نقش و اهمیت نظارت بر رقبای. چگونه رقابت ها نظارت می کنند؟ نظارت بر قیمت رقبا. چه ویژگی هایی تحلیل محیط رقابتی در صنعت است

ویژگی های نظارت (یا آگاهی اقتصادی) اجازه می دهد تا چهار عملکرد اصلی را انجام دهد - پیش بینی، تشخیص، تماشا و مطالعه:

  • 1. پیش بینی: اقدامات رقبا یا تغییرات زیست محیطی؛
  • 2. برای شناسایی: مصرف کنندگان جدید یا بالقوه، شرکت هایی که ممکن است به عنوان مثال، مشارکت ها ایجاد شود، فرصت های بازار جدید؛
  • 3. مشاهده کنید: بیش از پویایی پیشنهادات در بازار، تغییرات فن آوری ها یا فرایندهای تولید که بر نوع فعالیت شرکت، هنجارها و قوانینی که زمینه بازار را تغییر می دهند، تاثیر می گذارد؛
  • 4. مطالعه: ویژگی های بازار جدید، دیگر اشتباهات و موفقیت های دیگر افراد، این اجازه می دهد تا پروژه های خود را دوباره ارزیابی کنید، یک عمل مدیریت جدید را سازماندهی کنید یا جامعه مدیران ایجاد کنید.

می توان اشاره کرد که نظارت ترکیبی از دو پذیرایی مکمل است: آمادگی دائمی "مبارزه" و مشاهده طولانی مدت.

انواع اصلی نظارت: نظارت بر مصرف کنندگان، نظارت بر نظارت، نظارت رقیب

نظارت تجاری: نظارت بر نیازهای مصرف کننده

این نوع نظارت شامل ردیابی تغییرات طعم ها و نیازهای مصرف کنندگان و به طور کلی به معنای عمومی است - پویایی پیشنهاد. نظارت تجاری بر خریداران و توزیع کنندگان نهایی تاثیر می گذارد.

شرکت های نظارت بر تولید لباس و کفش برای جوانان شامل یک مجموعه دوره ای از اطلاعات در مورد روند در مورد مد، شیوه زندگی، عادت های فرهنگی جوانان و غیره می باشد.

نظارت بر فشار

نظارت بر رسانه ها یک بررسی، نمونه ای از مقالات رسانه ها در یک موضوع خاص است. شامل متون کامل مقالات با نظرات، کجا و زمانی که آنها منتشر شد.

نظارت بر رسانه ها یک راه موثر برای به دست آوردن اطلاعات باز در مورد بازارهای، مارک ها، شرکت ها، شخصیت ها، فرایندهای اجتماعی و سیاسی و رویدادها است.

تجزیه و تحلیل فعالیت های PR رقبای یکی از مهمترین تحقیقات بازاریابی است که به درستی وضعیت در بازار را ارزیابی می کند و استراتژی مؤثرترین را توسعه می دهد.

نظارت رقابتی: روش سوال

نظارت رقابتی شامل عمدتا مطالعه رقبای، سیاست قیمت گذاری آنها، ارزیابی تاثیر بر فعالیت شرکت خطر مربوط به هر گونه تغییر در رفتار رقبا است. نظارت رقابتی یکی از اجزای هوش بازاریابی است. این نوع نظارت، به عنوان یکی از ابزارهای بازاریابی، افزودنیها برای اغلب موارد استفاده می شود.

  • 1. مجموعه سیستماتیک در نمایشگاه های حرفه ای از تمام اطلاعات (بروشورها، مستندات، مواد بر روی مخازن، و غیره) بر رقم شناخته شده و شناسایی شرکت کنندگان یا نوآوری های جدید.
  • 2. جمع آوری اطلاعات با استفاده از اینترنت، زیرا شرکت ها در سایت های خود اطلاعات دقیق و فعلی را قرار می دهند. بنابراین، آنها اغلب به طور تصادفی، اطلاعات ارزشمند به رقبا ارائه می دهند. در اعتبار، ما از این روش استفاده می کنیم زمانی که ما وب سایت های شرکت ها و رقبای مشتری ما را مطالعه می کنیم.

بنابراین، نظارت به مشتری اجازه می دهد تا وضعیت قیمت را در بازار ردیابی کند، آن دسته از احزاب را شناسایی کند که به دنبال کاهش فروش با کاهش قیمت ها برای خدمات، و همچنین رقبا (شرکت کنندگان در بازار)، که قیمت ها را افزایش می دهند، و در نتیجه در زرادخانه خود موثر هستند روش های غیر قیمت برای تحریک خدمات فروش یا کالاها. در مورد ما، اینها خدمات حقوقی هستند.

نظارت بر رقبا یکی از مهمترین وظایف بازاریابی است. نظارت بر رقبا این است که فعالیت های جمع آوری، پردازش بعدی، طبقه بندی و تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به شرکت های رقابتی را انجام دهد. منابع برای به دست آوردن چنین اطلاعاتی رسانه ها هستند: تلویزیون، رادیو، روزنامه ها، مجلات، و همچنین منابع اینترنتی.

نظارت بر رقبا برای شرکت هایی که به دنبال تقویت موقعیت خود در بازار هستند ضروری است، برای حفظ یا افزایش سهم بازار که دارای محصولات جدیدی است که استراتژی های فروش و سیاست های قیمت گذاری را تغییر می دهند، و همچنین در حال ظهور و توسعه بازارهای جدید را تغییر می دهد.

در فرآیند نظارت بر رقبای، مراجع به رقبا در مطبوعات، رسانه ها و اینترنت، مراجع به کالاها و خدمات خود، توسط اطلاعات عملیاتی در مورد رقبا جمع آوری می شود، رسانه هایی که اهمیت استراتژیک دارند، دیدگاه مصرف کنندگان درباره محصولات، خدمات و شرکت های خود.. نظارت بر رقبا طیف گسترده ای از ابزارهایی برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل بعدی اطلاعات دارد. این می تواند یک سفر شخصی به فروش کالاهای رقیب یا ارائه خدمات، تلفن، اینترنت، ایمیل باشد. نظارت بر رقبا، به عنوان یک قاعده، اطلاعات را از منابع باز تساوی می کند، در حالی که توجه زیادی به بررسی نظرات مشتریان خود می داند که به طور بالقوه مشتریان شرکت های رقابتی مشتریان هستند.

اطلاعات به دست آمده باید تجزیه و تحلیل شود. تجزیه و تحلیل بر اساس اطلاعات عمومی در مورد حجم فروش، انواع اساسی تبلیغات، کار با تامین کنندگان و سایر پارامترهای مربوط به فعالیت های شرکت است. باید به یاد داشته باشید که نظارت بر رقبای اصلی باید به طور مداوم و مداوم نگهداری شود. شاخص هایی مانند سهم بازار، قیمت کالاها، فعالیت های تبلیغاتی و انتقال بازاریابی شرکت های بزرگ رقابت، و همچنین جنبش و انتصاب دستورالعمل های این شرکت ها، باید همیشه تحت توجه نامناسب خدمات نظارت بر کسب و کار باشد. رقبای قابل توجه کمتر به چنین توجهی نیاز ندارند - به اندازه کافی به طور دوره ای ارزیابی کلی از اقدامات خود را انجام می دهند.

نظارت بر رقبا به شما امکان می دهد تا روش های موثر مبارزه با شرکت های رقابتی، تجربیات مثبت را اتخاذ کنید، روش های موثر کار در شرکت خود را معرفی کنید، در نتیجه حفظ موقعیت موجود در بازار، بهبود آن و سود.

نیاز به تجزیه و تحلیل موقعیت رقابتی

در روند انتقال به بازار، شرکت ها با بسیاری از مشکلات بقا مواجه شدند. دسترسی کامل به محیط خارجی، بسیاری از ویژگی های جدید را به عنوان مشکلات جدیدی از عملکرد موثر شرکت در بازار به ارمغان آورده است. بازاریابی شرکت به معرفی بازاریابی و به این ترتیب آنها تنها به عنوان یک نتیجه از موقعیت متمایز با فروش محصولات خود آمده است. این مشخصه ترین شرکت های داخلی است. علاوه بر این، اغلب بخش بازاریابی تازه ایجاد شده به یک بخش فروش دوم تبدیل می شود. همچنین، اغلب رهبری به طور کامل از ماهیت بازاریابی آگاه نیستند و حقوق و دستمزد متخصصان بخش بازاریابی را به حجم فروش می رساند. و در نتیجه، بازاریابان هیچ وقت انگیزه قابل توجهی برای تجزیه و تحلیل بازار مداوم و جامع ندارند. اقدامات کتابچه راهنمای واضح است - لازم است به فروش محصولات و سود در حال حاضر و در حداکثر، و نه صرف وقت، ابزار و تلاش های متخصصان به منظور کسانی که برای انجام تحقیقات، اغلب سریع و سریع نیست صد درصد بازپرداخت بنابراین، ایجاد یک بخش بازاریابی، این شرکت امیدوار است مصرف کنندگان اضافی را دریافت کند و فروش محصولات خود را تضمین کند.

در همین حال، تمرکز به طور انحصاری در فروش، شرکت نمی تواند به طور کامل کنترل وضعیت را کنترل کند. این "در آب خود دمیده شده است"، بدون اینکه از خطر برای تبدیل شدن به یک بیگانه از صنعت مطلع شود.

اغلب رهبری یک توهم خواهد بود - "ما رقبای ما را می دانیم، ما نیازی به طور مداوم نظارت بر وضعیت در صنعت نداریم ...". این خطا منجر به این واقعیت می شود که شرکت در مرحله خاصی از توسعه یخ می زند. با توجه به این واقعیت که موقعیت رقابتی به وضوح مشخص نشده است، رهبری شروع به درک اینکه چیزی نه تنها پس از کاهش صریح در حجم فروش است. در این وضعیت، تلاش برای ایجاد فروش تمام بازارهای جدید و جدید برای محصولات خود، در حالی که چرخه عمر آن، به عنوان مثال، به دلیل توسعه فن آوری، رقبا در حال حاضر در مرحله تقاضای باقی مانده است. یا، به عنوان مثال، پیدا کردن مواد خام جدید اجازه می دهد رقبا به طور قابل توجهی کاهش قیمت محصولات خود را. از اینجا، به وضوح نیاز به نظارت مستمر صنعت و مطالعه جامع موقعیت رقابتی آن در آن را به وضوح ردیابی می کند.

اطلاعات مورد نیاز برای تجزیه و تحلیل رقیب

لازم به ذکر است که بازاریابی کلاسیک بر روی یک مطالعه عمیق رقبا اصرار ندارد، رتبه بندی ساده آنها توسط گستره وسیعی از محدوده، مزایای خارجی، ویژگی های کیفیت، قیمت ها و سیستم های ارتقاء محصول ارائه می شود. همچنین از نظرات مصرف کننده در مورد محصولات رقبا استفاده می شود، که همچنین بر رتبه رقیب تاثیر می گذارد.

به نظر من، برای شرکت های روسی، چنین مطالعات سطحی غیر قابل قبول است. واقعیت این است که وضعیت اکثر بازارهای داخلی بسیار ناپایدار است و کسی که دیروز "هیچ کس" بود، فردا می تواند به رهبران خجالت بکشد و بالعکس. این با بسیاری از ویژگی ها و ماکروپکرها همراه است. این وضعیت را می توان به عنوان "غیر قابل پیش بینی بودن موقعیت خود و موقعیت همسایگان در بازار" توصیف کرد.

در این راستا، لازم است یک مشکل را که پیش از اکثریت بازاریابان روسیه - پیش بینی تغییرات در وضعیت در صنعت در یک سال، پس از چندین سال، ضروری است. برای پاسخ به سوال تعیین شده، یک مطالعه به اندازه کافی دقیق از رقبا مورد نیاز است.

تمام اطلاعات مربوط به رقبا را می توان به دو گروه تقسیم کرد: ابتدایی و ثانویه.

داده های به طور خاص به دست آمده برای تجزیه و تحلیل احزاب خاص به فعالیت های رقیب، اطلاعات اولیه هستند. روش های اصلی جمع آوری اطلاعات اولیه، مشاهدات، نظرسنجی ها و آزمایشات است. با کمک آنها، واقعیت های مورد علاقه ایجاد شده است، اقدامات رقیب کمی و به صورت کیفی توصیف می شود. منابع اصلی رقبای اولیه معمولا عبارتند از: کانال های توزیع محصول، تامین کنندگان و مصرف کنندگان محصولات؛ آژانس های تبلیغاتی، نمایندگان تجارت، شرکت های بازاریابی خدمت به یک رقیب، مهندسی، تجارت و مدیران مدیریتی شرکت رقیب، خدمات تحلیلی ویژه.

مزیت اصلی اطلاعات اولیه: سرعت پاسخ دادن به سوالاتی که شما علاقه مند هستید، سادگی اطلاعات بعدی در فرم درست، ارائه دیدگاه "زندگی" در مورد فعالیت های رقیب.

فقدان اطلاعات اولیه عبارتند از: ذهنیت، ناقص، درجه بالایی از عدم دسترسی، پیچیدگی دسترسی و هزینه های بالا (در مورد پرسنل شرکت و خدمات تحلیلی ویژه).

اطلاعات ثانویه در مورد رقیب شامل داده هایی است که پردازش تحلیلی اولیه را تصویب کرده است، هدف آن، به عنوان یک قاعده، با اهداف تجزیه و تحلیل همخوانی ندارد. در این راستا، این اطلاعات نیاز به روش های اضافی برای انتخاب، رتبه بندی و تدوین دارد و منجر به فرم آن برای تجزیه و تحلیل می شود. منابع اصلی اطلاعات ثانویه عبارتند از: گزارش های مربوط به فعالیت های تولید و اقتصادی، فعالیت های رقیب در نشریات، نشریات مرجع در شرایط بازار، روند و مشکلات توسعه آن، از جمله اطلاعات مربوط به رقبا منتشر شده مصاحبه های مدیریتی و مدیریت شرکت، نظرات مصرف کننده در مورد ویژگی های محصولات رقیب.

مشکلات مربوط به مجموعه اطلاعات لازم

لازم به ذکر است که اغلب روشن نیست که تصویری از رقابت اطلاعات فوق را تهیه کنید. برای یک مطالعه عمیق، اطلاعات ثانویه طبیعت محرمانه نیز مورد نیاز است، به عنوان مثال، حجم تولید یک موقعیت نامگذاری، برنامه تقویم تولید، پایه حمل و نقل شرکت یک رقیب است که همچنین شامل شرح است از تمام مصرف کنندگان آن. به طور کلی، یک مطالعه عمیق از یک رقیب با تجزیه و تحلیل شاخص های مالی (داده های تعادل) آغاز می شود - در اینجا شما می توانید پویایی توسعه یک رقیب و قدرت نسبی آن را ردیابی کنید.

تمام اطلاعات ثانویه در مورد میزان موجودات را می توان به سه گروه تقسیم کرد:

  • 1. اطلاعات باز (nomenclature، قیمت ها، ویژگی های محصول کیفیت، سیستم ارتقاء، نمایندگی بازار) را باز کنید.
  • 2. اطلاعات رسمی باز (تعادل شرکت، بیانیه درآمد، امتیاز شرکت).
  • 3. اطلاعات بسته شده (حجم تولید با تجزیه خطوط nomenclature، یک برنامه تقویم تولید، پایگاه حمل و نقل استفاده شده توسط تکنولوژی).

هنگام جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات، تعدادی از مشکلات بوجود می آیند: برای گروه اول، آن را با اطلاعات آموزنده برای مطالعه کامل از وضعیت رقابتی در بازار مشخص می شود، گروه دوم اغلب با دروغ ها مشخص می شود - شرکت های داخلی تمایل دارند داده های توازن را به منظور مراقبت از مالیات، یعنی ارزیابی نادرست از قدرت رقیب امکان پذیر است، و در نهایت گروه سوم با نزدیک بودن دسترسی یا هزینه بالا اضطراری مشخص می شود.

برای حل مشکلات بدبختی، توصیه می شود جمع آوری اطلاعات از منابع مختلف (مستقل)، که عینیت نتایج به دست آمده را افزایش می دهد. در اینجا، متخصص با وزن منابع اطلاعاتی در مورد قابلیت اطمینان نسبی آنها، یک راه خوب یا با اعتماد به نفس است. حل مشکلات با گروه سوم اطلاعات در افزایش تامین مالی بازاریابی در شرکت دیده می شود. همانطور که تمرین نشان می دهد، هیچ تحقیق جدی از رقبا بدون استفاده از چنین اطلاعاتی انجام نمی شود.

روش های تجزیه و تحلیل موقعیت رقابتی شرکت در صنعت

تمام روش های تحقیق در مورد موقعیت رقابتی شرکت، به دو گروه تقسیم می شود.

گروه اول پارامتری (عمدتا بر اساس اطلاعات اولیه زمانی است که پارامترهای مقایسه رقبا انتخاب می شوند و دیدگاه مصرف کنندگان، فروشندگان، تامین کنندگان نسبت به این پارامترها انتخاب می شوند، سپس اطلاعات به یک فرم مناسب کاهش می یابد - یک ماتریس یا جدول). مزیت این تکنیک ها سرعت و کم هزینه نسبی است، اما در عین حال خطر ذهنیت و عدم قطعیت نظرات وجود دارد. این بسیار دشوار است که قدرت یا ضعف رقیب را ردیابی کند، به خصوص از آنجایی که پیش بینی های توسعه آن را غیر ممکن است.

گروه دوم رتبه بندی رتبه بندی (اطلاعات دریافت شده توسط مصاحبه با مدیران و خلاصه صورت های مالی رقبا استفاده می شود، پس از آن یک مدل ریاضی واضح بر اساس، بر اساس آن تمام داده های رقبا به شاخص ضریب کاهش می یابد). بر اساس شاخص ها، رتبه بندی شرکت ها ساخته شده است. مزیت واضح این تکنیک ها دقت کافی و امکان شناسایی موقعیت دقیق شرکت خود را در صنعت دارد.

اما، به نظر من، لازم است گروه دیگری از روش های مرتبط با مطالعه دقیق تر صنعت را اضافه کنیم - تجزیه و تحلیل عمیق رقبا و تهیه توسعه صنعت. در اینجا اطلاعاتی است که مکانیزم های داخلی رقیب را افشا می کند. چنین اطلاعاتی ممکن است شامل اطلاعات در مورد حجم تولید محصولات با موقعیت های جداگانه ای جداگانه، داده های دقیق در مورد صادرات و حمل و نقل، برنامه های تولید و غیره باشد. بر اساس این داده ها ممکن است یک مدل از رفتار رقیب، شرایط آینده آن ایجاد شود. این تکنیک ها مزیت بزرگی را نسبت به رقبا ایجاد می کنند و شاید، اگر آنها صالح باشند، یک مبارزه رقابتی را به دست آورند.

غیرممکن است که مشخص شود که مشخصه های گروه سوم روش ها - یک خط نسبتا نازک بین این تکنیک ها و جاسوسی صنعتی کشف شده است، احتیاط ویژه در اینجا مورد نیاز است.

رویکرد موقعیتی به تجزیه و تحلیل رقابت در بازار (مشکلات انتخاب گزینه ها)

با وجود ارتباط آشکار نظارت مستمر موقعیت رقابتی شرکت، لازم است که فاکتور هزینه های بالای اطلاعات و رزرو زمان را برای تصمیم گیری در نظر بگیریم. هنگام تعیین ترکیب داده ها، مهم است که به طور مداوم این عوامل را مقایسه کنیم و اهمیت نتایج به دست آمده در طول تجزیه و تحلیل را مقایسه کنیم. به عبارت دیگر، لازم است به درستی موقعیت خود را نسبت به هدف، اما به اندازه کافی "گران قیمت"، و "ارزان"، اما نه به اندازه کافی دقیق، مقایسه این همه با زمان برای تصمیم گیری.

بسته به وضعیت در شرکت، بازاریابان تشویق می شوند تا اطلاعات لازم را برای تجزیه و تحلیل موقعیت رقابتی بر اساس مدل زیر انتخاب کنند (شکل 1).

عکس. 1.

مدل ارائه شده شامل انتخاب یک یا چند اطلاعات برای تجزیه و تحلیل رقبا تحت شرایط زیر است:

بلوک 1 - پاسخ سریع به مشکل فعلی ضروری است، با کمبود تحقیقات بازاریابی تامین مالی. تنها انتخاب اطلاعات عمومی، از جمله: تعداد رقبا در صنعت، خطوط نومولت آنها، قیمت ها، برآوردهای شرکت ها - رقبا در مطبوعات، ویژگی های خارجی سیستم های ارتقاء و غیره وجود دارد. در نتیجه، کمبود داده ها برای تجزیه و تحلیل کامل صنعت احتمالا است.

بلوک 2، هر کار تاکتیکی نیز در اینجا، اغلب - تعریف سریع محل آن در صنعت حل شده است. با تامین مالی کافی توصیه می شود از رتبه بندی های آماده از بزرگترین شرکت های مشاوره یا سازمان های رتبه بندی استفاده کنید. اساسا این شرکت ها هستند مانند: استاندارد و فقیر "S، Dun & Bradstreet، Moody" S، و غیره، و غیره، و در روسیه - آژانس رتبه بندی "کارشناس RA"، AK & M و DR. ارزیابی ارزیابی اجازه می دهد تا شما را به سرعت حرکت و ممکن است هر تصمیم را بپذیرید، اما برنامه هایی برای آینده نمی سازد. همچنین، پایه ای برای رأی های ساختمانی، عملکرد مالی شرکت است و در روسیه، جعل امکان پذیر است و به عنوان یک نتیجه، ارزیابی نادرست است.

بلوک 3 - این بلوک باعث شک و تردید می شود، زیرا احتمال دارد که تجزیه و تحلیل عمیق صنعت ارزان و به سرعت انجام شود.

بلوک 4، در اینجا، به احتمال زیاد، این شرکت در وضعیت بحران قرار دارد و رهبری خروج را به تغییر سریع رفتار سازمانی در بازار می بیند. در این مورد، به منظور به سرعت به حرکت در فرصت های شرکت و همسایگان خود در صنعت، بهتر است برای خرید یک گزارش آماده از تجزیه و تحلیل صنعت از یک شرکت بازاریابی یا مشاوره ای به خوبی اثبات شده است. در این مورد، نتیجه تضمین شده است، اما همچنین منفی است - اول، شما باید به نتایج شخص دیگری اعتماد کنید، و در مرحله دوم، باید بسیار زیاد پرداخت شود.

بلوک 5 - این واحد وضعیت را مشخص می کند زمانی که لازم است یک خط رفتار یک شرکت در صنعت را توسعه دهد، بدون اینکه وسیله ای بزرگ برای این کار و نه به دنبال توضیح دقیق نیست. در این مورد، بهترین راه برای تجزیه و تحلیل رقبا یک تحلیل پارامتری بر اساس اطلاعات اولیه است. از لحاظ صلاحیت آن، امکان دستیابی به نتایج خوب وجود دارد.

بلوک 6 - این بلوک، و همچنین بلوک 3 باعث شک و تردید، اما به دلایل دیگر - آیا ارزش آن را برای تجزیه و تحلیل رقبا برای مدت طولانی و گران قیمت، و حتی بدون درجه کافی از جزئیات؟ به احتمال زیاد نه، اما اگر هنوز هم دارید، می توانید توصیه کنید که رتبه بندی شرکت ها را با خود ما توسعه دهید، حقیقت بسیاری از مشکلات را ایجاد می کند و هزینه های مالی بسیار زیادی خواهد بود.

بلوک 7 وضعیت را مشخص می کند زمانی که مدیریت شرکت احساس می کند که رهبری در صنعت، سالها برگزار شد، شروع به "سرقت" کرد و نیاز به مطالعه رقبای خود را به طور دقیق، که تا همین اواخر قابل مشاهده نیست. در اینجا می توان پیش بینی های توسعه صنعت را به تنهایی، نیروهای بخش بازاریابی آماده کرد. ممکن است مدیریت پروژه را اعمال کنید.

بلوک 8 - این واحد احتمالا یک وضعیت خاص را نشان نمی دهد، بلکه نظارت ثابت وضعیت در صنعت است. این کارآمدترین بلوک است که به شما اجازه می دهد تا کنترل تمام رقبای خود را کنترل کنید و به طور موثر به تغییرات بازار واکنش نشان دهید.

بر اساس موارد فوق، می توان نتیجه گرفت که نیاز به نظارت مستمر صنعت واضح است، اما بسیاری از گزینه های استفاده از منابع مالی و زمان. بنابراین، به طور صحیح از دانش بازاریابان استفاده می شود، ممکن است مزایای زیادی برای دستیابی به رهبری در صنعت یا صرفا بقا در آن داشته باشید.

مراحل تجزیه و تحلیل رقیب

مرحله اول تجزیه و تحلیل رقبا. در این مرحله، رقبای اصلی انتخاب می شوند. در اینجا شما باید حوزه فعالیت خود را، قالب شرکت خود و بسیاری از عوامل دیگر را در نظر بگیرید. داده ها از پرسشنامه های نظرسنجی در میان مشتریان خود انجام شده است. به عنوان مثال، اتصال جغرافیایی رقبا، به عنوان مثال، یک شبکه خرده فروشی جایی در سنت پترزبورگ بعید است که یک رقیب برای یک شبکه مشابه در مسکو باشد.

یا مثال دیگری: تولید کننده کابل در Saransk به احتمال زیاد یک رقیب مستقیم به کارخانه در Podolsk در نزدیکی مسکو، به رغم دور از دست رفته خود را از یکدیگر. یا یک شرکت کوچک با شرکت های کوچک با لذت، سهم همان زمینه فعالیت را در یک زنجیره خرده فروشی بزرگ می گیرند.

مرحله دوم تجزیه و تحلیل رقبا. ما اطلاعات را از یکی که موفق به دریافت در روند جمع آوری آن، که موفق به حفاری. این اطلاعات در مورد رقبا باید از قفسه ها جدا شود و بر روی قفسه ها جدا شود، تشکیل پایه رقیب، تعیین نکات کلیدی و اهمیت ثانویه چیست.

مرحله سوم در واقع سام تجزیه و تحلیل رقبا . به عنوان مثال، من سعی خواهم کرد اصل تحلیل رقبا یک شبکه خرده فروشی کوچک برای فروش قطعات یدکی را توصیف کنم. در واقع، اصول مشابه خواهد بود، تفاوت های ظریف متفاوت است. در اینجا بسیار مهم است که سوال ما با رقبا آن را تجزیه و تحلیل کنیم. این همه به وظایف بستگی دارد. گاهی اوقات این وظیفه ممکن است تعیین ظرفیت بازار با عدم وجود کامل اطلاعات یا سهم شرکت در یک منطقه خاص باشد. شاید وظیفه به رسمیت شناختن نام تجاری شرکت در مقایسه با رقبا. اگر چه این همه دشوار است، اما این کاملا ممکن است، همه چیز بستگی به زمان صرف شده و بودجه دارد. من یک مورد دیگر را ساده تر خواهم کرد. تجزیه و تحلیل دامنه، قیمت، مکان های فروش و ویژگی های رقبا.

شرح مختصری از تجزیه و تحلیل رقیب

ما لیست قیمت ها را مطالعه می کنیم، ترجیحا در فرمت اکسل (فقط کار را تسهیل می کنیم). اگر من نمیتوانم در اکسل پیدا کنم، باید آن را تجزیه و تحلیل کنید. ما لیستی از کالاهای رقیب را تعیین می کنیم، آن را با مجموعه ای از شرکت خود مرتبط می کنیم. ما مقایسه قیمت های جمعیتی را انجام می دهیم.

اگر شما موفق به پیدا کردن کسی که تامین کننده رقیب می تواند سطح نشانه گذاری را شناسایی کند. چگونه انجامش بدهیم؟ بله ابتدایی با فروشنده تماس بگیرید و از لیست قیمت خود بپرسید، پیدا کردن فرصت های کاهش قیمت اضافی، می گویند، تخفیف برای حجم خرید. قیمت دریافت شده با لیست قیمت یک رقیب و سطح Voila هزینه های قبل از چشم مقایسه شده است. بله، به طور طبیعی در اینجا ممکن است یک خطا باشد، اما آن را آسان به سطح آن، دانستن فروش آن، فرمت تقریبی و تعداد فروشگاه های رقیب آسان است. بر اساس پارامترهای خود، می توانید حجم متوسط \u200b\u200bخرید را محاسبه کنید و به عنوان یک نتیجه، درصد تخفیف.

به طور طبیعی، این محاسبات کاملا دقیق نخواهد بود، اما تصویر کلی کاملا به وضوح کار می کند. بنابراین، صرفا از چند قیمت، که به طور خاص مشکل نیست، ما مجموعه ارائه شده، سطح قیمت و نشانه تجاری را مشاهده می کنیم. با مقایسه این داده ها با دسته بندی های خود و قیمت ها، ما دلایل زیادی را برای فکر کردن در مورد آن، و اینکه آیا ما خوب هستیم، دریافت می کنیم.

مرحله چهارم تجزیه و تحلیل رقبا. ما ترافیک رقبا را تجزیه و تحلیل می کنیم. تحت ترافیک، منظورم این نیست که حضور در سایت رقیب نباشد، هرچند این نیز وجود دارد، اگر حداقل درک شود که بهترین آنلاین است. با این حال، به معنی نفوذپذیری در فروشگاه های رقبا است. برای به دست آوردن چنین اطلاعاتی، یک روش شناخته شده به نام مشاهدات به طور طبیعی، به طور طبیعی، با بازدید مستقیم به رقیب مفید است. شما همچنین می توانید یک نوع تحلیل از چک های رقیب و با دقت خوب انجام دهید. برای انجام این کار، شما باید فقط چند خرید را انجام دهید، ارزش آنها مهم نیست و به چک نگاه کنید. با نگاهی به تعداد چک، تغییر، زمان خرید، دانستن تعداد Cass در فروشگاه با خطا در فقط 5-10٪ برای تعیین میانگین تعداد روزانه تعداد خریداران. تجزیه و تحلیل های با تجربه در زمینه تجارت خرده فروشی برای این به تلاش های ویژه نیازی نیست. شاید بعدا بعدا درباره چگونگی انجام این کار بگویید.

در مرحله پنجم تجزیه و تحلیل رقبای، ما به UTP (پیشنهاد تجاری منحصر به فرد) رقبا توجه می کنیم. وظیفه اصلی در این مورد درک از رقیب بهتر از ما است. تحویل، تخفیف، تبلیغات و پاداش ها - همه چیز باید به آن توجه شود. چه کانال های فروش از رقبا استفاده می کنند و کدام یک از آنها استفاده نمی کنند. شرکت تبلیغاتی یک رقیب چگونه است؟ انواع اصلی تبلیغات از یک رقیب استفاده می کنند؟ منابع تبلیغاتی، به عنوان مثال، تابلوهای تبلیغاتی، جزوات، تبلیغات در رسانه ها چیست؟ آیا یک رقیب در نمایشگاه ها شرکت می کند؟ چرا همه چیز لازم است؟ اول، ITP نه تنها پیشنهاد خود را به عنوان چنین، بلکه همچنین راه هایی برای جلوگیری از او است. ثانیا، تجزیه و تحلیل شرکت تبلیغاتی یک رقیب به ما اجازه می دهد منابع جدیدی از جذابیت مشتری را پیدا کنیم.

مرحله ششم تجزیه و تحلیل رقابتی یک تحلیل SWOT از برخی از رقبای بزرگ است. بله، این بسیار ضروری است که سعی کنیم یک رقیب را در قفسه ها تجزیه کنیم. البته، داشتن مقدار محدودی از اطلاعات آن را بسیار دشوار است، اما ارزش تلاش دارد. در مورد یک نتیجه موفق، درک خواهد شد، چه راهی برای حرکت شرکت شما، و چه اقداماتی را در مبارزه رقابتی موجود انجام خواهد داد.

آخرین مرحله همه با هم است. تمام داده های به دست آمده به یک گزارش کوچک و یا نه کاملا با نتیجه گیری، توصیه ها و داده های طبیعی ترکیب می شوند.

راه های بهبود اثربخشی نظارت بر رقبا در استراتژی بازاریابی شرکت تجاری

A.A. کلاغ سیاه

دکتر اكون علم، پروفسور گروه بازاریابی و تجارت، دانشگاه ایالتی کوبان (350040، Krasnodar، St. Stavropol، 149؛ پست الکترونیک: [ایمیل محافظت شده]) M.I. Maksimova

cAND ECON. علم، خیابان. سخنران بخش بازاریابی و تجارت، دانشگاه ایالتی کوبان (350040، Krasnodar، Ul. Stavropol، 149؛ پست الکترونیک: [ایمیل محافظت شده]) m.l. somrosina،

تلویزیون. shardinov،

magistrand، شعبه کراسنودار، دانشگاه اقتصاد روسیه. G.V. Plekhanova (350007، Krasnodar، Ul. صنعتی، د 28؛ پست الکترونیک: [ایمیل محافظت شده])

حاشیه نویسی این مقاله به مطالعه رویکردهای مدرن به سازمان های نظارت بر رقبای نظارت به عنوان یک فرآیند کسب و کار استراتژیک در فعالیت های سازمان های تجاری اختصاص داده شده است. اهمیت نظارت بر رقبا در توسعه و پیاده سازی استراتژی رقابتی سازمانی تعیین می شود. زمینه های رقابت مراکز خرید مورد بررسی قرار گرفته است. ساختار مدل اطلاعاتی مرکز تجارت رقیب در هنگام نظارت توجیه می شود. اثر اقتصادی اجرای سیستم نظارت اتوماتیک رقبا در فعالیت بازاریابی مرکز خرید انجام شد.

چکیده. این مقاله به تحقیق در مورد رویکرد مدرن به سازمان نظارت رقیب به عنوان فرآیند کسب و کار استراتژیک در عملکرد سازمان های تجاری اختصاص داده شده است. ارزش نظارت بر رقبا در توسعه و تحقق استراتژی رقابتی شرکت تعریف شده است. حوزه های مسابقه مراکز خرید مورد بررسی قرار گرفته است. ساختار مدل اطلاعات مرکز رقیب تجاری در اجرای نظارت اثبات شده است. محاسبه اثر اقتصادی معرفی سیستم خودکار نظارت بر سیستم خودکار نظارت بر رقبا در فعالیت های بازاریابی مرکز خرید، اجرا می شود .

کليدواژگان: استراتژي بازاریابی، نظارت بر رقبا، سازمان های تجاری.

کليدواژگان: استراتژی بازاریابی، نظارت بر رقیب، سازمان های تجاری.

ارتباط موضوع تحقیق با نیاز به حسابداری دائمی از عامل رقابت در توسعه و پیاده سازی استراتژی بازاریابی شرکت بر روی بازار رقابتی تعیین می شود. مسابقه یک فرایند توسعه مداوم، مقدمه، نوآوری است، که نیاز به بسیج کامل ظرفیت رقابتی، نظارت کامل کامل از فعالیت های بازاریابی، تصمیم گیری های مدیریت خاص را تحت خطر و عدم اطمینان، که می تواند در هنگام استفاده از روش ها و ابزارهای مدرن یادگیری و کاهش یابد مانیتورینگ های رقبا، معرفی مدل های اطلاعاتی فعلی و سیستم هایی که از اجرای اصول سیستماتیک، پیچیدگی و کامپوزیت در اجرای تابع اطلاعات بازاریابی شرکت های مدرن صنایع مختلف و زمینه های فعالیت ها اطمینان حاصل می کنند.

نظارت بر رقابت، مورد اولیه برای توسعه و پیاده سازی استراتژی رقابتی هر موضوع رقابت است، صرف نظر از اندازه، مکان، مفهوم مدیریت، اهداف و اهداف فعالیت ها. در عین حال، حمایت سازمانی و اقتصادی فعالیت های نظارتی از لحاظ نظارت بر رقبا به اندازه کافی برای افزایش اثربخشی اجرای عملی این زیر عملکرد به عنوان بخشی از بازاریابی کافی نیست

انجام شرکت های مدرن. رویکردهای روش شناختی موجود برای سازمان نظارت بر رقبا، ویژگی های توسعه و پیاده سازی استراتژی بازاریابی را در یک مبارزه رقابتی در نظر نمی گیرند، با جهانی بودن بیش از حد و عدم وجود بتن مشخص می شوند.

جهت جداگانه تحقیقات علمی توسعه و پیاده سازی نظارت تخصصی است

مدل های اطلاعاتی و سیستم های شرکت های بزرگ، که باعث افزایش کارایی حمایت بازاریابی برای فعالیت های رقابتی می شود، اثربخشی آن را افزایش می دهد و در نهایت - بهره وری اقتصادی شرکت ها در زمینه رقابت.

نظارت بر رقابت یک عنصر تشکیل سیستم از یک مدل کسب و کار شرکتی است که تضمین می کند که عامل رقابت در استراتژی توسعه شرکت. به منظور مشخص کردن پایه علمی و نظری برای نظارت بر رقبای، جنبه های زیر علم و عمل را در نظر بگیرید:

نظارت بر رقبا به عنوان یک ابزار رقابتی موثر که اجازه می دهد تا به دست آوردن و حفظ مزیت رقابتی در مقدار و کیفیت اطلاعات لازم برای تصمیم گیری های مدیریت در یک مبارزه رقابتی؛

نظارت بر رقبای به عنوان یک فرآیند کسب و کار تخصصی بازاریابی، که به معنای توسعه و پیاده سازی یک توالی خاص از اقدامات در ساختار سازمانی بازاریابی در شرکت است؛

نظارت بر رقبای به عنوان جهت عملکرد تحقیقات بازاریابی، که به معنای مجموعه ای از روش های تحقیقات وجدان و ناعادلانه برای به دست آوردن اطلاعات در مورد رقبا مورد نیاز برای رقابت است.

محیط رقابتی شرکت از دیدگاه بازاریابی توسط موارد زیر مشخص می شود

ویژگی ها (شکل 1). از داده های داده شده روشن است که نیاز به طور کامل نظارت بر رقبا به شدت متفاوت است بسته به سطح رقابت در یک بازار خاص.

بیشتر در سهم بازار و حجم معاملات رقابتی، بیشتر منابع شرکت مجبور به صرف یک مبارزه رقابتی می شوند. در عین حال، این شرکت یک معضل ایجاد می کند: توسعه و پیاده سازی یک استراتژی رقابتی فعال، پیاده سازی آن و تقویت آن در بازار و جابجایی رقبا، یا (اگر یک شرکت نمی تواند از سطح لازم نوآوری های رقابتی پشتیبانی کند) - جابجایی از بازار.

شرکت در یک محیط رقابتی

فعالیت های بازاریابی در بازارهای هوشمند: آشفتگی های بالا از عوامل تعیین کننده محیط رقابتی و استراتژی های بازاریابی رقبا، بخش قابل توجهی از معاملات رقابتی ساختار و حجم بازارهای، حجم قابل توجهی از نوآوری های رقابتی است] [به روز رسانی ساختار شرکت کنندگان در بازار، هزینه های قابل توجهی برای یک رقیب در 1

فعالیت های بازاریابی در بازارهای انحصاری ضعیف رقابتی: سطح پایین عدم قطعیت محیط رقابتی، سطح پایین رفتار مصرف کننده رقابتی، ساختار پایدار شرکت کنندگان در بازار، کم است

هزینه های رقابت، هزینه های کم توسعه و معرفی NKUDNP I، اما WAC | sh

نیاز به توسعه و پیاده سازی یک استراتژی رقابتی فعال بر اساس دنباله ای از اهداف رقابتی

پیاده سازی استراتژی رقابتی منفعل یا ابتکارات رقابتی تقسیم شده

نظارت بر رقبا به عنوان پایه ای برای یک استراتژی رقابتی، توسعه یک استراتژی رقابتی، اجرای یک استراتژی رقابتی، بهره وری استراتژی رقابتی باز می شود، یک استراتژی رقابتی

رکود، در برخی موارد تخریب

تجاری سازی یک استراتژی رقابتی، شناخت آن توسط بازار، تشنج و حفظ ابتکار رقابتی، پیش از سرعت معرفی نوآوری های رقابتی

تقویت در بازار و جابجایی رقبا برای رفتن به رقبا:]

شکل. 1. توجیه نیاز به نظارت بر داده های رقبا در بازارهای رقابتی سازمانی.

در عین حال، ماهیت مبارزه رقابتی شامل سه جهت استراتژیک است:

بررسی مصرف کننده و رضایت از نیازهای و نیازهای آن بر اساس جهت گیری بازاریابی سیستم مدیریت سازمانی؛

پیش بینی پویایی محیط رقابتی به منظور یافتن و اجرای مزایای رقابتی؛

تحقیق و پیش بینی استراتژی رقابتی رقبا، مطالعه آنها

نقاط قوت و ضعف، توسعه و اجرای اقدامات طبیعت متناوب.

تحت قصد رقابتی، ما پیشنهاد می کنیم که اقدامات را درک کنیم که می تواند منجر به تشنج یک ابتکار رقابتی در یک بازار خاص از کالاها و خدمات شود. ابتکار رقابتی در احتمال افزایش فشار رقابتی ثابت بر رقبا بیان شده است تا هزینه های خود را برای انجام مبارزه رقابتی افزایش دهد و آنها را از بازار خارج کند. دنباله ای از پیاده سازی اهداف رقابتی، رقابتی فعال است

استراتژی. یک نمونه از یک قصد رقابتی می تواند به بازار کالا / نام تجاری جدید، وارد بازار شرکت جدید، بی اعتبار کردن یک رقیب، تغییر کاردینال در قالب یک مدل کسب و کار، معرفی نوآوری های رقابتی در بازاریابی مجتمع، و غیره تحت نوآوری رقابتی، ما پیشنهاد می کنیم که معرفی نوآوری را درک کنیم که مزیت رقابتی را در یک بازار خاص تضمین می کند. نوآوری رقابتی یک مورد خاص از نوآوری به طور کلی است، استفاده از نوآوری به یک بازار خاص و تجاری سازی آن، توسط یک شرکت خاص در طول مبارزه رقابتی اجرا می شود. در عین حال، یک مخزن کل توسعه نوآورانه در اقتصاد روسیه همراه با انتشار نوآوری در سطح بین المللی (بازارهای بین المللی - بازار روسیه)، سطح منطقه ای (بازار مراکز فدرال - بازار مناطق) .

بر خلاف یک استراتژی رقابتی فعال در شرایط بازار های ضعیف رقابتی یا انحصار، شرکت ها نیازی به انجام اقدامات رقابتی فعال ندارند

و صرف منابع به فرآیندهای کسب و کار مربوطه، از جمله نظارت بر رقبا. مبارزه رقابتی در این مورد به دنبال پیگیری منفعل برای رقبا و کپی کردن نوآوری های رقابتی خود، و یا به طور کلی به تلاش های تقسیم شده برای انجام مبارزه رقابتی.

در غیاب اجرای تابع نظارت رقبا در فعالیت های بازاریابی در بازارهای مشاهده شده، این شرکت میزان عدم اطمینان را از لحاظ اجرای استراتژی رقابتی افزایش می دهد، زیرا صرفه جویی در منابع از لحاظ نظرسنجی

برای خواندن مقاله بیشتر، باید متن کامل را خریداری کنید. مقالات در قالب پشتیبانی سازمانی و اقتصادی برای عملکرد سیستم های اطلاعات بازاریابی یکپارچه ارسال می شود.

Vellova E.V. - 2015

کار خوب خود را در پایگاه دانش ساده کنید. از فرم زیر استفاده کنید

دانش آموزان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوان که از پایگاه دانش خود در مطالعات خود استفاده می کنند، از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

اسناد مشابه

    مطالعات بازاریابی بازار توریستی قلمرو کراسنودار. چرخه عمر محصول توریستی. محیط رقابتی شرکت گردشگری. در نظر گرفتن رقبای، انباشت اطلاعات لازم. تحقیقات معیار سنجش، مراحل آن.

    دوره های آموزشی، اضافه شده 05/21/2015

    ویژگی های کالا و شرکت، رقبای آن. ارزیابی ارزش نسبی هر ویژگی هر محصول به ویژگی های محصول پایه. تعیین ضرایب رقابتی TM Milka بر ویژگی های غیر اقتصادی.

    کار دوره، اضافه شده 04/13/2016

    تعیین ظرفیت بازار بر اساس جمع آوری فروش اولیه، مکرر و اضافی. ویژگی های کالاهای اپل و رقبای آن، ارزیابی رقابت پذیری. مطالعه موقعیت کالا در بازار با کمک ماتریس بوستون.

    معاینه، اضافه شده 01/16/2013

    ایجاد یک بخش تجزیه و تحلیل مقطعی از رقبای اصلی: شرح شرکت، محصولات، بازارها و رقابت پذیری. تعیین اهداف تقسیم بندی و برنامه های آینده. ارزیابی بازار مخلوط شیر و نیازهای مصرف کننده، Nutricia SWOT- تجزیه و تحلیل.

    کارهای آموزشی، اضافه شده 09/11/2011

    مفهوم رقابت و رقابت. طبقه بندی سطح رقابت شرکت. مراحل تجزیه و تحلیل صنعت بخش و رقابتی. رویکردهای تحلیل رقبا. عوامل کلیدی موفقیت. تجزیه و تحلیل استراتژی رقابتی Sherwood LLC.

    کار دوره، اضافه شده 06/17/2011

    روش تجزیه و تحلیل رقبا. تجزیه و تحلیل فاکتور سهم بازار شرکت. تجزیه و تحلیل سیاست های کالا و قیمت گذاری رقبا. تجزیه و تحلیل سیاست فروش و ارتباطات رقبا. تجزیه و تحلیل مالی رقبای و ساخت یک کارت بازار رقابتی.

    خلاصه، اضافه شده 14.08.2010

    مفهوم و معیارهای رقابت پذیری کالا. کیفیت محصول به عنوان مزیت رقابتی. تحقیق در مورد بازار هدف. تعیین خطرناک ترین رقبا. ارزیابی سیستم های تهویه برای پارامترهای فنی و اقتصادی.

    کار دوره، اضافه شده 12/29/2016

    مفهوم رقابت پذیری محصولات در بازاریابی. پارامترهای رقابتی کالا. روش شناسی برای ارزیابی رقابت کالاها. توسعه برنامه رقابت پذیری. حضور یک استراتژی بازاریابی موثر و فروش.

    کار دوره، اضافه شده 11.12.2006

معرفی

1. مبانی نظری برای ارزیابی رقبا در ترکیب فعالیت بازاریابی شرکت

1.1. رقابت در سیستم عوامل فعالیت های بازاریابی شرکت ها و رویکردهای مدرن به تحقیقات آن

1.2 نقش و اهمیت نظارت بر رقبای در فعالیت بازاریابی شرکت

1.3. پشتیبانی سازمانی و اقتصادی برای نظارت بر رقبا در فعالیت های بازاریابی شرکت

2. پشتیبانی روش شناختی برای نظارت بر رقابت در فعالیت های بازاریابی مراکز خرید

2.1. روش های مدرن نظارت، تجزیه و تحلیل و ارزیابی رقبا در بازاریابی

2.2. روش ها برای مطالعه رفتار مصرف کننده در حل اهداف اطلاعات نظارت بر رقبا

2.3. مدل های اطلاعاتی و ویژگی های استفاده از آنها هنگام سازماندهی نظارت بر رقبا

3. بررسی روند و ویژگی های مراکز خرید مسابقه با استفاده از نظارت به عنوان یک ابزار بازاریابی

3.1 دینامیک، عوامل و روند توسعه حوزه تجارت خرده فروشی در اقتصاد روسیه

3.2. ویژگی های مبارزه رقابتی در بخش مراکز تجارت خرده فروشی قلمرو کراسنودار

3.3. تحقیقات بازاریابی موقعیت های رقابتی مراکز خرید کراسنودار

3.4. پیاده سازی پروژه مدل اطلاعاتی برای نظارت بر رقبا در فعالیت بازاریابی مرکز خرید

نتیجه

فهرست ادبیات مورد استفاده

لیست توصیه شده از پایان نامه ها

  • روش های انتقال فاز شرکت های خرده فروشی برای مدیریت بازاریابی گرا 2012، نامزد شرکت علوم اقتصادی، Olga Sergeevna

  • اداره رقابت بی پروا در صنعت داروسازی 2012، کاندیدای علوم اقتصادی بانوی، آنتون Igorevich

  • بهبود رویکردهای بازاریابی در اجرای محصولات غذایی در زنجیره خرده فروشی: در مثال منطقه Perm 2008، کاندیدای علوم اقتصادی Teterle، آنا سرگئوینا

  • تشکیل راهبردهای رقابتی برای شرکت های تجاری بر اساس مفهوم بازاریابی 2006، دکتر علوم اقتصادی Yanenko، Marina Borisovna

  • شکل گیری رقابت شرکت ها در زمینه خدمات خرده فروشی: در مثال منطقه روستوف 2012، نامزد علوم اقتصادی Sladjanko، Oksana valerievna

کار پایان نامه مشابه در تخصص "اقتصاد و مدیریت اقتصاد ملی: نظریه مدیریت سیستم های اقتصادی؛ اقتصاد کلان؛ اقتصاد، سازمان و مدیریت شرکت ها، صنایع، مجتمع؛ مدیریت نوآوری؛ اقتصاد منطقه ای؛ لجستیک؛ اقتصاد کار، 08.00.05 Cifr واک

  • ویژگی های سازماندهی استراتژی بازاریابی در مدیریت یک شرکت کوچک تجاری 2003، کاندیدای علوم اقتصادی Shipovsky، اولگ ولادیمیرویچ

  • افزایش رقابت شرکت های خرده فروشی خرده فروشی 2008، نامزد علوم اقتصادی Agalakova، Oksana Sergeevna

  • فن آوری های بازاریابی برای توسعه خرده فروشی در کلانشهل 2006، نامزد علوم اقتصادی Zolotarev، Andrey Vladimirovich

  • تئوری و روش شناسی برای توسعه و اجرای استراتژی های رقابتی برای شرکت های صنعتی 2013، دکتر اقتصاد ناشنوا، لیلی Viktorovna

  • تشکیل یک سیستم برای نظارت بر فعالیت های بازاریابی رقبا 2005، نامزد علوم اقتصادی Berezkin، آنا ویتالینا

نتیجه گیری از پایان نامه در موضوع "اقتصاد و مدیریت اقتصاد ملی: نظریه مدیریت سیستم های اقتصادی؛ اقتصاد کلان؛ اقتصاد، سازمان و مدیریت شرکت ها، صنایع، مجتمع؛ مدیریت نوآوری؛ اقتصاد منطقه ای؛ لجستیک؛ اقتصاد کارگری، Maksimova، Marianna Igorevna

نتیجه

این مطالعه امکان نتیجه گیری های زیر را فراهم کرد. واقعیت عینی فعالیت های شرکت های روسی در بازارهای رقابتی نیازمند توسعه و عملکرد سیستم های نظارتی شرکت های بزرگ، هدف اصلی آن نظارت و پیش بینی فعالیت رقابتی رقابتی است.

شرایط اصلی تعریف اهمیت سازماندهی نظارت موثر رقبا در فعالیت های بازاریابی شرکت مدرن عبارتند از: سطح بالایی از فعالیت های رقابتی، پویایی قابل توجهی از عوامل تعیین کننده محیط رقابتی شرکت ها؛ کاهش اهمیت مزایای رقابتی منحصر به فرد، سرعت بخشیدن به فرآیندهای مهندسی مجدد و معیارهای رقابتی؛ مقیاس قابل توجهی از رقابت ناعادلانه و نیاز به توجه این عامل در سازماندهی فعالیت های بازاریابی در بازار رقابتی؛ محدودیت منابع شرکت های تخصیص شده برای فعالیت های نظارت.

رویکردهای علمی مدرن به سازمان نظارت بر رقبا نیاز به ارتقاء پشتیبانی سازمانی و اقتصادی دارند، که اجازه می دهد تا فعالیت های نظارتی را مرتب کنند، تمرکز و تعادل بین هزینه و کیفیت اطلاعات نظارت را تضمین کنند.

در عمل فعالیت های بازاریابی شرکت مدرن، نظارت بر رقبا توصیه می شود در جنبه های اصلی زیر در نظر بگیرید: به عنوان یک ابزار رقابتی موثر که اجازه می دهد تا به دست آوردن و حفظ مزیت رقابتی در مقدار و کیفیت اطلاعات لازم برای مدیریت مدیریت تصمیم گیری در رقابت به عنوان یک فرآیند کسب و کار تخصصی بازاریابی، که به معنای توسعه و اجرای یک توالی خاص از اقدامات در ساختار سازمانی بازاریابی در شرکت است؛ به عنوان جهت عملکرد تحقیقات بازاریابی، که به معنای مجموعه ای از روش های فعالیت های تحقیقاتی وجدان و ناعادلانه است، اجازه می دهد اطلاعات مربوط به رقبا مورد نیاز برای رقابت را بدست آوریم؛

نیاز به نظارت کامل از رقبا به شدت متفاوت است بسته به سطح رقابت در یک بازار خاص. بیشتر در سهم بازار و حجم معاملات رقابتی، بیشتر منابع شرکت مجبور به صرف یک مبارزه رقابتی می شوند. در عین حال، ماهیت مبارزه رقابتی شامل سه جهت استراتژیک است: مطالعه مصرف کننده و رضایت از نیازها و نیازهای آن بر اساس جهت گیری بازاریابی سیستم مدیریت سازمانی؛ پیش بینی پویایی محیط رقابتی به منظور یافتن و اجرای مزایای رقابتی؛ تحقیق و پیش بینی رقبای رقابتی، مطالعه نقاط قوت و ضعف آنها، توسعه و اجرای اقدامات متقابل آنها.

در یک وضعیت مدیریت خاص، توسعه دهندگان یک استراتژی رقابتی مجموعه ای از داده های مورد نیاز برای پیش بینی فعالیت های رقبا را تشکیل دادند، که می تواند در سه زمینه اصلی متمایز باشد که مشخصه های فعالیت های تحقیقاتی را از لحاظ نظارت بر رقبا تعیین می کند: مطالعه ای از فعالیت رقابتی موفقیت آمیز، مطالعه پتانسیل رقابتی و پایگاه منابع رقبا، مطالعه رقبای رقابتی رقابتی.

توصیف پیشنهادی فرآیند کسب و کار "نظارت بر رقبای" به شما امکان می دهد اعدام خود را بر زنجیره ای از هنرمندان به طور واضح نشان دهید که به وضوح نشان دهنده توالی مراحل اصلی فرآیند کسب و کار و هنرمندان مسئول است. این رویکرد همچنین امکان اجرای کنترل اولیه، فعلی و نهایی بازاریابی آغاز، انجام و نهایی کردن فرآیند کسب و کار، ارزیابی اثربخشی تولید و دستیابی به اهداف تحقیقات بازاریابی تخصصی را فراهم می کند.

تجزیه و تحلیل پشتیبانی مدرن روش شناختی برای نظارت بر رقبای نظارت بر نتیجه گیری های زیر امکان پذیر است:

روش های اصلی مدرن برای مطالعه انگیزه های رفتاری مصرف کننده در روند تصمیم گیری خرید عبارتند از تحقیقات ثانویه، بررسی، گروه تمرکز، روشهای پروجکشن، مشاهده، مقیاس ارزش های rokic، روش VALS، مشاهدات قوم نگاری. ترکیبی از این روش ها در تحقیقات بازاریابی جامع امکان اطمینان از سطح لازم برای درک ساختار انگیزه های رفتار مصرف کننده را فراهم می کند و اطمینان حاصل شود که تأثیر مدیریت هدفمند بر آن برای دستیابی به اهداف بازاریابی شرکت؛

یکی از نقش های اصلی در انگیزه رفتار مصرف کننده، نگرش یک خریدار بالقوه به محصول، علامت تجاری است. این رابطه تاثیر مستقیمی بر پذیرش تصمیم خرید دارد و این تصمیمات به نوبه خود بر شکل گیری و تغییر در نگرش مصرف کننده تأثیر می گذارد. بنابراین، نسبت مصرف کننده در فرآیند یادگیری (از جمله عادات، تجربه، شناختی و یادگیری سریع) بوجود می آید. تجزیه و تحلیل رابطه مصرف کننده می تواند به عنوان اطلاعات اولیه برای تشخیص انگیزه های رفتار مصرف کننده و ایجاد پیش بینی آن، که مبنای روش شناختی برای توسعه یک استراتژی مدیریت برای خرید کالا است، خدمت می کند. روش های اصلی تحقیق در مورد نگرش های مصرف کننده، گزارش خود، مشاهده رفتار، روش های غیر مستقیم، حل مشکلات واقعی، ارزیابی یک واکنش روانشناختی است؛

روش پیشنهادی نویسنده پیشنهاد شده برای رتبه بندی رقابتی مراکز خرید، اجازه می دهد تا رتبه های رقابتی را بر اساس مطالعه مدل رفتار مصرف کننده در شرایط رقابت بدست آورند و از آنها در فعالیت های بازاریابی عملی استفاده کنند تا مزایای رقابتی موجود را تنظیم یا تقویت کنند. این آرسنال روش های کمی از تحقیقات بازاریابی را گسترش می دهد و اجازه می دهد تا سطح عدم قطعیت را کاهش دهد، در صورت تصمیم گیری های مدیریتی از لحاظ توسعه و اجرای فعالیت های خاص مجتمع بازاریابی مراکز خرید، و همچنین بهبود کارایی فعالیت های بازاریابی نظارت بر هنگام استفاده از نظرسنجی های تکراری، اجازه می دهد تا پویایی پاسخ دهندگان مربوطه را به پارامترهای فردی و موقعیت رقابتی مرکز خرید - یک شرکت کننده در کل مطالعه برساند.

ویژگی های اصلی مبارزه رقابتی در بخش مراکز تجارت خرده فروشی قلمرو کراسنودار مانند این بود:

تجارت خرده فروشی همچنان یک کمبود سیستماتیک از امکانات زیرساخت های تجاری مدرن را تجربه می کند، سطح پر کردن چنین مغازه هایی از کراسنودار در حال نزدیک شدن به 100٪ است، در حالی که پروژه های بازسازی در 50-70٪ پر شده است؛

بزرگترین بازیکنان بازار به طور فعال تمام ویژگی های مرکز خرید را در رقابت ها اعمال می کنند، در حالی که فعالیت های بازاریابی فعال عمدتا توسط مرکز خرید میدان Krasnaya، SBS Mega Mall، مرکز شهر، Ikea-Mega، گالری مشخص می شود. مرکز خرید باقی مانده، یک استراتژی رقابتی منفعل را اجرا می کند، به دنبال رهبران و صرفه جویی در فعالیت های بازاریابی؛

در آینده نزدیک، بزرگترین بازیکنان بازار قصد افزایش پتانسیل رقابتی خود را به دلیل راه اندازی فضای خرده فروشی جدید، که باعث انتقال بیشتر مستاجران از منفعل در یک طرح رقابتی مراکز خرید به رهبران خواهد شد.

بر اساس نتایج رتبه بندی های رقابتی مراکز خرید پیشرو در کراسنودار، واضح بود که SBS Mega Mall (78٪ از ایده آل) از موقعیت های رقابتی فوق ذکر شده در کراسنودار (78،٪ از ایده آل) دیده شد مرکز شهر LLC (77، 6٪\u003e) و "مربع قرمز" (12.2٪). گروه های رهبر شناسایی شده توسط نتایج مطالعه با استراتژی های رقابتی کاملا متفاوت مشخص شدند:

SBS Mega Mall - مرکز خرید برتر با یک واحد کسب و کار قدرتمند سرگرمی "7 ستاره" و مستاجران بزرگ لنگر "Auchan"، "Lerua Merlen"، "M-Video"، "مبلمان ما"، تعداد قابل توجهی از نقاط معاملاتی خود ما و مستاجران، بدون شک و تردید یک موقعیت پیشرو در میان مراکز خرید قلمرو کراسنودار را اشغال می کنند؛

- مرکز شهر به طور فعال یک استراتژی تمرکز را اجرا می کند، نمونه ای از یک استراتژی رقابتی سازگار و فعال است که هدف آن تسخیر گروه هدفمند ترین مشتریان است. مزایای رقابتی از مرکز شهر TC، به طور مداوم توسط ابزار استراتژی بازاریابی دفاع می کند: مجموعه ای منحصر به فرد از مستاجران سطح بالا و سطح حق بیمه؛ بهبود داخلی، حداکثر راحتی، طیف گسترده ای از خدمات اضافی؛ تصویر پایدار از موقعیت "وضعیت"، استراتژی بازاریابی پاک و روش های اصلی ارتقاء. در سال 2010-2011 LLC "مرکز شهر" اقدامات گسترده ای را برای جذب بازدید کنندگان رد کرد. تلاش های اصلی در حال حاضر با هدف حفظ مشتریان به طور منظم، ارائه خدمات جدید و مارک های جدید، بهبود فضای داخلی مطابق با خواسته های بازدید کنندگان؛

مرکز خرید "Krasnaya Square" (مستاجران لنگر -gypemarket "Magnit"، HyperMarket "M-Video") به طور فعال با مراکز خرید رقابت می کنند - رهبران، در درجه اول به دلیل ترکیب متعادل مستاجرین، مکان نسبتا راحت، مفهوم بازاریابی مرکز و فعال استراتژی رقابتی، هر دو به منظور حفظ وفاداری بازدید کنندگان به طور منظم به مرکز و جذب موارد جدید هدایت می شود. یک عامل اضافی در رقابت "مربع قرمز"، ساخت و ساز مسکن فعال در اطراف مرکز خرید است، که در طی آن حداقل سه میکروارگرافی جدید مسکونی مجددا ساخته خواهند شد.

به دنبال مطالعه، پیشنهادات زیر ساخته شد. نویسنده مدل اطلاعاتی را برای نظارت بر مراکز خرید رقابتی با استفاده از یک رویکرد متمایز توسعه داده و آزمایش کرد و پوشش فعالیت های رقبا را در زمینه فعالیت رقابتی خود، پتانسیل رقابتی و اهداف رقابتی ارائه داد. بر اساس مدل پیشنهادی، یک پروژه برای اجرای یک سیستم خودکار برای نظارت بر رقبا در فعالیت های بازاریابی مرکز بازرگانی توسعه داده شد. هزینه اجرای آن در یک اجرای استاندارد مناسب برای استفاده از خدمات بازاریابی مرکز تجارت باید 1،550 هزار روبل باشد.

در فعالیت های بازاریابی فعلی، اجرای زیر تابع نظارت بر رقبا، یک مرکز خرید می تواند یک سال به 1035 هزار روبل در سال صرف کند. در عین حال، جهت اصلی استفاده از اطلاعات بازاریابی در مورد رقبا، زمینه های زیر بود: تهیه طرح توسعه سالانه؛ طراحی برنامه های توسعه فعلی؛ ارائه گزارش های سالانه و سه ماهه در مورد فعالیت های مرکز خرید؛ توسعه برنامه های اعتباری؛ توسعه پرونده های رقبا بر اساس درخواست مدیران خطی و مدیران ارشد.

عملیات سیستم نظارت اتوماتیک رقبا از مرکز خرید نیز شامل امکان فروش اطلاعات جمع آوری شده از منابع باز به سازمان های شخص ثالث در هزینه است، که به شما اجازه می دهد تا جریان نقدی را در سال به میزان 1500 پیش بینی کنید هزار روبل مطابق با بودجه اجرای سیستم خودکار برای نظارت بر رقبای TC، کل مبلغ کل هزینه توسعه پروژه و اجرای واقعی 1550 هزار روبل خواهد بود. اثر اقتصادی، بیان شده در تفاوت در میزان صرفه جویی در هزینه به همکاری با یک سازمان نظارت تخصصی و فروش احتمالی اطلاعات بازاریابی به سازمان های شخص ثالث، و هزینه اجرای سیستم ممکن است به 985 هزار روبل برسد. در سال اول عملکرد سیستم، سودآوری رویداد پیشنهادی در 64٪ برنامه ریزی شده است.

ما گفتیم، ما گفتیم که ما یادآوری می کنیم که راه های اصلی بهبود اثربخشی نظارت بر رقبا، در نظر گرفته شده و اثبات شده در کارهای پایان نامه عبارتند از:

توسعه یک رویکرد کپی رایت به حمایت سازمانی و اقتصادی برای نظارت بر رقبای نظارت بر بازنویسی مقررات نظری موجود در این زمینه و اجازه دادن به تداوم و پیچیدگی اقدامات نظارتی؛

بهبود یک رویکرد روش شناختی به سازمان نظارت بر رقبا در چارچوب فعالیت های بازاریابی مراکز خرید در بازارهای رقابتی از طریق توسعه و پیاده سازی مدل های اطلاعات تخصصی؛

توسعه و پیاده سازی یک پروژه برای خودکار سازی فرآیند کسب و کار "نظارت بر رقبای" با معرفی بیشتر در یکی از بزرگترین مراکز خرید کراسنودار.

لطفا توجه داشته باشید که متون علمی ارائه شده در بالا برای آشنایی نوشته شده اند و به رسمیت شناختن متون اصلی پایان نامه ها (OCR) به دست آمده است. در این ارتباط، آنها ممکن است حاوی خطاهای مرتبط با ناقص الگوریتم های تشخیص باشند. در PDF پایان نامه و خلاصه نویسنده که ما چنین خطاها را ارائه می دهیم.