Čitate knjige, članke. Sudjelujte u raspravama.

I uvijek naiđete na neke marketinške riječi čije vam je značenje misterij.

Pa postoji takva horda ljudi koji se vole razmetati riječima koje može razumjeti najviše 30% čitatelja.

I sami smo se ponekad susreli s riječima koje su nas iskreno bacale u stupor. I osjećali smo se glupo...

Ali... To je više pitanje za onoga tko ih koristi i zašto, ako shvaća da će “pametna riječ” većini biti neshvatljiva. Uostalom, ovakvim se razmetanjem ne mogu zaslužiti zahvalnost i simpatije javnosti.

No, mi smo sa svoje strane odlučili pripremiti izbor nejasnih i pretencioznih marketinških riječi i iznijeti jednostavna pučka objašnjenja za njih, lišena enciklopedijskog stila.

To će biti riječi koje se često nalaze u raznim izvorima - i na engleskom i na ruskom.

Usput, ako primijetite da na popisu nedostaje neka novonastala riječ, napišite o tome u komentarima i dajte njezino dekodiranje.

Dakle, upoznajte 50 novonastalih marketinških riječi i izraza:

Nadamo se da je ovaj odabir donio malo jasnoće, otvorio vam oči prema nečemu i da će vam biti od koristi u radu i komunikaciji.

Dobrodošli čitatelji "stranice"! Danas ćemo to pokušati zajedno shvatiti što je marketing , zašto je potreban, koje vrste marketinga postoje. Svi su čuli za ovaj fenomen, ali ne razumiju svi njegovu bit. Nakon čitanja ovog članka saznat ćete koje zadatke postavlja marketing, a također ćete naučiti kako to znanje primijeniti izravno u praksi.

Dakle, počnimo definirati što je marketing jednostavnim riječima.

Riječ "Marketing" dolazi iz engleskog tržište (tržište). Temelji se na proučavanju tržišta, tržišnih uvjeta, ponude i potražnje.

Dakle, kvalitetan marketing je profit koji se može ostvariti identificiranjem i zadovoljavanjem potražnje kupaca za proizvodom.

2. Povijesna pozadina

Marketing ima svoje korijene u XX stoljeća u SAD-u. Kasnije se ovaj koncept počeo pojavljivati ​​u Europi, Japanu i Australiji. Prema sredini XX stoljeća marketing postaje jedno od područja ekonomske teorije.

Marketinško okruženje je neovisna grana ekonomije usmjerena na proučavanje potražnje i ponude potrošača na tržištu.

Marketing ne stoji mirno i stalno se unapređuje. Ovaj sektor gospodarstva vrlo je razvijen u suvremenom svijetu i stalno ide u korak s vremenom.

3. Ciljevi i ciljevi

Glavni ciljevi marketinga uključuju:

• Proučavanje potražnje potrošača za različitim vrstama dobara u tržišnom gospodarstvu;
• Detaljno istraživanje cijena na tržištu roba i usluga;
• Planiranje gospodarskih aktivnosti poduzeća, bliska interakcija s oglašavanjem i menadžmentom;
• Prodaja roba i usluga za daljnju prodaju i poslovanje;
• Stvaranje kompetentne ljuske proizvoda;
• Daljnji rad s partnerima nakon prodaje robe;

Jedan od najglobalnijih izazova marketinga je identificirati potrebe svakog potrošača na tržištu i osigurati mu najbolju i najkvalitetniju robu i usluge . Naime, marketing je usmjeren na zadovoljavanje potražnje svih, bez obzira na njihov društveni status.

Za veći učinak, tvrtke moraju proučiti tržište “svog” potrošača.Što se prije odlučite za svoj ciljni segment, brže ćete uspostaviti trgovinski promet s potencijalnim kupcima i učvrstiti se na tržištu. Prema tome, brže ćete početi ostvarivati ​​profit od svog poduzeća.

Najvažniji marketinški ciljevi uključuju sljedeće:

• prodaja roba i usluga;
• istraživanje potražnje;
• studij tržišne ekonomije i politike cijena;
• traženje potencijalnog potrošača;
• zadržavanje postojećih potrošača dodavanjem novih proizvoda ili usluga, kao i kvalitetna usluga.

S dobro osmišljenim marketinškim planom tvrtka vrlo brzo počinje ostvarivati ​​profit, a roba i usluge su vrlo tražene na tržištu.

Osnovna načela marketinga:

• teorijsko i praktično proučavanje tržišta roba i usluga s glavnim ciljem pronalaženja „svog“ potrošača;
• traženje svoje niše na tržištu roba i usluga;
• promicanje vašeg proizvoda ili usluge na tržištu;
• fleksibilnost u odnosu na ponudu i potražnju, kao i promjene cijene proizvoda ili usluge, kako na gore tako i na niže;
• modernizacija roba i usluga;
• inovacije u oglašavanju;
• promicanje i predstavljanje roba i usluga novim klijentima, uključujući traženje novog segmenta potrošača;
• predviđanje i planiranje tržišta prodaje.

Marketing - Ovo je prije svega kompleks koji se sastoji od mnogo procesa. Definitivno sadrži ekonomska politika, javnost, tehnološke inovacije, i vještine upravljanja aktivnom prodajom. Samo kombinacija svih ovih faktora poduzeće može postići uspjeh i izdržati konkurenciju na tržištu roba i usluga.

4. Model 4P

Sada pogledajmo marketing sa stajališta 4P (4 komponente uspješnog marketinga i marketar).

4P marketing ili marketinški miks je:

1. Proizvod - proizvod ili usluga koju nudimo na tržištu;
2. Cijena - naknada koju nam naš potrošač plaća ili drugim riječima - cijena za proizvod ili uslugu;
3. Promocija - oglašavanje koje potiče kupnju našeg proizvoda ili usluge;
4. Mjesto - skup radnji poduzeća za promicanje proizvoda ili usluge na tržištu, s ciljem njihove prodaje.

Klasična verzija 4P izgleda točno ovako, ali su moderni trgovci dodali još 3 točka. Dogodilo se 7 R.

Evo kako izgledaju dodatni 3P:

• narod- osobe koje su na bilo koji način uključene u marketinški proces. To mogu biti i potencijalni ili postojeći klijenti i zaposlenici poduzeća.
• Postupak - ovo je mehanizam od početka do kraja. Od teorije do prakse. Od početka marketinga ili promicanja proizvoda na tržištu do njegove prodaje.
• Fizički dokaz - značajke oglašavanja koje pomažu u promicanju proizvoda ili usluge na tržištu. Na primjer, promocije, popusti, darovi s ograničenim trajanjem i količinom.

5. Vrste marketinga

Tip 1. Negativan

S negativnim marketingom odsutan potražnja za proizvodom ili uslugom. Na primjer, prodajete meso, ali ga većina kupaca iz nekog razloga ne kupuje. U ovom slučaju, trgovac mora razviti plan kako može uvjeriti kupca da treba ovaj proizvod ili uslugu.

U ovoj situaciji potrebno je:

• razmislite o smanjenju↓ cijena;
• zamijeniti pakiranje ili potpuno modernizirati ovaj proizvod;
• promijeniti model oglašavanja i prodaje ovog proizvoda ili usluge.

U slučaju negativne potražnje, oni su jednostavno neophodni promaknuća, bonus programi. U isto vrijeme, važno je fokusirati se na prednosti ovog proizvoda ili usluge.

Tip 2. Razvojni

Glavna zadaća bit će– predstaviti proizvod na tržištu kao jedinstven i neponovljiv, bez analoga u određenoj cjenovnoj niši.

Tip 3. Remarketing

Kada proizvod zastari, potražnja na tržištu se smanjuje. Ovdje proizvodu trebate udahnuti novi život. Pronađite kanale prodaje ili napravite rebranding ovog proizvoda s novim značajkama.

Tip 4. Sezonski

Na primjer, Imate svadbeni salon, a zimi ne donosi praktički nikakvu zaradu. Zadatak trgovca: povećati Razina prodaje je izvan sezone. To se može postići proširenjem asortimana večernjih haljina za Novu godinu ili 8 Marta.

Pogled 5. Perspektiva

Proizvod možda neće biti od interesa za kupca iz različitih razloga:

• Nije relevantan na ovom tržištu. Na primjer, prodajete skije ili motorne sanjke u južnoj klimi ili, obrnuto, vodene skutere u šumovitim ili planinskim područjima.
• Ako tržište nije spremno za to. Nije bilo reklamne kampanje i potrošači jednostavno nisu bili svjesni dostupnosti ovog proizvoda ili usluge.

Ovisno o razlogu, akcije trgovca bit će različite, ali usmjerene na povećanje potražnje potrošača.

Tip 6. Trajni

Idealna potražnja za specifičnom opskrbom. Ovdje je glavna stvar ne opustiti se i stalno održavati obujam prodaje, pratiti troškove i oglašavanje te kontrolirati prodajno tržište.

Na primjer, Vi ste programer - gradite višekatnicu sredstvima od prodaje nedovršenih stanova. Tijekom prve faze izgradnje potražnja je izvrsna i imate novčani tok.

Marketinški zadatak prodaju sve stanove u fazi izgradnje kuće. To je moguće ostvariti na rate ili akreditacijom preko banke ove kuće, kao i korištenjem mogućnosti barter plaćanja (stan u zamjenu za usluge po ugovoru i sl.)

Tip 7. Demarketing

Demarketing - ovo je umjetno smanjenje↓ potražnje za proizvodom ili uslugom neko vrijeme.

Na primjer, imate vlastitu proizvodnju marmelade. Potražnja počinje naglo rasti, a vi nemate vremena proizvesti potrebnu količinu marmelade u zadanom roku. Za nove kupce umjetno napuhujete cijenu, čime se smanjuje↓ potražnja.

U međuvremenu, vi zadovoljavate potrebe postojećih kupaca unutar navedenog vremenskog okvira. Zatim proširujete proizvodnju i smanjujete ↓ troškove.

Tip 8. Antimarketing

Na primjer, Imate kafić pravilne i zdrave prehrane. Da biste tome privukli što više ljudi, trebate antireklama duhan i alkohol, u svrhu promicanja zdravog načina života i pravilne prehrane.

Tip 9. Višeslojni

Višeslojnim marketingom potrebno je doprijeti do nekoliko slojeva stanovništva i za svaki razviti vlastiti marketinški plan.

Na primjer, Imate li turistički posao?

• Za bogate slojeve stanovništva razvijate ture u europske zemlje ili hotele s povećanom udobnošću.
• Za manje imućne imate izlete na Crno more, Krim itd.

Vrsta 10. Masa

Uz masovni marketing nema određenog segmenta kupaca, već naprotiv, proizvod je namijenjen širokoj uporabi. Na primjer, Proizvodite standardnu ​​pastu za zube koja je svima potrebna svaki dan. Odnosno, ne tražite određeni segment za prodaju, već koristite jedinstvenu politiku za sve potrošače.

Vrsta 11. Pojedinac

Potpuno suprotno od masovnog marketinga. Naprotiv, radite samo s nekim kategorijama građana ili tvrtki, ali ne sa svima. Na primjer, Vi ste proizvođač skupih automobila koji su prikladni samo za bogate klijente.

Tip 12. Prenosivi

6. Zaključak

Uvjereni smo da ste stekli mnogo novih teoretskih znanja. I mogli su u potpunosti razumjeti što je marketing i kako ga ispravno koristiti u praksi. Uz njegovu pomoć vrlo brzo ćete početi ostvarivati ​​profit od svojih trenutnih aktivnosti ili ozbiljno razmotriti mogućnost pokretanja vlastitog posla.

Video:

Autor financijskog časopisa “Businessmen.com”, bivši voditelj poznate SMM agencije. Trenutno coach, internet poduzetnik i marketer, investitor. Reći ću vam kako učinkovito upravljati osobnim financijama, profitabilno ih povećati i zaraditi više.

Na stranicama stranice pronaći ćete puno korisnih informacija.

U klasičnom smislu, marketing je tržišni koncept za upravljanje proizvodnim, prodajnim i znanstvenim i tehničkim aktivnostima kapitalističkog poduzeća, koji uključuje pažljivo razmatranje društvenih zahtjeva, putem kojih se predviđa i zatim širi potražnja za robom ili uslugama. Drugim riječima, u stalnoj borbi za opstanak i prosperitet tržišnog djelovanja, marketing djeluje kao jedinstveni alat za pravilan odabir ciljnog tržišta, promociju i distribuciju ideja, roba, usluga koje zadovoljavaju potrebe potrošača, kako bi se ostvario maksimalan profit. Dali smo vam najčešće tumačenje, budući da ne postoji jedno i specifično tumačenje definicije marketinga. Ekspozicija je mnogo jer je to raznolik koncept.

Marketing se ne može precizno definirati

Prije svega, definicija marketinga poznata je kao poslovna filozofija koju koriste tvrtke komercijalne i neprofitne prirode, s ciljem identificiranja potreba društva.
S druge strane, primjenjuje se na regionalnoj i državnoj razini, ima društveni odjek, spajajući potrebe društva i njegove gospodarske reakcije kako bi ih zadovoljili. Polazeći od toga, adekvatna definicija marketinga ne bi se trebala ograničiti samo na robu, jer njegovi objekti također uključuju pojedinačna područja, ljude, organizacije i ideje. Što je marketing nije lako definirati vlastitim riječima. Stoga bi, slažući ovako brojna i dvosmislena tumačenja, ispravnije bilo reći da je marketing složen socioekonomski fenomen, nastao kao rezultat evolutivnog razvoja različitih marketinških koncepata.

Gdje je nastao marketing?

Marketing se pojavio početkom 20. stoljeća. Na njezino formiranje utjecala je isključivo ekonomska znanost i njezini aspekti poput posredovanja, tržišta, razmjene, trgovine, trgovine, korisnosti, specijalizacije. Iako marketing nije odmah zapažen u svjetskoj praksi, čudno je da je postao jedan od ključnih čimbenika u razvoju mnogih drevnih civilizacija. Marketing je rezultat dugogodišnje evolucije pogleda, zadataka i napora u razvoju uspješnih tržišnih aktivnosti. Izvorni marketinški oblici potječu iz starog Rima, ali možda i ranije, a točno mjesto nastanka nije utvrđeno.

Povijest marketinga

Prema povijesnim podacima Manifestacija marketinga viđena je u Japanu 1650. U Tokiju predak klana Mitsui otvorio prvu veliku robnu kuću, gdje je promovirao svoju politiku, koja se sada aktivno koristi. Gospodin Mitsui vodio se potrebama kupaca, kupujući samo popularnu i visokokvalitetnu robu od dobavljača. Osim toga, pokušao je proširiti asortiman, a uveo je i povrat novca za vraćenu kupovinu.

Ali još uvijek je općeprihvaćeno to vrijeme Formiranje marketinga počinje na Zapadu sredinom 19. stoljeća. Preduvjeti su bili “divlje tržište” i činjenica da nad njim kontrolira samo država. Tada je prva osoba koja je marketing identificirala kao glavni zadatak u izgradnji poslovanja dizajner Cyrus McCormick. To je njegovu tvrtku, International Harvester, učinilo uspješnom. A također je njegova zasluga bila identifikacija osnovnih pravaca.

Nakon toga počinje aktivno promicanje marketinga kao znanosti i umjetnosti. Već 1910. Sveučilište R. Butler u Wisconsinu uvelo je cjelovite tečajeve marketinških metoda. Zatim dolazi do aktivnog razvoja i formiranja marketinga na robnim tržištima kao znanstvene i primijenjene discipline. Tako, 1926. godine u SAD-u pojavio se sastanak nastavnika marketinga i oglašavanja (AMA). S vremenom su se slična udruženja počela javljati iu drugim zemljama. Na temelju svega ovoga možemo reći da marketing se pojavio i razvio u SAD-u na prijelazu iz 19. u 20. stoljeće, a vodeći u svjetskom gospodarstvu postaje tek 50-ih godina.

Evolucija marketinga

Formiranje marketinga u fazama

Povijest marketinga može se podijeliti u faze:

Povijest razvoja marketinga u Rusiji

U Ruskoj Federaciji marketing se počeo aktivno koristiti početkom 20. stoljeća. Sovjetsko gospodarstvo nije smatralo marketing znanošću i imalo je negativan stav prema njemu. Pogotovo kada je 1929. u zemlji uveden strogi zapovjedno-raspodjelni sustav. Prvi koraci prema marketingu započeli su tek kasnih 60-ih, kada je gospodarstvu bilo potrebno snažno međunarodno povezivanje. Budući da su bez vanjskotrgovinskog znanja sva kretanja bila uzaludna, to je pridonijelo proučavanju marketinške znanosti.

Uz razvoj su se provodila i vlastita istraživanja. I nakon gospodarskih reformi devedesetih godina prošlog stoljeća počelo je aktivno uvođenje marketinga kao alata. Danas apsolutno svi uslužni sektori znaju što je marketing i marketinške aktivnosti u zemlji. Ne samo da je velik po opsegu, već duboko u područjima i primjenama pojedinih marketinških zadataka koji više nemaju ništa zajedničko s drugim zemljama.

Različite vrste marketinga

Kakav je marketing?

Marketing se dijeli na vrste, ovisno o vrsti proizvoda:

1. Marketing usluga.
2. Marketing industrijskih proizvoda.
3. Marketing robe široke potrošnje.

Ovisno o opsegu i predmetu primjene, razlikuju se sljedeće vrste marketinga:

Marketinški ciljevi

Već smo razgovarali o konceptu "marketinga" i što je to; sada moramo razumjeti koje ciljeve slijedi. Postoji mišljenje da je glavni cilj marketinga prodaja i njezino poticanje. Čini se da je znanost usmjerena na promidžbu robe, ali ona nosi negativna obilježja jer stvara nepotrebne potrebe, razvija pohlepu kod kupca i “napada” reklamama sa svih strana. Ovo mišljenje je pogrešno, kako je rekao teoretičar P. Drucker: “Svrha marketinga je utvrditi što je društvu potrebno, tek tada će se proizvod sam prodati bez nepotrebnog truda.” To znači da su ciljevi marketinga stvaranje i povećanje potražnje, razvoj planova za rad poduzeća, povećanje količine prodaje i privlačenje novih potrošača.

Načela/ciljevi

Marketing se definira kao formiranje i primjena strategije za promicanje nečega. Budući da ljudi u proizvodima traže dobrobit, uspjeh dugoročne suradnje leži upravo u ponudi proizvoda koji zadovoljavaju želje potrošača. Stoga marketing počinje, prije svega, identificiranjem ciljnog tržišta i njegovih potreba, a završava shemama rasporeda robe na policama trgovina. Kroz principe se izražavaju njegove glavne značajke, kao i njegova bit kao sustava upravljanja. Budući da je bit znanosti ideja o ljudskim potrebama, slijede sljedeća načela:

Prije proizvodnje, tvrtka provodi temeljitu studiju o potrebama kupaca, a referentna knjiga Ministarstva rada Ruske Federacije navodi da trgovci:

Kao što pokazuje praksa, samo integrirani pristup daje učinkovite rezultate poduzeću, omogućavajući mu da pronađe mjesto na tržištu i postane potražnja za svojim proizvodima.

Marketing karakterizira stalna potraga za novim oblicima, njegove funkcije, alati, principi ne miruju, poboljšavaju se i razvijaju.

Vrste marketinga

Postoje mnoge vrste internog marketinga koje ovise o specifičnoj situaciji u smislu potražnje. Sljedeća klasifikacija marketinga ima svoje karakteristične značajke i uske ciljeve:

Mrežni marketing

Bilo koje sredstvo je dobro za povećanje prodaje. Danas je internetski marketing vrlo popularan, unatoč tome što je najmlađa vrsta marketinga. Svaka organizacija ima svoj portal na kojem također uspješno reklamira svoje proizvode, čime povećava svijest o brendu i lojalnost kupaca tvrtki, uslugama i proizvodima. Da biste postigli uspjeh, koristite sve dostupne kanale promocije. Oni su:

• SEO optimiziran sadržaj;
• PR kampanje;
• medijsko i kontekstualno oglašavanje;
• virusni marketing;
• slanje e-pošte;
• prometna arbitraža.

Jednom riječju, sve ove radnje su Internet marketing. Promocije provode samo stručnjaci koji, koristeći suvremene tehnologije, proučavaju preferencije i ukuse ciljane publike. Njegovi alati sami proučavaju upite pretraživanja, praćene linkove, klikove, posjećene stranice svakog potencijalnog klijenta te im se prilagođavaju.

U kontaktu s

Marketing- upravljanje zadovoljstvom. Koje još definicije marketinga postoje?
Prikupio zbirku marketinških definicija. Ostaje samo odabrati definiciju marketinga koja odgovara vašem internom poimanju ove znanosti, koja će vam koristiti tijekom života i s kojom ćete lakše raditi. Neke od prikupljenih definicija su izvorne, neke su narodne. Ako znate autora, javite mi, a ja ću ispod izjave označiti nositelja autorskih prava.

Dakle, što je marketing?

Marketing- upravljanje zadovoljstvom. (P. Černozubenko);

Marketing je sav posao, sa stajališta njegovog konačnog rezultata, odnosno sa stajališta potrošača (P. Drucker);

Marketing- je vrsta ljudske aktivnosti usmjerena na zadovoljenje potreba i želja putem razmjene (Kotler F. Osnove marketinga);

Marketing- je umjetnost i znanost odabira pravog ciljnog tržišta, privlačenja, zadržavanja i povećanja broja potrošača stvaranjem povjerenja kod kupca da predstavlja najveću vrijednost za poduzeće, kao i uredan i ciljani proces osvještavanja potrošača problemi i regulacija tržišne djelatnosti (F. Kotler);

Marketing - vrsta ljudske aktivnosti usmjerena na zadovoljenje potreba i želja putem razmjene (Philip Kotler);

Marketing - ovo je film u kojem je glavni lik roba (Jack Trout);

Cilj marketinga je učiniti prodajne napore nepotrebnima. Njegov cilj je poznavati i razumjeti klijenta toliko dobro da proizvod ili usluga njemu točno odgovaraju i da se sami prodaju. (P. Drucker.)

Marketing je proces u kojem tvrtka uspostavlja kreativne i plodonosne odnose s okolinom u kojoj prodaje svoju robu i usluge. (poduzeće IBM)

Marketing je predviđanje, upravljanje i zadovoljenje potražnje za robama i uslugama, organizacijama, ljudima, teritorijima i idejama kroz razmjenu (J.R. Evans i B. Berman);

Marketing- aktivnosti usmjerene na prepoznavanje i zadovoljenje potreba i želja potrošača kroz proces razmjene (G. Assel);

Marketing- umjetnost i znanost pronalaženja, zadržavanja i njegovanja klijenata;

Marketing- sustav upravljanja, regulacije i istraživanja tržišta (I.K. Beljajevski);

Marketing– je transformacija zahtjeva potrošača u stvarnu robu. Marketing je vrsta poslovne aktivnosti usmjerene na sklapanje transakcija kroz razvoj novog proizvoda, njegovu pripremu i kasniju potrošnju.

Marketing je vrsta ljudske djelatnosti usmjerena na razmjenu, čija je svrha zadovoljenje potreba i ostvarivanje dobiti.
Marketing - to je provedba poslovnih procesa u smjeru toka roba i usluga od proizvođača do potrošača

Marketing - je proces upravljanja koji identificira, predviđa i zadovoljava zahtjeve kupaca, a istovremeno održava načela učinkovitosti i profitabilnosti (Public Institute of Marketing, UK);

Marketing- "je proces planiranja i provedbe, određivanja cijena, promicanja i prodaje ideja, roba i usluga putem razmjene koje zadovoljavaju ciljeve pojedinaca i organizacija (definicija usvojena od strane American Marketing Association (AMA) 1985.);

Marketing- je provedba poslovnih procesa u smjeru toka roba i usluga od proizvođača do potrošača. (American Marketing Association (AMA));

Marketing postoje mjesta gdje se drži principa "učiti djelovati". (Arman Dayan Market Academy. Marketing);

Marketing(engleski marketing, od tržišta - tržište), jedan od sustava upravljanja kapitalističkim poduzećem, koji uključuje pažljivo razmatranje procesa koji se odvijaju na tržištu za donošenje poslovnih odluka. (TSB)

Marketing(od engleskog marketinga - prodaja, trgovina na tržištu) - upravljanje stvaranjem roba i usluga i mehanizmi za njihovu provedbu kao jedinstveni složeni proces;

Marketing- to je proučavanje tržišta i utjecaja na njih kako bi se olakšali zadaci koji stoje pred gospodarskim subjektima;

Marketing- proces usklađivanja mogućnosti tvrtke i zahtjeva potrošača;

Marketing-prodaje životni standard klijentu (Pavao Mazur);

Marketing- Postoji milijun i jedna stvar koju radite kako biste pomogli prodati proizvod (Bob Zak);

Marketing- razumjeti klijenta, vidjeti cilj, postići ga, uvijek imajući na umu da bi novčanik na kraju trebao postati deblji (Sergej Vasiljev);

Marketing- ovo je pokušaj da se zamisli što ljudi žele da bi im se to dalo (Shelley Lazarus);

Marketing- ovo je jedan od alata evolucije na tržišnoj razini (Anatolij Matvejev);

Marketing- je kreativno stvaranje dugoročnih obostrano korisnih odnosa između objekata i tržišnih subjekata (Aleksandar Khoroshilov);

Marketing- ovo je veza (Aleksandar Khoroshilov);

Marketing- ovo su kontakti (Aleksandar Pavlov);

Marketing- ovo je rješavanje problema vaših kupaca u korist za vas (Rendell Chapman);

Marketing se odnosi na ponašanje u vožnji, ekonomski koristan za onoga tko ga potiče (Richard Buchanan);

Marketing- je predviđanje, upravljanje i zadovoljenje potražnje za robama i uslugama, organizacijama i ljudima, teritorijima i idejama kroz razmjenu (Evans i Berman);

Marketing- sve su to stvari za koje prodavači nemaju vremena, ne žele ili ne mogu (Igor Mann);

Marketing je jednostavno civilizirani oblik ratovanja u kojem se bitke najčešće dobivaju riječima, idejama i logičnim razmišljanjem (Albert Emery);

Marketing je sve i to je sav marketing (Regis McKenna);

Marketing- ovo treba učiniti kako bi kupili i onda zahvalili ;

Marketing je poslovna filozofija koja klijente stavlja u središte poslovne strategije (Prabhu Gunthari);

Marketing- poduzeću je isplativo zadovoljiti potrebe drugih ljudi;

Marketing- ovo je poslovna filozofija (J.-J. Lambin i drugi);

Marketing- ovo je komercijalni smisao uzdignut do metode (A. Diane);

Marketing – ovo o najviša upravljačka funkcija (D. Kostjuhin);

Marketing je ljubav prema kupcima(parafrazirano: "Nikada se nisam bavio marketingom. Samo nikada nisam prestao voljeti svoje klijente." (Zino Davidoff);

Marketing je sve o novcu, koji su napravljeni od zraka u kojem lebde ideje (Igor Klimanov);

Marketing je vaš vlastiti zdrav razum plus tuđi primjeri (Andrej Pozdnev);

Marketing je proučavanje tržišta te utjecati na njih kako bi se olakšali zadaci koji stoje pred gospodarskim subjektima;

Marketing je umjetnost i znanost pronalaženja, zadržavanje i njegovanje klijenata;

Marketing je djelatnost tržišnog subjekta, usmjeren na interakciju s drugim tržišnim subjektima.

Marketing je sposobnost kompetentne prodaje.

Marketing- upravljanje zadovoljenjem potražnje kroz trgovinu.

Marketing je prodaja robe koja se ne vraća kupcima koji se vraćaju.

Marketing je predviđanje, upravljanje i zadovoljavanje potražnje za robom, uslugama, organizacijama, teritorijima i idejama kroz razmjenu (Joel Evans, Barry Berman).

Marketing- je proces identificiranja, predviđanja i kreiranja potreba i želja potrošača te organiziranja svih resursa poduzeća za njihovo zadovoljenje uz veliku ukupnu dobit za poduzeće i potrošača (Bernie Goodrich, SAD, 1960.);

Marketing- ostvarivanje dobiti od zadovoljenja potrošača;

Marketing- ovo je proces usklađivanja sposobnosti tvrtke i zahtjeva potrošača;

Marketing- je društveni i upravljački proces kroz koji pojedinci i skupine ljudi, stvaranjem proizvoda i njihovom razmjenom, dobivaju ono što im je potrebno (E. P. Golubkov);

Marketing- ovo su rasprodaje sutra;

Marketing- uspostavljanje odnosa između aktivnosti potrošača, aktivnosti prodavatelja i aktivnosti proizvođača (Sergej Bezzubcev);

Marketing- to je inteligencija potrošačevog mozga o njegovim sutrašnjim potrebama, kao i određivanje obujma buduće potrošnje (Rais Gareev);

Marketing- to je ono što sprječava financijere da žive mirno, jer stalno rade sve ono što, s njihove točke gledišta, ne bi trebalo raditi (Andrej Eremičev);

Marketing- je skup radnji koje dovode do povećanja dobiti poduzeća u budućnosti (Anna Chernobylskaya);

Marketing- to je strategija i taktika opstanka na tržištu koja, ako je pogrešna, vodi u smrt (Aleksej Špagin);

Marketing- ovo je svaka radnja koju poduzmete kako biste stekli ili zadržali klijenta (Rick Crandell);

Marketing- skup alata koji vam omogućuje da formalizirate svoje razumijevanje onoga što tvrtka radi kao cjelina i kako prilagoditi rad svih njezinih dijelova kako biste poboljšali učinkovitost svog funkcioniranja u budućnosti (Sergej Myzdrin);

Marketing- to je ukupnost svih radnji usmjerenih na prepoznavanje, formiranje, zadovoljenje ili suzbijanje potreba potrošača radi ostvarivanja dobiti (Konstantin Edemski);

Marketing- pronaći potrebu i zadovoljiti je (Oleg Makarov);

Marketing- sve djelatnosti poduzeća koje su tržišno orijentirane (Lolita Volkova);

Marketing- je stalno traženje i implementacija prilika za stvaranje dodatne (nove) vrijednosti na tržištu (Andrej Eremičev);

Marketing- ovo je naše sve (Viktor Šikov);

Marketing - ovo je skup aktivnosti u području istraživanja trgovačkih i prodajnih aktivnosti poduzeća radi proučavanja svih čimbenika koji utječu na proizvodni proces i promociju roba i usluga od proizvođača do potrošača (V. E. Khrutsky);

Marketing - izraz je tržišno orijentiranog stila upravljanja koji karakteriziraju kreativni, sustavni i često agresivni pristupi (Dichtl i X. Hershgen);

Marketing - ovo je vrsta gospodarske aktivnosti koja se sastoji od promicanja roba i usluga od proizvođača do potrošača;

Marketing je potraga za takvim tržišnim nišama i poslovnim područjima u kojoj će tvrtka biti prva, te implementacija takvih ideja i korištenje takvih mogućnosti koje će tvrtku učiniti liderom u eri smrtonosne konkurencije (Igor Klimanov);

Marketing - sustav pogleda, funkcija koordinacije različitih aspekata komercijalne aktivnosti, kompleks međusobno povezanih elemenata poslovne aktivnosti, poslovna filozofija, čija je svrha ublažiti krize prekomjerne proizvodnje, i konačno, proces uravnoteženja ponude i potražnje;

Marketing - osiguranje razvoja i opstanka poduzeća (Zoya Tadzhieva);

Marketing- to su grupirani i promišljeni potezi (strategija), koji će rezultirati povećanjem prepoznatljivosti ili povećanjem prodaje (Elbrus Hasanov);

Marketing- to je koordinacija resursa organizacije s potrebama tržišta (B. Solovjev);

Marketing- proučavanje tržišta i utjecaj na njih radi lakšeg rješavanja problema s kojima se suočavaju gospodarski subjekti (Igor Berezin);

Marketing- to je zadovoljstvo potrošača s ciljem međusobnog izvlačenja maksimalne dobiti;

Marketing je poduzimanje radnji. usmjerena na postizanje ciljeva organizacije predviđanjem potreba kupca ili klijenta i usmjeravanjem protoka roba i usluga koje zadovoljavaju te potrebe od proizvođača do kupca ili klijenta (E. Jerome McCarthy);

Marketing- to je djelatnost proizvođača usmjerena na uspostavljanje, jačanje i održavanje profitabilnih razmjena radi postizanja njegovih ciljeva;

Marketing- je proces planiranja i provedbe plana, određivanja cijena, promicanja i prodaje ideja, roba i usluga putem razmjene koji zadovoljavaju ciljeve pojedinaca i organizacija;

Marketing - analizu i prognozu tržišne situacije u cilju usmjeravanja proizvodnje i osiguranja najboljih gospodarskih uvjeta za prodaju proizvedenih proizvoda (T. Rjabova i E. Strelkov);

Marketing- je proces planiranja i provedbe koncepta, politike cijena, promocije i distribucije ideja, roba i usluga kroz razmjenu s ciljem obostranog zadovoljenja ciljeva pojedinca i organizacije;

Marketing je predviđanje, upravljanje i zadovoljenje potražnje za robom, uslugama, organizacijama, ljudima, teritorijima i idejama kroz razmjenu.

Marketing je sveobuhvatne aktivnosti na stvaranju i promicanju optimalnog proizvoda u optimalnim segmentima.

Marketing je proces planiranja i provedbe vizije, promicanje i provedba ideja, roba i usluga kroz razmjenu koja zadovoljava ciljeve pojedinaca i organizacija (American Marketing Association).

Marketing - je bihevioralna znanost koja nastoji objasniti odnose koji nastaju u procesu razmjene (S. D. Hunt).

Marketing - je društveni proces usmjeren na zadovoljenje potreba i želja ljudi i organizacija osiguravanjem slobodne konkurentne razmjene dobara i usluga od vrijednosti za kupca (J.-J. Lambin).

Marketing - to je proces organiziranja proizvodnje, promocije i prodaje proizvoda s ciljem sadašnjeg i budućeg uspjeha, temeljen na razumijevanju situacije i procesa koji se odvijaju na tržištu, a izgrađen vodeći računa o uspostavi optimalne ravnoteže interesa svih njegovih sudionika (Pavel Weinstein);

Marketing - uklanjanje prepreka koje sprječavaju potrošače da kupuju robu (radove, usluge) od nas, a ne od konkurencije (Dmitrij Semenov);

Marketing- to je unos ispravnih podataka u tržišni sustav kako bi se dobio planirani rezultat u skladu sa zakonitostima djelovanja tog sustava, koje se nazivaju zakonima marketinga (Aleksandar Belanov);

Marketing - proces identificiranja, maksimiziranja i zadovoljavanja potražnje potrošača za proizvodima tvrtke;

Marketing - aspekt poslovne aktivnosti koji usmjerava protok roba i usluga od proizvođača do potrošača ili korisnika;

Marketing - ovo je filozofija, strategija i taktika sudionika u tržišnim (razmjenskim) odnosima i interakcijama, kada učinkovito zadovoljenje zahtjeva i rješavanje problema potrošača dovodi do uspjeha organizacija i koristi društvu;

Marketing - To je isporuka pravog proizvoda na pravo mjesto u pravo vrijeme po pravoj cijeni u pravim količinama, bojama, oblicima i prenošenje potrebnih informacija kupcu.

Marketing - ovo je umjetnost mogućeg (Igor Kačalov).

Marketing je jednostavno civilizirani oblik ratovanja gdje se većina bitaka dobiva riječima, idejama i uvježbanim razmišljanjem (Albert W. Emery).

Marketing - je proces predviđanja potreba potencijalnih kupaca i zadovoljavanja tih potreba odgovarajućom ponudom

U početnim fazama poslovanja, poduzetnici se prije ili kasnije susreću s takvim ekonomskim pojmom kao što je "marketing". U ovom ćemo članku razumjeti što je marketing jednostavnim riječima i kakvu ulogu ima u poslovanju.

Što je marketing

Kada razumijemo definiciju pojma, treba pojasniti da ne postoji jedinstvena generalizirana prezentacija, budući da ovaj alat ima mnogo koncepata.

Marketing je organizacijski rad i kompleks proizvodnih procesa, daljnja promocija i prodaja roba i usluga, proučavanje potreba kupca i obostrano korisna suradnja s njim, ovu definiciju nudi Wikipedia.

Prema klasičnom objašnjenju, ovo je alat za proučavanje tržišta: potražnja za dobrima i uslugama, predviđanje i širenje potreba za određenim tržišnim proizvodima, proučavanje ciljne publike i poboljšanje znanstvenog i tehničkog pristupa proizvodnji za postizanje maksimalne dobiti.

Još jednostavnije rečeno, marketinške usluge jedan su od „stupova“ poslovanja usmjerene na proučavanje i zadovoljenje potreba potencijalnih kupaca.

Gdje se koristi?

Marketinške usluge relevantne su u mnogim vrstama djelatnosti - komercijalnih i nekomercijalnih:
• industrija;
• trgovina;
• Poljoprivreda;
• financije i osiguranje;
• Kultura;
• zdravlje i sport;
• građenje;
• svakodnevni život (uslužni sektor);
• prijevoz;
• politika i vjera;
• znanost i obrazovanje i još mnogo toga.

Funkcije, ciljevi i ciljevi

Definirajmo glavne ciljeve marketinga u komercijalnim i neprofitnim industrijama.

Zadaci svakog poduzeća su proizvesti bilo koji proizvod i osigurati njegovu prodaju s dobiti. Ali ako je fokus isključivo na profitu poduzeća, uskoro će ga "utopiti" konkurenti. Kako bi proizvodi bili traženi potrebno je detaljno proučiti potražnju kupca, njegove potrebe i želje te kupovnu moć.

Što znači proučavanje potreba klijenta: to je proučavanje motiva koji utječe na kupnju određenog proizvoda - status, sigurnost, znanje, pogodnost, korist.

Detaljna analiza potreba pomoći će predvidjeti daljnju promociju usluge ili proizvoda, te kontrolirati odnos ponude i potražnje.

Za svakog kupca važno je nekoliko aspekata:
• potreba za određenim proizvodom ili uslugom;
• njegova sigurnost (lijekovi, kozmetika, hrana);
• čvrstoća i trajnost (kućanski predmeti, namještaj);
• vrijednost za novac.

Hajdemo razumjeti izazove u neprofitnoj industriji.

Pogledajmo primjere kako se marketing primjenjuje u politici. Ovdje je funkcija alata usmjerena na stvaranje određene slike, programa koji će zadovoljiti zahtjeve društva.

Marketing u području obrazovanja: što je veći profesionalizam diplomanta obrazovne ustanove, to je veća potražnja za njegovim uslugama od strane poslodavca, to sveučilište ima više kandidata. Odnosno, marketinške aktivnosti nominalnog sveučilišta bit će usmjerene na pronalaženje najboljih programa i nastavnih metoda, privlačenje kvalificiranih nastavnika itd.

Okrenimo se uslužnom sektoru – restoranskom poslu. Ovdje uspjeh izravno ovisi o proučavanju potreba klijenta. Sve su nijanse važne: atmosfera, čistoća, interijer, eksterijer, obučenost osoblja, tradicionalne sklonosti namjeravanih klijenata i još mnogo toga.

Sažmimo gore navedeno: funkcija - istraživanje i analiza; cilj je zadovoljiti potražnju (novi razvoj, kreativan pristup); Zadatak je zadovoljiti potrebe Vašeg klijenta za daljnjom suradnjom.

Vrste marketinga

Vrste marketinških aktivnosti variraju ovisno o vrsti djelatnosti poduzeća, njegovom položaju na tržištu, ciljanoj publici i financijskoj solventnosti.

Prvim uspješnim trgovcem, a o tome postoje dokumentarni dokazi, smatra se vlasnik supermarketa Matsui. Godine 1690. Japanac je otvorio trgovinu u Tokiju; ovaj je trgovac prvi u odabiru robe vodio računa o potrebama kupaca, zanimao se za njih i proširivao asortiman, a dao je i garanciju na kvalitetu proizvoda.

Pretvorba

Marketing pretvorbe često dovodi do negativnog stava prema proizvodu koji se proizvodi zbog zanemarivanja reklamnih kampanja i istraživanja tržišnih segmenata. Potrebno je istražiti razloge, obratiti pozornost na kvalitetu proizvoda, prikupiti i analizirati podatke o potrošaču.

Razvojni

Glavni zadatak je stvoriti motivaciju kod potencijalnih klijenata kako bi ih pretvorili u stvarne potrošače. Ovdje koriste ažurirano oglašavanje s novim poticajnim sloganima, organiziraju promocije, natjecanja, degustacije ili demonstracijske testove robe.

Poticajno

Proučavanje proizvoda konkurenata u cilju poboljšanja kvalitete vlastitih proizvoda, dobro promišljena reklamna kampanja sa snažnim poticajima za klijenta. Rezultat je povećanje nulte potražnje.

Potpora

Provedbu takve politike karakterizira potpuna usklađenost ponude i potražnje. Pravilna analiza, razvijene strategije i oglašavanje osiguravaju zadovoljstvo potrošača.

Prvi koji je proglasio prioritet proučavanja potrošačke potražnje u poslovanju bio je Cyrus McCormick, američki poduzetnik i izumitelj, osnivač tvrtke McCormick Harvesting Machine Company. To je usmjerilo njegove aktivnosti u proizvodnji i prodaji poljoprivrednih strojeva.

Suprotstavljajući se

Protumarketing se provodi uz potpuno zanemarivanje društvenih aspekata i novih potreba stanovništva.
Potpuna revizija proizvodnog koncepta, promjena fokusa na inovativne pristupe i poboljšanja reklamne i prodajne politike pomoći će ispraviti situaciju.

Demarketing je, jednostavnim riječima, prodaja nekvalitetnog, zastarjelog, a ponekad i nesigurnog proizvoda. Potpuno negiranje potreba klijenta, prezriv odnos prema potrošaču.

Ova vrsta aktivnosti ne uzima u obzir faktor motivacije prodaje, ne uzima u obzir proučavanje konkurentskih proizvoda i zanemaruje reklamnu kampanju. Kao rezultat toga, potražnja potrošača pada.

Sinkromarketing

Kao rezultat aktivnosti, priroda potražnje nalikuje klatnu: povećana potražnja bez vidljivog razloga mijenja se u nagli pad. Razlog je nepravilna uporaba poticajnih čimbenika, zanemarivanje dodatnih mogućnosti.

Pokriva čitav niz aktivnosti bez fokusiranja na pojedinačne tehnike. Djelovanje se temelji na razvijenim standardnim aktivnostima usmjerenim prema masovnom potrošaču, a ne uskom segmentu.

Koncentrirano (ciljano)

Ova vrsta aktivnosti usmjerena je na proučavanje potreba određenog segmenta i usmjerena je na podjelu segmenta na skupine koje imaju slične potrebe, ali različite mogućnosti. Grupe su podijeljene prema nekoliko kriterija, na primjer, mjestu stanovanja, bračnom statusu, spolu, dobi i tako dalje.

Diferencirano

Rad je usmjeren na nestandardne potrebe, dok tvrtka može raditi u različitim smjerovima, ali će razviti individualni koncept za svaki proizvod.

Često praćen visokim troškovima, opravdava se u velikim tvrtkama s imenom i ugledom.

Detaljno ćemo se zadržati na ovoj vrsti aktivnosti, jer je najrelevantnija, tražena i učinkovita. Ovaj alat dostupan je i malim i velikim tvrtkama, te imaju jednake šanse za uspjeh i pravovremenu dostavu informacija o svom proizvodu ili usluzi vrlo širokoj publici. Ovdje se koriste sve vrste analiza, tehničke strategije i medijski resursi. Troškovi takvog rada, u usporedbi s drugim vrstama marketinga, minimalni su.

Jedinstvenost metode je u tome što uvijek postoji izravna veza s potencijalnim klijentom, širok raspon publike (dob, spol, obrazovanje, socijalna razina), te je moguće odmah vidjeti statistiku prodaje i potražnje.

Jedan od najboljih alata za internet marketing su društvene mreže. Prvo, koriste se u mnogim zemljama; Jednostavno je nemoguće zamisliti kolika je to publika. Na mrežnim stranicama možete stvarati zajednice i grupe, tamo distribuirati informacije. Kako je ovo zgodno? Korisnici, međusobno komunicirajući, dijele svoje dojmove o određenom proizvodu, čime stvaraju dodatnu reklamu i pomažu u istraživanju potražnje za proizvodom.

Usporedba konvencionalnog i internet marketinga:

Praktični primjeri

Pogledajmo praktične tehnike i trikove na primjeru viralnog marketinga.

Zaključak

Zaključak iz svega navedenog je jasan: marketinške usluge u poslovanju potrebne su kao zrak za uspjeh.

Prije nego što proizvedete proizvod za prodaju ili ponudite uslugu, morate proučiti i razmisliti o mnogim stvarima:
1. razvijati i razmišljati kroz asortiman;
2. osigurati konkurentnost;
3. proučiti potražnju potrošača;
4. provesti reklamnu kampanju;
5. razvijati politiku cijena i prodaje.

Postoji više od 5000 različitih definicija marketinga. Ovaj video objašnjava koncept marketing nove generacije: