Ljudi se ostvaruju u različitim područjima života: obitelji, prijateljima, obrazovanju i poslu. Profesionalno područje djelovanja nije ništa manje važno od ostalih. Ostvarujući se kao stručnjak u svom području, primajući priznanje svojih vještina, iskustva, znanja, osoba raste i usavršava se. Još jedna neosporna prednost profesionalnih postignuća su povećane plaće, regulirani rasporedi rada i poboljšana kvaliteta života. Ovaj članak govori o tome kako postaviti i postići ciljeve u profesionalnim područjima, zašto je to potrebno i kako opisati svoje rezultate u životopisu. Posebno će se razmotriti i pitanje stručnih postignuća nastavnika, prikazati njihove vrste i opisi.

Definicija pojma

Što znači "profesionalno postignuće"? Svaki posao ima trenutke koji se mogu nazvati postignućima. Ovaj popis je individualan za svakog stručnjaka; svaki poslodavac obraća pozornost na točke koje su važne u njegovoj tvrtki. Profesionalni uspjeh je uspješno riješena situacija, izvršenje određenih zadataka i korisno iskustvo u rješavanju složenih konflikata i okolnosti. U nekim područjima to znači stjecanje određenog zvanja, stupnja, razine obrazovanja ili specijalističke kategorije. U drugima - ujedinjenje ljudi, vodstvo među određenim skupinama ljudi, iscrpljivanje društvenih sukoba. Treće, visoke razine prodaje, odrađene transakcije, dobiveni natječaji. Stručno postignuće vrlo je širok pojam koji ovisi o području djelovanja, specifičnostima posla, stavu poslodavaca i relevantnosti vještine u suvremenom procesu rada.

Značenje rada za osobu

Rad mora stvarati prihod. To je njegovo glavno značenje, s kojim su mnogi radnici zadovoljni. Ali osim novčanog rezultata, rad bi trebao donijeti zadovoljstvo, moralno zadovoljstvo i ostvarenje ljudskih kvaliteta. Dakle, i profesionalni uspjesi su jedno od značenja rada. Omogućuju osobi ne samo da uspješnije uredi svoj život i karijeru, već i da se psihički i emocionalno realizira, izaziva niz pozitivnih emocija, stabilizira živčanu napetost i povećava samopouzdanje.

Postavljanje cilja i njegovo postizanje

Visoki profesionalni uspjesi i rezultati rijetko su plod sreće i slučajnosti. Takve situacije postoje, ali u praksi zaposlenik dobije ove bodove karakteristika ako se malo potrudi. Da biste nešto postigli, morate djelovati. U početnoj fazi potrebno je utvrditi koje je postignuće doista važno u određenom području i profesiji, na koji način može poboljšati položaj zaposlenika u društvu i u razvoju karijere. U drugoj fazi morate si postaviti cilj, razdvojiti ga na korake i sustavno se kretati u zadanom smjeru. Važno je odrediti vremenske intervale, raspoložive resurse i načine ubrzanja postizanja cilja. Pravilno razrađen plan pomoći će vam da ostvarite svoje ciljeve mnogo brže i s većom vjerojatnošću.

Trebam li navesti sve svoje zasluge?

Profesionalna postignuća u životopisu jedno su od ključnih obilježja kandidata. Ako osoba teži zauzeti bolje radno mjesto s pristojnim plaćama i dobrim uvjetima, jednostavno je potrebno navesti njegova postignuća. Postignuća koja odgovaraju profilu tvrtke omogućit će vam da uklonite većinu konkurenata za radno mjesto, dogovorite željenu razinu plaće i steknete poštovanje kolega i nadređenih.

Naravno, ne zahtijevaju sva slobodna radna mjesta od kandidata određene korporativne uspjehe. Stoga je teško predstaviti životopis za utovarivača, čistača, vodoinstalatera i druge radne specijalnosti s popisom profesionalnih postignuća. Ova stavka u životopisu neophodna je za radnike u društvenim ili intelektualnim sferama.

Kako se provodi proces selekcije kandidata?

Prije odabira zaposlenika za određeno radno mjesto, organizacije razmatraju nekoliko opcija. Ovisno o karakteristikama natječaja i samom poslodavcu, broj prijavljenih kandidata može se kretati od nekoliko ljudi do stotina. U velikim tvrtkama, pregledavanje životopisa odgovornost je čitavog odjela stručnjaka čiji je posao identificirati najbolje talente među golemim nizom novih kandidata. Ovi ljudi su vrlo dobro upućeni u profesije, zahtjeve za kandidate, mogu savršeno razlikovati laži od istine, identificirati psihološki portret, provesti različite vrste testiranja i, na temelju dobivenih rezultata, stvoriti holističku sliku podnositelja zahtjeva. Od iskusnog HR menadžera teško je sakriti negativne priče iz profesionalne prošlosti, apsolutno nepoznavanje teme natječaja i druge kriterije nespojivosti s radnim mjestom. Osim toga, odjel ljudskih resursa ima na raspolaganju različite usluge u kojima prethodni poslodavci ostavljaju komentare i recenzije o svojim zaposlenicima. Često, ako profesionalna postignuća osobe u životopisu zanimaju kadrovskog radnika, tada je do sastanka uživo na intervjuu već prikupio mnogo informacija o njemu.

Kako se ispravno opisati

Na temelju informacija u prethodnom bloku članka možemo zaključiti da se trebate pridržavati određenih pravila za pisanje životopisa, opisivanje primjera profesionalnih postignuća i navođenje vaših kvaliteta, vještina, znanja i sposobnosti. Slijedeći ove upute značajno povećavate svoje šanse da se dopadnete poslodavcu i dobijete posao kakav želite.

Dakle, životopis treba imati strukturu. Ovo je neophodno radi lakšeg čitanja, isticanja najvažnijih aspekata za poslodavca i povećanja vjerojatnosti da će menadžer za zapošljavanje primijetiti nešto značajno u vašem odgovoru. Uz ogromnu količinu pristigle korespondencije, vrlo je teško fokusirati se na monolitni tekst, čitati ga i tražiti određene informacije u nizu potpuno beskorisnog teksta.

Životopis treba odgovoriti na konkretna pitanja. Poslodavac iz njega mora vidjeti da ta osoba dovoljno razumije strukovno područje za koje se prijavljuje.

Neke tvrtke zahtijevaju poseban životopis. Dakle, za mnoge velike posjede važno je da osoba prouči povijest razvoja, specifičnosti rada i osobitosti korporativne etike njihove organizacije. Vaš životopis mora pokazati vaše znanje o tvrtki. Sastavni dio dobro napisanog životopisa je propratno pismo. Neki poslodavci uopće ne uzimaju u obzir kandidate koji uz životopis nisu napisali barem par riječi.

Pretjerivanje i čiste laži

Ne biste trebali pripisivati ​​sebi najviša profesionalna postignuća ako zapravo nemate nikakve veze s njima. Prvo, ne mogu svi ljudi profesionalno lagati i uljepšavati stvarnost tako da to drugima ne bude vidljivo. Iskusni HR zaposlenik će sigurno osjetiti da nešto nije u redu s informacijama koje prezentirate. Drugo, ako je bilo doista negativnih trenutaka u vašoj profesionalnoj povijesti, najvjerojatnije ih je stručnjak za ljudske resurse već svjestan s crnih lista poslodavaca. Treće, obmana u pogledu vještina i profesionalnih postignuća otkrit će se u prvom tjednu rada. Započinjanje “nove stranice u životu”, a to je ono što novi posao često jest, nije vrijedno činiti radnjama koje diskreditiraju vaš ugled.

Umanjivati ​​svoja postignuća

Mnogi ljudi imaju komplekse, nemaju samopouzdanja i svoje snage, nemaju pojma o svojim sposobnostima i talentima. Da, čak i obična neugodnost svojstvena je svakoj drugoj osobi. A ako osobu proganja niz neuspjeha, duga i bolna potraga za poslom, može potpuno očajati i izgubiti vjeru u svoje sposobnosti. U stvarnosti, ova pozicija ne donosi ništa dobro. Čak iu najtežim situacijama, budite sigurni u sebe, detaljno govorite o značajnim postignućima u svojim profesionalnim aktivnostima i ne skrivajte svoje zasluge. Ako ne govorite o njima, vaš će položaj biti ustupljen nekom drugom tko može prevladati strah i neugodu. Uostalom, kako će poslodavac znati za vaše prednosti kao kandidata ako ste ih sami odlučili sakriti od javnosti?

Neodređenost i specifičnost

Životopis je dokument. Čak i ako nema utvrđeni obrazac, ne prikazuje se državnim tijelima i ne provjerava se krivotvorenje. Životopis je dokument koji predstavlja propusnicu za novi posao. To znači da se mora ispuniti učinkovito, točno i prema pravilima, iako neizrečenim. Mnogi stručnjaci koji još nisu stekli bogat portfelj i iskustvo pokušavaju u svoj životopis ugurati što više riječi, koristeći nejasne formulacije, složene rečenice i duge liste besmislenih nabrajanja i objašnjenja. I u diplomskom radu i u životopisu: što manje “vode”, to bolje. Napišite određene fraze, formulirajte rečenice koje kombiniraju sažetost i sadržaj informacija.

Dostignuća u pedagogiji

Učitelj, učitelj, odgajatelj, profesor, predavač - sve ove profesije objedinjuje zajednički pojam "učitelj". Ovo je samo po sebi vrlo važan posao, koji zahtijeva punu predanost, dugogodišnje usavršavanje, određeni skup osobnih kvaliteta, pa čak i vođenje posebnog načina života. Štoviše, što je viši status obrazovne ustanove u kojoj je natječaj objavljen, to su viši zahtjevi za kandidate. Profesionalna postignuća nastavnika mogu igrati ključnu ulogu u odabiru. Osim toga, niske plaće nastavnika u području javnog obrazovanja mogu se značajno povećati nakon dobivanja određenih stupnjeva, činova, naslova, pobjeda na natjecanjima i certifikacije.

Primjeri postignuća učitelja

Što napisati u životopisu, koja profesionalna postignuća može imati učitelj? Uzimajući u obzir sva gore navedena pravila opisa, mogu se dati sljedeći primjeri:

• Dobivanje titule „Učitelj godine“, pobjeda na natjecanjima koja se odnose na profesionalnost, stjecanje certifikata, usavršavanje.
• Uspješno napisana i obranjena doktorska disertacija ili neki drugi znanstveni rad iz nastavnog područja.
• Organiziranje događanja za studente s velikim odazivom.
• Uključivanje trećih strana u proces učenja koje su imale važan utjecaj na mentorirane (znanstvenici, slavne osobe, poznate osobe).
• Uspješno privlačenje i motiviranje studenata za volontiranje, pomoć potrebitima te poboljšanje javnog života i okoliša.
• Plodno sudjelovanje u životu djece u lošim životnim i socijalnim uvjetima, pomoć u prilagodbi.
• Osnivanje i održavanje klubova, sekcija, interesnih grupa.

Učitelj je osoba koja sudjeluje u oblikovanju ne samo stupnja obrazovanja svojih učenika i znanja o određenom predmetu, već iu crtanju slike svijeta, uspostavljanju mentalnog zdravlja i ravnoteže. Sve ove točke mogu povećati vrijednost osoblja za obrazovnu instituciju.

Stupac "Postignuća" zbunjuje mnoge kandidate. Što su postignuća, kako ih pravilno zapisati u životopis, a zatim prezentirati na razgovoru?

„Širenje baze kupaca“, „mjesečno ispunjenje plana“, „prevladavanje poteškoća u radu“ - teze se često koriste za popunjavanje stupca „Postignuća“ u životopisima kandidata. No, ako pogledate, svi navedeni uspjesi zapravo su radne obveze. Vera Ignatkina, direktorica centra za razvoj karijere AimToAction, kaže da kandidati često zamjenjuju koncepte "dostignuća" i "odgovornosti za posao".

Na primjer, kandidati među glavnim rezultatima svog rada pišu sljedeće fraze: "Obavljanje telefonske prodaje, rad s potencijalnim klijentima" ili "Dobro obavljanje radnih zadataka, bez pritužbi od strane uprave." Ovo nije istina. Ako zaposlenik nije ispunjavao svoje radne obveze, uskoro će biti otpušten na inicijativu poslodavca nakon poštivanja postupka određenog zakonom (članak 3, stavak 5, dio 1, članak 81 Zakona o radu Ruske Federacije). Stoga ovo nije postignuće.

Dakle, koja su to postignuća? Što, prema stručnjacima, uključuje ovaj koncept?

Prema Anni Kuraevi, vodećoj savjetnici za zapošljavanje u Agenciji za zapošljavanje jedinstvenih stručnjaka, kandidati sami određuju što za njih predstavlja postignuće: to može biti profesionalni uspjeh (provedeni projekti i zadaci, primanje bonusa i certifikata, brzi rast u karijeri) ili i osobni (snažna obitelj, djeca, hobiji) ili javni (sudjelovanje u društvenim događanjima, promocije). Za menadžere ljudskih resursa prvenstveno su važni profesionalni uspjesi kandidata, no nažalost, mnogi ih kandidati ne opisuju u svojim životopisima.

Irina Zotova, zamjenica generalnog direktora konzultantske grupe Stupeni, smatra postignućem nešto što nadilazi opseg radnih obaveza stručnjaka: to su oni trenuci u kojima je kandidat pokazao inicijativu, što je omogućilo tvrtki da dosegne višu razinu ili donijelo dodatni prihod itd. To bi moglo biti samostalno proučavanje nekih programa, njihova daljnja provedba i primjena, kreativni prijedlozi, najupečatljiviji projekti, nagrade, titule koje je stručnjak dobio.

Pod postignućima se podrazumijevaju radnje prijavitelja, završeni ili provedeni projekti koji su doveli do povećanja financijske uspješnosti poduzeća (odjela) ili do bilo koje druge pozitivne promjene u radu poduzeća (odjela). Na primjer:
- povećanje tržišnog udjela (sa 25% na 34%) zahvaljujući agresivnoj reklamnoj kampanji u 2009. godini;
- povećanje teritorijalne pokrivenosti - razvoj mreže poslovnica (s 5 na 21 grad) 2005.–2007.;
- održavanje poduzeća tijekom krize;
- pobjeda na natječaju za 5 milijuna rubalja itd.

Ispravno formulirati svoja postignuća pola je uspjeha. Također morate ispravno ispuniti ovu stavku u svom životopisu. U suprotnom, nesretna kolumna može se pokazati kao muha u vodi i pokvariti dojam savršeno složene samoprezentacije.

Anna Kuraeva savjetuje da ne zaboravite da je životopis dokument koji stvara prvi dojam stručnjaka za ljudske resurse o kandidatu: „Što jasnije i jasnije predstavite svoje profesionalne vještine, znanje i iskustvo u svom životopisu, veće su vaše šanse za uspjeh .

Idealna opcija je ukratko navesti glavna postignuća nakon opisa odgovornosti na svakom radnom mjestu. Na taj će način HR moći točnije procijeniti razinu vaše profesionalnosti i iskustva. Na primjer, ako tražite posao računovođe i u svom životopisu u stupcu "Postignuća" navedete prijenos tvrtke iz programa "1C:7" u "1C:8", tada je važno pokazati razmjer poduzeća. Uostalom, jedna je stvar implementirati takav projekt u malom poduzeću, a druga stvar u velikoj tvrtki s osobljem od 30-40 računovođa.”

Popis nijansi koje treba uzeti u obzir pri opisivanju postignuća:
- Rezultati postignuća (tj. brojčani parametri) moraju biti naznačeni u postocima (za 5%, od 10 do 13%, itd.), ili se riječi "u ... puta" moraju koristiti bez navođenja apsolutnih brojeva, - u ovom slučaju ih je nemoguće odrediti, ali postoci će pokazati stupanj vaše učinkovitosti.
- Imperativ je navesti razdoblje u kojem su ti uspjesi postignuti. U pravilu je to godina ili nekoliko godina, ako je provedba nečega bila dugotrajna i nije bilo moguće odmah ocijeniti rezultat.
- Postignuća moraju biti opravdana i razumna. Na primjer, pišete da ste “osvojili 50% tržišta od svojih konkurenata”, ali taj rezultat nije mogao biti postignut zahvaljujući vašem trudu, već jednostavno zato što je konkurent bankrotirao i svi njegovi klijenti postali su vaši.
- Vaš životopis bi trebao sadržavati 3-5 postignuća, ovisno o poziciji koju obnašate.
- Ako nemate što napisati u stupcu "Postignuća" (ili ste mladi stručnjak ili student), onda je bolje da uopće ne pišete ništa nego da navedete lažne podatke - vrlo je lako provjeriti točnost.

Svaki zaposlenik poznaje situaciju kada je potrebno dati podatke o svom profesionalnom učinku, na primjer, godišnju ocjenu rada. Koji je najbolji način za to? Ovom zadatku pokušavamo prilagoditi coaching alat “Wheel of Life Balance”.

U mojoj savjetodavnoj praksi zadnje dvije godine najčešće se postavljalo pitanje: “Kako formulirati svoja profesionalna postignuća?”

Kada se javlja takva potreba?

• U situaciji traženja posla, za pisanje životopisa, za razgovor s potencijalnim poslodavcem.
• Unutar tvrtke, kada postoji prijelaz iz jedne faze karijere u drugu.
• U razdoblju pripreme za godišnju/tromjesečnu certifikaciju.
• itd.

Ali zapravo, koji je najbolji način za to? Razmislio sam o tome i počeo isprobavati različite opcije.

Praktična primjena svih varijacija na temu "što je najbolje" gubila je jednu metodu za drugom. Kao rezultat toga, opcija korištenja omiljenog alata za treniranje "Balance Wheel" pokazala je svoju održivost. Siguran sam da je publika zajednice upoznata s njim, pa ga neću opisivati, a puno korisnih informacija o ovom kotaču možete pročitati na internetu. Bacimo se na vježbu.

Dakle, uzmite list papira, olovku i nacrtajte krug. Podijelite ga na 6-10 jednakih dijelova (ili koliko želite). Označavamo svako područje kruga, na primjer, kao na mom crtežu. Ovo su područja aktivnosti u kojima bi mogla ležati vaša postignuća.

Zatim formuliramo što znači svako područje vašeg kruga. Zašto je to važno? Činjenica je da se, s jedne strane, sve definicije mogu naći u svakom udžbeniku ili Wikipediji. S druge strane, svaka tvrtka može imati svoje individualne karakteristike. I vaše profesionalne vještine mogu biti samo vaše.

Recimo, ako radite u tvrtki i pripremate se za certifikaciju, tada područje "Rad s klijentima" može imati sljedeću definiciju prema informacijama koje tvrtka stavlja u ovaj koncept - jasno objasnite telefonom značajke rada s uslugu koju tvrtka pruža, pokažite suzdržanost u razgovoru s konfliktnim klijentom.

A u drugoj tvrtki “Rad s klijentima” znači kreiranje kompletnog paketa dokumenata za transakciju, unos podataka u CRM, pravodobno pružanje klijentima promjena transakcije i održavanje korespondencije putem elektroničkog upravljanja dokumentima.

Ako izrađujete životopis za sebe, možda postoji ova opcija - "Rad s klijentima" - to su moje jedinstvene sposobnosti da razumijem potrebe klijenta, kombiniram rad na skriptama s razgovorom "uživo", izgradnjom dugoročnog odnosi s njim.

Sličan algoritam radit će i s drugim nazivima područja kruga. Kao primjer, još par definicija iz rada mojih klijenata:

• “Leadership” - teške situacije u kojima sam preuzimao odgovornost za donesenu odluku u radu na projektu, doveo rad do rezultata.
• “Komunikacijske vještine” su moje vještine pregovaranja s teškim ljudima, s kolegama na različitim pozicijama, s menadžerima različitih razina vlasti itd.

Sada pišemo koliko i koja postignuća imate u svakom profesionalnom području.

Na primjer, "Učinkovitost" su vaše učinkovite radnje koje su dovele do planiranog rezultata.

Primjer: „Predložila je analizu pokazatelja ROI kako bi se dobili podaci o učinkovitosti ulaganja u obuku menadžera prodaje. Rezultati podataka pokazali su izravnu korelaciju između povećanja obujma prodaje i novih vještina stečenih tijekom obuke.”

"Ušteda" - kao rezultat vašeg rada, tvrtka je uštedjela svoj proračun i dobila financijsku korist.

Primjer: “Pronašao sam nove dobavljače tih i takvih usluga ili opreme, s nižim cijenama, ali bez gubitka kvalitete proizvoda, sklopio ugovor, a tvrtka je uštedjela 30% svog uobičajenog budžeta za te troškove.”

“Profit” - tim odjela je, kao rezultat vaših inovacija, povećao prodaju u odnosu na prethodne mjesece.

Primjer: “Analizirao sam sustav motivacije za voditelje prodaje u posljednje 3 godine, odobrio novi sustav motivacije za generalnog direktora, implementirao ga, i kao rezultat toga, prihod je porastao za 40% u prvom mjesecu nakon uvođenja inovacija, zatim za 30% mjesečno.”

Princip je, mislim, jasan. Ovdje je važno prvo formulirati ono što podrazumijevate kao "korisnička usluga", "vodstvo", "inovacija" itd., tj. dešifrirajte svako područje kruga. A zatim zapišite svoja konkretna postignuća.

Pred vama su dva lista papira:

• Prvi list je crtež s krugom postignuća.
• Drugi list je popis vaših postignuća u svakom području.

Uzimamo prvi list s krugom i svako područje kruga dijelimo na 10 jednakih dijelova. Imamo skalu od 0 do 10.

• 0 - u središtu kruga.
• 10 - na vanjskoj liniji kruga.

Gledamo drugi list - naš popis postignuća. Brojimo svoja postignuća u svakom području i označavamo bod jednak broju postignuća u pojedinom području. Na taj način zaokružite krug svojih postignuća. Pogledajte ovu impresivnu listu, ovo su vaši današnji rezultati, imate se čime pohvaliti!

Dobiveni podaci mogu se koristiti u skladu sa situacijom – za životopis, za ovjeru, za razgovor i sl.

Kako drugačije možete raditi s Krugom svojih postignuća za budućnost:

• Uočite u kojim područjima ima više postignuća, au kojim manje. Možda ćete moći bolje razumjeti svoje snage i slabosti u svojoj profesiji ili karijeri.
• Označite područja u kojima želite postići više. Zapišite tri jednostavna koraka kako se to može postići. Provedite ovaj plan u djelo i implementirajte ga.
• Planirajte svoj uspjeh u području gdje još niste postigli rezultate, to će biti vaša zona razvoja.

Ovaj alat u mojoj praksi do sada je korišten samo šest mjeseci. Tijekom ovog vremena nikada me nije iznevjerio. Svi koji su ga isprobali u svom radu primijetili su dvije glavne točke:

1. Uspjela sam strukturirati svoje profesionalne rezultate i razumjeti situaciju “ovdje i sada”.
2. Postavite ciljeve za budućnost, tj. identificirajte područja rasta.

Irina Lebedeva

Mogućnosti ankete su ograničene jer je JavaScript onemogućen u vašem pregledniku.

Mišljenje stručnjaka

Natalija Molčanova

HR menadžer

Pobjede ne dolaze lako! Ali kako pobijediti svoje suparnike i doći do pozicije za koju su se spremne boriti stotine dostojnih konkurenata? Ovdje nam treba ozbiljan argument - zašto baš ti. Nemojte odustati, čak i ako kompetencija vaših protivnika premašuje vaša osobna postignuća.

Glavno oružje u ovoj borbi je . Dizajnirajte ga na takav način da poslodavac ima jaku želju da se sastane s vama. Osobito je važan aspekt u životopisu ispravno navesti profesionalna postignuća, naglašavajući svoje prednosti i.

Počnimo s činjenicom da morate znati odvojiti svoje osobne kvalitete od profesionalnih. Ni u kom slučaju ih nemojte miješati. Razumijevanje ovog problema je vrlo jednostavno. Navedite svoje za koje mislite da su traženi u željenom području djelatnosti. Ako su u drugom području potpuno nepotrebne, vještine su profesionalne, inače su osobne.

Često se ne fokusira na osobna postignuća. Usredotočite se samo na one koji su adekvatni poziciji i mogu doprinijeti radu.

Istaknite poslodavca svoja profesionalna postignuća: značajne rezultate i znanja u vezi s radom, s naglaskom na:

• Provedeni projekti
• poboljšanje financijske uspješnosti,
• postignuti ciljevi,
• rezultate koji nadilaze vaše prošle pobjede ili postignuća vaših kolega.

Kako ukusno predstaviti profesionalna postignuća

Kod pisanja životopisa doslovno je sve bitno. Čak i naizgled male stvari mogu utjecati na tijek događaja.

Najčešće greške

Bit ćete preskočeni i nikada nećete dobiti poziciju ako je vaš životopis:

• Nejasan. Izbjegavajte uobičajene izraze: osiguranje, promicanje, provedba. Čini se da ste to željeli učiniti, ali niste imali vremena zbog otkaza. Pobuđuje sumnju da li uopće razumijete o čemu govorimo.
• opširno. Sljedeće izjave neće dati rezultate: „pomogao da se izbjegnu pogreške“, „vodio tim“, „proveo obuku“, „brzo obavio zadatke“.
• Negativan. Izbjegavajte negativne informacije: “analizirao pritužbe na:”, “pratio pad postotka prodaje”, “pomaknuo se s pozicije:”.
• Sadrži pasivne oblike. Formulacije „odgovorno za implementaciju“, „pronađena primjena“ preoblikuju se u „implementirano“, „učinkovito korišteno“. Izraz "obavljao upravnu dužnost" treba zamijeniti riječju "rukovodio". Umjesto "radio tamo pet godina", trebali bismo napisati "dobio unapređenje", a izraz "radio dodatni posao" treba prepisati kao "uvijek završio posao na vrijeme".

Kako sve ispravno napisati?

Koristite poslovni jezik.

Uključuje poslovnu komunikaciju. Temelji se na brojkama i izračunima. Koja god tema da se pokrene: korporativne vrijednosti, klijenti, radni uvjeti osoblja, financijska pitanja uvijek dolaze u prvi plan.

Predstavljanje vaših postignuća poslovnim jezikom ključ je uspjeha i pokazatelj komunikacije. Životopis je učinkovita metoda demonstracije vaših sposobnosti jezikom brojki.

Dodajte pojedinosti.

Orijentacija na rezultat i postizanje postavljenog cilja glavne su komponente koje utječu na ishod odabira najboljeg kandidata za poziciju! Međutim, neće svi uspjesi biti zaslužni za kandidata. Postupci prema poslodavcu će imati samo za posljedicu:

• Budite važni podnositelju zahtjeva i regrutu.
• Mjeri se u kvantitativnom smislu.
• Imajte vremenski okvir.

Ukratko, vaša bi postignuća trebala biti:

Primjeri pisanja odgovornosti i postignuća na poslu

Vaša postignuća u životopisu mogu se opisati na sljedeći način:

• Prijelaz usluge kapitalnih ulaganja na novi sustav obračuna. Implementirao novi računovodstveni program i u 2 mjeseca osposobio 30 zaposlenika za korištenje.
• Povećanje zaliha sirovina u 2016. godini za 40%, u 2015. godini za 20%;
• U razdoblju od lipnja 2016. do veljače 2017. godine razvio je 56 novih projekata koje je tvrtka uspješno realizirala.
• U prvoj polovici 2016. godine organizirao je rad radionice za proizvodnju namještaja čime je ostvareno 80% plana, umjesto planiranih 20%.
• Uštedio je tvrtki 15.000 USD razvojem prijedloga inovacije za poboljšanje opreme.

Mišljenje stručnjaka

Natalija Molčanova

HR menadžer

U slučaju zabrane otkrivanja komercijalnih podataka od strane vaše bivše tvrtke, bit će dovoljno navesti brojku u postotku ili se ograničiti na izraz "više puta".

Pravila za opisivanje glavnih postignuća

Nosite stil

Kada govorimo o prethodnom radu, prikladno je koristiti glagole prošlog vremena: podignut, dizajniran. Trebalo bi govoriti o sadašnjem mjestu rada koristeći prezent glagola: gradim, projektiram. Dajte frazama potpuni oblik.

Kada šaljete životopis za vodeću poziciju, predstavite svoje ključne vještine na jeziku voditelja. Na primjer: pod utjecajem, aktiviranje, usmjeravanje, dokazano, upućeno, pokrenuto, opravdano.

Bilanca rezultata

Ravnoteža je ključ učinkovitog rada. Ovaj pokazatelj karakterizira racionalno korištenje resursa i razvoj timskih sposobnosti.

Primjer:

• Postavite ograničenje plaćanja računa;
• eliminirani nepotrebni troškovi za potrošnju vode;
• poboljšan mehanizam raspodjele troškova za popravke opreme.

Povežite osobna postignuća sa svojim radnim mjestom

Opišite svoje nedavne odgovornosti i postignuća u svom životopisu. Zastarjele informacije odavno su izgubile svoju važnost. A ako ste u životu promijenili desetak poslodavaca, onda Trebali biste navesti samo podatke o postignućima sa zadnja 2-3 mjesta.

Navedite relevantne informacije

Ponekad postignuća koja je naveo kandidat ne odgovaraju razini radnog mjesta. Na primjer, kandidat želi biti voditelj odjela, ali spominje postignuća predradnika. Ili obrnuto. Podnositelj zahtjeva želi dobiti poziciju programera, ali opisuje svoja postignuća u životopisu na razini višeg menadžmenta u poslovnom području u kojem je nekoć radio.

Dakle, zapamtite: ako se prijavljujete za posao u menadžerskom timu, navedite svoje uspjehe na razini menadžera; ako želite raditi kao linijski stručnjak, ispunite ove kriterije ocjenjivanja. Zaboravite što ste radili prije i kreirajte životopis prema zahtjevima budućeg posla.

Ako nema postignuća

Mislite li da nemate radnih postignuća? Treba samo razmisliti. Naravno, ne može svatko imati posebne zasluge i podvige, ali ako želite, možete popuniti mali popis. Uspjeh je za svakoga drugačiji. I koliko ljudi, toliko mišljenja.

Mjesto čistačice, primjerice, ne zahtijeva postignuća. Isto se može reći i za zanimanja utovarivača, majstora, blagajnika, radnika u restoranu brze hrane, vozača itd.

Mišljenje stručnjaka

Natalija Molčanova

HR menadžer

Ne morate navoditi svoja postignuća ako je vaša pozicija na popisu nekvalificirane radne snage - ona su tamo jednostavno nepotrebna.

Ili se možda samo podcjenjujete? Zatim upotrijebite kriterij: posao koji ste započeli doveli ste do logičnog završetka i svi su se osjećali bolje. Primijenite ovu metodu.

U kojem dijelu to trebam objaviti?

Standardne skripte koje se koriste na radnim portalima nemaju poseban stupac "postignuća".

Na primjer, na najvećoj stranici za zapošljavanje HeadHunter, u odjeljku "radno iskustvo" trebate unijeti svoje ključne vještine u polje "odgovornosti, funkcije, postignuća" u životopisu. Uzorak - vidi dolje.

Upotreba glagola u grafu

Prema statistikama, ispravna uporaba glagola u ovom odjeljku donijet će željeni rezultat. Svaka vrsta aktivnosti ima svoj skup riječi:

Administracija i menadžment
Odnosi s javnošću i kreativnost
Financijsko upravljanje
Socijalna pomoć i njega

Uredski servis
Istraživanje i analiza
Prodaja i marketing

Jedna od problematičnih točaka za podnositelje zahtjeva je stupac "Postignuća". Ne biste trebali slušati stav koji je stečen od djetinjstva da nije dobro hvaliti se, to nije tako. Bolje je pogledati primjere profesionalnih postignuća u svom životopisu i graditi na njima, fokusirajući se na svoje osobno iskustvo.

Moguće opcije

Pronalaženje uzorka postignuća gotovo je nemoguće, ali postoje glavne točke na koje se možete usredotočiti prilikom ispunjavanja navedenog stupca. Na primjer, za trgovinski sektor prikladne su sljedeće formulacije:

• povećan obujam prodaje iznad utvrđene norme za 15% u zadnjih šest mjeseci rada kao prodavač;
• zadržala sve glavne klijente tijekom krize;
• osigurali širenje prodajnog tržišta kroz razvoj mreže poslovnica u regionalnim centrima, što je doprinijelo povećanju dobiti tvrtke za 11%;
• osvojili niše koje su prethodno zauzimali konkurenti u velikim trgovačkim lancima, povećavši prodaju za 1,3 puta;
• razvili nove taktike za traženje kupaca, što nam je omogućilo da tijekom godine rada privučemo više od 50 novih klijenata, od kojih je 6 velikih;
• Na temelju rezultata organiziranih anketa više puta je bio među prva tri po kvaliteti korisničke usluge kao operater u pozivnom centru.

Za ljude čiji posao uključuje papirologiju, računovodstvo i planiranje, možete koristiti sljedeći primjer:

• kao šefica računovodstva uspješno prošla 3 porezna nadzora;
• ubrzan protok dokumenata u poduzeću uvođenjem i razvojem zajedno s odjelom za programiranje elektroničkih baza podataka;
• organizirao uspješnu tranziciju velikog poduzeća s verzije 1C: Računovodstvo 7.7 na 8.3;
• utvrdio odstupanje u troškovima proizvoda, zbog čega je njegova cijena bila napuhana i učinila proizvod nekonkurentnim, što je dovelo do revalorizacije troškova i ponovne prodaje;
• povećao je učinkovitost odjela za planiranje za 80% uvođenjem automatiziranih izračuna, što je omogućilo smanjenje osoblja ekonomista za 2 puta.

Stručnjaci za računalne tehnologije, ovisno o svojoj specijalizaciji, mogu odabrati što će napisati sa sljedećeg popisa:

• povećao učinkovitost tvrtke uspostavljanjem funkcioniranja poslužitelja, zahvaljujući čemu je broj hitnih kvarova smanjen za 3 puta;
• proveo učinkovitu analizu tehničke podrške tvrtke i uspio smanjiti 20% sredstava dodijeljenih za kupnju nove opreme;
• tim pod mojim vodstvom razvio je internetsku trgovinu tvrtke i promovirao je u TOP tražilica;
• stvorio program koji vam omogućuje optimizaciju protoka dokumenata u poduzeću;
• omogućena je mogućnost kontrole, ograničen pristup izvorima čija tematika nije vezana uz profesionalne djelatnosti.

Kompetentan tekst

Kada nabrajate svoja postignuća, imajte na umu da ona ne bi trebala odražavati vaše svakodnevne obaveze, već ono što ih nadilazi. Oni moraju pokazati da je specijalist preuzeo inicijativu ili slijedio upute voditelja, koje su izlazile iz okvira njegovog prethodnog iskustva.

Kada opisujete svoja postignuća, važno je shvatiti da potencijalni poslodavac mora uvidjeti problem i vaše postupke. Važan je i dobiveni rezultat.

Na primjer, ova se formulacija može vidjeti u sljedećim varijacijama:

• uveo satelitski sustav nadzora prodajnih agenata koji je omogućio povećanje učinkovitosti prodaje za 23% godišnje;
• obučili nove zaposlenike u 2 tjedna na način koji im je omogućio da odmah dosegnu razinu prodaje uspostavljenu u tvrtki;
• proveli obuku o korisničkoj službi, objasnili glavne funkcije menadžera, zahvaljujući tome broj kupljenih turističkih tura porastao je za 18% u odnosu na isto razdoblje prošle godine;
• Upravljajući odjelom dostave uspio sam postići dvostruko smanjenje vremena obrade narudžbi uvođenjem logističkog sustava i edukacijom osoblja;
• organizirao i proveo opsežnu studiju tržišta fermentiranih mliječnih proizvoda u gradu, što je omogućilo uvođenje novog proizvoda;
• proveo uspješne pregovore, zahvaljujući kojima je dobavljač osigurao popust, a tvrtka je uspjela uštedjeti više od 7% iznosa dodijeljenog za instaliranje novog softvera.

Takva formulacija omogućuje budućem poslodavcu da vidi vaša postignuća u životopisu, oni bi trebali biti formulirani kratko i jasno.

Vrijedi li sebi pripisati zasluge?

Ako želite dobiti radno mjesto, imajte na umu da su poslodavci zainteresirani za zapošljavanje stručnjaka. Ako se nemate čime pohvaliti, radikalno mijenjate područje djelovanja ili prvi put nalazite posao, bolje je da ovu rubriku uopće preskočite.

Imajte na umu da regrut može provjeriti sva postignuća, bilo da su to:

• povećanje prodaje za 40% zbog promjene pregovaračke strategije;
• uvođenje automatizacije računovodstva na maloprodajnim mjestima;
• razvoj novih proizvoda kao tehnolog;
• uvođenje novog sustava poticaja rada koji povećava produktivnost radnika.

Malo je vjerojatno da će poslodavac htjeti zaposliti osobu koja je sebi u životopisu pripisala nepostojeća postignuća, pokušavajući tako povećati vjerojatnost zaposlenja.

Mutne fraze u životopisu

Regrut želi vidjeti stvarna postignuća u životopisu, a ne općenite formulacije. Postoji popis fraza koje je najbolje ne koristiti. Među njima:

• povećanje učinkovitosti odjela;
• kreirao novi odjel i prilagodio svoj rad od “0”;
• provedena obuka za nove zaposlenike;
• učinkovito obavljao svoj posao;
• za 4 godine rada nisam dobio niti jednu opomenu;
• osiguranje rasta prodaje u uspostavljenoj regiji;
• vođenje evidencije u dodijeljenom području.

Takve formulacije neće privući kadrovskog časnika. Oni jednostavno jasno pokazuju da je osoba otišla na posao i izvršila dodijeljene zadatke. Nisu to ona postignuća koja se mogu navesti u životopisu i na koja bi poslodavac trebao obratiti pozornost. Ovaj stupac zahtijeva specifičnosti koje ukazuju na implementirane programe, postotak povećanja prodaje, broj privučenih klijenata, razinu rasta dobiti poduzeća, što se može uključiti u popis vaših postignuća.