Trgovina u kojoj se praksa obavljala pripada trgovačkoj mreži Tander CJSC. Direkcija ove mreže nalazi se u Krasnodaru. JSC "Tander" osnovano je 1994. godine kao veleprodajni dobavljač kemikalija i kozmetike za kućanstvo, a od 1997. godine počeo je razvijati prehrambeni segment tržišta, postajući jedan od pet najvećih distributera u Rusiji. Prva samoposluga otvorena je 1998. godine. U roku od godinu dana tvrtka je zauzela vodeću poziciju na jugu Rusije, nakon čega se tvrtka počela seliti u druge regije. 2000 je značajna godina u povijesti tvrtke. Sve su trgovine pretvorene u diskounter format i ujedinjene pod markom Magnit. U razdoblju od 2001. do 2005. godine. lanac je pokazao brzi regionalni rast i zauzeo prvo mjesto u Rusiji po broju prodavaonica - 1.500 i postao drugo po prihodu u zemlji. U travnju 2008. godine, tvrtka je ušla na Londonsku burzu kao dio sekundarnog plasmana. Prema nerevidiranim podacima, neto prihod mreže Magnit na dan 31. prosinca 2009. iznosio je 169.604,53 milijuna rubalja. Na dan 31. prosinca 2009. broj prodavaonica Magnit bio je 3228 (3204 trgovina i 24 hipermarketa. Na dan 31. prosinca 2009. tvrtka ima 58 poslovnica u kojima je na dan 31. prosinca 2009. 76 tisuća zaposlenika. Tvrtka ima 9 vlastitih distributivnih centara koji čine oko 78% ukupnog prometa.Tvrtka također posjeduje vlastiti vozni park od 1.453 vozila, što vam omogućuje smanjenje troškova prijevoza i gotovo potpuno uklanjanje gubitaka tijekom prijevoza. U 2009. godini, asortiman trgovačkog lanca „Magnit“ sastojao se od oko 530 artikala robe pod vlastitim zaštitnim znakom, što je u rasponu 15,00%, a u ukupnom obimu prodaje 12,28%. njihov se promet povećava. "Magnit" je vlasnik najvećih u pogledu broja trgovina i njihov teritorij je pokriven mreža u Rusiji koja omogućuje kupnju po posebnim uvjetima. Mnogo se pozornosti posvećuje suradnji s lokalnim proizvođačima i dobavljačima, što omogućava brzo rješavanje pitanja opskrbe trgovačkih lanaca svježom lokalnom proizvodnjom. Od 2006. tvrtka razvija novi maloprodajni format u svim gradovima Rusije - lanac hipermarketa MAGNIT. Hipermarket je objekt novog formata za svaki grad: moderna funkcionalna arhitektura, prostran raspored, veliki i prikladan parking, prodaja kompletnog asortimana proizvoda za cijelu obitelj na jednom mjestu, organizacija ugostiteljskog područja - sve je to danas velika potražnja na tržištu usluga svakog grada. gdje djeluju ili su u izgradnji naši hipermarketi. Od 31. prosinca 2009. otvorena su 24 hipermarketa. Trenutno je u izgradnji više od 18 objekata. Maloprodajni prostor hipermarketa kreće se od 2.000 do 12.500 m2. Asortiman obuhvaća do 15.000 predmeta, od čega u prosjeku otprilike 78% predstavlja hranu. Hipermarketi se nalaze u gradu, što im omogućuje posjetu ne samo vlasnika automobila.

Predmet stažiranja je trgovina Magnit, koja je otvorena u ožujku 2003. Svoje aktivnosti obavlja na temelju trenutnog zakonodavstva Ruske Federacije i povelje poduzeća. Glavni cilj trgovine Magnit je zarada. Osnovna djelatnost je trgovina na malo. Trgovina Magnit ima maloprodajni prostor od 250 m2. Izgled trgovine nalazi se u Dodatku 1. Trgovina prodaje hranu i neprehrambene proizvode svakodnevne potražnje. Postoje dvije vrste postavljanja opreme - linearna i bokserska. Regali se nalaze paralelno s odlaznim mjestima, što inspektorima omogućuje promatranje prolaza. Za lakše kretanje minimalna širina nosača je 1,4 metra. Ispred rashladne opreme (tobogan, poklopci, odjel za rezanje) s proizvodima nalaze se prolazi širine 1,80 metra kako bi se izbjegla gužva i neometan izbor proizvoda od strane kupca. Prolaz ispred karata zauzima područje dužine 2,10 metara, gdje se red formira u vrijeme radnog vremena. U ulazno-izlaznom području povoljno se postavljaju košare, stolovi za pakiranje, skladišta, što omogućuje da se tokovi kupaca presijecaju na minimum.

Glavna metoda usluge je samoposluživanje. Prodaja robe na temelju usluge samoposluživanja jedan je od najvažnijih načina kupca za prodaju robe. Samoposluživanje vam omogućava ubrzati poslovanje radi prodaje robe, povećati propusnost prodavaonica i povećati volumen prodaje robe. Ova metoda omogućuje besplatan pristup kupcima robi koja je izložena u trgovačkoj sobi, mogućnost neovisnog pregleda i odabira ih bez pomoći prodavača, što omogućava racionalniju raspodjelu funkcija između zaposlenika trgovine. Plaćanje za odabranu robu vrši se u obračunskim čvorovima koji služe blagajnički kontrolori. Trgovina je zasebna zgrada, smještena na pogodnom mjestu za kupce, jer se u blizini nalazi autobusno stajalište, a trgovina ima parkiralište. Trgovina ima maloprodajne prostore, prostor za prihvat, skladištenje, postoje i pomoćni prostori (za spremanje kontejnera i pranje). Oni uključuju prihvat, istovar, hlađenje komora za skladištenje, punjenje. Nema objekata za pripremu robe na prodaju. Administrativne prostorije u ovoj trgovini: ured upravitelja, soba za rekreaciju, svlačionice, toaleti za osoblje. Položaj prostorija u trgovini Magnit pomaže racionalnom organiziranju trgovinskog i tehnološkog procesa. Prostori za prijem robe slobodno komuniciraju s trgovačkim prostorom, prolazi su široki, omogućujući vam da slobodno iznesete robu do trgovačkog prostora. Prodajni i skladišni prostori smješteni su na istoj razini, što omogućava pravovremeno i učinkovito nadopunjavanje zaliha u trgovačkom prostoru. Administrativni prostori izravno su povezani s prostorijama za prijem robe, a komunalni i komunalni prostori izravno su povezani s prodajnim prostorom.

Dakle, možemo zaključiti da prodavaonica u potpunosti ispunjava sve zahtjeve koji se na nju odnose i ispunjava zadatke. Također se može zaključiti da je cijeli lanac trgovina "Magnit" dobro razvijena mreža, a CJSC "Tander" je uspješna organizacija i prvi je po veličini u Rusiji, a planira ući na tržišta zemalja ZND-a u bliskoj budućnosti.

Pošaljite svoje dobro djelo u bazu znanja je jednostavno. Upotrijebite donji obrazac

Studenti, diplomirani studenti, mladi znanstvenici koji koriste baze znanja u svojim studijama i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Slični dokumenti

Razmatranje glavnih značajki učinkovitog razvoja trgovinske i industrijske politike u Rusiji. Uravnoteženo pružanje resursa poslovnim subjektima kao preduvjet uspješne primjene cjelokupne asortiman i trgovinske politike.

pojam, dodano 14.12.2013


Profit i njegov značaj u ekonomskoj aktivnosti trgovačke organizacije. Organizacijske i ekonomske karakteristike ALC „Zabava“. Analiza prihoda tvrtke i izračunavanje pokazatelja njegove profitabilnosti. Povećanje prometa i optimizacija troškova prodaje.

teza, dodana 07.07.2012


Prihod od trgovačkih aktivnosti. Ekonomsko utemeljenje veličine trgovačke marže. Ekonomska suština dobiti od prodaje. Zadaci, metode izračuna bruto dohotka. Financijsko opravdanje za profitni plan. Izračun bruto prihoda i dobiti u poduzeću.

objavljen radni članak 24.03.2012


Pojam, struktura i klasifikacija osnovnih sredstava. Metode za njihovu procjenu, pokazatelji učinkovitosti uporabe. Vrste amortizacije, značajke amortizacije i obračuna dobiti. Analiza profitabilnosti, prometa trgovinske organizacije za godinu.

test, dodano 23.01.2011


Povijest stvaranja Svjetske trgovinske organizacije, struktura i načela njezina djelovanja. Sporazumi i prednosti trgovinskog sustava WTO-a. Suvremena uloga WTO-a u oblikovanju globalnog trgovinskog režima. Glavni problemi ulaska u WTO za zemlje ZND.

terminski rad dodan 05.05.2017


Opis trgovinske aktivnosti Phoenix LLC, faktorska analiza dobiti tvrtke. Analiza pokazatelja profitabilnosti za procjenu učinkovitosti raspodjele dobiti. Glavni smjerovi planiranja profita, optimizacija procesa njegovog formiranja.

objavljen radni članak 29.09.2014


Opće karakteristike trgovinske organizacije. Struktura aparata za upravljanje poduzećem. Karakteristike maloprodajne mreže i skladišta. Kontrola rada trgovačkog poduzeća. Asortiman, potrošačka svojstva i kvaliteta robe.

izvješće o praksi, dodano 03.09.2009


Financijski rezultati gospodarskih aktivnosti u trgovini i njihove karakteristike. Analiza profitabilnosti i profitabilnosti trgovinske organizacije. Povećanje profitabilnosti povećanjem razine profitabilnosti prodaje, prometa vlasničkim kapitalom.

test, dodano 26.02.2011

Pod informacijama se podrazumijeva informacija (poruke, podaci), bez obzira na oblik njihovog predstavljanja (članak 2. Federalnog zakona od 27.07.2006. Br. 149-FZ "O informacijama, informacijskim tehnologijama i zaštiti podataka"). Informacije se ne smatraju samo rezultatom intelektualne aktivnosti, već mogu postojati i u obliku širokog spektra znanstvenih, tehničkih, tehnoloških, upravljačkih i drugih saznanja. Međutim, nisu sve informacije predmet komercijalne i pravne regulative, već samo one koje imaju stvarnu ili potencijalnu komercijalnu vrijednost zbog činjenice da su nepoznate trećim osobama i nedostatka slobodnog pristupa njima na pravnim osnovama, a čiji vlasnik poduzima mjere za održavanje njezine povjerljivosti.

Komercijalna tajna posebna je vrsta informacija koja se posebno ističe u čl. 3 Federalnog zakona od 29. srpnja 2004. br. 98-FZ "O poslovnim tajnama". Sukladno stavku 1. čl. 3. spomenutog zakona, "komercijalna tajna je režim tajnosti podataka koji omogućuje svom vlasniku da, pod postojećim ili mogućim okolnostima, poveća prihod, izbjegne neopravdane troškove, održi položaj na tržištu robe, radova, usluga ili primi druge komercijalne koristi". Takve informacije uključuju podatke o tekućim pregovorima, zaključenim transakcijama, ugovornim stranama, imovinskom stanju stranaka, kao i podatke o korištenju tehnologija, znanstvena i tehnička rješenja, načine organizacije proizvodnje, tj. sve što je obično obuhvaćeno pojmom proizvodne tajne ("know-how" - "znam kako").

Kao što vidite, ovaj koncept ima izraženu ekonomsku orijentaciju, naime, primanje pogodnosti zbog posjedovanja informacija koje nisu dostupne trećim stranama. Prije toga, komercijalna tajna izjednačena je sa službenom tajnom, a određivala se na osnovu znakova nepoznavanja trećim osobama, nedostatka slobodnog pristupa i poduzimanja mjera radi zaštite. Sada je glavni znak prepoznavanja podataka kao komercijalne tajne mogućnost zarade.

Ostvarivanje prava na poslovnu tajnu ograničeno je. U stvari, nositelj autorskih prava komercijalnih informacija može isključiti samo nezakonito stjecanje njegove komercijalne tajne od strane trećih strana (na primjer, industrijska špijunaža, primanje mita zaposlenika konkurenta). Ostale ovlasti nositelja autorskih prava ostvaruju se, u pravilu, u okviru relativnih pravnih odnosa, tj. uključivanjem u ugovore o ustupanju ili licenciranju uvjete o povjerljivosti podataka koji čine sadržaj komercijalne tajne.

Međutim, klasifikacija podataka kao komercijalne tajne imat će pravnu vrijednost samo ako je pravilno izvršena, tj. izdana je naredba, napravljeno je naređenje, određeni su odgovorni službenici, utvrđene su organizacijske mjere. Nadalje, da bi postale predmetom pravnih odnosa, informacije koje predstavljaju komercijalnu tajnu moraju se zabilježiti na materijalnom mediju (papir, magnetski medij, negativne filmske fotografije i drugi materijalni predmeti, uključujući fizičko polje) i osigurati potrebne rekvizite za njihovo prepoznavanje. Sukladno čl. 10. saveznog zakona "O trgovačkoj tajni" mjere zaštite povjerljivosti podataka koje je poduzeo njegov vlasnik trebale bi između ostalog uključivati: primjenu na materijalne medije koji sadrže informacije koje čine komercijalnu tajnu ili uključivanje u pojedinosti dokumenata koji sadrže takve podatke, žig „Komercijalna tajna“ s naznakom vlasnika takvih podataka (za pravne osobe - puno ime i mjesto, za individualne poduzetnike - prezime, ime, prezime građana koji je individualni poduzetnik i mjesto prebivališta).

Trgovinsko pravo štiti podatke koji predstavljaju komercijalnu tajnu. Stoga njegovo objavljivanje protiv volje poduzetnika podrazumijeva i obveznike naknade osobama koje su dopustile njezino otkrivanje, kao i onima koji su ga primili nezakonitim metodama. Mogu se privesti disciplinskoj, građanskoj, upravnoj i kaznenoj odgovornosti u skladu s čl. 14. saveznog zakona "o poslovnim tajnama".

Pitanja i zadaci za samokontrolu

• 1. Kakva je klasifikacija objekata trgovačkog prometa prema njihovim prirodnim svojstvima?
• 2. Navedite opću klasifikaciju vrijednosnih papira.
• 3. Kakav je pravni režim vrijednosnih papira u komercijalnom prometu?
• 4. Što se podrazumijeva pod dokumentima o vlasništvu?
• 5. Navedite rezultate intelektualne aktivnosti i određene vrste informacija koje mogu biti objekti trgovačkih pravnih odnosa.

Uvod

1. Komercijalne informacije i njihova zaštita 3

1.1 Pojam komercijalnih informacija i njegove vrste 3

1.2 Vrste nejavnih dokumenata i informacija 6

1.3 Informacije o robi 10

2. Komercijalne informacije i njihova zaštita u Mustang LLC 13

Literatura 18

Uvod

Prelazak na tržišno gospodarstvo, pojava širokog spektra organizacijskih i pravnih oblika poduzeća, široka privatna inicijativa i poduzetništvo pridonijeli su razvoju trgovine na veliko i malo. U vrijeme tržišnih transformacija u trgovini se razvilo realno konkurentno okruženje.

Svakodnevno, ogromna količina robe, kontejnera, novčanih sredstava pristiže u poduzeća za trgovinu na veliko, trgovina. Raznolikost trgovačkih poduzeća, njihova velika zasićenost robom, pridonijeli su nastanku velikog broja radnih mjesta.

U modernim uvjetima tržišnih odnosa mogu uspješno raditi samo one tvrtke, čije rukovodstvo i stručnjaci imaju cjelovite, pouzdane i pravovremene informacije, što je posebna vrsta proizvoda koja ima određenu vrijednost. Za poduzetnika su najvrjednije informacije često informacije koje koristi za postizanje ciljeva tvrtke i čije otkrivanje mu može oduzeti priliku za postizanje tih ciljeva, odnosno stvara prijetnju sigurnosti poslovanja. Naravno, ne mogu svi podaci ako se otkriju stvoriti te prijetnje, ali postoji određeni dio njih koji treba zaštitu.

1. Komercijalne informacije i njihova zaštita

1.1. Pojam komercijalnih informacija i njegove vrste

Komercijalne informacije su informacije o trenutnoj situaciji na tržištu za različite proizvode i usluge.

U svim se firmama i poduzećima stvara informacijska baza koja pohranjuje i uzima u obzir podatke sadržane u znanstvenim izvješćima, istraživačkim organizacijama i sveučilištima, u statističkim materijalima različitih odjela, u rezultatima istraživanja tržišta marketinga itd. Marketinško istraživanje tržišta shvaća se kao svrhovito istraživanje pojedinih elemenata tržište: sustav planiranja asortimana i količine proizvoda; određivanje cijena; raspodjela robe između odabranih tržišta i promocija njihove prodaje radi zadovoljavanja potreba. U procesu marketinškog istraživanja identificira se tržišni problem, izrađuje se plan istraživanja. Tada organiziraju prikupljanje informacija, kao što su: eksperiment, promatranje, anketa, istraživanje. Analizirajte prikupljene podatke i zbrojite rezultate u općem izvješću, koje se koriste u marketinškim i komercijalnim aktivnostima poduzeća.

Vrste komercijalnih informacija

· Informacije o potencijalnim mogućnostima komercijalnog poduzeća, njegovoj konkurentnosti.

Potrebno je procijeniti snage i slabosti poduzeća, kako bi se pravilno odredili pravci razvoja. Cilj je osigurati stabilnu ekonomsku situaciju. Analiziraju se rezultati ekonomske aktivnosti poduzeća i njegov ekonomski potencijal.

Pri ocjenjivanju konkurentnosti poduzeća uzimaju u obzir upotrebu napredne tehnologije i nove tehnologije, financijsku stabilnost i dostupnost konkurentnog proizvoda na tržištu. Sve to i puno više određuje konkurentnost poduzeća na tržištu i planira ojačati svoj položaj.

· Informacije o tržišnim uvjetima.

Uključuje podatke o ponudi i potražnji na tržištu, njegovim segmentima, kapacitetu, prirodi, razini cijena, tržišnoj konkurenciji itd. Tržišni uvjeti znače stanje tržišnih odnosa u određenom razdoblju, određeno stanje ponude i potražnje za proizvodom, tj. njihove stvarne maloprodajne cijene.

Kada proučavate informacije o ponudi i potražnji, morate uzeti u obzir njihovu usklađenost. Kad potražnja raste iznad ponude, nastaje povećana potražnja. Uz nedostatak potražnje, višak robe se nakuplja. Oni također uzimaju u obzir geografski položaj i položaj tržišta, njegove granice i regionalne razlike, kapacitet i stupanj otvorenosti, stupanj zasićenosti robom i razinu cijena.

· Informacije o kupcima i motivima kupnje.

Osnove donošenja poslovnih odluka. Uključuje: veličinu stanovništva, sastav, tradicije i običaje, razinu prihoda, vrste kupaca itd. Analiza smanjuje rizik od puštanja ili kupnje sporije robe, osigurava povećanje obujma prodaje robe i jača financijsku stabilnost trgovačkog poduzeća.

· Informacije o konkurentnom okruženju.

Sadrži podatke o konkurentima - dobavljačima robe i konkurentima - kupcima. Informacije o konkurentnom okruženju omogućuju komercijalnim strukturama da objektivno procijene svoj stvarni položaj na tržištu. Proučavajući konkurente - dobavljače, otkrivaju njihov položaj na tržištu, karakteristike robe koju nude, financijski položaj, pouzdanost i jamstva ugovornih obveza itd. Proučavajući konkurente - kupce, ističu njihove snage i slabosti, procjenjuju položaj njihovog poduzeća na tržištu.

· Informacije o zahtjevima tržišta za proizvod.

Potrebno je za pravilan izbor robe i usluga. Komercijalne usluge moraju biti dobro svjesne potrošačkih svojstava i karakteristika robe, njihovog sastava, proizvodnje i primjene. Razmotrite robu u dinamici, uzmite u obzir potražnju kupaca i obujam prodaje tijekom cijelog razdoblja kada se roba kupuje na tržištu.

Trgovci moraju voditi računa o usklađenosti cijene proizvoda s njegovom kvalitetom, također uzimaju u obzir i prestiž proizvoda - stupanj njegove prepoznatljivosti na tržištu, pozitivno javno mišljenje o proizvodu i odgovarajuće visoku cijenu. Ovisno o prihodu kupca, on kupuje robu koja odgovara njegovom socijalnom statusu. Stoga poduzeće mora imati ideju o gornjim i donjim granicama cijena. Pakiranje proizvoda i dizajn reklame trebali bi istaknuti prednosti proizvoda i pomoći ubrzanju njegove primjene.

Na temelju analize komercijalnih podataka, trgovačka poduzeća donose komercijalne odluke u vezi s kupnjom i prodajom robe.

1.2. Vrste zatvorenih dokumenata i informacija

Razlikuju se sljedeće vrste komercijalnih podataka:

1. Poslovne informacije:

• informacije o izvođačima;
• informacije o natjecateljima;
• informacije o potrošačima;
• informacije o poslovnim pregovorima;
• komercijalna korespondencija;
• podatke o sklopljenim i planiranim ugovorima.

2. Znanstvene i tehničke informacije:

• sadržaj i planovi istraživačkog rada;
• sadržaj prijedloga znanja, prijedlozi za racionalizaciju;
• planovi za uvođenje novih tehnologija i vrsta proizvoda;

3. Podaci o proizvodnji:

• tehnologija;
• proizvodni planovi;
• rad u tijeku i zalihe;
• investicijski planovi.

4. Organizacijske i upravljačke informacije:

• podatke o upravljačkoj strukturi poduzeća koji nisu sadržani u statutu;
• izvorne metode organizacije upravljanja;
• sustav organizacije rada.

5. Marketinške informacije:

• tržišna strategija;
• planovi oglašavanja;
• planira osigurati konkurentsku prednost u odnosu na proizvode drugih tvrtki;
• metode rada na tržištima;
• planovi prodaje proizvoda;
• analiza konkurentnosti proizvoda.

6. Financijske informacije:

• planiranje dobiti, troška;
• cijene - metode izračuna, struktura cijena, popusti;
• mogući izvori financiranja;
• financijske projekcije.

7. Podaci o osoblju tvrtke:

• osobni dosjei zaposlenika;
• planira povećati (smanjiti) osoblje;
• sadržaj testova za provjeru novih zapošljavanja.

8. Softver:

• programi;
• lozinke, pristupne kodove povjerljivim informacijama koje se nalaze na elektroničkom mediju.

U pravilu, gore navedeni podaci najviše zanimaju konkurente, partnere, banke i kriminalne strukture.

Postupak osiguranja sigurnosti dokumenata koji sadrže komercijalne informacije provodi se u skladu s glavnim fazama "životnog" ciklusa dokumenta. Te su faze:

1. Primanje (slanje) dokumenta. Dokument koji stiže u tvrtku i sadrži pečat (stupanj povjerljivosti podataka) mora se predati samo pomoćniku tajnika ili inspektoru zatvorenog ureda i registrirati. Nadalje se prenosi na glavu, a ovaj potonji određuje izravnog izvršitelja ovog dokumenta, koji ima pristup ovoj kategoriji dokumenata, i obraća mu se dokument. Sličan postupak slanja dokumenta je priprema dokumenta, potpis voditelja, registracija u poseban časopis od strane sekretara i referenta.

2. Spremanje dokumenata. Svi dokumenti koji sadrže povjerljive podatke trebaju se skladištiti u označenim, zaključanim mjestima, u zaključanim ormarima, stolovima ili ladicama. Dokumenti koji čine poslovnu tajnu nalaze se samo u metalnim sefovima opremljenim alarmom. Svi prostori moraju biti zapečaćeni. Treba imati na umu da se prilikom određivanja stupnja povjerljivosti dokumenta određuje i razdoblje tijekom kojeg je valjan. Nakon isteka razdoblja moguće su različite radnje: 1) pečat se može proširiti, 2) žig se može ukloniti i dokument postati otvoren, 3) dokument se uništava.

3. Upotreba dokumenta. Sustav pristupa povjerljivim dokumentima za zaposlenike koji po položaju nemaju odgovarajuća prava trebao bi imati permisivan karakter. Svako izdanje takvih dokumenata je registrirano (oba zaposlenika potpisuju - i onaj koji dokument uzima i onaj koji ga izdaje) i provjerava se postupak rada s njima (na primjer, smatra se prekršajem ostaviti te dokumente na stolu za vrijeme ručka, prenijeti drugima, iznijeti uredski prostor).

4. Uništavanje dokumenta. Povjerljivi dokumenti koji su izgubili svoju praktičnu vrijednost i nemaju nikakvu pravnu, povijesnu ili znanstvenu vrijednost, čiji je rok skladištenja istekao (ili nije istekao), podložni su uništavanju. Za to se stvara povjerenstvo (najmanje 3 osobe) u čijoj se prisutnosti provodi uništenje. Tada članovi komisije potpisuju čin uništenja. Papirni dokumenti se uništavaju spaljivanjem, drobljenjem, pretvaraju se u bezobličnu masu, a magnetski i fotografski mediji uništavaju se spaljivanjem, drobljenjem, topljenjem itd.

Zaposlenici tvrtke koji rade s klasificiranim dokumentima i odgovorni su za njihovu sigurnost, uporabu i pravovremeno uništavanje moraju biti zaštićeni od iskušenja na jednostavan, ali pouzdan način - visoke plaće.

Kontrola nad poštivanjem pravila za pohranu i korištenje dokumenata koji sadrže povjerljive podatke provodi se provjerom. Oni mogu biti redoviti (tjedni, mjesečni, godišnji) ili nepravilni (selektivni, slučajni). Ako se utvrde kršenja, sastavlja se akt i poduzimaju se mjere za sprečavanje takvih kršenja u budućnosti.

Potrebno je kontrolirati ne samo dokumente koji sadrže povjerljive podatke, već i papire sa pečatima, markama, obrascima. Prazan - list papira s otiskom ugla ili središnjeg pečata, ili s bilo kojim načinom (ili crtežom) ispisanim na bilo koji način, koji se koristi za sastavljanje dokumenta. Posebnu pozornost treba posvetiti zaštiti takozvanih strogih obrazaca za izvještavanje koji sadrže broj (niz) registriranih na jedan od utvrđenih načina i koji imaju poseban način uporabe.

1.3. informacija o robi

Informacije o robama su podaci o proizvodu namijenjenom korisnicima - subjektima komercijalne djelatnosti.

Proizvođači su primarni izvori informacija o proizvodu, a prodajne informacije može dopuniti prodavač.

Prema namjeni, podatke o proizvodu dijelim na vrste:

· Fundamentalni, imaju osnovne informacije o proizvodu, koje su ključne za identifikaciju i namijenjene su svim subjektima tržišnih odnosa. Osnovni podaci o robi uključuju: vrstu i naziv robe, neto težinu, datum izdavanja, vrstu robe, ime proizvođača, rok trajanja ili datum isteka.

· Trgovački, sadrži informacije o proizvodu koje nadopunjuju osnovne informacije o proizvodu. Dizajniran za proizvođače, dobavljače i prodavače. Potrošaču je teško dostupno. Komercijalne informacije sadrže podatke o posredničkim tvrtkama, regulatorne dokumente, kvalitetu robe, bar kodiranje.

· Potrošač ima podatke o proizvodu namijenjen stvaranju potrošačkih ponuda. Namijenjen je izravno potrošačima, sadrži podatke o atraktivnim svojstvima potrošača, hranjivoj vrijednosti, sastavu, namjeni, načinima korištenja, jamstvu itd.

Robni mediji : označavanje, tehnički dokumenti, regulatorni dokumenti, referentna, obrazovna i znanstvena literatura, oglašavanje i propaganda.

Obilježava - tekst, simboli ili crtež naneseni na ambalažu ili proizvod, namijenjeni informiranju kupaca o kvalitetnim karakteristikama proizvoda. Označavanje mora biti u skladu sa zahtjevima standarda i drugih regulatornih dokumenata.

Obilježavanje je podijeljeno u dvije vrste: industrijsko i komercijalno.

Proizvodna oznaka - tekst, simbole koje proizvođač primjenjuje na robu i ambalažu. Nosači označavanja proizvodnje: naljepnice, umeci, oznake, oznake, kontrolne vrpce, markice.

Trgovačke oznake - tekst, simbole ili crtež koji proizvođač nanosi ne na proizvod, već na medij.

Nositelji zaštitnog znaka su oznake cijena, prodaja i blagajna.

Struktura označavanja

Označavanje može sadržavati tri elementa:

· Tekst 50-100% (specifična težina);

· Slika 0-50%;

· Simboli - informativni znakovi 0-30%.

Informacijski znakovi simboli su dizajnirani da identificiraju pojedinačne ili skupne karakteristike proizvoda. Informacijske znakove karakteriziraju kratkovidnost, ekspresivnost, jasnoća i brzo prepoznavanje.

Postoje 4 oblika informacija o proizvodu:

1. Verbalni podaci stavljaju se na ambalažu ili na sam proizvod. Najpristupačniji podaci za kupca.

2. Digitalne informacije - sadrže kvantitativne podatke o proizvodu, kao što su volumen, duljina, neto težina i bruto težina, datum proizvodnje i rok trajanja. Dopunjuje verbalne informacije.

3. Figurativne informacije su umjetničke ili grafičke slike samog proizvoda ili reprodukcija s drugih slika. Dopunjuje verbalne i digitalne informacije.

4. Simbolične informacije, sadrže podatke o proizvodu, koje se prenose putem informativnih znakova. Informacijski znakovi simboli su dizajnirani da identificiraju pojedinačne ili skupne karakteristike proizvoda, karakteristične za označavanje proizvodnje.

Postoji mnogo načina za dobivanje informacija, uključujući one koji nisu u potpunosti legalni:

1. prikupljanje podataka sadržanih u medijima, uključujući službene dokumente kao što su sudska izvješća;

2. korištenje informacija koje šire zaposlenici konkurentskih tvrtki;

3. razmjenjuju dokumente i izvještaje konzultanata; financijska izvješća i dokumenti koji posjeduju posrednici; izložbeni izlošci i brošure, brošure konkurentskih tvrtki; izvještaji prodavača njihove tvrtke;

4. proučavanje proizvoda konkurentskih tvrtki; korištenje podataka dobivenih tijekom razgovora sa zaposlenicima konkurentskih tvrtki (bez kršenja zakona);

5. prikrivene ankete i informacije o "ribolovu" zaposlenika konkurentskih tvrtki na znanstvenim i tehničkim kongresima (konferencijama, simpozijima);

6. izravno promatranje provodi se prikriveno;

7. razgovori o zapošljavanju sa zaposlenicima konkurentskih firmi (iako ispitivač uopće ne namjerava prihvatiti ovu osobu u svojoj tvrtki);

8. takozvane "lažne" pregovore s konkurentskom tvrtkom u vezi s pribavljanjem licence;

9. angažiranje zaposlenika konkurentske tvrtke za dobivanje potrebnih podataka;

10. podmićivanje radnika konkurentske firme ili njenog dobavljača;

11. korištenje agenta za dobivanje podataka na temelju platnih spiskova konkurentske tvrtke;

12. prisluškivanje pregovora u konkurentskim firmama;

13. presretanje telegrafskih poruka;

14. prisluškivanje telefonskih razgovora;

15. krađa crteža, uzoraka, dokumentacije;

16. ucjene i iznude.

2. Komercijalne informacije i njihova zaštita u Mustang-Jeans LLC

LLC "Mustang - traperice" nalazi se u gradu Novosibirsk, u trgovačkom centru "Siberian Mall", na adresi ul. Frunze 238.

LLC "Mustang - traperice" je maloprodajna mreža koja prodaje traperice. Pored odjeljenja u "Siberian Mall-u" postoji i odjel u trgovačkom centru "Mega", u gradu Kemerovu i u drugim gradovima Rusije. Mustang je konceptualna trgovina posvećena prodaji traper odjeće, kao i pletiva i srodnih dodataka. U trgovačkoj sobi nalaze se prodavači - savjetnici i blagajnik koji pomažu kupcima u izboru robe, veličini, izračunu itd.

Zgrada tržnog centra Siberian Mall, u kojoj se nalazi ova trgovina, ispunjava sve zahtjeve za poslovne zgrade:

· Tehnološki: osiguravanje racionalne organizacije trgovinskog i tehnološkog procesa;

· Arhitektonsko - gradnja: zgrada trgovačkog centra ima estetski izgled, udobne strukture, postoji veliki parking;

Sanitarno - tehnički: sustav zaštite od požara, vodovoda, rasvjete itd.

Prihvatanje robe u LLC "Mustang - traperice" obavlja materijalno odgovorna osoba koja provjerava kvalitetu robe, njihovu količinu, popunjava dokumente i prihvaća robu za daljnju prodaju.

Prijevozna isprava u kompaniji Mustang-Jeans LLC predstavlja teretnicu. Dokumenti su: pošiljka (sastavljena u dva primjerka, služi za prijem robe); faktura (za plaćanje robe).

U LLC "Mustang - traperice" poštuju se pravila i tehnike zaštite od požara.

Operativni postupak tvrtke Mustang-Jeans LLC odgovara rasporedu rada trgovačkog centra. Blagajna se uklanja na kraju radnog dana. LLC "Mustang - Jeans" odgovorno je za kvalitetu robe koja se prodaje u skladu s Građanskim zakonikom Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača". U skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, obračuna s kupcima obavljaju se putem blagajne "Minika"

U Mustang-Jeans LLC sljedeće vrste komercijalnih podataka:

1. informacije o kupcima i motivi kupnje - osnova za donošenje komercijalnih odluka, to uključuje broj opsluživanja stanovništva, njegov sastav, razinu primanja itd. Ove se informacije koriste za ciljaniji rad s kupcima, radi povećanja prodaje i ostvarivanja visoke dobiti.

2. informacije o zahtjevima tržišta za proizvod je potrebno za ispravan odabir proizvoda koji će se ponuditi kupcima. Kada se ispituju faze životnog ciklusa svake vrste robe, uzimaju se u obzir promjene u potražnji kupaca, sezonalnost i mod tijekom cijelog razdoblja.

3. informacije o tržištu - ovo su podaci o ponudi i potražnji na tržištu. Ovo određuje ponudu proizvoda koristeći podatke o količini, strukturi, dinamici proizvodnje i zaliha.

4. informacije o konkurentnosti - Ovo su podaci o podacima o konkurentima - dobavljačima robe. Ove informacije omogućavaju objektivno procijeniti trenutnu situaciju na tržištu.

5. informacije o potencijalnim mogućnostima komercijalnog poduzeća i njegove konkurentnosti. Neophodno je procijeniti snage i slabosti njegovih aktivnosti, pravilno odrediti smjerove u razvoju.

Pri ocjenjivanju konkurentnosti „Mustang-Jeans“ LLC uzima u obzir upotrebu naprednih tehnologija, nove opreme, dostupnost konkurentnog proizvoda, financijsku stabilnost i njegov imidž. To omogućava utvrđivanje potencijalnih mogućnosti tvrtke Mustang-Jeans LLC i planiranje aktivnosti za jačanje njegove konkurentske pozicije na tržištu.

Vrste zatvorenih dokumenata i informacija.

Poslovne informacije LLC "Mustang - traperice":

1. konsolidirana izvješća o financijskim aktivnostima (bilanca stanja, račun dobiti i gubitka, porezni odbitci);

2. veliki ugovori s bankama (za servisiranje tekućeg računa);

3. ugovori o kupnji i prodaji, ugovori o isporuci robe;

4. podaci o cijeni (vrijednosti) robe;

5. poslovni planovi i planovi za proizvodnju novih proizvoda (poslovni plan, strateški plan);

6. popise osoblja, podatke o zaposlenicima.

Informacije o robi

U LLC "Mustang - traperice" sljedeće vrste robe:

Osnovni podaci o robi, sadrže osnovne podatke o proizvodu, namijenjene svim subjektima tržišnih odnosa:

Naziv proizvoda;

Ime proizvođača;

Datum izdavanja, rok garancije;

Maloprodajna cijena.

· Informacije o komercijalnom proizvodu, sadrže osnovne podatke o proizvodu uz osnovne podatke i namijenjene su proizvođačima i prodavačima.

· Informacije o potrošačkim proizvodima, sadrže informacije o proizvodima namijenjene stvaranju ponuda za potrošače. Oni pokazuju prednosti kupnje određenog proizvoda.

Obrasci podataka o robnim proizvodima u LLC "Mustang-Jeans"

1. usmeno - stavlja se na oznaku cijene ili na etiketu proizvoda. To je najpristupačnije stanovništvu.

2. digitalni - kvantitativna karakteristika podataka o proizvodu (veličine, datumi i izrazi).

3. simboličan - sadrži podatke o proizvodu koji se prenose pomoću informativnih znakova (informacije o njezi proizvoda).

Mustang-Jeans LLC koristi kako proizvodne oznake (naljepnice na trapericama i pletenicama, naljepnice, naljepnice), tako i trgovačke oznake (oznake cijena proizvoda sadrže podatke o proizvodu). Oznaka također sadrži informativne znakove.

Tijekom svoje komercijalne prakse u tvrtki Mustang-Jeans LLC, zaključio sam da za učinkovitije poslovanje poduzeća treba učiniti sljedeće:

Proširite područje trgovanja;

Isporučite uređaj bankovnim prijenosom;

Proširite asortiman robe u skladu s potražnjom kupaca;

Popis referenci

· Kaplina S.A .: Organizacija komercijalnih aktivnosti. Udžbenik. - Rostov - on - Don: Phoenix, 2002. - 416p.

Pambukhchiyants O.V. Organizacija i tehnologija komercijalnih aktivnosti: udžbenik, 2. izd., Prerađeno. i dodajte. - M .: Korporacija izdavaštva i trgovine "Dashkov and Co", 2006. - 648s.

Kazakevič O.Yu., Konev N.V., Maksimenko V.G. i druge metode zaštite komercijalnih podataka. Praktični vodič. - M .: Izdavačka kuća PRIOR, 1992. - 146.