که درآیا مدت هاست عینک گل رز خود را برداشته اید؟ سپس این کتاب را بگیرید. نویسنده راهنمای رهبران متفکر در زمینه جداسازی مگس از کتلت ارائه می دهد. اگر بیشتر کتابهای تجاری همتای کتاب آشپزی هستند: اگر این کار را بکنید ، به دست می آوریدسپس این کتاب تمرکز را تغییر می دهد:چرا درک دلایل نتایج بالا بسیار دشوار است؟

روزنزویگ چه کرد؟ او پرفروش ترین های کسب و کار در همه زمان ها و مردم "" ، "ساخته شده برای دوام" و "" را تجزیه کرد و آمار دوره هایی را که از زمان انتقال شرکت ها به دسته "فارکس بزرگ" می گذرد ، با آنها تکمیل کرد. نتیجه: بعد از اینکه ساعت به دوازده رسید ، تقریبا دو سوم شاهزاده خانم ها به موش خاکستری تبدیل شدند. دلیل - "اثر هاله": عملکرد بالای شرکت ها در زمان مطالعه یک شوخی بی رحمانه با محققان بود. نویسنده به مدیران می آموزد که در نحوه درک نتیجه گیری های یک مرشد از مدیریت محتاط باشند.

در پایان کتاب ، نویسنده هنوز سعی می کند به این س answerال پاسخ دهد: چه چیزی منجر به نتایج بالا می شود؟ او معتقد است که مظنونان معمول را تنها می گذاریم - رهبری ، فرهنگ ، تمرکز و غیره. - که صحیح تر خواهد بود که به عنوان ویژگی نتایج در نظر گرفته شود ، و نه دلایل آنها ، همه چیز به دو معیار اصلی تقلیل می یابد: استراتژی و اجرای آن. مورد اول مملو از خطرات است ، زیرا بر اساس فرضیه ها است ، دومی با عدم قطعیت ، از آنجا که داروها برای برخی خوب هستند ، برای برخی دیگر به نظر می رسد سم هستند. به همین دلیل روزنزویگ پیشنهاد می کند که نه بر روی فرمول موفقیت ، بلکه بر مدیران موفق شرط بندی کنید و آنی گرو و دیگران را به عنوان مثال ذکر کنید.

استعاره هازوجی بیاورید که من آنها را دوست داشتم. اولین."سیسكو درباره ماسه های طلای اینترنت صحبت نكرد. آنها بیلها و چوبهایی را به جویندگان اینترنت می فروختند ، به طوری كه تعداد زیادی از مردم مایل به خرید بودند." دومین."هنگام توضیح شکست ، همیشه ادعای نظم و انضباط عملکرد پایین آسان تر از این است که به طور جدی در مورد استراتژی فکر کنید. راحت تر می توان گفت که ما در مسیر درست حرکت می کنیم ، فقط باید یک گام اضافه کنیم. اعتراف کنیم که در مسیر اشتباه رفتیم معمولاً دردناک است و داروها عوارض جانبی دارند. "

خط پایین.کتاب خسته کننده نیست و با یک نفس خوانده می شود. شما سنگ فلسفه را در آن پیدا نخواهید کرد ، اما می توانید پس از خواندن آن در جستجوی قبلی خود برای جام مقدس ، نگاهی هوشیارانه داشته باشید. من به شما توصیه می کنم بیشتر با او بخوانید:

• ایوانز F. ، Worcester T.S. .
• نیکلاس جی کار. .

تقدیر و تشکربا تشکر فراوان از استاس داویدوف برای ارائه کتاب

ستون "تازگی های خرابی کتاب" روزنامه "ودوموستی".
سخنران آندری کوزمیچف ، دکترای علوم تاریخی ، استاد دانشگاه دولتی - دانشکده عالی اقتصاد است.

فیل روزنزویگ "اثر هاله ... و هشت توهم دیگر که مدیران را گمراه می کند"
SPB.: BESTBUSINESSBOOKS ، 2008.250 ص.

مدیران اجرایی هر روز در مورد "تغییرات در فوری ترین سوال در تمام دوران: چه اقداماتی منجر به نتایج بالا می شود" بحث می کنند. پروفسور فیل روزنزویگ می گوید: "این به معنای اصلی س questionsالات در دنیای تجارت است" ، کسانی را که تحت پوشش تحقیقات جدی خود و مشتریان خود را تبلیغ می کنند ، خشک و خشونت آمیز می کند.

در میان آنها صاحب منصبان مدیریتی مانند تام پیترز ، باب واترمن ، جیم کرولینز و جری پوراس (تجزیه و تحلیل دقیق اشتباهات آنها در ضمیمه کتاب موجود است). مایکل پورتر ، همراه با آنیتا مک گاهان ، نیز برای مطالعه ای به آنجا رفتند که در آن "تصمیم گرفتند تعیین کنند که میزان سودآوری یک شرکت تا چه حد به صنعت مورد فعالیت ، شرکتی که متعلق به آن است و روش هایی که استفاده می کند بستگی دارد."

روزنزویگ خاطرنشان می کند که محققان دسته اخیر را "نفوذ بخش خاصی" تعیین کردند که شامل مشتری مداری ، فرهنگ ، مدیریت منابع انسانی ، مسئولیت اجتماعی و غیره می شود. در نتیجه ، "نویسندگان دریافتند که 32٪ از نتایج شرکت را می توان به "ویژگی" " اما سرانجام ، نویسندگان درون آن را نمی فهمیدند ، و در واقع ، همانطور که روزنزویگ می نویسد ، در نتیجه ، مشاهده شده "تأثیرات روی یکدیگر قرار گرفتند ، همان 32٪ را توضیح می دهند."

چرا هزاران محقق برج بابل را از کارهای شبه ساخته و سعی می کنند ، گاهی اوقات با موفقیت ، ایده های خود را مبادله کنند؟ دلیل این امر ، به گفته روزنزویگ ، اثر هاله است - تمایل ما به "ایجاد ایده ای از شیئی که بسیار دور از شماست ، اغلب برای قضاوت مستقیم غیرقابل دسترسی است ، به منظور نزدیکتر کردن و ارزیابی" بتن ، که تصور می کند عینی است و آن را بر روی اشیاء انتزاعی و مبهم نشان می دهد. "

در دنیای کتاب نیز همین ابهام وجود دارد. روزنزویگ به جیمز مارچ و رابرت ساتون از دانشگاه استنفورد اشاره می کند که معتقدند "تحقیقات سازمانی در دو جهان کاملاً متفاوت وجود دارد." اساتید می گویند: "اولین مورد برای مدیران تمرین کننده است و مملو از افکار در مورد چگونگی بهبود نتایج است." "در اینجا ما تحقیقاتی را پیدا می کنیم که هدف آنها الهام بخشیدن و اطمینان بخشیدن است. دومی نیاز به پایبندی به معیارهای دقیق شناخت و تشویق آن دارد. در اینجا قانون علم است نه تاریخ. "

توهم شماره 9 توضیح می دهد که چرا در بین پرفروش ها بیشتر کتابهایی از جهان اول وجود دارد: "مغالطه فیزیک سازمانی". اصل آن این است که برای اکثر محققان ، همه شرکت ها "از اتم های یکسانی ساخته شده اند". در نتیجه ، بسیاری "دوست دارند فکر کنند که برخی از رده های بالاتر با قوانین سختگیرانه بر دنیای تجارت حاکم هستند و آن را بدون خطا و قابل پیش بینی می کنند."

فیل روزنزویگ

اثر هاله و سایر تصورات غلط هر مدیر ...

به پدر و مادرم مارک و ژانین روزنزویگ

جلوه Halo: ... و هشت توهم دیگر تجارت که مدیران را فریب می دهند

حق چاپ © 2007 توسط فیلیپ روزنزویگ

در ابتدا توسط Free Press ، بخشی از Simon & Schuster ، Inc منتشر شده است.

© Israfilov F.A. ، ترجمه به روسی ، 2019

© LLC "انتشارات" Eksmo "، 2019

نقد و بررسی کتاب "Halo Effect"

یکی از بهترین کتابهای تجاری 2007.

جایزه سالانه Accenture برای بهترین مقاله سال: سو Mis تفاهم در ماهیت عملکرد شرکت: Haloing و سایر توهمات تجاری.

"من جذب این کتاب شدم. او اسطوره های مربوط به موفقیت در ادبیات مدیریت را با استدلال های قانع کننده و مبتنی بر شواهد خرد می کند. این کتاب باید به یکی از مهمترین کتابهای مدیریتی تبدیل شود و پادزهر بسیاری از کتابهای پرفروش گورو باشد که مدلهای نادرست و استدلالهای ساده لوحانه ارائه می دهند. "

"در اثر هاله ، فیل روزنزویگ با بیان وصف ناپذیر خدمات بزرگی به همه ما کرد. تجزیه و تحلیل بی طرفانه او به پادزهر خوش آمدی برای توضیحات سطحی ، کلیشه ای و ساده انگارانه تبدیل شده است که زیربنای کتابهای تجاری رایج امروز است. این کتاب درستی است که در زمان مناسب منتشر شده است. "

"کتابهای تجاری به ندرت ادراک واقع بینانه از جهان و دقت علمی را ترکیب می کنند. کتاب روزنزویگ یک استثناء قابل توجه است - این یک اثر باشکوه است ، که نیاز به آن مدتهاست به تأخیر افتاده است. "

"روزنزویگ کاری بیش از تمسخر نوشتن بد و علم شبه در مدیریت است. او توضیح می دهد که چرا آنها بسیار بد هستند و با وجود تلاش نویسندگان آنچه هنوز می توانید از آنها بیاموزید. "

"او استادانه می نویسد ، از مثالهای ساده و گویا استفاده می کند ، سختگیر است ، اما اهل تعصب نیست ، و تمام تلاش خود را می کند تا با کسانی که به اصطلاح متخصصانی هستند که در حال رشد هستند ، منصف باشد."

"نگاهی بصیرت آمیز به تجارت و مشاوره در مورد اداره آن."

"این یک کتاب شگفت انگیز و مستدل است که بسیاری از آنچه ما در مورد تجارت می دانیم را به چالش می کشد و ما را وادار می کند تا نتایج تحقیقات را با شک و تردید زیاد مشاهده کنیم. این بیشتر برای عقل جذابیت دارد تا راهنمای عملی برای مدیران ، اما واقعاً به درک آنچه در قلب ایده های جدید (و قدیمی) است که درباره آنها گفته می شود کمک می کند. "

"بررسی بخش قابل توجهی از ادبیات تجاری ، نشان می دهد که توصیه های ارائه شده در بی شمار کتاب های پرفروش تجاری می تواند بسیار کمتر از آنچه به نظر می رسد مفید باشد ... ارائه دقیق ، گاه ویرانگر کتاب های تجاری متعدد و تجزیه و تحلیل تجاری محبوب."

"یک کتاب جدید جسورانه و هیجان انگیز که نشان می دهد چگونه مشکلات روش تحقیق و اطلاعات نادرست به ادبیات مدیریت آسیب می رساند و آن را به مثلهای اطمینان بخش تبدیل می کند تا راهنمای قابل اعتماد مبتنی بر شواهد ... از جمله کتابهای جیم کالینز و جری پوراس." Built to Last و Collins "خوب به عالی ، بدون شک تأثیرگذارترین نشریات مدیریتی در سالهای گذشته."

"تازه و تصحیح می شود."

"روزنزویگ شایسته یک دور تشویق برای کارهای جسورانه و تحریک آمیز خود است ... او به طور جدی همکاران مدرسه تجارت و رسانه های تجاری خود را به چالش کشیده است."

"افشای استادانه بسیاری از افسانه ها و باورهای غلط در مدیریت. اگر می خواهید از خیال پردازی های احمقانه بعدی اجتناب کنید و ، همانطور که کیپلینگ نوشته است ، "برای کنترل خود در میان جمعیت سردرگم ، و نفرین شما برای سردرگمی همه" ، پس این کتاب راهنمای عالی است. "

"یک کتاب درخشان و هشداردهنده."

"Halo effect" و دیگر توهمات تجاری

تمایل به نتیجه گیری در مورد فرهنگ ، رهبری ، ارزش ها و سایر شاخص های یک شرکت ، تحت تأثیر عملکرد کلی آن. در واقع ، بسیاری از آنچه ما معتقدیم دلیل بهبود عملکرد شرکت است ، فقط ارزیابی ما بر اساس نتایج آن است.

دو متغیر می توانند با هم ارتباط داشته باشند ، اما ما نمی دانیم که کدام یک علت و کدام یک معلول است. آیا رضایت کارکنان منجر به نتایج بالا می شود؟ شواهد حاکی از آن است که موفقیت شرکتها تأثیر بالاتری بر رضایت کارکنان دارد.

بسیاری از مطالعات نشان می دهد که چگونه یک عامل واحد - فرهنگ خوب شرکت ، مشتری مداری یا رهبر قدرتمند - منجر به عملکرد بهتر می شود. اما از آنجا که بسیاری از این عوامل به شدت به یکدیگر وابسته هستند ، تأثیر هر فرد اغلب کمتر از آن چیزی است که ما فکر می کنیم.

اگر تعدادی از شرکت های موفق را انتخاب کنیم و شروع به تحقیق در مورد مشترکات آنها کنیم ، پس به سختی می توانیم دلایل موفقیت آنها را بیابیم ، بدون اینکه بتوانیم آنها را با دیگران مقایسه کنیم - کمتر موفق.

اثربخشی یک مطالعه با کیفیت داده ها تعیین می شود ، نه کمیت: اگر کیفیت داده ها مطلوب باشد ، کمیت آنها دیگر اهمیتی ندارد.

عملکرد حتی موفق ترین شرکت ها نیز به مرور زمان خراب می شود. ایده یافتن برنامه عملیاتی که موفقیت پایدار و پایدار را تضمین کند قطعاً جذاب ، اما غیرقابل دستیابی است.

نتایج شرکت ها همیشه نسبی است. به عنوان مثال ، یک شرکت می تواند به طور عینی نتایج خود را بهبود بخشد ، اما همچنان از رقبا عقب تر است.

اگر شرکتهای موفق اغلب از استراتژیهای هدفمند استفاده می کنند ، این بدان معنا نیست که چنین استراتژیهایی لزوماً منجر به موفقیت می شوند.

عملکرد شرکت ها از قوانین تغییر ناپذیر طبیعت اطاعت نمی کند و نمی توان با دقت علمی - تا آنجا که ما دوست داریم - پیش بینی شود.

پیشگفتار

این کتاب درباره تجارت و مدیریت ، موفقیت و شکست ، علمی و تخیلی است. این نوشته برای کمک به مدیران برای اندیشیدن خود ، بدون توجه به توصیه های متخصصان ، مشاوران و رهبران تأثیرگذار نوشته شده است ، هر کدام مدعی هستند که چیز جدیدی کشف کرده اند و قبلاً برای هیچ کس شناخته نشده بود. این کتاب را به عنوان راهنمای مدیر متفکر در نظر بگیرید تا به او کمک کند گندم را از کاه جدا کند.

اگر کسی به راهنمایی نیاز دارد که راز موفقیت را فاش کند ، فرمول تسلط بر بازار یا شش گام ساده برای رفاه ، این نوع ادبیات بیش از حد کافی است. سالانه ده ها کتاب جدید وعده کشف اسرار موفقیت شرکت های پیشرو مانند جنرال الکتریک ، تویوتا ، استارباکس و گوگل را می دهند. " این اسرار را بیابید و خودتان آنها را به کار بگیرید! "کمتر کتابی درباره ستارگان تجاری مانند مایکل دل ، جک ولش ، استیو جابز یا ریچارد برانسون وجود دارد. " دریابید که چگونه آنها توانسته اند بزرگ شوند و همین کار را انجام دهند! "کتابهای دیگر به شما می گویند که چگونه یک شرکت را به خط لوله نوآوری تبدیل کنید ، یک استراتژی محکم و یک سازمان مشخص ایجاد کنید و رقابت را پشت سر بگذارید. " به این ترتیب می توانید به راحتی همه را شکست دهید! "

در حقیقت ، برای همه اسرار ، فرمول ها ، ضمانت ها و وعده ها ، راه موفقیت در تجارت هنوز مبهم است. در عوض ، با توجه به رشد فزاینده رقابت جهانی و سرعت روزافزون نوآوری در فناوری ، اکنون حتی از همیشه واضح تر است. احتمالاً به همین دلیل است که ما آنقدر جذب این وعده ها ، اسرار و اسرار فاش شده ، دستور العمل های آماده برای تصمیمات سریع می شویم ، که در شرایط شدید ما به دنبال درمان های معجزه آسا هستیم.

برای محدود کردن نتایج جستجوی خود ، می توانید با مشخص کردن زمینه هایی که باید جستجو کنید ، درخواست خود را اصلاح کنید. لیست زمینه ها در بالا ارائه شده است. مثلا:

می توانید همزمان با چندین فیلد جستجو کنید:

عملگرهای منطقی

اپراتور پیش فرض است و.
اپراتور وبه این معنی که سند باید با تمام عناصر گروه مطابقت داشته باشد:

تحقیق و توسعه

اپراتور یابه این معنی که سند باید با یکی از مقادیر موجود در گروه مطابقت داشته باشد:

مطالعه یاتوسعه

اپراتور نهاسناد حاوی این عنصر را حذف می کند:

مطالعه نهتوسعه

نوع جستجو

هنگام نوشتن یک درخواست ، می توانید نحوه جستجوی عبارت را مشخص کنید. چهار روش پشتیبانی می شود: جستجو با مورفولوژی ، بدون ریخت شناسی ، جستجوی پیشوند ، جستجو برای عبارت.
به طور پیش فرض ، جستجو براساس ریخت شناسی است.
برای جستجو بدون ریخت شناسی ، فقط علامت دلار را در مقابل کلمات عبارت قرار دهید:

$ مطالعه $ توسعه

برای جستجوی پیشوند ، باید پس از درخواست یک ستاره قرار دهید:

مطالعه *

برای جستجوی عبارت ، باید پرس و جو را در دو نقل قول قرار دهید:

" تحقیق و توسعه "

جستجو بر اساس مترادف

برای افزودن کلمه مترادف در نتایج جستجو ، یک هش قرار دهید " # "قبل از کلمه یا قبل از عبارت داخل پرانتز.
هنگامی که به یک کلمه اعمال می شود ، حداکثر سه مترادف برای آن پیدا می شود.
وقتی روی عبارت پرانتزی اعمال شود ، در صورت یافتن ، به یک کلمه مترادف اضافه می شود.
نمی تواند با جستجوی غیر ریخت شناسی ، جستجوی پیشوند یا جستجوی عبارت ترکیب شود.

# مطالعه

گروه بندی

برای گروه بندی عبارات جستجو ، باید از براکت استفاده کنید. با این کار می توانید منطق بولی درخواست را کنترل کنید.
به عنوان مثال ، شما باید درخواست کنید: اسنادی را پیدا کنید که نویسنده آنها ایوانوف یا پتروف است و عنوان شامل کلمات تحقیق یا توسعه است:

جستجوی کلمه تقریبی

برای یک جستجوی تقریبی ، باید یک tilde قرار دهید " ~ "در پایان یک کلمه از یک عبارت. به عنوان مثال:

برم ~

با جستجو می توانید کلماتی مانند "bromine" ، "rum" ، "prom" و غیره را پیدا کنید.
علاوه بر این می توانید حداکثر تعداد ویرایش های ممکن را مشخص کنید: 0 ، 1 یا 2. به عنوان مثال:

برم ~1

به طور پیش فرض ، 2 ویرایش مجاز است.

معیار مجاورت

برای جستجو در مجاورت ، باید یک تیلد بگذارید " ~ "در انتهای یک عبارت. به عنوان مثال ، برای یافتن اسنادی با کلمات تحقیق و توسعه در 2 کلمه ، از پرس و جو زیر استفاده کنید:

" تحقیق و توسعه "~2

ارتباط بیان

استفاده کنید " ^ "در انتهای عبارت ، و سپس میزان ارتباط این عبارت را نسبت به بقیه نشان دهید.
هرچه سطح بالاتر باشد ، اصطلاح بیشتری بیان می شود.
به عنوان مثال ، در این عبارت ، کلمه "تحقیق" چهار برابر بیشتر از کلمه "توسعه" مرتبط است:

مطالعه ^4 توسعه

به طور پیش فرض ، سطح 1 است. مقادیر مجاز یک عدد واقعی مثبت هستند.

جستجوی فاصله ای

برای نشان دادن فاصله ای که مقدار یک فیلد باید در آن قرار گیرد ، باید مقادیر مرزی را در براکت ها ، جدا شده توسط اپراتور مشخص کنید. به.
مرتب سازی واژه شناسی انجام خواهد شد.

چنین پرس و جو با نویسنده ایوانف تا پتروف نتایج را نشان می دهد ، اما ایوانف و پتروف در نتیجه گنجانده نمی شوند.
برای افزودن مقدار در یک بازه ، از براکت مربع استفاده کنید. برای حذف یک مقدار ، از بریس های پیچ دار استفاده کنید.

این کتاب به ویژه مورد توجه جامعه مطالعه ما قرار نگرفت و كاملاً بی فایده است ، زیرا در آن مواردی صحبت می شود كه غالباً ما را گمراه می كنند (بطور كلی افراد و همچنین اعضای جامعه كه به طور خاص ادبیات كاری و بازبینی درباره آن را می خوانند).

خواندن ادبیات تجاری (به ویژه انواع داستانهای موفقیت) باید با "جلوه Halo" شروع شود. پس از خواندن و درک این کتاب ، من بیش از این مطمئن هستم. زیرا بسیاری از مواردی که ادبیات تجاری درباره آن صحبت می کند کج هستند اثر هاله- این زمانی است که ، برای مثال ، شما به برخی از شرکت های موفق نگاه می کنید و فکر می کنید: "چرا آنها اینقدر موفق هستند؟ بیایید ببینیم ، خواهیم دید ... بله ، همه چیز روشن است - آنها از KPI استفاده می کنند. آنها همچنین بسیار نوآور هستند و در عین حال توجه زیادی به کارکنان خود دارند. " اوف - یک دستورالعمل تجاری برای موفقیت آماده است - مردم و نوآوری ها همه چیز ما هستند!

مشکل این است که این "دلایل" چیزی نیست جز حلقه های روی آب.

چند سال می گذرد ، بازار رو به زوال است (یا اتفاق دیگری می افتد - بالاخره همه چیز دائماً اتفاق می افتد!) ، و ما متوجه می شویم که همان شرکت در حال خراب شدن است - ضرر ، از دست دادن سهم بازار و غیره. و غیره. "Ay-ay-ay!" ، ما فریاد می زنیم: "مشکل چیست؟ ببینیم ، خواهیم دید ... آها ، همه چیز مشخص است! درگیر نوآوری ها ، آنها از ریشه های خود دور شده اند ، سودهای جدیدی را دنبال کرده اند و اکثر مصرف کنندگان از آنها پشت کرده اند! " Voila - دستورالعمل تجاری دیگری آماده است - ما باید همان باشیم که هستیم و ماهیت خود را تغییر ندهیم!

همانطور که حدس زده اید ، این بار ما دقیقاً همان رفتار را داشتیم - همان دایره های روی آب - هنوز دلایل واقعی را نمی بینیم. درختان تاب می خورند - باد می وزد.

دنیای پیرامون ما و همچنین بخش باریک تری از آن - دنیای تجارت - یک سیستم پویای بسیار پیچیده با قوانین غیرخطی است. با اعمال قوانین خطی بر روی آن ، ما با ضربه انگشت به آسمان برخورد می کنیم. علاوه بر این ، ما مرتباً این کار را انجام می دهیم.

تام پیترز محبوب من و رابرت واترمن با کتاب "در جستجوی کمال" با انگشت به آسمان برخورد کردند. پس از انجام تجزیه و تحلیل مالی از عملکرد 35 شرکت "کامل" در این کتاب ، متوجه می شویم که پنج سال پس از انتشار کتاب ، کل درآمد سهامداران (تغییر قیمت بازار سهام به علاوه تمام سودهای سرمایه گذاری مجدد) 12 Snadard & Poor 500 و 23 زیر S&P 500 بودند. ده سال بعد ، 13 شرکت از بازار پیشی گرفتند و 18 شرکت عقب ماندند. معیار سودآوری نیز تغییر کرد. در پنج سال قبل از تحقیقات پیترز و واترمن ، و پنج سال پس از آن ، سودآوری 30 شرکت از 35 شرکت "کامل" کاهش یافت (در مقایسه با سال انجام تحقیق). (برای کسانی که به جزئیات علاقه دارند ، کتاب جداول مقایسه ای این داده ها را ارائه می دهد.)

این وضعیت در مورد شرکتهای بصیر کالینز و پوراس از کتابهای خوب تا عالی و ساخته شده برای آخرین مشابه است. فیل رزنزویگ خاطرنشان می کند که نکته این است که داده های تحقیق از نظر آماری نادرست بوده و همچنین سیستم تجاری را خطی در نظر گرفته است. اطلاعات مربوط به این شرکتها از نشریات در رسانه ها گرفته شده است که بر اساس اصل "پارس سگ ، باد حمل می کند" عمل می کند و همچنین بسیار حساس به اثر هاله - توانایی قضاوت در مورد جزئیات بر اساس تصور کلی.

اگر شرکت موفق باشد (در یک زمان مشخص) ، تمام م componentsلفه های آن موفق هستند - مدیریت ، استراتژی ، روش کار با پرسنل و غیره. به طور مشابه ، اگر یک شرکت متحمل ضرر شود ، اجزای تجاری آن موفق نیستند (در حالی که همه فراموش می کنند که این اجزای یکسان هستند - هیچ چیز تغییر نکرده است :).

اثر هاله یک توهم روانشناختی است که به راحتی قابل مشاهده است. علاوه بر او ، نویسنده هشت توهم دیگر را توصیف می کند که مورد تجارت است:

• اثر هاله- توانایی قضاوت در مورد جزئیات بر اساس برداشت کلی.
• همبستگی و علیت- یکسان نیست
• تقسیم بندی توضیحات منفرد- سیستم ها غیرخطی هستند.
• توهم پیروزی های محکم- همه چیز تغییر می کند.
• توهم تحقيقات سخت كوش- تن از اطلاعات پردازش شده به عنوان اثبات ماهیت علمی پژوهش ارائه می شود (حتی اگر این اطلاعات از رسانه ها گرفته شود :).
• توهم موفقیت پایدار- غیر ممکن است
• توهم نتایج مطلق- فعالیتهای شرکت را خارج از محدوده بازار در نظر بگیرید (یک شرکت می تواند رشد سود را نشان دهد و با این وجود ، در ابهام عمیقی قرار دارد ، زیرا بقیه شرکتهای این بازار رشد چندین برابر بیشتری نشان می دهند).
• توهم تفسیر اشتباه-توضیحی که در مورد تعدادی از گزینه ها صادق است به صورت جهانی ارائه می شود ، به عنوان مثال ، ده شرکت برتر به شدت مشتری مداری هستند ، بنابراین ، برای تبدیل شدن به بهترین ، یک شرکت باید مشتری مداری باشد.
• مغالطه فیزیک سازمانی- هیچ قانون دائمی وجود ندارد ، یا رسمیت آنها دشوار است - هیچ قانون و قوانین جهانی در تجارت وجود ندارد.

به هر میزان ، بسیاری از پرفروش های تجاری یک یا چند مورد از این توهمات را دارند.

نتیجه گیری؟ تجارت یک سیستم بسیار پیچیده است تا بتواند قوانین خطی را در مورد آن اعمال کند - اگر می خواهیم به یک نتیجه واقعاً معنی دار برسیم ، باید تجارت را به عنوان یک سیستم پویا با اتصالات پیچیده در نظر بگیریم - به عنوان یک فراکتال ، و نه به عنوان یک شکل از هندسه اقلیدسی ، قوانین فیزیک کوانتومی ، و نه نیوتنی.

به طور کلی ، درک خطی جهان نه تنها برای یک متخصص تجاری ، بلکه برای بسیاری از دانشمندان مدرن از سایر زمینه های دانش (که برای مثال درمان بیماریها با قرص است ، هنگامی که علائم با علائم درمان می شود) یک اشتباه بزرگ است. با کمک داروها ، اما در عین حال عوارض جانبی متعددی ظاهر می شود) ، سیاستمداران ، والدین ، ​​معلمان و دیگران. تا آنجا که من می دانم ، تلاش هایی برای توصیف جهان با مدل های پیچیده تر از مدل های خطی وجود دارد ، به عنوان مثال ، نظریه همه چیز ، اما هنوز نمی توان از آنها در عمل استفاده کرد. بنابراین ، تنها باید به آن تکیه کرد حس مشترک.

این کتاب نه تنها حاوی اطلاعات بسیار مهم و مفید برای همه ما است ، بلکه ما را به تفکر وا می دارد ، بلکه خواندن آن بسیار آسان و جالب است ، که به زبان خوب نوشته شده است ، شامل بسیاری از مثالهای عملی (گاهی خنده دار) است.

فیل روزنزویگ ، "اثر هاله ... و هشت توهم دیگر مدیران گمراه کننده" ، 2008 ، BestBusinessBooks ، ISBN 978-5-91171-009-5 شابک.

P. S.با تشکر فراوان از انتشارات BestBusinessBooks و شخصاً از مارگاریتا آداوا-داتسکایا برای ارائه کتاب.