Digitalnu kućnu televiziju možete spojiti brzo i s minimalnim troškom kontaktirajući OnlineLime. Našim kupcima nudimo dvije mogućnosti povezivanja: digitalnu i interaktivnu. Interaktivna ili digitalna televizija putem interneta najnovija je stvar u telekomunikacijama. Osim kvalitete karakteristične za digitalni format, interaktivna televizija daje vam potpunu kontrolu nad gledanjem i mogućnost pristupa Internetu izravno s TV ekrana. Da biste instalirali digitalnu televiziju, morate imati moćan internetski kanal, moderan TV prijemnik i set-top box.

Koje dodatne mogućnosti pruža iptv digitalna televizija?

Ako se odlučite spojiti iptv, tada će vam biti dostupne mnoge dodatne mogućnosti, i to:

• Možete sami kontrolirati postupak gledanja svog omiljenog filma ili TV emisije. Pauzirajte ako trebate odvratiti pozornost ili premotavati unaprijed ako ste propustili nešto važno u zapletu.
• Ako je potrebno, možete snimiti film, novu epizodu obrazovnog programa ili nogometne utakmice, a zatim ih gledati kad imate slobodnog vremena.
• Pomoću arhive možete pronaći programe koje niste gledali i niste imali vremena za snimanje.
• Pomoću iptv-a kroz set-top box imat ćete pristup ogromnoj biblioteci najpopularnijih filmova. Odaberite i gledajte što god želite.
• Možete izravno pristupiti internetu s TV ekrana i razgovarati s prijateljima na društvenim mrežama, provjeriti vremensku prognozu ili gledati TV program.
• Možete kontrolirati sadržaj koji vaša djeca gledaju postavljanjem ograničenja za određene teme.
• Koristeći digitalni TV prijemnik, možete organizirati karaoke kod kuće i zabavljati goste, zabavljajući se s njima do kraja.
• Još jedna zanimljivost je kombiniranje zaslona nekoliko uređaja za gledanje određenog programa.

Kako spojiti digitalnu televiziju interaktivnog formata u Moskvi?

Iskorištavajući ponudu tako poznatog davatelja kao što je OnlineLime, možete povezati kućni digitalni televizor po povoljnoj cijeni.

Da biste to učinili, morate kupiti kod nas set-top box ili ga unajmiti.

Naš čarobnjak će vam doći u pogodno vrijeme da izvršite instalaciju i postavljanje interaktivne televizije. Ako vam treba dva digitalna televizora, morat ćete kupiti dva set-top boxa i instalirati ih na svaki.

OnLaym nudi ugradnju digitalnih TV prijemnika u Moskvi, bez obzira na područje vašeg prebivališta. I u centru i na udaljenim lokacijama pružamo visokokvalitetne veze i izvrsnu uslugu.

Digitalnu televiziju možete kupiti i od nas putem interneta tako što ćete ispuniti jednostavan obrazac za narudžbu na našoj web stranici. Nećete trebati gubiti vrijeme da dođete u naš ured.

Možete naučiti kako postaviti digitalni TV iz naših uputa i to učiniti sami. Postupak je vrlo jednostavan i to mogu učiniti svi.

Cijena usluge digitalne televizije bez žica ovisit će o paketu koji uzimate. Možete birati prema broju kanala koji sadrži ili se možete usredotočiti samo na teme koje vas zanimaju, na primjer, sport, filmovi ili kanali za odrasle. OnLime nudi nekoliko opcija određivanja cijena, među kojima ćete sigurno pronaći onu najbolju.

Interaktivna televizija je budućnost telekomunikacija. Iskoristite nove tehnologije i vaš će život postati raznovrsniji i svjetliji.

U svojim mrežama distribuira oko dvjesto digitalnih kanala putem računalnog kabela (optički vlakna ili upleteni par) ili običnog antenskog kabela, uključujući one u HD formatu. Istodobno, digitalna televizija Rostelecom može se putem interneta putem kućne računalne mreže primati u poseban set-top box, a zatim je to Interactive TV 2.0 Rostelecom, ili se može primiti na antenskom televizijskom kablu postavljenom u stanu putem internetskog set-top box-a Rostelecom ili izravno na modernom televizoru s posebnom pristupnom karticom instaliranom u njemu ...

Gledanje je moguće i na posebnom set-top boxu Online Rostelecom, instaliranom pored televizora, i bez upotrebe dodatne jedinice. To je moguće kod modernih televizora koji imaju utor za pcmci kartice. U njega je umetnuta posebna kartica za dekodiranje. Isti utor dostupan je na on-line prefiksu Rostelecom. Dakle, u oba slučaja povezivanja digitalne televizije s tvrtke Rostelecom potrebna vam je unaprijed kupljena kartica s uvjetnim pristupom, osobni račun na web stranici www.onlime.ru i plaćeni paket televizijskih programa.
Značajke gledanja televizijskih kanala televizije Online Rostelecom sa i bez posebnog prijemnika sažeto su u tablici.

Online Rostelecom

Što online rostelecom? Gotovo uvijek, to je fonetska pogreška: podjela Rostelecoma koja pruža usluge javnosti, uključujući povezivanje analogne i digitalne televizije, naziva se Online, a ne Online.

Interaktivna TV Online

Što Interaktivna TV Online? To je također pogreška. Rostelecom pruža dvije različite usluge povezivanja stanovništva s televizijom: Interaktivna televizija i Internet televizija. Narudžba određene usluge istaknuta je u zasebnim podružnicama na internetskim stranicama Rostelecoma www.onlime.ru

Online Rostelecom telefon

Vrlo često nas zovu kako bismo to saznali rostelecom telefon - tvrtka koja već dugi niz godina emitira konvencionalne analogne televizije u apartmane. Signal analogne i digitalne televizije prenosi internetski Rostelecom. Telefon za podršku 8-800-707-12-12, telefon za uslugu veze Rostelecom 8-800-707-80-38

Online Rostelecom

Digitalna televizija i interaktivna televizija Rostelecom, u čemu je razlika? Kao što je već rečeno, razlika je u načinu povezivanja. Digitalna televizija Rostelecom onlime spojena je na antenu, a interaktivna je s računalom.
Razlike između internetske i interaktivne televizije tvrtke Rostelecom sažeto su u tablici, dok se razmatra veza s modernim televizorom s utorom za karticu s uvjetnim pristupom i priključkom za brzi video HDMI kanala.

Digitalni TV Rostelecom

Da bi se povezali digitalni TV Rostelecom s onlime telekartom, prije svega morate provjeriti tehničku mogućnost povezivanja na vašu adresu. Gotovo sve stambene jedinice, uključujući i one u kućama stambenih zadruga i udruga stanova, imaju ovu priliku.
Zatim je potrebno odabrati tarifu za povezivanje digitalne televizije Rostelecom. U 2017. liniji tarifa predstavljene su četiri opcije s troškovima plaćanja od 320 do 1.700 rubalja mjesečno.
Sljedeći korak je odabir opreme. Onlime telefonska kartica s karticom s uvjetnim pristupom koštat će 3000 rubalja.

Nema ocjene

Pros:
1. Gotovo neprekinuta komunikacija. 6 godina nije bilo više od 4 odmora u trajanju do 4 sata. O tehničkoj podršci u ovom trenutku - opisat ću u minusima.
2. Deklarirana brzina ili blizu nje. Ovdje je sve u redu.

minusi:
1. Od točke 1. kad kontaktiraju tehničku podršku u nedostatku Interneta, koliko ja razumijem, tamošnji radnici imaju vlastiti popis na komadu papira: 1) testiraju vezu u svim točkama, ponovo pokreću nekoliko puta u slučaju usmjerivača itd. 2) ako korisnik vrišti i psuje da već nekoliko puta nazvao i, kao što su ga svi zadolbali glupim dijagnostičkim savjetima, zatim gurnuo miš na minutu (sapun ili šal) i rekao da se (navodno) u ovoj kući zaista radi preventivni rad.
Svaki korisnik može nazvati i dobiti potpuno identične rezultate, bilo da postoje stvarni radovi ili ih nikada nisu postojali.

2. Bonusi (bodovi). Prije toga, pri povezivanju, sve je bilo super, tzv. mamac riba. Za 4 mjeseca korištenja, možete dobiti 1 mjesec besplatne uporabe bodova. Tada je s vremenom postalo moguće plaćati bodove samo pola mjeseca, tada je bilo potrebno više bodova za to, zatim još više, pa čak i više ... sada je došlo do toga da stavite 4k p, a imate dovoljno bodova u maksimalnom postotku za najviše pola mjeseci. A bodovi za korištenje usluga s istog 4k p dovoljni su za drugu polovicu mjeseca. Imam zlatni status (6 godina je još uvijek .. termin!) Smiješna je histerija u usporedbi s onim što se događalo prije. U VK grupi pokušavaju organizirati nekakvo natjecanje za bodove, ali pljunuo sam na to kad je moderator za školski problem dao bodove za pogrešan odgovor. Naravno, nije priznao da je odgovor bio pogrešan.
Najvažnija stvar na kraju.

3. Tarife. Od trenutka veze plaćao sam 300 rubalja mjesečno. Shvaćam da vrijeme prolazi, sve raste u cijeni. Ali što *** košta 1 godinu poskupljenja za 50% do 450 rubalja ?! To nije samo porast cijena tarifa, to se naziva i varanjem korisnika. Upravo obmana, jer:
Idite na svoj osobni račun, pogledajte mogućnosti za promjenu tarife.
I onda:
Posjetite internetsku stranicu, pogledajte tarife prilikom povezivanja.
Da, oni su na konju!

4. Ako korisnik ne obavijesti. Mnoge (htio sam reći tvrtke) trguju ovim. Jednostavno ne pišu da se troškovi (htio sam reći tarifa) povećavaju. U prosincu su poslali tekstualnu poruku (bože moj, kakva velikodušnost - šaljati sve korisnike SMS-om!) O povećanju tarifa za 50 rubalja. Nisu spomenuti prethodna vremena kada je carina povećana. Samo slučajne vijesti nasumičnog dana među "otvoren je novi ured", "već imamo 10.000.000 korisnika", "Sretni blagdani svima", "povećanje tarifa", "neki drugi praznik". Ovo je odvratna praksa koju koriste oni koji žele nepošteno prevariti kupce ne pružajući ažurne podatke, skrivajući se iza činjenice da je "sve na mjestu". Da, na web stranici ima puno stvari koje se smatraju samo nepotrebnim neželjenim sadržajem!

Poštovani korisnici koji čitaju ovaj pregled:
Potražite alternativne davatelje usluga s nižim cijenama i boljim brzinama veze. U vrijeme ovog pisanja su. Ili nazovite online i zatražite promjenu tarife na jeftiniju! Bilo mi je to čudno, ali i učinkovit način.

Administrator portala 16.01.2019 10:59

Hvala na odgovoru. Prihvatamo bez procjene, jer opisujete navedene uvjete.

OnLime 01.08.2019 17:21

Pozdrav Dragi Tyfyh!
Hvala na ljubaznim riječima o kvaliteti usluga, ali želio bih ukloniti sumnje. Barem da pojasnim nešto:
1. Postoji popis. I svi glavni pružatelji usluga ga imaju. Nazivaju se "Postupci i propisi". Operatori moraju proći kroz njih u dijagnostičke svrhe. Možda vas iznenadim, ali oni su sastavljeni empirijski, što znači da je oko 70-80% istih pitanja riješeno takvim "glupim dijagnostičkim savjetima";
Korisnici mogu dobiti identičan odgovor samo ako imaju identične slučajeve. Kao u pravilima ruskog jezika - tada i tek tada ...
2. Bodovi. Promjenu u bonus sustavu, za sva vremena, imali smo. Da, nakon toga se broj primljenih bonusa mogao stvarno promijeniti. Što je veći status i iznos utrošenih sredstava, veći je postotak primljenih bonusa. Dakle, sada je moguće primati bodove čak i više nego prije, ali za to je potreban status;
3. Lažno. Naša tarifa nikad nije poskupjela za 50%. Ako je došlo do rasta cijena, tada za 50 rubalja, a za godinu dana ne bi mogle biti tri indeksacije. Ako imam vaš račun, mogu otključati što, gdje, kada;
Nismo angažirani u obmani. Sadašnji i novi klijenti nisu pod jednakim uvjetima. Stari klijenti često imaju još bolje uvjete, a osim toga imaju impresivan bonus račun, koji u usporedbi s novim klijentom donosi veće prednosti. Sa svim ostalim klijentima pronalazimo pojedinačna rješenja, jednostavno nas morate kontaktirati. Ovo nije prevara. I ne trebate tražiti, ali bolje je pitati pristojno
4. O obavijestima, u takvim slučajevima, sve tvrtke daju obavijesti na bilo koji prikladan način. Web stranica tvrtke jedan je od takvih načina. Tvrtka također može obavijestiti kupce putem SMS-a i osobnog računa. Obavljamo svoje dužnosti.
Nadam se vašem razumijevanju i hvala na strpljenju u čitanju ovog sjajnog posta

Telefon tehničke podrške

Kako se kupci ne bi izgubili u nagađanju kako nazvati, tvrtka nudi korištenje jedne linije. Postoji i niz dodatnih telefona za naručivanje veze. Iz dobivenih podataka pronaći ćete potrebne kontakte. Hotline Online dostupan je za sve stanovnike Rusije sa fiksnog telefona potpuno besplatno.

8 800 707 12 12 je besplatni broj koji radi non-stop. Iskusni operater može prihvatiti narudžbu veze, popraviti radove ili se savjetovati o rješavanju jednostavnih problema. Istovremeno će prihvatiti želje i komentare klijenta, uzeti u obzir potrebe i učiniti sve što je u njegovoj moći da riješi problem.

Pretplatnička usluga djeluje 24/7 i obavlja sljedeće funkcije:

• Consulting.
• Aplikacije za povezivanje za posao ili dom. Internet s Interneta može se naručiti u bilo kojem gradu u zemlji. Stručnjaci će odabrati najbliži odjel i odatle će poslati stručnjaka.
• Izmjena tarifnog plana.
• Navedite detaljne informacije o paketima: Internet na Internetu, Kućni Internet i TV.
• Povrat poziva pretplatniku koji je nazvao telefonsku liniju.
• Odgovor ćete moći saznati na bilo koje uzbudljivo pitanje: Kako unajmiti usmjerivač, kako spojiti dodatnu opremu, kako promijeniti tarifu za profitabilniju.

Možete poslati sms na svoj telefonski broj i sigurno će vam biti vraćen poziv da riješite probleme u vezi s uslugom. Telefonsku vezu putem vruće linije opslužuje dovoljan broj osoblja, tako da čekanje na liniji neće dugo trajati. Za uslugu je odabrano ljubazno i \u200b\u200biskusno osoblje kako bi konzultacije bile što kompetentnije i brže.

Glavni ured

Struktura ureda podijeljena je u 2 centra zbog udobnosti posjetitelja.

Adresa središnjeg ureda br. 1 Onlime u Moskvi

Adresa: st. Arbat, 46, Smolenski okrug, Moskva, Moskva, Rusija, 119002
Radno vrijeme: Otvoreno 09: 00–20: 30
Telefon: +7 999 231-84-29
Smješten pored stanice metroa Smolenskoye.

Adresa sjedišta br. 2

st. Suschevsky Val, 26
Maryina Roshcha, posljednja kočija s centra
Radno vrijeme: od 09.00 do 21.00 sedam dana u tjednu (nedjelja do 19.00)

Servisno održavanje:

• Plaćanje u gotovini za usluge tvrtke.
• Prijave se prihvaćaju.
• Savjetovanje i daljinska tehnička podrška.
• Realizacija usluge "Moving".
• Izmjene ugovora.

Korisničke recenzije druga su stvar s kojom se morate upoznati pri odabiru internetskog pružatelja usluga. Prvo i najvažnije je pročitati ugovor. No, službeni se dokumenti češće ne čitaju, a pregledi se proučavaju nakon što su se nevolje pojavile kako bi se dokazao njihov slučaj. Ispada da je to začarani krug. U našem ćemo članku na primjeru internetskog pružatelja usluga Onlime razmotriti kako postupiti u problematičnim situacijama, na što treba paziti, kako se ponašati s predstavnicima tvrtke.

Internetski dobavljač usluga: Pregled

OnLime je brand najvećeg telekom operatera u Rusiji, OJSC Rostelecom, pod kojim djeluje u Moskvi i Moskovskoj regiji. Spajanje dviju tvrtki dogodilo se 2008. godine, od tada je "OnLime" kontinuirano vodio rejting gradskih davatelja kućnog interneta, digitalne televizije i telefonije. Prema tvrtki, 3,2 milijuna stanova imaju Onlime TV i pristup mreži pomoću FTTB tehnologije.

"OnLime" ima vlastitu okosničku mrežu, postavljenu u skladu s prstenastom arhitekturom glavnog grada. od regionalnog i regionalnog značaja prolaze pod zemljom, kroz kanalizacijske mine. Od okružnih čvorova do pojedinih klastera (oko 10 obližnjih kuća) kablovi idu dalekovodima. Autoceste pokrivaju sva područja grada i predgrađa.

Svi kablovi, osim ulaza u stan, suvišni su. Kružni pojedinačni prijelaz također pridonosi većoj toleranciji grešaka: pričuvna linija odmah će se uključiti. Samo teške nesreće mogu onemogućiti TV prijenos i internetsku vezu.

TV signal dolazi s 10 satelita koji mogu primiti više od 200 kanala, uključujući HD kvalitetu. Oprema za podatkovni centar Alcatel-Lucent Online karakterizira visoka gustoća portova i velika snaga.

Onlime: internetske tarife, značajke veze

Za nove pretplatnike "OnLime" nudi promotivnu vezu za 290 rubalja / mjesečno. u roku od 3 mjeseca. Dalje će se tražiti da odaberete tarifnu opciju:

1. "OnLime-100" - neograničen Internet do 100 Mbps.

2. "OnLime-60" - maksimalna deklarirana brzina je do 60 Mbit / sec.

3. "OnLime-30" - neograničen promet brzinom do 30 Mbps.

Da bi se identificirao korisnik usluge Onlime-Internet, svaki klijent dobiva prijavu i zaporku, pristup svom osobnom računu. tereti se svakodnevno u jednakim obrocima.

Spajanje se odvija u roku od 1-3 radnih dana od datuma prijave. Ugovor se sklapa u prisutnosti glavnog majstora, u njega se unose odabrane opcije i usluge, naznačena je maksimalna brzina veze koju tvrtka pruža putem kanala iz podatkovnog centra do opreme korisnika.

Onlime: kućne recenzije interneta

Potonje je razlog negativnosti mnogih korisnika. # 1 u negativnim recenzijama - niska brzina veze. Na primjer, 25-30 Mbps. umjesto deklariranih 60 Mbit / sec.

Kao odgovor na negativne kritike, Onlime navodi da je ugovorna brzina teoretski koncept. U praksi je ovaj parametar zagarantiran u intervalu kanala između poslužitelja tvrtke i računala korisnika. Područja u kojima se mogu smanjiti stope za prijenos paketa su:

• Korisnička oprema koja iz nekog razloga ne može isporučiti potrebnu brzinu (krivulja firmvera ili softvera, loše tehničke karakteristike, radio oprema koja radi u rasponu 2,4 GHz u neposrednoj blizini itd.). Može se izvući gruba analogija: nemoguće je gledati 3D film na crno-bijeloj televizijskoj televiziji "Rainbow", čak i ako je ta usluga plaćena.
• Kanal od podatkovnog centra do globalnog poslužitelja i sam taj poslužitelj, zbog opterećenja na koje davatelj ne može utjecati, također može uzrokovati neznatno smanjenje brzine.

Brzina veze uvijek je manja od one koja je navedena u tarifi. Odstupanje od 5-10% smatra se normalnim ako je postavka Onlime tačna. Nakon 30 Mbps. razlika u brzini primjetna je samo prilikom preuzimanja velike količine informacija.

Kako se ponašati u slučaju problema s Internetom?

Što se od pisaca mora zatražiti putem davatelja usluge:

1. Provjera tehničkog stanja veze kako bi se shvatilo u kojoj se fazi izgubi brzina.
2. Provjera internetskih postavki na vašem osobnom računu.
3. Otklonite probleme s optičkim kabelom.
4. Popravak ili zamjena neradne opreme.

Što možete sami učiniti:

• Ažurirajte softver računala, upravljačke programe mrežne kartice, hardver. Instalirajte antivirus (jedan!) I skenirajte. Preuzmite i ažurirajte firmver rutera. Kada koristite Wi-Fi na više uređaja, brzina se smanjuje između njih. Kao krajnje sredstvo, veza se može brže onemogućiti Windows Firewall (obavezno s aktivnim antivirusom).
• Ako Onlime-Internet nema, a uobičajene radnje ne pomažu, morate provjeriti da li je MAC adresa uređaja ispravno registrirana u postavkama. To je mala stvar, ali u 30% slučajeva nedostatka pristupa kriva je ljudska greška.

Kućna televizija i telefonija "OnLime"

Digitalni TV Onlime - mogućnost gledanja preko 200 kanala, uključujući HD kvalitetu. Moskovski pretplatnici mogu odabrati jedinstvenu opciju "Interaktivna TV" - ne samo različite kanale, već i mogućnost reguliranja emitiranja, snimanja ili pauziranja TV programa, pristup medijskoj biblioteci, višeprozor. Interaktivni TV spojen je putem internetskog kabela i HD prijemnika.

Kupcima digitalne televizije nude se izbor od 4 tarife i dodatnih paketa ("Cinema +", "Adult", "Football" i "Our Football +", Viasat HD):

• početak - 111 kanala za 320 rubalja / mjesečno;
• optimalno - 136 kanala za 450 rubalja / mjesečno;
• napredni - 164 kanala za 580 rubalja / mjesec;
• maxi - 203 kanala za 1700 rubalja / mjesečno

Tarifne opcije za interaktivni TV koštaju isto, ali postoji još 10 kanala.

Oni koji koriste Internet iz "OnLime" mogu povezati kućni telefon bilo s minutnom uplatom (0,5 rubalja u minuti), bilo s neograničenom opcijom.

Onlime (digitalna televizija): recenzije

Koje probleme primjećuju kupci OnLime? To:

1. Nema slike, loše slike.
2. Nedostatak kanala, njihova pogrešna postavka.
3. Nestabilan rad set-top boxa kod prelaska na "Interaktivni TV".
4. Dodatni paketi ne rade, kvaliteta im je loša itd.

Došlo je do naleta slične negativnosti 2010. godine, kada je došlo do masovnog prijelaza s analognog na digitalno emitiranje. Stanovnici nisu znali namjestiti prijemnike, kanali su mijenjali mjesta i "nestajali", televizori nisu bili prilagođeni "digitalnom", majstori se nisu mogli nositi s trenutnim zahtjevima. S vremenom se situacija stabilizirala. Sada primjećujemo pomak s digitalne na interaktivnu TV. Postavke opet treba izmijeniti, prijemnike treba poboljšati, instalirati internetski kabel i potrebno je naučiti koristiti internetske usluge neobične za TV. Ovu tehnologiju u velikoj mjeri još uvijek "testira", provode se testovi (na klijentima), što ne dodaje ni ljubav ni odanost pružatelju.

Što učiniti ako televizor ne radi:

• Izvršite automatsku prilagodbu prijemnika nekoliko puta.
• Nazovite voditelja poslova (preko Onlime prodajnih ureda, telefona internetske linije ili web stranice) i nadajte se da će na popisu biti nekoliko zahtjeva.

Očekivanje stručnjaka, njegova profesionalnost i ljubaznost zaseban je razgovor.

Onlime: tehnička podrška, čarobnjaci, call centar

Samo lijeni ne govore o nepristojnosti i ne-točnosti majstora davatelja usluga. Operator, prihvaćajući aplikaciju, upozorava da tehničar može doći u bilo koje vrijeme tijekom radnog dana. To iritira radne ljude.

Svako jutro radnik dijeli prijave predmenicima. Specijalisti su raspoređeni u određeno područje. Prijave se obavljaju prvo, prvo poslužuju, ako ih ima puno, odgađaju se sljedeći dan. Red čekanja može se zakazati nekoliko tjedana unaprijed - nažalost, to je tipično za divovske davatelje usluga tijekom uvođenja nove usluge. Majstor nema pravo tražiti novac za postavljanje, obuku i demonstraciju usluge. Ne može otići prije nego što se klijent uvjeri da su onlime Internet, telefon ili TV u potpunosti funkcionalni.

Tehnička podrška, koja je daleko od inženjera, ne konfigurira kanale na daljinu. Ona može: promijeniti tarifu, kanalni paket, uključiti obećano plaćanje, savjetovati o plaćanju i troškovima.

Puno negativnosti povezano je s činjenicom da predstavnici davatelja usluga pozivaju ponude da iskoriste promociju ili aktiviraju uslugu. U tom slučaju morate napisati izjavu kako biste svoj broj izuzeli s popisa poziva.

Onlime: oprema

Često ljudi pišu takve kritike: "Onlime daje rabljenu opremu, koja očito ne radi, jer je zastarjela čak i za njene proizvođače."

Ruter i usmjerivač tvrtke Upvel, D-Link - uređaji kineske izrade sa prosječnom razinom kvalitete. NetGear nudi vrhunske uređaje koji se mogu povezati u dva pojasa - 5 GHz za velike količine informacija i 2,4 GHz za općenito surfanje mrežom.

Što je bolje: kupiti usmjerivač ili koristiti ponudu davatelja? Bolje je odabrati vlastitu opremu snažniju, s ažurnim firmware-om; pogodan je za bilo kojeg operatera, ali to ćete morati sami konfigurirati. Onlime usmjerivač je jeftiniji, možete ga iznajmiti i po potrebi promijeniti.

Prilikom sklapanja ugovora, morate biti oprezni s formulacijama. Iznajmljivanje usmjerivača pretpostavlja mali iznos kojim će se povećati pretplata. Nakon raskida ugovora na dan raskida, kompletan set mora biti vraćen prodajnom uredu u ispravnom stanju. Inače, u skladu s sporazumom, tvrtka ima pravo pretpostaviti da je usmjerivač otkupljen, a njegov puni trošak naplatit će se s osobnog računa klijenta.

Kupnja na rate ili jednokratna kupnja mogu biti korisni ako se dobavljač neće promijeniti, a vi ne želite kupiti skuplji uređaj.

Nisu svi kineski uređaji loši, ali tehničari davatelja usluga potvrđuju da su standardni Upvel usmjerivači prosječne kvalitete i da se, unatoč deklariranoj brzini od 150 Mbps, teško nose s 80 Mbps. Nakon primitka opreme od pružatelja usluga, njezin se softver mora ažurirati bez greške.

Onlime: rješavanje kontroverznih pitanja

Vrlo je otkriti kako stručnjaci pružatelja usluga rade s pretencioznim klijentima. Govorimo prije svega o pogrešnim ili ne primljenim isplatama, raskidu ugovora, promocijama itd.

Prema recenzijama potrošača, Onlime rijetko kada žuri vratiti novac u slučaju problema s njihove strane ili prekida veze. Prema zakonu i Sporazumu o komunikacijskim uslugama, zahtjev za financijske probleme mora biti riješen u roku od 10 radnih dana, a prigovor na tehničko pitanje - u roku od mjesec dana. Dolazak majstora, bez obzira na opterećenje tehničara, može se očekivati \u200b\u200bu roku od 5 radnih dana.

Pravila ponašanja u prodajnom uredu "OnLime"

1. Samo se vlasnik ugovora s putovnicom ili punomoćjem treba obratiti uredu za prodaju. Operatori neće razgovarati ni s rodbinom ili prijateljima i to je njihovo pravo.

2. Ugovor je jamstvo da će obveze obje strane biti ispunjene. Stoga, prilikom potpisivanja, morate pročitati svaku riječ i biti pažljivi u formulaciji. Ako se kaže: "usmjerivač na rate", morat ćete ga otkupiti, čak i ako klijent tjedno koristi uslugu. Morate biti posebno oprezni s dionicama: u slučaju prijevremenog prekida odnosa mogu postojati kazne i novčane kazne.

3. Nakon što ste napisali prijavu, zatražite kopiju ovjerenu pečatom i potpisom operatera. Ne čekajte rješenje problema pravo u prodajnom uredu: konzultanti samo registriraju pritužbe i pružaju površne podatke, a u razmatranju prijava bavi se posebno obučeno odjeljenje, čiji zaposlenici ugovor znaju napamet. Također je beskorisno tražiti broj telefona "šefa ovog ureda". Kopija je potrebna kako bi se dokazao vaš slučaj u slučaju "gubitka" originala.

4. Budite pristojni.

Čini se da bi, ako korisnici pišu takve recenzije, Onlime trebao odavno propasti. Ali, prema statističkim podacima, broj pritužbi registriranih u mreži ne prelazi djelić posto posto ukupnog broja pretplatnika. 90% neradnih usluga povezano je s pogrešnom konfiguracijom opreme ili ljudskom greškom, a samo 10% - s prekidima optičkih kabela.

Potpuno besprijekoran rad nije zajamčen nijedan dobavljač, pogotovo takav div kao Onlime (Rostelecom). U svakom slučaju, znanje o vašim pravima i obvezama, pažnja i ljubaznost temelj su dugog i obostrano korisnog odnosa s pružateljem usluga, što znači stabilan brzi Internet, zanimljive TV programe i zvonjenje kućnog telefona.