Agregado al sitio:

1. Disposiciones generales

1.1. El departamento de marketing, que es una unidad estructural independiente de la empresa, se crea y liquida por orden de [nombre del cargo del jefe de la empresa].

1.2. El departamento reporta directamente a [nombre del cargo del jefe de la empresa].

1.3. El departamento está dirigido por un jefe designado para el cargo por orden de [nombre del cargo del jefe de la empresa].

1.4. El jefe del departamento de marketing tiene [cumplimentar los] adjuntos, cuyas funciones son determinadas por el jefe del departamento.

1.5. Los jefes adjuntos del departamento y los jefes de las divisiones estructurales (oficinas, sectores, etc.) dentro del departamento de marketing, otros empleados del departamento son nombrados y destituidos por orden de [nombre del cargo del jefe de la empresa ] a propuesta del jefe del departamento de marketing.

1.6. En sus actividades, el departamento se guía por:

El estatuto de la empresa;

Por este reglamento;

La legislación de la Federación de Rusia;

1.7. [Ingrese lo que desee].

2. Estructura

2.1. La estructura y la dotación de personal del departamento son aprobadas por [el nombre del cargo del jefe de la empresa], en función de las condiciones y características específicas de la empresa, según lo aconsejado por el jefe del departamento de marketing y de acuerdo con el [ departamento de personal, departamento de organización y retribuciones].

2.2. El departamento de marketing puede incluir divisiones estructurales (servicios, oficinas, grupos, sectores, etc.).

Por ejemplo: buró (sector, grupo) para el estudio del mercado de ventas y la demanda, buró (sector, grupo) planificación, buró (sector, grupo) promoción de ventas, buró (sector, grupo) de gestión operativa.

2.3. El reglamento de las divisiones del departamento de marketing (oficinas, sectores, grupos, etc.) es aprobado por el jefe del departamento de marketing, y el reparto de responsabilidades entre los empleados de las divisiones se lleva a cabo [por los jefes de las oficinas, sectores, grupos; subdirector (es) del departamento].

2.4. [Ingrese lo que desee].

3. Tareas

El departamento de marketing es responsable de las siguientes tareas:

3.1. Desarrollo de estrategia de marketing.

3.2. Desarrollo de una estrategia de desarrollo empresarial.

3.3. Análisis de la posición de la empresa en el mercado, sus actividades financieras y económicas y la eficiencia de la gestión empresarial.

3.4. Identificación de problemas internos y externos clave de la empresa y desarrollo de formas óptimas para resolverlos.

3.5. Análisis de las propiedades de consumo de los productos fabricados (vendidos) por la empresa y los requisitos que les imponen los compradores.

3.6. Estudio de redes de distribución y sistemas de suministro existentes.

3.8. Organización del servicio postventa de productos.

3.9. [Ingrese lo que desee].

4. Funciones

El departamento de marketing realiza las siguientes funciones:

4.1. Organización del proceso de investigación de mercados, incluidas las siguientes operaciones:

Determinación del problema relacionado con la venta de productos;

Obtención de información primaria (externa e interna);

Análisis de información secundaria (externa e interna);

Análisis de datos que caracterizan el mercado para el tipo de producto en cuestión;

Utilizar los resultados de la investigación de mercados;

- [escribe lo que quieras].

4.2. Búsqueda y sistematización de información sobre:

Indicadores de desarrollo económico de industrias y regiones, direcciones de la política estatal que determina la producción y venta de productos y tipos de materias primas consumidas;

El nivel existente de producción nacional, el volumen de importaciones y exportaciones de productos manufacturados similares y materias primas consumidas, así como la producción e importación de productos sustitutos;

Consumidores y segmentación del mercado;

Las principales características del mercado para cada uno de sus segmentos (elasticidad de los precios prevalecientes, capacidad de mercado potencial y real, su saturación);

Distribución geográfica de bienes, sus mercados de exportación;

- [escribe lo que quieras].

4.3. Recopilación de información sobre competidores en las siguientes áreas:

Volúmenes de ventas en general y por segmento de mercado;

Cuota de mercado total;

Objetivos y comportamiento del mercado;

Autoestima;

- [escribe lo que quieras].

4.4. Identificar las fortalezas y debilidades de los competidores mediante:

La calidad de los productos;

Política de precios;

Promoción del producto;

Política de ventas;

Servicio postventa;

Formas de asentamientos;

- [escribe lo que quieras].

4.5. Determinación del nivel de competencia en el sector del producto manufacturado (presión a través de productos sustitutos, capacidad de los compradores y proveedores para llegar a un acuerdo).

4.6. Con base en los resultados de la investigación de mercados, compilación de pronósticos de desarrollo de mercado optimistas, pesimistas y promedios ponderados, que determinan las fases y duración del ciclo de vida de cada tipo de producto fabricado por la empresa, así como una evaluación de los riesgos potenciales de la empresa.

4.7. Análisis de las redes de distribución existentes, que incluye:

Análisis de la efectividad de la estrategia comercial existente;

Análisis de la efectividad del uso de varios canales de venta (comunicaciones directas, ventas minoristas, ventas en bolsa o subasta, esquemas de distribución y venta a concesionarios, etc.), incluida la exportación;

- [escribe lo que quieras].

4.8. Análisis del sistema de suministro existente, que incluye:

Análisis de la efectividad de la estrategia de adquisiciones existente;

Análisis de la efectividad del uso de varios canales de suministro (comunicaciones directas, a través de la red de intercambio, a través de intermediarios, etc.), incluidas las importaciones;

Análisis del desarrollo del mercado de tipos de productos consumidos;

Identificación de proveedores más eficientes;

- [escribe lo que quieras].

4.9. Realización de un análisis económico de la gama de productos, que incluye:

Análisis de la organización existente de procesos de producción, aprovisionamiento y ventas para cada tipo de producto;

Análisis de los indicadores de eficiencia de producción para cada tipo de producto, incluso sobre la base de la determinación de los costos directos, así como los costos de organización del suministro y las ventas, la estructura de los costos de producción y ventas, incluso en el contexto de los costos fijos y variables;

Elaboración de propuestas para optimizar la gama de productos, teniendo en cuenta los requisitos de certificación de productos, así como la legislación antimonopolio;

- [escribe lo que quieras].

4.10. Análisis de la situación financiera de la empresa y la efectividad de la gestión financiera, que incluye:

Análisis de costos, su estructura y dinámica;

Análisis de ingresos por ventas de productos, ganancias (incluidas las ganancias y pérdidas no operativas), rentabilidad;

Análisis de la relación de las tasas de crecimiento del volumen físico de producción, el crecimiento de los salarios y el producto de la venta de productos, existencias, su estructura y dinámica;

Análisis de la efectividad de la política de precios;

Análisis de cuentas por pagar y por cobrar de la empresa, identificación de insolvencias;

- [escribe lo que quieras].

4.11. Análisis de la efectividad de la estructura organizativa existente de la empresa y su cumplimiento con las direcciones de la empresa.

4.12. Identificación de las fortalezas y debilidades de la empresa en relación con sus competidores en las siguientes áreas:

Marketing (actividad de mercado de una empresa, política de precios, promoción de productos, organización de ventas, nivel de demanda efectiva, disponibilidad de productos de exportación, etc.);

Producción (estado y nivel de utilización de las capacidades existentes, productividad, estructura tecnológica, disponibilidad de proveedores que producen productos asequibles y de calidad aceptable, etc.);

I + D (actividades de investigación, know-how, patentes, licencias, etc.), nuevos desarrollos, expedidos por patentes, certificados de derechos de autor, etc.;

Finanzas (capital y su estructura, indicadores de rentabilidad, liquidez, estabilidad, rotación, etc.), estado de liquidaciones y pagos;

Personal (composición profesional y cualitativa de los empleados de la empresa, motivación para trabajar, relaciones en el equipo, colaboración social, beneficios sociales, beneficios, etc.);

Gestión y organización (estructura organizativa de la empresa, flujos de información, planificación y control, gestión financiera, etc.); la presencia y escala de actividades no productivas (objetos de uso sociocultural y doméstico, vivienda y servicios comunales, etc.);

- [escribe lo que quieras].

4.13. Identificación de problemas internos y externos clave para la empresa.

4.14. Creación de condiciones y programas para la transición de la gestión empresarial de una forma reactiva (toma de decisiones de gestión como reacción a los problemas actuales) a una forma de gestión basada en análisis y previsiones.

4.15. Desarrollo de propuestas para la distribución y uso eficiente de todos los recursos - materiales, financieros, laborales y tecnológicos.

4.16. Desarrollo de una estrategia de desarrollo empresarial basada en pronósticos de desarrollo de mercados para productos manufacturados, una evaluación de riesgos potenciales, un análisis de la condición financiera y económica y la eficiencia de la gestión empresarial, así como un análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa.

4.17. Elaborar una lista de medidas necesarias para formar una estrategia para el comportamiento de una empresa en el mercado, teniendo en cuenta los siguientes parámetros;

La región o territorio al que se dirige la venta de productos, el grado de diferenciación geográfica de esta venta;

Cuota de mercado que se tomará;

El grupo de consumidores al que se venden los productos;

Relación "producto-mercado" como base del concepto de marketing (elección entre marketing diferencial y de nicho);

Estrategia de precios básica (liderazgo de costos, diferenciación, nicho, etc.);

El tipo de estrategia comercial de la empresa (estrategia de competencia, estrategia de expansión del mercado, etc.);

Calificaciones del personal y experiencia práctica requeridas para una competencia exitosa;

Posibilidad de cooperación con otras empresas y organizaciones;

- [escribe lo que quieras].

4.18. Determinación de acuerdo con la estrategia elegida del comportamiento empresarial de un sistema interconectado, consistente en:

Política de suministro y ventas: la elección de la estrategia y tácticas de marketing desde la aparición del producto hasta su venta, servicio postventa; seguimiento de la información operativa del mercado; transición a la entrega directa de productos; creación de una red comercial;

Política industrial, tecnológica y de innovación; minimización de costos de producción; adecuar la calidad de los productos a las necesidades de los consumidores; creación de un sistema óptimo para la prestación de servicios; incrementar la competitividad basada en la mejora de los productos manufacturados y la tecnología de producción existente; creación de productos e industrias fundamentalmente nuevos;

Política de precios: fijar los precios de los productos de la empresa en el marco de su política de gestión de ventas con el fin de lograr los volúmenes de venta más rentables, los costos medios de producción y el mayor nivel de beneficio posible;

Política financiera: análisis y planificación de flujos de caja; selección de una estrategia para atraer recursos externos (préstamos, forma de emisión de capitales); gestión de cuentas por cobrar y por pagar; desarrollo de políticas contables y tributarias; control y gestión de costos;

Política de inversión: determinación de la inversión total de la empresa; determinación de formas de uso racional del ahorro, combinación de diversas fuentes de financiamiento; programas de aumento de deuda;

Política de personal: formación de ideología y principios de trabajo del personal; planificación, atracción, selección y liberación de empleados; organización del trabajo y gestión de personal; formación avanzada y formación de empleados de la empresa; introducción de un sistema para estimular sus actividades; desarrollo de la colaboración social.

4.19. Coordinación de programas de medidas para la reducción de costos, consumo energético y material de los productos, su certificación, solución de problemas ambientales.

4.20. Determinación de las necesidades de los consumidores de productos fabricados por la empresa, así como productos fabricados por competidores; la probabilidad de que surjan nuevos clientes; la solvencia de los consumidores y su obligación de pago.

4.21. Coordinación de las actividades de todas las divisiones funcionales para la recolección y análisis de información comercial y económica, la creación de un banco de datos para la comercialización de los productos de la empresa (solicitudes de suministro, contratos de producción, disponibilidad de stock, capacidad de mercado, etc.).

4.22. Identificación de las necesidades del consumidor de nuevos tipos de productos.

4.23. Participación en el desarrollo de propuestas y recomendaciones para cambiar las características técnicas, económicas y otras de los productos con el fin de mejorar sus cualidades de consumo.

4.24. Organización del desarrollo de una estrategia para la realización de eventos publicitarios en los medios con la ayuda de publicidad exterior, ligera, electrónica, postal, publicidad en el transporte.

4.25. Organización de la participación de la empresa en exposiciones, ferias y exposiciones de ventas regionales, de toda Rusia e internacionales, que incluye las siguientes etapas:

Recopilación de información sobre exposiciones planificadas, ferias, exposiciones comerciales;

Análisis de costos de participación;

Preparación de los materiales necesarios, documentos para solicitudes de participación en exposiciones;

Selección de muestras de productos para su presentación a los consumidores;

Planificación de eventos para la oferta de bienes a los clientes (exhibición, demostración, provisión de material publicitario (carteles, folletos, folletos, carteles, etc.), diseño de pabellones de exhibición, señales de dirección para representantes de empresas, etc.);

- [escribe lo que quieras].

4.26. Elaboración de propuestas para la formación de la identidad corporativa de la empresa.

4.27. Desarrollo de propuestas para mejorar la eficiencia y calidad del servicio postventa de productos. Gestión del trabajo de los centros de servicio para el mantenimiento de garantía y reparación de los productos de la empresa, elaboración de propuestas para una planificación técnicamente sólida y producción de repuestos (en términos de cantidad y nomenclatura).

4.28. [Ingrese lo que desee].

5. Derechos

El departamento de marketing tiene derecho a:

5.1. Dar instrucciones a las divisiones estructurales de la empresa sobre los temas relacionados con la competencia del departamento y derivados de las funciones que se enumeran en este reglamento.

5.2. Exigir y recibir de las divisiones estructurales de la empresa los materiales necesarios para la implementación de las actividades del departamento.

5.3. Llevar a cabo correspondencia sobre temas que son competencia del departamento y no requieren coordinación con el jefe de la empresa.

5.4. Representar en la forma prescrita en nombre de la empresa en temas relacionados con la competencia del departamento en las relaciones con las organizaciones estatales y municipales, así como con otras empresas, organizaciones, instituciones.

5.5. De acuerdo con [nombre del cargo del titular de la empresa] o su adjunto para temas comerciales, atraer expertos y especialistas en el campo del marketing para consultas, elaboración de conclusiones, recomendaciones y propuestas.

5.6. Presentar propuestas a la dirección de la empresa sobre la responsabilidad material y disciplinaria de los empleados de la empresa en función de los resultados de las inspecciones;

5.7. Presentar propuestas al departamento de personal y la gerencia de la empresa sobre el movimiento de los empleados del departamento, su incentivo para el trabajo exitoso, así como propuestas para la imposición de sanciones a los empleados que violen la disciplina laboral.

5.9. Participar en conferencias, reuniones sobre temas de marketing.

5.10. El responsable del departamento de marketing refrenda todos los documentos relacionados con las actividades del departamento (planes, contratos, informes, presupuestos, certificados, etc.).

5.11. [Ingrese lo que desee].

6. Relaciones (conexiones de servicio) **

Para el desempeño de las funciones y ejercicio de los derechos previstos en este reglamento, el departamento de marketing interactúa:

6.1. Con el jefe de contabilidad en los siguientes temas:

Recibo:

Datos contables sobre movimiento, ventas, existencias de productos;

Los resultados del inventario de recursos materiales y técnicos;

Normas para gastos de representación, viajes y publicidad;

- [escribe lo que quieras].

Provisiones:

Informes sobre los costos de la investigación de mercados;

Calcular el costo del servicio postventa de productos;

Información sobre precios de recursos materiales y técnicos de proveedores, tarifas de servicios de transporte, eventos publicitarios;

- [escribe lo que quieras].

6.2. Con el departamento financiero en preguntas:

Recibo:

Estimaciones de costos acordadas para la generación de demanda y promoción de ventas con el adjunto de justificaciones financieras;

Análisis de costos incurridos por mes (trimestre, año);

Información sobre cuentas por pagar y por cobrar;

- [escribe lo que quieras].

Provisiones:

Datos generalizados sobre la demanda de los productos fabricados por la empresa;

Planes de marketing;

Estimaciones de costos para generación de demanda y promoción de ventas, campañas publicitarias, participación en exposiciones, ferias, exhibiciones de ventas;

- [escribe lo que quieras].

6.3. Con el departamento de planificación y economía en los temas:

Recibo:

Planes para la producción de productos (realización de trabajos, prestación de servicios) por un mes, trimestre, año;

Cambios en los planes de producción para artículos individuales de la nomenclatura de productos básicos, introducidos sobre la base de la investigación de mercados;

Proyectos de precios mayoristas y minoristas de productos (tarifas de trabajo y servicios) para análisis de marketing;

- [escribe lo que quieras].

Provisiones:

Información generalizada sobre la demanda de los productos fabricados por la empresa (trabajo realizado, servicios prestados), incluso sobre elementos individuales de la nomenclatura;

Información sobre el entorno competitivo en política de precios, volúmenes de facturación, competitividad, velocidad de venta de productos;

Información sobre el estado del mercado de bienes (obras, servicios);

Datos necesarios para la formación de la nomenclatura de productos de la empresa;

Propuestas de cambios en los precios de ciertos tipos de productos en relación con cambios en la demanda;

- [escribe lo que quieras].

6.4. Con los departamentos del tecnólogo jefe en los siguientes temas:

Recibo:

Aplicaciones para buscar información sobre un producto competitivo;

Consultas sobre la coyuntura de tecnologías de producción;

Información sobre las capacidades científicas y técnicas de la empresa;

Conclusiones sobre muestras de productos competitivos;

Conclusiones sobre la posibilidad de introducir la tecnología de producción propuesta por el departamento de marketing de productos;

- [escribe lo que quieras].

Provisiones:

Datos sobre la demanda de los consumidores de productos manufacturados;

Información sobre productos competitivos;

Propuestas para el desarrollo de nuevas tecnologías de productos;

Propuestas para el diseño de productos;

Documentos y materiales para la participación en exposiciones, ferias;

Información sobre nuevos desarrollos tecnológicos;

- [escribe lo que quieras].

6.5. Con el departamento de control de calidad en los siguientes temas:

Recibo:

Información sobre defectos en productos manufacturados;

Información sobre cambios tecnológicos en productos;

Información sobre medidas para mejorar la calidad de los productos;

Informes sobre verificación de muestras de productos fabricados por empresas competidoras;

- [escribe lo que quieras].

Información sobre la discrepancia entre la calidad del producto declarada durante el período de garantía;

Certificados de aceptación externa por contratistas;

Representaciones sobre la declaración o retiro del servicio de garantía de ciertos tipos de productos;

Información del servicio postventa y de garantía sobre los defectos del producto identificados en el curso de su uso u operación;

- [escribe lo que quieras].

6.6. Con el departamento de despacho de producción en los siguientes temas:

Recibo:

Planes de producción y programas de producción;

Información sobre las normas de atraso en las áreas y en las tiendas y su cumplimiento;

Información sobre interrupciones en el proceso de producción y las razones que las causaron;

- [escribe lo que quieras].

Provisiones:

Datos sobre declaraciones de calidad del producto;

- [escribe lo que quieras].

6.7. Con el departamento de transporte en preguntas:

Recibo:

Horarios operativos, mensuales, trimestrales y anuales de transporte de los productos fabricados por la empresa y su transferencia a los compradores, así como entrega de materiales y recursos técnicos por parte de los proveedores;

Rutas de transporte;

Cálculos de los costos de transporte para la entrega;

Información sobre las rutas y el momento de la entrega de productos a los compradores por parte de empresas competidoras;

- [escribe lo que quieras].

Provisiones:

Propuestas para cambiar rutas de entrega;

Propuestas para cambiar los horarios de carga y descarga;

Información sobre los deseos de compradores y proveedores con respecto a cambios en los horarios de entrega y envío;

Aplicaciones para la asignación de vehículos para el transporte de productos, material publicitario, equipos para participación en exposiciones, ferias;

Datos sobre el desarrollo de nuevos tipos de instalaciones de carga y descarga, cuya introducción reducirá el tiempo de inactividad de los vehículos de carga y descarga;

- [escribe lo que quieras].

6.8. Con el departamento de material y suministro técnico en los siguientes temas:

Recibo:

Información sobre los contratos celebrados para el suministro de recursos materiales y técnicos;

Informes del departamento de control de calidad, tecnólogo jefe, departamentos de producción sobre la calidad de los recursos materiales y técnicos;

- [escribe lo que quieras].

Provisiones:

Información generalizada sobre los proveedores de materiales, materias primas y productos semiacabados requeridos por la empresa;

Información sobre precios de los recursos materiales y técnicos requeridos de varios proveedores, organizaciones de compras;

Información sobre la aparición de nuevos tipos de materiales, materias primas, productos semiacabados, componentes con características técnicas adjuntas;

Información sobre la demanda de recursos materiales y técnicos, sus posibles fluctuaciones y sus motivos;

Información sobre grandes proveedores (volúmenes de facturación estimados y reales, estabilidad en el mercado de productos, etc.);

- [escribe lo que quieras].

6,9. Con el departamento de ventas en preguntas:

Recibo:

Información sobre los contratos de suministro celebrados;

Planes de venta de productos por mes, trimestre, año;

Informes sobre la implementación de planes de venta de productos;

Aplicaciones para análisis de marketing de precios al por mayor y al por menor de productos vendidos;

Revisiones de los productos suministrados por las contrapartes;

Documentos necesarios para el registro de participación en exposiciones, ferias;

- [escribe lo que quieras].

Provisiones:

Información generalizada sobre la demanda de los productos fabricados por la empresa, incluidos los elementos individuales de la nomenclatura y los factores que la determinan;

Información sobre el entorno competitivo en política de precios, volúmenes de facturación, competitividad, velocidad de venta de productos;

Información sobre el estado del mercado de productos básicos;

Información sobre grandes compradores de productos (volúmenes de facturación estimados y reales, capacidad financiera, estabilidad en el mercado de productos básicos, etc.);

Información sobre las exposiciones previstas, ferias;

- [escribe lo que quieras].

6.10. Con el departamento de organización y retribuciones, con el departamento de personal y con el departamento de formación de personal en los siguientes temas:

Recibo:

Cuadros de personal y reglamentos sobre divisiones estructurales de la empresa para vincularlos con planes de marketing;

Estatuto del personal;

Regulaciones de bonificación;

Horarios de trabajo de la empresa;

Planes de formación y formación avanzada de empleados;

Informes sobre la ejecución de solicitudes para la selección de personal;

- [escribe lo que quieras].

Provisiones:

Propuestas para cambiar la estructura organizacional y gerencial de la empresa para la consolidación en las tablas de dotación de personal y regulaciones sobre las divisiones estructurales de la empresa;

Información sobre las necesidades cuantitativas y cualitativas de la empresa en personal;

Solicitudes de contratación para el departamento;

La lista de medidas, cuya implementación es necesaria para mejorar las calificaciones de los empleados de la empresa en ciertas áreas;

- [escribe lo que quieras].

6.11. Con el departamento legal en los siguientes temas:

Recibo:

Resultados de peritaje legal para el cumplimiento de la legislación vigente de contratos, órdenes, órdenes, instrucciones sometidas a aprobación;

Reclamaciones y reclamaciones pactadas frente a contrapartes por incumplimiento de sus obligaciones contractuales;

Explicaciones de la legislación vigente y el procedimiento para su aplicación;

Análisis de enmiendas y adiciones a la legislación;

- [escribe lo que quieras].

Provisiones:

Órdenes, órdenes, instrucciones, borradores de acuerdos para aprobación y pericia legal;

Materiales para realizar reclamos y reclamos contra contrapartes y compradores con respecto a su incumplimiento de obligaciones contractuales;

Reclamaciones presentadas a la empresa por contrapartes;

Información disponible sobre proveedores, compradores, otras contrapartes;

Solicitudes para la búsqueda de los documentos legales reglamentarios necesarios y para el esclarecimiento de la legislación vigente;

- [escribe lo que quieras].

6.12. De [nombre de la unidad estructural] sobre cuestiones:

Recibo:

- [ingrese lo que desee];

- [escribe lo que quieras].

Provisiones:

- [ingrese lo que desee];

- [escribe lo que quieras].

7. Responsabilidad

7.1. El jefe del departamento de marketing es responsable del adecuado y oportuno desempeño por parte del departamento de las funciones previstas en este reglamento.

7.2. El jefe del departamento de marketing es personalmente responsable de:

Cumplimiento de la legislación de la Federación de Rusia emitida por el departamento de instrucciones, órdenes;

Presentación de información confiable;

Suministro de información a la dirección de la empresa sobre el trabajo del departamento de marketing;

Ejecución oportuna y de alta calidad de los documentos y órdenes de la dirección de la empresa;

Seguridad de la información que es un secreto comercial;

Cumplimiento del horario de trabajo por parte de los empleados del departamento.

7.3. La responsabilidad de los empleados del departamento de marketing se establece mediante descripciones de puestos.

7.4. [Ingrese lo que desee].

Jefe de unidad estructural

[iniciales, apellido]

[firma]

[día mes año]

Acordado:

[funcionario con quien se pacta el reglamento]

[iniciales, apellido]

[firma]

[día mes año]

Jefe del departamento legal

[iniciales, apellido]

[firma]

[día mes año]

Provisiones generales

1. El departamento de publicidad es una unidad estructural independiente de la empresa (puede ser parte del departamento de gestión o de marketing y denominarse sector, oficina o departamento).
2. El departamento se crea y liquida por orden del director de la empresa.
3. El departamento reporta directamente al director de la empresa (director comercial).
4. El departamento está dirigido por un jefe designado por orden del director de la empresa.
5. El jefe del departamento de publicidad tiene ____ suplentes.

1. La composición y dotación de personal del departamento de publicidad es aprobada por el director de la empresa, en base a las condiciones y características de la empresa, según lo aconseje el jefe del departamento de publicidad y de acuerdo con ____________________ (departamento de personal; organización y remuneración Departamento)
2. El departamento incluye grupos de especialistas responsables de determinadas áreas del trabajo del departamento (desarrollo de campañas publicitarias; elaboración de textos publicitarios; producción creativa; etc.)
3. El jefe del departamento de publicidad distribuye las responsabilidades entre los empleados del departamento y aprueba las descripciones de sus funciones.

Tareas
Funciones
1. Trabajar en productos publicitarios fabricados por la empresa o servicios realizados con el fin de promoverlos en los mercados de venta.
2. Formación de una estrategia publicitaria basada en áreas prometedoras para un mayor desarrollo organizacional, innovación e inversiones.
3. Planificación de campañas publicitarias:
3.1. Estudio de los segmentos de mercado en los que se prevé publicitar el producto.
3.2. Determinación de los objetivos de la campaña publicitaria.
3.3. Desarrollo de la idea principal de la campaña publicitaria.
3.4. Determinación de los tipos de medios publicitarios específicos (periódicos, revistas, comerciales, etc.) y su combinación óptima.
3.5. La elección de formas y métodos de publicidad en los medios, su texto, color y diseño musical.
3.6. Predecir la duración de la publicidad.
3.7. Determinación de los costes necesarios para la campaña publicitaria.
4. Estudio del mercado de ventas y la demanda de los consumidores a fin de determinar el mejor momento y lugar para la publicidad, la escala y el momento de las campañas publicitarias, el círculo de personas al que debe dirigirse la publicidad, la publicidad dirigida a los grupos objetivo por profesión, edad , poder adquisitivo, género.
5. Elaboración de textos publicitarios, croquis y maquetación de catálogos, cuadernillos, folletos, etc. y preparación de los mismos para su aprobación por parte del director de la empresa.
6. Asegurar, al desarrollar materiales publicitarios, el cumplimiento de las normas de moral pública, las reglas de competencia, la Ley de la Federación de Rusia "Sobre Publicidad".
7. Desarrollo de la identidad corporativa de la empresa, confección de souvenirs publicitarios de productos de impresión y diseño industrial (cuadernos, calendarios, papelería con logotipos de la empresa, etc.) para su distribución entre los empleados de la empresa que entablan relaciones comerciales con contratistas.
8. Planificación de la participación de la empresa en exposiciones, ferias:
8.1. Coordinación con (jefe de tecnología; jefe de diseño; jefe del departamento de ventas; otros) la lista de productos que se deben exhibir.
8.2. Desarrollo junto con (diseñador jefe; capataz; otros) planos de stands de exhibición.
8.3. Celebración de contratos con comités organizadores de exposiciones, ferias.
8.4. Elaboración de material publicitario e informativo.
8.5. Selección y formación de personal participante en exposiciones, ferias.
8.6. Registro de acreditaciones, invitaciones, pases a exposiciones para socios comerciales.
9. Celebración de contratos de productos o servicios publicitarios con terceros en los casos de publicidad a gran escala en televisión, medios de comunicación, transporte público urbano, etc.
10. Establecer relaciones con socios comerciales y ampliar las relaciones externas para mejorar las actividades publicitarias.
11. Recopilación y sistematización de información sobre productos publicitarios de empresas competidoras.
12. Análisis del impacto de las actividades publicitarias realizadas y en curso sobre los cambios en la demanda de productos manufacturados o servicios prestados.
13. Elaboración de un presupuesto de gastos publicitarios.

Derechos
El departamento de publicidad tiene derecho a:
1.1. Dar instrucciones a las divisiones estructurales de la empresa sobre los temas relacionados con la competencia del departamento y derivados de las funciones que se enumeran en este Reglamento.
1.2. Requerir y recibir de las divisiones estructurales de la empresa los materiales necesarios para las actividades del departamento.
1.3. Llevar a cabo correspondencia sobre temas que son competencia del departamento y no requieren coordinación con el jefe de la empresa.
1.4. Representar en la forma prescrita en nombre de la empresa en temas relacionados con la competencia del departamento en las relaciones con las organizaciones estatales y municipales, así como con otras empresas, organizaciones, instituciones.
1.5. De acuerdo con el director de la empresa, atraer expertos y especialistas en el campo de la publicidad para consultas, elaboración de conclusiones, recomendaciones y propuestas.
1.6. Brindar explicaciones y recomendaciones sobre temas de la competencia del departamento.
1.7. Realizar reuniones sobre publicidad en la empresa y participar en congresos y seminarios sobre publicidad.
2. El responsable del departamento de publicidad firma todos los documentos relacionados con las actividades del departamento (planos, contratos, informes, presupuestos, certificados, etc.).

Relaciones (conexiones de servicio)

1. Para el desempeño de las funciones y ejercicio de los derechos previstos en este reglamento, el departamento de publicidad interactúa:
1.1. Con el jefe de contabilidad en los siguientes temas:
- recepción: normas de representación, publicidad y gastos de viaje; ____________________
- provisión de: informes sobre los costos incurridos por desarrollos publicitarios, actividades promocionales; ____________________
1.2. Con el departamento financiero en preguntas:
- recepción: estimaciones de costes acordadas para campañas publicitarias;
- análisis de los costos incurridos por el departamento durante el mes (trimestre, año) con la aplicación de recomendaciones para el uso económico de los fondos;
- en la preparación de documentación y participación en comisiones de licitación para la compra de material publicitario; ____________________
- suministro: estimaciones de costes para campañas publicitarias y participación en exposiciones, ferias; planes publicitarios; los resultados de la investigación sobre la eficacia de la publicidad; ____________________
1.3. Con el departamento de marketing en temas (en el caso de que el departamento de publicidad sea parte del departamento de marketing, se determina su interacción con los departamentos de línea (oficina de investigación de mercado, oficina de investigación de demanda, oficina de formación de estrategia de marketing, etc.)):
- obtención: información generalizada sobre la demanda de productos manufacturados;
- información sobre el entorno competitivo; información sobre el estado del mercado de productos básicos;
- redactar planes de marketing para que el departamento de publicidad elabore secciones relacionadas con la publicidad de productos;
- suministro: planes para campañas publicitarias;
- proyectos de secciones de planes de marketing en términos de publicidad;
- información sobre la política publicitaria de la competencia;
- análisis de la eficacia de las actividades de promoción; ____________________
1.4. Con el departamento del tecnólogo jefe en los siguientes temas:
- obtención: documentación técnica de los productos de la empresa;
- información sobre las características de la tecnología de producción;
- aportando: propuestas para el diseño de productos y embalajes;
- documentos y materiales para la participación en exposiciones, ferias;
- solicitudes para la asignación de trabajadores, cuya participación es necesaria en exposiciones, ferias; ____________________
1.5. Con el departamento de ventas en preguntas:
- obtención: información sobre los principales grupos de consumidores de productos fabricados por la empresa;
- datos sobre la demanda de productos para artículos individuales de la nomenclatura (surtido); opiniones de los clientes sobre los productos suministrados;
- suministro: muestras de productos publicitarios;
- productos publicitarios de recuerdo de la empresa; información sobre exposiciones planificadas, ferias; ____________________

1.6. Para preguntas: (nombre de la unidad estructural)

Recibo:
- Proporcionar:
2. El departamento de publicidad mantiene la comunicación necesaria con otras divisiones estructurales de la empresa en el proceso de desarrollo y realización de eventos publicitarios.

Una responsabilidad

1. La responsabilidad del correcto y oportuno desempeño de las funciones del departamento recae en el jefe del departamento de publicidad.
2. El responsable del departamento de publicidad es personalmente responsable en caso de:
2.1. Inconsistencia con la legislación emitida por el departamento de instrucciones, órdenes.
2.2. La publicación de publicidad en violación de la ley, cuyo uso condujo a una complicación de las relaciones con los contratistas, una disminución de las ganancias de la empresa, daño a la reputación comercial de la empresa, además de responsabilizar a la empresa.
2.3. No facilitar o proporcionar indebidamente a la dirección de la empresa información sobre la labor del departamento de publicidad.
2.4. Ejecución inoportuna, así como de mala calidad, de documentos y órdenes de la dirección de la empresa.
2.5. Fugas de información que son secretos comerciales.
2.6. Incumplimiento del horario laboral por parte de los empleados del departamento.
3. La responsabilidad de los empleados del departamento de publicidad está establecida por las descripciones de puestos.

1. Disposiciones generales

1.1. El departamento de marketing es una unidad estructural independiente de la empresa y está subordinado al director general (en las grandes empresas, al director comercial).

1.2. La creación, liquidación o reorganización del departamento se realiza por orden del director general de la empresa.

1.3. El departamento está dirigido por un jefe designado por orden del director general de la empresa.

2. Tareas

2.2. Análisis de las propiedades de consumo de los productos fabricados por la empresa y los requisitos que los consumidores le exigen.

2.3. Desarrollo, junto con otros departamentos, de propuestas y recomendaciones para cambiar las características técnicas, económicas y otras de los productos con el fin de mejorar sus cualidades de consumo y estimular las ventas.

2.4. Análisis de la calidad de productos competidores, relaciones precio-calidad, oferta y demanda de tipos de productos similares.

2.5. Coordinación de las actividades de las divisiones de la empresa para la recolección y análisis de información comercial, la creación de un banco de datos para la comercialización de productos (solicitudes para un proveedor, contratos de producción, disponibilidad de existencias, capacidad de mercado, etc.).

2.6. Investigación de los sistemas existentes para la promoción de bienes en el mercado.

2.7. Proyectar el volumen de ventas y la formación de la demanda de los consumidores por los productos de la empresa.

3. Estructura

3.1. La estructura y la dotación de personal del departamento es aprobada por el director general de la empresa, teniendo en cuenta el volumen de trabajo, las características de los productos (servicios prestados).

3.2. Un departamento puede incluir divisiones (sectores) o especialistas individuales en áreas de actividad: condiciones del mercado, gestión, promoción de ventas, comunicaciones de marketing, planificación de marketing, recopilación de información e investigación.

3.3. La división de responsabilidades entre los empleados del departamento la lleva a cabo el jefe del departamento de acuerdo con las descripciones de funciones y este Reglamento.

4. Funciones

4.1. Organización del trabajo en la realización de estudios de mercado del mercado de consumo de productos manufacturados, mejorando la gama de productos, identificando y desarrollando nuevas propiedades de consumo de los productos manufacturados.

4.2. Participación en la elaboración de planes a largo plazo y vigentes para la producción y venta de productos.

4.3. Estudio de nuevos mercados de venta y consumidores potenciales de los productos de la empresa.

4.4. Estudiar la opinión de los consumidores sobre los productos fabricados por la empresa, su influencia en la venta de productos y elaborar propuestas para mejorar sus propiedades de consumo y competitividad.

4.5. Organización de recolección, estudio y análisis de información sobre el mercado, la estructura de la demanda del consumidor, promoción de productos, dinámica de precios. Investigación de factores que influyen en la venta de productos e importantes para su implementación exitosa. Estudio de los tipos de demanda del consumidor (estable, activa, coyuntural, etc.), motivos de su aumento o disminución, diferenciación del poder adquisitivo de la población.

4.6. Desarrollo de proyecciones de demanda de productos por parte de los consumidores, volúmenes de producción y ventas de productos y servicios.

4.7. Estudio y generalización de la experiencia nacional y extranjera en la creación y funcionamiento de servicios de marketing de empresas. Desarrollo de proyectos y programas organizativos, económicos, de inversión y de marketing; determinación del orden y esquema de su implementación.

4.8. Participación en exposiciones, subastas, ferias, exposiciones de ventas para informar a los compradores potenciales sobre los productos de la empresa y ampliar los mercados de ventas. Desarrollo e implementación de nuevas formas de venta de productos.

4.12. Elaboración de propuestas para una planificación y producción técnicamente sólidas de repuestos (en términos de cantidad y nomenclatura).

4.13. Recopilar información y realizar investigaciones sobre la competencia en términos de volumen de ventas, participación de mercado total, velocidad de venta de productos, autoevaluación, metas y objetivos.

4.14. Identificación de las fortalezas y debilidades de los competidores, oportunidades y amenazas del entorno externo en cuanto a la calidad de sus productos, promoción de bienes en el mercado, política de precios, servicio de garantía, formas de liquidación con clientes.

4.15. Supervisión del correcto almacenamiento, transporte y venta de productos.

5. Derechos

5.1. Exigir a las subdivisiones de la empresa que presenten información, documentos (información, planos, informes, contratos, etc.) necesarios para realizar el trabajo dentro de la competencia del departamento.

5.2. Establecer y controlar las formas y métodos de venta de los productos de la empresa, las reglas para el transporte y almacenamiento de productos.

5.3. Realizar propuestas a la dirección de la empresa para el desarrollo y organización de la producción de nuevos productos, modernización, mejora de la calidad, confiabilidad y competitividad de los productos.

5.4. Participar en los trabajos de las comisiones para la aceptación de nuevos productos de la empresa.

5.5. Determinar las principales direcciones de las actividades del departamento; establecer una serie de cuestiones prioritarias que requieran una pronta resolución.

5.6. Hacer propuestas a la dirección de la empresa sobre investigación y desarrollo en el campo del marketing, la introducción de nuevos estándares de marketing, métodos modernos de certificación y control de calidad de los productos comerciales.

5.7. Coordinar las actividades de las divisiones estructurales de la empresa para la organización del trabajo en el campo del marketing. Dar instrucciones e instrucciones a las divisiones estructurales de la empresa sobre temas de la competencia del departamento.

5.8. Exigir a los jefes de divisiones estructurales que cumplan con los planes (cronogramas) de trabajo conjunto.

5.9. Hacer propuestas para el estímulo, así como para llevar a la responsabilidad material y disciplinaria de los empleados de la empresa.

5.10. Participar, sobre una base contractual, de acuerdo con la dirección de especialistas y consultores de diversas organizaciones para preparar recomendaciones, conclusiones, consultas para realizar investigaciones de mercado, preparar proyectos y programas de marketing, incluso sobre la base de la subcontratación.

5.11. Representar en nombre de la empresa en asuntos de la competencia del departamento en otras organizaciones. Realizar y participar en reuniones, seminarios, conferencias.

6. Responsabilidad

6.1. El jefe del departamento asume la plena responsabilidad de la calidad y puntualidad de las tareas y funciones asignadas al departamento.

6.2. El grado de responsabilidad de otros empleados del departamento se establece mediante las descripciones de funciones.

7. Contactos de servicio (comunicación de servicio)

7.1. Con el departamento del diseñador jefe para la obtención de:

Información sobre el potencial científico y técnico de la empresa;

Información sobre la competitividad de nuevos productos;

Aplicaciones para la investigación del mercado de trabajos de investigación y desarrollo y posibles áreas de aplicación de los desarrollos de diseño y desarrollo de la empresa;

Características de las muestras de productos prometedores;

Planes de desarrollo de nuevos tipos de productos.

Para preguntas sobre la presentación:

Información sobre la demanda existente y potencial de bienes y servicios de la empresa;

Información sobre competidores, propiedades de consumo de productos similares;

Información sobre la competitividad de los nuevos productos de la empresa;

Propuestas para mejorar las características técnicas de los productos, desarrollar muestras de nuevos productos, retirar de producción productos obsoletos.

7.2. Con el departamento del tecnólogo jefe para recibir:

La lista de medidas encaminadas a mejorar los productos y aumentar las ventas, pedidos para el estudio del mercado tecnológico, propuestas de servicios.

Para preguntas sobre la presentación:

Información sobre tecnologías y productos competidores;

Propuestas de mejora de las características tecnológicas de los productos.

7.3. Con el departamento de control técnico para recibir:

Información sobre la calidad de los productos suministrados por la empresa;

Relación de medidas para mejorar la calidad de los productos.

Para preguntas sobre la presentación:

Resúmenes de defectos identificados en la empresa durante la fabricación de productos;

Información sobre el funcionamiento de los productos, sobre fallos y mal funcionamiento.

7.4. Con el departamento de planificación y economía para la obtención de:

Información sobre la política de la empresa en el campo de la planificación;

Ajustes a los planes de producción para el lanzamiento de productos, modificados en base a propuestas del departamento de marketing;

Información sobre cambios en los precios de los productos.

Para preguntas sobre la presentación:

Propuestas para la gama de productos fabricados a partir de la investigación de mercados;

Información sobre su implementación con el fin de reducir los costos de distribución;

Planes y programas de investigación de mercados.

7.5. Con el departamento de material y suministro técnico para la obtención de :

Contratos de suministro de componentes;

Información sobre los materiales comprados en aplicaciones e información sobre la disponibilidad de materiales en el almacén;

Aplicaciones de investigación de mercados;

Documentos de divisiones estructurales que contengan información sobre la calidad y cantidad de materiales y recursos técnicos.

Para preguntas sobre la presentación:

Información sobre nuevos tipos de materias primas, materiales, componentes;

Información sobre el estado del mercado de productos básicos;

Información sobre la demanda de medios materiales y técnicos, previsiones de fluctuaciones en la demanda y niveles de precios;

Información sobre precios de recursos materiales y técnicos de varios proveedores;

7.6. Con departamento comercial para recibir:

Información sobre los contratos celebrados para el suministro de productos;

Planes de venta de productos (mensual, trimestral, anual);

Informes sobre la implementación de planes.

Para preguntas sobre la presentación:

Información sobre la demanda de los productos de la empresa, información sobre su competitividad;

Información sobre el estado del mercado de productos básicos, información sobre competidores;

Información sobre los compradores de productos (potenciales y reales), sus capacidades financieras, la estabilidad de su demanda en el mercado.

7.7. Con el departamento de finanzas para recibir:

Información sobre las condiciones financieras de las transacciones más importantes de la empresa, información sobre costos de producción;

Información sobre los costos de la investigación de mercados.

Para preguntas sobre la presentación:

Estimaciones de costos para el trabajo de marketing;

Previsiones del desarrollo de la actividad comercial de la empresa.

Vii. Una responsabilidad

1. La responsabilidad del correcto y oportuno desempeño de las funciones previstas en este reglamento recae en el titular del departamento de relaciones públicas.
2. El jefe del departamento de relaciones públicas es personalmente responsable de:
2.1. Organización de las actividades del departamento para cumplir con las tareas y funciones asignadas al departamento.
2.2. Organización de la preparación rápida y de alta calidad de materiales para su colocación en los medios.
2.3. Fiabilidad de la información facilitada a los medios de comunicación y demás interesados.
2.4. El cumplimiento del régimen de acceso a la información que sea de secreto estatal, comercial y oficial, así como el uso de esta información por parte de los empleados del departamento para fines oficiales.
2.5. Selección, colocación y actividades de los empleados del departamento.
3. La responsabilidad de los empleados del departamento de relaciones públicas se establece mediante descripciones de funciones.

1. Provisiones generales
1. Esta descripción del puesto define los deberes, derechos y responsabilidades funcionales del jefe del departamento de marketing.
2. El jefe del departamento de marketing pertenece a la categoría de gerentes.
3. El jefe del departamento de marketing es nombrado y destituido de acuerdo con el procedimiento que establece la legislación laboral vigente por orden del director de la empresa a propuesta del subdirector de asuntos comerciales.
4. Relaciones por puesto:

1. Requisitos de calificación del jefe del departamento de marketing:

1. Documentos que regulan las actividades del responsable del departamento de marketing

3.1 Documentos externos:

Leyes y reglamentos relacionados con el trabajo realizado.

3.2 Documentos internos:

Carta de la empresa, Órdenes y órdenes del director de la empresa; Reglamento del departamento de marketing, Descripción de funciones del jefe del departamento de marketing, Normativa laboral interna.

1. Responsabilidades laborales del jefe del departamento de marketing

Responsable del Departamento de Marketing:

4.1. Lleva a cabo el desarrollo de la política de marketing en la empresa basada en el análisis de las propiedades del consumidor de los productos manufacturados y pronosticando la demanda del consumidor de los productos de la empresa, las cualidades técnicas y otras cualidades del consumidor de los productos de la competencia.

4.2. Asegura la participación del departamento en la elaboración de planes actuales y de largo plazo para la producción y venta de productos, determinando nuevos mercados de venta y nuevos consumidores de productos.

4.3. Coordina las actividades de todas las unidades funcionales para la recolección y análisis de información comercial y económica, la creación de un banco de datos para la comercialización de los productos de la empresa (solicitudes de suministro, contratos de producción, disponibilidad de stocks, capacidad de mercado, etc.) .

4.4. Organiza el estudio de la opinión de los consumidores sobre los productos fabricados por la empresa, su influencia en la venta de productos y la elaboración de propuestas para incrementar su competitividad y calidad.

4.5. Lleva a cabo el control sobre la eliminación oportuna de las deficiencias indicadas en las quejas y reclamos recibidos de los consumidores, la motivación de una determinada actitud de los consumidores hacia los productos de la empresa.

4.6. Organiza el desarrollo de una estrategia para la publicidad de eventos en los medios utilizando publicidad exterior, luminosa, electrónica, postal, publicidad en el transporte, participación en exhibiciones de la industria, ferias, exhibiciones de ventas para informar indicadores potenciales y expandir los mercados de ventas.

4.7. Prepara propuestas para la formación de la identidad corporativa de la empresa y el diseño corporativo de productos publicitarios.

4.8. Realiza la gestión metódica del servicio del concesionario y su provisión de toda la documentación técnica y publicitaria necesaria.

4.9. Participa en cooperación con otros departamentos en el desarrollo de propuestas y recomendaciones para cambiar las características técnicas, económicas y otras de los productos con el fin de mejorar sus cualidades de consumo y estimular las ventas.

4.10. Proporciona la gestión del trabajo de los centros de servicio para el mantenimiento de garantía y la reparación de los productos de la empresa, prepara propuestas para la planificación técnicamente sólida y la producción de repuestos (en términos de cantidad y nomenclatura).

4.11. Supervisa el correcto almacenamiento, transporte y uso de los productos.

4.12. Supervisa a los empleados del departamento.

1. Derechos del responsable del departamento de marketing

El jefe del departamento de marketing tiene derecho a:

5.1. Conocer los proyectos de decisiones de la dirección de la empresa referentes a las actividades del departamento de marketing.

5.2. Presentar propuestas para mejorar las actividades del departamento de marketing para que sean consideradas por la dirección de la empresa.

5.3. Interactuar con los jefes de todas las divisiones estructurales (individuales) de la empresa.

5.4. Solicitar personalmente y recibir de los jefes de departamento y especialistas la información y documentos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales.

5.5. Firmar y endosar documentos de su competencia.

5.6. Someter a consideración del director de la empresa ideas sobre el nombramiento, reubicación y despido de empleados del departamento de marketing; propuestas para alentarlos o imponerles sanciones.

5.7. Requerir que la dirección de la empresa ayude en el desempeño de sus deberes y derechos.

1. Responsabilidad del jefe del departamento de marketing

El jefe del departamento de marketing es responsable de:

6.1. Por el desempeño indebido o incumplimiento de sus funciones previstas en esta descripción de trabajo - dentro de los límites determinados por la legislación laboral vigente de Ucrania.

6.2. Por delitos cometidos en el curso del desempeño de sus actividades, dentro de los límites determinados por la legislación administrativa, penal y civil vigente de Ucrania.

6.3. Por causar daños materiales, dentro de los límites determinados por la legislación laboral y civil vigente de Ucrania.

1. Condiciones laborales del responsable del departamento de marketing

7.1. El modo de funcionamiento del jefe del departamento de marketing se determina de acuerdo con
Normativa laboral interna establecida en la empresa.

7.2. Debido a las necesidades de producción, el jefe del departamento de marketing puede ser enviado a viajes de negocios (incluidos los locales).

7.3. Para resolver problemas operativos, al jefe del departamento de marketing se le pueden asignar vehículos oficiales.

1. Condiciones de remuneración

Las condiciones de retribución del jefe del departamento de marketing se determinan de acuerdo con el Reglamento sobre la retribución del personal.

1. Provisiones finales
1. Esta descripción del puesto se ha redactado en dos copias, una de las cuales está en poder de la empresa y la otra- del empleado.
2. Las Tareas, Deberes, Derechos y Responsabilidades se pueden aclarar de acuerdo con el cambio en la Estructura, Tareas y Funciones de la unidad estructural y el lugar de trabajo.
3. Los cambios y adiciones a esta Descripción de funciones se introducen por orden del Director General de la empresa.

APROBADO

(firma) (apellido, iniciales)

I. Disposiciones generales

• 1.1. El departamento de marketing de la empresa (en adelante, el departamento de marketing) es una unidad estructural independiente de la empresa y se crea / liquida por decisión del director general de la empresa.
• 1.2. La gestión directa del departamento de marketing la lleva a cabo el director de marketing designado por el director general de la empresa y directamente subordinado al director general de la empresa.
• 1.3. En sus actividades, el departamento de marketing se rige por la legislación vigente, órdenes y órdenes del director general de la empresa y del director de marketing, planes de trabajo aprobados.

II. Estructura

• 2.1. La estructura y dotación de personal del departamento es aprobada por el director general de la empresa, con base en los objetivos y estrategias, condiciones y características de la empresa, según lo aconseje el director de marketing y de acuerdo con el servicio de personal.
• 2.2. El departamento de marketing incluye divisiones estructurales (grupos) de acuerdo con el esquema siguiente.

2.3. Las funciones de las unidades estructurales están reguladas por descripciones de puestos.

III. Tareas

• 3.1. Asegurar la posición sostenible y el desarrollo de la empresa mediante la creación de ventajas competitivas basadas en un análisis integral del entorno competitivo, estudiando a los consumidores de los productos de la empresa.
• 3.2. Análisis del mercado de ventas de los productos y sistemas de suministro de la empresa en la Federación de Rusia, países de la CEI y en el extranjero.
• 3.3. Análisis de los resultados y eficiencia de la empresa.
• 3.4. Participación en el desarrollo de estrategias, planes y programas para el desarrollo de la empresa.
• 3.5. Análisis del entorno competitivo.
• 3.6. Desarrollo de nuevas marcas, desarrollo de proyectos de inversión y planes de negocio para crear nuevas marcas y ampliar la gama de productos.
• 3.7. Elaboración de un presupuesto de marketing, organización y celebración de exposiciones, publicidad y / ^ - eventos y actividades para estimular las ventas en la Federación de Rusia, la CEI y en el extranjero.

IV. Funciones

• 4.1. Determinación de segmentos de mercado para los principales grupos de productos, su participación y posición de la empresa en cada segmento de mercado.
• 4.2. Análisis, identificación y pronóstico de tendencias de carácter fundamental en la industria y en los mercados regionales.
• 4.3. Desarrollo y formación de pronósticos de corto, mediano y largo plazo para la venta de productos por región y (o) segmentos de mercado.
• 4.4. Creación y mantenimiento operativo de una base de datos sobre las actividades de los competidores.
• 4.5. Análisis de las ventas reales de productos de la empresa y sus principales competidores en el grupo y gama ampliada, incluyendo:
  • análisis del nivel y tendencias de la demanda;
  • el porcentaje de suministro de las categorías de consumidores con los productos de la empresa, el tamaño de la demanda insatisfecha en toda la Federación de Rusia, los países de la CEI y el extranjero y por regiones por separado.
• 4.6. Análisis de los motivos de la demanda insatisfecha de los productos de la empresa y desarrollo de propuestas para reducir su tamaño.
• 4.7. Análisis de precios, ventas, estrategias publicitarias y métodos de promoción de ventas utilizados por los principales competidores en la Federación de Rusia y los países de la CEI en su conjunto, en regiones específicas, identificando sus fortalezas y debilidades.
• 4.8. Desarrollo de propuestas para el concepto de estrategia de precios, incluyendo un sistema de descuentos en el marco de programas de promoción de ventas.
• 4.9. Desarrollo de propuestas para el desarrollo de nuevos mercados / segmentos de mercado y propuestas de diversificación, la formación de planes de negocios.
• 4.10. Desarrollo de propuestas para el desarrollo de nuevos tipos de productos, retiro de producción que no satisfagan las necesidades de los consumidores y los requerimientos de los mercados.
• 4.11. Elaboración partida por partida del presupuesto de gastos de la empresa en información, publicidad y actividades de RL para un año y con desglose por meses.
• 4.12. Desarrollo de un plan de acción para marketing directo y su implementación práctica.
• 4.13. Desarrollo e implementación de un conjunto de actividades para publicidad, exposiciones y PP utilizando los medios publicitarios más efectivos, análisis operativo de la efectividad de su implementación y, en su caso, adecuaciones.
• 4.14. Creación y soporte de un sitio web empresarial.
• 4.15. Desarrollo de propuestas para la formación de una imagen positiva de la empresa en la mente de los consumidores en el marco de una cultura corporativa única de la empresa, participación directa en su implementación práctica utilizando medios publicitarios.
• 4.16. Elaboración de / 435-materiales y souvenirs, control de su consumo.
• 4.17. Búsqueda de performers / co-performers para trabajos de marketing y publicidad entre organizaciones de terceros, estableciendo tareas para ellos, control operativo y análisis del trabajo realizado por ellos.
• 4.18. Desarrollo de propuestas sobre el procedimiento de interacción de información entre el departamento de marketing y otras divisiones estructurales de la empresa.
• 4.19. Dotar a las divisiones estructurales de la empresa de material informativo, analítico y publicitario.
• 4.20. Análisis de las propiedades de consumo de los productos fabricados por la empresa y los requisitos que les imponen los compradores.
• 4.21. Elaboración de propuestas para mejorar la estructura organizativa de la empresa con el fin de resolver eficazmente los problemas de acuerdo con el plan de marketing adoptado.

El departamento de marketing tiene derecho a:

• 5.1. Exigir y recibir de las divisiones estructurales de la empresa los materiales necesarios para la implementación de las actividades del departamento.
• 5.2. Llevar a cabo correspondencia sobre temas que son competencia del departamento y no requieren coordinación con el jefe de la empresa.
• 5.3. Representar en la forma prescrita en nombre de la empresa en temas relacionados con la competencia del departamento, en las relaciones con las organizaciones estatales y municipales, así como con otras empresas, organizaciones, instituciones.
• 5.4. De acuerdo con el director general de la empresa, involucrar a expertos y especialistas en el campo del marketing para consultas, elaboración de conclusiones, recomendaciones y propuestas.
• 5.5. Brindar explicaciones y recomendaciones sobre temas de la competencia del departamento.
• 5.6. Realizar y participar en exposiciones temáticas, conferencias, reuniones, seminarios sobre marketing.

Vi. Relación

El departamento de marketing interactúa con otras divisiones de la empresa de acuerdo con el desempeño de las funciones de marketing: investigación de mercados; desarrollo de nuevos productos; publicidad y promoción de ventas; desarrollo de marcas de productos; Ventas; servicios a los consumidores; control de las actividades de marketing. La interacción se realiza sobre la base de un método matricial de asignación de tareas, derechos y responsabilidades en el marco de la obtención de las consultas e información necesaria de acuerdo con su competencia, así como la entrega de toda la información disponible previa solicitud escrita de las divisiones, certificada por el director general. de la empresa o el director general del departamento comercial. Para el desempeño de funciones y ejercicio de derechos, el departamento de marketing interactúa:

• 6.1. Con contabilidad para preguntas:
• 6.1.1. Recibo:
  • - datos contables sobre movimiento, ventas, existencias de productos;
  • - los resultados del inventario de recursos materiales y técnicos;
  • - normas de gastos de representación, viajes y publicidad.
• 6.1.2. Provisiones:
  • - informes sobre los costes de la investigación de mercados;
  • - cálculos de costes por servicio posventa de productos;
  • - información sobre precios de medios materiales y técnicos de proveedores, tarifas de servicios de transporte, realización de eventos promocionales.
• 6.2. Con el departamento financiero del Departamento de Desarrollo Económico en los siguientes temas:
• 6.2.1. Recibo:
  • - estimaciones de costos acordadas para la formación de la demanda y promoción de ventas con el adjunto de justificaciones financieras;
  • - análisis de los costos incurridos por mes (trimestre, año);
  • - información sobre cuentas por pagar y por cobrar.
• 6.2.2. Provisiones:
  • - datos generalizados sobre la demanda de los productos fabricados por la empresa;
  • - planes de marketing;
  • - estimaciones de costos para la generación de demanda y promoción de ventas, campañas publicitarias, participación en exposiciones, ferias, exposiciones de ventas;
  • - información sobre el entorno competitivo sobre política de precios, volúmenes de facturación, competitividad, velocidad de venta de productos.
• 6.3. Con los departamentos de planificación y economía y planificación y producción en los siguientes temas:
• 6.3.1. Recibo:
  • - planes para la producción de productos (realización de trabajos, prestación de servicios) durante un mes, trimestre, año;
  • - cambios en los planes de producción para artículos individuales de la nomenclatura de productos básicos, introducidos sobre la base de la investigación de mercados;
  • - proyectos de precios mayoristas y minoristas de productos (tarifas de trabajo y servicios) para análisis de marketing.
• 6.3.2. Provisiones:
  • - información generalizada sobre la demanda de los productos fabricados por la empresa (trabajo realizado, servicios prestados), incluso sobre elementos individuales de la nomenclatura;
  • - información sobre el estado del mercado de bienes (obras, servicios);
  • - datos necesarios para la formación de la gama de productos de la empresa;
  • - propuestas de cambios en los precios de ciertos tipos de productos en relación con cambios en la demanda.
• 6.4. Con el departamento tecnológico y el departamento de control de calidad en producción en los siguientes temas:
• 6.4.1. Recibo:
  • - solicitudes para buscar información sobre un producto competitivo;
  • - consultas sobre la coyuntura de las tecnologías de producción;
  • - información sobre las capacidades científicas y técnicas de la empresa;
  • - conclusiones sobre muestras de productos competitivos;
  • - conclusiones sobre la viabilidad de la tecnología de producción propuesta por el departamento de marketing de productos;
  • - información sobre defectos en productos manufacturados;
  • - resultados generalizados de los trabajos de rehabilitación;
  • - información sobre cambios tecnológicos en productos;
  • - información sobre medidas para mejorar la calidad de los productos;
  • - informes sobre la verificación de muestras de productos fabricados por empresas competidoras.
• 6.4.2. Provisiones:
  • - datos sobre la demanda de los consumidores de productos manufacturados;
  • - información sobre productos competitivos;
  • - propuestas para el desarrollo de tecnología para nuevos productos;
  • - propuestas para el diseño de productos;
  • - documentos y materiales para la participación en exposiciones, ferias;
  • - información sobre nuevos desarrollos tecnológicos;
  • - información sobre reclamaciones;
  • - actos de aceptación externa por parte de la contraparte.
• 6.5. Con producción sobre preguntas:
• 6.5.1. Recibo:
  • - planes de producción y programas de producción;
  • - información sobre las normas de retrasos en los sitios y en los talleres y su observancia;
  • - información sobre perturbaciones en el curso del proceso de producción y las razones que las provocaron.
• 6.5.2. Provisiones:
  • - datos sobre afirmaciones sobre la calidad del producto;
  • - información sobre reclamaciones por retrasos en las entregas de productos a los clientes provocadas por la infracción de los planes de producción.
• 6.6. Con el departamento de transporte en preguntas:
• 6.6.1. Recibo:
  • - cronogramas operativos, mensuales, trimestrales y anuales de transporte y transferencia a compradores de productos fabricados por la empresa, así como recursos materiales y técnicos de proveedores;
  • - rutas de transporte;
  • - cálculos de los costos de transporte para la entrega;
  • - información sobre las rutas y el momento de la entrega de productos a los compradores por parte de empresas competidoras.
• 6.6.2. Provisiones:
  • - propuestas para cambiar las rutas de entrega;
  • - propuestas para cambiar los horarios de carga y descarga;
  • - información sobre los deseos de los compradores y proveedores con respecto a los cambios en los horarios de entrega y envío;
  • - aplicaciones para la asignación de vehículos para el transporte de productos, materiales publicitarios, equipos para participación en exposiciones, ferias;
  • - datos sobre el desarrollo de nuevos tipos de instalaciones de carga y descarga, cuya introducción reducirá el tiempo de inactividad de los vehículos de carga y descarga.
• 6.7. Con el departamento de suministros en preguntas:
• 6.7.1. Recibo:
  • - información sobre los contratos celebrados para el suministro de materiales y medios técnicos;
• 6.7.2. Provisiones:
  • - información generalizada sobre los proveedores de materiales, materias primas y productos semiacabados requeridos por la empresa;
  • - información sobre precios de los medios materiales y técnicos requeridos de varios proveedores, organizaciones de adquisiciones;
  • - información sobre la aparición de nuevos tipos de materiales, materias primas, productos semiacabados, componentes con la aplicación de características técnicas;
  • - información sobre la demanda de medios materiales y técnicos, sus posibles fluctuaciones y sus razones;
  • - información sobre grandes proveedores (volúmenes de facturación estimados y reales, estabilidad en el mercado de productos básicos, etc.);
• 6.8. Con el departamento comercial sobre cuestiones:
• 6.8.1. Recibo:
  • - información sobre los contratos de suministro celebrados;
  • - planes para la venta de productos por mes, trimestre, año;
  • - informes sobre la implementación de planes para la venta de productos;
  • - informes sobre las actividades de los competidores y clientes de acuerdo con cuestionarios desarrollados por separado;
  • - aplicaciones para el análisis de marketing de los precios al por mayor y al por menor de los productos vendidos;
  • - revisiones de los contratistas de los productos suministrados;
  • - documentos necesarios para el registro de participación en exposiciones, ferias.
• 6.8.2. Provisiones:
  • - información generalizada sobre la demanda de los productos fabricados por la empresa, incluidos los elementos individuales de la nomenclatura, y sobre los factores que la determinan;
  • - información sobre el entorno competitivo en política de precios, volúmenes de facturación, competitividad, velocidad de venta de productos;
  • - información sobre el estado del mercado de productos básicos;
  • - información sobre grandes compradores de productos (volúmenes de facturación estimados y reales, capacidad financiera, estabilidad en el mercado de productos básicos, etc.);
  • - información sobre las exposiciones previstas, ferias.
• 6,9. Con el servicio de personal en asuntos:
• 6.9.1. Recibo:
  • - tablas de dotación de personal y reglamentos sobre las divisiones estructurales de la empresa para vincularlos con los planes de marketing;
  • - estatuto del personal;
  • - disposiciones sobre bonificaciones;
  • - horarios de trabajo de la empresa;
  • - planes de formación y formación avanzada de empleados;
  • - informes sobre la implementación de aplicaciones para la selección de personal.
• 6.9.2. Provisiones:
  • - propuestas para cambiar la estructura organizativa y de gestión de la empresa que se fijarán en las tablas de dotación de personal y en los reglamentos de las divisiones estructurales de la empresa;
  • - información sobre las necesidades cuantitativas y cualitativas de la empresa en personal;
  • - solicitudes de selección de personal para el departamento;
  • - una lista de medidas, cuya implementación es necesaria para mejorar las calificaciones de los empleados de la empresa en ciertas áreas.
• 6.10. Con el departamento legal en los siguientes temas:
• 6.10.1. Recibo:
  • - los resultados de la experiencia legal para el cumplimiento de la legislación vigente de contratos, órdenes, órdenes, instrucciones presentadas para su aprobación;
  • - reclamaciones acordadas y reclamaciones contra las contrapartes en relación con su incumplimiento de las obligaciones contractuales;
  • - explicaciones de la legislación vigente y el procedimiento para su aplicación;
  • - análisis de modificaciones y adiciones a la legislación.
• 6.10.2. Provisiones:
  • - órdenes, órdenes, instrucciones, borradores de acuerdos para aprobación y pericia legal;
  • - materiales para realizar reclamaciones y reclamaciones contra las contrapartes y los compradores en relación con su incumplimiento de las obligaciones contractuales;
  • - reclamaciones presentadas a la empresa por contrapartes;
  • - información disponible sobre proveedores, compradores, otras contrapartes;
  • - solicitudes para la búsqueda de los documentos reglamentarios necesarios y aclaración de la legislación vigente.

Vii. Una responsabilidad

• 7.1. El departamento de marketing es responsable de la calidad y oportunidad de las tareas y funciones que le asigna este reglamento.
• 7.2. El Departamento de Marketing es responsable de la provisión oportuna del presupuesto de publicidad e investigación y su uso racional.

APÉNDICE 4

APÉNDICE 5

lo apruebo

Gerente general_