Opis poslova komercijalnog direktora

Primjer opisa poslova komercijalnog direktora

ZATVORENO DIONIČKO DRUŠTVO "AD KVORUM"

OPIS POSLA

Komercijalni direktor

1. OPĆE ODREDBE

1.1. Komercijalni direktor spada u kategoriju menadžera, imenuje ga i razrješava glavna skupština dioničara Društva.

1.2. Komercijalni direktor odgovara izravno generalnom direktoru.

1.3. Komercijalnom direktoru neposredno su podređeni voditelj službe za korisnike, voditelj odjela marketinga i oglašavanja te voditelj odjela pretprodajne pripreme.

1.4. U svom radu komercijalni direktor se rukovodi:

• zahtjevi važećeg zakonodavstva Ruske Federacije;
• regulatorni dokumenti Savezne komisije za tržište vrijednosnih papira i drugi regulatorni dokumenti koji reguliraju rad s vrijednosnim papirima;
• Povelja JSC "JSC Quorum";
• ovaj opis poslova.

1.5. Za vrijeme odsutnosti komercijalnog direktora, njegove službene poslove obavlja nalogom određen djelatnik Društva iz kategorije rukovoditelja, koji je odgovoran za njihovu kvalitetnu, učinkovitu i pravovremenu provedbu.

1.6. Generalnom direktoru Društva neposredno su podređeni komercijalni direktor, tehnički direktor, direktor ljudskih potencijala, direktor, voditelj službe korporativne administracije i ugovornih poslova, financijski direktor, pravni savjetnik i šef računovodstva.

1.7. Generalnom direktoru Društva određuje se neredovan radni dan.

1.8. Ove se upute mogu mijenjati ili dopunjavati prema utvrđenom postupku.

2. KVALIFIKACIJSKI ZAHTJEVI

2.1. Za direktora Društva prima se poslovno sposobna osoba koja ispunjava sljedeće uvjete stručne spreme:

• Mora imati visoko obrazovanje.
• Mora imati najmanje 3 godine odgovarajućeg radnog iskustva.

2.2. Generalni direktor Društva mora biti svjestan sljedećih pitanja:

• zakonodavni i regulatorni akti Ruske Federacije koji reguliraju proizvodne, ekonomske i financijske i ekonomske aktivnosti Društva;
• građansko zakonodavstvo;
• porezno zakonodavstvo;
• ekološko zakonodavstvo;
• trenutni zakoni o vrijednosnim papirima;
• ustrojstvo i funkcioniranje dioničkog društva;
• radno zakonodavstvo;
• tržišni uvjeti;
• profil, specijalizacija i struktura Društva;
• kultura rada i radna etika;
• zdravlje, sigurnost i zaštita od požara.

3. SLUŽBENE I DRUGE OBVEZE

3.1. Obavljanje upravljanja financijskim i ekonomskim (profesionalnim) aktivnostima Društva, osiguravanje da Društvo ispunjava zadatke koji su mu dodijeljeni, pravovremenu i jedinstvenu provedbu regulatornih akata zakonodavstva Ruske Federacije, Pravila za vođenje registra imatelja vrijednosnih papira , Pravila za interni dokumentarni promet i kontrolu Društva, interni akti Društva.

3.2. Osigurati poštivanje vladavine prava u djelatnosti Društva i ostvarivanju njegovih gospodarskih odnosa, korištenje pravnih sredstava za financijsko upravljanje i poslovanje, jačanje ugovorne i financijske discipline, reguliranje socijalno-radnih odnosa, osiguranje održavanja i širenja opseg djelatnosti Društva.

3.3. Osiguravanje ispunjavanja svih zahtjeva za licenciranje pri obavljanju djelatnosti Društva u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, organiziranje pripreme relevantnih dokumenata i provođenje svih potrebnih radnji za dobivanje (obnavljanje) licencije za obavljanje statutarnih djelatnosti Društva.

3.4. Organiziranje rada i učinkovite interakcije svih strukturnih dijelova, usmjeravanje njihovih aktivnosti prema razvoju i unapređenju posla i usluga koje se obavljaju, uvažavajući društvene i tržišne prioritete, povećanje učinkovitosti Društva, povećanje dobiti, kvalitete i konkurentnosti pruženih usluga u skladu s međunarodnim standardima u cilju osvajanja domaćeg i stranog tržišta.

3.5. Osigurati da Društvo ispunjava sve obveze prema saveznom, regionalnom i lokalnom proračunu, državnim izvanproračunskim društvenim fondovima, kupcima i vjerovnicima, uključujući bankarske institucije, kao i gospodarske i radne sporazume (ugovore) i poslovne planove.

3.6. Organizacija proizvodnih i gospodarskih aktivnosti Društva temeljena na širokoj uporabi najnovije opreme i tehnologije, organizacija razvoja i implementacije najnovijih progresivnih tehnologija za obavljanje poslova Društva, progresivni oblici upravljanja i organizacije rada, znanstveno utemeljeni standarde materijalnih, financijskih i troškova rada, proučavanje tržišnih uvjeta i najbolje prakse (domaće i inozemne) u cilju potpunog poboljšanja tehničke razine i kvalitete rada (usluga), ekonomske učinkovitosti proizvodnje radova i usluga), racionalno korištenje proizvodnih rezervi i ekonomično korištenje svih vrsta resursa.

3.7. Organizacija osiguravanja svih potrebnih materijalno-tehničkih uvjeta Društva za obavljanje djelatnosti.

3.8. Zaštita imovinskih interesa Društva pred sudovima, arbitražama, državnim i upravnim tijelima.

3.9. Osiguravanje sigurnosti materijalne imovine Društva.

3.10. Poduzimanje mjera za osiguranje Društva osposobljenim kadrovima, racionalno korištenje i razvoj njihovih stručnih znanja i iskustava, stvaranje sigurnih i za život i zdravlje povoljnih radnih uvjeta.

3.11. Izrada i odobravanje rasporeda zaposlenih u Društvu, organizacija izrade i odobravanja Opisa poslova za radnike Društva, organizacija i provedba izbora, zapošljavanja i otpuštanja radnika Društva u skladu s Opisom poslova odobrenih od strane Društva, provođenje certifikacija, organiziranje obuke podređenih.

3.12. Osiguravanje pravilne kombinacije ekonomskih i administrativnih metoda rukovođenja, jedinstva zapovijedanja i kolegijalnosti u raspravljanju i rješavanju pitanja, primjene načela materijalne zainteresiranosti i odgovornosti svakog zaposlenika za povjereni mu posao i rezultate rada cijeli tim, isplata plaća na vrijeme.

3.13. Rješava pitanja u svezi s financijskim, gospodarskim i poslovnim djelovanjem organizacije, u granicama prava koja su mu data zakonom, povjeravajući obavljanje pojedinih područja djelatnosti drugim službenicima koji su mu neposredno podređeni.

3.14. Osiguravanje i praćenje provedbe odluka glavne skupštine dioničara, Upravnog odbora Društva, davanje informacija, izvješćivanja o poslovanju Društva i objašnjenja o pitanjima vođenja poslova Društva glavnoj skupštini dioničara, Upravni odbor i inspektori Društva.

3.15. Organizacija i kontrola rada na vođenju registara dioničara, osiguravanju sigurnosti isprava i podataka te vođenju arhivske dokumentacije u Društvu.

3.16. Organizacija računovodstva, svih oblika izvješćivanja, uredskog rada i arhiva Društva, osiguravanje pravilnog računovodstva i priprema izvješća prema važećem zakonodavstvu Ruske Federacije.

3.17. Osigurati pravovremeno podnošenje računovodstvenih i drugih izvješća utvrđenih odlukama Upravnog odbora Društva Upravnom odboru Društva i nadzornim tijelima.

3.18. Osiguravanje, na zahtjev ovlaštenih državnih tijela i drugih organizacija, davanja informacija i izvješćivanja o poslovanju Društva na način utvrđen zakonom i internim aktima Društva.

3.19. Organizacija svih potrebnih poslova za provođenje unutarnje kontrole u Društvu, pružanje pomoći kontroloru Društva u obavljanju njegovih službenih dužnosti.

3.20. Provođenje nadzora nad sigurnošću i zaštitom podataka u sustavu vođenja registra Društva.

3.21. Čuvanje službene tajne u odnosu na primljene podatke, osiguranje, u odnosu na uvjete poslovanja Društva, razvoj, poštivanje mjera i stvaranje uvjeta koji sprječavaju curenje povjerljivih podataka, hitno obavještavanje Uprave Društva o svim slučajevima ucjena, prijetnji te pokušaja korištenja istih, bez obzira na prirodu zahtjeva, kao i pokušaja bilo koga da dođe do podataka koji se odnose na djelatnost Društva.

3.22. Organizacija i kontrola provedbe opisa poslova od strane podređenih zaposlenika, zahtjeva zakonodavstva Ruske Federacije i internih regulatornih dokumenata Društva, organizacija rada Društva za uklanjanje kršenja i nedostataka u aktivnostima podređenih zaposlenika.

3.23. Poboljšanje vaše profesionalne razine.

3.24. Ispravno obavljati funkcije predviđene ovim opisom posla.

3.25. Obavlja druge izvršne i administrativne dužnosti o pitanjima operativnog i gospodarskog djelovanja Društva u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, Poveljom Društva.

4. PRAVA

Komercijalni direktor ima pravo:

• Sastavljati i potpisivati ​​dokumente koji se odnose na njegovu razinu stručnosti.
• Zastupati interese Društva bez punomoći u institucijama, organizacijama, tijelima državne uprave i rukovodstvu.
• Sklapati i raskidati u ime Društva sve vrste ugovora, uključujući ugovore o radu.
• Otvorite sve vrste računa poduzeća u bankama.
• Odobrava i potpisuje opis poslova podređenih zaposlenika, naloge, upute, daje, u granicama svoje nadležnosti, upute koje su obvezne za izvršenje od strane podređenih zaposlenika.
• Donosi Pravilnik o radu i druge interne akte Društva iz svoje nadležnosti.
• Upravlja imovinom i sredstvima Društva.
• Izdavanje punomoći.
• Odobrava raspored osoblja Društva.
• Zapošljavati i otpuštati zaposlenike Društva.
• Poticati i pozivati ​​zaposlenike Društva na disciplinsku i financijsku odgovornost.
• U skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, utvrditi sustav, oblike i iznos nagrađivanja i materijalnih poticaja za zaposlenike Društva.
• Podnijeti pitanja koja se odnose na njegove aktivnosti i izvan njegove nadležnosti na razmatranje općoj skupštini dioničara i Upravnom odboru Društva na način određen zakonodavstvom Ruske Federacije i Poveljom Društva.
• Primite potrebna pojašnjenja od podređenih zaposlenika Društva.
• Donosite odluke iz svoje nadležnosti.

5. ODGOVORNOST

5.1. Za nekvalitetno i neblagovremeno obavljanje poslova i neostvarivanje prava predviđenih ovim Opisom poslova.

5.2. Za gubitke koje je Društvu prouzročio svojim krivim radnjama (nečinjenjem) u obavljanju svojih funkcija i zadataka predviđenih ovim Opisom poslova.

5.3. Za odavanje podataka koji sadrže službenu tajnu.

5.4. Za nepoštivanje Opisa poslova od strane podređenih zaposlenika, za nepridržavanje Internih radnih propisa, Sigurnosnih pravila, zaštite na radu, zaštite od požara i drugih internih regulatornih dokumenata Društva.

6. UVJETI RADA

6.1. Raspored rada generalnog direktora utvrđuje se sukladno Pravilniku o unutarnjem radu utvrđenom u Društvu.

6.2. Zbog proizvodnih potreba, generalni direktor može ići na službena putovanja (uključujući i lokalna).

Kako odrediti funkcionalnost komercijalnog direktora tvrtke? Što napisati u opisu posla za komercijalnog direktora? Koje su njegove odgovornosti? Što je izvan njegove nadležnosti? Odgovori na ova pitanja mogu se razlikovati od tvrtke do tvrtke. Jesti tri glavna faktora utjecaj na poslove i ovlasti komercijalnog direktora:

• Veličina tvrtke: što je tvrtka veća, komercijalni direktor ima više strateških zadataka;
• Klijenti b2b ili b2c tvrtke, što je proizvod i proces prodaje jednostavniji, komercijalni direktor se manje bavi specifičnom prodajom, a više uključen u izgradnju sustava i marketinga;
• Dostupnost proizvodnje– što tvrtka manje stvara sama sebe, a više se bavi prodajom, to je veća funkcionalnost komercijalnog direktora.

Naravno, postoji mnogo više značajki tvrtke koje utječu funkcije i odgovornosti komercijalnog direktora, kao što su: sudjelovanje komercijalnog direktora u osnivačima, obiteljske veze, visoke liderske kvalitete i sudjelovanje voditelja komercijalne jedinice u fazi osnivanja tvrtke, ali nećemo ih moći sve ocijeniti . Zadržimo se na onim funkcijama koje su najčešće propisane u opisu poslova komercijalnog direktora poduzeća.

Funkcionalne odgovornosti direktora za komercijalne poslove:

1. Razvoj komercijalne strategije poduzeća.

Određuje se pozicioniranje tvrtke, cjenovni segment, dugoročni i kratkoročni ciljevi, planovi i načini realizacije planova prodaje.

2. Organizacija interakcije komercijalnih i ostalih jedinica u poduzeću.

Svi zaposlenici su uključeni u prodaju u tvrtki. Čak će i radnje tajnika i stručnjaka za tehničku podršku utjecati na uspjeh prodaje. Zadatak komercijalnog direktora je osigurati djelovanje neprodajnih odjela kako bi pomogli, a ne ometali prodavače i voditelje prodaje.

3. Određivanje prodajnih kanala.

Odaberite kanale koji najviše obećavaju. Definirajte kriterije izvedbe. Zaštita vašeg poslovanja od samo jednog kanala i stalni razvoj postojećih kanala jedna je od glavnih funkcija koja utječe na stabilnost prodaje.

4. Formiranje algoritma za rad svakog kanala prodaje.

Da bi kanal prodaje bio učinkovit, potrebno je odrediti poslovne procese kroz koje se odvija prodaja u kanalu. Zapišite te algoritme i objedinite ih u uputama. I ono najvažnije: pobrinite se da ti algoritmi rade i da nisu hrpa dokumentacije koja ometa poslovanje.

5. Operativna kontrola voditelja prodaje.

Čak i uz savršeno osmišljenu strategiju, pobjeda ovisi o akcijama svakog vojnika. Taktički zadatak koji određuje uspjeh cijele strategije: kako osigurati da autsajderi ne ometaju sposobnost vođa da biraju zvijezde. A rješenje, ili bolje rečeno ne rješenje ovog problema, bič je većine tvrtki u Rusiji.

6. Ocjenjivanje uspješnosti postrojbe i provođenje mjera za poboljšanje rezultata.

Nemoguće je jednom zauvijek izgraditi idealan sustav prodaje. Važno je mjeriti rezultate, inovirati, ponovno mjeriti, prilagođavati se i to stalno. Zaustavljanje je jednako smrti...

7. Povezanost za rad s ključnim klijentima.

Poznato Pareto pravilo: 20 posto kupaca stvara 80 posto prihoda. Tih 20% komercijalni direktor mora osobno kontrolirati, naravno ovisno o veličini tvrtke kontrolirat će od 1 do 50% klijenata.

8. Organizacija obuke za menadžere.

Odgovornost komercijalnog direktora je izgraditi sustav obuke za nove i postojeće menadžere. Ponekad je potrebno osobno sudjelovanje u obuci menadžera.

9. Radite s dobavljačima tvrtke.

U trgovačkoj organizaciji to je sveta dužnost. U proizvodnom poduzeću, proizvodna jedinica također može upravljati isporukama, ali komercijalni direktor mora kontrolirati taj proces, jer je trošak važan kod prodaje.

10. Formiranje politike cijena i popusta.

Koliko je elastična potražnja poduzeća? Je li vrhnje maksimalno skinuto? Ne gubi li tvrtka na popustima? Osiguravaju li upravitelji maksimalnu duljinu čeka? Odgovaranje na ova pitanja poboljšat će vašu profitabilnost po klijentu.

11. Koordinacija marketinških aktivnosti.

Marketing i prodaja dvije su strane iste medalje. Ovisno o poduzeću, udio marketinškog utjecaja može doseći i do 90% u uspješnosti poduzeća te će sukladno tome isti udio marketing zauzimati iu radu komercijalnog direktora.

12. Smanjenje troškova tvrtke.

Kada tvrtka postigne visoke prodajne brojke i zauzme značajan tržišni udio, pitanje smanjenja troškova postaje akutno i tada to postaje glavna odgovornost komercijalnog direktora. Za odgovor na sva postavljena pitanja dovoljno je shvatiti da je opis posla komercijalnog direktora usmjeren na stvaranje dodatnih prihoda. i osigurajte stalni rast prihoda za svoju tvrtku.

Službene izravne odgovornosti poslovnog čovjeka - u početku morate organizirati isporuke, prodaju proizvoda, a time i izradu plana, provođenje razgovora, nadzor aktivnosti službenika itd. Direktiva gospodarstvenika nastala je kako bi se uredili radnički odnosi. Ovaj dokument opisuje višenamjenske izravne odgovornosti, ovlasti, obveze zaposlenika itd.

Uzorak tipičnog opisa posla za komercijalnog direktora LLC poduzeća

Budući da ne postoje posebne općeprihvaćene upute za izradu službene upute, dopuštena je sloboda u njezinoj izradi, a poslodavac može osobno odlučiti od kojih će se dijelova sastojati uputa, na koji način će se u dokument unijeti izmjene te, osim toga, hoće li biti poseban dokument ili dodatak ugovoru o radu. Slični zaključci sadržani su u poruci Rostruda „O režimu izmjene službenih uputa zaposlenika” od 31. listopada 2007. br. 4412-6. Prilikom pripreme ovog važnog dokumenta morate se pridržavati odredbi GOST R 6.30-2003: "Jedinstvena organizacija dokumentacije i jedinstveni koncept koordinacije i naslovne dokumentacije."

Opće odredbe

Opis poslova direktora komercijale - opće odredbe:

1. Komercijalni direktor spada u kategoriju “menadžera”.
2. Osoba na ovom radnom mjestu može biti primljena ili otpuštena samo dekretom glavnog upravitelja.
3. Zaposlenik je izravno odgovoran glavnom šefu.
4. Višenamjenske izravne odgovornosti, ovlasti, obveze - sve je to sadržano u dekretu ove institucije.
5. Na radno mjesto bira se osoba koja je stekla obrazovanje na visokoj instituciji s iskustvom na rukovodećim poslovima najmanje 3 godine.

Voditelj prodaje mora razumjeti:

• Građansko, porezno, radno pravo.
• Profil, kvalifikacije, karakteristične značajke poduzeća.
• Sastav i organizacija ustanove.
• Osnove računovodstva, računovodstvo zaliha.
• Postupak inventure.
• Pravila zaštite radnika.
• Osnovni izgledi ekonomskog planiranja ustanove.
• Postupak rješavanja i sklapanja sporazuma.

Radne obveze komercijalnog direktora

Komercijalni direktor ima sljedeće poslove:

• Određivanje i povećanje kanala za prodaju proizvoda i usluga.
• Izrada obećavajućih projekata.
• Pregovaranje s dobavljačima i potrošačima.
• Upravljanje poslovima u trgovini.
• Praćenje izvršenja proračuna.
• Razvoj i provedba aktivnosti oglašavanja.
• Razvijanje načina za smanjenje troškova tvrtke.

Prava

Komercijalni direktor ima pravo:

• u donošenju neovisnih zaključaka o uspješnoj prodaji proizvoda u području odgovornosti;
• sposobnost davanja savjeta vodećem menadžeru u vezi poboljšanja aktivnosti tvrtke;
• pravo izdavanja bonusa zaposlenicima pod njegovom kontrolom ili podnošenja peticije upravitelju;
• mogućnost dobivanja pomoći od kolektivnih tijela poduzeća ako se problem odnosi na poboljšanje toka proizvodnje, proširenje prodajnih kanala, a osim toga, problemi reklamnih aktivnosti.

Odgovornost

Komercijalni direktor odgovoran je za:

• formiranje akcija za prodaju proizvoda i njegovu isporuku posredniku ili kupcu;
• poštivanje ne samo vlastite radne discipline, već i promatranje da je radnici poštuju;
• osiguravanje apsolutne povjerljivosti vrijednih institucionalnih podataka, znanstvenih i tehničkih specifičnosti, gospodarskih aktivnosti, metoda oglašavanja i tako dalje;
• osiguravanje odgovarajućih uvjeta rada za svoje podređene radnike;
• sigurnost, uključujući sigurnost od požara, u onim prostorijama u kojima se nalaze odjeli pod njegovom kontrolom.

Radni uvjeti

Aktivnosti ovog zaposlenika odvijaju se pod sljedećim uvjetima:

• Radno vrijeme i radno vrijeme utvrđuje se pravilnikom o unutarnjem redu. Ipak, zbog najveće odgovornosti ponekad je potrebno ostati prekovremeno;
• jedna od izravnih obaveza je odlazak na poslovno putovanje, što uključuje potrebu za poslovnim pregovorima s dobavljačima ili potrošačima proizvoda;
• u nekim slučajevima osiguravaju se službena vozila, te se nadoknađuje cijena goriva utrošenog tijekom tih putovanja;
• komercijalni direktor ima mogućnost potpisivanja određenih papira koji spadaju u područje njegove odgovornosti i službenih izravnih odgovornosti.

Opis poslova direktora restorana - prava i odgovornosti

Direktor restorana je pozicija koja kandidatu nameće širok raspon odgovornosti, koje uključuju…

Opis poslova skladištara

Skladište se smatra ključnim objektom u proizvodnji. A najznačajniji zaposlenik u ovom odjelu može se nazvati...

Opis posla za voditelja ureda

Opisom poslova uređuju se poslovi i ovlasti radnika. Ovaj dokument za podređene razvija načelnik odjela ili...

Opis poslova tehničkog direktora

Mnoga su poduzeća podijeljena u nekoliko odjela. Svaki od ovih odjela mora imati svog voditelja...

Opis poslova direktora poslovnog razvoja

O ispravnom radu odgovornog djelatnika za širenje vidika ovisi koliko će proizvodnja biti isplativa...

Opis poslova zamjenika ravnatelja – prava i odgovornosti

Velike tvrtke imaju opsežnu listu menadžmenta, koja se može prilagoditi ovisno o fokusu aktivnosti. U...

je osoba koja svojim djelovanjem mobilizira, kontrolira i usmjerava osoblje poduzeća za postizanje maksimalnog profita. Ovisno o smjeru djelatnosti proizvodne ili trgovačke organizacije, zahtjevi za kvalitetama i sposobnostima kandidata za ovu poziciju i funkcionalne odgovornosti komercijalnog direktora poduzeća mogu se malo razlikovati.

Uloga i glavni zadaci komercijalnog direktora

Unatoč važnosti ove figure u sustavu upravljanja poduzećem, njegove odgovornosti i funkcije nisu uvijek jasne. Za ovo mjesto najčešće se javljaju ljudi iz nabavne službe. Tko, ako ne voditelj prodaje, poznaje specifičnosti komunikacije s klijentima, ima iskustva u sklapanju ugovora i razumije osobitosti svoje organizacije.

Općenito, odgovornosti komercijalnog direktora LLC poduzeća su sljedeće:

• dugoročno i kratkoročno planiranje dobiti;
• učinkovito upravljanje i nadzor nad provedbom tekućih zadataka od strane odjela prodaje;
• pružanje informacija;
• postavljanje zadataka za sve odjele poduzeća;
• kontrola direktora odjela;
• određivanje marketinške politike organizacije;
• komunikacija s ključnim klijentima;
• interakcija s dioničarima i partnerima;
• nadzor nad ispunjavanjem obveza i ugovora Vašeg poduzeća vezanih uz poslovanje;
• koordinacija rada odjela.

Ovisno o području djelatnosti određenog poduzeća, gornji popis može se dopuniti ili smanjiti. U svakom slučaju, kandidat za ovu poziciju mora imati određeni skup kvaliteta.

Karakteristične osobine kandidata

Odgovornosti i osobitosti položaja koji zauzimaju u organizaciji zahtijevaju od stručnjaka ne samo sposobnost da se usredotoči na rezultate. Sposobnost donošenja odluka u teškoj situaciji, vještine upravljanja sukobima, otpornost na stres i lojalnost, odgovornost i poštenje, kreativnost i sposobnost obrane vlastitog mišljenja moraju posjedovati stručni voditelj odjela. Ove vještine posebno su potrebne vrhunskim menadžerima trgovačkih poduzeća.

Jedna od važnih kvaliteta je prisutnost karizme i sposobnosti vođenja. Komercijalni direktor, čije su obveze posebno navedene u ugovoru o radu, mora znati pridobiti tim zaposlenika i potaknuti ljude na aktivan rad. Iskusni kadrovici preporučuju zapošljavanje profesionalno zrele osobe, starije od 30 godina, na ovo radno mjesto. Takav stručnjak, donoseći informirane odluke, moći će voditi i obučavati svoje podređene i zaposlenike povezanih odjela, vodeći ih u smjeru potrebnom za tvrtku.

Kandidat za ovo radno mjesto mora imati i razumjeti vlastite ciljeve i ciljeve tvrtke, među kojima je glavni redovita zarada. Osoba mora imati visoku razinu odgovornosti i širinu razmišljanja, jer je njegova pozicija povezana s koordinacijom rada svih vodećih odjela i kontrolom tijeka novčanih primitaka.

I, naravno, ovaj stručnjak jednostavno ne može biti ne proaktivan, nekomunikativan, neodgovoran i nesvrhovit.

Odgovornost za financije i ekonomiku trgovačkog poduzeća

U mnogim organizacijama, odgovornosti komercijalnog direktora poduzeća preklapaju se s funkcijama financijskog direktora. Oba ova stručnjaka planiraju, usmjeravaju i nadziru nabavne, marketinške i financijske aktivnosti tvrtke. Sve odluke i radnje komercijalnog direktora moraju imati ekonomsku opravdanost i biti usmjerene na ostvarivanje dobiti u ovom trenutku iu budućnosti.

Budući da je zapravo prvi zamjenik glavnog izvršnog direktora organizacije, doslovno njegova „desna ruka, oči i uši“, voditelj odjela nabave mora blisko surađivati ​​s upravom. Komercijalni direktor, čije se odgovornosti mogu malo razlikovati od tvrtke do tvrtke, odgovara izravno vlasniku tvrtke ili generalnom direktoru. Položaj ovog top menadžera relevantan je za tvrtke koje proizvode i prodaju bilo koju robu u velikim količinama.

U velikim poduzećima komercijalnom direktoru povjerava se rješavanje globalnih pitanja vezanih za stalno povećanje i poboljšanje financijskog poslovanja, uz razvoj mjera usmjerenih na to.

Komercijalni direktor: odgovornosti i funkcije u trgovačkom poduzeću

Glavni posao ovog zaposlenika u ovom slučaju je promicanje robne marke i proizvoda poduzeća na tržištu kako bi se ostvario profit. Za postizanje ovih ciljeva rad je organiziran u nekoliko smjerova:

• određivanje i izgradnja marketinške politike;
• kontrola nad potraživanjima;
• formiranje planova nabave i prodaje, nadzor nad njihovom provedbom;
• izbor i obuka prodajnog tima;
• stvaranje sustava motivacije i certificiranje menadžera;
• inspekcija procesa prodaje;
• praćenje zahtjeva kupaca.

Obveze komercijalnog direktora trgovačkog poduzeća dodatno uključuju planiranje i vođenje asortimanske politike, poznavanje logistike i osnova distribucije proizvoda, interakciju s ključnim klijentima koji su važni za poduzeće te sudjelovanje u pregovorima koji su važni za organizaciju.

Analiza prodaje po cijelom asortimanu, dobit i promet za svaku poziciju, sezonalnost i stabilnost prihoda, funkcije vodećeg robnog stručnjaka - sve je to u nadležnosti komercijalnog direktora. Obaveze na poslu mogu malo varirati ovisno o specifičnom profilu tvrtke, ali glavna aktivnost je usmjerena na učvršćivanje pozicije tvrtke na tržištu i povećanje prihoda.

Prije svega, komercijalni direktor odgovoran je za sva pitanja vezana uz klijente i glavni profit tvrtke. Ali uvijek postoji zabuna oko poslove zaduženja komercijalnog direktora.

Činjenica je da u različitim tvrtkama komercijalni direktori obnašaju različite funkcije. Također, vrlo često se miješaju dvije različite pozicije – komercijalni direktor i direktor prodaje. Maksimalni segment u kojem komercijalni direktor može raditi je istovremeno vođenje prodaje, logistike, nabave i marketinga. Također se često misli da odgovornosti komercijalnog direktora uključuju samo upravljanje odjelom prodaje.

Gdje se mogu zahtijevati vještine komercijalnog direktora

Danas ima puno slobodnih radnih mjesta za ovu poziciju, ali zahtjevi za komercijalnog direktora nisu mali. Specifičnost natječaja za ovu poziciju je da su otvoreni jako dugo. Iz toga proizlazi zaključak da sama potraga i daljnja selekcija kandidata traje jako dugo. Također, radna mjesta su vrlo često upražnjena iz razloga što novi komercijalni direktori ne mogu dugo ostati na svom mjestu (do godinu dana rada). Sve je to zbog složenosti izgradnje odnosa s osnivačima tvrtke.

Najčešće je natječaj za komercijalnog direktora otvoren u labavo strukturiranim tvrtkama u Rusiji. Razlog je što takve tvrtke do sada nikada nisu imale komercijalne direktore. Obim poslovanja unutar poduzeća sve je veći, a upravljanje poduzećem istim metodama postaje praktički neučinkovito. Kao rezultat toga, vlasnici poduzeća pokušavaju povećati razinu učinkovitosti poduzeća privlačenjem iskusnih menadžera i komercijalnih direktora.

Također se događa da je tvrtka tijekom cijelog postojanja imala samo jednog komercijalnog direktora, koji je bio jedan od osnivača tvrtke ili zaposlenik koji je radio od početka otvaranja tvrtke, a zatim je napredovao u generalnog direktora i sada traži se novi komercijalni direktor. U tom će slučaju novom kandidatu biti nametnuti strogi zahtjevi - pismenost upravljanja, nove metode za postizanje cilja.

Ako govorimo o strukturiranim tvrtkama, onda će u ovom slučaju raspoloženje ili osobne simpatije igrati manju ulogu nego razina profesionalnosti. U ovoj situaciji komercijalni direktor je osoba koja obavlja jasno definirane funkcije u strukturi poslovnih procesa tvrtke.

Najčešće samo zapadne tvrtke imaju jasne zahtjeve za obrazovanjem ili vještinama. Što se tiče ruskih tvrtki, one samo žele pronaći "čarobnjaka". Odnosno, treba im osoba koja će doći i osobno riješiti sve probleme i podići tvrtku na novu razinu.

Glavne odgovornosti komercijalnog direktora

Glavne odgovornosti ove pozicije uključuju sljedeće:

• Komercijalni direktor mora organizirati upravljanje logistikom poduzeća, kao i baviti se skladištenjem, transportom i daljnjim marketingom proizvoda.
• Direktor mora koordinirati razvoj i izraditi dugoročne planove logistike i naknadne prodaje proizvoda.
• Vodi izradu svih propisa i standarda kvalitete proizvedenih proizvoda.
• Voditeljima odjela i stručnjacima financijskog odjela preporučuje daljnje razvojne strategije. Prati njihovu kvalitetu rada.
• Odgovoran za pravodobno dostavljanje predračunskih i financijskih dokumenata, kalkulacija, izvješća o realizaciji postavljenog plana.
• Prati financijsko-ekonomske pokazatelje i utrošak sredstava
• Odgovoran za pregovore u ime tvrtke s različitim ugovornim stranama tvrtke o svim poslovnim ili financijskim aktivnostima
• Djeluje u ime tvrtke na aukcijama, burzama, reklamnim kampanjama i drugim događanjima

Također je vrijedno napomenuti (kao što smo gore rekli) da se u nekim tvrtkama odgovornosti komercijalnog direktora mogu razlikovati. Njegove odgovornosti također mogu uključivati:

• Razvijanje plana za promociju novog proizvoda ili usluge
• Rasprava o proračunu i njegovom izračunu zajedno s generalnim direktorom
• Kontrolirajte sve kanale distribucije
• Izrada programa materijalne motivacije zaposlenika poduzeća
• Sudjelujte u kreiranju nove kadrovske politike tvrtke
• Pratite izvješća o prodaji
• Vodite pregovore s klijentima
• Razviti nove metode politike cijena
• Donesite konačne odluke o reklamnim kampanjama

Ovdje je vrijedno napomenuti da ako se osoba prijavi za ovu poziciju u stranoj tvrtki, od nje se može tražiti da:

• MBA diploma
• Dobro vladati engleskim jezikom
• Imati najmanje pet godina iskustva na rukovodećoj poziciji

Funkcije komercijalnog direktora

Kao što smo već shvatili, glavne zadaće komercijalnog direktora su organizacija i usmjeravanje aktivnosti svih odjela koji se nalaze u njegovom segmentu. Vrijedno je reći da njegove odgovornosti izravno ovise o specifičnostima industrije tvrtke i veličini organizacije.

Tijekom svog rada, komercijalni direktor komunicira s raznim voditeljima različitih odjela tvrtke. Ovaj popis može uključivati: računovodstvo, marketinški odjel, IT, logičku službu, financijski odjel. Najčešće su glavne funkcije ove pozicije zajedničko strateško planiranje s različitim odjelima, formiranje marketinške, cjenovne, financijske i kadrovske politike. Također je dužan kontrolirati prodaju robe i planirati daljnju prodaju. Njegove funkcije uključuju praćenje konkurentskog okruženja i tržišta roba i usluga. Komercijalni direktor također mora proširiti i kontrolirati sve odnose s dobavljačima te formirati proračun za cijelu komercijalnu jedinicu.

Osobne vještine komercijalnog direktora

Ovdje vrijedi ići detaljnije, budući da su osobne kvalitete jedna od ključnih točaka pri odabiru osobe za ovu poziciju. Osobne kvalitete komercijalnog direktora trebale bi uključivati ​​poseban stil upravljanja, delegiranje ovlasti i vještine u interakciji sa zaposlenicima tvrtke. Naravno, takva pozicija zahtijeva visoku razinu komunikacijskih vještina i sposobnost pravilnog upravljanja kadrovima. Svako će poduzeće biti zainteresirano za ljude koji imaju opće upravljačke vještine i sposobnost organiziranja predviđanja i proračuna.

Unatoč navedenom, svaka tvrtka ima svoje kriterije po kojima se ocjenjuju osobne kvalitete komercijalnog direktora. Sve će izravno ovisiti o trenutnim ciljevima tvrtke i razdoblju njezina razvoja. Dakle, sve ovisi o životnom ciklusu u kojem se organizacija trenutno nalazi. Ovisno o tome, mijenjaju se zahtjevi ne samo za rukovodeća mjesta, već i za sve zaposlenike tvrtke. Razgovarat ćemo o svakom životnom ciklusu tvrtke, te koje osobne kvalitete treba imati komercijalni direktor u svakom ciklusu.

Početna faza razvoja

Osoba mora imati uspješno iskustvo u izgradnji poslovnih modela za tvrtke od nule. Mora moći formirati novu iskusnu momčad. Među osobnim kvalitetama u ovom razdoblju bit će cijenjena inovativnost, kreativnost, krutost u odlukama i struktura. U ovoj fazi komercijalni direktor mora biti sposoban brzo i učinkovito donijeti potrebne odluke. Imajte objektivno gledište u borbi protiv konkurenata.

Uspon poduzeća

U ovom razdoblju prodaja raste, već postoje ideje za buduća razdoblja u općim tržišnim trendovima i planovi za razvoj u organizacijskom smislu. U ovom slučaju vlasnici poduzeća najčešće trebaju osobu s uspješnim iskustvom u strukturiranim tvrtkama, koja ima značajno iskustvo u optimizaciji svih poslovnih procesa. U tom razdoblju ravnatelj mora biti sposoban brzo i kompetentno delegirati ovlasti i imati metodičan pristup svim problemima. Već u ovoj fazi više se cijeni temeljitost i dosljednost u obavljanju posla. Potrebno je detaljno proučiti svaki problem kako bi se pronašlo najučinkovitije i jeftinije rješenje. Ravnatelj se u ovoj fazi mora pridržavati normativnih smjernica i posvetiti se sustavnom promicanju cilja.