Ushbu maqolada biz reklama kampaniyalarining samaradorligini tahlil qilishning klassik yondashuvi haqida gapiramiz.

Kompaniya o'z mahsulotlarini reklama qilish uchun pul sarflaganda, u har doim iqtisodiy samaradorlikni baholashni xohlaydi. Reklama samaradorligini baholash va "Mening mahsulotimning reklamasi qanchalik samarali?" Degan savolga javob berishning ko'plab usullari va mezonlari mavjud. Ushbu maqolada biz reklama kampaniyalarining samaradorligini hisoblash va tahlil qilishning klassik yondashuvi haqida gapiramiz. Misol tariqasida oddiy hisobotdan foydalanib, biz har qanday mahsulot uchun reklama samaradorligini qanday hisoblashingiz va baholashingiz mumkinligini, kompaniya boshqaruvi uchun to'g'ri tahlilni qanday tayyorlashni va reklama xarajatlari samaradorligini oshirishni ko'rsatamiz.

Reklama samaradorligini baholashning oddiy qoidalari

Bizning misolimiz tavsifiga to'g'ridan-to'g'ri o'tishdan oldin, reklama kampaniyalarining samaradorligini baholashning asosiy qoidalarini ko'rib chiqaylik. Ulardan faqat beshtasi bor: reklamaning iqtisodiy samaradorligi qoidasi, o'lchovlarning aniqligi va izchilligi qoidasi, konversiya qoidasi, "eng yomon - eng yaxshi" qoidasi va halol tahlil qoidasi.

Iqtisodiy samaradorlik qoidasi

Har qanday reklama xarajatlari o'zini oqlashi kerak, ya'ni sotishni ko'paytirishda o'sish yoki (hech bo'lmaganda) foydaning saqlanib qolishiga olib kelishi kerak. Salbiy moliyaviy natijalarga olib keladigan reklama kampaniyalari samarali emas. Har safar, birinchi qadam aniq moliyaviy natijani hisoblashdir, ya'ni. foyda minus reklama xarajatlarini qarang va ularni reklamasiz davr bilan solishtiring.

Reklamaning iqtisodiy samaradorligini hisoblash formulasi oddiy ROI formulasidir. Bu shunday ko'rinadi:

• Daromad (oldin) - bu mahsulot reklama tomonidan qo'llab-quvvatlanmagan davrda mahsulot sotish. Rublda hisoblangan.
• Daromad (keyin) - bu xuddi shunday vaqt oralig'ida, ammo reklama yordami bilan tovarlarni sotish. Rublda hisoblangan.
• Rentabellik - sotilgan mahsulot birligi narxidagi foydaning foizi. % larda hisoblangan.
• Reklama xarajatlari - bu kompaniya tomonidan mahsulotni ilgari surish uchun sarflanadigan byudjet.

Eslatma: rentabellikni hisoblash formulasi: Rentabellik = (Mahsulot narxi - mahsulot tannarxi) / mahsulot narxi.

O'lchovlarning aniqligi va izchilligi qoidasi

Reklama kampaniyasini boshlashdan oldin, reklama samaradorligini baholaydigan va kuzatib boradigan mezonlarni aniqlang. Bu shunchaki savdo hajmining oshishi, savdo nuqtalarida ma'lum bir mahsulot aylanmasining o'sishi, qo'ng'iroqlar yoki reklama so'rovlari soni, mahsulot haqida bilimning oshishi, mahsulot imidjining yaxshilanishi va boshqalar bo'lishi mumkin.

Agar siz bir nechta reklama kanallarida reklama qilishni istasangiz, har bir kanalning samaradorligini alohida baholashingiz mumkinligiga ishonch hosil qiling. Agar sizda bunday imkoniyat bo'lmasa, unda har bir kanal orqali ketma-ket reklamani boshlash yaxshiroqdir. Aks holda, qaysi kanal savdolarning oshishiga hissa qo'shganini aniqlay olmaysiz.

Konvertatsiya qilish qoidasi

Har doim reklamani haqiqiy savdoga aylantirish tezligiga qarang. Konvertatsiya darajasi reklama kanalining sifati va reklama xabarining sifati haqida gapiradi. Eng kamida ikkita konversiya ko'rsatkichini ajratib ko'rsatish mumkin: reklama taassurotlarini qo'ng'iroqlarga aylantirish (kliklar, xitlar) va qo'ng'iroqlarni savdoga aylantirish. Konvertatsiya ulushi qanchalik yuqori bo'lsa, kanal shunchalik samarali bo'ladi.

"Eng yaxshi - eng yomon" qoidasi

Reklama kampaniyalarining samaradorligini batafsil baholashni o'tkazing: eng yomon va eng yaxshi natijalarni tahlil qiling, yuqori va past javob sabablarini tushunishga harakat qiling, shunda kelajakda siz faqat ishlaydigan reklama kanallarini tanlashingiz va reklamaning umumiy samaradorligini oshirishingiz mumkin.

Halol tahlil qoidasi

Nihoyat, menejment uchun natijalarni bezashga urinmang. Samarali reklama kampaniyasi nafaqat sizning professionalligingiz, balki bozor va auditoriyani tushunish natijasidir. Birinchi marta mahsulotni ilgari surish uchun to'g'ri yondashuvni topish har doim ham mumkin emas. Muvaffaqiyatsizliklarni tezda tan olish va muammolarni hal qilish yo'llarini taklif qilish, marketing rejalarini tezda qayta ko'rib chiqish va reklama byudjetlarini to'g'rilash muhimdir. O'zingiz bilan qanchalik halol bo'lsangiz, samarasiz reklamalardan shunchalik kam yo'qotishlarga duch kelasiz va mavjud byudjetingizni sotishni ko'paytirishga tezroq sarflaysiz.

Keling, mashq qilishni boshlaylik

Maqolaning ushbu qismida mahsulot reklamasining samaradorligini tahlil qilish bo'yicha hisobot misolini ko'rib chiqamiz. Ishingizda siz butun hisobotdan yoki uning faqat bir qismidan foydalanishingiz mumkin. Ushbu misol ish natijalarini kompaniya rahbariyatiga taqdim etish zarurligini hisobga olgan holda tayyorlangan va reklama byudjetidan foydalanishni to'g'ri tushuntirish va asoslash imkonini beradigan keng qamrovli ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Hisobot ikki qismdan iborat: birinchi qism amalga oshirilgan aniq tadbirlarning samaradorligini aniqlashga mo'ljallangan, ikkinchi qism - mahsulot reklamasi samaradorligini tahlil qiluvchi yillik hisobot.

Birinchi qism: reklama kampaniyasi sifatini tahlil qilish

Ushbu hisobot muayyan reklama kampaniyalarining samaradorligi to'g'risida hisobot berish zarur bo'lganda foydalaniladi. U uchta qismdan iborat bo'lib, ularning har biri o'z maqsadi va vazifalariga ega.

1. Davrdagi reklama faoliyatining qisqacha sxemasi

Hisobotning ushbu qismida siz tahlil qilingan davrda qanday reklama tadbirlari o'tkazilganligini ko'rsatasiz. Buni ko'rsatishning eng yaxshi usuli - harajatlarni ko'rsatadigan sxema ko'rinishida. Bunda reklama byudjyeti bandi reklama kanalini nazarda tutadi. Masalan, televizion reklama, matbuot reklamasi, kontekstli reklama, elektron pochta xabarnomalari, tashqi reklama. Agar siz biron bir kanalda turli xil reklama xabarlarini ishlatgan bo'lsangiz, ularni ajratish mantiqan to'g'ri keladi. Masalan, elektron pochta xabarnomasi 1 va elektron pochta xabarnomasi 2.

Jadvalning oxirgi ustunlarida rejalashtirilgan va haqiqiy xarajatlarni solishtiring. Bu ajratilgan byudjet qancha sarflanganini ko'rsatadi. Rejadan faktning chetlanishining asosiy sabablarini aytib bering. Agar sezilarli tejash bo'lsa, bu faktni ko'rsatib, unga qanday erishilganligini yozing.

2. Sotish dinamikasini tahlil qilish

Xulosalaringizni grafik bo'yicha yozganingizga ishonch hosil qiling: Sotishda o'sish kuzatildimi? Sotish necha foizga oshdi? Reklama kampaniyasi savdoga qanchalik tez ta'sir qildi? Qaysi faoliyat ko'proq ta'sir qildi?

3. Reklama xarajatlarining samaradorligini tahlil qilish

Hisobotning oxirgi bosqichi reklama kampaniyasining iqtisodiy samaradorligini baholashdan iborat. Uch davr uchun asosiy moliyaviy ko'rsatkichlarni solishtiring: reklama kampaniyasidan oldin, davomida va keyin. Reklama kampaniyasidan so'ng sotishni tahlil qilish muhim ahamiyatga ega, chunki u reklamaning uzoq muddatli ta'sirini baholaydi. Ba'zi aloqa kanallari qisqa muddatda to'lash uchun juda qimmat (masalan, displey reklama), shuning uchun savdo o'sishining uzoq muddatli ta'sirini ko'rib chiqish yaxshiroqdir. Bunday tahlilda teng vaqtli davrlarni (1 oy, 3 oy va boshqalar) olish muhimdir.

Barcha jadvallar uchun xulosalar yozishni unutmang. Xulosa rahbariyatga hisob-kitoblarni to'g'ri tushunishga va muhim fikrlarni ko'rishga yordam beradi: Qaysi kanallar eng samarali bo'lgan? Nega? Qaysi biri yuqori javobga ega, lekin konvertatsiya darajasi past? Vaziyatni yaxshilash uchun nimani o'zgartirish kerak? Kelajakda qaysi kanallardan voz kechish va byudjetni qanday qayta ko'rib chiqish kerak?

Ikkinchi qism: Yillik reklama samaradorligi hisoboti

1. Moliyaviy ko'rsatkichlarni tahlil qilish

Yillik reklama faoliyati to'g'risidagi hisobotning birinchi qismida o'tgan yilga nisbatan umumiy moliyaviy natija ko'rsatilishi kerak. Bu erda savdo, foyda, foyda-reklama xarajatlari kabi ko'rsatkichlarni solishtirish muhimdir. Agar siz mahsulot bilimi dinamikasini baholay olsangiz, bu hisobot uchun aniq ortiqcha bo'ladi.

2. Byudjetni taqsimlash

Yillik hisobotning navbatdagi bosqichi byudjet ajratilishini baholashdan iborat. U qancha sarflanganini ko'rsatadi va eng muhim xarajatlarni ta'kidlaydi.

Reklama xarajatlari moddalaridagi sezilarli og'ishlar uchun asoslarni yozishni unutmang.

3. Alohida maqolalar samaradorligini tahlil qilish

Yillik hisobotning yakuniy bosqichi sarflangan mablag'lar samaradorligini moddama-modda birlashtirilgan tahlilini taqdim etishdan iborat. Mahsulot uchun reklama yordami amalga oshirilgan har bir aloqa kanalining samaradorligini baholang. Har bir xarajat elementi uchun javob stavkalari, konversiya stavkalari va ROIni baholang.

Yechim - bu reklama kampaniyasining asosiy ko'rsatkichlari bo'lgan bir sahifali jadval "barmog'ingizni pulsda ushlab turish uchun". Bunday sahifani ishlab chiqish sizga 10 daqiqa vaqt oladi, lekin kelajakda ko'p soatlarni tejaydi. Aynan shularni biz mijozlarimiz uchun amalga oshirganmiz.

Google DataStudio nima

Bu turli manbalardan ma'lumotlarni yuklab olish va ularni onlayn hisobotlarda umumlashtirish va keyin ularni Google Docsning eng yaxshi an'analarida baham ko'rish imkonini beruvchi ma'lumotlarni vizualizatsiya qilish vositasidir.

• Asosiy ko'rsatkichlar, masalan, "barmog'ingizni pulsda ushlab turish" uchun ijtimoiy tarmoqlarning foyda hisoboti va boshqalar.
• O'rtacha chuqurlik, masalan, Yandex.Direct tomonidan reklama kampaniyalari yoki mahsulot toifalari bo'yicha hisobot.
• Chuqur tahlil qilish, masalan, kohort tahlili yoki URL joylashtirish orqali konvertatsiya qilish, bunday hisobotlarni qo'lda tuzish kerak.

Shunday qilib, Data Studio'da faqat hisobotlarni yaratish tavsiya etiladi asosiy ko'rsatkichlar bo'yicha.

Yozish vaqtida faqat beta-versiyasi cheklovlar bilan mavjud:

• Bu sizga turli manbalardan ma'lumotlarni jamlash imkonini bermaydi, masalan, Google Analytics-dan sanalar bo'yicha bosishlar sonini oling va ularni Exceldagi oddiy jadvaldan bir xil sanalardagi qo'ng'iroqlar soni bilan birlashtiring.
• Mamlakatimizda Data Studio-ning yuqori texnologiyalaridan foydalanish hali mumkin emas, shuning uchun biz ZenMate-dan foydalanamiz.

OK, nihoyat, bunday asboblar panelini qanday qurish mumkin?

1. ZenMate-ni o'rnating. Havolani kuzatib boring va "O'rnatish" tugmasini bosing.

Brauzerdagi yangi belgini bosing va ro'yxatdan o'tish sahifasiga o'ting - ro'yxatdan o'ting (siz elektron pochtangizni tasdiqlashingiz shart emas va u shunday ishlaydi).

Belgini yana bosing va Joylashuvni o'zgartirish-ni tanlang.

Qo'shma Shtatlarga o'tish.

2. Hisobot tuzing

Data Studio asosiy sahifasiga o'ting.

• Hisobot yarating- Google tayyor hisobot shablonlaridan foydalanishni taklif qiladi, ammo ular bizning maqsadli ko'rsatkichlarimizni (foyda, konvertatsiya, qo'ng'iroqlar) ko'rsatmagani uchun ular kam foyda keltiradi.
• Hisobotlar- Ilgari yaratilgan hisobotlar.
• Ma'lumotlar manbalari- Ulangan ma'lumotlar manbalari, masalan, Google Analytics, MySQL va boshqalar, quyida batafsilroq.

Ko'k plyus belgisini bosing va shartlarga "qo'shilaman".

Yangi hisobot sahifasi ochiladi va yangi ma'lumotlar manbasini yaratishni taklif qiladi. Mavjud manbalar sifatida misol ma'lumotlar to'plamlari taklif etiladi, ammo biz ularga kerak emas.

Ko'rib turganingizdek, deyarli barcha mashhur manbalar mavjud, ammo bizga Google Analytics kerak.

Go'zalligi shundaki, siz ikkita turli xil vositalarni bitta tugma bilan bog'lashingiz mumkin, chunki ular Google hisobingiz ichida joylashgan.

• Variantlar(yashil rangda) - bu utm_tags, mintaqalar, sana va boshqalar, ya'ni biz parametrlar bo'yicha raqamli ko'rsatkichlarni ko'rib chiqamiz.
• Ko'rsatkichlar(ko'k rang) - bosishlar, konvertatsiyalar, daromadlar va boshqalar soni.

Keling, yangi ko'rsatkich yaratishga harakat qilaylik, masalan, formuladan foydalangan holda 4 ta maqsaddan sintetik "Etakchi" ko'rsatkichini yaratamiz:

Maqsad 1 * Maqsad og'irligi + Maqsad 2 * Maqsad og'irligi + Maqsad 3 * Maqsad og'irligi + Maqsad 4 * Maqsadli vazn

Etakchi = Qo‘ng‘iroqlar (11-maqsadni bajarish) * 1 + Callbackhunter (3-maqsadni bajarish) * 0,9 + JivoSite (4-maqsadni bajarish) * 0,5 + Buyurtma (5-maqsadni bajarish) * 1,5

Xuddi shu tarzda, biz qo'rg'oshin narxining ko'rsatkichini va boshqa odatiy ko'rsatkichlarni yaratamiz, keyin bu ko'rsatkichlarni o'zgartirish va yangilarini qo'shish mumkin.

Har bir etakchiga xarajat = Xarajat / qo'rg'oshin

Google Analytics-dagi eng mashhur parametrlar

Google Analytics-dagi eng mashhur ko'rsatkichlar:

Biz grafiklarni yaratamiz

Ko'rsatkichlarni yaratganimizdan so'ng, biz asosiy ish joyiga o'tamiz.

Boshqaruv panelidagi birinchi vosita - bu hisobot tuzilgan sanalar, sukut bo'yicha biz "So'nggi 30 kun (shu jumladan bugun)" ni ko'rsatamiz. Ya'ni, kimdir sizning hisobotingizni ochganda, sana sukut bo'yicha o'rnatiladi.

Endi chiziqlar bilan muntazam grafik tuzamiz.

Yorliqda o'ng tomonda Ma'lumotlar Biz mavjud sozlamalarni ko'ramiz:

Ma'lumotlar manbai- bitta jadval >1 manbaga ega bo'lishi mumkin, masalan, menejer uchun bir vaqtning o'zida bir nechta Google Analytics hisoblaridagi ma'lumotlarni ko'rsatishingiz yoki Google Sheets-dan qo'ng'iroqlarni olishingiz mumkin.

Parametr: vaqt parametri- masalan, Sana.

Indeks- raqamli qiymatlar, masalan, Sessiyalar, siz Daromad, Maqsad, Xarajat yoki o'zingizning ko'rsatkichlaringizni ko'rsatishingiz mumkin.

Dastlab, o'qlarning bitta y o'qiga (vertikal) qo'yilganligi noto'g'ri bo'lishi mumkin. Buning uchun siz bir o'qni chap ordinat o'qiga, ikkinchisini esa o'ngga bog'lashingiz kerak.

Matn bloki yordamida diagrammaga sarlavha qo'shamiz:

Keling, asosiy ko'rsatkichlarni to'rtburchaklar bilan ajratib ko'rsatamiz va uni fonga o'tkazamiz.

Grafikni manba bo'yicha filtrlash imkoniyatini yaratish uchun filtr qo'shamiz. Misol uchun, agar Yandex belgisini olib tashlasak, grafik va ko'rsatkichlar faqat Google uchun ko'rsatiladi.

Filtrlar haqida gapiradigan bo'lsak: bizning holatlarimizda bizga faqat "Kontekstli reklama" kanalidan ma'lumotlar kerak. Buning uchun hisobot darajasida filtr qo'shishingiz kerak. Keling, menyuga o'tamiz Resurs > Filtrlarni sozlash va bosing Qo'shish filtr

Filtr Google Analytics-dagi filtrlarga o'xshash ishlaydi:

• Kiritish/chiqib chiqarish- biz hisobotga CPC kanali orqali trafikni kiritamiz yoki istisno qilamiz.
• Parametr/Indikatorni tanlang va shartni o'rnating, masalan, O'rta parametr (trafik kanali) = CPC (pullik trafik turi).

Biz batafsil ma'lumotga kirmaymiz, chunki shunga o'xshash ma'lumotlarni Internetda topish mumkin.

Endi biz filtrlashni xohlagan elementni bosing. "Filtr" maydonida bosing Filtrni qo'shing, bu erda biz "Pulli trafik" yangi filtrimizni tanlaymiz.

Keling, mintaqalar bo'yicha konvertatsiya qilingan jadvalni qo'shamiz, buning uchun biz avvalgidek yangi ko'rsatkich yaratishimiz kerak bo'ladi. Buning uchun bosing Ko'rsatkich qo'shing o'ng panelda va Yangi yaratish.

Bosishlar > Etakchilar = Etakchilar / Seanslar

Va nihoyat, biz menejerlarning samaradorligi to'g'risida jadval tuzamiz, chunki bizning Google Analytics AmoCRM bilan integratsiyalashgan bo'lib, bu bizga savdolarni yuklash imkonini beradi.

Hisobot foydalanuvchilarini inglizcha nomlar bilan chalkashtirmaslik uchun Cost, Revenue va hokazo, ularni ruscha nomlar bilan almashtirish mumkin. Menyuda ma'lumotlar manbasini toping Resurs > Qo‘shilgan ma’lumotlar manbalari va bosing O'zgartirish.

Qanday ruxsat berish kerak?

Biz aralash ma'lumotlar bilan hisobotimizga havolani ko'rish va joylashtirish uchun ruxsat beramiz.

Qanday qilib murakkabroq hisobotlarni tuzish kerak

Google Analytics ma'lumotlarni to'plash va umumlashtirishda cheklovlarga ega, shuning uchun biz quyidagi sxemadan foydalanamiz.

1. Biz Google Analytics, AdWords, Yandex.Direct, Ya.Metrika, CRM va boshqa har qanday xizmatlardan API orqali maʼlumotlarni bulutdagi ilovaga yuklaymiz.

2. Python ilovasi ichida biz ma’lumotlarni kerakli jadvallarga jamlaymiz va Google BigQuery’ga suramiz (biz undan ma’lumotlar bazasi sifatida foydalanamiz).

3. BigQuery-dan DataStudio-ga yuklang. BigQuery-ga Pandas, Excel va boshqa mashhur vositalardan kirish ham oson.

E'tibor bering, uning barcha moslashuvchanligi uchun bu murakkab yechim.

Xulosa

Xulosa qilib aytganda, shunga o'xshash muammoni hal qiladigan bozordagi asosiy echimlarni taqqoslaylik.

Natijada, hisobotlarni tayyorlash juda ko'p vaqtni oladi va siz kimga nima yuborishni osongina unutishingiz mumkin.

SEO qutqarish uchun hisobot beradi!

Va u quyidagi imkoniyatlarni taqdim etadi:

Yandex.Metrica va Google Analytics veb-tahlil hisoblari va Ya.Direct va Google Adwords hisoblarini ulash;

Ya.Direct agent hisoblari bilan ishlash;

tizim tomonidan eslab qolingan har bir sayt uchun hisobot tuzilmasini bir martalik sozlash;

asosiy ko'rsatkichlar va muhim KPIlarni ko'rsatish, masalan, har bir etakchiga xarajat, maqsadga erishish va boshqalar;

hisobotlarni brendlash;

Topvisor, AllPositions, SEOlib va ​​TopInspector kabi xizmatlarning API orqali pozitsiyalar haqidagi ma'lumotlarni ko'rsatish;

html-da hisobotlarni yuborish uchun o'z domenlaringizni ulash;

jadvalga muvofiq hisobotlarni avtomatik yaratish.

Va bu mavjud funktsiyalarning to'liq ro'yxati emas, sizning ishingizda foydali bo'ladigan boshqa qiziqarli variantlar mavjud.

Mana biz nima haqida gapirayotganimizni aniq ko'rsatuvchi bir nechta skrinshotlar:

Hamma narsa oddiy va tushunarli, bu nafaqat grafikalar va raqamlar to'plamini emas, balki axborot mazmunini qadrlaydigan mijozlar va egalar uchun ayniqsa muhimdir.

Kimga kerak?

1. Mijozlarni rag'batlantirish bilan shug'ullanadigan mutaxassislar va agentliklar.

2. Doimiy ravishda loyiha tahliliga va rahbariyatga hisobot berishga muhtoj bo'lgan ichki mutaxassislar.

Xizmatdan foydalanishni boshlash uchun siz faqat beshta oddiy qadamni bajarishingiz kerak:

Veb-tahlil hisoblari orqali saytlaringizni qo'shish

Biz qo'shimcha xizmatlarni ulaymiz (agar kerak bo'lsa)

Loyiha hisoboti tuzilishini sozlash

Tugmani bosing va hisobotni olish uchun bir necha soniya kuting.

Bu transport bilan ishlaydigan har qanday mutaxassis uchun tegishli.

Va yana bir noaniq nuqta - bu xizmat o'z loyihasining rivojlanish dinamikasini mustaqil ravishda kuzatib borishni xohlaydigan veb-sayt egalarining o'zlari uchun juda yaxshi. Axir, ko'rsatkichlar aniq va ma'lumotli tarzda ko'rsatiladi va hisobot dizayneri sizning biznesingiz uchun eng muhim bo'lgan ko'rsatkichlar bo'yicha ma'lumot oladigan tarzda sozlanishi mumkin.

Xizmatni amalda qanday sinab ko'rish mumkin

SEO-hisobotlaridagi tariflar har qanday darajadagi mutaxassislar uchun mavjud - boshlang'ich frilanserdan tortib yirik agentlikgacha:

Bitta veb-sayt va bitta tahlil xizmati bilan ishlash imkonini beruvchi bepul demo rejasi ham mavjud.

Siz xizmatni pullik "Frilancer" rejasida sinab ko'rishingiz mumkin.

“MOAB” promo-kodi sizga xizmatdan 2 oy davomida bepul foydalanish imkoniyatini beradi! Yagona cheklov shundaki, u 31 dekabrgacha faollashtirilishi kerak.

Uni ishlatish uchun to'lov sahifasidahttps://seo-reports.ru/balance/ tarif rejasini, muddatni tanlang, “Kupon” maydoniga kodni kiriting, so‘ng “Hisoblash” tugmasini bosing:

Siz SEO hisobotlari uchun ro'yxatdan o'tishingiz mumkinushbu havola orqali, va, umid qilamanki, xizmat hisobotlar va tezkor tahlillar ustida ishlashda ko'p vaqtni tejashga yordam beradi.

Men allaqachon mijozga hisobot misolini keltirdim.

Bugun men mavzuni davom ettiraman va bu erda ushbu hisobotning "davomi" ni taqdim etaman.

Va bu o'sha paytda franchayzaning o'zi taxminan 1 million rublga tushganiga qaramay. va mijozlarning fikriga ko'ra, Direct-dan kelgan "90 rubl uchun arizalar" eng yuqori sifatli bo'lib chiqdi, chunki boshqa trafik manbalari, ular juda ko'p arizalarni keltirgan bo'lsalar-da, aslida olib kelmadilar hal qiluvchi tomoshabinlar.

Bu meni yakuniy samaradorlik bosish soni yoki hatto qabul qilingan qo'ng'iroqlar va ilovalarning umumiy miqdori bilan o'lchanmaydi degan savolga qaytaradi. Ammo biznesmen "tegishi" mumkin bo'lgan haqiqiy foydada.

Shuning uchun, "professionallik" ni HECH QACHON ikkilamchi ko'rsatkichlar - CTR, bosishlar soni, reklamalar soni, dastur narxi bo'yicha baholamang.

Agar sizning veb-saytingiz va savdo bo'limi "to'ldirilgan" bo'lsa–"To'g'ri" sozlangan Direct oxir-oqibat sizga foyda keltirishi kerak.

50 ta "chap" yoki "bot" emas, balki iloji boricha maqsadli va sotib olishga undaydigan 10 ta arizani qabul qilish yaxshiroqdir.

Men o'qiganlarimning umumiy "taassurotini" buzmaslik uchun hisobotni tahrirsiz yoki tahrirsiz "xuddi shunday" taqdim etaman :)

Yandex Direct qidiruvi reklamasi haqida mijozga xabar bering

Sizning birinchi xohishingiz veb-saytdagi dastur narxini 200 rublgacha kamaytirish edi. ariza uchun.

Keling, qidiruv reklamasi bo'yicha statistik ma'lumotlarni ko'rib chiqaylik:

Bunga foydalanuvchini maqsadli harakatni amalga oshirishga – saytda so‘rov qoldirishga undaydigan asosiy iboralar va reklama matnlarini maqsadli tanlash orqali erishildi.

*Eslatma. Ochilish sahifasining dizayni va sahifadagi reklama matnidan tashqari, ochilish sahifasining konvertatsiyasiga reklama matni ham ta'sir qiladi.

Ha, qidiruv uchun arizalar soni ko'p emas - 3 hafta ichida atigi 19 ta, ammo bu ilovalar 100 rubldan kam turadi.

Shunday qilib, kun davomida biz kichik hajmlarda bo'lsa-da, Yandex qidiruvlaridan juda yuqori sifatli filtrlangan trafikni olamiz.

Tungi qidiruv kampaniyasiga kelsak, hamma narsa ancha oddiy:

Faqat 40 marta bosish va 4 konvertatsiya, har bir konvertatsiya narxi 113 rubl.

Ariza narxi kunduzgidan bir oz yuqori, arizalar kam. Bu tungi vaqtda foydalanuvchi maqsadli harakatlarni amalga oshirishga unchalik qiziqmasligi bilan izohlanadi.

Ammo tunda CTR biroz yuqoriroq va sekin urish tezligi pastroq.

Bu bizga 28 kunlik qidiruv reklamasining oxirida vaqtni belgilash asosida kampaniyalarni o'zgartirishga imkon beradi.

Shunday qilib, kundalik ilovalar bizga arzonroq bo'ladi.

Va nihoyat, eng qiziqarli narsa :)

4 dam olish kunlarida biz 10 ta konvertatsiya oldik va har bir konvertatsiya narxi 80 rubldan kam!

Ajablanarlisi shundaki, dam olish kunlarida bir marta bosish narxi, aksincha, ish kunlariga qaraganda yuqoriroq edi.

Bu shuni ko'rsatadiki, dam olish kunlarida foydalanuvchilar bozorda takliflarning ko'pligiga qaramay, eng faol va maqsadli harakatni amalga oshirish uchun "isinishadi".

Xulosa: jami 3 hafta ichida biz Yandex qidiruvidan 33 ta konvertatsiya oldik, o'rtacha dastur narxi 87 rubl. Shu bilan birga, foydalanuvchilar dam olish kunlari eng faol bo'lgan. Boshqa reklama kampaniyalarini (sherikliklar, reklama xabarlari va h.k.) rejalashtirishda ushbu xususiyatni hisobga olishingizni maslahat beraman.

Yandex reklama tarmog'i haqida hisobot (YAN)

Tematik platformalardagi reklama kampaniyalarini sinchkovlik bilan tahlil qilib, men sizning xohishingizga ko'ra (ilova narxi 200 rubldan kam) biz uchun 5 rubldan ortiq bosish tezligi bilan tematik platformalarda ishlash foydali emas degan xulosaga keldim. .

Ammo, agar men darhol tariflarni pasaytirgan bo'lsam, biz qamrovni sezilarli darajada yo'qotamiz (sotib olingan trafik hajmi).

Shuning uchun men yondashuvni o'zgartirishga qaror qildim - men YAN uchun kengaytirilgan kalit iboralar va qat'iy filtrli reklamalar bilan alohida reklama kampaniyasini yaratdim, uning vazifasi keraksiz maqsadli auditoriyani kesish edi.

Keling, bundan nima chiqqanini ko'rib chiqaylik:

8 kun ichida bizga 682 marta bosish va 23 ta ariza kelib tushdi. Bir marta bosish uchun o'rtacha narx 3,46 rublni tashkil etdi. va o'rtacha ariza narxi 102,68 rubl.

Bular. ilova narxi siz so'raganingizdan deyarli 2 baravar arzon.

Ko'proq maqsadli so'rovlarga ega bo'lgan boshqa ikkita kampaniyaga kelsak, ular uchun statistikani ko'rib chiqaylik.

Kunlik kampaniya:

Ushbu kampaniya 19 ta ariza keltirdi, o'rtacha ariza narxi 156 rublni tashkil etdi. Maqsadli so'rovlar uchun bir marta bosish uchun o'rtacha narx 6 rublni tashkil qiladi.

Kampaniyadan chiqish:

U atigi 5 ta ariza oldi, arizaning o'rtacha narxi 147 rublni tashkil etdi.

Men maqsadli so'rovlar bilan tungi kampaniyani butunlay o'chirib qo'ydim, chunki... u juda kam marta bosish hosil qildi va deyarli hech qanday konvertatsiya qilinmadi.

Xulosa: yuqoridagi skrinshotlardan ko'rinib turibdiki, tematik platformalarda biz reklama qiladigan asosiy so'rovlar alohida rol o'ynamaydi. Bu erda eng muhimi, to'g'ri reklama matni va biz bosish uchun to'laydigan tariflardir. Aynan shu parametrlar mijoz uchun qancha to'lashimizni bevosita aniqlaydi.

Yandex-dagi reklama kampaniyalarining umumiy natijalari

3 ming rubl. QQSga tushdi, hisobda 17 ming rubl qoldi.

Shunday qilib, 7 apreldan boshlab siz reklama uchun 10 139 rubl sarfladingiz. (QQSsiz) va 79 ta ariza kelib tushdi.

Har bir ariza sizga 128 rublni tashkil qiladi.

Kelajakda (agar davom etsangiz) bu ko'rsatkich yaxshilanadi.

Ochilish sahifasi haqida bir nechta eslatma

Umuman olganda, sizning saytingiz juda yaxshi, foydalanuvchilarga ham yoqadi, buni Metrica-dagi “ish stoli” auditoriyasi (Mac va Windows) uchun minimal chiqish stavkalari tasdiqlaydi:

Ammo mobil auditoriya bilan bog'liq muammolar mavjud - iOS va Android foydalanuvchilari chiqish tezligi 2,5 baravar yuqori:

Shubhasiz, sayt mobil qurilmalar uchun optimallashtirilgan bo'lishi kerak.

Bundan tashqari, shuni ta'kidlaymanki, sizning saytingiz kuniga tashriflar soni 500-700 dan oshishi bilan tez-tez "pastga tushadi"!

Tasdiq sifatida, Direct-dan menga elektron pochta orqali kelgan xabarlar:

Xatning o'zi:

Va Direct (masalan, Adwords) sayt o'chirilgandan keyin avtomatik ravishda reklamani to'xtatsa ham, faollashtirilgan paytdan to to'xtashgacha 30-40 daqiqa vaqt ketishi mumkin.

Bu vaqt ichida qancha marta bosish "bo'shliqqa" ketishi mumkinligini o'ylab ko'ring ...

Hozircha hammasi shu.

Agar sizda biron bir savol bo'lsa, Skype orqali menga yozing: to'g'ridan-to'g'ri foyda yoki pochta orqali: [elektron pochta himoyalangan]

Hurmat bilan, Dmitriy.

Biz “Ijtimoiy media kontenti marketingi: qanday qilib oʻz izdoshlaringizning boshiga kirib, ularni oʻz brendingizga mehr qoʻyish” nomli yangi kitobni chiqardik.

Reklama hisobotlari katta muammoga aylanishi mumkin. Ularni tayyorlash qiyin va tayyorlash uzoq vaqt talab etadi. Mijoz ko'rmoqchi bo'lgan va tahlilchi taqdim eta oladigan narsalar ko'pincha kesishmaydi. Ba'zan bitta qog'ozda ma'lumotlarning butun hajmini qamrab olish juda qiyin.

Biz ko'pincha hisobot tizimini takomillashtirish, tayyor shablonlarni yaratish va reklama kampaniyalari haqidagi ma'lumotlarni tahlil qilishning universal usullarini ishlab chiqish yaxshi bo'lardi, deb o'ylaymiz. Ammo bularning barchasi vaqt talab etadi. Qayerdan boshlashni bilmayman.

Yaxshi mijozlar munosabatlari ishonchga asoslanadi. Bu muvaffaqiyatni qanday aniqlash va o'lchashga asoslanadi. [Har bir mijoz uchun siz ularning biznesi uchun muhim bo'lgan ko'rsatkichlar va ko'rsatkichlarni topishingiz kerak. Xaridor reklama kampaniyasining ishi natijasida nimani olishini tushunishi kerak va tahlilchi va Internet-marketolog ushbu ma'lumotlarga muvaffaqiyat ko'rsatkichlarini kiritishi kerak].

Hisobot - mijoz bilan muloqot qilish usullaridan biri. Hikoyalar aytib berishning o'zi etarli emas. Siz mijoz bilan bir sahifada bo'lishingiz kerak. Bugun biz qanday qilib ishonchga erishish va onlayn reklama haqida ma'lumot beruvchi hisobotlarni tuzish haqida gaplashamiz.

Internet-marketing allaqachon alohida soha sifatida paydo bo'lgan. Uning o'z qisqartmasi, qisqartmasi va mijoz bilmagan ko'rsatkichlari bor. Shuning uchun, quyida biz hisobot hujjatlarida mijoz bilan o'zaro tushunishga erishish yo'llari haqida gapiramiz.

1. Halollik va izchillik

Raqamlar hech qachon yolg'on gapirmaydi. Ammo ular odamni yo'ldan ozdirishi mumkin - aslida mavjud bo'lmagan va bo'lmaydigan narsa haqida gapirish.

Yaxshi hisobotning birinchi xususiyati halollik va shaffoflikdir. Reklama odamlarni jalb qiladimi yoki yo'qmi, muhim emas. Faqat nima bo'layotgani haqida gapiring.

Mijozingizga har bir hisobot davri uchun toʻgʻri maʼlumotlarni taqdim etsangiz, oʻrtangizda ishonch paydo boʻladi.Shuning uchun nima ishlayotgani va nimasi notoʻgʻri ekanligi haqida halol boʻling.

Muhim eslatmani aytsam. Agar bitta hisobotda siz ba'zi ko'rsatkichlar haqida ma'lumot bersangiz, ikkinchisida - butunlay boshqacha bo'lsa, natija yomon bo'ladi. Bir xillikni saqlang. Buning uchun hisobot shablonini tayyorlang va uni mijoz bilan kelishib oling. Unga harakat qilish oson bo'ladimi yoki yo'qligini muhokama qiling.

Natijalarni muntazam ravishda hisobot qiling. Hisobot jadvali bo'yicha kelishib oling. Mijozning savollari kamroq bo'ladi va siz ishlashga ko'proq vaqtingiz bo'ladi va ta'lim dasturlariga vaqt sarflamaysiz. Xaridorning o'zi nimani va qachon kutishini aniqlaydi.

2. Hisobotda - umumiydan xususiyga

Hisobotingizni asosiydan tafsilotlargacha tartibga soling. Boshida nima qilganingiz haqida qisqacha ma'lumot bering. Keyin statistik ma'lumotlarni taqdim eting. Uning ostiga asosiy iboralar bilan reklama guruhlarini kiriting. Xaridor nima ekanligini osongina aniqlashi mumkin.

Hisobot hujjatining birinchi sahifasidan tashqariga chiqmaydigan mijozlaringiz bormi? Boshqalar uchun, aksincha, ishingizning barcha nozik tomonlarini chiqarib tashlang va kiriting.

Biz taklif qilayotgan tashkilot usuli ikkalasiga ham yoqadi. Agar mijoz hisobotga sho'ng'ishni istamasa, u umumiy ma'lumotdan keyin to'xtaydi. Agar u keng qamrovli ma'lumotni xohlasa, u o'qishni davom ettiradi.

3. Maqsadlardan boshlang

Mutaxassis haqiqatan ham hisobotni o'zi erishmoqchi bo'lgan ko'rsatkichlardan boshlashni xohlaydi:

• namoyishlar;
• bosishlar;
• konvertatsiya qilish;

Albatta, xodim mijozga erishilgan natijalar bilan maqtanishni xohlaydi. Ammo biznes egasi kengroq miqyosda o'ylaydi. Va uning uchun umumiy ishlash ko'rsatkichlari muhim:

• ROI - Qozog'iston Respublikasining rentabelligi;
• ROAS - Qozog'iston Respublikasidan olinadigan yalpi daromad (Qozog'iston Respublikasi foydasining xarajatlarga nisbati).

Hisobotning boshida mijoz uchun muhim bo'lgan ma'lumotlarni joylashtiring

4. Boshqaruv paneli yoki xulosa qo'shing

Esingizda bo'lsin: mijoz sizning hisobotingizni onlayn reklama nuqtai nazaridan hech narsani tushunmaydigan odamga ko'rsatishi mumkin.

Shunday qilib, umumiy natijalarni ko'rsatadigan asboblar panelini yarating. Ularni so'z bilan ta'riflang va hisobot boshiga yaqin joylashtiring. Mijoz sizning hisobotingizni onlayn reklamani umuman tushunmaydigan boshqa birovga ko'rsatsa ham, kamroq savollar beradi. Mijoz o'z biznesida nima sodir bo'layotganini ko'radi: sizning reklamangiz savdoni oshirishga yordam beradimi.

Agar hisobot mijozning maqsadlaridan boshlansa (va PPC ko'rsatkichlari bilan emas) - va umumiy ma'lumotni aytsa, bu asboblar paneli bu joyga juda mos keladi.

Mijozning savollariga javob berish uchun barcha ma'lumotlardan foydalaning. Ko'pincha ular shunday bo'ladi:

• Reklama biznes maqsadlariga erishadimi?
• qanday strategiyadan foydalanasiz?
• Media-reja haqida nima deyish mumkin?
• Balki oldingi davr uchun hisobotni solishtirsak?

Mijoz uchun barcha ma'lumotlarni shifrlash. Va u muvaffaqiyatga erishishingizga ishonch hosil qiladi.

5. Aniqlang

Agar siz qisqartmalar va murakkab atamalardan foydalansangiz, mijozga ular nimani anglatishini oddiy so'zlar bilan tushuntiring.

Har bir qiyin atama uchun izohlar bering yoki mijozlar uchun universal lug'at bo'limini tayyorlang. Va mijozni maktab o'quvchisi deb hisoblaganingiz uchun sizni hech kim ayblamaydi.

Ushbu ta'riflarni doimiy ravishda taqdim etish orqali siz har bir hisobot bilan mijozga ma'lumot berasiz. Uning savollari kamroq bo'ladi va u batafsilroq yo'naltirilgan bo'ladi.

6. KPI ni o'zaro ta'sirning turli turlariga bo'ling

Hamma kalit so'zlar o'zgartirilmaydi. Namunaviy atributlar, mijozni hisobotingiz orqali boshqaring.

Hisobotingizda turli konversiya segmentlarini ajrating. Bu nafaqat sizning harakatlaringiz tufayli ortadi.

Hisobotingizda ishlayotgan biznesning savdo hunini qanday aks ettirish haqida o'ylab ko'ring. Mijozning iste'molchisi bosib o'tadigan sayohatni aniqlang. Shunday qilib, siz tovar so'rovlarini tijorat so'rovlaridan ajratishingiz, hunining har bir bosqichida konvertatsiya ma'lumotlarini kiritishingiz va auditoriyani turli shartlarga ko'ra segmentlarga bo'lishingiz mumkin.

Sizning mijozingiz maqsadli auditoriyaning har bir segmentida reklama qanday ishlashini osongina tushunishi kerak.

7. Mumkin bo'lgan hamma narsani umumlashtiring.

Google AdWords statistik ma'lumotlarni taqdim etishda ajoyib ishni bajaradi.

Yo'qolishi mumkin bo'lgan aloqalar mavjud. Masalan, Google telefon qo'ng'iroqlarini ko'rmaydi. Agar siz ularni o'tkazib yuborishni xohlamasangiz, ularni hisobotga alohida element sifatida kiriting.

Ma'lumotlarni birlashtiring, barmoqlaringizdagi vaziyatni tushuntirib beradigan chiroyli rasm chizing. Xaridor darhol hamma narsani ko'radi va tushunadi.

8. Hisobotni batafsil bayon qiling

Hisobotlar yig'ilishlarda, aqliy hujum sessiyalarida va yangi marketing strategiyalarini yaratishda qo'llaniladi.

Masalan, studiyada mijozga boshqa qo'ng'iroq qilish uchun sabab sifatida hisobotlardan foydalanamiz. Biz u bilan tafsilotlarni muhokama qilamiz va ishimiz haqida fikr-mulohazalarni olamiz. Ba'zi mijozlar har bir kalit so'z va taassurot uchun statistikani ko'rishni xohlashadi. Ba'zi odamlar esa hamma narsa yaxshi ekanligiga ishonch hosil qilishlari kerak.

Hatto etarlicha umumiy ma'lumotga ega bo'lganlardan ham hisobotning batafsil elementlari - masalan, reklama matnlari yoki semantikasi bo'yicha fikr-mulohazalar kerak. Ammo ular hisobotda juda ko'p joy egallaydi. Shuning uchun ularni oxirida joylashtirish yoki hatto alohida ariza hujjatiga joylashtirish yaxshiroqdir.

9. Internetdan tashqari marketing ma'lumotlarini qo'shing

Ko'pgina mijozlar bilan munosabatlarda PPC konvertatsiyasi muvaffaqiyatning asosiy o'lchovidir. Bu daromadning o'zi va uning manbasini ko'rsatadigan bitimni yopish belgisidir.

Savdo bo'limi bilan ishlang, mijozdan CRM-ga kirishni so'rang. Mijoz portalida mijozlarning ko'payishi va foydalanuvchi faolligini ko'rsating. Shunday qilib, harakatlaringiz natijasini yaxshiroq tasvirlashingiz mumkin.

Hech bo'lmaganda mijozdan fikr-mulohazalaringiz bo'ladi. Siz Qozog'iston Respublikasini real vaqt rejimida boshqarishingiz mumkin va o'nlab reklama matnlari yoki siz hamma narsani buzganingiz haqida g'azablangan xatlarning ma'qullanishini kutmaysiz.

Ma'lumotlarni iloji boricha tezroq oling. Shunday qilib, sizning nuqtai nazaringiz bo'yicha, hamma narsa kerakli tarzda ketayotgan, ammo mijozingizning shartnomalari buziladigan vaziyatdan qochasiz.

Ivan Tseluev

Hisobot shablonini yaratish faqat nazariy jihatdan qiyin. Amalda oddiy sxemaga amal qilish kifoya: lug'at - va'da qilingan natijalar - olingan natijalar - xulosalar. Va siz oddiy va ma'lumotli hisobot olasiz. Siz uni keraksiz o'lchovlar bilan ortiqcha yuklamasligingiz kerak, bu faqat tayyor bo'lmagan mijozni chalg'itadi.

Gap shundaki, siz shablonni yaratganingizdan so'ng, siz uni unutasiz va barcha keyingi hisobotlarni tayyor shablon asosida tuzasiz, faqat vaqti-vaqti bilan uni to'ldirib, moslashtirasiz.

Hisobotning vizual komponentiga ham g'amxo'rlik qilish kerak. Grafiklar va skrinshotlarni qo'shing, chiroyli sarlavhalar va altbilgilarni yarating va hisobotning umumiy dizayni ustida ishlang. Mijoz sizning hisobotingizni o'qishdan ikki baravar mamnun bo'ladi, agar u yaxshi ko'rsatkichlarga qo'shimcha ravishda zamonaviy tarzda ishlab chiqilgan bo'lsa.