Ako iznenada iz bilo kojeg razloga odlučite onemogućiti bilo koju uslugu, tada morate napisati izjavu za raskid ugovora. U ovom ćemo članku pogledati postupak i popis potrebnih dokumenata.

Zahtjev za raskid ugovora s Rostelecomom

Prije svega, moramo preuzeti uzorak zahtjeva za raskid ugovora i ispuniti ga. Otvorite ga u uređivaču teksta i vidjet ćete sljedeću stranicu:

Kao što vidite, trebat će nam broj ugovora sklopljenog s vama, kao i podaci o zaposleniku, u čije ćemo ime morati napisati prijavu. Prirodno, ne znate prezime, ime i prezime zaposlenika, pa ćete morati nazvati najbližu podružnicu tvrtke i pojasniti kome treba prijaviti zahtjev. Nakon toga pažljivo pročitajte svoj ugovor, jer opisuje uvjete raskida ugovora. Ako ste unajmili opremu ili platili na rate, morat ćete platiti puni trošak. Količina vremena koja je protekla od sklapanja ugovora također je vrlo važna. Ako je manje od godinu dana, potražite u ugovoru podatke o visini naknade nakon raskida ugovora.

Raskid internetskog sporazuma Rostelecom

Raskid internetskog ugovora najčešće se događa zbog neslaganja između stvarne brzine interneta navedene u ugovoru. Mnogi korisnici pogrešno vjeruju da je davatelj usluge Internet obvezan pružati uvijek maksimalnom brzinom, iako je u ugovoru naznačena najveća moguća brzina, a to ne znači da će i biti. Obično se padovi brzine događaju tijekom vršnih sati, kada se većina ljudi vrati s posla i sjedne za svoja računala i prijenosna računala. Mogući su i tehnički kvarovi na liniji superiornog pružatelja usluga.

Dakle, odlučili ste se povezati s drugim davateljem usluga. Ako imate usmjerivač ili modem koji ste dobili zajedno s ugovorom, pogledamo uvjete pod kojima vam je on prebačen. Ako nemate predmet koji bi vam ga prodao na rate, tada će vam biti dovoljno da ga vratite. Ako je takav predmet prisutan i iznos njegove vrijednosti još nije iskorišten, morat ćete platiti njegov puni trošak.

Raskid TV ugovora s Rostelecomom

Interaktivna televizija postala je dio našeg svakodnevnog života. Ne samo da je kvaliteta konvencionalne antene nekoliko puta lošija, već je i opseg dodatnih usluga prilično velik. Televizor možete gledati na nekoliko televizora putem usluge Multiroom ili čak na računalima, prijenosnim računalima, tabletima i telefonima putem dodatne usluge Multiscreen. Da bi gledao televiziju, Rostelecom treba set-top box i video pošiljatelja. Trošak im je vrlo značajan i najčešće se kupuju na rate na 36 mjeseci. Ako to razdoblje još nije prošlo od zaključenja ugovora, tada ćete, najvjerojatnije, morati u potpunosti iskoristiti ovu opremu nakon raskida ugovora. Ako ste unajmili set-top box, tada će biti dovoljno za plaćanje troškova za tekući mjesec pružanja ove usluge.

Raskid telefonskog ugovora s Rostelecomom

Pojavom mobilnih i pristupačnih mobilnih telefona potražnja za kućnim fiksnim telefonima je opala. Mnogi ljudi misle da su ti troškovi beskorisni i odluče isključiti Rostelecom telefon. Prije nego što popunite prijavu, nazovite tehničku podršku i obavijestite o svojim namjerama. Moguće je da će vas direktor tvrtke nazvati i ponuditi takozvanu "ekonomičnu" tarifu Rostelecoma, koja će vam omogućiti da telefon držite u svom stanu i smanjite obiteljske troškove za njega. Ako ste i dalje čvrsto uvjereni u želju da ga onemogućite, trebali biste provjeriti dostupnost duga na svom računu i platiti Rostelecomu pomoću bankovne kartice.

Popis potrebnih dokumenata za raskid sporazuma s Rostelecomom

Kada ste ispunili uzorak prijave, morate pripremiti sljedeći popis dokumenata:

1. putovnica državljanina Ruske Federacije
2. uvjerenje o vlasništvu nad stanom i njegova fotokopija
3. ugovor o kupoprodaji stana i njegova fotokopija
4. sam ugovor o pružanju usluga (Internet, televizija, telefon)

Uz sve ovo, morate doći u ured Rostelecoma. Popis podružnica Rostelecoma u vašem gradu možete pronaći na našoj web stranici. Prije nego što odete u određenu poslovnicu, nazovite tamo i pitajte prihvaćaju li zahtjeve za raskid ugovora, jer se to može učiniti ne u svakoj poslovnici.

Besplatni pravni savjet:

Ne zaboravite na mogućnost privremenog zaustavljanja usluge tijekom vašeg odlaska ili odmora, jer ćete tako uštedjeti vrijeme i lako možete nastaviti koristiti usluge na koje ste navikli. Ako je pokušaj vašeg otkaza odbijen, morate navesti razlog odbijanja. Ako je to u tekstu ugovora koji ste potpisali, morat ćete ispuniti ovaj uvjet. Ako ga nema, tada možete napisati ovjereno pismo upućeno rukovodstvu vašeg grada i detaljno opisati bit vaše situacije.

Nemojte misliti da ako ste jednostavno prestali plaćati određenu uslugu Rostelecoma, tada se ugovor s vama automatski raskida i više ne morate ništa plaćati. Takav će stav dovesti do činjenice da će vaš dug biti prebačen na službu za naplatu i oni će vas već početi ustrajno podsjećati na potrebu plaćanja. Lijenost klijenata dovodi do konfliktnih situacija, pa uštedite vlastito vrijeme i živce.

Više postova na temu

povodom zahtjeva the od 19.01.2017

u stanu na adresi. Samara Moskovskoe shossene Živim oko šest mjeseci, svi zahtjevi za neplaćanje stanarima Sergej Rumjancev na kontakt broj 08

Besplatni pravni savjet:

Promijenjena je oprema. Od tada telefon (dom) ne radi, ali naplata se također naplaćuje. Nije moguće doći do ureda, promijeniti opremu, napustiti kuću ni od zaposlenika Rostelecoma, to nitko ne može, a plaćanje za telefon uzimaju prema očekivanjima. Čudno, ali čini se da jedno iz drugog slijedi. Zaista želim raskinuti ugovor, ALI opet postoji problem: fizički ne mogu doći u ured, a Rostelecom ne može nazvati ili na neki drugi način. Začarani krug. Pa što. VRLO ŽELIM RASKINITI UGOVOR. Zašto ga nisu isključili? zbog neplaćanja, zbog činjenice da nema nove opreme. Nažalost, usluge nisu pružene.

Angelica, napiši nekome punomoć i tako možeš raskinuti ugovor.

rostelecom su prevaranti, prilikom instalacije samo najavljuju troškove pretplate, a onda se ispostavlja da opremu još uvijek morate plaćati na rate. Kad sam spojio televiziju i Internet, nisu mi dopustili da pogledam ugovor do zadnjeg, a onda sam trčeći i trčeći poskliznuo dokumente, gdje sam, ispostavilo se, 3 godine kupovao opremu na rate. i sada, po raskidu ugovora, dužan sam platiti troškove opreme. Trije godine, dužan sam ako želite-ne-želite koristiti usluge Rostelecom-a. Ovo je službena PRIJAVA, KOJA SE DONOSI UGOVOROM

i nije jasno zašto prilikom raskida ugovora moram dostaviti dokumente za stan. "" "OPĆE PRIRODNE PRIJEVERE" "" OPĆE PRIRODNE PRIJEVERE "" "

Vlasnik broja je umro, nasljednicima ne treba telefon. Telefon nema tko platiti tijekom razdoblja nasljeđivanja i nakon toga. U prijavi također nema osoba koje su vam voljne prenijeti podatke o putovnici. Kako onemogućiti svoje usluge i što učiniti s opremom? A tko bi to trebao učiniti? Zahvaliti.

Besplatni pravni savjet:

Dobar dan! Želim isključiti telefonsku uslugu. Budući da je ne koristimo. Koji ured trebam kontaktirati? Imali smo Rostelecom u mjestu prebivališta, gdje su plaćali usluge, ali bio je zatvoren. Gdje sada idem? Moja adresa je Ult-Yagun, Ul. 35 godina pobjede 13 kvartal 23. Regija Surgut.

Danas je sretan dan SREĆA NE BI SMELA POMOĆI. Dolaskom u Rospotrebnadzor Žalbom sam saznao toliko o Rostelecomu da sam Bogu hvala odbio isključiti televizijsku uslugu na Sovetskoj 2a u pretplatničkom odjelu. Samo sam htio ovo lice zalijepiti u ugovor kako bi ona svojim glupim margarinom shvatila da uzalud dobiva plaću. Samo sam dostavio potvrdu iz gradske bolnice da sam u to vrijeme bio u bolnici tri tjedna. I nisam mogao povezati uslugu na dan potpisivanja ugovora sa mnom Ja sam obavio operaciju. Stanari povezani na Internet. Ugovor nema moj potpis ili podatke o putovnici. Adresa je samo naznačena. Budući da imam osobni račun. Ni ne živim na ovoj adresi. Registracija

Ja imam drugu. Neću pisati o kršenju zakona Građanskog zakonika Ruske Federacije od strane Rostelecoma. Reći ću jedno kad sam došao u Rospotrebnadzor, bio sam peti po žalbama s ovom situacijom. Sada se isključujem iz svih usluga i kilometrima obilazim ROSTELECOM. Rospotrebnadzor se već potrudio isključiti usluge za pritužbe kupaca.

Dobar dan! Trenutno iznajmljujem stan i na ovaj sam stan povezao internet od Rostelecoma. U bliskoj budućnosti planiram se preseliti u drugi stan, trebam li raskinuti ugovor i ponovo ga potpisati, ili mogu samo promijeniti adresu veze i obnoviti ugovor?

Pozdrav, Tatyana! Trebate raskinuti stari ugovor i sklopiti novi.

Besplatni pravni savjet:

Odvratan RAD NA INTERNETU. Rostelecom USISE. Definitivno ću svima reći i dokazati da nije potrebno koristiti Internet s ROSTELECOM-om.

odvratan pristup klijentima. Naučen dijalog operatora i nerazumijevanje.

Rostelecom je dokazao da djeluje na količinu, a ne na kvalitetu.

RT Dimitrovgrad U njihovoj su se kolektivnoj farmi navikli pozivati \u200b\u200bu zoru, ali u Moskvi je u 7 sati, također ne mogu povezati dvije riječi. Tražio je da izrazi uvjete veze i nije mogao dobiti razumljiv odgovor. naučiti raditi.

Odvratan ured! Kad smo se povezali, ugradili smo neispravnu opremu, kad su je unijeli, nisu se ni iznenadili. Oni. ovo je dio njihove prakse kao norme. A činjenicu da bi morali iskupiti svoju usranu opremu, saznao sam od prijatelja. Osobni račun ne postoji u koje svrhe - osim oglašavanja ne postoji ništa, ne mogu se pronaći osobni podaci. Otišao sam onemogućiti uslugu. Potpuni razvod. Novo je bilo povezivanje samo zato što je kuća bila nova i što nije bilo drugih operatera. Na ovome žive, očito. Ali općenito - prevara.

Besplatni pravni savjet:

Dosta mi je nametanja usluga. Gdje trebam pisati da bih zaustavio povezivanje usluga, i plaćenih i besplatnih, bez mog dopuštenja?

Nakaze, varali su do kraja. Usmjerivač se prodavao u ratama dvije godine. A mogu ga isključiti samo zbog novca. I raskinuti ugovor općenito je problem. Postoji red kao za votku ranih 90-ih, ali uzimaju jednu osobu na sat.

Moram raskinuti telefonski ugovor jer Otišao sam u drugi grad. Nije moguće doći u ured Rostelecoma u Tihorecku. Zašto to ne mogu učiniti e-poštom?

Volio bih znati u kojim danima u tjednu ured Rostelecoma radi u kulebaksima za mjesec srpanj. Ne mogu isključiti upotrebu telefona 2 mjeseca. Inače, moj telefon ne radi cijeli mjesec. Čekam odgovor, znate moj e-mail.

Nije jasno čemu služi osobni račun? Nisam našao nikakve informacije o upravljanju uslugama, čak ni elementarne: kako promijeniti tarifni plan za upotrebu telefona u paketu s Internetom.

Besplatni pravni savjet:

Nazvavši operatera, svaki put provedem pola sata. kad razgovaraju, odgovaraju uvježbanim frazama, ne slušajući suštinu problema, loš ured, tražit ću alternativu

Htio sam se prebaciti na internetski Rostelecom, ali nakon što sam pročitao članak o raskidu ugovora, predomislio sam se. Zašto bi netko iznenada morao dati dokumente za stan, čak i ako ima fotokopije. Ovo je samo za Rostelecom.

Zdravo! L / S136. Želio bih znati o povratu novca.

Pozdrav, molim vas objasnite mi po kojem pravu i na temelju čega, bez mog pristanka i bez ikakvih obavijesti, moj fiksni telefonski broj se prenosi na druge ljude. Telefon se držao na zasebnoj liniji i pojedinačno za novac. Nikada nije bilo zaostataka u plaćanju. Roboti-operateri, kao što je moguće, ne mogu objasniti ništa razumljivo.

Kako sam mrzio ovaj ručno potpomognuti telekom.

Besplatni pravni savjet:

Sve je odvratno. Raskinut ću ugovor.

Pozdrav! Povezao sam se s Rostelecomom, nametnuli smo vlastitu opremu za najam, iako za tim nije bilo potrebe, jer smo imali svoju. Šest mjeseci kasnije, s moje kartice povučeno je 8309,57 rubalja. Ispada da sam opremu kupio za 8309,57 rubalja. Nema prethodnih upozorenja, nisu primljeni pozivi. Sukladno tome, obratio sam se sudu koji je utvrdio da je naplata ovog iznosa od mene otkazana. Rostelecom nije vratio novac pet mjeseci od presude suda. Mislim da ću podnijeti zahtjev za moralnu štetu! Izgleda kao prijevara. Ne kontaktirajte ovu tvrtku ni pod kakvom izlikom. Puka obmana!

Zbog obilnih snježnih padavina početkom prosinca 2017. godine, moj kućni telefon ne radi (žica je pukla). Molimo preračunajte i raskinite ugovor o usluzi! telefon 37 29.

Punica je umrla. Nitko ne živi u stanu privremeno, a kad živimo, ne treba nam fiksni telefon. Sastavljamo nasljedstvo za stan. Osim toga, primijetili smo da telefon ne radi (ne znamo ni koliko traje od travnja 2017.). račune redovito, nemamo dugova. Kako onemogućiti?

Besplatni pravni savjet:

OJSC Rostelecom trenutno je najveći pružatelj komunikacijskih usluga, stoga ova tvrtka ima velik broj aktivnih klijenata u cijeloj zemlji. No, rad u tako velikim količinama ne može a da ne implicira pogoršanje kvalitete usluga, od koje pate obični ljudi.

To je ono što postaje razlog za podnošenje žalbe ili zahtjeva protiv tvrtke, što u većini slučajeva pomaže u rješavanju problema. Način pisanja i daljnjeg podnošenja takve žalbe bit će opisan kasnije.

Kako se žaliti na Rostelecom?

U početku morate znati da Rostelecom pruža komunikacijske usluge, što znači da je dobavljač. Za pružene usluge tvrtka dobiva razmjernu uplatu, stoga kupci imaju puno pravo računati na visoku kvalitetu primljenog proizvoda.

Stoga, ako Rostelecom na bilo koji način krši svoje obveze, problem bi se trebao riješiti podnošenjem izravne žalbe. To postavlja razumno pitanje u vezi s adresatom takve žalbe ili zahtjeva.

Danas možete prijaviti obrazac za prijavu glavnom odjelu nadležnom za zaštitu prava potrošača - Rospotrebnadzoru. Ali iz većine razloga nemoguće je žaliti se na Rostelecom putem Interneta, jer je u potvrdu potrebno iznijeti objektivne i dokumentarne dokaze, što se danas ne može učiniti daljinski.

Besplatni pravni savjet:

Stoga ćete morati osobno posjetiti teritorijalni ured s izjavom i izravno na licu mjesta objasniti sve okolnosti.

Kako napisati zahtjev za Rostelecom?

Takva se žalba mora podnijeti u pisanom obliku, bez upotrebe posebnog obrasca. No, da bi se zahtjev mogao uzeti u obzir, morate se pridržavati određene strukture pripreme.

Trebao bi se sastojati od tri dijela: opisnog, molećivog, zaključnog. Također morate pravilno sastaviti samo "zaglavlje" s ispravnom naznakom strukture odredišta.

Prigovor protiv Rostelecoma trebao bi izgledati ovako:

• "naslov" označava naziv tijela, u ovom slučaju to je odjel Rospotrebnadzora;
• u opisnom dijelu zahtjeva morate navesti sve činjenične okolnosti s naznakom najmanjih detalja;
• dio zahtjeva mora sadržavati tekst samog zahtjeva i naznaku sankcija koje bi, prema mišljenju podnositelja zahtjeva, trebalo poduzeti protiv Rostelecoma;
• zaključak sadrži reference na zakonodavstvo i popis priloženih dokumenata.

Također biste trebali navesti obvezno navođenje vlastitih podataka, jer anonimni prigovori neće biti predmet razmatranja.

Besplatni pravni savjet:

Osim toga, bez davanja kopije izvornog sporazuma s Rostelecomom, zahtjev će se smatrati neosnovanim i iz tog razloga neće se razmatrati.

Prigovor Rospotrebnadzoru protiv Rostelecoma - uzorak

Ako je uzorak pravilno napisan, tada se mora predati putem ureda ovog izvršnog kontrolnog tijela. To se radi uživo, bez obveznog dogovora o vremenu posjeta. Istodobno, uzorak zahtjeva može se razmotriti izravno po činjenici žalbe, ili će biti potrebno radi nekih pojašnjenja ponovno doći u teritorijalni ured.

Zahtjev se mora obraditi u roku od najviše 30 dana. Točno razmotreno, nezadovoljno. Za rad na njemu izvršnom tijelu se daje onoliko vremena koliko je potrebno - tj. u ovom slučaju nema roka.

Ovo je pravilo uvedeno s ciljem Rospotrebnadzora da radi bez ikakvih vremenskih ograničenja, jer u određenom gradu njegova podružnica može biti predstavljena u jednini. I svaki dan na desetke pritužbi moraju se razmotriti na potpuno različitim osnovama.

Zbog toga se odgovor na žalbu može očekivati \u200b\u200bprilično dugo. Podnositelj zahtjeva može se obavijestiti o prihvaćanju za razmatranje putem podataka s internetskog portala.

Besplatni pravni savjet:

Prijava Rostelecomu za isključivanje telefona - uzorak

Takav zahtjev također se mora predati u pisanom obliku kontaktiranjem podružnice Rostelecoma. U njegovom uzorku morate navesti odbijanje (neodređeno ili privremeno) pružanja telefonskih usluga. Treba ga poslati u prozor tehničke podrške. Zadovoljava se u roku od 14 dana ako prođe neodređeno odbijanje telefonskog broja.

Ako trebate privremeno obustaviti upotrebu, to se čini u roku od nekoliko sati nakon obrade žalbe. Sastavlja se na posebnom obrascu koji se izdaje prilikom posjeta tvrtki.

Pošaljite nam poruku Otkaži odgovor

Obećavajući ICO: TOP 10 projekata

Otkaz na određeno vrijeme: na inicijativu zaposlenika, poslodavca

Otkaz sporazumom stranaka: postupak, naknada

Otkaz zbog smanjenja broja osoblja: postupak, uvjeti, naknada

Otkaz na otkazni rok: na inicijativu zaposlenika, poslodavca

Je li moguće prestati bez rada dva tjedna?

Kazneni zakon Članak 116

Članak 159. Kaznenog zakona Ruske Federacije prijevara

Povrat poreza na školarinu - Kako popuniti obrazac za povrat poreza na dohodak

Kako možete vratiti svoju radnu knjižicu?

Utvrđivanje činjenice srodstva - prijava i zahtjev pred sudom

Sve o radnim sporovima

Otkaz zbog gubitka povjerenja, kako se to događa?

Procjena automobila za bilježnika nasljeđivanjem - trošak procjene automobila

Kako doći do rodnog lista djeteta?

Savezni zakon 294 o zaštiti prava pravnih osoba i pojedinačnih poduzetnika

Kako napisati ispravan dopis - uzorak

Kako napisati popratno pismo za životopis?

Kazneni zakon Članak 116

za bilo kakva pitanja

• 96% uspješnih slučajeva
• Profesionalni pravnici
• Apsolutno besplatno

Prijava Rostelecomu za internetsku vezu

Za povezivanje interneta od davatelja usluge Rostelecom, prije svega, morate predati prijavu. Za Rostelecom je aplikacija za internetsku vezu prvi korak u ovoj akciji. Kako pravilno izvršiti ovaj postupak možete saznati na službenim web stranicama tvrtke ili nazvati službu za pomoć, gdje će vam operater reći postupak prilikom podnošenja zahtjeva.

Besplatni pravni savjet:

Ponude Rostelecoma za Internet

Optička veza je uspjeh Rostelecoma. Ako ovu metodu usporedimo s povezivanjem putem fiksne telefonske linije, tada prva opcija ima sljedeće prednosti:

1. Prijenos podataka je brz.
2. Veza s ovim davateljem usluga je pouzdana. Na optičku liniju elektromagnetski valovi ne utječu i nema potrebe za električnom energijom.
3. Prikladna veza - samo jednim kabelom možete se prijaviti za Internet i telefon s TV-om.

Korisnik se suočava s pitanjem što treba učiniti za povezivanje Interneta od Rostelecoma. Prvo, morate pravilno sastaviti prijavu, to se može učiniti na sljedeće načine: Prva opcija je popunjavanje prijave na web mjestu tvrtke pomoću određenog obrasca. Suvremeni korisnici prilično često koriste sličan način povezivanja. Da biste proveli takvu ideju, trebali biste ući na službenu web stranicu i proći autorizaciju. To će pružiti priliku za pristup "Osobnom računu". Slijedi registracija, trebat ćete popuniti navedena polja, u kojima moraju biti navedeni točni podaci pretplatnika, a to su prezime, ime i prezime, adresa, kontakt telefon i e-mail. To je neophodno kako bi ga, ako je potrebno, zaposlenici tvrtke mogli kontaktirati. Također biste trebali navesti vrijeme prikladno za poziv kako bi predstavnik Rostelecoma kontaktirao korisnika.

A nakon što pretplatnik odabere prikladni tarifni plan, korisnik potvrđuje zahtjev za priključenje i šalje ga na provjeru. Druga opcija je naručivanje usluge "Povratni poziv". Takve se radnje također izvode na web mjestu. Pretplatnik će trebati ispuniti prijavu koja sadrži osobne podatke i podatke za kontakt, kao i prikladno vrijeme za povratni poziv za komunikaciju s upraviteljem tvrtke. Tijekom razgovora zaposlenik će vas zamoliti da navedete podatke o putovnici, a nakon toga pomoći će u dogovoru veze. Treća opcija je pozivanje posebnog telefonskog broja, gdje će se predstavnik Rostelecoma pobrinuti za ispunjavanje zahtjeva za povezivanje.

Četvrta je mogućnost posjetiti podružnicu tvrtke. Gdje se nalazi najbliža podružnica tvrtke, možete vidjeti na web mjestu ili nazvati servisni centar. U tom će slučaju predstavnik Rostelecoma pomoći u određivanju tarife i sastaviti zahtjev za Internet. U tom slučaju pretplatnik mora kod sebe imati osobni dokument. Tijekom razgovora s predstavnikom Rostelecoma provjerit će je li moguće povezivanje na navedenu adresu. A nakon toga ispunit će se sve nijanse u vezi s ispunjavanjem prijave.

Pažnja! Prilikom internetskog popunjavanja prijave moguće je provjeriti status prijave. U tom će slučaju pretplatnik znati koliko će brzo biti povezan Internet. Da bi takva opcija stupila na snagu, dovoljno je staviti ček u određeni okvir i odabrati opciju za primanje obavijesti. To može biti SMS poruka ili e-pošta. Nakon predaje zahtjeva, predstavnici tvrtke nazvat će u zakazano vrijeme i odrediti dan kada stručnjaci mogu doći instalirati i konfigurirati Internet. Sve usluge povezivanja i konfiguracije pružaju se besplatno. Korisnik može samostalno konfigurirati potrebnu opremu, ali ako veza ne uspije, usluga podrške je uvijek u kontaktu.

Tarifni planovi Rostelecoma

Koristeći optičku liniju, tvrtka nudi svojim korisnicima sljedeće tarife:

Besplatni pravni savjet:

1. Maksimalna korist. Za ovu tarifu postoji posebna ponuda. Ima tri vrste internetskog prometa velike brzine. Sto megabita u sekundi, pedeset i trideset megabita. Trošak takvog TP-a iznosi 500 rubalja mjesečno, 450 rubalja i 350 rubalja mjesečno.
2. Tarifa "igre". Brzina je 100 megabita. Ovaj TP ima povoljnu ponudu - iznajmljivanje usmjerivača za samo jednu rublju mjesečno. Cijena usluge - 850 rubalja mjesečno.
3. Osnovni tarifni planovi. Brzina od 30 Mbps do 100 Mbps. Cijena je od 450 rubalja do 650 rubalja mjesečno.

Otkazivanje usluga i otkazivanje prijave

Također se događa da se korisnik iz ovog ili onog razloga predomislio u vezi s internetom iz tvrtke Rostelecom. U tom slučaju morat ćete otkazati prijavu. Ovu radnju možete izvršiti telefonom ili kontaktiranjem najbliže specijalizirane podružnice tvrtke. Opcija kao što je poziv službi za korisničku podršku najprikladniji je način. Dovoljno je obavijestiti operatora da korisnik odbija usluge i aplikacija će uskoro biti otkazana.

Ako je pretplatnik već povezan s jednim od tarifnih planova, tada se odbijanje vrši na sljedeći način. Osoba sastavlja zahtjev u uredu Rostelecoma, jer je potrebna osobna prisutnost. No, također je moguće poslati preporučeno pismo s obavijesti.

Rostelecom pruža mogućnost pretplatnicima da daljinski ostave zahtjev za internetsku vezu. Prisutnost takve funkcije pomaže u osiguravanju lakoće i jednostavnosti registracije, a također štedi vrijeme klijenta, jer osobna prisutnost kandidata nije potrebna. Raditi ovakve stvari prvi je korak prema Internetu. Nakon obrade zahtjeva, predstavnik tvrtke kontaktirat će potencijalnog klijenta i odrediti vrijeme, kao i dan u mjesecu kada će majstor doći instalirati opremu. Tijekom posjeta provest će se i povezivanje i konfiguracija uređaja, kao i potpisivanje sporazuma o pružanju potrebnih usluga.

Obrasci zahtjeva za detalje poziva prema uzorku Rostelecoma

Bilo koji klijent Rostelecoma u bilo kojem mjestu može naručiti detalje. Postoji nekoliko načina da se to učini, a mogu biti besplatni ili se mogu platiti, ali za čisto simboličan iznos. Ovisi o tome koliko vam treba da zatražite informacije.

Besplatni pravni savjet:

Kako naručiti detaljan račun u Rostelecomu 1) Pojedinosti o računu na osobnom računu Vrlo je jednostavno i potpuno besplatno primiti detalje poziva na osobni račun Rostelecoma.

Pojedinosti o pozivima Rostelecoma

Kao i kod ostalih telefonskih operatera, i u izvješću možete vidjeti brojeve s kojih ste zvali i koga ste zvali. Pored broja, vidjet ćete datum poziva, njegovo trajanje i cijenu.

Ako ste poslali kratke tekstualne poruke, one će se također prikazati u izvješću.

Ako ste koristili Internet, tada će ovaj odjeljak prikazati potrošeni promet i iznos koji je za njega naplaćen s vašeg računa.

Gdje se žaliti na Rostelecom - uzorak žalbe na Rostelecom?

Za pružene usluge tvrtka dobiva razmjernu uplatu, stoga kupci imaju puno pravo računati na visoku kvalitetu primljenog proizvoda. Stoga, ako Rostelecom na bilo koji način krši svoje obveze, problem bi se trebao riješiti podnošenjem izravne žalbe.

Besplatni pravni savjet:

To postavlja razumno pitanje u vezi s adresatom takve žalbe ili zahtjeva. Stoga ćete morati osobno posjetiti teritorijalni ured s izjavom i izravno na licu mjesta objasniti sve okolnosti.

Poziv s pojedinostima o Rostelecomu, načini dobivanja informacija »Rostelecom - usluge, tarife, postavke, oprema, vijesti.

Ne pozivajući detalje o pozivu Rostelecom Kako izvršiti detalje o pozivima u Rostelecomu - Urbiznes.ru

aplikacija za detalje poziva prema uzorku Rostelecoma

aplikacija za detalje poziva prema uzorku Rostelecoma

Pojedinosti o pozivima. ... Napišite izjavu o. pozivi i SMS detalji.

Besplatni pravni savjet:

osobni račun Rostelecoma s detaljima poziva. Točka 2., čl. 9. Zakona sadrži popis obveznih podataka o primarnim knjigovodstvenim dokumentima.

Ispis poziva: pregledajte putem interneta ili primite u uredu

Da biste dovršili postupak registracije trebate: Nakon nekoliko minuta možete koristiti sve ponuđene funkcije.

Saznajte kako možete potrošiti bodove iz bonus programa Rostelecoma. Upute za postavljanje Interneta i dodatne mogućnosti modema tvrtke Zyxel možete pročitati ovdje.

Obrasci zahtjeva za detalje poziva prema uzorku Rostelecoma

Uzorak aplikacije Rostelecom za prekid veze s telefonom

14164 članaka na zahtjev "Uzorak aplikacije Rostelecom za odspajanje telefona"

Stvarni dokumenti: oblici ugovora i izjave.

Pravila za pružanje komunikacijskih usluga PJSC Rostelecom pojedincima · Značajke.

Rostelecom u Rostovu na Donu - informativni portal o.

Tijekom poziva operatera možete odrediti tarifu za kućni telefon. u polje za uzorak potpisa nositelja, odmah iza broja kartice).

Osim toga, detalji računa uključuju informacije o odlaznim i primljenim SMS i MMS porukama, internetsku vezu u traženom vremenskom razdoblju, terećenje sredstava za dodatne usluge.

Detaljna faktura uključuje podatke o SMS-u i MMS-u, koji sadrže brojeve, datume i vrijeme, cijenu poruka, kao i količinu potrošenog prometa. Za internetske veze naznačeni su datum, vrijeme, količina utrošenog prometa i iznos novca naplaćen za uslugu.

Puno je pritužbi na kvalitetu internetskih usluga koje pruža Rostelecom. Pretplatnici su nezadovoljni sporim učitavanjem stranica, čestim padovima, nepristojnom uslugom podrške i nerazumno visokim troškovima usluge. Na takve nevolje lako možete zaboraviti za vlastiti novac naučivši kako raskinuti ugovor s Rostelecomom, a zatim to učiniti.

Postupak raskida

Zakon o zaštiti potrošača (članak 32.) omogućava građanima da u bilo kojem trenutku odbiju usluge kojima nisu zadovoljni. Glavno je da mu u potpunosti platite već obavljeni posao i nadoknadite stvarne nastale novčane troškove, ako ih ima.

Stoga je prva stvar koju treba učiniti kako biste bez problema raskinuli ugovor otplatiti sve dugove. Zatim morate prikupiti mali set dokumenata koji uključuje:

• interna putovnica;
• ugovor s Rostelecomom o pružanju usluga;
• potvrda o prihvatu tehničke opreme (ako je prenesena na pretplatnika);
• (o imovini);
• ugovor o njegovoj kupnji i prodaji.

Posljednja dva dokumenta pokreću pitanja. Njihova je nužnost upitna. Štoviše, nije svaki stan u kojem žive pretplatnici Rostelecoma u vlasništvu ili stečenom kupovinom i prodajom. Međutim, upravo je ovaj popis objavljen na službenim web stranicama davatelja usluga. A građani koji su se pokušali rastati od tvrtke bez ovih dokumenata upozoravaju na nepopustljivost zaposlenika Rostelecoma.

Dokumenti su u prilogu prijave koja je napisana na ime zamjenika ravnatelja za komercijalni rad. Građani se pozivaju da sami navedu njegovo puno ime, iako je obrazac objavljen na web stranici organizacije. Iako izjava nije napisana kako bi se žalila na Rostelecom, autori predloška mole neuhvatljive kupce da navedu razlog raskida ugovora. Također biste trebali obavijestiti:

• njegov broj;
• datum zaključenja:
• od dana raskida ugovora (najmanje 10 dana od dana prijave).

Nećete moći daljinski raskinuti ugovor. Uz prijavu i komplet dokumenata, pretplatnik će se morati odvesti do najbližeg ureda Rostelecoma, prethodno naznačivši sudjeluje li u raskidu ugovora. Tvrtka upozorava da ova usluga nije dostupna na svim mjestima.

Nakon roka koji odredi pretplatnik, ugovor se mora raskinuti. Ako zaposlenici Rostelecoma to nerazumno odbiju, pretplatnik ima pravo sastaviti pismo s zahtjevom.

Zahtjev pretplatnika

Suočen s kršenjem potrošačkih prava, građanin treba napisati žalbu protiv Rostelecoma - upućenu šefu teritorijalne podjele tvrtke. Zahtjev detaljno navodi činjenice:

• što se dogodilo;
• kada;
• s kojim je zaposlenikom komunicirao;
• u kojoj grani;
• što je zaposlenik opravdao svoj stav (ili uopće nije opravdao);
• što pretplatnik vidi kao kršenje svojih prava.

U zaključku se postavlja zahtjev podnositelja zahtjeva - kako on predlaže da se situacija riješi. Stavljaju se njegov potpis i datum.

Zahtjev za Rostelecom lako je izvesti na modelu. Izjava ne smije sadržavati emocije, uvrede, nepotrebne detalje - samo suhe činjenice i određeni prijedlog. U roku od 10 dana nakon primitka prigovora, uprava tvrtke dužna je na nju dati odgovor.

Ako se odgodi razmatranje žalbenog pisma, klijent Rostelecoma ima razloga za žalbu:

• u sjedište tvrtke (u Moskvi);
• rospotrebnadzoru;
• pravosudnim vlastima.

Nekoliko nijansi

Pogledajmo nekoliko situacija na koje biste trebali biti spremni.

Ugovor koji treba raskinuti izdan je drugoj osobi

Često se dogodi da je ugovor sastavljen za člana obitelji koji ne koristi Internet. Primjerice, za majku u mirovini, koja je za razliku od radne djece uvijek kod kuće. Ali jedan je od njih koji će htjeti raskinuti ugovor s davateljem usluge ako je kvaliteta usluge niska.

Otkaz se neće dogoditi bez punomoći osobe navedene u ugovoru za internetske usluge Rostelecom ili njegove osobne žalbe davatelju usluge. Tko stvarno koristi internet ili telefonske komunikacije, samo kupac ili njegov ovlašteni predstavnik ima pravo prekinuti odnose s davateljem usluga. Predstavnik klijenta sa sobom mora imati:

• javnobilježnička punomoć:
• dvije putovnice (svoju i klijentovu);
• ugovor o usluzi (ako postoji).

Izgubili ste vlastiti primjerak ugovora

Gubitak ugovora od strane pretplatnika ne sprječava njegov raskid. Dolaskom u ured tvrtke, građaninu je dovoljno predočiti civilnu putovnicu kako bi zaposlenici mogli pronaći drugu kopiju dokumenta pohranjenog u organizaciji koristeći njegove podatke. Odbijanje zaposlenika da raskine ugovor po ovoj osnovi je nezakonito.

Pokazalo se da je "besplatna" oprema plaćena

Nepažljivo čitanje sporazuma sklopljenog s Rostelecomom često dovodi do neugodnog iznenađenja. Odlučivši napustiti ovog davatelja usluge, pretplatnik saznaje da mora u cijelosti ili djelomično platiti isporučenu opremu "besplatno".

Koliko je taj zahtjev pošten, možete saznati iz sadržaja ugovora. Ako se u tekstu kaže da se svi "uređaji" prenose kupnjom i prodajom, klijent bi ih stvarno trebao otkupiti. Puni trošak, koji mora platiti, ili samo dio, ovisi o uvjetima ugovora, oprema je prenesena - u ratama ili odgodi. Ako na rate, tada je potrebno izračunati je li se uspio u potpunosti nagoditi s prodavateljem do trenutka raskida ugovora i, ako je potrebno, platiti preostali iznos. Ako se oprema prodavala na odgodu, pretplatnik će morati nadoknaditi cijelu cijenu davatelju usluge po prestanku ugovora.

Kada je ugovorom određeno da je oprema u najmu klijentu, pretplatnik tvrtki ništa nije dužan, jer mu je tijekom korištenja usluga Rostelecoma redovito naplaćivao najamninu. U ovom slučaju, građanin bi trebao posuđenu opremu prenijeti samo u dobrom stanju i kompletnom kompletu.

Komunikacija sa zaposlenicima Rostelecoma po raskidu sporazuma ne ide uvijek glatko. Međutim, nakon što se temeljito pripremio za to, potrošač ima sve šanse obraniti svoja prava. Ustrajnošću i aktivnošću moći će se slobodno rastati od problematičnog pružatelja usluga i preći na pouzdanijeg pružatelja usluga.

Primjer br. 1

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

(primatelj žalbe)

od pretplatničkog prezimena ______

________________________________________________________

Izjava

Molim da raskinete ugovor o pružanju komunikacijskih usluga __________________________________________ sa

Razlog za raskid: __________________________________________________________________________

Oznake usluge:

Prijava je prihvaćena na razmatranje "_____" _______________ 20___.

____________________________________________________________________

Osobni račun __________________________________

Prijava je prihvaćena ___________________________________ ____________ "_____" _______________ 20. ____.

naziv centra, puno ime i potpis zaposlenika PJSC Rostelecom

Primjer br. 2

Direktor Sankt Peterburga
podružnica OJSC "Rostelecom"
R.N. Evseev

Ime ______________________________________________________________________________

Srednje ime __________________________________________________________________________

Adresa registracije podnositelja zahtjeva ____________________________________________________________________________

Adresa instalacije pretplatničke opreme ______________________________________________________________

Osobna isprava _____________________________________________________________________

Pojedinosti sporazuma o pružanju komunikacijskih usluga _______________________________________________________________

Pretplatnikov telefonski broj 8 □□□□□□□□□□□

Izjava

o raskidu ugovora o pružanju komunikacijskih usluga

Molim da raskinete ugovor o pružanju komunikacijskih usluga __________________________________________ s

__________________________________________________________________ "_____" _______________ 20 ____

Obavezujem se da ću u potpunosti isplatiti nastali dug, uključujući dug za tekuće obračunsko razdoblje.

Razlog za raskid: __________________________________________________________________________

"_____" _______________ 20____ __________________________

(potpis pretplatnika / zastupnik pretplatnika)
Dodatni detalji za kontakt: Broj mobitela: 8 □□□□□□□□□□
Email adresa: ______________ @ __________.____
Oznake usluge:

Prijava je prihvaćena na razmatranje "_____" _______________ 20___.

Matični broj ______________________________________

____________________________________________________________________

(Puno ime i potpis zaposlenika PJSC Rostelecom)

—————————————————————————————————————— dio za otkidanje ————————————— ———————————————————————————

Otkupni kupon (kopija pretplatnika)

Osobni račun __________________________________

Zahtjev za raskid ugovora o komunikacijskim uslugama prihvaćen je za razmatranje.

Dug iznosi __________________________________________________________ rubalja. (s PDV-om).

Prijava je prihvaćena ___________________________________ ____________ "_____" _______________ 20. ____.

naziv centra, puno ime i potpis zaposlenika PJSC Rostelecom

Uzorak ugovora za pružanje plaćenih usluga 2018 besplatni obrazac za preuzimanje uzorka obrasca

Direktor

Komi ogranak OJSC "Rostelecom"

Molimo razmotrite mogućnost sklapanja sporazuma o pružanju pristupa ______________________________________________________________

(navesti naziv usluge)

M. P.

2. Uzorak zahtjeva za pružanje pristupa Internetu (sastavljen na zaglavlju klijenta)

Direktor

Komi ogranak OJSC "Rostelecom"

_______________________________

Poštovani ________________!
Molimo razmotrite mogućnost pružanja pristupa Internetu

adresom _______________________________________________________________

na telefonskoj liniji ___________________

tarifni plan _________________________

Kontakt osoba: ________________________, telefonski broj _______________
_________________ ___________ _____________

Položaj glave Potpis Potpuno ime

M. P.

Datum završetka: ______________________

3. Uzorak zahtjeva za prijenos usluga (sastavljen na dopisnici Klijenta)

Direktor

Komi ogranak OJSC "Rostelecom"

_______________________________

broj ugovora. ______________________

od _____________________________

(datum potpisivanja ugovora)

Poštovani ________________!
U vezi sa ____________________________________, prenesite uslugu *

(navesti razlog prijenosa usluga)

________________________________________________________________________

(navesti naziv usluge)

s adrese instalacije _______________________________________________________

na novu adresu __________________________________________________________

Kontakt osoba: ________________________, telefonski broj _______________
_________________ ___________ _____________

Položaj glave Potpis Potpuno ime

M. P.
Datum završetka: ______________________
___________________________________

* Prijenos usluga vrši se u skladu s tehničkom izvedivošću
4. Uzorak zahtjeva za ponovno izdavanje (sastavljen na zaglavlju klijenta)

Direktor

Komi ogranak OJSC "Rostelecom"

_______________________________

Poštovani ________________!
Molim vas da se preregistrirate u organizaciju __________________________________

(ime kompanije)

sljedeće telefonske brojeve: ___________________________________________

(popis telefonskih brojeva)

instalirano na _____________________________________________

(adresa prostorije u kojoj su te prostorije instalirane, kat, ako postoji soba br.)

u vezi sa _____________________________.

(kupnja, zakup (itd.) ovog prostora)

Postojeći ugovor o pružanju komunikacijskih usluga br. _________ od __________.

(ako postoji ugovor)

Jamčim plaćanje za pružene komunikacijske usluge.
Osoba za kontakt: __________________________________, telefonski broj XXX-XX-XX

Kontakt telefon novog stanara (društva za upravljanje):

telefonski broj XXX-XX-XX, ___________________________________.

(Ime kontakt osobe)
_________________ ___________ _____________

Položaj glave Potpis Potpuno ime
M. P.
Datum završetka: ______________________

5. Uzorak zahtjeva za promjenu tarifnog plana (telefonija) (sastavljen na dopisnici Klijenta)

Direktor

podružnica OJSC "Rostelecom"

_______________________________

Molim da promijenite tarifni plan iz _________________ u

(datum promjene tarife)

sljedeći brojevi telefona prema ugovoru br. _________ od ______________:

(datum potpisivanja ugovora)

Kontakt osoba: ________________________, telefonski broj _______________
_________________ ___________ _____________

Položaj glave Potpis Potpuno ime
M. P.
Datum završetka: ______________________
6. Uzorak zahtjeva za promjenu tarifnog plana (Internet) (sastavljen na dopisnici Klijenta)

Direktor

Komi ogranak OJSC "Rostelecom"

_______________________________

Poštovani ________________!

Molim od _________________ da promijeni tarifni plan za

(datum promjene tarife)

pružanje pristupa Internetu prema ugovoru br. ________ od __________:

(datum potpisivanja ugovora)

Kontakt osoba: ________________________, telefonski broj _______________

_________________ ___________ _____________

Položaj glave Potpis Potpuno ime
M. P.
Datum završetka: ______________________
7. Uzorak zahtjeva za izmjene i dopune Ugovora (sastavljen na zaglavlju klijenta)

Direktor

Komi ogranak OJSC "Rostelecom"

_______________________________

(PUNO IME)
Poštovani ________________!
Zbog promjene __________________________________________

(pravna adresa, bankovni podaci, direktor organizacije itd.)

molim vas da izmijenite ugovor br. __________ od ________________.

(datum potpisivanja ugovora)

Kontakt osoba: ________________________, telefonski broj _______________
_________________ ___________ _____________

Položaj glave Potpis Potpuno ime

Datum završetka: ______________________

Korisnici Interneta često traže uzorak zahtjeva za raskid ugovora o usluzi. Razlozi za prekid odnosa mogu biti vrlo različiti - od kršenja uvjeta ugovora od strane jedne od strana do izbora najprofitabilnijeg pružatelja usluga. U kojim je slučajevima takav dokument potreban i kako ga pravilno sastaviti - pročitajte u našem članku.

U kojim slučajevima je potrebno napisati izjavu o raskidu ugovora o usluzi

Potrošač je često nezadovoljan kvalitetom pruženih uslugaili pronađe sebi prikladniju opciju. Primjerice, osoba otkrije da njezin davatelj internetskih usluga nudi izuzetno nepovoljne uvjete i ima priliku koristiti usluge druge tvrtke. Ili klijent želi promijeniti mobilnog operatera koji ne pruža kvalitetnu vezu. U takvoj situaciji svaki kupac ima pravo prekinuti svaki odnos s dobavljačem. Međutim, to se mora učiniti službeno - odnosno napisati odgovarajuću izjavu.

U ruskom zakonodavstvu trenutno ne postoji jedinstveni uzorak takvih izjava... Stoga se dokument može sastaviti u slobodnom obliku (podložno brojnim uvjetima) ili možete upotrijebiti gotov obrazac ako ga je razvila tvrtka dobavljač.

Poželjno je da prijava sadrži razloge ili razlog odbijanja pružanja usluga. Mogu se formalno formulirati bez navođenja pojedinosti. U svakom slučaju, morate se pridržavati poslovnog stila pisanja dokumenata. U pravilu kao osnovu navode:

• nepoštivanje jedne od stranaka uvjeta opisanih u ugovoru;
• značajna promjena okolnosti pružanja usluge navedene u ugovoru;
• neslaganja u vezi s izmjenama i dopunama već potpisanog sporazuma;
• nemogućnost pružanja usluga od strane izvođača.

Držite se poslovnog stila pisanja

Moguće su i druge mogućnosti. Aplikacija često uopće ne navodi razlog odbijanja usluga. Ali ova je opcija prikladna samo ako stranke međusobno nemaju potraživanja. U situaciji kada dobavljač / izvođač ima razloga vjerovati da je kupac neiskren i odbija usluge, na primjer, namjeravajući ne platiti njihovo pružanje, potrebno je jasno navesti razlog, pa čak i priložiti odgovarajuće dokumente (račune, čekove).

Što mora biti uključeno u prijavu

Zahtjev za raskid ugovora može se napisati u slobodnom obliku, glavno je u njega uključiti sljedeće podatke:

1. Puno ime potrošača usluga, njegova putovnica i podaci za kontakt.
2. Naziv organizacije koja pruža usluge, puno ime i prezime rukovoditelja.
3. Pojedinosti raskinuta sporazuma (broj, datum) i druge značajne informacije o njemu.
4. Razlog za raskid ugovora (poželjan, ali u većini slučajeva neobvezan).
5. Ostale informacije koje potrošač smatra važnima. Na primjer, kao privitak možete predstaviti kopije dokumenata kojima se potvrđuje plaćanje usluge koja je neprimjereno pružena, fotografije i videozapisi koji prikazuju kršenja u pružanju usluge.
6. Datum sastavljanja i potpis.

Otkazno mišljenje mora se sastaviti u dva primjerka, bez pogrešaka, ispravki i brisanja, na listovima A4. Kada, ako je davatelj usluga razvio vlastiti uzorak aplikacije, bolje ga je koristiti.

Kako predati prijavu

Postoji nekoliko načina da obavijestite davatelja usluge o otkazivanju njegovih usluga:

1. Osobno u uredu tvrtke... Međutim, izravna metoda prikladna je samo za slučajeve kada se ured tvrtke nalazi u istom gradu kao i korisnik.
2. Preporučenom poštom s obavijesti o primitku... Obavijest o primitku osigurava da je tvrtka primila vaš zahtjev.
3. Putem vašeg osobnog računa na web mjestu tvrtke ili e-poštom (ako je ovaj kontakt potvrđen u ugovoru).

Bilo kojim načinom slanja, potrebno je postići službenu registraciju prijave... Ako se prijavljujete osobno, provjerite je li to zapisano u zapisniku dolaznih dokumenata. U slučaju odabira poštanske pošiljke, primitak dokumenta od strane adresata bit će zajamčen primitkom dostave. Kada šaljete aplikaciju e-poštom, uključite funkciju "Pročitaj obavijest".

Primatelj usluge ima pravo samostalno odabrati prikladan format obavijesti, osim u slučaju kada je metoda izravno propisana ugovorom. Prije sastavljanja zahtjeva, morate pažljivo ponovno pročitati ugovor o kaznama u slučaju odbijanja usluga, kao i da se nauče iskustva drugih klijenata u odbijanju usluga ove tvrtke. Relevantne recenzije gotovo je uvijek lako pronaći na mreži.

Uzorak prijave uključujući sve zakonske zahtjeve

Konkretan primjer izjave

Kako bismo jasnije pokazali kako točno treba sastaviti takav dokument, analizirat ćemo sljedeći uzorak: izjavu o raskidu sporazuma s Rostelecomom. Ovo je jedna od tvrtki koja nudi vlastiti predložak prijave koji možete preuzeti na službenoj web stranici ili upisivanjem odgovarajućeg zahtjeva u traku za pretraživanje.

Na vrhu prijave korisnik naznačuje adresata žalbe (puno ime šefa odjela ili odgovorne osobe iz ugovora), a također ispunjava podatke o sebi - puno ime i prezime, adresu registracije i instaliranu opremu, podatke o putovnici, podatke o ugovoru i broj osobnog računa.

Nakon naslova dokumenta, u odgovarajućem retku morate ponoviti detalje ugovora i navesti razlog odbijanja usluga. Nakon toga slijede oznake usluga o prihvaćanju zahtjeva za razmatranje i otkupni kupon za pretplatnika.

Ovo je idealan obrazac za prijavu u smislu uredskog posla., uključujući sve zakonski utvrđene zahtjeve i istovremeno razumljive pretplatniku. Najčešći problem prilikom sastavljanja odricanja je gubitak vaše kopije ugovora. Ova se situacija lako rješava: samo kontaktirajte ured tvrtke, unesite podatke o putovnici i uzmite kopiju ugovora.

Na web mjestu Rostelecom postoji poseban odjeljak koji objašnjava sve suptilnosti raskida ugovora.

Ako morate odbiti usluge ove određene tvrtke, pažljivo proučite sve informacije o ovom pitanju na web mjestu.

Zaključak

Raskid ugovora o usluzi standardni je i zakonski postupak. Prijava se može podnijeti u besplatnom obliku, ali morate navesti sve potrebne podatke, uključujući broj ugovora. Radi praktičnosti možete koristiti uzorke aplikacija s Interneta ili se izravno obratiti dobavljaču usluga.