Mikhail Oseevsky: en los primeros resultados del trabajo en el jefe de la compañía, el desarrollo de la industria y la extracción de extracción.

El presidente Rostelecom Mikhail Oseevsky, quien dirigió la compañía en marzo de 2017, en una entrevista con RBC habló sobre el papel del operador en la "economía digital", el futuro de los ciberportes, y también por qué el aumento de la participación en TELE2 no es prioridad.

Mikhail oseevsky (Foto: Arseniya Neszamov para RBC)

A principios de marzo, la autoridad de Sergey Kalugina, quien dirigió Rostelecom de 2013, emergió temprano, y aprobó la posición del presidente Top Manager VTB Mikhail Oseevsky. Los analistas cambian el jefe de la empresa inesperado: no hubo quejas obvias a Kalugin. Según las dos fuentes de RBC en el mercado, el Grupo VTB de VTB, quien pretendía vender su participación en su empresa conjunta, "T2 RTK Holding" al puesto de jefe de cabeza de Rostelecom, fue presionada en su empresa conjunta. Sergey Kalugin, a su vez, se opuso a tal oferta.

Acerca de quién invitó a Mikhail Oseevsky por el puesto de jefe "Rostelecom", el desarrollo del desarrollo de TELE2 y la nueva estrategia del operador estatal Top Manager contó en una entrevista con RBC.

"Sabía que era una compañía muy grande"

- ¿Cuándo y de quién obtuviste una invitación a la cabeza de Rostelecom?

- La decisión final sobre el nombramiento del jefe de Rostelecom recibe al Presidente del Gobierno, firmando la Directiva. En realidad, la oferta y vino de ella en el invierno de 2017, unas semanas antes del destino.

- ¿Cómo lo percibiste? ¿Qué introducción le diste sobre Rostelecom? ¿Qué coincidió con lo que viste en la empresa posteriormente?

- En ese momento, el trabajo ya estaba en la creación del programa "Economía digital". Se hizo evidente que Rostelecom jugará un papel clave en su implementación. Supongo que, teniendo en cuenta esto, se tomó la decisión del gobierno.

Durante el trabajo en VTB, tuve una idea de Rostelecom, ya que era un cliente bancario. En primer lugar, sobre los indicadores financieros: sabía que esta es una compañía muy grande, con un gran ingreso, con una alta marginalidad, rentable, cuyos valores se negocian en Rusia y en el extranjero.

- ¿Qué conseguiste hacer en medio año como presidente?

- Cómo Liu Fight, que viene a la administración de la compañía, me enfuse de establecer el trabajo del equipo y la inmersión en los procesos de negocios clave. Se ha formado una nueva junta, que debe desempeñar un papel más activo en la estructura de gestión. Creo que la compañía ha funcionado bien para el segundo trimestre: ingresos aumentados notablemente, la ganancia casi se duplicó, se garantiza una buena marginalidad (por encima del 32% de OIBDA). La compañía crece en casi todos los principales segmentos de negocios. Prestamos mucha atención para optimizar el modelo de gestión, fortalecer la gestión no solo a nivel del centro corporativo, sino también a las sucursales. Todo esto es una plataforma básica para un mayor movimiento hacia adelante.

- Estas acciones, continuas políticas y estrategias del equipo anterior o preguntaron.ya tu¿Vector de desarrollo?

- Tal empresa como Rostelecom es un enorme portaaviones. No puede girar bruscamente a la derecha, luego a la izquierda, puede entregarse y ahogarse. La estrategia que se adoptó a fines de 2013, sugirió el aumento en la proporción de productos digitales modernos, es absolutamente correcto, nos estamos moviendo en esta dirección e incluso tasas más rápidas de lo esperado. Pero en los últimos años, ocurrieron muchas cosas: las condiciones externas han cambiado, aparecieron nuevos servicios y tecnologías digitales. Por lo tanto, hoy en día estamos trabajando activamente para desarrollar una nueva estrategia de cinco años, incluida tener en cuenta el programa Federal de Economía Digital aprobada.

¿Qué hace Rostelecom?

El 23 de septiembre de 1993 (entonces, en forma de JSC). La compañía ofrece servicios de telefonía local, acceso a Internet de banda ancha y almacenamiento en la nube, televisión remunerada, servicios basados \u200b\u200ben su propia red de comunicación principal. Posee centros de procesamiento de datos (CDA), es el operador del portal GOSUSLUGI.RU, un contratista para la eliminación de "desigualdad digital", que se conecta a Internet de las instituciones médicas y otros proyectos gubernamentales. Rostelecom posee el 45% "T2 RTK HOLDING" (el 55% restante pertenece al consorcio del inversor como parte del grupo VTB, Invintel B.V. Alexey MorDashov y el Banco "Rusia" Yuri Kovalchuk).

Los ingresos "Rostelecom" en el segundo trimestre, 75.2 mil millones de rublos, ganancias netas, 2.8 mil millones de rublos. Al 31 de diciembre de 2016, los mayores accionistas de la Compañía fueron el Estado representado por la Agencia Federal de Gestión de Propiedades (propiedad del 48,71% de las acciones ordinarias), "hija" Rostelecom "MOBITEL" (15.06%) y Vnesheconombank (4.29%). Las acciones de Rostelecom se comercializan en la Bolsa de Valores de Moscú, ADRS se abordan en el grupo OTCQX Commerce Commerce System OTC Markets, listado fuera de Londres, Frankfurt y otras bolsas de valores extranjeras.

"Debemos eliminar nuestro título a la receta" Intercity e International Electrical Communications "

- ¿Cuándo planeas aceptar una nueva estrategia, qué debería estar en él?

- Nos enfocamos a fines de este año. La estrategia tendrá un modelo financiero claro con nuestros resultados de pronóstico. Esto es muy importante para una compañía pública como Rostelecom. En general, el vector principal persiste, este es el desarrollo evolutivo de Rostelecom en el proveedor de servicios digitales. Creemos que es necesario transformarse en una empresa que brinde servicios digitales inteligentes para clientes finales: personas, empresas y estados.

Creo que es necesario cometer un paso simbólico: eliminar de nuestro nombre a la "conexión eléctrica internacional y de larga distancia". La compañía ha desarrollado durante mucho tiempo esta definición. En los últimos años, Rostelecom se ha crecido activamente en segmentos como acceso a Internet de banda ancha, televisión pagada, centros de datos y nubes (servicios en la nube. Rbc). Estos segmentos ayudan a compensar con éxito una gota de ingresos de la telefonía. En comparación con 2012, el año pasado, los ingresos de los servicios telefónicos disminuyeron en un tercio, su contribución al ingreso general es inferior al 30%. Al mismo tiempo, no hay reducción en los ingresos totales, debido al segmento digital, que en el segundo trimestre de 2017 proporcionó el 47% de los ingresos. Año tras año, los ingresos digitales han aumentado en más del 10%.

Lo que es importante tener en cuenta: Como resultado, algunos de los que estamos involucrados, el acceso a Internet, por ejemplo, será una vivienda y utilidades impersonales, como un suministro de agua o energía. Solo en contraste con el agua y la electricidad, no tenemos tráfico de tráfico ilimitado, no se paga en el medidor. Queremos ser una empresa que vende tantos productos finitos como sea posible, altamente unidades y servicios. No es una forma de entregar el servicio o decir, no solo el método de su entrega, sino también el producto en sí, por ejemplo, el contenido de televisión y video. Rostelecom se dedica al desarrollo de la mejor tecnología de TV, IPTV (controlación, por cierto, el 74% del mercado), que solo utiliza una red de acceso de banda ancha para entregar el contenido de TV y video. Otra dirección prometedora es un hogar inteligente para el servicio de limpieza y la gestión de la seguridad, otros servicios intelectuales para el hogar y la familia.

Si hablamos del segmento B2B / B2G, aquí vemos la perspectiva en el modelo "Todo lo que necesita como servicio". Cuando le ofrecemos al cliente una solución integral a su comunicación y las tareas llave en mano, incluidos los canales de comunicación de ultra velocidad, equipos e infraestructura de TI, centros de datos y software de nube, Cybestos, soporte técnico para este total. Por lo tanto, el cliente se libera de tareas no centrales y puede concentrarse en su negocio.

Foto: Sergey Karpukhin / Reuters

- proporcionado por la estrategia anterior (se calculó para el período de 2015 a 2020), se lograrán los indicadores? Por ejemplo, para 2020, la compañía debería haber ocupado el 50% del mercado de acceso de banda ancha (ACS) en Rusia.

- Vemos que la penetración de Internet en el país ya está en un nivel alto, la venta de este producto está claramente desacelerada. Sin embargo, Rostelecom está creciendo más rápido que el mercado, más de la mitad de los nuevos suscriptores adicionales hacen una decisión a favor de nuestra empresa. Hay muchos jugadores diferentes en el mercado, mientras que la consolidación está en marcha. Creo que no renunciaremos a este objetivo. Y en qué horizonte iremos a ella, veremos. Vemos ciertas perspectivas de transacciones de fusión y fusión (fusiones y adquisiciones, "fusiones y adquisiciones". - Rbc) Constantemente observa constantemente varias empresas.

"No hay necesidad de controlar tele2 para implementar sinergias," Rostelecom "no es"

- Las fuentes de RBC dijeron que fue invitado a Rostelecom para aumentar la participación en T2 RTK Holding. En su primera conferencia de prensa, dijo que Rostelecom analiza la viabilidad de aumentar su participación, pero el rescate completo no considera. En este último, que las empresas se concentran en la búsqueda de sinergias con el desarrollo conjunto del negocio. No hay transacción y no?

- El aumento en la participación no es actualmente nuestra prioridad. Nosotros con los socios de Tele2 se concentramos en mejorar los resultados operativos y financieros. Como vemos hoy, logramos organizar la interacción de tal manera que los resultados sean. Cuando dijo que analizamos la necesidad de recibir el control en TELE2, me refiero a la pregunta: ¿Ayudará al logro de los indicadores necesarios desde el punto de vista de la eficiencia? Hoy en día, la gestión de Rostelecom y Tele2 funciona con fuerza y \u200b\u200bbien. TELE2 ha pasado completamente el uso de los canales de comunicación de Rostelecom, discuta la posibilidad de mantenimiento técnico de la infraestructura de TELE2 por las Fuerzas de nuestros especialistas. Esto permitirá a dos compañías reducir los costos y ser más eficientes.

Rostelecom comenzó con éxito como un operador móvil virtual en la red TELE2: 500 mil suscriptores durante ocho meses de trabajo, un buen resultado. En un futuro próximo, los paquetes de servicio de Rostelecom comenzarán en la cadena minorista de Tele2. Continuamos vamos a la provisión de 4Play Services (servicios de telefonía móvil, telefonía fija, acceso a Internet y televisión pagada con un solo paquete. - Rbc). Comencemos a vender en un número limitado de regiones para probar. Desarrollo global de vectores de empresas: la provisión de servicios integrales a un cliente llave en mano. Todavía debe ser de qué manera (cableada o inalámbrica), el cliente recibe lo que necesita es la comunicación, la información y las emociones.

En el primer semestre de 2018, la sede de Tele2 se trasladará al Centro de Oficina de COMCIDAD en Rumyantsevo, donde las divisiones de Rostelecom ya están trabajando y nuestras subsidiarias. Esto también es importante y necesario para formar equipos comunes. Prestamos mucha atención al marketing y la formación de líneas de comestibles. En particular, Rostelecom tiene posiciones fuertes en el mercado de consolidación de TV y video Confant, queremos utilizar este potencial en la prestación de servicios para los clientes de TELE2. Se discuten varios otros productos conjuntos.

Hoy en día, no es necesario controlar el TELE2 para implementar sinergias, el Rostelecom no lo es. Vemos que TELE2 como compañía que pertenece a diferentes accionistas se está desarrollando con éxito. En general, puedo decir que los resultados de TELE2 para la primera mitad de 2017 son muy buenos.

Foto: Casper Hedberg / Bloomberg

"Pero debido al hecho de que no se divulgan, surge una sospecha que algo está mal con ellos.

- Se decidió no divulgar [indicadores] por varias razones. Pero créeme por la palabra que los resultados operativos y financieros son notablemente mejores, incluso lo que asumimos.

- ¿Me doy cuenta de que porque TELE2 ha mejorado los resultados financieros, la cuestión de reducir la proporción de accionistas individuales de la compañía ha dejado de ser relevante?

- Es necesario preguntar a otros accionistas.

- Pero necesitas conocer su posición ...

- Hoy en día, todos los principales accionistas de TELE2 están dirigidos a mejorar la eficiencia de la empresa. Y nosotros, y VTB, y el Banco "Rusia" trabajan activamente en la Junta Directiva sobre cómo ayudar a desarrollar TELE2. No necesita preocuparse, somos jugadores grandes y serios que toman decisiones clave sobre la base de los intereses estratégicos, no una situación actual.

- ¿Cuándo TELE2 podrá enfatizar la inversión en la construcción de la red en Moscú? Muchos analistas dudaron que la salida al mercado de capitales en el otoño de 2015 fuera un paso razonable para la compañía, debido a una alta competencia en Moscú y altos costos para dicha expansión.

- Es incorrecto leer por separado. Cualquier compañía, y Rostelecom, incluso, obras, con diferente marginalidad y rentabilidad en diferentes mercados y en diferentes regiones. Depende de la infraestructura, el momento de la entrada, la competencia. Es imposible no estar en Moscú. Este es el mercado clave del país. Si la compañía no trabaja en Moscú, considerelo en el mercado mundial ruso.

- Debido al hecho de que Rostelecom tiene la intención de navegar por el cliente final, la compañía será suficiente 45 por ciento en tele2? Tele2 tiene una gran base de suscriptores ...

- El futuro modelo de negocio es una asociación. No planeamos producir todos los productos que ofrecerán a los clientes. La idea de que, solo habiendo recibido el control, ya se puede lograr, me parece, desactualizado.

"Ninguno de los operadores celulares solo no puede crear una infraestructura 5G"

- Dijiste que la nueva estrategia de Rostelecom tendrá una conexión con el programa estatal "Economía digital", que en julio el gobierno. ¿En qué se expresará?

- En primer lugar, este es el desarrollo de la infraestructura. Muy importante es la creación de redes de quinta generación (5G). Este es un destino grande separado, que se reflejará en nuestra estrategia. Creemos que Rostelecom puede realizar las funciones del operador de infraestructura y el socio para toda la industria. Ninguno de los operadores celulares solo puede crear infraestructura 5G: es muy caro.

- ¿Estamos hablando de redes de transporte?

- No solo, estamos hablando de toda la infraestructura de acceso: tanto sobre los canales de comunicación como en las estaciones básicas que deberán instalarse en decenas de veces más que en las redes de generaciones anteriores. Creemos que la solución más efectiva creará una empresa común utilizando redes ópticas (líneas de fibra óptica. - Rbc) Rostelecom.

- ¿Ya has discutido esta idea con alguien excepto Tele2?

- No solo estamos empezando a servir a los canales y equipos de comunicación tele2, sino también a otros operadores, incluido el "triple grande". Como una empresa de subcontratación o infraestructura, ganamos constantemente poder y creemos que es una buena base para pasar gradualmente a una cooperación más profunda, para crear una infraestructura común.

- ¿Los reguladores y el gobierno acuerdan crear una empresa única?

- A propuestas y decisiones específicas, el caso aún no ha llegado. Pero es muy importante que haya un diálogo de participantes del mercado, todos entienden los problemas actuales.

Foto: Andrey Rudakov / Bloomberg

- ¿Qué otra infraestructura planea hacer bajo el programa "Digital Economics"?

- Participaremos en el desarrollo de planes y políticas en las cinco direcciones del programa: son regulatorias, personal, infraestructura, plataformas de investigación y a través de la tecnología, la ciberseguridad. Por ejemplo, el Rostelecom ha creado un centro especial de ciberseguridad y protección, que se considera merecidamente uno de los más fuertes del país.

Consideramos que es muy prometedor crear plataformas digitales aplicadas para diferentes sectores de la economía. Las plataformas tecnológicas digitales se crean en interés de las industrias individuales, porque cada una de ellas tiene sus propios detalles. Este es un software inteligente que acumula una gran variedad de datos de la industria y proporciona herramientas convenientes para procesarlas. La plataforma ayuda a extraer y reciclar información "cruda" en el sistema de conocimiento de la industria. Hoy en día, incluso un campo simple puede tener que convertirse en una fuente de datos digitales. Puede instalar sensores en el campo que recopile automáticamente información sobre humedad y precipitación, temperatura, días soleados, suelo. Este rebaño de datos a la plataforma de la industria se sistematiza, se inician para procesar aplicaciones, la inteligencia de la máquina está conectada: como resultado, se emiten las recomendaciones en el riego, lo que hace que los fertilizantes, el inicio y la recolección de inicio óptimo. Todo automatizado y objetivamente, se excluye la influencia del factor humano en la recolección y el análisis de los datos. El resultado de la operación de la plataforma y las aplicaciones en ella es una buena cosecha y un negocio efectivo.

En las plataformas digitales, los centros de competencias en el programa son Rosatom y Rostech, pero trabajamos con ellos en asociación. Eligió cuatro industrias prioritarias para sí mismas: es la producción de petróleo y gas, energía, ingeniería mecánica y agricultura. Cada industria tiene sus propios específicos, se necesitan varios sensores para la producción de APK y petróleo, un enfoque especial para el análisis de datos. Además, el enfoque de la plataforma es aplicable para los servicios sociales. Recientemente, se presta gran atención al desarrollo de proyectos en el campo de la salud "inteligente". La transición a las historias de enfermedades digitales y su acumulación en un archivo electrónico centralizado seguro de información médica abre grandes perspectivas. En el futuro, el análisis de la información constantemente rellenada ayudará a predecir medicamentos y personal médico, desarrollará planes preventivos. El acceso remoto al historial de la enfermedad (por supuesto, con el permiso del paciente) facilitará la provisión de asistencia adecuada en cualquier lugar, donde sea que esté.

- Recientemente, todos hablaron sobre la tecnología Blockchain, CryptOcurrency (minería). ¿Consideras la posibilidad de extraer criptocurrenciales en sus centavos?

- Divida la pregunta. Creemos que el bloqueador de bloques como un sistema de almacenamiento seguro de información distribuido es, sin duda, hay un futuro. Rusia debe moverse en esta dirección. Lo que el futuro será Cryptocurrenciencias - Veamos. Estoy muy confrontado mientras que, porque es una pregunta, en general, la fe. Todos cuando un niño fue jugado por Candy. En los dulces "Mishka en el norte" o "Poppy Red" fue diferente "valor". Más precisamente, los niños creían que esto es valor. Lo mismo con la criptomocurrencia. Si bien esta es una historia muy arriesgada.

"Pero podría producir criptonecurrencia en su infraestructura e intercambiarlo por dinero real".

- No haremos esto sobre esto, pero las empresas tienen la oportunidad de alquilarnos en el centro de datos y "Mayor". Si este tipo de actividad no contradice la legislación vigente, por favor.

"¿Qué tan nuevo en una telecomunidad podría haber sido difícil de bucear en aspectos tecnológicos?"

- Tuve suerte. Por primera vez en los últimos 25 años de vida comenzó a trabajar en la compañía en la que la educación de ingeniería es útil, que recibí. Lindo período largo (ocho años) Me dedicé a la física cuántica, la física láser: muchas cosas en términos de transferencia de información son claras. Mucho, por supuesto, nuevo. Especialmente en la parte que concierne a Internet moderno y otras tecnologías altas. Pero esta es la oportunidad de obtener nuevos conocimientos. Realmente he abierto muchos nuevos por mis últimos seis meses.

En general, la industria varía muy rápidamente desde el punto de vista de la tecnología y los productos. Pero la industria no crece, la dinámica de los ingresos de los servicios de comunicación en el área cero. No es muy bueno. Hoy en día, Rusia es uno de los líderes en la disponibilidad de servicios de telecomunicaciones: la comunicación móvil es que Internet en Internet. Para nosotros y nuestros colegas en la industria, este es el principal desafío (llamada. - Rbc) - Cómo avanzar en un ARPU bastante bajo (cuenta promedio de un suscriptor. - Rbc). La dirección es solo una: nuevos productos, servicios y sugerencias. El cliente está listo para pagar la comodidad, la conveniencia de resolver la tarea cotidiana, es por un lado. Por otro lado, está listo para pagar las emociones. Por ejemplo, para una buena película o una serie, por favor, se puede encontrar en nuestra IPTV. Para un juego en línea genial, por favor, desarrollamos productos especiales para los jugadores. En general, creo que CyberPort se desarrollará activamente. Seguimos el desarrollo de la realidad virtual y otras tecnologías que pueden hacer emociones en el futuro aún más brillante y de alta tecnología.

Foto: Arseny Neszamov para RBC

- ¿Tienes tu propio negocio?

- Durante mucho tiempo me han almacenado todo el dinero en depósitos en los bancos estatales. Después de haber pasado el largo camino de diferentes experimentos, dañando la bolsa de valores, me di cuenta de qué riesgos hay y cuánto tiempo para pasar tiempo para eliminarlos. Por lo tanto, claramente decidió que el gerente de alto nivel contratado no necesita entrar en ningún conflicto de intereses y molestarse en evaluar algunos riesgos que no están relacionados con lo que está comprometido.

Seis hechos sobre Mikhail Oseevsky

1983 - Se graduó del Instituto Politécnico de Leningrado llamado M.I. Kalinin en la especialidad "electrofísica de ingeniería".

1986-1993 - Trabajó en el Instituto de Investigación de Equipos Electrofísicos que lleva el nombre de D.V. EREMOVA (NIEF).

1993-1999 fue el gerente adjunto, y luego por el gobernador de la moneda de San Petersburgo.

2003-2011 - Vicerrector de San Petersburgo, en 2011-2012 - Viceministro de Desarrollo Económico de Rusia.

Desde julio de 2012 hasta marzo de 2017 fue el presidente adjunto: presidente de la Junta de Banco VTB.

El número de suscriptores y usuarios de Internet hoy continúa aumentando, por lo que la pregunta no pierde la relevancia: "¿Qué operador elige?" Uno de los jugadores del mercado de telecomunicaciones y el principal empleador es Ojsc Rostelecom. ¿Qué es este proveedor? ¿Cuáles son las críticas de los empleados sobre Rostelecom?

Acerca de la compañía

El mercado de los servicios de telecomunicaciones en nuestro país es constantemente evolucionando. OJSC ROSTELECOM desde 2006 es un operador interregional y trabaja en varias regiones rusas. Se tarda lejos de las posiciones recientes, pero los operadores no están incluidos en los operadores "grandes de tres". ¿Qué servicios proporciona la empresa?

• Comunicación local y agrícola.
• Televisión interactiva.
• Celular.

Direcciones de la empresa.

Rostelecom realiza varios gobiernos electrónicos en la creación y desarrollo del gobierno electrónico, garantiza el funcionamiento de las elecciones, etc. Este es el líder en el mercado de servicios de telecomunicaciones proporcionado por las agencias gubernamentales rusas y los usuarios corporativos. Ocupa las posiciones líderes en la provisión de servicios de televisión de pago (más de 8 millones de usuarios). La compañía tiene la red principal más grande de la Federación de Rusia, una longitud total de 500 mil km. Según las calificaciones crediticias internacionales, la compañía tiene una situación financiera estable. Los ingresos para el 1er trimestre de 2015 ascendieron a más de 70 mil millones de rublos, ganancias netas, más de dos mil millones de rublos.

Rostelecom como empleador

La compañía es un empleador importante que ofrece empleo oficial, un paquete social completo, un lugar de trabajo estable, salarios blancos sin demoras. A menudo se observa desde el lado positivo del equipo en el que trabajan. Los empleados de Rostelecom se ven obligados a prestar atención al enfoque comercial de la compañía para resolver muchos problemas. Por ejemplo, la instalación se realiza incluso con parámetros de línea de mala línea. En prioridad, la incautación del mercado, la ejecución y el exceso de cumplimiento del plan, y no los marcos. Se registran en el estado en su mayoría y vendedores, y se reducen a otros especialistas. El trabajo en Rostelecom, los comentarios de los empleados sobre los cuales deben estudiarse antes de pasar la entrevista, difieren según el departamento y la región.

Retroalimentación positiva de la empresa sobre la empresa

Los empleados señalaron que recientemente la compañía ha cambiado para mejor, se planifica la dinámica positiva del desarrollo. Las pocas críticas positivas de los empleados de Rostelecom reflejan las siguientes ventajas del empleador:

• el trabajo es estable, simple y comprensible, organizado de manera competente;
• la posibilidad de crecimiento profesional en una prestigiosa empresa;
• condiciones de trabajo aceptables;
• equipo cohesivo y alto;
• recaudando salarios y financiamiento después de cambiar la gestión en varias regiones.

Revisiones negativas de los empleados sobre la empresa Rostelecom

Según los empleados, los viejos especialistas calificados de la compañía se han reducido al 90%. Las grandes reducciones llevaron al hecho de que los empleados nuevos y restantes se ven obligados a asumir una serie de responsabilidades de aquellos que se han reducido por el salario del mismo nivel. Empleados Rostelecom con políticas percibidas negativas mantenidas por manuales contra el personal. Muchas reseñas marcan las mismas desventajas de este empleador.

• La incompetencia del personal gobernante.
• Clima socio-psicológico adverso.
• Burocracia y Volokita. El software funciona muy mal antes de hacer algo, debe acordar sus acciones con muchas personas. Por mucho tiempo, se concluyen contratos, aproximadamente un mes.
• Flujo de alta flujo. No hay una política de personal competente. No sostenga, no aprecie los buenos especialistas.
• Pequeño digno de los principales gerentes digno.
• Las relaciones tradicionales se colapsan. Equipos obsoletos, cables, juntas, etc. La revisión no planea. La compañía no puede proporcionar una comunicación de alta calidad incluso para sus empleados.
• Monterters Compre equipos y pague por gasolina a su propio gasto.
• Desinforman a los solicitantes de entrevista y clientes.

Trabajo en Rostelecom, las revisiones de los empleados sobre las cuales deben hacer que la administración piense en los problemas de la compañía, se caracteriza por una gran carga de trabajo y una baja motivación de personal. Muchos no se adaptaban al 35% de la prima dependiendo de la lealtad del liderazgo más alto, las multas grandes son hasta el 95%. En la oficina central de la empresa y las quejas de los empleados no comentan.

Comentarios de clientes sobre proveedor de Rostelecom

Se escribe una gran cantidad de reseñas sobre Rostelecom, tanto son positivas como negativas. Entre las ventajas proporcionadas por el proveedor, los clientes identifican:

• condiciones favorables y precios de las tarifas;
• wi-Fi estable;
• en términos de televisión, se celebran el archivo y una imagen clara.

En general, las revisiones negativas de los empleados de Rostelecom y los consumidores están dominados. El predominio de las opiniones negativas sobre este proveedor se puede explicar en parte en el hecho de que no encontrar una comprensión en el servicio de apoyo de la compañía, un cliente decepcionado expresará voluntariamente su descontento. Los consumidores de los servicios de Rostelecom son una serie de deficiencias.

• Calidad de líneas, mantenimiento y servicios a un nivel bajo.
• No hay servicio. Actitud irresponsable a los clientes.
• Soporte de sub-calidad para apoyo y técnicos.
• No trabaje con las quejas de los clientes.

¿Qué son infelices con los clientes de Rostelecom?

Muchos clientes señalan una velocidad de Internet muy baja, a menudo en absoluto correspondientes a las tasas declaradas en tarifas, salidas regulares, interrupciones y deshabilitando Internet. El proveedor de Rostelecom, los comentarios sobre los cuales la mayoría de ellos son negativos, ya que muchos consumidores creen, desinformando a los clientes. El recibo para el pago se envía con retraso y luego acumule penal. A menudo hay problemas técnicos con los pagos del consumidor.

El centro de contacto de Rostelecom, las revisiones de los empleados y los clientes sobre los cuales son muy contradictorios, también causa muchas quejas. Los consumidores señalan que es muy difícil llamar al soporte técnico, los empleados del servicio de soporte no profundizan en el problema e intentan finalizar rápidamente la conversación, no contestan las preguntas, en las negociaciones son utilizados por las mismas frases aprendidas, además, Tomar el tubo del lugar de trabajo a los clientes no molesten las llamadas.

Los clientes de la región de Moscú dejaron revisiones negativas sobre Rostelecom, ya que la compañía no entró en contratos con sistemas de pago y terminales, lo que llevó a los consumidores sufrió costos adicionales y experimentó inconvenientes al pagar los servicios de comunicación. A diferencia de otros operadores de telecomunicaciones, Rostelecom no conecta los servicios de telefonía a domicilio inmediatamente después de pasar el pago, y solo tres días después.

Conclusión

Una gran cantidad de revisiones negativas sobre Rostelecom son una señal alarmante. Los empleados de Rostelecom también reflejan preocupaciones sobre el hecho de que la compañía se desmorona. Es extremadamente importante que la compañía tenga en cuenta las opiniones de los empleados ordinarios, ya que son la base de la organización.

El mercado ruso de telecomunicaciones se está desarrollando. En el futuro, la absorción de operadores regionales y pequeños proveedores de corporaciones más grandes continuará. Las compañías que no cumplan con los requisitos modernos que no realizan competiciones reconstruirán ni desaparecerán del mercado.

"Se desempeñó más de 10 millones de suscriptores de televisión pagados, sigue del informe diario de Telecom. En comparación con el primer trimestre, su base de suscriptores aumentó en unos 100.000 suscriptores. De este modo " Rostelecom "Se convirtió en el primer operador por cable ruso que obtuvo más de 10 millones de suscriptores de televisión remunerada, dice Telecom Daily Director Denis Kuskov.

« Rostelecom "- El segundo número de suscriptores es un operador ruso de televisión pagada. En primer lugar, "National Satellite Company" ("TRICOLOR TV"): Según Telecom diariamente, su base de suscriptores llegó a 10 millones de suscriptores en el cuarto trimestre de 2013, y a fines de junio, el operador atendió más de 12.2 millones. suscriptores.

El representante Rostelecom Valery Kostarev no comentó en los cálculos diarios de Telecom. Los resultados del operador del trimestre II resumirán el 2 de agosto, dice. Pero se espera que a fines de abril-junio, el número total de suscriptores de televisión pagados supere los 10 millones, señala Kostarev.

Uno de los factores que han ganado interés en la televisión pagada de Rostelecom, Kostarev llama a la Copa del Mundo, el socio oficial del que la compañía se ha convertido en primavera. Bajo el campeonato mundial " Rostelecom "Hizo algunas oraciones especiales, dice Kostarev.

Y en el segundo trimestre de 2018, y en trimestres anteriores " Rostelecom "Muestra las tasas más altas de crecimiento orgánico, piezas de notas. Apenas es el único entre los principales operadores rusos, que aún construyen las redes en las regiones, afirma. Según él, los nuevos espectadores son, por regla general, los residentes de las pequeñas ciudades que conectan Internet TV (IPTV) "Rostelecom". Anteriormente, TV de alta calidad, con la excepción del satélite, a menudo no estaban disponibles, y junto con IPTV "Rostelecom", también recibían Internet, explica las piezas.

En general, para el trimestre, el número de suscriptores de televisión remunerada en Rusia aumentó en menos del 0,5% (el aumento del año es de menos del 2%). El mercado está creciendo extremadamente lento, ya que el 75% de los hogares rusos están conectados a la televisión de RAID, ya se trata de sobresaturación, cree que las piezas. Además, hay un círculo de aquellos que no ven la televisión: los usuarios están leyendo cada vez más noticias en línea y observan el video en línea, esta audiencia está creciendo constantemente, dice.

La presencia de Rostelecom en el mercado de televisión de pago es muy notable, este es un jugador muy fuerte, señala el Director General de "Spratcheckom" Alkhas Mirzabekov. Para la televisión de Rostelecom, uno de los servicios clave que garantiza el crecimiento del negocio, dice. De acuerdo con él, " Rostelecom "Atrae a los nuevos usuarios mediante la construcción de líneas en asentamientos remotos, donde a menudo no había conexión en absoluto. Al mismo tiempo " Rostelecom "Construye redes bajo contratos de coinversión en grandes proyectos de desarrolladores, dice.

Rostelecom tiene una alta calidad de los servicios de televisión, contenido interesante, una política arancelaria equilibrada, enumera a Mirzabeks. Una de las ventajas de IPTV de Rostelecom es que el usuario puede obtener un prefijo para verlo casi gratis, en alquiler, y para equipos para ver la televisión por satélite en la mayoría de los casos tiene que pagar.

Tendencias industriales

En el mercado mundial de servicios de telecomunicaciones, incluida Rusia, existe una disminución en el papel de los servicios tradicionales y el rápido crecimiento de la popularidad de las soluciones de ecosistemas y plataformas. El papel más importante en la transformación de la industria desempeña el rápido desarrollo de las tecnologías y la difusión de soluciones en las esferas de Internet de las cosas, la inteligencia artificial y el uso de grandes datos.

Cambios en el comportamiento del consumidor: se observa el rápido desarrollo de los canales de comunicación visual, ampliando el uso de las redes sociales y aumentando la importancia de las decisiones personalizadas.

Dado que el crecimiento del mercado de servicios de TI está significativamente por delante del mercado de los servicios tradicionales, para aumentar la lealtad del cliente y aumentar las ventas de la compañía concentrarse en nuevas soluciones fuera de los "productos básicos". Un aspecto importante del desarrollo del mercado también se está convirtiendo en la necesidad de inversiones para la implementación de proyectos de infraestructura a gran escala a los que la industria confiará en la introducción de tecnologías innovadoras.

El crecimiento del mercado de las telecomunicaciones en Rusia en 2018 ascendió a 3.4%, lo que se convirtió en el mejor resultado en los últimos cinco años. Volumen de mercado alcanzó 1.7 billones de rublos. . El mercado de telecomunicaciones en Rusia está consolidado por cuatro jugadores principales, Rostelecom tiene posiciones líderes en muchos segmentos.

El principal factor en el crecimiento del mercado fue el creciente segundo año en los ingresos por filas de la transmisión de datos móviles. Los resultados de la industria seguros en 2018 continúan apoyando la iniciativa del año pasado de los operadores al incumplimiento y un aumento en la oferta de servicios adicionales. Los mercados del ACSP y la televisión remunerada también mostraron una tendencia positiva estable. El volumen de servicios telefónicos fijos y algunos servicios interoperaciales continuaron disminuyendo, pero la tasa de disminución se desaceleró. Más de dos tercios del mercado, como en años anteriores, forman un segmento de clientes de individuos.

El mercado de las telecomunicaciones ruso se divide entre varios jugadores más grandes con participación de mercado acumulativo de aproximadamente el 80%: MTS, Megafon, Rostelecom, Vimpelcom y Tele2 Rusia.

Estructura del mercado ruso de telecomunicaciones para segmentos de clientes, 2018,% Fuente: TMT Consulting.

Ingresos del mercado ruso de telecomunicaciones, 2015-2023, miles de millones de rublos. Fuente: TMT Consulting.

La penetración del acceso a Internet de banda ancha en el segmento de individuos en 2018 se acercó al 60%. La base total de suscriptores alcanzó los 34.9 millones al conectar el nuevo fondo residencial y las ciudades pequeñas. El crecimiento de los ingresos industriales del acceso al ACSP en 2018 fue del 3,2%, los ingresos de los operadores alcanzaron los 192,3 mil millones de rublos. Un factor importante en el crecimiento del mercado en 2018 fue un aumento en la cuenta mediana del suscriptor, lo que confirma la tendencia a racionalizar la competencia y la preparación del suscriptor a pagar más por la Internet estable y de alta velocidad.

La estructura del mercado ACSP en el segmento C2C para los ingresos de los operadores, 2018,% de origen: "TMT Consulting".

La estructura del mercado ACSP en el segmento B2B para los ingresos de los operadores, 2018,% de la fuente: "TMT Consulting".

COMPERTOR DE MERCADO DE ROSTELECOM POR OPERADORES, SHPD, 2016-2018,%

Fuente: TMT Consulting.

Número de suscriptores SPD, 2015-2023, Fuente Milli: "TMT Consulting".

El aumento en el número de suscriptores de televisión pagados en 2018 se desaceleró, pero el segmento demostró una tendencia positiva, un aumento del 2,6%, a 43.9 millones de suscriptores; El nivel de penetración del servicio superó el 77%. Los ingresos en el segmento también aumentaron en un 10%, a 92.6 mil millones de rublos. La cuenta promedio en el suscriptor fue de 177 rublos sin IVA, que es 10 rublos más que en 2017. El segmento de televisión por cable continúa manteniendo la posición de liderazgo en el mercado por el volumen de ingresos en comparación con la IPTV y la televisión por satélite, pero su participación está disminuyendo gradualmente.

Estructura del mercado para los ingresos de los operadores de televisión pagados, 2018,% Fuente: "TMT Consulting".

Estructura de los ingresos en las tecnologías de Toll TV, 2018,% Fuente: "TMT Consulting".

Resolución de mercado de Rostelecom para los ingresos de los operadores, TV pagadero, 2016-2018,%

Fuente: TMT Consulting.

El número de suscriptores de TV PAGO, 2015-2023, Milli Fuente: "TMT Consulting".

El mercado de operadores móviles virtuales (MVNO) demuestra un crecimiento seguro en los últimos dos años y sigue siendo una de las áreas prometedoras en el mercado de las telecomunicaciones. Según la investigación de consultoría de TMT, de acuerdo con los resultados de 2018, el número de suscriptores de operadores móviles virtuales ascendió a 7 millones, lo que es un 18% más que un año antes. Rostelecom lleva en el mercado MVNO en el segmento B2B con una cuota de mercado del 56% Fuente: Datos "TMT Consulting", 2019..

MVNO Market está dominando a las empresas de industrias relacionadas. En 2018, PajSc Sberbank lanzó su propia marca del operador móvil virtual "SBERMOBILE". Sberbank se convirtió en el segundo banco después de Tinkoff Bank, que presentó el mercado de un operador virtual de telecomunicaciones en 2017.

El número de suscriptores MVNO en el segmento B2B, 2016-2018, Milli Fuente: TMT Consulting.

MVNO Estructura del mercado por número de suscriptores, 2018,% Fuente: TMT Consulting.

En 2018, continuó una disminución en la telefonía fija en el mercado. La penetración del servicio cayó en 3 p. P., hasta el 34,5%, y el número de suscriptores disminuyó en 1.9 millones a 26.3 millones. Fuente: Datos "TMT Consulting", 2019.. PajSc Rostelecom sigue siendo el líder del mercado de líneas fijas en todos los segmentos.

Estructura de mercado telefónica fija según los operadores, 2018,% Fuente: TMT Consulting.

El mercado continúa mostrando una tasa de crecimiento constante alto. El crecimiento de los cines en línea se desempeña un papel importante en su desarrollo para el contenido exclusivo, lo que aumenta la lealtad del usuario a los servicios legales de OTT VOD, acceso al mercado de las compañías de Internet más grandes como Yandex y Rambler.

Según la consultoría de TMT, el volumen de mercado de cine en línea en 2018 creció un 48% y alcanzó los 11.2 mil millones de rublos. Los ingresos obtenidos por el modelo pagado crecieron el ritmo más alto, la proporción de ingresos aumentó al 69%. Al final del año, el volumen del mercado creció en un 75% y ascendió a 7.85 mil millones de rublos. Los ingresos publicitarios presentaron 3.52 mil millones de rublos, un aumento del 10% durante el año.

Según los pronósticos, para 2023, el volumen del mercado de servicios OTD-Video será de aproximadamente 36.0 mil millones de rublos, el 86% de los ingresos reventarán los ingresos de los servicios de pago. Las tasas de crecimiento promedio del mercado (GAGR) en los próximos 5 años serán del 26%.