajte "izlete" u prirodu za cijeli tim.
• Ne obavljajte posao svojih zaposlenika umjesto njih, ali nemojte ni sjediti besposleni. Šef se ne srami raditi - šteta je ležati u stolici i ne raditi ništa. Kod raspodjele obaveza uvijek pronađite nešto korisno i važno za sebe.
• Nikada se nemojte bojati gubitka položaja. Često pod utjecajem tog straha ljudi počnu onemogućavati zaposlenike u razvoju, profesionalnom i osobnom rastu, „stavljaju im palce u kotače“ i sl. Upamtite: sve što radite vraća vam se. A ako pod vašim vodstvom ljudi počnu postizati velike uspjehe, vaši šefovi će vidjeti da radite na svom mjestu i sigurno to neće htjeti promijeniti.

Autoritarizam: po čemu se razlikuje i gdje je potreban

Jeste li beskompromisni, imate visoku kontrolu i orijentirani na rezultate bez ikakvih isprika? Ljudi vas najvjerojatnije traže:

• Vladine strukture, uklj. vlast.
• Zaštitarske tvrtke i zaštitarske usluge velikih tvrtki.
• Timovi skloni pasivnosti, neorganiziranosti, unutarnjim sukobima i sabotažama.
• Posao je pod prijetnjom propasti ili bankrota.

Socijalni i psihološki treninzi i savjetovanja o karijeri vrlo su korisni. Naučit ćete više vjerovati svojim podređenima i delegirati im neke od svojih ovlasti.

Liberalizam: za što je meka osoba sposobna

Smatra se da je liberal loš menadžer. Previše je ljudski ili bezbrižan, sklon povlađivanju. Umjesto njih vladaju neformalni vođe tima. Oni stvaraju sukobljene frakcije, što utječe na rezultate njihova rada.

Kako postati dobar vođa mekog karaktera?

Pronađite najambicioznije osobe u timu. Postavite ga za svog zamjenika ili savjetnika. Pomoći će u stvaranju učinkovite upravljačke strukture i utjecati na zaposlenike.

“Ljubazni direktor – strogi zamjenik” jedan je od najučinkovitijih modela upravljanja. Postat ćete ispušni ventil za radnike, a vaš pomoćnik disciplinirajući faktor.

Demokracija: mit ili stvarnost?

Demokrat na čelnoj poziciji:

• proaktivan, odgovoran;
• pristupi djeluju kreativno;
• zna pregovarati i uvjeravati;
• pomaže u razvoju načina za postizanje ciljeva.

U timovima s visokim stupnjem razvoja očekuje se demokratski menadžer. Svaki zaposlenik je savjestan, dobro motiviran i ne boji se izraziti se ili opravdati svoje stajalište. Visoka kompetencija u kombinaciji s izvrsnim komunikacijskim vještinama.

Idealna slika? Realisti će se naceriti i bit će potpuno u pravu. Zapravo, trebate svladati sva tri stila upravljanja.

Ako razmišljate o tome kako postati učinkovit vođa, onda je vrijeme da savladate vještine upravljanja situacijama. Tada će vaša tržišna vrijednost biti vrlo visoka.

Kako izgraditi karijeru za vodeću poziciju?

Započnite preuzimanjem kontrole nad vlastitim životom. Važno je postaviti si ciljeve, zacrtati put do njih, rasporediti vrijeme i formirati koristan krug prijatelja. Planirajte svoj razvoj tako da budete spremni za sljedeći korak na ljestvici karijere.

Posavjetujte se s onima koji su već uspjeli i spremni su vam pružiti stručnu pomoć. Oni će vam pomoći sastaviti plan karijere menadžera i ponuditi učinkovite metode za postizanje vaših ciljeva.

Ženi je teško postati dobar vođa, jer društvo ostaje talac stereotipa da je žena majka, domaćica i domaćica, ali ne i šefica. Za razbijanje stereotipa potreban je precizan izračun, bit će korisne psihološke tehnike i pažnja prema podređenima.

Zašto je vođa rijetko dobar?

Vođenje ljudi težak je proces s kojim se rijetko tko nosi 100% uspješno. Neki svoje podređene drže u strahu, drugi im dopuštaju da im sjede na glavi, samo da bi ostali na vrhu u očima tima. Takvi ekstremi ne daju ono glavno - autoritet i poštovanje.

Često je razlog neuspjeha šefa:

• pretjerane ambicije;
• ekstremni zahtjevi koji ne odgovaraju sposobnostima podređenih;
• grubost u komunikaciji, nerazumna agresija;
• izuzetna blagost i ljubaznost;
• ravnodušnost;
• želja da se svima ugodi.

Vođa se mora osloboditi navedenih nedostataka. Ovo je prvi korak do uspjeha, ali da biste postali stvarno dobar šef morat ćete se potruditi. Bitno je osvojiti simpatije ekipe. Ženi će to biti puno teže nego muškarcu, jer su u timu skeptični prema šefu, vođi, pogotovo novoimenovanom. Potrebno je boriti se za poštovanje i marljivost podređenih. Stoga je važno osvojiti simpatije ljudi - to je pola uspjeha i snažan temelj za daljnji napredak prema stjecanju autoriteta i poštovanja, kao i snažan poticaj u želji da žena postane dobra šefica.

Djevojka je impulzivna po psiho-emocionalnoj prirodi i vodi se svojim osjećajima kada rješava probleme, probleme, probleme u životu i na poslu. Stoga, pri prvim neuspjesima, počinje biti nervozan i tražiti podršku. Vođa si ne može priuštiti takve slabosti, on mora postati armiranobetonski oslonac svojim podređenima.

Smirite se, započnite ležeran razgovor i nenametljivo pomozite u rješavanju teške situacije: uputite pravi poziv, dajte praktične savjete - ovo je tehnika u kojoj svi pobjeđuju s ciljem postizanja rezultata. Ali ne biste trebali raditi sav posao umjesto svojih podređenih.

Žena šef ne bi trebala biti izvor agresije i negativnih emocija, ali preblaga neće pomoći. Tim će odmah početi govoriti da je vođa prostak ili beskičmenjačko stvorenje kojem se može sjesti na glavu. Poticaj za takve razgovore bit će uvrijeđeni zaposlenik.

Moglo bi vas zanimati: Što postati, Top 17 popularnih zanimanja za djevojke, visoko plaćenih i zanimljivih

Morate imati sposobnost slušati, biti ujednačen, prijateljski raspoložen i pristojan. Ali u isto vrijeme, u načelnim pitanjima, treba zauzeti čvrst stav i braniti svoje mišljenje.

Pažnja!Žena je posebno osjetljiva na granična stanja, brzo gubi živce ili, naprotiv, pada u apatiju. Psihološki trening pomoći će vam da to izbjegnete. Sport, joga i komunikacija s muškarcima. Pritom je potrebno uočiti njihove karakteristike ponašanja i uzeti u obzir najbolje od njih.

Vođa mora čuti svoje podređene. To će mu donijeti praktične koristi i omogućiti mu da napravi korak u smjeru "postati dobar". Potrebno je uzeti u obzir mišljenje tima u svakodnevnim stvarima, kao i za rješavanje proizvodnih problema.

Žena je odličan taktičar, dok muškarac ima vještine strateškog planiranja. Ova kombinacija omogućuje postizanje izvrsnih rezultata u rješavanju radnih problema. Stoga žena voditeljica mora naučiti analizirati situaciju i donositi promišljene, informirane odluke bez emocija i subjektivnosti.

Dobra tehnika za stjecanje autoriteta kod ženskog dijela tima je čestitanje praznika. To mogu biti rođendani, događaji iz osobnog života zaposlenika, kao i državne proslave. Mali darovi neće škoditi. To će pokazati da vođa obraća pažnju na tim. Dobro je zanimati se za zdravlje svojih zaposlenika.

Pažnja! Pažnju treba posvetiti svima podjednako; izdvajanje favorita dovest će do glasina, nesporazuma i ne doprinosi rastu autoriteta šefa.

Da biste postali cijenjeni vođa, morate pokazati kompetenciju - sposobnost rješavanja organizacijskih i proizvodnih problema. Teška je pogreška svaliti sav posao na podređene i zahtijevati rješenja zadataka koji nadilaze njihove sposobnosti i rang. S ovakvim pristupom nećete moći postati dobar vođa, čak i ako slijedite druge preporuke.

Moglo bi vas zanimati: Komercijalni prijedlog: upotrijebite uzorak i pravilno ga sastavite

Ne možete udovoljavati hirovima svojih podređenih. Treba se ponašati ljubazno, ali naglašeno strogo. Pretjerana mekoća dovest će do činjenice da će tim jednostavno početi ignorirati vođu. Tim je posebno osjetljiv na slabosti vođe, pogotovo ako se radi o ženi. Trenutak slabosti može se pretvoriti u katastrofu i potrebu za promjenom posla. Stoga sve radnje moraju biti pažljivo promišljene i odvagnute.

Mora se zahtijevati disciplina. Ako je potrebno, mogu se primijeniti kazne, glavno je da su za uzrok i da ne prelaze ono što je dopušteno. Ovdje treba potpuno isključiti tiraniju.

Sposobnost rješavanja kućnih nesuglasica, kao i sukoba povezanih s poslom, pomoći će u razvijanju autoriteta i stjecanju poštovanja. Ne bi škodilo upotrijebiti psihološke tehnike. Njihov izvor može biti knjiga ili znanstveni rad autoritativnog praktičara. Takvo znanje je relevantno, jer je žena, zbog svoje emocionalnosti, sklona impulzivnim odlukama, što će u stvarnosti biti pogrešno. Vođa koji donosi mudre Solomonove odluke i zna kako nježno i učinkovito riješiti konfliktne situacije postaje voljen i poštovan. Za nju će reći da je pametna, što je vrlo važno za ženu, stroga i pravedna. Ovo je uspjeh.

Pažnja! Potrebno je ponašati se “korektno” odmah nakon imenovanja na mjesto. Ove tehnike također su relevantne u novoj tvrtki za osvajanje simpatija novih poznanika ili kada provodite vrijeme s podređenima u neformalnom okruženju, na primjer, na korporativnoj zabavi.

Da biste bili dobar vođa, morate znati koje kvalitete morate imati, a kojih se riješiti! Životni savjeti s primjerima ovdje.

Pa, ne mogu svi ljudi postati šefovi.

Oni koji mogu često ne žele preuzeti odgovornost i postaju predmetom mržnje kolektiva.

Ali oni koji strastveno žude za moći ponekad su previše glupi i lijeni da bi se nosili sa zadacima koji su pred njima.

Ovaj začarani krug prekidaju ljudi za koje njihovi podređeni kažu: "Imam odličnog šefa!", izazivajući iskrenu zavist drugih.

Ako i dalje namjeravate osvojiti Olimp karijere, nadam se da ćete prije svega razmišljati o kako postati dobar vođa, a ne kako brzo doći do vrha bez previše naprezanja!

Može li svatko biti dobar vođa?

Glavna pogreška ljudi koji žele sjesti u direktorsku fotelju je što jednostavno ne razumiju: lider je prije svega učinkovit menadžer.

Ne mora biti super-duper stručnjak u svim područjima.

Njegovi zadaci:

• organizirati rad tima tako da zaposlenici s uskom specijalnošću mogu učinkovito raditi bez potrebe za bilo čim;
• riješiti sve organizacijske probleme.

Na primjer, ako govorimo o glavnom uredniku novina, tada menadžer nije dužan majstorski pisati tekstove (iako je vjerojatno u prošlosti radio kao običan novinar), snimati jedinstvene fotografije, stvarati izglede u 5 minuta, ovladati svim mentalnim i nementalnim računalnim programima, a istovremeno biti u stanju popraviti uredsku opremu u pet minuta.

• mora znati koji tekst i fotoilustracije trebaju čitatelju da bi publikacija postala popularna;
• osigurajte svojim zaposlenicima sve što im je potrebno, od uredskog materijala do službenog prijevoza;
• uspostaviti normalnu mikroklimu u timu.
• moći dogovoriti najteži intervju;
• znati gdje i koga nazvati za popravak puknute cijevi ili pokvarenog pisača;
• zaštitite svoje podređene od državnih službenika, običnih čitatelja itd. koji su nezadovoljni publikacijama;
• plaćati plaće na vrijeme;

Kako postati dobar šef: je li teško?

Mnogi ambiciozni karijeristi ne razmišljaju o tome mogu li se snaći.

Oni samo žele moć i veliku plaću, tješeći se mišlju: "Oh, onda ću naučiti sve što trebam."

Naravno, inteligentna osoba može puno toga savladati u prilično kratkom vremenu; čak i medvjede uče voziti bicikl u cirkusu, ali u isto vrijeme morate imati potrebne karakterne osobine ili barem biti spremni razviti ih.

Po mom mišljenju, prije nego što razmislite, kako postati dobar šef, morate trezveno procijeniti svoj skup osobnih kvaliteta i karakternih mana.

“Potencijal osobe kao vođe ovisi o njegovoj sposobnosti da se mijenja. Možda je to najteža stvar u životu: promjena je uvijek strašna. Ali u poslu koji se stalno mijenja, promjena je neophodna. Lider mora ohrabrivati ​​svoje zaposlenike, isprobavati nove stvari i preuzimati rizike - bez obzira na kojem području radi... Još jedna bitna kvaliteta dobrog vođe je da svojim zaposlenicima da potpuno vlasništvo nad onim što rade. To je moguće i potrebno ako ste uspjeli odabrati jake profesionalce. Morate im dopustiti da sami donose odluke. Vjerujem da ih treba podržati što je više moguće i što manje se miješati u njihov rad.”

A. Kalter

Odličan redatelj trebao bi biti:

• pametan;
• odgovoran;
• znati osnove;
• mentalno stabilan;
• točan;
• moći prevladati svoje strahove;
• obvezno;
• humano;
• držati korak sa svime;
• pažljiv;
• hrabar;
• lako se uči;
• aktivan;

Izvrstan redatelj mora se riješiti takvih kvaliteta kao što su:

• lijenost;
• svadljivost;
• sitničavost;
• autoritarnost;
• glupost;
• dezorganizacija;
• osvetoljubivost;
• Ne zanima me.

Naravno, ovo nisu sve osobine koje bi trebale biti prisutne/odsutne kod velikog kuhara, ali od njih treba krenuti.

8 savjeta s primjerima iz stvarnog života kako postati dobar vođa

Prijateljica obožava svoj posao, ali mrzi šefa svim dubinama svoje duše, a cijeli tim se slaže s njom u tom "vedrom" osjećaju.

Koristeći njezin primjer, reći ću vam o glavnim pogreškama koje vam nikada neće dopustiti biti dobar vođa:

Nespremnost da se naprežete.

Budući da je bila 30 godina mlađa, Olga Semyonovna provodila je puno vremena na poslu, uspjela učiniti sve, uvijek je imala desetke zanimljivih ideja itd.

No s odlaskom u mirovinu vjerojatno joj se činilo da je već učinila sve što je mogla i sada bi njezin ugled i iskustvo trebali raditi za nju.

Sada na poslu uglavnom radi svoje, dolazi i odlazi kad hoće i nikad ne ostaje do kasno, čak i ako je radni proces u punom jeku.

Jasno je da su djevojke ogorčene: teta prima dobru plaću s brojnim bonusima, uključujući i mjesto direktorice, ali ne želi raditi baš ništa.

Potpuna neodgovornost i želja da svoj posao svaljujete na druge.

Što se mene tiče, ravnatelj je taj koji prvi uleti u proboj i učinkovito riješi sva pitanja i probleme koji se pojave. Za ovo je plaćen.

Olga Semyonovna vjeruje da je njezin posao sjediti nekoliko sati na poslu.

Na primjer, ono što se dogodilo u subotu (organizacija prijatelja radi sedam dana u tjednu) bio je kratki spoj u ožičenju.

Nema smisla uopće zvati šefa.

Sve što možete čuti od nje je: "Pa, samo naprijed, zovi tog i tog."

Ali to ne bi trebale raditi djevojke, nego ravnatelj ili njegov zamjenik, makar i na daljinu.

Neuspjeh vrednovanja zaposlenika.


Olga Semyonovna ne smatra potrebnim ohrabrivati ​​svoje podređene čak ni pohvalama.

Ne govorim o materijalnoj nagradi.

Sve se podrazumijeva, ali o svojim nepostojećim uspjesima priča dugo i rado.

Nesposobnost organiziranja posla.

Znate li koja je omiljena rečenica nesretnog šefa? "Oh, tako je vruće (mislim, vruće je)!"

Štoviše, ova vrućina je samo u njezinoj glavi. Iz nekog razloga, djevojke ne doživljavaju "vrućinu" čak ni u najtežim danima.

Svoj posao obavljaju lako i sa zadovoljstvom.

Nespremnost da poboljšate svoje vještine.

Šefica, naravno, nešto zna, ali sva ta saznanja datiraju iz razdoblja njezine mladosti.

No majstorski je svladala umijeće pretvaranja da je vrijedna zaposlenica.

Pripisivanje sebi zasluga drugih.
Vjerujem da je zloporaba zamjenica “mi” i “oni” jednostavno zločin.

Ako je netko od zaposlenika obavio odličan posao, Olga Semyonovna, izvještavajući svoje nadređene, uvijek kaže: "Mi."

Ali ako je sudjelovala u barem nekom izvršenom zadatku, onda uvijek zvuči: "Ja."

Nesigurnost tima.

Olga Semyonovna nikada neće zaštititi djevojke od napada (čak i potpuno nezasluženih) viših vlasti, državnih službenika i idiotskih posjetitelja.

Naravno, svi znaju za njega i rado ga koriste.

Čak i vječito pijanog vodoinstalatera zaposlenici moraju prisiljavati na samostalan rad.

Mržnja prema podređenima.

U slučaju Olge Semyonovne, to je neprijateljstvo prema njezinim zaposlenicima jer su mladi i imaju punopravne obitelji, za razliku od nje.

Ali mogu postojati i drugi razlozi.

Razmatrani primjer odvratnog šefa tipičniji je za državne institucije - one još uvijek njeguju sve sovjetske tradicije, ali mislim da razumijete značenje.

Želite li biti dobar vođa?

Nudim mini-instrukcije za sve nadređene! 😉

Uživajte i motivirajte svoje podređene.

P.S.: ovo je važno!

Dakle, gospodine, da postati dobar vođa, cijeli život treba raditi, i to ne toliko na svojim profesionalnim kvalitetama, koliko na osobnim.

Koristan članak? Ne propustite nove!
Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke putem e-pošte

Koliko ste često sreli dobrog vođu? Zašto su neki vođe univerzalno poštovani, dok se drugi jednostavno ne vole ili čak mrze? Postoji niz tajni koje, svladavanjem, obični voditelj odjela može postati uspješan i cijenjen vođa.

"Mi smo jedno"

Učinkovit vođa često se opisuje kao osoba koja je sposobna pokazati svojim podređenima pravi cilj i koordinirati akcije prema njemu. Jedna mudra izreka kaže: “Vođa je netko tko nas može podići, dati nam cilj, san i snagu da idemo prema njemu.” Pametan vođa pomaže ljudima da se osjećaju kao važna komponenta cijelog tima, neophodna i nezamjenjiva kada se ide naprijed prema zajedničkom cilju.

Što uraditi: Budite blizu svog tima. Ohrabri, inspiriraj, pozovi za tebe. Apelirajte na osjećaj vlastite važnosti svojih podređenih. Ali nemojte biti prijateljski raspoloženi prema njima. Vođa mora imati autoritet.

"Ja sam govornik"

Upravljanje timom zahtijeva postavljanje ciljeva i zadataka, kao i njihovo pravilno komuniciranje podređenima. Voditelj mora imati razvijene komunikacijske vještine kako bi održao stalnu komunikaciju i plodnu interakciju sa zaposlenicima. Ovdje je potrebna otvorenost i izravnost. Lider mora biti vješt u pregovorima, javnom nastupu i imati sposobnost uvjeravanja. Učinkovitom komunikacijom može podržati kako cijeli tim odjednom, tako i njegove pojedine jedinice koje predstavljaju zaposlenici.

Što uraditi: Komunicirajte, komunicirajte i još malo komunicirajte. Naučite vidjeti i razumjeti svog sugovornika. Krenite na trening za razvoj komunikacijskih vještina.

"Prihvaćam odgovornost"

Jedna od najvažnijih stvari koje vođa mora zapamtiti je njegova odgovornost za put kojim vodi tim. Mudar vođa vrlo je svjestan pitanja morala i odgovornosti. Kao voditelj, on je i uzor.

Stoga je potpuno svjestan odgovornosti za moralne i etičke standarde koje uvodi u tim. Liderstvo temeljeno na integritetu je skup koncepata i pravila koji postupno ulazi u tim, a zatim određuje cjelokupnu strukturu odnosa među njegovim članovima. Ako vođa slijedi svoje osobne interese, to samo pogoršava interakciju s podređenima, koji će ubrzo usvojiti model ponašanja svog šefa kao vlastiti.

Što uraditi: Zamislite da su vaši podređeni vaša djeca. Uvijek krenite od ove ideje.

"Entuzijazam je naša snaga"

Ovdje je sve jednostavno i jasno – ne volimo vođe koje ne zanima ono što rade. Trebamo vođe sa strašću i pragmatičnim pristupom problemima koji su nam na raspolaganju. Želimo se osjećati kao sudionici uzbudljivog putovanja, a ne kao službenici zaglibljeni u uredskoj rutini. Energičan vođa postiže ciljeve svojim entuzijazmom i optimizmom. Mora nositi samopouzdanje sa sobom i njime moći zadužiti cijelu momčad. Entuzijazam je zarazan i pametan vođa to zna.

Što uraditi: Pokažite svojim podređenima da cijelim srcem ulažete svoj rad. Zarazite ih pametnom idejom. Dajte im zanimljive zadatke. A ako zadatak ne izgleda zanimljivo, razmislite kako ga učiniti zanimljivim.

"Vidim osobu u tebi"

Kako se empatija razlikuje od simpatije? Iako su ove riječi slične, one označavaju različite pojmove. Simpatija podrazumijeva prisutnost dobronamjernih osjećaja prema objektu i nema mnogo veze s iskustvom i stvarnošću određene osobe*.

Empatija, naprotiv, podrazumijeva postojanje objekta kao zasebne jedinke sa svojom vlastitom stvarnošću, mislima i emocionalnom komponentom. Drugim riječima, empatija je razumna empatija. Kao što je jedan službenik rekao: "Dobro je kada menadžer razumije da svaki od njegovih podređenih također ima život izvan zidova ureda."

Što uraditi: Postanite ljubazniji. Ako ste oduvijek vjerovali da su većina ljudi obična i primitivna stvorenja koja žele samo gledati TV i zabavljati se, onda ne možete biti vođa. Da biste to postali, morate promijeniti svoje poglede. Podređeni bi trebali osjećati ljubaznost i brigu u svakoj vašoj riječi ili postupku.

"Vjeruju li mi?"

Podređeni moraju vjerovati vođi u onome što radi. Jasno je da tim ne ulazi u specifičnosti poslovanja i druge suptilnosti, ali u svom vođi mora vidjeti osobu koja je stvarno sposobna prevladati poteškoće, postaviti zadatke i riješiti ih što učinkovitije. Vođa mora imati sposobnost inspirirati, nadvladati, pomoći i ohrabriti. Bez tih kvaliteta on jednostavno neće moći voditi momčad. I samo takav vođa će imati dovoljno kompetencija koje će mu omogućiti da upravlja svojim podređenima što je moguće učinkovitije.

Što uraditi: Zapitajte se kako vas ekipa vidi? Bojiš li se ili voliš? Ako vas ovo pitanje zbunjuje, obratite se stručnom psihologu. On će provesti studiju tima, a vi ćete moći graditi daljnju interakciju s podređenima na temelju njegovih rezultata.

"Dobar vođa je uvijek malo lijen"

Lideri koji su previše individualisti i ne mogu vjerovati ljudima često jednostavno gube autoritet na vodećoj poziciji. Njihovo nepovjerenje dovodi do toga da sav posao koji bi mogao uključiti tim obavljaju sami, što se ne može pozitivno odraziti na brzinu i uspješnost rješavanja problema. Kao što je jedan uredski službenik rekao: “Dobar menadžer uvijek je malo lijen.” Zanimljiv izgled!

Što uraditi: Dajte zaposlenicima pravo na pogreške. Ne uskraćujte svojim podređenima priliku da upadnu u nevolje. Dijete nikada neće naučiti hodati ako ne padne. Prestanite kontrolirati svaki korak svojih zaposlenika. To će ih samo naučiti da preuzmu odgovornost za svoj posao. Dodijelite im zadatke i ohrabrite ih.

"Ne možemo podnijeti stres"

U idealnim uvjetima lako je ispoštovati rokove i predati rad na vrijeme. Međutim, praksa pokazuje da se neočekivane poteškoće često javljaju u trenutku kada ih ne očekujemo. To je ono što se zove stresna situacija. Dobar vođa zna kako strukturirati rad tima u takvom razdoblju. Također zna da puno ovisi o njegovoj izdržljivosti i samokontroli.

Podređeni bi ga trebali vidjeti kao samouvjerenog, snažnog i snažnog vođu koji se može nositi s bilo kojim problemom. Naravno, vođa se također može brinuti i brinuti, ništa mu ljudsko nije strano, ali bit će bolje da njegovi podređeni to ne vide.

Što uraditi: Ne dopustite da vas posao kontrolira, zapamtite da za sve postoji vrijeme. Obavezno ručajte i dopustite sebi luksuz pravog odmora. Mudro rasporedite svoje snage i planirajte svoj posao.

"Mi smo tim"

Dobar vođa je snažna ličnost koja je sposobna ujediniti tim i voditi ga prema ciljevima. No, da bi grupu ljudi pretvorio u tim istomišljenika, vođa mora poznavati mehanizme ujedinjavanja ljudi i znati njima ispravno upravljati. Osim toga, njegov stil vođenja mora biti fleksibilan, prikladan za određeni stupanj razvoja tima. Razumijevanje, fleksibilnost i profesionalnost ključ su uspješne transformacije skupine zaposlenika u snažan i kohezivan tim.

Što uraditi: organizirati korporativno "druženje", organizirati izlet za cijeli tim na kuglanje ili paintball ili jednostavno provesti trening o izgradnji kohezije tima. Rezultati neće dugo stići.

"Znam što trebam učiniti i kako to učiniti"

Rješenja moraju biti svježa, kreativna i učinkovita. Praktičnost u kombinaciji s fleksibilnošću pružit će potrebnu formulu za rješavanje bilo kojeg, pa i najsloženijeg zadatka na putu kretanja tima prema cilju.

Što uraditi: Radite i opet radite na sebi. Zapamtite, vaš najbolji savjetnik je vaše iskustvo.