INSie haben Ihre rosarote Brille schon lange abgenommen? Dann schnapp dir dieses Buch. Der Autor bietet eine Anleitung für Vordenker zum Trennen von Fliegen von Koteletts. Wenn die meisten Wirtschaftsbücher Kochbuch-Gegenstücke sind: wenn du das tust, bekommst du dann ändert dieses Buch den Fokus:Warum ist es so schwer, die Gründe für die hohen Ergebnisse zu verstehen?

Was hat Rosenzweig getan? Er sezierte die Business-Bestseller aller Zeiten und Völker "", "Built to last" und "" und ergänzte sie mit Statistiken für die Zeiträume, die seit der Überführung der Unternehmen in die Kategorie "Great Forex" vergangen sind. Ergebnis: Nachdem die Uhr zwölf schlug, verwandelten sich fast zwei Drittel der Prinzessinnen in graue Mäuse. Der Grund – der „Halo-Effekt“: Die hohe Leistung der Unternehmen zum Zeitpunkt der Studie spielte den Forschern einen grausamen Scherz. Der Autor lehrt Manager, umsichtig zu sein, wie sie die Schlussfolgerungen eines Guru aus dem Management wahrnehmen.

Am Ende des Buches versucht der Autor noch die Frage zu beantworten: Was führt zu hohen Ergebnissen? Er glaubt, dass man die üblichen Verdächtigen in Ruhe lässt - Führung, Kultur, Fokus usw. - was richtiger als Ergebnisattribute und nicht als Gründe zu betrachten wäre, alles hängt von zwei Hauptkriterien ab: Strategie und Umsetzung. Ersteres ist mit Risiken behaftet, da es auf Hypothesen basiert, das zweite mit Unsicherheit, da Medikamente für die einen gut sind, für andere wiederum Gift. Rosenzweig schlägt deshalb vor, nicht auf die Erfolgsformel, sondern auf erfolgreiche Manager zu setzen und nennt das Beispiel des berühmten Eni Grove und andere.

Metaphern.Bringen Sie ein Paar mit, das mir gefallen hat. Zuerst."Cisco hat nicht über den Goldsand des Internets gesprochen. Sie haben Schaufeln und Hacken an Internet-Prospekte verkauft, so sehr, dass es eine Reihe von Leuten gab, die kaufen wollten." Zweite.„Wenn man Misserfolge erklärt, ist es immer einfacher, eine geringe Leistungsdisziplin zu behaupten, als ernsthaft über eine Strategie nachzudenken. Es ist einfacher zu sagen, dass wir in die richtige Richtung gehen, wir müssen nur einen Schritt hinzufügen. Zugeben, dass wir in die falsche Richtung gegangen sind ist normalerweise schmerzhaft und Medikamente haben eine Nebenwirkung."

Endeffekt.Das Buch ist nicht langweilig und liest sich in einem Atemzug. Sie werden den Stein der Weisen darin nicht finden, aber Sie können einen nüchternen Blick darauf werfen, nachdem Sie ihn bei Ihrer vorherigen Suche nach dem Heiligen Gral gelesen haben. Ich rate Ihnen, mehr mit ihr zu lesen:

• Evans F., Worcester T.S. .
• Nicholas J. Carr. .

Danksagungen.Vielen Dank an Stas Davydov für das zur Verfügung gestellte Buch

Kolumne "Neuheiten von Buchzusammenbrüchen" der Zeitung "Vedomosti".
Der Redner ist Andrey Kuzmichev, Doktor der Geschichtswissenschaften, Professor der Staatlichen Universität - Höhere Wirtschaftsschule.

Phil Rosenzweig "Der Halo-Effekt ... und die anderen acht Illusionen, die Manager in die Irre führen"
SPB.: BESTBUSINESSBOOKS, 2008.250 S.

Täglich diskutieren Führungskräfte zahlreiche "Variationen der heißesten Frage aller Zeiten: Welche Maßnahmen führen zu hohen Ergebnissen?" "Das ist die Quintessenz der Fragen in der Geschäftswelt", sagt Professor Phil Rosenzweig trocken und heftig, sachkundig, zerschmettert diejenigen, die unter dem Deckmantel seriöser Forschung für sich und ihre Kunden werben.

Darunter waren Management-Koryphäen wie Tom Peters, Bob Waterman, Jim Crollins und Jerry Porras (eine detaillierte Analyse ihrer Fehler befindet sich im Anhang des Buches). Michael Porter und Anita McGahan haben sich für eine Studie entschieden, in der sie "beschlossen, inwieweit die Rentabilität eines Unternehmens von der Branche, in der es tätig ist, dem Unternehmen, zu dem es gehört, und den verwendeten Methoden abhängt".

Rosenzweig stellt fest, dass die Forscher die letztgenannte Kategorie als „spezifischen Segmenteinfluss“ bezeichneten, der Kundenorientierung, Kultur, Personalführung, soziale Verantwortung usw. umfasste. Als Ergebnis stellten die Autoren fest, dass „32 % der Unternehmensergebnisse auf“ zurückgeführt werden können. Spezifität ” “. Aber die Autoren haben es darin nicht herausgefunden, und tatsächlich, wie Rosenzweig schreibt, überlappten sich die beobachteten "Effekte gegenseitig und erklärten die gleichen 32%".

Warum bauen Tausende von Forschern den Turmbau zu Babel aus Scheinarbeit und versuchen, mitunter recht erfolgreich, ihre Ideen zu tauschen? Der Grund dafür, so Rosenzweig, ist, dass der Halo-Effekt unser Wunsch ist, "eine Vorstellung von einem Objekt zu schaffen, das zu weit von Ihnen entfernt, oft einfach für eine direkte Beurteilung unzugänglich ist, um es näher zu bringen und zu bewerten. „die Tendenz einer Person, „auf den ersten Blick bedeutsame, konkrete, objektiv erscheinende Informationen zu erfassen und auf abstrakte und mehrdeutige Objekte zu projizieren.“

Die gleiche Uneindeutigkeit gibt es in der Welt der Bücher. Rosenzweig zitiert James March und Robert Sutton von der Stanford University, die glauben, dass "organisatorische Forschung in zwei sehr unterschiedlichen Welten existiert". „Der erste richtet sich an praktizierende Manager und steckt voller Gedanken, wie man die Ergebnisse verbessern kann“, sagen die Professoren, „hier finden wir Forschung, die inspirieren und beruhigen will. Der zweite erfordert strenge Wissenskriterien, die befolgt und gefördert werden. Das ist die Regel der Wissenschaft, nicht der Geschichte."

Warum sich unter den Bestsellern vor allem Bücher aus der ersten Welt befinden, erklärt Illusion #9: "der Trugschluss der Organisationsphysik". Sein Wesen ist, dass für die meisten Forscher alle Unternehmen "aus den gleichen Atomen bestehen". Infolgedessen denken viele "gerne, dass eine höhere Ordnung die Geschäftswelt nach strengen Regeln regiert, die sie unverwechselbar und vorhersehbar macht".

Phil Rosenzweig

Der Halo-Effekt und andere Missverständnisse jedes Managers ...

An meine Eltern Mark und Janine Rosenzweig

Der Halo-Effekt: … und die acht anderen Geschäftstäuschungen, die Manager täuschen

Copyright © 2007 von Philip Rosenzweig

Ursprünglich veröffentlicht von Free Press, einer Abteilung von Simon & Schuster, Inc.

© Israfilov F.A., Übersetzung ins Russische, 2019

© LLC "Verlag" Eksmo", 2019

Rezensionen zum Buch "Halo-Effekt"

Eines der besten Wirtschaftsbücher des Jahres 2007.

Accenture Annual Award für den besten Artikel des Jahres: Missverständnisse über die Natur der Unternehmensleistung: Halo and Other Business Illusions.

„Ich war in dieses Buch vertieft. Sie zerschmettert die Erfolgsmythen in der Management-Literatur mit überzeugenden Fakten, die auf Fakten basieren. Es sollte eines der wichtigsten Managementbücher aller Zeiten sein und ein Gegenmittel zu den vielen Guru-Bestsellerbüchern, die ungenaue Modelle und naive Argumente präsentieren.

„In The Halo Effect hat Phil Rosenzweig uns allen einen großen Dienst erwiesen, indem er das Unaussprechliche zum Ausdruck brachte. Seine unvoreingenommene Analyse ist zu einem willkommenen Gegenmittel gegen die oberflächlichen, stereotypen und vereinfachenden Erklärungen geworden, die den heutigen populären Wirtschaftsbüchern zugrunde liegen. Dies ist das richtige Buch, das zur richtigen Zeit veröffentlicht wird."

„Wirtschaftsbücher verbinden sehr selten eine realistische Weltanschauung und wissenschaftliche Strenge. Rosenzweigs Buch ist eine markante Ausnahme – es ist ein großartiges Werk, dessen Bedarf längst überfällig war.“

„Rosenzweig macht mehr, als schlechtes Schreiben und Pseudowissenschaft im Management lächerlich zu machen. Er erklärt, warum sie so schlecht sind und was man trotz der Bemühungen der Autoren noch von ihnen lernen kann.

"Er schreibt meisterhaft, verwendet einfache und anschauliche Beispiele, ist streng, aber nicht pedantisch und tut sein Bestes, um den sogenannten Experten gerecht zu werden, die in Stücke gerissen sind."

"Ein aufschlussreicher Blick auf das Geschäft und Ratschläge zur Führung."

„Dies ist ein erstaunliches, gut begründetes Buch, das viele unserer Kenntnisse über die Wirtschaft in Frage stellt und uns dazu bringt, Forschungsergebnisse mit großer Skepsis zu betrachten. Es ist eher ein Appell an die Vernunft als ein praktischer Leitfaden für Manager, aber es hilft wirklich zu verstehen, was das Herzstück der neuen (und alten) Ideen ist, von denen uns erzählt wird.

"Einen erheblichen Teil der Wirtschaftsliteratur zu durchforsten und zu zeigen, dass die Ratschläge in unzähligen Wirtschafts-Bestsellerbüchern weit weniger nützlich sein können, als es scheint ... Eine detaillierte, manchmal verheerende Lieferung zahlreicher Wirtschaftsbücher und populärer Wirtschaftsanalysen."

„Ein mutiges neues Buch, das zeigt, wie Probleme der Forschungsmethodik und Fehlinformationen der Managementliteratur schaden, indem es sie in beruhigende Gleichnisse anstatt in zuverlässige evidenzbasierte Leitlinien verwandelt … einschließlich Büchern von Jim Collins und Jerry Porras.“ Built to Last und Collins' Good to Great, wohl die einflussreichsten Management-Publikationen seit Jahren.

"Erfrischt und korrigiert."

"Rosenzweig verdient einen Applaus für seine mutige, provokative Arbeit ... Er hat seine Kollegen von der Wirtschaftshochschule und die Wirtschaftsmedien ernsthaft herausgefordert."

„Meisterhafte Aufdeckung vieler Mythen und Missverständnisse im Management. Wenn Sie die nächsten dummen Fantasien vermeiden und, wie Kipling schrieb, "sich unter der verwirrten Menge beherrschen und Sie für die Verwirrung aller verfluchen wollen", dann ist dieses Buch eine ausgezeichnete Anleitung.

"Ein brillantes und ernüchterndes Buch."

"Halo-Effekt" und andere geschäftliche Illusionen

Die Tendenz, Rückschlüsse auf Kultur, Führung, Werte und andere Indikatoren eines Unternehmens zu ziehen, beeinflusst durch seine Gesamtleistung. Tatsächlich ist vieles von dem, was wir für die Verbesserung der Unternehmensleistung halten, nur unsere Einschätzung aufgrund der Ergebnisse.

Zwei Variablen können korreliert werden, aber wir wissen nicht, welche von ihnen die Ursache und welche die Wirkung ist. Führt Mitarbeiterzufriedenheit zu hohen Ergebnissen? Es gibt Hinweise darauf, dass der Erfolg von Unternehmen einen stärkeren Einfluss auf die Mitarbeiterzufriedenheit hat als umgekehrt.

Viele Studien zeigen, wie ein einzelner Faktor – eine gute Unternehmenskultur, Kundenorientierung oder eine starke Führungskraft – zu einer besseren Leistung führt. Da viele dieser Faktoren jedoch stark voneinander abhängig sind, ist die Wirkung jedes Einzelnen oft geringer, als wir denken.

Wenn wir eine Reihe erfolgreicher Unternehmen auswählen und anfangen zu recherchieren, was sie gemeinsam haben, dann können wir die Gründe für ihren Erfolg kaum finden, ohne sie mit anderen vergleichen zu können - weniger erfolgreich.

Die Effektivität einer Studie wird durch die Qualität der Daten bestimmt, nicht durch die Quantität: Lässt die Qualität der Daten zu wünschen übrig, spielt ihre Quantität keine Rolle mehr.

Die Performance selbst der erfolgreichsten Unternehmen verschlechtert sich mit der Zeit. Die Idee, einen Aktionsplan zu finden, der einen stabilen und dauerhaften Erfolg garantiert, ist sicherlich attraktiv, aber unerreichbar.

Die Ergebnisse von Unternehmen sind immer relativ. Beispielsweise kann ein Unternehmen seine Ergebnisse objektiv verbessern, aber noch weiter hinter den Wettbewerbern zurückbleiben.

Wenn erfolgreiche Unternehmen häufig gezielte Strategien anwenden, bedeutet dies nicht, dass solche Strategien zwangsläufig zum Erfolg führen.

Die Leistungsfähigkeit von Unternehmen gehorcht nicht den unveränderlichen Naturgesetzen und lässt sich nicht mit wissenschaftlicher Genauigkeit vorhersagen – so sehr wir es uns wünschen.

Vorwort

In diesem Buch geht es um Business und Management, Erfolg und Misserfolg, Science und Fiction. Es wurde geschrieben, um Managern zu helfen, selbst zu denken, ohne den Rat einer Vielzahl von Experten, Beratern und einflussreichen Führungskräften einzuholen, von denen jeder behauptet, etwas Neues entdeckt und noch nie zuvor jemand gekannt zu haben. Betrachten Sie dieses Buch als Leitfaden für den denkenden Manager, der ihm hilft, die Spreu vom Weizen zu trennen.

Wenn jemand ein Handbuch braucht, das das Erfolgsgeheimnis enthüllt, eine Formel zur Marktbeherrschung oder sechs einfache Schritte zum Wohlstand, dann reicht diese Art von Literatur völlig aus. Jedes Jahr versprechen Dutzende neuer Bücher, die Erfolgsgeheimnisse führender Unternehmen wie General Electric, Toyota, Starbucks und Google aufzudecken. " Finde diese Geheimnisse heraus und wende sie selbst an!" Nicht weniger Bücher gibt es über Wirtschaftsstars wie Michael Dell, Jack Welch, Steve Jobs oder Richard Branson. " Finden Sie heraus, wie sie es geschafft haben, großartig zu werden, und tun Sie es auch!" In anderen Büchern erfahren Sie, wie Sie aus einem Unternehmen eine Innovationspipeline machen, eine solide Strategie und eine klare Organisation schaffen und die Konkurrenz hinter sich lassen. " So kann man alle leicht besiegen!"

Tatsächlich ist der Weg zum geschäftlichen Erfolg trotz aller Geheimnisse, Formeln, Garantien und Versprechen noch immer schwer fassbar. Vielmehr ist es angesichts des wachsenden globalen Wettbewerbs und des immer schneller werdenden technologischen Innovationstempos heute noch weniger klar denn je. Vielleicht sind wir deshalb von diesen Versprechungen, enthüllten Geheimnissen und Geheimnissen, vorgefertigten Rezepten für schnelle Entscheidungen so angezogen, dass wir im Extremfall Wundermittel suchen.

Um Ihre Suchergebnisse einzugrenzen, können Sie Ihre Suchanfrage verfeinern, indem Sie die zu suchenden Felder angeben. Die Liste der Felder ist oben dargestellt. Beispielsweise:

Sie können nach mehreren Feldern gleichzeitig suchen:

Logische Operatoren

Der Standardoperator ist UND.
Operator UND bedeutet, dass das Dokument mit allen Elementen in der Gruppe übereinstimmen muss:

Forschung & Entwicklung

Operator ODER bedeutet, dass das Dokument mit einem der Werte in der Gruppe übereinstimmen muss:

lernen ODER Entwicklung

Operator NICHT schließt Dokumente aus, die dieses Element enthalten:

lernen NICHT Entwicklung

Suchtyp

Beim Schreiben einer Anfrage können Sie festlegen, wie nach der Phrase gesucht wird. Vier Methoden werden unterstützt: Suche mit Morphologie, ohne Morphologie, Suche nach einem Präfix, Suche nach einer Phrase.
Standardmäßig basiert die Suche auf der Morphologie.
Um ohne Morphologie zu suchen, setzen Sie einfach ein Dollarzeichen vor die Wörter in der Phrase:

$ lernen $ Entwicklung

Um nach einem Präfix zu suchen, müssen Sie nach der Anfrage ein Sternchen setzen:

lernen *

Um nach einer Phrase zu suchen, müssen Sie die Abfrage in doppelte Anführungszeichen setzen:

" Forschung und Entwicklung "

Suche nach Synonymen

Um die Wortsynonyme in die Suchergebnisse aufzunehmen, setzen Sie einen Hash " # "vor einem Wort oder vor einem Ausdruck in Klammern.
Bei Anwendung auf ein Wort werden bis zu drei Synonyme dafür gefunden.
Bei Anwendung auf einen Ausdruck in Klammern wird an jedes gefundene Wort ein Synonym angehängt.
Kann nicht mit Nicht-Morphologie-Suche, Präfix-Suche oder Phrasensuche kombiniert werden.

# lernen

Gruppierung

Um Suchphrasen zu gruppieren, müssen Sie Klammern verwenden. Auf diese Weise können Sie die boolesche Logik der Anforderung steuern.
Sie müssen beispielsweise eine Anfrage stellen: Suchen Sie nach Dokumenten, deren Autor Ivanov oder Petrov ist und deren Titel die Wörter Forschung oder Entwicklung enthält:

Ungefähre Wortsuche

Für eine ungefähre Suche müssen Sie eine Tilde setzen " ~ "am Ende eines Wortes aus einer Phrase. Beispiel:

Brom ~

Die Suche findet Wörter wie "Brom", "Rum", "Abschlussball" usw.
Sie können zusätzlich die maximale Anzahl der möglichen Bearbeitungen angeben: 0, 1 oder 2. Zum Beispiel:

Brom ~1

Standardmäßig sind 2 Bearbeitungen zulässig.

Näherungskriterium

Um nach Nähe zu suchen, müssen Sie eine Tilde setzen " ~ "am Ende eines Satzes. Um beispielsweise Dokumente mit den Wörtern Forschung und Entwicklung innerhalb von 2 Wörtern zu finden, verwenden Sie die folgende Abfrage:

" Forschung & Entwicklung "~2

Ausdrucksrelevanz

Benutzen " ^ "am Ende des Ausdrucks und geben Sie dann die Relevanz dieses Ausdrucks im Verhältnis zum Rest an.
Je höher die Stufe, desto relevanter ist der Ausdruck.
In diesem Ausdruck ist beispielsweise das Wort "Forschung" viermal relevanter als das Wort "Entwicklung":

lernen ^4 Entwicklung

Standardmäßig ist der Level 1. Erlaubte Werte sind eine positive reelle Zahl.

Intervallsuche

Um das Intervall anzugeben, in dem sich der Wert eines Feldes befinden soll, sollten Sie die Grenzwerte in Klammern, getrennt durch den Operator, angeben ZU.
Es wird eine lexikographische Sortierung durchgeführt.

Eine solche Abfrage gibt Ergebnisse mit einem Autor von Ivanov bis Petrov zurück, aber Ivanov und Petrov werden nicht in das Ergebnis aufgenommen.
Um einen Wert in ein Intervall einzuschließen, verwenden Sie eckige Klammern. Verwenden Sie geschweifte Klammern, um einen Wert auszuschließen.

Dieses Buch wurde von unserer Leserschaft nicht besonders beachtet und ist völlig vergeblich, weil es über Dinge spricht, die uns oft in die Irre führen (Menschen im Allgemeinen sowie Community-Mitglieder, die insbesondere Wirtschaftsliteratur und Rezensionen lesen).

Das Lesen von Wirtschaftsliteratur (insbesondere allerlei Erfolgsgeschichten) sollte mit dem "Halo-Effekt" beginnen. Nachdem ich dieses Buch gelesen und verstanden habe, bin ich mir mehr als sicher. Denn vieles, worüber die Wirtschaftsliteratur spricht, ist schief Halo-Effekt- dann schaut man sich zum Beispiel ein erfolgreiches Unternehmen an und denkt: „Warum sind die so erfolgreich? Mal sehen, wir werden sehen ... Ja, alles ist klar - sie verwenden KPIs. Außerdem sind sie hochinnovativ und schenken gleichzeitig ihren Mitarbeitern große Aufmerksamkeit.“ Hoppla - ein Geschäftserfolgsrezept ist fertig - Menschen und Innovationen sind unser Ein und Alles!

Das Problem ist, dass diese "Gründe" nichts anderes sind als Kreise auf dem Wasser.

Ein paar Jahre vergehen, der Markt schwindet (oder etwas anderes passiert - schließlich passiert ständig etwas!), Und wir stellen fest, dass das gleiche Unternehmen im Arsch ist - Verluste, Verlust von Marktanteilen usw. usw. „Ay-ay-ay!“, rufen wir aus, „Was ist das Problem? Mal sehen, wir werden sehen ... Aha, alles ist klar! Begeistert von Innovationen haben sie sich zu weit von ihren Wurzeln entfernt, neue Gewinne erstrebt und der Großteil der Verbraucher hat ihnen den Rücken gekehrt! Voila – ein weiteres Geschäftsrezept ist fertig – wir müssen sein, wer wir sind und dürfen unser Wesen nicht ändern!

Wie Sie vielleicht erraten haben, haben wir uns diesmal genau gleich verhalten - die gleichen Kreise auf dem Wasser - wir sehen immer noch nicht die wahren Gründe. Die Bäume wiegen - der Wind bläst.

Die Welt um uns herum sowie ihr engeres Segment - die Welt der Wirtschaft - ist ein sehr komplexes dynamisches System mit nichtlinearen Gesetzmäßigkeiten. Wenn wir lineare Gesetze darauf anwenden, riskieren wir, mit unserem Finger in den Himmel zu fallen. Außerdem machen wir das regelmäßig.

Meine geliebten Tom Peters und Robert Waterman haben mit ihrem Buch "In Search of Perfection" mit einem Finger in den Himmel geschlagen. Durch die finanzielle Analyse der Wertentwicklung der 35 „perfekten“ Unternehmen in diesem Buch stellen wir fest, dass fünf Jahre nach der Veröffentlichung des Buches das Gesamteinkommen der Aktionäre (Änderung des Marktpreises der Aktien zuzüglich aller reinvestierten Dividenden) von 12 von ihnen immer noch über dem Index, Snadard & Poor 500 und 23 unter dem S&P 500. Zehn Jahre später überholten 13 Unternehmen den Markt und 18 fielen zurück. Auch die Rentabilitätskennzahl hat sich geändert. In den fünf Jahren vor der Untersuchung von Peters und Waterman und fünf Jahren danach ging die Rentabilität von 30 der 35 „perfekten“ Unternehmen zurück (im Vergleich zum Jahr, in dem die Untersuchung durchgeführt wurde). (Für diejenigen, die sich für die Details interessieren, bietet das Buch Vergleichstabellen für diese Daten.)

Ähnlich verhält es sich mit den visionären Unternehmen Collins und Porras aus den Büchern Good to Great und Built to Last. Und der Punkt ist, bemerkt Phil Rosenzweig, dass die Forschungsdaten statistisch falsch waren und das Geschäftssystem auch als linear angesehen wurde. Die Firmendaten stammen aus Veröffentlichungen in den Medien, die nach dem Prinzip „Der Hund bellt, der Wind trägt“ operieren und zudem extrem anfällig für Halo-Effekt - die Fähigkeit, Details nach dem Gesamteindruck zu beurteilen.

Wenn das Unternehmen (zu einem bestimmten Zeitpunkt) erfolgreich ist, sind alle seine Komponenten erfolgreich - Management, Strategie, Umgang mit Personal usw. Wenn ein Unternehmen Verluste erleidet, sind seine Geschäftskomponenten ebenfalls nicht erfolgreich (während alle vergessen, dass dies die gleichen Komponenten sind - es hat sich nichts geändert :).

Der Halo-Effekt ist eine leicht beobachtbare psychologische Illusion. Neben ihr beschreibt die Autorin acht weitere Illusionen, denen die Wirtschaft unterliegt:

• Halo-Effekt- die Fähigkeit, die Details nach dem Gesamteindruck zu beurteilen.
• Korrelation und Kausalität- nicht dasselbe.
• Die Fragmentierung einzelner Erklärungen- die Systeme sind nichtlinear.
• Die Illusion solider Siege- alles ändert sich.
• Die Illusion akribischer Recherche- Tonnen von verarbeiteten Informationen werden als Beweis für den wissenschaftlichen Charakter der Forschung präsentiert (auch wenn diese Informationen aus den Medien stammen :).
• Die Illusion von dauerhaftem Erfolg- es ist unmöglich.
• Die Illusion absoluter Ergebnisse- Betrachten Sie die Aktivitäten des Unternehmens außerhalb des Marktkontextes (ein Unternehmen kann Gewinnwachstum vorweisen und dennoch tief in den Arsch stecken, weil die anderen Unternehmen in diesem Markt ein vielfach höheres Wachstum aufweisen).
• Die Illusion der Fehlinterpretation- eine Erklärung, die für eine Reihe von Optionen gilt, wird beispielsweise als universell dargestellt - die Top-Ten-Unternehmen sind stark kundenorientiert, daher muss ein Unternehmen kundenorientiert sein, um das Beste zu werden.
• Der Irrtum der Organisationsphysik- es gibt keine dauerhaften Gesetze oder sie sind schwer zu formalisieren - es gibt keine universellen Gesetze und Regeln in der Wirtschaft.

Bis zu einem gewissen Grad haben viele Business-Bestseller eine oder mehrere dieser Illusionen.

Schlussfolgerungen? Business ist ein zu komplexes System, um zu versuchen, lineare Gesetze darauf anzuwenden – wenn wir ein wirklich aussagekräftiges Ergebnis erzielen wollen, müssen wir Business als dynamisches System mit komplexen Zusammenhängen betrachten – als Fraktal und nicht als Figur aus der euklidischen Geometrie. die Gesetze der Quantenphysik und nicht die Newtonsche.

Generell ist die lineare Wahrnehmung der Welt nicht nur für einen Wirtschaftsguru ein großer Fehler, sondern auch für viele moderne Wissenschaftler aus anderen Wissensgebieten (das ist zum Beispiel die Behandlung von Krankheiten mit Pillen, wenn ein Symptom mit dem Hilfe von Medikamenten, aber gleichzeitig treten zahlreiche Nebenwirkungen auf), Politiker, Eltern, Lehrer und andere. Soweit mir bekannt ist, gibt es Versuche, die Welt mit komplexeren als linearen Modellen zu beschreiben, zum Beispiel The Theory of Everything, aber es ist noch nicht möglich, diese in der Praxis anzuwenden. Es bleibt also nur, sich darauf zu verlassen gesunder Menschenverstand.

Das Buch enthält nicht nur äußerst wichtige und nützliche Informationen für uns alle, regt zum Nachdenken an, sondern ist auch sehr leicht und interessant zu lesen, in guter Sprache geschrieben, enthält viele (manchmal lustige) Praxisbeispiele.

Phil Rosenzweig, "The Halo Effect ... and Other Eight Illusions Irreleading Managers", 2008, BestBusinessBooks, ISBN 978-5-91171-009-5.

P.S. Vielen Dank an den Verlag BestBusinessBooks und persönlich an Margarita Adaeva-Datskaya für das zur Verfügung gestellte Buch.