Avtoservisni qanday targ'ib qilish faqat kelajakka qaraydigan va o'z biznesi haqida qayg'uradigan tadbirkorlarni qiziqtiradi. Bugungi kunda barcha biznes Internetda va hatto kichik firmalar yoki hatto xususiy hunarmandlarning o'z veb-saytlari bor, hatto bunday imkoniyatga ega bo'lmaganlar, ular turli ma'lumotnomalarda va ijtimoiy tarmoqlarda ochilgan guruhlarda ro'yxatdan o'tishadi. Ammo bu yondashuv samarasiz, agar siz avtomobillarni ta'mirlash bilan shug'ullansangiz va qo'shimcha ravishda ehtiyot qismlarni sotsangiz, yaxshi funksionallikka ega onlayn-do'konni olishingiz kerak.

Ammo bizda savol bor, buning uchun maqolamizda sizga doimiy ravishda yangi mijozlar oqimiga ega bo'lishga yordam beradigan bir nechta asosiy fikrlarni va majburiy tadbirlarni ta'kidlaymiz. Avto ehtiyot qismlar do'konlari va avtoservis markazlarini targ'ib qilish bo'yicha o'z tajribamizga asoslanib, biz quyida keltirilgan ikkita asosiy qoidani ajratib ko'rsatishimiz mumkin.

Avtomobil xizmatini qanday targ'ib qilish kerak - 1-qoida

Moddiy baza, inson resurslari.

Agar siz, aytaylik, Nissan ta'mirlash bilan shug'ullanayotgan bo'lsangiz, o'z mutaxassisligingiz bo'yicha eng yaxshi bo'lish uchun faqat shu sohada to'liq xizmatlarni taqdim etishingiz kerak. Buni amalga oshirish uchun siz to'g'ri vositalarga, to'g'ri hunarmandlarga ega bo'lishingiz kerak, ya'ni. moddiy baza va kadrlar resurslarini to‘liq tayyorlash. Ehtimol, siz universal avtoulov xizmatisiz va hamma narsani o'z zimmangizga olasiz, bu ko'pincha sodir bo'ladi. Lekin har doim ham emas, mijozlar bunday avtoulov xizmatlaridan mamnun bo'lib qoladilar, birinchidan, avtoulovlarni ta'mirlash ko'p haftalar davom etishi mumkin, ikkinchidan, xizmat ko'rsatish sifati ko'p narsani orzu qiladi.

Shunday qilib, qoida - o'z sohangizning mutaxassisi bo'ling, o'zingizni zaiflashtirmang, avtoservis bozorida o'z o'rningizni toping, barcha markadagi avtomobillar uchun avtoservisingizni susaytirmang.

Avtoservis markazining geografik joylashuvi va ichki maydoni.

Avtoulov xizmatini ochmoqchi bo'lganingizda, joylashuvni tanlash juda muhim, chunki sizning daromadingiz sizga qanchalik qulay va tez etib borishingizga bog'liq. Aks holda qiyin bo'ladi - avtomobil xizmatini targ'ib qilish. Rasmiy dilerlarda, masalan, Volkswagen yoki Fordda nima uchun doimo navbatlar borligi haqida hech o'ylab ko'rganmisiz? Ha, ko'p odamlar xizmatlari qimmatligidan shikoyat qiladilar, ammo bu ularning mijozlarini kamaytirmaydi. Ha, chunki ular bilan birga bo'lish juda yoqimli: bu erda ular sizga hurmat bilan munosabatda bo'lishadi, tabassum qilishadi va yordam berishadi; hamma chiroyli kiyingan; kutish xonalari mavjud; bu erda siz maxsus monitorlar orqali ta'mirlash jarayonini kuzatishingiz mumkin; Shuningdek, bunday avtomarkazlar qulay joylashgan, binolar zamonaviy, ichki qismi esa yuqori xizmat ko'rsatish va qulaylik bilan o'ralgan.

Shunday qilib, qoida - agar siz endigina boshlayotgan bo'lsangiz, markazda tirbandliksiz borishingiz mumkin bo'lgan qutini toping, hech bo'lmaganda devorlarni oq rangga bo'yang, hunarmandlaringizni markali ish kiyimlarida kiyintiring, mijozlaringiz uchun dam olish xonasi tashkil qiling. .

Avtomobillarga xizmat ko'rsatishni avtomatlashtirish.

Bu axborot texnologiyalari, biznesni avtomatlashtirishning maxsus dasturlari, shuningdek, onlayn-do'kon veb-saytidan foydalanishni nazarda tutadi. Avtomobil xizmatini targ'ib qiling- Bugun siz buni faqat Internet orqali qilishingiz mumkin. Noutbuklar, bloknotlar va Exceldan voz keching.

Hech bir kompyuter bunchalik ko'p ma'lumotga ega bo'lolmaydi va barcha tadbirkorlar server sotib olishga va uni saqlash uchun katta mablag' sarflashga qodir emas. Va bu erda, aytmoqchi, amalga oshirilgan "bulutli texnologiyalar" yordamga keladi dasturimizda.(SAhifaga havola). Bu yerda siz cheklanmagan vaqt davomida cheksiz miqdordagi ma'lumotlarni saqlashingiz mumkin.

Har qanday biznesda ko'tarilishlar va pasayishlar bo'ladi, shuning uchun agar to'satdan mijozlar oqimi kamayib ketsa, bu yo'qotishlarga olib keladi, siz mijozlaringizning raqamlari bilan ko'kragingizni ochib, ommaviy pochta jo'natmalarini amalga oshirasiz, aytmoqchi, bu bizning dasturimizda ham amalga oshiriladi. . Ammo siz buni suiiste'mol qilmasligingiz kerak, mijoz bilan ishonchli munosabatlarni o'rnatish va u doimo sizning avtoulovlarga xizmat ko'rsatish markazingizga kelishiga ishonch hosil qilish osonroq.

Avtomobil xizmatini qanday targ'ib qilish kerak - 2-sonli qoida

Avtomobil xizmatini targ'ib qilish va mijozlarni jalb qilishning asosiy nuqtalari:

Aqlli marketing.
Marketing so'zining ko'plab ta'riflari mavjud. Oddiy qilib aytganda, marketing mijozlarni jalb qilish va ushlab turish usullaridir. Qanday qilib avtomobil xizmatini o'z qo'lingizni yo'qotmasdan targ'ib qilish mumkin. Majburiy faoliyatimizning uchta nuqtasi sizning asosingizdir. Sizning mijozlaringiz mijozlarni jalb qilishlari kerak, shunda sizning avtoulovingiz haqidagi mish-mishlar og'izdan og'izga o'tadi, bu obro' deb ataladi va siz uni taqdim etilayotgan xizmatlar sifati bilan mustahkamlashingiz kerak.

Onlayn reklama va Internet.
Agar sizning veb-saytingiz bo'lsa, siz Yandex-Direct va Google-ning kontekstli reklama xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin, avtomobil xizmatini targ'ib qilish, bu juda oson. Agar sizning veb-saytingiz bo'lmasa, unda sizni tez orada nafaqat Internetdagi sahifasi, balki xizmatlarga oldindan ro'yxatdan o'tish kabi xizmatlarga ega bo'lgan raqobatchilaringiz almashtiradilar. Aytgancha, bizning dasturimiz yordamida siz onlayn-do'kon opsiyasini ulashingiz mumkin, shunda mijozlaringiz sizning xizmatlaringizga ro'yxatdan o'tishadi - va siz yuqori konversiyaga ega funktsional veb-saytga ega bo'lasiz..(SAHIFAGA HAVALE) Saytingiz qidiruv tizimlari tomonidan indekslangan bo'lishi muhim, buning uchun siz saytni Double GIS va boshqalar kabi tematik kataloglarda ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak; Ijtimoiy tarmoqlarda veb-saytingizga havolani kiritishingiz kerak bo'lgan guruhlarni yaratish ham zarar qilmaydi.

Off-line reklama.
Ba'zi manbalar bepul gazetalarga reklama yuborishni maslahat beradi, ularda tabiiy ravishda pul talab etiladi. Shubhali fikr. Shaxsan bunday manbalarga qanchalik tez-tez murojaat qilasiz degan savolga javob bering. Qoidaga ko'ra, reklamali bepul gazetalar bir necha sahifalardan iborat bo'lib, ularda bir nechta reklama har doim ham o'qilmaydigan shriftda chop etiladi va hatto bo'sh kvadrat santimetr ham yo'q. Shunday ekan, bunday reklamaga oz bo'lsada vaqt va pul sarflashga arziydimi, deb o'ylab ko'ring. Avtomobil xizmatini targ'ib qilishning samarali usuli - bu o'zingizning bosma mahsulotlaringizni tarqatishdir: yo'l politsiyasiga tashrif qog'ozlari (avtomobil egalari avtohalokatdan keyin qayerga murojaat qilishadi), tirbandliklarda chegirmalar bilan kuponlarni tarqatish (sizning butun maqsadli auditoriyangiz tirbandlikda).

Avtomobil xizmatiga yangi mijozlarni jalb qila oladigan yaxshi reklama kampaniyasi professional yondashuvni talab qiladi va qimmatga tushadi. Ammo agar siz cheklangan byudjetda ishlashingiz kerak bo'lsa, unda siz hech bo'lmaganda reklama agentligi xizmatlarini to'lash xarajatlarini kamaytirib, o'zingiz buni qilishga harakat qilishingiz mumkin. Shu bilan birga, biznesning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish va qaysi vosita va usullar samarali va qaysi biri foydali bo'lmasligini bilish muhimdir. Xizmat ko'rsatish stantsiyasining reklamasi qanday bo'lishi kerak va uni qaerga joylashtirish yaxshiroq, bu materialda muhokama qilinadi.

Xizmat ko'rsatish stantsiyasiga qanday reklama mos keladi?

Mijozlarni xizmat ko'rsatish stantsiyasiga jalb qilishning ko'plab usullari mavjud va qaysi birini tanlash xizmat ko'rsatish stantsiyasi joylashgan hududga, u qanday xizmatlar ko'rsatishiga, kimlar uchun mo'ljallanganligiga va hokazolarga bog'liq. Shunday qilib, agar yaqin federal yo'llar mavjud bo'lsa. kompaniyaning joylashgan joyiga yaqinlik va xizmat avtomobilchilar va yuk tashuvchilarni o'tishga qaratilgan bo'lsa, tashqi reklama samarali bo'ladi: bannerlar, oqimlar, belgilar, ustunlar, yorug'lik qutilari. Agar xizmat ko'rsatish stantsiyasi shahar chegaralarida joylashgan bo'lsa va uning xizmatlari mahalliy aholiga qaratilgan bo'lsa, radio va Internetda reklama yaxshi natija berishi mumkin.

Vizitkalar va bukletlar, bosmaxonada chop etilgan, xizmat ko'rsatish stantsiyasining nomi, asosiy xizmatlar turlari va aloqa ma'lumotlari haqida ma'lumotni o'z ichiga oladi. Bunday materiallarni tarqatish ushbu ob'ektlarning egalari bilan tuzilgan shartnomalar asosida yaqin atrofdagi avtomobil do'konlarida, avtoyuvish shoxobchalarida, yoqilg'i quyish shoxobchalarida, to'xtash joylarida va to'xtash joylarida amalga oshirilishi mumkin. Bukletlar xizmat ko‘rsatilayotgan hududda joylashgan uylarning pochta qutilariga ham tarqatilishi mumkin.

Internetda reklama. Avtoulovlarga xizmat ko'rsatish markazi variant sifatida "O'tish sahifasi" formatida o'z resursiga ega bo'lishi kerak - xizmat ko'rsatish stantsiyasining xizmatlarini har tomonlama, ammo qisqacha tavsiflovchi va tijorat taklifini o'z ichiga olgan bitta sahifali veb-sayt (qarang,).

Bundan tashqari, Yandex va Google kabi mashhur qidiruv tizimlarining kontekstli reklamasidan foydalanish samaralidir (qidiruv tizimi uchun qarang).

Ijtimoiy tarmoqlarda banner Internet reklamasi va targ'iboti (Odnoklassniki, VKontakte, Instagram va boshqa tarmoqlarda o'z akkauntingizni targ'ib qilish) yaxshi natijalar beradi. Kamroq samarali, ammo arzonroq usul bu ma'lumotlarni bepul e'lonlar taxtalarida joylashtirishdir: "Avito", "Yula" va boshqalar.

Bilbordlar, strimerlar va bannerlar Shuningdek, ular avtoservis markaziga yangi mijozlarni olib kelishadi. Bunday tuzilmalarni ko'chalar va transport vositalarining ko'p harakatlanadigan joylariga joylashtirish tavsiya etiladi. Bunday ob'ektlarga qo'llaniladigan xabar esda qolishi uchun aniq ko'rinadigan, qisqa, ammo lo'nda bo'lishi kerak, lekin odamning haydash qobiliyatiga xalaqit bermasligi kerak.

Liftda reklama- avtoulovlarni ta'mirlash ustaxonasi xizmatlarini targ'ib qilishning ajoyib va ​​nisbatan arzon usuli. Ushbu format himoya oynasi ostidagi metall ramkaga joylashtirilgan plakatga o'xshaydi. Siz tartibni o'zingiz yoki mutaxassislar yordamida ishlab chiqishingiz mumkin, asosiysi bu juda katta.

Mahalliy radiostantsiyalarda ma'lumot videolari. Bunday reklama auditoriyaning keng doirasi, maqsadli guruhga yuqori e'tibor va maqbul narx bilan ajralib turadi. Audio xabar qisqa, tushunarli va esda qolarli bo'lishi kerak.

World of Business veb-sayti jamoasi barcha o'quvchilarga "Lazy Investor" kursini o'tashni tavsiya qiladi, bu kursda siz o'zingizning shaxsiy mablag'ingizni qanday tartibga solish va passiv daromad olishni o'rganasiz. Hech qanday vasvasalar yo'q, faqat amaliyotchi investorning yuqori sifatli ma'lumotlari (ko'chmas mulkdan kriptovalyutagacha). Treningning birinchi haftasi bepul! Bepul haftalik treningga ro'yxatdan o'tish

Qanday qilib mijozlarni avtoulov xizmatiga jalb qilish mumkin?

Reklamaning muvaffaqiyati nafaqat uning joylashuvi va qo'llanilgan formatga, balki murojaat matni qanchalik to'g'ri tuzilganiga, u qanday tuzilganiga va qanday marketing harakatlariga bog'liqligiga ham bog'liq. Reklama beruvchining vazifasi nafaqat iste'molchilarni o'z mahsuloti (bu holda, xizmat ko'rsatish stantsiyalari xizmatlari haqida) xabardor qilish, balki mijoz raqobatchilarga bormasdan, balki o'z kompaniyasini tanlaydigan tarzda qilishdir. Bunga qanday erishish mumkin?

Potentsial mijozlarga murojaat qilishda siz kompaniyaning afzalliklarini qisqacha, ammo ishonchli tarzda bayon qilishingiz kerak. Avtomobil xizmati bilan bog'liq vaziyatda bu quyidagicha bo'lishi mumkin:

• qo'shimcha xizmatlarni taqdim etish, masalan, kompyuter diagnostikasi, avtomobil qismlarini tanlash va buyurtma qilish (bilish foydali);
• kompleks xizmatlar uchun chegirmalar;
• fuqarolarning ayrim toifalari uchun imtiyozlar;
• naqd pulsiz to'lovlarni amalga oshirish imkoniyati;
• bajarilgan ish uchun kafolat;
• bonuslar (masalan, sovg'a sifatida avtomobil yuvishni ta'mirlashda) va boshqalar.

Ko'pgina reklama agentliklari matn yaratishda ODC tamoyilidan foydalanadilar. Bu nima? O – taklif (foydali taklif), D – oxirgi muddat (vaqt chegarasi), C – harakatga chaqiruv (faoliyatga chaqirish). U qanday ishlaydi?

Apellyatsiya tuzilishi ushbu uchta elementning barchasini o'z ichiga olishi kerak. Birinchi qism imtiyozlar va imtiyozlar ro'yxatini o'z ichiga oladi. Masalan, suspenziyani bepul diagnostika qilish, ikkita amortizatorni bitta narxga almashtirish, texnik xizmat ko'rsatish uchun 20% chegirma. Keyingi cheklov bo'lishi kerak - bu barcha aktsiyalarning faqat ma'lum bir vaqtgacha amal qilishini yoki ma'lum miqdordagi mijozlar uchun mo'ljallanganligini ko'rsatadi. Reklama xabarining oxirida harakatga chaqiruv kerak: mijozga uning afzalliklaridan mahrum bo'lmaslik uchun nima qilish kerakligini tushuntirishingiz kerak.

Reklamadagi barcha ma'lumotlar ishonchli bo'lishi kerakligini tushunish muhimdir. Xizmat ko'rsatish sifati va tezligi ham avtomobil ta'mirlash ustaxonasining obro'siga va uning mijozlari soniga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan muhim omillardir. Agar reklama orqali bog'langan kishi hunarmandlarning ishidan mamnun bo'lsa, ehtimol u xizmat ko'rsatish stantsiyasini boshqa avtoulovchilarga tavsiya qiladi.

O'qish uchun foydali. Moddiy-texnika bazasi, hujjatlar to'plami va taxminiy biznes-reja.

Bularning barchasi o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish haqida.

Nima qiladi. Yo'lovchi tashishni tashkil etish uchun xarajatlar miqdori, foydani rejalashtirish va o'zini oqlashga erishish muddatlari.

O'z biznesini ochgandan so'ng, ko'plab tadbirkorlar avtoservisni tezda qanday targ'ib qilish va mijozlarni jalb qilish haqida o'ylashadi. Afsuski, maqsadga qanday erishishni tushunmaslik tufayli, ko'plab avtoulov xizmatlari o'z zarariga ochilganidan keyin oylar davomida ishlaydi. Natijada, bu mulklarning aksariyati oddiygina sotiladi. Agar biznesingiz ham xuddi shunday taqdirga duchor bo'lishini xohlamasangiz, ushbu maqolada keltirilgan tavsiyalarni diqqat bilan o'qib chiqishingizni tavsiya qilamiz.

Qanday qilib avtoservisni tezda targ'ib qilish va mijozlarni jalb qilish

Albatta, tadbirkor yangi joyda o‘z biznesini ochishda doimo ko‘p muammo va qiyinchiliklarga duch keladi. Shuning uchun, ko'p odamlar boshqa qiyinchiliklar tufayli avtomobil xizmatini qanday targ'ib qilish haqida o'ylamaydilar. Ammo, agar siz xohlagan narsangizga erishmoqchi bo'lsangiz va vaqtingiz kam bo'lsa, samarali marketing strategiyasi haqida o'ylashingiz kerak. Tushunish kerak bo'lgan oddiy narsa shundaki, har qanday tijorat muassasasini ochishdan oldin mijozlarni jalb qilish kerak. Har holda, aniq harakatlar rejasi ishlab chiqilishi kerak. Agar siz buni yaxshi bilmasangiz, mutaxassislar xizmatiga buyurtma bering.

Avtomobil xizmatini qanday targ'ib qilish haqida gapirishdan oldin, reklamani sotib olishdan oldin nima qilish kerakligi bilan bog'liq masalalarni muhokama qilishimiz kerak. To'g'ri reklamani ishlab chiqish uning keltirishi mumkin bo'lgan foydani, ya'ni jamg'armalarning daromadliligini anglatadi. Shu sababli, siz taklifning go'zalligi va jozibadorligiga emas, balki maqsadli auditoriyaga e'tibor qaratishingiz kerak. Bundan tashqari, yaxshi reklama loyihani ilgari surishda yordam beradigan yangi kanallarning paydo bo'lishiga olib keladi.

Bugungi kunda reklamaning bir nechta turlarini ajratish odatiy holdir:

• Radio va televidenie orqali biznesni rivojlantirish;

Ushbu turlardan birini tanlashdan oldin shuni yodda tutingki, avtoulovlarga xizmat ko'rsatish markazini targ'ib qilish muayyan xizmat turiga talab va taklifni aniq tahlil qilishni talab qiladigan murakkab jarayondir. Agar siz rejalashtirish bosqichida bo'lsangiz, "avtomobillarga xizmat ko'rsatish markazining biznes-rejasi" bilan tanishishingizni tavsiya qilamiz.

Qanday xizmatlarni reklama qilish kerak?

Siz qo'shimcha xarajatlarsiz avtoulov xizmatini qanday tez targ'ib qilishni bilishingiz kerak. Buning uchun sizga hech bo'lmaganda marketing strategiyalari asoslarini o'zlashtirish kerak bo'ladi. Reklamani ko'rgan har bir potentsial mijoz muayyan harakatni amalga oshirishi kerakligini tushuning. Xususan, avtoulovlarga xizmat ko'rsatish markaziga qo'ng'iroq qiling yoki keling. Sizning xizmatlaringizdan foydalanish uchun mijoz qanday harakat qilish kerakligini oldindan hal qilishingiz kerak. Bu reklama taklifiga joylashtiriladigan kontaktlarni tanlash bilan bevosita bog'liq. Bu hatto saytning nomi ham bo'lishi mumkin. Bu muhim savolni tug'diradi: mijoz siz taklif qilayotgan xizmatlar sohasiga qiziqishiga qanday ishonch hosil qilasiz?

Avvalo, siz quyidagilarni hisobga olishingiz kerak:

Mijoz o'z avtomobilini yangilashni yoki sozlashni xohlashi kerak;

• Avtomobil xizmati bilan hamkorlik qilish uchun etarli mablag'ga ega bo'lgan maqsadli auditoriyaga e'tibor qaratishingiz kerak;

U ayni damda konvertatsiya qilishni xohlasa kerak.

Aslida, barcha savollarga javob oddiy emas. Agar biror kishi o'z mashinasida muammolarni ko'rmasa, u hech qanday reklamaga e'tibor bermaydi. Agar kecha haydovchi shinalarni teshgan yoki oynani sindirib qo'ygan bo'lsa, u, albatta, ushbu alohida qismlarni ta'mirlash taklif qilingan taklifga e'tibor beradi. Shu sababli, potentsial mijozlar sizning moliyaviy hissangizga e'tibor qaratishlari uchun reklama taklifingizga xizmatlarning eng aniq tavsifini kiritish tavsiya etiladi.

Shunday qilib, avtoservisni noldan qanday targ'ib qilish kerakligi haqidagi savolga javob berib, biz yana bir bor yaxshi reklamadan foydalanish kerakligini ta'kidlaymiz. Shuning uchun, agar siz shunchaki diagnostika, mutaxassislar va xizmatlar uchun qulay narxlar mavjudligini ko'rsatsangiz, boshqa raqobatchilardan ajralib turishingiz dargumon. Bundan tashqari, zarurat bo'lmasa, ular taklifga umuman e'tibor berishmaydi. Shundan kelib chiqib, shoshilinchlik kabi omilga e'tibor qaratish yaxshiroq ekanligi ayon bo'ladi.

Reklama nayranglari

Aytaylik, bir kishi taxminan 6 oy oldin moyini almashtirdi. Ya'ni, bu protsedurani qayta bajarish vaqti keldi. Biroq, ko'p odamlar kechiktirish yomon odati bor. Bu kamchilikni tushunish javob bo'lishi mumkin , biznesni qanday targ'ib qilish kerak. Mijozni hozir o'zgartirishga undash uchun moyni nima uchun hozir o'zgartirish kerakligini tushuntirishga harakat qiling. Reklamani rivojlantirish sohasidagi ba'zi mutaxassislar mijoz nimani olishi mumkinligini emas, balki taklifdan foydalanmasdan nimani rad etishini tasvirlaydi.

Reklamadan maksimal foyda olish uchun, masalan, moyni almashtirish uchun maxsus reklama uchun muddat belgilashni taklif qilamiz. Mijozlaringizga ushbu operatsiyani qisqa vaqt ichida amalga oshirayotganingiz, turli mahsulotlarni tushunadigan va o'z biznesini biladigan mutaxassislar borligi haqida xabar bering.

Agar siz cheklangan sharoitlarda ishlashingiz kerak bo'lsa, mijozlar tomonidan tan olinishi qiyinroq. Misol uchun, agar siz garajda mijozlarni qabul qilishingiz kerak bo'lsa. Har bir inson qulaylikni yaxshi ko'rishini va resurslarga e'tibor berishini hisobga olib, biz sizga garajingizda qo'shimcha xarajatlarsiz avtoulov xizmatini qanday targ'ib qilishni aytamiz. Agar moliyaviy tejamkorlik tufayli etarli darajada qulaylikni ta'minlashning iloji bo'lmasa, qulaylik kursini o'tash yaxshiroqdir. Aytaylik, siz boshqa xizmat ko'rsatish markazlariga qaraganda 100 rublga arzonroq moy almashtirishni taklif qilasiz. Shoshilinch omilni hisobga olgan holda, natija juda samarali bo'ladi.

Maqsadli auditoriyani ko'paytirish

Reklama "birinchi mevalarni" berishi bilanoq, siz takliflaringizni kengaytirish haqida o'ylashingiz mumkin. Bugungi kunda avtomobil tanasini yuvish juda foydali xizmat hisoblanadi. Buning sababi, har bir avtoulovchi o'z mashinasini yuvishi kerak. Shu bilan birga, avtomobilning texnik holati bu jihatda hech qanday rol o'ynamaydi. Yana bir bor ta'kidlab o'tamizki, katta talabga ega bo'lmagan xizmatlarni reklama qilish foydaliroqdir, chunki barcha eng foydali bo'shliqlar allaqachon boshqa yirik raqobatchilar tomonidan egallab olingan. Agar siz neftni almashtirishdan pul ishlashni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, bu sohada eng yaxshi bo'lishingiz kerak. Shu sababli, o'z mutaxassisligingizga e'tibor qaratish tavsiya etiladi.

Avtomobil xizmatini qanday targ'ib qilish kerak? Tashrifni rejalashtirish va yangi mijozlar uchun ko'rsatmalar

Diqqatni jalb qilish sirlari

Qanday ko'rinmasin, yangi mijozni jalb qilishning eng yaxshi usuli - bu "pora berish". Ya'ni, siz potentsial mijozlarni tashkilotingiz bilan biznes qilishdan foyda olishlarini his qiladigan tarzda jalb qilishingiz kerak. Shu bilan birga, ushbu printsip bo'yicha harakat qilish juda oddiy. Avval siz "pora" miqdori haqida qaror qabul qilishingiz kerak. Boshqacha qilib aytganda, yangi mijozni jalb qilish uchun sarflashga tayyor bo'lgan pul miqdorini hisoblang. Mijozlarni jalb qilish uchun sarflangan mablag' har doim ham oqilona ko'rinmaydi. Kimdir 100 rubl sarflashi mumkin, boshqalari hatto 1000 dollarga ham qarshi emas. Hissa mumkin bo'lgan foyda bilan taqqoslanishi kerakligini tushunishingiz kerak.

Ya'ni, agar sizning xizmatlaringiz yaxshi daromad keltirishi mumkin bo'lsa, unda siz qimmat reklama va chegirmalar va sheriklik dasturlari bo'yicha foydali takliflarga e'tibor qaratishingiz kerak. Shu bilan birga, kelajakda yangi mijozlarni jalb qilish haqida tashvishlanishingiz shart emas. Biznes rag'batlantirilgandan so'ng, yana bir omil paydo bo'ladi. Axir, kompaniya allaqachon mashhur bo'ladi. Shunday qilib, ko'proq foyda bo'ladi, bu biznesni kengaytirishga sarflash mantiqan to'g'ri keladi.

Reklamaga sarflashingiz mumkin bo'lgan pullar bo'yicha hisob-kitoblarni amalga oshirgandan so'ng, Internetda avtoulov xizmatini qanday targ'ib qilish haqida o'ylang. Bugungi kunda bu usul nisbatan foydali va agar siz professionallarni topsangiz, juda oddiy. Agar siz yangi mijozni jalb qilish uchun, aytaylik, 100 rubl ajratishga tayyor ekanligingizni allaqachon bilsangiz, iste'molchiga 100 rubl miqdorida xizmatni taklif qilish tavsiya etiladi. Masalan, siz kir yuvish mashinasiga ma'lum miqdorda pul to'laysiz, shunda u go'yoki mijozning mashinasini bepul yuvadi. Shu bilan birga, siz kir yuvish mashinasiga atigi 50 rubl to'lashingiz kerakligini bilasiz.

Agar mashina yuvish yaxshi daromad keltirmasa, uni bonus sifatida ishlatish yanada oqilona. Shuning uchun, agar odamlar sizga dvigatel yoki boshqa ehtiyot qismlarni almashtirish uchun kelishsa, qo'shimcha xizmat sifatida avtomobil yuvishni taklif qilish tavsiya etiladi. Ko'p alternativa bo'lishi mumkin.

Qanday qilib reklama uchun ortiqcha xarajat qilmaslik kerak

Bu savolni takroriy investitsiyalardan qutqarishni istagan har bir tadbirkor berishi kerak. Agar siz avtomobil xizmatini sarmoyasiz qanday targ'ib qilishni bilmasangiz, maqolaning ushbu qismida keltirilgan tavsiyalarni diqqat bilan o'qing.

Shunday qilib, birinchi navbatda, u yoki bu reklama taklifi sizga qancha foyda keltirishini bir tiyingacha hisobga olishingiz kerak. Agar ko'proq moliyaviy foyda olish mumkin emasligi darhol aniq bo'lsa, boshlamaslik yaxshiroqdir. Shu bilan birga, loyihani ishga tushirishning dastlabki soniyalaridanoq taklifning samaradorligini nazorat qilish kerak.

Agar reklama qanchalik samarali va foydali ekanligini aniqlay olmasangiz, undan umuman foydalanmang. Ehtimol, biz birinchi qarashda sezilmaydigan yo'qotishlar haqida gapiramiz. Kelajakda, agar siz o'z vaqtida to'xtamasangiz, qo'shimcha xarajatlarga duch kelishingiz mumkin. Ishlash tahlili haqida gapirganda, sizning xodimlaringiz mijozlar xizmatga qanday kirishganini bilib olishlarini nazarda tutamiz. Shunday qilib, siz investitsiyangiz qanchalik oqlanganligini bilib olasiz. Bundan tashqari, agar sizda bo'lsa, veb-saytingizga tashrif buyuradigan trafikni tahlil qiling. Mijozlarning sharhlariga to'liq tayanolmaysiz, chunki ular yuqoridagi savolga javob berish haqida ikki marta o'ylamasdan sizni noto'g'ri ma'lumot berishi mumkin.

Reklama kanallari bilan o'zaro aloqa

Agar siz har qanday reklama kanalining samaradorligini to'g'ri hisoblash muhim bo'lgan bosqichga yetgan bo'lsangiz, taklifingizni kontaktlar bilan to'ldirishni tavsiya etamiz. Bu sizning harakatlaringiz qanchalik samarali ekanligini aniqlashga yordam beradi. Bosma reklama uchun raqamlardan foydalanish tavsiya etiladi. Agar biz tarmoqdagi resurslarni targ'ib qilish haqida gapiradigan bo'lsak, siz trafikni aniqlash uchun maxsus yordamchi dasturlardan foydalanishingiz mumkin.

Shaxsiy resurslar;

Kodli iboralardan foydalanish;

Kontaktlarni qo'shish;

Rang belgilarini qo'llash;

Kuponlarni kesish operatsiyasi.

Boshqacha qilib aytganda, sizning vazifangiz ko'rsatilgan kanallar orqali qancha potentsial mijozlar kompaniyaga aylantirilganligini aniqlashdir. Agar siz reklama qilayotgan bo'lsangiz, gazeta yoki jurnalda ayting, unda siz ma'lum bir javobni jalb qilishingiz kerak. Axir, bu sizga ushbu turdagi investitsiyalardan qancha pul qaytarishingiz mumkinligini aniqlash imkonini beradi. Yodda tutingki, reklama kanallarini boshqarishning ahamiyatini past baholaydigan odamlar kamdan-kam hollarda o'z takliflaridan etarlicha qiymat olishadi. Axir, yangi mijozlar paydo bo'lmayapti va reklama pullari "aqldan ozgan" sur'atda sarflanmoqda. Shuni ta'kidlash kerakki, har qanday reklama samaradorligini tekshirish juda oson. Siz faqat ma'lum bir sohada kerakli bilimlarni olishingiz kerak. Masalan, Internetda kontekstli reklama samaradorligini Google Analytics yordamida kuzatish mumkin.

Mijozlar bilan ishlash

Avtoulov xizmatini tezda qanday targ'ib qilish va mijozlarni jalb qilishni bilishga urinayotganda, aksariyat biznes egalari faqat yangi iste'molchilarga e'tibor qaratishlari kerak deb hisoblab, katta xatoga yo'l qo'yishadi. Darhaqiqat, nafaqat potentsial mijozlar bazasini ko'paytirish, balki hamkorlik shartlarini vaqti-vaqti bilan yaxshilash ham muhimdir.

Agar siz yangi mijozlarni o'z vaqtida qayta ishlash haqida g'amxo'rlik qilmasangiz, unda siz yangi mijozlarni sotib olishga ta'sir qila olmaysiz. Mijozlarga uni yoqtirishi va ijobiy fikr-mulohazalarini baham ko'rishi uchun siz asta-sekin xizmat ko'rsatish darajasini kengaytirishingiz, yaxshilashingiz, shuningdek, o'zingizni doimo eslatib turishingiz kerak. Ya'ni, qiziqarli reklamani rivojlantirish uchun muntazam ravishda pul to'lashingiz kerak. Shundan so'ng siz barqaror va uzoq muddatli daromadga ishonishingiz mumkin.

90-yillarda yirik avtoservis markazlarining aksariyati tashkil etilgan. Ba'zi odamlar avtoulov xizmatidan munosib pul topishning iloji yo'qligiga ishonishadi, chunki raqobat juda ko'p. Ammo shunga qaramay, ko'plab tadbirkorlar ushbu biznesni yaratadilar va ushbu faoliyatga vaqt ajratadilar.

Avtomobil xizmati biznes-reja

To'liq xizmatlar to'plamiga ega avtomobil xizmatini yaratish uchun siz quyidagi raqamlarni bilishingiz kerak:

• sarmoya miqdori taxminan 400-500 ming dollarni tashkil qiladi;
• yillik naqd pul aylanmasi - taxminan 250-300 ming dollar;
• foyda odatda 30% ni tashkil qiladi;
• Ushbu biznes uchun to'lov muddati 5 yil.

Menejer yaratishi kerak bo'lgan birinchi narsa - bu avtoulov xizmati uchun biznes-reja. Bugungi kunda ushbu faoliyat uchun foydali, yaxshi joy yoki bino topish juda qiyin. Siz faqat gavjum yo'l yaqinidagi aholi punktidagi yalang'och uchastkaga ishonishingiz mumkin. Ammo shunga qaramay, u erda yagona muassasa bo'lmasligi mumkin, shuning uchun raqobat istisno qilinmaydi. "Garaj" xizmatlari va xizmat ko'rsatish stantsiyalari ham ko'pincha katta miqdorda mavjud.

Shubhasiz, 2-3 ta xizmat ko'rsatadigan xizmatni qurishni darhol muvaffaqiyatsiz deb atash mumkin. Unda bir nechta turdagi ishlarni bajarish uchun bir nechta ustaxonalarni qurish kerak. Bu xonada allaqachon ishlayotgan avtoulov xizmatlaridan ko'ra ko'p marta yaxshiroq ko'rinishi kerak.

Binolar va ularga qo'yiladigan talablar

Ushbu turdagi faoliyat uchun sizga taxminan 700 kvadrat metr maydon kerak bo'ladi. Ularni ijaraga olish mumkin, buning uchun siz quyidagi bosqichlardan o'tishingiz kerak bo'ladi:

• loyihani tayyorlash va hujjatlarni joylashuvdagi ma'muriyatga taqdim etish. Loyiha mutaxassis tomonidan ishlab chiqilishi mumkin;
• komissiyalarda loyihani kelishib olish;
• erni ijaraga olish va uning haqini to'lash huquqini olish.

Ijarani sotib olish summasi uchastkani ijaraga berishning butun muddati davomida ijaradan oshib ketishi mumkin. Bu hududdagi erning qiymatiga va ma'muriy organlarning xohishiga bog'liq.

Avtoulovlarga xizmat ko'rsatish uchun tayyor biznes-rejaga ega bo'lgan holda, siz ushbu xonada nima bo'lishi kerakligini aniq belgilashingiz mumkin:

• avtomobillarni elektr ta'mirlash, aloqa simlari, shinalarni o'rnatish joylari;
• kuzov do'koni;
• bo'yoq ustaxonasi;
• metallurgiya ustaxonasi.

Garchi 90-yillarda, aksariyat avtoservislar yaratilganda, qurilish materiallari va buning uchun joy topish osonroq bo'lgan bo'lsa-da, hozir ham biznesning afzalliklari mavjud. Ushbu faoliyatni amalga oshirish uchun litsenziyalash shart emas - muvofiqlik sertifikatiga ega bo'lish kifoya. Bunday sertifikatni olish muammo emas, chunki bu xizmatlarni taklif qiluvchi ko'plab kompaniyalar mavjud.

Xizmatning ishlashini nazorat qiladigan shaxs ta'lim, texnik diplomga ega bo'lishi kerak. Shuningdek, avtoulov xizmatini tashkil etish huquqi uchun hujjatlar mukammal tartibda bo'lishi kerak.

Avtomobillarga xizmat ko'rsatish uskunalari

Avtomobillarga texnik xizmat ko'rsatish uskunalarisiz avtoulovlarga texnik xizmat ko'rsatishni boshlash mumkin emas.

Agar avtoservis shinalarni o'rnatish, ta'mirlash, g'ildiraklarni tekislash, g'ildiraklarni muvozanatlash va boshqalar kabi xizmatlarni taklif qilsa, sizga quyidagi vositalar kerak bo'ladi:

• pnevmatik vosita;
• shinalarni o'rnatish, diagnostika, gidravlika uskunalari.

Ushbu qurilmalarning barchasi mashinani to'liq kompleks baholash va ta'mirlash imkonini beradi.

Diagnostika uskunalari nosozliklar va nuqsonlarni aniqlash va ularni bartaraf etish usullarini topish imkonini beradi. Egzoz gazlari, elektr signallari va bosim diagnostikasi amalga oshiriladi. Shuningdek, sizga motor sinovlari kerak bo'ladi.

Shinalarni o'rnatish uskunalari avtomobil g'ildiraklari bilan ishlashga imkon beradi: balanslash, dumalash, yig'ish va demontaj qilish, disklarni to'g'rilash. Ushbu uskunaga quyidagilar kiradi: mashina, muvozanat stend, avtoservis markazlari uchun liftlar va boshqalar.

Pnevmatik asboblarga matkaplar, maydalagichlar va zarba kalitlari kiradi. Yuqori quvvat, past shovqin darajasi va uzoq xizmat muddati bo'lgan uskunani tanlash kerak.

Biznes tuzilishi

Biznes-rejaga muvofiq avtoservisni qurib, sertifikat olganingizdan so'ng, siz xodimlarga g'amxo'rlik qilishingiz kerak. Xizmat uchun 10-12 ishchidan foydalanish kifoya. Afsuski, malakali chilangarlarni topish juda qiyin. Hozir qo‘shni davlatlardan mutaxassislar o‘z xizmatlarini taklif qilmoqda. Ammo ular orasidan barcha talablarga javob beradigan mutaxassisni topish yanada qiyinroq. Ushbu ishchilarning aksariyatida professional ko'nikmalar, shuningdek, mijozlar bilan to'g'ri muloqot qilish tushunchasi yo'q.

Mehmon mashinasini xizmatga olib keladi va, tabiiyki, unga va uning mashinasiga xushmuomalalik bilan munosabatda bo'lishni xohlaydi. Xodim kompaniya va uning xodimlarining ijobiy imidjini saqlab qolish uchun mijoz bilan muloqot qilishda professional va psixolog bo'lishi kerak. Har qanday ishni, hatto eng arzonini ham bajarish kerak. Ammo avtomobillarga texnik xizmat ko'rsatish jarayoni bilan bog'liq har qanday holatlar tufayli kompaniya zarar ko'radigan yoki umuman foyda keltirmaydigan ishga duch kelsangiz, bunday xizmatlardan voz kechishingiz kerak.

Sizning kompaniyangiz uchun eng yaxshi mutaxassislar siz o'qiyotgan va o'zingiz "tarbiya beradigan" mutaxassislar bo'lishi mumkin. Bu juda ko'p vaqt va xarajat talab qiladi, ammo shu tarzda siz professionallar jamoasini shakllantirishingiz mumkin.

Avtomobillarga xizmat ko'rsatish xarajatlari

Ushbu biznesni yuritishda asosiy naqd xarajatlar kommunal to'lovlar, ijara, soliqlar va asbob-uskunalarning amortizatsiyasi bo'ladi.

Ko'pgina Moskva avtomobil xizmatlari MChJ sifatida ro'yxatga olingan, ular uchun soddalashtirilgan soliq to'lovi tizimi qo'llaniladi.

Avtomobil xizmatining daromadi bevosita atrofdagi raqobatchilar soniga, ob-havo sharoitlariga va boshqa sabablarga bog'liq. Dekabr oyining o'rtalaridan fevralgacha bo'lgan davr "o'lik" mavsum hisoblanadi. May va avgust oylaridagi vaziyat ham unchalik foydali emas. Shuning uchun, avtoulov xizmatining ish kunlari sonini hisoblab, biz majburiyat 5-7 yil ichida to'lanadi degan xulosaga kelamiz.

Avtoservisning biznes-rejasini ko'rib chiqqandan so'ng, tadbirkorlar uni yaratish yoki yaratmaslik to'g'risida darhol qaror qabul qilishlari mumkin. Har holda, bu faoliyat faol rivojlanmoqda va har doim xizmat ko'rsatish sohasida yuqori o'rinni egallaydi.

Avtomobillar soni kundan-kunga ortib bormoqda, garchi avtomobillarning ishlab chiqarish sifati bunday tendentsiyani ko'rsatmasa ham. Yangi mashinalar sifatsiz qismlar va yig'ish tufayli tez-tez buziladi, eskilari uzoq xizmat qilish muddati tufayli buziladi. Ba'zi avtomobil egalari kichik buzilishlarni bartaraf etishlari va shinalarni shishirishi mumkin. Bunday hunarmandlarning ulushi haydovchilarning umumiy sonining 10 foizidan kamrog'ini tashkil etadi, qolganlari bizning potentsial mijozlarimiz bo'lib, ular inqiroz paytida o'z avtomobillari bilan bog'liq muammolarni iloji boricha arzonroq hal qilishni xohlashadi. Biz biznesni ochish uchun katta mablag'ga ega bo'lmagan yangi boshlanuvchilar uchun avtoulovlarga xizmat ko'rsatish markazining biznes-rejasini ko'rib chiqamiz. Ehtimol, siz 500 ming dollarlik byudjetga ega bo'lgan shunga o'xshash biznes uchun biznes rejalarni ko'rgan bo'lsangiz va tadbirkorlik bilan shug'ullanadigan boshlang'ich odam bunchalik pulni qayerdan olganiga hayron bo'lgandirsiz. Har kim o'zini ushbu biznesda sinab ko'rishi uchun biz bu byudjetni minimal darajaga tushiramiz.

Biz mijoz mutlaqo barcha xizmatlarni oladigan avtoulovlarni ta'mirlash ustaxonasini yaratmaymiz. Buni amalga oshirish uchun sizda katta xona, yigirmaga yaqin xodim va katta hajmdagi jihozlar bo'lishi kerak. Biz o'zimizni eng ko'p ishlatiladigan oddiy xizmatlar bilan cheklaymiz - shinalarni almashtirish, kichik zararni tiklash, dvigatelni va avtomobilning qolgan qismini ta'mirlash. Ushbu xizmatlarni tanlash orqali biz avtoservis markazini ochish uchun avtomatik ravishda ko'plab bonuslarga ega bo'lamiz - bizga qimmat uskunalar kerak emas, katta xonani ijaraga olish va ko'plab hunarmandlarni yollash shart emas va xizmatlarimizning narxi. yirik avtomobil ta'mirlash ustaxonalariga qaraganda sezilarli darajada past bo'ladi.

Avtoservisni qayerda ochish kerak: yangi ishbilarmonlar uchun sirlar

Avtoulovlarga xizmat ko'rsatish markazi uchun biznes-rejani tuzishda siz nafaqat binolarning o'lchamlari, balki ushbu binolarga kirish qulayligi haqida ham o'ylashingiz kerak. Siz avtomagistral yaqinida, shaharga kirish joyi yaqinida binolarni ijaraga olish imkoniyatini izlashingiz kerak. Mijozlarga sizni topish osonroq bo'lishiga qo'shimcha ravishda, siz ijara haqini ham tejaysiz, chunki binolar markazdan qanchalik uzoq bo'lsa, shuncha arzonroq bo'ladi va siz bepul reklama olasiz - barcha avtoulovchilar bo'ylab harakatlanishadi. avtomagistral sizning xizmatingizni ko'radi va kerak bo'lganda xizmatlarga qo'ng'iroq qiladi.

Kichkina xonani yoki garajni ijaraga olishimiz kerak. Avtoulovlarga xizmat ko'rsatish markazining asosiy xususiyati - bu tekshirish teshigisiz, mexanik mijozning mashinasini to'g'ri tekshira olmaydi. Aksariyat garajlarda bunday chuqur bor, biz faqat ijaraga olish uchun eng keng va arzon garajni topishimiz kerak. Magistral yo'l yaqinidagi garaj 30 kvadrat metr uchun oyiga 12 ming rublga tushadi. Garaj bo'sh bo'ladi, javonlar va stollarsiz biz ularni alohida sotib olishimiz kerak; Agar qo'shimcha pulingiz bo'lsa, garajni bir necha oyga ijaraga olish uchun egasi bilan oldindan kelishib olishingiz mumkin.

Avtomobillarga xizmat ko'rsatish biznes-rejasi: uskunalar sotib olish

Uskunalar bizning byudjetimizdan eng ko'p pul oladi, lekin biz xarajatlarni kamaytirish uchun eng sifatli va eng arzon vositalarni topishga harakat qilamiz. Bizga kerak bo'lgan birinchi narsa - dvigatelni osib qo'yish uchun kran. Erga tortiladigan kanca bilan o'rnatilgan qimmatbaho kranlar mavjud, biz oddiyroq variantni tanlaymiz - biz kran bilan temir nurni o'rnatamiz. Nurli kranning narxi 4 ming rubl, o'rnatish 2 ming turadi. Bundan tashqari, tishlarni to'g'rilash uchun to'plamni sotib olishimiz kerak - bu 4,5 ming rublni tashkil qiladi. Ushbu to'plam yordamida siz erishish qiyin joylarda ham chuqurchalarni to'g'rilashingiz mumkin.

Bundan tashqari, qismlarni burab, ularni burab qo'yish uchun rozetkali boshli asboblar to'plami kerak bo'ladi. Turli xil to'plamlar mavjud, eng oddiy va eng samarali 2 ming rublni tashkil qiladi. Keyinchalik, birinchi kelganlar bilan, etishmayotgan asboblar bilan yangi to'plamlarni sotib olishingiz kerak. Ushbu vosita faqat maxsus metall stollarda ishlatilishi mumkin, biz 6 ming rubl turadigan bitta stolga muhtojmiz; U jihozlar uchun tortmalarga ega, mustahkam va uzoq yillar xizmat qiladi.

Siz ba'zi kichik jihozlarni sotib olishingiz kerak - masalan, jak. Kichkina kriko avtomobilingizdagi shina, g'ildirak yoki boshqa narsalarni tezda almashtirishga imkon beradi. Jekning narxi 1,5 ming rublni tashkil qiladi. Bunga kompressor moyi va gidravlik moy kabi sarf materiallari ham kiradi. Materiallar uchun xarajatlar - 6 ming rubl. Avtomobil xizmatini to'liq ta'minlaganingizdan so'ng, siz avtoulovlarga xizmat ko'rsatish biznes-rejasining keyingi bandiga - xodimlarni qidirishga o'tishingiz mumkin.

Avtomobil xizmatini qanday ochish kerak: professional xodimlarni qidirish

Yaxshi avtoulovlarga xizmat ko'rsatish markaziga teng darajada professional chilangar kerak. Albatta, bunday odamni topish qiyin bo'ladi, ammo bu vazifani bajarish mumkin. Mehnat birjalarida munosib nomzodlarni qidiring, ishchi qidirayotgan e'lonlarni joylashtiring, Internetda bir nechta ariza yozing.

Bu ish uchun professional topish mumkin, siz qancha yaxshi chilangarlar ishsiz uyda o'tirishi yoki o'z mutaxassisligi bo'yicha ishlamasligiga hayron qolasiz. Biz odamning o'z mutaxassisligi bo'yicha ishi yo'qligi va belgilangan minimaldan bir oz pastroq ish haqini taklif qilishiga asoslanamiz - oyiga 15 ming rubl. Boshlash uchun bizga shinalarni almashtirish va boshqa kichik ishlarni bajaradigan bitta mexanik kerak. Mijozlar soni ko'payganda, siz boshqa odamni yollashingiz kerak bo'ladi - u ishni bajarishga yordam beradi, chunki ba'zi vazifalarni bir kishi bajara olmaydi. Chilingarlar, shuningdek, narxlar ro'yxatiga muvofiq bajarilgan ishlarga narx qo'yadi va bajarilgan ish uchun to'lov oladi.

Mijozlarni topish bu biznesning muhim qismidir.

Birinchi navbatda bizning xizmatimiz o'z xizmatlari uchun arzonroq narxlarda mijozlarni jalb qiladi. Katta avtoulov ustaxonalarida kapotdagi mayda chuqurchani tuzatish 2 ming rubldan, moyni almashtirish 1,5 ming rubldan, shinalarni qishdan yozga almashtirish 2 ming rubldan boshlanadi. Katta xizmatlarga nisbatan narxni biroz pasaytirishimiz kerak va biz ustunlikka ega bo'lamiz. Xizmatlar uchun narxlar ro'yxatini tuzishda bozordagi o'rtacha narxdan 200 rublni olib tashlang - bu eng yaxshi variant bo'ladi.

Do'stlaringizga boring va avtoulov ta'mirlash ustaxonasi manzili va eng keng tarqalgan xizmatlarning narxi ko'rsatilgan oldindan chop etilgan varaqalarni tarqating. Avtomobili bor do'stlaringiz o'zlari bilgan kishidan arzonroq xizmatlarni olishdan xursand bo'lishadi. Sizning mijozlar bazangiz doimiy mijozlar bilan biroz to'ldiriladi va siz bepul reklama olasiz - do'stlaringiz boshqa birovga aytadi.

Onlayn reklama haqida hech qachon unutmang, u kichik biznesni targ'ib qilishda juda yaxshi. Avtomobil ishqibozlari hamjamiyatlari, ijtimoiy tarmoqlardagi shaharlar guruhlari, haydashni yangi boshlanuvchilar uchun maslahatlar mavjud veb-sayt - bularning barchasi reklama aktsiyalari uchun platformadir. Bundan tashqari, aksariyat hollarda siz ushbu reklama uchun pul to'lashingiz shart emas. Nega bir necha o'nlab mijozlarni bepul olmaysiz?

Avtomobil xizmatining daromadlari va xarajatlari

Birinchidan, biz avtoulovga xizmat ko'rsatish uchun asbob-uskunalar sotib olish uchun avtoulov xizmatining bir martalik xarajatlarini hisoblaymiz. Dvigatelni ko'tarish va uni o'rnatish uchun, albatta, kran sotib olishimiz kerak. Bu bizga 6 ming rublga tushadi. Keyinchalik kichikroq asbob-uskunalarni sotib olish narxi keladi - 4,5 mingga egilish to'plami, 2 mingga kalitlar to'plami va 6 mingga stol. Xarajatlar shu bilan tugamaydi - biz 1,5 mingga jek va 6 ming rublga sarf materiallarini sotib olamiz. Endi bir martalik xarajatlar tugadi, keling, korxonani ishlatish xarajatlariga o'tamiz.

Biz doimiy ravishda binolarning ijara haqini to'lashimiz kerak - bu oyiga 12 ming rubl. Ijaraga qo'shimcha ravishda, biz ham mexanikning ishini to'lashimiz kerak, bu esa 15 ming rublni tashkil etadi. Reklamaga 6 ming qo'shamiz. Natijada korxonani ishga tushirish uchun oyiga 33 ming rubl, ochish uchun esa 20 ming rubl kerak bo‘ladi.

Endi avtoservis biznes-rejasining yanada yoqimli qismiga o'tamiz - biz avtoservisning daromadini hisoblaymiz. Agar sizning mijozingiz shunchaki tishni tuzatmoqchi bo'lsa, u 2 ming to'laydi, shinalarni almashtiradi - taxminan bir xil. Operatsion xarajatlarni qoplash uchun siz kuniga bitta mijozga xizmat qilishingiz kerak - bir kunlik ish uchun siz 1100 rubl sarflaysiz va shinalarni almashtirishdan siz 2 ming olasiz.

Yildan yilga yo'llarda avtomobillar soni ortib bormoqda, avtoulovchilar armiyasi kengaymoqda va shuning uchun yuqori sifatli avtoulovlarga texnik xizmat ko'rsatishga bo'lgan ehtiyoj ortib bormoqda.

Shuning uchun, agar siz xizmat ko'rsatish stantsiyasini qanday ochish haqida o'ylayotgan bo'lsangiz va bu biznes sizga daromad keltiradimi, unda moliyaviy imkoniyatlaringizni diqqat bilan baholang, ushbu bozordagi vaziyatni tahlil qiling va kelajakdagi korxonangiz uchun biznes-rejani tuzing. Albatta, hozir juda ko'p texnik xizmat ko'rsatish shoxobchalari ochilmoqda, lekin mashinasini tezda ta'mirlamoqchi bo'lganlar soni kamaymayapti, aksincha, doimiy ravishda o'sib bormoqda.

Korxona turi to'g'risida qaror qabul qilish

Keling, qanday ustaxonani tortib olishingiz mumkinligini o'ylab ko'raylik.

Birinchi variant - yirik korxona, ko'pincha ma'lum bir ishlab chiqaruvchining vakolatli xizmat ko'rsatish markazi. Bu erda siz taniqli brend bilan bog'lanishingiz va franchayzingni ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak bo'ladi, ya'ni taniqli brend nomidan ishlay boshlaysiz, bu esa obro'li yirik kompaniyaga ishonishga odatlangan mijozlarni jalb qiladi. Ushbu usul katta moliyaviy investitsiyalarni talab qiladi. Bundan tashqari, siz brend egasi tomonidan tasdiqlangan xizmat talablarini qo'llab-quvvatlashingiz mumkinligini isbotlashingiz kerak.

Xizmat ko'rsatish stantsiyasini qanday ochish bo'yicha ikkinchi variant sizga kamroq xarajat qiladi. Siz shunchaki mijozlarning asosiy xizmat ko'rsatish ehtiyojlarini qondiradigan o'rta korxona ochasiz: ta'mirlash, bo'yash, shinalarni o'rnatish, yuvish. Mijozlar uchun kichik dam olish maskani tashkil qilish mumkin.

Ham sarmoyaviy, ham xizmat ko'rsatish nuqtai nazaridan juda oddiy turdagi ustaxona - bu kichik stantsiya, uning egasi ham usta.

Hujjatlarni tayyorlaymiz

Kelajakdagi kompaniyaning miqyosi to'g'risida qaror qabul qilib, xizmat ko'rsatish stantsiyangiz uchun qanday tashkiliy shaklni tanlashingiz haqida o'ylang. Hujjatlarni ushbu shartlarga muvofiq tayyorlang.

Kichkina stantsiya uchun yakka tartibdagi tadbirkor (yakka tartibdagi tadbirkor) maqomi juda mos keladi. Ammo kattaroq biznesni mas'uliyati cheklangan jamiyat (MChJ) sifatida ro'yxatdan o'tkazish yaxshiroqdir.

Biznesingizni ro'yxatdan o'tkazayotganda darhol soliq idorasida ro'yxatdan o'ting. Soliq rejimini tanlashda mutaxassislardan malakali maslahat olish yaxshi bo'ladi.

Ba'zi tajribalarsiz, nima foydaliroq ekanligini darhol tushunish qiyin: patent, soddalashtirilgan soliq yoki UTII (ayniqsa, bu shakl barcha hududlar uchun qo'llanilmaydi).

Texnik xizmat ko'rsatish, moylash va yonilg'i quyish ishlarini bajarish va tashxis qo'yish uchun vaqt toping va kerakli litsenziyalarni oling.

Nazorat qiluvchi organlar

Xizmat ko'rsatish stantsiyalari turli xil texnogen xavflar bilan bog'liq biznes sifatida xavfsizlik uchun mas'ul bo'lgan xizmatlar tomonidan tegishli nazoratni talab qiladi. Siz asosiy gigiena me'yorlariga rioya qilishni tekshiradigan sanitariya inspektsiyasidan ruxsat olishingiz va yong'in xavfsizligi texnikasi bo'yicha o'z ko'rsatmalarini beradigan o't o'chiruvchilar bilan muzokara qilishingiz kerak bo'ladi.

Va agar sizning kompaniyangiz mehnatni muhofaza qilish choralariga to'liq rioya qilsa, siz ancha xotirjam bo'lasiz. Bu sizning xodimlaringiz jarohatlangan bo'lsa, to'lashdan ancha arzon.

Manzil

Xizmat ko'rsatish stantsiyasini ochishdan oldin siz erni ijaraga berish masalasida shahar hokimiyati bilan kelishishingiz kerak. Turar-joy binosida yoki jamoat binosida joylashishga ruxsat berishingiz dargumon. Odatda, bunday korxonalar eski ishlab chiqarish binolarini qayta ta'mirlashlari yoki er uchastkasini ijaraga olishlari (egalik huquqini olishlari) va u erda noldan bino qurishlari kerak. Joyni tanlayotganda, asosiy magistrallar yaqinida joylashgan joyga yopishib olishga harakat qiling. Qanchalik band bo‘lsa, shuncha yaxshi. Shu tarzda siz darhol mijozlarni qabul qilasiz.

O'zingizning avtoulov xizmatini ochish Rossiyadagi eng mashhur biznes g'oyalardan biridir. Ayni paytda mamlakatimizda 39 mingdan ortiq punkt mavjud. Bugungi kunda avtomobil hashamatdan ko'ra odatiy holga aylanganiga va avtoulovchilar safi kundan-kunga ortib borayotganiga qaramay, avtoservis egalari o'rtasida jiddiy raqobat kuchaymoqda. Bunday noqulay biznes sharoitida mijozlarni avtoservisga qanday jalb qilish mumkin?

To'g'ri marketing

Doimiy mijozlarning katta bazasi har qanday biznesning asosidir. Mijozlarning uzluksiz oqimi yuqori talabni anglatadi va biznesning umumiy rentabelligi mahsulot yoki xizmatga bo'lgan talabga bog'liq bo'ladi.

Marketing mijozlarni jalb qilishning markazidir. Bu erda birinchi xatolar paydo bo'ladi, chunki ko'pchilik yangi boshlanuvchilar marketingni ijodiy jarayon deb hisoblashadi va faqat juda ijodiy odamlar mijozlarni jalb qilish vazifalarini engishga qodir, ammo bu juda uzoqdir.

Avtoulovlarga xizmat ko'rsatish markaziga mijozlarni qanday jalb qilishni bilmayman deb o'ylaydiganlar uchun marketing birinchi navbatda quruq hisob-kitoblar va diagrammalardan iborat amaliy vazifalardir. Bundan tashqari, xuddi shu sxemalar va hisob-kitoblar, shuningdek, mijozlarni jalb qilish bo'yicha aniq rejalar allaqachon kimdir tomonidan ishlab chiqilgan va bir necha marta amalga oshirilgan. Faqat to'g'ri vositalardan foydalanish qoladi.

Albatta, mijozlarni avtoservisga qanday jalb qilish haqida hali ham ba'zi ijodkorlik mavjud. To‘g‘ri, o‘ylab ko‘rsangiz, ijodiy qism, umuman, har qanday biznesda topiladi.

To'g'ri marketing siyosati "hamma narsa mijoz uchun" formulasiga muvofiq ishlaydi. Mijozlarni jalb qilish uchun nimalarga e'tibor berish kerak? Avvalo, ularning xohish-istaklari va bundan kelib chiqadigan qarama-qarshiliklar haqida. Ya'ni, mijoz nimani xohlashini va kompaniya bu istaklarni qanday qondirishi mumkinligini tushunishingiz kerak. Shundan so'ng, potentsial mijozga ma'lum bir avtoservisda xohlagan narsasini olishini ko'rsatish qoladi.

Reklama kampaniyasi

Avtomobil xizmatiga mijozlarni jalb qilishning ko'plab usullari mavjud. Asosiy usul - bu reklama. Bozorda uzoq vaqtdan beri mavjud bo'lgan va allaqachon o'z nomini olishga muvaffaq bo'lgan yirik korxonalar, umuman, reklamaga muhtoj emas. Bozorning asosiy o'yinchilari allaqachon o'sib borayotgan mijozlar bazasiga ega bo'lib, ular "domino" tamoyili yoki og'zaki so'z bo'yicha ishlaydi (mijozlar do'stlariga aytadilar, ular do'stlariga aytadilar va hokazo).

Yosh korxonalar reklamaga ko'proq muhtoj. Ammo muammo shundaki, yangi boshlanuvchi tadbirkorlar ko'pincha keng qamrovli reklama kampaniyasini o'tkazish uchun mablag'ga ega emaslar. Aniq nima va qanday reklama qilish kerak? Diqqat, masalan, tez aylanish vaqtlari yoki ma'lum bir avtomobil markasi uchun ixtisoslashuvga qaratilishi mumkin. Faqat tor doiradagi xizmatlarga, masalan, "Avtomobil kuzovini ta'mirlash xizmatiga mijozlarni qanday jalb qilish kerak?" Degan savolga duch keladigan avtoulov xizmatlariga e'tibor qaratishning hojati yo'q.

1. Matbuotda reklama.
2. Chop etish mumkin bo'lgan reklama.
3. Internetda audiovizual reklama.
4. Radio va televidenieda reklama.
5. Potentsial mijozlarga pochta jo'natmalari.
6. Ko'rgazmalarda ishtirok etish.
7. Rag'batlantiruvchi suvenirlarni sotish.

Chop etish mumkin bo'lgan reklama

Bosma reklama - bu yangi ishbilarmon qila oladigan birinchi narsa. Ushbu turdagi reklama arzon narxlari va tez ishlab chiqarilishi tufayli o'zini isbotladi. Shuningdek, bosma reklamaning afzalliklari idrok etish qulayligi va yuqori samaradorlikni o'z ichiga oladi. Shunday qilib, siz birinchi navbatda mijozlarning asosiy qismini jalb qilishingiz mumkin.

Shuningdek, bosma reklamada avtoservis manzili va qayta aloqa usullari (telefon, elektron pochta va boshqalar) bo'lishi kerak. Fikr-mulohazalarning mavjudligi nafaqat iste'molchilarning ishonchini oshiradi, balki potentsial mijozlarga qo'shimcha savollarga qulay tarzda aniqlik kiritish imkonini beradi.

Matbuotda reklama

Matbuot reklamasi bosma reklamaga muqobildir. Ushbu turdagi reklama avtoservisni tezda qanday targ'ib qilish va mijozlarni jalb qilish masalasida yanada samaraliroq, lekin u ham qimmatroq. Nashr va tiraj qanchalik katta bo'lsa, reklama joylashtirish narxi shunchalik yuqori bo'ladi.

Ushbu reklama juda xilma-xil bo'lishi mumkin, ko'pincha yangi tadbirkorlar kichik reklamalarga buyurtma berishadi, bu erda asosiy e'tibor kompaniya nomi va aloqa ma'lumotlariga qaratilgan. Undagi eng muhim narsa - mijozning e'tiborini jalb qila oladigan yorqin va qiziqarli ism. Bosma reklamada bo'lgani kabi, manzil va telefon raqami nafaqat reklamada bo'lishi, balki yaxshi ajralib turishi ham kerak.

Televizion va radio reklama

Radio reklama tushunchasi ma'lumotni radioda yoki eshittirishlar orasida ovozli xabarlar ko'rinishida taqdim etishni nazarda tutadi. Siz bunday reklamani o'zingiz yozib olishingiz mumkin va radiostudiya uni vaqti-vaqti bilan takrorlanadigan xabar ko'rinishida ijro etadi yoki siz to'g'ridan-to'g'ri studiya bilan muzokaralar olib borishingiz mumkin, shunda teleboshlovchilar eshittirishlar paytida kompaniyani eslatib turadi.

Televizion reklama turli xil bo'lishi mumkin. U pauza paytida o'ynaladigan oddiy video sifatida taqdim etilishi mumkin. Biroq, bu variant yangi ishbilarmonlar uchun juda qimmat va ko'pincha yangi avtoulov xizmatining reklamasi qisqa ekran pardasi yoki o'rmalovchi chiziq shaklida ko'rinishi mumkin.