Kitoblar, etiklar va jinsiy o'yinchoqlar xaridorlari o'z tovarlarini olishlari mumkin bo'lgan posilka terminallari tarmog'ini yaratish yaxshi biznes g'oyaga o'xshaydi. Ammo yirik logistika operatorining yordamiga murojaat qilmasdan, siz buni qilmasligingiz kerak.

PickPoint posilka terminallari qanday ixtiro qilingan

Rossiyada posilka terminallari tarmog'ini - buyurtma berish uchun avtomatlashtirilgan punktlarni yaratish g'oyasiga SPSR Express kompaniyasining tijorat direktori Nadejda Romanova Gannoverdagi Post Expo 2009 ko'rgazmasida tashrif buyurdi va u erda terminallarni ko'rdi. Deutsche Post uchun KEBA tomonidan ishlab chiqilgan posilkalarni berish uchun. 2010 yil iyun oyida PickPoint brendi ostida ish boshlagan Avtomatlashtirilgan qabul qilish punktlari tarmog'i MChJ tashkil etildi. "Texnologiya bizni qiziqtirdi, chunki avtomatik uskunalar klassik qabul qilish punktlariga qaraganda yuqori mahsuldorlik va narxga ega", deb eslaydi PickPoint rahbari, SPSR Expressni tark etgan Nadejda Romanova.

PickPoint-ga investitsiyalar 10 million dollarni tashkil etdi.Ular SPSR Express aktsiyadorlari - venchur fondlari va bir qancha xususiy investorlar tomonidan investitsiya qilingan. "Kompaniya darhol alohida biznes loyihasi sifatida yaratilgan", deydi Romanova. Yuridik shaxslarning yagona davlat reestriga ko'ra, "Avtomatlashtirilgan qabul qilish punktlari tarmog'i" MChJ endi 100% Kipr PickPoint Delivery Sistem Ltd kompaniyasiga tegishli. Uning hammualliflari orasida faqat bitta jismoniy shaxs bor - Oleg Tsarkov, Svarog Capital Advisors kompaniyasining boshqaruvchi hamkori, 15%. U ushbu maqola uchun RBC bilan gaplashishdan bosh tortdi. Boshqa hammualliflar Britaniya Virjiniya orollarida ro'yxatdan o'tgan kompaniyalardir; ularning benefitsiarlari noma'lum. PickPoint Delivery Sistemning 43% ulushi bilan eng yirik hammuallifi Festina Trading Ltd hisoblanadi, u ham 40% ulushga ega SPSR Expressning eng yirik hammuallifidir.

2010 yilda tez o'sib borayotgan onlayn chakana savdo bozorida jismoniy shaxslarga xaridlarni yetkazib berishga qaratilgan kompaniyalar etishmadi. "O'sha paytda ko'plab onlayn-do'konlar o'zlarining kurerlik xizmatlarini yaratdilar - bu zarur chora edi", deb eslaydi Romanova. Ammo, uning so'zlariga ko'ra, kurerlik yetkazib berishning bir qator kamchiliklari bor: birinchidan, mijoz bilan etkazib berish muddati haqida muzokara qilish zarurati, bu har doim ham zudlik bilan amalga oshirilmaydi, ya'ni muddatlar kechiktiriladi. Ikkinchidan, yirik shaharlarda kurerning o'z vaqtida kelishini ta'minlash juda qiyin. "Natijada, xizmat sifati yomonlashadi va xizmat narxi oshadi", deb tushuntiradi Romanova.

PickPoint asoschilari ham o'zlarining qabul qilish punktlari (POP) tarmog'ini ochishdan manfaatdor emas edilar: kimdir u erda kuniga 12-14 soat ishlashi kerak, posilkalar esa, qoida tariqasida, ertalab eng faol ravishda olinadi. va kechqurun. "Posilka shkafi orqali buyurtma berish narxi qabul qilish punktidan 30-50% pastroq", deydi Romanova. "Rossiyada malakasiz ishchilarga juda kam haq to'lanadi, shuning uchun qabul qilish punkti iqtisodiyoti avtomatlashtirilgan terminallarning ancha yuqori narxi tufayli posilka terminali iqtisodiyotidan kam foyda keltirishi mumkin", deb javob qaytaradi Tatyana Yampolskaya, bosh direktor. Hermes tezkor yetkazib berish kompaniyasi.

Raqamlarda tanlash nuqtasi

• PickPoint tarmog'ida 1455 qabul qilish punkti
• 2015 yilda PickPoint orqali 3 milliondan ortiq mahsulot yetkazib berildi
• 2,2 million kishi - noyob PickPoint foydalanuvchilari soni
• 3,4 ming rubl. - PickPoint orqali yetkazib berilgan buyurtmaning o'rtacha narxi
• 1,2 kg - bitta posilkaning o'rtacha og'irligi
• 120 hujayra - Moskvadagi o'rtacha posilka terminali hajmi, 80 hujayra - boshqa hududlarda
• 2015 yil dekabr oyida PickPoint orqali kuniga 40 ming mahsulot yetkazib berildi

Manba: kompaniya ma'lumotlari

PickPoint uchta global posilka shkafi ishlab chiqaruvchilarini - Avstriyaning KEBA, Polsha InPost va Estoniyaning Smart Post (hozirgi Cleveron)larini Rossiya bozoriga kirish uchun o'z modellarini o'zgartirishga taklif qildi. "Yevropa terminallarida biz uchun zarur bo'lgan to'lov imkoniyatlari yo'q edi, chunki u erda buyurtmalar oldindan to'lanadi, Rossiyada esa ular asosan naqd pulda to'lashni yaxshi ko'radilar", deydi Romanova. "Bundan tashqari, Evropa Ittifoqidagi hujayralarning standart balandligi 8 sm, ammo bizning posilkalarimiz balandligi 10-15 sm." Estoniyaliklar loyihaga qiziqish bildirishdi: ular posilkalarni plastik kartochkalar bilan toʻlash imkoniyati bilan taʼminladilar va ular uchun dasturiy taʼminot Rossiyada yozilgan. Estoniyadan 115 ta posilka terminallari sotib olindi, keyin esa ularni Rossiyada ishlab chiqarish yo'lga qo'yildi.

PickPoint posilka terminali tarmog'i qanday ishga tushirilgan

2010 yil 29 noyabrda Moskva shahrida birinchi terminal ochilishi paytida PickPoint onlayn-do'konlar bilan 40 ga yaqin shartnoma imzolagan edi. Ulardan eng yiriklari kosmetika ishlab chiqaruvchisi Yves Rocher bo'lib, u allaqachon SPRS Express bilan ishlagan va o'zining vatani Frantsiyadagi posilka terminallari orqali buyurtmalarni etkazib bergan, shuningdek Wildberries onlayn kiyim do'koni edi. Hozirda PickPoint orqali yetkazib berishdan Otto Group, LaModa, Oriflame va Ozon kabi 2 mingdan ortiq kompaniyalar faol foydalanmoqda. Romanovaning eslashicha, boshida, albatta, muammolar bor edi: mijozga ilgari noma'lum bo'lgan etkazib berish usulini taklif qiladigan yosh kompaniya. Ammo asta-sekin Rossiyaning barcha yirik onlayn-do'konlari va hatto Rossiyaga tovarlar jo'natadigan xorijiy do'konlar ham posilka mashinalaridan foydalanishni boshladilar (Xitoy Ali Express va JD.com 2015 yilda PickPoint buyurtmalarining 6 foizini tashkil etdi).

Jinsiy do'konlar uchun posilka terminallari orqali yetkazib berish inqilobga aylandi. PickPoint bilan to'rt yildan buyon hamkorlik qilib kelayotgan "U va U" intim do'konlar tarmog'ining katta menejeri Yuliya Atroshchenko: "Ko'pgina mijozlarimiz kurerlik yetkazib berishni tanlashdan yoki chakana savdo do'koniga kirishdan xijolat tortmoqda", deydi.

Biroq, posilka terminallarining kamchiliklari ham bor: ular sotib olishdan oldin tovarlarni qo'lingizda ushlab turishga imkon bermaydi. "Ushbu etkazib berish usuli xarid qilishdan oldin mos keladigan xizmatni o'z ichiga olmaydi, ya'ni u elektron tijoratdagi moda segmenti uchun yagona bo'lishi mumkin emas", dedi Lamoda boshqaruvchi direktori Florian Yansen RBCga. Shunga qaramay, 2015 yilda PickPoint orqali yetkazib berilgan posilkalarning 38 foizi kiyim-kechak va poyabzal edi.

Uy egalarini sotuvchilardan ko'ra ko'ndirish ancha qiyin edi, deb eslaydi Romanova. Avvaliga savdo markazlari posilka shkaflariga shubha bilan qarashdi va ular uchun joy ijaraga olishni xohlamadilar, garchi 80 kamerali standart posilka shkafi atigi 4 kvadrat metrni egallaydi. m."Ko'pchilik bizni hatto tirbandlikka tahdid sifatida ko'rishdi: ular nima uchun odamlar savdo markazida emas, balki Internetda xarid qilishadi?" - deydi Romanova. Faqatgina 2013 yilda, texnologiya ommalashganda, savdo markazlari posilka shkaflarida raqobatdosh ustunlikni ko'rdi. "Ular posilka terminallari to'lov terminali sifatida ishlashi va yangi mijozlarni yaratishi mumkinligini tushunishdi", deydi Romanova (posilkalar terminali nafaqat posilkalar uchun, balki uyali aloqa va boshqalar uchun ham to'lovlarni qabul qiladi). To'g'ri, endi savdo markazi PickPoint uchun asosiy lizing beruvchi emas: posilka terminallarining taxminan 65 foizi supermarketlarda o'rnatilgan. "Bizni ko'proq odam non, sut sotib olishga boradigan va shu bilan birga o'z posilkasini olib ketadigan do'konlar qiziqtiradi - uyga qaytayotgan joy", deb tushuntiradi Romanova. Uning so'zlariga ko'ra, eng gavjum posilka terminallari turar-joylarda joylashgan.

PickPoint posilka terminallari tarmog'i qanday ishlaydi?

Kichkina onlayn-do'konni PickPoint-ga ulash juda oddiy: siz shartnoma tuzishingiz va saytga xarid qilish savatchasi modulini joylashtirishingiz kerak, bu o'rtacha 1,5-2 soat dasturchi ishini oladi. Buyurtmani joylashtirishda xaridor qulay posilka shkafi yoki buyurtmalar uchun sherik yetkazib berish punktini tanlaydi. Har oqshom hamkor kurerlik xizmatlari yordamida PickPoint barcha buyurtmalarini onlayn-do'kondan olib, kompaniyaning 120 nafar xodimidan 50 nafari ishlaydigan Volgogradskiy prospektidagi saralash markaziga olib boradi. Kechasi jo'natmalar yo'nalish bo'yicha saralanadi va magistral yetkazib berish uchun yoki sherik kurerlik xizmatlari yordamida ertalab erta tongda Moskva va Moskva viloyatidagi pochta bo'limlariga va buyurtmalarni qabul qilish punktlariga yetkaziladi.

Posilka shkafiga yuklash yoki yetkazib berish punktiga yetkazib berish vaqtida iste’molchiga uning buyurtmasi yetkazilganligi to‘g‘risida SMS, elektron pochta yoki push-xabarnoma yuboriladi, shuningdek saqlash muddati, punktning ish vaqti, to'lash miqdori va boshqalar Yetkazib berish muddatlari farq qiladi: Moskva va Moskva viloyatida Tovarlar, qoida tariqasida, do'kondan jo'natilgandan keyin ertasi kuni posilka shkafiga joylashtiriladi, boshqa mintaqalarda bu muddat uch kundan boshlanadi. Tovarlar o'rtacha uch kun davomida saqlanadi, ammo agar mijoz buyurtmani olishga ulgurmagan bo'lsa, posilka mashinasi ushbu nuqtada saqlash muddatini uzaytirishi yoki uni boshqa nuqtaga yo'naltirishi mumkin.

Bundan tashqari, qabul qilish punktlarida va terminallarda posilkalarni qabul qiladigan mijozlar turli maqsadli auditoriyalar ekanligi ma'lum bo'ldi: birinchisi yoshi kattaroq, konservativ va texnologiyaga har doim ham ishonmaydi, ikkinchisi esa yoshroq, mobilroq va xohlamaydi. keraksiz muloqotga vaqt sarflash. PickPoint mustaqil qabul qilish punktlari (Maxima Express, Boxberry) va Rostelecom tarmoqlari bilan hamkorlik qilishga qaror qildi, bu ulangan onlayn-do'konlarga tovarlarni nafaqat posilka terminallariga, balki qabul qilish punktlariga ham etkazib berish imkoniyatini berdi. 2015 yil oxirida 715 ta shunday hamkorlarni qabul qilish punktlari va 740 ta posilka terminallari mavjud edi.

2015-yilda PickPoint 3 milliondan ortiq mahsulot yetkazib berdi (2014-yilga nisbatan 1,66 marta o‘sdi). Kompaniya moliyaviy ko'rsatkichlarni oshkor qilmaydi. "Biz 2014 yilning kuzida o'zini oqladik", deb tushuntiradi Romanova. Moskvadagi PickPoint bilan hamkorlik qiluvchi bir nechta onlayn-do'konlar poytaxtdagi pochta bo'limiga etkazib berishning asosiy tarifi mijoz uchun 236 rublni tashkil etishini va mintaqalarda vazn va masofaga qarab qimmatroq ekanligini aytdi. Agar barcha 3 million mahsulot Moskvadagi PickPoint-ga etkazib berilsa, kompaniyaning daromadi kamida 700 million rublni tashkil qiladi. tovarlarni qabul qilish va to'lovlarni qabul qilish xizmatlari bundan mustasno. Kompaniyaning 2015 yildagi daromadi 1 milliard rublga yaqin, deb tasdiqladi uning matbuot xizmati RBK ga.

Buni qayta urinmang

Besh yillik faoliyati davomida PickPoint mamlakatdagi eng yirik posilka terminallari tarmog'ini yaratishga muvaffaq bo'ldi. J'son & Partners ma'lumotlariga ko'ra, PickPoint Rossiyadagi posilkalar terminali bozorining taxminan 50-60 foizini egallaydi. “PickPoint’ning bozordagi yetakchiligi Rossiyadagi eng yirik tezkor yetkazib berish xizmati SPSR Express aksiyadorlari loyihaga sarmoya kiritganligi bilan izohlanadi”, — deydi J’son & Partners eksperti Evgeniy Itsakov. "Aslida, PickPoint SPSR tarmog'i asosida o'sdi: kompaniya etakchiga aylanmadi, u darhol etakchi mavqega ega bo'ldi va shu kungacha uni saqlab kelmoqda."

PickPoint-dan ko'p o'tmay, InPost tarmoqlari (Qiwi va Polsha InPost o'rtasidagi qo'shma korxona) va Logibox Rossiya bozoriga kirdi, ammo ularning hech biri katta muvaffaqiyatga erisha olmadi. Bir nechta bozor ishtirokchilarining fikriga ko'ra, Logibox tarmog'i kurashmoqda. RBC muxbiri uning veb-sayti yuklanmayotganiga va telefonlari ishlamayotganiga amin edi. InPost 380 punkt ochdi (2015 yil iyun holatiga ko'ra, PickPointdan keyin ikkinchi yirik tarmoq). InPost bosh direktori Andrey Chechin logistika kompaniyalari bilan juda yaqin hamkorliksiz posilkalar terminali bozorida loyihani ishga tushirish mumkin emasligini tushuntiradi. InPost SDEK, DPD, Pony Express bilan ishlaydi. "Bizga logistika jarayonlari va axborot tizimlari integratsiyasi kerak va bu qimmat, vaqt talab qiladigan masala va uni saqlash uchun resurslar kerak", - deya ogohlantiradi Chechin.

"Bizning hamkasblarimiz hamkorlarga tayanib, biz kabi muammolarga duch kelishdi va asosiy muammoni - samarali magistral yetkazib berishni ham hal qila olmadilar", deb tushuntiradi Romanova. PickPoint uchun asosiy etkazib berishning taxminan 70% SPSR Express tomonidan amalga oshiriladi (bozor narxlarida, Romanova ta'kidlaydi).

Posilka terminallaridan foydalanish istiqbollari nafaqat Rossiya onlayn-savdo bozorining o'sishi (inqiroz tufayli juda sekinlashdi), balki oddiy fuqarolar uchun ular orqali posilkalarni jo'natish imkoniyatini joriy etish bilan ham bog'liq. Romanovaning so'zlariga ko'ra, PickPoint texnik jihatdan boshqa shaxslar foydasiga uzoq vaqt davomida jismoniy shaxslardan posilkalarni qabul qila olgan, ammo barchasi mijozning identifikatsiyasiga bog'liq. "Aks holda giyohvand moddalar savdosi tarmoq orqali o'tadi va bizga bu kerak emas", deb tushuntiradi u. Rossiyada mijozni identifikatsiyalash uchun aniq va oddiy texnologiya hali ixtiro qilinmagan va Logibox rus pochtasi bilan hamkorlikda amalga oshirgan usul ishlamadi. "Ular mijozlarga posilkalarni jo'natish uchun pochta bo'limlaridan foydalanish uchun maxsus bank kartasini chiqarishni taklif qilishdi - bu juda qiyin", deydi Romanova. Posilka mashinalari bir xususiy shaxsdan boshqasiga posilka jo'natish uchun Rossiya pochtasiga muqobil bo'lishi mumkin, deydi Internet-savdo kompaniyalari uyushmasi prezidenti Aleksey Fedorov. InPost allaqachon Rossiyada bunday xizmatni ishga tushirish haqida o'ylamoqda, dedi uning rahbari Chechin.

Birgalikda baxtsiz

PickPoint Moskva va milliondan ortiq aholisi bo'lgan shaharlarda posilka terminallari tarmoqlarini ishlab chiqdi va agentlik shartnomasi bo'yicha PickPoint bilan ishlagan hamkorlarga viloyat poytaxtlari va kichikroq shaharlarni berdi. 2013 yil boshida 440 ta posilka terminaliga ega bo'lgan kompaniya 2015 yil oxirigacha 6,5 ​​mingta terminal yetkazib berishni rejalashtirgan edi. Ammo bu ish bermadi: "Ma'lum bo'lishicha, hududlarda bunday sheriklar unchalik ko'p emas", deb tushuntiradi Nadejda Romanova. 740 ta posilka terminalidan 210 tasi PickPoint hamkorlariga tegishli. "Bu dangasalar uchun biznes: agentlar uskunalar sotib oladi, ijara shartnomasini imzolaydi, posilka o'rnatadi, uni Internetga va elektrga ulaydi va bu haqda deyarli unutadi", deydi Romanova. "Keyin biz ularni yagona tarmoqqa ulaymiz, barcha logistika jarayonlarini amalga oshiramiz, modulimiz orqali barcha to'lovlarni qabul qilamiz va buyurtma berish uchun agentga to'laymiz."

Romanova hamkorlikning moliyaviy shartlarini oshkor qilishdan bosh tortdi, ammo RBC 2013 yil taqdimotini topdi, unda potentsial agentlarga hamkorlik shartlari haqida gapirib beradi. Hujjatda 58 hujayradan iborat posilka terminalining narxi 600 ming rublga baholanadi va agentning ish haqi 65 rublni tashkil qiladi. har bir buyumni yetkazib berish uchun. Kompaniyaning ta'kidlashicha, joriy to'lov 3-6 oy ichida sodir bo'ladi va investitsiyalarning qaytarilishi ikki yil ichida bo'ladi.

Ammo, Romanovaning so'zlariga ko'ra, agentlarga garov o'zini oqlamadi: ularning ko'plari terminallarni o'rnatish joylarining tirbandligini yaxshi o'rganmaganlar va uzoq vaqt davomida mos binolarni qidirganlar: "Buning uchun 4-5 vaqt ketadigan holatlar bo'lgan. terminal sotilgan kundan boshlab uning ishlay boshlaguniga qadar oylar”. RBC suhbatlashgan agent ham norozi: "Zararli biznes: ba'zida komissiya ijara xarajatlarini qoplamaydi", deb shikoyat qiladi 2014 yil boshida PickPoint-ga sherik bo'lgan Novorossiysklik Andrey Mershiev. "Bankdagi depozitga pul qo'yish osonroq."

PickPoint nima?

MDH mamlakatlarida onlayn xarid qilish tobora ommalashib bormoqda. Deyarli barcha yosh onalar o'z hayotlarini internet orqali tagliklar va o'yinchoqlar xarid qilmasdan tasavvur qila olmaydilar. Elektronika, maishiy texnika va kitoblar bozorida ham vaziyat xuddi shunday. Turli xil do'konlar boshqa shaharlarga etkazib berish muammosini turli yo'llar bilan hal qiladi: ular pochta, kurerlik xizmatlari va olib ketish tizimlaridan foydalanadilar.

Mamlakat bo'ylab tez va qulay yetkazib berish

Pickpoint xizmati tovarlarni yetkazib berishga alohida yondashuvni taklif qildi. Birinchi bosqichda Pickpoint shunchaki muqobil etkazib berish usuli emas, balki an'anaviy xizmatlarning to'liq raqobatchisidir. Pickpoint yetkazib berish funksiyasiga ega onlayn xizmatlar Wildberries, Lamoda, Butik.ru, Avon, Oriflame kabi yirik do'konlarni o'z ichiga oladi va ularning soni kundan-kunga ortib bormoqda. Kompaniyaning asosiy maqsadi - MDHdagi istalgan do'konda xarid qilishda Pickpoint-dan foydalangan holda etkazib berish opsiyasini amalga oshirishdir. Onlayn buyurtma berishda Pickpoint xizmatini tanlang - bu xarid qilishdagi qiyinchiliklarni sezilarli darajada kamaytiradi.

Rossiyada PickPoint qabul qilish punktlari

Buyurtmani joylashtirgandan so'ng, xaridor kuzatuv raqamini oladi, buning yordamida u butun sayohat davomida o'z posilkasi holatini kuzatishi mumkin. Buning uchun oddiy va qulay mobil ilovadan foydalaning, bu sizga ushbu operatsiyani juda tez va istalgan vaqtda bajarish imkonini beradi. Pickpoint kuzatish funktsiyasi bitta paket yo'qolmasligini anglatadi va mijoz buyurtmani nazorat qilish va yetkazib berishni boshqarish imkoniyatiga ega bo'ladi.

PickPoint posilka terminallaridan qanday foydalanish kerak?

Siz posilkangizni kelgan kundan boshlab 3 kun ichida eng yaqin yetkazib berish punktida olishingiz mumkin. 2013 yilda Rossiya bo'ylab Pickpoint tarqatish punktlari soni 350 punktni tashkil etdi. 2014 yil boshida siz istalgan shahardagi Pickpoint-dan 705 ta joydan birida posilka olishingiz mumkin. Bu ko'rsatkich kundan-kunga o'sib bormoqda va bugungi kunda kompaniya o'zi xizmat ko'rsatadigan shaharlar ichida yanada zichroq bo'lish punktlari tarmog'ini rivojlantirishga e'tibor qaratmoqda. Pochta bo'limlarining joylashuvi juda qulay - shaharlarning markaziy qismlari va eng muhim savdo markazlari Pickpoint punktlarini o'rnatish uchun ishlatiladi.

Posilka shkafi - bu shahringizdagi savdo markazlarida o'rnatilgan Pickpoint yetkazib berish terminali. Xaridga buyurtma berishda sizga eng yaqin joyni tanlang. Paket belgilangan manzilga etib kelganida, sizga barcha ma'lumotlar ko'rsatilgan SMS keladi: uyali telefoningiz paroli, saqlash muddati va buyurtma qilingan tovarlar uchun to'lov miqdori. Saytda sizni sensorli ekran va pul qabul qiluvchiga ega oddiy va qulay mashina kutib oladi. Pickpoint nafaqat yetkazib berish tizimi, balki naqd pul yoki kredit karta yordamida xaridingiz uchun to'lovni amalga oshirish imkoniyatidir. .

Tanlash nuqtasi hujayra o'lchamlari.

Pickpoint posilka shkaflarining hujayra o'lchamlarini 15 x 36 x 60 sm, 20 x 36 x 60 sm va 25 x 36 x 60 sm o'lchamlaridan tanlash mumkin.Ya'ni posilkangizning o'lchamidan qat'i nazar, u uchun mos bo'linma mavjud. .

Pickpoint yetkazib berish xizmati onlayn savdo olamidagi eng zamonaviy ishlanmalar va texnologiyalardir.