Turizm va xizmat ko'rsatish sohasida tadbirkorlik faoliyatining xususiyatlari. Turizmda tadbirkorlik turlari Turizmda tadbirkorlik uchun iqtisodiy sharoitlar

MODUL 2. Turizmda tadbirkorlik asoslari.

1-MAVZU: Turizmda tadbirkorlik.

1. Turizmda tadbirkorlik faoliyatining mohiyati va mazmuni.

2. Turizmda biznesni tashkil etish shakllari.

Turizmda tadbirkorlik faoliyatining mohiyati va mazmuni.

Tadbirkorlik- Bu tadbirkorlik sub'ektlarining shaxsiy manfaat va jamoat manfaati uyg'unligi asosida tijorat va boshqa muvaffaqiyatlarga erishish uchun mulk, pul va boshqa resurslardan innovatsion foydalanish bilan bog'liq tashabbuskor faoliyati.

Turizm faoliyati sohasida tadbirkorlik ko'p jihatdan xizmatlar ko'rsatish bilan bog'liq.

Xo'jalik yurituvchi sub'ektlar (tadbirkorlar) o'z nomidan va o'z mulkiy javobgarligi ostida ish yurituvchi yakka tartibdagi jismoniy shaxslar yoki yuridik shaxsning javobgarligi ostida ish yurituvchi sheriklar birlashmalari bo'lishi mumkin.

Tadbirkorlikning ikkita modeli ma’lum: klassik tadbirkorlik va innovatsion tadbirkorlik.

Klassik tadbirkorlik- bu tashkilot faoliyatining rentabelligini oshirish va xizmatlar ko'lamini yangilash uchun an'anaviy boshqaruv usullaridan foydalangan holda resurslardan maksimal foyda olishga qaratilgan an'anaviy, konservativ tadbirkorlik..

Innovatsion tadbirkorlikbirinchi navbatda tadbirkorlik faoliyatidagi innovatsiyalar bilan bog'liq. Tadbirkorning roli an'anaviy iqtisodiy omillarni qo'llash orqali, lekin ularning yangi kombinatsiyasi orqali ilgari ma'lum bo'lmagan innovatsiyalarni yaratishdan iborat.

Tadbirkor quyidagilarni bajarishi kerak:

amaldagi qonunchilik doirasida tadbirkorlik faoliyatining har qanday masalalari bo'yicha qarorlar qabul qilishda mustaqillik va mustaqillikka ega bo'lish;

o'z faoliyati natijalaridan iqtisodiy va boshqa manfaatdorlikka ega bo'lish, ya'ni maksimal mumkin bo'lgan foyda olishni kutish;

tavakkal qiling va mas'uliyatni o'z zimmangizga oling. Risk deganda, rejalarni amalga oshirish jarayonida nomaqbul sharoitlar yuzaga kelishi va yo'qotishlarga olib kelishi mumkinligi tushuniladi. Farqlash sanoat, tijorat, moliyaviy, investitsion va bozor risklari. Tavakkalchilikni kamaytirish va xavf-xatar hodisalarining yuzaga kelishi natijasida yo'qotishlarni kamaytirish usullari quyidagilardir: sug'urta qilish, bozor rivojlanishini bashorat qilish, riskni sheriklar o'rtasida taqsimlash, kutilmagan xarajatlarni qoplash uchun mablag'larni zaxiralash va boshqalar;



har doim faoliyatga innovatsion yondashuvga ega(ya'ni xizmatlarni ishlab chiqarishning mavjud omillaridan foydalanish, xizmatlarning yangi iste'molchilarini, ishlab chiqarish omillarini, yangi bozorlarni va faoliyatning noan'anaviy tashkiliy shakllarini izlash va jalb qilishda innovatsiyalar). Tadbirkor uchun innovatsiyalarni izlash va joriy etishning harakatlantiruvchi kuchi ortiqcha foydani kutishdir.

Zamonaviy sharoitda daromadli biznesni muvaffaqiyatli tashkil etish uchun tadbirkor yaxshi kasbiy tayyorgarlikka, iqtisod, siyosat, psixologiya, huquq, mahsulot va xizmatlar ishlab chiqarishni tashkil etish sohalarida zarur bilimlarga ega bo‘lishi, shuningdek, olimlar bilan hamkorlik qila olishi, marketing bo'yicha mutaxassislar va kapital egalari.

Tadbirkorlik faoliyatida quyidagi bosqichlar ajratiladi:

1. Tadbirkorning imkoniyatlarini bozor ehtiyojlari bilan uyg‘unlashtira oladigan tadbirkorlik g‘oyalarini to‘plash va tanlash.

2. Xizmatlar (yoki tovarlar) ishlab chiqarish va marketing rejalarini, shuningdek, moliyaviy va tashkiliy rejalarni ishlab chiqish bilan rejalashtirish.



3. Resurs talablarini (shu jumladan mablag'larni) va etkazib beruvchilarni aniqlash.

4. Loyihani amalga oshirish, ya'ni xizmatlarni ishlab chiqarish va rejalashtirilgan tadbirlarni amalga oshirish uchun texnik, moliyaviy, tashkiliy tayyorgarlik.

5. Kompaniyani boshqarish - harakatlarni nazorat qilish, tahlil qilish va sozlash, tajriba to'plash, yangi g'oyalarni izlash.

Tadbirkorning muvaffaqiyati u faoliyat yuritayotgan sharoitga bog‘liq. Mana ulardan ba'zilari.

Tadbirkorlik muhiti- Bular tadbirkorlik amalga oshiriladigan va tadbirkorlik faoliyati natijalariga ta'sir etuvchi ijtimoiy sharoitlar (vaziyat).

Quyidagi shartlar guruhlari ajratiladi:

Iqtisodiy sharoitlar- bu turistik tovarlar (xizmatlar)ning haqiqiy taklifi va ularga samarali talab; tovar (xizmat)ning haqiqiy va potentsial xaridorlari daromadlari; tadbirkorlar uchun qarz mablag'larining mavjudligi, miqdori va ulardan foydalanish imkoniyati; muqobil xizmatlarning mavjudligi va ular uchun narxlar; turizm bozori infratuzilmasini rivojlantirish; raqobat shartlari.

Ijtimoiy sharoitlar- bu jamiyatning tadbirkorlikni rivojlantirish yo'llari haqidagi g'oyasi va unga bo'lgan munosabati (rad etish, bag'rikenglik, ma'qullash); davlat (boshqaruv apparati)ning tadbirkorlikka munosabati; milliy an'ana va urf-odatlar; tadbirkor tadbirkorlik munosabatlariga kirishadigan mutaxassislarning ta'lim darajasi.

Yuridik shartlar- tadbirkorlik faoliyatini tartibga soluvchi va tadbirkorlikni rivojlantirish uchun eng qulay shart-sharoitlarni yaratuvchi qonunlar va normativ-huquqiy hujjatlar. Eng muhimlari tadbirkorlik faoliyatining huquqiy kafolatlari, shu jumladan mulk huquqi va shartnoma majburiyatlarini bajarish to'g'risidagi qonunlardir.

Tadbirkorlik faoliyatini davlat tomonidan tartibga solish zarurati, F.Kotlerning fikricha, quyidagi sabablar bilan yuzaga keladi:

Firmalarni bir-biridan himoya qilish zarurati, chunki raqobat tadbirkorlar manfaatlariga ta'sir qilganda, ular uni zararsizlantirishga harakat qiladilar;

Iste'molchilarni adolatsiz biznes amaliyotidan himoya qilish zarurati (reklamada yolg'on va boshqalar);

Jamiyatning oliy manfaatlarini tadbirkorlarning jilovsiz xatti-harakatlaridan himoya qilish zarurati.

Rossiyada tadbirkorlik uchun qonunlar tizimi endigina shakllanmoqda, dunyoning etakchi mamlakatlarida esa ko'p o'n yillar davomida yaratilgan ushbu soha uchun qonunlar mavjud.

Turizmda tadbirkorlik faoliyati turlari

Tadbirkorlik faoliyatining umumiy qabul qilingan tasnifida tadbirkorlikning quyidagi turlari ajratiladi:

1) samarali (ishlab chiqarish) - xizmatlar va boshqa mahsulotlarni bevosita yaratish;

2) tijorat - yaratilgan mahsulotni ishlab chiqaruvchidan iste'molchigacha ilgari surish bo'yicha vositachilik faoliyati;

3) moliyaviy -xizmat va maxsulotni takror ishlab chiqarish maqsadlarida mablag'larni shakllantirish va foydalanish bo'yicha faoliyatning alohida turi;

4) maslahat - umumiy boshqaruv, ishlab chiqaruvchilarning imkoniyatlarini baholash, moliyaviy menejment, marketing va boshqalar bo'yicha maslahatlar (maslahatlar) va yordam berish bilan bog'liq faoliyat.

Faoliyatning dastlabki uchta turi takror ishlab chiqarish bosqichlari bilan bog'liqligi bilan ajralib turadi va asosiy turlar sifatida tasniflanadi, chunki faoliyat natijasi yakuniy yoki sanoat (oraliq) iste'molga tayyor bo'lgan xizmatlar yoki tovarlar ishlab chiqarishdir.

Faoliyatning oxirgi (to'rtinchi) turi tadbirkorlik faoliyatining yordamchi turlari sifatida tasniflanadi, chunki ushbu faoliyatning natijasi - texnik, usullar, texnologiyalar va loyihalar (shu jumladan innovatsiyalar sohasida), ulardan foydalanish xizmatlar sifatini oshiradi. ularning raqobatbardoshligi yoki ularni ishlab chiqarish va amalga oshirish xarajatlarini kamaytiradi.

Turizm xizmatlarining o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, turizm tashkilotlarining tadbirkorlik faoliyatini faqat shartli ravishda ma'lum bir turga ajratish mumkin.

Ha, faollik turoperatorlar ko'p hollarda turistik mahsulotni tashkiliy tayyorlash va uni qisman ishlab chiqarish va iste'molchiga targ'ib qilishni yaratadi. Shuning uchun turoperatorlar faoliyatini shartli ravishda samarali tadbirkorlik deb tasniflash mumkin.

Sayohat agentlari vositachi - turlar sotuvchisi sifatida harakat qilish. Bundan tashqari, ular sug'urta, konsullik xizmatlari va boshqalar kabi muayyan turdagi xizmatlarni taqdim etadilar. Bu aralash faoliyat turi.

Qarama-qarshi tomonlar- turistik mahsulotlar iste’molchilariga xizmat ko‘rsatuvchi, ya’ni xizmatlar ishlab chiqarishda faol ishtirok etuvchi va shu asosda samarali tadbirkorlar qatoriga kiruvchi turizm xizmatlarini ko‘rsatuvchi provayderlar (mehmonxonalar, restoranlar, tashuvchilar, ekskursiya byurolari va boshqalar).

Turistik tashkilotlar tashkiliy tayyorgarlik, sotish (shu jumladan chakana) va xizmatlar ko'rsatishni birlashtirishi mumkin. Bunday holda, kompaniya bir vaqtning o'zida tadbirkorlik faoliyatining bir nechta turlarini amalga oshiradi.

Konsalting biznes faoliyati turizm sohasida keng qo'llaniladi. Turistik xizmatlarning tarkibi qanchalik murakkab bo'lsa va sifati qanchalik yuqori bo'lsa, turizm xizmatlarini yaratish va amalga oshirish jarayonida ishtirok etadigan mutaxassis-maslahatchilar soni shunchalik ko'p bo'ladi. Shunday qilib, klub ta'tilida (taymsher) quyidagi ishtirokchilar qo'llaniladi: promouterlar (loyiha ishlab chiquvchilari), savdo bo'yicha mutaxassislar, kurort menejerlari, klub ta'til joyini almashtirish bo'yicha mutaxassislar va boshqalar.

Tadbirkorlik faoliyatining umumiy qabul qilingan tasnifida tadbirkorlikning quyidagi turlari ajratiladi:

1) samarali (ishlab chiqarish) - xizmatlar va boshqa mahsulotlarni bevosita yaratish;
2) tijorat - yaratilgan mahsulotni ishlab chiqaruvchidan iste'molchigacha ilgari surish bo'yicha vositachilik faoliyati;
3) moliyaviy -xizmat va maxsulotni takror ishlab chiqarish maqsadlarida mablag'larni shakllantirish va foydalanish bo'yicha faoliyatning alohida turi;
4) maslahat - umumiy boshqaruv, ishlab chiqaruvchilarning imkoniyatlarini baholash, moliyaviy menejment, marketing va boshqalar bo'yicha maslahatlar (maslahatlar) va yordam berish bilan bog'liq faoliyat.

Turizm xizmatlarining o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, turizm tashkilotlarining tadbirkorlik faoliyatini faqat shartli ravishda ma'lum bir turga ajratish mumkin.

Ha, faollik turoperatorlar ko'p hollarda turistik mahsulotni tashkiliy tayyorlash va uni qisman ishlab chiqarish va iste'molchiga targ'ib qilishni yaratadi. Shuning uchun turoperatorlar faoliyatini shartli ravishda samarali tadbirkorlik deb tasniflash mumkin.

Sayohat agentlari vositachi - turlar sotuvchisi sifatida harakat qilish. Bundan tashqari, ular sug'urta, konsullik xizmatlari va boshqalar kabi muayyan turdagi xizmatlarni taqdim etadilar. Bu aralash faoliyat turi.

Qarama-qarshi tomonlar - turistik mahsulotlar iste’molchilariga xizmat ko‘rsatuvchi, ya’ni xizmatlar ishlab chiqarishda faol ishtirok etuvchi va shu asosda samarali tadbirkorlar qatoriga kiruvchi turizm xizmatlarini ko‘rsatuvchi provayderlar (mehmonxonalar, restoranlar, tashuvchilar, ekskursiya byurolari va boshqalar).

Turistik tashkilotlar tashkiliy tayyorgarlik, sotish (shu jumladan chakana) va xizmatlar ko'rsatishni birlashtirishi mumkin. Bunday holda, kompaniya bir vaqtning o'zida tadbirkorlik faoliyatining bir nechta turlarini amalga oshiradi.

Konsalting biznes faoliyati turizm sohasida keng qo'llaniladi. Turistik xizmatlarning tarkibi qanchalik murakkab bo'lsa va sifati qanchalik yuqori bo'lsa, turizm xizmatlarini yaratish va amalga oshirish jarayonida ishtirok etadigan mutaxassis-maslahatchilar soni shunchalik ko'p bo'ladi. Shunday qilib, klub ta'tilida (taymsher) quyidagi ishtirokchilar qo'llaniladi: promouterlar (loyiha ishlab chiquvchilari), savdo bo'yicha mutaxassislar, kurort menejerlari, klub ta'til joyini almashtirish bo'yicha mutaxassislar va boshqalar.

Tadbirkorlik g'oyasi - bu tadbirkor tomonidan aniqlangan iqtisodiy faoliyatning yangi shakli bo'lib, u muayyan xizmatlarga (yoki tovarlarga) potentsial yoki real bozor ehtiyojlarini tadbirkorning ushbu xizmatlarni (tovarlarni) ishlab chiqarish va innovatsiyalardan (innovatsiyalardan) qo'shimcha daromad olish qobiliyatini birlashtiradi.

Tadbirkorning faoliyati xizmatlar ishlab chiqarish yoki vositachilik qilish uchun asosiy yoki qo'shimcha profilni tashkil qilishi mumkin bo'lgan g'oyalar bankini yaratishni o'z ichiga oladi. G'oyalarning to'planishi ham joriy, ham istiqbolli bo'lishi mumkin. Har bir g'oya uchun tadbirkor qaror qabul qiladi - uni amaliy amalga oshirishni davom ettirish yoki boshlamaslik.

Qaror qabul qilish jarayoni Har bir tadbirkor o'zining individual texnologiyasidan foydalanadi, bu mavjud alternativalardan bittasini tanlashni ta'minlaydi, ammo ularni amalga oshirishning umumiy bosqichlari va ketma-ketligi quyidagicha:

1) g'oyani tadbirkorning o'zi tomonidan amaliy amalga oshirish haqiqatiga birinchi ekspert bahosi;
2) g'oyani amaliy nuqtai nazardan baholash uchun bozor kon'yunkturasi haqida ma'lumot to'plash;
3) quyidagilarni aniqlash maqsadida xo‘jalik hisob-kitoblarini o‘tkazish: ishlab chiqarish uchun mo‘ljallangan xizmatlar (mahsulotlar) bo‘yicha turizm bozorida talab va taklif ob’ektlari; shunga o'xshash xizmatlarning mumkin bo'lgan sotish narxi; ishlab chiqarish xarajatlari; foyda miqdori va xizmat ko'rsatish ishlab chiqarish samaradorligi va boshqalar;
4) ikkinchi ekspertiza jalb etilgan mutaxassislar tomonidan o‘tkaziladi va g‘oyaning tadbirkorning imkoniyatlariga muvofiqligini aniqlashga qaratilgan;
5) tadbirkorning g'oya ustida ishlashni davom ettirish yoki undan voz kechish va boshqa tadbirkorlik g'oyasi haqida o'ylashga o'tish qarori.

Qabul qilingan g'oyani amalga oshirish Bundan tashqari, bir necha bosqichlar mavjud:

1) biznes-reja, uning mohiyati loyihani amalga oshirish uchun aniq hisob-kitoblar bilan batafsil taqdimotdir. Biznes-rejada tadbirkorlikning tashkiliy shakli va g‘oyani amalga oshirishning dastlabki bosqichi uchun zarur bo‘lgan mablag‘lar manbalari ham ko‘rsatilgan;
2) qarz mablag'lari va sheriklarni (ishtirokchilarni) jalb qilish;
3) o'z firmasini (korxonani), agar u birinchi marta tashkil etilgan bo'lsa, davlat ro'yxatidan o'tkazish;
4) korxonani mahsulot (xizmatlar) ishlab chiqarishga tashkiliy-texnik tayyorlash;
5) faoliyat ko'rsatayotgan kompaniya va shirkatlarni boshqarish.

Tadbirkorlik g'oyasini amalga oshirishning boshida rejalashtirilgan natijaga erishilgan (yoki deyarli erishilgan) bo'lsa, tadbirkorlik g'oyasini amalga oshirish muvaffaqiyatli hisoblanadi. Tadbirkorlik muvaffaqiyatini madaniyatli tushunish, birinchi navbatda, o'zini o'zi tasdiqlash g'oyasi yoki voqealar rivojini o'zgartirish istagi bilan bog'liq. Tijorat muvaffaqiyati (qo'shimcha daromad, foyda) tadbirkorlik muvaffaqiyatiga hamroh bo'ladi, lekin tadbirkorlik faoliyatining o'zida u o'z-o'zidan maqsad sifatida harakat qilmaydi. Tadbirkorlik muvaffaqiyatining ushbu kontseptsiyasi yuqori obro'-e'tiborni ta'minlaydigan va mahsulot (xizmatlar) va daromadlarni ishlab chiqarishda samaradorlikni oshirishga yordam beradigan umumiy va haqiqiy e'tiqodlar va qadriyatlar tizimi sifatida tadbirkorlik madaniyatiga tayanadi.

Jamiyatning ijtimoiy-iqtisodiy hayoti barqarorlashgan sari tadbirkorlik madaniyatiga ishbilarmonlarning axloqiy xulq-atvori normalari tizimi sifatida qiziqish, ularning bir-birlari va butun jamiyat oldidagi mas’uliyati ortadi.


Tarkib
Kirish…...……………………………………………… ……………………...3
I bob. Turizmda tadbirkorlik faoliyatining mohiyati
§1.1 Tadbirkorlik tushunchasi va uning rivojlanish tarixi……………………5
§1.2 Turizmda tadbirkorlik faoliyati turlari……………………11
II bob.
§2.1 Turistik faoliyat huquqiy tartibga solish sub'ekti sifatida........16
§2.2 Saratov viloyati misolida turizm sohasida tadbirkorlik faoliyatini rivojlantirish……………………………………………….19
Xulosa..……………………………………………… …………………….23
Bibliografiya…………………………………………………..25

Kirish
Ushbu kurs ishining mavzulari: “Turizmdagi tadbirkorlik faoliyati turlari. Sayohat agentlari. Qarama-qarshi tomonlar. Turoperatorlar." Bu dolzarbdir, chunki tadbirkorlik zamonaviy bozor iqtisodiy tizimining ajralmas elementi bo'lib, usiz iqtisodiyot va umuman jamiyat normal mavjud bo'lolmaydi va rivojlana olmaydi.
Mustaqil tadbirkorlar xususiy mulkdorlarning eng ko'p qatlamini tashkil etadi va o'zining ko'pligi tufayli nafaqat ijtimoiy-iqtisodiy, balki mamlakatning siyosiy hayotida ham katta rol o'ynaydi.
Kichik biznes demokratiya va xususiy mulkka asoslangan bozor munosabatlarining mustahkamlanishini ta’minlaydi. Xususiy tadbirkorlar o‘zining iqtisodiy ahvoli va turmush sharoiti bo‘yicha aholining ko‘pchiligiga yaqin bo‘lib, jamiyat ijtimoiy-siyosiy barqarorligining kafolati bo‘lgan o‘rta sinfning asosini tashkil etadi.
Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasi har bir fuqaro o'z qobiliyati va mulkidan tadbirkorlik va qonun bilan taqiqlanmagan boshqa iqtisodiy faoliyat uchun erkin foydalanish huquqiga ega.
Barcha davlat organlari o'z faoliyatida tadbirkorlarning huquqlarini va kichik biznes erkinligini ta'minlash va himoya qilishga majburdirlar va ularning qarshiligi Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasining buzilishi deb hisoblanishi kerak. Davlat xususiy, davlat, kommunal va boshqa mulk shakllarini tan oladi va teng darajada himoya qiladi.
Rossiya Federatsiyasida tadbirkorlikning rivojlanishini tahlil qilishda normativ hujjatlar katta rol o'ynaydi. Rossiya Federatsiyasining "Rossiya Federatsiyasida tadbirkorlikni davlat tomonidan qo'llab-quvvatlash to'g'risida" gi qonuni mavjud bo'lib, u Rossiyada xususiy tadbirkorlikni huquqiy tartibga solish uchun asos yaratadi. Huquqiy nuqtai nazardan, tadbirkorlikni qo'llab-quvvatlash sohasidagi davlat siyosatini samarali amalga oshirish uchun eng muhimi "Rossiyada davlat tomonidan qo'llab-quvvatlash va o'rta korxonalar to'g'risida" Federal qonunidir. 1995-yilda qabul qilingan boʻlsa-da, u oʻzining kamchiliklariga ega boʻlsa-da, davlat va tadbirkorlik munosabatlarini huquqiy tartibga solishda hamon alohida rol oʻynamoqda.
Statistik ma'lumotlar shuni ko'rsatadiki, kichik biznes Rossiya iqtisodiyotida sezilarli hodisaga aylandi.
Kurs ishining asosiy maqsadi turizmdagi tadbirkorlik faoliyatining barcha turlarini bosqichma-bosqich ko'rib chiqishdir.
Belgilangan maqsaddan kelib chiqib, quyidagi vazifalar shakllantirildi:
- turizmdagi tadbirkorlik faoliyatining mohiyatini aniqlash;
- tadbirkorlik tushunchasi va uning rivojlanish tarixini ko'rib chiqish;
- turizmda tadbirkorlik faoliyati turlarini aniqlash;
- turizm faoliyatini huquqiy tartibga solish sub`ekti sifatida tahlil qilish;
- Saratov viloyati misolida turizm sohasida tadbirkorlik faoliyatining rivojlanishini ko'rsating.
Tadqiqot ob'ekti turistik agentliklar, pudratchilar, turoperatorlar va Rossiya Federatsiyasida kichik biznesni rivojlantirish uchun qabul qilingan qonun loyihalari.
Kurs ishi ikki bobdan iborat. Birinchi bobda tadbirkorlik faoliyatining mohiyati yoritilgan. Ushbu kurs ishining ikkinchi bobida men turizmdagi tadbirkorlik faoliyatining xususiyatlarini batafsil ko'rib chiqdim.
Kurs ishimni yozishda men asl kitoblar, internet manbalari, gazeta maqolalari va teleko'rsatuvlarga tayandim.

I bob. Turizmda tadbirkorlik faoliyatining mohiyati

    §1.1 Tadbirkorlik tushunchasi va uning rivojlanish tarixi
Tadbirkorlik hayotimizning ajralmas qismi bo‘lib, o‘ziga xos rivojlanish tarixiga ega.
Tadbirkorlik - tadbirkorlik sub'ektlarining shaxsiy manfaat va jamoat manfaati uyg'unligiga asoslangan tijorat va boshqa muvaffaqiyatlarga erishish uchun mulk, pul va boshqa resurslardan innovatsion foydalanish bilan bog'liq tashabbuskor faoliyati. Turizm faoliyati sohasida tadbirkorlik ko'p jihatdan xizmatlar ko'rsatish bilan bog'liq.
Xo'jalik yurituvchi sub'ektlar (tadbirkorlar) o'z nomidan va o'z mulkiy javobgarligi ostida ish yurituvchi yakka tartibdagi jismoniy shaxslar yoki yuridik shaxsning javobgarligi ostida ish yurituvchi sheriklar birlashmalari bo'lishi mumkin. Tadbirkorlikning ikkita modeli ma’lum: klassik tadbirkorlik va innovatsion tadbirkorlik.
Klassik tadbirkorlik - bu tashkilotning rentabelligini oshirish va xizmatlar ko'lamini yangilash uchun an'anaviy boshqaruv usullaridan foydalangan holda resurslarni maksimal darajada qaytarishga qaratilgan an'anaviy, konservativ tadbirkorlik.
Innovatsion tadbirkorlik, birinchi navbatda, tadbirkorlik faoliyatidagi innovatsiyalar bilan bog'liq. Tadbirkorning roli an'anaviy iqtisodiy omillarni qo'llash orqali, lekin ularning yangi kombinatsiyasi orqali ilgari ma'lum bo'lmagan innovatsiyalarni yaratishga to'g'ri keladi. Bunday innovatsion faoliyat, qoida tariqasida, an'anaviy tadbirkorlikka qaraganda sezilarli natijalar beradi, lekin tadbirkorga alohida talablar qo'yadi. Zamonaviy sharoitda daromadli biznesni muvaffaqiyatli tashkil etish uchun tadbirkor yaxshi kasbiy tayyorgarlikka, iqtisod, siyosat, psixologiya, huquq, mahsulot va xizmatlar ishlab chiqarishni tashkil etish sohalarida zarur bilimlarga ega bo‘lishi, shuningdek, olimlar bilan hamkorlik qila olishi, marketing bo'yicha mutaxassislar va kapital egalari. Tadbirkorning muvaffaqiyati u faoliyat yuritayotgan sharoitga bog‘liq. Mana ulardan ba'zilari.
Tadbirkorlik muhiti - bu tadbirkorlik amalga oshiriladigan va tadbirkorlik faoliyati natijalariga ta'sir etuvchi ijtimoiy sharoitlar (vaziyat). Quyidagi shartlar guruhlari ajratiladi:
Iqtisodiy shart-sharoitlar turistik tovarlar (xizmatlar)ning haqiqiy taklifi va ularga samarali talab; tovar (xizmat)ning haqiqiy va potentsial xaridorlari daromadlari; tadbirkorlar uchun qarz mablag'larining mavjudligi, miqdori va ulardan foydalanish imkoniyati; muqobil xizmatlarning mavjudligi va ular uchun narxlar; turizm bozori infratuzilmasini rivojlantirish; raqobat shartlari.
Ijtimoiy shart-sharoitlar - bu jamiyatning tadbirkorlikni rivojlantirish yo'llari haqidagi g'oyasi va unga bo'lgan munosabati (rad etish, bag'rikenglik, ma'qullash); davlat (boshqaruv apparati)ning tadbirkorlikka munosabati; milliy an'ana va urf-odatlar; tadbirkor tadbirkorlik munosabatlariga kirishadigan mutaxassislarning ta'lim darajasi.
Huquqiy sharoitlar - tadbirkorlik faoliyatini tartibga soluvchi va tadbirkorlikni rivojlantirish uchun eng qulay shart-sharoitlarni yaratuvchi qonunlar va normativ hujjatlar. Eng muhimlari tadbirkorlik faoliyatining huquqiy kafolatlari, shu jumladan mulk huquqi va shartnoma majburiyatlarini bajarish to'g'risidagi qonunlardir.
Bizning oldimizda tadbirkorlikning rivojlanish tarixini ko'rib chiqish vazifasi turibdi. Va biz buni tadbirkorlik faoliyati rasman qabul qilingan paytdan boshlab tahlil qilishga qaror qildik, chunki bizningcha, aynan mana shu davr 1992-1999 yillar. davrimiz tadbirkorligining rivojlanishi va sifatiga ta'sir ko'rsatdi.
Rasman e’lon qilingan bozor islohotlarining birinchi yili bo‘lgan 1992 yil mamlakat tarixiga ulkan, ammo hech qachon amalga oshmagan umidlar davri sifatida kirdi. Rossiya Federatsiyasi hukumatini boshqargan "yosh islohotchilar" ning "shok terapiyasi" kursi xususiy tadbirkorlik uchun eshiklarni ochib, Rossiya aholisining katta qismining Rossiyaning G'arb turmush darajasi va boshqa standartlariga tezda erishishga bo'lgan umidlarini uyg'otdi. iste'mol jamiyati va erkin tadbirkorlik atributlari. 1992 yil kuziga kelib inqirozdan chiqish yo'lini va'da qilib, hukumat davlatsiz va shunga mos ravishda hukumatsiz bozor elementining (o'zini-o'zi tartibga solish) o'zi hamma narsani qo'yishini asos qilib, har qanday faol iqtisodiy siyosatdan voz kechdi. uning o'rni.
Rivojlanayotgan bozor munosabatlariga aralashmaslik, keng aholi qatlamining tadbirkorlik harakatlari barcha muammolarni hal etishi e’lon qilindi. Keng miqyosdagi xususiylashtirish birinchi o'ringa qo'yildi, bu esa, ishlay oladigan va shu bilan birga o'z manfaatlarini himoya qiladigan mulkdorlarning keng qatlamlarini yaratadi, ya'ni. rus o'rta sinfini shakllantirish.
Shu bilan birga, tadbirkorlik faoliyatining asosiy turlariga nisbatan ma’muriy va jinoiy taqiqlarning olib tashlanishi bilan birgalikda yaxshilikka umid qilish butun mamlakat bo‘ylab kichik biznes sub’ektlari sonining tez o‘sishiga yordam berdi: 1992 yil o‘tgan davrdan beri eng yuqori o‘sish yili bo‘ldi. 80-yillarning o'rtalari. hozirgi kunga qadar kichik korxonalar sonining o'sish sur'ati (2,1 barobar) va ularda band bo'lganlar soni.
Qaysidir ma'noda, bu haqiqat fenomenaldir, chunki o'sha paytda amalga oshirilgan narxlarni liberallashtirish va soliq bosimining joriy etilishi ko'pchilik kichik korxonalarning moliyaviy bazasini sezilarli darajada buzdi. Tez inflyatsiya, bir tomondan, aholi omonatlarining qadrsizlanishiga, ikkinchi tomondan, bank kreditlari foiz stavkalarining keskin oshishiga olib keldi. Bu hozirgi kungacha davom etayotgan investitsiya faoliyatining haqiqiy falajiga olib keldi.
Statistik ma'lumotlar shuni ko'rsatadiki, o'sha paytdagi kichik korxonalar sonining ko'payishida mutlaq yetakchi fan va ilmiy xizmat ko'rsatish sohasi bo'lgan - bu erda kichik korxonalar soni 3,4 barobar ko'paygan. Qishloq xo‘jaligida kichik korxonalar soni 3,1 barobar oshdi. Undan keyin logistika va bozor faoliyatini ta’minlash bo‘yicha umumiy tijorat faoliyati (2,9 marta) turadi. Xalq taʼlimi sohasida kichik korxonalar sonining oʻsishi (2,8 barobar) ham ana shu maʼlumotlarga yaqin.
Aytish mumkinki, bozor islohotlarining boshlanishini e'lon qilish sharoitida Rossiya kichik korxonasi o'zining ijobiy imkoniyatlarini namoyish etdi. Uning eng muhim vazifalari ijtimoiy zaiflashtirish, "o'z-o'zini ish bilan ta'minlash" orqali o'tkir inqiroz sharoitida aholining muhim qismining omon qolishini ta'minlash va qo'shimcha (asosiy, ko'pincha faqat rasmiy bandlikdan tashqari) vositalarni olish imkoniyatini ta'minlash edi. tirikchilik. Asosan, ishlab chiqarish haqida emas, balki kichik korxonalarning 50% dan ortig'ini tashkil etgan savdo va vositachilik haqida edi.
Rossiya korxonalari mahsulotlarining katta qismi importga nisbatan mutlaqo raqobatbardosh bo'lib qoldi. Yirik va o'rta korxonalar birin-ketin to'xtab qoldi.
1992 yilda sanoat va qurilishda kichik korxonalar ulushi sezilarli darajada qisqardi. Ammo Rossiya kichik korxonasida ishlab chiqarish sektorining nisbiy qisqarishini faqat salbiy hodisa sifatida baholash mumkin emas. Gap shundaki, ilgari sovet davlat korxonalari qoshida faqat xomashyo va materiallarni arzon davlat narxlarida olish, mahsulotlarni tekin yuqori narxlarda sotish maqsadida tashkil etilgan yarim jinoiy kichik korxonalar faoliyati to‘xtadi. Narxlarni erkinlashtirish bunday kichik "ishlab chiqarish" korxonalarining mavjudligini ma'nosiz qildi.
1993 yilda Tezkor "ta'sis" jarayoni davom etdi, bu kichik korxonalar sonining taxminan 2/3 ga ko'payishi bilan ifodalandi. Bundan tashqari, mutlaq ko'rsatkichlarda kichik korxonalarning o'sish sur'ati o'tgan yildagidan yuqori bo'ldi. Sanoat tarkibida savdo va vositachilik faoliyatining ulushi biroz oshdi, ishlab chiqarish sektorining ulushi esa bir oz qisqardi.
1994 yilda Kichik korxonalar va ularda band bo'lganlar sonining o'sish sur'ati keskin sekinlashdi: o'sish 1 foizdan bir oz ko'proqni tashkil etdi, kichik korxonalarda ishchilarning o'rtacha soni kamaydi. Tez o'sishdan so'ng, MP rivojlanishining to'satdan to'xtashi mutlaq ajablanish effektini keltirib chiqardi.
1995 yilda Birinchi marta Rossiya kichik korxonalari soni (8,8 foizga) va ularda band bo'lgan xodimlarning o'rtacha soni (4,5 foizga) qisqara boshladi.
Kichik biznes omon qolish uchun kurashda bozor murakkabligiga mustaqil ravishda moslashishni o'rgandi. Shunday qilib, ularning hayotiyligini oshirish uchun ular iqtisodiy va investitsiya faoliyatini faol diversifikatsiya qilishni boshladilar. 1995 yilda asosiy faoliyati bilan bir qatorda, savdoga oid bo'lmagan korxonalarning yarmidan ko'pi savdo bilan ham shug'ullangan.
1995 yilda paydo bo'lgan. 1996 yilda kichik korxonalar umumiy sonining qisqarish tendentsiyasi. kuchaygan. Biroq, bu ko'p jihatdan 1995 yilda qabul qilingan kichik korxonalar uchun buxgalteriya hisobiga yangi yondashuvlar bilan bog'liq edi. "Rossiya Federatsiyasida kichik biznesni davlat tomonidan qo'llab-quvvatlash to'g'risida" gi qonun, shuningdek, mavjud kichik korxonalarni qayta ro'yxatdan o'tkazish bilan.
1997 yilda deyarli barcha tarmoqlarda kichik korxonalar sonining o'sishi kuzatildi, umuman Rossiya Federatsiyasida u 4,2% ni tashkil etdi va sog'liqni saqlash, madaniyat va ijtimoiy ta'minotda eng katta ko'rsatkichga erishdi - 43%; qishloq xo'jaligida - 10,2, transportda - 8,6%.
Ilm-fan va ilmiy xizmat ko'rsatish sohasida kichik korxonalar soni 4,6 foizga, logistika va sotish 0,8 foizga kamaygan.
Yakka tartibdagi tadbirkorlar soni, Rossiya Federal Soliq xizmati ma'lumotlariga ko'ra, 1997 yil 1 iyul holatiga ko'ra, 3,5 million kishini tashkil etdi. Shartnoma asosida va to‘liq bo‘lmagan ish kunida ishlayotganlar, shuningdek yuridik shaxslarning yakka tartibdagi tadbirkorlarini hisobga olgan holda kichik biznes sub’ektlarida 12 milliondan ortiq kishi ish bilan ta’minlandi.
Kichik korxonalarning mavjud sanoat tuzilmasi yillar davomida deyarli o'zgarmadi. Noishlab chiqarish sektori real sektorga qaraganda kichik biznes uchun jozibador bo'lib qolmoqda. Shunday qilib, 1997 yilda kichik korxonalarning asosiy qismi savdo va umumiy ovqatlanish sohasida ishlagan - 43,2%; qurilish va sanoatda - mos ravishda 16,5 va 15% kichik korxonalar. Bu, birinchidan, iqtisodiyot tarmog'i sifatida kichik biznesning o'ziga xos xususiyatlaridan, ikkinchidan, nomoddiy sohaning (ayniqsa, kichik biznesda) ishlab chiqarishdan ustunlik qilishning global tendentsiyasidan juda tushunarli.
O‘tgan yillar davomida kichik biznes sohasida sezilarli tarkibiy o‘zgarishlar bo‘lmadi. Shunday qilib, Rossiya kichik korxonalarining umumiy sonidagi sanoat korxonalarining ulushi biroz oshdi - 1995 yil boshida 14,2 dan 1999 yil boshida 15,7% gacha. Qurilish korxonalarining ulushi ham 13,8 foizdan 15,8 foizga oshdi. Savdo va umumiy ovqatlanish korxonalarining ulushi biroz kamaydi: 01.01.95 yil holatiga ularning ulushi kichik korxonalar umumiy sonining 46,8% ni, 01.01.98 yil holatiga - 44,5% 1 ni tashkil etdi.
Bizning davrimizda tadbirkorlikning rivojlanish tarixini keyingi paragraflarda ko'rib chiqamiz.
    §1.2 Turizmda tadbirkorlik faoliyati turlari
Tadbirkorlik faoliyatining umumiy qabul qilingan tasnifida tadbirkorlikning quyidagi turlari ajratiladi:
1) ishlab chiqarish (ishlab chiqarish) - xizmatlar va boshqa mahsulotlarni bevosita yaratish;
2) yaratilgan mahsulotni ishlab chiqaruvchidan iste'molchigacha ilgari surish bo'yicha tijorat - vositachilik faoliyati;
3) moliyaviy - xizmatlar va mahsulotlarni takror ishlab chiqarish maqsadlarida mablag'larni shakllantirish va ulardan foydalanish bo'yicha faoliyatning alohida turi;
4) maslahat - umumiy boshqaruv, ishlab chiqaruvchilarning imkoniyatlarini baholash, moliyaviy menejment, marketing va boshqalar bo'yicha maslahatlar (maslahatlar) va yordam berish bilan bog'liq faoliyat.
Turizm xizmatlarining o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, turizm tashkilotlarining tadbirkorlik faoliyatini faqat shartli ravishda ma'lum bir turga ajratish mumkin.
Shunday qilib, turoperatorlarning faoliyati ko'p hollarda turistik mahsulotni tashkiliy tayyorlash va uni qisman ishlab chiqarish va iste'molchiga targ'ib qilishni yaratadi. Shuning uchun turoperatorlar faoliyatini shartli ravishda samarali tadbirkorlik deb tasniflash mumkin.
Sayohat agentlari vositachi - turlarni sotuvchilar sifatida ishlaydi. Bundan tashqari, ular sug'urta, konsullik xizmatlari va boshqalar kabi muayyan turdagi xizmatlarni taqdim etadilar. Bu aralash faoliyat turi.
Kontragentlar turistik xizmat ko‘rsatuvchi provayderlar (mehmonxonalar, restoranlar, tashuvchilar, ekskursiya byurolari va boshqalar) bo‘lib, ular turistik mahsulot iste’molchilariga xizmat ko‘rsatadilar, ya’ni xizmatlar ishlab chiqarishda faol ishtirok etadilar va shu asosda samarali tadbirkorlar sifatida tasniflanishi mumkin. Turistik tashkilotlar tashkiliy tayyorgarlik, sotish (shu jumladan chakana) va xizmatlar ko'rsatishni birlashtirishi mumkin. Bunday holda, kompaniya bir vaqtning o'zida tadbirkorlik faoliyatining bir nechta turlarini amalga oshiradi.
Konsalting biznes faoliyati turizm sohasida keng qo'llaniladi. Turistik xizmatlarning tarkibi qanchalik murakkab bo'lsa va sifati qanchalik yuqori bo'lsa, turizm xizmatlarini yaratish va amalga oshirish jarayonida ishtirok etadigan mutaxassis-maslahatchilar soni shunchalik ko'p bo'ladi. Shunday qilib, klub ta'tilida (taymshare) quyidagi ishtirokchilar qo'llaniladi: promouterlar (loyiha ishlab chiquvchilari), savdo bo'yicha mutaxassislar, kurort menejerlari, klub dam olish joylarini almashish bo'yicha mutaxassislar va boshqalar. Tadbirkorlik g'oyasi - tadbirkor tomonidan aniqlangan iqtisodiy faoliyatning yangi shakli bo'lib, u birlashtiradi tadbirkorning ushbu xizmatlarni (tovarlarni) ishlab chiqarish va innovatsiyalardan (innovatsiyalardan) qo'shimcha daromad olish qobiliyatiga ega bo'lgan muayyan xizmatlarga (yoki tovarlarga) potentsial yoki real bozor ehtiyojlari.
Tadbirkorning faoliyati xizmatlar ishlab chiqarish yoki vositachilik qilish uchun asosiy yoki qo'shimcha profilni tashkil qilishi mumkin bo'lgan g'oyalar bankini yaratishni o'z ichiga oladi. G'oyalarning to'planishi ham joriy, ham istiqbolli bo'lishi mumkin. Har bir g'oya uchun tadbirkor qaror qabul qiladi - uni amaliy amalga oshirishni davom ettirish yoki boshlamaslik. Har bir tadbirkorning qaror qabul qilish jarayoni o'zining individual texnologiyasidan foydalangan holda amalga oshiriladi, bu mavjud muqobil variantlardan bitta variantni tanlashni ta'minlaydi, ammo ularni amalga oshirishning umumiy bosqichlari va ketma-ketligi quyidagicha:
1) g'oyani tadbirkorning o'zi tomonidan amaliy amalga oshirish haqiqatiga birinchi ekspert bahosi;
2) g'oyani amaliy nuqtai nazardan baholash uchun bozor kon'yunkturasi haqida ma'lumot to'plash;
3) quyidagilarni aniqlash maqsadida xo‘jalik hisob-kitoblarini o‘tkazish: ishlab chiqarish uchun mo‘ljallangan xizmatlar (mahsulotlar) bo‘yicha turizm bozorida talab va taklif ob’ektlari; shunga o'xshash xizmatlarning mumkin bo'lgan sotish narxi; ishlab chiqarish xarajatlari; foyda miqdori va xizmat ko'rsatish ishlab chiqarish samaradorligi va boshqalar;
4) ikkinchi ekspertiza jalb etilgan mutaxassislar tomonidan o‘tkaziladi va g‘oyaning tadbirkorning imkoniyatlariga muvofiqligini aniqlashga qaratilgan;
5) tadbirkorning g'oya ustida ishlashni davom ettirish yoki undan voz kechish va boshqa tadbirkorlik g'oyasi haqida o'ylashga o'tish qarori.
Qabul qilingan g'oyani amalga oshirish ham bir necha bosqichlardan iborat:
1) biznes-reja, uning mohiyati loyihani amalga oshirish uchun aniq hisob-kitoblar bilan batafsil taqdimotdir. Biznes-rejada tadbirkorlikning tashkiliy shakli va g‘oyani amalga oshirishning dastlabki bosqichi uchun zarur bo‘lgan mablag‘lar manbalari ham ko‘rsatilgan;
2) qarz mablag'lari va sheriklarni (ishtirokchilarni) jalb qilish;
3) o'z firmasini (korxonani), agar u birinchi marta tashkil etilgan bo'lsa, davlat ro'yxatidan o'tkazish;
4) korxonani mahsulot (xizmatlar) ishlab chiqarishga tashkiliy-texnik tayyorlash;
5) faoliyat ko'rsatayotgan kompaniya va shirkatlarni boshqarish.
Tadbirkorlik g'oyasini amalga oshirishning boshida rejalashtirilgan natijaga erishilgan (yoki deyarli erishilgan) bo'lsa, tadbirkorlik g'oyasini amalga oshirish muvaffaqiyatli hisoblanadi. Tadbirkorlik muvaffaqiyatini madaniyatli tushunish, birinchi navbatda, o'zini o'zi tasdiqlash g'oyasi yoki voqealar rivojini o'zgartirish istagi bilan bog'liq. Tijorat muvaffaqiyati (qo'shimcha daromad, foyda) tadbirkorlik muvaffaqiyatiga hamroh bo'ladi, lekin tadbirkorlik faoliyatining o'zida u o'z-o'zidan maqsad sifatida harakat qilmaydi.
Tadbirkorlik muvaffaqiyatining ushbu kontseptsiyasi yuqori obro'-e'tiborni ta'minlaydigan va mahsulot (xizmatlar) va daromadlarni ishlab chiqarishda samaradorlikni oshirishga yordam beradigan umumiy va haqiqiy e'tiqodlar va qadriyatlar tizimi sifatida tadbirkorlik madaniyatiga tayanadi. Jamiyatning ijtimoiy-iqtisodiy hayoti barqarorlashgan sari tadbirkorlik madaniyatiga ishbilarmonlarning axloqiy xulq-atvori normalari tizimi sifatida qiziqish, ularning bir-birlari va butun jamiyat oldidagi mas’uliyati ortadi.
Aksariyat turoperatorlar o'z xizmatlarini sayyohlik agentliklari orqali bozorga taklif qilishadi (ya'ni, ular bilvosita usuldan foydalanadilar), chunki vositachilarni jalb qilish ularga ma'lum foyda keltiradi, shu jumladan asosiy biznesdan mablag'larni chalg'itmaydi.
Vositachilar sayyohlik xizmatlarining keng mavjudligini ta'minlash va ularni iste'molchilarga etkazishda turoperatorlarga qaraganda samaraliroqdir. Ammo ko'pincha yirik turoperatorlar o'zlariga tegishli bo'lgan sayyohlik agentliklaridan o'zlarining savdo tarmoqlarini tashkil qiladilar.
Ushbu strategiya yangi bozorlarni rivojlantirishni o'z ichiga oladi va to'g'ridan-to'g'ri marketing deb ataladi. Bu turoperatorga bir qator qo'shimcha funktsiyalarni yuklaydi (potentsial iste'molchilarni aniqlash, savdo faoliyatini rivojlantirish, qo'shimcha axborot tizimlarini yaratish va boshqalar), shuningdek, qo'shimcha xarajatlarga olib keladi. To'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita sotish usulini tanlash "nima arzonroq" iqtisodiy mezoniga ko'ra hal qilinadi: o'z agentlar tarmog'iga ega bo'lishmi yoki vositachilar - sayyohlik agentliklari xizmatlaridan komissiya asosida foydalanishmi? "Hozirgi vaqtda" tijorat muvaffaqiyatiga qaratilgan iqtisodiy mezon yagona va universal emas. Turoperator kompaniyasining "kelajakda" tijorat barqarorligi turizm mahsulotini sotish usulini tanlashning yana bir mezonidir. Ushbu mezon barqarorlikni ta'minlaydigan doimiy mijozlarni olishga qaratilgan. Shu sababli, turoperatorlarning o'zlarining sayyohlik agentliklari tarmog'ini kengaytirish yoki o'z funktsiyalarini vositachilar bilan birlashtirish tendentsiyasi paydo bo'ladi. Yangi texnologiyalar va uskunalar bu kombinatsiyani amalga oshirishga imkon beradi. Masalan, zamonaviy kommutatorlar vazifasini bajaradigan qo'ng'iroqlarni qayta ishlash markazlaridan foydalanish "yuqori mavsumda" eng ko'p sonli telefon suhbatlarini qayta ishlash va bu ish uchun xarajatlarni kamaytirish imkonini beradi.
Birinchi bobni yakunlab, biz tadbirkorlikni muvaffaqiyatli rivojlantirish uchun ko'plab yangi g'oyalar, bozor tahlillari va, albatta, uning rivojlanishidagi o'zgarishlarni kuzatish uchun o'tgan yillardagi statistik ma'lumotlarsiz ish olib bo'lmasligini aniqladik.

II bob. Turizmda tadbirkorlik faoliyatining xususiyatlari

    §2.1 Turizm faoliyati huquqiy tartibga solish sub'ekti sifatida
"Rossiya Federatsiyasida turizm faoliyati asoslari to'g'risida" Federal qonuni turistik faoliyatni turoperator va sayyohlik agentligi faoliyati, shuningdek sayohatni tashkil etish bo'yicha boshqa faoliyat (1-modda) 1996 yil 24 noyabrdagi Federal qonunni belgilaydi. "Rossiya Federatsiyasida turizm faoliyati asoslari to'g'risida" gi 132-FZ-son (2007 yil 5 fevraldagi 12-FZ-son Federal qonuni bilan tahrirlangan)
Turizm faoliyati va turistik xizmatlar ko'rsatish fuqarolik qonunchiligi bilan tartibga solinadigan tadbirkorlik faoliyatidir. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 2-moddasiga ko'ra, tadbirkorlik faoliyati - bu shaxslar tomonidan mulkdan foydalanish, tovarlarni sotish, ishlarni bajarish yoki xizmatlar ko'rsatishdan muntazam ravishda foyda olishga qaratilgan o'z tavakkalchiligi ostida amalga oshiriladigan mustaqil faoliyat. qonun hujjatlarida belgilangan tartibda ushbu lavozimda ro'yxatdan o'tgan.
Sayyohlik xizmatlarini oldi-sotdi munosabatlariga kiritish uchun “Turizm faoliyati asoslari to‘g‘risida”gi qonunga quyidagilar kiritilgan: “tur” tushunchasi turistlarni joylashtirish, tashish, ovqatlanish, ekskursiya xizmatlari, gid va tarjimonlar xizmatlari va xizmatlar majmui sifatida. sayohat maqsadiga qarab ko'rsatiladigan boshqa xizmatlar, shuningdek, turistlarga sotish uchun mo'ljallangan turga bo'lgan huquq sifatida "turistik mahsulot" tushunchasi.
Turistik mahsulotning qonunchilik kontseptsiyasini sayohat qilish huquqi sifatida tanqid qilishni qo'llab-quvvatlash kerak. Ammo, M.B. yozganidek. Birjakov kitobida “...Rim huquqining kelib chiqishida dogma bor - qonun yomon, lekin bu qonun. Qonunni hurmat qilish va rioya qilish kerak, shuning uchun rasmiy ravishda - turistik mahsulot - turga bo'lgan huquq, lekin jismoniy mohiyatida xizmatlar, ishlar va tovarlar majmuasi; va sertifikatlash, ya'ni. Bu huquqlar emas, balki muayyan xizmatlar, ishlar va tovarlar sifat muvofiqligi baholanishi kerak”.
Turistga sotish uchun mo‘ljallangan turga bo‘lgan huquq sifatida Qonunda ko‘rsatilgan turistik mahsulot tushunchasining izohi quyidagicha bo‘lishi mumkin.
Turist tomonidan sotib olingan turga bo'lgan huquq uning turga kiritilgan xizmatlardan foydalanishga bo'lgan sub'ektiv huquqidir. Va bu sayyohlik xizmatlarini ko'rsatish uchun turistning mulk huquqi, ya'ni. sotib olish va sotish mumkin bo'lgan narsa.
San'atning 4-bandiga binoan. 454 PS, oldi-sotdi shartnomasida nazarda tutilgan qoidalar "agar ushbu huquqlarning mazmuni yoki mohiyatidan boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, mulkiy huquqlarni sotishga nisbatan qo'llaniladi". Bu erda sotiladigan narsa moddiy ifodaga ega bo'lgan faoliyatning yakuniy natijasi emas, balki turistik mahsulot - turga bo'lgan huquq bo'lib, uning amalga oshirilishi natijaga olib keladi - bir qator turistik xizmatlarni olish.
Bozor munosabatlarining o‘zagi sifatidagi tadbirkorlik sharoitida turizm faoliyati birinchi navbatda ijtimoiy ustuvorliklardan kelib chiqib amalga oshirilishi kerak.
Oxirgi yillarda chet el turizmining kirish turizmidan sezilarli ustunligi, demakki, chet el valyutasi eksportining importdan oshib ketishi kuzatilmoqda. Buning sabablari ko'p, ammo asosiysi - turizmning keng ko'lamli tijoratlashuvi va buning natijasida ichki va keyinchalik kirish turizmi raqobatbardoshligining keskin pasayishi. Bu qismda turizm faoliyatini davlat tomonidan tartibga solish (birinchi navbatda, “Ijtimoiy turizm to‘g‘risida”gi qonunni qabul qilish) kirish va chiqish turizmining maqbul balansini tiklashga va ichki turizmni jonlantirishga qaratilgan bo‘lishi kerak. Shuningdek, San'atda mavjud imkoniyatlardan foydalanish kerak. "Rossiya Federatsiyasida turizm faoliyati asoslari to'g'risida" Federal qonunining 4-moddasi: Rossiya Federatsiyasi hududida sayyohlik faoliyati bilan shug'ullanadigan turoperatorlar va turagentlar uchun imtiyozli kreditlar berish, soliq va bojxona imtiyozlarini belgilash (ichki turizm). va chet el fuqarolarini Rossiya Federatsiyasi hududida turizm bilan shug'ullanishga jalb qilish (kirish turizmi) 1
va hokazo.................

Jamiyat rivojlanishining hozirgi bosqichida turizm xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha tadbirkorlik ham milliy, ham jahon iqtisodiyoti uchun eng dinamik tarmoqlardan biridir. Turizm va turistik xizmatlarning rivojlanishi Belarus Respublikasi Konstitutsiyasida e'lon qilingan dam olish, sog'liqni saqlash, erkin harakatlanish huquqlarini amalga oshirishga imkon beradi va tarixiy va madaniy merosni saqlash, sog'liqni saqlash va atrof-muhitni yaxshilashga ta'sir qiladi. himoya qilish. Amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq turizm sohasidagi tadbirkorlik faoliyati turistik faoliyat bilan bir qatorda ekskursiya xizmati faoliyati ham tushuniladi.
Turizm xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha tadbirkorlik faoliyati turizm sohasidir, chunki “Turizm to‘g‘risida”gi qonunda “turizm” tushunchasi turistik sayohat, shuningdek, yuridik, jismoniy shaxslar, shu jumladan, yakka tartibdagi tadbirkorlarning uni tashkil etishdagi faoliyati sifatida belgilab berilgan.
Ushbu kontseptsiyaning qonun hujjatlarida mustahkamlanganligiga qaramasdan, fanda tadbirkorlikning huquqiy tabiati masalasi munozarali. Adabiyotda tadbirkorlik faoliyati kontseptsiyasining turli talqinlari mavjud bo'lib, ular V.F.ning asarlarida keltirilgan. Popondopulo, G.F. Shershenevich, A.I. Lukashev, A.V. Shestakov va boshqalar.. Belgilovchi xususiyatlar qatorida: mustaqillik, tashabbuskorlik, tavakkalchilik va foyda olishga e'tibor qaratildi.
Turizm faoliyati tadbirkorlik faoliyati ekanligi haqidagi pozitsiyani birinchi bo‘lib asoslab bergan olimlardan biri V.I. Zorin. .
O.O. Vasilyevaning fikricha, turizm sohasidagi tadbirkorlik - bu turistik tadbirkorlik sub'ektlari faoliyatining tegishli rejimini belgilaydigan muayyan ijtimoiy-iqtisodiy sharoitlarda mustaqil tashabbus, mas'uliyat va innovatsion g'oyaga asoslangan iqtisodiy faoliyatning alohida turi. (Referat 8-bet).
Yu.Vning so'zlariga ko'ra. Turizm faoliyatining qorong'u tadbirkorlik sohasi - bu uning markazida turizm faoliyatini amalga oshiruvchi tadbirkor bo'lgan va unga (tadbirkorga) istalgan yo'nalishda erkin harakat qilish (harakat qilish) imkoniyatini beradigan soha (makon), boshqacha qilib aytganda, turistik faoliyat bilan shug'ullanuvchi tadbirkor. iqtisodiy erkinlikni amalga oshirish.
Turizm sohasidagi tadbirkorlik faoliyatining zamonaviy tushunchasi, uning asosiy tarkibiy qismlari va ushbu faoliyat sub'ektlarining huquqiy maqomi yaratilganidan boshlab ma'lum o'zgarishlarga duch keldi. Keling, Belarus Respublikasi suveren davlat sifatida tashkil topganidan beri turizm sohasidagi tadbirkorlik faoliyatining rivojlanishini ko'rib chiqaylik. Turizm sohasidagi tadbirkorlik faoliyatini huquqiy tartibga solishning asosi Belarus Respublikasining 1999 yil 25 noyabrdagi "Turizm to'g'risida" gi qonuni bo'lib, unda turizm faoliyatini turoperator va sayyohlik agentliklari faoliyati, shuningdek, sayyohlik agentliklari faoliyati sifatida belgilab berdi. jamoat turistik assotsiatsiyalari, bolalar va o'smirlar turizmi muassasalari, ta'lim muassasalari va sayohatlarni tashkil etuvchi kompaniyalar. Ushbu Qonunda turizm faoliyati tadbirkorlik xususiyatiga ega ekanligi to‘g‘ridan-to‘g‘ri ko‘rsatilmagan va turizm faoliyati sub’ektlari – turoperator va turagentning huquqiy maqomi belgilanmagan.
2003-yil 15-dekabrdagi ko‘rib chiqilayotgan Qonunning keyingi tahririda turizm faoliyati turoperatorlik va sayyohlik agentliklari faoliyati, shuningdek, jamoat turizm birlashmalari, bolalar va o‘smirlar turizmi muassasalari, ta’lim muassasalari va sayohatlarni tashkil etish korxonalari faoliyati sifatida ham belgilandi. . Ushbu nashrda qonun chiqaruvchi turoperator va sayohat agentini belgilaydi. Shunday qilib, turoperator - bu litsenziya asosida ommaviy va individual iste'mol talabiga mo'ljallangan turistik mahsulotni ishlab chiqish va targ'ib qilish, shuningdek, uni turagentlar va turistlarga sotish bilan shug'ullanadigan tadbirkorlik sub'ekti, turagent esa tadbirkorlik sub'ektidir. litsenziya asosida turistik mahsulot va tegishli turistik xizmatlarni ilgari surish va sotish bilan shug‘ullanuvchi subyekt. Shunday qilib, yuqoridagi ta'riflardan xulosa qilishimiz mumkinki, turoperatorlar va turagentlarning turizm faoliyati tadbirkorlik faoliyatidir.
2007 yil 9 yanvardagi qonunga kiritilgan o'zgartishlar munosabati bilan tahlil qilingan tushunchalarga ham bir qator o'zgartirishlar kiritildi. Shunday qilib, "turistik faoliyat" tushunchasi "turistik faoliyat" bilan almashtirildi. Yuridik fanda "turist" tushunchasidan foydalanish bir necha bor tanqid qilingan, chunki rus tilining lug'ati nuqtai nazaridan "turist" emas, balki "turist" sifatlaridan foydalanish, “Turizm to‘g‘risida”gi qonunning ma’nosini hisobga olish o‘rinsiz.
Turizm faoliyatining huquqiy mohiyatini o‘rgangan mualliflarning fikricha, “turist” sifatdoshi turizmga tegishli bo‘lgan narsani, “turist” sifatdoshi esa turistga tegishli bo‘lgan narsani bildiradi. Shuningdek, turoperator va turagent tushunchalari “sayyohlik agentligi faoliyati” – yuridik shaxslarning yoki yakka tartibdagi tadbirkorlarning (sayohat agentliklarining) respublika rezidentlari – turoperatorlar tomonidan shakllantiriladigan turlarni amalga oshirish bo‘yicha tadbirkorlik faoliyati tushunchalari bilan almashtirildi. Belorussiya, turizm faoliyati ishtirokchilari, shuningdek sayohatni tashkil etish va "turoperatorlik faoliyati" bilan bog'liq konsalting va axborot xizmatlarini ko'rsatish - yuridik shaxslarning (turoperatorlarning) turlarni shakllantirish va amalga oshirishdagi tadbirkorlik faoliyati, shu jumladan shakllantirilgan turlar. boshqa turoperatorlar, shu jumladan Belarus Respublikasining norezidentlari tomonidan, shuningdek sayohatni tashkil etish bilan bog'liq konsalting va axborot xizmatlarini ko'rsatishda.
2010-yil 16-iyundagi “Turizm to‘g‘risida”gi Qonunning amaldagi tahririda turistik agentlik faoliyati yuridik shaxslar yoki yakka tartibdagi tadbirkorlarning (turist agentlarning) respublika rezidentlari – turoperatorlar tomonidan shakllantirilgan turlarni ilgari surish, amalga oshirish bo‘yicha tadbirkorlik faoliyati sifatida belgilangan. Belarusiya, turizm faoliyati ishtirokchilari, shuningdek, turistik sayohatni tashkil etish bilan bog'liq ba'zi xizmatlarni ko'rsatish uchun. Turoperatorlik faoliyati yuridik shaxslarning (turoperatorlarning) turlarni shakllantirish, rag'batlantirish, amalga oshirish, shu jumladan boshqa turoperatorlar, shu jumladan Belarus Respublikasi norezidentlari tomonidan tashkil etilgan turlarni tashkil etish bo'yicha tadbirkorlik faoliyati sifatida tavsiflanadi. turistik sayohatni tashkil etish bilan bog'liq ayrim xizmatlar. Turizm faoliyati turoperator va sayohat agentligi faoliyati sifatida belgilanadi. Qonun chiqaruvchi “turizm faoliyati”ni turoperator va sayyohlik agentliklari faoliyati deb ta’riflab, turizm faoliyati tushunchasi, uning mohiyati va asosiy belgilarini ko‘rsatmasdan turib, faqat turistik faoliyat turlarini belgilab berdi. Huquqiy texnologiya nuqtai nazaridan men ta'rif orqali ta'rif oldim. Turizm faoliyati kontseptsiyasi masalasi muallif tomonidan ilmiy nashrlarda chuqurroq ko'rib chiqildi.
Turizm to‘g‘risidagi qonunda turizm faoliyati tadbirkorlik faoliyati sifatida aniq belgilab berilgan. Belarus Respublikasining Fuqarolik kodeksi tadbirkorlik faoliyatini yuridik va jismoniy shaxslarning fuqarolik muomalasida o'z nomidan, o'z tavakkalchiligi va mulkiy javobgarligi ostida amalga oshiradigan va muntazam ravishda daromad olishga qaratilgan mustaqil faoliyati sifatida belgilaydi. Mulkdan foydalanish, ko'rsatilgan shaxslar tomonidan ishlab chiqarilgan, qayta ishlangan yoki sotib olingan narsalarni sotish, shuningdek ishlarni bajarish yoki xizmatlar ko'rsatish natijasida sotish, agar bu ishlar yoki xizmatlar boshqa shaxslarga sotish uchun mo'ljallangan bo'lsa va o'z iste'moli uchun foydalanilmasa. (1-modda).
Turizm faoliyatining huquqiy mohiyatini o‘rganar ekanmiz, turizm faoliyati tadbirkorlik faoliyatiga xos bo‘lgan barcha xususiyatlarga ega ekanligini aytishimiz mumkin. Shunday qilib, turizm faoliyati - turistik faoliyat sub'ektlarining (turoperatorlar va turagentlar) bir qator turistik xizmatlarni shakllantirish, ilgari surish va amalga oshirish, shuningdek sayohatni tashkil etish bilan bog'liq boshqa xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha mustaqil faoliyati. ular tomonidan o'z nomidan, o'z tavakkalchiligi va mulkiy javobgarligi ostida fuqarolik muomalasiga chiqarish hamda iste'molchilar (turistlar) uchun mo'ljallangan turizm xizmatlarini ko'rsatishdan muntazam ravishda foyda olishga qaratilgan. Turistik faoliyat litsenziyalanmagan.
Ushbu ta'rifdan kelib chiqib, turizm faoliyatining tadbirkorlik faoliyati sifatidagi bir qancha belgilarini ajratib ko'rsatish mumkin.
Birinchi belgi - tadbirkorlik sub'ektlarining o'z nomidan mustaqilligi. Mustaqillik turizm faoliyati sub'ektlarining o'z nomidan, o'z xohishi bilan va o'z manfaatlarini ko'zlab fuqarolik muomalasida bevosita ishtirok etishini nazarda tutadi. Amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq turistik faoliyat sub'ektlari turagent va turoperator hisoblanadi. Turagent ham yuridik shaxslar, ham yakka tartibdagi tadbirkorlar, turoperator esa faqat yuridik shaxslar bo'lishi mumkin.
Turizm faoliyati sub'ektlari o'z xohishlariga ko'ra va o'z manfaatlarini ko'zlab harakat qiladilar, ya'ni turistik xizmatlar majmuasini mustaqil ravishda shakllantiradilar, targ'ib qiladilar va amalga oshiradilar, iste'molchilarga xizmatlar taklif qiladilar, shuningdek turistning iltimosiga binoan individual turlar tashkil qiladilar.
Turizm sohasidagi tadbirkorlik sub'ektlari faoliyati haqida gapirganda, turoperatorlar va turagentlarning turli huquqiy maqomlarini qayd etish lozim. Shunday qilib, qonun hujjatlariga muvofiq, turoperator quyidagi faoliyat turlarini amalga oshirish huquqiga ega:
- ekskursiyalarni shakllantirish;
- sayohatlarni rag'batlantirish;
- ekskursiyalarni, o'zingizning shakllangan turlaringizni amalga oshirish;
- Belarus Respublikasi rezidentlari va norezidentlari turoperatorlari tomonidan tashkil etilgan turlarni amalga oshirish.

Sayyohlik agentligi faoliyati, o'z navbatida, quyidagi tarkibiy qismlardan iborat:
- sayohatlarni rag'batlantirish;
- Belarus Respublikasi rezidentlari - turoperatorlar tomonidan tuzilgan turlarni amalga oshirish;
- turistik sayohatni tashkil etish bilan bog'liq ayrim xizmatlarni ko'rsatish.
Yuqorida aytilganlarga asoslanib, biz shuni ta'kidlaymizki, sayyohlik agentliklari faqat turlarni yaratmaydilar, lekin ularni amalga oshiradilar, ikkinchisini esa faqat Belarus Respublikasi rezidentlari bo'lgan turoperatorlar tuzishi mumkin. Turoperatorlarga kelsak, ular o'zlari tomonidan yaratilgan turlarni ham, boshqa turoperatorlar - Belarus Respublikasi rezidentlari va norezidentlari tomonidan yaratilgan turlarni sotishlari mumkin.
Faoliyatni o'z nomidan amalga oshirish haqida gapirganda, shuni ta'kidlash kerakki, turoperatorlar va turagentlar turistlar bilan turizm xizmatlarini ko'rsatish uchun shartnomalar tuzadilar, turoperatorlar esa turizm sub'ektlari bilan pullik xizmatlar ko'rsatish to'g'risida shartnomalar tuzadilar. sanoat (tashuvchilar, mehmonxonalar, restoranlar va boshqalar). Turagentlar mustaqil ravishda turlar yaratish huquqiga ega emasligidan kelib chiqib, ular allaqachon shakllangan turni amalga oshirish uchun turoperatorlar bilan shartnoma tuzadilar.
Turoperator va turagent o'rtasidagi shartnoma munosabatlarining huquqiy tabiati turagentga yuklangan huquq va majburiyatlarning xususiyatiga bog'liq. Belgilangan holatlarga qarab agentlik, komissiya va pullik xizmatlar ko'rsatish shartnomalari tuzilishi mumkin. Turizm faoliyati sub'ektlari o'rtasidagi munosabatlarda eng ko'p qo'llaniladigan shartnomalar agentlik va komissiya kelishuvidir. Yuqoridagi kelishuvlar ikki tomonlama va konsensual hisoblanadi.
Sayohat agenti bilan faoliyatni amalga oshirishda harakat qilish huquqi turoperator bilan tuzilgan shartnoma turiga qarab cheklanadi. Shunday qilib, agentlik shartnomasini tuzishda, San'atga muvofiq. Fuqarolik Kodeksining 861-moddasiga binoan, turagent turoperator nomidan va uning hisobidan ba'zi qonuniy harakatlarni amalga oshirishga majburdir, turagent tomonidan tuzilgan bitim bo'yicha huquq va majburiyatlar bevosita turoperatordan kelib chiqadi. Binobarin, turagent bunday shartnomaviy munosabatlarda turistik xizmatlar iste’molchisi oldida o‘z nomidan emas, balki turoperator nomidan ish ko‘radi. Agar turoperator va turagent o'rtasida komissiya shartnomasi tuzilgan bo'lsa, San'atga muvofiq. Fuqarolik Kodeksining 880-moddasiga binoan, turagent turoperator nomidan haq evaziga o'z nomidan, lekin turoperator hisobidan bir yoki bir nechta operatsiyalarni amalga oshirish majburiyatini oladi.
Ikkinchi belgi turistik faoliyat sub'ektlarining o'z tavakkalchiligi va mulkiy javobgarligi ostida harakat qilishidir. Turizm sohasida tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish jarayonida shartnoma munosabatlarining xilma-xilligidan kelib chiqib, turizm faoliyati sub'ektlarining mulkiy javobgarligi ancha murakkabdir. Shunday qilib, agar turizm faoliyati sub'ektlari o'rtasida agentlik shartnomasi tuzilgan bo'lsa, iste'molchi oldidagi turizm xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi shartlarini lozim darajada bajarmaganlik uchun javobgarlik bevosita turoperator zimmasiga yuklanadi. Agar turoperator va turagent o'rtasidagi munosabatlar komissiya shartnomasiga asoslangan bo'lsa, u holda turistik xizmatlar ko'rsatish shartnomasi shartlarini lozim darajada bajarmaganligi uchun iste'molchi oldida turagentning o'zi javobgar bo'ladi. Turoperatorlar iste'molchilarga (sayyohlarga) xizmatlar ko'rsatish uchun uchinchi shaxslar (turizm industriyasi sub'ektlari) bilan har xil turdagi xizmatlarni (masalan, mehmonxona, transport xizmatlari, ekskursiyalar) ko'rsatish to'g'risida shartnomalar tuzadilar va shu bilan ular xavf-xatarni o'z zimmalariga oladilar. uchinchi shaxslar tomonidan majburiyatlarni bajarmaganligi yoki lozim darajada bajarmaganligi uchun turistlarga zarar yetkazish.
Uchinchi belgi turagentlar va turoperatorlar faoliyati maqsadli yo'naltirilganligi - tizimli ravishda foyda keltirishi bilan bog'liq. Tadbirkorlik huquqi nazariyasida bu xususiyat eng muhim va konstitutsiyaviy hisoblanadi. Turizm faoliyati sub'ektlarining daromad manbalari quyidagilardir:
- iste'molchilarga turistik xizmatlar ko'rsatish;
- turistik sayohatni tashkil etish bilan bog'liq ayrim xizmatlarni ko'rsatish.
Turistik xizmatlar deganda “Turizm to‘g‘risida”gi qonun transport, joylashtirish xizmatlari, shuningdek, ko‘rsatish turlari qatoriga kiruvchi transport yoki joylashtirish xizmatlari bilan bog‘liq bo‘lmagan boshqa xizmatlar (ovqatlanish, turistik sayohatlarni tashkil etish, ekskursiya va boshqa xizmatlar) tushuniladi. tur tarkibiga kiruvchi xizmatlar, uning maqsadi va turist, ekskursionist ehtiyojlariga muvofiq turistik sayohat qilish imkonini beradi.
Turistik faoliyat sub'ektlari turistlar bilan turistik xizmatlar ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuzadilar, unga ko'ra pudratchi buyurtmachining (turizm faoliyati ishtirokchisining) topshirig'iga binoan turistik xizmatlar ko'rsatishni, buyurtmachi esa ular uchun haq to'lash majburiyatini oladi. Turistik xizmatlar ko'rsatish shartnomasi pullik xizmatlar ko'rsatish shartnomasining bir turi bo'lib, ommaviy shartnoma hisoblanadi. Belarus Respublikasi Vazirlar Kengashining 2010 yil 5 oktyabrdagi 1431-sonli qarori bilan turistik xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi shartnomaning standart shakli tasdiqlandi, bu esa ushbu shartnomani qo'shilish to'g'risidagi bitimga aylantiradi.
Turizm sohasidagi tadbirkorlik faoliyati haqida gapirganda shuni ta'kidlash kerakki, turizm faoliyati bilan bir qatorda turizm sohasida mustaqil faoliyatning yana bir turi - ekskursiya xizmatlari mavjud. 2006 yil 28 dekabrdagi 65-sonli Belarus Respublikasi OKRB 005-2006 "Iqtisodiy faoliyat turlari" milliy tasniflagichiga muvofiq ekskursiya xizmatlari iqtisodiy faoliyatdir.
Ekskursiya xizmatlarini huquqiy tartibga solishning asosi “Turizm to‘g‘risida”gi qonun bo‘lib, unda “Ekskursiya xizmatlarini tashkil etishning ayrim masalalari” bobi mavjud. Ekskursiya xizmatlarining faoliyati tadbirkorlikdir va tadbirkorlikka xos bo'lgan barcha xususiyatlarga ega. Shunday qilib, o'z malakasini tasdiqlovchi professional attestatsiyadan o'tgan gidlar va gid-tarjimonlar ekskursiya xizmatlarini ko'rsatish huquqiga ega. Ushbu shaxslarning faoliyati litsenziyalanmagan. Faoliyatning asosiy yo'nalishlari quyidagilardan iborat:
- ekskursiyalarni shakllantirish, tashkil etish va o'tkazish bo'yicha xizmatlar ko'rsatish, shu jumladan chet tilida;
- ekskursiya marshrutlari, shu jumladan chet tilida uslubiy hujjatlarni ishlab chiqish.
Turgidlar va gid-tarjimonlar o‘z nomidan iste’molchilar bilan ekskursiya xizmatlarini ko‘rsatish to‘g‘risida shartnomalar, shuningdek turizm industriyasi sub’ekti sifatida shartnoma bo‘yicha faoliyat yurituvchi bevosita turoperatorlar bilan xizmatlar ko‘rsatish shartnomalarini tuzadilar; va shartnoma majburiyatlarini bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun javobgardirlar.
Shuni ham ta'kidlash kerakki, turizm sohasida tadbirkorlik faoliyati yo'nalishlaridan biri agroekoturizmdir.
Agroekoturizmning mohiyati agroekoturizm subyektlari tomonidan ularning dam olishi, sog‘lomlashtirishi, respublikaning tabiiy imkoniyatlari bilan tanishishi maqsadida tuzilgan shartnomalar asosida agroekoturistlarning qishloq joylarida, kichik shaharlardagi aholi punktlarida vaqtincha bo‘lishi uchun xizmatlar ko‘rsatishdan iborat. , mehnat, tadbirkorlik yoki boshqa haq to'lanadigan faoliyat bilan shug'ullanmasdan va (yoki) yashash joyidagi manbadan foyda (daromad) keltirmasdan milliy madaniy an'analar (2-band). Respublika Prezidentining 2006 yil 2 iyundagi 372-sonli "Belarus Respublikasida agroekoturizmni rivojlantirish chora-tadbirlari to'g'risida"gi Farmoniga muvofiq, quyidagi shaxslar xizmatlar ko'rsatish bo'yicha faoliyatni amalga oshirish huquqiga ega. agroekoturizm:
- qishloq joylarda, kichik shahar posyolkalarida doimiy yashovchi va shaxsiy dehqon xo‘jaligini yurituvchi jismoniy shaxslar;
- qishloq xo'jaligi tashkilotlari.
Amaldagi qonunchilikka muvofiq, agroekoturizm sohasida xizmatlar ko‘rsatish faoliyati tadbirkorlik faoliyati bilan shug‘ullanmaydi.
Agroekoturizm subyektlari agroekoturizm sohasida quyidagi xizmatlar turlarini ko‘rsatishga haqli:
- agroekoturistlarni joylashtirish uchun yashash xonalari bilan ta'minlash va bunday xonalar soni o'ntadan oshmasligi kerak;
- agroekoturistlarni oziq-ovqat bilan ta'minlash;
- o'quv, sport, madaniy-ko'ngilochar ekskursiyalar va dasturlarni tashkil etish;
- agroekoturistlarni qabul qilish, joylashtirish, tashish va boshqa xizmatlar bilan bog'liq boshqa xizmatlar (5-band).
Agroekoturizm sohasida xizmatlar ko‘rsatish huquqiga ega bo‘lgan shaxslarning sub’ekt tarkibidan va ular ko‘rsatayotgan xizmatlarning mohiyatidan kelib chiqqan holda, agroekoturizm subyektlari faoliyati tadbirkorlik xususiyatiga ega ekanligi ko‘rinadi. Ushbu pozitsiya muallifning ilmiy nashrlarida tasdiqlangan.
Turizm va turizm sohasida tadbirkorlik faoliyatini yanada rivojlantirish maqsadida 2011–2015 yillarda Belarus Respublikasida turizmni rivojlantirish Davlat dasturi qabul qilindi. Ushbu dasturga muvofiq, turizm zamonaviy iqtisodiyotning eng muhim yo'nalishlaridan biri sifatida e'tirof etilgan bo'lib, ushbu faoliyat turi odamlarning tarix, madaniyat, urf-odatlar, ma'naviy va diniy qadriyatlar bilan tanishish ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan. turli mamlakatlar va ularning xalqlari. Aholiga ko'rsatilgan pullik turistik-ekskursiya xizmatlari hajmi 468,7 milliard rublni tashkil etdi va 2005 yilga nisbatan haqiqiy narxlarda 13 barobar oshdi. Dasturda turizm sohasidagi faoliyatni takomillashtirishning asosiy yo‘nalishlari jamlangan.
2011-2015 yillarga mo‘ljallangan Belarus Respublikasini ijtimoiy-iqtisodiy rivojlantirish dasturida turizm va turizm faoliyatini rivojlantirish bo‘yicha tubdan yangi chora-tadbirlar belgilab berilganini ham ta’kidlash lozim. Ushbu dastur Belarus Respublikasining raqobatbardoshligi va sayyohlik salohiyatini oshirish maqsadida turizm sub'ektlari faoliyati va hamkorligining hozirgacha mavjud bo'lmagan tashkiliy shakli - turizm klasterlarini yaratishni nazarda tutadi. Turizm klasterlarini tashkil etish turizm sohasida tadbirkorlik faoliyatini rivojlantirishning istiqbolli yo‘nalishlaridan biridir. Shu bilan birga, shuni ta'kidlash kerakki, ushbu qoida faqat yuqorida qayd etilgan dasturda ko'zda tutilgan va bugungi kunda "klaster" tushunchasi, uning asosiy xususiyatlari qonun hujjatlarida tan olinmagan; umuman klasterlarni, shu jumladan turizm klasterlarini tashkil etish va faoliyat yuritish tartibini tartibga solishning huquqiy mexanizmi.
Zamonaviy iqtisodiy lug'atda klaster bir hil elementlar, bir xil ob'ektlar to'plami, birliklar guruhini tashkil qiladi.
M.Porter nuqtai nazaridan, “klaster – bu alohida hudud chegaralaridagi o‘zaro bog‘langan korxona va muassasalarning geografik mintaqasida to‘planishi”.
Rossiya Federatsiyasida klaster ta'rifi 2008 yil 26 dekabrdagi Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlarida klaster siyosatini amalga oshirish bo'yicha uslubiy tavsiyalarda mustahkamlangan, unga ko'ra klasterlar korxonalar, asbob-uskunalar yetkazib beruvchilar birlashmasi hisoblanadi. tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqarish va sotishda hududiy yaqinlik va funktsional bog'liqlik munosabatlari bilan bog'liq bo'lgan tarkibiy qismlar, ixtisoslashtirilgan ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish xizmatlari, ilmiy va ta'lim tashkilotlari.
Yuqoridagi ta'riflar asosida, shuningdek, turizm faoliyati ishtirokchilarining sub'ekt tarkibini, Belarus Respublikasida turizm sohasidagi tadbirkorlik faoliyatining asosiy yo'nalishlarini hisobga olgan holda, turizm klasterining shakli sifatida ta'rifini taklif qilishimiz mumkin. ushbu mintaqada xalqaro va ichki turizmni rivojlantirish, raqobatbardoshlikni oshirish va turizmni rivojlantirish maqsadida ma'lum bir mintaqada joylashgan turizm xizmatlarini (turizm faoliyati sub'ektlari, turizm industriyasi sub'ektlari, turistik axborot markazlari) tashkil etish va ko'rsatish bo'yicha barcha ishtirokchilar o'rtasida hamkorlik qilish. uning ishtirokchilarining samarali o'zaro ta'siri.
Turizm klasterlarini yaratish masalasi yangi bo‘lib, chuqurroq o‘rganishni talab qiladi va turizm sohasida tadbirkorlik faoliyatini rivojlantirishning eng samarali usullaridan biriga aylanishi mumkin.
Turizm sohasidagi tadbirkorlik faoliyatining kontseptsiyasi va mohiyatini o'rganib chiqib, quyidagi xulosaga kelishimiz mumkin: tadbirkorlik faoliyatining asosiy yo'nalishlari:
- turizm faoliyati;
– ekskursiya xizmati faoliyati;
– agroekoturizm sohasida xizmatlar ko‘rsatish bo‘yicha faoliyat.
Turizm sohasida tadbirkorlik faoliyatini rivojlantirishning yangi va istiqbolli yo‘nalishi turizm klasterlarini tashkil etishdan iborat.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

    Turizmda tadbirkorlik faoliyatining xususiyatlari, uning iqtisodiy samaradorligi ko'rsatkichlari tizimi. “Okean” MChJning turizm bozoridagi o‘rnini tahlil qilish, tashkilotning tadbirkorlik faoliyati samaradorligini oshirish bo‘yicha tavsiyalar ishlab chiqish.

    dissertatsiya, 03/06/2012 qo'shilgan

    Tadbirkorlikning tarixi va mohiyati, uning izchil rivojlanishi. Tadbirkorlik faoliyatining xususiyatlari. Tadbirkorlik faoliyatining asosiy shakllarining xususiyatlari. Tadbirkorlik faoliyati turlari, ularning afzalliklari va kamchiliklari.

    referat, 03/04/2010 qo'shilgan

    Tadbirkorlik tushunchasi va mohiyati. Tadbirkorlik faoliyatining vazifalari va roli. Tadbirkorlik faoliyati turlari. Tadbirkorlikning tashkiliy-huquqiy shakllari. PMRda tadbirkorlik faoliyatini yaxshilash yo'llari.

    kurs ishi, 03/01/2004 qo'shilgan

    Tadbirkorlik faoliyati va biznes tushunchasi, tuzilishi va xususiyatlari. Tadbirkorlik motivatsiyasining nazariy va uslubiy asoslari, tadbirkorlik faoliyatining asosiy motivlari. Rossiyada tadbirkorlik samaradorligini baholash.

    kurs ishi, 27.02.2011 qo'shilgan

    Tadbirkorlik faoliyatining mohiyati va asosiy xususiyatlari. Tadbirkorlik faoliyati turlari. Ishlab chiqarish tadbirkorligi. Tijorat tadbirkorligi. Moliyaviy tadbirkorlik. Korxonalar va tadbirkorlik faoliyati haqida.

    referat, 19.03.2004 yil qo'shilgan

    Tadbirkorlikning mohiyati va vazifalari. Tadbirkorlik faoliyati turlarining (turlarining) tasnifi. Korxonalarning tashkiliy shakllari, ularning muhim belgilari. Rossiyada tadbirkorlik faoliyatini rivojlantirishning zamonaviy tendentsiyalari va istiqbollari.

    referat, 29.08.2013 qo'shilgan

    Tadbirkorlik faoliyati turlari. Tadbirkorlik hodisasiga qarashlar evolyutsiyasi. Kichik korxonalarning innovatsion faoliyati. Oltoy o'lkasida kichik biznesning o'ziga xos xususiyatlari. Rossiyada tadbirkorlik faoliyatining rivojlanish bosqichlari.

    kurs ishi, 20.12.2011 qo'shilgan

    Zamonaviy jamiyatda tadbirkorlikning o'rni va roli. Tadbirkorlik sub'ektlari toifalari va modellari, rivojlanishiga ta'sir etuvchi omillar. Kompaniyaning samarali faoliyati. Tadbirkorlik faoliyati mantig'i. Tadbirkorlik g'oyasini amalga oshirish.