Zvyšovanie kvality služieb zákazníkom. Autoservis Bosch je jednou z najväčších nezávislých stoviek sietí na svete

Porozprávali sme sa s mladým a ambicióznym nováčikom v Podnikateľskom inkubátore IT Parku - projekt REPUTÁCIA. Už niekoľko rokov vyvíjajú chlapci službu, ktorá pomáha chrániť podnikanie pred bezohľadnými spoločnosťami. Počas rozhovoru hovoril zakladateľ projektu Pavel Klimov o tom, ako služba funguje, o jeho konkurentoch, o plánoch do budúcnosti a zdieľaní hackov užitočnej doby.

- Môžete nám povedať viac o svojich službách?

Náš projekt sa volá „REPUTÁCIA“ a je webovou službou, pomocou ktorej môžete online skontrolovať spoľahlivosť protistrany. „REPUTÁCIA“ analyzuje informácie z oficiálne zdroje: daňové služby, rozhodcovské súdy, súdni exekútori, zjednotení štátny register právnické osoby, zjednotený štátny register individuálni podnikatelia Údaje sa aktualizujú každý deň. Na základe týchto údajov program vypočíta, či sa s firmou oplatí spolupracovať alebo je lepšie spoluprácu odmietnuť. Služba nepomôže zvýšiť zisky, ale udrží to, čo už máte, a zároveň minimalizuje finančné riziká spoločnosti.

- Ako sa stať používateľom webovej služby?

Používateľovi stačí registrácia na webových stránkach reput.ru. Ak chcete získať prístup k ukážkovej verzii na jeden deň a osobne sa oboznámiť s funkciami služby, musíte zadať svoje telefónne číslo.

- Má služba konkurenciu? Čo je inovatívnym prvkom projektu?

Samozrejme, máme konkurentov, medzi nimi Interfax, SPARK, Kommersant KARTOTEKA a SKB Kontur. Jednou z výhod projektu „REPUTÁCIA“ v porovnaní s ostatnými službami je priaznivá cena a jednoduché rozhranie, ktoré poskytuje rýchly, pohodlný a intuitívny prístup k informáciám pre bežného používateľa. Ďalšou výhodou „REPUTÁCIE“ oproti iným službám je prítomnosť špeciálnej možnosti, ktorá vám umožňuje získať „historické informácie o spoločnosti“.

Mimochodom, ako ukazuje prax, klienti zvyčajne využívajú dve podobné služby súčasne, čo minimalizuje pravdepodobnosť chyby. Teraz už nemusíte byť bezpečnostným technikom, aby ste overili spoľahlivosť protistrany!

- Aká je pravdepodobnosť chyby?

Vo všetkých organizáciách, ktoré nám poskytujú informácie, ľudia pracujú, takže nevylučujeme možnosť chýb. Prišli sme s riešením, keď sú všetky potrebné informácie spojené so spoločnosťou pomocou TIN a OGRN.

- Aké informačné základne používate?

Spolupracujeme s daňovou službou, s otvorenými údajmi od služby súdneho exekútora a rozhodcovského súdu. Používateľ si môže byť istý, že informácie, ktoré dostane prostredníctvom služby „REPUTÁCIA“, budú skutočné a spoľahlivé.

Ak osoba nezávisle skontroluje svoju protistranu, bude to vyžadovať veľa času a úsilia, najmä ak je potrebné získať informácie o veľká spoločnosť... Pre priemerného človeka bude dosť namáhavé spracovať také veľké množstvo údajov, ktoré sa nazhromaždilo za dlhú históriu spoločnosti, a pri overovaní informácií môže urobiť chybu alebo niečo prehliadnuť.

V našej službe trvá hľadanie a tvorba informácií o spoločnosti doslova sekundy: stačí do vyhľadávacieho poľa zadať názov, TIN alebo OGRN protistrany a počkať na výsledok.

- Existujú pravidelní používatelia služby?

Pravidelných používateľov je veľa. Predávame licenciu na jeden rok. Ale sú aj takí, ktorí využívajú bezplatné možnosti REPUTÁCIE, ako napríklad: „hromadný riaditeľ“, „zakladateľ“ alebo „diskvalifikovaná osoba“. Často stačí pochopiť, či sa s danou organizáciou oplatí spolupracovať.

- Vyskytli sa vo vašej praxi situácie, keď vás požiadali o opravu informácií hanobiacich vašu reputáciu?

Pravidelne dostávame hovory z celého Ruska od spoločností, ktoré chcú odstrániť informácie z našej služby. Napríklad to platí pre tých, ktorí kedysi skrachovali a dnes vedú nový biznis a nebol by som rád, keby dnešní klienti a partneri vedeli o jeho minulých chybách. Domnievame sa, že ak sa takýto precedens stal v živote podnikateľa, musí sa v službe zobraziť. Ešte raz by som rád poznamenal, že naše informácie sú vždy aktuálne a automaticky sa aktualizujú.

- Povedzte nám príbeh projektu?

- Myšlienka vytvoriť projekt „REPUTÁCIA“ ma napadla v roku 2012. Potom som sa začal venovať nákladnej doprave v Rusku a narazil som na dve bezohľadné spoločnosti, kvôli ktorým som sa zadĺžil a mohol prísť o podnikanie. Po tejto situácii som začal starostlivo študovať problémy spojené s due diligence spoločností a nakoniec som sa rozhodol pokúsiť sa vytvoriť svoj vlastný produkt.

Teraz spoločnosť zamestnáva 11 ľudí. Vývoju produktov sa venujeme viac ako 5 rokov. V tejto fáze sme čelili veľkému počtu problémov: od personálnych záležitostí po nezhody v názoroch na to, ako by mala samotná služba vyzerať, synchronizácia takého množstva informácií.

- Ako ste začali svoju cestu do IT parku?

Dvakrát sme požiadali o výber do Podnikateľského inkubátora. Až časom pochopíte svoje minulé chyby a prečo sa projekt nedostal k osobnému výberu: nesprávne predložená prezentácia, nesprávne zvolený obchodný model atď. Zobrali sme do úvahy všetky chyby a prešli sme výberom z 25. výročia a dnes hrdo nesieme titul rezidenta v IT Park Business Incubator.

- Splnili sa vaše očakávania?

IT park poskytuje obrovské množstvo nových poznatkov pre nováčikov v obchodnom svete. Všetky informácie, ktoré sme tu dostali, by boli pre nás jednoducho potrebné v etape založenia firmy. Tieto kompetencie sme získali praktickým spôsobom, pričom sme na ne vynaložili veľa času, úsilia a peňazí.

Technopark má vynikajúcu podporu aj z hľadiska informačnej podpory projektu. Náš produkt je užitočný a ľahko použiteľný, je však ťažké vysvetliť a preukázať jeho hodnotu pre používateľov. A dospeli sme k záveru, že je čas uskutočniť vzdelávací program a priblížiť tovar širšiemu publiku, v čom nám pomáha IT park.

- Aké máš plány do budúcnosti?

Vďaka neustálemu sledovaniu konkurencie sa v službe objavujú zaujímavé možnosti, ktoré ju odlišujú od ostatných overovacích systémov. Ale keď pracujeme v oblasti špičkových technológií, chápeme, že nie je ľahké prekvapiť používateľov. Je tiež potrebné poznamenať, že každá inovácia sa skôr či neskôr objaví u konkurencie.

- Akými úspechmi sa už môžete pochváliť?

V podstate práve teraz začíname využívať výhody práce z minulých rokov. Po úspešnom absolvovaní výberu sme začali vykladať všetky informácie, ktoré sme dostali na regály, a vytvorili sme pozdĺž trasy projekt, ktorý nám pomohli vypracovať mentori Podnikateľského inkubátora. Teraz už len zostáva sledovať a pumpovať váš produkt. V súčasnej dobe vyvíjame obchodné oddelenie.

- Mali ste nejaké negatívne skúsenosti s vašou službou?

V rozhodcovských prípadoch môže byť názov spoločnosti skreslený a táto skutočnosť môže spôsobiť veľa problémov. Ale keďže pracujeme s mnohými overenými oficiálnymi zdrojmi, poskytujeme používateľom iba najpresnejšie informácie. Výhodou našej služby je možnosť okamžite si všetko preštudovať potrebné materiály... Ale nevylučujem, že nájdené informácie môžu pozitívne aj negatívne ovplyvniť reputáciu spoločnosti. Upozorňujeme, že v súvislosti s chybami v našej službe zatiaľ neexistujú žiadne precedensy.

- Môžete sformulovať hacky pre prácu so službou?

  1. Najskôr by ste mali vziať do úvahy, koľko spoločností je na danej osobe registrovaných a v akom sú stave. Ak existujú uzavreté, potom stojí za to pozrieť sa na to, ako boli zatvorené, napríklad opustené alebo reorganizované. Je dôležité zistiť, či je spoločnosť stále zadlžená. A ak má potenciálna protistrana dlhy, potom stojí za zváženie, že môže urobiť to isté s vami.
  2. Za zváženie stojí aj spolupráca so spoločnosťou, ktorá má odlišné typy podrobnosti, ktoré spolu nesúvisia. Napríklad jedna spoločnosť predáva ryby, vytvára IT projekty a predáva chemikálie. V takýchto prípadoch môžu podvodníci fungovať.
  3. Venujte pozornosť životu spoločnosti. Ak spoločnosť podniká šesť mesiacov alebo rok, musíte byť mimoriadne opatrní.

A môžem vám dať ešte pár tipov do života: nemali by ste spolupracovať s priateľmi. V takýchto situáciách dôverujete a nepovažujete to za potrebné skontrolovať. A v tejto chvíli vám váš známy nikdy nepovie, že jeho podnikanie je zlé, a už by ste s ním nemali spolupracovať. Snažte sa udržiavať zmluvné vzťahy s „pochybnými“ obchodnými partnermi, aby v prípade nebezpečenstva partner riskoval viac ako vy a vaša spoločnosť.

- Má aplikácia funkciu, ktorá umožňuje zistiť, kto vás kontroluje?

Nemáme takúto funkciu, ale je tu príležitosť pozorovať spoločnosť, o ktorú sa zaujímate. To je ešte dôležitejšie ako kontrola protistrany. Áno, skontrolovali ste spoločnosť, áno, teraz sa ukázala dobre, ale po 2 - 3 týždňoch to môže začať mať problémy.

- Aká je pravdepodobnosť, že dnes narazíte na nespoľahlivého dodávateľa?

Dnes je to veľmi dôležité, pretože napriek takémuto množstvu služieb, právnickým spoločnostiam, ktoré poskytujú tieto služby na overovanie spoločností, je možné trpieť aj nespoľahlivým dodávateľom.

Neustále meriame a sledujeme požiadavky používateľov na túto tému. Za posledné 3 roky sa počet žiadostí o overenie protistrany strojnásobil. Dúfam, že čoskoro bude pomocou týchto služieb pre spoločnosti ťažké skryť v podnikaní svoju „temnú“ minulosť a súčasnosť.

Táto časť obsahuje pomocné programy a služby, ktoré fungujú v režime online. Tých. pre prácu s nimi nemusíte inštalovať programy, stačí prejsť na požadovanú stránku. Táto časť sa plánuje neustále rozširovať o nové služby. Sledujte novinky na webe, bude to tu zaujímavé.

Vylúšte krížovku

Náš online pomocník s krížovkami vám pomôže rýchlo a s potešením vyriešiť tie najkomplikovanejšie krížovky a nielen vy, ale aj vy môžete vyriešiť skenovacie aj čajové slová. Človek nie je robot a nemôže vedieť všetko, tým menej pamätať, preto pripomínať si niektoré veci a používať nápovedu bude iba prospešné. Napokon, čo môže byť horšie ako nevyriešená krížovka ležiaca na stole a demonštrujúca nedávne fiasko „polymatika“, ktorý si o ňom zlomil zuby. Aby sa tak nestalo, je užitočné krížovky doriešiť do konca aj s asistentom, pretože v takom prípade sa skutočne dozvedáme o nových veciach a javoch alebo si ich pripomíname.

Asistent Balda

Balda asistent online je asistent úplne zadarmo. S ktorými môžete získať tipy pri hraní hry „Balda“. Jednoduché použitie, žiadne obmedzenia týkajúce sa počtu výziev. Pri používaní asistenta nezabudnite, že hlavným bodom hry nie je víťazstvo, ale rozvíjanie erudície. Ak váš súper aktívne používa asistenta, je nepravdepodobné, že by sa tým nejako zvýšila jeho vedomostná základňa, aj keď často prehráva. Ale ten, kto hrá seba, bude mať skutočne neoceniteľné skúsenosti so získavaním nových poznatkov. Asistenta preto používajte, keď je to skutočne nevyhnutné, alebo napríklad keď nepoznáte výklad slova.

Riešenie Anagram - služba sa veľmi ľahko používa, rovnako ako všetky ostatné nástroje, pracuje online. Ak chcete získať odpoveď, musíte zadať anagram, ktorý je potrebné vyriešiť, a program rýchlo vyzdvihne odpoveď. Je tiež možné skladať slová z danej sady písmen alebo iného slova. Ďalšou funkciou služby je vytváranie vlastných anagramov zo zadaných slov. Môžete zadať niekoľko slov súčasne a oddeliť ich medzerou. Tu sú tri služby spojené v jednej, t.j. tu môžete vyriešiť a poskladať anagram, skladať slová z danej sady písmen, skladať slová podľa masky (podľa chýbajúcich písmen)

Táto služba umožňuje skladať a riešiť klasické anagramy, tu môžete anagram vyriešiť alebo vytvoriť svoj vlastný. Všetko je mimoriadne jednoduché, máte možnosť zvoliť si jednu z dvoch akcií: zostaviť / vyriešiť. Aplikácia používa najbežnejšie slová

Služba na skladanie slov z danej sady písmen. Danou množinou môže byť buď jedno ďalšie (zvyčajne veľké) slovo, alebo niekoľko ďalších slov, alebo iba ľubovoľné písmená, ktoré nie sú spojené so slovami. Ak sa písmeno zúčastní na súbore iba raz, potom sa toto písmeno v navrhovanom slove tiež vyskytne jedenkrát. Tých. povedzme zo slova „LASSO“ môžete vymyslieť slová „SALO“, „OSA“, „ASS“, ale nemôžete „SOLO“, pretože písmeno „O“ sa tu vyskytuje iba raz.

Táto aplikácia vám pomôže poskladať slovo podľa danej masky chýbajúcich písmen, t.j. Ak poznáte dĺžku slova a niektoré známe písmená, napíšete toto slovo a nahradíte chýbajúce písmená znakom „*“, potom naša služba nájde slová, ktoré vyhovujú tejto maske. Napríklad môžeme napísať „* o * ec *“ a služba navrhne možné „MIX, HANDLE, RUN, WHEEL“ a tiež ponúka možnosť zistiť význam týchto slov, aby sa zabezpečilo, že také slová existujú. Môže to byť čiastočne užitočné pri riešení krížoviek, teraz však existujú obmedzenia, pretože používa sa iba podstata ruských podstatných mien, také slová ako „Columbus“, „Austrália“ tu nie sú, aj keď neskôr určite pridáme.


No, práve som napísal, že sa používa slovník podstatných mien, keďže ho už opravujem a informujem vás, že sa používa pomerne veľký slovník, vč. a slová, ktoré sa najčastejšie nachádzajú v krížovkách a skenovacích slovách, takže teraz môžete väčšinu slov vyriešiť bez väčších ťažkostí. Existujú aj vlastné mená a priezviská a zemepisné mená, veľa z nich s ilustráciami.

Ak potrebujete nájsť slovo, ktoré je súčasťou prvého a zároveň časti druhého slova, potom je naša služba pre vás to pravé. Takéto úlohy sa často nachádzajú v testoch úrovne vynaliezavosti, ale ak to sami nedokážete vyriešiť, potom vám služba určite pomôže nájsť správne slovo. Aby bolo jasné, ak máte úlohu pre U (...) NIK, potom jedným z riešení bude slovo „ROD“, ďalšie dve slová sú teda UGLY a SPRING, takže slovo ROD tu nájdete. Služba je schopná nielen riešiť slová, ale aj vytvárať takéto hádanky.

Ďalšou jednoduchou a zrozumiteľnou službou na webe je „Dream Interpretation Online“. Snažili sme sa, aby bolo používanie knihy snov čo najpohodlnejšie a najjednoduchšie. Momentálne sú k dispozícii najbežnejšie knihy snov: Miller, Vanga, Nostradamus, Freud, Loff, Hasse, Maria Kanovskaya, Rodina. V budúcnosti pridáme mnoho ďalších kníh snov a dúfame, že týmto spôsobom dostaneme službu, ktorá kombinuje rôzne knihy snov s pohodlným a univerzálnym vyhľadávaním interpretácií. Sny nie sú také jednoduché, ako si mnohí myslia, majú skutočne tajomstvo, skúste to vyriešiť pomocou našej online knihy snov.

Jednoduchá služba je určená skôr na kontrolu porozumenia rozdelenia daného slova na slabiky. Dávajte pozor, aby sa slovo dalo rozdeliť niekoľkými spôsobmi, a to foneticky a morfologicky, táto služba rozdelí slovo foneticky.

Služba hľadania rýmov, takzvaný básnikov asistent, je určená pre ľudí, ktorí potrebujú nájsť efektívny a originálny rým za slovo. Táto služba je jedinečná v tom, že používa algoritmus, ktorý vyhľadáva rým na základe melódie slova alebo frázy, a tak vyhľadáva slová, ktoré iní rýmy nenájdu, algoritmus vlastnej konštrukcie.

Ďalšia kalkulačka dane z vozidiel. Je to užitočné pre tých, ktorí chcú poznať sadzbu dane za existujúce alebo zakúpené vozidlo. Ako obvykle sa snažíme poskytovať pohodlné služby a tento, dúfajme, nebude výnimkou. Tu vidíte, ako sa sadzba dane v priebehu rokov zmenila (od roku 2012), porovnajte dopravnú daň vo vašom regióne s ostatnými. Daň je možné vypočítať pre všetky typy vozidiel zaznamenané vo vyhlásení o vašom regióne (nákladné automobily, autobusy, motocykle, lietadlá, snežné skútre, nákladné člny atď.).

Služba transpozície gitarových akordov, mimoriadne užitočná služba pre gitaristov a ďalších ľudí, ktorí majú radi hudbu. Pomocou tejto služby je možné transponovať hotové akordy bez toho, aby ste sa uchýlili k transpozičným stolom v takom prípade je transpozícia namáhavá a neefektívna. Naopak, služba transpozície umožňuje zobraziť všetky kľúče výkonu jedným kliknutím. Možno stojí za to pripomenúť, že transpozícia je zmena v tónine akordov o určitý počet intervalov. Môžete si tak zvoliť optimálne výšky sprievodu a podľa toho klávesu „pohodlnejšiu“ pre hlas.

Predstavujeme vám, ktorá sa už v numerológii stala tradičnou, metódu dekódovania dátumu narodenia „námestie Pytagoras“. Nie je náhodou, že táto metóda má odvtedy obrovskú popularitu jeho spoľahlivosť bola overená praxou. Niekedy sa táto metóda dekódovania dátumu nazýva výpočet podľa „Psychomatrix of Pythagoras“. Zistite, aké čísla sú vo vašom dátume narodenia najvýraznejšie a aké odtlačky zanechávajú na vašom osude. Program funguje online a je poskytovaný úplne zadarmo.

Pokračovanie v rade numerologických testov. Tentokrát definícia mužskej a ženskej kompatibility na základe Pytagorovho štvorca. Veriť alebo neveriť takýmto výpočtom, každý sa môže rozhodnúť sám. Ale stojí za zmienku, že nás tak či onak nútia, aby sme ich vlastnosti zvážili dôkladnejšie. Nakoniec sa zrazu ukáže, že niektoré interpretácie sa ukážu ako pravdivé.

Vedeli ste, že ... Bosch Auto Service je jedným z najväčšie siete nezávislé čerpacie stanice na svete: vo viac ako 150 krajinách sveta je viac ako 15 tisíc čerpacích staníc. Teraz je v Rusku otvorených 179 služieb Bosch Auto Services.

Ruský trh automobilových služieb pre pozáručné vozidlá je dosť nasýtený automobilovými službami akejkoľvek veľkosti a formátu. Na druhej strane, keď má majiteľ vozidla potrebu opravy, hľadanie vhodného autoservisu zaberie veľa času a na prvom mieste je ústne podanie.

Problém, ktorý vám bráni v rýchlom výbere správneho autoservisu, je ten, že väčšina podnikateľov nie je dôveryhodná. Pri hľadaní na internete - neatraktívna stránka, nevýrazná odpoveď do telefónu, hrozný výhľad na budovu a zamestnancov. Zmenil sa autoservis za posledných 20 rokov?

Nie príliš. Požiadavky spotrebiteľov na sektor služieb sa však dramaticky zmenili. V krajinách, kde trhové hospodárstvo trvá už mnoho desaťročí, je takmer nemožné nájsť autoservis, ktorý nie je členom žiadnej siete. Ide buď o siete dodávateľov olejov a technických kvapalín, alebo o veľkých dodávateľov náhradných dielov a zariadení alebo o výrobcov náhradných dielov.

Pri práci v sieti autoservis prijíma štandardy externých a interiérový dizajnNiektorí poskytovatelia sietí poskytujú štandardy služieb zákazníkom a školenia, technické aj obchodné školenia pre predajcov a riadiacich pracovníkov. Servis sieťových vozidiel tak získava ďalší príliv nových zákazníkov, schopnosť udržiavať zákaznícku základňu a namiesto experimentovania v oblasti, v ktorej nie je špecialistom, napríklad v oblasti marketingu, sa sústredí na hlavné podnikanie.

Ruský autoservis sa snaží ísť vlastnou cestou: veľké množstvo podniky nemôžu dosiahnuť zisk z nedokonalej štruktúry, nedostatku správnych procesov, nízkej kvalifikácie zamestnancov na všetkých úrovniach. Napriek skutočnosti, že za súčasnej hospodárskej situácie je zrejmé, že v pozáručných autoservisoch by mal byť zaznamenaný ďalší prílev zákazníkov, ktorí odišli od predajcu, bol v roku 2015 uzavretý minimálne každý desiaty autoservis v Rusku.

Existuje tiež veľmi dôležitý aspekt ovplyvňujúci schopnosť autoservisu prežiť v našej zložitej dobe: šírka zoznamu služieb. Analýza práce najúspešnejších služieb Bosch Auto Services ukazuje, že nie je potrebné počítať zisk na konkrétnom pracovnom príkaze, ale zisk, ktorý konkrétne auto prináša počas celej jeho životnosti. Tieto výpočty ukazujú, že hlavný zisk sa dosahuje pri nájazde 100 - 200 000 km. - to znamená, že zoznam autoservisných služieb by mal byť „od nárazníka k nárazníku“, čo je filozofia konceptu Bosch Car Service.

Inovatívne diagnostické systémy pre profesionálnu diagnostiku

Všetky stanice Bosch Auto Service majú k dispozícii najmodernejšie diagnostické zariadenia a informačné systémy... Prítomnosť tejto kombinácie zaručuje systémový prístup na diagnostiku automobilov a kvalifikované opravné práce.

Vážený zákazník, postup inštalácie určuje váš výrobca.

Našou úlohou je rekonštruovať informácie o polohe rýchlostného radaru a vytvoriť súbor s pokynmi výrobcu pre prácu s každým zariadením GPS.

V snahe uľahčiť klientovi postup inštalácie sme pripravili dokumentáciu, ktorú si môžete prečítať na našej webovej stránke.

Informácie o inštalácii nám poskytuje váš výrobca.

Preto je rozhodnutím výrobcu GPS zaplatiť za povinnú inštaláciu počítača túto inštaláciu.

Toto nie je naša voľba.

GPS prístroje nepredávame.

Poskytujeme iba informácie o polohe radaru.

Pokiaľ ide o našu zodpovednú osobu, keď sa pozriete na našu webovú stránku, hneď ako si vyberiete zariadenie GPS na zakúpenie databázy radarov, uvidíte inštalačné pokyny vpravo na webovej stránke.

Týmto spôsobom vás teda informujeme o postupe, ktorý musíte urobiť, a potom sa môžete rozhodnúť nákup dokončiť alebo nie.

Okrem toho majú niektorí čitatelia e-mailov problémy s zobrazovaním odkazov, aby uľahčili prácu mnohým klientom.

Z tohto dôvodu sme sa rozhodli zahrnúť do e-mailu prílohu, ktorá obsahuje rovnaké informácie ako pri použití odkazu.

Účelom našej služby je poskytnúť súbor s aktualizovanými informáciami o rýchlosti kamery.

Informácie naformátované a pripravené pre každé zariadenie GPS.

V snahe uľahčiť zákazníkom život tiež poskytujeme zákazníkom informácie, ktoré nám každý výrobca poskytuje, aby sme vedeli, ako vykonať inštaláciu radarov.

Ako ste však pochopili, postup inštalácie nie je zahrnutý v našich zárukách, pretože nie je definovaný nami.

Je to špecifikované a je na výrobcovi.

Preto sa snažíme, aby sme vám pomohli dokončiť inštaláciu, ale ak máte akékoľvek problémy s fungovaním vášho zariadenia GPS, mali by ste sa obrátiť na výrobcu.

Naše súbory sú nesprávne a to je to, čo predávame.

Dúfame, že to pochopíte.

Našou úlohou je formátovanie a príprava súborov, ktoré vaše zariadenie GPS potrebuje.

Transformujeme našu databázu rýchlostných radarov do formátu požadovaného pre každé zariadenie GPS.

Naša zodpovednosť sa teda týka súborov, ktoré sme vám poslali pri nakupovaní.

Ako sme už vysvetlili, inštalačný postup stanovený výrobcom GPS nie je našou zodpovednosťou.

Ak máte akékoľvek otázky, kedy by mal systém GPS čítať naše súbory a vyskytla sa nejaká chyba, mali by ste nám chybu poslať späť a náš technický tím vyhodnotí, či sa problém týka našich súborov alebo nie.

Ak je to naša chyba, zabalíme pre vás nový súbor na opravu chyby.

Ak z nejakého dôvodu po analýze chyby považujeme náš súbor za chybný a nemôžeme vám poskytnúť nový, vrátime vám peniaze.

Vďaka.

*** Neakceptuje žiadne žiadosti o vrátenie peňazí súvisiace s obsahom našich súborov.

Ak chcete pred zakúpením nahliadnuť do obsahu našich súborov, môžete si prezrieť naše mapy na hlavnej stránke, kde nájdete všetky informácie obsiahnuté v našej databáze aktualizované na poslednú chvíľu.

Nákup mobilného radaru je voliteľnou možnosťou.

Keď sa zobrazí táto možnosť, budete si môcť kúpiť mobilné radary.

Ak sa táto možnosť nezobrazí, znamená to, že pre konkrétne zariadenie nie sú k dispozícii žiadne ďalšie údaje a budete si môcť kúpiť iba fotoaparát s pevnou rýchlosťou.

Väčšina inštalácií vyžaduje použitie počítača, niekedy z čítačky kariet SD alebo USB flash disku, niekedy je potrebné použiť softvér tretia strana dodávaná výrobcom GPS a obvykle sa nachádza na originálnom disku CD produktu GPS.

Nemôžeme predvídať, že uvedený softvér je spôsobený tým, že je väčšinou chránený zákonom a jedná sa o autorské práva výrobcu GPS.

Ak teda meškáte s pôvodným softvérom, musíte oň požiadať výrobcu alebo vyhľadať konkrétnu tému na internete.

Kamery s pevnou rýchlosťou sú zariadenia, ktoré sú zvyčajne skryté pred očami vodiča a umožňujú fotografovať, keď vodič prekračuje na ceste vyšší rýchlostný limit.

V závislosti od miestnej legislatívy každej krajiny musia byť tieto zariadenia vodičovi deklarované alebo nie.

Takže mať zariadenie GPS s podporou radarov vám pomôže zistiť, kde sa nachádzajú.

Mobilné zariadenia s rýchlostnými radarmi sú vodičovi zvyčajne ukryté pred očami, takže polícia zmení ich polohu, aby bolo nemožné zistiť, kde sa nachádzajú.

Tieto zariadenia môžu byť na ceste alebo vo vnútri policajného vozidla alebo kamufláže.

Informácie o týchto umiestneniach sa pridávajú do našej databázy v závislosti od frekvencie hlásenej na rovnakom mieste.

Pamätajte, že vaše zariadenie GPS dokáže zobraziť iba statické body záujmu, takže informácie v mobilných rýchlostných radaroch, dokonca aj dynamické informácie, sú statické hneď po načítaní do zariadenia.

Z tohto dôvodu musíte aktualizovať svoju databázu rýchlostí kamery najmenej raz za 6 mesiacov.

Naše súbory obsahujú informácie o polohách rýchlosti fotoaparátu.

Na detekciu alebo interferenciu s radarovými vlnami teda nemusíte používať žiadne ďalšie špeciálne zariadenia.

Naše súbory sú nainštalované v prístroji GPS.

Zariadenie GPS prečíta importované údaje a upozorní vás, keď sa priblížite k rýchlosti fotoaparátu.

Tento spôsob použitia je stopercentne kompatibilný so súčasným stavom vo všetkých európskych krajinách a vo zvyšku sveta.

V súlade s novým zákonom schváleným vo Francúzsku poskytujeme klientovi pôvodný súbor databázy radarov s ikonami pôvodného rýchlostného limitu.

Budeme však tiež súborom obrázkov, ktoré namiesto ikony obmedzenia rýchlosti obsahujú iba ikonu nebezpečenstva.

Ak chcete, môžete tieto obrázky nahradiť pôvodnými.

V takom prípade GPS zobrazí ikonu nebezpečenstva namiesto ikony obmedzenia rýchlosti.

Táto funkcia výmeny ikon nemusí byť k dispozícii pre niektoré zariadenia GPS.

Je to tak preto, lebo v mnohých zariadeniach GPS sú rýchlostné limity súčasťou mapových informácií.

Preto bude v takom prípade súčasťou zodpovednosti výrobcu aktualizovať firmvér zariadenia tak, aby bolo v súlade so zákonom.

Ak ste novým zákazníkom, musíte si ich kúpiť prvýkrát na našej domovskej stránke.

Po zakúpení budete mať možnosť aktualizovať svoj nedávny nákup a previesť ho na jednoročné predplatné počas prvých siedmich dní od zakúpenia.

Po prvom zakúpení dostanete používateľské meno a heslo pre prístup do súkromnej oblasti vašich klientov.

Tu si môžete stiahnuť svoje aktualizácie a aktualizovať svoje nákupy.

Jedným z najbežnejších problémov je limit pamäte zariadení GPS.

Naša databáza sa neustále mení.

Niekedy rastie a niekedy nie.

V závislosti na pokrytí, ktoré sa rozhodnete kúpiť, má veľkosť alebo iné.

Z tohto dôvodu môžete pri pokuse o import údajov do zariadenia GPS čeliť akejkoľvek otázke.

Ak sa počas procesu inštalácie indikátor priebehu zastaví alebo po dokončení importu nevidíte rýchlosť kamery, znamená to, že vaše zariadenie pravdepodobne nedokáže spravovať všetky informácie.

Ak to chcete opraviť, môžete vstúpiť do klientskej oblasti, Informačný panel klienta a prispôsobte si osvetlenie svojej databázy.

Môžete to urobiť pri kúpe regiónu.

Napríklad Európa, západná Európa, atď.

To znamená, že niekoľko krajín.

Pamätajte, že nie všetky zariadenia podporujú nástroj na prispôsobenie.

Ak sa táto funkcia vo vašej klientskej oblasti nezobrazuje, znamená to, že nie je k dispozícii pre vaše zariadenie.

Áno, od konca mája 2013 môžete uskutočniť viac ako jeden nákup rôznych zariadení a všetky môžete spravovať na ovládacom paneli zákazníkov s rovnakým účtom.

To znamená, že na správu všetkých nákupov potrebujete iba jeden e-mail.

Týmto spôsobom môžete nakupovať pre priateľa alebo člena rodiny.

Po prístupe na ovládací panel sa v sekcii Objednávky zobrazí nový rozbaľovací zoznam, v ktorom môžete zakaždým zvoliť nákupy, ktoré chcete spravovať.

V pravej hornej časti stránky uvidíte obrázok, ako je tento :.

Kliknite na obrázok a budete presmerovaný na prihlasovaciu stránku zákazníka.

Prihlásenie používateľa je váš vlastný e-mail použitý pri nákupe.

Po potvrdení nákupu dostanete nový e-mail s náhodným heslom vygenerovaným naším systémom.

Toto je heslo, ktoré budete musieť použiť prvýkrát.

Ak chcete, môžete si zmeniť heslo.

Ak stratíte e-mail s heslom alebo si ho nepamätáte, môžete v dolnej časti prihlasovacej stránky zákazníka požiadať o nový.

Po zakúpení budete musieť dostať dva listy.

Zvyčajne je súbor, ktorý potrebujete, už pripojený e-mailtakže nemusíte používať odkaz na stiahnutie.

Preto môžete použiť súbor priložený v e-maile.

Druhý e-mail, ktorý dostanete, obsahuje poverenia potrebné na prístup na prihlasovaciu stránku zákazníka.

Ak ste z nejakého dôvodu nedostali svoje e-maily, môžu sa nachádzať vo vašich priečinkoch so spamom.

Ak nie, prejdite na prihlasovaciu stránku zákazníkov.

Požiadajte o nové heslo pomocou rovnakej e-mailovej adresy, ktorú ste použili pri nákupe, ako prihlasovacie meno.

Keď dostanete nové heslo e-mailom, budete mať prístup na stránku zákazníka.

Uvidíte niečo také: