EN¿No te han filmado gafas de color rosa durante mucho tiempo? Luego tómalo para este libro. El autor ofrece un manual para que los gerentes de pensamiento separen las moscas del kitlet. Si la mayoría de los libros de negocios son un análogo de un libro culinario: si lo haces, funcionará., entonces este libro cambia de acentos:¿Por qué es tan difícil entender las causas de los resultados altos?

¿Qué hizo Rosenzweig? Diseccionó los más vendidos de negocios de todos los tiempos y pueblos "", "construido para siempre" y "" y complementó sus estadísticas para los períodos que han pasado desde la traducción de empresas en la categoría "Great Foreva". Resultado: Después de que el reloj golpeó los doce, casi dos tercios de las princesas se convirtieron en ratones sinusoidales. La razón es el "efecto del halo": las empresas de alto rendimiento en el momento del estudio desempeñaron una broma cruel con los investigadores. El autor enseña a los gerentes a ser prudentes en la forma en que se deben percibir las conclusiones del GURU de la gerencia.

Al final del libro, el autor todavía está tratando de responder a la pregunta: ¿Qué conduce a resultados altos? Él cree que si abandona los sospechosos habituales solos, el liderazgo, la cultura, el enfoque, etc. - que sería más correcto considerar como los atributos de los resultados, y no sus razones, todo se reducirá a dos criterios principales: estrategias y su implementación. El primero es conjugado con riesgos, ya que se basa en hipótesis, la segunda con incertidumbre, ya que los medicamentos son buenos para algunos, ya que otros serán venenos. Es por eso que Rosenzweig ofrece a ponerse la fórmula del éxito, pero en gerentes exitosos, lo que lleva al ejemplo de Eni Grewwa y otros conocidos por nosotros.

Metáforas. Llevar a una pareja que me gustaba. Primero. "En Cisco no aumentó sobre las arenas doradas de Internet. Vendieron los buscadores de Internet de las palas y Kirk, para que la cola se encontraba de los que quieren comprar". Segundo. "Explicando el fracaso, siempre es más fácil declarar una disciplina de bajo rendimiento que pensar seriamente en la estrategia. Es más fácil decir que vamos en la dirección correcta, solo necesitas agregar un paso. Reconocimiento de que no querían no haberlo. dolorosamente y los medicamentos tienen un efecto secundario ".

Salir.El libro no es aburrido y leído en un aliento. No encontrará una piedra filosófica en él, pero podrá ser sobrio cuidar de la lectura en su búsqueda anterior para el Sagrado Grial. Te aconsejo que leas con él de nuevo:

• Evans F., Worcester T.S.S.S.S.S. .
• Nicholas J.Qarre. .

Gratitud. Para el libro proporcionado gracias a Stas Davydov

Columna "New Libro Columnas" periódicos "Vedomosti".
La columna líder es un médico de ciencias históricas, el profesor Gu-HSE Andrei Kuzmich.

Phil Rosenzweig "El efecto de Araz ... y las otras ocho ilusiones que introducen gerentes de engaño"
SPB.: BestBusinessBooks, 2008. 250 S.

Todos los días, los principales gerentes discuten numerosas "variaciones en la pregunta tan actual de todos los tiempos: ¿Qué acciones llevan a resultados altos?". "Esta es una quintaesencia de preguntas en el mundo de los negocios", el profesor Phil Rosenzweig está nota secamente y violentamente, con el conocimiento del caso, el trueno para aquellos que están bajo el disfraz de serias investigaciones de sí mismas y los clientes.

En su número, dicho manejo de la gerencia, como Tom Peters, Bob Waterman, Jim Collins y Jerry Purrass (un análisis detallado de sus errores está contenido en el Apéndice del Libro). Michael Porter se llevó junto con Anita McGahen para el estudio, donde "concebían determinar cuánto depende la rentabilidad de la compañía de la industria en la que funciona, a las corporaciones a las que pertenece y los métodos que utilizan".

Rosenzweig señala que los investigadores marcaron la última categoría como el "efecto específico del segmento", donde la orientación sobre el consumidor, la cultura, la gestión del personal, la responsabilidad social, etc. como resultado, los autores encontraron que el 32% de los resultados de Las empresas pueden atribuirse a "específicos" ". Pero después de todo, dentro de él, los autores no entendieron y, de hecho, como Rosenzweig escribe, al final, los "efectos observados se impusieron el uno al otro, explicando el mismo 32%".

¿Por qué miles de investigadores construyen una torre babilónica de Pseudotruds y pruebe, a veces bastante exitosos, comercian con sus ideas? En opinión de Rosenzweig, el efecto del halo, nuestro deseo de "crear una idea del tema, demasiado lejos de usted, a menudo simplemente inaccesible para juicio directo, para traerlo y apreciarlo", la tendencia de una persona "es Lo suficiente para la información, a primera vista, significativa lo específico, lo que le da el objetivo de impresión y lo proyecta en los objetos de abstracto y ambiguo ".

En el mundo de los libros hay la misma ambigüedad. Rosenzweig se refiere a James Marcha y Robert Satton de la Universidad de Stanford, creyendo que "las organizaciones de investigación existen en dos mundos muy diferentes". "Los primeros gerentes practicantes y están llenos de reflexiones sobre cómo mejorar los resultados", considera el profesor ". Aquí encontramos un estudio, cuyo propósito es inspirar y calmarse. El segundo requiere seguir los estrictos criterios de conocimiento. y lo alienta. Aquí está la regla de la ciencia, no la historia ".

¿Por qué entre los libros más vendidos del primer mundo, explica la ilusión número 9: "El engaño de la física organizativa". Su esencia es que para la mayoría de los investigadores, todas las empresas están hechas de átomos idénticos ". Como resultado, muchos "les gusta pensar que un cierto orden superior administra el mundo de los negocios en estrictas reglas, lo que hace que sea inconfundible y predecible".

Phil Rosenzweig

El efecto de Halo y otros delirios de cada gerente ...

Mis padres Mark y Zanin Rosenzweig

El efecto de halo: ... y los ocho delirios comerciales de OTER que engañan a los gerentes.

Copyright © 2007 por Philip Rosenzweig

Publicado originalmente por Free Press, una división de Simon & Schuster, Inc.

© Israfilov F. A., Traducción al ruso, 2019

© Exmo Publishing House, 2019

Comentarios del libro "El efecto de Araz".

Uno de los mejores libros de los libros de negocios de 2007.

Premio anual de acentuación para el mejor artículo Artículo: "Comprensión incorrecta de la naturaleza de la eficiencia de las empresas: el efecto de Haloe y otras ilusiones en el campo del negocio".

"Fui absorbido por este libro. Destruye los mitos sobre la explicación del éxito en la literatura sobre gestión, lo que lleva a los argumentos convincentes basados \u200b\u200ben hechos. Debería ser uno de los libros más importantes de gestión para todo el tiempo de su existencia y antídoto de numerosos más vendidos del Gurú, que representan modelos no confiables y argumentos ingenuos ".

"En el" Efecto de Halo ", Phil Rosenzweig, proporcionó un gran servicio a todos nosotros, expresando inexpresable. Su análisis imprevisto se convirtió en el antídoto esperado a largo plazo de las explicaciones superficiales, estereotipadas y simplificadas de la base absurda, que subyacen a los actuales libros de negocios populares. Este es el libro deseado lanzado en el momento adecuado ".

"Los libros de negocios rara vez combinan la percepción realista del mundo y el rigor científico. El libro de Rosenzweig es una excepción brillante, es un gran trabajo, la necesidad de la cual ha estado llena durante mucho tiempo ".

"Rosenzweig no solo está ridiciendo malas obras y pseudociencia en el campo de la gerencia. Explica por qué son tan malos y que aún puede aprender de ellos, a pesar de los esfuerzos de los autores ".

"Escribe magistralmente, utiliza ejemplos simples y visuales, estricto, pero no pedante y difícil de ser justo hacia los llamados expertos que se extenderán en la pelusa y el polvo".

"Mira perspicaz en el negocio y consejos sobre su mantenimiento".

"Este es un libro increíble, claramente argumente que cuestionó mucho lo que sabemos sobre los negocios, empujándonos a considerar los resultados de la investigación con un gran escepticismo. Es más bien un atractivo para la mente que una guía práctica para los gerentes, pero realmente ayuda a apreciar lo que está en el corazón de las nuevas (y viejas) ideas de las que estamos hablando ".

"El análisis de una parte significativa de la literatura empresarial que muestra que el consejo dado en innumerables libros más vendidos puede ser mucho menos útil de lo que parece ... detallado, a veces devastando la propagación de numerosos libros sobre negocios y exámenes de negocios populares".

"Un nuevo libro audaz y fascinante, que muestra cómo los problemas de la metodología de investigación y la información distorsionada dañan la literatura sobre la gestión, convirtiéndolo en las parábolas alentadoras, y no en un liderazgo confiable basado en la evidencia real ... incluidos los libros de Jim Colliz y Jerry PRAUSUS "Construido para el último" y Collinis "Bien a Great", quizás las publicaciones más influyentes sobre la gestión en los últimos años ".

"Actualiza y corrige".

"Rosenzweig merece aplausos por su audaz, trabajo provocativo ... Él lanzó un desafío serio a sus colegas de la escuela de negocios, así como a los medios de negocios".

"El maestro de exponer muchos mitos y conceptos erróneos en la gestión. Si quieres evitar las siguientes fantasías estúpidas y, como escribió Kipling, "para poseer entre la multitud de los atormentados, juras por la confusión de todos", entonces este libro es un excelente liderazgo ".

"Brillante y sobrio libro".

"El efecto de la arrase" y otras ilusiones de negocios.

La tendencia a sacar conclusiones sobre la cultura, el liderazgo, los valores y otros indicadores de la compañía bajo la influencia de sus actividades en general. De hecho, gran parte de lo que consideramos la razón de mejorar el desempeño de la empresa, es solo nuestra evaluación basada en sus resultados.

Dos variables se pueden correlacionar, pero no sabemos qué causó la razón, y que una consecuencia. ¿La satisfacción del empleado se comportan a los altos resultados? Los hechos dicen que el éxito de las empresas está más influenciado por la satisfacción de los empleados que en lo contrario.

Muchos estudios muestran cómo algún factor separado es una buena cultura de la compañía, la atención a los clientes o un líder fuerte, conduce a indicadores mejorados. Pero como muchos de estos factores tienen una fuerte interdependencia, el efecto de cada individuo suele ser menor de lo que nos parece.

Si elegimos algunos números de compañías exitosas y comenzamos a explorar que tienen una común, es poco probable que apenas pueda encontrar las razones de su éxito sin poder compararlas con otras personas, menos exitosas.

El rendimiento del estudio está determinado por la calidad de los datos, y no por cantidad: si la calidad de los datos deja mucho que desear, su número ya no es ningún valor.

La efectividad de incluso las empresas más exitosas se está deteriorando con el tiempo. La idea de encontrar tal plan de acción, lo que garantizaría un éxito estable y largo, por supuesto, atractivo, pero inalcanzable.

Los resultados de las empresas son siempre relativos. Por ejemplo, la compañía puede aumentar objetivamente sus resultados, pero al mismo tiempo incluso más retrasos de los competidores.

Si las empresas exitosas a menudo usan estrategias específicas, no significa que tales estrategias necesariamente conduzcan al éxito.

La productividad de las empresas no obedece las leyes de la naturaleza inmutables y no se puede predecir con la precisión científica, sin importar cuánto quise.

Prefacio

Este libro es sobre negocios y gestión, éxitos y fallas, ciencia y ficción. Está escrito para ayudar a los gerentes a pensar de manera independiente, sin tener en cuenta el asesoramiento de una variedad de expertos, consultores y líderes autorizados, cada uno de los cuales declara que ha abierto algo nuevo y acomodado a cualquier persona desconocida. Percibe este libro como una guía para la gestión de pensamiento, diseñada para ayudarlo a separar el grano de las putas.

Si alguien necesita un manual que revela el secreto del éxito, la fórmula de dominación en el mercado o seis simples pasos a la prosperidad, entonces tal literatura es más que suficiente. Cada año, docenas de libros nuevos prometen revelar los secretos del éxito de las empresas líderes como General Electric, Toyota, Starbucks y Google. " ¡Aprende estos secretos y aplíquelos a ti mismo! " No menos libros cuentan con estrellas de negocios, como Michael Delle, Jack Welch, Steve Jobs o Richard Branson. " ¡Descubre cómo lograron ser grandes, y haz lo mismo! " En otros libros, le dirá cómo convertir a la compañía al transportador de innovación, cree una estrategia confiable y una organización clara, deje de lado a todos los competidores. " ¡Así que puedes ganar fácilmente a todos! "

De hecho, a pesar de todos los secretos, fórmulas, garantías y promesas, el camino hacia el éxito en el negocio es como desafortunadamente. Más bien, ahora es menos claro que nunca, dado la creciente competencia global y un ritmo cada vez más rápido de las actualizaciones de la tecnología. Probablemente porque estamos tan colgando estas promesas, revelaron secretos y secretos, recetas preparadas para tomar decisiones rápidas que, en circunstancias extremas, usted quiere un medio milagroso.

Para reducir los resultados de los resultados de la búsqueda, puede especificar la solicitud, especificando los campos para los cuales la búsqueda. Lista de campos se presenta arriba. Por ejemplo:

Puedes buscar varios campos al mismo tiempo:

Operadores lógicos

El operador predeterminado usa Y..
Operador Y. significa que el documento debe cumplir con todos los elementos del grupo:

desarrollo de estudio

Operador O. Esto significa que el documento debe corresponder a uno de los valores del grupo:

estudio O. Desarrollo

Operador No. Excluye documentos que contienen este artículo:

estudio No. Desarrollo

Tipo de búsqueda

Al escribir una consulta, puede especificar el método para el cual se solicitará la frase. Se admiten cuatro métodos: Búsqueda de morfología, sin morfología, búsqueda de prefijo, frase de búsqueda.
De forma predeterminada, la búsqueda se realiza teniendo en cuenta la morfología.
Para buscar sin morfología, frente a las palabras en la frase, es suficiente para poner un signo de dólar:

$ estudio $ desarrollo

Para buscar el prefijo, debe colocar un asterisco después de la solicitud:

estudio *

Para buscar la frase, debe entrar en comillas dobles:

" investigación y desarrollo "

Buscar Sinónimos

Para incluir en los resultados de búsqueda, las palabras deben poner una celosía " # "Antes de la palabra o antes de expresar entre paréntesis.
En aplicado a una palabra, se encontrará en tres sinónimos.
En aplicado a la expresión entre paréntesis, se agregará sinónimos para cada palabra si se encontró.
No combinado con la búsqueda sin morfología, busque el prefijo o la búsqueda por frase.

# estudio

Agrupamiento

Para agrupar las frases de búsqueda, debe usar los soportes. Esto le permite administrar la lógica de leche de la consulta.
Por ejemplo, debe hacer una solicitud: encontrar documentos de los que el autor de Ivanov o Petrov, y el título contiene palabras de investigación o desarrollo:

Búsqueda aproximada de palabras

Para la búsqueda aproximada necesitas poner un tilda " ~ "Al final de la palabra de la frase. Por ejemplo:

bromo ~

Al buscar, se encontrarán palabras como "Brom", "Ron", "RAG", etc..
Además, puede especificar el número máximo de revoluciones posibles: 0, 1 o 2. Por ejemplo:

bromo ~1

Por defecto, se permiten 2 ediciones.

Intimidad criterio

Para buscar por el criterio de proximidad, necesitas poner un tilda " ~ "Al final de la frase. Por ejemplo, para encontrar documentos con las palabras de investigación y desarrollo dentro de 2 palabras, use la siguiente consulta:

" desarrollo de estudio "~2

Relevancia de las expresiones.

Para cambiar la relevancia de las expresiones individuales en la búsqueda, use el signo " ^ "Al final de la expresión, después de lo cual, indique el nivel de relevancia de esta expresión en relación con el resto.
Cuanto mayor sea el nivel, más relevante esta expresión.
Por ejemplo, en esta expresión, la palabra "estudio" es cuatro veces relevante para la palabra "desarrollo":

estudio ^4 Desarrollo

De forma predeterminada, el nivel es 1. Los valores válidos son un número real positivo.

Búsqueda en el intervalo

Para especificar el intervalo en el que debe ser el valor de algún campo, los valores de límite separados por el operador deben especificarse entre paréntesis A..
Se hará una clasificación lexicográfica.

Dicha solicitud devolverá los resultados con el autor, que van desde Ivanov y finalizando con Petrov, pero Ivanov y Petrov no se incluirán en el resultado.
Para habilitar el valor en el intervalo, use corchetes. Para excluir el valor, use soportes rizados.

Este libro no fue visto particularmente por nuestra comunidad de lectura, y completamente en vano, porque habla sobre las cosas que a menudo nos presentan (personas en general, así como a los participantes de la comunidad que leen la literatura empresarial y las reseñas en él, en particular).

Lea la literatura empresarial (especialmente todo tipo de historia de éxito) debe comenzar con el "efecto de la arrase". Después de leer y comprender este libro, estoy más que seguro. Porque muchas cosas sobre las cuales se describen en la literatura empresarial están distorsionadas. el efecto de halo - Esto es cuando, por ejemplo, miras a una empresa exitosa y piensa: "¿Por qué son tan exitosos? Veamos, veamos ... Sí, todo está claro, usan KPI. Y también han desarrollado la innovación, y al mismo tiempo prestan mucha atención a sus empleados ". OPA - Éxito de receta de negocios listo: personas e innovación - ¡Nuestro todo!

El problema es que estas "razones" no son más que círculos en el agua.

Un par de años pasan, el mercado está disminuyendo (o algo más sucede, ¡después de todo, algo está sucediendo!), Y notamos que la misma compañía estaba en las pérdidas de culo, la pérdida de la participación de mercado, etc. etc. "¡Ay-yai-yai!", - Exclamamos, "¿Cuál es el problema? Veamos, veamos ... Sí, ¡todo está claro! ¡Por innovación, también se alejaron de sus raíces, persiguieron nuevas ganancias, y la mayor parte de los consumidores se apartó de ellos! " VOILA - Listo para otra receta de negocios: ¡es necesario ser aquellos que somos y no cambiar nuestra esencia!

Como ya adivinó, esta vez nos condujimos exactamente iguales, los mismos círculos en el agua, todavía no vemos las verdaderas razones. Swing de árboles - el viento sopla.

El mundo que nos rodea, así como un segmento más estrecho: el mundo del negocio es un sistema dinámico muy complejo con leyes no lineales. Aplicando leyes lineales, nos arriesgamos a poner un dedo en el cielo. Además, lo hacemos regularmente.

Tom Peters y Robert Waterman con su libro "En busca de la perfección" estaban dedos en el cielo. Después de realizar un análisis financiero de los resultados de las actividades de 35 "Compañías" perfectas "de este libro, encontramos que cinco años después del lanzamiento del libro, el ingreso total de los accionistas (cambio en el precio de mercado de las acciones más todo el Los dividendos reinvertidos) 12 de ellos aún excedieron el índice Snadard & Poor 500, y las 23rds resultaban estar debajo del Índice S & P 500. En diez años, 13 empresas superaron al mercado, y 18 estaban detrás de él. El indicador de rentabilidad también cambió. Cinco años antes de los estudios de San Petersburgo y Waterman y cinco años después, la rentabilidad de las compañías de 30 y 35 "perfectas" disminuyó (en comparación con el año, cuando se realizaron estudios). (¿Quién está interesado en los detalles, el libro proporciona tablas comparativas de acuerdo con estos datos).

Una situación similar con las empresas visionarias de Collins y Praese de los libros "desde bien a grande" y "construido para siempre". Y lo que es, señala Phil Rosenzweig, que estos estudios se celebraron estadísticamente incorrectamente, y también consideraron el sistema de negocios como lineal. Los datos sobre las empresas se tomaron de las publicaciones en los medios de comunicación que trabajan en el principio de "ladridos de perros, el viento lleva" y también es extremadamente susceptible el efecto del halo: la propiedad para juzgar los detalles sobre la impresión general..

Si la compañía tiene éxito (en este momento), significa que todos sus componentes tienen éxito: gestión, estrategia, enfoque para trabajar con personal, etc. Del mismo modo, si la compañía sufre pérdidas, significa que sus componentes de negocios no tienen éxito (mientras que todos olvidan que estos son los mismos componentes, nada ha cambiado :).

El efecto de Halo es una ilusión psicológica fácilmente observada. Además de ella, el autor describe más ocho ilusiones que están sujetas a los negocios:

• Efecto del oleo. - Propiedad para juzgar los detalles sobre una impresión general.
• Correlación y causalidad - No es lo mismo.
• Exclusión de explicaciones individuales. - Sistemas no lineales.
• Ilusión de victorias sólidas. - todo cambia.
• Ilusión de investigaciones minuciosas. - Toneladas de información procesada se presentan como prueba de investigación de investigación (incluso si esta información se toma de los medios de comunicación :).
• Ilusión de éxito prolongado. - Él es imposible.
• La ilusión del resultado absoluto. - Considere la actividad de la empresa fuera del contexto del mercado (la compañía puede mostrar un aumento en el beneficio y, sin embargo, estar en un culo profundo, porque las otras compañías en este mercado muestran crecimiento a veces más).
• La ilusión de la interpretación escrita. - Una explicación que es cierta para una cierta variedad de opciones se emite para el Universal, por ejemplo, una docena de las mejores compañías son altamente litorales altamente personalizadas, por lo tanto, para convertirse en lo mejor, la compañía debe estar orientada al cliente.
• Física organizativa de confusión - No hay leyes constantes, o son difíciles formalizables: no hay leyes y reglas universales en los negocios.

Para diversos grados, muchos buscadores comerciales pecan pecados con una o más ilusiones de las que figuran.

Conclusiones? El negocio es demasiado complejo para tratar de aplicar leyes lineales, si queremos obtener un resultado significativo, debemos considerar negocios como un sistema dinámico con conexiones complejas, como un fractal, y no como una cifra de la geometría euclidiana, las leyes de la física cuántica, y no newtonian.

En general, percibe el mundo linealmente, un gran error no es solo un gurú de negocios, sino que también muchos científicos modernos de otras áreas del conocimiento (que costos, por ejemplo, el tratamiento de las enfermedades, las píldoras, cuando con la ayuda de las drogas se tratan con síntomas. , pero se enfrían múltiples efectos secundarios), políticos, padres, maestros y otras personas. Por lo que sé, hay intentos de describir al mundo más complejo que los modelos lineales, por ejemplo, "teoría de todos", pero no es posible usarlos en la práctica. Entonces, sigue siendo solo para confiar en sentido común.

El libro no solo contiene la información extremadamente importante y útil para todos nosotros, lo hace pensar, pero también es muy fácil y leable, escrito por un buen idioma, contiene muchos ejemplos prácticos (a veces divertidos).

Phil Rosenzweig, "El efecto de la araz ... y las otras ocho ilusiones que son gerentes engañosas", 2008, BestbusinessBooks, ISBN 978-5-91171-009-5.

P. S. Muchas gracias a la editorial Bestbusinessbooks y personalmente Margarita Adaev-Danish para el libro proporcionado.