SISSEJUHATUS

Ettevõtte teadmushaldussüsteemide väljatöötamisel ei ole kitsaskoht tarkvara aspekt, nagu paljud arvavad, vaid teabe hankimise, sõnastamise, struktureerimise ja esitamise ülesanne, s.o. andmed ja teadmised. Grupimeetodid aitavad aktiivselt vajaliku teabe ja teadmiste hankimisel.

Rühmameetodite peamine eelis on võime samaaegselt "absorbeerida" teadmisi mitmelt ettevõttespetsialistilt või -eksperdilt, kelle interaktsioon toob sellesse protsessi sisse põhimõttelise uudsuse elemendi: individuaalsed või isiklikud teadmised, erinevad vaated ja positsioonid rikastavad oluliselt üldist teadmistevälja. Siiski tuleb märkida, et need meetodid on nende organiseerimise keerukuse tõttu palju töömahukamad ja kallimad kui üksikud.

Aktiivseid grupimeetodeid kasutatakse teadmiste omandamise etapis tavaliselt omamoodi kuuma maitsestamisena, iseenesest ei saa need olla enam-vähem täielike teadmiste allikad. Neid kasutatakse täiendusena traditsioonilistele individuaalsetele meetoditele (vaatlused, intervjuud jms) ettevõttespetsialistide mõtlemise ja käitumise aktiveerimiseks.

Vaieldavatel teemadel arvamuste vahetusel on inimkonna ajaloos pikk traditsioon (pidage meeles Vana-Kreekat, Indiat). Tänapäevani on säilinud kirjanduslikud monumendid, mis on seotud vaieldavate küsimuste arutamisega (näiteks Protagorase "Argiteerimise kunst", sofistide teosed) ja mis olid dialektika põhialuseks - teaduse vestluse läbiviimiseks, argumenteerimiseks, teooria arendamiseks. Sõnade arutelu (ladina keeles diskusio - uurimistöö) sisaldab viidet, et see on teaduslike teadmiste meetod ja mitte ainult vaidlused (võrdluseks: poleemika, kreeka polemikos - lõõtsav, vaenulik)

Üks tuntumaid ja laialdasemalt kasutatavaid meetodeid ideede leidmiseks spetsialistide rühma loomingulise koostöö kaudu on ajurünnaku meetod. Ühe ainena püüab rühm tormi abil ületada raskusi, mis takistavad kõnealuse probleemi lahendamist.

Töö eesmärk on toidukäitleja töö analüüsimisel arvestada ajurünnaku meetodiga

Ajurünnaku tehnikate olemus

Ajurünnak või ajurünnak on üks levinumaid mõtteviisi vabastamise ja aktiveerimise meetodeid. Teisi meetodeid (fookusobjektide meetod, sünektika, testküsimuste meetod) kasutatakse nende madalama efektiivsuse tõttu palju harvemini.

Maksimaalse efekti tagamiseks peab ajurünnak järgima teatud reegleid, vastasel juhul muutub ajurünnak regulaarseks kohtumiseks. Ajurünnaku meetod on väga efektiivne organisatsiooniliste ja juhtimisprobleemide lahendamisel, näiteks toodetud toodetele uute rakenduste leidmisel, konkurendi tegevusele asjakohase reageerimisega tutvumisel, reklaami parendamisel jne.

Ajurünnak on meetod lausete arvu suurendamiseks. Selle meetodi eesmärk on luua võimalikult palju mis tahes, isegi “pööraseid” ideid, millest mõned võivad olla üllatavalt kasulikud.

Meie enda tugevustele tuginedes on keeruline luua uusi asju. Palju lihtsam (nii turunduses kui ka suvalises töös) on otsida lahendust kogu meeskonna või mõttekaaslaste meeskonnaga.

Kui grupp inimesi lukustatakse juba varahommikul tuppa, siis võivad nad mõelda vaid uutele needustele nende tööst üldiselt ja konkreetselt ülesandest. Või veelgi hullem: ühte neist tabab mõte, mis on üldiselt mõttetu, ja ülejäänud haaravad sellest rõõmuga ning kaitsevad seda ainsa eesmärgiga vabastada end mõttevajadusest. Kui loodate oma kolleegide loovust äratada, on parem kasutada struktureeritud kollektiivset meetodit. See tähendab, et peate veenma gruppi osalema nn ajurünnakutes ja ajurünnakutes. Selle meetodi kasutamisel seisavad inimesed sageli vastu sellele, et nad üritaksid neid arutellu kaasata. Kuid ärge paanitsege. Ära anna alla ilma võitluseta. Küsige oma kolleegidelt, mida nad kaotavad, kui kulutate pool tundi teie ideed arutades. Kasutades ühte allpool toodud ideedest, näevad nad ise, kui produktiivne on kollektiivne loovus, ja osalevad grupiarutelus.

Ajurünnaku meetodi töötas välja 1953. aastal Ameerika reklaamikonsultant Osborne. Selle meetodi põhiprintsiibiks on ideede kontrollimatu genereerimine ja spontaanne põimimine probleemi rühmavestluses osalejate poolt. Selle meetodi edukaks rakendamiseks peavad olema täidetud mitmed tingimused:

Koosolekul peaks osalema 7–12 inimest;

Koosoleku optimaalne kestus on 15 kuni 30 minutit;

Pakkumiste arv on olulisem kui nende kvaliteet;

Iga osaleja saab teise ideed omaks võtta ja edasi arendada;

Igasugune kriitika on keelatud;

Loogika, kogemus, argumendid selle vastu saavad ainult takistuseks;

Osalejate hierarhiline tase ei tohiks olla liiga erinev, vastasel juhul võivad tekkida psühholoogilised tõkked, mis segavad suhtlemist ja ühenduste loomist.

Ajurünnak on üks tõhusamaid grupiarutelude vorme. Selle meetodi eesmärk on genereerida suure hulga ideid konkreetse probleemi lahendamiseks. Uuringud on näidanud, et pakutavate alternatiivide arv ja kvaliteet suurenevad märkimisväärselt, kui ideede esialgne genereerimine on selgelt eraldatud nende hindamisest ja lõplikust sõnastamisest. Just see põhimõte on aluseks ajurünnaku meetodile, mida nimetatakse ka "ajurünnakuks" (ajurünnakuks), "kollektiivseks ideede genereerimiseks", "ideede konverentsiks", "arvamuste vahetamise meetodiks".

Kõik probleemi lahendamises osalejad jagunevad esialgu kahte rühma - "ideede generaatorid" ("visionäärid") ja "kriitikud". Fakt on see, et mõned inimesed kalduvad rohkem ideid genereerima, teised aga neid kriitiliselt analüüsima. Tavalistes aruteludes satuvad "visionäärid" ja "kriitikud" kokku ja segavad üksteist. Seetõttu on ajurünnaku ajal ideede genereerimise ja analüüsimise etapid rangelt eraldatud. "Ideegeneraatorite" ülesanne on esitada võimalikult palju ettepanekuid lahendatava probleemi kohta. Laekunud ideede hulgas võib olla palju rumalaid, fantastilisi ja isegi absurdseid ideid, kuid "rumalad ideed on hilisema kriitika abil kergesti välistatud, sest pädevat kriitikat on lihtsam vastu võtta kui kompetentset loovust". "Kriitikute" ülesanne on süstematiseerida ja kriitiliselt analüüsida laekunud ettepanekuid, millele järgneb probleemide lahendamiseks kõige väärtuslikumate ideede valimine nende seast. Võimalik, et üksikud arutelus osalejad saavad töötada mõlemas rühmas.

Ajurünnaku läbiviimise põhireeglid hõlmavad järgmisi sätteid: osalejate ja nende sõnavõttude suhtes igasuguse kriitika ja märkuste täielik keelamine; vajadus vabaneda mõttest, et käsitletaval probleemil on ainult üks lahendus; vajadus väljendada võimalikult palju erinevaid ideid; kõigi, isegi kõige uskumatumate ja absurdsete ideede arvestamine sõltumata nende autorlusest; ekspertide ütluste lühidus ja selgus, valikuline üksikasjalik põhjendus; iga osaleja õigus rääkida mitu korda; sõna andmine esiteks neile isikutele, kellel olid eelmise kõne mõjul ideed; keeld lugeda ette valmistatavate ettepanekute loetelu järjestikku.

Ajurünnakus on kuus peamist etappi. Ettevalmistavas etapis moodustatakse ajurünnakus osalejate rühmad. Kogemused näitavad, et ideegeneraatorite rühma optimaalne suurus on 10-15 inimest. "Kriitikute" rühmas võib olla kuni 20-25 inimest. Esimese rühma töötajatele kehtestatakse kõige rangemad nõuded. Selle rühma peamised valiku põhimõtted on lai eruditsioon, mõtlemise paindlikkus, kujutlusvõime, kalduvus fantaasida, samuti osalejate erinevad elukutsed, kvalifikatsioon ja kogemus. Ei soovitata kutsuda inimesi, kes mõtlevad kategooriliselt, samuti väliseid vaatlejaid ja töötajaid, kelle positsioonis on tugevaid erinevusi. Samal ajal on soovitatav kaasata sellesse rühma aktiivse mõtlemisega amatöörid, kes suudavad pakkuda värsket, originaalset lahendust. "Kriitikute" rühm koosneb reeglina kitsastest analüütilise mõtteviisiga spetsialistidest, kes hindavad kainestavalt pakutud ideede elluviimise tegelikke võimalusi.

Probleemi sõnastamise etapis peavad ajurünnakus osalejad tutvuma lahendatava probleemiga ja häälestama aktiivsele vaimsele tegevusele. Selleks pakuvad ajurünnaku korraldajad neile põhjalikku kirjeldust probleemse olukorra kohta, sealhulgas: probleemi olemuse kirjeldus; probleemi põhjuste ja probleemolukorra kujunemise võimalike tagajärgede analüüs; sarnaste ja seotud probleemide lahendamise kogemuste analüüs; probleemile võimalike lähenemisviiside ja lahenduste klassifitseerimine; otsuse peamiste piirangute ja eesmärkide sõnastamine.

Ideede genereerimise faasis peavad ajurünnaku korraldajad looma kaastunde ja toetuse atmosfääri, mis vabastab osalejad tarbetust jäikusest. Keskkond, milles arutelu toimub, peaks soodustama erinevate ideede, arvamuste ja eelduste avalikku ja vaba väljendamist. Korraldaja peaks osalejatele kinnitama, et kõik ideed on teretulnud, et ideid on vaja palju ja et ajurünnakus osalejad peaksid proovima teiste väljapakutud ideid kombineerida või parendada.

Alguses töötab iga rühma liige iseseisvalt, mõeldes esitatud probleemile. Seejärel palub moderaator osalejatel sõna võtta. Samal ajal saab ta nende tegevuse kiireks ärakasutamiseks kasutada sunnitud küsitlusi. Pärast seda areneb ideede genereerimise protsess reeglina spontaanselt ja nagu laviin. Korraldaja mängib selles protsessis passiivset rolli, andes sõna soovijatele sõna ja koordineerides rühma tööd. Järgmine esineja loeb ette oma ideed, ülejäänud kuulavad ja kirjutavad eraldi kaartidele uusi ideid, mis tekkisid kuuldu mõjul. Lisaks saab sekretär kõik ideed salvestada spetsiaalsele tahvlile või ekraanile. Pärast aktiivset arutelu protsessi võib esineda tuulevaikust. See ei tähenda, et kõik ideed oleksid läbi saanud - lihtsalt mõtlemine käib. Korraldaja saab osalejaid taas energiat anda, paludes neil lugeda tahvli märkmeid või koostada spetsiaalsetel kaartidel aruteluteema kohta küsimusi. Lisaks saab neid küsimustega kaarte väljastada nii enne tööle asumist kui ka otse ajurünnaku ajal. Pärast väikest viivitust algab loomingulise tegevuse tõus tavaliselt uuesti. Uute ideede voog kasvab nagu lumepall. Iga osaleja ideed genereerivad ülejäänud mõtetes konkreetse reaktsiooni, mis kriitika keelu tõttu kujuneb uue, puuduva ideena. Pealegi on kõige väärtuslikumad ideed, mis on otseselt seotud varem väljendatud mõtetega või tekkinud nende kombinatsiooni tulemusel. Ajurünnaku tõhusus on hämmastav. Uuringud näitavad, et kollektiivne mõtlemine mittekriitilises keskkonnas annab 70% väärtuslikumaid ideid kui pelgalt individuaalselt saadud ideede summa. Ühetunnise töö käigus saab rühm esitada kuni 150 uut ideed. See tuleneb ajurünnaku põhikontseptsioonist - anda uutele ideedele väljapääs alateadvusest. Ideede süstematiseerimise etapis viiakse läbi järgmised toimingud: koostatakse kõigi väljendatud ideede üldloend; iga idee on sõnastatud üldiselt aktsepteeritud kujul; Selgitatakse välja korduvad ja täiendavad ideed, mis seejärel ühendatakse üheks keerukaks ideeks; moodustatakse märgid, mille järgi saab erinevaid ideid rühmadesse kombineerida; ideed tulevad rühmadesse kokku; toimub rühmade ideede süstematiseerimine. Samal ajal kirjutatakse igas rühmas ideed üldisemast konkreetsemaks, täiendades või arendades üldisi ideid.

Ideede kritiseerimise etapis hakkab tööle "kriitikute" rühm. Selles etapis allutatakse iga idee laiahaardelisele kriitikale, mille tõttu toimub ebakompromisslike ja ebareaalsete ideede "hävitamine" (hävitamine). Peamine põhimõte on kaaluda iga ideed ainult selle rakendamisel esinevate takistuste seisukohast, s.o. arutelus osalejad peaksid esitama argumendid, mis lükkavad arutlusel oleva idee ümber. Kuid idee "hävitamise" protsessis on oluline säilitada selle "ratsionaalne tuum" (kui see on olemas) ja saada selle põhjal vastuidee, mis sisaldab reaalset ettepanekut probleemi lahendamiseks. Selle etapi tulemuseks on loetelu iga idee või ideerühma kriitikast, aga ka vastupidiste reiside loetelu.

Lõpuks antakse alternatiivide väljatöötamise etapis hinnang kõigile saadud ideedele, vastukatsetele ja kriitikale, et koostada lõplik loetelu praktiliselt vastuvõetavatest alternatiividest, mille eesmärk on probleemi lahendamine. Sel eesmärgil töötatakse välja näitajate loetelu, et hinnata iga idee teostatavust ja vastuvõetavust. Näiteks saab ideid hinnata selliste näitajate alusel nagu reageerimisvõime, inimressursid, tehnoloogia, rahalised kulud, kasu, eetilised ja juriidilised aspektid. Lõplikku nimekirja lisatakse ainult ideed, mis vastavad kõigile kehtestatud piirangutele. Need ideed mängivad alternatiivsete valikute rolli ja neid tutvustatakse otsustajale (organisatsiooni juhile) sügavamaks analüüsimiseks ja otsustamiseks.

Ajurünnaku meetodil on palju variante ja modifikatsioone. Eelkõige on selle üheks variandiks niinimetatud meetod 635. Seda meetodit iseloomustab fikseeritud osalejate arv ja nendevahelise suhtluse kindel protseduur ideede genereerimise etapis. Rühma tööst võtab osa 6 inimest. Neile kõigile antakse spetsiaalne vorm ideede kogumiseks. Kõik osalejad kirjutavad oma vormis 3 peamist ideed üles ja edastavad selle ringis järgmisele osalejale, kes uurib saadud vormi ja täiendab seda kolme uue ideega jne. Pärast viit iteratsiooni täidetakse kõik vormid ja need sisaldavad lõpuks 108 ideed, mis edastatakse „kriitikutele“. Meetodi „635” kasutamise praktika näitab, et kirjalikult esitatud ideed on kehtivamad ja selged kui suuliselt väljendatud, ehkki sageli on need vähem originaalsed.

Hoolimata asjaolust, et see meetod on grupiprotseduur, saab seda siiski individuaalselt rakendada. Mõnikord lendavad ideed nii kiiresti, et soovitatav on magnetofon. Järgmise kahe või kolme päeva jooksul saab ajurünnaku ideid hoolikaks analüüsimiseks välja printida. Seejärel luuakse etteantud kriteeriumide võrk ja valitakse kõige lootustandvamad standardid.

Uuringud näitavad, et ajurünnakuga genereeritakse märkimisväärselt rohkem häid ideid (nii individuaalselt kui ka rühmas) kui tavapäraste lähenemisviiside abil nende genereerimiseks.

Seega on "aju rünnaku" meetodi eeliseks vajaliku lahenduse saamise kõrge jõudlus. Selle peamine puudus on ekspertiisi korraldamise raskus, kuna mõnikord on võimatu ühendada vajalikke spetsialiste, luua ebaproduktiivne

Ajurünnaku meetod

Mõte "ajurünnak" on laialt levinud alates 50ndate algusest kui "loova mõtlemise süstemaatilise koolituse meetod", mille eesmärk on "uute ideede avastamine ja inimrühma vahelise kokkuleppe saavutamine intuitiivse mõtlemise alusel". Seda tüüpi meetodeid tuntakse ka ajurünnaku, ideekonverentside, kollektiivse ideede genereerimise (CGI) nime all.

Tavaliselt püüavad nad ajurünnaku või OIG-sessioonide läbiviimisel järgida teatud reegleid, mille põhiolemuseks on OIG-i osalejate võimalikult suure mõtlemisvabaduse tagamine ja uute ideede väljendamine; Selleks soovitatakse tervitada mis tahes ideid, isegi kui need esialgu tunduvad kahtlased või absurdsed (ideede arutamine ja hindamine toimub hiljem), kriitika pole lubatud, valeideed ei kuulutata välja ja ühegi idee arutelu ei peatu. On vaja väljendada võimalikult palju ideid (eelistatavalt mittetriviaalseid), et proovida luua ideede ahelreaktsioone.

Sõltuvalt vastuvõetud reeglitest ja nende rakendamise tõsidusest eristatakse otsest ajurünnakut, arvamuste vahetamise meetodit, näiteks komisjonid, kohtud (kui üks rühm teeb võimalikult palju ettepanekuid ja teine \u200b\u200bproovib neid võimalikult palju kritiseerida) jne. Viimasel ajal on ajurünnakuid tehtud mõnikord ettevõtlusmängu vormis.

Praktikas on OIG-istungjärkude sarnasus mitmesugused kohtumised - disainibürood, teadlaste ja teadusnõukogude kohtumised, spetsiaalselt loodud ajutised komisjonid.

Reaalsetes tingimustes on üsna keeruline tagada nõutavate reeglite ranget rakendamist, luua "ajurünnaku õhkkond"; organisatsiooni ametliku struktuuri mõju takistab konstruktorite koosolekuid ja nõukogusid: osakondadevahelistesse komisjonidesse on keeruline spetsialiste kokku koguda. Seetõttu on soovitatav kasutada kompetentsete spetsialistide meelitamiseks meetodeid, mis ei nõua nende kohustuslikku viibimist konkreetses kohas ja kindlal ajal ning väljendavad suuliselt oma arvamust.

Kohtumise ajal väljendavad eksperdid üksteisest "nakatudes" üha rohkem ekstravagantseid kaalutlusi. Kaks tundi hiljem lõpeb lindile või videokaamerale salvestatud kohtumine ja algab ajurünnaku teine \u200b\u200betapp - väljendatud ideede analüüs. Tavaliselt väärib 100-st ideest 30 edasist uurimist, 5-st 6-st on võimalik formuleerida rakendusprojekte ja 2-3 osutuvad lõppkokkuvõttes kasulikuks efektiks - kasumiks, keskkonnaohutuse suurendamiseks, keskkonna parandamiseks jne. Samal ajal on ideede tõlgendamine loominguline protsess. Näiteks arutades laevade kaitsmise võimalusi torpeedorünnaku eest, väljendati ideed: "Joondage madrused küljele ja puhuge torpeedo külge, et muuta selle kurssi." Pärast läbitöötamist viis see idee loodi spetsiaalsed seadmed, mis loovad laineid, mis löövad torpeedo kursilt minema.

Ajurünnaku ajal võivad ideed osalejal tekkida ja vajalik lahendus leitakse. Tavaline „ajurünnakus“ osalejate arv on 11–12 inimest, kuid see arv võib varieeruda neljast kuni mõnikümmend inimest.

Ajurünnaku korraldamisel tuleb järgida mõnda reeglit.

• 1. Te ei saa esinejat kritiseerida ega tagasi tõmmata. Pärast seda on vastuvõetamatud ka kompromissitu järeldused ühe jaoks on seisukoht vaieldamatu, teise jaoks aga mitmetähenduslik.
• 2. Ärge kunagi öelge, et idee on ebareaalne või absurdne.
• 3. Koguge ideede arv, pöörates tähelepanu kvaliteedile. Ajurünnak loob eeldused loovaks mõtlemiseks, seetõttu, mida rohkem lauseid, seda parem.
• 4. Tähista loovust. Iga osaleja saab välja töötada ideid, mille kõneleja on varem välja pakkunud.

Tavaliselt on ajurünnaku aeg piiratud. Kõik pakutud ideed registreeritakse ja nende üle otsustab inimene, kes ajurünnakus ei osalenud. Ajurünnak pole imerohi, vaid ainult üks viis lahenduse ettevalmistamiseks.

Ajurünnaku käigus on välja töötatud mõned põhimõtted.

• 1. Eesmärgid ja piirid peaksid olema selgelt määratletud.
• 2. Kõigile meetodis osalejatele tuleks anda maksimaalne vabadus, mida väljendatakse:
  • * piiramatu ideedevabadus;
  • * iga osaleja arvamuse kohustuslik avaldamine.
• 3. Osalejate kompositsiooni moodustamine peab olema ettevaatlik, tuleb meeles pidada:
  • * rühmade arvu piiramine;
  • * ülesande täitmiseks vajalike erialade nimede määratlemisel;
  • * sobiva psühholoogilise õhkkonna loomise kohta;
  • * osalejate kvalifikatsiooni taseme määramine;
  • * eriarvamuses osaleja sihtrühma sissetoomise võimalusest.
• 4. On vaja eelnevalt kindlaks teha, kuidas toimub ajurünnak. Näiteks kogudes kõik võimalused igal tasandil, seejärel hinnates iga valiku elujõulisust ja valides parima ning seejärel iga laiendatud varianti “laiendades”.
• 5. Juhi roll rühmas eeldab järgmist:
  • * vajaliku atmosfääri loomiseks vajalike oskuste olemasolu;
  • * grupi juhtimisoskuste olemasolu.

Ajurünnaku meetodi kasutamisel erinevates olukordades paljudes eluvaldkondades jaotati see meetod üheksaks tüübiks, mida saab kasutada vastavalt õppesuuna nõuetele.

Ajurünnaku tüübid:

• - individuaalne meetod;
• - kirjalik meetod;
• - otsene meetod;
• - massmeetod;
• - kahekordne meetod;
• - ajurünnak ideede hindamisega;
• - vastupidine meetod;
• - "laevalaud";
• - "ideede konverents".
• - individuaalne meetod

Selle meetodi kasutamisel võib osalejate arvu vähendada miinimumini - ühe inimeseni. Selle põhiolemus on see, et kümne minuti jooksul peab töötaja oma idee diktofonile või paberile salvestama, kuid seda hindamata.

Individuaalse meetodi positiivne mõju seisneb tulemuse saavutamise ökonoomsuses ja tõhususes.

Kirjalik meetod

Kirjalikku meetodit kasutatakse kõige sagedamini siis, kui rühma liikmed on kaugel. Kõik võimalikud lahendused, ideed registreeritakse kirjalikult ja edastatakse selle sündmuse peremehele. Selle meetodi tõhusus seisneb selles, et on võimalik meelitada kõige kõrgema kvalifikatsiooniga spetsialiste ühest või mitmest riigist.

Selle meetodi puudused hõlmavad protsessi enda kestust.

Otsene meetod

Otsest meetodit iseloomustab asjaolu, et selle rakendamine lühendatakse minimaalseks ajaks ja maksimaalseks suhtluseks. Teisisõnu võib juhendaja igalt osalejalt otse küsida, piirates samas tema aega ja uurimisvaldkonda. Rühmas luuakse mitteametlik õhkkond, mis peaks osalejaid suunama suhtlemisele ja loovusele.

Massmeetod

Selle meetodi peamine iseloomulik tunnus on see, et kogu globaalne probleem jaotatakse selle osadeks ja iga osa jaoks viiakse läbi ajurünnak. Seejärel kogunevad kõigi probleemide lahendamises osalenud rühmade juhid, kus arutatakse kõiki tuvastatud ideid ja võimalusi probleemi lahendamiseks.

Keerukate ja massiliste probleemide ilmnemisel kasutatakse "massimeetodit" sageli omamoodi "ajurünnakuks".

Ideekonverentsi meetod

Seda tüüpi ajurünnakud erinevad selle poolest, et võimaldavad positiivset kriitikat. Seega on keskkond vähem vormistatud, mis tähendab, et suhtlus voolab loomulikumalt.

Laeva nõustamise meetod

Laeva nõuandemeetod on ajurünnaku meetodi variatsioon. Selle peamine ja ainus erinevus on arvamuse avaldamise range järjekord. Meetodi miinusteks on asjaolu, et pärast oma pöörde ja juba avaldatud arvamuse möödumist pole osavõtjal hääleõigust ega saa lisada oma uusi mõtteid ja ideid. Seega võivad selle meetodi kasutamisel tekkivad kaotused olla organisatsiooni jaoks väga märkimisväärsed.

Pöördmeetod

Selle meetodi - omamoodi "ajurünnaku" - kasutamisel jaguneb kogu uue idee leidmise protsess eraldi etappideks, mida tuleb korrektselt läbi viia, vastasel juhul laguneb kogu protsess ühe etapi vale täitmise tõttu. Enamasti võib see meetod sisaldada järgmisi samme:

• * Kõigi juba olemasolevate, tulevikus ilmneda võivate puuduste loendi koostamine võib tulevikus ilmneda või mitte.
• * Nende järgnev järjestamine vastavalt raskusastmele või võimaliku kahju suurusele.

Meetodit nimetatakse vastupidiseks, kuna seda kasutatakse mitte uute ideede loomiseks, vaid olemasolevate nähtuste või puuduste olemasolu plaanide analüüsimiseks.

Ideede hindamise meetod

Ideede hindamise meetod on sisuliselt mitme meetodi summa: pöörd-, topelt- ja individuaalne. See kolme meetodi omaduste ja omaduste kombinatsioon võimaldab teil lahendada pakilisi probleeme. Meetod "koos ideede hindamisega" võib koosneda mitmest etapist, mis sõltuvad osalejatele seatud ülesandest endast:

• * ideede genereerimine;
• * osaliste selgitused iga idee kõigi külgede kohta, kommentaaride ja sõltumatute hindamispunktide kogumine iga idee kohta;
• * parimate võimaluste valimine, näidates ära iga võimaluse positiivsed ja negatiivsed küljed;
• * iga valiku arutelu, kasutades nn ajuturvet;
• * valik parimatest, kõige elujõulisemate võimaluste hulgast;
• * iga võimaluse esitluste läbiviimine;
• * kõigi allesjäänud võimaluste ühine paremusjärjestus

Selle metope kasutamine on võimalik ainult siis, kui on võimalik kokku panna erialadel kvalifitseeritud meeskond, kellel on kogemusi, teadmisi ja oskusi, teisisõnu, osalejatele kehtestatakse kõrgemad nõuded.

Topeltmeetod

Kahekordne meetod kui omamoodi ajurünnaku meetod erineb kõigist teistest meetoditest selle poolest, et see sisaldab iga idee kohustusliku kriitika täiendavat etappi. Olenevalt ülesandest võib etappide loend olla erinev, näiteks:

• * "ajurünnak";
• * iga pakutud valiku arutelu;
• * uute ideede esitamine, mis põhinevad kahel eespool uuritud etapil.

Juhtimissüsteemide uurimine: loengu märkused Ševtšuk Denis Aleksandrovitš

Loeng 15. Ajurünnaku meetod

Juhataja on palgatud juhataja, ülemus!

Kui teil pole ühte alluvat, pole te juht, vaid kõige rohkem spetsialist!

Denis Ševtšuk www.deniskredit.ru

Ajurünnaku (brainstorming) meetod on meetod, mis võimaldab minimaalse aja jooksul leida lahenduste komplekti, mille osalejad on konkreetse probleemi jaoks spontaanselt välja pakkunud. Selle meetodi töötas välja A. Osborne 1953. Seda nimetatakse ka CGI (kollektiivse idee genereerimise) meetodiks või probleemide loova lahendamise meetodiks.

Seda meetodit kasutatakse lahenduste otsimisel ebapiisavalt uuritud alalt, probleemide lahendamiseks uute suundade tuvastamisel ja olemasoleva süsteemi puuduste kõrvaldamisel.

Ajurünnaku meetodit saab kasutada kahel järgmisel viisil:

Regulaarne koosolek: toimub koosolek, kus juht küsitleb koosolekust osavõtjaid, kes nimetavad probleeme, mis mõjutavad negatiivselt ettevõtte või üksuse tõhusust. Koosoleku lõpus koostatakse küsimuste loetelu, mis seejärel avalikkusele ülevaatamiseks üles pannakse. Ebaefektiivse ideeprotsessi korral lükatakse koosolek teisele päevale;

Ümmarguse koosoleku läbiviimine: moodustatakse 3–4-osalised alarühmad. Iga rühma liige kirjutab paberile 2-3 ideed, mida nad seejärel vahetavad oma rühma teiste liikmetega.

Esitatud ideid uurivad teised osalejad ja täiendavad neid uutega. Igas alarühmas toimub kolmekordne ideedevahetus, mille järel koostatakse esitatud ideede koondnimekiri. Seejärel esitatakse alamrühmade nimekirjad rühmale ülevaatamiseks. Sellel ajurünnaku meetodi rakenduse vormil on järgmised eelised:

Suurendab osalejate aktiivsust ideede esitamise kirjaliku vormi kaudu;

Välistab ideede esitamise protsessis oma järjekorra ootamise;

Võimaldab täiustada esitatud ideid ja nende põhjal välja töötada uusi.

Ajurünnaku meetodil peate juhinduma:

Esitatud ideid on keelatud kritiseerida;

Pakutud ideid hinnatakse pärast ajurünnakut;

Esitatud ideede hulgas on teretulnud originaalsed ja ebaharilikud ning ekspromptina väljendatud ideed;

Väärtuslike ideede tekkimise tõenäosus sõltub esitatud ideede arvust: mida rohkem, seda parem;

Eelistatakse kombineeritud (mitme idee ühendamine üheks) ja täiustatud ideid (juba väljendatud idee väljatöötamine);

Uute ideede pakkumisel tuleb järgida ideede ahelreaktsiooni;

Ajurünnakus osalejad võivad rääkida mitu korda, kuid parema tajumise huvides tuleks iga kord väljendada ainult ühte ideed;

"Ajurünnaku" meetodi korraldamine toimub järgmise meetodi kohaselt. Esimeses etapis sõnastatakse ülesanne kahe sätte alusel:

Mida me selle tulemusena tahame saada;

Mis takistab meil oma soovide saavutamist.

Lahendatava probleemi sisemine ülesehitus peaks olema lihtne ja koostatud spetsiaalselt loodud ideede maksimaalse efektiivsuse saavutamiseks. Keeruline ülesanne nõuab selle osade esialgset lahutamist.

Selle probleemi lahendamiseks moodustatakse loominguline rühm, mis koosneb 5 - 7 inimesest (kuid mitte vähem kui 3). Loominguline rühm koosneb kahest alarühmast:

Püsiv tuum, mis koosneb meeskonna juhist ja töötajatest, kes genereerivad hõlpsalt ideid. Juhi kohustuste hulka kuulub: "ajurünnaku" abil lahendatava ülesande määratlemine, osalejatele vajalike töövõtete valimine ja õpetamine, sessioonil osalejate tegevuse tagamine, esitatud ideede hindamine, tormi tulemuste kokkuvõte. Juht peab:

Ole loovalt aktiivne;

Ole lahke teiste inimeste väljendatud ideedest;

Kombineerige generaatori ja analüütiku positiivsed omadused;

Teil on reaktsioonikiirus, head analüüsioskus ja kaine mõistus;

Ajutised osalejad, kes kutsutakse sõltuvalt lahendatava probleemi olemusest.

Kutse istungjärgule laekub 2–3 päeva ette koos kirjaliku või suulise teabega päevakorrapunktide kohta.

Põhiteavet lahendatava probleemi kohta saab osalejatele pakkuda vahetult enne selle algust.

Seansi kestus on 25 - 30 minutit. Esitatud ideed, pakutud lahendused ja nende täiustused registreeritakse protokollis. Kõik ideed on väljendatud lühikeste fraasidega.

Kvaliteedist eelistatakse kvantiteeti.

Selle meetodi ajal peaks juhataja pöörama tähelepanu kõikidele pisiasjadele, isegi kui need on tähtsusetud: luua sõbralik, pingevaba mikrokliima (naljad, tee, kohv). Kõigepealt on vaja tutvustada kõiki uustulnukaid. Soodne ja sõbralik keskkond aitab kaasa inimeste tasakaalustatud psühholoogilisele seisundile.

Ajurünnaku meetodi eelised on järgmised:

Groupthink genereerib 70% rohkem uusi väärtuse ideid kui üksikute sõltumatute ettepanekute summa;

Treenib osalejate vaimseid võimeid;

Annab võimaluse saada uusi ootamatuid nägemusi käsitletavast probleemist;

Võimaldab suhelda esitatud ideedega suure enesekindlusega.

Tagurpidi ajurünnak sarnaneb tavapärase ajurünnakuga. Selle meetodi peamine omadus on luba kriitika avaldamiseks. Selle meetodi juurutamise käigus ilmnevad väljapakutud ideede puudused (kuid arutelud peavad toimuma iga osaleja suhtes õigesti) ja pakutakse välja viisid nende kõrvaldamiseks.