1. Konsalting. Konsalting sub'ektlari, turlari va ob'ektlari

Konsalting kompaniya faoliyatining iqtisodiy, moliyaviy, marketing, kadrlar, boshqaruv (shu jumladan kompaniyaning umumiy faoliyatini optimallashtirish, biznes yuritish) kabi sohalarida yordam beradi.

Konsaltingning asosiy vazifasi butun kompaniyaning samaradorligini oshirish va kompaniyaning har bir xodimining mehnat samaradorligini individual ravishda oshirishdir.

Konsalting xizmat ko'rsatish sohasidagi butun bir sohadir. Konsalting kompaniyalari nima bilan shug'ullanayotganini aniqlab bo'lmaydi; Ha, va har xil kompaniyalar mavjud: ularning ba'zilari faqat bitta biznes sohasida ishlaydi, boshqalari deyarli barcha mumkin bo'lgan sohalarda konsalting bilan shug'ullanadi. Bu erda farq konsalting ta'rifining mumkin bo'lgan talqinlarida yotadi.

Konsalting - bu intellektual faoliyat turi bo'lib, uning asosiy vazifasi vaziyatlarni baholash, ularni tahlil qilish, mijozning mavzu sohasi va muammolarini hisobga olgan holda rivojlanish istiqbollarini asoslashdir.

Bozor iqtisodiyoti rivojlangan mamlakatlarda mutaxassislarni taklif etish kompaniya boshqaruv sohasida bozor taklif etayotgan intellektual kapitaldan foydalanish uchun yetarli ishbilarmonlik madaniyatiga ega ekanligining nufuzli belgisidir. Mas'uliyatli qarorni ishlab chiqishda mutaxassis maslahatchilarning yo'qligi qurilish loyihasini ishlab chiqishda me'morning, bemorni davolashda shifokorning yoki yangi avtomobil modelini ishlab chiqishda dizaynerning yo'qligi bilan bir xil hisoblanadi.

1.1. Konsalting sub'ektlari, turlari va ob'ektlari

Professional yordam ko'rsatadigan mutaxassislar maslahatchilar deb ataladi. Tashqi va ichki maslahatchilar mavjud.

Mustaqil konsalting firmalari yoki tegishli shartnoma asosida mijozlarga xizmat ko'rsatadigan individual maslahatchilar tashqi hisoblanadi.

Ichki - bu ma'lum bir tashkilot xodimlarida ishlaydigan iqtisod va menejment bo'yicha mutaxassislar (ular tashkilotning tahliliy, "shtab-kvartirasi" quyi tizimini tashkil qiladi).

Konsalting o'tkazish.

Keyinchalik matnda "maslahatchi" atamasi konsalting firmasi yoki individual maslahatchi bo'lishidan qat'i nazar, har qanday konsalting tuzilmasini anglatadi. Bundan tashqari, agar boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, biz birinchi navbatda tashqi maslahatchilar haqida gapiramiz.
Menejment maslahatchilarining menejerlarga nisbatan afzalliklari quyidagilardan iborat:
1) qarashlarning mustaqilligi, xolisligi;

2) kengroq dunyoqarash, menejment va biznesning turli sohalari bo'yicha keng qamrovli ma'lumotlarga ega bo'lish (joriy boshqaruv muammolari bilan kamroq ish yuki tufayli);

3) boshqa tashkilotlar tajribasini keng o'rganish va o'tkazishga e'tibor qaratish (bu asosan tashqi maslahatchilarga tegishli).

Konsalting xizmatlari ko'pincha og'zaki, bir martalik maslahat shaklida emas, balki konsalting loyihalari shaklida taqdim etiladi. Ular quyidagi asosiy bosqichlarni o'z ichiga oladi:

1) diagnostika (muammolarni aniqlash);

2) yechimlarni ishlab chiqish;

3) yechimlarni amalga oshirish.

Bunday loyihani amalga oshirish bir necha kundan bir necha oygacha davom etishi mumkin. Ba'zida mijozlar bilan aloqalar ko'p yillar davom etishi mumkin.
Usullar nuqtai nazaridan konsaltingning quyidagi turlarini ajratish mumkin: ekspert, jarayon va trening. Ekspert maslahati davomida maslahatchi mustaqil ravishda diagnostika o'tkazadi, ularni amalga oshirish bo'yicha echimlar va tavsiyalar ishlab chiqadi. Mijozning vazifasi, asosan, maslahatchiga ma'lumot olish va natijalarni baholashni ta'minlashdan iborat. Jarayon bo'yicha konsaltingda maslahatchilar loyihaning barcha bosqichlarida mijoz bilan faol hamkorlik qiladilar, uni o'z g'oyalari, mulohazalari, takliflarini ifoda etishga undashadi va maslahatchilar yordamida muammolarni tahlil qilish va echimlarni ishlab chiqish. Shu bilan birga, maslahatchilarning roli, asosan, ushbu tashqi va ichki g'oyalarni o'zlashtirish (to'plash), mijoz bilan birgalikda ishlash jarayonida olingan echimlarni baholash va ularni tavsiyalar tizimiga kiritishdir. Ta'lim konsaltingida maslahatchi nafaqat g'oyalarni to'playdi va yechimlarni tahlil qiladi, balki mijozga ma'ruzalar, seminarlar, qo'llanmalar va boshqalar shaklida tegishli nazariy va amaliy ma'lumotlarni taqdim etish orqali ularning paydo bo'lishiga zamin tayyorlaydi.
Konsultatsiya o'qitishdan qanday farq qiladi? Konsaltingning afzalligi uning o'ziga xos, individual, "bo'lak-bo'lak" yondashuvidir. Shu bilan birga, maslahatchilar ega bo'lgan bilimlar ma'lum bir korxonaning muayyan muammolarini hal qilish uchun o'zgartiriladi.

O'qitishda menejment, iqtisod, huquq va boshqalar sohasidagi bilimlar. umumiy shaklda menejerlarga uzatiladi va keyinchalik ular tomonidan amalda qo'llaniladi.

Bilimlarni uzatishning ikkala usulining ijobiy tomonlari trening va jarayon konsaltingida birlashtirilgan.)

Har xil konsalting turlari va bilimlarni uzatishning an'anaviy shakli (o'qitish) o'rtasidagi munosabatlar:

Konsalting treningi

1. Mutaxassis 1. Faol o‘qitish usullari (trening)

2.Protsessual 2.Axborot kommunikativ o'qitish usullari

3. Ta'lim

Albatta, muayyan loyihalarda yoki ularning turli bosqichlarida sanab o'tilgan uchta maslahat turining kombinatsiyasidan foydalanish mumkin va keyin u ekspert-jarayon, jarayon-trening, ekspert-trening va boshqalarga aylanadi.

Sanoati rivojlangan mamlakatlarda jarayon va ekspert-protsess konsaltingi asosan amalga oshiriladi, Rossiyada esa hozirgacha ekspert va ekspert-tayyorlash konsaltingi eng keng tarqalgan.
Bu, birinchi navbatda, rossiyalik mijozlarning o'zlarini maslahatchilar bilan ijodiy ishlashga tayyorlanmaganligi va menejerlarning tayyor echimlarni olishga intilishi bilan izohlanadi. Bu holat ko'pincha salbiy oqibatlarga olib keladi va konsalting loyihalari natijalaridan norozi bo'ladi, chunki birinchidan, mijoz tayyor echimlarni u bilan birgalikda ishlab chiqilmasa, umuman qabul qilmasligi mumkin; ikkinchidan, maslahatchi mijoz bilan faol muloqotdan tashqari ba'zi muhim ma'lumotlarni ololmaydi.

Rossiyada kamida quyidagi guruhlarga bo'linadigan ko'plab konsalting ob'ektlari mavjud:
- mulkchilik turlari bo'yicha: davlat, xususiy, aktsiyadorlik va aralash korxonalar;

Hajmi bo'yicha: kichik, o'rta va yirik korxonalar;
- hududiy asosda: markaziy (federal) va mintaqaviy ma'muriy tuzilmalar.

Shunga ko'ra, maslahatchilarning mijozlari xususiy korxonalarning egalari yoki rahbarlari, davlat korxonalari yoki tegishli idoralar, markaziy va mahalliy davlat hokimiyati organlari rahbarlari, shuningdek texnoparklar, ekopolislar, texnopolislar, erkin iqtisodiy zonalar va boshqalar kabi hududiy tuzilmalarning rahbarlari hisoblanadi.

Rossiya iqtisodiyot va menejment bo'yicha maslahatchilar uyushmasining tajribasi shuni ko'rsatadiki, Rossiyada konsalting xizmatlari uchun birinchi navbatda quyidagi turdagi tashkilotlar murojaat qiladi:
1) Yosh, tez rivojlanayotgan xususiy korxonalar va banklar.
2) Progressiv fikrlaydigan mahalliy hokimiyat organlari.
3) Inqirozdagi davlat va sobiq davlat korxonalari.

Birinchi ikkita guruh Tomas Piters tomonidan ishlab chiqilgan boshqaruvning oltin qoidasiga amal qiladi: "Siz yaxshi ishlaydigan narsani isloh qilishingiz kerak, chunki bu erda kuchlarni darhol yoki hech bo'lmaganda boshqa sohalarga qaraganda tezroq safarbar qilish mumkin." Uchinchi guruhga kelsak, ular uchun hamma narsa yo'qolmaydi: konsaltingda inqirozli vaziyatlarni bartaraf etishning maxsus usullari mavjud. Xususan, bir qator rossiyalik maslahatchilar "yaqin bankrotlik zonasida" joylashgan korxonalarni isloh qilish va reabilitatsiya qilish dasturlarini muvaffaqiyatli ishlab chiqmoqdalar.

1950-60-yillarda G'arbda "konsaltingning oltin davri" deb ataladigan zamonaviy konsalting xizmatlari to'plami ishlab chiqilgan bo'lib, bu urushdan keyingi jadal rivojlanish va iqtisodiyotning xalqarolashuvi bilan bog'liq bo'lib, bu konsaltingga bo'lgan ehtiyojni oshirdi. xizmatlar.

Menejment bo'yicha maslahatchilarning Yevropa ma'lumotnomasi hozirgi vaqtda 8 guruhga birlashtirilgan 84 turdagi konsalting xizmatlarini aniqlaydi.

Konsalting xizmatlari turlari (Evropa boshqaruv bo'yicha maslahatchilar ma'lumotnomasi tasnifiga ko'ra):

1. UMUMIY BOSHQARUV

1.01 boshqaruv tizimining samaradorligini aniqlash

1.02 biznesni baholash

1.03 Innovatsiyalarni boshqarish

1.04 Raqobatbardoshlikni aniqlash/bozor sharoitini o'rganish

1.05 diversifikatsiya yoki yangi biznesni shakllantirish

1.06 Xalqaro menejment

1.07 boshqaruvni baholash

1.08 qo'shilish va sotib olish

1.09 Tashkiliy tuzilma va rivojlanish

1.10 xususiylashtirish

1.11 Loyihani boshqarish

1.12 sifat menejmenti

1. 13 muhandislik xizmatlarini qayta tashkil etish

1.14 tadqiqot va ishlanmalar

1.15 strategik rejalashtirish

2. BOSHQARISH

2.01 Ofis ishini tahlil qilish

2 02 bo'limlarni joylashtirish yoki ko'chirish

2.03 Ofis boshqaruvi

2.04 tashkil etish va boshqarish usullari

2.05 risklarni boshqarish

2.06 xavfsizlik kafolatlari

2.07 ish joylari va ularning jihozlarini rejalashtirish

3. MOLIYANI BOSHQARISH

3.01 Buxgalteriya tizimlari

3.02 kapital xarajatlar smetasi

3.03 kompaniya aylanmasi

3.04 xarajatlarni kamaytirish

3.05 to'lovga layoqatsizlik (bankrotlik)

3.06 foydaning o'sishi

3,07 daromadning o'sishi

3.08 soliqqa tortish

3.09 moliyaviy zaxiralar

4. KODLARNI BOSHQARISH

4.01 professional harakat" va xodimlarni qisqartirish

4.02 korporativ madaniyat

4.03 teng imkoniyatlar

4.04 kvadrat qidiruvi

4.05 Xodimlarni tanlash

4.06 salomatlik va xavfsizlik

4.07 mukofot dasturlari

4.08 ichki aloqa

4.09 ishni baholash

4.10 Mehnat shartnomalari va bandlik

4.11 Menejment bo'yicha trening

4.12 Xodimlarni rejalashtirish

4.13 motivatsiya

4.14 pensiyalar

4.15 samaradorlikni tahlil qilish

4.16 Psixologik baholash

4.17 mukofot

4.18 xodimlarning malakasini oshirish

5.02 Korporativ imidj va jamoatchilik bilan aloqalar

5.03 Sotishdan keyingi mijozlarga xizmat ko'rsatish

5.04 dizayn

5.05 to'g'ridan-to'g'ri marketing

5.06 Xalqaro marketing

5.07 Bozor tadqiqoti

5.08 marketing strategiyasi

5.09 yangi mahsulotni ishlab chiqish

5.10 narxi

5.11 Chakana savdo va dilerlik

5.12 Savdoni boshqarish

5.13 Savdo bo'yicha trening

5.14 Ijtimoiy-iqtisodiy tadqiqotlar va prognozlash
6. ISHLAB CHIQARISH

6.01 avtomatlashtirish

6.02 Uskunadan foydalanish va texnik xizmat ko'rsatish
6.03 Sanoat muhandisligi

6.04 Materiallarni qayta ishlash

6.05 Materiallarning ichki taqsimlanishini tartibga solish

6.06 qadoqlash

6.07 Korxonada ishni tashkil etish sxemasi

6.08 Mahsulotni loyihalash va takomillashtirish

6.09 ishlab chiqarishni boshqarish

6.10 Ishlab chiqarishni rejalashtirish va nazorat qilish

6.11 samaradorlikni oshirish

6.12 xaridlar

6.13 sifat nazorati

6.14 Komponentlar va qismlarni etkazib berish ustidan nazorat

7. AXBOROT TEXNOLOGIYASI

7.02 Audit va baholashda kompyuterlardan foydalanish

7.03 elektron nashriyot faoliyati

7.04 Axborot-qidiruv tizimlari

7.05 Ma'muriy axborot tizimlari

7.06 tizimlarni loyihalash va ishlab chiqish

7.07 Tizimlarni tanlash va o'rnatish

8. MAXSUS XIZMATLAR

8.01 Ta'lim bo'yicha maslahat

8.02 Elektr energiyasini boshqarish bo'yicha maslahat

8.03 Muhandislik konsaltingi

8.04 Atrof-muhit bo'yicha maslahat

8.05 Axborot maslahati

8.06 Yuridik maslahat

8.07 Materiallarni taqsimlash va logistika boshqaruvi bo'yicha konsalting

texnik vositalar

8.08 Davlat sektorida konsalting

8.09 telekommunikatsiya bo'yicha konsalting

Bu tasnif predmetga xosdir, ya'ni konsalting menejerlar bajaradigan funktsiyalarga muvofiq turlari bo'yicha farqlanadi. Maslahatchilar bu funktsiyalarni o'zlari bajarmaydilar, lekin ularni amalga oshirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqadilar. Ular menejerlarga umumiy boshqaruv, ma'muriyat, moliyaviy boshqaruv, axborot texnologiyalarini joriy etish va boshqa funktsiyalarni qanday amalga oshirish bo'yicha maslahat beradi.

Keling, diagrammada keltirilgan sakkizta konsalting xizmatlari guruhining har biri uchun maslahatchilarni taklif qilish orqali qanday muammolarni hal qilish mumkinligini qisqacha ko'rib chiqaylik.

1. Korxonangizning mavjudligi va biznesingiz istiqbollari bilan bog'liq muammolarni hal qilishda yordam berish uchun umumiy boshqaruv maslahatchilari taklif etiladi. Ular butun tashkilotingizdagi ishlarning holatini va uning tashqi muhitini baholaydilar, tashkilotning umumiy maqsadlari va qadriyatlar tizimini belgilaydilar, rivojlanish strategiyasini ishlab chiqadilar, prognozlar qiladilar, filiallar va sho'ba korxonalarni tashkil etishda yordam beradilar, mulkchilik shakllarini o'zgartirish bo'yicha tavsiyalar beradilar. va mulkdorlarning tarkibi, va mulkni, ulushlarni yoki aktsiyalarni sotib olish, tashkiliy tuzilmalarni takomillashtirish va boshqalar.

2. Ma'muriy boshqaruv (ma'muriyat) maslahatchilari kompaniyalarni shakllantirish va ro'yxatdan o'tkazish, ish yuritishni tashkil etish, ma'lumotlarni qayta ishlash, ma'muriy nazorat tizimi va boshqalar kabi masalalar bilan shug'ullanadi. Ularning asosiy vazifasi tashkilot boshqaruvini optimallashtirishdir

3. Moliyaviy menejment bo'yicha maslahatchilar yordam beradi

uchta asosiy muammoni hal qilish:

1) moliyaviy resurslar manbalarini izlash va ulardan foydalanish;

2) tashkilot faoliyatining joriy moliyaviy samaradorligini baholash va yaxshilash;

3) kelajak uchun tashkilotning moliyaviy holatini mustahkamlash.

Ular moliyaviy rejalashtirish va nazorat qilish, soliqqa tortish, buxgalteriya hisobi, aktsiya va aktsiyalarni bozorga joylashtirish, kredit, sug'urta, foyda va tannarx, to'lovga layoqatsizlik va boshqalar bilan shug'ullanadi.
4.Kadrlarni boshqarish bo'yicha maslahatchilar xodimlarni tanlash, kadrlar sifatini nazorat qilish, mehnatga haq to'lash tizimi, malaka oshirish va xodimlarni boshqarish, mehnatni muhofaza qilish va jamoadagi psixologik iqlim masalalari bo'yicha yechimlar ishlab chiqadi. Ularning asosiy vazifasi menejerlarga inson omili kabi har qanday tashkilot uchun asosiy manbani jalb qilish va undan foydalanishni optimallashtirishda yordam berishdir.
5. Marketing bo‘yicha maslahatchilar bozor iqtisodiyoti sharoitida faoliyat yuritayotgan har qanday korxona uchun hayotiy muhim vazifani hal qilishda menejerlarga yordam beradi: ishlab chiqargan tovar va xizmatlar iste’molchilar tomonidan sotib olinishi uchun uning ishlashini ta’minlash. Ular bozorni o'rganish bilan shug'ullanadilar va sotish, narxlash, reklama, yangi mahsulotni ishlab chiqish va hokazolar bo'yicha qarorlar qabul qilishni ta'minlaydilar. Chunki bozor iqtisodiyoti sharoitida eng qiyin muammo

korxona uchun bu ishlab chiqarish emas, balki marketing - biznes konsaltingining eng muhim yo'nalishlaridan biri;

6. Iqtisodiy, boshqaruv va muhandislik masalalari bo'yicha bilimdon ishlab chiqarish bo'yicha maslahatchilar ishlab chiqarish jarayoni texnologiyasini tanlash, mehnat unumdorligini rag'batlantirish, mahsulot sifatini baholash va nazorat qilish, ishlab chiqarish xarajatlarini tahlil qilish, ishlab chiqarishni rejalashtirish, asbob-uskunalar va materiallardan foydalanish, loyihalash kabi muammolarni hal qilishda menejerlarga yordam beradi. va mahsulotlarni takomillashtirish, ishni baholash va boshqalar.
7. Axborot texnologiyalari bo'yicha maslahatchilar kompyuterda loyihalash (SAPR) va avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarini (AKS), axborot-qidiruv tizimlarini, buxgalteriya hisobida kompyuterlardan foydalanish va korxona faoliyatini baholashning boshqa miqdoriy usullarini joriy etish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqadi.
8. Ixtisoslashtirilgan konsalting xizmatlari yuqorida tavsiflangan yetti guruhning birortasiga kirmaydigan xizmatlar turlaridir. Ular ulardan usullari, ob'ektlari yoki joriy etilayotgan bilimlarning tabiati (muhandislik maslahati, yuridik maslahat va boshqalar) bilan farqlanadi.

2.Rossiya va dunyoda konsalting. Rossiya va xorijiy maslahatchilarning zaif va kuchli tomonlari

Zamonaviy bozor iqtisodiyoti sharoitida konsalting xizmatlari uzoq vaqtdan beri uning ishlashini ta'minlaydigan infratuzilmaning muhim elementi bo'lib kelgan.
Konsalting statistik ma'lumotlarga ko'ra alohida soha sifatida ajralib turadi, masalan, AQShda 700 ming kishi ishlaydi va yillik aylanmasi 50 milliard dollarni tashkil qiladi. Bozor iqtisodiyoti rivojlangan mamlakatlarda emas, balki rivojlanayotgan mamlakatlarda (Hindiston, Braziliya) biron bir jiddiy iqtisodiy va boshqaruv qarorini maslahatchilar: iqtisodchilar, huquqshunoslar, marketologlar, va boshqalar, individual,

va ko'pincha konsalting firmalariga birlashtiriladi.

Iqtisodiyot sohasidagi birinchi professional maslahatchilardan biri korxonani ilmiy boshqarish nazariyasining asoschisi edi Frederik Teylor. Birinchi boshqaruv konsalting kompaniyasi tadqiqot xizmati hisoblanadi

biznes" - 1914 yilda Chikagoda tashkil etilgan va 20-yillarda bunday kompaniyalar Evropada (birinchi navbatda Angliya va Germaniyada) paydo bo'lgan.
Rossiyada biznesni professional qo'llab-quvvatlash hozirda asosan xususiy konsalting firmalari tomonidan amalga oshiriladi, ularning bir necha yuzlari bor. (Taqqoslash uchun: Gollandiyada, aholisi Rossiyadan 11 baravar kam, ularning soni 2 mingdan oshadi.)

Konsalting xizmatlarini tijorat asosidagi davlat ta’lim, axborot va ilmiy-tadqiqot tashkilotlari – universitetlar, akademiyalar, ilmiy institutlar, axborot markazlari va boshqalar ham ko‘rsatishi mumkin.
Rossiya xususiy konsalting firmalarining aksariyati ushbu tashkilotlarning o'zlari yoki ularning sobiq xodimlari tomonidan tashkil etilgan.
Rossiyada xorijiy konsalting firmalari ham ishlaydi. Xususan, butun “katta oltilik” transmilliy konsalting va auditorlik kompaniyalari (Ernst & Young, Coopers & Lybrand, Price) taqdim etilgan.
Waterhouse, KPMG, Deloitte & Touche, Artur Andersen), shuningdek G'arbiy Evropaning (Gollandiya, Germaniya, Frantsiya, Buyuk Britaniya), AQSh va dunyoning boshqa mamlakatlaridagi bir qator o'rta va kichik firmalar. .

Rossiya sharoitida xorijiy maslahatchilardan foydalanishning ba'zi ijobiy va salbiy tomonlarini ajratib ko'rsatishimiz mumkin (4-rasm).
Rossiyalik maslahatchilar Rossiyadagi mavjud iqtisodiy vaziyatni yaxshi bilishadi va yuqori intellektual va ta'lim salohiyatiga ega. Shu bilan birga, ular ancha keng fikr yuritadi, g‘arb tipidagi bozor iqtisodiyoti mexanizmlarini tushunadi va biladi, ba’zilari xorijda ishlash tajribasiga ega. Shu bilan birga, rus maslahatchilari o'z tavsiyalarida fikrlashning moslashuvchanligiga ega, ular jahon iqtisodiyotida qabul qilingan standartlardan tashqariga chiqishadi, bu ularning shubhasiz ustunligidir, chunki nostandart fikrlash Rossiya shartlariga ko'proq mos keladi. Rossiya amaliyotiga asoslanib, ular yanada real echimlarni taklif qilishadi.
Xorijiy konsalting firmalarining afzalligi ularning konsalting usullarini yaxshi bilishi va G‘arb uslubidagi bozor iqtisodiyotini batafsil bilishidir. Bundan tashqari, xorij firmalarining auditorlik va boshqa hisobotlari hamon xorijda e’tirof etilmoqda, bu esa xorijiy investorlar va boshqa hamkorlarni jalb etishda muhim ahamiyatga ega.

Afzalliklari va kamchiliklari

Chet el tajribasini o'tkazish xizmatlarning yuqori narxi

Yangi vazifalarni belgilash Tashkilotga ko'proq talablar va

Mijozlarni oldindan tayyorlash uchun yangi echimlar

Yangi biznes va umumiy madaniyat Til to'sig'i

Texnikani yaxshi bilish Uy xo'jaligi uchun yuqori talablar

konsalting

Rossiya konsalting firmalarining xizmatlari narxi ularning afzalligi hisoblanadi.
Yuqori sifati bilan ularning narxi xorijiy hamkasblarinikidan taxminan 4-5 baravar past. Bir kishi uchun kuniga o'rtacha 300 dollar.

Rossiyalik maslahatchilarning xizmatlari quyidagi asosiy shakllarda taqdim etiladi:
- Rossiyada va xorijda biznesning asosiy masalalari bo'yicha bir martalik maslahatlar.
Bunday maslahatlashuvlar og'zaki va yozma ravishda savol shaklida o'tkaziladi.
- ham bevosita, ham mijoz tomonidan oldindan tayyorlangan savollarga javob berish
- Mijozlarning buyurtmalari bo'yicha konsalting loyihalarini amalga oshirish, shu jumladan muammolarni diagnostika qilish, echimlarni ishlab chiqish va amalga oshirish. Loyiha davomida hamkorlarni izlash, muzokaralarda ishtirok etish, hujjatlarni (bayonnomalar, kelishuvlar, shartnomalar va h.k.) ishlab chiqish kabi xizmatlar ham taqdim etilishi mumkin.
- konsalting seminarlarini o'tkazish, ya'ni. ishlab chiqarishdan tashqari maslahatchilar va korxona vakillarining guruh ishi.
Axborot xizmati. Mijozlarning iltimosiga ko'ra, statistik sharhlar va umuman iqtisodiyotni va alohida tarmoqlarni rivojlantirish prognozlari, qonun hujjatlari to'g'risidagi ma'lumotlar, potentsial sheriklarning ishonchliligi to'g'risidagi ma'lumotlar va boshqalar taqdim etilishi mumkin.
- Ekspertiza. Maslahatchilar mijoz tomonidan mustaqil ravishda tayyorlangan ishlanmalar bo'yicha ekspert xulosalarini taqdim etadilar. biznes-rejalar, investitsiya loyihalari, moliyaviy operatsiyalar sxemalari, shartnomalar.
3. Konsalting bilan bog'liq professional xizmatlar shakllari. Moliyaviy maslahat.

Bozor iqtisodiyoti infratuzilmasi biznes menejerlariga ko'rsatiladigan boshqa professional xizmatlarni o'z ichiga oladi. Bunday xizmatlarning konsalting xizmatlaridan farqi shundaki, menejerga yordam maslahat, tavsiyalar va qarorlarni birgalikda ishlab chiqish shaklida emas, balki muayyan tashkiliy, texnik yoki axborot funktsiyalarini bevosita bajarish orqali amalga oshiriladi.
Bunday xizmatlarning 10 turi mavjud:

2) buxgalteriya xizmatlari;

3) yuridik xizmatlar;

4) axborot texnologiyalari bilan ta'minlash;

5) muhandislik;

6) investitsiya banki;

9) tadbirkorlik faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlar;

10) trening.

Yuqoridagi xizmatlarning konsalting bilan umumiy jihati shundaki, bu yordam ilmiy va professional bilimlar asosida taqdim etiladi va tashqi konsalting singari, mustaqil firmalar tomonidan tijorat asosida taqdim etiladi. Bundan tashqari, bunday xizmatlarni ko'rsatuvchi ko'pchilik firmalar va individual mutaxassislar ham o'z sohalarida konsalting bilan shug'ullanadilar va ko'plab konsalting firmalari konsalting bo'lmagan xizmatlar turlarini ko'rsatishni boshlaydilar.

Shunday qilib, shuni ta'kidlash mumkinki, konsalting va boshqa turdagi professional xizmatlarning ma'lum bir o'zaro bog'liqligi mavjud bo'lib, konsalting ushbu tizimning yadrosi bo'lib xizmat qiladi.

Shuning uchun, ba'zida qisqacha aytganda, maslahatlar, tavsiyalar va birgalikda ishlab chiqilgan qarorlar ko'rinishidagi xizmatlar emas, balki biznes menejerlariga ko'rsatiladigan xizmatlarning butun majmuasi "konsalting" umumiy atamasi deb ataladi.

Moliyaviy maslahat. So‘nggi paytlarda mamlakatimizdagi aksariyat korxonalarda yuzaga kelgan moliyaviy muammolar, eng avvalo, ularning moliyaviy resurslaridan qoniqarsiz foydalanilayotgani bilan bog‘liq ekanligi shubhasiz.
Bozor infratuzilmasidagi o'zgarishlarga hozirgi iqtisodiy sharoitlarda korxona rahbarlarining yomon yo'naltirilganligi bilan tavsiflanadi. Shu sababli, biznes uchun moliyaviy konsalting amaliyoti tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda.
Umuman olganda, yuz minglab kompaniyalarning moliyaviy ahvolini baholash mumkin emas. 315 mingdan ortiq korxona buxgalteriya hisobi va soliq hisobotini taqdim etmaydi.
Amaldagi qonunchilikning nomukammalligi xoldinglar ichida tovar va pul oqimini boshqarish va nazorat qilish huquqiga ega bo'lgan korxona va tashkilotlarga nisbatan keskin choralarni qo'llashga imkon bermaydi.

Ko'pgina tarmoqlarda 90% mavjud bo'lgan to'lovlarni barterizatsiya qilish bizni o'zboshimchalik darajasiga yaqinlashtiradi va taxminan 300 trln. muomaladagi ta’minlanmagan veksellar korxonalar va butun mamlakat moliyasini mustahkamlashga umuman yordam bermaydi. Uch yarim mingdan ortiq korxonaning har birining faqat federal byudjet oldidagi surunkali qarzi 3 milliard rubldan oshadi.

Muhim muammo, shuningdek, maksimal foyda va maqbul rentabellik bilan rejalarni shakllantirishdir.

Maslahatchi odatda quyidagi korxona moliyaviy boshqaruv tizimini taklif qiladi. Avvalo, asosiy maqsadlar, ularga erishish mezonlari va korxona strategiyasi aniqlanadi, hisob siyosatiga qo'yiladigan talablar, shuningdek, maqsadlarga erishishni ta'minlaydigan moliyaviy boshqaruvning asosiy muammolarini hal qilish mexanizmlari ishlab chiqiladi. Bu erda ko'rib chiqilayotgan sohada aniq rahbarlarga yuklangan mas'uliyat sohalarini ajratib ko'rsatish muhimdir.
Maslahatchilar tobora ko'proq tavsiya etayotgan moliyaviy resurslar harakatini tartibga solishning eng samarali usullaridan biri bu avtomatlashtirilgan tizimni joriy etishdir. Avvalo, foyda va zararlarni tahlil qilish bilan moliyaviy oqimlarni rejalashtirish va tahlil qilish quyi tizimini o'zlashtirish tavsiya etiladi, bu korxonaning tushumlari va to'lovlarini rejalashtirish, jalb qilish muddatlari va qarz hajmini aniqlash imkoniyatini ochadi. mablag'lar, vaqtincha bo'sh moliyaviy resurslarni oqilona boshqarish, butun korxona va idoraviy darajada moliyaviy oqimlar harakatini shakllantirish. Ushbu texnologiya, yuqorida aytib o'tilganidek, juda oddiy. Lekin muvaffaqiyat asosan boshqaruv hisobini tashkil etishga bog'liq. Moliyaviy oqimlarni rejalashtirish va tahlil qilish quyi tizimi korxona moliyasining moliyaviy barqarorligini kafolatlaydi va tanqidiy vaziyatlar yuzaga kelishining oldini olishga imkon beradi.
Keyinchalik, odatda foyda va zarar dasturini diqqat bilan tayyorlash tavsiya etiladi. Odatdagi maslahat - foydani oshirishni kafolatlash uchun ishlab chiqilgan korxonaning aylanma mablag'larini, assortimentini va xarajatlarini boshqarish tizimini joriy qilish. Agar boshqaruv hisobini o'rnatish va uni buxgalteriya hisobi bilan muvofiqlashtirish bo'yicha ishlar to'liq tugallanmagan bo'lsa, pul oqimlarini boshqarishni yanada samarali tashkil etish bo'yicha barcha keyingi ishlar muvaffaqiyatli bo'lishi dargumon.
Maslahatchi ishining navbatdagi bosqichi byudjet ijrosini monitoring qilish, rejalashtirilgan vazifalarning bajarilishini tahlil qilish va rejalarni tuzatish tizimini yaratishdir. Keyinchalik, konsolidatsiyalangan byudjetni rejalashtirish, o'z va qarz kapitalini boshqarish bo'yicha ishlar olib borilishi kerak. Butun korxonada izchil byudjet tizimi joriy etilishi kerak.

Rejalashtirish, buxgalteriya hisobi va hisobotni o'z ichiga olgan avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimidan foydalanish maqsadga muvofiqdir. Shundan so'ng, aniq va aniq bosqichlar ketma-ketligi shaklida moliyaviy qarorlarni tayyorlash va qabul qilishni ta'minlash imkoniyati ochiladi:
- moliyaviy-iqtisodiy maqsadlarni aniqlash, asosiy mezonlarni tanlash;
- daromad, foyda, rentabellik, o'z kapitali, moliyaviy barqarorlik, rejalashtirish davri oxiridagi asosiy ko'rsatkichlar bo'yicha vazifalar bo'yicha reja variantlarini ishlab chiqish;
- kompaniya barqarorligini ta'minlash uchun zarur bo'lgan harakatlarni belgilaydigan moliyaviy strategiya ishlab chiqilgan;
- assortiment, tovar va xizmatlarni sotish hajmi baholanadi; minimal naqd pul taqchilligi bilan va o'zini o'zi moliyalashtirish asosida pul oqimi variantini tanlash, shuningdek, qarz olish hajmi va muddatlarini aniqlash;
- foydadan foydalanish sxemasi qo'shimcha ravishda tuziladi, kapital tarkibini optimal o'zgartirish asoslari belgilanadi, to'lov vositalarining tuzilishi (pul, qimmatli qog'ozlar, barter va boshqalar) aniqlanadi.
- to‘lovning eng maqbul shakllari aniqlangan (oldindan to‘lov, to‘lovdan keyin, bo‘lib-bo‘lib);
- soliq siyosati shakllantirilmoqda;
- korxona bo'limlari va xodimlarini iqtisodiy rag'batlantirish tizimi tasdiqlandi;

Tashkilot va uning bo'linmalari byudjetining yakuniy versiyasi, shuningdek, rejadan chetga chiqish holatlarida qaror qabul qilish shartlari aniqlanadi.

Moliyaviy maslahatchi bozordagi asosiy shaxslardan biridir. Konsultatsiya qilingan korxonaning moliyasini boshqarish usullari to'g'risida qaror qabul qilishda uning roli ko'pincha hal qiluvchi hisoblanadi. Moliyaviy maslahatchining roli odatda yirik investitsiya banki yoki bozorning ma'lum bir segmentida faol bo'lgan va unda etakchi mavqega ega bo'lgan kompaniya hisoblanadi.
Moliyaviy konsaltingning maqsadi resurslarni, birinchi navbatda korxona aktivlarini boshqarishning iqtisodiy samaradorligini oshirishdan iborat.
Bu amalda quyidagilar orqali amalga oshiriladi:
- foydali va ancha past riskli investitsion portfelni shakllantirish;
- moliyaviy bozorning eng foydali segmentlarida vaqtincha bo'sh mablag'lardan eng oqilona foydalanish;
- ishlab chiqarishdan tashqari xarajatlarni kamaytirish.

Moliyaviy maslahatchilar korxonani rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqishlari, muayyan sharoitlarda eng oqilona boshqaruv tizimini taklif qilishlari, kapitalni boshqarishning optimal modelini tanlashda yordam berishlari, variantlarni aniqlashlari va maslahat berilgan korxona fond bozorini shakllantirishda vakolatli moliya institutini taklif qilishlari mumkin.
Bu erda moliyaviy maslahatchi tomonidan taklif qilingan investitsiya brokerining roli muhimdir. Broker kompaniya uchun maqbul aktsiya kotirovkalarini aniqlaydi", kompaniya qimmatli qog'ozlarining bozor qiymatidagi o'zgarishlarga faol ta'sir qiladi, aktsiyalarning likvidligini oshirishga harakat qiladi va kompaniyaning qimmatli qog'ozlari bozoridagi vaziyatning o'zgarishiga zudlik bilan javob beradi.

So'nggi paytlarda moliyaviy konsalting sohasida ko'plab yangi o'zgarishlar ro'y berdi. Bunday muammolar qatorida: kapitalni boshqarishni takomillashtirish, qisqa muddatli moliyaviy vositalarning optimal portfelini shakllantirish, investitsiya siyosatini ishlab chiqish, aktsiyadorlar va kreditorlar bilan o'zaro munosabatlarni yaxshilash. E'tibor bering, kichik kompaniyalar uchun bunday muammolar yirik korxonalar kabi o'tkir emas.
1997 yilda Rossiya fond bozorida moliyaviy maslahatchilarning ahamiyati sezilarli darajada oshdi. Rossiya kompaniyalarining asosiy qismi aktsiyalarining nisbatan past likvidligi tabiiy ravishda emissiyalarni tashkil etish, aktsiyalar paketlarini sotish va korxonaning qimmatli qog'ozlar bozorini tashkil etish bo'yicha boshqa harakatlarni amalga oshirish bo'yicha ishlarning murakkablashishi bilan bog'liq.
Bozorning beqarorligi sababli, konsalting kompaniyasining aktsiyalariga investitsiya talabiga faol ta'sir ko'rsatish kerak. Bu, ayniqsa, ko'plab rus kompaniyalari aktsiyalarining kam baholanishini hisobga olgan holda juda muhimdir. So'nggi paytlarda fond bozorida qabul qilingan qoidalar va qoidalarni saqlash bo'yicha xizmatlarga talab keskin oshdi. Bu investitsiyalar etishmasligini to'xtatish va bozorda mablag'larni jalb qilish sohasida raqobatni kuchaytirishda alohida ahamiyatga ega. Korxonalarning qarzdorligining ortishi va to‘lamasliklari ham ularning qarzlari bilan malakali ish yo‘lga qo‘yish zaruratini keltirib chiqardi. Moliyaviy maslahatchilar o'zaro hisob-kitoblar va qarzlarni o'zaro to'lash muammolarini hal qilishda yordam berishga intiladi. Bu tabiiy ravishda korxonalarning moliyaviy ahvolini yaxshilaydi.
Yana shuni ta'kidlab o'tamizki, Rossiyada yirik xoldinglar tashkil etilishi, davlat aksiyalari paketlarini sotishning kengayishi, Rossiya aktsiyalarining jahon bozoriga chiqishi, yangi emissiyalarning tez sur'atlar bilan o'sishi va ehtiyojning keskin oshishi. jiddiy investorlar uchun maslahat ishining roli juda oshib bormoqda.

Moliyaviy konsalting kompaniyalari shunga o'xshash va boshqa moliyaviy muammolarni hal qilishda "homiylik" korxonalariga eng kuchli ta'sir ko'rsatishga qodir. Moliyaviy maslahatchilar ichki va tashqi moliyaviy siyosatni barqarorlashtiradi, bu esa jahon iqtisodiyotiga integratsiyalashuvga intilayotgan yirik sanoat korxonalari uchun alohida ahamiyatga ega.
Endi Rossiyaning eng kuchli investitsiya kompaniyalari yirik sanoat korxonalari boshqaruvi bilan ishonchli munosabatlar o'rnatdilar.
Ikkinchisining aktsiyalari doimiy ravishda kotirovka qilinadi. Mazkur korxonalar rahbarlari o‘rtasidagi barqaror shaxsiy aloqalar iqtisodiy dasturlarni amalga oshirishni tezlashtirishga xizmat qilmoqda.
Rossiya moliyaviy konsalting bozorida uning ishtirokchilari orasida rollar va ixtisoslashuv yanada aniq bo'lib bormoqda. Xorijiy konsalting kompaniyalari, ko'plab xorijiy investitsiya banklari va fondlari jahon moliya hamjamiyatida rivojlangan munosabatlar asosida mamlakatimizda professional madaniyatni shakllantirib, Rossiya iqtisodiyotiga investitsiyalarni jalb qilishga yordam beradi.

Rossiyalik moliyaviy maslahatchilarning roli, garchi hozircha unchalik ravshan bo'lmasa-da, ularda jiddiy kozır bor - ular rus tilini yaxshiroq bilishadi. Konsalting xizmatlari bozori ham yaqin vaqtlarda muhim investitsiya maqsadlariga aylanishga qodir bo'lgan Rossiya korxonalari tomonidan ularga talab ortib borayotganligi sababli rivojlanmoqda. Ular, xususan, qimmatli qog'ozlarini bozorga chiqarish va fond bozorida, ayniqsa, ikkilamchi bozorda operatsiyalarni amalga oshirishda professional darajasini ta'minlashda maslahatga muhtoj.

Biroq, bu sohada maslahatchining imkoniyatlari ko'pincha cheklangan.
Ular emitentning likvidligi va aktsiyalari narxiga ta'sir qiluvchi ko'plab omillarga bog'liq. Maslahatchi iqtisodiyotning makroiqtisodiy va siyosiy valyuta kursi omillariga ta'sir qilish imkoniyatiga ega emas. Rossiya amaliyotida korxonaning davlat qimmatli qog'ozlari bloklarini sotish tartibi, muddati va aktsiyalarning narxi kabi beqarorlashtiruvchi holatlarning ta'siri odatiy holdir. Ammo moliyaviy maslahatchi ikkilamchi bozorga to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita ta'sir qilishning boshqa usullariga ega: u market-meyker sifatida harakat qilishi, emitentga eng munosib depozitariy bo'yicha maslahat berishi va kompaniya aktsiyalarining bozorda aylanishini yaxshilash bo'yicha harakatlarni tavsiya qilishi mumkin. .

Tabiiyki, maslahatchi uchun eng katta imkoniyatlar emitentning ichki muammolarini hal qilish bilan bog'liq. Bu erda rus kompaniyalarining pozitsiyasi asosan mos keladi. Xususan, xarajatlarni kamaytirish, daromadlarni ko‘paytirish va raqobatbardoshlikni oshirishga qaratilgan rivojlanish strategiyasining yo‘qligi, yaxshi tashkil etilgan ichki audit, kompaniyaning jamoatchilik obro‘siga ega bo‘lishi, aksiyadorlar va investorlar bilan jiddiy ish olib borishi, yirik qarzlarning mavjudligi bilan tavsiflanadi. , va boshqalar.

So'nggi paytlarda Rossiya jamiyatida moliyaviy maslahatchilar, xususan yirik banklar va investitsiya kompaniyalari faoliyatiga qiziqish sezilarli darajada oshdi.
Hech shubha yo'qki, mahalliy moliyaviy maslahatchilar Rossiya emitentlari va xorijiy moliyaviy doiralar o'rtasida tobora mustahkam aloqaga aylanib bormoqda. Ular, xususan, xorijiy kreditorlardan ssudalarni tayyorlash va olish, kreditlar bo'yicha vaqt koeffitsienti, hajmlari va foizlarini maksimal darajada oshirish, olingan kredit resurslaridan yanada oqilona foydalanishga ko'maklashishni amalga oshiradi.
Shu bilan birga, moliyaviy maslahatchilar xorijiy investorlarning tegishli kompaniya aktsiyalarini baholash mezonlaridan kelib chiqadi, maslahat berilgan korxonalar aktsiyalarining xorijiy investorlar uchun jozibadorligini oshirish choralarini ko'radi, shu jumladan moliyaviy hisobotlarni xalqaro standartlarga muvofiqlashtirishga yordam beradi. standartlarni ishlab chiqish va aktsiyalarni keyingi chiqarish va sotish bloklari, qo'shilish, aktsiyalarni konvertatsiya qilish uchun maqbul sxemalarni tanlash bo'yicha maslahatlar beradi, investorlarni jalb qilish va kompaniyani qayta qurishda yordam beradi.
Innovatsiyalarga katta e'tibor berilmoqda. Moliyaviy maslahatchi odatda mijozga fond bozorida yangiliklarni taklif qiladi (repo operatsiyalarini o'tkazish, emitentning aktsiyalari yoki fond bozorining boshqa hosilaviy vositalariga optsionlarni tashkil etish). Bu qimmatli qog'ozlarning likvidligini oshirish va ular bilan operatsiyalarni amalga oshirishda investorlarning faolligini oshirishga ta'sir qiladi, bu esa qimmatli qog'ozlar bozorida faolroq ekanligini hisobga olgan holda juda muhimdir.
Rossiyalik moliyaviy maslahatchilar qimmatli qog'ozlar bozorida o'z ishlarini faollashtirishga intilmoqda. Buning natijasida korxona aksiyalarining fond bozoridagi likvidlik darajasi barqarorlashadi (hatto undagi davlat ulushlari sotilgan yoki korxona yangi emissiyalarni amalga oshirgan taqdirda ham).

Emitentlar uchun ham, yirik investitsiya kompaniyalari uchun ham moliyaviy konsalting uchun qulay istiqbollar mavjud. Bozorning professional ishtirokchilari soni ortib bormoqda, rus va xorijiy sarmoyaviy maslahatchilar o'rtasidagi o'zaro hamkorlik ta'minlanmoqda. Rossiyada zamonaviy moliya bozori sharoitida veksel aylanmasi alohida rol o'ynaydi.

Moliyaviy maslahatchi, agar uni ishonchli, to'liq va aniq zarur ma'lumotlar bilan ta'minlash masalasi hal etilsa, ma'lumki, korxonaning moliyaviy holatini baholash moliyaviy asosda amalga oshiriladi bu holda kompaniyaning hisoboti ikkita asosiy jihatda ko'rib chiqiladi: mulk va uning manbalari tuzilishining oqilonaligini aniqlash, joriy to'lov qobiliyatini ta'minlash nuqtai nazaridan. moliyaviy natijani aniqlagan holda, birinchi vazifani buxgalteriya balansi (1-shakl), ikkinchisi - moliyaviy natijalar va ulardan foydalanish to'g'risidagi hisobot (2-shakl) bilan bajarish mumkin.
Shunday qilib, yuqorida aytilganlarning barchasidan ko'rinib turibdiki, moliyaviy konsalting zamonaviy Rossiya iqtisodiyotida katta ahamiyatga ega.

Iqtisodiyot va menejment sohasidagi konsalting va boshqa professional xizmatlar Rossiyaning boshqaruv va tadbirkorlik faoliyatining jahon standartlari darajasiga ko'tarilishining eng muhim omilidir.

Bozor iqtisodiyotiga ega sanoati rivojlangan mamlakatlar amaliyotida konsalting xizmatlari ko‘rinishidagi intellektual kapitalni sotib olishga investitsiya qilish texnika, asbob-uskunalar va texnologiya sotib olishdan ko‘ra ancha samarali hisoblanadi. Rossiyada bu sohada paradoksal vaziyat yuzaga keldi: iqtisodiyot va boshqaruv sohasida katta intellektual salohiyat mavjudligiga qaramay, bozor iqtisodiyotiga o'tish davrida undan foydalanish sezilarli darajada kamaydi. Ilmiy bilimlarni majburiy joriy etishning eski davlat shakllari amalda qo'llanilmaydi va mustaqil maslahatchilarni jalb qilish hali etarlicha keng tarqalmagan bunda ularning yangi iqtisodiy sharoitlarga mos keladigan boshqaruv shakllarini topa olmaganligi muhim rol o'ynadi. Shu bilan birga, maslahatchilar xizmatiga murojaat qilishga qaror qilgan bir nechta zamonaviy fikrlovchi menejerlar bozor kontekstida muammolarni aniqlash, moliyaviy-iqtisodiy tahlil qilish, strategik maqsadlarni aniqlash ta'sirini allaqachon his qilishgan (ko'pincha ajablanarli emas). islohot, bankrotlik zonasidan tiklanish va chiqish dasturlarini ishlab chiqish, faol marketing, assortimentni ishlab chiqish, moliyaviy, soliq va investitsiya siyosati va boshqalar.

Boshqaruv muammolarini hal qilishda "pulni tejash" urinishi, Rossiya korxonalari tajribasi shuni ko'rsatadiki, bu muammolarni yanada kuchaytiradi va katta moliyaviy va moddiy yo'qotishlarga olib keladi. Biroq, Rossiya menejerlarining aksariyati konsalting xizmatlari va maslahatchilardan foydalanish ko'nikmalari haqida tegishli ma'lumotga ega bo'lmagan holda, hali ham o'z korxonalarining kasalliklarini "uyda davolanish" bilan davolashga harakat qilmoqda.

Konsalting - bu mijoz bilan birgalikda ishlab chiqilgan maslahatlar, tavsiyalar va echimlar shaklida amalga oshiriladigan turli tashkilotlarning (mijozning) biznes menejerlari va boshqaruv xodimlariga ularning faoliyati va rivojlanishidagi muammolarni tahlil qilish va hal qilishda professional yordam.

Mavzu bo'yicha batafsil biznes konsalting yordami. Konsalting boshqaruvi:

1. Tashkiliy va iqtisodiy sharoitlar yoki biznes jarayonlarini muvaffaqiyatli ratsionalizatsiya qilish uchun dastlabki shartlar
2. 2.2. Korxonani qayta qurish bo'yicha Rossiya amaliyoti

RBK ma'lumotlariga ko'ra, 2017 yilda kompaniyalar konsalting uchun taxminan 120 milliard rubl sarflagan. Bu Internetda marketingni ilgari surish uchun sarflangan mablag' bilan deyarli bir xil. Maslahatchilar oyiga 150 000 rubldan ortiq maosh oladi va u erda to'xtamaydi. Xo'sh, konsalting nima va undan kim foyda olishi mumkin? Keling, buni aniqlaylik.

Konsalting - Bu biznes-jarayonlarni optimallashtirish, faoliyatning asosiy ko‘rsatkichlarini oshirish va yaxshilash uchun biznes-menejerlar va xususiy tadbirkorlarga keng ko‘lamli iqtisodiy, ishlab chiqarish, tijorat va boshqa masalalar bo‘yicha pullik ekspert maslahatlaridir.

Oddiy qilib aytganda, konsalting joriy faoliyatni mustaqil baholashni, biznes jarayonlarini tahlil qilishni va biznesni yuritish va uning samaradorligini oshirish bo'yicha keyingi tavsiyalarni talab qiladigan tashkilotlarga to'lanadigan malakali yordamdir.

Oddiy qilib aytganda, konsalting - bu biznesni boshqarish bo'yicha korxonalarning top-menejerlariga maslahat yordami.

Konsaltingning boshida kim bo'lgan

Global konsaltingning paydo bo'lishining asosiy sababi sanoat taraqqiyoti edi. Ko'plab raqobatdosh fabrikalar paydo bo'ldi va ish o'rinlari ko'paydi. Menejerlarga korxonani tashkil etish va boshqarish bo'yicha yangi bilimlar kerak edi.

Bu Massachusets instituti kimyogari Artur Littlni 1886 yilda birinchi konsalting firmasini ochishga undadi. Artur kompaniyasi muhandislik tadqiqotlariga ixtisoslashgan bo'lib, korxonalarga sexning ish faoliyatini yaxshilashga va ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishga yordam beradi. Korxona xodimlari zavod va fabrikalar faoliyatini tahlil qilib, muammolarni aniqladilar va ularni hal qilish strategiyasini ishlab chiqdilar.

Konsalting xizmatlari rivojlanib, yangi kompaniyalar paydo bo'lganligi sababli, olingan bilimlarni tizimlashtirish, tajriba va g'oyalar almashish zarurati tug'ildi. Ammo Artur har qanday tizimlashtirishga qat'iyan qarshi edi va menejment konsaltingining professional uyushmasiga qo'shilishdan bosh tortdi. Boshqa maslahatchilar o'zlarining mavjud muvaffaqiyat hikoyalariga asoslanishga harakat qilishsa-da, u har safar korxona muammolarini hal qilish uchun yangi strategiyalarni yaratib, katta tavakkal qildi. Bunday yondashuv muvaffaqiyatli bo'lmadi va uning firmasi tarqatib yuborildi va McKinsey va Booz Allen Hamilton kabi kompaniyalarga o'z o'rnini bo'shatib berdi.

1930-yillarda konsalting butun dunyoda tan olindi. Bunga jahon iqtisodiy inqirozining tugashi va sanoat ishlab chiqarishining o'sishi yordam berdi. Asta-sekin konsalting kompaniyalari hamma joyda tarqaldi. Rossiyada bu davr XX asrning 90-yillariga to'g'ri keladi. 2017 yil oxirida eng yaxshi konsalting agentliklarining Rossiya reytingi 100 ta kompaniya tomonidan taqsimlanadi.

Konsalting kompaniyasining vazifalari va maqsadlari

Konsalting kompaniyalarining asosiy maqsadi tashkilot va umuman biznes samaradorligini oshirishdir. Rivojlanish va o'sishga qaratilgan korxona har doim qo'shimcha resurslarni jalb qilishi kerak bo'ladi. Ammo zamonaviy kompaniyalar katta mutaxassislar shtatini saqlamaydilar, balki chetdan malakali kadrlarga murojaat qilishadi.

Aynan shu fakt turli faoliyat sohalari mutaxassislarini konsaltingga jalb qiladi.

Konsalting kompaniyalari vazifalarining asosiy ro'yxati:

• unumdorlikni oshirish bo'yicha tavsiyalar;
• marketing strategiyasini ishlab chiqish;
• mavjud vaziyatni tahlil qilish va muammolarni aniqlash;
• texnologik jarayonni modernizatsiya qilish bo‘yicha maslahatlar va yechimlar;
• hisobot hujjatlari auditi;
• xo'jalik bo'linmalarini qayta tashkil etishga ko'maklashish;
• kadrlar tayyorlash va uslubiy qo‘llanmalar tayyorlash.

Keling, ushbu vazifalarni batafsil ko'rib chiqaylik:

Bozor narxlarining yuqoriligi va bozorning tovar va xizmatlar bilan to‘lib ketganligi menejerlarni barqaror bozor mavqeini saqlab qolish uchun reklama xarajatlarini oshirishga, yangi reklama kanallarini jalb qilishga va savdo bozorlarini kengaytirishga majbur qiladi. Bu harakatlar ko'pincha kerakli natijaga olib kelmaydi va kompaniya foydani yo'qotishni boshlaydi. Rahbariyat inqirozli vaziyatdan chiqish bo'yicha mustaqil ekspert maslahatini olish uchun konsalting firmasiga murojaat qiladi. Maslahatchi texnik bazani modernizatsiya qilishni, xarajatlarni kamaytirish yo'llarini topishni, korxonaga yangi istiqbolli yo'nalish ochishni yoki xodimlarning motivatsiyasini oshirishni tavsiya qilishi mumkin.

2 Marketing strategiyasini ishlab chiqish.

Maslahatchi biznesga mahsulot va xizmatlarini ilgari surish, foydani oshirish va xarajatlarni kamaytirishga yordam beradi. Rag'batlantirish strategiyasi maqsadli auditoriyani tahlil qilish va segmentatsiyalash, har bir segmentning ehtiyojlarini aniqlash, reklama uchun samarali reklama kanallarini izlash va reklama kampaniyasini boshlashni o'z ichiga oladi.

3 Korxona faoliyatini tahlil qilish va muammolarni izlash.

Agar korxona o'zi muammoni topa olmasa, rahbariyat konsalting kompaniyasiga murojaat qiladi.

Nima uchun konsalting agentligiga murojaat qilish kerak? Chunki har bir tashkilot ham dolzarb muammolarni tahlil qila oladigan va hal eta oladigan mutaxassislarga ega bo‘la olmaydi. Muammo korxonaning har qanday sohasida - moliyaviy, yuridik, kadrlar va boshqalarda paydo bo'lishi mumkin. Bunday holda, rahbariyat malakali maslahatchilar bilan bog'lanishga qaror qiladi. Maslahatchining vazifasi korxona, uning bo'limlari ishini tahlil qilish va xolis baholash asosida zaif tomonlarini aniqlashdir.

4 Texnologik jarayonlarni modernizatsiya qilish bo'yicha maslahatlar.

Texnologiyalar jadal sur'atlar bilan rivojlanmoqda va korxonalar tendentsiyalarni kuzatishga vaqtlari yo'q. Konsalting kompaniyalari dasturiy ta'minotni yaxshilashga yoki yangilarini joriy etishga yordam beradi.

5 Hisobot hujjatlari auditi.

Konsalting kompaniyasi korxona moliyaviy hisobotining mustaqil auditini o'tkazadi, hujjatlarning umumiy buxgalteriya talablariga muvofiqligini ta'minlaydi. Hujjatlarni soliq idorasiga topshirishdan oldin yoki korxonaning bosh buxgalterini almashtirishda hisobot berishdagi xatolarni aniqlash uchun tekshirish buyuriladi.

6 Biznes bo'linmalarini qayta tashkil etishda yordam berish.

Qayta tashkil etish - bu kompaniya faoliyatini tugatish, boshqa yuridik shaxslarning qo'shilishi, kompaniyalarning qo'shilishi yoki mulkdorlar o'rtasida boshqaruvning bo'linishi. Hamma tashkilotlarda biznesni qayta tashkil etish bo'yicha ixtisoslashgan advokatlar ishlamaydi. Shu sababli, boshqaruv amaldagi qonunchilikka muvofiq qayta tashkil etishni amalga oshirish uchun tashqi ekspertlarni jalb qilish uchun konsalting firmasiga murojaat qiladi.

7 Kadrlar tayyorlash va uslubiy qo‘llanmalar tayyorlash.

Konsalting kompaniyalari turli faoliyat sohalarida treninglar o'tkazish orqali korxonalarga xodimlarning malaka darajasini oshirishga yordam beradi. Masalan, savdo bo‘limlari uchun treninglar va seminarlar, menejerlar uchun yetakchilik, boshqaruv mahoratini oshirish va vaqtdan unumli foydalanish bo‘yicha treninglar. Jamoada ishlash, e'tirozlar va ziddiyatli vaziyatlar bilan ishlash bo'yicha treninglar mashhur. Maslahatchilar, shuningdek, savdo skriptlari yoki jihozlar bo'yicha ko'rsatmalar kabi o'quv qo'llanmalarini ishlab chiqishi mumkin.

Har bir biznesda rivojlanishning yangi darajasiga o'tish zarur bo'lgan vaqt keladi. Har qanday korxona foydani oshirish va uning samaradorligini oshirishga intiladi. Iqtisodiy inqiroz davrida, bu, ayniqsa, suvda qolishni xohlaydigan barcha kompaniyalar uchun to'g'ri keladi. Ammo to'la vaqtli mutaxassislarning ichki resurslari va tajribasi ko'pincha etarli emas - bu tashqi ekspert yordamiga ehtiyoj paydo bo'lganda va menejment konsaltingga murojaat qiladi.

Konsalting bo'yicha maslahatchi - bu kompaniyalar yoki jismoniy shaxslarga biznes maqsadlariga erishish uchun konsalting xizmatlarini ko'rsatadigan mutaxassis. Maslahatchilar biznes ko'rsatkichlarini tahlil qiladi, muammolarni aniqlaydi va ularni hal qilish yo'llarini taklif qiladi.

Maslahatchi konsalting firmasining xodimi yoki xususiy tadbirkor bo'lishi mumkin.

Ko'pchilik maslahatchilarni lazer ko'rsatkichlari va innovatsion gadjetlari bo'lgan oq yoqali jamoa sifatida tasavvur qiladi. Biroq, amalda bu umuman emas.

Maslahatchilar o'z ishini professional tarzda bajaradigan oddiy odamlardir.

Maslahatchi faoliyatiga misol:

Farmatsevtika kompaniyasi yangi mahsulotlar qatorini – o‘simliklarning tabiiy ekstraktlari asosida sportchilar uchun vitamin qo‘shimchalarini ishlab chiqarishni rejalashtirmoqda. Ular yangi loyihaning samaradorligini mustaqil ravishda baholay olmaydilar. Rahbariyat konsalting agentligi bilan shartnoma tuzadi. Maslahatchilar kompaniyalarni baholaydi, aktivlarni tahlil qiladi va bozorni o'rganadi. Batafsil tahlil va hisob-kitoblardan so'ng ular yangi yo'nalish istiqbolli va kompaniyaning foyda marjasi 10-20% oralig'ida degan xulosaga kelishadi. Rahbariyat maslahatchilar ishiga haq to'laydi va yangi mahsulotlarni ishlab chiqarishni boshlaydi .

Mijozlarning konsalting kompaniyalariga turli so'rovlari bor.

Keling, bir nechta misollarni ko'rib chiqaylik:

Mijozlarning so'rovlari asosida konsalting xizmatlari 5 ta asosiy shaklda shakllantirildi:

1 Analitika.

Tashkilotning joriy faoliyatini tahlil qilish, uning bo'linmalarining o'zaro ta'siri, bozor talabini, kompaniyaning raqobatdosh ustunliklarini va o'sish va rivojlanish imkoniyatlarini o'rganish.

Misol: Kompaniya doimiy kadrlar almashinuvini boshdan kechirmoqda. Menejer sababni topa olmadi va xodimlarning ishini tahlil qilib, yangi xodimlarni moslashtirish bosqichida muammoni aniqlaydigan maslahatchini yolladi. Kompaniyaga yangi odamlar keldi va tajribali hamkasblar tomonidan qo'llab-quvvatlanmadi. Bu nizolarga va xodimlarning tez-tez o'zgarishiga olib keldi.

2 Prognozlash.

Kompaniyani rivojlantirish prognozlarini tuzish, istiqbolli yo'nalishlarni aniqlash, yangi loyihalarni ishga tushirishdan olinadigan foydani baholash. Konsalting prognozi hech qachon maslahatchining taxminlariga asoslanmaydi, u har doim raqamlar va faktlarga asoslanadi.

Misol: Shkaf mebellarini sotuvchi ulgurji korxona o‘z faoliyatini kengaytirib, 10 ta hududiy filial ochishga qaror qildi. Savdo kanallarini aniqlash va hududlardagi xaridorlarning ehtiyojlarini aniqlash uchun kompaniya konsalting firmasi bilan shartnoma tuzadi. Maslahatchilar ushbu segmentdagi raqobat va mijozlar talabini baholaydilar va kompaniyaning rivojlanishi uchun batafsil prognozni tuzadilar. Ushbu prognozga asoslanib, rahbariyat o'z siyosatini o'zgartiradi va 10 ta o'rniga 6 ta filial ochadi.

3 Ekspert maslahatlari.

Har qanday masala bo'yicha maslahatlar, muammolarni hal qilish bo'yicha maslahatlar. Bir martalik yoki uzoq muddatli shartnoma asosida o'tkaziladi.

Misol: transport kompaniyasi soliq yukini kamaytirish bo'yicha maslahat olish uchun konsalting firmasiga murojaat qildi. Maslahatchilar tavsiyalarini hayotga tatbiq etish natijasida kompaniya soliq xarajatlarini 40 foizga kamaytirishga va tejalgan mablag‘ni avtoparkni kengaytirishga yo‘naltirishga muvaffaq bo‘ldi, bu esa pirovardida yuk tashish hajmining oshishiga va foydaning oshishiga olib keldi.

4 Kompaniya faoliyatining auditi.

Korxonaning joriy faoliyatini mustaqil tekshirish, muammolarni izlash. Masalan, buxgalteriya hujjatlarini tekshirish, savdo bo'limining samaradorligi va texnik yordam xizmatining ishi.

Misol: Mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirish uchun kompaniya konsalting auditini o'tkazishni buyurdi. Maslahatchilar telefon suhbatlari yozuvlarini tingladilar, maxfiy xarid qilish usulidan foydalangan holda savdo bo'limlari ishini baholadilar, amalga oshirilgan ishlar natijalariga ko'ra mavjud mijozlar o'rtasida so'rov o'tkazdilar, potentsial mijozlar bilan suhbatlar uchun skriptlar tuzildi, e'tirozlarni qayta ishlash variantlari. yakunlandi va kompaniyaning Upsell va CrossSell kabi qo'shimcha mahsulotlari joriy etildi, bu esa xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilash va sotishni 20% ga oshirish imkonini berdi.

5 Loyihada bevosita ishtirok etish.

Ko'pincha maslahatchilar nafaqat tavsiyalar va tekshiruvlar uchun, balki muayyan loyihalarda bevosita ishtirok etish uchun ham taklif qilinadi. Bu yangi dasturiy ta'minotni joriy etish yoki sinovdan o'tkazish, xodimlarni o'qitish yoki sudda huquqiy jarayonni o'tkazish bo'lishi mumkin.

Misol: O'yinlar va mobil ilovalarni ishlab chiqaruvchi kompaniya ispan tilini o'rganish uchun yangi dastur chiqarmoqchi. Ilova o'yin shaklida yaratilgan bo'lib, unda foydalanuvchi yangi so'zlarni o'rganadi va o'yin darajalaridan o'tadi. Mumkin bo'lgan kamchiliklarni aniqlash va foydalanuvchilarning reaktsiyalarini tushunish uchun rahbariyat dasturni sinab ko'rish va topilgan muammolarni hal qilish uchun konsalting kompaniyasi bilan shartnoma tuzadi.

Konsalting turlari

Shakldan qat'i nazar, konsalting turlarga bo'linadi. Quyida konsaltingning 8 asosiy turi keltirilgan:

IT-maslahatchilar kompaniya faoliyatini yaxshilash uchun texnologiyadan foydalanish bo'yicha yechimlarni taklif qilishadi. Masalan, yangi dasturiy ta'minotni ishlab chiqish, mavjud dasturlarni sinovdan o'tkazish yoki yangilash.

Xakerlik hujumlari keng tarqalganligi sababli, IT-maslahatchilar kompyuter xavfsizligi va samarali himoyani amalga oshirishda tobora ko'proq ishtirok etmoqda.

1-holat: IT infratuzilmasini tekshirish

Advokatlik firmasi rahbari IT infratuzilmasi auditini o‘tkazish uchun “Aytiliya” konsalting firmasiga murojaat qildi. Tekshiruv natijasida kompaniya ofisidan olingan videolavhalarni istalgan internet foydalanuvchisi ko‘rishi mumkinligi ma’lum bo‘ldi. IT-maslahatchilar o'rnatilgan video kuzatuv tizimining konfiguratsiyasida jiddiy xatolikni aniqladilar. IP-kameralar va ulanish portining paroli shifrlanmagan va erkin foydalanish mumkin edi. Maslahatchilar faqat kompaniya rahbariyatining kompyuterlariga masofadan kirishni o'rnatdilar va translyatsiyani kameralardan Internetga yopdilar.

2-holat. Call-markaz ishini takomillashtirish

Yota kompaniyasi PM Expert konsalting firmasiga aniq belgilangan vazifa bilan murojaat qildi - kompaniyaning qo'ng'iroq markaziga yukni kamaytirish uchun yechim topish va amalga oshirish. IT-maslahatchilar “virtual maslahatchi” tizimini ishlab chiqdi va joriy qildi. Tizimning maqsadi - call-markaz xodimlari ishtirokisiz mijozlarning mashhur savollariga javob berishdir.

Boshqaruv maslahati

Boshqaruv konsaltingi - bu korxonaning bozordagi barqaror mavqeini ta'minlash va uning asosiy ko'rsatkichlarini yaxshilash bo'yicha chora-tadbirlar majmui. Boshqaruv konsaltingining asosiy vazifalaridan biri kompaniyaning samarali rivojlanishiga to'sqinlik qiladigan muammolarni topish va ularni yuzaga kelishining dastlabki bosqichlarida bartaraf etishdir. Boshqaruv bo'yicha konsalting menejerlar va biznes egalariga o'z korxonasini rivojlantirishning umumiy strategiyasini ishlab chiqishda, bozorda kuchli raqobatdosh ustunliklarni yaratishda, mijozlar bazasini ko'paytirishda, yangi loyihalarning rentabelligini baholashda va kompaniya bo'limlari o'rtasidagi o'zaro hamkorlikni optimallashtirishda yordam beradi.

Boshqaruv bo'yicha maslahatchini umumiy muammoni aniqlaydigan, davolash strategiyasini tuzadigan va yuqori malakali shifokorlarga murojaat qiladigan umumiy amaliyot shifokori bilan taqqoslash mumkin.

Maslahatchining maqsadi - yaxlit rasmni ko'rish va kompaniyaning rentabelligi va raqobatbardoshligini oshirish yo'llarini aniqlash. U uzoq muddatli maqsadlarga erishish uchun strategiyani shakllantiradi va nazorat qiladi, bu esa pirovardida kompaniyani rivojlanishning yangi bosqichiga olib boradi. Bosqichma-bosqich strategiyani ishlab chiqish menejmentning bir qismi bo'lgan va u bilan chambarchas bog'liq bo'lgan strategik konsaltingning asosiy maqsadi hisoblanadi. Strategik harakatlar rejasini ishlab chiqmasdan turib, mavjud muammolarni hal qilish va kompaniyani barqaror bozor pozitsiyasi bilan ta'minlash mumkin emas.

Olingan strategiyani amalga oshirish uchun kompaniyani bozorda reklama qilish usullari ishlab chiqiladi, maqsadli auditoriya tahlili o'tkaziladi va samarali reklama kanallari qidiriladi. Bu marketing konsaltingi tomonidan amalga oshiriladi, uning harakatlari kompaniya foydasini oshirishga, sodiq mijozlar sonini ko'paytirishga va ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishga qaratilgan.

Shunday qilib, strategik, marketing va boshqaruv konsaltinglari yagona mexanizmning uch qismidir.

Moliyaviy maslahat

Moliyaviy maslahatchilar biznesning moliyaviy holatini har tomonlama yaxshilash bilan shug'ullanadilar. Bunga xarajatlarni boshqarish usullari, investitsiya strategiyalarini ishlab chiqish va amalga oshirish bo'yicha maslahatlar, korporativ sug'urta, soliq masalalari va kundalik moliyaviy xarajatlar bo'yicha maslahatlar kiradi.

Moliyaviy maslahatchilar sizga moliyaviy resurslarni samarali taqsimlashda, loyihalarni amalga oshirish xarajatlarini hisoblashda, ushbu loyihalarni qoplash muddatini hisoblashda, moliyaviy risklarni hisoblashda va mablag'larni samarali taqsimlash uchun moliyaviy strategiyani ishlab chiqishda yordam beradi.

Ishlab chiqaruvchi kompaniya moliyaviy hisobotlarini ko'rib chiqish va foydani oshirish va xarajatlarni kamaytirish imkoniyatlarini topish uchun konsalting agentligiga murojaat qildi. Korxonada 30 turdagi mahsulot ishlab chiqariladi va 5 ta yirik sex mavjud. Yillik moliyaviy hisobotlarni o'rganib chiqib, maslahatchi korxona ishlab chiqarishni 5 ta alohida yo'nalishga bo'lib, sexlar o'rtasida taqsimlansa, foydani oshirishi mumkin degan xulosaga keldi. Moliyaviy hisobot shuni ko'rsatdiki, 2-tsex zarar ko'rmoqda va undan voz kechish kerak, 4-tsex esa rentabelsiz liniyani yopishda bo'shatilgan moliyaviy resurslar uni rivojlantirishga yo'naltirilsa, 2 barobar ko'p foyda keltirishi mumkin edi. Shuningdek, maslahatchi qo'shimcha investitsiyalar uchun qoplanish muddatini baholadi va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavflarni hisoblab chiqdi. Bajarilgan ishlar va tavsiyalar amalga oshirilgandan so'ng kompaniya foydasi 50% ga oshdi.

HR konsalting

HR bo'yicha maslahatchilar kompaniyaning ijtimoiy hayotiga ixtisoslashgan. Ular xodimlarni baholaydilar, bo'limlarning o'zaro munosabatlaridagi muammolarni aniqlaydilar, yangi xodimlarni yollaydilar va ijtimoiy rollarni to'g'ri taqsimlaydilar. HR maslahatchisi xodimlarni rag'batlantirish va mukofotlash tizimlarini sinovdan o'tkazadi, ishlab chiqadi va joriy qiladi, nizolarni hal qiladi va ularni oldini olish yo'llarini izlaydi.

Mobil telefonlar va aksessuarlar sotuvchi kompaniya rahbari konsalting firmasiga murojaat qildi. Kompaniya 10 ta filialdan iborat bo'lib, 120 nafar xodimga ega edi. Rahbariyat o‘tgan yil davomida mijozlarning shikoyatlari ko‘payganini payqagan. Shikoyatlarning aksariyati savdo xodimlarining malakasi etarli emasligini ko'rsatdi. Mijozlar o'z savollariga javob olmadilar va xarid qilishdan bosh tortdilar. Maslahatchilarning vazifasi kadrlar zaxirasi samaradorligini baholash va xodimlarning bilimlarini yanada rivojlantirish va takomillashtirish uchun motivatsiyasini oshirish edi. Rahbariyat bu muammoni sertifikatlash orqali hal qilmoqchi edi. Ammo kadrlar bo'yicha mutaxassislar bu masalada etarli bilimga ega emas edilar.

Maslahatchilar sertifikatlashtirishni jamoada norozilik va stressni keltirib chiqarmasdan o'tkazishga muvaffaq bo'lishdi. Tekshiruv natijalariga ko‘ra xodimlar qo‘shimcha malaka oshirishga yuborildi. Ba'zi xodimlarni ishdan bo'shatish kerak edi. Keyingi 3 oy ichida kompaniyaga birorta ham shikoyat kelib tushmadi va foyda 20 foizga oshdi.

Investitsion konsalting

Investitsion maslahatchilar investitsiya loyihalarini qidiradi va baholaydi mablag'larni foydali investitsiya qilish uchun broker tanlashda yordam berish, investitsiya rejasi va investitsiya portfelini tuzish, kompaniyalar yoki jismoniy shaxslarga aktivlarni joylashtirish bo'yicha maslahat berish.

53 yoshli harbiy nafaqaxo'r foydali investitsiyalar hisobiga pensiya jamg'armalarini ko'paytirish va investitsiya portfelini muntazam ravishda to'ldirish maqsadida mustaqil maslahatchiga murojaat qildi. Mijozning 30 000 rubl faol daromadi va bir xil o'lchamdagi pensiyasi bor edi, u sarflamagan, lekin boshlang'ich investitsiya kapitali uchun to'plangan. Maslahatchi hisob-kitoblarni amalga oshirdi va 10 yildan so'ng mijoz inflyatsiya va yig'ilgan mablag'larning keyingi investitsiyasini hisobga olgan holda 100 000 AQSh dollari miqdorida to'plangan holda oyiga 10 000 rubl miqdorida passiv daromad olishi mumkinligini aniqladi. . Maslahatchi investitsiya rejasini tuzdi, unga ko'ra mijozga har oy 500 AQSh dollarini to'ldirish sharti bilan xorijiy kompaniyada omonat hisobvarag'ini ochish va 7 yildan keyin, ya'ni 60 yoshdan keyin doimiy passiv daromad olish imkoniyati tavsiya etilgan. .

Yuridik maslahat

Yuridik maslahatchining vazifasi tashkilot yoki shaxslarning huquqiy muammolarini izlash, oldini olish va hal qilishdir. Faoliyat doirasi keng - bandlik, hujjatlashtirish, korporativ va intellektual mulk, ko'chmas mulk va boshqa jihatlar bo'yicha yuridik yordam ko'rsatish.

Ta'sischi tashkilotni tugatishga qaror qildi, uning bosh hisobchisi ishdan bo'shab, kompaniya muammolarini hal qila olmadi. Hisobot berishda mumkin bo'lgan buzilishlarni izlash va tugatish jarayonini yaxshiroq tushunish uchun direktor maslahatchiga murojaat qildi. Maslahatchi kompaniyaning qarzini topdi, qarzni hal qilish usullari va muddatlari haqida maslahat berdi va mijozni yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavflar haqida ogohlantirdi. Kerakli ma'lumotlarga ega bo'lgan menejer kompaniyani tugatish boshlanishidan oldin qarzni yopish va tugatish tartib-qoidalarini muammosiz amalga oshirishga muvaffaq bo'ldi.

Buxgalteriya bo'yicha maslahat

Buxgalteriya bo'yicha maslahatchilar buxgalteriya hisobini tartibga soladi, kompaniyalarga hisobot hujjatlarini tushunishga yordam beradi, soliq solinadigan bazani kamaytirish imkoniyatlarini topadi, kreditorlik qarzlarini tahlil qiladi va biznesning rentabelligini aniqlaydi.

Korxona xorijiy tashkilot bilan tibbiy asbob-uskunalar yetkazib berish bo‘yicha shartnoma tuzadi. Ichki buxgalterlar operatsiyani bajarish uchun etarli tajribaga ega emaslar. Huquqiy qoidalarga rioya qilish va hisobot berishda xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun menejer hisobot hujjatlarini va valyuta nazoratini qo'llab-quvvatlash uchun konsalting kompaniyasidan maslahatchi yollaydi.

Ta'lim bo'yicha konsalting

Ta'lim konsaltingi quyidagi funktsiyalarni bajaradi: xodimlarni o'qitish, treninglar va seminarlar o'tkazish, uslubiy hujjatlarni rasmiylashtirish.

Kompaniya rahbari savdo xodimlarini tayyorlash uchun uchinchi tomon maslahatchilari yordamiga muhtoj edi. Savdo bo'limi xodimlari sovuq muzokaralar usullarini yaxshi bilishmagan va mijozlarning doimiy e'tirozlariga duch kelishgan. Kompaniya zarar ko'rdi. Maslahatchilar savdo skriptlarini yozdilar va xodimlarga e'tirozlar va telefon orqali muzokaralar olib borishni o'rgatishdi. Skriptlarni amalga oshirish va olingan bilimlar bilan savdo 30% ga oshdi va kompaniyaning foydasi oshdi.

Qanday qilib maslahatchi tanlashda xato qilmaslik kerak?

Bir maslahatchini boshqasidan ko'ra muvaffaqiyatliroq qiladigan sehrli formula yoki sir yo'q. Yaxshi maslahatchi o'zi maslahat beradigan sohaning nozik va nozik tomonlarini biladi.

U mas'uliyatni o'z zimmasiga olishdan va kafolat berishdan qo'rqmaydi. Uning ishining natijalarini o'lchash mumkin. Bu yaxshi va yomon maslahatchi o'rtasidagi asosiy farq.

Maslahatchi tanlashda asosiy mezonlar:

1 Maxsus natijalar.

Bajarilgan ishlarning samaradorligi aniq o'lchanadigan ko'rsatkichlarda aniqlanadi. Agar maslahatchi ularni taqdim etishga tayyor bo'lmasa, unda uning malakasi maslahat berish uchun etarli emas.

2 Mijozning muammosidan xabardorlik.

Professional mijozning muammolarini oldindan o'rganadi. Mijoz ilgari ko'rmagan echimlarni ko'rsatib, u mavzu bo'yicha qiziqish va ishonchli bilimlarni namoyish etadi. Bu muhim.

3 Savollarga intilish.

Tajribali mutaxassis savol berishdan tortinmaydi. U soyada emas va loyihada faol ishtirok etadi. Maslahatchi qanchalik ko'p ekspert savollariga ega bo'lsa, mijozning to'g'ri tanlov qilish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

4 Moslashuvchanlik.

Professional o'z nuqtai nazarini hurmat qiladi, lekin mijozning fikrini tinglaydi. Moslashuvchanlik yaxshi mutaxassisning asosiy fazilatlaridan biridir.

5 Amaliy faoliyat.

Mutaxassis nazariyadan ko'ra amaliyotni afzal ko'radi. Maslahatchining yaratilgan g'oyalarni amalga oshirish istagi uning tajribasi va katta yutuqlarga intilishidan dalolat beradi.

Endi siz o'zingiz maslahatchi tanlashingiz mumkin. Ammo konsalting firmasi haqida nima deyish mumkin? Qaysi biri bilan bog'lanishim kerak? Bu haqda ko'proq o'qing.

Iqtisodiyot va menejment sohasidagi konsalting va boshqa professional xizmatlar Rossiya Federatsiyasi (RF) boshqaruv va tadbirkorlik faoliyatida jahon standartlari darajasiga erishishning asosiy sababidir.

Bozor iqtisodiyotiga ega sanoati rivojlangan mamlakatlar amaliyotida konsalting tashkilotlari xizmatlari koʻrinishidagi intellektual kapitalni olishga investitsiyalar mashina, asbob-uskunalar va texnologiyalarni sotib olishdan koʻra sezilarli darajada samaraliroq hisoblanadi. Rossiya Federatsiyasida bu sohada paradoksal vaziyat shakllandi: iqtisodiyot va boshqaruv sohasida katta intellektual salohiyat mavjudligiga qaramay, bozor iqtisodiyotiga o'tish davrida undan foydalanish sezilarli darajada kamaydi. Ilmiy bilimlarni majburiy joriy etishning eski davlat shakllari bugungi kunda qo'llanilmayapti, ammo mustaqil maslahatchilarni jalb qilish hali etarlicha keng tarqalmagan. Shu bilan birga, Rossiya Federatsiyasining aksariyat tashkilotlari hozirgi paytda ancha og'ir iqtisodiy vaziyatda va bunda ularning o'z faoliyatini boshqarish shakllarini aniqlay olmaganliklari ham muhim rol o'ynadi. yangi iqtisodiy sharoitlarga.

Shu bilan birga, muammoni aniqlash, moliyaviy-iqtisodiy tahlil qilish, strategik maqsadlarni aniqlash ta'sirini, shunga qaramay, yechim topib, konsalting tashkilotlari xizmatlaridan foydalangan bir nechta zamonaviy rahbarlar va menejerlar allaqachon his qilganlar (ko'pincha ajablanarli emas). bozor islohoti sharoitida tiklanish va bankrotlikdan chiqish dasturlarini ishlab chiqish, faol marketing, assortimentni ishlab chiqish, moliyaviy, soliq va investitsiya siyosati va boshqalar.

Boshqaruv muammolarini hal qilishda "tejash" istagi, rus tashkilotlarining amaliyoti shuni ko'rsatadiki, bu muammolarni yanada kuchaytiradi va katta moliyaviy va moddiy yo'qotishlarga olib keladi. Biroq, ko'plab rus menejerlari konsalting xizmatlari va konsalting tashkilotlaridan foydalanish ko'nikmalari haqida to'g'ri ma'lumotga ega bo'lmagan holda, hanuzgacha o'z tashkilotlarining muammolarini "uyda davolanish" bilan davolashga harakat qilishadi.

Konsalting - bu mijoz bilan birgalikda tuzilgan maslahatlar, tavsiyalar va yechimlar ko'rinishida amalga oshiriladigan, turli tashkilotlarning (mijozning) biznes menejerlari va boshqaruv xodimlariga ularning faoliyati va rivojlanishidagi muammolarni tahlil qilish va hal qilishda yuqori malakali boshqaruv mutaxassislaridan professional yordam. . Asosiy farqlovchi xususiyat sinkretizm bo'lib, unda konsalting bir nechta yo'naltirilgan fanlarning kombinatsiyasi hisoblanadi.

Salom! Ushbu maqolada biz konsalting haqida gaplashamiz.

Bugun siz quyidagilarni o'rganasiz:

1. Konsalting ta'rifi va turlari;
2. Biznes yuritish uchun konsaltingning qanday afzalliklari bor?
3. Konsalting faoliyati qanday bosqichlardan iborat?

Katta yoki kichik biznes yoki kompaniyaning har qanday egasi tashqi maslahat yordamiga muhtoj. Inson hamma narsani bila olmaydi va mavjud muammoga yangicha qarash kerak bo'lgan holatlar mavjud.

Oddiy so'z bilan aytganda, maslahat nima

Kompaniyaning, hatto eng yirik kompaniyaning ham xodimlarida turli sohalarda bir nechta mutaxassislar bo'lishi mumkin emas. Ammo kompaniyaning maqsadi bozorni rivojlantirish va zabt etish bo'lsa, ertami-kechmi bunday mutaxassislarning maslahati kerak bo'ladi. Xo'sh, konsalting nima?

Konsalting rahbarlar, boshqaruv xodimlari va boshqa xodimlarga moliyaviy, huquqiy, investisiyaviy va boshqa masalalar bo‘yicha maslahat berish jarayonidir.

Bir oz tarix

Kasbiy faoliyat sifatida mahalliy konsalting Rossiyada 90-yillarda rivojlana boshladi. Bu nafaqat iqtisodiy tizimning, balki siyosiy tizimning ham o'zgarishi bilan bevosita bog'liq. 1991 yilda konsalting kompaniyalari soni atigi 20 ga yaqin edi.

Bozor munosabatlarining rivojlanishi bilan konsalting xizmatlari bozori tez sur'atlar bilan o'sishni boshladi. Ushbu xizmatlar menejerlar uchun tushunarli va professionalroq bo'ldi. Raqobat darajasi asta-sekin o'sib bordi, G'arbning yirik o'yinchilari Rossiya xizmatlari bozoriga kirishdi, bu konsalting sanoatini sifat jihatidan yangi darajaga olib chiqdi.

Konsalting kompaniyasi - bu nima?

Ushbu turdagi kompaniyalar o'z mijozlariga konsalting xizmatlarini ko'rsatish bilan shug'ullanadilar. Ko'pincha ular tashqi kompaniyalar bo'lib, o'z mijozlarining kompaniyalari bilan bog'liq. Ular o'z faoliyatining turli sohalarida yordam beradi.

Shu bilan birga, ular oxir-oqibat olinadigan natija uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmalariga olmaydilar. Konsalting kompaniyalari nima qiladi degan savolga aniq javob yo'q.

Umuman olganda, ularning faoliyati quyidagicha:

• Turli sohalarda yordam ko'rsatish;
• Konsalting xizmatlari;
• Tashkiliy va boshqaruv faoliyatini rejalashtirish.

Konsalting kompaniyalarining ishlash tamoyillari

O'z faoliyatida konsalting kompaniyalari quyidagi tamoyillarga amal qiladilar:

• Ularning barchasi o'z ishlarida ilmiy jihatdan tasdiqlangan ma'lumotlardan foydalanadilar;
• Ishingizda axborot texnologiyalari kabi vositalardan foydalanish;
• Mutaxassislar mijozga o'zlarining ilmiy g'oyalarini taklif qilish huquqiga ega, agar u mijozning muammosini hal qilishda yordam beradi.

Konsalting turlari

Zamonaviy iqtisodiyotda konsaltingning bir necha turlari mavjud. Biz ulardan eng keng tarqalganini ko'rib chiqamiz va qisqacha tavsif beramiz.

Moliyaviy maslahat

Bu ishonchli va funktsional moliyaviy boshqaruv tizimini yaratish uchun mo'ljallangan xizmatlar to'plamidir. U quyidagilarni o'z ichiga oladi: kompaniya faoliyatini tahlil qilish va tekshirish, moliya va byudjetni ishlab chiqish bo'yicha maslahatlar, kompaniyaning moliyaviy tizimini mustahkamlash usullarini joriy etish.

Boshqaruv maslahati

Kompaniyaning qaysi sohalari eng zaif ekanligini aniqlashga yordam beradi va butun kompaniya faoliyatini tartibga soladi.

U, o'z navbatida, bir nechta guruhlarga bo'linadi:

• Strategik – bozorni global va mahalliy ma'noda tahlil qilish va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavflarni hisoblash imkonini beradi;
• Marketing- kompaniya strategiyasini ishlab chiqish va maqsadli auditoriyani tashxislashda yordam beradi. Uning asosiy maqsadi - sotish hajmini oshirish, shuningdek, reklama xarajatlarini kamaytirish;
• Xodimlar – xodimlarni tanlash va o'qitish bo'yicha maslahatlar , korporativ madaniyatni yaratish va rivojlantirish .

Yuqorida aytilganlarga qo'shimcha ravishda, ushbu turdagi maslahat quyidagi muammolarni hal qilishga yordam beradi:

• Kompaniyaning barcha boshqaruv tuzilmalari faoliyatini takomillashtirish;
• Yangi boshqaruv usullarini o'zlashtirish;
• Xodimlarni rag'batlantirish tizimini ishlab chiqish;
• Biznes jarayonlarini optimallashtirish.

Investitsion konsalting

Kompaniya menejerlari kapitalni investitsiya qilish yoki uni tashqaridan jalb qilish sxemalarini tanlashda, asosan, kerakli yordamni ko'rsatadigan mutaxassislarning tavsiyalariga tayanadilar.

Investitsion konsalting funktsiyalari:

• Kredit tashkilotlari, sug'urta kompaniyalari va hokimiyat organlari bilan o'zaro munosabatlarni amalga oshirish;
• Investitsion loyihalarni ishlab chiqishda ko'maklashish;
• Huquqiy investitsiya bo'yicha maslahat.

HR konsalting

HR mutaxassislari bilan maslahatlashish tobora ommalashib bormoqda.

Bunday konsalting quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Xodimlarni sertifikatlash;
• Xodimlar hisobi;
• HR auditi;
• Kadrlar siyosatini tahlil qilish;
• Hujjatlar oqimini tahlil qilish;
• Kadrlar siyosatining mehnat qonunchiligiga muvofiqligini tahlil qilish.

HR konsalting orqali siz:

• Muayyan korporativ madaniyatni shakllantirish;
• Xodimlarning kompaniyaga qanchalik sodiq ekanligi diagnostikasini o'tkazish;
• Xodimlarni boshqarishning butun tizimining samaradorligini oshirish;
• Xodimlar faoliyatini baholash mezonlarini ishlab chiqish.

Ushbu turdagi konsalting rahbariyatga nafaqat butun jamoa bilan, balki har bir xodim bilan alohida ish qurish imkonini beradi.

Yuridik maslahat

Zamonaviy biznes sharoitida ko'pincha yuzaga keladigan huquqiy vaziyatlarni hal qilish kerak. Ammo vaziyatning o'zini shaffof deb atash qiyin, shunda menejer albatta professional yordamga muhtoj bo'ladi. Va agar kompaniyada to'la vaqtli advokat bo'lmasa, konsalting kompaniyasidan mutaxassisni jalb qilmasdan qilish mumkin emas.

Buxgalteriya bo'yicha maslahat

Buxgalteriya konsaltingining maqsadi nafaqat buxgalteriya hisobi samaradorligini oshirishdir. buxgalteriya hisobi, balki uning to'g'riligini nazorat qilish. Odatda, bunday xizmatlar yuqori malakali mutaxassislar tomonidan taqdim etiladi.

Buxgalteriya bo'yicha maslahat xizmatlari quyidagilardan iborat:

• Hisob siyosatini ishlab chiqish va shakllantirish xizmatlari;
• Buxgalteriya tizimini yaratish bo'yicha maslahatlar. buxgalteriya hisobi;
• Buxgalteriya hisobotlarini tayyorlashda yordam berish;
• Federal soliq xizmatiga hisobotlarni tayyorlashda yordam berish;
• Buxgalteriya hisobidagi munozarali vaziyatlarni ko'rib chiqish va maslahat berish.

Ta'lim bo'yicha konsalting

Ushbu turdagi maslahatning amaliy ahamiyati shundaki, maslahatchi:

• Seminarlar o'tkazadi;
• Ma’ruzalar va treninglar tashkil etadi;
• O'quv qo'llanmalarini ishlab chiqadi.

Oddiy qilib aytganda, maslahatchilar mijoz kompaniyasining xodimlarini o'qitadilar.

Ekspert maslahati

Uning mohiyati quyidagicha: mijoz maslahatchi oldiga vazifa qo‘yadi va u o‘z navbatida o‘z tajribasi va bilimlaridan foydalangan holda, shuningdek, turli manbalarga tayanib, tayyor yechimni taqdim etadi. Mutaxassis muammoning yechimini ishlab chiqishdan tashqari, muammoni ham aniqlashi mumkin.

Mijoz muammoning yechimini ishlab chiqishda ishtirok etmaydi.

Loyiha konsalting

Loyiha konsaltingi - bu maslahatchi va kompaniya xodimlarining birgalikdagi ishi bo'lib, uning davomida kompaniya faoliyatini optimallashtirish bo'yicha yechim ishlab chiqiladi. Ushbu turdagi maslahat uzoq muddatli deb ataladi.

Internet konsalting

Konsalting faoliyatining ushbu sohasi quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

• Muayyan kompaniya ehtiyojlarini hisobga olgan holda axborot texnologiyalarini ishlab chiqish;
• Texnologiyani yuqori darajada saqlash;
• Mavjud muammolarni aniqlash;
• Yuqori sifatli axborot infratuzilmasini yaratish.

Konsalting kompaniyalari qanday muammolarni hal qilishadi?

Maslahatchi mutaxassislar quyidagi holatlarda yordam berishi mumkin:

• Biznes jarayonlarini boshqarishni sozlash zarur bo'lganda;
• Biznesni qayta tashkil etish zarur bo'lganda;
• Kompaniya yoki korxonaning to'lov qobiliyatini tiklash;
• Kompaniyani birlashtirish tartibini qo'llab-quvvatlash;
• Mulkni sotib olish bo'yicha maslahat zarur bo'lganda;
• Byudjetlashtirish;
• Rivojlanish;
• Moliyaviy prognozni tayyorlash kerak bo'lganda va hokazo.

Ushbu xizmatlar ro'yxati to'liq emas; uni boshqa narsalar bilan to'ldirish mumkin.

Konsalting faoliyati bosqichlari

Har qanday kompaniyani tirik, doimiy rivojlanayotgan organizm deb atash mumkin. Agar tananing noto'g'ri ishlashi bo'lsa, unda shifokor kerak. Ammo davolanish havaskor emas, balki professional tomonidan amalga oshirilishi kerak. Ya'ni, konsalting kompaniyasi jiddiy amaliy tajribaga ega bo'lishi kerak.

1.Xaridor muayyan muammoning mavjudligini tan oladi. Agar mijoz kompaniyada yuzaga kelgan muammolarni professionallar yordamisiz hal qila olmasligini tushunsa.

Misol: Qandolatchilik kompaniyasi rahbari o'z oldiga ishlab chiqarish hajmini oshirish vazifasini qo'ydi. Ammo muammo yuzaga keldi: menejerning o'zi va kompaniya mutaxassislari buning uchun etarli bilimga ega emaslar. Maqsadga erishish uchun tashqi mutaxassislarni taklif qilish to'g'risida qaror qabul qilinadi. Va bu qaror oqilona va asosli bo'ladi.

2.Dastlabki maslahatlashuvni o'tkazish va shartnoma tuzish. Tegishli kompaniya tanlanganda siz uning mutaxassisi bilan maslahatlashingiz kerak. Keyin shartnoma tuziladi.

Shartnoma quyidagi fikrlarni o'z ichiga olishi kerak:

• Ish bajariladigan vaqt oralig'i;
• Narx ma'lumotlari bilan xizmatlarning to'liq ro'yxati;
• Shu munosabat bilan maslahatchi to'lovi miqdori o'zgartirilishi mumkin bo'lgan shartlar;
• Shartnomani muddatidan oldin bekor qilish shartlari;
• Ikkala tomonning javobgarligi.

Shartnoma bir martalik yoki uzoq muddatga tuzilishi mumkin. Shartnoma mehnat shartnomasi shaklida ham, shartnoma shaklida ham tuzilishi mumkin.

3. Hamkorlik uchun zarur ma'lumotlar yig'iladi. Hamkorlikning ushbu bosqichida konsalting kompaniyasi mutaxassislari muammoning qanchalik jiddiyligini aniqlashga yordam beradigan ma'lumotlarni to'playdi va tahlil qiladi. Bu erda asosiy narsa qanday muammo borligini aniqlash, shuningdek uni hal qilish rejasini ishlab chiqishdir.

4. Muammoning yechimini ishlab chiqish jarayoni. Ushbu bosqichni asosiy deb atash mumkin. Muammoni va uning sabablarini aniqlab, mutaxassislar muammoni bartaraf etish rejasini tuzadilar.

5. Qarorlarni amalga oshirish va ularning bajarilishini nazorat qilish jarayoni. Rejada ko'rsatilgan barcha protseduralar maslahatchilar nazorati ostida amalga oshiriladi. Bu jarayonda kompaniya xodimlarini o‘qitish ham mumkin.

6. Olingan natijalarni baholash jarayoni. Natijalarni ob'ektiv baholash faqat ma'lum vaqtdan keyin berilishi mumkin. Kompaniya rahbari ijrochi kompaniya vakillari bilan birgalikda natijalarni umumlashtiradi.

7. Yakuniy moliyaviy hisob-kitoblarni amalga oshirish. Agar barcha tadbirlar o'z vaqtida amalga oshirilgan bo'lsa, ishlab chiqarish ko'rsatkichlari oshdi va kompaniya daromadi oshdi - bu amalga oshirilgan tadbirlar samarali bo'lganligining ko'rsatkichidir, siz konsalting kompaniyasi bilan yakuniy hisob-kitob qilishingiz kerak. Shartnomada ko'rsatilgan summa ijrochi kompaniyaning hisob raqamiga o'tkaziladi.

Konsalting zarur bo'lgan holatlar

• Kompaniya rahbariyati va xodimlariga yangi g'oyalar etishmayapti, kompaniya turg'unlik davriga kirdi;
• Menejer ma'lum bilim yoki tajribaga ega emas;
• Kompaniya jiddiy loyihani ishlab chiqmoqda, ammo bilim etishmasligi tufayli uni to'liq amalga oshira olmaydi;
• Kompaniya mustaqil mutaxassislar ishtirokida audit o'tkazishi shart;
• Kompaniyaga samaraliroq ishlash uchun boshqaruv xodimlari kerak;
• Kompaniya bir qator malakali mutaxassislarni tanlashi kerak.

Ushbu holatlar ro'yxatini to'liq deb atash mumkin emas, chunki aslida ularning o'ndan ortiq bo'lishi mumkin.

Qanday qilib jiddiy konsalting kompaniyasini topish mumkin

Agar kompaniyangizda o'zingiz hal qilishning iloji bo'lmagan bir qator muammolar yuzaga kelgan bo'lsa, keyingi qadam konsalting xizmatlarini ko'rsatishga ixtisoslashgan tegishli kompaniyani tanlashdir.

Kompaniyani tanlash va xato qilmaslik uchun quyidagi mezonlar mavjud:

1. Shartnoma tuzishni rejalashtirgan kompaniya haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot to'plang. Uning rasmiy veb-saytiga qarang, kompaniya qancha vaqtdan beri bozorda ekanligini bilib oling;
2. Ommaviy axborot vositalarida va Internetda kompaniyaning ishi haqida sharhlarni o'qing;
3. Kompaniyaning portfeli bor-yo'qligini so'rang: har bir mutaxassis o'z yutuqlari bilan faxrlanadi va odatda ularni qayd qiladi;
4. Mijozlaringiz orasida mintaqangizdagi jiddiy ishbilarmonlar bor-yo'qligini bilib oling;
5. Kompaniyaning xizmatlarining narxiga e'tibor bering, bu ogohlantirish bo'lishi kerak, shuningdek, aniq overpriced.

Bir nechta kompaniyaning zaxirasida bo'lish yaxshidir va shaxsiy uchrashuv va mutaxassislar bilan muloqotdan so'ng yakuniy qaror qabul qilinadi.

Kompaniyalar va maslahatchilarga qo'yiladigan talablar

Agar kompaniya yoki maslahatchi yuqori malakaga ega bo'lsa va keng ko'lamli xizmatlarni taqdim etsa, ular ma'lum talablarga javob berishi kerak, biz quyida muhokama qilamiz.

1. Maslahatchi: strategik rejalashtirish bo'yicha bilim va ko'nikmalarga ega bo'lishi, iqtisodiy vaziyatni tahlil qilish va bashorat qila olish, korxonadagi vaziyatni diagnostika qilish usullarini o'zlashtirish, turli darajadagi mutaxassislar bilan aloqa o'rnatish;
2. Maslahatchi (yoki konsalting kompaniyasi) qoidalar va yozilmagan qonunlarga, shuningdek, ma'lum bir kompaniyada rivojlangan an'analarga bog'liq bo'lmasligi kerak. Maslahatchining fikri erkin va xolis bo'lishi kerak;
3. Konsalting kompaniyasi o'z tajribasi va amaldagi qonunchilik asosida yordam ko'rsatishi shart;
4. Konsalting kompaniyasi maslahatlardan tashqari, tajriba orttirish, ma'lumotlarni to'plash, tahlil qilish va qayta ishlash bilan shug'ullanishi kerak;
5. Konsalting kompaniyasining faoliyati o'z mijozlari uchun ham o'rganish effektiga ega bo'lishi kerak.

Biz sizni professional maslahatchilar va faqat o'zlarini shunday deb hisoblaydiganlarning asosiy xususiyatlarini taqdim etadigan jadval bilan tanishishingizni taklif qilamiz.

Professional maslahatchi va havaskor o'rtasidagi farq nima?

Konsaltingning ijobiy tomonlari

Ta'kidlash joizki, nafaqat tadbirkorlar safiga endigina qo'shilganlar, balki bozorda uzoq vaqtdan beri mavjud bo'lgan jiddiy kompaniyalar ham konsalting kompaniyalariga yordam so'rab murojaat qilishmoqda. Konsaltingning afzalliklari nimada?

• Maslahatchilar kompaniyaning to'liq vaqtli mutaxassislariga qaraganda yuqori darajadagi bilimga ega (bu vijdonli xodimlarning xizmatlarini kamaytirmaydi);
• Ko'p sonli mijozlar bilan muloqot qilish tufayli maslahatchilar ko'proq tajribaga ega;
• Maslahatchilar muammoni chuqur va har tomonlama o'rganish uchun etarli vaqtga ega;
• Maslahatchilar odatda xolis fikrga ega bo'lib, mijozning manfaatlaridan kelib chiqadilar.

Konsaltingning aniq afzalligi shundaki, kompaniya mutaxassislari tashqaridan yangi ko'rinishga ega bo'lganlar kompaniya xodimlariga oddiygina ko'rinmaydigan muammolarni aniqlashlari mumkin.

Konsalting va murabbiylik: usullar o'rtasidagi farqlar

O'xshashlik va farqlarni aniqlashdan oldin, keling, hayvonlarni o'rgatish qanday ekanligini bilib olaylik.

Murabbiylik mijoz va murabbiy birgalikda muammoni yaxshilash yoki hal qilish yo'llarini qidiradigan maslahat usulidir.

Skeptiklar aytishlari mumkinki, bu usul allaqachon tanish bo'lgan bir qator boshqa narsalarni takrorlaydi. Treninglar va maslahatlar bo'lsa, nima uchun boshqa narsani o'ylab topasiz? Ammo murabbiylik ilgari ma'lum bo'lgan barcha amaliyotlarni takrorlamaydi.

Murabbiylik va konsalting bitta oddiy sababga ko'ra takrorlanadigan usullar emas: murabbiy maqsadga erishilgunga qadar o'z mijoziga yo'l-yo'riq ko'rsatadi va maslahat beradi, maslahatchi maslahatchi esa tavsiyalar berish bilan cheklanib, mijozga mustaqil harakat qilishda davom etish imkoniyatini beradi.

Konsalting kompaniyalari kimlar bilan hamkorlik qilishi mumkin?

Konsalting kompaniyalari quyidagilar bilan hamkorlik qilishi mumkin:

• Har qanday mahsulot ishlab chiqaradigan yoki xizmatlar ko'rsatadigan davlat va xususiy korxonalar;
• Rossiyada faoliyat yurituvchi xorijiy kompaniyalar bilan (qonuniy);
• Davlat tashkilotlari bilan;
• Davlat organlari bilan.

Shunday qilib, aziz o'quvchilar, endi siz konsalting nima ekanligini, uning maqsadlari va nima uchun kerakligini bilasiz. Agar siz konsalting shartlaridan o'z vaqtida foydalansangiz, biznesingiz muvaffaqiyatli rivojlanadi va rivojlanadi. Sizning kompaniyangiz barcha inqirozlardan omon qoladi va boshqalar uchun jiddiy raqobatchiga aylanadi.