Introducción

La débil formación profesional y psicológica del empleado ha sido y sigue siendo un defecto crónicamente doloroso en sus habilidades y actividades profesionales.

Hoy en día está claro que la preparación profesional y psicológica de un empleado no es sólo un complemento deseable a sus habilidades, sino un componente obligatorio de las habilidades profesionales. La competencia profesional de un empleado de los órganos de asuntos internos, como persona con experiencia en asuntos jurídicos, que incluye orgánicamente a la persona y su psicología, consiste no sólo en una formación jurídica especial, sino también en una preparación profesional y psicológica. Si no está preparado, no habrá verdadero dominio.

En este sentido, es muy importante que los empleados puedan dominar métodos que les permitan desarrollar las cualidades profesionales importantes necesarias que aseguren la efectividad de sus actividades profesionales, aprender técnicas psicológicas que aumenten la confiabilidad de sus actividades, permitiéndoles trabajar de manera competente con las personas. . Por lo tanto, la organización de la formación psicológica profesional para los empleados de los órganos de asuntos internos es de gran interés, un área muy prometedora de la formación psicológica profesional.

Características psicológicas de las actividades de los empleados de los órganos de asuntos internos.

Cualquier actividad profesional impone ciertas exigencias a la persona y deja una huella única en su personalidad y en todo su estilo de vida. Y para determinar qué cualidades personales deben tener un empleado de los órganos de asuntos internos que determinan la efectividad de la actividad profesional, es necesario someter esta actividad a un análisis psicológico, identificar sus características específicas y revelar su estructura. El esclarecimiento de las pautas de actividad profesional permite no solo estudiarlo, sino también desarrollar un sistema de medidas organizativas encaminadas a su mejora.

Las características psicológicas de las actividades de los empleados de los órganos de asuntos internos se han estudiado ahora con cierto detalle en psicología jurídica. Al mismo tiempo, el desarrollo de este problema se produjo tanto en términos de un análisis psicológico de la estructura de la actividad profesional de los empleados de los órganos de asuntos internos, como en términos de las características psicológicas del complejo de características psicológicas inherentes a él.

Según los autores que realizaron estos estudios (Vasiliev V.L., Dulov A.V., Konovalova V.E., Ratinov A.R., Stolyarenko A.M., etc.), las actividades de un funcionario de asuntos internos se caracterizan por las siguientes características psicológicas específicas.

En primer lugar, se trata de la regulación jurídica de las actividades de los empleados de los órganos de asuntos internos, una de las características más específicas de la actividad profesional en los órganos de asuntos internos. Las actividades de los empleados están estrictamente reguladas por normas legales (actos legislativos, documentos reglamentarios del Ministerio del Interior, etc.). Esta característica distingue el trabajo de los empleados de los órganos de asuntos internos de numerosas ramas de la práctica humana, donde el desempeño del trabajo está determinado por planes o instrucciones generales y crea amplias oportunidades para la libre implementación de sus ideas personales sobre la organización más efectiva del trabajo. La normativa legal sujeta las actividades del empleado al orden estrictamente establecido por la ley. El incumplimiento o el desempeño inadecuado por parte de un empleado de sus deberes oficiales es siempre una violación de una u otra ley. Todo esto, en última instancia, da lugar a una mayor responsabilidad de los empleados por sus decisiones y acciones.

Sin embargo, esto no significa que el empleado no sea libre de expresar su voluntad, elegir los medios para realizar sus actividades y organizarlas de la manera más racional y eficaz. Entre las características psicológicas de la actividad profesional de los empleados de los órganos de asuntos internos cabe incluir la presencia de un amplio alcance táctico, que se les otorga en el marco de las normas del derecho y la moral profesional.

Otra característica psicológica de las actividades de los empleados de los órganos de asuntos internos es la presencia de autoridad. En interés del caso, los empleados tienen el derecho, en los casos necesarios, de inmiscuirse en la vida personal de las personas, de descubrir circunstancias que a menudo intentan ocultar a los demás, de entrar en los hogares de los ciudadanos, de limitar, en casos necesarios, la libertad de los ciudadanos individuales e incluso privarla. El estado psicológico de un empleado dotado de este poder está determinado principalmente por un alto grado de responsabilidad, y el uso de sus poderes implica la solución de una serie de problemas mentales que permiten determinar la necesidad y razonabilidad de las acciones y su base jurídica. Esto suele estar asociado a la necesidad de decidirse por una de las opciones y, por tanto, se caracteriza por una tensión especial. La capacidad de utilizar sabia y legalmente el poder otorgado es uno de los requisitos profesionales más importantes para los empleados de los órganos de asuntos internos. En gran medida, la legalidad y idoneidad del uso del poder depende de las cualidades personales del empleado.

Una característica psicológica importante de la actividad profesional de los empleados es el constante enfrentamiento y oposición de las partes interesadas. Esto confiere a las actividades del empleado en la detección, investigación y prevención de delitos el carácter de una lucha, que a veces adopta formas muy agudas. La necesidad de superar situaciones peligrosas, eliminar obstáculos que se crean específicamente en el camino del empleado, causarle diversas reacciones emocionales, requiere tensión volitiva constante y actividad mental activa. En condiciones de confrontación activa, surge la necesidad de un trabajo intelectual complejo y constante, codificando los propios objetivos y disfrazando los roles sociales reales.

El siguiente rasgo característico de la actividad profesional es la comunicación amplia, como la capacidad de comunicarse con una amplia gama de entornos. Es multifacético y exclusivo. La versatilidad de las habilidades comunicativas de un empleado radica en el hecho de que se comunica con representantes de diferentes categorías de edad, con personas de diferentes profesiones que ocupan diferentes posiciones legales. Esto requiere conocimientos de la psicología humana en general y de los fundamentos psicológicos de la comunicación en particular. Las habilidades de comunicación de un empleado son un rasgo necesario para la organización adecuada de diversas actividades de investigación, investigación y prevención.

Una característica distintiva de las habilidades comunicativas de un empleado es que requiere transformación. La necesidad de esto se explica por la importancia de establecer contacto psicológico con todas las personas incluidas en el ámbito de sus actividades.

Las características específicas de la actividad profesional de un empleado incluyen la falta de tiempo y la presencia de sobrecarga en su trabajo. La eficiencia y la rapidez se encuentran entre los principios básicos para resolver e investigar delitos. Cuanto más tiempo esté prófugo un delincuente, más oportunidades tendrá de evadir responsabilidades, destruir rastros de sus actividades delictivas y esconderse de la investigación. El tiempo siempre está de su lado. El retraso siempre conduce al fracaso.

Por otro lado, la falta de tiempo se manifiesta en la necesidad de cumplir con los plazos procesales y de otro tipo que se asignan para la investigación de un caso penal, la consideración de las solicitudes de los ciudadanos, etc. Debido a esto, el empleado se encuentra constantemente en un estado tenso. Lo que es típico sólo de "situaciones de emergencia" en otros tipos de actividades es común en el trabajo de un oficial de asuntos internos.

La tensión también se asocia con un gran estrés físico y mental que experimenta un empleado debido a la alta extremidad de sus actividades, acciones en una situación de conflicto, exposición a diversos tipos de factores estresantes, horarios de trabajo irregulares, la presencia de una connotación emocional negativa del actividad, ya que el empleado tiene que afrontar manifestaciones de dolor humano, condiciones difíciles de su trabajo.

Y, por supuesto, la actividad profesional de un empleado se distingue por un carácter cognitivo pronunciado, que requiere no sólo una solución diversa de problemas mentales de diversos tipos y dificultades, sino también la organización de su implementación práctica. Al mismo tiempo, la actividad puramente mental, con el objetivo de construir diversas versiones, elaborar planes para la implementación de actividades operativas y oficiales y planes de trabajo en general, se combina con la organización práctica del trabajo que implementa esquemas y decisiones mentales.

En las actividades profesionales de los empleados de los órganos de asuntos internos se pueden distinguir los siguientes elementos principales: actividad cognitiva, constructiva, organizativa y comunicativa. Por supuesto, en las actividades reales de los empleados, cada uno de estos componentes estructurales no se presenta en su forma pura: todos funcionan en una unidad orgánica.

Actividad cognitiva. Es difícil sobreestimar su importancia para todas las actividades de los empleados. Sin la implementación de la actividad cognitiva es imposible lograr un único objetivo de la lucha contra la delincuencia, sin conocimiento no se puede realizar ni la actividad en su conjunto ni ninguno de los componentes antes mencionados. Sólo como resultado del proceso cognitivo es posible llevar a cabo otras acciones de los empleados con determinación.

Para resolver los problemas de la lucha contra el crimen, la actividad cognitiva de un empleado debe asegurar el establecimiento de hechos, circunstancias y dependencias causales relacionadas con eventos del presente, pasado y futuro. Por ejemplo, en la recolección, análisis y síntesis de información para identificar personas de interés operativo y prevenir sus acciones ilícitas en el futuro es donde se realiza todo el trabajo de prevención de delitos, así como el trabajo de resolución de delitos cometidos.

Teniendo en cuenta la complejidad, versatilidad, variedad de tareas resueltas por un empleado, la insuficiencia y a menudo contradictoria de sus condiciones, la variabilidad de los datos iniciales, la presencia de elementos de sorpresa, etc., se puede clasificar con razón la actividad cognitiva de un empleado. como creativo, y la forma principal de asegurar el conocimiento en Se llama pensamiento creativo práctico.

Actividad constructiva. Se entiende como actividad mental encaminada a planificar acciones para resolver, investigar, prevenir delitos, buscar delincuentes ocultos, etc. Si, al implementar la actividad cognitiva, el pensamiento se esfuerza principalmente por responder preguntas sobre lo que aún se desconoce, lo que es necesario descubrir adicionalmente, encontrar para resolver un problema específico, entonces en la actividad constructiva se lleva a cabo la planificación de las etapas mismas de la actividad cognitiva. es decir. responde a la pregunta en qué secuencia buscaremos lo desconocido. En otras palabras, la búsqueda y las actividades constructivas de un empleado son dos caras de un único proceso de pensamiento que caracteriza sus diferentes etapas.

Actividades organizativas. Su objetivo es proporcionar condiciones óptimas para la implementación de todos los demás tipos de actividades profesionales del empleado. Su contenido es la gestión de los procesos de detección, investigación y prevención de delitos, lo que se manifiesta en la gestión operativa, contabilidad y control, y el mantenimiento de la interacción entre los participantes en estos procesos. Consiste tanto en la transferencia e intercambio de información, como en la organización de las actuaciones de otras personas que, por la naturaleza de sus funciones, deben ejecutar las instrucciones del empleado.

Actividades de comunicación. Como se ha señalado anteriormente, la actividad profesional de un empleado se caracteriza por una amplia comunicación. Su actividad comunicativa consiste en obtener la información necesaria a través de la comunicación, es decir. Contacto verbal directo con otros para resolver tareas prácticas operativas y de servicio. Para influir en las personas en el proceso de comunicación, la personalidad del empleado debe combinar armoniosamente una inteligencia y erudición suficientemente altas con una voluntad fuerte, así como un conjunto de propiedades personales que determinan su atractivo humano.

Incluso una revisión superficial de las características psicológicas básicas y los elementos estructurales de la actividad profesional de un empleado muestra cuán complejas y multifacéticas son sus actividades. Ella le impone muchas exigencias diferentes, entre las cuales una de las más importantes es la posesión de cualidades de personalidad desarrolladas y significativas a nivel profesional.

En primer lugar, estos incluyen:

• - orientación profesional y psicológica de su personalidad;
• - estabilidad psicológica;
• - cualidades volitivas desarrolladas: la capacidad de controlarse a uno mismo en situaciones difíciles, coraje, coraje, un apetito razonable por el riesgo;
• - habilidades de comunicación bien desarrolladas: la capacidad de establecer contacto rápidamente con diversas categorías de personas, establecer y mantener relaciones de confianza;
• - la capacidad de ejercer una influencia psicológica sobre las personas al resolver diversos tipos de tareas operativas y de servicio;
• - habilidades para interpretar roles, capacidad de transformación;
• - cualidades cognitivas desarrolladas profesionalmente significativas: observación y atención profesionales, memoria desarrollada profesionalmente, imaginación creativa;
• - pensamiento desarrollado profesionalmente, tendencia al trabajo mental intenso, ingenio rápido, intuición desarrollada;
• - velocidad de reacción, capacidad para navegar en situaciones difíciles.

Estas cualidades no son inherentes inicialmente a una persona. Su formación y desarrollo es un proceso largo e intenso, pero es una condición necesaria para el desarrollo profesional de un funcionario de asuntos internos. La ausencia o desarrollo insuficiente de estos rasgos de personalidad de un empleado interfiere en el normal desempeño de sus deberes funcionales, da lugar a errores en sus actividades y provoca procesos de inadaptación profesional y deformación profesional de la personalidad. En este sentido, cobra gran importancia la formación profesional y psicológica de los empleados, uno de cuyos objetivos es desarrollar estas cualidades en los empleados.

Lector de psicología jurídica. Una parte especial.
SERVICIO PSICOLÓGICO EN ORGANISMOS DE APLICACIÓN DE LA LEY

Enciclopedia de psicología jurídica.
Ed. A. M. Stolyarenko.

Programa de asistencia psicológica a agentes policiales. Acto legal regulatorio departamental que regula el volumen y procedimiento para la realización de actividades organizativas, socio-psicológicas y médico-psicológicas con el personal, definiendo fuentes de financiamiento, funcionarios responsables, el contenido del trabajo de rehabilitación con los empleados y sus etapas, las formas y métodos de atención psicológica. trabajar con empleados en condiciones normales y extremas, con equipos de servicio, familiares de fallecidos, etc. Se basa en los principios de obligatoriedad, complejidad y coherencia.

Programa de trabajo de la sala de regulación psicológica. Conjunto de actividades realizadas con el personal de FP con el fin de organizar la prevención prenosológica de las desviaciones de la salud, los desajustes mentales o las manifestaciones iniciales de inestabilidad neuropsíquica, incluidos el estrés agudo y los trastornos de estrés postraumático. El programa se implementa en varias etapas:

La primera etapa consiste en examinar a los empleados en forma de examen de psicodiagnóstico individual o grupal, una entrevista individual para determinar las características psicológicas individuales, las indicaciones de rehabilitación psicológica y la formación de grupos de corrección psicológica. Según los resultados de la encuesta, los empleados se dividen en 3 grupos. Grupo 1: prácticamente sano. Los empleados disfrutan de vacaciones y otros beneficios previstos por la legislación vigente. Si es posible, se realiza un examen psicodiagnóstico repetido después de 6 meses - 1 año. Grupo 2: aquellos con desviaciones funcionales prenosológicas en la salud. Se someten a medidas de rehabilitación y recuperación y a un nuevo examen psicodiagnóstico de control 6 meses después de finalizar el curso. Grupo 3 - pacientes. Estos empleados, después de un examen en profundidad en los centros de diagnóstico psicológico, son enviados a tratamiento ambulatorio o hospitalario. Un psicólogo realiza un nuevo examen de psicodiagnóstico 1 mes después de finalizar el tratamiento.

En la segunda etapa se realizan medidas de rehabilitación a los empleados adscritos al segundo grupo de examinados, en varias sesiones de acuerdo con la necesidad que determine el psicólogo del consultorio, según el siguiente programa aproximado. Sesión 1: entrevista grupal (individual); videoterapia de relajación; información sobre los hechos vividos; realización de sesiones de relajación neuromuscular y entrenamiento autógeno; realizar una sesión de “Arteterapia”; asesoramiento psicológico individual y corrección de condiciones psicológicas, uso de métodos y medios fisioterapéuticos y fitoterapéuticos. Sesión 2: formación en métodos de autorregulación mediante ejercicios de respiración y su implementación; musicoterapia de relajación; formación en la técnica de autorregulación “Clave”; sesión de entrenamiento autógeno movilizador; videoterapia movilizadora; métodos y medios psicoconsultivos, psicocorrectivos, fisioterapéuticos y fitoterapéuticos. Sesión 3: formación en vídeo sobre comunicación empresarial y cotidiana; discusión grupal sobre problemas no resueltos y estado general; asesoramiento psicológico individual y corrección de condiciones post-estrés, uso de métodos y medios fisioterapéuticos y fitoterapéuticos; gimnasio, sauna. Si es necesario, a los empleados individuales se les podrán ofrecer actividades adicionales de psicorrehabilitación individual y grupal.

Para cada empleado enviado a la oficina, el psicólogo prepara un Expediente de Observación. Se lleva a cabo en estricto apego a las normas jurídicas en materia de derechos humanos y teniendo en cuenta el Código de Ética Profesional del Psicólogo. El documento se conserva hasta el despido del empleado y se destruye en la forma prescrita. Si un empleado es trasladado a otra unidad para seguir prestando servicios, el expediente de observación se envía al psicólogo (en la oficina de personal) de esta unidad.

(Marin M.I., Brodchenko O.I., Petrov V.E.)

Corrección psicológica en FP. La PC es un impacto psicológico dirigido al individuo con el fin de garantizar su pleno desarrollo y funcionamiento. El trabajo psicocorreccional está relacionado en gran medida con el desarrollo de la personalidad. Existen formas individuales y grupales de trabajo psicocorreccional. La PC se puede realizar por iniciativa no solo del propio empleado, sino también de un psicólogo del personal. Las formas individuales de CP se superponen en gran medida con el procedimiento de asesoramiento psicológico. El trabajo psicocorreccional grupal a menudo produce un efecto psicológico mucho mayor que la comunicación entre un empleado y un psicólogo. Según K. Levin, es más fácil cambiar a los individuos reunidos en un grupo que cambiar a cada uno de ellos individualmente. Los grupos psicocorreccionales se diferencian en su orientación objetivo (cambios de estado, desarrollo de cualidades socialmente importantes, autorrealización); por la naturaleza de las tareas a resolver (desarrollo de la sensibilidad, confianza en uno mismo, capacidad organizativa, etc.); según el concepto teórico (grupos de análisis transaccional, autoformación, entrenamiento de habilidades, grupos Gestalt, PNL, etc.). La metodología para realizar el trabajo psicocorreccional en grupo se basa en la creencia de que una persona misma es capaz de reconocer sus problemas y discutirlos con el grupo. Existen los siguientes principios para organizar el trabajo psicocorreccional grupal: 1) responsabilidad personal (los resultados del aprendizaje y el crecimiento personal dependen, en primer lugar, de uno mismo); 2) autorrevelación (la revelación del propio "yo" a otras personas es un signo de una personalidad sana, protege contra la construcción de un falso "yo" externo); 3) el principio “aquí y ahora” (no se analizan los problemas pasados, sino el presente, personalmente significativos); 4) el principio de “retroalimentación” (los miembros del grupo expresan su actitud ante el comportamiento inadecuado de los demás); 5) el principio de humanidad (respeto mutuo, aceptación de las personas tal como son, cada uno toma su propia decisión sobre la necesidad de corrección).

(L.N. Volina)

Asistencia psicológica a los empleados. PP (junto con legal, médico, etc.) es un tipo de asistencia práctica expresada en ayudar a los empleados a superar de forma independiente las dificultades psicológicas para dominar las funciones oficiales, desempeñarlas en el nivel adecuado, acostumbrarse a las condiciones de servicio y completar con éxito sus tareas. servicio. Se proporciona ayuda cuando los empleados no afrontan bien las dificultades por sí mismos.

Los colegas, directivos y mentores siempre han utilizado formas relativamente simples de PP: apoyo psicológico (que promueve la movilización interna); orientación psicológica (mejora de la conciencia psicológica); asistencia psicológica (conexión con la superación directa de las dificultades). Con la creación de los servicios psicológicos en la FP, sus trabajadores no sólo participan de estas formas de asistencia, sino que también utilizan otras que requieren una cualificación especial: asesoramiento psicológico (facilitando la toma de decisiones para superar las dificultades); rehabilitación psicológica (promover la restauración de los estados emocionales-volitivos y la capacidad psicológica).

El PP no es idéntico a todo el apoyo psicológico a las actividades de los empleados, sino que es su parte integral. Además de su objetivo principal, desempeña un papel especial: "entretejerse" directamente en la vida profesional del personal, sirviendo para desarrollar y fortalecer las relaciones morales entre ellos.

Los métodos de PP son variados. Estos incluyen: mostrar empatía; aprobación de puntos de vista, actitudes, intenciones y acciones; revelar las limitaciones de juicios y acciones erróneas; cambiar el énfasis de experimentar fracasos a perspectivas y éxitos; inspiración por ejemplos positivos de superación de la adversidad; llamar la atención sobre las causas ocultas de dificultades psicológicas específicas; taxonomía de los factores que causan estas dificultades; evaluación de las capacidades individuales para superarlas; búsqueda conjunta de dependencias psicológicas de situaciones problemáticas; transformación analítica de problemas a una forma más solucionable; identificación de opciones ocultas y combinadas para su resolución; “red de seguridad” psicológica, “sustitución”, “siguiente el juego” en relación con las personas que superan las dificultades; relajación psicofísica; interrogación; aclaración de motivos profesionales y de vida que forman significado; revelar la importancia de la autodeterminación y el desarrollo espiritual; y etc.

(E.V. Petujov)

Asistencia psicológica a agentes policiales en zona de combate. Es un sistema de medidas que llevan a cabo los empleados de las unidades de apoyo psicológico con el fin de mantener el nivel óptimo de adaptación profesional y estatus socio-psicológico de los empleados de los órganos de asuntos internos que realizan misiones de servicio y combate, para restaurar y mejorar su desempeño. Las principales áreas de trabajo son: ejecución de un conjunto de obras encaminadas a reducir las muertes, lesiones, violaciones a la disciplina oficial y al estado de derecho, delitos e incidentes de emergencia entre el personal; implementación de un conjunto de medidas de apoyo psicológico a las operaciones antiterroristas; aplicación de conocimientos psicológicos en la resolución de problemas para garantizar la seguridad personal de los empleados; diagnóstico del estado moral, psicológico y psicofisiológico de los empleados; implementación de un conjunto de medidas de recuperación (por ejemplo, aliviar el estrés excesivo mediante el uso de un conjunto de métodos y técnicas); Realización de asesoramiento psicológico individual con directivos de todos los niveles sobre cuestiones de organización del trabajo con el personal, así como con los empleados sobre problemas personales y familiares actuales.

(Maryin M.I., Petrov V.E.)

Trabajo psicológico con policías heridos. Actividades destinadas a procesar experiencias traumáticas de agentes de asuntos internos heridos e integrarlas en experiencias de vida positivas. La necesidad de trabajo psicológico se debe a que para el éxito del tratamiento es necesario un estado mental favorable. Los heridos suelen experimentar síntomas de trastorno de estrés postraumático: recuerdos intrusivos, mal humor, insomnio, ansiedad inexplicable, aumento de la irritabilidad, nerviosismo, depresión, hipervigilancia, deterioro de la memoria, etc.

Los métodos de trabajo psicológico pueden ser los siguientes: observación, escucha empática, conversación clínica (para diagnosticar un estado psicológico, recopilar una historia psicológica), interrogatorio (para minimizar las consecuencias psicológicas, prevenir el desarrollo del síndrome de trastorno de estrés postraumático), resocialización ( trabajar con familiares cercanos), métodos psicocorreccionales a corto plazo (reanimación psicológica del dolor, lógica de los eventos; alivio del estrés de eventos pasados, borrado de experiencias, trabajo con agresión, pérdida, dinámica del duelo, búsqueda de recursos y proyección de futuro), técnicas psicoterapéuticas especiales (metáforas psicoterapéuticas, técnicas de trance, técnicas de autorregulación, " Camino de vida" y "Clave", terapia racional y respiratoria, etc.).

En el trabajo de un psicólogo con heridos se pueden distinguir las siguientes etapas: a) adaptación a las condiciones hospitalarias, experiencias emocionales intensas (este período puede ser breve, siempre que el psicólogo esté capacitado para trabajar con heridos); b) etapa constructiva: trabajo activo con los heridos; c) la etapa de negación, en la que el psicólogo se identifica tanto con el herido que puede experimentar síntomas de un trastorno de estrés psicológico, a saber: manifestaciones somáticas, aumento de la ansiedad, incapacidad para relajarse, negación de sus propias experiencias, sueños intrusivos; d) etapa de análisis – transferencia de reacciones negativas al nivel consciente; e) readaptación a las condiciones normales de servicio. Para los empleados psicológicamente preparados, el período de rehabilitación es más fácil. Su objetivo es cooperar con un psicólogo y también son más comunicativos y sociables con otras personas heridas. Cuando trabajan con empleados que no han recibido formación psicológica profesional, los psicólogos tienen que hacer esfuerzos adicionales para superar las reacciones negativas y las resistencias, la negativa a ayudar, la desconfianza hacia los psicólogos y la negación del problema de la rehabilitación, lo que alarga significativamente el período de rehabilitación.

(Maryin M.I., Petrov V.E.)

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plan

INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 1. FUNDAMENTOS TEÓRICOS DEL TRABAJO CON EMPLEADOS QUE REGRESAN DE “PUNTOS CALIENTES” 1.1 La ansiedad personal como fenómeno psicológico 1.2 Consecuencias psicológicas de servir en “puntos calientes” 1.3 Asesoramiento psicológico como forma de trabajo de rehabilitación con empleados que prestaron servicio en “puntos calientes” ” G LAVA 2. ESTUDIO EMPÍRICO DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LA ANSIEDAD EN LOS EMPLEADOS QUE PRESTAN EN “PUNTOS CALIENTES” 2.1. Organizar y realizar un estudio empírico para identificar las características de los cambios en los niveles de ansiedad entre los empleados que prestaron servicios en "puntos calientes" 2.2. Análisis e interpretación de datos obtenidos como resultado de investigaciones empíricas 2.3. Recomendaciones prácticas para un trabajo eficaz con empleados que prestaron servicio en “puntos críticos” CONCLUSIÓN REFERENCIAS APÉNDICES

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Relevancia

Una estancia breve en una zona de acción armada no pasa sin dejar rastro para una persona. Puede ser un obstáculo para la adaptación en condiciones de vida pacífica, después del servicio militar y la participación en las hostilidades y, como resultado, puede expresarse en comportamientos desviados, manifestaciones de mala adaptación, trastornos neuropsiquiátricos límite y manifestaciones del síndrome de estrés postraumático. . Este hecho determina la importancia y necesidad de desarrollar medidas de diagnóstico psicológico y corrección de posibles signos del síndrome de estrés postraumático.

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El propósito de este estudio es determinar el nivel de ansiedad reactiva y personal de los empleados que prestaron servicio en “puntos calientes”. Tema del estudio: características personales de los policías (nivel de ansiedad personal y reactiva) que determinan las particularidades del trabajo psicológico con ellos. Objeto de estudio: características personales de los agentes policiales. La hipótesis del estudio es que la conversación de asesoramiento es eficaz para diversas desviaciones de los niveles de ansiedad personal de la norma (tanto de ansiedad alta como baja). La conversación tiene un efecto beneficioso sobre la personalidad.

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Investigar objetivos:

Un estudio de aproximaciones teóricas al problema del trastorno de estrés postraumático en personas que participaron en hostilidades en la literatura nacional y extranjera. Estudio de las características de personalidad y comportamiento de policías con experiencia en actividades de servicio y combate. Estudiar las características del nivel de ansiedad de agentes policiales con experiencia en actividades de servicio y combate. Comparación de los niveles de ansiedad entre los empleados antes y después de la conversación de consulta. Establecer la naturaleza de las relaciones entre los indicadores estudiados en grupos.

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Métodos de búsqueda

En el trabajo se utilizaron métodos de investigación teóricos y empíricos. Los métodos teóricos fueron un análisis de la literatura sobre el problema de las consecuencias psicológicas de la participación en hostilidades armadas, incluido el problema del trastorno de estrés postraumático y el estudio de la ansiedad entre los agentes de policía. El método de prueba se utilizó como método empírico. El complejo psicodiagnóstico constaba de los siguientes métodos: 1. Escala de autoestima (prueba de Ch.D. Spielberger - Yu.L. Khanin). 2. Test “SAN” (Sensación de Bienestar-Actividad-Estado de Ánimo). 3. Prueba de color de Luscher.

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Conclusiones sobre el capítulo 1

Habiendo analizado el primer capítulo, podemos concluir que el nivel de actividad y ansiedad, tanto personal como situacional, son rasgos de personalidad importantes de un policía. Ellos moldean en gran medida su comportamiento y reacciones en diversas situaciones, incluidas las extremas, cuando el empleado debe mantener la calma, no entrar en pánico y ser consciente de toda la responsabilidad que se le ha confiado por su vida y por la seguridad de otras personas. La capacidad de tomar decisiones rápidas, claras y correctas en una situación de estrés es una de las cualidades más importantes de un oficial de policía que presta servicio en “puntos críticos”. Y nuestra tarea es descubrir estas cualidades en un empleado, ayudarlo a consolidarlas en sí mismo y mantenerlas. Los empleados que regresan de “puntos críticos” deben adaptarse a condiciones de vida pacífica. Y resulta que aquí pueden surgir varios tipos de problemas. En el segundo párrafo de este capítulo, examinamos en detalle las consecuencias para un empleado luego de servir en la Comisión Investigadora y las formas de manifestación de estas consecuencias. El tercer párrafo presenta una de las formas de corrección y corrección de las consecuencias de servir en "puntos calientes". Esto es asesoramiento psicológico. También se consideran diversas formas de trabajar con el cliente. La tarea de un psicólogo es ayudar a identificar los principales problemas del cliente, aceptar la situación, salir de ella con nuevas actitudes y no "quedarse estancado" al mismo tiempo y buscar soluciones a los problemas. El psicólogo no controla al cliente, no lo presiona, solo lo dirige en la dirección correcta. Esta técnica es una parte importante del trabajo con un empleado para su rehabilitación en condiciones de vida pacífica, después de servir en el Comité de Investigación.

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Comparación de indicadores de ansiedad personal entre empleados del primer grupo (con indicadores iniciales de ansiedad personal baja)

Figura 1. Donde Col_1 son los indicadores iniciales del nivel de ansiedad personal de los empleados y Col_2 son los indicadores del nivel de ansiedad personal después de la conversación de consulta.

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Comparación de indicadores de ansiedad personal entre empleados del primer grupo (con indicadores iniciales de alta ansiedad personal)

Figura 2. Donde Col_1 son los indicadores iniciales del nivel de ansiedad personal de los empleados y Col_2 son los indicadores del nivel de ansiedad personal después de la conversación de consulta.

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Conclusiones sobre el Capítulo 2

Este capítulo describió la organización y realización de un estudio empírico de empleados para identificar niveles anormales de ansiedad, llevó a cabo un análisis matemático y una interpretación de datos empíricos. Los resultados obtenidos permiten concluir que las alteraciones en el nivel de ansiedad entre los empleados que prestan servicios en “puntos calientes” pueden afectar negativamente tanto al individuo como a sus actividades profesionales. Esto sólo se puede prevenir trabajando con el empleado y realizando diagnósticos periódicos. Si se identifican violaciones, trabaje en una conversación de consulta, es posible realizar capacitación psicológica. Como muestran los datos, el trabajo es eficaz y productivo, los propios empleados notan los cambios en una dirección positiva y esto lo confirman las investigaciones empíricas. Este capítulo también proporciona recomendaciones prácticas para trabajar eficazmente con empleados que prestaron servicios en “puntos críticos”. El texto describe en detalle las características de llevar a cabo una conversación consultiva y ofrece la formación recomendada para que el nivel de ansiedad vuelva a la normalidad.

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Conclusión

Para realizar un estudio empírico, se formó un grupo de 60 empleados que prestaban servicios en “puntos calientes”. Se trataba de empleados de la OP No. 2 "Omutinsky" (aldea Yurginskoye), de la OP No. 1 "Omutinsky" (aldea Armizonskoye) y del Ministerio del Interior de Rusia "Omutinsky" del distrito Omutinsky de la región de Tyumen por un monto de 60 personas Edad media - 33,9 (de 23 a 48 años). La experiencia laboral media es de 9,3 (de 1 año a 19 años). Todos los sujetos son hombres. Durante el análisis matemático se reveló que una conversación de consulta con empleados cuya ansiedad personal estaba por encima o por debajo de lo normal influyó en su cambio en una dirección positiva. Como resultado del análisis de datos empíricos, se propusieron recomendaciones prácticas para que los psicólogos de los órganos de asuntos internos trabajen con un rasgo de personalidad de un empleado como la ansiedad para prevenir situaciones negativas durante su servicio en situaciones extremas y para un trabajo de rehabilitación eficaz después de servir en "Puntos calientes". Los cambios negativos se pueden prevenir realizando diagnósticos periódicos con los empleados y observando los cambios. Si se identifican violaciones, trabaje en una conversación de consulta, es posible realizar capacitación psicológica. Como muestran los datos, el trabajo es eficaz y productivo, los propios empleados notan los cambios en una dirección positiva y esto lo confirman las investigaciones empíricas. Este documento proporciona recomendaciones prácticas para trabajar eficazmente con empleados que prestaron servicios en "puntos críticos". El texto describe en detalle las características de llevar a cabo una conversación consultiva y ofrece la formación recomendada para que el nivel de ansiedad vuelva a la normalidad.

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CONTROL

Asunto: Psicología

"Psicología en la actividad de los agentes policiales".

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PLAN

Introducción

1. Estados emocionales negativos de los agentes de policía y formas de prevenirlos y superarlos.

• 2. Los principales factores de manifestación y prevención de la deformación profesional de la personalidad de los agentes de policía.
• 3. Fundamento jurídico y características psicológicas de la actuación de los agentes policiales en situaciones oficiales y extremas. Gestion de seguridad
• Conclusión
• Lista de literatura usada

Introducción

En el "Concepto para el desarrollo de los órganos de asuntos internos y las tropas internas", aprobado por orden del Ministerio del Interior de Rusia No. 145-1996, se prevén actividades para fortalecer las bases espirituales y morales del servicio, inculcando en el personal un sentido de Se define como dirección prioritaria el patriotismo, la ciudadanía, el cumplimiento de la ley y las normas éticas, el estricto cumplimiento del juramento y las órdenes. En este sentido, los problemas de selección psicológica profesional, seguimiento y fortalecimiento de la disciplina y legalidad del servicio entre el personal policial, siendo de gran relevancia, requieren una adecuada regulación legal y apoyo psicológico instrumental.

Un análisis de las estadísticas disciplinarias departamentales muestra que en 2006, en comparación con 2005, el número de empleados responsables de violaciones de la ley aumentó un 9,0%, así como un 1,8% por violaciones disciplinarias. Especialmente preocupante es el aumento de los procesados ​​por la comisión de delitos en unidades de lucha contra los delitos económicos (un 33,3%) y en la seguridad privada (un 15,4%). Estado del trabajo con el personal de los órganos de asuntos internos de la Federación de Rusia en 2006: recopilación de materiales analíticos e informativos. - M.: Ministerio del Interior de Rusia, TsOKR, 2007. - P. 45.

1. Estados emocionales negativos de los policías y formas de prevenirlos y superarlos.

Se sabe que la actividad de los agentes de policía se caracteriza por situaciones que se caracterizan por la presencia de factores que tienen el poder de influir en las personas y sus actividades, llamados extremos. En los últimos años, ha habido una tendencia a incrementar el carácter extremo de las actividades del departamento de policía, asociadas con la detención de delincuentes, la liberación de rehenes, el uso de armas y el mantenimiento del orden público durante eventos masivos, desastres naturales. y situaciones de emergencia. Extremas (del latín extremum - límite, extremo) son situaciones que plantean grandes dificultades a una persona, la obligan a hacer el máximo esfuerzo de fuerza y ​​​​capacidades para afrontarlas y resolver la tarea en cuestión.

Los resultados de estudios exhaustivos realizados por psicólogos del Ministerio del Interior de Rusia mostraron que factores como las largas jornadas de trabajo, el contacto constante con elementos asociales, la necesidad de dedicar toda la fuerza mental y física a la represión de los delitos reducen las reservas funcionales del cuerpo, hasta su total agotamiento. Esto determina altas exigencias en la esfera mental de la personalidad de los agentes de policía, su resistencia al estrés y su preparación psicológica para actuar en condiciones extremas.

En consecuencia, la exposición prolongada a factores estresantes, la presencia de una amenaza vital constante para la vida, una alta probabilidad de muerte o lesión y la traumatización imponen grandes exigencias no sólo al nivel de preparación profesional, sino también a las cualidades psicológicas del individuo, que determinar la preparación psicológica para la actividad en condiciones extremas.

Investigación multifacética realizada por Adaev A. I., Abolin L. M., Vasilyev V. A., Volkov A. A., Korchemny P. A., Krupnik E. P., Kon I. S., Platonov K. K. ., Rodionov A.V., Stolyarenko A.M., Smirnov V.N., Tsoi A.A., Chudnovsky V.E., Chovdyrova G.S. y otros psicólogos permitir Destacamos una de las cualidades psicológicas esenciales: la estabilidad de la personalidad de un policía ante situaciones extremas de la actividad oficial.

En la literatura psicológica, el concepto de “resiliencia” tiene varias interpretaciones. Así, la palabra “estable” en muchos países del mundo significa “estable, resistente, sólido, duradero, fuerte”. El "Diccionario de sinónimos de la lengua rusa" ofrece dos sinónimos para esta palabra: "estabilidad, equilibrio". En el diccionario de A. Reber, se entiende por “estable” la característica de un individuo cuyo comportamiento es relativamente confiable y consistente.

Esta versatilidad del concepto de “sostenibilidad” se debe, en primer lugar, al hecho de que el uso de este término en relación con los procesos de formación, desarrollo y formación de una personalidad, para describir diversos aspectos de su comportamiento y actividades. En la literatura se pueden encontrar las siguientes combinaciones terminológicas: “estabilidad personal”, “estabilidad conductual”, “estabilidad de actividad profesional”, “resistencia al estrés”, “estabilidad emocional”, “estabilidad volitiva”, “estabilidad mental”, “estabilidad volitiva emocional”. estabilidad”, “estabilidad moral”, “estabilidad psicológica” (Zavarzina L.V., 2002).

Se debe dar un lugar especial a la estabilidad psicológica de los agentes de policía, como una especie de base para la preparación profesional para realizar acciones en condiciones extremas de actividades operativas y oficiales.

La estabilidad psicológica se entiende como una característica holística de una personalidad que asegura su resistencia a los efectos frustrantes y estresantes de situaciones difíciles (Yaroshevsky M. G., 1990).

Un funcionario encargado de hacer cumplir la ley (patrullas de policía, grupos de detención de seguridad privada, trabajadores operativos, etc.) se encuentra con mayor frecuencia que nadie en su actividad laboral diaria en situaciones psicológicas difíciles y, a veces, peligrosas, que tienen un efecto estresante en la psique del empleado.

Por tanto, la formación psicológica de los empleados de una institución educativa del Ministerio del Interior debe tener como objetivo desarrollar la resistencia a:

* factores negativos de la actividad operativa y oficial: tensión, responsabilidad, riesgo, peligro, falta de tiempo, incertidumbre, sorpresa, etc.;

* factores que tienen un fuerte efecto sobre la psique: el tipo de sangre, el cadáver, las lesiones corporales, etc.;

* situaciones de confrontación: la capacidad de llevar a cabo una lucha psicológica con personas que se oponen a la prevención, detección e investigación de delitos, para resistir la presión psicológica, la manipulación tanto de ciudadanos respetuosos de la ley como de delincuentes; no ceder a las provocaciones, etc.;

* situaciones de conflicto en las actividades laborales: la capacidad de analizar las causas internas del conflicto, comprender los patrones de su aparición, el curso y los métodos para resolver situaciones de conflicto: insultos y violencia contra el individuo, vandalismo, robo, asesinato, resistencia a los funcionarios gubernamentales. , agresión verbal y física, etc.; la capacidad de controlarse a uno mismo en situaciones psicológicamente tensas, conflictivas y provocadoras.

La exposición frecuente a situaciones peligrosas y a veces potencialmente mortales requiere que estas personas sean capaces de controlarse, evaluar rápidamente situaciones difíciles y tomar las decisiones más adecuadas, lo que contribuirá a una ejecución más eficaz de las tareas asignadas y a una reducción de los incidentes de emergencia y las perturbaciones en actividad profesional entre el personal de los órganos de asuntos internos negocios

La incapacidad de un empleado para regular su estado mental y sus acciones tiene consecuencias negativas y, a menudo, graves, tanto para él como para los demás. La incapacidad de controlar el propio comportamiento reduce la capacidad de adaptación sociopsicológica de una persona a determinadas condiciones ambientales y es un grave obstáculo para la realización de su potencial vital.

Los empleados de los órganos de asuntos internos se ven influenciados diariamente por diversos factores, a menudo de carácter estresante, que a su vez pueden provocar fatiga, exceso de trabajo, la aparición de diversos estados emocionales negativos y trastornos en las actividades profesionales y oficiales.

En este sentido, el dominio de las técnicas y métodos de autorregulación psicológica por parte de los empleados es una tarea muy urgente de los tiempos modernos. El mayor éxito en sus carreras lo logran aquellos empleados que tienen nervios más fuertes, que pueden sintonizarse mejor para luchar contra un enemigo (criminal), que saben cómo administrar de manera más racional no solo sus recursos físicos y mentales, sino también mantener la actividad neuropsíquica. en un nivel óptimo, demostrar la propia estabilidad psicológica en situaciones operativas difíciles.

El análisis de los trabajos anteriores nos permite concluir que la principal condición para la estabilidad psicológica es la propia actividad de búsqueda, en particular, la actividad de los agentes de policía incluidos en el proceso educativo.

La gran necesidad de los empleados de encontrar nuevas habilidades y oportunidades para contrarrestar los factores negativos, una actitud creativa hacia ellos mismos y la realidad circundante, disposición para dominar técnicas psicológicas (programación neurolingüística, psicosíntesis, terapia de grupo, formación sociopsicológica, etc.) para regular. Los estados psicoemocionales les permitirán superar el impacto destructivo de circunstancias de vida desfavorables y formar la estabilidad de la personalidad de los agentes del orden.

Durante el curso de formación inicial especial impartida por oficiales al mando privados y subalternos en clases de formación psicológica profesional, se puede utilizar lo siguiente para desarrollar la formación psicológica:

* psicodiagnóstico (observación, conversación, pruebas);

* capacitaciones sobre el desarrollo de la memoria, atención y observación profesional;

* entrenamiento psicofísico para superar obstáculos (complicaciones, carrera de obstáculos, laberintos);

* entrenamiento ideomotor;

* entrenamientos utilizando elementos de sorpresa, presión del tiempo, ruido y efectos del fuego (nivel moral y psicológico);

* entrenamientos para dominar situaciones relacionadas con la percepción del sufrimiento, sangre, heridas, lesiones, muertos;

* formación en los conceptos básicos del entrenamiento autógeno;

* entrenamientos de autohipnosis, autopersuasión, actitud;

* SOPT (entrenamiento psicorregulador situacional-figurativo, lista mental de un empleado de cualidades de valor individuales y situaciones en las que tuvo éxito en algo).

La conveniencia de los ejercicios y entrenamientos prácticos se justifica por la existencia de un patrón psicológico: una persona que se ha encontrado repetidamente en condiciones difíciles y las ha afrontado tiene mayores posibilidades de salir con honor de la siguiente situación extrema que alguien que nunca las ha encontrado. él mismo en ellos.

El análisis de las condiciones laborales para el desempeño de tareas oficiales por parte de los agentes del orden mostró la necesidad de mejorar los métodos para desarrollar la resistencia psicológica a los efectos frustrantes y estresantes de situaciones extremas de la actividad profesional.

2. Los principales factores de manifestación y prevención de la deformación profesional de la personalidad de los agentes de policía.

En la Rusia moderna, en el contexto de la proclamación de un rumbo hacia la construcción de una sociedad civil, un empleado de los órganos de asuntos internos necesita no sólo una alta preparación profesional, sino también cualidades profesionales morales y psicológicas estables, la voluntad de resistir la influencia de los factores de deformación profesional. Sin embargo, el problema de la deformación profesional no puede considerarse aislado de un problema más amplio: la influencia de la actividad en el individuo.

La deformación profesional de la personalidad de un oficial de policía es un cambio en las capacidades profesionales y la personalidad de un empleado en una dirección asocial, que surge como resultado de características negativas del contenido, organización y condiciones de la actividad oficial.

Los factores de riesgo de deformación profesional pueden incluir:

· inestabilidad de las características psicológicas individuales;

· nivel de adaptación a las actividades profesionales;

· manifestaciones de defensas psicológicas;

· desviaciones de comportamiento;

· violaciones del autocontrol y la autorregulación;

· estrechamiento de la esfera cognitiva;

· características de la esfera intelectual;

· tolerancia reducida al estrés emocional;

· tensión emocional pronunciada;

· falta de formación de formaciones morales y psicológicas en la estructura de la personalidad;

· Actitudes no formadas hacia el cumplimiento de las normas morales.

Formas de manifestación de deformación profesional.

Los rasgos de personalidad de un empleado profesionalmente deformado se manifiestan de diferentes maneras y en muchas combinaciones, pero al final su desarrollo conduce a la inutilidad profesional de este empleado o (en el peor de los casos) a su violación de la ley o acciones inmorales.

Se pueden identificar los siguientes principales indicadores de deformación profesional:

1. Una actitud sesgada hacia el objeto de la actividad oficial: un ciudadano o grupo de ciudadanos que desempeñan diversas funciones legales oficiales.

2. Interpretación arbitrariamente subjetiva del comportamiento respetuoso de las normas y la regulación normativa de las actividades oficiales. Sus manifestaciones empíricas.

3. Transferencia de la forma de comunicación oficial, de determinados métodos y técnicas profesionales a ámbitos no laborales. Engrosamiento profesional de la personalidad.

Los problemas metodológicos de la influencia de la actividad en la personalidad, los principios de la unidad de la conciencia y la actividad se consideran en los trabajos de S. L. Rubinstein, L. S. Vygotsky, B. G. Ananyev, A. N. Leontiev, B. F. Lomov. S. L. Rubinstein escribió: "Superar el funcionalismo abstracto y pasar al estudio de la psique en una actividad concreta, en la que no sólo se manifiesta, sino que también se forma". Más tarde, V.N. Myasishchev, enfatizando la importancia de estudiar la relación entre el individuo y el sujeto de la actividad, señaló que "la psicología de los procesos impersonales debería ser reemplazada por la psicología de la actividad del individuo, o del individuo en actividad". Myasishchev V.N. Personalidad y neurosis. - L., 1960. - P.7. .

Al discutir la conexión entre actividad y personalidad, A. N. Kitov identifica tales funciones de actividad en la vida de un individuo como un mecanismo específico para satisfacer las necesidades del individuo; el mundo interno transformable y sentido del individuo; "transferencia" de cualidades y propiedades personales, habilidades y destrezas de una persona al sujeto; manifestación no sólo externamente (exteriorización), sino al mismo tiempo internalización de la actividad, tomando una forma ideal y conllevando cambios significativos en la psique.

Durante mucho tiempo en la ciencia psicológica y pedagógica rusa se entendió que el trabajo es el factor principal y principal en la formación de una persona. Se creía que una persona trabajadora ya estaba madura y plenamente desarrollada. Se ha escrito mucho sobre la influencia educativa de la actividad profesional en el proceso de formación positiva de la personalidad. El impacto negativo del trabajo especializado específico ha sido mucho menos estudiado en psicología. Así, S. G. Gellerstein pidió en un momento estudiar sólo la influencia positiva del trabajo en una persona. Problemas de la psicotecnia en el umbral del segundo plan quinquenal \\Psicotecnia soviética - 1932. -Nº 1-2.-P. 19. . Durante mucho tiempo se creyó que el trabajo en sí protege a una persona de diversas deformaciones de la conciencia y la personalidad. Sin embargo, en psicología del trabajo y de la ingeniería se supone que en el trabajo una persona no sólo se “desarrolla” en un sentido positivo, sino que también se deforma. Aunque A. S. Makarenko también escribió que el trabajo tiene la propiedad de neutralidad en relación con los efectos de la educación. Puede criar a una personalidad espiritualmente rica, un esclavo y un egoísta Makarenko A.S. Soch. T. 5. - P.42. dieciséis .

El problema de la deformación profesional se desarrolló inicialmente a partir de trabajos científicos realizados por especialistas en el campo de la psicología del trabajo, la medicina industrial, la higiene, el saneamiento y la seguridad en el trabajo, donde se reconocían las relaciones entre las características subjetivas y puramente individuales de los profesionales. y estudiado. Estas relaciones se han estudiado con bastante profundidad, reflejando el aspecto psicofisiológico de la existencia de la individualidad. Sin embargo, estos trabajos difieren significativamente en sus enfoques y marcos conceptuales de estudio.

En psicología jurídica también se refleja el problema de prevenir la deformación profesional de la personalidad de los agentes del orden. El análisis y sistematización de trabajos específicos, en un grado u otro dedicados al problema de la deformación profesional en los órganos de asuntos internos o policías de países extranjeros, permite identificar ciertas tendencias.

El primero de ellos es que algunos autores (N.L. Granat, A.A. Molchanov, A.A. Ushakov, etc.), considerando el problema tanto específicamente como en el contexto de otros problemas del funcionamiento del ATS, o no revelan la esencia de la deformación profesional. , o indicarlo sólo parcialmente.

La segunda tendencia se caracteriza por el deseo de delinear más específicamente la esencia de los cambios negativos de personalidad que se relacionan con cualidades profesionalmente importantes (D. P. Kotov, G. G. Shikhantsov, 1976; V. A. Lazareva, 1987; V. I. Belosludtsev, I. I. Sokolov, 1995; V. S. Medvedev, 1996 ), en particular, la orientación profesional (E. A. Kozlovskaya), las características del pensamiento profesional (V. E. Konovalova), el surgimiento o agudización del cinismo, la sospecha, la hostilidad (A. Nieder-hoffer, G. Singleton, J. Teahar) y otros.

La tercera tendencia se caracteriza por intentar no sólo revelar la esencia de la deformación profesional, sino también determinar sus determinantes (indicadores, criterios, causas, manifestaciones, etc.). En relación con las actividades policiales, el problema de la deformación profesional se considera en los trabajos de Budanov A.V., Beznosov S.P., Borisova S.E., Lunina E.N., Medvedev V.S., Novikov B.D., Ratinov A.R. y otros. Según los trabajos de A. V. Budanov , la deformación profesional es un cambio en las capacidades profesionales y cualidades personales de un empleado de los órganos de asuntos internos en una dirección negativa bajo la influencia de las condiciones y la experiencia de la actividad profesional en presencia de una experiencia distorsionada o una comprensión distorsionada de la experiencia profesional por parte del empleado. . La deformación profesional comienza con el hecho de que un funcionario de asuntos internos “pierde la verdadera comprensión del significado moral de su profesión. El sentido del deber profesional se embota, el trabajo parece cada vez más carente de sentido y aumenta la susceptibilidad a las influencias negativas...”

El fenómeno de la deformación profesional tiene un impacto negativo en la motivación del comportamiento oficial de los agentes de policía, tiene una amplia gama de manifestaciones (en los ámbitos moral, intelectual, profesional y emocional), incluido un cambio de actitud hacia el objeto de actividad: de rechazo total (agresividad, mala educación, mala educación) al perdón , conexiones no oficiales con elementos criminales, dependencia moral y material de ellos, asumiendo obligaciones ilegales, lo que en última instancia conduce a comportamientos antisociales y conflictos legales.

Según A.V. Budanov, la deformación profesional de un policía se puede expresar en las siguientes áreas: profesional-moral, intelectual, emocional-volitiva y en el ámbito de las acciones profesionales. En el ámbito profesional y moral, la deformación se manifiesta en la pérdida de una correcta comprensión del significado cívico y moral de la actividad profesional, la formación de un sentimiento de inutilidad, el desarrollo de una actitud indiferente hacia el trabajo o la tendencia a considerar actividad profesional como medio para lograr objetivos puramente personales y egoístas.

En la esfera intelectual, la deformación se manifiesta como una pérdida de la capacidad de pensar y tomar decisiones profesionales independientes, de desarrollarse profesionalmente de forma independiente, en situaciones estereotipadas.

3. Fundamento jurídico y características psicológicas de la actuación de los agentes de policía en situaciones de servicios de emergencia. Gestion de seguridad.

El sistema penal (sistema penal) del Ministerio de Justicia (Ministerio de Justicia) de Rusia incluye unidades especiales (departamentos con fines especiales), que se formaron a principios de la década de 1990 con el objetivo de implementar funciones específicas del sistema penal: represión y eliminación. de disturbios masivos en lugares de detención en libertad; neutralizar a los delincuentes armados y liberar a las personas tomadas como rehenes en instituciones penitenciarias; participación en la búsqueda y detención de personas condenadas y detenidas que se han fugado, etc.

Al participar en la operación antiterrorista en el Cáucaso Norte, los empleados de los departamentos especiales (OSN) del sistema penal del Ministerio de Justicia de Rusia, además de lo anterior (y principalmente), también desempeñan funciones de protección de importantes instalaciones gubernamentales y escolta de diversas personas y carga.

Durante la explosión de un complejo de edificios gubernamentales en la capital de la República Chechena el 27 de diciembre de 2002, murieron y resultaron heridos los empleados de la OSN del sistema penitenciario que lo custodiaban. La especificidad de los viajes de negocios de los empleados de las "fuerzas especiales" que se ocupan de la seguridad y defensa del centro de prisión preventiva en Grozny es la necesidad de servir en un espacio limitado con frecuentes contactos de combate con el enemigo. En condiciones similares se encuentran los departamentos especiales de otras regiones de Chechenia.

En todos estos casos, las OSN se utilizan, esencialmente, como unidades del ejército. Mientras tanto, las "fuerzas especiales" del sistema penal del Ministerio de Justicia ruso no estaban inicialmente destinadas ni adaptadas (armas insuficientes, fundamentalmente diferentes de las tácticas militares) para llevar a cabo combates militares.

En relación con la compleja gama de tareas que resuelven los combatientes de las fuerzas especiales del sistema penitenciario en el Cáucaso Norte, surgió el problema del apoyo psicológico para sus actividades de servicio y combate (SBA).

El objetivo principal de dicho apoyo es: el uso óptimo de los recursos psicológicos de los empleados de OSN, asegurando su implementación exitosa de las tareas operativas, de servicio y de combate en el territorio de la región del Cáucaso Norte; restauración, preservación y mejora del desempeño de los luchadores.

Etapas del apoyo psicológico.

En general, el sistema de apoyo psicológico al personal de seguridad de las fuerzas especiales durante una operación antiterrorista representa actividades que, desde un punto de vista organizativo, se pueden dividir en tres etapas.

La primera etapa es la preparación psicológica para el trabajo en condiciones extremas. Las actividades realizadas en esta etapa incluyen la formación profesional, la dotación de personal de la unidad, teniendo en cuenta las pautas sociopsicológicas y las características personales individuales de los combatientes.

La segunda etapa, el apoyo psicológico en el "punto caliente", incluye medidas de apoyo psicológico al personal durante el desempeño de las misiones de servicio y combate.

La tercera etapa, el trabajo psicológico con los soldados de las fuerzas especiales al regresar a su lugar de despliegue permanente, implica tomar medidas para la rehabilitación psicológica de los empleados, así como aprovechar las consecuencias positivas de situaciones extremas para optimizar la formación del personal de las fuerzas especiales.

En cada una de las tres etapas del apoyo psicológico a las actividades de los empleados de OSN que participan en la operación antiterrorista en el Cáucaso Norte, se utilizan diversos enfoques organizativos y metodológicos y un algoritmo de acción específico para los psicólogos.

Este esquema de organización del apoyo psicológico asume la complejidad, coherencia y efectividad de las actividades realizadas, restauración y apoyo de la capacidad de los soldados de las fuerzas especiales para realizar misiones de servicio y combate.

Objetivos del entrenamiento psicológico.

En la etapa de preparación psicológica de los empleados para un viaje de negocios al norte del Cáucaso, las principales tareas son:

· examen psicológico del personal enviado en viaje de negocios;

· apoyo psicológico para el reclutamiento y la cohesión grupal de las unidades enviadas;

· formación psicológica especial para empleados y grupos en viaje de negocios.

Las principales direcciones de trabajo de los psicólogos en esta etapa se derivan de las tareas anteriores:

· diagnóstico psicológico del personal enviado en viajes de negocios;

· estudio del clima sociopsicológico y psicodiagnóstico de la cohesión grupal de las unidades en formación;

· formar a los empleados en métodos y técnicas de autorregulación psicológica en actividades cotidianas y extremas.

La implementación de áreas de trabajo es organizada por el jefe del departamento especial junto con sus adjuntos y realizada por un psicólogo Recomendaciones metodológicas para el apoyo psicológico a las actividades de los empleados del sistema penitenciario que llevan a cabo medidas antiterroristas en el Norte Región del Cáucaso. GUIN del Ministerio de Justicia de Rusia. M., 2003. .

Selección psicológica

¿Cómo lleva a cabo en la práctica un psicólogo de OSD ese trabajo?

1 - selección psicológica. La predisposición en condiciones extremas a largo plazo a manifestaciones negativas como el debilitamiento de la autodisciplina y la disminución del control moral se puede predecir mediante exámenes psicodiagnósticos ya en la etapa preliminar, durante una conversación con el candidato seleccionado V.S. Berdnikov, E.S. Kazurova. Selección primaria de candidatos para el servicio en la OSN. Rostov del Don, 2002; Kreneva Yu.A. Técnicas de psicodiagnóstico utilizadas para seleccionar candidatos al servicio en la OSN. Rostov del Don, 2002. en comisión de servicio a un “punto caliente”.

Los especialistas del servicio psicológico del sistema penitenciario del Ministerio de Justicia de Rusia utilizan una serie de medidas a la hora de seleccionar a los combatientes de la OSN. Estas actividades incluyen:

· conversaciones con el candidato (se aclaran matices autobiográficos, manifestaciones de comportamiento, participación voluntaria en un viaje de negocios, presencia de sanciones, estado de las relaciones familiares, etc.);

· examen de psicodiagnóstico (SMIL, L.N. Sobchik), prueba de elección de color (M. Lusher), “Cuestionario de personalidad de dieciséis factores”, R. Cattell).

En general, podemos hablar de las siguientes "contraindicaciones" psicológicas principales para ser enviado a servir en la zona de operaciones antiterroristas: actitudes inadecuadas y motivación distorsionada (por ejemplo, el predominio de motivos materiales: un viaje de negocios como una oportunidad para " ganar dinero extra”), baja resistencia al estrés, débil autocontrol, agresividad, bajo estatus sociométrico de un oficial de fuerzas especiales, etc.

Preparación psicológica

2 - preparación psicológica. La formación debe tener como objetivo: aumentar la eficiencia en el desempeño de las tareas profesionales; para garantizar la seguridad personal Patsakul I.I. Psicología de la seguridad profesional de los empleados de las fuerzas especiales de los organismos encargados de hacer cumplir la ley en condiciones operativas extremas (basado en materiales de un estudio de seguridad profesional individual): Resumen de tesis. dis. ...candó. psicol. Ciencia. Riazán, 2001.

; preservar la salud física y mental de los empleados Programa de formación psicológica para empleados de departamentos especiales de los órganos del interior que operan en situaciones de emergencia, incluidos conflictos armados: recomendaciones metodológicas. M., 1997. . En condiciones extremas de entrenamiento, debido al gran dinamismo de los eventos que se desarrollan, sus estados mentales de combate pasan a primer plano en cuanto a trascendencia e influencia en el comportamiento de los empleados, lo que permite resolver rápidamente un caleidoscopio de situaciones cambiantes. Smirnov V.N. Características de la formación profesional y psicológica de los empleados de unidades especiales de los órganos de asuntos internos para acciones en condiciones extremas. M., 2002.; La capacidad de autorregulación voluntaria de los estados funcionales como criterio para determinar el éxito profesional de los empleados de los departamentos especiales del sistema penitenciario: Programa de trabajo. MPL GUIN del Ministerio de Justicia de Rusia para la región de Rostov. Rostov del Don, 2002. .

Formación de preparación moral y psicológica.

Antes de enviar a los agentes de la OSN a un "punto caliente", los empleados del servicio psicológico del sistema penitenciario del Ministerio de Justicia de Rusia llevan a cabo una serie de actividades especiales para preparar al personal moral y psicológico para actividades en condiciones extremas. Éstas incluyen:

· preparación de información (características etnográficas de la región del próximo servicio, antecedentes del conflicto, motivos de su aparición, características de la situación operativa y el estado de las cosas en la etapa actual, carácter nacional y tradiciones populares, características de la comunicación interétnica de las partes en conflicto, actos normativos y legislativos que regulan las actividades de la OSN);

· desarrollar en cada empleado una creencia en la validez de las metas y objetivos que enfrenta el departamento durante su estadía en esta región (este criterio incluye la confianza de los combatientes de OSN en la humanidad y la necesidad de las medidas tomadas por el gobierno ruso para localizar y resolver el conflicto, un sentimiento de seguridad jurídica y social para cada empleado y sus familiares);

· preparación del personal para el servicio en condiciones inusuales (clima, condiciones de vida difíciles, aislamiento social o incluso actitud hostil hacia los empleados de la población civil circundante, enfrentamiento físico y de fuego);

· desarrollar la capacidad de los empleados de OSN para actuar de forma autónoma si es necesario;

· desarrollo de habilidades especiales (prestar primeros auxilios a la víctima; comunicación con representantes de las partes en conflicto, lo que requiere conocimiento de gestos y expresiones ofensivas, amistosas, llamativas, conversacionales, acogedoras o de disculpa, la capacidad de determinar mediante signos externos el disposición del interlocutor para acciones agresivas o para ganarse a los ciudadanos en el proceso de comunicación, para evocar en ellos un sentimiento de respeto; la capacidad de resistir "presiones suaves", es decir, resistencia a las solicitudes de los civiles expresadas en forma de invitaciones a visitar etc., y asociado, por regla general, con violaciones de las descripciones de trabajo, desviación de la ruta establecida, ignorando las reglas para almacenar información oficial, etc.).

Formación de motivación sostenible.

La implementación práctica del apoyo psicológico a los combatientes de la OSN es la capacitación psicológica de los oficiales de las fuerzas especiales Rekhtina N.V. El concepto de formación psicológica de los empleados de las fuerzas especiales y su implementación en el ejemplo del trabajo del OSNB "Corsair": Informe. GUIN Mín. Justicia de Rusia para NSO. Novosibirsk, 2002.

La idea principal: la formación de una motivación sostenible de los empleados para el desarrollo profesional a través de una definición clara del rol de un luchador profesional.

Al realizar una tarea, el profesional se apoya en las habilidades adquiridas durante la formación. Las emociones solo interfieren con esto, cambiando el estado fisiológico y distorsionando la atención, la memoria, el pensamiento, haciendo a la persona vulnerable. La excitación emocional hace que el objetivo principal sea reemplazado por uno cargado de emociones, lo que "erosiona" el objetivo principal e interfiere con la realización de la tarea. Para completar una tarea utilizando habilidades profesionales, debe arreglárselas usted mismo. Por lo tanto, además de las habilidades especiales, se necesitan habilidades de autorregulación para separar las emociones del desempeño de la tarea.

Un empleado de las fuerzas especiales es un guerrero y tiene que vivir dos vidas: según las leyes de tiempos de paz y según las leyes de tiempos de guerra. Sin separar la paz y la guerra, al encontrarse en una situación de combate extrema, una persona, sin darse cuenta, manifiesta su personalidad, estereotipos de comportamiento y un sistema de expectativas formado en tiempos de paz. Esto no es seguro para él. El empleado debe dominar el arte necesario para un guerrero, no mostrar su propia personalidad, un arte basado en cálculos precisos y sólidas habilidades. Por su propia seguridad, un guerrero necesita un rol y habilidades apropiadas para tiempos de guerra.

Habilidades psicológicas extremas.

Otro concepto de formación psicológica para departamentos especiales de los organismos encargados de hacer cumplir la ley lo propone V.N. Smírnov. La formación psicológica extrema profesional se realiza en dos etapas.

Entrenamiento psicológico extremo profesional preliminar: dominio de conocimientos y habilidades psicológicas extremas, adquisición de habilidades psicológicas extremas, control sobre la regulación de estados mentales favorables para trabajar en condiciones extremas.

Detalles de la formación

Entrenamiento psicológico extremo profesional directo: entrenamiento psicológico extremo, que se lleva a cabo en el proceso de ejercicios complejos y se centra en la percepción profesional, la regulación de los estados mentales de combate favorables para trabajar en condiciones extremas y el modelado del factor “desconocido” Smirnov V.N. Justo ahí. .

De interés es la formación sociopsicológica (SPT) en el marco de la formación psicológica de la OSN del Ministerio de Justicia de Rusia, desarrollada en el laboratorio psicológico interregional de la GUIN del Ministerio de Justicia de Rusia para la región de Rostov. En esta formación, los principales métodos de trabajo con el grupo son métodos de juego Realización de formación psicológica como parte de la preparación de los empleados de OSN para acciones en situaciones extremas: Manual metodológico. MPL GUIN Ministerio de Justicia de la Federación de Rusia para RO. Rostov del Don, 2002. . Una característica especial de SPT es el hecho de que la lista de juegos y ejercicios no es un programa de entrenamiento rígido. Un psicólogo práctico tiene la oportunidad de seleccionar para trabajar con cada grupo específico aquellos ejercicios que, en su opinión, pueden ayudar en la mayor medida a activar a los participantes, revelarlos desde diferentes lados y ayudarlos a realizar sus propias capacidades. Cabe señalar que el equipo del laboratorio psicológico interregional de la GUIN del Ministerio de Justicia de Rusia para la región de Rostov es una autoridad reconocida en el desarrollo de temas de entrenamiento extremo para empleados de las fuerzas especiales del Ministerio de Justicia de Rusia. Capacitación sobre la formación de empleados en métodos de autorregulación voluntaria de estados funcionales: Manual metodológico. MPL GUIN Ministerio de Justicia de la Federación de Rusia para RO. Rostov del Don, 2002; Métodos para brindar asistencia psicológica de emergencia a los empleados ubicados en un “punto caliente”: Manual metodológico. MPL GUIN Ministerio de Justicia de la Federación de Rusia para RO. Rostov del Don, 2002; Programa de apoyo psicológico a empleados de departamentos especiales del sistema penitenciario en un “punto caliente”: Programa de trabajo. MPL GUIN Ministerio de Justicia de la Federación de Rusia para RO. Rostov del Don, 2002; Programa de diagnóstico del estado funcional de los empleados del sistema penitenciario en situaciones extremas: Programa de trabajo. MPL GUIN Ministerio de Justicia de la Federación de Rusia para RO. Rostov del Don, 2002. .

Factores de estrés

Entre los factores de estrés que influyen significativamente en el estado psicológico de los empleados en la zona de conflicto, se pueden identificar los siguientes: el uso de fuerzas especiales del sistema penal en la mayoría de los casos como fuerzas especiales militares en operaciones militares (si bien no cuentan con suficiente peso y especial armas y equipos) con escasa interacción con las estructuras relacionadas de las fuerzas de seguridad, o sin ninguna interacción; una amenaza absolutamente real y casi constante de muerte, lesiones, lesiones y enfermedades, tanto en relación con uno mismo como con sus compañeros; alteración del ritmo biológico del sueño y la vigilia (la necesidad de seguridad las 24 horas); constantes dificultades cotidianas; falta de conocimiento del personal sobre la situación real y la situación operativa en la región; suministros insuficientes (alimentos, equipo, armas, municiones); salarios insuficientemente bajos por servicios difíciles y peligrosos; estar en un ambiente hostil con una lengua, cultura o tradiciones extranjeras; ambigüedad de las relaciones con los residentes locales y funcionarios gubernamentales; identificación constante de los demás: amigo o enemigo y, como resultado, cautela constante, sospecha, juicio categórico, rigidez excesiva.

Combatir los psicotraumas y su prevención.

La acumulación de estos y otros factores similares de estrés mental entre los empleados durante las operaciones de combate en una zona de conflicto armado, así como la participación directa en el combate, puede conducir a la aparición de un trauma psicológico de combate (CPT). En este sentido, es necesario:

· el personal asignado a una zona de conflicto armado debe estar ubicado en un lugar compacto y con la seguridad adecuada. Se debe minimizar la fragmentación en grupos más pequeños con diferentes lugares de dislocación. Si esto no es posible, entonces los líderes y un psicólogo deberían visitar estos grupos con la mayor frecuencia posible;

· identificación temprana y activa de personas con reacciones desadaptativas o descompensaciones personales en desarrollo;

· comunicación obligatoria con el "continente", con los familiares, información periódica al personal sobre la situación en la región;

· el comandante, el adjunto para el trabajo con el personal y el psicólogo deben trabajar constantemente para establecer relaciones de buena vecindad con la población local;

· durante el período de descanso operativo (que, por cierto, es uno de los períodos más difíciles), después de un breve descanso, organizar el empleo razonable del personal, prestar atención al ocio, al entrenamiento físico y a las clases de información general.

Conclusión

Por tanto, el requisito previo para el comportamiento de un policía, la fuente de su actividad, es la necesidad. Al necesitar ciertas condiciones, un oficial de policía se esfuerza por eliminar el déficit resultante. La necesidad emergente provoca una excitación motivacional (de los centros nerviosos correspondientes) e induce al cuerpo a realizar un determinado tipo de actividad. Al mismo tiempo, se reviven todos los mecanismos de memoria necesarios, se procesan datos sobre la presencia de condiciones externas y, sobre esta base, se forma una acción decidida.

Espero que el trabajo que he desarrollado haya iluminado la lista necesaria de preguntas que se necesitan al estudiar este tema. Pero también observo que los temas abordados en mi trabajo no tienen la necesaria amplitud y profundidad de divulgación de todo el tema. Algunos de ellos, por supuesto, requieren un estudio teórico más profundo y pruebas prácticas.

Presenté una propuesta sobre la necesidad de un mayor desarrollo teórico de este tema.

Lista de literatura usada:

1. Ananyev B.G. Sobre los métodos de la psicología moderna. En el libro: Métodos psicológicos. L., 1976.

1. Ananyev B.G. Sobre los problemas de la ciencia humana moderna. M.: Nauka, 1977.

2. Vasiliev V.L. Psicología jurídica. - San Petersburgo: Peter, 2000.

3. Gamezo M.V., Domashenko I.A. Atlas de Psicología: Manual informativo y metodológico de la carrera “Psicología Humana”. - M.: Agencia Pedagógica Rusa, 1998.

4. Enikeev M.I., “Fundamentos de la psicología general y jurídica” M., 1996.

5. Enikeev M.I., Kochetkov O.L., Psicología general, social y jurídica. Diccionario enciclopédico conciso. M.: Jurídico. iluminado., 1997.

6. Lomov B.F. Problemas metodológicos y teóricos de la psicología. M.: Nauka, 1984.

7. Maklakov A.G. Psicología General. - San Petersburgo: Peter, 2001.

8. Psicología general. Ed. A.V.Petrovsky. - M.: Educación, 1986.

9. Diccionario psicológico / ed. vicepresidente Zinchenko, B.G. Meshcheryakova. M., Pedagogía-Prensa, 1997.

10. Psicología y pedagogía. Ed. A. A. Radugina. - M.: Centro, 1999.

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12. Rubinshtein S.L. Fundamentos de Psicología General: En 2 volúmenes.T.I.-M.: Pedagogía, 1989.

13. Stolyarenko L.D. Conceptos básicos de la psicología. Rostov n/d. Editorial Phoenix, 1997.

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Mecanismo psicológico y esencia de la deformación profesional. Tipos y causas de deformación de la personalidad profesional. Factores que conducen a la manifestación de deformación profesional de los funcionarios de asuntos internos. Detalles de las manifestaciones de deformación profesional.

tesis, agregada el 29/04/2009


Las importantes tareas públicas de combatir el crimen y mantener el orden público exigen mucho de las habilidades profesionales de los empleados del Departamento de Asuntos Internos. Aptitud psicológica de los empleados. Psicología de la prevención del delito.

resumen, añadido el 20/01/2009


Estudio de la personalidad en el contexto de la actividad profesional. Estudio de los deberes de los agentes del orden. La influencia de la deformación profesional en la eficiencia de los empleados y colectivos laborales en la Federación de Rusia.

resumen, añadido el 12/02/2015


Prevención de la deformación profesional de los abogados. Formas sociopsicológicas de adaptar la personalidad de un empleado del sistema penitenciario a la actividad profesional. Causas de deformación de los agentes del orden. Formas de manifestación del infantilismo jurídico.

resumen, añadido el 22/10/2015


La importancia de la comunicación profesional en el ámbito de actividad de los empleados de los órganos de asuntos internos. Patrones psicológicos de comunicación entre los empleados de este campo. Tecnologías para influir eficazmente en los interlocutores de comunicación en situaciones laborales.

resumen, añadido el 25/12/2014


La esencia, causas y manifestaciones de la deformación profesional de la personalidad de un empleado de los órganos de asuntos internos. Determinar el papel de la educación moral y estética en la superación de la deformación profesional. Reacciones de los empleados ante situaciones estresantes.

prueba, agregada el 19/07/2015


Características psicológicas de la salud profesional del individuo. Un estudio de las actividades de los agentes del orden con diversas experiencias de participación en situaciones extremas y recomendaciones para mantener su salud profesional.

tesis, agregada el 15/10/2010


Características psicológicas de las actividades de los empleados de los órganos de asuntos internos. Formación de preparación psicológica para combatir el crimen. Desarrollo de la orientación psicológica en diversos aspectos de actividades operativas y de servicios específicas.

resumen, añadido el 09/06/2010


El concepto de adaptación profesional y social. El proceso y principales etapas de adaptación de los empleados recién contratados de los órganos de asuntos internos. Factores que influyen en el nivel de adaptación de los empleados, problemas del período de adaptación. Gestionar el proceso de adaptación.

trabajo del curso, añadido el 30/01/2014


Características de las actividades profesionales de los agentes del orden. Un estudio de las características de la comunicación entre los agentes del orden. Análisis de los resultados del diagnóstico de los estilos de comunicación de los empleados, identificando formas de comportamiento preferidas.

El uso de métodos de estudio psicológico en el acompañamiento de las actividades de los empleados que necesitan mayor atención psicológica se utiliza para:

• determinar las características psicológicas individuales y el estado de los empleados al llegar a una conclusión sobre la necesidad de brindarles asistencia psicológica adicional;
• predecir el comportamiento profesional y social de los empleados;
• realizar trabajos de psicoconsulta y psicocorrección;
• evaluar el grado de adaptación social y psicológica de los empleados, tomando medidas para mejorarlo;
• desarrollar medidas óptimas de influencia psicológica en el personal policial.

A los más accesibles y utilizados. métodos que no son de prueba El estudio de la personalidad de un policía incluye: análisis de documentos, método de peritaje, conversación, interrogatorio, observación y método biográfico.

Análisis de documentos. Los resultados de un examen psicológico de un empleado, realizado en varias etapas de la selección profesional y por otros motivos (por ejemplo, durante un examen psicológico como parte de la certificación o al asignar un arma de fuego a un empleado), así como una autobiografía, Se estudian cuestionarios, descripciones de puestos, recomendaciones y otros materiales para obtener información sobre datos biográficos de importancia profesional, cualidades psicológicas morales e individuales, orientación profesional, preparación educativa general, rasgos de carácter, inclinaciones, intereses, etc.

Es necesario distinguir entre dos tipos de documentos en el expediente personal de un pasante o empleado: oficial(conclusiones del CPD, IHC, funcionarios oficiales, materiales de inspecciones internas, resultados de certificación, documentos educativos, etc.) y personal(declaración, autobiografía, notas explicativas, informes). El primer grupo de documentos le permite obtener información sobre una persona y eventos de su vida de fuentes "externas"; el segundo es comprender mejor al autor de los documentos (sus orientaciones valorativas, ideas sobre fenómenos, personas y eventos específicos).

Método de evaluación de expertos- obtener información psicológicamente significativa sobre el empleado de los empleados (colegas) más experimentados y competentes. La evaluación de expertos en forma de generalización de características independientes proporciona predominantemente datos fácticos sobre todos los indicadores principales del éxito social y profesional de un empleado y es más eficaz en combinación con la observación y la conversación.

Método de conversación. Una conversación es un método activo para obtener información basada en la comunicación verbal a partir de respuestas a preguntas planteadas por un psicólogo durante la comunicación directa. Consiste en una encuesta oral y es uno de los métodos más productivos para estudiar las características personales de un empleado.

Método de observación. La observación es un estudio intencionado de acciones, hechos, comportamiento en general, así como manifestaciones de expresiones faciales, pantomimas, habla y actividad motora del objeto de observación. El objetivo del método es identificar las características de la comunicación, el habla oral, el vocabulario, el grado de franqueza, sinceridad, inteligencia, coacción, tensión, ansiedad, tranquilidad, etc., así como el estilo de implementación de las actividades oficiales.

Métodos de psicodiagnóstico para estudiar la personalidad de un empleado. Cuando se trabaja con un grupo de mayor atención psicológica, se pueden utilizar diversas técnicas de psicodiagnóstico (pruebas; cuestionarios; técnicas proyectivas; técnicas para diagnosticar cualidades personales individuales y manifestaciones de las propiedades del sistema nervioso).

En la práctica psicológica del estudio de las características personales de los agentes de policía miembros de la Duma del Estado, un lugar importante lo ocupa el problema de garantizar un enfoque holístico; el estudio de la personalidad implica la "disección" y el análisis de los componentes del objeto. de estudio, seguido de una interpretación integral de todos los resultados particulares. Un enfoque holístico implica estudiar la personalidad del empleado en las siguientes áreas:

1) l- datos(Datos del registro de vida). La información sobre la personalidad se puede obtener registrando el comportamiento real de una persona en la vida cotidiana.

2) Q - datos(datos del cuestionario). La información sobre la personalidad se puede obtener mediante cuestionarios y otros métodos de autoevaluación.

3) GRAMO- datos(Datos de las pruebas). La información de personalidad se puede obtener mediante pruebas objetivas.

En el proceso de análisis integral se pueden utilizar diversos métodos de evaluación psicológica y estudio de las características personales. El estudio de la experiencia de los psicólogos de asuntos internos en el acompañamiento de los empleados que necesitan una mayor atención psicológica nos permite dividir todos los métodos de apoyo psicológico en directo Y mediado.

Métodos directos

• trabajo psicocorreccional individual con un empleado (por ejemplo, asesoramiento psicológico de un empleado; corrección del estado mental de un individuo, etc.);
• preparación y entrenamiento psicológico (individual o grupal).

Métodos indirectos apoyo psicologico:

• asesoramiento psicológico al jefe del empleado, a sus compañeros y familiares;
• investigación del clima sociopsicológico en la unidad donde presta servicio el empleado;
• desarrollo de recomendaciones para asegurar la organización de las actividades necesarias para mejorar la adaptación socio-psicológica de los empleados que necesitan una mayor atención psicológica.

Estos métodos de apoyo pertenecen a las herramientas de corrección psicológica general y sólo difieren en el "punto de aplicación". En general, un análisis de las dificultades psicológicas de los empleados que necesitan la ayuda de un psicólogo nos permite identificar los problemas más habituales en la práctica:

• falta de habilidades interpersonales;
• conceptos erróneos sobre las actividades prácticas de los órganos de asuntos internos;
• el empleado carece de cualidades personales de importancia profesional;
• relaciones conflictivas con colegas;
• Actitud inapropiada hacia el personal por parte de los jefes de policía.
• incapacidad del empleado para organizar sus actividades;
• actitud negativa de los familiares y del círculo inmediato hacia el trabajo en los órganos de asuntos internos;

Las actividades de apoyo psicológico a los empleados en riesgo, además de las actividades realizadas por un psicólogo con todo el equipo, deben incluir:

• observación psicológica dinámica del empleado con entrevistas periódicas cara a cara (la frecuencia se determina individualmente);
• formación individual destinada a aumentar la competencia psicológica de un empleado o gerente (familiarización de la información necesaria sobre la estructura de la personalidad, formación en los conceptos básicos de la psicología de la comunicación y la gestión, resolución eficaz de situaciones conflictivas);
• formas activas de aprendizaje social (formación en comunicación, juegos de negocios, etc.);
• clases sobre el dominio de métodos de autocontrol, autoeducación y autorregulación, aumentando la resistencia al estrés;
• corrección psicológica de rasgos de carácter acentuados;
• derivación oportuna de un empleado a instituciones médicas para recibir tratamiento de rehabilitación especializado en crisis neuropsíquicas.

Para resolver prácticamente las dificultades psicológicas identificadas de los empleados en un grupo de atención psicológica y pedagógica en profundidad, es aconsejable que un psicólogo utilice no solo formas de trabajo individuales, sino también grupales, así como que aplique varios métodos de socio-actividad activa. Entrenamiento psicológico, incluido el juego de roles, el entrenamiento comunicativo y psicorregulador.

Así, se ha desarrollado un concepto que incluye el uso intencionado e integrado de diversas formas y métodos interrelacionados para recopilar información sobre actividades, relaciones interpersonales en el equipo y en la familia, características psicológicas individuales de los empleados que requieren una atención psicológica y pedagógica en profundidad. .