Upravljanje osobljem u tijelima socijalne zaštite stanovništva (na primjeru upravljanja zdravstvenim sustavom teritorija Krasnodar u općini grada vrućeg ključa). Provjeravanje kao sveobuhvatna metoda za ocjenu profesionalno važnih kvaliteta socijalnog radnika

Svrha A. - određivanje razine kvalifikacije zaposlenika za prikladnost njegovog položaja.

Ciljevi A .: 1) administrativno: provjera kvalifikacija i poslovnih kvaliteta zaposlenika, utvrđivanje razine njegove stručne spreme i pribavljanje objektivnih informacija za reviziju plaća, podizanje / spuštanje radnog mjesta, premještaj na drugo radno mjesto, otpuštanje itd .; 2) procjena kvalitete aktivnosti upravljanja (dobivanje objektivnih informacija za ocjenu kvalitete upravljanja organizacijom); 3) pružanje povratnih informacija zaposlenicima (procjena stupnja njihove profesionalnosti, usklađenost sa zahtjevima organizacije), koristeći povratne informacije; 3) razvoj kreativnog potencijala zaposlenika (određivanje razvojnih ciljeva i područja prioriteta obuke); 4) poboljšanje procesa upravljanja kadrovima (dodatna metoda praćenja rada osoblja, način održavanja utvrđenih standarda aktivnosti, otkrivanje razloga nezadovoljavajućeg rada itd.).

Načela A. Korporativna kultura organizacije nesumnjivo utječe na pripremu i provođenje certifikacije, međutim sljedeći se uvjeti smatraju obveznim: 1) publicitet - upoznavanje zaposlenika s postupkom i metodologijom provođenja certifikacije. Izrađuje se karakteristika za osobu koja je certificirana, o čemu se može raspravljati u timu strukturalne jedinice; 2) demokratija - uzimajući u obzir sva mišljenja prilikom zbrajanja rezultata certifikacije; 3) učinkovitost - obvezno i \u200b\u200bbrzo usvajanje učinkovitih mjera na temelju rezultata certifikacije; 4) objektivnost - odluka atestne komisije donosi se većinom glasova; 5) mogućnost žalbe na odluku povjerenstva.

Priprema za A. Prva, pripremna faza projekta certificiranja je razvoj načela, propisa i metoda certificiranja. Priprema za certificiranje uključuje:

- utvrđivanje ciljeva i zadataka certifikacije;
- odabir metodologije certificiranja i izrada kriterija za ocjenjivanje;
- priprema potrebne dokumentacije;
- organizacija pripremnih aktivnosti.

Dokumentacija. Kad se upotrebljava A. sljedeći dokumenti:

- administrativni: naredbe, propisi, uključujući odredbu o certificiranju, naredba za provođenje certifikacije;
- metodološka: upute, preporuke, uključujući upute za pohranu osobnih podataka; podsjetnici za zaposlenike koji su prošli certifikaciju;
- organizacijski: popisi certificiranih zaposlenika, rasporedi certifikata itd .;
- instrumentalni (obrasci, obrasci potrebni za rad certifikacijske komisije, certifikacijski listovi itd.).

Sustav A. koji je proveo Odjel za rad i socijalnu zaštitu stanovništva grada Moskve u suradnji s Institutom za dodatno stručno obrazovanje socijalnih radnika razvijen je u skladu sa strateškim pravcima modernizacije industrije, suvremenim zahtjevima dinamički razvijajućeg sustava socijalne zaštite stanovništva; usredotočeni su na stvaranje mehanizama za održivi razvoj strukovnog obrazovanja, sustav njegova stalnog obnavljanja, uzimajući u obzir socijalne i ekonomske potrebe organizacija socijalnih usluga, interese pojedinca.

A. danas nije samo procjena trenutnog stanja u području razvoja osoblja i izrade preporuka, već temelj za profesionalni rast stručnjaka i postizanje profesionalne „akme“ zaposlenog.

Model A. u području socijalne zaštite stanovništva grada Moskve sastoji se od sljedećih faza:

I. Pripremna faza.

II. Formiranje portfelja (osobni posao).

III. Ispitivanje (za poznavanje regulatornog okvira plus psihodiagnostika).

IV. Intervju s certifikacijskom komisijom.

V. Sumiranje rezultata certificiranja, odlučivanje od strane certifikacijske komisije.

A. budući da je postupak ocjenjivanja također pridonosi profesionalnom i osobnom razvoju osoba koje dobiju certifikat. Budući da je A. postupak koji se sastoji od više faza, zaposlenik već počinje u fazi pripreme za izdavanje certifikata, započinje s aktivnim koracima kako bi poboljšao svoju profesionalnu razinu: ponavlja zakonodavstvo, regulatorni okvir koji regulira rad organizacije socijalne službe, uklanja nedostatke u znanju što se tiče tehnologija socijalnog rada, počinje aktivno proučavati napredna strana i domaća iskustva socijalnog rada.

Jedna od faza certificiranja je prolazak testiranja za poznavanje pravnog i regulatornog okvira. Takva je jedinica za testiranje, pa tako i psihodijagnostika, osmišljena za prepoznavanje i utvrđivanje razine upravljačkog potencijala; procjena individualnih i osobnih karakteristika atestiranog; utvrđivanje profesionalno važnih kvaliteta zaposlenika; procjena poslovnih i emocionalnih odnosa u timu, prepoznavanje neformalne strukture tima; predviđanje ponašanja zaposlenika u tipičnim situacijama za procjenu potencijalnih rizika povezanih s njihovim aktivnostima itd.

U složenom postupku potvrdnih aktivnosti formiranje portfelja koji priprema sam atestir zauzima jedno od ključnih položaja. Važno je razumjeti kako definira svoja dostignuća, što želi pokazati kao rezultate svog rada, pa se čini pogrešnim težiti za nekom uniformnošću u dizajnu i sadržaju portfelja.

U isto vrijeme postoje obvezni elementi portfelja: naslovna stranica, podaci o autoru, analiza učinkovitosti profesionalne djelatnosti, prikazani u dijagramima i dijagramima koji otkrivaju sadržaj profesionalne djelatnosti, dugoročni razvojni plan.

Potvrda se odvija osobno u obliku razgovora između pitanja i odgovora između sudionika i članova komisije za certificiranje. Svaka certificirana osoba pokazuje svoju profesionalnu kompetenciju, praktično iskustvo, korištenje inovativnih tehnologija socijalnih usluga, predstavlja se kao profesionalac, predstavlja planove za razvoj svoje organizacije, odjela kao i vlastiti profesionalni i osobni razvoj.

Ishodi i rezultati A. doprinose:

1) objektivno određivanje profesionalne razine radnika u industriji radi poštivanja profesionalnih standarda radnog mjesta;
2) kontinuirano razvijanje profesionalne razine zaposlenika organizacija socijalnih usluga;
3) usmjerenost menadžera i stručnjaka na razvoj suvremenih socijalnih, pedagoških, psiholoških, informacijskih tehnologija;
4) odobravanje suvremenih modela društvenih praksi;
5) pokretanje i provođenje profesionalnog i osobnog potencijala zaposlenika organizacija socijalnih usluga.

N.V. Lebedeva

Lit .: Belyatsky N.P. Upravljanje osobljem: udžbenik. 2. izd. Minsk: Moderna škola, 2010 .; Vesnin V.R. Upravljanje osobljem Teorija i praksa: udžbenik. M .: Prospekt, 2010; Kibanov A.Y., Zakharov D.K., Fedorova I.A.Vrednovanje i odabir osoblja pri zapošljavanju i potvrđivanju, otpuštanju osoblja: Obrazovni i praktični. džeparac. M .: Prospekt, 2015; Mizintseva M.F., Sardaryan A.R.Procjena osoblja: udžbenik i radionica. M .: Yurayt, 2015.

sekcija: Socijalna pedagogija

Certifikacija vam omogućuje dijagnosticiranje osoblja; odrediti vrijednost zaposlenika. Pomaže lideru u donošenju utemeljenih odluka menadžmenta, posebno onih koje se odnose na strateške ciljeve institucije.

Naša je ustanova sirotište, područje u kojem se intenzivno koristi rad socijalnog radnika svih razina: socijalnog učitelja, specijalista za socijalni rad i socijalnog radnika.

Cilj: odrediti značajke i uvjete primjene certifikata za poboljšanje učinkovitosti socijalnih radnika.

zadaci:

definirati pojam "radne učinkovitosti";
istaknuti kriterije za socijalni rad;
proučiti značajke rada socijalnog radnika;
prepoznati čimbenike povećanja učinkovitosti rada;
napraviti profesionalni portret socijalnog radnika;
identificirati metode za ocjenjivanje osoblja radi certificiranja;
proučiti praktično iskustvo socijalnih radnika;
utvrditi utjecaj certifikacije na poboljšanje učinkovitosti rada.

Zaključeno je da učinkovitost socijalnog rada u velikoj mjeri ovisi o osobnosti socijalnog radnika koji ga provodi.

Da bi se utvrdio pristup ocjeni učinkovitosti socijalnog rada, mora se shvatiti da socijalni rad nije ograničen na tradicionalne oblike aktivnosti.

Socijalni rad je specifična vrsta profesionalne djelatnosti. Ovo je pružanje državne i nedržavne pomoći osobi radi osiguranja kulturnog, socijalnog i materijalnog standarda njegova života, pružanje individualne pomoći osobi, obitelji ili grupi osoba.

Prije svega, socijalni rad treba promatrati kao neovisnu znanost. Kao i svaka znanost, i socijalni rad ima svoj predmet, objekt, kategorički aparat. Predmet proučavanja socijalnog rada je proces povezivanja, interakcija, metoda i načina regulacije ponašanja društvenih grupa i pojedinaca u društvu.

Predmet socijalnog rada su zakoni koji određuju prirodu i smjer razvoja društvenih procesa u društvu.

Britanski znanstvenici socijalni rad definiraju kao organizaciju osobne službe za pomoć osobi. Cilj mu je olakšati svakodnevni život ljudima u uvjetima osobne i obiteljske krize, kao i, ako je moguće, radikalno riješiti njihove probleme. Socijalni rad je važna poveznica između ljudi kojima je pomoć potrebna i državnog aparata i zakonodavstva.

U Rusiji, u kontekstu prelaska na tržišno gospodarstvo, na pozadini oštre promjene prirode i oblika društvenih odnosa, razbijanja uobičajenih stereotipa o životnom iskustvu, mnogi ljudi gube socijalni status i perspektive razvoja kako za društvo u cjelini, tako i za sebe osobno, pojavile su se ozbiljne poteškoće. koja se ne može samostalno nositi. Socijalne tenzije su porasle. Sve to povećava važnost raspoređivanja socijalnog rada kao specijalizirane vrste aktivnosti, kao i potrebu osposobljavanja socijalnih radnika različitih specijalizacija za različite kategorije klijenata.

Položaj socijalnog radnika, specijalista za socijalni rad i socijalnog pedagoga u Ruskoj Federaciji uveden je 1991. godine. U priručniku s kvalifikacijama obdaren je raznim odgovornosti na poslu:

Identificira u poduzećima, mikropodručjima obitelji i pojedinaca kojima je potrebna socijalno-medicinska, pravna, psihološka, \u200b\u200bpedagoška, \u200b\u200bmaterijalna i druga pomoć, zaštita moralnog, tjelesnog i mentalnog zdravlja; utvrđuje razloge svojih poteškoća, konfliktne situacije.
Pomaže im u rješavanju i socijalnoj zaštiti; promiče integraciju aktivnosti različitih državnih i javnih organizacija i institucija radi pružanja potrebne socijalne i ekonomske pomoći stanovništvu;
Pruža pomoć u obiteljskom obrazovanju, sklapanje ugovora o radu za rad kod kuće za žene s maloljetnom djecom, osobe s invaliditetom, umirovljenike; provodi psihološke, pedagoške i pravne savjete o obiteljskim i bračnim pitanjima, odgojno-obrazovni rad s maloljetnom djecom asocijativnog ponašanja;
Identificira i pruža pomoć djeci i odraslima kojima je potrebno skrbništvo i skrbništvo, smještaj u medicinske i obrazovne ustanove, primanje materijalne, socijalne i kućanske i druge pomoći;
Organizira javnu zaštitu maloljetnih prestupnika, u nužnim slučajevima kao njihov javni branitelj na sudu;
Sudjeluje u radu na stvaranju centara za socijalnu pomoć obiteljima: posvojenje, starateljstvo i starateljstvo; socijalna rehabilitacija; skloništa; omladinski, tinejdžerski, dječji i obiteljski centri; klubovi i udruge, interesne skupine itd.,
Organizira i koordinira rad na socijalnoj prilagodbi i rehabilitaciji osoba koje su se vratile iz posebnih obrazovnih ustanova i mjesta pritvora.

Svaka vrsta aktivnosti završava nekom vrstom rezultata pomoću koje se ocjenjuje učinjeno. Učinkovitost je jedan od najvažnijih rezultata. Socijalni rad također daje neke rezultate. Također se ocjenjuje njegova učinkovitost.

Kakva je učinkovitost aktivnosti općenito, a posebno socijalnog rada?

Ovisno o vrsti aktivnosti, pojam učinkovitosti definira se na različite načine. Ali istovremeno, svaki od njih ima obavezne elemente: cilj, rezultat, troškove, opće prihvaćenu normu (ili idealnu).

Cilj i ishod su središnji na ovom popisu. Predstavljaju početne i završne točke aktivnosti: na početku se postavlja cilj, a na kraju se postiže rezultat. Omjer cilja i rezultata daje predstavu o učinkovitosti aktivnosti.

predmetnaše studije je učinkovitost socijalnog rada, koja se u svom najopćenitijem obliku smatra omjerom dobivenih rezultata prema prethodno postavljenim ciljevima. Tako se utvrđuje stupanj sukladnosti s onim što je trebalo postići.

Sve ideje i teorije socijalnog rada grupirane su oko jedne središnji blok problema:

uvjeti za formiranje i provedbu ljudskog života;
odnos slobode i socijalnog uvjetovanja pojedinca, društveno opravdana (ili neopravdana) mjera te slobode i mogućnosti njezine provedbe u društvu.

Međutim, postavlja se niz pitanja: je li pravovremeno, postavlja li se pitanje o učinkovitosti socijalnog rada općenito, a još više o učinkovitosti pojedinih socijalnih radnika? Postoje li dovoljno jasno razvijeni razlozi za utvrđivanje učinkovitosti aktivnosti socijalnih službi i pojedinih stručnjaka za obavljeni posao?

Potrebno je istaknuti principina čemu se temelji učinkovitost socijalnog rada:

sposobnost preciznog formuliranja problema; analiza čimbenika koji su uzrokovali problem, kao i ometanje ili povoljno rješenje problema; procjena rješivosti problema; izrada akcijskog plana; uključivanje objekta u rješavanje problema;
procjena postignutih promjena u položaju klijenta.

Naravno, kriteriji, kao i pokazatelji učinkovitosti provedbe socijalnog rada u zemlji, mogu se primijeniti na makro razini (na državnoj razini), mezo razini (republika, grad, kotar) i mikro razini (na razini pojedinca, klijenta).

Na razini cijelog društva moguće je procijeniti učinkovitost saveznih ciljanih programa koji pružaju saveznu potporu različitim regijama u razvoju socijalnih usluga stanovništvu. Na primjer, u okviru predsjedničkog programa "Djeca Rusije". Programi "Djeca s poteškoćama", "Razvoj socijalnih usluga za obitelji i djecu", "Prevencija zanemarivanja i maloljetničkog prijestupništva", koji postavljaju različite opće zadatke za ministarstva i odjeljenja koja imaju socijalne usluge, ali istovremeno formuliraju specifične zadatke koji se odnose na na aktivnosti Ministarstva rada Rusije, Ministarstva obrazovanja Rusije, Ministarstva unutrašnjih poslova Rusije, Državnog odbora Ruske federacije za pitanja mladih. Dodjela sredstava iz federalnog proračuna za podršku teritorijalnim socijalnim službama u okviru ovih programa, naravno, predviđa procjenu aktivnosti ovih službi, utvrđivanje učinkovitosti socijalnog rada koji provode stručnjaci ovih službi.

Ali na mikro razini, klijenti socijalnih usluga, koji žele dobiti materijalnu pomoć, socijalne i medicinske usluge ili savjetovanja, obratite pažnju na takve osobne kvalitete socijalnih radnika kao što su ljubaznost, korektnost, odaziv i profesionalizam. Klijenti među negativnim osobinama socijalnih radnika smatraju ravnodušnost, prijevaru, nepristojnost, nizak profesionalizam.

Glavni ciljevi socijalnog rada kao profesionalne djelatnosti uključuju sljedeće:

povećanje stupnja neovisnosti pojedinaca, njihove sposobnosti kontrole života i učinkovitijeg rješavanja nastalih problema;
stvaranje uvjeta u kojima pojedinci mogu do maksimuma pokazati svoje sposobnosti i dobiti sve što im je zakonom dopušteno;
prilagodba ili ponovno prilagođavanje ljudi u društvu;
stvaranje uvjeta pod kojima osoba, unatoč tjelesnoj ozljedi, mentalnom slomu ili životnoj krizi, može živjeti sa samopoštovanjem i poštivanjem sebe od drugih;
i kao krajnji cilj - postizanje takvog rezultata kada klijentu ne treba pomoć socijalnog radnika.

Socijalni radnik je provoditelj ciljeva socijalnog rada, u rasponu od „linearnog” rada s klijentom, do upravljačkih aktivnosti u vladinim odjelima.

Socijalni rad je složen proces koji zahtijeva solidno znanje iz teorije upravljanja, ekonomije, psihologije, sociologije, pedagogije, medicine, pravne prakse itd. Njegova učinkovitost uvelike ovisi o samom socijalnom radniku, njegovim vještinama, iskustvu, osobnim karakteristikama i kvalitetama.

Certifikacija bi trebala pomoći identificiranju optimalnog niza osobnih kvaliteta potrebnih socijalnom radniku, poput odgovornosti, pridržavanja načela, promatranja, komunikacijskih vještina, ispravnosti (takta), intuicije, osobne adekvatnosti u samopoštovanju i procjeni drugih, sposobnosti samoobrazovanja, optimizma, mobilnosti, fleksibilnosti, humanističke orijentacije osobnosti, empatija prema tuđim problemima, tolerancija.

"Kontraindikacije" za socijalni rad uključuju: nezainteresiranost za druge ljude (sebičnost), razdražljivost, oštro prosuđivanje, kategoričnost, nedostatak usredotočenosti, nemogućnost vođenja dijaloga s protivnikom, sukob, agresivnost, nemogućnost uočavanja tuđeg gledišta o nekoj temi.

Stil ponašanja socijalnog radnika, uvjetovan ukupnošću njegovih osobnih kvaliteta, vrijednosnim orijentacijama i interesima, presudno utječe na sustav odnosa koji on oblikuje ne samo s ljudima, već i s kolegama, podređenima i nadređenima.

Oni se mogu podijeliti u tri grupe:

prvi - psihološke karakteristike koje su sastavni dio sposobnosti ove vrste aktivnosti;
drugi - psihološke i pedagoške kvalitete usmjerene na poboljšanje socijalnog radnika kao osobe;
treći - psihološke i pedagoške kvalitete usmjerene na stvaranje učinka osobnog šarma.

Bez ovih, vodećih za ovu profesiju, karakteristika psihe, učinkovit rad je nemoguć.

Socijalni radnici su uključeni u razne vrste aktivnosti u obavljanju svojih profesionalnih funkcija. Njihov rad karakteriziraju tri pristupa rješavanju problema:

obrazovni pristup - djeluje kao učitelj, savjetnik, stručnjak. Socijalni radnik daje savjete, podučava vještine, modeliranje i pokazivanje ispravnog ponašanja, daje povratne informacije, koristi igranje uloga kao metodu podučavanja;
olakšavajući pristup - obavlja ulogu pomoćnika, pristalice ili posrednika u prevladavanju apatije ili neorganiziranosti pojedinca, kad joj je teško to učiniti sama. Aktivnosti socijalnog radnika s ovim pristupom usmjerene su na tumačenje ponašanja, raspravu o alternativnim pravcima aktivnosti i djelovanja, objašnjavanje situacija, poticanje i usmjeravanje na mobilizaciju unutarnjih resursa;
advokatura koristi se kada socijalni radnik obavlja ulogu odvjetnika u ime određenog klijenta ili grupe klijenata, kao pomoćnik onima koji djeluju kao odvjetnici u svoje ime, a ova vrsta aktivnosti uključuje pomaganje pojedincima u iznošenju pojačane argumentacije, odabir dokumentiranog dobro utemeljene optužbe.

Kada se procjenjuje socijalni radnik, najčešći metode ocjenjivanja:

povijesni (biografski) - analiza podataka o osoblju, evidencija o osobnim podacima, osobne izjave, autobiografija, obrazovni dokumenti, karakteristike
Proizlaziti: zaključak o obitelji, obrazovanju, karijeri, osobinama karaktera.
anketiranje (intervju) - razgovor s zaposlenikom u načinu "pitanje-odgovor" prema unaprijed nacrtanom ili proizvoljnom shemom za dobivanje dodatnih podataka o zaposleniku.
Proizlaziti: upitnik s odgovorima.
Upitnik (samoprocjena) - anketa o osobi koja koristi poseban upitnik za samoprocjenu osobina ličnosti i njihovu naknadnu analizu.
Proizlaziti: profil.
Sociološka anketa - anketni upitnik o zaposlenicima različitih kategorija koji poznaju osobu koja se dobro ocjenjuje (menadžeri, kolege, podređeni.
Proizlaziti: upitnik za sociološku procjenu.
zapažanje - promatranje evaluiranog zaposlenika u neformalnom (na odmoru, kod kuće) i u radnom okruženju metodama neposrednog promatranja i fotografija radnog dana.
Proizlaziti: izvještaj promatranja.
Testiranje - utvrđivanje profesionalnih znanja i vještina, sposobnosti, motiva, psihologije ličnosti pomoću posebnih testova s \u200b\u200bnaknadnim dekodiranjem pomoću "tipki".
Proizlaziti: psihološka slika.
Stručni pregled - utvrđivanje ukupnosti i dobivanje stručnih ocjena idealnog i stvarnog zaposlenika.
Proizlaziti: model radnog mjesta.
Kritični incident - stvaranje kritičke situacije i ponašanja osobe u procesu njezinog rješavanja (sukob, donošenje teške odluke, ponašanje u nevolji, odnos prema alkoholu, ženama itd.)
Proizlaziti: Izvještaj o incidentu i ljudsko ponašanje.

Svrha certifikacije mora biti:

procjena uspjeha zaposlenika;
provođenje poticajnih i sankcijskih aktivnosti;
temelj za brzu preraspodjelu zadataka među zaposlenicima;
formiranje kadrovske rezerve;
izrada plana obuke i razvoja zaposlenika;
planiranje karijere zaposlenika;
uvođenje fleksibilnih sustava nagrađivanja (promjene u sustavu nagrađivanja).

Rezultat ocjene certificiranje zaposlenika mogu biti glavni pristupi za ocjenu poslovnih kvaliteta i kvalifikacija zaposlenika pri utvrđivanju razine plaćanja predviđene Jedinstvenom tarifnom mrežom, odobrenom Uredbom Vlade Ruske Federacije od 14. listopada 1992. br. 785.

Usklađenost stvarno izvršenih dužnosti i kvalifikacija zaposlenika sa zahtjevima radnih karakteristika utvrđuje certifikacijsko povjerenstvo u skladu s Pravilnikom o postupku certificiranja zaposlenika institucija, organizacija, sustava socijalne zaštite stanovništva Ruske Federacije koji se financiraju iz budžeta, te Pravilnikom o postupku certificiranja zdravstvenih radnika.

Ovjeravanje zaposlenika ustanova i organizacija službe socijalne zaštite provodi se u skladu s Pravilnikom o izvanrednoj certifikaciji i tarifiranju medicinskih i farmaceutskih radnika koji se financiraju iz proračuna, a koji je odobren naredbom Ministarstva socijalne zaštite Rusije od 7. prosinca 1992. br. 265.

Pored rješavanja pitanja promicanja ili zadržavanja zaposlenika na prethodnom radnom mjestu, svrha certificiranja može biti otkrivanje postojećih rezervi za povećanje učinkovitosti pojedinačnog rada, povezivanje plaća s stvarnim radnim rezultatima i kvalifikacijama stručnjaka ili rukovoditelja, određivanje opsega, metoda i oblika usavršavanja. U tom smislu, neposredni su predmeti certificiranja rezultati rada zaposlenika, njegov potencijal, odnos prema izvršavanju njegovih dužnosti.

Osobnost osobe kao takve ne podliježe ocjeni. Kao rezultat certificiranja, zaposlenik mora razumjeti svoje pogreške, intenzivirati rad na prevladavanju istih, samo-poboljšanju itd. oboje uzimajući u obzir vlastite interese i interese organizacije.

U pripremnoj fazi sastavljaju se popisi zaposlenika koji podliježu ovjeri, rasporedi za njihovo držanje u odjelima, odobrava se sastav nadležnih povjerenstava, objavljuju se pravila i kriteriji. Na temelju rezultata certifikacije izrađuje se akcijski plan, a u skladu s preporukom povjerenstva, voditelj može provesti kadrovske promjene. Oni koji ne prođu ovjeru premješteni su na drugo radno mjesto uz njegov pristanak, au nedostatku takvog može biti otpušten. Na temelju rezultata certifikacije menadžer u roku od mjesec dana donosi odluku o utvrđivanju odgovarajuće razine plaća zaposlenima. razvija preporuke za poboljšanje učinkovitosti rada zaposlenika itd.

U preliminarnoj fazi, prije ovjere, direktor odjela za osoblje, koristeći biografsku (povijesnu) metodu, prikuplja podatke o ovjerenim: provodi se analiza kadrovskih podataka (dokumenti o obrazovanju, proučavanje radne knjižice itd.). Svi podaci šalju se odjelima u kojima rade provjereni.

Za sastanak povjerenstva pripremaju se potvrdni list, pregled (karakteristika) osobe koja je certificirana i uslužne karakteristike. U slučaju odsutnosti, voditelja dnevnog ili cjelodnevnog boravka piše zamjenik ravnatelja za socijalni rad;

Uslužna karakteristika odražava:

profesionalna i etička kompetencija;
dostupnost obrazovanja;
profesionalna kompetencija (znanje, vještine, iskustvo);
stupanj aktivnosti na poslu;
društvenost;
motivacija za rad kao socijalni radnik;
psihološka stabilnost;
inteligencija, kulturna razina;
razinu pridržavanja načela, etike socijalnog radnika;
odaziv, empatija, suosjećanje socijalnih radnika.

Kvaliteti stručnjaka za socijalni rad potrebni za obavljanje službenih dužnosti:

sposobnost slušanja
dobrohotnost, odzivnost
kompetencija, znanje, horizonti
sposobnost logičkog razmišljanja
nezainteresiranost, iskrenost
sposobnost donošenja praktičnih odluka
visoka opća kultura
sposobnost organizacije pomoći, postizanje rješenja za klijentove probleme (efikasnost u poslovanju)
osobni šarm
sposobnost oslanjanja na stručnu pomoć kolega na poslu
vještine timskog rada
poštovanje gledišta

Istovremeno se za sastanak pripremaju i opisi poslova za zaposlenike kako bi se procijenilo njihovo izvršavanje radnih zadataka.

Po nalogu direktora, razvijen je okvirni popis pokazatelja za ocjenu kvalifikacija zaposlenika:

obrazovanje;
radno iskustvo iz specijalnosti;
profesionalna kompetencija;
poznavanje potrebnih regulatornih dokumenata koji upravljaju aktivnostima;
sposobnost brzog donošenja odluka za ispunjavanje zadataka;
kvaliteta radnog učinka;
sposobnost prilagođavanja novoj situaciji i primjene novih pristupa rješavanju nastalih problema;
pravodobnost obavljanja službenih dužnosti, odgovornost za rezultate rada;
intenzitet rada (sposobnost da se u kratkom vremenu nose s velikim volumenom posla);
sposobnost rada s djecom;
sposobnost predviđanja i planiranja, organiziranja, koordinacije i regulacije, kao i kontrola i analiza rada podređenih (za zamjenike, voditelje odjela);
sposobnost da u kratkom vremenu savladaju pitanja koja osiguravaju povećanje učinkovitosti rada i kvalitete rada;
radna etika, stil odnosa s kolegama i klijentima;
sposobnost za kreativnost i poduzetnost;
sudjelovanje u komercijalnim aktivnostima;
sposobnost samopoštovanja, suosjećanja i razumijevanja građana s invaliditetom.

U fazi potvrde čita se recenzija, uslužna karakteristika, proučava se rad atestirane osobe za proteklo razdoblje, postavljaju se pitanja. Komisija za ovjeravanje koristi najčešće metode za ocjenu produktivnosti rada: metoda određenog (prisilnog) izbora - komisija odabire iz niza opisa zaposlenika one koji joj odgovaraju. Učinak zaposlenika ocjenjuje se velikim brojem odabranih pozitivnih opisa; opisna metoda ocjenjivanja - povjerenstvo opisuje prednosti i nedostatke ponašanja zaposlenika u provođenju profesionalnih aktivnosti; upravljanje ciljevima (zadacima) - proučava se aktivnost zaposlenika u proteklom razdoblju, povezana je s provedbom ciljeva i zadataka; metoda ocjene za odlučujuću situaciju - certifikacijsko povjerenstvo priprema popis opisa „ispravnog“ i „pogrešnog“ ponašanja radnika u određenim situacijama. Te se situacije nazivaju "odlučujućim". Na temelju proučavanja rada osobe koja je certificirana za razdoblje koje je prethodilo certificiranju, proučavanja karakteristika uspješnosti, donosi se zaključak o količini „ispravnog“ ponašanja u takvim „odlučujućim“ situacijama, a koriste se i druge metode procjene osoblja.

Zapisnik sa sastanka certifikacijske komisije vodi tajnik

Na temelju rezultata certificiranja zaposlenika, voditeljica naređuje: potvrditi poštivanje zauzete pozicije i razine naknade prema Jedinstvenoj tarifnoj mreži.

Proučavajući rezultate certificiranja, voditelj izrađuje preporuke, svoj stav o poboljšanju učinkovitosti rada u suradnji s Odborom za obrazovanje i drugim organizacijama. Odbor za obrazovanje, zauzvrat, prima podatke o prošlom certifikatu, razvoju ravnatelja o budućem uspjehu i, zajedno s Odborom za obrazovanje, razvija metodološke preporuke koje se šalju u ustanovu.

Posebnost rada socijalnih radnika je ta što je njegove rezultate teško izravno kvantificirati. Štoviše, rezultati porođaja često postaju očiti ne odmah, već tek nakon određenog vremena, ponekad i prilično dugog. Ipak, sve informacije o radu socijalnog radnika u proteklom razdoblju pružaju se za ovjeru i izvode se zaključci o učinkovitosti i učinkovitosti njegovog rada.

Da bi zaposlenik uvijek učinkovito obavljao svoj posao, potrebno ga je pravilno informirati o rezultatima ocjene. Da bi to učinio, menadžer treba pokušati pružiti zaposleniku priliku da se opusti i naglasiti da ovaj razgovor nije disciplinski događaj, već sastanak na kojem se razgovaralo o dosadašnjem radu kako bi se u budućnosti dale preporuke. Razgovor je potrebno započeti pozitivnim postignućima zaposlenika, iskaz nedostataka treba smjestiti između dva pozitivna rezultata. Vrlo je važno da voditelj i certifikacijsko povjerenstvo promatraju ove točke, da budu objektivni, tako da osoba u budućnosti ne izgubi vjeru u sebe, zanimanje za profesiju i mobilizira svoje napore za učinkovit rad.

Mnogi čelnici modernih organizacija već su zaključili da bez certificiranja i objektivne procjene zaposlenika po svim parametrima neće biti moguće postići stabilan rad i, u konačnici, pozitivne rezultate kako u djelatnosti ustanove, tako i svakog zaposlenika. Slijedom toga, svi, i menadžeri i zaposlenici, trebali bi biti zainteresirani za provođenje objektivne procjene i certificiranja.

MINISTARSTVO SOCIJALNE ZAŠTITE STANOVNIŠTVA SVERDLOVSKE REGIJE

NARUDŽBA

O ODOBRENJU NARUDŽBE OCJENE SOCIJALNE SLUŽBE SVERDLOVSKE REGIJE

U skladu s Uredbom Vlade Sverdlovske regije od 14. rujna 2010. godine N 1319-PP (izmijenjena Uredbom Vlade Sverdlovske regije od 10.03.2011. N 211-PP, od 21.06.2011. N 766-PP, od 24.08.2011. N 1122-PP ) "O uvođenju novog sustava nagrađivanja radnika regionalnih državnih proračunskih institucija socijalnih usluga stanovništvu i izmjenama i dopunama Koncept sustava nagrađivanja radnika regionalnih državnih institucija socijalnih usluga za stanovništvo Sverdlovske regije, odobren Rezolucijom Vlade Sverdlovske regije od 29. listopada 2007. N 1055-PP" o odobrenje Koncepta sustava nagrađivanja zaposlenika regionalnih državnih institucija socijalnih usluga za stanovništvo Sverdlovske regije "Naređujem:

1. Odobriti Postupak atestiranja stručnjaka za socijalni rad i socijalnih radnika organizacija socijalne službe Sverdlovske regije (u prilogu).

(sa izmjenama i dopunama)

2. Pročelnik odjela za tehnologije socijalnih usluga građana (Illarionov I.V.), zamjenik voditelja odjela obiteljske politike i socijalnih usluga za obitelji i djecu (Medvedeva Y.Yu.), voditelji teritorijalnih sektorskih izvršnih tijela državne vlasti Sverdlovsk regije - odjeli za socijalnu politiku Ministarstva socijalne politike politike Sverdlovske regije, čelnici organizacija socijalne službe Sverdlovske regije da organiziraju rad na certificiranju stručnjaka za socijalni rad i socijalnih radnika u skladu s Procedurom za atestiranje stručnjaka za socijalni rad i socijalnih radnika organizacija socijalne službe Sverdlovske regije.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

3. Priznati nevaljanim Nalog Ministarstva socijalne zaštite stanovništva Sverdlovske regije od 29. studenoga 2006. godine N 695 "O utvrđivanju dodatka za kvalifikacijsku kategoriju stručnjaka i rukovoditelja, socijalnih radnika regionalnih državnih institucija socijalnih službi."

4. Nadzor nad provedbom ove Naredbe povjerit će se zamjenicima ministara A.I. Nikiforova, V.Yu. Boyko.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

Prvi zamjenik
premijer
Sverdlovsk regija -
Ministar socijalne zaštite stanovništva
Sverdlovsk
V. A. VLASOV

Primjena. POSTUPAK OCJENE SPECIJALISTA U SOCIJALNOM RADU I SOCIJALNIM RADNICIMA ORGANIZACIJA SOCIJALNE SLUŽBE SVERDLOVSKE REGIJE

Poglavlje 1. OPĆE ODREDBE

1. Ovim postupkom se uređuje postupak provjere stručnjaka za socijalni rad i socijalnih radnika organizacija socijalnih službi Sverdlovske regije (u daljnjem tekstu: organizacije).

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

2. Svrha certifikacije je utvrđivanje usklađenosti razine profesionalne kompetencije stručnjaka za socijalni rad i socijalnih radnika s kvalifikacijskim zahtjevima prilikom dodjeljivanja njima kvalifikacijske kategorije.

3. Glavni ciljevi certifikacije su:

1) poticanje kontinuiranog, svrhovitog unapređenja razine stručne osposobljenosti stručnjaka za socijalni rad i socijalnih radnika organizacija;

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

2) pružanje mogućnosti stručnjacima za socijalni rad i socijalnim radnicima organizacija za povećanje razine plaća;

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

4. Osnovna načela certifikacije: dobrovoljnost, otvorenost i kolegijalnost, osiguravanje objektivnog i prijateljskog odnosa prema onima koji se certificiraju.

5. Stručnjaci za socijalni rad i socijalni radnici organizacija koji su izrazili želju za primanjem kvalifikacijske kategorije, potvrđivanje ili poboljšanje postojeće kvalifikacijske kategorije, prolaze certifikaciju.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

6. Stručnjaci za socijalni rad organizacija mogu primiti, potvrditi ili postupno poboljšati sljedeće kvalifikacijske kategorije: s zadovoljavajućom razinom profesionalnih, poslovnih i moralno-psiholoških kvaliteta dodijeljena je druga kvalifikacijska kategorija, s dovoljnom razinom - prva kategorija kvalifikacija, s visokom razinom - najviša kategorija. Socijalni radnici organizacija mogu primiti, potvrditi ili postupno povećavati sljedeće kategorije kvalifikacija: treća, druga, prva, ovisno o razini profesionalnih, poslovnih i moralnih i psiholoških kvaliteta: početna, srednja, visoka razina. Komisija ima pravo dodijeliti izvanrednu kvalifikacijsku kategoriju.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

8. Kvalifikacijske kategorije tijekom njihova važenja uzimaju se u obzir u svim državnim proračunskim i vladinim organizacijama socijalnih usluga stanovništvu smještenim na teritoriju Sverdlovske regije.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

9. Nadzor nad poštivanjem postupka certificiranja provodi Ministarstvo socijalne politike Sverdlovske regije, teritorijalna sektorska izvršna tijela državne vlasti Sverdlovske regije - Odjel za socijalnu politiku Sverdlovske regije (u daljnjem tekstu: Odjeli).

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

10. Nije dopušteno uspostavljanje odjela i organizacija drugog postupka provođenja certifikacije.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

Poglavlje 2. CERTIFIKATIVNA KOMISIJA

11. Za provođenje certifikacije i dodjelu kvalifikacijske kategorije stvaraju se sljedeća certifikacijska povjerenstva:

1) glavno povjerenstvo za atestiranje - pri Ministarstvu socijalne politike Sverdlovske regije za atestiranje stručnjaka za socijalni rad najviše kategorije kvalifikacija;

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

2) atestno povjerenstvo - u odjelu za atestiranje stručnjaka za socijalni rad prve ili druge kvalifikacijske kategorije, socijalni radnici prve kvalifikacijske kategorije;

3) atestno povjerenstvo - u organizaciji za atestiranje socijalnih radnika za drugu i treću kategoriju kvalifikacija.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

12. Osobni sastav certifikacijskih komisija odobrava se prema nalogu nadležnog tijela, organizacije. Povjerenstva za ovjeru trebaju uključivati: predsjedatelja, zamjenika predsjednika (supredsjedatelja), tajnika i članove povjerenstva. Voditelj ili zamjenik voditelja odgovarajućeg tijela, organizacije pod kojim se stvara certifikacijsko povjerenstvo imenovan je predsjedateljem certifikacijske komisije.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

Komisija za ovjeravanje uključuje predstavnika izabranog tijela odgovarajuće primarne sindikalne organizacije organizacije u kojoj ispitana osoba radi (drugog sindikalnog predstavnika ovlaštenog od strane primarne sindikalne organizacije organizacije).

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

13. Posebni uvjeti, raspored certifikacije, osoblje certifikacijske komisije odobrava se naredbom voditelja nadležnog tijela, organizacije i šalju se certificiranim zaposlenicima najmanje 2 tjedna prije početka certificiranja.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

Poglavlje 3. ORGANIZACIJA I POSTUPAK ZA IZVOĐENJE CERTIFIKACIJE

14. Priprema za certificiranje uključuje sljedeće aktivnosti:

1) priprema potrebnih dokumenata za ovjerene zaposlenike;

2) izrada plana certifikacije;

3) određivanje osoblja atestne komisije;

4) organizacija objašnjenja o svrhama i postupku provođenja certifikacije.

15. Za svakog zaposlenika koji je predmet certificiranja, najkasnije dva tjedna prije početka njegova provođenja, njegov neposredni nadzornik ispunjava opis koji sadrži sveobuhvatnu procjenu: usklađenost profesionalnog usavršavanja zaposlenika s kvalifikacijskim zahtjevima za to radno mjesto; njegova profesionalna stručnost; odnos prema radu i izvršavanju službenih dužnosti; pokazatelji uspješnosti za kalendarsku godinu koja prethodi datumu sastavljanja značajki.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

16. Ovjereni zaposlenik mora se unaprijed upoznati s karakteristikama koje su mu predočene, najmanje dva tjedna prije certificiranja.

17. Stručnjaci za socijalni rad i socijalni radnici organizacija podnose sljedeću dokumentaciju odgovarajućoj potvrdnoj komisiji:

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

1) osobna izjava u propisanom obliku (prilog 1);

2) opis neposrednog nadzornika;

3) izvještaj o radu za prošlu godinu, koji je odobrio šef organizacije u kojoj specijalist radi.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

18. Osim osobne izjave, atestirani ima pravo dostaviti atestnom povjerenstvu sve dokumentirane rezultate koji svjedoče o njegovoj profesionalnoj sposobnosti i radnoj učinkovitosti (počasna pisma, zahvalnice, diplome, teze govora, metodološki razvoj).

19. Potvrda stručnjaka za socijalni rad organizacija provodi se u jednom od sljedećih oblika provjere kvalifikacije: ispit, računalno testiranje, intervju, zaštita kreativnog rada, kreativni izvještaj.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

20. Potvrđivanje socijalnih radnika organizacija provodi se u jednom od sljedećih oblika provjere kvalifikacije: ispit i intervju, kao i proučavanjem dokumentiranih rezultata sudjelovanja osobe koja se ovjerava na društvenim događajima općinske, regionalne, okružne i savezne razine (društvene akcije i natjecanja, znanstveni i metodološki seminari) ...

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

21. Specijalist za socijalni rad i socijalni radnik organizacije prije isteka postojeće kvalifikacijske kategorije, ali ne ranije od jedne godine od dana osnivanja, može dobrovoljno proći certifikaciju za višu kvalifikacijsku kategoriju u skladu s ovim postupkom. U slučaju odbijanja dodjele deklarirane kvalifikacijske kategorije na temelju rezultata rane potvrde, osoba koja je certificirana zadržava kategoriju kvalifikacije koju posjeduje do isteka vremena.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

22. Temelj za produljenje valjanosti kvalifikacijskih kategorija je privremeni invaliditet, bolovanje na porodiljskom dopustu, briga o djeci.

23. Specijalist za socijalni rad i socijalni radnik koji honorarno obavlja posao u organizaciji ima pravo na certifikaciju u skladu s ovim postupkom.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

24. Na temelju rezultata potvrde, atestno povjerenstvo donosi jednu od sljedećih odluka:

Dodijeliti (potvrditi) deklariranu kategoriju kvalifikacija;

Odbijte dodijeliti (potvrditi) kategoriju kvalifikacija.

25. U slučaju odbijanja dodjele (potvrde) deklarirane kvalifikacijske kategorije atestiranoj osobi, ponovno potvrđivanje za istu kategoriju kvalifikacija na zahtjev svjedoka može se izvršiti ne ranije od jedne godine.

26. Odluka se donosi većinom glasova otvorenim glasanjem i smatra se usvojenom ako je u glasovanju sudjelovalo najmanje dvije trećine atestne komisije. U slučaju jednakosti glasova, odluka se smatra usvojenom u korist osobe koja je ovjerena Osoba koja je certificirana ima pravo biti prisutna kad se odluka donese.

27. Odluka o atestnoj komisiji sastavlja se u protokolu (Prilog 3) koji potpisuju predsjednik (zamjenik predsjednika), tajnik i članovi atestne komisije koji su sudjelovali u glasanju.

28. Odluka atestne komisije unosi se u potvrdni list atestiranog (Prilog br. 2), koji je sastavljen u dva primjerka. Jedan primjerak potvrdnog lista nakon završetka ovjere i izdavanja naloga čuva se u osobnom dosjeu atestirane osobe, a drugi primjerak svjedoku.

29. Čelnik Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije, teritorijalni odjel socijalne politike Sverdlovske regije, organizacija na temelju odluke atestnog povjerenstva u roku od mjesec dana izdaje nalog o dodjeli (potvrdi) kvalifikacijske kategorije specijalistima socijalnog rada ili socijalnim radnicima.

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike Sverdlovske regije od 10.02.2015. N 46)

30. Radni sporovi u vezi s potvrđivanjem razmatraju se u skladu s važećim zakonodavstvom o postupku rješavanja radnih sporova.

Dodatak 1. IZJAVA

OBLIK

dodatak 1
na postupak potvrde
profesionalci za socijalni rad i
organizacije socijalnih radnika
socijalna služba
Sverdlovsk
(naziv certifikacijske komisije)
______________________________________
od ___________________________________
(Puno ime)
______________________________________
(položaj, mjesto rada)

IZJAVA

Molim vas da me ovjerite i dodijelite (potvrdite)

Kvalifikacijska kategorija prema položaju

Dostupnost kvalifikacijske kategorije, njeno trajanje

___________________________________________________________________________

20__ Potpis _______________

Telefon: kuća _________________

usluga _________________

Dodatak 2. LIST ZA CERTIFIKACIJU

OBLIK

Dodatak 2
na postupak potvrde
profesionalci za socijalni rad i
organizacije socijalnih radnika
socijalna služba
Sverdlovsk

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike)
Sverdlovsk regija od 10.02.2015. N 46)

LIST ZA CERTIFIKACIJU

1. Prezime, ime, patronim _________________________________________________

2. Godina rođenja _______________________ 3. Spol ____________________________

4. Informacije o obrazovanju ________________________________________________

(obrazovna ustanova, godina studija)

___________________________________________________________________________

(specijalnost po obrazovanju, N diploma, datum izdavanja)

Informacije o dodatnom stručnom obrazovanju, napredovanju

kvalifikacije


Vrsta obrazovanja	Godina studija	Mjesto studija	Imena ciklusa, tečaj treninga

5. Rad nakon diplome (prema zapisima radne knjižice i

potvrde o honorarnom radu):

(položaj, naziv organizacije, lokacija)

od do _______ ______________________________________________________

6. Radno iskustvo u organizacijama socijalnih službi _______________ godina.

7. Radno iskustvo na ovoj specijalnosti _____________ godina.

8. Ostale specijalnosti __________________. Radno iskustvo - _______ godina.

___________________________________________________________________________

10. Kvalifikacijske kategorije za ostale specijalnosti

___________________________________________________________________________

(navesti dostupno, godinu rada)

11. Akademski stupanj ________________________________________________________

(godina rada, N diploma)

12. Akademski naziv _________________________________________________________

(godina rada, N diploma)

13. Znanstveni radovi (tiskani) ______________________________________________

(broj članaka, monografija itd.)

14. Počasni naslovi _______________________________________________________

15. Poslovna adresa, telefon ______________________________________________

16. Kućna adresa, telefon _______________________________________________

Voditelj organizacije _______________ __________________________________

Mjesto žiga Datum

18. Zaključak certifikacijske komisije na temelju rezultata certifikata

certifikati:

___________________________________________________________________________

Datum i broj naloga ______________________________________________________

Predsjednik Povjerenstva (potpis)

Tajnik Komisije za ovjere (potpis)

Upoznaje se sa potvrdnim listom _____________________________________

(potpis zaposlenika i datum)

Dodatak 3. ZAPISNICI SASTANKA KOMISIJE ZA CERTIFIKACIJU

OBLIK

Dodatak 3
na postupak potvrde
profesionalci za socijalni rad i
organizacije socijalnih radnika
socijalna služba
Sverdlovsk

(izmijenjena i dopunjena Naredbom Ministarstva socijalne politike)
Sverdlovsk regija od 10.02.2015. N 46)

ZAPISNICI SASTANKA KOMISIJE ZA CERTIFIKACIJU

___________________________________________________________________________

(naziv tijela pod kojim je komisija stvorena)

N _______ Datum _______________

Predsjedavajući _______________________________________________

Tajnik __________________________________________________

Prisutni su članovi komisije:

___________________________________________________________________________

Čuo: O zadatku _____________________________________________________

(Puno ime)

Pitanja ovjerena i procjena odgovora

1. _____________________________________________ cjelovit, nepotpun, netočan

(naglasiti)

2. _____________________________________________ cjelovit, nepotpun, netočan

(naglasiti)

3 ._____________________________________________ cjelovita, nepotpuna, netočna

(naglasiti)

4. _____________________________________________ cjelovit, nepotpun, netočan

(naglasiti)

5. _____________________________________________ cjelovit, nepotpun, netočan

(naglasiti)

6. _____________________________________________ cjelovit, nepotpun, netočan

(naglasiti)

Odluka certifikacijske komisije:

Dodijelite (potvrdite) __________________________________ kvalifikaciju

(naznačite koji)

Odbijte dodijeliti (potvrditi) ____________________ kvalifikaciju

po specijalnosti __________________________________________________________

(naznačite koji)

Komentari, prijedlozi članova certifikacijske komisije

___________________________________________________________________________

Predsjednik certifikacijske komisije ___________ __________________________

(potpis) (prezime, ime, patronim)

Tajnik Povjerenstva za ocjenjivanje ___________ __________________________

(potpis) (prezime, ime, patronim)

Članovi atestnog povjerenstva ___________ __________________________

(potpis) (prezime, ime, patronim)

___________ __________________________

(potpis) (prezime, ime, patronim)

30.05.2012 11:52

Na teritoriju je 125 sela. Nije još bio u svemu.

Moje odgovornosti uključuju sljedeće:
- obilazak naselja
- pokroviteljstvo obitelji s malim i niskim primanjima
- identifikacija građana kojima su usluge kod kuće
- identifikacija građana s niskim primanjima
- pomoć u obradi dokumenata za socijalna davanja
\u003d subvencije, EDV, dječje doplatke
- pomoć u papirologiji za pribavljanje dokumenata
\u003d putovnice, potvrde "Veteran rada", "velika obitelj" itd.
- prijem i isporuka humanitarne pomoći
- sudjelovanje u radu IDN-a, Vijeća branitelja, u radu škole
- pojašnjenje, koliko je to moguće, zakona i propisa o društvenom. raditi
- prihvaćanje dokumenata za materijalnu pomoć
- razne konzultacije

U 2011. godini prijavilo se 668 osoba, od čega:
- umirovljenici - 142 osobe, invalidi - 108 ljudi, obitelj - 352 osobe, beskućnici - 6 osoba, od ILC - 4 osobe, radno sposobno stanovništvo - 56 ljudi.

Za materijalnu pomoć prijavilo se 273 osobe. Novčana pomoć dodijeljena je 495408 rubalja.
- plaćanje dodatnih obroka u školi, plaćanje ljetnih školskih kampova, pribora za pribor (73 kom), plaćanja opskrbe plinom, kupnje skupih lijekova, setova namirnica, plaćanja kućnih popravaka, materijalne pomoći nakon požara itd.
U teškoj životnoj situaciji izdaje se mjesečna naknada koja se dodjeljuje od 3 do 12 mjeseci. Iznos se dodjeljuje ovisno o financijskoj situaciji.
Za branitelje čija je mirovina ispod razine života, izdaje se tromjesečna naknada (imamo ih 4)
Shalimovo
Financijska pomoć - 98200 rubalja
Mjesečna naknada - 33.000 rubalja
Prod. setovi - 4000 rubalja
Plaćanje za ljetni kamp u školi - 5850 rubalja
pribor za pisanje setovi - 6823,73 rubalja
UKUPNO: 147873,73
Batran
Financijska pomoć - 50400 rubalja
Mjesečna naknada - 57.000 rubalja
Prod. set - 8000 rubalja
Naknada za kamp - 3000 rubalja
pribor za pisanje roba - 10 787,66 rubalja
UKUPNO: 129187,66 rubalja
Smeće
Financijska pomoć - 87800 rubalja
Mjesečna naknada - 39.000 rubalja
Naknada za kamp - 4950 rubalja
Kompleti pribora - 10969,55
UKUPNO: 142,719,55 rubalja

Domozerovo
Financijska pomoć - 47.000 rubalja
Prod. setovi - 6500 rubalja
Naknada za kamp - 3000 rubalja
pribor za pisanje setovi - 4394.16
UKUPNO: 60894.16

138 osoba prijavilo se za pomoć u izradi dokumenata za subvencije, mjesečne dodatke, dječje dodatke, registraciju potvrda.

Savjetovanje je dobilo 232 osobe.

U naselja odlazim prema rasporedu jednom mjesečno, ali ovisno o situaciji odlazim češće. Putujem i sa socijalnim radnicima. zaštite, s zaposlenicima JEDNOG o teškim obiteljima, na pritužbama. Dodijelite automobil Voditelj uprave L.T. Kovtunovich, zamjenici naselja Verolainen V.A., Suslova T.V., Golovin N.I.

Organiziran je dobrovoljački odred učenika škole Domozero (9 osoba) - koji sudjeluju u čestitanju veterana i obitelji na profesionalnim praznicima, pripremaju rukotvorine za njih, voze se kroz sela s čestitkama 9. svibnja, danom starije osobe.
U školi Shalimovskaya, Musorskaya, Batranskaya, djeca također sudjeluju u tim događajima.
Posjećujem branitelje i osobe s invaliditetom kod kuće, one koji ne napuštaju svoje domove. Ako je potrebno, zovem med. zaposlenik njima.
Mirovine naših branitelja postale su pristojnije, tako da je malo zahtjeva za materijalnom pomoći. U osnovi, oni koji su radili zubnu protetiku, neke operacije su plaćeni, kupili su skupe lijekove po preporuci liječnika.
Zahtjev za novčanu pomoć za plaćeni med. indikacije se uzimaju u roku od mjesec dana, tj. nakon mjesec dana prateća dokumentacija za financijsku pomoć se ne prihvaća.
Ako su veterani ili obitelji s malim primanjima izvršili popravak u kući, promijenili električno ožičenje i potrošili mnogo novca, možete se prijaviti za prostirku. Pomozite. U tom su vam slučaju potrebne fotokopije pratećih dokumenata, potvrda o sastavu obitelji, obiteljski prihod.

Možete dobiti besplatne pravne savjete u odjelu za socijalnu zaštitu stanovništva.

Za one kojima je potrebna usluga u kući. prvo dajem savjet, a zatim nakon pisanja prijave zove se šef službe za kućne usluge. Objašnjava prava veterana i odgovornosti socijalnih. zaposlenik.
Neki veterani trebaju registraciju u socijalnim ustanovama. Za to trebate proći med. komisija. Ako veteran ne može proći med. provizija ili on nema rodbinu koja bi mogla pomoći, ja im pomažem.
Trenutno u Domu veterana ima mjesta. Ali dokumenti se obrađuju putem Vologde.

Pružam pokroviteljstvo za obitelji u nepovoljnom položaju i s malim primanjima. Pomažem im savjetima o raznim pitanjima, izdajem humanitarnu pomoć, pomažem u pružanju drva za ogrjev po sniženoj cijeni (uglavnom je to u Domozerovu), vodim razjašnjene razgovore i pomažem pri registraciji materijalne pomoći.

U centru kompleksa LAD nalazi se socijalni taksi. Prije je bila potražnja, sada, kada su cijene porasle, to praktički ne naručuju s naše strane. Ali ta je usluga ostala, stoga, kad joj netko treba, naručiti. T. 21-39-50

1.Strukturne podjele Centra za socijalne usluge stanovništva Kirovskog okruga.

2. Koji su regulatorni dokumenti temeljni u vašem radu.

3. Dokumenti potrebni za registraciju za kućnu uslugu.

4. Koji građanin ima pravo na socijalne usluge.

5. Kome od građana može biti uskraćeno pružanje socijalnih usluga.

6. Vrste socijalnih usluga koje jamči država.

7. Dodatne socijalne usluge, postupak za njihovo pružanje.

8. Uvjeti za pružanje socijalnih usluga.

9. Postupak pružanja socijalnih usluga na plaćenoj osnovi.

Računovodstvena i financijska kontrola.

10. Usluge koje pruža specijalizirano socijalno medicinsko odjeljenje.

11. Osnovne usluge koje pruža hitna služba socijalnih usluga.

12. Koje usluge pruža odjel socijalnih usluga.

13. Funkcije odjela socijalne rehabilitacije.

14. Usluge koje pruža jedinica dnevnog boravka.

15. Funkcionalne odgovornosti stručnjaka za socijalni rad

(socijalni radnik).

16. Prava socijalnih radnika.

17. Postupak prijave u pansionu.

18. Tko je kućni radnik.

19. Tko je veteran rada.

21. Kome se pružaju gradska, regionalna davanja?

22. Koje su pogodnosti za osobe s invaliditetom u Drugom svjetskom ratu.

23. Koje su prednosti branitelja.

24. Tko ima pravo na besplatnu zubnu protetiku.

25. Što proučava nauka o gerontologiji.

26. Vaša perspektiva volonterskog pokreta.

27. Kako razumijete definiciju "teške životne situacije".

28. Morate li raditi s rodbinom odjela? Poteškoće.

29. Kada se savjetujete s psihologom?

30. Kako riješite problem usamljenosti odjeljenja.

31. Zahtjevi za papirologiju. Rokovi prijavljivanja.

32. Vrste rehabilitacije.

33. Karakteristike vaše mikro stranice.

34. Interakcija s institucijama i poduzećima regije.

35. Opći zahtjev za poštivanje zaštite na radu.

36. Kako poboljšati svoju profesionalnu razinu.

37. Pronađite izlaz iz ovih situacija:

- došli ste u posjet odjelu i nitko vam ne otvara vrata;

- vaše postupke u slučaju smrti odjela;

- odjel je agresivan, nerazumno vas optužuje;

- stranci u stanu odjeljenja;

- Otvorite vrata, a odjel je u podu u nesvjesnom stanju;

- Slučajno razbijete kupčevu omiljenu šalicu;

- Donosite naredbu, ali vaš odjel je odbija;

- U petak popodne vaše se odjeljenje razboljelo.