Люди реализуются в разных сферах жизни: семья, друзья, образование, а также работа. Профессиональная сфера деятельности не менее важна, чем другие. Реализуясь как специалист своего дела, получая признание своих навыков, опыта, знаний, человек растет и самосовершенствуется. Еще одним бесспорным плюсом в наличии профессиональных достижений является повышение заработной платы, урегулирование трудового распорядка, улучшение качества жизни. В этой статье рассматривается, как ставить цели в профессиональных областях и достигать их, зачем это необходимо, как описать свои результаты в резюме. Также отдельно будет рассмотрен вопрос о профессиональных достижениях педагога, представлены их виды и описание.

Определение понятия

Что значит "достижения в профессиональной сфере"? В каждой работе есть моменты, которые можно назвать достижениями. Для каждого специалиста этот список индивидуален, каждый работодатель обращает внимание на моменты, которые важны именно в его компании. Профессиональное достижение - это успешно разрешенная ситуация, выполнение определенных задач, полезный опыт в разрешении сложных конфликтов и обстоятельств. В некоторых областях это получение определенного звания, степени, уровня образования, категории специалиста. В других - объединение людей, лидерство среди определенных групп лиц, исчерпание социальных конфликтов. В третьих - высокие уровни продаж, осуществленные сделки, выигранные тендеры. Профессиональные достижения - очень широкое понятие, которое зависит от области деятельности, специфики работы, отношения работодателей и актуальности навыка в современном рабочем процессе.

Смысл трудовой деятельности для человека

Работа должна приносить доход. Это ее основной смысл, которым многие работники довольствуются. Но помимо денежного результата, труд должен приносить удовольствие, моральное удовлетворение, реализацию качеств человека. Так что профессиональные достижения - также один из смыслов трудовой деятельности. Они позволяют человеку не только более благополучно устроить свою жизнь и карьеру, но и реализовать себя в психологическом и эмоциональном плане, вызвать ряд положительных эмоций, стабилизировать нервное напряжение, увеличить уверенность в себе.

Постановка цели и ее достижение

Высокие профессиональные достижения и результаты редко являются продуктом удачи и стечения обстоятельств. Такие ситуации бывают, но на практике эти пункты характеристики работник получает, если прикладывает определенные усилия. Для того чтобы чего-то достичь, необходимо действовать. На первоначальном этапе необходимо определить, какое достижение действительно важно в конкретной области и профессии, чем оно может улучшить положение работника в обществе и в карьерном росте. На втором этапе необходимо поставить себе цель, разбить ее по шагам и планомерно двигаться в заданном направлении. Немаловажно определить временные интервалы, доступные ресурсы и способы ускорения достижения цели. Правильно разработанный план поможет добиться намеченных целей гораздо быстрее и с большей вероятностью.

Нужно ли указывать все свои заслуги

Профессиональные достижения в резюме - одна из ключевых характеристик кандидата. Если человек стремится занять лучшую вакансию с достойной оплатой труда и хорошими условиями, свои достижения указать просто необходимо. Соответствующие профилю компании достижения позволят отсеять большую часть конкурентов на рабочее место, согласовать желаемый размер оплаты труда и заручиться уважением коллег и начальства.

Естественно, не все вакансии требуют от кандидатов определенных корпоративных успехов. Так, сложно представить резюме грузчика, уборщицы, сантехника и других рабочих специальностей с перечнем профессиональных достижений. Этот пункт в резюме необходим трудящимся в социальных или интеллектуальных сферах.

Как проходит отбор кандидатов

Перед тем как выбрать сотрудника на определенную вакансию, организации рассматривают несколько вариантов. В зависимости от характеристик вакансии и самого работодателя количество откликнувшихся соискателей может составлять от нескольких человек до сотен. В больших компаниях рассмотрение резюме является обязанностью целого отдела профессионалов, суть работы которых заключается в выявлении наилучших кадров среди огромного потока поступающих кандидатов. Эти люди очень хорошо разбираются в профессиях, требованиях к претендентам, могут прекрасно отличать ложь от правды, выявлять психологический портрет, проводить различного рода тестирования и на основании полученных результатов составлять целостный образ претендента. От опытного HR-менеджера сложно скрыть негативные истории из профессионального прошлого, абсолютное незнание предмета вакансии и другие критерии несоответствия должности. Ко всему прочему в распоряжении кадровой службы имеются различные сервисы, в которых предыдущие работодатели оставляют по своим сотрудникам комментарии и отзывы. Зачастую если профессиональные достижения человека в резюме заинтересовали кадрового работника, то к моменту живой встречи на собеседовании он уже собрал достаточно много информации о нем.

Как правильно себя описать

Исходя из информации в предыдущем блоке статьи, можно сделать вывод, что следует придерживаться определенных правил составления резюме, описания примеров профессиональных достижений, перечисления своих качеств, навыков, знаний и умений. Выполнение этих инструкций значительно увеличивает шансы понравиться работодателю и получить желаемое рабочее место.

Итак, у резюме должна прослеживаться структура. Это необходимо для удобства чтения, выделения важнейших аспектов для работодателя, увеличения возможности, что менеджер по подбору персонала заметит что-то значительное именно в вашем отклике. При огромном количестве поступающей корреспонденции очень сложно фокусироваться на монолитном тексте, вчитываться и искать определенную информацию в массиве совершенно бесполезного текста.

Резюме должно отвечать на конкретно поставленные вопросы. Работодатель должен увидеть из него, что именно этот человек обладает достаточным пониманием профессиональной сферы, на должность в которой претендует.

Для некоторых компаний необходимо составлять отдельное резюме. Так, для многих крупных холдингов важно, чтобы человек изучил историю развития, специфику работы, особенности корпоративной этики их организации. В резюме необходимо показать свою осведомленность о фирме. Неотъемлемой частью качественно составленного резюме является сопроводительное письмо. Некоторые работодатели и вовсе не рассматривают кандидатов, которые не написали хоть пару слов в довесок к резюме.

Преувеличение и откровенная ложь

Не стоит приписывать себе наивысшие профессиональные достижения, если на самом деле вы к ним не имеете отношения. Во-первых, не все люди могут профессионально лгать и приукрашивать действительность так, чтобы это не было заметно окружающим. Опытный кадровый служащий обязательно почувствует, что что-то не так в изложенной вами информации. Во-вторых, если в вашей профессиональной истории были действительно негативные моменты, скорее всего, HR-специалист о них уже в курсе из черных списков работодателей. В-третьих, обман, касающийся умений и профессиональных достижений, раскроется в первую же неделю работы. Начинать "новую жизненную страницу", а именно такой зачастую и является новая работа, не стоит с порочащих репутацию действий.

Преуменьшение своих достижений

Многие люди закомплексованы, испытывают неуверенность в себе и своих силах, сами не представляют своих возможностей и талантов. Да даже обычное стеснение присуще каждому второму человеку. А если человека преследует череда неудач, долгий и мучительный поиск работы, он может и вовсе отчаяться и разувериться в своих способностях. На деле такая позиция не приносит ничего хорошего. Даже в самых сложных ситуациях будьте уверены в себе, подробно рассказывайте о существенных достижениях в профессиональной деятельности, не скрывайте своих достоинств. Если вы не расскажете о них, вашу должность получит кто-то другой, кто сможет перебороть страх и стеснение. Ведь как работодатель узнает о ваших преимуществах как кандидата, если вы сами предпочли их скрыть от общественности?

Размытость и конкретика

Резюме - это документ. Пусть у него нет установленной формы, он не предъявляется в государственных инстанциях и не проверяется на фальсификацию. Резюме - это документ, который является пропуском на новую работу. А значит, и заполнен он должен быть качественно, точно и по правилам, пусть и негласным. Многие специалисты, которые еще не обзавелись богатым портфолио и опытом, стараются втиснуть в резюме как можно больше слов, используя размытые формулировки, сложные предложения и длинные списки ничего не значащих перечислений и объяснений. Как в дипломной работе, так и в резюме: чем меньше "воды", тем лучше. Пишите конкретные фразы, формулируйте предложения, в которых согласуются краткость и информативность.

Достижения в педагогике

Преподаватель, учитель, воспитатель, профессор, лектор - все эти профессии объединены общим понятием "педагог". Это сама по себе очень важная работа, требующая полной отдачи, долгих лет обучения, определенного набора личных качеств и даже ведения особенного образа жизни. При этом чем выше статус учебного заведения, в котором объявлена вакансия, тем выше требования к кандидатам. При отборе профессиональные достижения учителя могут играть ключевую роль. К тому же сама по себе низкая заработная плата педагогов в сфере государственного образования может значительно увеличиться при получении определенных степеней, рангов, званий, побед в конкурсах и прохождении аттестаций.

Примеры достижений педагогов

Что же написать в резюме, какие достижения профессиональных целей могут быть у педагога? С учетом всех вышеперечисленных правил описания можно привести следующие примеры:

• Получение звания "Учитель года", победы в конкурсах, связанных с профессионализмом, получение аттестации, повышение квалификации.
• Успешно написанная и защищенная докторская диссертация или любая другая научная работа в области преподавания.
• Организация мероприятий для учащихся с высоким процентом явки.
• Привлечение сторонних лиц к процессу обучения, оказавших важное влияние на подопечных (научные работники, знаменитости, широко известные лица).
• Успешное привлечение и мотивация учащихся на волонтерскую деятельность, помощь нуждающимся слоям населения, улучшение общественной жизни и окружающей среды.
• Плодотворное участие в жизни детей с плохими жизненными и социальными условиями, помощь в адаптации.
• Создание и ведение кружков, секций, групп по интересам.

Педагог - это человек, который участвует в формировании не только уровня образования у своих учащихся, знаний о конкретном предмете, но и в прорисовке картины мира, установлении психического здоровья и уравновешенности. Все эти пункты могут повысить ценность кадра для учебного заведения.

Графа «Достижения» ставит в тупик многих соискателей. Что является достижением, как правильно записать их в резюме, а после преподнести на собеседовании?

«Расширение базы клиентов», «ежемесячное выполнение плана», «преодоление рабочих трудностей» - подобными тезисами часто заполняется графа «Достижения» в резюме соискателей. Но если разобраться, все вышеперечисленные успехи - это, по сути дела, рабочие обязанности. Вера Игнаткина, управляющий партнер центра развития карьеры AimToAction, говорит, что часто у кандидатов происходит подмена понятий «достижение» и «должностная обязанность».

Например, соискатели пишут среди основных результатов работы такие фразы: „Осуществление телефонных продаж, работа с потенциальными клиентами“ или „Хорошее выполнение должностных обязанностей, отсутствие нареканий со стороны руководства“. Это неверно. Если бы сотрудник не выполнял свои должностные обязанности, то в скором времени был бы уволен по инициативе работодателя после соблюдения определенной законодательством процедуры (п.3, п.5 ч.1, ст. 81 ТК РФ). Поэтому это не является достижением.

Так какие они - достижения? Что, по мнению экспертов, включает в себя данное понятие?

По мнению Анны Кураевой, ведущего консультанта по подбору персонала Кадрового агентства уникальных специалистов, соискатели сами определяют, что является для них достижением: в качестве таковых могут быть как профессиональные успехи (реализованные проекты и задачи, получение премий и грамот, быстрый карьерный рост), так и личные (крепкая семья, дети, хобби) или общественные (участие в социальных мероприятиях, акциях). Для эйчаров важны в первую очередь профессиональные успехи кандидата, но, к сожалению, многие соискатели не описывают их в своем резюме.

Ирина Зотова, заместитель генерального директора консалтинговой группы «Ступени», считает достижением то, что выходит за рамки должностных обязанностей специалиста: это те моменты, где соискатель проявил инициативу, которая позволила компании выйти на другой уровень, либо принесла ей дополнительный доход и т. д. Это может быть и самостоятельное изучение каких-то программ, дальнейшее их внедрение и применение, креативные предложения, наиболее яркие проекты, награды, звания, которых специалист был удостоен.

Под достижениями понимаются действия соискателей, завершенные или реализованные проекты, которые привели к увеличению финансовых показателей компании (отдела) или к любому другому позитивному изменению работы компании (отдела). Например:
- увеличение доли рынка (с 25% до 34%) за счет агрессивной рекламной кампании в 2009 году;
- увеличение охвата территории - развитие филиальной сети (с 5 до 21 городов) в 2005–2007 годах;
- удержание компании на плаву во время кризиса;
- выигрыш тендера на 5 миллионов рублей и т. п.

Правильно сформулировать свои достижения - это половина дела. Еще необходимо грамотно заполнить данный пункт в резюме. Иначе злополучная графа может оказаться ложкой дегтя и испортить впечатление от прекрасно составленной самопрезентации.

Анна Кураева советует не забывать, что резюме - это документ, который формирует первое впечатление HR-специалиста о соискателе: «Чем более четко и понятно вы изложите в резюме свои профессиональные навыки, знания и опыт, тем больше у вас шансов на успех.

Идеальный вариант - после описания обязанностей на каждом месте работы кратко указать основные достижения. Так эйчар сможет более точно оценить уровень вашего профессионализма и опыта. Например, если вы ищете работу бухгалтера и указываете в резюме в графе „Достижения“ перевод компании с программы „1С:7“ на „1С:8“, то важно показать и масштаб компании. Ведь одно дело - реализовать такой проект на малом предприятии, и другое - в крупной компании со штатом бухгалтеров 30–40 человек».

Перечень нюансов, которые следует учитывать при описании достижений:
- Результаты достижений (т. е. числовые параметры) должны быть указаны в процентном соотношении (на 5%, с 10 до 13% и т. п.), либо нужно использовать слова „в... раз“, не указывая абсолютные цифры, - в этом случае их определить невозможно, а вот проценты покажут степень вашей результативности.
- Обязательно необходимо указывать период, в который эти успехи были достигнуты. Как правило, это или год, или пара лет, если внедрение чего-либо носило длительный характер и оценить результат сразу не предоставлялось возможным.
- Достижения должны быть обоснованными и разумными. К примеру, вы пишете, что „отвоевали 50% рынка у конкурентов“, но этот результат мог получиться не благодаря вашим усилиям, а просто потому, что конкурент обанкротился и все его клиенты стали вашими.
- В резюме стоит указывать 3–5 достижений в зависимости от занимаемой вами должности.
- Если в графе „Достижения“ нечего написать (или вы молодой специалист или студент), то лучше вовсе ничего не писать, чем указывать ложную информацию - достоверность проверить очень легко.

Любому сотруднику известна ситуация, когда необходимо предоставить информацию о своих профессиональных результатах деятельности, например, ежегодная аттестация. Как это сделать наилучшим образом? Пробуем адаптировать под эту задачу коучинговый инструмент «Колесо жизненного баланса».

В моей практике консультаций за последние два года наиболее часто возникал вопрос: «Как сформулировать свои профессиональные достижения?»

Когда такая потребность возникает?

• В ситуации поиска работы для составления резюме, для собеседования с потенциальным работодателем.
• Внутри компании, когда происходит переход с одной карьерной ступени на другую.
• В период подготовки к ежегодной / ежеквартальной аттестации.
• и т. д.

А действительно, как лучше это сделать? Я задумалась и начала пробовать различные варианты.

Практическое применение всех вариаций на тему «как лучше», отметало один способ за другим. В итоге свою жизнеспособность показал вариант с использованием любимого коучингового инструмента «Колесо баланса». Я уверена, что аудитория сообщества с ним знакома, поэтому описывать его не буду, да и в интернете можно прочитать об этом колесе много полезной информации. Давайте, срезу перейдем к практике.

Итак, берем лист бумаги, ручку и рисуем круг. Делим его на 6–10 равных частей (или на столько частей, насколько захотите). Подписываем каждую область круга, например, как в моем рисунке. Это сферы деятельности, в которых могут находиться ваши достижения.

Далее формулируем, что обозначает каждая область вашего круга. Почему это важно? Дело в том, что с одной стороны, все определения можно найти в любом учебнике или Википедии. С другой стороны, в каждой компании могут быть свои индивидуальные особенности. А также ваши профессиональные навыки могут быть только вашими.

Допустим, если вы работаете внутри компании и готовитесь к аттестации, то область «Работа с клиентами» - может иметь следующее определение согласно той информации, которую компания вкладывает в это понятие - доступно объяснять по телефону особенности работы с услугой, предоставляемой компанией, проявлять выдержку в разговоре с конфликтным клиентом.

А в другой компании «Работа с клиентами» - это формирование полного пакета документов по сделке, занесение информации в CRM, своевременное предоставление клиентам изменений по сделке, ведение переписки посредством электронного документооборота.

В случае, если вы составляете себе резюме, то может быть такой вариант - «Работа с клиентами» - это мои уникальные возможности понимать потребности клиента, сочетать работу по скриптам с «живым» разговором, выстраивание с ним долгосрочных отношений.

Аналогичный алгоритм работы будет и с другими названиями областей круга. В качестве примера еще пара определений из работ моих клиентов:

• «Лидерство» - сложные ситуации, в которых я взял(а) ответственность на себя за принятое решение при работе над проектом, довел(а) работу до результата.
• «Коммуникативность» - мои навыки по ведению переговоров со сложными людьми, с коллегами разных должностей, с руководителями разных уровней власти и т. д.

Теперь, пишем сколько и какие у вас есть достижения в каждой профессиональной области.

Например, «Результативность» - ваши эффективные действия, которые привели к запланированному результату.

Пример: «Предложила проанализировать показатель ROI, чтобы получить данные об эффективности вложенных средств в обучение менеджеров по продажам. Результаты данных показали прямую зависимость увеличения объема продаж с новыми полученными навыками на обучении».

«Экономия» - в результате, какой вашей работы компания сэкономила бюджет и получила финансовую выгоду.

Пример: «Нашел новых поставщиков таких-то услуг или оборудования, с более низкими ценами, но без потери качества продукта, заключил договор, и компания сэкономила 30% своего обычного бюджета на данные расходы».

«Прибыль» - коллектив отдела в результате ваших нововведений увеличил объем продаж по сравнению с предыдущими месяцами.

Пример: «Проанализировал систему мотивации менеджеров по продажам за последние 3 года, утвердил новую систему мотивации у генерального директора, внедрил ее и в результате объем выручки был увеличен на 40% в первом месяце после внедрения нововведений, далее на 30% ежемесячно».

Принцип, я думаю, понятен. Здесь важно вначале сформулировать, а что понимается вами как «работа с клиентами», «лидерство», «инновации» и т. д., т. е. расшифровать каждую область круга. А потом прописать свои конкретные достижения.

Перед вами два листа бумаги:

• Первый лист - рисунок с кругом достижений.
• Второй лист - список ваших достижений в каждой области.

Берем первый лист с кругом, и каждую область круга делим на 10 равных частей. У нас получилась шкала от 0 до 10.

• 0 - в центре круга.
• 10 - на внешней линии круга.

Смотрим на второй лист - свой список достижений. Считаем свои достижения в каждой области и отмечаем точку, равную количеству достижений конкретной области. Заполните таким образом круг ваших достижений. Посмотрите на этот внушительный список, это ваши результаты сегодняшнего дня, вам есть чем гордиться!

Полученные данные можно использовать в соответствии с ситуацией - для резюме, для аттестации, для собеседования и т. д.

Как еще можно поработать с Кругом ваших достижений на будущее:

• Обратите внимание, в каких областях достижений больше, а в каких меньше. Возможно, у вас получится лучше понять свои сильные и слабые стороны в профессии или карьере.
• Отметьте те области, в которых вам хочется получить больше достижений. Напишите три простых шага, как этого можно достичь. Возьмите этот план в работу и выполните его.
• Запланируйте свой успех в области, где вы еще не получали результат, это будет вашей зоной развития.

Этот инструмент в моей практике используется пока только полгода. За это время еще не разу не подводил. Все, кто пробовал его в своей работе отметили два главных момента:

1. Получилось структурировать свои профессиональные результаты, понять ситуацию «здесь и сейчас».
2. Составить цели на будущее, т. е. определить зоны роста.

Ирина Лебедева

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

Победы не даются легко! Но как обойти соперников и заполучить должность, за которую готовы сражаться сотни достойных конкурентов? Здесь нужен серьезный аргумент – почему именно Вы. Не сдавайтесь, даже если компетентность соперников превосходит Ваши личностные достижения.

Главное орудие в этой битве – . Оформите его так, чтоб вызвать о работодателя острое желание встретиться с Вами. Особенно важный аспект – правильно указать профессиональные достижения в резюме, подчеркнув свои сильные и .

Начнем с того, что нужно уметь отделить свои личные качества от профессиональных. Ни в коем случае не смешивайте их. Разобраться в этом вопросе довольно просто. Перечислите свои , которые, как Вам кажется, востребованы в желаемой сфере деятельности. Если в другой области они совершенно ненужны – навыки профессиональные, в противном случае – личные.

Зачастую не делает акцент на достижениях личного характера. Остановитесь лишь на тех, которые адекватны должности и могут содействовать работе.

Доведите до сведения работодателя свои профессиональные достижения: значимые результаты и знания, относящиеся к работе, сделав ударение на:

• Воплощенные проекты,
• улучшение финансовых показателей,
• достигнутые цели,
• результаты, которые превзошли ваши прошлые победы или же достижения коллег.

Как вкусно преподнести профессиональные достижения

При составлении резюме значение имеет буквально все. Даже, казалось бы, мелочи могут повлиять на ход событий.

Самые распространенные ошибки

Вас обойдут и вы никогда не получите должность, если резюме будет:

• Расплывчатым . Избегайте общих фраз: обеспечение, повышение, внедрение. Складывается впечатление, что Вы хотели это сделать, но не успели по причине увольнения. Вызывает сомнение, понимаете ли Вы, вообще, о чем идет речь.
• Многословным . Не дадут результаты утверждения: «помогал избежать ошибок», «руководил бригадой», «проводил обучение», «быстро выполнял задачи».
• Негативным . Обходите отрицательную информацию: «анализировал жалобы на:», «контролировал снижение процента продаж», «перешел с должности:».
• Содержать пассивные формы . Формулировки «отвечал за внедрение», «находил применение» перефразируем на – «внедрил», «эффективно использовал». Выражение «занимал административную должность» нужно заменить словом «руководил». Вместо «проработал там пять лет» следует писать «получил повышение в должности», а термин «делал дополнительную работу» перепишем как, «всегда выполнял работу в срок».

Как написать все правильно?

Используйте язык бизнеса.

Предполагает деловое общение. Он базируется на цифрах и расчетах. Какая бы тема не была затронута: корпоративные ценности, клиенты, условия работы персонала, на первый план всегда выдвигаются финансовые вопросы.

Презентация своих достижений на языке бизнеса – ключ к успеху и показатель коммуникации. Резюме - это действенный метод проявления своих способностей на языке цифр.

Добавьте конкретики.

Ориентация на результат и достижение поставленной цели – вот главная составляющая, которая влияет на исход отбора лучшего претендента на должность! Однако, не все успехи зачтутся кандидату. Действие на работодателя будет иметь только тот результат, который будет:

• Составлять важность для соискателя и рекрутера.
• Измеряться в количественном выражении.
• Иметь временные рамки.

Подводя итог, следует отметить, что ваши достижения должны быть:

Примеры написания обязанностей и достижений в работе

Ваши достижения в резюме могут быть описаны следующим образом:

• Переход службы капитальных вложений на новую систему расчетов. Внедрил новую бухгалтерскую программу и за 2 месяца обучил 30 сотрудников работе с ней.
• Увеличение поставок сырья в 2016 году - на 40%, в 2015 году - на 20%;
• За период с июня 2016 г. по февраль 2017 г. разработал 56 новых проектов, которые компания успешно реализовала.
• В 1 полугодии 2016 г. организовал работу цеха по производству мебели, что привело к выполнению 80% плана, вместо, запланированных – 20%.
• Сэкономил компании 15 000 у.е., разработав рационализаторское предложение по усовершенствованию оборудования.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

В случае запрета на разглашение коммерческой информации со стороны вашей экс-компании достаточно будет указать цифру в процентном соотношении или ограничиться выражением « в несколько раз».

Правила описания главных достижений

Выдержите стиль

Когда речь идет о предыдущей работе уместно применять глаголы прошедшего времени: возвел, спроектировал. Говорить о настоящем месте работе следует, применяя настоящее время глаголов: строю, проектирую. Придайте фразам законченную форму.

При подаче резюме на руководящую должность излагайте свои ключевые навыки на языке руководителя. Например: Воздействовал, Активизировал, Направил, Доказал, Поручил, Инициировал, Обосновал.

Баланс результатов

Сбалансированность – залог эффективной работы. Этот показатель характеризуется рациональным использованием ресурсов и развитием возможностей команды.

Пример:

• Установил лимит на оплату счетов;
• устранил излишние расходы по водопотреблению;
• усовершенствовал механизм по распределению затрат на ремонт оборудования.

Привяжите личные достижения к месту работы

Опишите в графе обязанности и достижения в резюме свои , приобретенные за последнее время. Устаревшая информация давно утратила свою актуальность. И если за свою жизнь Вы поменяли с дюжину работодателей, то следует указать лишь сведения о достижениях с 2-3 последних должностей.

Указывайте уместные данные

Иногда, достижения указанные претендентом не соответствуют уровню должности. Например, кандидат метит на место начальника отдела, а упоминает достижения мастера. Или же наоборот. Соискатель хочет получить должность программиста, а описывает достижения в резюме высшего управленческого уровня в сфере бизнеса, где он когда-то работал.

Итак, помните: претендуете на работу в руководительском составе – укажите успехи уровня руководителя, хотите работать линейным специалистом – соответствуйте этим критериям оценки. Забудьте, чем вы занимались раньше и составляйте резюме согласно требованиям будущей работы.

Если достижений нет

Вы считаете, что у Вас нет трудовых достижений? Нужно просто подумать. Конечно не у Всех могут быть особые заслуги и подвиги, но на небольшой список при желании наберется. Успех разный у каждого. А сколько людей, столько и мнений.

Должность, уборщика, например, не требует достижений. Это же можно сказать и профессии грузчика, разнорабочего, кассира, работника фастфуд-ресторана, водителя и т.д.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

Достижения можно не указывать, если ваша должность стоит в списке неквалифицированного труда – они там просто ненужны.

А может, Вы просто недооцениваете себя? Тогда пользуйтесь критерием: начатое дело Вы довели до логического завершения, и всем стало лучше. Примените этот метод.

В каком разделе разместить

Стандартные скрипты, применяемые на рабочих порталах, не имеют специальной графы «достижения».

Например, на крупнейшем рекрутинговом сайте HeadHunter в разделе «опыт работы» – свои ключевые навыки нужно вписать в поле «обязанности, функции, достижения» в резюме. Образец – смотрите ниже.

Употребление глаголов в графе

По статистике – правильное использование глаголов в разделе принесет необходимый результат. Для каждого рода деятельности существует свой набор слов:

Административное управление и менеджмент
Связи с общественностью и творчество
Финансовый менеджмент
Социальная помощь и уход за больными

Офисная служба
Исследование и анализ
Продажи и маркетинг

Одним из проблемных пунктов для соискателей является графа «Достижения». Не стоит прислушиваться к заложенной с детства установке, что хвастаться не хорошо, это не тот случай. Лучше посмотреть примеры профессиональных достижений в резюме и отталкиваться от них, ориентируясь на свой личный опыт.

Возможные варианты

Найти образец достижений практически нереально, но есть основные моменты, на которые можно ориентироваться при заполнении указанной графы. Например, для сферы торговли подойдут такие формулировки:

• увеличил объем продаж сверх установленной нормы на 15% за последние полгода работы на должности продавца;
• сохранил всех основных клиентов в кризисный период;
• обеспечил расширение рынка сбыта за счет развития сети филиалов в районных центрах, что способствовало увеличению прибыли компании на 11%;
• отвоевал ранее занятые конкурентами ниши в крупных торговых сетях, увеличив продажи в 1,3 раза;
• разработал новую тактику поиска покупателей, что позволило за год работы привлечь более 50 новых клиентов, 6 из которых являются крупными;
• неоднократно по результатам организованных опросов входил в тройку лидеров по качеству обслуживания клиентов в качестве оператора колл-центра.

Для людей, работа которых связана с бумагами, ведением учета, планированием можно использовать такой пример:

• на должности главного бухгалтера успешно прошла 3 налоговые проверки;
• ускорил документооборот на предприятии путем введения и разработки совместно с отделом программирования электронной базы;
• организовал успешный переход крупного предприятия с версии 1С:Бухгалтерия 7.7 на 8.3;
• нашел несоответствие в себестоимости продукции, из-за которого завышалась ее цена и делала продукт неконкурентоспособным, исправление ошибки привело к переоценке стоимости и возобновлению продаж;
• повысил эффективность работы планового отдела на 80% за счет внедрения автоматизации расчетов, это позволило сократить штат экономистов в 2 раза.

Специалисты в сфере компьютерных технологий в зависимости от своей специализации могут выбрать, что писать, из такого списка:

• повысил эффективность работы компании путем налаживания функционирования серверов, благодаря этому число аварийных сбоев сократилось в 3 раза;
• провел эффективный анализ технического обеспечения компании и смог сократить 20% средств, выделенных на приобретение новой техники;
• командой под моим руководством был разработан интернет-магазин компании и продвинут в ТОПы поисковых систем;
• создал программу, позволяющую оптимизировать документооборот на предприятии;
• обеспечил возможность контроля, ограничил доступ к ресурсам, тематика которых не связана с профессиональной деятельностью.

Грамотная формулировка

Указывая свои достижения, не забывайте, что они должны отражать не ваши повседневные обязанности, а именно то, что выходит за их границы. Они должны показывать, что специалист проявил инициативу или выполнил указание руководителя, которое выходило за рамки его предыдущего опыта.

Описывая достижения важно понимать, что потенциальный работодатель должен увидеть проблему и ваши действия. Важен также полученный результат.

Например, эта формулировка прослеживается в таких вариациях:

• внедрил систему спутникового контроля за торговыми агентами, что позволило повысить эффективность продаж на 23% за год;
• обучил за 2 недели новых сотрудников так, что позволило им сразу же выйти на установленный в компании уровень продаж;
• провел тренинг по обслуживанию клиентов, объяснил основные функции менеджера, благодаря этому количество купленных туристических туров увеличилось на 18% по сравнению с таким же периодом в прошлом году;
• руководя отделом доставки смог добиться сокращения сроков обработки заказов в 2 раза с помощью введения системы логистики и обучения персонала;
• организовал и провел полномасштабное исследование рынка кисломолочной продукции в городе, что дало возможность внедрить новый продукт;
• провел успешные переговоры, благодаря которым поставщик предоставил скидку, и компания смогла сэкономить более 7% от суммы, выделенной на установку нового программного обеспечения.

Такие формулировки дают будущему работодателю увидеть ваши достижения в работе, для резюме они должны быть сформулированы кратко и четко.

Стоит ли добавлять себе заслуги

Если вы хотите получить должность, то учтите, работодатели заинтересованы в подборе профессионалов. Если вам нечем похвастаться, вы кардинально меняете сферу деятельности или впервые трудоустраиваетесь, то лучше эту графу вовсе пропустить.

Учтите, любые достижения рекрутер в состоянии проверить, будь-то:

• повышение продаж на 40% благодаря изменению стратегии ведения переговоров;
• введение автоматизации учета на розничных торговых точках;
• разработка новых продуктов на должности технолога;
• введение новой системы стимулирования труда, повышающей производительность рабочих.

Работодатель вряд ли захочет брать на работу человека, который приписал себе несуществующие достижения в резюме, пытаясь тем самым повысить вероятность трудоустройства.

Размытые фразы в резюме

Рекрутер хочет в резюме видеть реальные достижения, а не общие формулировки. Существует перечень фраз, какие лучше не использовать. Среди них:

• повышение эффективности работы отдела;
• создал новый отдел и наладил его работу с «0»;
• проводил обучение новых сотрудников;
• качественно выполнял свою работу;
• за 4 года работы не получил ни одного выговора;
• обеспечение роста продаж в установленном регионе;
• ведение учета на закрепленном участке.

Такие формулировки не привлекут кадровика. Они просто дают понять, что человек ходил на работу и делал порученные задания. Это совсем не те достижения, какие можно указать в резюме и на которые должен обратить внимание работодатель. В этой графе необходима конкретика с указанием внедренных программ, процентов повышения продаж, количества привлеченных клиентов, уровня роста прибыли предприятия, которые можно отнести к списку ваших достижений.