İndi nəzərdən keçirilən alətlər tərəfindən həll olunan ümumi funksional vəzifələrin ümumi aydınlaşdırılmasından sonra bu vasitələrin təmin etdiyi imkanları müqayisə etmək lazımdır.

Əlavə təhlildə yalnız ARIS ToolSet (bundan sonra ARIS), BP-Win - Erwin (bundan sonra, BP-Win) və ORG-Master (bundan sonra, ORG-Master) proqramlarının xüsusiyyətləri nəzərə alınacaqdır. Rational Rose proqramı - ən çox sırf proqram yaratmağa yönəlmiş kimi, yox təşkilati sistemlər, təqdimatı sadələşdirmək üçün, xüsusən də əsas UML metodologiyası ARIS-də tətbiq olunduğu üçün nəzərdən kənarlaşdıracağıq).

Ticarət sistemlərinin modelləşdirmə vasitələrinin funksionallığı

Biznes sistemlərinin modelləşdirilməsi üçün müxtəlif alətləri müqayisə edərkən onların xüsusiyyətlərini aşağıdakı funksional qabiliyyət qruplarında nəzərdən keçirmək məsləhətdir:

• biznes sistemləri modellərinin qurulması üçün alətlər;
• modelləri analiz etmək üçün alətlər;
• modellərinə görə süni sistemlərin optimallaşdırılması vasitələri;
• tipik modellərin kitabxanalarına dəstək;
• qaydaların və sənədlərin qeydiyyatı;
• verilənlər bazası modellərinin və proqram təminatının inkişafına dəstək;
• digər proqram məhsulları ilə inteqrasiya (CASE alətləri, ERP sistemləri, tətbiq proqramları).

• iş proseslərinin ümumi təşkili və təşkilati bölmələrin (icraçıların) qarşılıqlı əlaqə qaydası,
• fərdi funksiyaların həyata keçirilməsi və sistem resurslarından istifadə üçün məsuliyyətin bölüşdürülməsi,
• sistemdəki təşkilati əlaqələrin, ifaçıların və alət qaynaqlarının yüklənməsi,
• süni sistemin əsas vaxtı və xərc parametrləri,
• sistemdə baş verən proseslərin qaynaq təminatı üçün tələblər.

Təhlil ümumi təşkilat iş prosesləri və təşkilati bölmələrin qarşılıqlı fəaliyyət qaydasısistemdə birbaşa iş proseslərinin qurulmuş modelləri öyrənilərkən həyata keçirilir. Keyfiyyətli təhlil də bunları müəyyənləşdirməyə imkan verir rol, müəyyən şərtlər daxilində, prosesdən xaric edilə bilər. Burada modelin görmə qabiliyyəti və sistemdə mövcud əlaqələri izləmək bacarığı böyük əhəmiyyət kəsb edir.

Modellərin aydınlığı ilə bağlı qeydlər aşağıda verilmişdir. Lakin burada model üçün vacib bir tələbin olduğu da qeyd edilməlidir tam qurulmadan əvvəl onun təhlili imkanı. Həqiqətən, sistemdəki qarşılıqlı əlaqələri (həm də onların olmamasını) yalnız tam modelini qurduqdan sonra müəyyən etmək mümkündürsə, bu sistemdə baş verən proseslərin xüsusiyyətləri barədə məlumatların qismən olmaması və ya səhv ola biləcəyi zaman işin ilkin mərhələlərində çox əlverişsiz olduğu ortaya çıxır.

Burada ORG-Master üstünlük təşkil edir, çünki iş proseslərinin modeli birbaşa IDEF diaqramı şəklində qurulmayıb. Bu diaqram modeli meydana gətirən təsnifatçılar (iş funksiyaları, təşkilati vahidlər, mənbələr və s.) Yaradıldıqdan və lazım olan bütün proqnozları (mənbələr, icraçılar, alətlər, qaydalar və ticarət əməliyyatları arasındakı əlaqələr) qurduqdan sonra avtomatik olaraq yaradıla bilər. Beləliklə, iş prosesinin tam (və ya qismən) modeli əldə edilmədən əvvəl də, modelləşdirilmiş prosesi müəyyən edən əsas münasibətlər artıq müəyyənləşdirilir və analiz edilə bilər.

Bu yanaşmadan fərqli olaraq, ARIS və BP-Win-də iş prosesi modelləri birbaşa qurulur və proses prosedurları arasındakı mövcud əlaqələr müvafiq prosedurlar nəticəsində təhlil üçün hazırlanmalıdır.

Beləliklə, məsələn, BP-Win-də bir iş prosesi modeli qurduqdan sonra, sistem komponentləri arasında əlaqələrin qurulduğu (metodologiyaya uyğun məlumat modelləri) ERwin istifadə edərək ayrı bir məlumat modeli qurulur. Daha sonra bu modellər ORG-Master-da istifadə olunan proyeksiya qurma mexanizminə bənzər bir mexanizm vasitəsi ilə əlaqələndirilir (bax Əlavə 1. ORG-Master proqram və metodoloji kompleksinin model komponentləri).

Bunu nəzərə alaraq, model analizinin nəzərdən keçirilmiş imkanlarından ikincisi: fərdi funksiyaların həyata keçirilməsi və sistem resurslarından istifadə üçün məsuliyyət bölgüsünün təhlili, ORG-Master sistemində bir iş prosesi modelinin qurulması prosesində avtomatik olaraq həyata keçir. Həqiqətən, ORG-Master-da iş proseslərinin modellərini qurarkən göstərilən Təşkilati əlaqənin proqnozları - Funksiyalar və Funksiyalar - Resurslar, müəyyən bir iş sahəsinə və ya mənbəyə cavabdeh olanları birbaşa göstərir (və bunların hər hansı bir birləşməsinin analiz olunmasına imkan verir). Bundan əlavə, ORG-Master, matris proqnozlarını MS Excel-ə ixrac etməyə imkan verir, burada təşkilati analiz diaqramları formalaşır.

ARIS və BP-Win-də bu məqsədlə ya iş prosesi diaqramlarındakı (və BP-Win-dəki məlumat modellərindəki) bütün əlaqələri əl ilə izləmək və ya müvafiq siyahıları və ya hesabatları xüsusi olaraq qurmaq lazımdır.

Sual sistemdəki ifaçıların və alət qaynaqlarının yüklənməsi haqqında, həm də modelləşdirilmiş sistemin əsas vaxt parametrləri üçün təxminlər əldə etmək,həyata keçirdikləri funksiyaların mürəkkəbliyi (və ya sadəcə müddəti) haqqında kəmiyyət məlumatlarına əsasən qərar verilə bilər. Bu problemi həll etmək üçün bu cür məlumatları bu və ya digər şəkildə sistemə daxil etmək, həmçinin xülasə təxminlərini əldə etmək üçün vasitələr vermək lazımdır. IDEF3 metodologiyasına (BP-Win-də), ARIS və BP-Win-də ABC metodlarına və ARIS-də simulyasiya alətlərinə (və qismən BP-Win-də) dəstək bu qiymətləndirmələrin bir qədər işlənməsini təmin edir. Həqiqi ilkin məlumatlara gəldikdə, bunlar son nəticə üçün cavabdeh olan istifadəçi tərəfindən təyin olunur.

Bununla yanaşı, sistem komponentlərinin yüklənməsi üçün statistik (simulyasiya / hadisə) modelləşdirmədən (və daha da çox, vaxt mənbəyi hesab edilərkən ABC metodlarından istifadə etməklə) kifayət qədər təmsil olunan təxminlərin əldə edilməsi aşağıdakı amillər tərəfindən maneə törədilir.

Hər hansı bir prosesin təhlilinə müasir yanaşmalar ( iş axını)həyata keçirilmə müddətini, əslində əməliyyatların icra müddəti və nəticələrinin ötürülmə vaxtı ilə bölməyə davam edin. Eyni zamanda, ofis proseslərində və ya bir xidmətin göstərilməsi proseslərində həqiqi iş vaxtın orta hesabla təxminən 10% -ni alır və qalan vaxt tapşırığın nəticəsinin fiziki hərəkətinə (yenidən yuyulması lazım olan müqavilə mətninin imzasını tələb etməklə) və növbəti növbəyə qədər növbə gözləməyə sərf olunur. icraçı prosesi davam etdirmək üçün vaxt tapacaqdır. Buna görə, hazırda əməliyyatlar vaxtının sadə bir cəminə əsaslanan metodlar, bir qayda olaraq, prosesin vaxt parametrlərinin dəqiq bir təsvirini vermir.

Sistemin davranışını simulyasiya edərək daha uyğun nəticələr əldə etməyə çalışa bilərsiniz. Bununla birlikdə, xidmət gecikmələri üçün, ya vaxtında paylanma qanunu ilə əlaqədar çox kobud fərziyyələri qəbul etməli, ya da olduqca bahalı və zəhmətkeş zamanlama prosedurları və sonrakı statistik işləmə aparmaq lazımdır. Bu vəziyyətdə əldə edilən nəticələrin etibarlılığı çox yüksək olmayacaq və ya əlavə əlavə xərclər tələb edəcəkdir. Buna görə ağlabatan bir yanaşma kimi görünür: “hər hansı bir məlumat əldə etmək üçün modelləşdirmə xərclərinin dəyəri istifadə nəticələrinin dəyərini (dəyərini) aşmamalıdır. Bundan əlavə, hər zaman nəzərdən keçirilən problemlə əlaqəli olaraq Pareto qanunu haqqında xatırlamaq lazımdır, nəticədə modelləşdirmə səylərinin 20% -i effektin 80% -ni təmin edir.

Buna görə də, bizim nöqteyi-nəzərimizdən, vaxt və xərc parametrlərinin kəmiyyət qiymətləndirmələri ilə əlaqəli kompleks və vaxt aparan və resurs tələb edən modelləşdirmə metodlarına keçmədən əvvəl, biznes modelləşdirmənin daha aydın nəticələrinin həyata keçirilməsindən effekt əldə etməyə diqqət yetirmək lazımdır. Kəmiyyət optimallaşdırmasının ölçmə və real həyat proseslərinin təhlili nəzərə alınmaqla aparılması məsləhətdir.

ORG-Master, sadə bir büdcə sistemi yaradan ABC analiz alətlərinin - Büdcə Sihirbazının funksional bir analoquna malikdir. Bu sistemin işinin nəticələrindən biri də iş proseslərinin həyata keçirilməsi xərclərinin kəmiyyət qiymətləndirilməsidir ( əməliyyat büdcələri), bu da ən azı ABC xərcləmə dəstək alətlərindən istifadə edərək alınan məlumatlarla müqayisə edilə bilər.

Bundan əlavə, ORG-Master ailəsi, proseslərdən (iş axını) idarə olunmasını təmin edən, komponentlərindən biri təhlil üçün zəruri olan proseslərin vaxt parametrləri üçün təxminlər təqdim edən statistik məlumatların toplanmasına imkan verən Time-Master proqram paketini də əhatə edir.

• Biznes sistemlərinin optimallaşdırılması vasitələri (iş prosesləri) model analiz imkanlarına əlavə olaraq: idarəetmə vasitəsi.
• bir sıra alternativlərin yaradılması;
• planlaşdırma;
• ən yaxşı hərəkət yolu seçmək;
• resurs bölgüsü;
• prioritetlərin müəyyənləşdirilməsi.

Bir qayda olaraq, sadalanan funksiyaların həyata keçirilməsi optimallaşdırma problemlərinin həlli üçün xüsusi olduqca mürəkkəb və ya ağır alqoritmlərin istifadəsi ilə əlaqələndirilir. Bu cür bir sıra imkanlar ARIS sisteminə daxil edilmişdir. Lakin bunların icrası, ümumiyyətlə, daha sadə metodlardan istifadə edərək yenidən qurulmasının nəticələrini əldə etdikdən sonra iş prosesini dəqiq tənzimləmə mərhələsinə qədər uyğun görünmür.

Ümumi model kitabxanalar üçün dəstək yeni modellərin yaradılması prosesində əvvəllər yaradılmış inkişaflardan istifadə etməyə imkan verir. Bu imkan hər üç nəzərdən keçirilmiş alətdə təqdim olunur. Xüsusilə, ORG-Master həm Rusiya müəssisələrində həyata keçirilmiş real layihələr nəticəsində əldə edilmiş müəssisələrin tam istinad biznes modellərini və həm də təsvir edən "kitabxana" təsnifatçılarını dəstəkləyir. tipik təşkilat fəaliyyətin müəyyən aspektləri.

Qeydiyyat, qurulmuş modellərə uyğun olaraq, şirkət qaydaları iş sisteminin sənədli təsvirinin bütövlüyünü və tutarlılığını təmin etmək üçün çox vacib bir fürsət kimi görünür. Bu komponentin biznes modelləşdirmə vasitələri üçün əhəmiyyəti, tənzimləmələrə şirkətin idarəetmə vasitəsi kimi baxaraq başa düşülə bilər. Həqiqətən, bir şirkət sabit fəaliyyət göstərirsə, bu, iş proseslərinin yaxşı qurulduğu və demək olar ki, rəsmi tənzimləməyə borc verdiyi deməkdir. Belə bir şirkətdə mövcud olması lazım olan daxili mədəniyyət, lazım olduqda, müvafiq şöbələrin və ifaçıların iş qaydalarını dəyişdirərək sistem və ya iş proseslərinin parametrlərini tez bir zamanda yenidən qurmağa imkan verəcəkdir.

Şirkət fəaliyyətinin bütün aspektləri üçün tənzimləyici sənədlərin olması müntəzəm konsepsiyanın əsas müddəalarından biridir, sistem idarəetməsi... Onun sözlərinə görə, yaxşı təşkil olunmuş bir işdə idarəetmə qərarlarının təqribən 80% -i əvvəlcədən təyin olunmuş prosedurlara uyğun olaraq qəbul edilir və yalnız qalanları standart olmayan vəziyyətlər və müxtəlif yeniliklərlə əlaqəli olaraq işçilərin yaradıcılığına və qəhrəmanlığına güvənirlər.

Bir müəssisənin (şirkətin) müəyyən hədəflərə çatmağa yönəlmiş fəaliyyətinin təşkili tənzimlənir müasir səviyyə aşağıdakı əsas təşkilati sənədlər dəsti:

• şirkətdə dəstəklənən iş və funksiyaların tərkibini və şirkət daxilində bölüşdürülməsini əks etdirən təşkilati və funksional quruluş haqqında müddəa;
• şirkət siyasətlərinə dair müddəalar (mühasibat, investisiya və s.);
• şirkətin əsas iş və idarəetmə alt sistemlərinin təşkili barədə, fəaliyyət istiqamətlərinə görə funksiyaların ətraflı təsvirini ehtiva edən müddəalar;
• sənədləşdirilmiş prosedurlar - həm prosesin kənar müşahidəçiyə təqdim olunmasına, həm də bu əməliyyatın icraedicilərinə rəhbər tutulmasına imkan verən formada iş proseslərinin təsviri;
• və nəhayət, funksional vəzifələri, məsuliyyət növləri, işçilərin hüquqları və səlahiyyətləri siyahıları olan kadrların ənənəvi “şöbələr haqqında qaydaları” və “vəzifə təlimatları”.

Bundan əlavə, müxtəlif funksional sahələrdə sənədlərin yaradılması üçün xüsusi hesabat formaları yaratmaq mümkün olmalıdır: Müəssisə idarəetmə məlumat sistemi üçün texniki tapşırıqlar, Keyfiyyət Təlimatı (bax, məsələn, Əlavə 3) və ISO9000 standartlarına uyğun digər xüsusi sənədlər və s.

Bu sənədləri yaratmağa imkan verən bütün məlumatlar müəssisənin (şirkətin) tam iş modelində tutarlı və ardıcıl bir sistem şəklində olmalıdır. Üstəlik, yaradılan sənədlərin çoxu mümkün qədər ümumi qəbul edilmiş rus standartlarına uyğun olmalıdır (Aydındır ki, ARIS və BP-Win sistemləri son tələbi ən az dərəcədə qarşılayır).

ORG-Master mühitində bu cür ifadələr və təlimatlar müvafiq təsnifçilər və aralarındakı əlaqələrin əlaqələndirici proyeksiyaları ilə təmsil olunan prosedurların təsvirlərinin mətn şəklində formaları kimi avtomatik olaraq yaradılır. Qrafik formalar (müxtəlif diaqramlar və proses diaqramları) bu sənədləri yaxşı bir şəkildə tamamlayır.

ARIS-də iş təsvirləri və proses təsvirləri hadisə prosesi diaqramlarına əsaslanır və prinsipcə, proses modelləri və təşkilati strukturları təhlil edilərək müxtəlif mətn sənədlərinin hazırlanmasına cəhd edilə bilər. Baxmayaraq ki, daha çox dərəcədə şəkil əksinədir - sistem əsasən qrafika yaradılmasına yönəldilmişdir və tənzimləmə sənədlərinin yaradılması funksiyası açıq şəkildə köməkçi və nəticədə inkişaf etməmişdir.

BP-Win-də, müxtəlif qaydaların əldə edilməsinin birbaşa mümkünlüyü göstərilməyib.

Bir münasibətdə layihə sənədləri iki tərəf nəzərdən keçirilə bilər: iş proseslərinin təsviri və sonrakı inkişafı üçün iş proseslərinin dəstəklənməsi üçün bir məlumat sisteminin təsviri. Bunlardan birincisi, nəzərdən keçirilən mühitlərin hər birində, iş proseslərinin qurulmuş modellərinə uyğun olaraq müxtəlif hesabat formalarının qurulması imkanı ilə praktik olaraq bərabər şəkildə təmin edilir.

Bir məlumat sisteminin inkişafı üçün sənədləşmə baxımından ən ənənəvi imkanlar, əslində bunun üçün yaradılmış BP-Win / ERwin mühiti tərəfindən təmin edilir.

ARIS-in imkanları təxminən oxşardır: məlumat modelinin ilk versiyalarında varlıq-əlaqə sxemi, sonrakı versiyalarında UML dilində təsvir edilmişdir. Bununla birlikdə, ARISToolset daha inkişaf etmiş məlumat sistemləri inkişaf etdirmə funksiyaları təmin edir.

ORG-Master'ın imkanları bir təşkilat üçün tələb olunan məlumat strukturlarını tam şəkildə təmsil etməyə imkan verir informasiya dəstəyi öz universal alətlərimizdən - təsnifatçılardan və proqnozlardan istifadə edərək modelləşdirilmiş iş prosesləri. ER diaqramları kimi heç bir formalizm yoxdur, baxmayaraq ki, son versiyalarda DFD standartında görselləşdirmə mümkündür. Bundan əlavə, sənədlər və faylların birbaşa ötürülməsindən deyil, eyni zamanda paylaşılan verilənlər bazaları vasitəsi ilə də funksional bloklar arasındakı qarşılıqlı əlaqəni IDEF0 diaqramlarında əks etdirmək mümkün oldu!

Verilənlər bazası modellərinin və proqram vasitələrinin inkişafına dəstək ümumiyyətlə CASE kimi alətlərin və ya müəssisə rəhbərliyinin məlumat sistemlərini (məsələn, ERP sinif sistemləri) konfiqurasiya üçün oxşar alətlərin imkanlarından bəhs edir. Bu cür dəstək aşağıdakı funksiyaları təmin edə bilər:

• informasiya idarəetmə sistemləri memarlığının təhlili və dizaynı,
• verilənlər bazalarının və sənədlərin dizaynı,
• proqramlaşdırma (proqram kodlarının yaradılması),
• dəstək və mühəndislik,
• layihənin idarə olunması.

Suallar informasiya sistemləri arxitekturasının təhlili və dizaynıümumiyyətlə sistem tələbləri və əlaqədar spesifikasiyalar müəyyənləşdirilərək tamamlanır. Dizayn üçün sistematik bir yanaşma ilə bu mərhələ birbaşa iş sistemlərinin modellərinə etibar etməli və əslində onları detallaşdırmalıdır. Bu səbəbdən sistem modellərinin quruluşunu, analizini və optimallaşdırılmasını, eləcə də qaydaların və sənədlərin dizaynını əhatə edən yuxarıdakı bütün mülahizələr burada etibarlıdır.

Verilənlər bazası və fayl dizaynı (konseptual və daxili səviyyələr), məlumat modellərinin çevrilməsi, fayl formatlarının təsviri yalnız BP-Win (ERwin) -də nəzərdən keçirilən alətlərdə ən çox dəstəklənir, çünki bu mühit bu kimi problemləri həll etmək üçün xüsusi hazırlanmışdır.

ARIS mühitində bu imkan ARIS Toolset paketində layihə spesifikasiyası və verilənlər bazası parametrlərinin tərifi səviyyəsində təmin edilmişdir.

ORG-Master mühitində inkişaf etdirilən yanaşma (mütləq olmasa da) onsuz da verilənlər bazalarına sahib olan informasiya sistemlərinin modelləşdirilmiş iş sistemlərində istifadə oluna biləcəyini düşünür. Bu vəziyyətdə, istifadə olunan sistemin dəyişdirilməsi nəzərdə tutulmayıbsa, onların yenidən dizayn edilməsi tələb olunmur. Bununla birlikdə, məlumat sistemləri olmadığı təqdirdə ORG-Master konseptual məlumat modeli və məlumat faylı strukturları üçün zəmin yaradır. Bu çərçivə, iş prosesi modellərində istifadə olunan məlumat obyektlərinin və sənədlərin tərkibinin və əlaqələrinin təsvirləri ilə təmsil olunur.

Tətbiq və ya sistem alətləri üçün proqram kodlarının yaradılması ARIS və ORG-Master sistemləri təmin edilmir, çünki onlar proqram təminatı deyil, iş sistemlərinin dizaynı üçün alətlərdir. Müəyyən dərəcədə bu xüsusiyyət yalnız BP-Win-də tətbiq olunur.

Baxım və mühəndislik... Bu funksiyalar ümumiyyətlə sənədləşdirmə, proqram təhlili, proqramın yenidən qurulması və yenidən mühəndisləşdirmə vasitəsi ilə həyata keçirilir. Yuxarıda sənədləşdirmə vasitələri ilə bağlı qeydlər bu müzakirədə tamamilə tətbiq olunur.

Funksiyalar layihənin idarə olunması verilənlər bazalarının və proqram vasitələrinin yaradılması xüsusi olaraq proqram məhsullarının inkişafı üçün spesifikdir. Bu formada BP-Win-də tətbiq olunur. ORG-Master ailəsindəki layihə rəhbərliyi Time-Master proqram paketini tam dəstəkləyir. (Qəti şəkildə desək, sözügedən alətlər sinfi üçün bu funksiyalar tələb olunmur).

Digər proqram məhsulları ilə inteqrasiya nəzərdən keçirilən alətin əhatə dairəsinin genişləndirilməsini nəzərdə tutur və həm uyğun proqram təminatı ailəsinin inkişafının bir hissəsi kimi (Platinum Texnologiyaları kimi), həm də digər inkişaf etdiricilərin proqramı ilə (üçüncü tərəf proqramı) həyata keçirilə bilər.

Üçüncü tərəf proqram məhsulları ilə inteqrasiya aşağıdakı məqsədlərdən biri üçün həyata keçirilir:

• məhsulunuzun əhatə dairəsini genişləndirmək üçün inteqrasiya olunmuş məhsulun funksionallığından istifadə edərək,
• məhsulunuzun üçüncü tərəf məhsuluna daxil edilməsini təmin etmək,
• konkret bir üçüncü tərəf əvvəlcədən bilinməsə, məhsulunuz üçün bu və ya digər dərəcədə universal bir interfeys təmin etmək.

Funksional fokus baxımından inteqrasiya:

• CASE,
• ERP sistemləri,
• tətbiqetmə proqramları.

ARIS, bəzi CASE alətləri ilə interfeyslərə malikdir və eyni zamanda bu cür müəssisə idarəetmə sistemlərinin, ilk növbədə SAP R / 3-ün birbaşa fərdiləşdirilməsi üçün bir model yaratma vasitəsidir. Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, sistem iş proseslərini təmsil etmək üçün öz qeydlərinə əsaslanır, buna görə də daxili simulyasiya alətlərindən və nəticələrini MS Excel formatlarına ixrac etmək mümkün olan bir xərc analizi vasitəsindən istifadə edir.

ORG-Master və BP-Win sistemləri, təmsil olunan iş proseslərini təsvir etmək üçün IDEF0 qeyd sistemini dəstəkləyir. Prinsipcə, bu, bu alətlər arasında və bu metodologiyadan istifadə edərək digər proqram məhsulları ilə ünsiyyət üçün bir növ əlaqədir. Bununla birlikdə, burada IDEF0 qeydinin "yaşı" məsələlərini nəzərə almadan qeyd etmək lazımdır ki, hər bir sistemdəki məlumatların daxili təmsilçiliyi fərqlidir və "yuvalar" və ya IDEF0 sistemi üçün siniflər kimi standart bir interfeys göstərilməyib. Bununla birlikdə, IDEF diaqramlarını təmsil etmək üçün standartlaşdırılmış bir fayl formatı var. Buna görə də onun köməyi ilə edilən təsvirlər həm insan, həm də bir kompüter üçün çox əlverişli olmasa da, bu formatın uyğun çeviriciləri varsa, onları model mübadiləsi vasitəsi kimi istifadə etmək mümkündür. Belə bir çevirici ORG-Master-in aşağıdakı versiyalarında verilir.

BP-Win metodologiyaları dəstəkləyir IDEF0, DFD və IDEF3 və aşağıdakı proqram məhsulları ilə (əsasən eyni istehsalçıdan) inteqrasiya olunur:

• eRwin məlumat modelləşdirmə vasitəsi (Platinum Technology),
• layihə idarəetməsi və saxlama sistemi ModelMart (Platinum Technology),
• rPTwin modeli üçün xüsusi hesabat generatoru (Platinum Technology),
• simulyasiya sistemi BPSimulator (Sistem Modelləşdirmə Korporasiyası),
• xərc analizi vasitəsi EasyABC (ABC Technologies).

(* Platinum Technology - 1999-cu ildən Computer Associates-ə daxil oldu)

ORG-Master əvvəlcə iş proseslərinin və strukturlarının modelləşdirilməsi və dizaynı və təşkilati qərarların dəstəklənməsi problemlərinin həllinə yönəlmiş bir təşkilati sinif sistemi kimi yerləşdirilmişdir. Müxtəlif funksional tapşırıqların həllinə yönəlmiş öz inkişaf paketləri ("BIG-SPB Software") ilə inteqrasiya etmək imkanı verir. ORG-Master sistemində, zəruri hallarda, MS Office mühitində sadə icra məlumat sistemləri avtomatik olaraq yaradılır:

• Büdcə sistemi (sadə bir sistemdir idarəetmə uçotu, müəssisənin gəlirliliyi və ödəmə qabiliyyətinin idarə edilməsi).
• Marketinq sistemi (müəssisənin bazarı haqqında əməliyyat kəmiyyət məlumatlarını toplamaqla yanaşı, müştəri münasibətlərini dəstəkləmək üçün öz CRM sistemi ilə inteqrasiya etmək).

Bu tətbiqetmələrin müəssisənin fəaliyyətinə tətbiqi, daha mürəkkəb icra sistemlərinə keçidi xeyli asanlaşdıran müasir idarəetmə texnikalarını tez bir zamanda mənimsəmənizə imkan verir.

Tərəfdaş firmaların icraedici və analitik proqramları ilə inteqrasiya olunmuş informasiya sistemləri qurma: 1C, A&T: Soft, Intalev, Comtech +, INEK və s. İlə kompleks idarəetmə sistemləri ilə mübadilə sənədləri vasitəsilə məlumatların qarşılıqlı əlaqəsi mümkündür (və layihələrdə sınaqdan keçirilmişdir). müəssisə resursları (məsələn, IPS istehsalı).

Yeni versiya, həmçinin Layihə İdarəetmə, WorkFlow və Fərdi Məlumat Sistemi kimi sistemlərin xüsusiyyətlərini birləşdirən və İnternet / İntranet texnologiyaları üzərində qurulmuş Time-Master proqram paketinə iş proseslərinin təsvirlərinin ixracı üçün mexanizmlər təqdim edir.

Bölmə xülasəsi:

Müqayisə olunan alətlərin əsas funksional imkanları Cədvəl 2-də təqdim olunur, burada funksiyaların və ya xüsusiyyətlərin həyata keçirilmə dərəcəsinin qiymətləndirmələri beş ballıq miqyasda göstərilir.

Cədvəl 2-dən göründüyü kimi, təxminlərin birbaşa cəmlənməsi təxminən ± 4% səpələnmə verir. Belə bir yayılma təxminlərin səhvləri içərisindədir. Üstəlik, funksional istiqamətləri ilə fərqlənən vasitələrin özləri, birbaşa hesablandıqda, fərqli vasitələrin fərqli güclü və zəif tərəflərini bir-birinə kompensasiya etdikləri üçün oxşar qiymətləndirmələr aldılar.

Bununla birlikdə, funksional imkanların müzakirəsi zamanı birbaşa iş mühəndisliyi problemlərinin həlli üçün fərdi funksional qrupların fərqli mənaları olduğu vurğulandı. Bu həqiqət “Çəki” sütununda, Cədvəl 2-də qeyd olunan əmsallarla əks olunur. Bu amili nəzərə alaraq ORG-Master kompleksinin ümumi balının ARIS-i bir qədər üstələdiyi görülə bilər.

Yenə də bu, məhsulun nəzərdə tutulan istifadəsində fərqli üstünlüklərə və prioritetlərə görə ola bilər. Məsələn, modellərin kəmiyyət təhlili üçün mövcud alətlərin (simulyasiya və hadisə modelləşdirməsi) əhəmiyyətinin daha aşağı qiymətləndirilməsi və eyni zamanda bütün nəzərdən keçirilən sistemlərdə zəif təmsil olunan optimallaşdırma alətləri səbəbindən. Eyni zamanda, özünü sənədləşdirən modellərin xüsusiyyətləri və ya modelləşdirmənin müxtəlif aspektlərini təmsil etmək çox yönlüdür.

Ümumiyyətlə, bir modelləşdirmə aləti qiymətləndirilərkən və seçilərkən sistem alətlərindən hansının tətbiqetmənin müəyyən bir probleminin həllində ən vacib olduğuna müstəqil qərar vermək və buna görə "ağırlıqlar" qoymaq tövsiyə olunur.

Əlavə olaraq, Əlavə 2, nəzərdən keçirilən sistemlərdə istifadə olunan müəyyən modellərin qurulması və / və ya təhlili üçün rəsmiləşdirmə standartlarına və alətlərinə bir baxış təqdim edir.

Roman Isaev

Təşkilati İnkişaf və Proses İdarəetmə Mütəxəssisi

"Müasir İdarəetmə Texnologiyaları" Şirkətlər Qrupunun tərəfdaşı

Təşkilati və korporativ inkişaf layihələrinin rəhbəri

Professional Business Coach və Business Studio Mütəxəssisi

Məqalə biznes modelləşdirmə, biznes mühəndisliyi və təşkilati və korporativ inkişaf sahəsindəki vəzifələrə və layihələrə həsr edilmişdir. Təşkilatlardakı biznes modelləşdirməsinin mənasını və xüsusiyyətlərini daha dərindən anlamağa kömək edəcək məlumatları sistemləşdirir və əlavə rəqabət üstünlükləri əldə etməkdə biznes modelləşdirmənin rolunu göstərir. Müxtəlif nümunələr, reportajlar, metodologiyalara bağlantılar və praktik həll yolları təqdim olunur.

Biznes modelləşdirmə, təşkilatın fəaliyyətini rəsmiləşdirmək və optimallaşdırmaq üçün müxtəlif biznes modellərinin (strategiya, iş prosesləri, təşkilati quruluş, keyfiyyət və s.) Hazırlanması və həyata keçirilməsidir. Bir iş modelinin tərifi dərhal özünü göstərir.

Biznes modeli Təşkilatın müəyyən bir aspektinin və ya sahəsinin rəsmiləşdirilmiş təsviridir (məsələn, qrafik)

Biznes modellərini inkişaf etdirməyin 4 əsas yolu var. Onları biznes modellərinin qurulması və istifadəsi səmərəliliyi səviyyəsinin azalan sıralarında sadalayaq.

• Xüsusi bir biznes modelləşdirmə proqram məhsulunun qeydində (qaydalarında): qrafika, cədvəl və mətnin birləşməsi. Daha ətraflı məlumat üçün Fəsil 8-ə baxın;
• Qrafik: ağac, blok diaqram, texnoloji xəritə və s .;
• Cədvəl;
• Mətn.

Bir çox təşkilat biznes modelləşdirmə ilə məşğul olur, lakin hər biri bu sahədə müxtəlif inkişaf mərhələlərindədir. Biri artıq mürəkkəb bir iş modelini (bir təşkilatın bütün fəaliyyətini təsvir edən bir sıra modellər, sənədlər və sistemlər) inkişaf etdirdi və aktiv şəkildə istifadə edir. Biri yalnız bir neçə iş prosesinin qrafik modelinə və qaydalarına malikdir.

Təşkilatlarda inkişaf etdirilən əsas iş modelləri:

• iş proseslərinin ağacı (iyerarxik siyahı) - bax Şəkil. 1;
• iş proseslərinin qrafik modelləri;
• təşkilati quruluş modeli - bax Şəkil. 2;
• hədəflər və göstəricilər modelləri (strateji xəritələr BSC / KPI);
• sənəd kitabxana modelləri (sənəd ağacı), informasiya sistemləri modelləri (sistem arxitekturası) - bax Şəkil. 3;
• məhsul və xidmət modelləri - bax Şəkil. 4;
• keyfiyyət idarəetmə modelləri və daha çox şey.

Bu modellərin hamısı peşəkar biznes modelləşdirmə proqramının (BMSP) inkişafına imkan verir.

10 ildən çoxdur ki, müəllif FSPM bazarında bilinən həll yollarının əksəriyyətini layihələrdə və öz inkişaflarında istifadə edir: Business Studio, ARIS, AllFusion Process Modeler (BPWIN), Business Engineer, Microsoft Visio. Hər birinin öz funksional xüsusiyyətləri, məhdudiyyətləri və üstünlükləri var. Müəllif tərəfindən hazırlanmış müqayisə metodu haqqında daha çox məlumat əldə edin proqram məhsulları kitab Fəsil 8-də tapa bilərsiniz.

Şəkil: 1. Bank iş prosesi ağacı (üst səviyyə)

Şəkil: 2. Bankın təşkilati strukturunun modeli (yuxarı səviyyə)

Şəkil: 3. Bankın sənəd kitabxanasının modeli (fraqment)

Şəkil: 4. Bankın məhsul və xidmətlərinin modeli (üst səviyyə)

Biznes analitik bilik və alətlərindən ibarət "bəylər dəsti"

Müəllifə görə müasir bir biznes analitiki, biznes modelləşdirmə mütəxəssisi tərəfindən mənimsənilməli olan bir sıra əsas bilik və vasitələrin siyahısını sadalayaq. Bu siyahı gənc mütəxəssislərin güclü və inkişaf imkanlarını təhlil etmələri üçün də faydalı ola bilər.

1. Biznes modelləşdirmə proqramı: Business Studio, ARIS, AllFusion Process Modeler (BPWIN), Business Engineer, Microsoft Visio;
2. Biznes modelləşdirmə qeydləri və iş proseslərinin təsvirləri: IDEF0, IDEF3, Məlumat Axını Diaqramı (DFD), Genişləndirilmiş Hadisə İdarə Edən Proses Zənciri (eEPC), Əlavə Dəyər Zənciri Diaqramı (VAD), Çapraz İşlevli Flowchart və s. Hər bir proqram məhsulunda bir iş modelləşdirmənin öz qeyd dəsti var və bunlar proqram məhsulu üçün İstifadəçi Təlimatında ətraflı təsvir edilmişdir;
3. İş mühəndisliyi / idarəetmə üsulları və metodları:
   • Balanslaşdırılmış bal kartının hazırlanması və tətbiqi BSC / KPI;
   • İş proseslərinin təsviri;
   • Ticarət proseslərinin təhlili, optimallaşdırılması, keyfiyyətinin yüksəldilməsi;
   • Uzun müddətli iş prosesinin idarə edilməsi;
   • Funksional xərc analizi (FSA) və simulyasiya;
   • Təşkilati strukturun təsviri və optimallaşdırılması, işçi sayı;
   • Kadr motivasiya sistemlərinin yaradılması;
   • Keyfiyyət idarəetmə sisteminin qurulması və işinin təşkili (ISO 9000);
   • Layihə rəhbərliyi (PMBOK daxil olmaqla - Layihənin idarə olunması bilik toplusu);
   • Təşkilat üçün hərtərəfli bir iş modelinin qurulması;
   • Qiymətləndirmə;
   • Arıq, 6 Sigma;
   • TQM (Total Quality Management);
   • Konsaltinq şirkətləri tərəfindən hazırlanmış müxtəlif sənaye metodologiyaları və standartları. Bank sənayesində tətbiq olunan bütün üsulların tam siyahısı və ətraflı təsviri təqdim olunur.
4. Tipik həllər, nümunələr, inkişaflar və materiallar. Materialların əksəriyyətini sıfırdan inkişaf etdirməmək və digər mütəxəssislərin artıq keçdiyi səhvlərə yol verməmək üçün bir sıra standart həll yolları, modellər, sənədlər və s.

Beləliklə, aşağıdakı sxem qurula bilər (bax Şəkil 5):

Metodologiya + Tipik həllər + Proqram məhsulu \u003d Nəticə

Şəkil: 5. "Gentleman's" biznes analitik bilik və alətləri dəsti

Burada texnika və metodlar sizə layihələri və tapşırıqları NECƏ yerinə yetirəcəyinizi göstərir.

Tipik həllər və materiallar nəticənin (nəticə) NƏ olması lazım olduğunu göstərir.

PCBM köməyi ilə bütün tapşırıqların və layihələrin icrası avtomatlaşdırılmışdır. Bu vaxtı bir neçə dəfə azaldır və işin səmərəliliyini artırır. Məsələn, Business Studio sistemi, bir düyməni basmaqla, iş proseslərinin inkişaf etdirilmiş modellərinə əsaslanaraq tənzimləyici sənədləri avtomatik olaraq yaratmağa imkan verir, maliyyə və əmək ehtiyatlarına əhəmiyyətli dərəcədə qənaət edir.

Biznes modelləşdirmə: praktik tətbiq xüsusiyyətləri

Biznes modelləşdirməsinin əsas xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, bu iş proseslərinə əsaslanmalıdır. Çox sayda digər idarəetmə sistemi və texnologiyalarının əsasını qoyduğu iş prosesi idarəetmə sistemi (SMS).

Bir çox təşkilatda fəal şəkildə həyata keçirilmişdir və tətbiq edilməkdədir fərqli yanaşmalar, idarəetmə metodları və texnologiyaları, təkmilləşdirilməsi və optimallaşdırılması.

Təcrübə göstərir ki, bəzi hallarda bu üsullar tətbiqetmənin ilk mərhələsində uğurlu olur, lakin sonra tədricən effektivliyini itirir və unudulur.

Bu yanaşmalardan / texnikalardan istifadə edərək təşkilatın fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq cəhdlərinin uğursuzluğu çox vaxt təşkilatın işində dərin təhlillər və əsaslı dəyişiklikləri ehtiva etməyən sistemsiz və parçalanmış hərəkətlər ilə əlaqədardır.

Bu problemi aradan qaldırmanın əsas yolu, digər metodların, idarəetmə / inkişaf etdirmə və optimallaşdırma texnologiyalarının tətbiqi üçün bir əsas kimi bir təşkilatda idarəetməyə bir proses yanaşması tətbiq etməkdir (yəni, bir iş prosesi idarəetmə sistemi qurmaq).

Sadə və sadə hərəkətlərə endirilə bilməyən kompleks biznes modelləşdirmə üsulları ümumiyyətlə təşkilatlarda işləmir. Həqiqətən, sonda bu metodların tətbiqi və tətbiqinin nəticələri, həmişə müasir idarəetmə və iş mühəndisliyi texnikaları sahəsində xüsusi səriştələrə sahib olmayan və bəzən onları düşmənçiliklə qarşılayan qurumun işçiləri və xətt menecerlərinin üzərinə düşür.

Təşkilatda və bütövlükdə layihədə tətbiq olunan metodologiyanın (texnologiyanın) uğurlu olması və planlaşdırılan nəticələri gətirməsi üçün bunların olması arzu olunur:

1. Ucuz. Bu, xüsusilə bahalı həllər tətbiq edə bilməyən orta və kiçik təşkilatlar üçün doğrudur;
2. Təşkilatın adi işçiləri üçün sadə və başa düşüləndir;
3. Praktik olaraq kifayət qədər “sürətli” və eyni zamanda uzunmüddətli nəticələrə sahib olmaq;
4. Rusiya şirkətlərinin idarəetmə xüsusiyyətlərini nəzərə aldıq;
5. Əldə olunan nümunələr və tipik həllər.

Burada biznes modelləşdirməsinin bütün tapşırıqlarına tətbiq olunan və onların həyata keçirilməsini təmin etməyə imkan verən keyfiyyət idarəetməsinin 8 əsas prinsipindən bəhs etmək də məqsədəuyğundur.

1. İstehlakçı yönümlü;
2. Lider rəhbərliyi;
3. İşçilərin cəlb edilməsi;
4. Proses yanaşması;
5. Menecmentə sistemli yanaşma;
6. Davamlı inkişaf;
7. Fakt əsaslı qərar qəbuletmə;
8. Qarşılıqlı faydalı təchizatçı münasibətləri.

Həqiqətən, hətta 1-2 prinsipə uyğun gəlməməyə səbəb ola bilər mənfi təsir təşkilatın inkişafı barədə.

Biznes modelləşdirmənin dəyəri

İş modelləri inkişaf etdirməyə başlayanda təşkilatlar müəyyən insan və maddi ehtiyatlar layihəni həyata keçirmək. Bu vəziyyətdə görülən iş nəticəsində irəliləyişlər bu xərcləri üstələməlidir. Biznes modeli nəticədə təşkilatın fəaliyyət göstərməsinə necə kömək edir? Ticarət proseslərinin səriştəli və sistemli təsvirində özünü göstərən ən çox nəzərə çarpan və məlum müsbət təsirlərdən bir neçəsi var.

1. Təşkilatın bütün səviyyələrdə fəaliyyətinin şəffaflığını, idarəolunanlığını və nəzarət olunmasını artırmaq;
2. Müddəti və xərcləri azaltmaq, iş proseslərinin keyfiyyətini və səmərəliliyini artırmaq;
3. Bir təşkilatın işini təkrarlamaq bacarığı (əlavə müştəri şöbələri, ofislər, nümayəndəliklər yaratmaq);
4. Təşkilatın inteqrasiya olunmuş və davamlı inkişafı, qərar qəbuletmə sistemli bir yanaşma;
5. Heyətdən asılılığın azaldılması, düzgün kadr seçimi, işçilərin və menecerlərin səmərəliliyinin artırılması;
6. Müştəri sadiqliyini və məmnuniyyətini və nəticədə təşkilatın nüfuzunu artırmaq;
7. Maliyyə nəticələri.

Bununla birlikdə, geniş bir sıra iş adamları və sahibləri üçün yaxşı bilinməyən digər cəhətlər də var.

Biznes modelləşdirmə və əlaqəli texnologiyalar / həllər beynəlxalq (Fitch, Moody's, S&P, və s.) Daxil olmaqla reytinq agentlikləri tərəfindən təyin olunan təşkilatın reytinqlərinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir.

Müxtəlif beynəlxalq və Rusiya agentliklərinin (o cümlədən) reytinqlərinin verilməsi metodlarının təhlili nəticəsində, habelə agentliklərin nümayəndələri ilə apardığı müsahibələrin nəticələrindən sonra müəllif bir çox agentliyin təşkilatların reytinqlərini hesablayarkən "Korporativ idarəetmə / idarəetmə" şərti adı altında bir qrup amil nəzərə aldığını (maliyyə olmayan qiymətləndirmələr) öyrənə bildi. ). Bu parametr aşağıdakı amilləri əhatə edir:

• Yetərli və ətraflı təşkilati strategiya;
• İnkişaf etmiş risk idarəetmə sistemi (əməliyyat riski idarəetmə sistemi daxil olmaqla);
• Biznes proseslərinin tənzimlənməsi (rəsmiləşdirilməsi) səviyyəsi;
• İş proseslərinin keyfiyyəti (KPI göstəricilərinin tarixi);
• İş proseslərinin avtomatlaşdırılması səviyyəsi, informasiya sistemləri və texnologiyalarının vəziyyəti (İT);
• Təşkilati quruluş (rəsmiləşdirmə, səmərəlilik, şəffaflıq, məsuliyyət və səlahiyyət bölgüsü);
• Təşkilatdakı müxtəlif idarəetmə sistemlərinin (keyfiyyət idarəetmə sistemi, iş sistemi və müştəri münasibətləri, kadr idarəetmə sistemi və s.) Təkamülü və işlənməsi.

Ətraflı şərtlər və təxminlər konkret qurumdan asılıdır.

Reytinq alqoritmi olduqca sadə və sadədir. Reytinq agentliyinin auditorları təşkilatın fəaliyyətini reytinq metodologiyasında göstərilən qayda və meyarlara uyğun olaraq araşdırır və qiymətləndirirlər. Giriş məlumatı:

• Təşkilatın tənzimləyici və hesabat sənədləri;
• Təşkilatın monitorinqi və müsahibələr.

Buna görə də çox sayda düzgün və müvafiq sənəd hazırlamaqla yanaşı, işçilərin diqqətinə çatdırmaq, iş proseslərinin və idarəetmə sistemlərinin praktikada işləməsini təmin etmək vacibdir.

Bütün kriteriyalar üzrə ballar müəyyən qaydalara əsasən yekunlaşdırılır və ümumi bala əsasən təşkilatın reytinqi müəyyənləşdirilir. Hər bir kriteriya qrupu fərqli bir çəkiyə sahib ola bilər, buna görə aşağı çəki ilə bir kriteriya qrupu üçün böyük bir bal toplamı yekun qiymətə çox qatqı təmin etməyəcəkdir.

Təyin edilmiş reytinqlər üçün əfsanə (reytinq şkalası) reytinq agentliyindən və reytinqin növündən (kredit reytinqi, etibarlılıq reytinqi, idarəetmə keyfiyyət reytinqi, reytinqdən asılı olaraq dəyişə bilər) maliyyə davamlılığı və s.). Məsələn: ən yüksək etibarlılıq səviyyəsi, qənaətbəxş bir etibarlılıq səviyyəsi, aşağı etibarlılıq səviyyəsi və s.

1. Tender və akkreditasiyalarda iştirak;
2. Təşkilatın bazarda, tərəfdaşlar və podratçılar arasında imicinin (nüfuzunun) yaxşılaşdırılması;
3. Təşkilatın imicinin (səlahiyyətinin) dövlət orqanları ilə yaxşılaşdırılması;
4. Müştəri bazasının genişlənməsi;
5. İnvestorların cəlb edilməsi;
6. Yuxarıda göstərilən məqamların hamısının nəticəsi olaraq - maliyyə fəaliyyətinin yaxşılaşdırılması.

Beləliklə, beynəlxalq və ya milli reytinqlərin artırılmasında maraqlı olan ictimai şirkətlər üçün hərtərəfli bir iş modeli qurmaq üçün bir layihənin effektivliyini qiymətləndirərkən reytinq mövqelərini yaxşılaşdırmaq üçün əlavə imkanların nəzərə alınması məsləhətdir. Bir təşkilatın reytinqinə təsir edən yuxarıda göstərilən amillərin hamısının adekvat bir şəkildə araşdırılması, əlbəttə ki, biznes modelləşdirilməsi üçün peşəkar proqram məhsullarından (BMSP) istifadə edilməsini tələb edir.

Bu istiqamətdə əlavə imkanlar tipik uğurlu sənaye həllərinin istifadəsi ilə təmin olunur. Həqiqi bir nümunə olaraq, Business Studio proqram məhsulunda hazırlanmış "Ticarət bankının kompleks tipik iş modeli" ni göstərə bilərik. Kredit təşkilatlarında ən yaxşı proses idarəetmə təcrübələrini ümumiləşdirərək, bu model maliyyə sektorundakı şirkətlərin inkişaf edə biləcəyi bir model rolunu oynayır. korporativ idarəetmə yuxarıdakı parametrlərin hamısı üçün.

Maliyyə və kredit təşkilatlarında biznes modelləşdirmə təcrübəsi

Bir təşkilat üçün bir iş modeli yaratmaq qərarı, müəyyən şirkətlərin idarəetmə xüsusiyyətlərindən asılı olaraq müxtəlif yollarla verilə bilər. Bəzən bu, top menecerin yeganə qərarıdır; şirkət sahiblərinin biznes modelləşdirmə ehtiyacını dərk etmələri də mümkündür. Bank təşkilatları ilə iş təcrübəsində müəllif bu cür nümunələrə rast gəlməli idi.

"Bankdakı bütün fəaliyyətlər kompüterdəki bir düyməyə basaraq"

İclaslardan birində Bank A İdarə Heyətinin sədri əmr verdi: “Bankın bütün fəaliyyətlərinin rəsmiləşdirilməsi lazımdır ki, kompüterdəki düyməni basaraq istənilən işçinin işini və bankın istənilən iş prosesini: məqsədlərini, göstəricilərini, proseslərini, texnologiyalarını görə biləm. , nəticələr və s. ".

Bu problemi həll etmək üçün bankın elektron bir iş modeli hazırlanmışdır. İdarə Heyəti sədrinin masaüstündə veb brauzer pəncərəsi var. İçindəki əlaqələr bütün fəaliyyətləri izləməyə imkan verir: Menecer istənilən sənədi, iş prosesi diaqramını aça bilər, iş prosesləri və prosedurlarından kimlərin cavabdeh olduğunu, iş prosesi göstəriciləri və mövcud dəyərlər haqqında statistik məlumatları, hazırda bankda həyata keçirilən layihələrin siyahısını və onların vəziyyətini öyrənə bilər. , təşkilati strukturu hər hansı bir bölgü və daha çox şey.

İdarə Heyətinin sədri görülən işlərdən çox məmnun qaldı. İşin qısa müddətdə başa çatdığını qeyd etmək lazımdır: problemin qoyulduğu andan son nəticələrin alınmasına 1,5 il keçdi. Layihənin yüksək sürəti, metodoloji əsas kimi standart bir həll - universal ticarət bankının əksər fəaliyyət sahələrini və idarəetmə sistemlərini təsvir edən qarşılıqlı əlaqəli modellər, sənədlər və istinad kitabları sistemi olan "Ticarət bankının hərtərəfli tipik iş modeli" nin istifadəsi sayəsində əldə edildi.

Yeri gəlmişkən, layihə başa çatanda İdarə Heyətinin sədri artıq bankın səhmdarı olmuşdu. Nəticədə ortaya çıxan bankın İnteqrasiya edilmiş İş Modelində bankların idarə edilməsinə sürətli bir qərar verilməsinə və bankın işində hər hansı bir dəyişiklik edilməsinə imkan verən, həm fərdi iş proseslərinin, həm də bölmələrin və bütövlükdə bankın səmərəliliyini və keyfiyyətini artıran sistemli bir yanaşma təmin edildi.

"Bankın inkişafına sistematik yanaşma"

Bank B-nin səhmdarları, bank üçün müasir idarəetmə texnologiyalarına əsaslanan hərtərəfli və uzunmüddətli inkişaf strategiyası hazırlamaq vəzifəsi qoymuşlar. Bankın təşkilati və korporativ inkişaf mütəxəssisləri araşdırma apardıqdan və bir neçə biznes təlimində iştirak etdikdən sonra səhmdarlara aşağıdakı həll yolu təklif etdilər.

Bankın korporativ strategiyası artıq müəyyənləşdirildiyi üçün, bankın bütün işinin mahiyyəti olan iş prosesləri olduğu və müştərilərin məmnuniyyəti və bankın qazancı iş proseslərinin nəticələrindən asılı olduğu üçün bankın iş proseslərini idarə etmək üçün bir sistem inkişaf etdirməyə başlamaq olar.

1. Bütün əsas iş proseslərini təsvir edəcəyik, proses qrupları yaradacağıq və onlara təlim verəcəyik, təmin edəcəyik effektiv qarşılıqlı əlaqə iş proseslərinin daha sürətli işləməsi üçün iş prosesindəki bütün iştirakçılar;
2. Proseslərin tələb olunduğu yerdə inkişaf etdirəcəyik (optimallaşdıracağıq), sonra iş proseslərinin idarə olunmasını davamlı təşkil edəcəyik. Hər bir iş prosesi daxilində strateji planlaşdırma təşkil edirik ki, hər bir iş prosesi mövcud bazar meyllərinə, müştəri tələblərinə və bankın strategiyasına, eləcə də hədəf və göstəricilərə əsaslanan bir strategiyaya sahib olsun;
3. İş prosesləri və onların idarə edilməsi şəffaf və asanlaşdıqda, növbəti vəzifəyə - proses idarəetmə sisteminə əsaslanan bir bankın keyfiyyət idarəetmə sisteminin qurulmasına (ISO 9000 standartlarına uyğun) keçəcəyik. Yəni KMİ proses nəzarət sistemi üçün üstquruluş olacaqdır. Bu, banka həm müştərilər arasında, həm də partnyorlar arasında ISO 9001 uyğunluq sertifikatı almağa və imicini yaxşılaşdırmağa imkan verəcəkdir. Ayrıca, QMS və ISO 9000 standartları sayəsində Müştərilərin banka qarşı iddialarının sayını və keyfiyyətsiz məhsul və xidmətlərin xərclərini əhəmiyyətli dərəcədə azaltacağıq, əməliyyat risklərini minimuma endirəcəyik, bankın fəaliyyətini yeni tələblər və idarəetmə metodları ilə tamamlayacağıq;
4. Buna paralel olaraq iş proseslərini avtomatlaşdırmağa başlayacağıq. Elektron sənəd dövriyyəsi və əməliyyat idarəetməsi (DocFlow / WorkFlow), müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə (CRM) və s. Sistemini keyfiyyətcə yeni səviyyəyə çatdıracağıq və bankın təşkilati və korporativ inkişafı ilə bağlı bütün layihələrə nəzarət edəcək vahid layihə ofisi yaradacağıq, bank işçilərinin idarəetməsini keyfiyyətcə yaxşılaşdıracağıq. beləliklə fəaliyyət bir sistemdir.

Nəticədə bankın inteqrasiya olunmuş idarəetmə sistemini əldə edəcəyik - bankın səhmdarları və top menecerləri üçün bir təşkilatı idarə etmək üçün müasir effektiv bir vasitə.

Nəticə

Müasir şəraitdə, bir sıra bazarlarda, qiymət rəqabətinin əhəmiyyəti azaldıqda və malların və ya xidmətlərin aşağı qiymətləri artıq müştəriləri cəlb etmək və saxlamaq üçün əsas yol olmadığı zaman tez-tez bir vəziyyət yaranır.

Məsələn, maliyyə sektorunda getdikcə daha çox Müştəri kredit təşkilatının məhsullarının / xidmətlərinin keyfiyyətinə və istehsal oluna biləcəyinə, bütün məsələləri və problemləri həll etmək üçün bankla qarşılıqlı əlaqə qurmağın rahatlığına, Müştərilərin yeni ehtiyac və istəklərinin təşkilini tez bir zamanda təmin etmək qabiliyyətinə daha çox Müştəri diqqət yetirir. Göstəricilərindən biri yerli və / və ya beynəlxalq agentliklərdə kifayət qədər yüksək reytinqi olan bankın etibarlılığı və dayanıqlığı kimi vacib parametrlər kiçik bir əhəmiyyət daşımır.

Bu səbəbdən, biznes modelləşdirmə, iş mühəndisliyi texnologiyalarının tətbiqi və təşkilati inkişaf yalnız böyüyəcəkdir.

İş proseslərinin modelləşdirilməsi, bir çox iş analitiklərinin Rusiya şirkətlərinin iş proseslərinin optimallaşdırılması və fəaliyyətinin standartlaşdırılması çərçivəsində klassik bir işinə çevrilmişdir. Fərqli hallarda istifadə olunan bir çox qeyd var. Bu məqalə iş proseslərinin modelləşdirilməsinə dair qeydlərin icmalına həsr edilmişdir.

VAD (value əlavə zəncir diaqramı)

Michael Porter tərəfindən korporativ strategiya üzərində işində təklif edilən VAD notası, istehlakçı üçün xidmətlər və ya məhsul şəklində "dəyər yaradan" iş proseslərinin modelləşdirilməsinə yönəlmişdir. VAD notasiyasında qurulmuş iş prosesi modeli, iş proseslərinə ümumi, detalsız bir baxış təmin edir.

VAD qeydini istifadə edərək siyahını və iş proseslərinin əlaqələrini ən üst səviyyədə təsvir etmək mümkündür, çünki bu qeyd bir şirkətin bütün iş proseslərini bir modeldə göstərməyə imkan verir. VAD qeydində, iş proseslərinin bir-birinə nisbətini göstərən münasibətlərdən istifadə edə bilərsiniz, halbuki bu qeyddəki proses axını, əksər hallarda əksəriyyəti soldan sağa yönəldilmişdir.

VAD qeydinin müxtəlif vasitələrdə tətbiq olunan bir çox variantı var və hər biri özünə məxsus simvol dəstinə malikdir, lakin hamısı təxminən eyni görünür - çox vaxt "sələf-varis" əlaqələri ilə əlaqəli bir sıra iş prosesləri.

Məsələn, bu qeydin ARIS alət dəstindəki genişləndirilməsi, iş prosesi modelində ifaçıları, riskləri, sənədləri, məlumatları və daha çoxunu göstərməyə imkan verir.

VAD notation, təşkilatın iş proseslərinin xəritəsini modelləşdirməklə yanaşı, əvvəlcədən müəyyənləşdirildikdə sondan uca iş proseslərini modelləşdirməyə imkan verir. Ancaq başa düşməlisiniz ki, VAD bu müddətdə məntiqi şərtləri simulyasiya etmək üçün nəzərdə tutulmayıb və bu səbəbdən rəhbərlik tərəfindən yaxşı qarşılanır. Təcrübədə, VAD qeydində ən yüksək səviyyədə iş proseslərinin modelləşdirilməsindən sonra, digər qeydlərdə iş proseslərinin daha təfərrüatlı bir modelləşdirilməsi baş verir, bunu aşağıda ətraflı nəzərdən keçirəcəyik.

VAD notation modeli, MS Visio və digər bir çox iş prosesi modelləşdirmə alətləri kimi müxtəlif vasitələrdə çəkilə bilər.

İş Prosesi Modelləşdirmə - EPC (hadisələrə əsaslanan proses zənciri)

EPC notası, Prof. August Wilhelm Scheer tərəfindən ARIS alət dəsti metodologiyasının bir hissəsi olaraq hazırlanmışdır. Bir iş prosesi hadisələr tərəfindən tetiklenen proses addımlarının siyahısı olaraq modelləşdirilir. Qeyd, iş prosesinin sonrakı tənzimlənməsi, eləcə də iş prosesinin informasiya axınının təhlili (daxil / çıxma sənədləri) üçün əlverişlidir.

EPC qeyd azadlığı, iş proseslərinin modelləşdirilməsi çərçivəsində əməliyyat riskləri, nəzarət prosedurları, ekranlar, informasiya sistemləri, göstəricilər və daha çox kimi əlavə obyektləri təsvir etməyə imkan verir.

EPC notation çərçivəsində, proses "yuxarıdan aşağıya" modelləşdirilir və bir iş prosesinin addımları / funksiyaları / hərəkətləri / əməliyyatlarının yerinə yetirilmə qaydası hadisələr sistemi və məntiqi şərtlər vasitəsi ilə müəyyən edilir. Proses addımlarının başlanğıcı və sonu, həmçinin təşkilatdan cavab tələb edən xarici hadisələr EPC notasındakı hadisələr kimi qəbul edilir.

İş prosesi modeli “hadisə-funksiya-hadisə” ardıcıllığından və qərarlar, yoxlama şərtləri, paralelləşmə və axınların yaxınlaşmasını təmsil edən “AND”, “OR”, “müstəsna OR” məntiqi operatorlarından ibarətdir.

Sütunlar, satırlar formatında olduğu kimi, istifadə olunan müxtəlif obyekt siyahılarında da EPC notasiyası üçün bir çox seçim var, lakin bütün bu seçimlər yalnız ARIS alət dəstində mövcuddur, digər alətlərdə, məsələn, MS Visio və ya Business Studio, EPC iş proseslərinin modelləşdirilməsi yalnız mövcuddur. klassik formatda.

Bir iş prosesinin EPC qeydində modelləşdirilməsi, sonradan bir iş mətnini və ya cədvəl tənzimləməsini əldə etməyə imkan verir, çünki düzgün tərtib edilmiş bir EPC modeli tənzimləmə üçün əsas olan müntəzəm bir dildə cümlə ardıcıllığına çevrilə bilər. Bu səbəbdən bu qeyd sonrakı təhlil və tənzimləmə məqsədi ilə iş proseslərinin modelləşdirilməsi üçün ən əlverişli hesab olunur.

Modelləşdirmə biznes— proseslər - BPMN (İş prosesi modeli və qeyd 2.0)

BPMN notation, Object Management Group (OMG) konsorsiumu tərəfindən yaradılmışdır və sonrakı avtomatlaşdırma məqsədi ilə iş proseslərini modelləşdirmək üçün hazırlanmışdır. Bir iş prosesinin detallı modelləşdirilməsi üçün BPMN notası istifadə olunur və bu qeyddəki obyektlərin sayı 100-dən çoxdur ki, bu da informasiya sisteminin yaradılan modeli yürütülə bilən kod halına gətirə bilməsi üçün iş proseslərinin davranışının bütün nüanslarını təsvir etməyə imkan verir.

BPMN qeydinin açıqlığı və iş proseslərinin modelləşdirilməsi və avtomatlaşdırılması üçün bir çox vasitə tərəfindən dəstəklənməsi bu qeydləri iş prosesi modelləşdirməsində lider etmişdir.

BPMN notasyonunda, iş prosesi addımlarına əlavə olaraq, prosesin başlanğıc, ara və son hadisələrini, məlumat axınlarını və mesaj axınlarını modelləşdirə bilərsiniz. Notasiya xüsusiyyətlərindən biri, ifaçı üzgüçülük hovuz zolaqlarını xatırladan şaquli və ya üfüqi bir zolaqla göstərildiyi zaman və bu ifaçının həyata keçirdiyi hərəkətlərin / əməliyyatların yerləşdiyi bu standart Swim Lane modelləşdirmə tərzinin istifadəsidir.

Swim Lane formatında iş prosesinin asanlaşdırılması, proses iştirakçıları arasındakı məsuliyyət və iş axınının ötürülməsini əyani hala gətirir, eyni zamanda bir əməliyyatda bir neçə əməkdaş olduğu təqdirdə modelləşdirməyi çətinləşdirir.

BPMN notasiyasında çəkilən modelləri bir araya gətirmək çox vaxt çətindir, çünki metodologiya əvvəldən uca iş proseslərini avtomatlaşdırmaq üçün yaradılmışdır.

BPMN qeydinin tətbiqi üçün müəyyən təcrübə tələb olunur ki, bu da çox sayda modelin sayını yalnız sistem və iş analitikləri ilə məhdudlaşdırır. İş vahidlərinin nümayəndələri nadir hallarda BPMN qeydində iş proseslərini modelləşdirirlər.

Qrafik fərqlərə baxmayaraq, BPMN və EPC qeydləri bir-birinə çox oxşayır və ARIS alət dəstində müəyyən metodoloji məhdudiyyətlərlə də olsa bir-birinə çevrilə bilər.

Biznes Prosesi Modelləşdirmə - Axın Diaqramı

Axın Diaqramı qeydinin adının axın qrafikləri kimi tərcümə edilməsi ən asandır. Bu qeyd əvvəlcə 1970-ci ildə ANSI standartında ortaya çıxdı və çox sadə bir xarakter dəsti içərisindədir.

Flow Charting notation mövcud olduğu illər ərzində, məsələn maddi axınları, rolları və işləri, avadanlıqları təsvir etmək, funksiyaların giriş və çıxışlarını təhlil etmək üçün müxtəlif problemlərin həlli üçün simvolları ehtiva edən bir çox axın qrafikinin variantları tərtib edilmişdir.

Əslində, qrafik sxemləri müasir iş prosesi modelləşdirmə qeydlərinin qabaqcılları idi və indiyə qədər çoxunda tədris olunurdu təhsil müəssisələri informasiya texnologiyalarına həsr olunmuş fənlər daxilində.

Flow Charting notation sərt bir standarta sahib deyil ki, bu da iş proseslərini müxtəlif nöqteyi-nəzərdən modelləşdirməyə imkan verir, ehtiyac olduqda müəyyən obyektləri modelə əlavə edir. Bu şəkildə bu qeyd EPC-yə çox oxşayır, amma tətbiq baxımından daha çox sərbəstliyə sahibdir. Axın Diaqramından istifadə azadlığı və ən ucuz və hətta pulsuz iş prosesi modelləşdirmə vasitələrinin dəstəyi bu qeydin bir çox şirkətdə tətbiq olunmasını təmin etdi.

Axın Diaqramının çatışmazlıqlarından biri, bu qeydin "sərbəstliyinin" arxa tərəfi olan obyektlərin və atributların standart bir siyahısının olmamasıdır. Bu, eyni iş prosesini müəyyən bir qeyddə simulyasiya etməyə imkan verir ki, modellər bir-birindən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənsin.

Akış Qrafik qeydində iş prosesi modellərinə tez-tez rast gəlinməsinə baxmayaraq, çox güman ki, keçmişə keçəcək və daha çox "sərt qeydlərə" yol verəcəkdir

Modelləşdirmə biznes— proseslər - IDEF (Integrated Definition Language)

IDEF notası 1970-ci illərdə bir iş prosesinin girişlərinə, çıxışlarına, mexanizmlərinə və nəzarətlərinə yönəlmiş və təşkilati prosesləri bir iyerarxiya ilə əlaqələndirən ABŞ dövlət standartı olaraq ortaya çıxdı. Bu qeydin əsas elementi funksiyadır, bütün digər obyektlər və qarşılıqlı əlaqələr keçidlərdən istifadə edərək modelləşdirilir.

Qeyd, çox sadə bir simvol dəstindən istifadə edir: giriş, çıxış, idarəetmə və mexanizmləri əks etdirən proses düzbucaqlıları və oxları, bu qeyd, bir iş prosesindəki addımlar üçün "daxili" nömrələmə sisteminə malikdir və bu, valideyn və uşaq prosesləri arasındakı əlaqəni izləməyə imkan verir.

Bu standartın tarixi və olduqca geniş yayılmış istifadəsi nəzərə alınmaqla, bir çox modelləşdirmə vasitəsində tətbiq olunur, lakin bununla birlikdə bu qeyd, gedən nəslə aid edilə bilər, çünki tərəfdarları azdır və ticarət nümayəndələri tez-tez bu "mikro dövrələrə" şübhə ilə yanaşırlar.

UML (Vahid Modelləşdirmə Dillər)

Vahid Modelləşdirmə Dili (UML) informasiya sistemlərinə olan tələbləri təsvir etmək üçün hazırlanmış bir sıra qeydlər və modelləşdirmə metodlarıdır, lakin UML qeydləri arasında iş proseslərinin modelləşdirilməsi üçün xüsusi hazırlanmış xüsusi bir qeyd də mövcuddur. UML, bu metodologiyanı İT mütəxəssisləri arasında olduqca yaygınlaştırmış olan Object Management Group (OMG) tərəfindən dəstəklənir.

Bu qeyd EPC və BPMN-ə çox oxşayır, fərq yalnız məntiqi operatorların və hadisələrin göstərilməsindədir və UML notation-da bir çox kitab olmasına və bir çox modelləşdirmə vasitəsi tərəfindən dəstəklənməsinə baxmayaraq, UML Activiti Diagram əsasən sistem təhlili və dizaynı üçün istifadə olunur və yalnız bir az şirkətlərin sayı, iş proseslərini modelləşdirmək üçün UML istifadə edir

VSM (Dəyər Axın Xəritəçəkmə)

VSM qeydinin adı müştəri dəyərinin yaradılması axınının xəritələşdirilməsi kimi rus dilinə tərcümə edilə bilər. Toyota korporasiyasında ixtira olunduğuna inandığı bu qeydin orijinal adı Material və İnformasiya Xəritəsidir.

VSM notation, Lean Manufacturing metodologiyasının bir hissəsi olaraq hazırlanmışdır və 6Sigma Lean layihələrində iş prosesi səmərəliliyinin təhlili üçün resurs və vaxt maddələrini təmsil etmək üçün bir sıra xüsusi simvollardan istifadə edir. Dəyər axını xəritəsi fiziki mühiti və istehsaldakı materialların və məhsulların axınını əks etdirir və resurs və vaxt daxiletmələrini bir proseslə əlaqələndirmək və beləliklə məhsuldarlıq haqqında fikir vermək üçün istifadə olunur.

Bu qeydin məqsədi onların iştirakçılarını müstəqil olaraq optimallaşdırma imkanlarını axtarmağa təşviq etmək üçün iş prosesinin analizinə cəlb etməkdir. Bir qayda olaraq, VSM modelləri Flip Chart-dakı layihələrdə çəkilir və iş proseslərinin modelləşdirilməsi üçün ciddi alətlər tələb etmir, çünki qərarlar onun əsasında verilir və modelin özü həm qaydalar üçün, həm də İT həlli üçün əsas olmur.

VSM notasiyasında bir model yaratarkən əsas şey müvəqqəti atributları prosesə görə doldurmaq, "darlıqlar" və ehtiyatların həddindən artıq saxlanma yerlərini tapmaqdır.

Bu qeyd məhdud bir izləyicilər dairəsinə malikdir və geniş iş analitik kütlələri arasında, onun köməyi ilə həll olunan vəzifələrin spesifikliyinə görə yaxın gələcəkdə geniş yayılmayacaqdır. Ancaq eyni zamanda, iş proseslərinin modelləşdirilməsi üçün bir çox vasitə, məsələn, ARIS, bu qeyddə iş proseslərinin modelləşdirilməsini dəstəkləyən genişləndirmələr hazırlamışdır.

SIPOC

SIPOC Təchizatçı, Giriş, Proses, Çıxış, Müştəri mənasını verir. Bu, Six Sigma metodologiyasında qəbul edilmiş proseslərin sənədləşdirilməsi üçün bir şablondur, əslində bir model notası deyil, bir iş prosesini ən üst səviyyədə təsvir etməyə imkan verən bir masa formatıdır. SIPOC modeli, iş prosesinin, qarşılıqlı əlaqədə olan tərəflərin və prosesin giriş / çıxış sərhədlərini təyin edərkən ən təsirli olur.

SIPOC üçün heç bir qeyd yoxdur, çünki sonrakı analiz və optimallaşdırma üçün seçilmiş iş prosesini qurmağa imkan verən uyğun başlıqları olan sadə bir cədvəldir.

SIPOC-un faydası, digər diaqramlardan fərqli olaraq, iş bölmələrinin işçiləri tərəfindən istifadə olunma ehtimalı ilə əlaqədardır, çünki kompleks məntiq və EPC və ya BPMN qeydləri kimi bir çox obyekt ehtiva etmir.

Biznes Prosesi Modelləşdirmə - Nəticələr

Beləliklə, Rusiya bazarında tapıla bilən bəzi iş prosesi modelləşdirmə qeydlərinə baxdım (BPM CBOK iş prosesi modelləşdirmə bölməsində daha ətraflı təsvir olunur). İstifadəni seçmək üçün qeydlərdən hansı açıq sualdır, məsələn, bir təşkilatın iş proseslərini ən üst səviyyədə modelləşdirmək üçün, VAD qeydini istifadə edirəm, optimallaşdırma üçün seçilmiş iş prosesinin əsas modelləşdirilməsi üçün SIPOC və ya VAD istifadə etmək daha asandır. İş proseslərinin detallı modellərini yaratmaq üçün məlumat axını və bir iş prosesi ilə əlaqəli bir sıra obyektləri rəsmiləşdirmək üçün çapraz funksional qarşılıqlı modelləşdirmə üçün sadələşdirilmiş BPMN və ya ətraflı modelləşdirmə üçün EPC. BPMS sistemində bir iş prosesini avtomatlaşdırmanız lazımdırsa, BPMN qeyd etmədən edə bilməzsiniz.

• Təşkilatın həyatının bütöv bir mənzərəsini əldə etmək, davamlı inkişaf etməkdə və dəyişməkdə olan bir işə fərqli baxışları razılaşdırmaq.
• Təşkilatın bütün səviyyələrində qarşılıqlı anlaşmanın təmin edilməsi, idarəedici və icraçı tərəflər arasındakı uçurumun aradan qaldırılması.
• İstehsal xərclərinin azaldılmasını və keyfiyyət və xidmət səviyyəsində artımın təmin edilməsi.

Ticarət modelləşdirmə prosesində "nə etməli" anlayışından "necə" etməli olduğuna keçid var. Simulyasiyanın nəticəsi, inkişaf qrupuna müştərinin proqram təminatı və təchizatı ilə yanaşı, layihə sərhədləri barədə aydın bir anlayış verən sənəd olmalıdır. Alınan məlumatlar aşağıdakı bölmələri əhatə edə biləcək layihə spesifikasiyasında əks olunur:

• tətbiq məlumatlarının əsas şəxslərinin təsviri;
• ərizə spesifikasiyasının rəsmi təsviri;
• iş məntiqi və iş qaydaları;
• funksional tələblər;
• qeyri-funksional tələblər;
• müraciət forması / səhifə şablonları;
• səs və ya qısaldılmışların siyahısı;
• köməkçi diaqramlar.

Biznes modelləşdirmə vasitələri və onların təkamülü

İş modelləri yaratmaq üçün informasiya sistemləri dizayn alətlərindən və müvafiq təsvir dillərindən istifadə olunur (bunların ən məşhuru UML - Birləşdirilmiş Modelləşdirmə Dili). Bu cür dillərin köməyi ilə təşkilatın iş proseslərinin quruluşunu, insanlar arasında qarşılıqlı əlaqənin təşkilini və bütövlükdə təşkilatın fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün lazımi dəyişiklikləri göstərən qrafik modellər və diaqramlar qurulur. Biznes modelləşdirmə vasitələri daim inkişaf edir. Başlanğıcda, bu cür vasitələrin köməyi ilə yalnız şirkətin iş funksiyalarını (işlərini) və onların icrası prosesində məlumatların hərəkətini təsvir etmək mümkün idi. Üstəlik, eyni iş funksiyası icra edilərkən istifadə edilmişdirsə fərqli növlər iş, eyni iş funksiyası və ya fərqli bir iş olduğunu bilmək çətin idi. İş proseslərinin iyerarxiyasını (məsələn, "dəyər zənciri", "iş prosesi", "alt proses", "iş", "funksiya") açıq şəkildə təyin edə bilməməyimiz bu cür təsvirlərdən istifadə edərkən problemlər yaratdı. Təsvirlərin özləri sadəcə bir şəkil toplusu idi. Daha sonra təşkilatı yalnız iş funksiyaları tərəfindən deyil, digər tərəflərdən də təsvir etməyə imkan verən vasitələr görünməyə başladı. Beləliklə, bir şirkətin təşkilati quruluşunu, təşkilatdakı məlumat axınlarını, vahid bir iş prosesini təşkil edən iş funksiyalarının yerinə yetirilməsinin ardıcıllığını, məntiqi simvollardan istifadə etmək qabiliyyətini və s. Əks etdirən ayrı-ayrı diaqramlar yaratmaq mümkün oldu. təşkilatın fəaliyyətinin müxtəlif məqamlarını təsvir edən daha çox diaqram ortaya çıxdı və bu da bir model yaratmağı daha da çətinləşdirdi. Bu baxımdan, biznes modelləşdirmə vasitələrinin inkişafındakı növbəti mühüm mərhələ, obyektlərin vahid bir anbarından (anbarından) istifadə və müxtəlif diaqramlarda obyektlərin mümkün təkrar istifadəsi fikri ilə əlaqələndirilir. Hansı alət seçilirsə, yerli informasiya sistemlərinin bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqəsini təmin etmək tələb olunur. Bu gün iş prosesi idarəçiliyinin təşkili üçün ən müasir və eyni zamanda ümumiyyətlə qəbul edilmiş standart BPEL (Business Process Execution Language) dır. Bu məhsulun əsasında, istifadə olunan bütün tətbiqlər üçün vahid inteqrasiya platforması yarada bilərsiniz. Prosesləri modelləşdirdikdən sonra modelləşdirmə vasitələrindən biri modeli BPEL-ə gətirmək üçün xüsusi tərcüməçilərdən istifadə edir.

Biznes modelləşdirmə nümunələri və onun nəticələri

• Xərclərin azaldılması. İş modeli lazımsız xərclərin qarşısını almaq və mənbələrdən istifadəni necə optimallaşdırmaq barədə məlumat verəcəkdir. İş modelinə əsaslanaraq məhsul və ya xidmətin dəyərini hesablamaq üçün funksional xərc analizi aparılır və müəssisənin xərclərini idarə etməyə imkan verən büdcə idarəetmə sistemi qurulur.
• Effektivliyin artması. Uyğunlaşma və kadr hazırlığı xərclərini azaltmaq bacarığı. Hazırlanan iş modelinə əsaslanan tənzimləyici sənədlər təşkilatın mövcud vəziyyətinə uyğundur, vəzifələri bölüşdürür, karyera artımının iyerarxik bir sistemini qurur.
• Təsir sahəsinin genişlənməsi, şəbəkənin genişlənməsi, filialların təşkili. Bir iş modelinin olması xərcləri azaldacaq və müəssisənin yeni filiallarının yerləşmə strukturunu təsvir etməyə imkan verəcəkdir.
• İnvestisiya adekvatlığı. Biznes modelləşdirmə köməyi ilə yeni bir layihənin başlanğıc mərhələsində kapital qoyuluşunun miqdarını təyin etmək, riskləri və maliyyə zərərlərini azaltmaq üçün kifayət qədər dəqiqliklə mümkündür.
• EDMS tətbiqi. Müəssisənin iş modeli müəssisənin sənədlərinin tərkibini standartlaşdırır və sənədlərin hərəkət marşrutlarını təyin edir.
• ERP, SCM, CRM və ya digər proqramların avtomatlaşdırılması və tətbiqi. İş modelinə əsasən sistem üçün daha yüksək keyfiyyət tələblərini formalaşdırmaq və maya və funksionallıq baxımından optimal bir həll seçmək mümkündür.
• Keyfiyyət idarəetmə sisteminin sertifikatı. Bir müəssisənin iş modelinin inkişafı keyfiyyət idarəetmə sisteminin inkişafı, tətbiqi və sertifikatlaşdırılması üçün vaxt və xərcləri əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər və bir sıra əldə edə bilər tələb olunan sənədlər müvəffəqiyyətli sertifikatlaşdırma üçün keyfiyyət idarəetmə sisteminin saxlanılması xərclərini azaldır.

Biznes modelləşdirməsinin xüsusiyyətləri

Bir iş modelinin yaradılması, tətbiqi və dəstəyi bahalı bir investisiya layihəsidir. Hər hansı bir layihə kimi, bir iş modelinin yaradılmasından əvvəl onun həyata keçirilməsinin məqsədəuyğunluğunun və məqsədəuyğunluğunun təhlili aparılmalıdır. Böyük layihələr üçün inkişaf etmiş funksionallığı olan güclü biznes modelləşdirmə vasitələri tələb olunur: məlumatları tək bir anbarda saxlamaq, modelləşdirmə layihəsində əməkdaşlıq etmək və yaradılan modeli bütövlüyünə, yarı avtomatik diaqramların yaradılmasına, digər proqram təminatı ilə inteqrasiyaya, modelin təhlili və sənədləşdirilməsinə nəzarət etmək bacarığı ilə - kiçik layihələrdə, maliyet səbəbi ilə, daha az güclü alətlərdən istifadə etmək daha ağıllı olardı. Fəaliyyətin təhlili, mövcud strukturun inkişafı üçün əvvəlcə adekvat bir iş modeli qurulmalıdır. Yəni əvvəlcə bir nəzəriyyə və yalnız sonra - onun tətbiqi.

Həllər

Bu gün bir təşkilatın memarlığını təsvir etmək üçün hazırlanmış çox sayda proqram məhsulu var. Gartner analitik şirkətinin hesabatlarına görə, bu seqmentin liderlərinə aşağıdakı şirkətlər aid edilə bilər.

Bu məqalədə alətlərə həsr olunmuş bir sıra nəşrlər davam edir rusiya şirkətləri modelləşdirmə problemlərini həll etmək və əhəmiyyətli risklər olmadan iş proseslərini yaxşılaşdırmaq üçün istifadə edilə bilər. Və əvvəlki məqalədə, lokallaşdırma, texniki dəstək və təlim baxımından Rusiyada yaxşı təmsil olunan istehsalçının məhsullarından bəhs edirdik, lakin son illər təhlil və reytinqlərdə aparıcı analitik şirkətlər, bu gün reytinqlərdə ən yüksək yerləri tutan şirkətin məhsulları, yəni ARIS məhsullarının IDS Scheer ailəsi haqqında danışacağıq.

Yenə də qlobal və Rusiya bazarlarında modelləşdirmə vasitələrinin müvəffəqiyyət meyarları haqqında ...

Bu seriyanın əvvəlki məqaləsində qeyd etdiyimiz kimi, qlobal olaraq (ilk növbədə transmilli şirkətlər üçün və bəzi hallarda Amerika şirkətləri üçün) ən ciddi seçim meyarlarından biri proqram təminatı müəyyən bir fəaliyyət növünün həyata keçirilməsi üçün məhsul Gartner Group, Forrester Research, IDC, Meta Group kimi analitik şirkətlər tərəfindən yüksək qiymətləndirilir.

Bu şirkətlərin əksəriyyəti qiymətləndirmələrinin nəticələrini tez-tez müəyyən bir proqram təminatının müxtəlif istehsalçılarının mövqelərini əks etdirən vizual diaqram şəklində təqdim edirlər. Analitik şirkətlər olan Gartner Group və Forrester Research şirkətlərindən Gartner Magic Quadrant və Forrester Wave adlanan iş prosesinin təsviri alətləri üçün bu cür diaqramların nümunələri Şek. 1 və 2. Bir məhsul istehsalçısının belə bir diaqramda olması onun yetişmə əlaməti və məhsulun texniki dəstəklə yanaşı təlim və konsaltinq kimi digər xidmətlər ilə birlikdə bazardan itmə ehtimalının az olduğuna işarə olaraq qəbul edilir - bir çimdikdə bu məhsul nə ilə alınacaq - lisenziyalarla maraqlanan daha güclü bir şirkət. Aparıcı şirkətlər arasında bir məhsul istehsalçısının olması açıq şəkildə göstərir ki, bu şirkət bu kateqoriyadakı ən yaxşı məhsullardan birini istehsal etməklə yanaşı, həm də bazar baxışı, inkişaf strategiyası və həyata keçirilməsi üçün kifayət qədər mənbəyə malikdir.

Şəkil: 1. İş prosesi təhlili alətlərinin aparıcı istehsalçıları
(mənbə: Blechar M.J. Magic Quadrant for Business Process Analysis Tools Market, 2H07 1H08 -
Gartner araşdırma notu G00148777. İyun 2007)

Şəkil: 2. İş prosesi təhlili alətlərinin aparıcı istehsalçıları
(mənbə: Peyret H., Teubner C. Forrester Dalğası:
İş prosesi modelləşdirmə vasitələri, 2006-cı ilin 3-cü rübü, 29 sentyabr 2006-cı il)

Gördüyünüz kimi, həm Gartner Group, həm də Forrester Research, IDS Scheer-i biznes proseslərinin modelləşdirilməsi və təhlili üçün qlobal bazarda liderlərdən biri kimi təsnif edirlər və bu, proses idarəçiliyi həyata keçirməyə qərar verən təşkilatların bu şirkətin məhsullarını bu problemin həlli üçün potensial vasitə kimi qəbul etməsi üçün ciddi bir səbəbdir. tapşırıqlar.

Analitiklərin rəyi bir müəssisə proqramı seçmək üçün çox vacib bir meyardır. Ancaq əvvəlki məqalədə qeyd etdiyimiz kimi, Rusiyanın aid olduğu milli bazarlar üçün bu kriteriya yeganədir - biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün alətlər seçilərkən, dəstək xidmətlərinin mövcudluğu, texniki dəstək, milli bazarda təlim eyni dərəcədə vacibdir. milli dil və müəyyən bir proqram təminatı kateqoriyasında - ayrıca lokallaşdırılmış bir versiyanın olması. İrəliyə baxaraq qeyd edim ki, bütün bunlar ölkəmizdə və uzun müddətdir.

IDS Scheer haqqında

IDS Scheer AG 1984-cü ildə professor August-Wilhelm Scheer tərəfindən qurulmuşdur. Bu gün 70-dən çox ölkədə təmsil olunur, Rusiya da daxil olmaqla 20-dən çox ölkədə öz bölmələri var.

IDS Scheer tərəfindən istehsal olunan ARIS məhsul ailəsi (ARchitecture of Integrated Information Systems), yalnız iş proseslərinin modelləşdirilməsi və modellərin nəşri üçün alətlər deyil, həm də balanslı bir hesab kartı hazırlamaq, iş proseslərinin dəyərini qiymətləndirmək və optimallaşdırmaq üçün alətləri, onların simulyasiyasını da əhatə edir. modelləşdirmə, ERP sistemlərinin tətbiqini asanlaşdıran vasitələr, paylanmış tətbiqetmələrin dizaynı və İT infrastrukturu, habelə iş proseslərinin icrasını izləmək üçün alətlər.

ARIS ailəsinin iş proseslərinin modelləşdirilməsi üçün alətlər arasında ARIS Business Architect və ARIS Business Designer bu gün ən populyardır. Sonra, bu vasitələrin əsas xüsusiyyətlərinə baxacağıq.

İş proseslərinin modelləşdirilməsi və sənədləşdirilməsi

ARIS Metodologiyası və Dəstəklənən Qeydlər

Modelləşdirmə platforması təşkil edən ARIS ailəsinin məhsullarından istifadə edən iş proseslərinin təsviri, təşkilatın fəaliyyətinin strukturlaşdırılmış və hərtərəfli təsvirinə və bir-biri ilə əlaqəli və tamamlayıcı formada təqdim olunmasına müasir bir yanaşma olan eyni adlı metodologiyanın tətbiqinə əsaslanır. qrafik modellər, anlamaq və təhlil etmək asandır. ARIS-dəki modellərin əlaqəsi eyni layihəyə aid fərqli modellərin ümumiyyətlə eyni verilənlər bazasında saxlanılması və eyni obyektlərə istinad etməsinə və bəzi modellərin detal ola biləcəyinə əsaslanır ( yəni obyektlərin parçalanması).

"Fərqli modellər eyni obyektlərə istinad edir" ifadəsi nə deməkdir? ARIS məhsullarında məlumat saxlama təşkilatının vacib xüsusiyyətini əks etdirir. ARIS modellərində göstərilən obyekt simvolları mahiyyət etibarilə obyekt əlaqələridir (bu əlaqələr deyilir nüsxə obyektlər). Obyektlərin özləri sözdə ilə təmsil olunur təriflərmodellərdən ayrı saxlanılır. Belə bir məlumat saxlama təşkilatı, bütün layihə səviyyəsində məlumatların bütövlüyünü təmin edir, sualı birdəfəlik cavablandıraraq: "Eyni obyekt nədir?", Hansı ki, iş proseslərini təsvir etmək üçün bir çox layihədə problemdir. Eyni şəkildə, ARIS məhsul ailəsi də əlaqələr haqqında məlumatları saxlayır - onlar üçün təriflər və nümunələr də yaradılır.

ARIS metodologiyası hərtərəfli olmaqla, bir sıra digər, daha yüksək ixtisaslaşdırılmış metodologiyaları əhatə edir və həm digər şirkətlər, həm də IDS Scheer-in özü tərəfindən hazırlanmış müvafiq qeydləri dəstəkləyir. Hazırda bu metodologiyanın dəstəklədiyi model növlərinin sayı 120-dır (şəkil 3), dəstəklənən obyekt növlərinin sayı 200-ü keçir, obyektlər arasındakı əlaqələrin dəstəklənən növləri 500-dür, öz model tiplərinizi və simvollarınızı yaratmaq mümkündür.

Şəkil: 3. ARIS platforması tərəfindən dəstəklənən bəzi model növləri

Bu metadata miqdarını uzun məhsul təcrübəsi ilə belə idarə etmək çətin olduğundan bu məhsul ailəsi bir mexanizmi dəstəkləyir metodoloji filtrlər - müəyyən bir layihə üçün müəyyən bir istifadəçi və ya istifadəçi qrupu üçün mövcud olan model, obyekt və bağlantı növlərini məhdudlaşdıran vasitələr. Modellərin görünüşü üçün öz korporativ standartlarına riayət edən şirkətlər üçün məhsulda xüsusi simvollar yaratmaq və əlavə etmək üçün alətlər (Şəkil 4) və model növlərini anbara əlavə etməklə yanaşı model növlərinin, obyektlərin və əlaqələrin adını dəyişdirmək üçün alətlər var. Bu, ən inkişaf etmiş və qeyri-adi korporativ standartlara riayət olunması ilə bağlı müxtəlif istəkləri təmin etməyə imkan verir.

Şəkil: 4. ARIS Business Architect-də Xüsusi Rəmzlər

ARIS Business Architect və ARIS Business Designer: texniki xüsusiyyətləri

Texniki olaraq, ARIS Business Architect və ARIS Business Designer ayrıca alınan bir çox istifadəçi orta səviyyəli tətbiqetmə - öz növbəsində bir server DBMS müştərisi olan ARIS Business Server ilə əlaqəli müştəri tətbiqləridir. Sonuncusu olaraq Oracle, Microsoft və ya Sybase server DBMS şirkətlərindən istifadə edilə bilər. Bununla birlikdə, bir və ya iki ifaçının iştirak etdiyi kiçik layihələr üçün istifadə edə bilərsiniz yerli serverARIS Business Architect-ə daxil olan və Sybase Adaptive Server Anywhere-in yerli versiyası ilə birlikdə eyni kompüterdə quraşdırılmışdır (şəkil 5).

Şəkil: 5. ARIS Business Architect-də modellərin yaradılması və redaktəsi üçün alətlər

ARIS Business Architect və ARIS Business Designer arasındakı fərq bu vasitələrin məqsəd və funksionallığındadır. ARIS Business Designer ilk növbədə model müəllifləri üçün nəzərdə tutulmuşdur və bunları yaratmaq və redaktə etmək üçün alətləri, habelə əvvəlcədən hazırlanmış sorğuların axtarışı, icrası və əvvəlcədən hazırlanmış skriptlərdən istifadə edərək hesabatların hazırlanması üçün alətləri ehtiva edir. ARIS Business Architect, modellərin yaradılması və redaktə edilməsi vasitələrinə əlavə olaraq modellərin keyfiyyətinin idarə olunması, server rəhbərliyi, sorğuların yaradılması, hesabatların hazırlanması və server və müştəri tətbiqetmələrinin funksionallığının genişləndirilməsi üçün alətlər daxildir.

Məlumat axtarışı və sorğu vasitələri

ARIS alətlərindən istifadə olunan layihələrin əhatə dairəsi dəyişə bilər. Bəzi şirkətlər bir neçə on modellə məhdudlaşır, digərlərinin proses məlumat bazaları isə on minlərlə model və yüz minlərlə obyekti əhatə edir.

Bu cür həcmli məlumatlarla səmərəli işləmək üçün ARIS Business Architect, müəyyən növ modelləri və obyektləri və ya atribut dəyərləri müəyyən qaydalara tabe olan modelləri və obyektləri axtarmağa imkan verən bir model və obyekt axtarış alətini özündə cəmləşdirir (Şəkil 6).

Şəkil: 6. ARIS Business Architect-də məlumat alma vasitələri

ARIS Business Architect axtarış vasitələrindən əlavə məlumat sorğu alətlərini də əhatə edir (şəkil 7).

Şəkil: 7. Məlumat sorğularını qurmaq üçün alətlər
ARIS Business Architect-də

Məlumatların bütövlüyünü və tutarlılığını qorumaq üçün alətlər

Verilənlərin bütövlüyü və tutarlılığı bir iş prosesi modelləşdirmə layihəsi daxil olmaqla hər hansı bir layihə üçün vacibdir. Buna görə ARIS Business Architect, modellərin yaradılması və redaktə edilməsi vasitələrinə əlavə olaraq keyfiyyətlərini idarə etmək üçün çox geniş bir alət arsenalını da əhatə edir. Bunlara obyektlərin konsolidasiyası üçün vasitələr (yəni səhv yaradılan, təkrarlanan obyektlərin təriflərini birləşdirmək), müxtəlif serverlərdə yaradılan verilənlər bazalarını birləşdirmək üçün alətlər (coğrafi olaraq paylanmış şirkətlərdə çox populyardırlar), sözdə semantik yoxlamalar üçün alətlər (məlumatlarda müxtəlif səhvlərin müəyyən edilməsi və layihə üçün qəbul edilmiş qaydalara uyğunsuzluqlar və müvafiq hesabatların hazırlanması), analiz vasitələri (modellərin onların hazırlanması tövsiyələrinə uyğunluğunun müəyyənləşdirilməsi). Son iki kateqoriyalı alət məhsula əlavə funksionallıq əlavə etməklə genişləndirilə biləcəyini unutmayın - bu barədə bir az sonra danışacağıq.

Prosedurların sənədləşdirilməsi

Bu seriyanın əvvəlki məqaləsində qeyd edildiyi kimi, iş prosesi modelləşdirmə, prosesin optimallaşdırılması, həmçinin sənədləşdirilməsi və tənzimlənməsi kimi müəyyən məqsədlər üçün həyata keçirilir, məsələn, bir şirkətin keyfiyyət standartlarından birinə uyğunluğunu təsdiqləmək üçün.

ARIS Business Architect-də proseslərin sənədləşdirilməsi imkanları çox genişdir. Bu məhsul, ən çox yayılmış sənəd formatında (Word, Excel, PDF, HTML, RTF və mətn sənədləri) ARIS məlumatlarına dair hesabatlar yaratmağa imkan verir. Məhsul paylama dəsti ən ümumi tapşırıqları həll etmək üçün hazırlanmış bir çox müxtəlif hazır hesabat ssenarisini ehtiva edir. Bundan əlavə, məhsulun təqdim etdiyi proqram interfeyslərindən istifadə edərək öz hesabat skriptlərinizi yaratmaq mümkündür. Əslində, aşağıda müzakirə ediləcəklər.

Server və müştəri tətbiqetmələrinin funksionallığını genişləndirmək üçün alətlər

ARIS Business Architect və ARIS Business Server funksionallığının genişləndirilməsi və bu məhsullar (hesabat skriptləri daxil olmaqla) əsasında müxtəlif həllərin yaradılması tamamilə bütün model məlumatlarına və müştəri funksionallığının bir hissəsinə giriş təmin edən müştəri və server Java sinif kitabxanaları istifadə edilərək həyata keçirilir. Göstərilən kitabxanalar, lazım gələrsə, öz dizaynımız olan Java kitabxanaları ilə tamamlana bilər. Genişləndirmələrin özləri ümumiyyətlə skript şəklində həyata keçirilir - müəyyən edilmiş kitabxanaların çağırıldığı JavaScript kod parçaları (ECMA-262 standartına uyğun olaraq yaradılmışdır).

Həm ARIS Business Architect, həm də ARIS Business Server yuxarıda göstərilən ECMA-262 standartını tam dəstəkləyən JavaScript işləmə müddətlərini əhatə edir. Bundan əlavə, ARIS Business Server, məhsulun əvvəlki versiyalarından miras qalmış skriptlərdən istifadə etməyə imkan verən SAX Basic kod işləmə müddətini (ARIS modelləşdirmə vasitələrinin əvvəlki nəslində istifadə olunan dil) və SAX Basic kodunu JavaScript-ə çevirmə vasitəsini əhatə edir. Ssenarilər yaratmaq üçün ARIS Business Architect proqramçıların məhsuldarlığını artırmaq üçün bir çox müasir inkişaf alətləri üçün tipik olan bir alət hazırlayan bir JavaScript kod inkişaf mühiti (Şəkil 8) daxildir: bir ayıklayıcı, dəyişən dəyərlərə baxmaq və ifadələri qiymətləndirmək üçün alətlər, sintaksis konstruksiyalarının rəng işıqlandırması və məhsulun son versiyasında 7.1 - proqramlaşdırma olmadan sadə hesabatlar yaratmaq üçün Report Designer kod generatoru.

Şəkil: 8. ARIS Business Architect-də skript kodu yaratmaq üçün alətlər

Qeyd edək ki, bütün məlumatlara giriş təmin edən bir proqram interfeysinin mövcudluğu sənədləşdirmə prosesləri üçün yalnız özbaşına hesabat ssenariləri deyil, digər tətbiqetmə vasitələri ilə məlumat mübadiləsi vasitələri, müxtəlif informasiya sistemləri ilə inteqrasiya vasitələri və s. ... Hər modelləşdirmə alətinin bu cür proqram interfeyslərinə malik olmadığını unutmayın.

Simulyasiya və prosesin təkmilləşdirilməsi

ARIS ailəsinin məhsullarından istifadə edərək iş proseslərinin təkmilləşdirilməsi həm proseslərin xüsusiyyətlərinin və onların addımlarının kəmiyyət təhlili, həm də proseslərin icrasının simulyasiya modelləşdirilməsi ilə həyata keçirilə bilər. ARIS Business Simulator adlı simulyasiya alətləri ARIS Business Architect-ə daxil edilir, lakin istifadəçi yalnız müvafiq lisenziyanı aldıqdan sonra əldə edə bilər.

Bu seriyanın əvvəlki məqaləsində qeyd edildiyi kimi, simulyasiya, yayılma qanunları hadisələrin baş vermə tezliyi, müəyyən bir nəticənin meydana çıxma ehtimalı kimi əvvəlcədən təyin olunmuş ilkin parametrlərə uyğun gələn, yaradılan təsadüfi məlumatlara əsaslanan eyni prosesin müxtəlif nümunələrinin icrasını simulyasiya etməkdir. prosesin gedişatının dallanması halında, prosesdəki müxtəlif funksiyaların icra müddətinin paylanma qanunu. Prosesi "olduğu kimi" modelləşdirmənin nəticələrinə və "olduğu kimi" proses üçün müxtəlif seçimlərə əsaslanaraq, səmərəliliyinin artırılması, vaxtın optimallaşdırılması üçün prosesdə dəyişikliklər edilməsi barədə qərarlar qəbul edə bilərsiniz. sх xərclər, xərclər pul və resurslar.

ARIS Business Simulator simulyasiya alətləri təşkilati qrafikləri və növbə təqvimlərini modelləşdirərkən, bir funksiyanın icrasını dayandırma ehtimalını nəzərə almağa, onlayn statistik məlumat almağa, simulyasiya nəticələrini qrafik və diaqram şəklində təqdim edərək ofis tətbiqetmələrinə idxal etməyə imkan verir (Şəkil 9).

Şəkil: 9. Simulyasiya istifadə nəticələri
ARIS Business Simulator

BSC texnologiya dəstəyi

Bu seriyanın əvvəlki məqaləsində şirkətin strateji hədəflərini şöbələr və əsas işçilər üçün əməliyyat planına çevirməyə və performanslarını KPI-lərdən istifadə edərək qiymətləndirməyə imkan verən Balanced Scorecard (BSC) texnologiyasının bu gün çox populyar bir strateji idarəetmə vasitəsi olduğunu xatırlatdıq. Buna görə ARIS Business Architect-də bu texnologiyaya dəstəyin olması vacibdir - bu aləti istifadə edərək əsas performans göstəriciləri modelləri, hədəf ağacları, müxtəlif səviyyəli menecerlərin strateji xəritələrini yarada bilərsiniz (şəkil 10).

Şəkil: 10. Şirkət bölməsinin strateji xəritəsi
ARIS Business Architect-də

Korporativ intranet portalında modellərin nəşri

ARIS məhsul ailəsi, modelləri intranet portallarına yayımlamaq üçün ARIS Business Publisher həllini özündə birləşdirir. Göstərilən məhsul, ARIS Business Server ilə kifayət qədər yüksək məlumat mübadiləsi sürəti ilə xarakterizə olunan və eyni zamanda nəşrin görünüşünü fərdiləşdirməyə və öz funksionallığını əlavə etməyə imkan verən JSP (Java Server Pages) tətbiqidir.

Şəkil: 11. İntranet portalında modellərin yayımlanması
ARIS Business Publisher

ARIS ailəsindəki digər modelləşdirmə vasitələri haqqında bir neçə söz

Qeyd edək ki, ARIS modelləşdirmə alətləri ailəsinə yalnız ARIS Business Architect və ARIS Business Designer deyil, həm də ixtisaslaşdırılmış problemlərin həlli üçün bir sıra vasitələr daxildir. Məsələn, müəssisə IT memarlığını modelləşdirmək üçün ARIS IT Architect və ARIS IT Designer, xidmət yönümlü bir memarlıqdan istifadə edərək həlləri təsvir etmək və kompleks xidmətlər kodu yaratmaq üçün ARIS SOA Architect və ARIS SOA Designer kimi alətlər daxildir. UML Designer, SAP məhsullarına əsaslanan həllərin tətbiqini sadələşdirmək üçün SAP Netweaver üçün UML notation və ARIS istifadə edərək proqramların dizaynını hazırlayır.

Rusiyada IDS Scheer məhsulları

Artıq qeyd etdiyimiz kimi, bir iş prosesi modelləşdirmə vasitəsi seçərkən texniki dəstək və lokallaşdırma məsələləri ən əhəmiyyətlilərindən biri kimi çıxır - nəhayət, iş prosesi modelləşdirmə vasitələri İT mütəxəssisləri üçün deyil, son istifadəçilər üçün nəzərdə tutulub.

Rusiya bazarında ARIS modelləşdirmə alətlərinin lokallaşdırılmış versiyaları, həm də ARIS modelləşdirmə metodologiyasına və müvafiq alətlərin həqiqi istifadəsinə həsr olunmuş rus dilində kitablar uzun müddətdir mövcuddur. Rusiyada və qonşu ölkələrdə IDS Scheer məhsulları IDS Scheer Rusiya və MDB ölkələri, eləcə də IDS Scheer-in çoxsaylı tərəfdaşları tərəfindən təmin olunur. Bundan əlavə, IDS Scheer Rusiya və MDB ölkələri təmin edir texniki dəstək bu məhsulların təqdimatı və tətbiqi və istifadəçi təhsili üçün xidmətlər göstərir, eyni zamanda bu şirkətin təklif etdiyi təlim kursları olduqca genişdir - bunların arasında model müəllifləri və proses modelləşdirmə üzrə layihə rəhbərləri və tətbiq olunan məhsulları qoruyan idarəçilər üçün kurslar var; və ARIS məhsul ailəsinə əsaslanan həllər yaradan proqramçılar üçün. Əlavə olaraq, bu məhsullardan istifadə edərək geniş bir konsaltinq xidmətləri müştərilərə təqdim olunur.

IDS Scheer məhsullarını alarkən şirkətlər ümumiyyətlə ssenari hazırlayanlar, model keyfiyyəti mütəxəssisləri və idarəedicilər üçün minimum tələb olunan ARIS Business Architect lisenziyalarını və digər modellər üçün ARIS Business Designer-ı alır. Bu lisenziyalaşdırma üsulu ilə simulyasiya alətlərinin alınmasına sərf olunan mənbələrdən ən yaxşı şəkildə istifadə edə bilərsiniz.

Digər məhsullarla müqayisə

IDS Scheer məhsullarına əlavə olaraq, bu məqalələr seriyasında yalnız QPR məhsullarını nəzərdən keçirdik, əsas xüsusiyyətlərini müqayisə etməyə çalışaq.

Analitiklərin qiymətləndirmələri indi açıq şəkildə IDS Scheer-in lehinədir, QPR sonuncu dəfə hesabatlarında bir neçə il əvvəl görüldü. Rəsmi olaraq, hər iki şirkətin məhsullarının Rusiyada dəstəyi var, halbuki bu anda QPR məhsullarına əsaslanan Rusiya bazarı üçün bir sıra ixtisaslaşdırılmış həllər təqdim olunur, bəlkə də ARIS platformasına əsaslanan oxşar həllər toplusundan daha genişdir. Bununla birlikdə, ARIS platformasına daxil olan məhsulların siyahısı xeyli uzundur ki, bu da bir çox hallarda ixtisaslaşmış həllərin yaradılmasının qarşısını almağa imkan verir. Bundan əlavə, Rusiyada IDS Scheer məhsulları üçün məsləhət və təlim xidmətləri çeşidi daha genişdir, zəruri hallarda ixtisaslaşmış həllərin yaradılması da daxil olmaqla (nəzərə alın ki, IDS Scheer-in nümayəndəlikdən əlavə təsirli bir tərəfdaş şəbəkəsi var) və ARIS platforması haqqında kitablar bu gün nəşr edilmişdir təxminən iyirmi, bu da özlüyündə bu ailənin məhsullarının populyarlığından xəbər verir.

Texnoloji xüsusiyyətlərdən bəhs edərkən qeyd edirik ki, QPR Prosesi Bələdçisindən fərqli olaraq, ARIS ailə məhsulları şirkətin fəaliyyətinin yalnız prosesləri təsvir etməkdən və addımlarını tək bir notada parçalamaqdan deyil, həm də təsvir etmək üçün müxtəlif qeydlərdən istifadə etməkdən ibarət olan daha çox yönlü təsvirini dəstəkləyir. proseslər, həmçinin məlumat sistemləri, məhsullar və xidmətlər, məlumat modelləri və tətbiqetmələr kimi əlaqəli məlumatların təsvir edilməsi. Bundan əlavə, ARIS ailə məhsulları modellərin bütövlüyünü və uyğunluğunu yoxlamaq üçün kifayət qədər təsir edici alətlər cəbbəxanasına malikdir.

Hər iki satıcı, BSC texnologiyasının istifadəsi, prosesin icrasının simulyasiyası, intranet portallarında məlumatların yayımlanması, həmçinin modellərin sənədləşdirilməsi və məhsullarının funksionallığının digər genişləndirilməsi üçün alətlər təqdim edir. Doğrudur, QPR məhsul ailəsində mövcud olan portaldakı modellərə şərh vermək kimi bir xüsusiyyət, ARIS məhsul ailəsinə əsaslanan bu cür həllər hazırlayarkən bəzi proqramçı səyləri tələb edə bilər, lakin lazım olduqda bu olduqca mümkündür.

Qeyd edək ki, hər iki məhsul ailəsi heç bir halda ucuz qiymətli həllər kimi təsnif edilə bilməz. Abstrakt qiymət müqayisəsi baxımından QPR və ARIS eyni qiymət aralığındadır. Bununla birlikdə, bu məhsul ailələri üçün müxtəlif növ həllər üçün lisenziyalaşdırma qaydaları fərqlidir və fərqli lisenziyaların sayından asılı olaraq, portalda modellərin yayımlanmasına ehtiyac, simulyasiya və ya BSC texnologiyası, mümkün endirimlər nəzərə alınmaqla müvafiq lisenziya dəstlərinin dəyəri bu və ya digər istehsalçının xeyrinə əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənə bilər. ... Bununla birlikdə, QPR məhsullarından fərqli olaraq, ARIS ailə məhsulları, kiçik layihələrdə istifadə edildikdə, bir ARIS Business Server satın alınmasının qarşısını alır və bununla da həll xərclərini əhəmiyyətli dərəcədə azaldır.

Beləliklə, bu gün IDS Scheer iş prosesi modelləşdirmə vasitələrinə baxdıq. Gördüyünüz kimi, bu alətlər bu məhsullar sinifinin liderləri sayılır, uzun müddətdir Rusiya bazarında yaxşı tanınır və yaxşı tanınır, bunların Rusiya və MDB-də istifadəsi ilə yüzdən çox layihə həyata keçirilmişdir ki, bu da təşəbbüs göstərən şirkətlərə fəaliyyətlərinin səmərəliliyini əhəmiyyətli dərəcədə artırmağa imkan verir. Buna görə də bu alətlərin Rusiya bazarındakı perspektivləri bu anda şübhə doğurmamalıdır.

Buna baxmayaraq, Rusiya bazarında IDS Scheer məhsullarına əlavə olaraq digər iş prosesi modelləşdirmə vasitələri də mövcuddur. Onları bu seriyanın sonrakı məqalələrində müzakirə etməyə davam edəcəyik.