Internet on kaasaegse inimese elu lahutamatu osa. Igaüks oma elus tekkisid probleemid internetiühenduses, olgu see siis madal andmeedastuskiirus või ühenduse täielik puudumine. Käesolevat artiklit arutatakse konkreetse ettevõtte interneti probleemide pärast. Kui te ei tööta rostelecomilt internetti, siis see artikkel on teie jaoks.

Enamik probleeme saab kodus kõrvaldada

Interneti puudumise esimene ja kõige banaalne põhjus on remonditööde ettevõte. Samuti ei tohiks unustada järgida interneti sideteenuste õigeaegset makset. Lõppude lõpuks on võimalik, et teil ei ole ühendust lihtsalt sellepärast, et te ei maksnud selle eest. Seetõttu kontrollige kindlasti oma kontot ettevõtte veebisaidil.

Muidugi, enne kui süüdistades kõiki teenuseosutaja, siis peaks veenduma, et puudub probleem teie poolel. Seetõttu alustada üksikasjalikult seda.

Esimene asi, mida teha on, kui te ei tööta internetti - kontrollige füüsilist ühendust. Kui Interneti-kaabel on arvutiga ühendatud, proovige seda uuesti ühendada. Tehke sama, kui kaabel on marsruuteriga ühendatud (ruuteri). Sageli juhtub see, et keegi läbimine, valus traat jalaga ja see viib ühendi talitlushäireteni. Probleem võib olla haavatud võrguseadmesse. Proovige ruuteri taaskäivitada. See meetod aitab tõesti paljudel juhtudel.

Et teha kindlaks, mis on probleem, ühendage internetiga erinevatest seadmetest. Kui puudub juurdepääs või ei tööta oma arvutis hästi, tähendab see, et probleem on selles. Põhjustab madala ühenduse kiirust provotseerimist, mitmed:

• PC pahatahtliku tarkvara infektsioon;
• Võrgukaardi juhtide ebaõige töö;

Alustage kindlasti viiruste kontrollimist. Pahatahtlik tarkvara võib oluliselt mõjutada nii interneti kiirust kui ka arvuti jõudlust tervikuna.

Samuti võib olla see, et viiruste või uuenduste tõttu hakkas võrgukaardi draiverid andma ebaõnnestumisi. Lahendus võib olla nende juhtide elementaarne installimine. Neid saab leida oma sülearvuti või arvuti tootja veebilehel või valida selle arvutisse juba installitud nimekirja hulgast. Kõik see on tehtud "seadmehaldur", saate sinna minna, klõpsates minu arvutis paremale nupule ja valides menüüs "Control".

Humaniste failide või mitmete torrentide interneti allalaadimine vähendab oluliselt interneti kiirust. Sellised toimingud võtavad lihtsalt peaaegu kogu liiklust.

Samuti tasub pöörata tähelepanu tariifile kasutatava tariifi. Kui olete tellinud väikese kiirusega pakendi, siis ei tohiks te aeglase interneti eest kurta.

Nüüd on probleeme otse rostelecom. Probleem ja madal kiirus võib esineda maksimaalse koormuse ajal teenusepakkuja serveris. Sa ei saa sellega midagi teha, see jääb ainult aktsepteerimiseks. Sellisel juhul peitub vein eranditult rostelecomil, sest see on nende ülesanne pakkuda igale kasutajale kvaliteetset suhtlemist ja korraldada seadme tööd, et see hakkab iga koormusega toime tulema. Abi siin saab välja arvatud teise kaabli kasutamine. Kui teil on tavaline keerdpaar, annab üleminek kiudoptilisele teile märgatava kiiruse erinevuse, kuid see maksab lisakulusid. Kui internetiühendus puudub (ja olete juba veendunud, et teil on kõik korras), siis kohe võtke ühendust rostelecom tugiteenusega. Probleemiks võib olla kaabel ise ükskõik millises selle maatüki teenusepakkujalt oma korterile, nii et varem tuvastab ettevõte rikke, seda kiiremini see kõrvaldab selle ja saate pikaajalise Interneti.

See võib olla, et ROSTELECOMi poolt loodud ADSL-modem ebaõnnestus. Põhjus purunemise võib olla ebastabiilne pinge toitevõrku või ülekuumenemise seadmes, ebaõnnestumise splitter (splitter on vaja eraldada kõneliikluse, mis läheb telefoni ja liiklust, mis läheb arvutisse või ruuter). Internet võib olla ka ebaõigete või segaduste tõttu puudunud. Igal juhul peate helistama tugiteenuse ja helistage viisardile.

Kui Internet viiakse läbi Eth-tehnoloogia abil (tavaline viis, kui kasutatakse keerdpaari), võivad ühenduse probleemide põhjused olla:

• Vale võrguseadme seaded (ruuter / ruuter). On otsustatud kas väljakutse spetsialisti või kui tunnete tugevust usaldust, minu enda seadistus. Selle kohta, kuidas seda tehakse, saate konsulteerida tugiteenusega;
• Probleemid kaabel ise. See lahendab uue banaalse kaabli asendamine uue jaoks;
• Võrguseadme sadama kahjustamine. Sadam, kus kaabel on fikseeritud, võib elementaarne põletada või kahjustada erineva viisil. Sellisel juhul peate kaabli ühendama teise pordiga.

Kui Interneti-kaabel on otse arvutiga ühendatud, kontrollige kindlasti võrgu seadeid. Teenusepakkuja saab neid välja kukkuda või muuta. Seadete kontrollimiseks minge "Network and Internet". Juhtpaneeli kaudu või paremale klõpsates Interneti-ühenduse ikoonil paremas nurgas asuval paremas nurgas tegumiribal ja valides loendis sobivat elemendi. Seejärel klõpsa aktiivse võrkude ploki ühenduses. Ilmuva aknas valige "Properties", teil on komponentide loend. Te peate valima "IP versioon 4 (TCP / IPv4)" komponendi ja klõpsake "Properties". Seal näete väljad, kus sisestatakse IP-aadressi, alamvõrgu mask ja DNS-server. Määrake need seaded pakkujalt. Need väärtused võivad olla staatilised (pakkuja helistab teile konkreetseid väärtusi, mida peate sisestama välja) või dünaamika (peate valima "Get IP-aadressi automaatselt", siis millisel juhul seda ei tee olema vajalik midagi sisestada).

Kui teil on äkki probleemid internetiga rostelecomilt, siis peaksite ühendust võtma ettevõtte tugiteenusega. Operaator saab kontrollida mis tahes osa vigadest ja saadan selle selle kõrvaldamiseks või annab teile nõu ja soovitusi, kui see on teie poolel ebaõnnestunud. Kui te pakute pidevalt osutatavate teenustega pidevalt, püüdes lõputult korrigeerida kõiki probleeme, on võimalik mõelda teenusepakkuja muutmisele.

Jagage kommentaare oma kogemuste kohta Rostelecomi koostööga, kas olete rahul internetiühenduse kvaliteediga või vastupidi, ei soovita kasutada oma teenuseid. Kirjutage, kui palju see artikkel teile on kasulik.

Interneti-probleemid on kõigile teada, kes on kunagi ülemaailmse võrgustikuga kokku puutunud. Ja kui me võtame arvesse, et tänapäeval töötab enamik elanikkonnast kaugtöötaja poolt, muutub küsimus ülemaailmseks.

Täna me mõistame, miks Internet Rostelecom saab kaduda või aeglaselt töötada ja õppida ka seda, kuidas seda parandada.

Interneti-probleemide ühised põhjused

№1 Arvuti on viirusega nakatunud. Kui Internet Rostelecom annab regulaarselt ebaõnnestumisi ja mitu korda päevas, ärge kiirustage selle pakkuja püüdma. On tõenäoline, et interferentsi loob pahatahtliku programmi arveldatakse arvutisse.

Otsus. Kontrollige süsteemi hea viirusetõrjega. Kui aeglane töö oli seotud sellega, siis kõik normaliseeritakse iseenesest pärast kahjurite eemaldamist.

№2 kaabli terviklikkuse rikkumine või liiga vaba kinnitus. Reeglina ei maksa juhtmed nõuetekohast tähelepanu ja nad asuvad põrandal venitatud kogu korteri vältel. Nad tulevad, vajutasid ukse, painutatud. Aga üsna sageli kaob internet just sellepärast. Mitte alati kahju ei ole märgatav silma, näiteks te ei näe terviklikkuse häireid, kui kaabel kunagi oli juhuslikult painutatud.

Otsus. Kõik on ilmselge, peate ostma uue kaabli ja peidavad selle hoolikalt hoolikalt. Pärast asendamist märkate, et kõik toimib palju paremini ja kiiremini.

№3 Vale seaded. See juhtub, et võrgu ühendamisel küsib arvuti vea 651. See on seotud katse ühendamine kiirühendusega vastavalt RPRO protokollile. Selle käitumise põhjuseks võib olla nii kliendiseadme keskmes, nii ei tööta teenuseosutaja töös. Sellegipoolest on 651 viga täielikult lahendatud.

Otsus. Vigadega seotud probleemide kõrvaldamine 651, soovitame teil taotleda rostelecom spetsialistide abi telefoni teel 8-800-300-18-00. Operaatori samm-sammult ütleb teile, mida teha ja kuidas seadmeid ümberkonfigureerida.

№4 On aeg seadmeid muuta. Alguses internet lihtsalt kaob, siis sagedased juhtudel põhjustab asjaolu, et ta üldiselt keeldub tööle. On tõenäoline, et teie modem / ruuter on aeg puhata.

Otsus. Kõigepealt peate veenduma, et see on teie juhtum.

Ja siin kaks võimalust:

1.: Kui seadmeid ei leitud, tuleb seda muuta. Omandada uue modemi Rostelecom'i abonendi osakonnas paremini, sest Lihtsalt sellise seadme jaoks vastutab ettevõte kliendile.

2. Kui kollane ikoon tuvastatakse, peate riistvara juht uuesti installima. Kui teil on arvutiga "Sina", on parem mitte riskida ja kutsuda spetsialisti nendel eesmärkidel.

№5 lõpetas konto kontole. Ükskõik kui primantselt see kõlab, kuid kogemus näitab, et kõige sagedamini Internet ei tööta kliendi unustamise tõttu, mis tellis teenusepakkuja õigeaegselt. Oh, kui palju vahejuhtumijuhtumeid, kui inimesed liigutavad juhtmeid, proovige arvutit välja selgitada, veeta hunnik keerukamaid manipulatsioone ja alles viimane kord kontrollige isiklikku kontot.

Kui teil tekib Interneti tervise probleem, võite ühendust ettevõtte tehnilise toega. See võimaldab teil vältida olukorda raskendavaid olukordi, lisaks, nad jälitavad spetsialiste väga pädevalt ja arusaadava, isegi kui helistaja ei tähenda arvutites midagi.

Rostelecom on suurim sideteenuste pakkuja Venemaal. Ettevõte tegutseb ka Interneti-teenuse pakkujana, ühendab analoog- ja interaktiivse televisiooni teenuseid, statsionaarseid telefone. Et lahendada kliendiprobleemid kõigis nendes valdkondades, loodi tehnilise toe teenus.

Klientidega tööreadide rea saamiseks peate valima rostelecom-i telefoni - 8 800 100 08 00, pärast mida see ootab suhtlemist ühe ettevõtjaga.

Kui operaator ei saa aidata, suunab see teid teisele operaatorile või ühendab osakonda, mis on abonendi probleemi lahendamisel rohkem pädev. Teisisõnu, see on igas olukorras alguspunkt.

See on Buggy INET, telefon ei tööta, ei näita telerit rostelecom-st - helistage siia. Kui ei ole võimalik lahendada, suunavad nad, kus nad saavad. Enamik probleeme - keelata, ühendage tariif, kontrollige konto, tasakaalu jms olekut, tänu sellele numbrile helistamisele.

Mida oodata tehnilisest toetusest, selle plusse ja miinused

Väärib alustades hea, et helistada toetust mobiilse ja statsionaarse telefon on täiesti tasuta kõikjal Venemaal. Ja see toimib rändluses. Lisaks saate helistada igal ajal päeval - need. Toetus kellade ümber.

Eraldi tasub märkida ROSTELECOMi tugiteenuse puudused.

• Võtke ühendust vajaliku osakonnaga täpsemalt selle operaatori, see on problemaatiline, mida hõlbustab pikad ooteaeg ja ühend.
• Rostelecom'i tehnilise toe tehnilisele toetusele väikeste tõenäosusega annab vajaliku tehnilise abi ilma viisardi kutsumata. Enamikul juhtudel saate malli vastuseid tüübi järgi: taaskäivitage ruuter, järgige jaotises kirjeldatud juhiseid ja nii edasi. Kas operaator langeb, mis on sellest arusaadav ja selline on väga vähe.
• Sageli saab operaatori käitajalt sisse lülitada, kui probleemi ei ole võimalik lahendada, mis võtab ka palju aega ja ei aita probleemi lahendada.

Vajaduse korral võib saada teavet

Võttes ühendust ettevõtte tehnilise toega, on teil õigus saada teavet:

• konkreetse teenuse toimimise kohta,
• abonendi kabineti konfigureerimine,
• jäta taotluse realiseerimise taotlus, kui võrgukahjustus või seadmed on tuvastatud.

Samuti saate tellida, keelduda teenused ja mobiilside, internet, televisiooni ja kogu teenusepaketid rostelecom töötajaga vestluse ajal.

Samal ajal on juriidiliste isikute jaoks eraldi ruumid - büroo ja füüsilise - tavaliste kasutajate jaoks.

Ei tea oma linna või piirkonna vihjeliini numbrit? Seejärel helistage kõik-vene keelde

See töötab kõigi linnade puhul, kui see lihtsalt kiirendate numbrit, mille eest saate neid helistada. Toetus oma piirkonnale.

Peterburi jaoks on eraldi tuba tasuta reference rostelecom -

statsionaarsete telefonide jaoks.

Moskva piirkonnas. Saate valida mobiiltelefoni või saada tehnilist tuge pärast lühikest numbrit. CDMA kasutajad.

Nende numbrite puhul saate üldist teavet, piletihindada ja nii edasi:

• Õpi registreerumise ja mahakandmise vahendite põhjus.
• Hankige teavet vigade kohta, mis esinevad ühendatud.
• Uuri välja, miks Interneti kiirus on vähenenud, ei näita televiisorit, telefoniühendust puudub või see sait ei lae.
• Lahendage mõned probleemid erinevate seadmete seadistamisega.
• Tellida lisateenuseid.

Toad viide juriidilistele isikutele

Juriidiliste isikute jaoks, kes on huvitatud rostelecom-teenuse ühendamisest, on vihjeliin saadaval numbri järgi

Kaasaegset kehtivust ei saa ilma internetita esitada. Seal on Venemaa ettevõtted, kes pakuvad juurdepääsu virtuaalsele maailmale, kõige kuulsamale rostelecom. Enamik inimesi ülemaailmse võrgu töö eemalt, otsides vajalikku teavet mängides online mänge, veeta vabal ajal sotsiaalseid võrgustikke. Mõnikord on kasutaja probleem probleemiga, kui Internet "Rostelecom" ei tööta ja probleem on vaja lühikese aja jooksul kõrvaldada ilma spetsialisti abi kasutamiseta.

Kaaluge füüsilisest isikust kõrvaldamise talitlushäirete ja meetodite peamisi põhjuseid.

Internet RTC rostelecom'i rakendatavust rikutakse mitmel põhjusel. Kui võrgu pärast arvuti sisselülitamist ei ole võrguühendus, on kõigepealt vaja isikliku konto saldo kontrollida. Kui see on võrdne nulliga või negatiivne, tekkis probleem fondide ebapiisava summa tõttu. Õigeaegse makse korral ilmuvad järgmise iseloomuga probleemid:

• Kasutaja talitlushäired:

1. veajuht seadmed;
2. võrgu seadete ebaõnnestumine;
3. vale sisselogimise ja parooli sisestamine;
4. pahatahtliku viiruse olemasolu;
5. arvuti operatsioonisüsteemi vead;
6. vale traadiga ühendus;
7. ruuteri, modemi, splitter (sõltuvalt ühenduse liigist) jaotus;
8. telefoniliini kalju;
9. kaabli purustamine.

• Tehniline suutmatus teenuseosutajalt:

1. ennetav töö;
2. Õnnetus kohapeal;

Avarii abi

Reeglina ei suuda arvuti mittepüsiv kasutaja alati probleemi lahendada rostelecom'i probleemiga: miks internet lõpetab tööle. Sellistel juhtudel on ettevõtte tehniline toetus - 8-800-100-08-00. Teenusepakkuja kutsumisega saavad tarbija teenused teavet võimalike tegurite kohta, mis mõjutavad internetiühenduse pidevat kadumist. Klient juhendab, kuidas seadistada seadmeid online-režiimis. Kvalifitseeritud vastus postitatakse ka ettevõtte ametlikul veebisaidil "Korduma kippuvates küsimustes".

Üks populaarsemaid taotlusi: "Miks viga väljastatakse näiteks 651 ja Internet ei tööta?" Sellise probleemi lahendamiseks on väga lihtne lahendada vihjeliini numbri valimine, kus tehnilise toe personal selgitab, kuidas seadmeid kõrvaldada ja ümberkonfigureerida. RTK spetsialiste rostelecom töötavad kella ümber, seitse päeva nädalas. Miinus telefon on pikka aega oodanud ettevõtte operaatori vastuse.

Võimalike probleemide sõltumatu kõrvaldamine

On juhtumeid, kui internet külmub, see on lollakas, lendab iga 5 minuti järel. Ärge viivitamatult otsima abi kaptenile, enamik probleeme lahendatakse iseseisvalt.

Esiteks on vaja kontrollida internetiühenduse kiirust, kasutades spetsiaalseid online-programme Rostelecom'i veebisaidil või teistel, sisestades käsu iga otsingumootori joonele.

Kui määratud kiirus lepingus erineb tarnitud ja ettevõtte eksperdid väidavad, et puudub ebaõnnestumine, peame otsima probleemi ühendi komponentides:

• personaalarvuti;
• võrguseadmed;
• kaabel ja ühendused.

See tuleb hoolikalt uurida juhtmed viivad PC ruuteri puudumisel kaabel paindub, võimalused, kattuvad. Samuti kontrollige ühendust võrgukaardiga, kuna juhe lahtine kokkupuude ei ole välistatud. Kui võimalik põhjus ei ole tuvastatud, on tõenäoliselt selles arvutis ise.

Ühine probleem on aegunud võrgukaardi juht või tema töö ebaõnnestumine. Kontrollige jõudlust lihtsalt: sisestage vahekaart Seadmehaldur, kui teil on viga või märkmed, alustage värskendust. Lae Driver on eelistatavalt kasutaja PC tootja ametlikul saidil või valige "juhtimise" avamisega installitud loendist.

Täielik ühendus on võimeline, kui võimaldatakse "raskete failide allalaadimise programme. Kõik kiirus "läheb" allalaadimiseks, teistel lehekülgedel ei ole aega teatud ajavahemikuga avada.

Kasutades Internet "Rostelecom", varem ühendavad kaablid telefoni teel, tuleks erilist tähelepanu pöörata splitterile. Suurem tõenäosus kommunikatsiooni puudumise vastu talitlushäire. Et kontrollida, peate traadi lisama arvuti ise. Hangingitoruga kõrvaldab probleem.

Interneti ühendamine otse

Kui internetti ei kasutata rostelecom ruuterit, kuid keerdpaari kaudu ühendatakse kaabel kohe arvutisse. Mõnikord tekivad järgmised probleemid:

1. Vale käivitamise andmete sisestamine. Lahendus: Vaadake hoolikalt sisselogimist ja parooli lepingus. Seadke õige klaviatuuri paigutus.
2. Juhi viga. Lahendus: Logi sisse "Network Management Center", leidke kollane küsimuse märk. Uuenda arvutisse lisatud paigaldus ketas või ametlikule saidile. Aken "Muutuvas adapteri seaded" klõpsake "Ethernet" versiooni number 4.
3. Kontrollige Interneti-kaabli terviklikkust.

Kui probleeme ei ole, valige seadete ja ühenduse juhiste õppimiseks ühenduse tüüp: staatiline IP-aadress või PPPoE.

Uuteri ühendamine

Ülemaailmse võrgustikuga ühendamise pakkujad kasutavad sagedamini ruuteri. Kuid probleemid tekivad siis, kui Interneti-ettevõte Rostelecom ei tööta: mida käesoleval juhul teha. Soovitatav:

• Kontrollige kõigi juhtmete õigsust, lülitage seade sisse.
• Kui rostelecom ruuter, vale seaded, ühendus ei teostata. Probleemi tõrkeotsinguks peate eemaldama vanad ja loovad uue ühenduse. Positiivse tulemuse puudumisel võtke ühendust tehnilise tugiteenusega.
• Kui võrguühendus kaob, peate seadme taaskäivitama. Ruuteri ülekuumenemine või vigade kogunemine ei välistata.

Antivirus rike

Kui ühendus kaob, on ühendus katki, mida seletatakse pahatahtlike viiruste juuresolekul arvuti operatsioonisüsteemis. Eriti kasutajatel, kelle viirusetõrje programm on hilinenud, keelatud või üldse mitte. Probleemi lahendamiseks peate kontrollima nakatunud failide olemasolu kõvaketast. Olemasolev Trooja programm on võimeline aktiveerima draiverite vale toimimise, sealhulgas võrgukaart.

Probleemid teenuseosutaja poolel

Mõnikord on Interneti-RTC rostelecom'i kiirus ülevoolujoone või ilmastikutingimuste tõttu. On probleem Cliff Line. Sellisel juhul peate võrgu suhtluse puudumisel ühendust võtma tehnilise toe teenusega, et esitada remonditööde taotlus ja parimal juhul eraldi kaabli paigaldamisel ühenduse saidile. Kui operaator on tuntud selle piirkonna ebaõnnestumise põhjuseks, vabandab ta ettevõtte nägu ja teatab remonditöö täpsest ajast.

Teenuse kvaliteedi parandamiseks toimib rostelecom aeg-ajalt profülaktilised tehnilised tööd. Nõrk varustust uuendatakse või asendatakse. Me hoiatame ette planeeritud remonditegevusest eelnevalt, et vältida arvukalt kõnesid küsimusega Rostelecom: "Miks ei interneti töö?".

Artiklis esitatakse peamised põhjused, miks internet "rostelecom" lõpeb tööle. Paljud vead parandavad kasutajad ise. Kui lahuse algoritm ei ole selge, võite alati ühendust võtta tehnilise toe teenusega. Eksperdid annavad samm-sammult juhiseid, et parandada Interneti puudumise probleemi, edastage kasutaja kõnerežiimis, kuni saadakse positiivne tulemus.

Kui kasutate kodu internetti ja enamik inimesi teeb. Kuna Interneti-ühenduse teenuste osutamise kvaliteet on palju suurem kui mobiilse internetiühenduse kasutamiseks ja signaali kvaliteet on stabiilsem. Niisiis, sageli kasutajad on sama küsimus, mida teha, kui nad kaovad juurdepääsu Interneti, kus otsida abi sellistel juhtudel

Me kõik oleme jõudnud sellise olukorra pärast, kui internet kaob, ja tavalise võrgu ikooni asemel ilmub hüüumärk, mis näitab, et võrgustik töötab ilma Interneti-ühenduseta. Sellistel juhtudel võib esineda mitmeid põhjuseid ja peamine on väike tasakaal. Saate kontrollida oma konto olekut ja ostmata operaatorit, piisab rostelecom isikliku konto kasutamiseks, kus saate seda teavet alati vaadata. Teine asi on siis, kui teenuseosutajaliinidel probleeme sel juhul tekib küsimus kust helistada, kui kodu Internet Rostelecom ei tööta. Nagu selgus, on abonendi tugiteenus.

Rostelecom tugiteenuse number - kodu internet

Niisiis, sa olid selles olukorras, kui te ei tööta kodus interneti. Ära unusta, et põhjus võib olla nii seadmes tarnija seadmed ja teie seadmed. Seepärast ei ole tasutud dialoogi alustamist kaebustega tugiteenusega, küsige lihtsalt, millised vead võivad olla. Sellisel juhul aitab ettevõtte spetsialistid teie probleemi lahendada ja luua see, mis on põhjus, miks margo puudumine või selle väike kiirus.

Number, mida saate iga päev ühendust võtta - 8 800 100 08 00 . Te saate seda nimetada nii kodutelefoni kui ka mobiiltelefoni numbritest. Esimesel juhul antakse kõne tasuta. Enne operaatoriga ühenduse sisenemist valige sobiv osa, millele teie küsimus puudutab.

Kuidas kirjutada kodu Interneti-RSTELECOMi tugiteenusele

Ettevõtte spetsialistide suhtlemiseks on ka teisi võimalusi. Kui te ei saa läbi määratud number, siis saate hõlpsasti saata oma e-posti taotluse. Sellel juhul on teil vaja juurdepääsu Internetile. Taotluse saatmine toimub spetsiaalse vormi kaudu. Mis on saadaval ettevõtte veebisaidil. Aruanne teie küsimusest e-posti teel, mida sa lihtsalt aadressile minna rT.RU/#Feedback.

Selle tulemusena on teie ekraanil saadaval väljad täitmiseks. Siin on vaja täpsustada oma kontaktandmed ja kaebuse põhjus. Vali ka teema. Sa peaksid määrata oma piirkonna, mille abil abonent serveeritakse ja kodu internet on ühendatud. Sisestage ainult reaalsed andmed. Päeva jooksul võetakse ettevõtte töötajad ühendust.

Apellatsioon Ettevõtte büroole

On ja võimalus külastada ettevõtte kontorit, nad pakuvad teid kiiresti seal. Aga Rostelecom bürood on ainult suurlinnades, nii et te ei saa seda eelist kasutada, kui elate väikelinnas. Kontrollige ettevõtte büroo kättesaadavust teie linnas, saate kontrollida järgmist linki rT.RU/Contacts.. See teave esitatakse kaardil.

Selleks piisab, kui teil valida huvipakkuvate lahendamise nimekirjast ja kui selles on esinduslikud kontorid, kuvatakse need. Keskusega ühendust võtta abonentidega töötamiseks vajate passi, kuna teenus saab ainult oma identiteedi kinnitanud abonente.

Võimalikud põhjused, miks kodu Internet ei tööta

Põhjuste hulgas, mis võivad põhjustada teile juurdepääsu puudumise internetile, saate vastata nii sisemisele kui ka välisele. Esimesel juhul on need abonendi küljel põhjused. Sellisel juhul kontrollige tasakaalu staatust, seadete õigsust, kaabli seisundit, ruuteri toimimist. Kui kaabel on ruuteriga ühendatud, siis peaksite proovima taaskäivitada, lihtne sulgemine ja seadmega ühendatud võimsus. Võrgu puudumise välised põhjused võivad samuti pakkuda teenuseosutaja poolel probleemi. See võib olla tingitud elektrienergia puudumisest ühest liini sõlmedest või seadete, tehniliste tööde muutmise teel.