Kako otvoriti individualnu kurirsku službu. Zašto se od vas traži da otvorite samostalni poduzetnik prilikom prijave za posao? I što bi to moglo značiti za vas? Tehnologija otvaranja poduzeća

Nakon registracije samostalnog poduzetnika u poreznoj upravi, ne samo da dobivate pravo na poslovanje, tj. baviti se poduzetničkom djelatnošću, ali i imati obveze od kojih su najvažnije podnošenje izvješća i plaćanje premije osiguranja za sebe. Uz ove ključne odgovornosti svakog pojedinog poduzetnika, postoji niz nijansi o kojima biste trebali znati kako ne biste naišli na novčane kazne u prvom mjesecu svoje službene aktivnosti. Posebno za ovaj članak odabrali smo sedam važnih pitanja koja IT freelancer treba riješiti odmah nakon državne registracije.


A za one koji su otvorili doo pripremili smo: 10 stvari koje morate učiniti nakon registracije doo

1. Odaberite pravi porezni sustav

Ako, kada ste se registrirali kao samostalni poduzetnik, niste podnijeli obavijesti o prijelazu na pojednostavljeni sustav oporezivanja, tada ćete morati odlučiti o sustavu oporezivanja u navedenom roku nakon datuma registracije.


Porezni sustav je postupak za obračun i plaćanje poreza. Svaki sustav ima svoju stopu i poreznu osnovicu, ali glavna stvar je da se iznos poreza koji se plaća značajno razlikuje. Jedan takav ilustrativan primjer je u članku "Koliko zarađuje programer u Moskvi prema Federalnoj poreznoj službi."


Ukupno postoji pet poreznih sustava, ali je jedan od njih (Jedinstveni poljoprivredni porez) namijenjen samo poljoprivrednim proizvođačima. Možete birati između glavnog (OSNO) i posebnih sustava (USN, UTII, PSN). U načelu, izračun poreznog opterećenja je računovodstvena tema, pa ako znate kompetentnog stručnjaka, ima smisla kontaktirati ga.


  • za OSNO plaćate 13% razlike prihoda i rashoda plus PDV;
  • prema pojednostavljenom poreznom sustavu, porez na dohodak iznosit će 6% dohotka (u nekim regijama stopa može doseći 1%);
  • prema pojednostavljenom poreznom sustavu Dohodak minus rashodi - od 5% do 15% razlike između prihoda i rashoda (u nekim regijama stopa može doseći i do 1%);
  • trošak patenta daje kalkulator Federalne porezne službe;
  • izračunavanje UTII-ja malo je kompliciranije, ali se stvarno može učiniti samostalno.

Ako ne želite ulaziti u izračune, ali ne možete doći do računovođe, preporučujemo da se prijavite za pojednostavljeni sustav poreza na dohodak, jer Ovo je najčešći porezni sustav. Plus, to je najjednostavniji sustav u smislu izvještavanja s prilično niskim poreznim opterećenjem. Također se može kombinirati s bilo kojim drugim sustavom osim OSNO-a.



Zašto je to važno: posebni (tzv. preferencijalni) porezni režimi omogućuju smanjenje uplata u proračun na minimum. Ovo je pravo sadržano u članku 21. Poreznog zakona Ruske Federacije. Ali ako sami ne podnesete zahtjev za prelazak na pojednostavljeni porezni sustav, UTII, PSN, tada vas nitko neće uvjeriti. Prema zadanim postavkama, morat ćete raditi na zajedničkom sustavu (OSNO). Nije preporučljivo zaboraviti na rokove prijave vašeg sustava, porezna će uprava vrlo brzo blokirati tekući račun pojedinog poduzetnika zbog nepodnošenja prijave.


Još jedan razlog za podnošenje poreznih izvješća na vrijeme je rizik od primanja isplate od Mirovinskog fonda u iznosu od 154.852 rubalja. Logika je sljedeća: budući da niste prijavili svoj prihod Federalnoj poreznoj službi, onda je njegova veličina jednostavno neskromna. To znači da će se doprinosi obračunavati maksimalno (8 minimalnih plaća * 26% * 12). To nije kazna, novac će vam sjesti na mirovinski račun i bit će vam uzet u obzir pri izračunu mirovine (ako se do tada opet sve ne promijeni), ali iznenađenje ipak nije najugodnije.

2. Iskoristite porezne olakšice

Ako se prvi put registrirate kao samostalni poduzetnik nakon donošenja regionalnog zakona o poreznim praznicima, možete se kvalificirati za nultu poreznu stopu prema pojednostavljenom poreznom sustavu i posebnom poreznom režimu. Možete izbjegavati plaćanje poreza najviše dvije godine. Posebne vrste djelatnosti za koje se utvrđuje porezno oslobođenje određene su regionalnim zakonom.


U Moskvi individualni poduzetnici-programeri nemaju pravo na porezne praznike, ali ako su vaše aktivnosti povezane sa znanstvenim istraživanjem i razvojem, tada u većini regija, uključujući Moskvu, možete dobiti nultu poreznu stopu.


Detaljno o poreznim praznicima, kao i osnove većine regionalnih zakona, možete pronaći ovdje.


Zašto je to važno: Ako postoji prilika da se neko vrijeme nađete u poreznoj oazi, zašto je ne iskoristiti? Osim toga, na PSN-u u načelu ne postoji način da se trošak patenta smanji za iznos doprinosa. A za vrijeme poreznog odmora patent samostalnog poduzetnika neće vas koštati ništa.

3. Poznavati i plaćati vlastite premije osiguranja

Premije osiguranja su uplate koje je svaki poduzetnik dužan za sebe uplaćivati ​​u mirovinski fond (PFR) i fond obveznog zdravstvenog osiguranja (MZO). Od nove godine Federalna porezna služba ubirat će doprinose, jer... Prema tvrdnjama nadležnih, fondovi sami po sebi loše prikupljaju uplate u svoju korist.


Minimalni iznos doprinosa mijenja se svake godine. U 2016. to je oko 23 tisuće rubalja plus 1% na prihod veći od 300 tisuća. Ako ste registrirani kao samostalni poduzetnik manje od godinu dana, iznos se preračunava u skladu s tim. Cijelo vrijeme dok ste registrirani kao poduzetnik morate sami plaćati doprinose. Obrazloženja i argumenti obrasca:

  • Ne provodim nikakve stvarne aktivnosti;
  • Kakav je tu posao, samo gubici;
  • Poslodavac mi plaća doprinose prema radnoj knjižici;
  • Zapravo sam već u mirovini itd.

sredstva se ne prihvaćaju za razmatranje.


Možete izbjeći plaćanje doprinosa za sebe ako je individualni poduzetnik pozvan u vojsku ili brine o djetetu mlađem od godinu i pol, djetetu s invaliditetom, invalidu I. skupine ili starijim osobama starijim od 80 godina. star. Ali ni u tim slučajevima obračunavanje doprinosa ne prestaje automatski, prvo morate priložiti dokumente da se ne bavite pravim poslom.


Stoga se ne isplati samo tako otvarati samostalnog poduzetnika, s očekivanjem da će vam to jednog dana dobro doći. Ako ste se ipak registrirali kao samostalni poduzetnik, ali sada ste u zastoju, tada je jeftinije odjaviti se (državna naknada je samo 160 rubalja) i, ako je potrebno, ponovno se registrirati. Broj pristupa recepciji nije ograničen.


Zašto je to važno: doprinosi će vam se i dalje naplaćivati, čak i ako zatvorite samostalnog poduzetnika. Osim toga, naplatit će se kazna od 20% do 40% neplaćenog iznosa i penali. Osim toga, neplaćanjem doprinosa na vrijeme uskraćujete si mogućnost da za taj iznos odmah umanjite obračunati porez.


Primjer smanjenja plaćanja prema pojednostavljenom poreznom sustavu za premije osiguranja

Pojedinačni poduzetnik bez zaposlenih koji koristi pojednostavljeni porezni sustav zaradio je 1 milijun rubalja prihoda za 2016. Nije imao poslovnih troškova (ali čak i da je imao, nikakvi troškovi se ne uzimaju u obzir za pojednostavljeni porezni sustav na dohodak).


Iznos poreza 1 000 000 * 6% = 60 000 rubalja. Premije osiguranja pojedinačnih poduzetnika za sebe iznosile su 30.153,33 rubalja, na temelju:

  • doprinosi u mirovinski fond - (6 204 * 12 * 26%) + ((1 000 000 - 300 000) * 1%) = (19 356,48 + 7 000) = 26 356,48 rubalja.
  • doprinosi u Fond obveznog zdravstvenog osiguranja - 3.796,85 rubalja na temelju (6.204 * 12 * 5,1%) na bilo kojoj razini prihoda.

Poduzetnik je iskoristio pravo na umanjenje akontacije jedinstvenog poreza po pojednostavljenom poreznom sustavu na teret uplaćenih premija osiguranja, pa ih je uplaćivao kvartalno (*).


Izračunajmo ukupni iznos koji je otišao u proračun u obliku poreza: 60 000 - 30 153,33 rubalja (iznos plaćenih premija osiguranja za koji se porez može smanjiti) = 29 846,67 rubalja. Kao rezultat toga, njegovo cjelokupno porezno opterećenje, uključujući premije osiguranja, iznosi 60.000 rubalja. Neto prihod od poslovanja pojedinačnog poduzetnika iznosi 1.000.000 - 60.000 = 940.000 rubalja.


(*) Ako plaćate doprinose u paušalnom iznosu na kraju godine, prvo ćete morati platiti puni iznos poreza od 60.000 rubalja, a zatim podnijeti zahtjev Federalnoj poreznoj službi za povrat ili kompenzaciju preplaćenog iznosa porez. Stoga je bolje plaćati doprinose u obrocima svako tromjesečje i odmah smanjiti tromjesečne akontacije prema pojednostavljenom poreznom sustavu. Rezultat će biti isti, ali u prvom slučaju bit će više problema.


4. Dostaviti obavijest o početku obavljanja djelatnosti

Malo ljudi to zna, ali prije nego što počne pružati usluge popravka računala i komunikacijske opreme (OKVED kodovi 95.11 i 95.12), pojedinačni poduzetnik mora podnijeti obavijest o početku poslovne aktivnosti lokalnoj podružnici Rospotrebnadzora.


To se radi kako bi vas uključili u plan inspekcije Rospotrebnadzora, iako obećavaju da vas neće provjeravati prve tri godine nakon registracije pojedinačnog poduzetnika. Ali ako se klijent žali na vas, nezadovoljan kvalitetom usluga, tada će inspekcija biti neplanirana. Usput, od 1. siječnja 2017. Rospotrebnadzor će doći s inspekcijom samo ako klijent pruži dokaze da vas je već pokušao pozvati na odgovornost. Očito je odjel već umoran od provjere istinitosti svih pritužbi potrošača.


Zašto je to važno: Ako ne podnesete obavijest, možete dobiti novčanu kaznu od 3 do 5 tisuća rubalja. Sama naznaka OKVED kodova 95.11 i 95.12 prilikom registracije samostalnog poduzetnika ne obvezuje vas da ništa prijavite. Obavijest trebate podnijeti samo ako stvarno planirate započeti popravak računala i komunikacijske opreme.

5. Otvorite tekući račun

Možete raditi bez tekućeg računa ako su vaši klijenti fizičke osobe koje plaćaju u gotovini, a sklapate ugovore s drugim pojedinačnim poduzetnicima i LLC za iznose koji ne prelaze 100 tisuća rubalja. To je limit koji je Centralna banka odredila za gotovinska plaćanja između poslovnih subjekata.


Prilično ga je lako premašiti, jer ovo nije jednokratno plaćanje, već iznos nagodbe tijekom cijelog trajanja ugovora. Na primjer, sklopili ste ugovor o najmu na godinu dana, najamnina je 15 tisuća rubalja mjesečno. Ukupan iznos plaćanja prema ugovoru bit će 180 tisuća rubalja, što znači da je plaćanje najamnine dopušteno samo bankovnim prijenosom.


Bezgotovinsko plaćanje je u načelu zgodno, ne samo zato što povećava broj načina plaćanja, već omogućuje potrošaču da vam plati kreditnom karticom kada nema drugog slobodnog novca. Plaćanje elektroničkim novcem moguće je legalizirati stvaranjem korporativnog novčanika za pojedinačne poduzetnike.


Zašto je to važno: Za kršenje ograničenja plaćanja u gotovini, pojedinačni poduzetnik podliježe novčanoj kazni prema članku 15.1 Zakona o upravnim prekršajima Ruske Federacije (od 4 do 5 tisuća rubalja). A o tome zašto ne biste trebali prihvaćati plaćanja na svoju osobnu karticu govorili smo u članku 5 razloga zašto ne koristiti svoj osobni račun u freelanceru.

6. Registrirajte se kao osiguravatelj

Ako koristite najamnu radnu snagu, morate se pravovremeno prijaviti kao osiguravatelj. Štoviše, vrsta ugovora sa zaposlenikom - radno ili građansko pravo - nije važno. Čak i ako sklopite jednokratni kratkoročni ugovor o obavljanju neke usluge ili posla s običnom fizičkom osobom, postajete osiguranik. Odnosno, uz isplatu naknade izvođaču, dužni su za njega o svom trošku platiti premije osiguranja, obustaviti i uplatiti u proračun porez na dohodak te podnijeti izvješća.


Obveze osiguranika da podnose svakakva izvješća o zaposlenicima ili izvođačima vrlo su deprimirajuće - toga je zaista puno, a složeno je. A od 2017., glavne funkcije upravljanja doprinosima prebačene su na Saveznu poreznu službu, ali je ipak ostalo izvješćivanje za Mirovinski fond i Fond socijalnog osiguranja.


Zašto je to važno: Rok za registraciju pojedinaca kao osiguravatelja u Mirovinskom fondu Ruske Federacije i Fondu socijalnog osiguranja je 30 dana od dana sklapanja prvog ugovora o radu ili građanskog prava. Ako prekršite rok ili se uopće ne prijavite, mirovinski fond će vas kazniti s 5 do 10 tisuća, a socijalno osiguranje - s 5 do 20 tisuća rubalja. Od 2017. postupak registracije u Fondu socijalnog osiguranja ostaje isti, a umjesto Mirovinskom fondu Ruske Federacije, prijava pojedinca poduzetnika mora se podnijeti bilo kojem poreznom tijelu.

7. Dobijte licencu ako je vaša vrsta djelatnosti licencirana

Licenca je dopuštenje za bavljenje određenom vrstom djelatnosti. U IT sferi, Zakon br. 99-FZ od 4. svibnja 2011. klasificira sljedeća područja kao licencirana:

  • Razvoj, proizvodnja, distribucija alata za šifriranje, informacijskih i telekomunikacijskih sustava, obavljanje poslova, pružanje usluga, održavanje u ovom području, osim za vlastite potrebe organizacije ili samostalnog poduzetnika;
  • Razvoj, proizvodnja, prodaja i nabava u svrhu prodaje posebnih tehničkih sredstava namijenjenih tajnom pribavljanju podataka;
  • Poslovi identifikacije elektroničkih uređaja namijenjenih tajnom dobivanju podataka, osim za vlastite potrebe organizacije ili samostalnog poduzetnika;
  • Razvoj i proizvodnja sigurnosne opreme, poslovi tehničke zaštite povjerljivih podataka.

Licence izdaje FSB; možete dobiti savjet o pitanjima licenciranja.


Zašto je to važno: za aktivnosti bez licence ili u suprotnosti s njezinim uvjetima, može se naplatiti administrativna novčana kazna prema članku 14.1 Zakona o upravnim prekršajima Ruske Federacije (za pojedinačne poduzetnike, iznos je od 3 do 5 tisuća rubalja); oduzimanje proizvedenog proizvodi, proizvodni alati i sirovine također su dopušteni. Ako je kao rezultat takve aktivnosti prouzročena velika šteta ili ostvaren prihod velikih razmjera, moguća je kaznena odgovornost.


Kazneni zakon Ruske Federacije, članak 171. Ilegalno poduzetništvo

1. Obavljanje poslovnih aktivnosti bez registracija ili bez dozvole u slučajevima kada je takva dozvola potrebna, ako je ovo djelo prouzročilo veliku štetu građanima, organizacijama ili državi ili je povezano s izvlačenjem prihoda velikih razmjera, kažnjava se novčanom kaznom u iznosu do tri stotine tisuća rubalja ili u visini plaće ili drugog primanja osuđenog za vrijeme do dvije godine, ili obveznim radom do četiri stotine osamdeset sati, ili zatvorom do šest mjeseci.


2. Istim aktom:


a) počinjeno od strane organizirane grupe;


b) u vezi s izvlačenjem prihoda u posebno velikim razmjerima, -


kažnjava se novčanom kaznom u iznosu od sto tisuća do petsto tisuća rubalja ili u visini plaće ili drugi prihodi osuđene osobe u razdoblju od jedne do tri godine, ili prisilni rad u trajanju do pet godina, ili kazna zatvora u trajanju do pet godina s novčanom kaznom u iznosu do osamdeset tisuća rubalja ili u iznosu plaće ili drugog prihoda osuđene osobe za do šest mjeseci ili bez njega.



Na kraju, kratki pregled što ne raditi s IP-om:

  1. Samostalni poduzetnik ne može se u cijelosti prodati kao obrt. Poduzetnik može prodati imovinu, preostalu robu, sirovine, materijal i sl. Kupac, ako namjerava nastaviti s poslovanjem, mora biti registriran kao samostalni poduzetnik ili doo. Dokumente koji sadrže ime poduzetnika-prodavača (licence, dozvole, suglasnosti, ugovori i sl.) trebat će preknjižiti na novog vlasnika, a to nije uvijek jednostavno.
  2. IP se ne može preimenovati. Promjene u imenu pojedinačnog poduzetnika dopuštene su samo ako su se promijenili podaci o putovnici pojedinca. Na primjer, prilikom promjene prezimena tijekom braka. Ali ne možete se jednostavno zvati drugim imenom ili smisliti zvučni nadimak/ime. Možete registrirati žig ili uslužni znak koji se može koristiti u oglašavanju, ali će se u službenim dokumentima samostalni poduzetnik i dalje pojavljivati ​​pod punim imenom pojedinca.
  3. Ne možete istovremeno registrirati dva ili više samostalnih poduzetnika. Registracija poduzetnika provodi se njegovim osobnim poreznim brojem koji se ne mijenja tijekom cijelog njegovog života, bez obzira na promjenu imena. Ako ste već postojeći poduzetnik, poreznici će to odmah uvidjeti, pa će odbiti otvaranje novog samostalnog poduzetnika. Ako želite imati nekoliko nepovezanih poduzeća, registrirati tvrtke, samo se trebate zaustaviti na broju 10, nakon čega se osnivač prepoznaje kao masovni.
  4. IP se ne može prenositi niti iznajmljivati. To je jednako iznajmljivanju putovnice ili radne knjižice. Na internetu postoje takve ponude i pokušavaju ih uvjeriti da je sve u skladu sa zakonom: pokazat će kopije ili izvornike potvrde o registraciji pojedinog poduzetnika, izdati punomoć i čak potpisati ugovor o zajedničkim aktivnostima. Ali takav ugovor imaju pravo sklopiti trgovački subjekti, a ne pojedinci, stoga nema pravnu snagu. Sve što zaradite pripast će “iznajmljivaču”, jedino možete pokušati dokazati nešto preko suda.

Ako još niste samostalni poduzetnik, ali o tome aktivno razmišljate, pročitajte naše cjelovite upute za registraciju samostalnog poduzetnika sa svim životnim trikovima. Također smo spremni besplatno vas savjetovati o vašem izboru

Svima je poznata potreba korištenja blagajni prilikom plaćanja gotovinom. Nakon registracije obrta, poduzetnici su dužni sve financijske transakcije obavljati preko registratora platnog prometa ili registracijske blagajne (blagajne). Vlasnici internetskih trgovina često imaju pitanje: "Trebam li blagajnu za obavljanje trgovačkih aktivnosti?"

Prema važećem zakonodavstvu, svi pojedinačni poduzetnici i organizacije moraju koristiti opremu za blagajne pri prodaji proizvoda, obavljanju poslova i pružanju usluga u gotovini. Istodobno, postoji niz nijansi u korištenju blagajne (blagajne), o čemu će se raspravljati u članku.

Kada internetska trgovina ne smije koristiti blagajne

Internetska trgovina potpada pod pojednostavljeni sustav oporezivanja i UTII, koji čine proces prijave i plaćanja poreza jednostavnijim.

U nekim slučajevima, kada organizirate internetsku trgovinu, možda nećete morati koristiti blagajnu:

  • Prilikom plaćanja određenih proizvoda preko bankovnog računa. Da biste to učinili, trgovina mora navesti svoje podatke, na koje će kupac prenijeti dogovoreni iznos. U ovom slučaju AZTN nije potreban.

Za obavljanje novčanih transakcija važno je koristiti samo službene podatke pojedinačnog poduzetnika ili pravne osobe-poduzeća. Komercijalne transakcije putem bankovnih računa pojedinaca nezakonite su i mogu dovesti do novčanih kazni i ograničenja, uključujući ukidanje djelatnosti pojedinca.


U ostalim slučajevima, korištenje CCA je obavezno. Međutim, postoje i neke poteškoće.

U kojim slučajevima je obvezna uporaba registar blagajne?

Korištenje blagajne vrlo je strogo regulirano na zakonodavnoj razini.

U takvim slučajevima potrebno je:

  1. Mjesto isporuke naručenih artikala. Prilikom prijenosa proizvoda na mjestu preuzimanja online trgovine i plaćanja gotovinom ili putem POS terminala, instalacija fiskalne blagajne je obavezna.
  2. Ekspresna dostava. Da bi izvršio takvu transakciju, kurir vaše tvrtke mora sa sobom imati mobilnu blagajnu. To će mu dati priliku da prenese kupnju s priloženim računom bilo gdje.

Ne zaboravite: ako je u vašem slučaju kupnja fiskalne kase obavezna, iskoristite je za dodatnu korist. Na registratoru platnog prometa pokrenite program vjernosti: popust na treću kupnju, četvrti artikl na poklon itd.

Treba li internetska trgovina koja posluje pod pojednostavljenim poreznim sustavom i UTII blagajnu? KKM podliježe obveznoj registraciji u poreznoj upravi. U isto vrijeme, pojedinačni poduzetnici koji rade prema pojednostavljenom sustavu oporezivanja moraju bušiti račun čak i kada robu plaćaju bankovnom karticom putem interneta.

Kada trgovina posluje prema UTII i patentu, upotreba registar blagajne nije potrebna (ali mora se dostaviti račun na zahtjev kupca).

Izborna upotreba registratora transakcija namire za UTII čini ovaj porez traženim i korisnim za moderno poslovanje.

Slično pravilo vrijedi i za korištenje blagajni s ispisom računa bez modula fiskalne memorije. Za poduzeća koja posluju pod UTII, njihova je upotreba dopuštena. Prema pojednostavljenom poreznom sustavu, uporaba takvih uređaja nije dopuštena.

Osnovne radnje poduzetnika

Za zakonito obavljanje trgovine i pružanje usluga vlasnici internetske trgovine moraju izvršiti sljedeće radnje:

  1. Pregledajte glavne poslovne procese trgovine i odlučite koja je vrsta registratora platnih transakcija potrebna. Možda se možete ograničiti na kupnju i instaliranje standardne blagajne ili će biti prikladnije koristiti mobilni fiskalni registar.
  2. Obratite se servisu za ugradnju mehanizama fiskalne kase i sklopite ugovor o servisu registratora.
  3. Instalirajte uređaj i zakonito obavljajte trgovinske operacije, izdavajući čekove kupcima.

Značajke obračunskih operacija

Prilikom postavljanja online trgovine blagajne mogu se pojaviti mnoge poteškoće. Trošak jednog prijenosnog stroja varira od 10 do 20 tisuća rubalja. Kupnja kompaktnog rekordera za svakog kurira bit će skupa, čak i za veliku tvrtku. Stoga mnogi pojedinačni poduzetnici instaliraju jedan registar transakcija namire u skladištu. Uz robu dostavljaču se izdaje i potvrda za proizvode koju on predaje kupcu i naplaćuje mu navedeni iznos.

Glavno je da se datum bušenja čeka mora podudarati s danom prijenosa robe. Neusklađenost s vremenom nije prekršaj.

Koju vrstu blagajne odabrati za online trgovinu

Kao iu drugim područjima poslovanja, izbor blagajne ovisi o prometu i specifičnostima djelatnosti pojedinog poduzetnika. Za poslovne ljude početnike s niskom razinom prodaje bilo bi optimalno instalirati prijenosnu blagajnu - cijena proračunskih opcija varira između 10 - 15 tisuća rubalja. Takvi snimači su jednostavni za korištenje i ne zahtijevaju skupo održavanje.

Blagajne srednjeg cjenovnog segmenta imaju kapacitet za pohranu novca, opremljene su većom funkcionalnošću i sigurnosnim sustavom. Korištenjem plastične kartice ili ključa ograničavate korištenje matičara trećim osobama.

Kod velikog prometa preporuča se ugradnja višenamjenskih mehanizama blagajne. Ako većina kupaca preferira bezgotovinsko plaćanje, obratite pozornost na blagajnu s terminalom za obradu bankovnih kartica.

Trošak servisiranja blagajne ovisi o odabranom modelu i iznosi oko 500 rubalja mjesečno. Za izradu fiskalnih kasa koriste se komponente iz uvoza. To znači da cijena opreme za registar blagajne može varirati ovisno o tečaju stranih valuta.

Iznos kazni

Prekršaj je nepostojanje blagajne pri obavljanju poslova trgovanja, nevažeći ček ili korištenje registratora platnog prometa koji nije u skladu sa standardima i osnovnim zahtjevima. Propust da se kupcu dostavi račun na zahtjev za prodani proizvod ili uslugu također može rezultirati obračunavanjem novčanih kazni.

Budući da je zahtjev za uvođenjem tehnologije blagajni stupio na snagu ne tako davno, u slučaju manjih kršenja, prvi put možete dobiti upozorenje. U drugom slučaju, za pojedinačne poduzetnike bit će izrečena novčana kazna od 1.500 do 5.000 rubalja, a za pravne osobe od 30 do 40 tisuća rubalja.

Osim ispunjavanja zakonskih uvjeta za korištenje opreme za fiskalne blagajne, važno je ocijeniti i iskoristiti sve prednosti fiskalnih blagajni.

Danas je još uvijek moguće otvoriti online trgovinu bez blagajne, ali trgovina na nezakonitim osnovama ne može se razvijati i napredovati. Koristite blagajnu za udobnost i korist, organizirajući programe vjernosti i pokazujući potencijalnim kupcima razinu pouzdanosti vaše tvrtke.

Dobar dan, dragi čitatelji.

U posljednje vrijeme sve češće dobivamo pitanja isplati li se otvoriti samostalni poduzetnik ako to budući poslodavac zahtijeva? Odnosno, kada ste tražili posao, pronašli ste odgovarajuće radno mjesto, uspješno prošli razgovor, ali u zadnji čas saznajete da je nužan uvjet da morate... otvoriti samostalni poduzetnik.

Vrlo često je to potrebno pri zapošljavanju taksista, trgovaca nekretninama, podučavatelja i tako dalje. Postoji mnogo opcija. Riječ “posao” nije slučajno stavljena pod navodnike, jer to uopće nije posao, kako mnogi misle.

Treba li to učiniti i zašto se to događa? O tome ćemo govoriti u ovom kratkom članku.

Zašto poslodavac traži da otvorite samostalnog poduzetnika?

Naime, vaš budući poslodavac time izbjegava premije osiguranja koje je dužan plaćati za svakog službeno prijavljenog radnika. Osim toga, za svakog zaposlenika morate podnijeti hrpu izvješća.

Iz očitih razloga, malo ljudi to želi učiniti, a kao opciju budući zaposlenici potiču se da otvore samostalnog poduzetnika.

S vama kao individualnim poduzetnikom sklapa se ugovor. Na primjer, za pružanje taksi usluga za klijente, koje će on opskrbljivati ​​vama kao dispečeru taksi službe.

Sa stajališta zakona, ova shema ne bi trebala postavljati pitanja, jer se transakcija provodi na razini između pojedinačnog poduzetnika i tvrtke koja vas "unajmljuje" da "radite".

Ali... svejedno mogu zamjeriti vašem “poslodavcu” što pokušava izbjeći službenu prijavu radnika. Istina, to će biti njegov problem.

Ali, kako kažu, postoje nijanse...

1. Obvezni doprinosi koji se plaćaju:

Prvo, postajete samostalni poduzetnik, sa svim brigama koje iz toga proizlaze:

Morat ćete platiti obvezne doprinose za zdravstveno i mirovinsko osiguranje. Na primjer, u 2017. ćete morati platiti obvezne doprinose 27 990 rubalja + 1% od iznosa većeg od 300 000 rubalja godišnjeg prihoda.

Više o obveznim doprinosima samostalnih poduzetnika možete pročitati u zasebnom članku na našim stranicama:

2. Morat ćete platiti porez

Da, kao i ostali samostalni poduzetnici, porez ćete plaćati ovisno o tome koji sustav oporezivanja odaberete. Možete pročitati relevantne odjeljke na web stranici.

Na primjer, ako otvorite samostalnog poduzetnika na pojednostavljenom poreznom sustavu, poseban članak za takve pojedinačne poduzetnike pomoći će vam da to shvatite:

3. Morat ćete predati sva izvješća samostalnih poduzetnika

I učinit ćeš i ovo. Na primjer, ako odaberete pojednostavljeni sustav oporezivanja (tzv. "pojednostavljeni" porezni sustav), možete proučiti ovaj članak:

4. Sva odgovornost za probleme s individualnim poduzetnikom pada na vas

Morate biti potpuno svjesni da će u slučaju problema s pojedinačnim poduzetnikom (na primjer, kažnjeni ste zbog pogrešaka u poreznom računovodstvu) teret pasti na vaša ramena. Morate biti jako naivna osoba da se nadate da vam tvrtka u kojoj “radite” nešto duguje.

Pri prvim ozbiljnim poteškoćama, ugovor o pružanju usluga jednostavno će se raskinuti. Napominjemo da nije otkazan ugovor o radu, već ugovor o pružanju određenih usluga između samostalnog poduzetnika i trgovačkog društva.

5. Nije tako lako zatvoriti pojedinog poduzetnika za nepripremljenu osobu

Prije ili kasnije prestat ćete surađivati ​​s tako lukavom tvrtkom. Ali samostalni poduzetnik neće otići nigdje...I dok ga službeno ne zatvorite, bit ćete dužni plaćati poreze i podnositi izvješća za svog samostalnog poduzetnika.

Štoviše, postupak zatvaranja samostalnog poduzetnika pun je zamki kojih također morate biti svjesni:

6. I mnogi drugi "bonusi"

Na primjer, nećete imati plaćeni godišnji odmor ili bolovanje. Niste zaposlenik tvrtke, već samostalni poduzetnik koji pruža usluge drugoj tvrtki.

Ništa osobno, kako se kaže.

Zaključak:

Po našem mišljenju, ako vam se ponudi da otvorite samostalnog poduzetnika, umjesto da se službeno prijavite kao zaposlenik prilikom zapošljavanja, tada morate biti potpuno svjesni rizika koji nastaju.

A najbolja opcija je otvoriti samostalni poduzetnik samo ako ste stvarno spremni postati poduzetnik, a ne zbog okolnosti ili hira "poslodavca".

Samo potraži neki drugi posao gdje nema takvih čudnih uvjeta.

Odlučili smo registrirati samostalnog poduzetnika za kurira, i razumijete da nije preporučljivo sami razumjeti postupak?

Tako je- vjerujte profesionalcima!

Odaberite paket usluga koji vam odgovara i pošaljite nam podatke e-poštom ().

Naše prednosti

Razdoblje registracije pojedinog poduzetnika

7 radnih dana

Mi vas pratimo
u svakoj fazi

5000 ₽ 0 ₽

BESPLATNO ćemo otvoriti tekući račun
u Promsvyazbank

Plastična vrećica "Baza"

Plastična vrećica "Baza" uključuje samostalno podnošenje dokumenata za registraciju Federalnoj poreznoj službi, što rezultira uštedom na javnobilježničkim uslugama (2800 ₽). Pogodno za one koji žive u neposrednoj blizini porezne uprave.

Usluga se vrši uz plaćanje unaprijed.

4900 ₽

Za sve regije Ruske Federacije

Paket uključuje

  • Usmena konzultacija
  • Izbor aktivnosti
  • Priprema kompletnog paketa dokumenata za registraciju pojedinačnih poduzetnika u Federalnoj poreznoj službi
  • Jasne i postupne upute za daljnju registraciju samostalnih poduzetnika
  • Besplatno, pružamo usmene konzultacije u svim fazama registracije pojedinog poduzetnika

Shema rada

Platite naše usluge

Pripremamo dokumente

Pripremljene dokumente šaljemo Vam e-poštom s detaljnim uputama za daljnje radnje.

Usmeno savjetujemo u svim fazama registracije

Paket uključuje

  • Usmena konzultacija
  • Izbor aktivnosti
  • Izbor poreznog sustava
  • Priprema kompletnog paketa dokumenata za registraciju individualnog poduzetnika u Federalnoj poreznoj službi
  • Podnošenje dokumenata za registraciju Federalnoj poreznoj službi
  • Primanje registriranih dokumenata od Federalne porezne službe
  • Primanje obavijesti od Mirovinskog fonda Rusije (za Moskovsku regiju - dodatna usluga)
  • Izrada pečata

Shema rada

Pošaljite nam svoje podatke e-poštom

Platite naše usluge

Pripremamo dokumente

Potpisivati ​​dokumente, uključujući i kod javnog bilježnika

Predajemo dokumente za registraciju Federalnoj poreznoj službi

Primamo registrirane dokumente

Bavimo se tiskom

Primamo dokumente od mirovinskog fonda Rusije (za moskovsku regiju - dodatna usluga)

Predajemo Vam dokumente i pečat

Registracija samostalnog poduzetnika provodi se u roku od tjedan i pol od trenutka kontaktiranja s nama

Dodatne usluge za registraciju samostalnih poduzetnika za kurira

Dodatne usluge za registraciju samostalnog poduzetnika za kurira Moskva Moskovska regija regije
Priprema dokumentacije na dan prijave * + 5000 ₽ + 5000 ₽ + 5000 ₽
Priprema dokumenata, ovjera kod javnog bilježnika i predaja dokumenata za upis na dan prijave* (bilježnički troškovi nisu uključeni u cijenu) + 10 000 ₽ + 20 000 ₽ -
Podnošenje zahtjeva za prijelaz na pojednostavljeni porezni sustav Uključeno u cijenu Uključeno u cijenu Uključeno u cijenu
Sustav poreza na patent (Patent) 5000 ₽ 3000 ₽ (u osnovnom paketu)
5000 ₽ (u standardnom paketu)
3000 ₽ (u osnovnom paketu)
Registracija individualnih poduzetnika u mirovinskom fondu Rusije Uključeno u cijenu 3000 ₽ -
Dobivanje izvoda iz Jedinstvenog državnog registra pravnih osoba (s pečatom Federalne porezne službe) 2000 ₽ 2000 ₽ 2000 ₽
Otvaranje bankovnog računa u Promsvyazbank
Promocija -100%
5000 ₽ 0 ₽ - Besplatno
Promocija -100%
5000 ₽ 0 ₽ - Besplatno
Promocija -100%
5000 ₽ 0 ₽ - Besplatno
Otvaranje bankovnog računa u Alfa-Bank
(sastanak sa djelatnikom banke moguć je u našoj poslovnici ili kod Vas; nije potrebno ići u poslovnicu banke)
5000 ₽ 5000 ₽ 5000 ₽
Otvaranje bankovnog računa u SBERBANK
(sastanak sa djelatnikom banke moguć je u našoj poslovnici ili kod Vas; nije potrebno ići u poslovnicu banke)
7500 ₽ 7500 ₽ 7500 ₽
Izrada dodatnih plombi ili plombi sa zaštitom od 1000 ₽ od 1000 ₽ -
Kurirske usluge (dokumente ćemo preuzeti ili dostaviti) od 500 ₽ od 1000 ₽ -

* ako se prijavite nakon 12-00 tekućeg dana, usluga se prenosi na sljedeći dan

Režijski troškovi prilikom registracije samostalnog poduzetnika za kurira

Državna pristojba za državnu registraciju

800 ₽

Troškovi javnog bilježnika za ovjeru prijave Federalnoj poreznoj službi

1 200 ₽

Notarske pristojbe za punomoć
(pri odabiru paketa “Basic” nema javnobilježničkih troškova)

1600 ₽

Notarske pristojbe za ovjeru preslike putovnice
(pri odabiru paketa “Basic” nema javnobilježničkih troškova)

660 ₽

Dokumenti i podaci koji su nam potrebni za rad

Sve informacije pošaljite u jednom mailu
Fotografije ili skenirane slike trebaju visoku kvalitetu. Time ćete izbjeći nepotrebne pogreške.

  • Kontakt telefon i email (da Vas kontaktiramo)
  • Telefon i e-mail (biti uključeni u registracijsku dokumentaciju)
  • Kopija putovnice (naslovna stranica sa slikom i registracijom)
  • INN (ili samo broj)
  • SNILS (ili samo broj)
  • Vrste aktivnosti (vlastitim riječima ili OKVED kodovima)
  • Porezni sustav (jednostavni, pojednostavljeni porezni sustav 6%, pojednostavljeni porezni sustav 15%, patent)

Dokumenti registriranog samostalnog poduzetnika koje ćete dobiti na ruke

  • Obavijest o poreznoj registraciji
  • Izvadak iz Jedinstvenog državnog registra pojedinačnih poduzetnika
  • Obavijest o dodjeli statističkih kodova
  • Obavijest iz mirovinskog fonda Rusije (dodatna usluga)
  • Zahtjev za prijelaz na pojednostavljeni porezni sustav s oznakom Savezne porezne službe (ako ste odabrali pojednostavljeni porezni sustav)
  • Print (za paket “Standard”)

Registracija samostalnog poduzetnika za kurira

Kurire možete pronaći u bilo kojem području djelatnosti. Oni su upravo ono što svaka tvrtka treba za prijevoz dokumenata, dostavu robe, narudžbi, ali i prijevoz stručnjaka tvrtke do kupaca. Vrijedno je napomenuti da je glavni problem kurira kvaliteta rada. Točnije, iskusni poslovni ljudi radije rade isključivo s iskusnim kuririma koji ne samo da se dugo bave takvim poslom, već su i sposobni registrirati individualnog poduzetnika za kurira.

Ovaj uvjet nije obavezan, ali može pružiti mnoge prednosti i privilegije. Ako mudro pristupite razvoju svoje kurirske službe, možete ostvariti značajnu zaradu. Većina dostavljača radi bez papira, što znači da ne plaćaju poreznu i mirovinsku blagajnu, što često može stvoriti poteškoće u radu s klijentima. Na primjer, neslužbeni kurir nema pravo sklopiti ugovor o suradnji s poduzećem, što je zabranjeno ruskim zakonom. Sukladno tome, posao će se obavljati na povjerenju, a ne može svaki poduzetnik preuzeti takav rizik.

Kurir registriran kao samostalni poduzetnik može mirno raditi prema ugovorima i ne brinuti se za sebe, jer ako se pojave problemi, na primjer, ako kupac prekrši uvjete ugovora, kurir ima svako pravo podnijeti zahtjev sudskim izvršiteljima i može dobro dobiti slučaj. Osim toga, kuriri koji rade službeno mogu primati sredstva ne samo u gotovini, već i na platnu karticu, što opet pruža druge prednosti. Važno je napomenuti da je preporučljivo privatnom, točnije individualnom dostavljaču, kupiti vlastitu blagajnu, jer prema zakonu njezin nedostatak može rezultirati novčanom kaznom do 40.000 rubalja.

Pogodnost je što dostavljači sa statusom samostalnog poduzetnika mogu zapošljavati djelatnike i postupno širiti granice svog poslovanja. Zapošljavanje radnika vršit će se na temelju radne knjižice i shodno tome bit će potrebne uplate u poreznu i mirovinsku blagajnu. Drugim riječima, postoji ogroman broj prednosti koje mogu donijeti znatan prihod, ali morat ćete se potruditi da postignete odličan rezultat. Najvažnije je da se morate pridržavati uvjeta usluge i vremena isporuke kako ne biste izgubili kupce.

Korisne informacije za budućeg samostalnog poduzetnika

Također imamo transparentnu politiku cijena; trudimo se na web stranici objaviti ne samo troškove naših usluga, već i povezane troškove. Ne oklijevajte, mi vam možemo pomoći zatvoriti ili registrirati samostalni poduzetnik, kao i dr pravne usluge za kuriraće biti predvidljiv u trošku. Zvati na navedene brojeve! Volimo širiti svoje horizonte, stoga su dobrodošli i oni klijenti koji nam ne daju opustiti se!

Kvalitetna usluga, uključujući dostavu robe, prvo je pravilo uspješnog poslovanja. Vlasnici poduzeća zainteresirani su za to da kupci brzo i sigurno prime svoje narudžbe. Ali ne vodi svatko vlastitu kurirsku službu; češće privlače vanjske tvrtke.

 

Kurirska služba kao posao jedna je od mogućnosti pokretanja vlastitog posla uz minimalna početna ulaganja. Ova vrsta poslovanja ne zahtijeva duboka posebna znanja, veliki kapacitet niti složene pravne procedure. Međutim, postoje nijanse, znajući koje će biti puno lakše započeti i uspjeti u ovom poslu.

Logistički trendovi: poslovna relevantnost

Da bismo razumjeli je li posao isporuke robe isplativ, razmotrimo glavne najnovije trendove u području logistike - proces kretanja robe, dokumenata, dragocjenosti od prodavatelja (proizvođača, dobavljača) do kupca (kupca, potrošača).

  1. Prema istraživačkoj agenciji Data Insight, internetska trgovina raste najmanje 25% godišnje čak i tijekom krize, au isto vrijeme većina internetskih trgovina koristi vanjske kurirske usluge kako bi uštedjela. Rezultat je povećanje broja paketa za koje su potrebne kurirske usluge.
  2. U 2016. godini značajno je porasla potražnja za dostavom robe na preuzimanja i pošte.

    Na primjer, kupci radije preuzimaju gotovo 90% narudžbi u online trgovini Svyaznoy s mjesta preuzimanja. Kupci rezerviraju robu na web stranici s mogućnošću da je preuzmu u roku od 48 sati s najprikladnije lokacije trgovine. Za dostavu takvih narudžbi koriste se kurirske službe trećih strana.

  3. 2016. bila je godina porasta potražnje za dostavom specijalizirane robe: velikih tereta, prehrambenih proizvoda (uključujući gotova jela iz restorana, kafića i specijaliziranih barova).
  4. Mnoge velike tvrtke raspisuju natječaje za kurirske usluge.
  5. Vlasti raspravljaju o temi legalizacije internetske trgovine lijekovima, alkoholom i nakitom. Ako se to dogodi, neizbježan je porast potražnje za uslugama isporuke ove robe. Neki od njih zahtijevaju posebne uvjete, na primjer, temperaturne uvjete za lijekove.

Registracija poduzeća

Možete raditi i kao samostalni poduzetnik i kao LLC. Oporezivanje - pojednostavljeni porezni sustav - 6% prihoda ili 15% prihoda minus troškovi. Kodovi OKVED-a prema važećem klasifikatoru: 53.20.3 Kurirske djelatnosti; 53.20.31 Kurirska dostava raznim vrstama prijevoza; 53.20.32 Dostava hrane na kućnu adresu (ako planirate dostavljati hranu); 53.20.39 Ostale kurirske djelatnosti. Za ovu vrstu djelatnosti nije potrebna licenca.

U početku možete koristiti vlastiti dom kao ured, a osobni mobilni telefon kao komunikacijski uređaj. U budućnosti je preporučljivo zaposliti dispečera (menadžera) koji će primati narudžbe i iznajmljivati ​​uredski prostor.

Ima smisla otvoriti kurirsku tvrtku u velikim gradovima, jer u malim mjestima, gdje je sve na pješačkoj udaljenosti i nema stalnih prometnih gužvi, ljudima je lakše sami preuzeti robu ili poslati zaposlenika.

Potrebno je odlučiti o formatu: hoće li to biti dostava unutar grada ili međugradske kurirske službe. Za posao koristite osobni prijevoz ili angažirajte kurire s vlastitim vozilima: kamionima (kod prijevoza velikih tereta), automobilima, skuterima, biciklima (kod organizacije dostave dokumenata, poštanske korespondencije, tiskovina i sitne robe).

Ako planirate dostavu javnim prijevozom, morate kupiti putne karte za kurire, to će smanjiti troškove prijevoza.

Neobični formati - izdvajanje od konkurencije

Kurirske usluge u velikim gradovima nisu novost, stoga postoji konkurencija, a za uspješan ulazak u nišu potrebni su vam vlastiti "trikovi" koji vam omogućuju da pronađete, a možda i odvučete kupce od konkurencije. Kako to postići? Na primjer, jedinstvena neobična ponuda može biti:

Velopochta. Brza dostava dokumenata biciklima (ili skuterima i mopedima). Studenti se mogu angažirati za rad tijekom ljeta. Nedostatak je sezonalnost, jer nije baš zgodno voziti bicikl po snijegu zimi, au jesen po bljuzgavici i kiši. Ali ovu ideju možete učiniti dodatnom uslugom za toplu sezonu. Prednosti: niski troškovi (nema potrebe za trošenjem novca na benzin ili putne isprave), studenti su uvijek zainteresirani za dodatnu zaradu, a među njima ima mnogo zaljubljenika u biciklizam.

Na primjer, američka brza pošta UPS dostavlja pakete ne na konvencionalnim kamionima, već na biciklima s prikolicom.

Kurirska služba za čestitke za dostavu cvijeća, darova, slatkiša, balona i ostalih blagdanskih atributa. Ljudi nemaju uvijek vremena osobno čestitati voljenima, a uz pravilno oglašavanje takva usluga može biti u dobroj potražnji.

Dostava 24 sata. Ne može se svaka kurirska služba pohvaliti s 24 radna dana. Ovo može ići na ruku poduzetniku početniku: narudžbe noću se više cijene i brže se isporučuju zbog nepostojanja prometnih gužvi. Ali ovdje ćete morati zaposliti dodatne zaposlenike za rad u smjenama.

Dostava ženskih sitnica ili dječje robe. Djevojke znaju biti odsutne duhom i imaju situacije kada se ne može otići u trgovinu, primjerice, na poslu su se poderale tajice, ponestalo laka za kosu, pelene za dojenče i mnoge druge opcije. Svoju uslugu možete pozicionirati kao dostavu potrebnih sitnica ili je učiniti dodatnom uslugom.

Dostava auto dijelova , građevinski materijal ili veliki teret, pomoć pri selidbi. U tom će slučaju biti potrebni dodatni utovarivači i prijevoz tereta.

Dostava proizvoda uzgojenih u ljetnim vikendicama(može se organizirati u ljetno-jesenskoj sezoni) ili u staklenicima: krumpir, cikla, krastavci, rajčice i druge kulture.

I stare kao svijet, a ipak, radne metode izdvajanja od konkurenata - nuđenje lojalnije politike cijena, ubrzavanje vremena isporuke u usporedbi s konkurencijom.

Sudionici tematskih foruma, dijeleći vlastito iskustvo u otvaranju kurirske dostavne službe, savjetuju ambicioznom poduzetniku da "upozna ovu kuhinju iznutra". Odnosno, zaposlite se na kratko vrijeme u uspješnoj kurirskoj službi za dostavu i naučite sve nijanse poslovanja.

Gdje tražiti klijente

Postavlja se prirodno pitanje: je li teško pronaći klijente za dostavu? Odgovaramo: ako znate kako i gdje ih potražiti, onda to nije teško. Naravno, u poslovni plan kurirske službe potrebno je uključiti troškove oglašavanja, ali ako ste pametni, oni će biti mali.

Dakle, ovdje je popis opcija za pronalaženje klijenata koji rade, i što je najvažnije ne zahtijevaju velika ulaganja:


Takvi kanali za pretraživanje kupaca sigurno će vam pomoći da pronađete kupce po prvi put; u budućnosti ne biste trebali prestati oglašavati. Bolje je odmah uključiti stavku u svoje mjesečne troškove: oglašavanje. Kada zarada počne rasti, možete razmišljati o proširenju, izradi web stranice i postavljanju kontekstualnog oglašavanja.

Franšize kurirske službe

Još jedna mogućnost da si pojednostavite početak je otvaranje franšiznog posla. U nastavku je kratak pregled dviju franšiznih ponuda ruskih tvrtki.

1)CDEC

Novosibirska tvrtka SDEK Logistics Solutions nudi franšizu pod sljedećim uvjetima:

  • Jednokratno plaćanje- 150 tisuća rubalja.
  • Autorska prava: plaćeno od 7. mjeseca rada - 10%.
  • Iznos ulaganja za početak: od 200 tisuća rubalja.
  • Povrat na investiciju: od 3 mjeseca.

Na službenim stranicama tvrtke možete ispuniti prijavu ili poslati upitnik.

2) Express.ru

Franšizna ponuda tvrtke vrijedi za gradove: Krasnodar, Volgograd, Kazan. Uvjeti su sljedeći:

  • Cijena ulaznice: od 75 do 200 tisuća rubalja, ovisno o gradu;
  • Povrat: 14-21 mjesec.
  • Autorska prava: 8% (plaća se od 4. mjeseca).

Sjedište tvrtke nalazi se u St. Petersburgu. Partnerima je osigurana sveobuhvatna podrška, potrošni materijal, obuka, opisi i upute za sve poslovne procese.