Omaniku ja sageli seadusega kaitstud ebaseaduslikud luureteabe ja salajase teabe kogumise meetodid said oma nime selliste meetodite ja võtete kasutamiseks, mis on väljaspool õigusala, vajaliku teabe kogumi kogumisel.

Arvukaid ebaseaduslikke teabe kogumise meetodeid võib liigitada järgmiselt:
1. Konkurendi vara vargus.
2. Huvitatud isikule vajalikku teavet sisaldavate dokumentide vargus.
3. Huvitatud poolele vajalikku teavet sisaldavate dokumentide kopeerimine.
4. Läbipaistvate ainete saatmine konkurendi saidile.
5. Agentide tutvustamine konkurendi struktuurides.
6. Konkurendi vestluste kuulamine.
7. Konkurendi tungimine kohalikku arvutisüsteemi.

Eriti sageli kasutatakse röövimistehnikaid näituste, laatade, demonstratsioonide ja muude reklaamiürituste ettevalmistamisel, pidamisel ja sulgemisel. Lisaks on röövimised suunatud uurimisobjekti hankimisele, neid saab kasutada ka reklaamisündmuste häirimiseks. Ajalugu teab paljusid sarnaseid juhtumeid (siidiussi, portselani, terasetehnoloogiate röövimine; Maximi kuulipilduja demonstratsioonide katkestamine jne). Seejärel uuritakse varastatud tooteid spetsiaalsetes salalaborites, mida nimetatakse ka "vivisektsioonilaboriteks".

Dokumentide vargus, kui see ei lõppenud agendi nurjumisega, on ettevõttele signaaliks kaitsemeetmete võtmise kohta. Selles osas on edukam konkurendi dokumentide kopeerimine. Esiteks, oskuslikult teostatud dokumentide kopeerimine ei jäta jälgi ja jääb nende omanikule tundmatuks. See on võib-olla peamine tegur selle tehnika kasuks. Teiseks, tänapäevased arvuti-, foto- ja videoseadmed võimaldavad teil seda tööd teha kiiresti, tõhusalt ja usaldusväärselt.

Salajane teabe kogumine - märkis A. Dalles - seisneb peamiselt kõigi takistuste ületamises teatud objektile lähenemisel. Järgmine ülesanne on teabe kogumine ja valimine, mida teostatakse ka salajaste meetodite abil. Järgmine ülesanne ja võib-olla mitte vähem oluline on teabe edastamine kasutajale. Viimast, infotöötlust, on lihtsam lahendada, kaasates spetsialiseeritud osakondadesse ja laboritesse spetsialiste.

Ebaseaduslike teabe kogumise meetoditega lahendavad esindajad kolm esimest ülesannet. Esindajate valiku peamine probleem taandub järgmisele: nad peavad suutma lahendada kõik kolm probleemi, mis on seotud juurdepääsuga objektile, teabe kogumise ja valikuga ning selle edastamisega. Eri tüüpi esindajad ei vasta neile nõuetele võrdselt.

Need takistused ületatakse kahel viisil:
1) ainete ühendamine ühe operatsiooni läbiviimiseks või sarnaste probleemide lahendamiseks;
2) agendi tutvustamine luureobjektiga.

Konkurendi objekti episoodilise läbitungimise korral on ühe probleemi lahendamiseks võimalik ühendada mitu esindajat, eri valdkondade spetsialiste: tungimine, teabe valimine, selle edastamine. Episoodilise sissetungi korral on skaut rajatises ebaseaduslikult ning esimene samm sellesse olekusse on sissepääsu ja väljapääsu juures olevate valvurite ületamine.

Sel juhul kasutatakse erinevaid tehnikaid: häire keelamine, passide võltsimine, valvurite segamine, tagauksest sisenemine jne. Kogenud skaudile aitab sageli kaasa intuitsioon ja juhused.

Pikaajalise sissetungi probleemide lahendamisel on soovitatav värvata rajatise spetsialist ja ühendada temaga väljastpoolt side.

Poliitiliste protsesside uurimisel kasutatakse teabe kogumiseks kogu sotsioloogiateaduse metoodilist arsenali: dokumentide analüüs, vaatlus, küsitlus, eksperiment, sotsiomeetrilised meetodid. Seetõttu on neid üksikasjalikult kirjeldatud sotsioloogilises kirjanduses me ei ela edasi nende üksikasjalikku kaalumist ja proovime mõista, millistel juhtudel on see või teine \u200b\u200bmeetod poliitiliste protsesside uurimiseks kõige sobivam.

Küsimustikud ja intervjuud - kõige tavalisem tööriist teabe kogumine valimiskäitumise, avaliku arvamuse või väärtushinnangud. Seda tüüpi uuringutele viidatakse sageli kui kõlav avalik arvamus... Uuringumeetodite kasutamise peamiseks põhimõtteks on valimimudeli kasutamine, mille analüüsimisel on võimalik teha järeldusi kogu elanikkonna valitsevate meeleolude kohta.

Need meetodid levisid 1930. aastatel. tänu J. Gallupi tegevusele . Ekspertide sõnul oli tema 1932. aastal tehtud uuring tegelikult esimene teadusliku poliitilise analüüsi näide ajaloos, kasutades uuringu tulemusi. Siis ennustas J. Gallup oma äia Ola Babcock Milleri võitu Iowa osariigi valitsuse valimistel. J. Gallup pälvis ajakirjanduse ja avalikkuse suurenenud tähelepanu 1936. aastal, kui selleks oli 5 kuud enne USA presidendivalimisi ennustas F. Roosevelti võitu, vastupidiselt ajakirja "Literary Digest" ennustusele. Vähetuntud analüütik kritiseeris populaarse väljaande vastajate valimise vale menetlust. Edasised arengud kinnitasid täielikult J. Gallupi prognoosi, mille ta tegi enda prooviuuringute põhjal ja mille jooksul saadeti vaid 3000 postkaarti. See edu ja kogu valimiste ümber toimunud sündmuste süžee muutis J. Gallupi riigitegelaseks. Tema perekonnanimi sai kuulsaks igas kodus ja tulemuse edukat ennustamist presidendivalimised, osutus uue lähenemisviisi eeliseks valimiskäitumise uurimisel. Ja see omakorda sai lähtepunktiks sel ajal elanud elanikkonna sotsioloogiliste uuringute läbiviimise praktika radikaalsele läbivaatamisele.

Valimiste-eelne kõla pakub lisaks sellise praktilise ülesande lahendamisele nagu eelseisvate valimiste prognoosi koostamine vastajate arvamuste mõõtmise põhjal ka väärtuslikku materjali valijate valimiskäitumise kujunemist mõjutavate tegurite teaduslikuks analüüsiks. Selle läbiviimiseks uuritakse valijate sotsioloogiliste ja psühholoogiliste tunnuste ning nende tegeliku käitumise suhet konkreetse kandidaadi või partei valimisel.

Sotsioloogilisi küsitlusi kasutatakse laialdaselt ka poliitilise protsessi muude aspektide uurimiseks, näiteks poliitilise kultuuri iseärasused, poliitilise süsteemi ja selle üksikute institutsioonide legitiimsus, elanikkonna suhtumine praegusesse poliitilisse kurssi jne.

Kaasaegses praktikas kasutavad nad sageli sellist tüüpi uuringut nagu küsitlemine... Sellel meetodil, nagu ka teistel, on plussid ja miinused. J. Mannheimi ja R. Richi sõnul on „näost näkku vestlus samal ajal üks halvimaid ja paremaid teadlasele kättesaadavaid teabe kogumise meetodeid ”30.

Intervjuude eelised on selged. Küsimustiku uuringus levitab või saadab teadlane vastajatele ankeete koos taotlusega vastata esitatud küsimustele. Ta ei saa siiski olla kindel, et need kõik täidetakse õigesti, ja ei ole mingit garantiid, et need üldse tagasi täidetakse. Näost näkku küsitlemisel on olukord erinev. Vastaja sõnul täidab küsitleja intervjuu vormid ise. Seega , esiteks välistab see võimaluse küsimustiku täitmiseks üle anda teisele isikule, kes rikub valimit , teiseks kontrollib küsitleja olukorda, mis võimaldab vältida kolmandate osapoolte mõju vastaja vastustele, kolmandaks, vajadusel oskab küsitleja küsimustiku küsimusi õigesti vastaja võimalustele lähemale viia.

Selle meetodi kõige olulisem puudus on seotud asjaoluga, et küsitlemise olukorras tekivad asjaolud, mis provotseerivad vastajat reaktsioonidele, mis võivad kommunikatsiooniprotsessi takistada. Välimus või viis võib vastajat ärritada intervjueerija käitumine, küsimuste sõnastamine või väga keskkond, milles intervjuu läbi viiakse ... Ja selle tulemusel on suur tõenäosus, et ilmub "sekkumise" kaudu teavet, mis on seotud mitte niivõrd reaalse maailmaga, kuivõrd intervjueerimisprotsessi endaga.

Sõltuvalt uuringu eesmärkidest ja eesmärkidest võib vestluste strateegia vormistamise aste varieeruda: tavalisest valikulisest vestlusest sihipärase ja spetsialiseerunud küsitluseni.

Dirigeerimisel standardvaliku intervjuu vastajaid peetakse elanikkonna esindajateks. Intervjueerija ja vastaja vaheline suhtlus on rangelt reguleeritud üksikasjaliku küsimustikuga ja sellest kõrvalekaldumine pole lubatud. Sellise küsitluse eesmärk on saada teavet, mida saab kasutada vastajate vastuste kvantitatiivseks võrdlemiseks, mis annab vastused kogu elanikkonnale tervikuna kokkuvõtlikult edasi.

Millal suunatud (fokuseeritud) intervjuuvastaja nõuab erilist lähenemist niivõrd, kuivõrd tema käsutuses olev ainulaadne teave osutab. Suunatud intervjuus puudub enamasti eelnevalt välja töötatud raske küsimustik, vaid on vaid vestluse üldine ülevaade, millele intervjueerija tugineb. Suunatud intervjuu viiakse läbi juhtudel, kui uurimisprobleemi lahendamiseks on vaja saada vastuseid teatud ringi või tüüpi inimeste küsimustele. See on võimeline andma uurijale teavet, mis on mõistmiseks kõige olulisem. teatud nähtuse olemus või tähendus ja mida ei saa muul viisil saada. Suunatud intervjuus ei hõlma uuring juhuslikult valitud vastajaid, vaid erirühmade esindajaid - eliiti. Näiteks on teadlasel õigus püstitada hüpoteese motiivide, loogika ja konkreetse poliitilise otsuse tegemise olulisuse kohta, kuid tegeliku pildi saab näha alles pärast selles protsessis osalejate arvamuse teadasaamist. Suunatud intervjuu kasutamisel tuleb aga arvestada sellega, et on oht saada valeandmeid, kuna iga allikas on paratamatult subjektiivne. Edevus, soov varjata isiklikku või korporatiivset huvi sündmuste arendamise suhtes teatud suunas, usaldamatus küsitleja vastu jne. - kõik see võib mõjutada saadud teabe olemust. Seetõttu tuleb meeles pidada, et teave, mis pärineb seestpoolt olukorda tundvatelt inimestelt, ei saa asendada selle teema kainet teoreetilist arusaama, asetades küsitluse käigus kogutud andmete kohta omaenda analüütilised ja kontseptuaalsed andmed üksteise peale.

Mõne tüüpi uuringute puhul vajavad teadlased teavet, mida ei saada ainulaadsetelt vastajatelt ja mitte elanikke esindavatelt vastajatelt, vaid mõne üsna kitsa rühma tüüpilistelt esindajatelt. See tingib vajaduse läbi viia spetsialiseeritud intervjuu.Küsitletakse lapsi, kirjaoskamatuid täiskasvanuid, vange, slummidelt trampimist, vaimuhaigeid, sisserännanud töötajaid jne. kõik on näited spetsialiseeritud intervjuudest. Selline uuring erineb terviku valimist mitmete tunnuste poolest. Esiteks juhtub spetsialiseeritud uuringus, et teadlane ja vastaja räägivad erinevaid keeli. Teiseks pole uurijal õigust eeldada, et vastaja suudab lugeda, põhjendada või jälgida kellegi teise argumentatsiooni arengut. Sellistes tingimustes võib suhtlemine olla väga keeruline ja ka vastuste usaldusväärsus võib väheneda. Seetõttu eeldab seda tüüpi uuring esialgset, järkjärgulist kontakti loomist vastajatega.

Sellise kontakti loomise vajaduse näide on koolilaste küsitlus riigi poliitilise arengu probleemide kohta. Siin peab teadlane vastajatele selgitama teema põhimõisteid ja alles seejärel jätkama küsitluse endaga. Lisaks põhiküsimustele tuleks mõistmise kontrollimiseks küsida kontrollvastuseid. Selline intervjuu võib olla teadlase jaoks väga rikkalik teabeallikas. Kuid selleks, et olla efektiivne, nõuab see uurijalt peaaegu kunstilist oskust.

Sisu analüüsi meetod keskendunud objektiivsete, mõõdetavate ja kontrollitavate uuringute läbiviimisele poliitiliste sõnumite sisu osas. See meetod eeldab, et teadlane saab sõnumite sisu tundmise põhjal teha järeldusi kommunikaatori kavatsuste või sõnumi võimalike mõjude kohta. Seega eeldatakse, et sõnumi tähenduse on suhteliselt lihtne iseendast taastada. Selle meetodi peamine eeldus on see, et teksti kvantitatiivsed omadused on selle olulised parameetrid, mis võimaldavad teha teatud järeldusi. On märkimisväärne, et sisuanalüüsi raames ei tehta uuritavate üksuste olulisuse astmes mingeid erinevusi - keskendutakse ainult nende esinemise sagedusele.

Poliitikas kasutatakse valimiskäitumise uurimisel laialdaselt sisuanalüüsi meetodit organiseeritud rühmitused, näiteks erakonnad. Teabeallikaks võivad olla nii ametlikud dokumendid (väljaanded, komisjonide koosolekute protokollid, koosolekud jne) kui ka isiklikud dokumendid (päevikud, kirjad). Lisaks võimaldab see meetod analüüsida konkreetse poliitiku tegevust, uurides näiteks tema avalikke kõnesid.

Sisu analüüsi meetodit kasutatakse laialdaselt poliitilise suhtluse materjalide uurimisel. See meetod võimaldab teil määrata sõnumi vastavuse astet kommunikaatori kavatsustele ja kanali spetsiifikale, uurida seoseid sõnumi omaduste ja vaatajaskonna hoiakute vahel, samuti selle reaalset ja kommunikatiivset käitumist. Selle meetodi abil saate vastata näiteks järgmistele küsimustele. Milliseid kandidaadi omadusi mainiti konkreetses väljaandes avaldatud materjalides kõige sagedamini? Milline on selle või selle telekanali programmides poliitilisse konflikti sattunud osapoolte koondkuvand? Millised on streigiliikumise katvuse erinevused kesk- ja piirkondlike väljaannete materjalides jne?

Laborikatsed on piiratud kasutusega sotsiaalteadustes, kus on üsna keeruline eksperimentaalseid mudeleid üles ehitada, eraldades uuritava protsessi või nähtuse välistest mõjutustest. Poliitilisi protsesse uurivatel teadlastel pole tavaliselt võimalust ranget teaduslikku eksperimenti läbi viia ja enamik neist on sunnitud selle meetodi rakendamisest loobuma. Mõnel juhul on siiski võimalik uurimisprotsessi kaasata eksperimentaalne element, kasutades järgmisi tehnikaid:

küsimustiku enda variatsioon;

erinevate stsenaariumite mängimine sündmuse või protsessi arendamiseks;

poliitilise propaganda reageerimise katsetamine;

teabe manipuleerimine, suurendades selle kättesaadavust väikestele elanikkonnarühmadele.

Ilmekamad näited selle meetodi kasutamisest poliitiliste protsesside uurimisel on uuringud meediamaterjalide mõju kohta publikule.

Kodumaises praktikas oli meediumiteadete mõju kohta venelaste massilisele poliitilisele teadvusele ja valimiskäitumisele hüpoteesi esimene katseline test uuring, mille viis läbi uurimisrühm ZIRCON 1999. aasta novembris-detsembris. Selle projekti raames viidi läbi mitmeid sotsiaalseid ja psühholoogilisi eksperimente Tomskis, Voronežis ja Salekhardis. Infomõju olukord modelleeriti nii, et igas linnas värvati kolm erilist vastajate rühma (25–27 inimest). Esimeses rühmas osalejad kohustusid katse ajal iga päev kindlat telesaadet vaatama või kindlat ajalehte lugema. Teises rühmas osalejad lubasid kogu projekti kestel keelduda vaatamisest (või lugemisest). Kolmas rühm oli kontrollrühm: selle osalejatele ei pandud mingeid kohustusi. Nii modelleeriti uuringu raames konkreetse meedia kaudu edastatava teabe maksimaalse võimaliku ja minimaalse võimaliku tarbimise olukord. Et teada saada, kuidas eksperimendis osalejate poliitilised eelistused muutuvad, viidi uuringu jooksul läbi kolm kontrollküsitlust. Uuringu eelduseks oli soov testida laialt levinud arvamuse paikapidavust, et meedia “surub” kodanikke teatud kandidaatide poolt hääletama. Me ei hakka leide kirjeldama. Pangem vaid tähele, et eksperimendi tulemused kinnitasid meediamaterjalide mõju valijate eelistustele, aga ka meedia võimet indutseerida üksikkandidaatide hääletamist. Samal ajal ei registreeritud mõjutustegevust valija sügavamate suhete ja peegelduste tasandil 31.

4. Andmete analüüsi meetodid.

Andmete kogumine ja analüüs on omamoodi dialoog kellinimeste, asutuste, protsesside ja teadlaste maailm. Ühe või teise analüüsimeetodi valimise eelduseks on andmete enda olemus, teoreetiline lähenemisviis, mille piires teadlane neid kogudes töötab (“statistiline” või “humanitaarne”).

Mõnevõrra lihtsustatud kujul saab neid kahte lähenemisviisi esitada järgmiselt.

Statistiline lähenemisviis.

Selle lähenemisviisi raames lähtub uurija eeldusest, et massinähtused on statistilise iseloomuga, s.t. kui uurida piisavalt suurt hulka uuritud sotsiaalse nähtuse ilminguid, siis tajutakse seda nähtust ennast. Sel juhul tegutseb indiviid teatud kogukonna esindajana, sotsiaalse nähtuse kohta teabe kandjana. Inimesed on omavahel asendatavad ja nende individuaalsed omadused kui sellised ei paku erilist huvi.

Siin tuleb eraldada vahel esmased ja sekundaarsed andmed.Algandmed on need, mis saadi otse teadlase enda poolt, teisesed andmed on aga minevikus tehtud uuringute andmete töötlemise tulemus. Kõige olulisem argument sekundaarsete andmete kasutamise vastu on see, et need piiravad teadlase vabadust ja võimalusi, kuna need saadi mõne muu uuringu jaoks. Teisalt saadud andmetega uurijal on tõepoolest väga raske minna kaugemale süsteemist, mis oli tema jaoks loodud ja mille jaoks neid andmeid koguti ja töödeldi. Siiski vahel teisesetel andmetel on esmaste andmete ees olulised eelised: kättesaadavus ja madalad kulud. Mõnel juhul pole uurijal muud võimalust kui kasutada see on sekundaarne teave. Näiteks ei saa me välja töötada küsimustikku Kuuba raketikriisi kohta ja minna sellega 1962. aastal, jälgida vahetult 1968. aasta Praha kevade kokkupõrget, registreerida nende sündmuste kaasaegsete elavat reaktsiooni. Kuid saame analüüsida eelmiste aastate andmeid. Nendel juhtudel on meie jaoks sekundaarsete andmete hankimise peamiseks allikaks riiklike statistikaasutuste aruanded, avaliku arvamuse küsitluste tulemused, näiteks USA Gallupi teenuse andmed, Eurobaromeetri andmed Euroopas, VTsIOM Venemaal jne. Sellise teabe allikaks võivad olla isegi ajalehtede väljaanded.

Kui teadlane on otsustanud, millist tüüpi andmeid - primaarseid või sekundaarseid - uuringus kasutatakse, ja pärast nende andmete kogumist saab teadlane liikuda otse analüüsiprotsessi. Saadud andmeid analüüsides püüab teadlane vastata küsimustele "Mis see on?", "Miks see juhtub?", "Kui palju sellest?" jne. Nendele ja teistele küsimustele vastuste saamiseks on vaja ehitada kindel mudel, milles kuvatakse uuritud nähtuste, protsesside ja objektide vahelised seosed ja seosed. Mõelgem edasi, milliseid mudeleid saab üles ehitada poliitiliste protsesside uurimiseks.

Ühemõõtmeline mudel.See on lihtsaim ühe muutujaga mudel. Selle ehituse eesmärk on saada vastus suhteliselt lihtsatele küsimustele "Kui palju?" mis see on?". näiteks , mitu valijat selle partei poolt hääletas? Mis moodustab konkreetse kandidaadi valijaskonna? Nendele küsimustele antakse vastused iseloomulike väärtuste ühemõõtmelise jaotuse kohta. Sellise muutuja, nagu valimisvalik, uurimiseks piisab, kui loendada konkreetse partei või kandidaadi poolt hääletanud inimeste arv ja esitada need väärtused protsentides jaotusena. Sama kehtib ka nominaalskaalal mõõdetavate muutujate kohta (“Milliseks usuks peate ennast?”, “Milline on teie elukutse?”). Tavaliselt, kui mõõdame muutujat kvantitatiivsel või intervalliskaalal, ei piisa tunnuse väärtuste ühemõõtmelise jaotuse tundmisest, eriti kuna selliste muutujate analüüsivõimalused on võrreldamatud kui nominaalsete muutujate analüüsivõimalused. Teadlane on sellest huvitatud mõned mõõdud, mida matemaatilise statistika keeles nimetatakse kesksete tendentside mõõtmeteks . Need hõlmavad karakteristiku keskmist või tüüpilist väärtust, samuti karakteristikute väärtuste keskmisele jaotumise mõõtmeid. Näiteks võib sissetulekute analüüs hõlmata keskmise sissetuleku ja keskmisest kõrgema ja madalama sissetulekuga inimeste protsendi arvutamist.

Binaarne mudel.Selle mudeli põhiolemus on eeldus, et kaks muutujat A ja B on omavahel seotud. Seega saab ehitada mitu mudelit: A on B põhjus, B on A, A ja B segavad üksteist, A ja B mõjutavad kolmas muutuja. Kõigil neil juhtudel kasutatakse järgmisi analüüsimeetodeid: tunnuste vastastikuse kontingentsi tabel, korrelatsioonianalüüs.

Vastastikune situatsioonitabelon loodud muutujate vaheliste suhete uurimiseks.

Tabel. Valimisliitude valijad pärast 1999. aasta riigiduuma valimiste tulemusi (%) 32

Näiteks see tabel loob seose vanuse ja erakondade hääletamise vahel Riigiduuma valimistel 1999. aastal. Tabel on üles ehitatud nii, et oleks võimalik jälgida eri parteide valijate vanuselise struktuuri erinevust.

Esmapilgul on ilmne järgmine tendents: noored valijad hääletavad sagedamini kui teiste vanuserühmade esindajad demokraatlikkusele orienteeritud erakondade poolt, vanemad valijad aga vasakpoolsete parteide poolt. Samasugune järeldus ei saa teenida teadlase esitatud hüpoteeside otsene statistiline kinnitus. Need silmamuna hinnangud on parimal juhul töötlemata. Keerukamates olukordades on see analüüs sageli ebausaldusväärne. Statistiline meetod, näiteks korrelatsioonianalüüs, mille eesmärk on mõõta ja uurida kahe muutuja vahelist suhet, aitab kindlaks teha hüpoteesi vastavuse astet andmetega.

Korrelatsioonianalüüsi meetodid võimaldavad meil vastata väga olulistele küsimustele, mis tekivad muutujate vaheliste suhete uurimisel. Näiteks kas ja kui, siis mil määral mõjutavad ühe muutuja (sõltumatu muutuja) väärtuste muutused teise (sõltuva muutuja) väärtuste muutusi? Milline on tuvastatud ühenduse vorm ja suund? Kas tuvastatud suhe on iseloomulik kogu elanikkonnale, mitte ainult valimile?

Selle tulemusel saab koostada mitmeid selgitavaid diagramme.

Näiteks analüüsimisel vanuse ja partei valiku vahelise seose osas on mõistlik eeldada, et vanus võib mõjutada partei valikut, samas kui partei valik ei saa vanust mõjutada. Selles mudelis fikseeritud suhet nimetatakse ühesuunaliseks.

Teadlane ei suuda usaldusväärselt kindlaks teha, kas ajalehe valik mõjutas parteiliste eelistuste kujunemist või kas sundisid juba väljakujunenud parteilised eelistused inimesi valima teatud ajalehti.

Samuti on võimalik, et kahte muutujat mõjutab kolmas, tundmatu muutus. Kuid see suhe ületab juba binaarse analüüsi ulatuse ja muutub mitme analüüsi objektiks.

Mitu analüüsi.Kui süsteemi on kaasatud kolm või enam muutujat, saab teadlane seda rikastada analüüs, ehitades selliseid mudeleid nagu regressioon, interaktiivne, tee ja mitme muutujaga mudel.

Regressioonimudeli põhieelduseks on, et kahel või enamal muutujal, mida nimetatakse sõltumatuks, on kumulatiivne mõju sõltuvale muutujale. Pealegi võimaldab regressioonimudel eraldada iga sõltumatu muutuja mõju üksteisest ja määrata selle mõju tugevus. Oletame, et tahame teada, millised muutujad mõjutavad partii valikut. Selleks on vaja üles ehitada mudel, mis sisaldab mitmeid sõltumatuid muutujaid. Näiteks võivad erakonna valikut mõjutada kuulumine ühiskonnagruppi ja religioon.

Seega saate selle mudeli loomisel kasutada järgmist regressioonivõrrandit:

Peo valik \u003d Sotsiaalne grupp + Religioon.

Näitajaid “sotsiaalne grupp” ja “religioon” võib mõjutada mõni muu muutuja, näiteks vanus. Siis peab teadlane viitama kontrolliprotseduurile või interaktiivne mudel, mis hõlmab tervet interaktsioonide ahelat: vanus mõjub erakonna valimisel mõjul sotsiaalse rühma kuulumisele ja religioonile. 60ndatel. Näiteks Butler ja Stokes näitasid, et nooremas vanuserühmas on sotsiaalne rühmitamine olulisem kui teistes vanusekategooriates, vanemates aga religioon.

Selliseid andmeid saab analüüsida, lisades standardsele regressioonimudelile kontrolliprotseduuri.

Regressioonimudel võib olla kasulik mitmesuguste uurimishüpoteeside testimisel, kuid praktikas ja sageli ei kajasta see objektiivse maailma kogu keerukust, kogu põhjuste ja seoste ahelat. Sel juhul kasutage mudeleid tee analüüsvõi pat analüüs,mis ehitab ühe muutuja otsese ja kaudse mõju ahela teisele. Vaatleme näitena psühholoogiline samastumine parteiga ja selle poliitika kinnitamine. Ilmselt suurendab partei poliitika kinnitamine partei üldist samastumist, kuid vastupidine on täiesti võimalik. Enamiku inimeste jaoks (siin peame silmas arenenud liberaalsetele demokraatlikele riikidele iseloomulikku olukorda) moodustub pühendumus parteile ammu enne, kui nad mõistavad ja mõistavad tema poliitilist platvormi. Seega toimub teatav vastupidiste interaktsioonide voog, mille suunda võib olla keeruline kindlaks teha. Kuid seda saab teha teede analüüsi abil, mis ehitab empiiriliselt põhjuslikkuse ahela.

Teine meetod, mida kasutatakse mitme analüüsina, on mitme muutujaga analüüs... Mitmemõõtmelise analüüsi põhiolemus on vastus küsimusele, kas üksteisega seotud muutujate süsteem sõltub kahest (või enam kui kahest) peidetud põhitegurist. Seega , mitme muutujaga analüüsi eesmärk on avastada varjatud tegurid. Traditsiooniliselt on poliitilistes uurimustes mitu varjatud tegurit või, nagu neid nimetatakse ka, skismid, mis on paljude nähtuste ja protsesside aluseks, näiteks poliitiliste hoiakute osas jagunemine vasakpoolseks ja paremaks, samuti telgedel üles ehitatud vastuolud " kõva-pehme "ja" liberaalne-autoritaarne ".

Mitmemõõtmelist analüüsi kasutades saab luua järgmise mudeli:

Konstrueeritud mudel tuvastab ainult kaks tegurit ja vastavalt kaks muutujate rühma, mida need otseselt mõjutavad. Muidugi võivad reaalses olukorras olla olulisemad tegurid. Muutujate lisamine või väljaarvamine alamrühmadest tuleb teha niinimetatud teguri kaalu alusel, s.o. selle mõju teatud muutujate rühmale.

Aegridade analüüs.Paljud sotsiaalsed ja poliitilised protsessid ja sündmused ei toimu ainult üks kord, vaid korduvad. Paljude poliitiliste protsesside kulg võib ulatuda aastate, aastakümnete ja isegi sajandite pikkuseks. Selliseid protsesse ja sündmusi uurivaid uuringuid nimetatakse trendi- või paneeliuuringuteks. Peamine meetod on sel juhul aegridade analüüs. Aegrida on vaatluste kogum, milles sama muutujat mõõdetakse teatud intervallidega korduvalt. Poliitilistes uuringutes kasutatakse parteide (eriti valitsusparteide) toetuse ennustamiseks kõige sagedamini aegridade analüüsi. Samal ajal lähtuvad teadlased erinevate tegurite kombinatsioonist, näiteks majandustingimused (töötus, inflatsioon, elatustase jne) ja kriisiolukorrad (relvastatud konfliktid, streigid, valitsuse ja parlamendi kriisid jne).

Aegrea analüüsi jaoks on kasutatud järgmist mudelit:

Aegridade analüüsimisel kasutatakse peamist meetodit regressioonivõrrandi konstrueerimiseks, kus sõltumatute muutujatena kasutatakse erinevatel ajaetappidel mõõdetud indikaatoreid.

Kõik ülalnimetatud niinimetatud statistilise paradigmaga seotud meetodid ja analüüsivõimalused on poliitiliste protsesside uurimisel laialt levinud tänu kahele suurele edusammule, mis on muutnud poliitiliste protsesside uurimist. Esimene neist on seotud valimiuuringute läbiviimisega USA valimiste tulemuste ennustamiseks. Aastatel 1824–1936 viidi teadusuuringud läbi vastavalt teatud traditsioonile, kui küsitlustes osales üsna suur arv vastajaid. J. Gallup murdis selle traditsiooni. Selle tulemuseks oli esiteks monopoli lammutamine valitsused kvantitatiivse teabe osas ja teiseks, alusandmete kogumise kulude dramaatiline vähendamine. Nüüdsest on statistika lakanud olemast "ametlik". Teine saavutus sai alguse 50ndatel aastatel, kui statistiliste andmete analüüsimisel sai võimalikuks arvutitehnoloogia kasutamine.

Need muutused mõjutasid ennekõike teadusuuringuid, mis olid seotud kodanike käitumise, hoiakute ja arvamuste uurimisega. Toimunud muutuste tagajärjel on poliitilise uurimistöö objekt ja teema märkimisväärselt laienenud. Kui varem uurisid teadlased peamiselt poliitilisi institutsioone ja ülemist poliitilist eliiti suhteliselt primitiivsete kvantitatiivsete meetodite abil, siis nüüd on tänu uute tehnoloogiate kasutamisele andmete kogumiseks ja analüüsimiseks rikastatud politoloogiat kodanike ja kesktaseme eliidi massilise poliitilise käitumise uuringutega.

Humanitaarne lähenemisviis.

Selle lähenemisviisi pooldajad usuvad, et jäigalt vormistatud analüüsimeetodite abil on võimatu uurida nähtuste ja protsesside sügavust. Isik on ainulaadne. Ta ei ole nähtuse ilming, vaid nähtus ise. Poliitilisi osalisi nähakse teadlike olenditena, kes kujundavad poliitilist maailma samal viisil, nagu see neid kujundab. Seetõttu on poliitiliste protsesside uurimiseks kõige sobivamad nn kvalitatiivsed meetodid, mille abil uurija otsib vastuseid küsimustele „Mis see on? Miks on see? Kust see pärit on? Mis on selle põhjused? "

Statistilise ja humanitaarse lähenemisviisi jaotamine põhineb reaalsuse uurimisel kahel vaatenurgal - positivism ja relativism - eksisteerimisel teadusmaailmas. Kvantitatiivsete meetodite kasutamine põhineb positivistlikel traditsioonidel. Need traditsioonid hõlmavad poliitiliste protsesside uurimist, mis põhinevad empiirilisel vaatlusel ja kontrollitaval teoorial. Sellepärast pööravad positivistid nii palju tähelepanu teoreetiliste kontseptsioonide opereerimisele, s.t. teoreetiliste kontseptsioonide tõlkimine jälgitavateks ja mõõdetavateks näitajateks.

Positivismi kriitikud väidavad, et välist reaalsust pole olemas. On olemas vaid sotsiaalselt konstrueeritud reaalsus, milles teadlikud indiviidid tõlgendavad ise oma ja teiste käitumist, andes oma tegevusele subjektiivsed tähendused. Selles protsessis ei ole inimesed passiivsed elemendid, vaid nad tegutsevad aktiivsete osalistena oma ja teiste tegevuse tähenduse hindamisel. Nad kujundavad maailma just nii, nagu see neid kujundab. See tähendab, et maailma selgitamine üldiselt ja eriti poliitilised protsessid peaksid lähtuma inimeste kui teadlike ja sotsiaalsete osalejate kirjeldamisest ja mõistmisest. Nende motivatsioon, kogemused ja subjektiivsed tõlgendused on sündmuste põhjusliku ahela olulised komponendid. Sellise analüüsi ülesanded lahendatakse kvalitatiivsete meetoditega.

Kvalitatiivsed meetodid on laias valikus tehnika kogumiseks ja analüüsimiseks mõeldud tehnikate üldnimetus, näiteks osalusvaatlus (ilmne ja varjatud), intensiivne intervjueerimine (põhjalikud individuaalsed ja grupiintervjuud) jne.

Kvalitatiivsetel meetoditel on poliitiliste protsesside uurimisel suur, ehkki mitte alati tunnustatud roll. Need meetodid on rakendatavad juhtudel, kui uurimistöö eesmärk on uurida inimeste subjektiivseid kogemusi ja tähendusi, mida nad oma tegudesse panevad. Intensiivne intervjueerimine võimaldab näiteks inimestel vabalt avaldada oma arvamust keeles, milles nad on harjunud igapäevaselt suhtlema, pakkuda sündmustele oma tõlgendusi. Suhtluse vaba voog võimaldab teil mõista argumentide loogikat ja assotsiatsioonide ahelat, mis viis osalejad teatud tüüpi käitumiseni. Sündmuste selgitamine hõlmab mõistmist ja tõlgendamist, mitte massikäitumise üldiste seaduste kirjeldamist. Lõpuks juhivad kvalitatiivsed meetodid teatavat tähelepanu sündmuste kontekstilistele külgedele, asetades vastajate hoiakud ja käitumise nende individuaalse eluloo ja laiema sotsiaalse keskkonna konteksti. Seega juhivad kvalitatiivsed meetodid tähelepanu sündmuste kulgemise tähendustele, protsessile ja kontekstile.

Traditsiooniliselt kasutatakse poliitikas osalemise protsessi, eliidi moodustamise viiside, hierarhilise struktuuri, võimusuhete, poliitilise protsessi tähenduste ja joonise uurimiseks kvalitatiivseid meetodeid. Intensiivsed intervjuud viidi läbi näiteks survegrupi aktivistidega, et uurida poliitilisi kogukondi (Grant ja Marsh, Mills, Smith). Parteide sisepoliitikat uuriti ka parteiametnike küsitlemisel. ja valitsusväliste esinduskogude liikmed (Said, Whiteley). Suurbritannia omavalitsuspoliitika uurimisel kasutatakse laialdaselt kvalitatiivseid meetodeid (Dearlov, Guyford, Lowndes ja Stoker) ja USA (Jones ja Batchelor, Stone). Vähemal määral kasutatakse keskvalitsust käsitlevates uuringutes kvalitatiivseid meetodeid, mis tuleneb suure tõenäosusega "kõrge" poliitika lähedusest.

Valdkond, kus kvalitatiivsed meetodid praktiliselt puuduvad, on valimisuuringute valdkond. Siin on peamiseks teabe hankimise meetodiks riiklikud valimiuuringud, millele hiljuti lisandusid pärast valimisi tehtud paneelküsitlused. Ent ka sellesse sfääri hakkasid tungima kvalitatiivsed meetodid, mille kasutamist toetab argument, et kvantitatiivsete meetodite kasutamise põhjal tehtud valimisuuringud ei rikasta meie teadmisi poliitilise käitumise motiivide ja tegurite mõistmisega.

Statistiline ja humanitaarne lähenemisviis on sageli üksteisele vastuseisu. Kvalitatiivsete meetodite järgijad kritiseerivad statistilise lähenemise toetajaid, esitades terve rea märkusi, väiteid ja isegi süüdistusi. Kvantitatiivseid meetodeid eelistavaid teadlasi süüdistatakse liiga suure rõhuasetuses statistilistele protseduuridele. Samal ajal jääb väidetavalt kõrvale uuritud nähtuste ja protsesside olemuse, sündmuste põhjusliku ahela mõistmine.

Samuti väidetakse, et kvantitatiivsete meetodite pooldajad eksitavad oma uurimistöö teemat. Elementaarsed vead valimi kujundamisel võivad põhjustada vigu kogumisel ja järelduste moonutamist. Näiteks pöörduvad Venemaa arvamusuurijad sageli ainult Euroopa venelaste poole. Valitsus või niinimetatud ametlik statistika, millele teadlased tuginevad, võib tegelikku olukorda moonutada. Vastajad võivad valetamisega piinlikkust varjata, mitte avaldada sotsiaalset hukkamõistu arvamus või hinnang.

Kvantitatiivsete meetodite toetajaid süüdistatakse ka selles, et nad on liiga kitsalt keskendunud uurimisobjektile, nad võrdlevad neid meetodeid ereda laternaga, mis valgustab pimedal ööl vaid väikest osa reaalsusest. Seda väidet illustreerib eriti võimalike vastuste fikseeritud küsimustikud, mis kriitikute sõnul võivad oluliselt piirata vastajate õigust oma arvamust avaldada. Järelikult on “raskete”, vormistatud intervjuude abil võimatu tungida vastajate käitumise ja tegevuse motiivide ja tähenduste peensesse ainesse.

Omakorda kritiseeritakse kvalitatiivseid meetodeid ka muidugi kvantitatiivsete meetodite pooldajate poolt. Esialgsete ja tõeste väidetena tehakse ettepanek aktsepteerida järgmist. Kvantitatiivsed meetodid on esinduslikud ja kontrollitavad. Statistiline analüüs muudab uurimistulemused vaieldamatuks. Ühe uuringu tulemusi saab laiendada suure tõenäosusega sündmuste suurele populatsioonile. Ja lõpuks, kvantitatiivsed uuringud pakuvad „raskeid” teaduslikke tõendeid. Samal ajal arvatakse, et kvaliteedimeetoditel on tõsiseid puudusi, mille hulgas on järgmised. Esiteks uuringu jaoks moodustatud valimi mitteesindavus. Teiseks intervjueeritava arvamuse moonutamise võimalus tänu tihedale kontaktile küsitlejaga. Kolmandaks, saadud teabe analüüsimise ja tõlgendamise keerukus, mis tuleneb andmete enda subjektiivsusest. Neljandaks - kogutud andmete põhjal üldistava teooria loomise võimatus. Seetõttu on kvalitatiivsed uuringud ebatüüpilised. Nende kasutamisest saadud järeldusi peetakse osaliseks ja neid toetavad ainult muljed. Üldiselt ei saa selles suunas tehtavat tööd liigitada rangelt teaduslikuks.

Selles vaidluses ei saa olla võitjat. Tuleb tunnistada, et nii kvalitatiivsetel kui ka kvantitatiivsetel meetoditel on oma piirangud. Seetõttu on kahe mõiste käsitlusest tulenev kõige olulisem järeldus: lähenemisviiside valik või nende kombinatsiooni tasakaal tuleks kindlaks määrata uurimistöö eesmärkide, uurimisülesannete ja uurimisolukorra järgi. See tähendab, et tuleks meeles pidada järgmist. Kuna statistilised ja humanitaarsed lähenemisviisid hõlmavad teabe kogumiseks ja tõlgendamiseks mitmesuguste meetodite kasutamist, tuleb neid rakendada erinevat tüüpi lähteandmete puhul ja õige lõpptulemuse saab ainult probleemi korrektse sõnastamise korral.

Ei kvantitatiivsete meetodite toetajatel ega ka nende vastastel humanitaarsete lähenemiste pooldajate leerist pole tõe monopoli. Mis tahes lähenemisviisi, mis väidab olevat universaalne, absoluutseks valimine oleks absoluutne viga. Maailm on liiga keeruline ja mitmemõõtmeline, et seda saaks tunnistada ainult ühe, isegi väga õrna ja täiusliku instrumendi abil, ning teadlase oskus seisneb kõigi teadusringkondade välja töötatud vahendite valdamise ja oskuses loominguliselt rakendada.

Enesekontrolli küsimused:

Milliseid peamisi üldisi teaduslikke meetodeid kasutatakse poliitiliste protsesside sotsioloogiliste aspektide analüüsimiseks?

Milliseid teabe kogumise meetodeid kasutatakse poliitiliste protsesside analüüsimisel?

Mis vahe on andmeanalüüsi statistilisel ja humanitaarsel lähenemisel?

Milliseid analüüsimeetodeid kasutatakse uuritud nähtuste ja protsesside interaktsiooni binaarsetes mudelites?

Millised on statistiliste analüüsimeetodite puudused?

Millised on humanitaarses lähenemisviisis kasutatavate analüüsimeetodite kohaldamise eripärad?

Kirjandus iseõppimiseks.

Vyatr E. Poliitiliste suhete sotsioloogia. - M, 1979.

Mannheim J.B., Rich R.K. Politoloogia. Uurimismeetodid. - M., 1997.

Poliitiline sotsioloogia. Toim. ??? - M., 1993.

Tatarova G.G. Andmeanalüüsi metoodika sotsioloogias (sissejuhatus). Õpik ülikoolidele. - M., 1999.

Andmete kogumise meetodid

Turundusuuringud on ärisüsteemis operatiivsete ja strateegiliste otsuste tegemiseks andmete otsimise, kogumise, töötlemise ja teabe ettevalmistamise protsess.

Seetõttu määratleb see määratlus selgelt kõigi turundusuuringute põhietapid:

Uurimiskontseptsiooni väljatöötamine

Teabe otsimine ja kogumine;

Andmetöötlus;

Lõpliku analüütilise märkuse (aruande) ettevalmistamine.

Uurimistüübid

Mis tahes turundusuuringute kõige aeganõudvam ja kulukam etapp on uuritava probleemi kohta teabe otsimine ja kogumine. Sõltuvalt kasutatud teabeallikatest jagunevad uuringud järgmisteks osadeks:

Kapp;

Väli.

Praktikas täiendavad väli- ja lauauuringud siiski üksteist, lahendades oma spetsiifilise teemavaliku.

Lauauuringud - juba olemasoleva teisese teabe otsimine, kogumine ja analüüs ("uurimine laua taga"). Teisene teave on andmed, mida on varem kogutud muudel eesmärkidel kui need, mida praegu lahendatakse. Teisese teabega töötamise peamised eelised on järgmised: töö madalad kulud, kuna uute andmete kogumine pole vajalik; teabe kogumise kiirus; mitme teabeallika kättesaadavus; sõltumatutest allikatest pärit teabe suhteline usaldusväärsus; probleemi eelanalüüsi võimalus. Teisese teabega töötamise ilmsed puudused on järgmised: sekundaarsete andmete sagedane vastuolu uurimistöö eesmärkidega nende üldise olemuse tõttu; teave on sageli vananenud; andmete kogumiseks kasutatud metoodika ja tööriistad ei pruugi olla kooskõlas selle uuringu eesmärkidega. Sellega seoses täiendatakse teabe õigsuse suurendamiseks sageli dokumentide uurimist mitme ekspertintervjuu paralleelse läbiviimisega.

Väliuuringud - konkreetse turundusanalüüsi jaoks andmete otsimine, kogumine ja töötlemine. Mis tahes väliuuringud põhinevad esmasel teabel ehk teisisõnu värskelt saadud andmetel konkreetse uuritava probleemi lahendamiseks. Esmase teabe peamised eelised: andmeid kogutakse rangelt kooskõlas uurimisprobleemi täpsete eesmärkidega; andmete kogumise metoodika on rangelt kontrollitud. Põlluteabe kogumise peamine puudus on olulised materiaalsete ja tööjõuressursside kulud.

Sõltuvalt valdkonna (esmase) teabe kogumiseks kasutatud vahenditest (meetoditest) võib uuringud jagada järgmisteks osadeks:

Kvantitatiivne;

Kõrge kvaliteet.

Sageli nõuab turundusuuringute praktiline rakendamine integreeritud lähenemist - kvantitatiivsete ja kvalitatiivsete meetodite ühist kasutamist.

Kvantitatiivne uurimistöö on peamine vahend vajaliku teabe hankimiseks planeerimiseks ja otsuste tegemiseks juhul, kui vajalikud käitumise hüpoteesid on juba moodustatud. Kvantitatiivse uurimistöö meetodid põhinevad alati selgetel matemaatilistel ja statistilistel mudelitel, mis võimaldab järelikult mitte omada arvamusi ja eeldusi, vaid omada uuritud näitajate täpseid kvantitatiivseid (numbrilisi) väärtusi. Kvantitatiivsete uuringute tulemuste põhjal saate arvutada vajalikud tootmismahud, kasumlikkuse, kujundada hinna, toote parameetrid, leida hõivamata turunišše ja palju muud. Kvantitatiivse uurimistöö peamine eelis on see, et see vähendab valede otsuste tegemise ja ebatäpsete planeerimisparameetrite valimise riski. Arvamus, et turust teatakse kõike isegi ilma uuringuteta, muutub sageli turul ebapiisavalt läbimõeldud ja ebaefektiivseteks toiminguteks ning sarnaneb katse-eksituse meetodiga. Kvantitatiivsed uuringud on kõige sobivam viis kvantifitseerida:

Turuvõime ning pakkumise ja nõudluse struktuur;

Turuettevõtjate müügimahud;

Tootearenduse väljavaated;

Ettevõtte mitmesuguste tegevuste tõhusus toote toetamiseks ja reklaamimiseks;

Juhised tooteportfelli ja selle üksikute komponentide arendamiseks;

Jaotusvõrgu tõhusus;

Tarbijate reaktsioonid tootja võimalikele turundusmeetmetele.

Kvalitatiivsed uuringud, mitte kvantitatiivsed uuringud, ei keskendu statistilistele mõõtmistele, vaid tuginevad empiiriliste andmete mõistmisele, selgitamisele ja tõlgendamisele ning on hüpoteeside ja produktiivsete ideede allikas. Lihtsamalt öeldes ei vasta nad küsimusele "kui palju?", Vaid küsimustele "mis?" "kui?" ja miks?". Kvalitatiivses uurimistöös kasutatakse laialdaselt projektiivseid ja stimuleerivaid tehnikaid - struktureerimata, mittedirektiivseid viise küsimuste esitamiseks, mis aitavad uurijal paljastada toodete või kaubamärkidega seotud motiive, uskumusi, hoiakuid, hoiakuid, eelistusi, väärtusi, rahulolu, vastajate probleeme jne. Projektiivsed tehnikad aitavad ületada selliseid suhtlemisraskusi nagu tunnete, suhete verbaliseerimine, samuti tuvastada varjatud motiive, kaudseid hoiakuid, represseeritud tundeid jne. Kvalitatiivseid uuringuid kasutatakse kõige enam järgmiste ainete uurimisel:

Tarbimisharjumused, ostukäitumine ja valiku määravad tegurid;

Suhe toodete, kaubamärkide ja ettevõtetega;

Rahulolu olemasolevate toodetega;

Ostukavatsused.

Kvalitatiivsel uurimistööl on oluline roll uute toodete väljatöötamisel, kui see võimaldab:

Mõista, kas uuritaval turul on uue toote jaoks nišš;

Paljastage hoiakuid uute toodete (või tootekontseptsioonide) suhtes.

Kvaliteetsete uuringute kasutamine brändikontseptsiooni strateegilise väljatöötamise etapis, pakkudes võimalust:

Brändipositsiooni kontseptsiooni ideede komplekti genereerimine;

Brändikontseptsiooni hinnangud;

Ideede genereerimine strateegiliste kontseptsioonide loovaks rakendamiseks;

Hinnang turunduskommunikatsiooni elementidele (nimi, logo, pakend, telereklaam jne)

Veel üks kvalitatiivse metoodika rakendusala on niinimetatud diagnostilised uuringud. Ilmselt muutub aja jooksul tarbijate arusaam tootest ja reklaamist. Sellistel juhtudel aitab kvalitatiivne uurimine kindlaks teha brändi ja reklaami taju muutumise taset, suunda ja olemust aja jooksul.

Lisaks saab taktikalises uurimistöös kasutada kvalitatiivset metoodikat reklaami, pakendi, logo edukaima täitmise (teostamise) valimiseks. Katsetamiseks võib pakkuda juba loodud reklaami, pakendi jms konkreetse esituse visuaalsete, tekstiliste ja muude elementide alternatiivseid võimalusi.

Teabe kogumise meetodid

Vaatamata uurimismeetodite ja -tehnikate tohutule mitmekesisusele on turu-uuringute raames rakendatavate tegevuste üldskeem üsna lihtne ja arusaadav. Peamised turundusteabe allikad on:

Intervjuud ja küsitlused;

Registreerimine (vaatlus);

Katse;

Eksperthinnang.

Intervjuu (küsitlus) - inimeste positsiooni väljaselgitamine või neilt abi saamine ükskõik millises küsimuses. Uuringud on turunduses kõige levinum ja olulisem andmekogumisviis. Ligikaudu 90% uuringutest kasutab seda meetodit. Küsitlus võib olla suuline (isiklik) või kirjalik.

Kirjaliku küsitluse abil saavad osalejad küsimustikud (küsimustikud), mille nad peavad täitma ja sihtkohta tagasi pöörduma. Tavaliselt kasutatakse kirjalikes küsitlustes suletud küsimusi, mille vastused seisnevad ühe antud küsimuse valimises. Tavaliselt saadetakse küsimustik kirjalike küsitluste kaudu sihtrühma esindajatele e-posti, meililisti või faksi teel. Peamine puudus, mis selle meetodi kasutamist piirab, on täidetud küsimustike tagastamise pikk periood ja madal protsent (keskmiselt 3%).

Näost näkku ja telefoniintervjuusid nimetatakse tavaliselt intervjuudeks.

Telefoniintervjuud on suhteliselt odavad meetodid uuringute läbiviimiseks, mille valimi suurus on ükskõik millise täpsusega (küsitletute geograafiline asukoht ei oma küsitluse maksumuse seisukohast mingit tähtsust). Seda meetodit saab kasutada ainult kvantitatiivsetes uuringutes. Selle meetodi kasutamisel on siiski objektiivseid puudusi:

Mitte päris täielik kontroll vastaja mõistmise ja siiruse üle;

Visuaalseid materjale (näidiseid, vastusevõimalustega kaarte) pole võimalik esitada;

Pikkade intervjuude teostamatus (telefonis on keeruline vestluspartneri tähelepanu hoida kauem kui 15 minutit);

Ebapiisava telefonikattega linnades on esinduslikku valimit võimatu saada.

Näost näkku vestlusi saab vormistada ja mitteformaalselt vormistada.

Formaliseeritud intervjuus on küsitluse läbiviimiseks spetsiaalne skeem (tavaliselt küsimustik, mis sisaldab eelnevalt ettevalmistatud selgeid sõnastusi küsimustele ja nende vastuste läbimõeldud mudeleid). Formaliseeritud intervjuu kaotab suurema osa oma mõttest, kui vastajate vastuseid ei analüüsita nende sotsiaalsete ja demograafiliste (valdkondlike ja geograafiliste) tunnuste osas. Seetõttu eeldab see passi kohustuslikku täitmist, kus sisestatakse andmed iga vastaja kohta, mille vajaduse jällegi dikteerib uurimisprogramm. Selliseid küsitlusi tehakse tänaval, poodides, avalikel üritustel, vastajate elukohas (uuringud ukselt uksele) jne. Formaliseeritud uuringute suurim rakendamine saadi kvantitatiivsete uuringute rakendamisel. Selle meetodi peamised puudused on: suhteliselt kõrge hind ja väike geograafiline ulatus.

Mitteametlikud intervjuud on konkreetne teabe kogumise meetod, milles on ainult teema ja eesmärk. Spetsiifilist uuringuskeemi pole. See võimaldab tuvastada tarbija tegevuse sügavaid motiive, uurida tema ostukäitumise ratsionaalseid ja irratsionaalseid põhjuseid. Praktikas kasutatakse mitteametlikke intervjuusid kvalitatiivsetes uuringutes. Mitteametlikud intervjuud võivad olla individuaalsed ja rühmad.

Individuaalsed mitteformaalsed vestlused viiakse vastajaga läbi ükshaaval dialoogi vormis, samas kui vastajal on võimalus avaldada üksikasjalikke hinnanguid uuritavale probleemile. Individuaalsete mitteametlike intervjuude läbiviimise vorme on võimalik eristada nagu süvaintervjuud ja saalitestid.

Süvaintervjuud on individuaalse intervjuu seeria antud teemal, mis viiakse läbi vastavalt arutelude juhendile. Intervjuu viib läbi spetsiaalselt koolitatud kõrgelt kvalifitseeritud intervjueerija, kes on selle teemaga hästi kursis, omab vestluse läbiviimise tehnikat ja psühholoogilisi tehnikaid. Iga vestlus kestab 15-30 minutit ja sellega kaasneb vastaja aktiivne osalemine - ta paneb kaardid välja, joonistab, kirjutab jne. Põhjalikud intervjuud, vastupidiselt kvantitatiivses uuringus kasutatud struktureeritud küsitlustele, võimaldavad vastaja psühholoogias sügavamale tungida ja paremini mõista tema vaatenurka, käitumist, hoiakuid, stereotüüpe jne. Põhjalikud intervjuud on vaatamata suurele (võrreldes fookusgruppidega) ajakulule väga kasulikud olukordades, kus grupiarutelu õhkkond on ebasoovitav. See on vajalik üksikute probleemide ja olukordade uurimisel, millest tavaliselt laiemas ringis ei räägita, või kui üksikud vaatenurgad võivad järsult erineda sotsiaalselt heaks kiidetud käitumisest - näiteks sooliste suhete, soo, mõne haiguse, varjatud poliitiliste veendumuste jms arutamisel. .P. Põhjalikke intervjuusid kasutatakse esialgsete reklaamikujunduste (loovate ideede) testimisel ja väljatöötamisel, kui on vaja saada otseseid, individuaalseid seoseid, reaktsioone ja ettekujutusi - ilma rühma vaatamata. Samal ajal on optimaalne kombineerida põhjalikke intervjuusid ja fookusgruppe samade vastajatega. Ja lõpuks on põhjalikud intervjuud hädavajalikud kvalitatiivse uurimistöö läbiviimisel, kui sihtgrupi omadused muudavad vastajate fookusgruppi kogumise võimatuks - s.t. korraga ühes kohas 2-3 tundi. Näiteks kui tegemist on hõivatud ärimeeste, jõukate kodanike, kitsaste erialagruppide jne.

Saal - testid on poolformaalsed isiklikud vestlused eriruumis. Reeglina kasutatakse ruume raamatukogudes, kauplustes, haldushoonete saalides jne. Vastaja ja küsitleja istuvad laua taga ning vestlus toimub struktureeritud vestluses. Saali testi vajaduse põhjustab tavaliselt üks mitmest põhjusest:

Selliste mahukate proovide testimine, mida on ebamugav korteri ümber vedada või puudub kindlus, et korteris on võimalus normaalsetes tingimustes küsitleda;

Katsetamine on piiratud proovide arvuga;

Kasutades spetsiaalset seadmed (näiteks TV-video) testitud materjali demonstreerimiseks;

Intervjuud viiakse läbi kohtades, kus potentsiaalsed vastajad kogunevad, kuid see on keeruline ega sobi vestluseks jalule.

Halli testid viitavad ametlikult kvantitatiivsetele meetoditele teabe hankimiseks. Halli test on seotud kvalitatiivsete meetoditega sellega, et teavet saadakse suhteliselt väikese sihtvalimi kohta (100–400 inimest), samuti asjaoluga, et vastajal palutakse oma käitumist kommenteerida (selgitada). Saalikatse läbiviimiseks kutsutakse sihtrühma esindajad (potentsiaalsed tarbijad) ruumi ("saal"), mis on varustatud kaupade degusteerimiseks ja / või reklaamide vaatamiseks, kus neile antakse võimalus demonstreerida oma reaktsiooni testitud materjalile ja selgitada oma valiku põhjust. Küsimustikule vastamise käigus tehakse kindlaks uuritava tooterühma kaubamärkide valikukriteeriumid, tarbimise sagedus ja maht. Meetodit kasutatakse uue toote tarbijaomaduste hindamiseks: maitse, lõhn, välimus jne. Meetodit kasutatakse ka kaubamärgi, pakendi, heli- ja videoklippide, reklaamisõnumite (reklaamsõnumi äratuntavuse, meeldejäävuse, usaldusväärsuse, veenvuse, esmasest ja teisest reklaamiideest arusaamise, loosungi jms) testimisel jne.

Grupi mitteametlik intervjuu (fokuseeritud intervjuu, fookusgrupp) - on sihtrühma esindajate rühmas toimuv arutelu huvipakkuvatel teemadel. Sellises rühmas keskendutakse inimeste subjektiivsele kogemusele, kes annavad oma ettekujutuse ja selgituse antud teema kohta, sealhulgas kõik selle nüansid. Vestluse kulgu kontrollib moderaator vastavalt eelnevalt väljatöötatud plaanile ja see salvestatakse videolindile. Reeglina kasutatakse arutelu käigus erinevaid projektiivseid meetodeid, mis võimaldavad välja selgitada tarbijate "tegeliku" suhtumise uuritavasse teemasse, olles saanud palju sügavamat ja üksikasjalikumat teavet kui "tavalise" suhtluse tasemel. Tavaliselt ei mõtle inimesed konkreetselt nendele küsimustele, mida rühmas arutatakse, või neil pole võimalust võrrelda oma arvamust teiste inimestega. Fookusgrupi ajal palutakse vastajatel mitte ainult midagi hinnata põhimõtte “meeldida või mitte” järgi, vaid ka selgitada oma seisukohta. Ja hilisem saadud tulemuste kvalifitseeritud analüüs võimaldab meil mõista rühma liikmete ühe või teise arvamuse kujunemise psühholoogilisi mehhanisme. Selle meetodi peamine puudus on tulemuste kalduvus. Teisisõnu, fookustatud intervjuude tulemusi ei saa väljendada numbriliselt, et neid ekstrapoleerida uurimisobjektide üldisele populatsioonile. Seetõttu kasutatakse praktikas fookusgrupi tehnikat koos kvantitatiivsete uurimismeetoditega.

Vaatlus (registreerimine) on turundusuuringute vorm, mille abil viiakse läbi süstemaatiline, süstemaatiline objekti või subjekti käitumise uurimine. Vaatlus, erinevalt küsitlusest, ei sõltu vaatlusobjekti valmisolekust teavet edastada. Vaatlus on uuritava objekti käitumisega seotud sündmuste või eriliste hetkede, mis on avalikult või vaadeldud eest varjatud, kogumine ja registreerimine. Vaatluse objektiks võivad olla indiviidide omadused ja käitumine; asjade, kaupade jne kolimine Vaatluse puuduseks on inimeste arvamuste, arusaamade, teadmiste tuvastamise võimatus. Seetõttu kasutatakse vaatlusi praktikas tavaliselt koos teiste uurimismeetoditega.

Katse on ühe teguri mõju uurimine teisele, kontrollides samal ajal kõrvalisi tegureid. Katsed jagunevad tehiskeskkonnas toimuvateks laborikatseteks (tootetest) ja reaalsetes tingimustes toimuvateks välikatseteks (turutesti). Selle meetodi peamised puudused on läbiviimise märkimisväärsed kulud ja kestus, mis oluliselt piirab selle meetodi kasutamist praktilistes uuringutes.

Paneel on korduv andmete kogumine ühe vastajate rühma kohta regulaarsete ajavahemike järel. Seega on paneel omamoodi pidev valik. See võimaldab teil salvestada täheldatud väärtuste, karakteristikute muutusi. Paneelküsitluse abil uuritakse teatud rühma tarbijate arvamusi mis tahes aja jooksul, kui nende vajadused, harjumused, maitsed ja kaebused on kindlaks tehtud. Paneelide kasutamise miinusteks on: paneeli “suremus”, mis väljendub osalejate järkjärgulises keeldumises koostööst või üleminekul teise tarbijakategooriasse, ja “paneeliefekt”, mis seisneb pikaajalise kontrolli all olevate osalejate käitumise teadlikes või alateadlikes muutustes.

Eksperthinnang on kvalifitseeritud spetsialistide - ekspertide hinnang uuritavatele protsessidele. Selline hinnang on eriti vajalik siis, kui mis tahes protsessi või nähtuse kohta on võimatu saada vahendamata teavet. Praktikas kasutatakse eksperthinnangute tegemiseks kõige sagedamini delphi meetodit, ajurünnaku meetodit ja sünektika meetodit.

Delphi meetod on ekspertide küsitluse vorm, mille käigus kogutakse nende anonüümseid vastuseid mitme vooru jooksul ja vahetulemustega tutvumise kaudu saadakse grupi hinnang uuritavale protsessile.

Ajurünnaku meetod seisneb ideede kontrollimatuses genereerimises ja spontaanses põimimises osalejate poolt probleemi ühisarutelus. Selle põhjal tekivad ühingute ahelad, mis võivad põhjustada probleemile ootamatu lahenduse.

Synecticut peetakse väga loovaks meetodiks. Meetodi mõte on algne probleem järk-järgult võõranduda, ehitades analoogiad teiste teadmiste valdkondadega. Pärast mitmeastmelist analoogiat naasetakse kiiresti algse probleemi juurde.

Pakutav teema

• Vahetestide lahendus
• Praktiline (seminaritöö)
• Lõplik katselahus

KUI TE EI SAA SELLE OBJEKTI VÕTTA VÕI EI OLE AEGA, KIRJUTAGE MEILE, TÄIENDAME Kiiresti ja hea hindamise eest. KATSETE LAHENDAMISEL JA TÖÖKIRJUTAMISEL ON TEIE ÜLIKOOLI ROHKEM KUI 7 AASTAT.

Allpool on nupud, klõpsake sellel suhtluskaardil. võrk või messenger, mida kasutate või täitke vorm selleks, et saaksime teile e-kirjaga vastata.

WhatsApi või Viberi kaudu kirjutamiseks peavad need rakendused olema teie arvutis või sisenema saidileema. zdai. ru mobiiltelefonilt, kus need rakendused asuvad, näete veebikonsultandi vilkuvat ringi, klõpsake sellel ja valite Messengeri ikooni, millest soovite kirjutada. Edaspidi jääme teie vestlusloendisse, saate kirjutada otse Messengeri kaudu.

Testküsimused:

Programmeerimata lahenduste hulka kuuluvad:
J. Dewey sõnul on probleem järgmine:
Valige klassifikatsiooni autor, mille järgi igaüks kolmest tuvastatud struktuurielemendist (probleem, ootused, lahendused) on otsustajale teada (selge, antud) ja mitte teada.
Millise paradigma raames väidetakse, et lahenduste väljatöötamise protsess on ratsionaalne, kuivõrd see eksisteerib laiendatud kujul, on stabiilne ja mitte ülearune, võimaldab depersonifitseerimist, võõrandumist konkreetselt otsustajalt, replikatsiooni?
Millised otsused põhinevad varasematel halbadel kogemustel, samuti kui need tehakse juhi või ettevõtte väga suure vastutusega määratud ülesande eest?
Kaasaegsete otsuste kujundamise tingimuste iseärasused hõlmavad järgmist:
Süstemaatiline lähenemisviis on:
Milline alternatiivide analüüsimeetod seisneb mudeli konstrueerimises, mis kirjeldab objekte ja protsesse oluliste, kuid mitte kõigi näitajate järgi?
Kas mõisted "süsteemianalüüs" ja "süsteem lähenemine" on sünonüümid?
Millised tegurid mõjutavad innovaatilisi lahendusi?
Otsustusprotsessi korraldamise juhised on järgmised:
Millised otsused põhinevad juhtimistehnoloogiate professionaalsel kasutamisel ning arendamise ja valiku meetoditel?
Töötaja, kelle tööülesannete hulka kuulub ka tegevus alluvate tegevuse juhtimiseks, on:
Millistel tingimustel tekivad probleemid, millal on võimalik tõenäolist jaotust kasutades võimalikke tulemusi kirjeldada:
Milline on otsuse toetamise süsteemide kontseptsiooni keskne kontseptsioon?
Konkreetse juhtimisotsuse tegemiseks kasutatakse majanduslikku ja matemaatilist meetodit:
Ülesannete ja volituste delegeerimine isikule, kes võtab vastutuse nende täitmise eest, on järgmine:
Millised aspektid on mis tahes otsuse tegemisel?
Milline paradigma aitab kaudselt kaasa kontraproduktiivsete stereotüüpide loomisele, näiteks: tarnijate, konsultantide või töötajate vahetamine või kuu juhtimisteooria valimine.
Millises paradigmas on otsustusprotsess ratsionaalne, kuivõrd see on otsustajale väga atraktiivne, emotsionaalselt värvitud, mobiliseerib ja kasutab täielikult ära otsustaja loomingulist potentsiaali ning aitab selle arengusse kaasa?
Otsustamispõhimõte, mis määrab vajaduse arvestada pikaajaliste tegurite kogumit ja otsuste rakendamise tagajärgedega arvestamist, on lähenemisviis:
Probleemi määratlemise põhielemendid on:
Kaasaegse juhi peamine määratlev omadus on:
Loominguline paradigma seab kahtluse alla ...
Kuidas saab kirjeldada lahenduse suunda?
T. Schelling on teooria autor:
Loominguline paradigma seab esikohale ...
Mõningane lahknevus (lõhe) eesmärkide vahel, mida otsustaja püstitab või taotleb, ja kontrollitud süsteemi (objekti või protsessi) tegeliku (või eeldatava) olukorra vahel on:
"Organisatsiooni erinevate tegevuste vastavusse viimine töötajate ja teiste sidusrühmade huvidega" on tõhususe määratlus.
Kuidas toimub kollektiivsete otsuste tegemine?
Kontrolliprotseduuri etapid hõlmavad järgmist:
Milline rühmatöö ülesanne eeldab, et esinejad rakendavad lahenduse ja seetõttu on vajalik nende võimete ja huvide analüüs?
"Komplekti kuuluvad kriteeriumid peavad andma uuritavale objektile piisava hinnangu või hinnangu otsuse tegija ees seisva eesmärgi saavutamise astmele, kui kriteeriumikomplekt on selleks ette nähtud" - see on vara kirjeldus ...
Millises riigis Delphi meetodit esmakordselt rakendati?
Milliseid juhtimisotsuseid peetakse tõhusaks?
Millised tegurid määravad juhtimisotsuste tõhususe?
Otsustamise algoritmi algfaas on?
Millises kontrolliprotseduuri punktis peaks juht valima ühe kolmest käitumisest: mitte midagi teha, kõrvalekallet parandada või normi üle vaadata?
Millal kasutatakse verbaal-numbrilisi skaalasid?
Mis on morfoloogilise analüüsi peamine rakendus?
Milline indikaator on teabe ebakindluse mõõt?
Ekspertide prognoosimismeetodi kasutamine põhineb eeldusel, et:
Konkreetsed eesmärgid, mille osas on edusammud mõõdetavad, on:
Otsustamise tõhusust võib vaadelda järgmiselt:
Osalejate (organisatsioonide, osakondade, isikute) reageerimise otsusele selgitamine ja nende eesmärkide ja huvide kokkuleppimine on järgmine:
„Meetodi põhiolemus on mitmesuguste tööriistade kasutamine, püüdes ette kujutada organisatsiooni võimalikku tulevikku, mis tuleneb tehtud otsusest.“ Millal Delphi meetod välja töötati ja esimest korda rakendati?
Rühma tegevuste ülesanded hõlmavad:
Võimalike lahenduste fikseerimine paberil on:
Milline meetod (tööriist) on loodud kvaliteedijuhtimise probleemide lahendamiseks ja mida kasutatakse ka probleemide võimalike põhjuste väljaselgitamiseks?
Millist tüüpi kontroll hõlmab tegelikult saadud tulemuste võrdlemist nõutud tulemustega kas vahetult pärast kontrollitud tegevuse lõppu või pärast etteantud aja möödumist?
„Proovige mitmesuguseid tööriistu kasutades ette kujutada organisatsiooni võimalikku tulevikku, mis tuleneb otsusest“ - see on meetodi olemus Milline objekti analüüsimeetod hõlmab mitme selle koostisosa (elemendi) valimist ja igale elemendile alternatiivsete lahenduste leidmist?
Millist tüüpi kontrolli teostatakse vahetult töö käigus?
Määramatuse mõõt on:
Kaks või enam isikut, kes suhtlevad üksteisega nii, et igaüks mõjutab teisi ja on samaaegselt mõjutatud ka teistest:
Millist meetodit kasutatakse võimalike lahenduste esitamiseks ja nende formaalse täielikkuse kontrollimiseks?
Millist lavastust peetakse organisatsiooni erinevate tegevuste vastavusse viimiseks töötajate ja teiste sidusrühmade huvidega?
Depersonifitseerimine on ... paradigma tunnus.
Milliste lahendustega võetakse arvesse sidusrühmade huvide tasakaalu?
Millist meetodit kasutatakse juhuslike lähteandmete piisavalt esindusliku komplekti moodustamiseks (süsteemi arengu tegelike tingimuste simuleerimiseks)?
Millised tegurid mõjutavad organisatsiooni tööprotsessi?
Inimese vaimse tegevuse tulemuseks, mis viib järelduste tegemiseni ja (või) vajalike toiminguteni, on:
Tehniliste süsteemide lahendused:
Millistele süsteemidele saab juhtimisotsused orienteeruda?
Loominguline paradigma tõstab esile ...
Kollektiivse lahenduse oluliseks puuduseks on:
Millised süsteemid on ühendanud kaasaegsete arvutite võimalused, spetsialistide, ekspertide teadmised ja kogemused?
Juhtimisotsuste väljatöötamise ja rakendamise protsessid mis tahes süsteemis sisaldavad:
Millised otsused peavad määramatuse tegurit arvesse võtma?
Esimene katse sõnastada strateegiliste mängudega seotud põhimõisted - ...
Isikud, kellel on õigus otsuseid algatada või neid rakendada, on:
Millist lahendust organisatsioon eelistab?
„Kui rakendatakse protseduuri, mille käigus pärast järgmise paari kaalumist lükatakse alternatiiv tagasi uuega, sõltub lõplik otsus alternatiivide esitamise järjekorrast” - see on hääletusparadoksi sõnastus:
Milline tõhusus iseloomustab organisatsiooni toimimise ja arengu eesmärkide saavutamise protsessi?
Ebakindluse tegurid hõlmavad:
Kes on morfoloogilise analüüsi ja sünteesi meetodi autor?
Tärnivõrgu konfiguratsioon tähendab:
"Püüdke erinevaid tööriistu kasutades ette kujutada organisatsiooni võimalikku tulevikku, mis tuleneb tehtud otsusest" - see on meetodi olemus Millist efektiivsust saab kindlaks teha, kui otsuse eesmärki väljendavad mingid kvantitatiivsed näitajad, mis on seotud organisatsiooni kui terviku tegevusega, või konkreetne turg?
Kontrolli vajaduse peamine põhjus on:
Milline juhtimisfunktsioon on tagada organisatsiooni seatud eesmärkide saavutamine, juhtimisotsuste elluviimine?
Delphi meetodit on soovitatav kasutada järgmistes tingimustes:
Millisel kontseptsioonil pole praegu ühemõttelist tõlgendust, kuna organisatsiooni kui terviku tulemustes näib olevat üsna raske seda osa selgelt eristada, mis tuleneb juhtimisotsuste tõhususest?
Peamine omadus, mis kriteeriumide komplektil peab olema, on:
"Protsessi või toimingu suhteline mõju (tõhusus), mida määratletakse kui mõju suhet kuludesse, mis selle ilmnemise põhjustasid" on mõiste määratlus ...
Millises aspektis saab teavet esitada?
Millistel tingimustel tehakse otsuseid riski või ebakindlusega?
Milline kontroll pakub organisatsiooni juhtkonnale planeerimiseks vajalikku teavet juhuks, kui tulevikus peaks sarnaseid töid tegema:
Vahefaas otsuse ja meetme vahel, peamiselt kommunikatsioonietapp, sealhulgas mõju sotsiaalsele keskkonnale - vastuvõetud otsuse väljatöötajatele ja täitjatele - on järgmine:
Grupi juhtimise korralduslik aspekt kajastab:
Võrgu konfiguratsiooni saab esitada järgmiselt:
Poolstruktureeritud ja struktureerimata probleemide otsuste ettevalmistamiseks ja põhjendamiseks kasutatavate metoodiliste vahendite komplekt on:
Milliseid elemente hõlmab mõiste "probleemsituatsioon"?
Lahenduste arendajad, näiteks arendajad, disainerid, juhid, kuuluvad kategooriasse ...
Milline on vastu võetud väljatöötatud juhtimisotsus?
Kompleksne sotsiaalsete ja majanduslike prognooside kogum, mis hõlmab selliseid aspekte nagu teaduslik ja tehniline, poliitiline, rahaline ja rahaline, on:
Sotsiaalsüsteemi eripäraks on:
Optimaalsuse postulaadid on:
Milliseid rühmi ühendab mõiste "ametlikud meetodid"?
Kollektiivne otsustamine hõlmab:
Millist hääletamise paradoksi saab kirjeldada kui vähemuse võimet suruda oma arvamus häälteenamusega enamusele, ehkki protsess viiakse alati läbi enamuse reegliga?
Delphi meetodi autorid on:
Millises meetodirühmas on alternatiivi tulemuseks oleva kasulikkuse sõltuvus selle hinnangutest paljude kriteeriumide abil ilma teoreetilise aluseta?
Vastastikuse eksperdihinnangu meetodite rakendamise põhipunkt on:
Probleemi lahendamiseks küsitlusega nõusoleku saamine organisatsiooni juhtimisstruktuuri (nõukogu, komisjoni) kokku kutsumata on:
Teadusliku lähenemisviisi eripäraks on:
Organisatsiooniliste eesmärkide, reaalsuse praktilise ja teoreetilise valdamise tehnikate ja toimingute saavutamise viis on:
Ebaseaduslik, kuid üsna edukas viis konkurentide tegevuse kohta andmete kogumiseks ning neid andmeid on sageli kasutatud organisatsiooni eesmärkide ümbersõnastamiseks - see on:
Juhtimisotsuste tegemisel reeglite ja juhiste valimiseks ja täpseks rakendamiseks mõeldud tehnikate kogum, mida iseloomustab analüütilise, formaalse seose loomine lahendatava probleemi tingimuste ja selle tulemuse vahel on ... meetod.
“Kõige rohkem hääli saanud alternatiivi peetakse kõigi poolt aktsepteeritavaks” - see on sõnastus:
Grupi juhtimise sisuline aspekt peegeldab:
Millised aspektid eristuvad rühma juhtimisel?
Konfliktide osapoolte tahtlikust ja pahatahtlikust tegevusest põhjustatud ebakindluse tingimustes toimuva mõju hindamiseks kasutatakse järgmist meetodit:
Uuritud objekt, olukord, nähtus või süsteem vähendatud kujul, see tähendab, et see tähistab seda, mida objekti või süsteemi laiendatud või vähendatud kirjelduse abil uuritakse - see on ... mudel.
Milliste meetodite eesmärk on tuvastada sarnasusi erinevate protsesside arengumudelites?
Matemaatiliste mudelite peamised tüübid on:
Mis on probleemi olemus, kui selle saab kõrvaldada, muutes ainult organisatsiooni ja tootmissüsteemi parameetreid?
Analüütilise meetodi kasutamise tingimuseks on:
Kõigi juhtimisfunktsioonide täitmiseks on kohustuslik:
Millised juhtimisotsused on nende moodustamise ja valiku kulude osas odavaimad?
Arvutiprogramm, mis kehastab ekspertide kogemuse komponente sellisel kujul, et see töödeldava teabe põhjal põhinev programm võib anda kasutajale valikuid või soovitada lahendust - see on:
„Suhtlus, mis tekib inimeses endas. Indiviid räägib iseendaga. Ta on nii saatja kui ka vastuvõttev pool - on iseloomulik ... suhtlusele.
Reaalse eluolukorra, nähtuse või objekti lihtsustatud vorm, mis on vabastatud ebavajalikest elementidest või infost, mis takistavad reaalse objekti, nähtuse või olukorra tajumist või analüüsimist, on:
Kaasaegse organisatsiooni eripäraks on:
Milline prognoos põhineb teie organisatsiooni klientide küsitlusel?
Üksiku valmislahenduse puudumine, vastus on element ...
Milliseid mudeleid kasutatakse optimaalse meetodi määramiseks nappide ressursside eraldamiseks konkureerivate vajaduste olemasolul?
Statistilise meetodi kasutamise tingimused on järgmised:
Selle määramiseks kasutatakse nii varasemat kogemust kui ka praegusi oletusi tuleviku kohta:
Täiendavad haldusfunktsioonid on:
„Komplekti kuuluvad kriteeriumid peavad andma uuritavale objektile adekvaatse hinnangu või otsuse tegija ees seisva eesmärgi saavutamise astme hinnangu, kui kriteeriumikomplekt on selleks ette nähtud” - see on vara omadus:
Mudeli loomise protsess ja selle eksperimentaalne rakendamine muutuste ennetamiseks reaalses olukorras on järgmine:
Teatav lahknevus (lõhe) eesmärkide vahel, mida otsustaja püstitab või taotleb, ja kontrollitud süsteemi (objekti või protsessi) tegeliku (või eeldatava) olukorra vahel on:
Milline meetod põhineb eeldusel, et minevikus toimunu annab tulevikule mõistlikult hea lähenemisviisi?
Probleemi põhielemendid on järgmised:
Organiseeritud või toimiva tootmisprotsessi efektiivsuse mõjutamise meetod, mille sisu ja sisu tuleneb asjaolust, et organisatsioonides on tõhusa juhtimise seisukohast võimalik töötoiminguid lihtsustada:
Milline meetod on juhtimisotsuste tegemisel reeglite ja juhendite valimiseks ja täpseks rakendamiseks mõeldud tehnikate kogum?
Üksikute otsustajate iseloomulikud jooned on:
Milliste otsuste puhul on oluline perspektiivsuse põhimõte?
Delphi meetodi kohaselt määrab analüütiline meeskond:
Modelleerimise algfaas on:
Funktsionaalse probleemi saab lahendada järgmistel viisidel:
Millistes mängudes põrkuvad osapoolte huvid, kuid neid ei saa pidada otseselt vastupidiseks, kuna seal on enam-vähem ulatuslik kompromisside, järeleandmiste, koostöö valdkond?
Väljapääsu leidmise protsess ja selle tulemus on kontseptsiooni kirjeldus ...
Olukorra analüüsimise, prognoosimise ja hindamise protsess, eesmärgi saavutamiseks parima alternatiivi valimine ja kokkuleppimine on järgmine:
Prognoosimise peamised aspektid on järgmised:
Mis tahes laadi objekt, mis suudab uuritud objekti asendada nii, et selle uuring annab uuritud objekti kohta uut teavet, on:
Millist tüüpi modelleerimine proovib ennustada, mis juhtub sarnastes olukordades, uurides vaatlusaluse teguri ja muude muutujate vahelist statistilist seost?
Mis on probleemi olemus, kui selle lahendus ei vaja veel funktsioonide muutmist, kuid seda ei saa enam saavutada üksikute parameetrite arvväärtuste muutmisega.
Spetsialistid, kellel on konkreetsetest teemadest põhjalikumad teadmised ja keda kutsutakse organisatsiooni alaliselt või ajutiselt:
Mis on probleemi olemus, kui seda saab lahendada organisatsiooni ja tootmissüsteemi funktsioonide tasemel?
Tehniliste süsteemide lahendused: