Personálny manažment v orgánoch sociálnej ochrany obyvateľstva (na príklade riadenia sociálneho zabezpečenia na území Krasnodar v samospráve mesta Hot Key). Certifikácia ako komplexná metóda hodnotenia odborne dôležitých kvalít sociálneho pracovníka Certifikácia

Účel A.- Určenie úrovne kvalifikácie zamestnanca na dodržiavanie jeho funkcie.

Úlohy A.: 1) administratívne: testovanie odbornej spôsobilosti a obchodné kvality zamestnanca, určenie úrovne jeho odborného vzdelávania a získavanie objektívnych informácií pre revíziu miezd, povýšenie/preradenie, preradenie na inú prácu, prepustenie atď.; 2) hodnotenie kvality riadiace činnosti(získavanie objektívnych informácií na posúdenie kvality riadenia organizácie); 3) poskytovanie spätnej väzby zamestnancom (hodnotenie miery ich odbornosti, súlad s požiadavkami organizácie), využívanie spätnej väzby; 3) rozvoj tvorivosť zamestnanci (určenie rozvojových cieľov a oblastí prioritného vzdelávania); 4) zlepšenie procesu personálneho manažmentu (doplnkový spôsob monitorovania práce personálu, spôsob udržiavania stanovených štandardov činnosti, zisťovanie príčin neuspokojivej práce a pod.).

Princípy A. Firemná kultúra Organizácie majú nepochybne vplyv na prípravu a priebeh certifikácie, za povinné sa však považujú nasledovné podmienky: 1) publicita - oboznámenie zamestnancov s postupom a metodikou vykonávania certifikácie. Pre certifikovanú osobu je zostavená charakteristika, ktorú je možné prediskutovať v tíme konštrukčná jednotka; 2) demokracia - zohľadnenie všetkých názorov pri sčítavaní výsledkov certifikácie; 3) efektívnosť – povinné a rýchle prijatie účinných opatrení na základe výsledkov certifikácie; 4) objektivita - rozhodnutie atestačná komisia prijaté väčšinou hlasov; 5) možnosť odvolať sa proti rozhodnutiu komisie.

Príprava na A. Prvou, prípravnou etapou certifikačného projektu je vypracovanie zásad, predpisov a metód na vykonávanie certifikácie. Príprava na certifikáciu zahŕňa:

- definovanie cieľov a zámerov certifikácie;
- výber metodiky certifikácie a vypracovanie kritérií hodnotenia;
- príprava potrebnej dokumentácie;
- organizácia prípravných činností.

Dokumentácia. Ak sa A. použijú tieto dokumenty:

- administratívne: príkazy, nariadenia vrátane nariadenia o atestácii, poriadok o atestácii;
- metodické: pokyny, odporúčania vrátane pokynov na skladovanie osobné informácie; poznámky pre zamestnancov, ktorí prechádzajú certifikáciou;
- organizačné: zoznamy certifikovaných pracovníkov, harmonogramy certifikácií atď.;
- inštrumentálne (tlačivá, tlačivá potrebné pre prácu atestačnej komisie, atestačné listy a pod.).

Systém A., prevádzkovaný Ministerstvom práce a sociálnej ochrany obyvateľov mesta Moskva spolu s Inštitútom ďalšieho odborného vzdelávania pracovníkov sociálnej sfére, navrhnutý v súlade s strategické smery modernizácia priemyslu, moderné požiadavky dynamicky sa rozvíjajúceho systému sociálnej ochrany obyvateľstva; sú zamerané na vytváranie mechanizmov trvalo udržateľného rozvoja odborné vzdelávanie, systém jeho neustálej obnovy s prihliadnutím na sociálne a ekonomické potreby organizácií sociálnych služieb, záujmy jednotlivca.

A. dnes nie je len hodnotením súčasného stavu v oblasti personálneho rozvoja a vypracovaním odporúčaní, ale základom pre profesionálny rastšpecialistov a dosiahnutie profesionálneho „acme“ zamestnanca.

Model A. v oblasti sociálnej ochrany obyvateľstva mesta Moskva pozostáva z týchto etáp:

I. Prípravná etapa.

II. Vytvorenie portfólia (súkromný súbor).

III. Testovanie (na znalosť regulačného rámca plus psychodiagnostika).

IV. Rozhovor s certifikačným výborom.

V. Zhrnutie výsledkov atestácie, rozhodnutie atestačnej komisie.

A. ako postup hodnotenia prispieva aj k profesionálnemu a osobnému rozvoju certifikovaného. Keďže A. je proces pozostávajúci z viacerých etáp, už v štádiu prípravy na certifikáciu začína zamestnanec aktívne podnikať kroky na zlepšenie svojej vlastnej profesionálna úroveň: opakuje legislatívu, regulačný rámec upravujúci prácu organizácie sociálnych služieb, odstraňuje medzery v poznatkoch ohľadom technológií sociálnej práce, začína aktívne študovať najlepšie zahraničné a domáce skúsenosti sociálnej práce.

Jednou z etáp certifikácie je absolvovanie testu zo znalosti právneho rámca. Takýto blok testovania, teda psychodiagnostika, je určený na identifikáciu a určenie úrovne manažérskeho potenciálu; hodnotenie individuálnych osobných charakteristík tých, ktorí sú certifikovaní; odhaliť odborne dôležité vlastnosti zamestnancov; hodnotenie obchodných a emocionálnych vzťahov v tíme, identifikácia neformálnej štruktúry tímu; predpovedanie správania zamestnancov v typické situácie na posúdenie potenciálnych rizík spojených s ich činnosťou a pod.

V zložitom postupe certifikačných činností je jednou z kľúčových pozícií tvorba portfólia, ktoré pripravuje certifikovaná osoba. Je dôležité pochopiť, ako definuje svoje úspechy, čo chce demonštrovať ako výsledky svojej práce, takže túžba po určitej jednotnosti v dizajne a obsahu portfólia sa zdá nesprávna.

Zároveň sú povinné prvky portfólia: titulná strana, informácie o autorovi, analýza výkonu odborná činnosť, prezentované v diagramoch a diagramoch, ktoré odhaľujú obsah odbornej činnosti, dlhodobý plán rozvoja.

Certifikácia prebieha len osobne formou rozhovoru s otázkami a odpoveďami medzi účastníkom a členmi certifikačného výboru. Každá certifikovaná osoba preukazuje svoju odbornú spôsobilosť, praktická skúsenosť, používanie inovatívne technológie sociálnych služieb, prezentuje sa ako profesionál, predkladá plány rozvoja svojej organizácie, oddelenia, ako aj vlastný odborný a osobnostný rozvoj.

Výsledky a výsledky A. prispievajú k:

1) objektívne určenie odbornej úrovne zamestnancov priemyslu na dodržiavanie predpisov profesionálnych štandardov držaná pozícia;
2) sústavný rozvoj odbornej úrovne zamestnancov organizácií sociálnych služieb;
3) orientácia manažérov a špecialistov na rozvoj moderných sociálnych, pedagogických, psychologických, informačných technológií;
4) schválenie moderné modely sociálne praktiky;
5) iniciácia a realizácia odborného a osobného potenciálu zamestnancov organizácií sociálnych služieb.

N.V. Lebedev

Lit.: Belyatsky N.P. Personálny manažment: Učebnica. 2. vyd. Minsk: Moderná škola, 2010; Vesnin V.R. Personálny manažment. Teória a prax: Učebnica. Moskva: Prospekt, 2010; Kibanov A.Ya., Zakharov D.K., Fedorova I.A. Hodnotenie a výber personálu pri nábore a certifikácii, uvoľnenie personálu: Vzdelávacie a praktické. príspevok. Moskva: Prospekt, 2015; Mizintseva M.F., Sardaryan A.R. Personálne hodnotenie: Učebnica a workshop. Moskva: Yurayt, 2015.

Sekcie: sociálnej pedagogiky

Certifikácia vám umožňuje diagnostikovať personál; určiť hodnotu zamestnancov. Pomáha manažérovi rozumne prijímať manažérske rozhodnutia, najmä tie, ktoré súvisia so strategickými cieľmi inštitúcie.

Naša inštitúcia je detským domovom, oblasťou, kde sa intenzívne uplatňuje práca sociálneho pracovníka všetkých úrovní: sociálneho pedagóga, špecialistu na sociálna práca a sociálny pracovník.

Cieľ práce: určiť znaky a podmienky na uplatnenie atestácie na zefektívnenie práce sociálnych pracovníkov.

Úlohy:

definovať pojem „výkon“;
zdôrazniť kritériá sociálnej práce;
študovať vlastnosti práce sociálneho pracovníka;
identifikovať faktory zvyšovania efektivity práce;
urobiť profesionálny portrét sociálny pracovník;
identifikovať metódy hodnotenia personálu na certifikáciu;
študovať praktické skúsenosti sociálnych pracovníkov;
určiť vplyv certifikácie na zlepšenie efektívnosti práce.

Dochádza k záveru, že efektívnosť sociálnej práce vo veľkej miere závisí od osobnosti sociálneho pracovníka, ktorý ju vykonáva.

Pre určenie prístupu k hodnoteniu efektívnosti sociálnej práce je potrebné uznať, že sociálna práca sa neobmedzuje len na tradičné formy činnosti.

Sociálna práca je špecifický druh profesijnej činnosti. Ide o poskytovanie štátnej a neštátnej pomoci osobe za účelom zabezpečenia kultúrnej, sociálnej a materiálnej úrovne jej života, poskytovanie individuálnej pomoci osobe, rodine alebo skupine osôb.

V prvom rade treba sociálnu prácu považovať za samostatnú vedu. Ako každá veda, aj sociálna práca má svoj subjekt, objekt, kategoriálny aparát. Objektom skúmania sociálnej práce je proces súvislostí, interakcií, spôsobov a prostriedkov regulácie správania sociálnych skupín a jednotlivcov v spoločnosti.

Predmetom sociálnej práce sú vzory, ktoré určujú charakter a smer vývoja sociálnych procesov v spoločnosti.

Anglickí vedci definujú sociálnu prácu ako organizáciu osobnej služby na pomoc človeku. Je zameraná na uľahčenie každodenného života ľuďom v podmienkach osobnej a rodinnej krízy a podľa možnosti aj na radikálne riešenie ich problémov. Sociálna práca je dôležitým spojivom medzi ľuďmi, ktorí potrebujú pomoc a štátnym aparátom, ako aj legislatívou.

V Rusku, v kontexte prechodu na trhové hospodárstvo, na pozadí prudkej zmeny povahy a foriem spoločenských vzťahov, prelomenie zaužívaných stereotypov životných skúseností, strata mnohých ľudí sociálny status a perspektívy rozvoja pre spoločnosť ako celok, ako aj pre seba osobne, vyskytli sa vážne ťažkosti, ktoré nie je možné riešiť vlastnými silami. Zvýšené sociálne napätie. To všetko zvyšuje význam nasadenia sociálnej práce ako špecializovaného druhu činnosti, ako aj potrebu prípravy sociálnych pracovníkov rôzneho zamerania pre rôzne kategórie klientov.

Funkcia sociálneho pracovníka, špecialistu na sociálnu prácu a sociálneho pedagóga bola v Ruskej federácii zavedená v roku 1991. V kvalifikačnej príručke je obdarený rôznymi úradné povinnosti:

Identifikuje rodiny a jednotlivcov v podnikoch, mikrookresoch, ktorí potrebujú sociálno-zdravotnú, právnu, psychologickú, pedagogickú, materiálnu a inú pomoc, ochranu morálneho, fyzického a duševného zdravia; zisťuje príčiny ich ťažkostí, konfliktných situácií.
Poskytuje im pomoc pri ich riešení a sociálnu ochranu; prispieva k integrácii aktivít rôznych štátnych a verejné organizácie a inštitúcií na poskytovanie potrebnej sociálno-ekonomickej pomoci obyvateľstvu;
Poskytuje pomoc pri rodinnej výchove, výkon trestu odňatia slobody pracovné zmluvy o práci doma pre ženy s maloletými deťmi, invalidov, dôchodcov; vedie psychologické, pedagogické a právne konzultácie v rodinnej a manželskej problematike, výchovná práca s maloletými deťmi s asociatívnym správaním;
Identifikuje a pomáha deťom a dospelým, ktorí potrebujú opatrovníctvo a opatrovníctvo, umiestnenie v zdravotníckych a vzdelávacích zariadeniach, prijímanie materiálnej, sociálnej a inej pomoci;
Organizuje verejnú ochranu mladistvých páchateľov, v prípade potreby pôsobí ako ich verejný obhajca na súde;
Podieľa sa na prácach na vytvorení centier sociálnej pomoci rodine: osvojenie, poručníctvo a poručníctvo; sociálna rehabilitácia; prístrešky; mládežnícke, tínedžerské, detské a rodinné centrá; kluby a združenia, záujmové združenia a pod.,
Organizuje a koordinuje práce na sociálnej adaptácii a rehabilitácii osôb, ktoré sa vrátili zo špeciálnych výchovných ústavov a miest neslobody.

Každý typ činnosti končí nejakým výsledkom, podľa ktorého sa hodnotí vykonaná práca. Jedným z najdôležitejších hodnotení výsledku je efektívnosť. Určité výsledky prináša aj sociálna práca. Posudzuje sa aj podľa účinnosti.

Aká je efektívnosť činnosti všeobecne a konkrétne sociálna práca?

V závislosti od typu činnosti je pojem efektívnosti definovaný rôznymi spôsobmi. Ale zároveň má každý z nich povinné prvky: cieľ, výsledok, náklady, všeobecne akceptovaná norma (alebo ideál).

Hlavné veci v tomto zozname sú cieľ a výsledok. Predstavujú počiatočné a koncové body činnosti: na začiatku je stanovený cieľ a na konci je dosiahnutý výsledok. Pomer cieľa a výsledku dáva predstavu o efektívnosti činnosti.

Predmet našou štúdiou je efektívnosť sociálnej práce, ktorá v naj všeobecný pohľad sa považuje za pomer dosiahnutých výsledkov k predtým stanoveným cieľom. Zachytáva teda mieru zhody s tým, čo sa malo dosiahnuť.

Všetky myšlienky a teórie sociálnej práce sú zoskupené okolo jednej centrálny blok problémov:

podmienky pre formovanie a uskutočňovanie ľudského života;
pomer slobody a sociálnej podmienenosti jednotlivca, spoločensky opodstatnená (alebo neopodstatnená) miera tejto slobody a možnosti jej uplatnenia v spoločnosti.

Stále však vyvstáva množstvo otázok: je načase nastoliť otázku efektívnosti sociálnej práce vo všeobecnosti, a ešte viac efektívnosti jednotlivých sociálnych pracovníkov? Existujú dostatočne dobre definované základy na určenie efektívnosti činností? sociálne služby a jednotliví špecialisti na vykonanú prácu?

Je potrebné vyzdvihnúť zásady na ktorých je založená efektivita sociálnej práce:

schopnosť presne formulovať problém; analýza faktorov, ktoré spôsobili problém, ako aj brzdenie alebo priaznivé riešenie problému; posúdenie riešiteľnosti problému; vypracovanie akčného plánu; zapojenie objektu do riešenia problému;
posúdenie dosiahnutých zmien v pozícii klienta.

Kritériá, ako aj ukazovatele efektívnosti implementácie sociálnej práce v krajine je samozrejme možné aplikovať na makroúrovni (na úrovni štátu), mezoúrovni (republika, mesto, okres) a mikroúrovni. (na úrovni jednotlivca, klienta).

Na celospoločenskej úrovni je možné vyhodnotiť efektívnosť federálnych cielených programov, ktoré poskytujú federálnu podporu pre rôzne regióny pri rozvoji sociálnych služieb pre obyvateľstvo. Napríklad v rámci prezidentského programu „Deti Ruska“. Programy „Deti so zdravotným postihnutím“, „Rozvoj sociálnych služieb pre rodiny a deti“, „Prevencia zanedbávania a kriminality mládeže“, ktoré ministerstvám a rezortom, ktoré majú sociálne služby, stanovili rôzne všeobecné úlohy, no zároveň formulovali konkrétne úlohy. súvisiace s činnosťou Ministerstva práce Ruska, Ministerstva školstva Ruska, Ministerstva vnútra Ruska, Štátneho výboru Ruskej federácie pre záležitosti mládeže. Vyčlenenie finančných prostriedkov z federálneho rozpočtu na podporu územných sociálnych služieb v rámci týchto programov, samozrejme, počíta s hodnotením činnosti týchto služieb, zisťovaním efektívnosti sociálnej práce vykonávanej odborníkmi z týchto služieb.

Na mikroúrovni však klienti sociálnych služieb, ktorí chcú získať materiálnu pomoc, sociálne a lekárske služby alebo konzultácie, venujú pozornosť takým osobnostným vlastnostiam sociálnych pracovníkov, akými sú láskavosť, spravodlivosť, ústretovosť, profesionalita. Medzi negatívne vlastnosti sociálnych pracovníkov zaraďujú klienti ľahostajnosť, klamstvo, hrubosť, nízka odbornosť.

Medzi hlavné ciele sociálnej práce ako profesionálnej činnosti patria:

zvýšenie miery nezávislosti jednotlivcov, ich schopnosti kontrolovať svoj život a efektívnejšie riešiť vznikajúce problémy;
vytváranie podmienok, v ktorých jednotlivci môžu v maximálnej miere prejaviť svoje schopnosti a dostať všetko, na čo majú zo zákona právo;
adaptácia alebo adaptácia ľudí v spoločnosti;
vytváranie podmienok, v ktorých môže človek napriek fyzickému zraneniu, duševnému zrúteniu alebo životnej kríze žiť, zachovať si sebaúctu a sebaúctu zo strany iných;
a ako konečný cieľ – dosiahnuť taký výsledok, keď klient nepotrebuje pomoc sociálneho pracovníka.

Realizátorom cieľov sociálnej práce je sociálny pracovník, počnúc „lineárnou“ prácou s klientom a končiac manažérskou činnosťou v rezortoch štátnej správy.

Sociálna práca je komplexný proces, ktorý si vyžaduje solídne znalosti z oblasti teórie manažmentu, ekonómie, psychológie, sociológie, pedagogiky, medicíny, právnej vedy atď. Jeho účinnosť do značnej miery závisí od samotného sociálneho pracovníka, jeho zručností, skúseností, osobných vlastností a vlastností.

Certifikácia by mala pomôcť identifikovať optimálny súbor osobnostných vlastností potrebných pre sociálneho pracovníka, ako je zodpovednosť, dodržiavanie zásad, postreh, spoločenskosť, korektnosť (taktnosť), intuícia, osobná primeranosť v sebahodnotení a hodnotení druhých, schopnosť sebahodnotenia. -vzdelávať, optimizmus, mobilita, flexibilita, humanistická orientácia osobnosť, sympatie k problémom iných ľudí, tolerancia.

Medzi „kontraindikácie“ sociálnej práce patrí: nezáujem o druhých (sebectvo), vznetlivosť, tvrdé úsudky, kategorickosť, nesústredenosť, neschopnosť viesť dialóg s protivníkom, konfliktnosť, agresivita, neschopnosť vnímať pointu niekoho iného. pohľad na tému.

Štýl správania sociálneho pracovníka, určený kombináciou jeho osobných vlastností, jeho hodnotových orientácií a záujmov, má rozhodujúci vplyv na systém vzťahov, ktoré si vytvára nielen k ľuďom, ale aj k svojim kolegom, podriadeným a nadriadeným.

Možno ich rozdeliť na tri skupiny:

najprv - psychologické vlastnosti, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou schopnosť tento druhčinnosti;
druhý- psychologické a pedagogické kvality, zamerané na zdokonaľovanie sociálneho pracovníka ako človeka;
tretí- psychologické a pedagogické vlastnosti zamerané na vytváranie účinku osobného šarmu.

Bez týchto, vedúcich pre túto profesiu, charakteristiku psychiky, je efektívna práca nemožná.

Sociálni pracovníci sa pri výkone svojich odborných funkcií venujú rôznym činnostiam. Ich prácu charakterizujú tri prístupy k riešeniu problému:

vzdelávací prístup- pôsobí ako učiteľ, konzultant, odborník. Sociálny pracovník radí, učí zručnosti, modeluje a predvádza správne správanie, zakladá spätná väzba, platí hry na hranie rolí ako vyučovacia metóda;
facilitačný prístup- plní úlohu asistenta, podporovateľa alebo sprostredkovateľa pri prekonávaní apatie alebo dezorganizácie jedinca, keď to sama ťažko zvládne. Činnosť sociálneho pracovníka s týmto prístupom je zameraná na interpretáciu správania, diskusiu o alternatívnych aktivitách a konaniach, vysvetľovanie situácií, podnecovanie a zacielenie mobilizácie vnútorných zdrojov;
advokačný prístup sa používa, keď sociálny pracovník vykonáva úlohu právnika v mene konkrétneho klienta alebo skupiny klientov, ako aj asistent tých ľudí, ktorí konajú ako právnik vo svojom mene, tento druh činnosti zahŕňa pomoc jednotlivcom postúpiť rozšírené argumenty, vybrať dokumenty podložené obvineniami.

Pri hodnotení sociálneho pracovníka môžete použiť najbežnejšie metódy hodnotenia:

Historický(biografické) - rozbor personálnych údajov, evidenčný list personálu, osobné výpovede, autobiografia, doklady o vzdelaní, charakteristika
Výsledok: záver o rodine, vzdelaní, kariére, povahových vlastnostiach.
Rozhovor(rozhovor) - rozhovor so zamestnancom v režime "otázka - odpoveď" podľa vopred zostavenej alebo ľubovoľnej schémy na získanie ďalších údajov o zamestnancovi.
Výsledok: Dotazník s odpoveďami.
Dotazník(sebahodnotenie) - prieskum človeka pomocou špeciálneho dotazníka na sebahodnotenie osobnostných vlastností a ich následný rozbor.
Výsledok: dotazník.
Sociologický prieskum- dotazníkový prieskum medzi zamestnancami rôznych kategórií, ktorí dobre poznajú hodnotenú osobu (manažéri, kolegovia, podriadení).
Výsledok: sociologický hodnotiaci dotazník.
Pozorovanie- pozorovanie hodnoteného zamestnanca v neformálnom (na dovolenke, doma) a v pracovnom prostredí metódami okamžitých pozorovaní a fotografií pracovného dňa.
Výsledok: Správa o dohľade.
Testovanie- definícia odborné znalosti a zručnosti, schopnosti, motívy, psychológiu osobnosti pomocou špeciálnych testov s ich následným dekódovaním pomocou „kľúčov“.
Výsledok: psychologický obraz.
Odborná recenzia- určenie súhrnu a získanie odborných posudkov ideálneho a skutočného pracovníka.
Výsledok: model pracovnej stanice.
Kritický incident- vytvorenie kritickej situácie a ľudského správania v procese jej riešenia (konflikt, prijatie ťažké rozhodnutie, správanie v problémoch, vzťah k alkoholu, ženám atď.)
Výsledok: Správa o udalostiach a správaní ľudí.

Účel certifikácie musí byť:

hodnotenie úspešnosti zamestnanca;
implementácia stimulačných a sankčných opatrení;
základ pre operatívne prerozdelenie úloh medzi zamestnancov;
tvorenie personálna rezerva;
vypracovanie plánu vzdelávania a rozvoja zamestnanca;
plánovanie kariéry zamestnancov;
zavedenie flexibilných systémov odmeňovania (zmeny v systéme odmeňovania).

Výsledok hodnotenia hodnotenie zamestnanca môže byť hlavným prístupom k hodnoteniu obchodných kvalít a kvalifikácie zamestnanca pri určovaní kategórie odmeny ustanovenej jednotným Tarifná sieť, schváleného nariadením vlády Ruskej federácie zo 14. októbra 1992 č.785.

Súlad skutočne vykonávaných povinností a kvalifikácie zamestnancov s požiadavkami pracovnej charakteristiky zisťuje atestačná komisia v súlade s Poriadkom o postupe pri atestácii zamestnancov inštitúcií, organizácií, systému sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva SR. Ruskej federácie, ktoré sa týkajú rozpočtového financovania, a Nariadenia o postupe atestácie zdravotníckych pracovníkov.

Certifikácia zamestnancov inštitúcií a organizácií sociálnej ochrany sa vykonáva v súlade s nariadením o mimoriadnej certifikácii a účtovaní zdravotníckych a farmaceutických pracovníkov, ktorí sú na rozpočtovom financovaní, schválenom nariadením Ministerstva sociálnej ochrany Ruska zo 7. decembra 265, 1992.

Účelom certifikácie môže byť okrem vyriešenia problematiky povýšenia či udržania zamestnanca na predchádzajúcej pozícii aj odhalenie existujúcich rezerv na zlepšenie efektívnosti individuálnej práce, prepojenie odmeňovania s reálnymi výsledkami práce a kvalifikáciou špecialistu. alebo manažér, určujúci objem, metódy a formy pokročilej prípravy. V tomto ohľade sú priamymi predmetmi certifikácie výsledky práce zamestnanca, jeho potenciál, postoj k plneniu jeho povinností.

Osobnosť človeka ako taká nepodlieha hodnoteniu. V dôsledku certifikácie musí zamestnanec pochopiť svoje chyby, zintenzívniť prácu na ich prekonaní, zlepšiť sa atď. berúc do úvahy ich vlastné záujmy aj záujmy organizácie.

V prípravnej fáze sa zostavujú zoznamy zamestnancov podliehajúcich certifikácii, harmonogramy jej implementácie v oddeleniach, schvaľuje sa zloženie príslušných komisií, oznamujú sa pravidlá a kritériá. Na základe výsledkov certifikácie sa vypracuje akčný plán a v súlade s odporúčaním komisie môže vedúci vykonať personálne zmeny. Osoba, ktorá neprešla certifikáciou, je s jej súhlasom presunutá na inú pozíciu a v prípade absencie môže byť prepustená. Na základe výsledkov certifikácie manažér do mesiaca rozhodne o stanovení príslušných mzdových kategórií pre zamestnancov. vypracúva odporúčania na zlepšenie efektívnosti zamestnancov a pod.

V prípravnom štádiu, pred certifikáciou, riaditeľ personálneho oddelenia pomocou biografickej (historickej) metódy zhromažďuje informácie o certifikovanom: analyzujú sa personálne údaje (dokumenty o vzdelaní, štúdiu pracovná kniha atď.). Všetky údaje sa posielajú na oddelenia, kde pracujú certifikovaní.

Na rokovanie komisie sa pripravuje atestačný hárok, posudok (charakteristika) pre certifikovaného a výkonnostná charakteristika. V prípade neprítomnosti vedúceho denného alebo nepretržitého oddelenia píše popis zástupca riaditeľa pre sociálnu prácu;

Popis práce odráža:

odborná a etická spôsobilosť;
vzdelávanie;
odborná spôsobilosť (vedomosti, zručnosti, skúsenosti);
stupeň aktivity v práci;
družnosť;
motivácia k činnosti sociálneho pracovníka;
psychická stabilita;
inteligencia, kultúrna úroveň;
miera dodržiavania zásad, etiky sociálneho pracovníka;
ústretovosť, empatia, súcit sociálnych pracovníkov.

Vlastnosti špecialistov na sociálnu prácu požadované pri výkone služobných povinností:

schopnosť počúvať
dobrotivosť, láskavosť
kompetencie, vedomosti, rozhľad
schopnosť logicky myslieť
nepoctivosť, úprimnosť
schopnosť robiť praktické rozhodnutia
vysoká všeobecná kultúra
schopnosť organizovať pomoc, dosiahnuť riešenie problémov klienta (efektívnosť v podnikaní)
osobné kúzlo
schopnosť spoľahnúť sa odbornú pomoc vaši kolegovia z práce
schopnosť pracovať v tíme
rešpektovanie uhla pohľadu

Zároveň sa na stretnutie pripravujú aj pracovné náplne zamestnancov na posúdenie ich výkonu úradné povinnosti.

Na príkaz riaditeľa bol vypracovaný približný zoznam ukazovateľov na hodnotenie kvalifikácie zamestnancov:

vzdelávanie;
pracovné skúsenosti v odbore;
odborná spôsobilosť;
znalosť potrebných regulačných dokumentov upravujúcich činnosti;
schopnosť rýchlo sa rozhodovať na dokončenie úloh;
kvalita pracovného výkonu;
schopnosť prispôsobiť sa novej situácii a prijať nové prístupy k riešeniu vznikajúcich problémov;
včasnosť plnenia služobných povinností, zodpovednosť za výsledky práce;
intenzita práce (schopnosť zvládnuť veľké množstvo práce v krátkom čase);
schopnosť pracovať s deťmi;
schopnosť predvídať a plánovať, organizovať, koordinovať a regulovať, ako aj kontrolovať a analyzovať prácu podriadených (pre zástupcov, vedúcich oddelení);
schopnosť v krátka doba zvládnuť problematiku, ktorá zvyšuje efektivitu práce a kvalitu práce;
pracovná etika, štýl vzťahov s kolegami a klientmi;
schopnosť byť kreatívny a podnikavý;
účasť na komerčné aktivity;
schopnosť sebaúcty, súcitu a pochopenia zdravotne postihnutých občanov.

Vo fáze atestácie sa prečíta recenzia, popis práce, študuje sa práca certifikovanej osoby za uplynulé obdobie, kladú sa otázky. Atestačná komisia používa najčastejšie metódy hodnotenia produktivity práce: metódu daného (núteného) výberu - komisia vyberá zo súboru opisov zamestnancov tie, ktoré jej zodpovedajú. Efektívnosť práce zamestnanca sa hodnotí podľa Vysoké číslo vybrané pozitívne opisy; deskriptívna metóda hodnotenia - komisia popisuje výhody a nevýhody správania zamestnanca pri realizácii odborných činností; riadenie podľa cieľov (úloh) - študuje sa činnosť zamestnanca za uplynulé obdobie súvisiaca s realizáciou cieľov a zámerov; spôsob hodnotenia podľa rozhodujúcej situácie - atestačná komisia vypracuje zoznam popisov "správneho" a "nesprávneho" správania zamestnancov v určitých situáciách. Tieto situácie sa nazývajú „rozhodujúce“. Na základe štúdia práce certifikovanej osoby za obdobie pred certifikáciou, štúdia výkonových charakteristík sa vyvodzuje záver o miere „správneho“ správania v takýchto „rozhodujúcich“ situáciách a ďalšie metódy hodnotenia personálu. tiež používané.

Zápisnicu zo zasadnutia atestačnej komisie vedie tajomník

Na základe výsledkov pracovného hodnotenia zamestnancov vedúci nariaďuje: potvrdiť súlad zastávanej pozície a výšku odmeňovania podľa Jednotného sadzobníka taríf.

Pri štúdiu výsledkov certifikácie vedúci vypracuje odporúčania, svoj postoj k zlepšeniu efektívnosti práce spolu s Výborom pre vzdelávanie a ďalšími organizáciami. Výbor pre vzdelávanie zasa dostáva údaje o minulej certifikácii, vývoji riaditeľa o budúcom výkone a spolu s výborom pre vzdelávanie vypracúva metodické odporúčania, ktoré sa zasielajú inštitúcii.

Charakteristickým rysom práce sociálnych pracovníkov je, že jej výsledky je ťažké priamo kvantifikovať. Navyše, výsledky práce sa často neprejavia okamžite, ale až po určitom čase, niekedy aj dosť dlhom. Všetky informácie o práci sociálneho pracovníka za uplynulé obdobie sú však poskytnuté na certifikáciu a vyvodzujú sa závery o efektívnosti a efektívnosti jeho práce.

Aby zamestnanec svoju prácu vykonával vždy efektívne, je potrebné, aby mu výsledky hodnotenia správne komunikovali. Aby to bolo možné, manažér by sa mal pokúsiť poskytnúť zamestnancovi príležitosť oddýchnuť si a zdôrazniť, že tento rozhovor nie je disciplinárnou udalosťou, ale stretnutím na prediskutovanie minulej práce s cieľom poskytnúť odporúčania do budúcnosti. Je potrebné začať rozhovor s pozitívnymi úspechmi zamestnanca, vyhlásenie o nedostatkoch by malo byť umiestnené medzi dvoma pozitívnymi výsledkami. Je veľmi dôležité, aby manažér a atestačná komisia tieto body dodržiavali, boli objektívni, aby človek v budúcnosti nestratil vieru v seba, záujem o povolanie a zmobilizoval svoje úsilie o efektívnu prácu.

Mnohí lídri moderných organizácií už dospeli k záveru, že bez atestácie a objektívneho hodnotenia zamestnancov vo všetkých ohľadoch nie je možné dosiahnuť stabilnú prácu a v konečnom dôsledku aj pozitívne výsledky pre činnosť inštitúcie a každého zo zamestnancov. Preto by všetci, manažéri aj zamestnanci, mali mať záujem o objektívne hodnotenie a certifikáciu.

MINISTERSTVO SOCIÁLNEJ OCHRANY OBYVATEĽSTVA SVERDLOVSKÉHO KRAJA

OBJEDNAŤ

O SCHVÁLENÍ KONANIA O CERTIFIKÁCII SOCIÁLNEJ SLUŽBY V KRAJI SVERDLOVSK

V súlade s nariadením vlády Sverdlovskej oblasti zo 14. septembra 2010 N 1319-PP ) „O zavedení nový systém odmeňovanie zamestnancov krajského štátu rozpočtové inštitúcie sociálnych služieb pre obyvateľstvo a zmeny Koncepcie systému odmeňovania pracovníkov kraja verejné inštitúcie sociálnych služieb pre obyvateľov Sverdlovská oblasť, schváleného uznesením vlády Sverdlovského kraja z 29. októbra 2007 N 1055-PP „O schválení Koncepcie systému odmeňovania zamestnancov regionálnych štátnych inštitúcií sociálnych služieb pre obyvateľstvo Sverdlovského kraja“ Nariaďujem:

1. Schváliť postup atestácie špecialistov sociálnej práce a sociálnych pracovníkov organizácií sociálnych služieb regiónu Sverdlovsk (v prílohe).

(v ed.)

2. Vedúci odboru technológií sociálnych služieb pre občanov (Illarionov I.V.), zástupca vedúceho odboru rodinnej politiky a sociálnych služieb pre rodinu a deti (Medvedeva Yu.Yu.), vedúci územných sektorových výkonných orgánov štátnej moci Sverdlovského kraja - odborov sociálnej politiky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja, vedúcim organizácií sociálnych služieb Sverdlovského kraja organizovať prácu na atestácii špecialistov sociálnej práce a sociálnych pracovníkov v zmysle Postupu pri atestácii soc. špecialisti práce a sociálni pracovníci organizácií sociálnych služieb regiónu Sverdlovsk.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

3. Uznať za neplatný Príkaz Ministerstva sociálnej ochrany obyvateľstva Sverdlovského kraja zo dňa 29. novembra 2006 N 695 „O zriadení príplatku pre kvalifikačnú kategóriu špecialistov a vedúcich pracovníkov, sociálnych pracovníkov krajských štátnych inštitúcií soc. služby."

4. Uložiť kontrolu nad vykonávaním tohto nariadenia námestníkom ministra A.I. Nikiforová, V.Yu. Bojko.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

Prvý zástupca
premiér
Sverdlovská oblasť -
Minister sociálnej ochrany obyvateľstva
Sverdlovská oblasť
V.A.VLASOV

Aplikácia. POSTUP O CERTIFIKÁCII ODBORNÍKOV SOCIÁLNEJ PRÁCE A SOCIÁLNYCH PRACOVNÍKOV ORGANIZÁCIÍ SOCIÁLNEJ SLUŽBY SVERDLOVSKÉHO KRAJA

Kapitola 1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Tento poriadok upravuje postup pri atestácii špecialistov sociálnej práce a sociálnych pracovníkov organizácií sociálnych služieb Sverdlovského kraja (ďalej len organizácie).

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

2. Účelom atestácie je zistiť, či úroveň odbornej spôsobilosti špecialistov sociálnej práce a sociálnych pracovníkov spĺňa kvalifikačné predpoklady pri priraďovaní kvalifikačnej kategórie.

3. Hlavné ciele certifikácie sú:

1) stimulácia sústavného, cieľavedomého zvyšovania úrovne odbornej spôsobilosti odborníkov sociálnej práce a sociálnych pracovníkov organizácií;

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

2) poskytnúť odborníkom v sociálnej práci a sociálnym pracovníkom organizácií možnosť zvýšiť úroveň odmeňovania;

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

4. Základné princípy certifikácie: dobrovoľnosť, otvorenosť a kolegialita, poskytovanie objektívneho a priateľského prístupu k certifikovanému.

5. Certifikáciu vykonávajú špecialisti sociálnej práce a sociálni pracovníci organizácií, ktorí prejavili želanie získať kvalifikačnú kategóriu, potvrdiť alebo zlepšiť existujúcu kvalifikačnú kategóriu.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

6. Špecialisti v sociálnej práci organizácií môžu získať, potvrdzovať alebo stupňovať zvyšovanie kvalifikačných kategórií: pri vyhovujúcej úrovni odborných, obchodných a morálnych a psychických vlastností je pridelená druhá kvalifikačná kategória, s dostatočnou úrovňou - prvá kvalifikácia kategórii, s vysokou úrovňou – najvyššia kategória, resp. Sociálni pracovníci organizácií môžu získať, potvrdiť alebo postupne zvyšovať tieto kvalifikačné kategórie: tretia, druhá, prvá v závislosti od úrovne odborných, obchodných a morálnych a psychologických vlastností: počiatočná, priemerná, vysoká úroveň, resp. Komisia má právo prideliť mimoriadnu kvalifikačnú kategóriu.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

8. Kvalifikačné kategórie počas doby ich platnosti sa zohľadňujú vo všetkých štátnych rozpočtových a štátnych organizáciách sociálnych služieb pre obyvateľstvo nachádzajúcich sa na území Sverdlovského regiónu.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

9. Kontrolu dodržiavania certifikačného konania vykonáva Ministerstvo sociálnej politiky Sverdlovského kraja, územné odvetvové výkonné orgány štátnej moci Sverdlovského kraja - odbor sociálnej politiky Sverdlovského kraja (ďalej len odbor sociálnej politiky Sverdlovského kraja). oddelenie).

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

10. Nie je dovolené, aby katedry a organizácie ustanovili iný postup pri atestácii.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

Kapitola 2. CERTIFIKAČNÁ KOMISIA

11. Pre certifikáciu a pridelenie kvalifikačnej kategórie sú vytvorené tieto certifikačné komisie:

1) hlavná atestačná komisia - na Ministerstve sociálnej politiky Sverdlovského kraja pre atestáciu špecialistov sociálnej práce pre najvyššiu kvalifikačnú kategóriu;

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

2) atestačná komisia - v oddelení pre atestáciu špecialistov sociálnej práce pre I. alebo II. kvalifikačnú kategóriu, sociálnych pracovníkov pre I. kvalifikačnú kategóriu;

3) atestačná komisia - v organizácii pre atestáciu sociálnych pracovníkov pre druhú a tretiu kvalifikačnú kategóriu.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

12. Personálne zloženie atestačných komisií schvaľuje príkaz príslušného orgánu, organizácie. Zloženie atestačných komisií má byť: predseda, podpredseda (spolupredseda), tajomník a členovia komisie. Predsedom atestačnej komisie je vedúci alebo zástupca vedúceho príslušného orgánu, organizácie, pod ktorou je atestačná komisia vytvorená.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

V zložení atestačnej komisie je zástupca voleného orgánu príslušnej primárnej odborovej organizácie organizácie, v ktorej certifikovaná osoba pôsobí (ďalší zástupca odborovej organizácie poverený primárnou odborovou organizáciou organizácie).

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

13. Konkrétne dátumy, harmonogram certifikácie, personálne zloženie certifikačnej komisie schvaľuje príkazom vedúci príslušného orgánu, organizácie a dáva na vedomie certifikovaným zamestnancom najmenej 2 týždne pred začiatkom certifikácie.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

Kapitola 3. ORGANIZÁCIA A POSTUP CERTIFIKÁCIE

14. Príprava na certifikáciu zahŕňa tieto činnosti:

1) príprava požadované dokumenty pre certifikovaných zamestnancov;

2) vypracovanie harmonogramov certifikácie;

3) určenie personálneho zloženia atestačnej komisie;

4) organizácia vysvetľovacích prác o účeloch a postupe certifikácie.

15. Za každého zamestnanca, ktorý podlieha certifikácii, vyplní jeho priamy nadriadený najneskôr dva týždne pred začiatkom certifikácie charakteristiku obsahujúcu komplexné hodnotenie: súlad odbornej prípravy zamestnanca s kvalifikačnými požiadavkami na danú pozíciu; jeho odborná spôsobilosť; postoj k práci a plneniu úradných povinností; ukazovatele výkonnosti za kalendárny rok predchádzajúci dňu zostavenia charakteristík.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

16. Atestovaný zamestnanec musí byť aspoň dva týždne pred atestáciou oboznámený s charakteristikami, ktoré sú mu prezentované.

17. Špecialisti sociálnej práce a sociálni pracovníci organizácií predkladajú príslušnej atestačnej komisii tieto doklady:

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

1) osobné vyhlásenie v predpísanej forme (príloha 1);

2) referenciu od priameho nadriadeného;

3) pracovný posudok za Minulý rok schválený vedúcim organizácie, v ktorej špecialista pracuje.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

18. Certifikovaná osoba má právo okrem osobnej prihlášky predložiť certifikačnej komisii akékoľvek zdokumentované výsledky svedčiace o jej odbornej spôsobilosti a výkonnosti práce ( čestné osvedčenia, Ďakovné listy, diplomy, abstrakty prejavov, metodologický vývoj).

19. Certifikácia špecialistov v sociálnej práci organizácií sa uskutočňuje jednou z týchto foriem kvalifikačných testov: skúška, počítačové testovanie, pohovor, obhajoba tvorivá práca, kreatívna správa.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

20. Atestácia sociálnych pracovníkov organizácií sa uskutočňuje jednou z týchto foriem kvalifikačných skúšok: skúškami a pohovormi, ako aj preštudovaním doložených výsledkov účasti certifikovanej osoby na spoločenských podujatiach na obecnom, krajskom, krajskom, krajskom, krajskom, mestskom, krajskom, mestskom, krajskom, mestskom, krajskom, mestskom, krajskom, mestskom, krajskom, mestskom, krajskom, mestskom, krajskom okresná a spolková úroveň (spoločenské akcie a súťaže, vedecké a metodické semináre) .

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

21. Odborník na sociálnu prácu a sociálny pracovník organizácie pred zánikom kvalifikačnej kategórie, ktorú má, najskôr však po uplynutí jedného roka odo dňa ich vzniku, môže vlastnej vôle absolvovať certifikáciu pre vyššiu kvalifikačnú kategóriu v súlade s týmto postupom. V prípade odmietnutia pridelenia deklarovanej kvalifikačnej kategórie na základe výsledkov predčasnej certifikácie zostáva certifikovanej osobe kvalifikačná kategória, ktorú má, až do skončenia jej platnosti.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

22. Základom predĺženia platnosti kvalifikačných kategórií je dočasná invalidita, materská dovolenka, starostlivosť o dieťa.

23. Špecialista na sociálnu prácu a sociálny pracovník vykonávajúci prácu v organizácii na čiastočný úväzok má právo podrobiť sa certifikácii podľa tohto poriadku.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

24. Na základe výsledkov certifikácie prijme certifikačná komisia jedno z týchto rozhodnutí:

Priradiť (potvrdiť) deklarovanú kvalifikačnú kategóriu;

Odmietnuť prideliť (potvrdiť) kvalifikačnú kategóriu.

25. V prípade odmietnutia certifikovaného v pridelení (potvrdení) deklarovanej kvalifikačnej kategórie je možné vykonať recertifikáciu na rovnakú kvalifikačnú kategóriu na žiadosť certifikovaného najskôr o rok neskôr.

26. Rozhodnutie sa prijíma väčšinou hlasov verejným hlasovaním a považuje sa za prijaté, ak sa na hlasovaní zúčastnili aspoň dve tretiny členov atestačnej komisie. V prípade rovnosti hlasov sa rozhodnutie považuje za prijaté v prospech certifikovanej osoby. Certifikovaná osoba má právo byť prítomná pri rozhodovaní.

27. Rozhodnutie atestačnej komisie sa vyhotovuje v protokole (príloha 3), ktorý podpisuje predseda (podpredseda), tajomník a členovia atestačnej komisie, ktorí sa zúčastnili na hlasovaní.

28. Rozhodnutie atestačnej komisie sa zapisuje do atestačného listu osvedčovanej osoby (príloha č. 2), ktorý sa vyhotovuje v dvoch vyhotoveniach. Jedno vyhotovenie atestačného listu sa po vykonaní atestácie a vydaní príkazu uloží do osobného spisu atestovanej osoby, druhé vyhotovenie sa vydá atestovanej osobe.

29. Vedúci Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja, Územný odbor sociálnej politiky Sverdlovského kraja, organizácia na základe rozhodnutia Atestačnej komisie do mesiaca vydáva príkaz na pridelenie ( potvrdiť) kvalifikačnú kategóriu špecialistom na sociálnu prácu alebo sociálnym pracovníkom.

(V znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky Sverdlovského kraja zo dňa 10.2.2015 N 46)

30. Pracovné spory súvisiace s atestáciou sa posudzujú podľa ust platná legislatíva o postupe pri riešení pracovných sporov.

Príloha 1. PRIHLÁŠKA

FORMULÁR

Príloha 1
k certifikačnému postupu
odborníci na sociálnu prácu a
sociálnych pracovníkov organizácií
sociálne služby
Sverdlovská oblasť
(názov atestačnej komisie)
______________________________________
od ___________________________________
(Celé meno)
______________________________________
(pozícia, miesto výkonu práce)

VYHLÁSENIE

Prosím, certifikujte ma a priraďte (potvrďte)

Kvalifikačná kategória podľa pozície

Dostupnosť kvalifikačnej kategórie, doba jej platnosti

___________________________________________________________________________

20__ Podpis _______________

Telefón: domov ___________________

oficiálny __________________

Príloha 2. LIST CERTIFIKÁCIE

FORMULÁR

Dodatok 2
k certifikačnému postupu
odborníci na sociálnu prácu a
sociálnych pracovníkov organizácií
sociálne služby
Sverdlovská oblasť

(v znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky).
Sverdlovský región zo dňa 10.02.2015 N 46)

CERTIFIKAČNÝ LIST

1. Priezvisko, meno, priezvisko __________________________________________________

2. Rok narodenia ________________________ 3. Pohlavie _____________________________

4. Informácie o vzdelávaní _________________________________________________

(vzdelávacia inštitúcia, rok ukončenia)

___________________________________________________________________________

(špecializácia podľa vzdelania, diplom N, dátum vydania)

Ďalšie informácie odborné vzdelanie, zvýšiť

kvalifikácie


Typ vzdelávania	Rok štúdia	Miesto štúdia	Názvy cyklu, priebeh štúdia

5. Práca po dokončení vzdelávacia inštitúcia(podľa záznamov v zošite a

partnerské certifikáty):

(pozícia, názov organizácie, miesto)

od do _______ ____________________________________________________________

6. Pracovná prax v organizáciách sociálnych služieb _______________ rokov.

7. Pracovné skúsenosti v tejto špecializácii _____________ rokov.

8. Ostatné špeciality __________________. Pracovné skúsenosti - ______ rokov.

___________________________________________________________________________

10. Kvalifikačné kategórie pre ostatné odbornosti

___________________________________________________________________________

(uveďte existujúce, rok pridelenia)

11. Akademický titul _____________________________________________________________

(rok zaradenia, N diplom)

12. Akademický titul ______________________________________________________________

(rok zaradenia, N diplom)

13. Vedecké práce (tlačené) _______________________________________________

(počet článkov, monografií atď.)

14. Čestné tituly ______________________________________________________________

15. Adresa firmy, telefón _______________________________________________

16. Adresa bydliska, telefón ________________________________________________

Vedúci organizácie _______________ ___________________________________

Miesto tlače Dátum

18. Záver atestačnej komisie na základe výsledkov k

atestácie:

___________________________________________________________________________

Dátum a číslo objednávky ________________________________________________________

predseda atestačnej komisie (podpis)

tajomník atestačnej komisie (podpis)

Poznám certifikačný list ______________________________________

(podpis a dátum zamestnanca)

Príloha 3. ZÁPISNICA ZO ZASADNUTIA CERTIFIKAČNEJ KOMISIE

FORMULÁR

Príloha 3
k certifikačnému postupu
odborníci na sociálnu prácu a
sociálnych pracovníkov organizácií
sociálne služby
Sverdlovská oblasť

(v znení vyhlášky Ministerstva sociálnej politiky).
Sverdlovský región zo dňa 10.02.2015 N 46)

ZÁPISNICA ZO ZASADNUTIA CERTIFIKAČNEJ KOMISIE

___________________________________________________________________________

(názov orgánu, pod ktorým bola komisia vytvorená)

N _______ Dátum ________________

predseda _________________________________________________

Tajomník ____________________________________________________

Prítomní členovia komisie:

___________________________________________________________________________

Vypočuté: Na zadanie ______________________________________________________

(Celé meno)

Otázky na posudzovanú osobu a hodnotenie odpovedí

1. _____________________________________________ úplný, neúplný, nesprávny

(zvýrazniť)

2. _______________________________________________ úplný, neúplný, nesprávny

(zvýrazniť)

3. _______________________________________________ úplný, neúplný, nesprávny

(zvýrazniť)

4. _____________________________________________ úplný, neúplný, nesprávny

(zvýrazniť)

5. _____________________________________________ úplný, neúplný, nesprávny

(zvýrazniť)

6. _____________________________________________ úplný, neúplný, nesprávny

(zvýrazniť)

Rozhodnutie atestačnej komisie:

Priradiť (potvrdiť) ___________________________________ kvalifikáciu

(uveďte ktorý)

Odmietnuť prideliť (potvrdiť) ______________________ kvalifikáciu

podľa špeciality __________________________________________________________

(uveďte ktorý)

Pripomienky, návrhy členov atestačnej komisie

___________________________________________________________________________

predseda atestačnej komisie ___________ ___________________________

(podpis) (priezvisko, meno, priezvisko)

tajomník atestačnej komisie ___________ ___________________________

(podpis) (priezvisko, meno, priezvisko)

Členovia atestačnej komisie ___________ ___________________________

(podpis) (priezvisko, meno, priezvisko)

___________ __________________________

(podpis) (priezvisko, meno, priezvisko)

30.05.2012 11:52

Na území je 125 obcí. Nebol vo všetkých.

Medzi moje povinnosti patrí:
- návštevy osád
- záštita nad znevýhodnenými a nízkopríjmovými rodinami
- identifikácia občanov, ktorí potrebujú domácu starostlivosť
- identifikácia občanov s nízkymi príjmami
- pomoc pri príprave podkladov pre sociálne platby
= dotácie, EVF, prídavky na deti
- pomoc pri príprave podkladov na získanie podkladov
= pasy, osvedčenia „Veterán práce“, „veľká rodina“ atď.
- prijímanie a vydávanie humanitárnej pomoci
- účasť na práci JDN, Rady veteránov, na práci školy
- pokiaľ je to možné, objasnenie zákonov a nariadení o sociálnej oblasti. práca
- prijímanie dokumentov na finančnú pomoc
- rôzne konzultácie

V roku 2011 sa prihlásilo 668 ľudí vrátane:
- dôchodcovia - 142 osôb, ZŤP - 108 osôb, rodina - 352, bezdomovci - 6 osôb, z MLS - 4 osoby, práceschopné obyvateľstvo- 56 ľudí.

O finančnú pomoc požiadalo 273 ľudí. Finančná pomoc bola poskytnutá vo výške 495 408 rubľov.
- úhrada doplnkového stravovania v škole, úhrada letných školských táborov, písacie súpravy (73 ks), úhrada dodávky plynu, nákup drahých liekov, potravinových balíčkov, úhrada opravy domu, materiálna pomoc po požiari a pod.
S ťažkým životná situácia vydáva sa mesačný príspevok, ktorý sa prideľuje od 3 do 12 mesiacov. Suma sa prideľuje v závislosti od finančnej situácie.
Pre robotníckych veteránov s nižšími dôchodkami životné minimum, vydáva sa štvrťročná povolenka (máme ich 4)
Šalimovo
Finančná pomoc - 98200 rubľov
Mesačný príspevok - 33 000 rubľov
Prod. sady - 4 000 rubľov
Platba za letný tábor v škole - 5850 rubľov
Kants. sady - 6823,73 rubľov
SPOLU: 147873,73
Batran
Finančná pomoc - 50400 rubľov
Mesačný príspevok - 57 000 rubľov
Prod. sada - 8000 rubľov
Platba za tábor - 3 000 rubľov
Kants. tovar - 10787,66 rubľov
CELKOM: 129187,66 rubľov
Odpadky
Finančná pomoc - 87800 rubľov
Mesačný príspevok - 39 000 rubľov
Platba za tábor - 4950 rubľov
Sady papiernictva - 10969,55
CELKOM: 142719,55 rubľov

Domozerovo
Finančná pomoc - 47 000 rubľov
Prod. sady - 6500 rubľov
Platba za tábor - 3 000 rubľov
Kants. sady - 4394,16
SPOLU: 60894,16

O pomoc pri príprave podkladov na dotácie, UDV, prídavky na deti, vydávanie potvrdení požiadalo 138 ľudí.

Konzultácia bola poskytnutá 232 osobám.

Do osád odchádzam podľa rozpisu raz za mesiac, ale podľa situácie aj častejšie. Tiež cestujem z sociálni pracovníci. ochranu, s pracovníkmi ODN na ťažké rodiny, na sťažnosti. Prideliť auto Vedúci správy Kovtunovich L.T., poslanci osady Verolainen V.A., Suslova T.V., Golovin N.I.

Bol zorganizovaný dobrovoľnícky oddiel zo žiakov školy Domozero (9 ľudí) - ktorí sa zúčastňujú blahoželania veteránom, rodinám na profesionálnych sviatkoch, pripravujú pre nich remeslá, cestujú po dedinách s blahoželaním 9. mája na deň seniorov. .
V škole Shalimov, Musorskaya, Batranskaya, sa týchto podujatí zúčastňujú aj deti.
Doma navštevujem veteránov a invalidov, tých, ktorí nevychádzajú z domu. Ak treba, zavolám med. pracovník k nim.
Dôchodky našich veteránov sa stali slušnejšími, takže žiadostí o finančnú pomoc je málo. Väčšinou tí, ktorí si urobili zubné protézy, niektoré operácie sú zaplatené, kúpili si drahé lieky na odporúčanie lekára.
Žiadosť o finančnú pomoc na vyplatený med. indikácie sa akceptujú do mesiaca, t.j. po mesiaci sa podporné dokumenty pre materiálnu pomoc neprijímajú.
Ak veteráni alebo rodiny s nízkymi príjmami vykonali opravy v dome, zmenili rozvody a minuli veľa Peniaze, môžete požiadať o mat. Pomoc. V tomto prípade sú potrebné fotokópie podporných dokumentov, osvedčenie o zložení rodiny a príjem rodiny.

Na oddelení sociálnej starostlivosti môžete získať bezplatné právne poradenstvo.

Pre tých, ktorí potrebujú domácu starostlivosť. Najprv dávam konzultáciu a potom po spísaní žiadosti je zavolaná vedúca oddelenia domácej starostlivosti. Vysvetľuje práva veterána a povinnosti sociálneho pracovníka. pracovník.
Niektorí veteráni potrebujú registráciu v sociálnych inštitúciách. Aby ste to urobili, musíte prejsť medom. provízia. Ak veterán nemôže samostatne odovzdať med. províziu alebo nemá príbuzných na pomoc, pomáham im.
V súčasnosti sú miesta v Dome veteránov. Ale dokumenty sa spracúvajú cez Vologdu.

Poskytujem záštitu znevýhodneným a nízkopríjmovým rodinám. Pomáham im radami v rôznych otázkach, vydávam humanitárnu pomoc, pomáham so zabezpečením palivového dreva za zvýhodnenú cenu (hlavne v Domozerove), vediem vysvetľujúce rozhovory, pomáham s finančnou pomocou.

Komplexné centrum "LAD" má sociálny taxík. Predtým to bolo žiadané, teraz, keď ceny stúpli, z našej strany ho prakticky neobjednávajú. Táto služba ale zostala, takže keď ju niekto potrebuje, objednajte si ju. T. 21-39-50

1. Štrukturálne členenia Strediska sociálnych služieb pre obyvateľstvo Kirovského okresu.

2. Čo predpisov sú základom vašej práce.

3. Doklady potrebné na prihlásenie do domácej starostlivosti.

4. Ktorý z občanov má právo na sociálnu službu.

5. Ktorému z občanov možno odoprieť ustanovenie sociálne služby.

6. Druhy sociálnych služieb garantovaných štátom.

7. Doplnkové sociálne služby, postup pri ich poskytovaní.

8. Podmienky poskytovania sociálnych služieb.

9. Postup pri poskytovaní sociálnych služieb za úhradu.

Účtovníctvo a finančná kontrola.

10. Služby poskytované špecializovaným sociálno-zdravotným oddelením.

11. Základné služby poskytované oddelením sociálnych služieb v núdzi.

12. Aké služby poskytuje oddelenie sociálnych služieb.

13. Funkcie oddelenia sociálnej rehabilitácie.

14. Služby poskytované oddelením dennej starostlivosti.

15. Funkčné zodpovednostišpecialista na sociálnu prácu

(sociálny pracovník).

16. Práva sociálnych pracovníkov.

17. Poradie registrácie v penzióne.

18. Kto je home front worker.

19. Kto je pracovný veterán.

21. Komu sa poskytujú mestské, regionálne výhody.

22. Aké výhody požívajú invalidi Veľkej vlasteneckej vojny?

23. Aké výhody požívajú pracovní veteráni?

24. Kto má nárok na bezplatné zubné protézy.

25. Čo študuje veda o gerontológii.

26. Váš pohľad na dobrovoľnícke hnutie.

27. Ako chápete definíciu „ťažkej životnej situácie“.

28. Musíte spolupracovať s príbuznými zverencov? Ťažkosti.

29. Kedy navštevujete psychológa?

30. Ako riešite problém osamelosti zverencov.

31. Požiadavky na dokumentáciu. Termíny nahlasovania.

32. Druhy rehabilitácie.

33. Charakteristika vašej mikrostránky.

34. Interakcia s inštitúciami a podnikmi okresu.

35. Všeobecná požiadavka na bezpečnosť pri práci.

36. Ako si zlepšujete svoju profesionálnu úroveň.

37. Nájdite východisko zo súčasných situácií:

- prišli ste na návštevu na oddelenie, ale nikto vám neotvára;

- čo robiť v prípade smrti zverenca;

- zverenec je agresívny, bezdôvodne vás obviňuje;

- v byte oddelenia sú cudzinci neznámi ľudia .;

- Otvoríte dvere a oddelenie je na podlahe v bezvedomí;

- Omylom ste rozbili klientovu obľúbenú šálku;

- Prinesiete rozkaz a váš zverenec ho odmietne;

- v piatok poobede váš zverenec ochorel.