Las tecnologías modernas están avanzando rápidamente y las empresas de telecomunicaciones (y Beeline entre ellas) se encuentran entre las primeras en utilizar todas las innovaciones técnicas en su trabajo. Por supuesto, en tal situación, no es fácil para un usuario común comprender la abundancia de información técnica sobre la creación y los nuevos servicios de la empresa. Es bueno cuando hay alguien a quien acudir, pero si no hay nadie cerca que pueda ayudar, a veces lo único que se puede hacer es escribir o llamar al servicio de asistencia técnica de Beeline.

Números de teléfono de soporte técnico de Beeline

La forma más rápida y sencilla de obtener respuestas a todas sus preguntas es llamar al soporte técnico de Beeline desde su teléfono móvil. Especialistas competentes lo ayudarán de inmediato a conectar / desconectar los servicios, cambiar la tarifa y configurar el equipo. Pero Beeline es una gran empresa y ofrece todo tipo de servicios, por lo que existen diferentes números de teléfono de soporte para la comunicación con diferentes especialistas.

Ya te lo hemos dicho, y en la mayoría de los casos esto te ayudará, sin embargo, puedes usar otros números de teléfono. Cabe señalar de inmediato que las llamadas a todos los siguientes números en Rusia son gratuitas, pero solo se puede llamar al 0611 desde el teléfono Beeline y estando en el área de cobertura de su red.

• Servicio de soporte telefónico para suscriptores móviles: 0611, 8-800-700-0611 y + 7-495-797-27-27
• Centro de soporte de Beeline para usuarios de módem USB: 8-800-700-0080
• Soporte técnico para suscriptores de Wi-Fi Beeline: 8-800-700-2111
• Para preguntas relacionadas con Internet residencial, teléfono residencial y TV doméstica, llame a Beeline: 8-800-700-8000

¿De qué otra manera contactar con el servicio de soporte de Beeline?

Si no tiene el tiempo y desea esperar la respuesta del operador y deambular por el menú de voz, puede usar uno de los métodos alternativos para comunicarse con el servicio de soporte.

1) Deje una solicitud de devolución de llamada de un consultor del centro de soporte técnico, una respuesta a una pregunta por correo electrónico o un chat con un especialista a través del sitio web de Beeline. En cualquier página del sitio en la parte superior, a la derecha, hay un enlace "Hacer una pregunta": haga clic en él y seleccione el elemento deseado.

• En la sección "comentarios", puede escribir su pregunta describiendo todos los matices en detalle y elegir cómo sería más conveniente para usted recibir una respuesta; puede ingresar su número de teléfono y elegir una hora para que el especialista de soporte de Beeline lo llame cuando sea conveniente para usted ... O puede ingresar su dirección de correo electrónico y se le enviará una respuesta.
• En la sección "charlar con un especialista" puede escribir al servicio de soporte en tiempo real, donde el especialista le responderá de inmediato, podrá hacer todas sus preguntas y él responderá con prontitud. Después de la conversación, puede evaluar su trabajo y guardar la correspondencia en su computadora.

2) Escriba su pregunta por correo electrónico a la dirección de soporte técnico de Beeline [correo electrónico protegido] ... También hay direcciones separadas de servicios de soporte para varios servicios:

• Para preguntas sobre comunicaciones móviles, Internet móvil o módem USB: [correo electrónico protegido].
• Si tiene preguntas sobre Internet Wi-Fi de Beeline: [correo electrónico protegido].
• Para preguntas sobre teléfono residencial, Internet o TV digital: [correo electrónico protegido].

3) Escriba su pregunta al centro de soporte de SMS. Para ello, escriba y envíe su pregunta por SMS al 0611; se le responderá en unos minutos.

Además, siempre puede comunicarse con una de las muchas oficinas de la empresa: los consultores de servicio al cliente y soporte reciben capacitación y capacitación avanzada regularmente, y estarán encantados de ayudarlo a configurar su teléfono, cambiar el plan de tarifas, conectar y desconectar los servicios, en general, harán todo lo posible para que se quede feliz con Beeline.

El operador móvil Beeline tiene varias líneas de planes tarifarios que están diseñados para diferentes dispositivos. Tarifas separadas para teléfono, tableta, módem y todo en uno. Si compró un enrutador y no sabe qué plan de tarifas elegir, este artículo lo ayudará a decidir. A continuación, conocerá el precio de las tarifas de Internet 4G ilimitado para un enrutador Wi-Fi Beeline y sus características. También lea en nuestro portal las instrucciones paso a paso sobre cómo hacerlo.

¿Los planes de precios son diferentes?

Si consideramos los planes de tarifas para teléfonos, tabletas y módems, todos no tienen nada en común. Sin embargo, este operador no tiene una categoría separada de servicios específicamente para dispositivos Wi-Fi, por lo tanto, todas las tarifas para el enrutador Wi-Fi 4G Beeline son similares a las creadas para un módem.

Variedad de tarifas

No solo puede conectar uno de los servicios proporcionados al comprar un dispositivo, sino también cambiarlo desde el plan de tarifas anterior. A continuación se muestra una lista de opciones disponibles, además de Simple Internet, que puede conectarse:

• Internet Forever + Highway 8GB: obtiene 200 MB adicionales de tráfico cada mes. El precio del paquete es de 600 rublos por mes. No hay límites de velocidad;
• Carretera 12GB por 700 rublos por mes en las mismas condiciones;
• Carretera 20GB por 1200 rublos.

Todos los servicios funcionan de forma prepaga (debe pagar el monto total de la tarifa de suscripción mensual antes de que se active el acceso a la red). Además, en el marco de cada paquete de servicios, tiene la oportunidad de utilizar mail.ru mail, Yandex mail y Gmail fuera del límite de tráfico. Cabe señalar que los 200 MB adicionales son válidos solo cuando se usa Internet desde una tableta. En la siguiente sección encontrará material detallado sobre

Muchas personas todavía asocian Internet por cable con una mayor calidad y velocidad. Sin embargo, las tecnologías modernas permiten utilizar el tráfico sin una pérdida significativa de su calidad, utilizando transmisión inalámbrica. Por supuesto, mucho depende del proveedor que proporciona el acceso y de la calidad del servicio prestado. Los principales actores del mercado no solo ofrecen el uso de servicios de alta calidad, sino que a menudo esto promete ahorros significativos para el presupuesto del usuario.

Hoy te contamos sobre la Internet inalámbrica Beeline: cómo elegir una tarifa y conectar, configurar y utilizar los servicios a domicilio de un operador, y también si es posible distribuir Internet Wi-Fi desde tu móvil.

Tráfico celular sin cables

El operador ofrece a sus usuarios algunas de las condiciones más atractivas para utilizar Internet celular. Por lo tanto, en las ofertas de paquetes nuevos, se puede utilizar el doble de la cantidad del paquete de datos incluido en el precio. Para un usuario, dicha oferta le permite ahorrar en servicios (no es necesario comprar volumen adicional), y para algunos, surge la pregunta de dónde usar dichos volúmenes, porque sería una pena que se agoten.

En esta situación, puede utilizar la distribución de Internet a través de WiFi desde el teléfono Beeline, conectando otros dispositivos que están en casa de forma gratuita. Puede hacer esto en el menú de su teléfono inteligente activando el punto de acceso móvil. Un cargo adicional por conectarse a través de WiFi al teléfono de otros dispositivos es solo en las tarifas de Beeline en las que hay Internet ilimitado disponible.

En otros casos, puede conectar una computadora, otro teléfono inteligente o tableta al teléfono Beeline de forma gratuita a través de WiFi. Por lo tanto, puede utilizar el paquete de tráfico de pago y no preocuparse de que se agote al final del mes.

Otra ventaja de esta forma de utilizar el tráfico celular es la posibilidad de utilizar el acceso desde cualquier lugar en varios dispositivos: en el país o mientras se relaja en la naturaleza.

Internet en casa sin cables

Beeline fue uno de los primeros en ofrecer a sus suscriptores la oportunidad de utilizar los servicios domésticos en condiciones favorables. El operador no solo da un descuento a sus suscriptores, sino que ofrece usar Internet y TV en casa de forma gratuita, simplemente pagando por su teléfono celular.

La capacidad de conectarse a los servicios domésticos de Internet WiFi y televisión Beeline aún no está disponible en todas las regiones de presencia del operador, pero se está expandiendo constantemente. El costo de los servicios depende de la región, pero para quienes usan el celular Beeline, no deben preocuparse por el costo.

Los usuarios domésticos de Internet Beeline cuentan con un enrutador en alquiler, al que se pueden conectar todos los dispositivos de la casa a través de Wi-Fi, porque todo el apartamento se convierte en el área de cobertura de acceso de alta velocidad. El costo de alquilar un enrutador Wi-Fi Beeline depende de la tarifa seleccionada para Internet doméstico, y si se conecta a ambos servicios (Internet y TV), entonces el enrutador Wi-Fi se puede utilizar de forma gratuita.

Para conectar dispositivos a través de Wi-Fi, se tendrá acceso a dos redes de Internet domésticas Beeline “WiFi 2G” y “WiFi 5G”, cuyos parámetros se pueden configurar a través de su cuenta personal. La diferencia entre las redes radica en la frecuencia a la que operan: 2 y 5 GHz. Las conexiones al segundo no son compatibles con todos los dispositivos, pero proporciona un acceso más rápido a la transferencia de datos.

Es fácil verificar la compatibilidad del dispositivo: al buscar redes, un dispositivo que admita una frecuencia de cinco gigahercios lo verá en la lista de dispositivos disponibles. Para un acceso más estable, se recomienda conectar el dispositivo a ambas redes.

Para conectarse, se utilizan las contraseñas especificadas en la parte posterior del enrutador y se pueden cambiar en cualquier momento. Para hacer esto, debe ingresar la cuenta personal del enrutador Beeline Wi-Fi utilizando cualquier navegador de Internet escribiendo “192.168.1.1” en la barra de direcciones.

Hagamos la configuración Router de wifi para trabajar en la red del proveedor, por ejemplo Netgear WNR-612 v2... La configuración es idéntica para la mayoría de los modelos de enrutador, por lo que puede configurar su dispositivo según este artículo. A continuación, encontrará un video sobre cómo configurar este modelo de enrutador. Y en la segunda parte del artículo, una guía de configuración rápida D-Link DIR300.

Primero debe conectar el cable de Internet Beeline al puerto WAN (INTERNET) y conectar el cable de conexión enrutador Netgear con una tarjeta de red de computadora a cualquiera de los puertos LAN. Fuente de alimentación a la toma de corriente :) A continuación, inicie el navegador (Internet explorer, google chrome, opera, mozilla) e ingrese la dirección de nuestro enrutador Wi-Fi Netgear en la barra de direcciones. A continuación, deberá ingresar un nombre de usuario y contraseña para ingresar a su configuración.

Para obtener la dirección del enrutador, consulte la parte posterior del dispositivo: routerlogin.net

• Nombre de usuario: administración
• Contraseña: contraseña

Configuración básica de Beeline para cualquier modelo de enrutador:

• Tipo de conexión: PPTP, mejor L2TPsi está disponible.
• Dirección VPN (punto de acceso, dirección del servidor):
• tp.internet.beeline.ru - para conexión mediante protocolo L2TP.
• vpn.internet.beeline.ru - para conexión mediante protocolo PPTP.

19/09/12 - Decidí editar el artículo para escribir lo que habrá en este video que vale la pena ver:

1. Configuración básica para conectar un enrutador Wi-Fi a Internet: - elegir un punto de acceso para conectar Beeline, - completar los parámetros básicos para la conexión, 2. Configurar una red Wi-Fi doméstica en un enrutador Netgear WNR612: - proponer un nombre y una clave para la red inalámbrica, - selección del modo de conexión Wi-Fi 3. Proteja el enrutador Netgear de piratería, cambie la contraseña de inicio de sesión. 4. Configuración de IP-TV en el enrutador Wi-Fi Neatgear sin usar un enrutador

La segunda parte. Configuración del enrutador D-Link DIR 300 para Beeline.

El enrutador está conectado exactamente de la misma manera que al configurar Netgear; el proceso de conmutación se describe en la primera parte de este artículo.

Ahora debe ir al firmware del enrutador. Para hacer esto, debe ingresar los siguientes datos:

• dirección del enrutador - 192.168.1.1
• iniciar sesión para acceder a la interfaz - administración
• contraseña - administración

Si llegó a la página de configuración rápida de Beeline, debe realizar solo unos pocos pasos secuenciales para configurar el enrutador.

1. "Internet residencial" - en esta sección debe configurar la conexión a la red, todos los datos necesarios para la conexión ya están en el firmware del enrutador, solo queda ingresar el nombre de usuario y la contraseña para acceder a Internet en las columnas correspondientes.
2. "Wifi" - aquí debe configurar la red inalámbrica del enrutador. Ingrese un nombre en la línea Nombre de la red, por ejemplo wifi_free, y en el campo Contraseña, ingrese una contraseña (piense en una contraseña de 8 caracteres, por ejemplo, un número de teléfono sin ocho).

3. "TV" - si está suscrito al servicio de “TV digital”, debe seleccionar el puerto del enrutador al que ha conectado el decodificador. Si ve canales de televisión en su computadora, seleccione "Sí" en el menú "TV en PC".
4. "Acceso al enrutador" - aquí debe cambiar la contraseña para acceder al enrutador.
Luego haga clic en el botón "Guardar" para aplicar la configuración del enrutador.

Después de hacer clic en el botón Guardar, el enrutador se reinicia, el proceso demora entre 1 y 2 minutos.

Es hora de aceptar el hecho de que el hombre moderno ya no puede prescindir del acceso a la World Wide Web. La operadora rayada “Beeline”, de grandes zancadas, va al encuentro de personas, brindando gratuitamente conexión a Internet de alta velocidad a través de las redes Wi-Fi creadas en lugares públicos de las ciudades de nuestro estado.

El procedimiento para conectarse con ellos es obscenamente simple, pero a veces surgen dificultades. Además, el algoritmo de conexión y las soluciones a las dificultades frecuentes se presentan paso a paso.

Procedimiento de conexión

El proceso incluye la obtención de los parámetros de autorización a través de un número especial. El usuario tiene la oportunidad de acceder a la red global a través de Wi-Fi público ingresando el nombre y el código de acceso recibido del operador "Beeline".

La conveniencia de tal conexión es obvia y durante mucho tiempo ha sido apreciada por muchos propietarios de dispositivos móviles que están equipados con un módulo Wi-Fi incorporado.

La señal estable asegura la estabilidad de la recepción de datos de transmisión a altas velocidades.

Esta conexión a la red global es gratuita, por lo que no es de extrañar que muchos ciudadanos estén felices de aprovechar esta oportunidad.

La condición principal es que el usuario se encuentre dentro del área de cobertura creada por el operador de red inalámbrica seccionada. Afortunadamente, la empresa ha instalado y sigue instalando sus enrutadores en muchas ciudades de la Federación de Rusia.

Estas zonas están disponibles no solo en áreas públicas estacionarias, como cafés y centros comerciales, sino incluso en el transporte circular del municipio.

Pasos a seguir para garantizar el acceso

Para configurar una conexión, primero debe asegurarse de estar dentro de la cobertura de Wi-Fi.

Para ello, es necesario activar el adaptador wi-fi en el dispositivo y encontrar la red inalámbrica "Beeline". Entonces solo queda conectar el acceso a lo global a través de él.

Todo el procedimiento de configuración se reduce a realizar los siguientes pasos:

Después de activar el módulo Wi-Fi y detectar la red del operador de strip, debe enviar un SMS al número corto:

Número: 8402;

Texto de mensaje corto: beeline

1. Espere una respuesta con los parámetros de autorización;
2. Ingrese el nombre recibido y el código de acceso;
3. Hecho.

Después de completar los pasos anteriores, estará conectado a Internet. Al mismo tiempo, la tarifa utilizada, por ejemplo, en un teléfono inteligente, no importa en absoluto. El acceso a la red será completamente gratuito.

Resolviendo dificultades al conectarse

Es trillado, pero la mayoría de las veces el usuario ingresa los parámetros de autorización con un caso incorrecto. Se requiere especial atención a este sencillo procedimiento, ya que incluso una discrepancia conducirá a la denegación de acceso.

Los símbolos y números deben ingresarse tal y como están escritos en el SMS recibido.

Sucede que la gente confunde letras con números, y esto es inaceptable. Por ejemplo, en lugar del valor "cero", no puede especificar la letra "O", etc.

Rara vez, pero hay situaciones en las que una persona no puede establecer una conexión en la red proporcionada por sí mismo. Beeline ofrece varias opciones para resolver problemas:

1. La mayoría de estas dificultades se pueden resolver con una simple llamada al "8-800-700-2-111". Los empleados de Beeline eliminan rápidamente las dificultades que han surgido;
2. Si no hay oportunidad de llamar al número anterior, deberá visitar el recurso oficial del operador en la World Wide Web y completar un formulario especial que indique el problema que ha surgido;
3. Ven personalmente a la oficina del operador. Están muy extendidos por todo el país y el más cercano se puede encontrar en los puntos indicados en el recurso de Internet de la empresa, por ejemplo, “moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/”.

Nota: Cuando una persona elige la tercera opción, debe tener su pasaporte con usted. Este es un requisito previo para los clientes en las oficinas de Beeline.

Los parámetros de autorización emitidos son válidos solo por 90 días, no más. Cuando finalice el plazo, deberá repetir los pasos descritos en el párrafo anterior a esta instrucción: "Pasos necesarios para garantizar el acceso". Después de volver a enviar el SMS, se volverá a recibir el nombre y el código de acceso.

¿Y si se pierden los parámetros?

El factor humano no se puede cancelar, la gente tiende a olvidar contraseñas e inicios de sesión. Beeline tuvo en cuenta esta circunstancia y proporcionó una forma sencilla de restaurar los parámetros de autorización.

Si aún no han pasado tres meses y el código emitido y el inicio de sesión ya se han olvidado, envíe un SMS con la palabra "pass" a "8402". Posteriormente, en un breve período de tiempo, se recibirá un SMS con parámetros.