Posilka tiqilib qolgan. Nima qilish kerak? Posilka eksport paytida tiqilib qolgan. Istalgan ilova Parcel eksport paytida uzoq vaqt osilib turadi

Xuddi shu turdagi. Bu savollarga javoblar ham deyarli standart bo'lib, faqat buyurtmalarni joylashtirish sanalari, ularni jo'natish va kuzatuv holatida farqlanadi. Shuning uchun tez-tez beriladigan savollar bo'yicha qandaydir tez-tez so'raladigan savollarni yaratish kerak.

Quyida biz savollarni shakllantirish bo'yicha umumiy tavsiyalarni va eng ko'p beriladigan savollarga javoblarni beramiz. Umid qilamizki, ushbu material sizning savollaringizga imkon qadar tezroq javob topishga yordam beradi va yuzaga keladigan muammolarni tezda hal qiladi.

Agar siz o'zingizni qiziqtirgan savolni bermoqchi bo'lsangiz, buning uchun saytning maxsus bo'limidan foydalaning. Savollaringizni WIKI maqolalari, blog postlari yoki doʻkon sharhlariga sharhlarda bermasligingiz kerak.
Savolingizni berishdan oldin mavzu yoki savollarga qarang. Ehtimol, shunga o'xshash va shunga o'xshash savol allaqachon berilgan va javoblar olingan.
Sayt qidiruvidan foydalaning. Savolingizni saytdagi istalgan sahifaning yuqori qismidagi qidiruv satriga kiriting. Qidiruv natijalari sizni qiziqtirgan mavzu bo'yicha shu kabi savollar yoki munozaralarni topishga yordam beradi.
Savollaringizni to'g'ri tuzing. "Posilka etishmayapti", "Nima qilishim kerak?", "Menga kuzatishga yordam bering ..." sarlavhalari bilan monosyllabik savollarga javob berish juda qiyin.
Barcha faktlar va sanalarni keltirib, masalani to'liq tasvirlashga harakat qiling. Xarid qilingan do'kon nomini, to'lov usulini va buyurtma yetkazib berilgan mamlakatni ko'rsatishni unutmang. Bu javob beruvchiga savolingizga aniqroq javob berishga yordam beradi.
Google translate yoki boshqa onlayn tarjimonlar yordamida tarjima qilingan sotuvchilar yoki doʻkonlarning javoblaridan iqtibos keltirmang. Saytimizni ingliz tilini biladigan ko'plab odamlar o'qiydilar. Onlayn tarjimalar asosan yozilganlarning mohiyatini buzadi.
Savol berishdan oldin, o'qing. Qoidalarni buzgan savollar ogohlantirishsiz o'chiriladi.

Sotuvchilar yoki do'konlardan olingan trek raqamlari darhol kuzatuv tizimlarida kuzatilmasligi mumkin. Bu, ayniqsa, xitoylik sotuvchilar tomonidan taqdim etilgan treklar uchun to'g'ri keladi. Qoida tariqasida, bunday treklar masofadan chiqariladi va trek chiqarilgandan so'ng darhol xaridorga etkaziladi. Shundan so'ng, paket pochta bo'limiga etkazib beradigan logistika kompaniyasiga o'tkaziladi. Pochta bo'limida posilkalarni qabul qilish uning qanchalik bandligiga bog'liq. Eng yuqori, bayramdan oldingi davrlarda bu vaqt 14 kungacha yetishi mumkin. Agar bu vaqtdan keyin trek raqami hali ham kuzatilmasa, sotuvchiga murojaat qiling.

Agar trek raqamini tekshirayotganda trek raqami noto'g'ri ekanligi haqidagi xabarni ko'rsangiz, trek raqamining tuzilishi buzilgan. Ya'ni, chek (to'qqizinchi) raqam noto'g'ri ko'rsatilgan yoki oxirgi ikki harf ISO-3166-1 standartining hech qanday mamlakat kodiga mos kelmaydi.

Bu 3 sababga ko'ra bo'lishi mumkin:

Sotuvchi trekni yozishda xato qildi.
Sotuvchi ataylab shunday trek raqamini taqdim etgan.
Posilka ma'lum bir logistika kompaniyasi tomonidan UPU trek kodlariga o'xshash trek kodlari yordamida yuborilgan.

Shuning uchun, birinchi navbatda, sotuvchidan trek raqami to'g'ri yoki yo'qligini va sotuvchi tasodifiy xatolarga yo'l qo'yganligini tekshirishingiz kerak. Agar sotuvchi raqam to'g'ri va to'g'ri ekanligini va posilka davlat pochtasi orqali yuborilganligini da'vo qilsa, bu nizo uchun sababdir.

3-holatda, sotuvchi hech bo'lmaganda posilka yuborilgan logistika kompaniyasining veb-saytiga havolani so'rashi va uni u erda kuzatishga harakat qilishi kerak.

Hatto pochta xodimlarining o'zi ham bunday savollarga javob bera olmaydi, shuning uchun siz savolni bu tarzda tuzmasligingiz kerak. Posilkalarni yetkazib berish muddatlari 10 kundan bir necha oygacha o'zgarishi mumkin va jo'natuvchi va qabul qiluvchi mamlakatlarning pochta ish yukiga bog'liq bo'ladi. Umumjahon pochta ittifoqi hujjatlariga ko‘ra, eksport va import o‘rtasidagi posilkalarni yetkazib berish muddatlari hech qanday tarzda tartibga solinmagan.

Umumjahon pochta ittifoqi hujjatlariga ko‘ra, eksport va import o‘rtasidagi posilkalarni yetkazib berish muddatlari hech qanday tarzda tartibga solinmagan. Yetkazib berishning kechikishi eksport va import bosqichlarida ham yuz berishi mumkin. Misol: jo'natuvchi mamlakatdagi posilka bojxona ko'rigidan o'tgan va havo pochtasi konteyneriga qadoqlangan. Qayta ishlashning ushbu bosqichida unga Eksport holati beriladi. Ammo bu posilka jismonan mamlakatni tark etgan degani emas. Shakllangan pochta konteyneri jo'natilish navbatini yana bir hafta kutishi mumkin va eksport holati paydo bo'lganidan atigi 7 kun o'tgach jismonan mamlakatni tark etadi. Taxminan xuddi shunday narsa import bosqichida sodir bo'lishi mumkin. Posilkalar havo kemasidan vaqtincha saqlash omboriga tushiriladi va bojxona rasmiylashtiruvidan o‘tish navbatini kutadi. Bu muddat MMPO ning ish yukiga qarab 1 kun yoki bir oy bo'lishi mumkin. Import maqomi posilkalarga faqat posilka bojxona rasmiylashtiruviga to'g'ridan-to'g'ri o'tkazilgunga qadar beriladi.

Eksport va import o'rtasidagi o'rtacha vaqt ko'p jihatdan yilning vaqtiga bog'liq. Bahor va yozda u taxminan 3 hafta, kuz va qishda - 4-6 hafta. Xitoydan posilkalar uchun eksport va import o'rtasidagi muddat 2 yoki hatto 3 oyga yetishi mumkin.

Ko'pincha sotuvchilar xaridorlarga pochta kuzatuv raqamlariga hech qanday aloqasi bo'lmagan ma'lum raqamlarni taqdim etganda, bu savol Xitoydan jo'natmalarga nisbatan so'raladi. Masalan: UR102590651YP, 8601102571195, 013000028082 (haqiqiy raqamlar o'quvchi savollaridan olingan) va hokazo. Shu bilan birga, sotuvchi ushbu raqamni kuzatish uchun veb-sayt haqida ham xabar beradi: www.086-007.com, www.ywhyhy.com., www.yw56.com.cn, www.zto.cn va boshqalar.

Vahima qo'ymang va darhol buni firibgarlik belgisi va sizni aldashga urinish sifatida qabul qiling. Gap shundaki, China Post-dan etkazib berish muddatlari va ularning cheklovlari, masalan, lityum batareyalarni etkazib berish bilan bog'liq muammolar sotuvchilarni tovarlarni tashishning muqobil usullarini izlashga majbur qiladi. Va alternativa sifatida ular Xitoyda ko'p bo'lgan Rossiyaga tovarlarni etkazib berish uchun logistika kompaniyalari orqali etkazib berishni tanlaydilar. Xitoy va Rossiya oʻrtasida tovar aylanmasi ortib bormoqda va shunga mos ravishda yangi tashuvchilar paydo boʻlmoqda.

Logistika kompaniyasi orqali etkazib berilganda, posilka yuk sifatida ro'yxatdan o'tkaziladi va xaridor pochta trek raqamini emas, balki ma'lum bir logistika kompaniyasining yuk xatini oladi. Shuning uchun bu raqam faqat kompaniyaning veb-saytida kuzatiladi. Keyinchalik, posilka quruqlikdagi transport orqali Rossiya chegarasiga yetkaziladi va allaqachon Ussuriysk yoki Xabarovskda uni etkazib berish Rossiya pochtasi orqali yoki boshqa rus tashuvchisi, masalan, Pony Express, SPSR va boshqalar orqali amalga oshiriladi.

Agar posilka "Rossiya pochtasi" orqali etkazib berilsa, xaridor kuzatuvda 14 xonali mahalliy pochta identifikatorini ko'radi, bu orqali posilka "Rossiya pochtasi" veb-saytida kuzatiladi.

Logistika kompaniyalari orqali Xitoydan etkazib berish bo'yicha keng muhokamani bizning bloglarimizda topish mumkin.

Kuzatuv paytida deyarli har qanday kuzatuvchi pochta jo'natmasining manzilini ko'rsatadi. Va gSconto trekeri bundan mustasno emas. Agar sizning posilkangiz mamlakatingizga ko'chib ketmayotganini ko'rsangiz, ya'ni. boradigan mamlakat boshqacha - dileringizga murojaat qiling.

Bunday vaziyatda uchta variant bo'lishi mumkin:

Sotuvchi kuzatuv raqamidagi ba'zi raqamlarni aralashtirib yubordi yoki sizga boshqa posilkadan trek berdi.
Pochta serverlarida nosozlik yuz berdi (eng ehtimoliy hodisa)
Sotuvchi sizga ataylab birovning buyurtmasidan boshqa birovning trek raqamini berdi va sizning buyurtmangiz yuborilmadi.

Sizning savolingizga sotuvchining javobiga qarab, ushbu variantlardan qaysi biri sizning ishingizga eng mos kelishi aniq bo'ladi. Agar boshqa birovning treki sizga xatolik bilan berilgan bo'lsa, sotuvchi uzr so'raydi va sizga yangi, haqiqiy trek yuboradi. Agar sotuvchi trekning to'g'ri ekanligini da'vo qilsa va ta'kidlasa, siz nizoni ochish haqida o'ylashingiz kerak. Pochta serverlarida xatolik yuzaga kelishi ehtimolini bartaraf qilish uchun ushbu trekka ega posilka import qilinmaguncha kutish yaxshiroqdir. Agar import haqiqatan ham mamlakatingizda sodir bo'lmaganini ko'rsangiz, nizoni oching.

Bu muammo ko'pincha Ukraina va Belorussiyadan kelgan xaridorlar orasida uchraydi. Uning mohiyati shundan iboratki, posilkani kuzatishda, aytaylik, Xitoydan Ukrainaga, Xitoydan eksport qilingandan so'ng, dunyoning turli aeroportlarida qayta ishlash holati paydo bo'la boshlaydi. Agar qabul qiluvchining mamlakati kuzatuvda o'zgarmagan bo'lsa, buning hech qanday yomon joyi yo'q. Agar shunday bo'lsa, unda siz uchinchi mamlakatlar orqali pochta tranziti bilan shug'ullanasiz. Uning mexanizmi China Post haqidagi maqolada, Xitoydan jo'natish xususiyatlari bo'limida batafsil tavsiflangan.

Null - China Post tomonidan berilgan maqomning ushbu kuzatuv tizimida inglizcha tarjimasi yo'qligini ko'rsatadi. Gap shundaki, Xitoyda eksport pochtasini qayta ishlash tartibi qo'shimcha bosqichlar va harakatlar mavjudligida umumiy qabul qilinganidan biroz farq qiladi. Pochta jo'natish uchun uzoq vaqt talab qilinmasligi uchun China Post bir nechta qo'shimcha maqomlarni taqdim etdi, ammo ular xitoy tilida ichki buxgalteriya tizimiga kiritilgan. Va shunchaki ingliz tiliga tarjimasi yo'q. Shuning uchun, statuslarni ko'rsatishda biz birinchi navbatda NULL so'zini (tarjimaning yo'qligi belgisi sifatida) ko'ramiz va shundan keyingina ierogliflar bilan ko'rsatilgan yukning o'zi holati.

gSconto Tracker-dan foydalanganda, agar siz statuslarni rus tiliga sukut bo'yicha tarjima qilishni tanlasangiz, Null holatlar mavjud bo'lmaydi. Biz Xitoy Postining asosiy kuzatuv statuslarini xitoy tilidan rus tiliga oldindan tarjima qilishga harakat qildik.

Bizning saytimiz o'quvchilaridan hech biri sizning posilkangizni jismonan qidirish masalasida yordam bera olishi dargumon. Pochta jo'natmalarini kuzatish pochta xizmatlarining vazifasidir. Agar posilkangiz haqiqatan ham yo'qolgan deb hisoblasangiz, posilka import qilinmaguncha jo'natuvchi posilkani qidirishi kerak. Import qilingan paytdan keyin siz posilkani o'zingiz qidirish uchun ariza topshirishingiz mumkin, ammo buning uchun avval jo'natuvchidan yuk hujjatlari nusxalarini olishingiz kerak. Pochta jo‘natmasini qidirish uchun ariza topshirish tartibi: havolani bosganingizda, siz etkazib berish muddatini uzaytirmoqchi bo'lgan kunlar sonini kiritishingiz kerak bo'lgan so'rov oynasini ko'rasiz. Shundan so'ng, Submit tugmasini bosing. Agar sotuvchi sizning so'rovingizga rozi bo'lsa, etkazib berish hisoblagichidagi kunlar soni ko'payadi. Agar siz rozi bo'lmasangiz, peshtaxtada ko'rsatilgan muddatda buyurtma olinmaganligi to'g'risida nizoni ochishga haqlisiz.

Sotuvchi etkazib berish muddatini mustaqil ravishda, sizning so'rovingizsiz Etkazib berish muddatini uzaytirish uchun havola orqali oshirishi mumkin. Sotuvchi tomonidan etkazib berish muddatlarining ko'payishi sizning nizoni ochish qobiliyatingizni hech qanday tarzda cheklamaydi.

China Post trek raqamlarini kuzatishda "Eksport" holatidan keyin "Sarlash" holati ko'p sabablarga ko'ra paydo bo'lishi mumkin. O'z-o'zidan, China Post-ning "Eksport" maqomi posilkani Xitoydan chet elga jismoniy tashish boshlanishini anglatmaydi, balki faqat posilkaning bojxona rasmiylashtiruvidan o'tishini anglatadi.

Agar bojxona rasmiylashtiruvi tugallangan bo'lsa, posilkaga "Eksport" maqomi beriladi va shundan so'ng ma'lum bir reysda yuklash uchun tayyorlangan shunga o'xshash posilkalardan pochta konteyneri hosil bo'ladi. Agar posilka yuborilgan bo'lsa, belgilangan mamlakatga import qilinmaguncha, trek raqami qo'shimcha maqomlarga ega bo'lmaydi.

Ammo agar biron sababga ko'ra pochta konteynerini rejalashtirilgan reysda jo'natib bo'lmasa (samolyotda etarli joy yo'q edi va hokazo), pochta konteyneri tarqatib yuborilishi va yangi parvoz uchun qayta shakllanishi mumkin. "Tartiblash" holati paydo bo'ladi. Agar bu xuddi shu aeroportda bojxona nazorati ostida sodir bo'lsa, unda "Eksport" holati takrorlanmaydi, chunki Posilka allaqachon bojxona nazoratidan o'tgan. Ammo konteynerni demontaj qilish va keyingi saralash bojxona nazorati ostida amalga oshirilmasligi mumkin. Hatto posilkani boshqa aeroportga jo'natish ham mumkin. Bunday holda, posilka yana bir bor bojxona rasmiylashtiruvidan o'tganligini tasdiqlovchi "Eksport" ikkinchi holati paydo bo'lishi mumkin.

Agar posilkada havoda tashish taqiqlangan narsalar (masalan, lityum batareyalar) bo'lsa, "Eksport" (bojxona rasmiylashtiruvi) holatidan keyin "Saralash" holati ham paydo bo'lishi mumkin. Faqat bu holatda, aksariyat hollarda, bu holat posilkaning jo'natuvchiga qaytarilishini ko'rsatadi. Qoida tariqasida, jo'natuvchiga qaytarilgan posilkaning keyingi harakati China Post serverlarida ko'rsatilmaydi.

Veb-saytda pochta jo'natmasini qanday kuzatish mumkin

Posilkangizni kuzatish uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak.
1. Asosiy sahifaga o'ting
2. "Pochta jo'natmasini kuzatish" sarlavhasi bilan maydonga trek kodini kiriting.
3. Maydonning o'ng tomonida joylashgan "Posilkani kuzatish" tugmasini bosing.
4. Bir necha soniyadan so'ng kuzatuv natijasi ko'rsatiladi.
5. Natijani va ayniqsa, oxirgi holatni diqqat bilan o'rganing.
6. Prognoz qilinadigan yetkazib berish muddati trek kodi ma'lumotlarida ko'rsatiladi.

Sinab ko'ring, bu qiyin emas;)

Agar siz pochta kompaniyalari o'rtasidagi harakatni tushunmasangiz, kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Kompaniya bo'yicha guruhlash" matni bilan havolani bosing.

Agar sizda ingliz tilidagi statuslar bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, statuslarni kuzatish ostida joylashgan "Rus tiliga tarjima qilish" matni bilan havolani bosing.

"Track Code Information" blokini diqqat bilan o'qing, u erda siz taxminiy etkazib berish vaqtlari va boshqa foydali ma'lumotlarni topasiz.

Agar kuzatuv paytida blok qizil ramkada "Diqqat!" Sarlavhasi bilan ko'rsatilsa, unda yozilgan hamma narsani diqqat bilan o'qing.

Ushbu ma'lumot bloklarida siz barcha savollaringizga 90% javob topasiz.

Agar blokda "Diqqat!" trek kodi belgilangan mamlakatda kuzatilmaganligi yozilgan, bu holda posilka belgilangan mamlakatga yuborilgandan keyin / Moskva tarqatish markaziga kelgandan keyin / Pulkovoga kelgan / Pulkovoga kelgandan keyin posilkani kuzatish imkonsiz bo'ladi. / Chap Lyuksemburg / Chap Xelsinki / Rossiya Federatsiyasiga jo'natish yoki 1-2 haftalik uzoq tanaffusdan so'ng, posilkaning joylashishini kuzatish mumkin emas. Yo'q, va hech qaerda. Umuman emas =)
Bunday holda siz pochta bo'limidan bildirishnomani kutishingiz kerak.

Rossiyada etkazib berish vaqtlarini hisoblash uchun (masalan, eksportdan keyin, Moskvadan sizning shahringizga) "Etkazib berish muddati kalkulyatori" dan foydalaning.

Agar sotuvchi posilka ikki hafta ichida kelishini va'da qilgan bo'lsa, lekin posilka ikki haftadan ko'proq vaqt talab qilsa, bu normal holat, sotuvchilar savdoga qiziqishadi va shuning uchun ular noto'g'ri yo'l tutishadi.

Agar trek kodi olingan kundan boshlab 7-14 kundan kamroq vaqt o'tgan bo'lsa va posilka kuzatilmasa yoki sotuvchi posilkani jo'natganligini da'vo qilsa va posilka holati "oldindan tavsiya etilgan narsa" / "Elektron pochta Xabarnoma qabul qilindi” bir necha kun davomida o'zgarmaydi, bu normal holat, Batafsil havola orqali o'qishingiz mumkin: .

Agar pochta jo'natmasining holati 7-20 kun davomida o'zgarmasa, tashvishlanmang, bu xalqaro pochta jo'natmalari uchun odatiy holdir.

Agar oldingi buyurtmalaringiz 2-3 hafta ichida yetib kelgan bo'lsa va yangi posilka bir oydan ko'proq vaqt talab qilsa, bu normal holat, chunki... Posilkalar turli yo'nalishlarda, turli yo'llar bilan boradi, ular samolyotda yuborilishi uchun 1 kun yoki hatto bir hafta kutishlari mumkin.

Agar posilka saralash markazidan, bojxonadan, oraliq punktdan chiqib ketgan bo'lsa va 7-20 kun ichida yangi maqomlar bo'lmasa, xavotir olmang, posilka bitta shahardan sizning uyingizga posilkani yetkazib beruvchi kurer emas. Yangi holat paydo bo'lishi uchun posilka kelishi, tushirishi, skanerlashi va h.k. keyingi saralash punktida yoki pochta bo'limida va bu bir shahardan boshqasiga borishdan ko'ra ko'proq vaqt talab etadi.

Qabul qilish / Eksport / Import / Yetkazib berish joyiga yetib keldi va hokazo kabi maqomlarning ma'nosini tushunmasangiz, xalqaro pochtaning asosiy statuslari taqsimotini ko'rishingiz mumkin:

Agar posilka sizning pochta bo'limingizga himoya muddati tugashidan 5 kun oldin etkazib berilmasa, siz nizoni ochish huquqiga egasiz.

Agar yuqoridagilarga asoslanib, siz hech narsani tushunmasangiz, to'liq tushunmaguningizcha, ushbu ko'rsatmalarni qayta-qayta o'qing;)

Xalqaro pochta jo'natmalari holatini dekodlash.

Siz xorijiy onlayn-do'kondan buyurtmangizni kuzatishga harakat qilyapsiz, lekin satrlarda siz tushunmaydigan holat mavjud.
Endi biz sizga posilkalarni kuzatishda asosiy holatlar haqida batafsil aytib beramiz.
E'tibor bering, rus tilidagi statuslarning asosiy variantlari quyida keltirilgan, statuslar ingliz va boshqa tillarda bo'lishi mumkin, ammo mohiyati bir xil.

Xalqaro posilka yo'li bir necha bosqichlarga bo'lingan

"Qabul qilish" holati chet ellik jo'natuvchi (sotuvchi) sizning posilkangizni mahalliy pochta bo'limiga olib kelganligini anglatadi. Shu bilan birga, u barcha kerakli hujjatlarni, shu jumladan bojxona deklaratsiyasini (CN 22 yoki CN 23 shakllari) to'ldirdi. Ayni paytda jo'natishga yagona pochta identifikatori - maxsus shtrix-kod (trek raqami, trek kodi) beriladi. U pochta jo'natmasini qabul qilishda berilgan chekda (yoki chekda) joylashgan. "Qabul qilish" operatsiyasi buyumni qabul qilish joyi, sanasi va mamlakatini ko'rsatadi. Qabul qilingandan so'ng, posilka xalqaro ayirboshlash joyiga o'tadi.
"MMPOga kelish" holati(xalqaro almashinuv joyiga kelish). Yuboruvchi mamlakatning MMPO da posilka bojxona rasmiylashtiruvidan o'tadi va eksportga tayyorlanadi (jo'natuvchining mamlakatidan olib chiqish). Shakllangan jo'natish(konteynerlarda jo‘natish qulayligi uchun guruhlangan xalqaro pochta jo‘natmalari) oluvchi davlatning xalqaro pochta almashinuvi joyi (IMPO) manziliga.
"Eksport" holati. Posilka havo yoki quruqlik orqali qabul qiluvchi mamlakatning xalqaro pochta aloqasi stansiyalaridan biriga yetkazib berish uchun xorijiy tashuvchiga topshiriladi. "Eksport" operatsiyasi yuk tashuvchiga o'tkazilganligini anglatadi. Eksportdan importga qadar etkazib berish muddati odatda eng uzoqdir va pochta jo'natmalari Rossiya Federatsiyasi hududiga yetib borishi uchun ancha vaqt talab qilinishi mumkin. Sabablari: reyslarning tranzit yo'nalishlari, yuk samolyotlari orqali jo'natish uchun ma'lum bir vaznga ega bo'lish. Misol uchun, Xitoy va Singapur og'irligi 50 dan 100 tonnagacha bo'lgan yuk samolyotlari yordamida pochta tashishadi. Yuk eksport qilinayotganda jo‘natuvchi davlat ham, qabul qiluvchi davlat ham jo‘natishni onlayn kuzata olmaydi. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, yuk bir mamlakatdan ikkinchisiga olib o'tish jarayonida.
"Import" holati. Qabul qiluvchi mamlakat hududiga parvozlardan kelgan barcha pochta jo'natmalari aviatsiya pochta bo'limida (APO) - aeroportdagi maxsus pochta omborida o'z sayohatini boshlaydi. Bu erda barcha xatlar ro'yxatga olinadi va keyin pochta operatoriga o'tkaziladi. Import ma'lumotlari shundan keyingina paydo bo'ladi. "Import" operatsiyasi jo'natma qabul qiluvchi mamlakat hududiga kelganligini va ro'yxatdan o'tganligini anglatadi. Xalqaro yuklar belgilangan mamlakatga xalqaro pochta almashinuv shoxobchasi (IMPO) orqali keladi.
"Bojxonaga o'tkazildi" holati yuk mahalliy bojxonaga rasmiylashtirish uchun topshirilganligini bildiradi. MMPOda yuklar qayta ishlash, bojxona nazorati va rasmiylashtirishning to'liq tsiklidan o'tadi.
"Bojxona rasmiylashtiruvi tugallandi" holati. Ushbu operatsiya bojxona yukni tekshirib, uni Rossiya pochtasiga qaytarganligini anglatadi. Ko'pgina MMPO-larda bojxona kechayu kunduz ishlaydi: bu chet eldan kelayotgan pochta jo'natmalarining katta hajmini o'z vaqtida tekshirishning yagona yo'li.
"Bojxona tomonidan ushlab turilgan" holati. Bu operatsiya pochta jo‘natmasi bojxona xodimlari tomonidan pochta jo‘natmasining maqsadini aniqlash bo‘yicha chora-tadbirlarni amalga oshirish uchun ushlanishini bildiradi. Agar MPOga yuborilgan tovarlar to'g'risidagi ma'lumotlar etishmayotgan bo'lsa yoki haqiqiy ma'lumotlarga mos kelmasa, bu yuklarni qayta ishlashga ketadigan vaqtni sezilarli darajada oshiradi, chunki bojxona tekshiruvini o'tkazish va uning natijalarini hujjatlashtirish zarurati tug'iladi.
"Chap MMPO" holati. Xabar xalqaro pochta almashinuvi joyidan chiqib ketgan va keyin pochta orqali qabul qiluvchining mahalliy bo'limiga yuboriladi. Yuk MMPOdan chiqqan paytdan boshlab, jo'natilgan mamlakatda etkazib berish muddatlari jo'natish turiga bog'liq bo'ladi; Posilka pochta orqali ketayotganda, u mamlakatning turli hududlarida saralashning turli bosqichlaridan o'tishi mumkin.
"Etkazib berish joyiga yetib keldi" holati. Yuk qabul qiluvchining pochta bo'limiga yetib keldi. Buyum bo'limga kelishi bilan xodimlar buyum bo'limda ekanligi haqida bildirishnoma (xabarnoma) beradilar. Xabar pochtachiga etkazib berish uchun beriladi. Etkazib berish buyum bo'limga kelgan kuni yoki ertasi kuni amalga oshiriladi (masalan, agar buyum bo'limga kechqurun kelgan bo'lsa). Shu bilan birga, har qanday oluvchi faqat identifikatsiya hujjati va kuzatuv raqamiga ega bo'lgan posilkani ogohlantirmasdan olish huquqiga ega.
"Xabar egasiga topshirildi" holati. Posilka qabul qilindi.

Nima uchun trek kodi ma'lumotlari ko'rsatilmaydi?

Qoida tariqasida, trek kodi haqidagi ma'lumotlar trek kodini olgandan keyin 7-10 kun o'tgach yoki posilka pochta bo'limiga (haqiqiy) etkazib berilgandan keyin 1-2 kundan keyin yangilana boshlaydi.
Kichik do'konlar darhol trek kodini chiqaradilar, ammo ma'lum miqdordagi posilkalar yig'ilganda buyurtmani pochta bo'limiga yuboring, bu har 7-14 kunda bir marta bo'lishi mumkin.
Kattaroq do'konlarda posilkalar pochta bo'limiga tez-tez yuboriladi va shunga ko'ra, bunday do'konlarning trek kodlari haqidagi birinchi ma'lumotlar oldinroq paydo bo'ladi.

Agar posilka juda uzoq davom etsa nima qilish kerak?

E'tibor bering, Yangi yil oldidan buyurtmalar va posilkalarni jo'natish soni o'n baravar ko'payadi va shu sababli posilkalar harakatida sezilarli sekinlashuv boshlanadi.
Buyurtmani himoya qilish faol bo'lsa, kuting va agar himoya tugashiga besh kun qolgan bo'lsa, paket kelmagan bo'lsa, nizoni oching.
Bu Xitoyda xarid qilishning o'ziga xos xususiyati - tovarlar arzonroq, ammo ularni olish uchun kutish kerak.
Buyurtma berishdan oldin, paket tezda, bir necha hafta ichida kelishi yoki ikki-uch oy ichida turishi yoki umuman kelmasligi mumkinligiga tayyor bo'lishingiz kerak.
Lekin tashvishlanmang! Xitoy savdo maydonchalarida yaxshi ishlaydigan mijozlarni himoya qilish tizimi mavjud bo'lib, u firibgarlik yoki buyurtma yetkazib berilmagan taqdirda siz tomonda bo'ladi.
Himoya kuchga kirguncha kuting va tashvishlanmang, posilka keladi va agar u bo'lmasa, sotuvchi pulingizni qaytarib beradi.

Buyurtmani himoya qilish muddati tugasa va paket hali olinmagan bo'lsa, nima qilish kerak?

Sotuvchidan buyurtmani himoya qilish vaqtini uzaytirishini so'rang. Agar sotuvchi javob bermasa, nizoni oching.

Nima uchun posilkaning og'irligi etkazib berish vaqtida 0 g ga o'zgardi?

Saralash markazlari, logistika markazlari va boshqalar kabi oraliq punktlardan o'tayotganda nazorat tortish amalga oshirilmaydi, shuning uchun nol og'irlik ko'rsatiladi.

Agar posilkaning og'irligi o'zgargan bo'lsa, nima qilish kerak?

Og'irlikdagi o'zgarishlar odatiy hodisa emas, lekin afsuski, ular vaqti-vaqti bilan sodir bo'ladi.

Agar vazn biroz o'zgargan bo'lsa (bir necha gramm), demak, buning sababi tarozida xato bo'lishi mumkin, ammo uni olgandan keyin posilkada buzilish belgilari mavjudligini tekshirishga arziydi.
Agar vazn sezilarli darajada o'zgargan bo'lsa (100 gramm yoki undan ko'p), demak, sizning posilkangizdan ba'zi narsalar o'g'irlangan bo'lishi mumkin.
Og'irlikni kompyuterga tortmasdan qo'lda kiritib, operator xato qilib 429 gramm o'rniga 129 grammni kiritish holatlari ham mavjud.

Qanday bo'lmasin, posilkani olgandan so'ng, og'irlikni diqqat bilan tekshiring, ochilish belgilari bormi, diqqat bilan yopishqoq lentani va tashqi shikastlanish izlarini tekshiring.
Agar sizda biron bir shubha bo'lsa yoki qadoq buzilgan bo'lsa, pochta bo'limida posilkani oching va videoga oling.
Agar investitsiyalar etishmasligi bo'lsa, 51-shakl bo'yicha hisobot tuziladi, bu holda uni olishdan bosh tortish yaxshiroqdir - posilka barcha hujjatlar bilan sotuvchiga qaytariladi.

Agar siz hech qanday tashqi zararni topmasangiz, lekin shubhalar saqlanib qolsa, siz posilkani olishingiz kerak, shundan so'ng siz uni ochib, pochta bo'limi xodimlari ishtirokida to'g'ridan-to'g'ri pochta bo'limida videoga olishingiz kerak va agar biron bir narsa etishmayotgan bo'lsa, nizoni ochishda jo'natuvchiga (sotuvchi / savdo maydonchasi) taqdim etilishi kerak bo'lgan hisobot tuziladi.

Nima uchun ro'yxatdan o'tish kerak?

Ro'yxatdan o'tish tizimning barcha funktsiyalariga to'liq kirish uchun talab qilinadi, masalan, elektron pochta orqali posilka holatidagi o'zgarishlar haqida bildirishnomalar olish, kuzatuv tarixi va boshqalar.

Agar posilka "Eksport" holatiga yopishib qolgan bo'lsa, nima qilish kerak?

Eksportdan keyin 30-50 kunlik muvaffaqiyatsizliklar Xitoy pochtasi, bojxona bilan hamkorlikda Rossiya pochtasi bilan kun tartibidir =)
Oxir-oqibat, bunday posilkalarning 99% qabul qiluvchiga etib boradi.
Haqiqiy misol: posilka eksportda 45 kun davomida osilgan, ammo qabul qiluvchiga yetib kelgan.
Bahs ochishdan foyda yo'q, chunki... Bunday nosozliklar uchun sotuvchi aybdor emas. Pochta orqali qo'ng'iroqlar yoki shikoyatlar bilan ta'sir qilish mumkin emas, faqat kutishingiz mumkin. :(

68 kun ichida eksport qilishning yana bir misoli:

120 kundan ortiq eksport qilishning yana bir misoli:

Agar sotuvchi noto'g'ri trek kodini bergan bo'lsa nima qilish kerak?

Bu juda tez-tez sodir bo'ladi, Xitoyda sotuvchilar o'z tovarlari uchun juda kam daromad olishadi va sotishni ko'paytirish uchun sotuvchilar buyurtmalarni bepul yuborishga majbur bo'lishadi.
Xitoyda trek kodini olish (pochta jo'natmasini ro'yxatdan o'tkazish) uchun siz 8 yuan (~2 dollar) to'lashingiz kerak, AQShda USPS orqali jo'natishda trek kodini olish 28 dollar turadi.
Mahsulotni 3 dollarga buyurtma qilib, sotuvchi pul ishlashni xohlaydi va bepul yetkazib berish bilan u nafaqat mahsulotni sotib olish xarajatlarini, balki pochta xarajatlarini, shuningdek, trek kodini olish xarajatlarini qoplashi kerak.

Asosan, sotuvchilar noto'g'ri trek kodlarini buyurtmani aldash va yubormaslik uchun emas, balki bunday buyurtmada pul yo'qotmaslik uchun chiqaradilar.
Agar sizning trek kodingiz kuzatilmasa, siz posilka sizga etib kelguncha kutishingiz mumkin (odatda bunday posilkalar keladi) va etkazib berish muddati tugashidan bir hafta oldin nizoni ochishingiz mumkin.
Yoki trek kodi chiqarilgandan keyin 5 kun o'tgach, nizoni oching.

Agar sotuvchi sizga boshqa birovning trek kodini berdi, bu kuzatilgan, ammo boradigan joy sizning manzilingizdan farq qiladi, qoida tariqasida, bu sotuvchi firibgar ekanligini anglatadi, bu holda, sababga ko'ra 100% qaytarib berishni talab qiladigan nizoni oching. "etkazib berish manzili noto'g'ri".

Agar trek kodida to'g'ri nazorat summasi bo'lmasa, jo'natuvchi va oluvchi mamlakatining rasmiy veb-saytlarini kuzatish xizmatlariga havolalar bilan trek raqami kuzatilmaydi va noto'g'ri ekanligini ko'rsatuvchi nizoni oching.
Va sotuvchining sizning posilkangiz allaqachon sizning mamlakatingizda ekanligiga, kechikish sizning pochta bo'limining aybi va boshqalarga ishontirishiga berilmang.
Va bundan ham ko'proq, kechikish uchun qisman kompensatsiyaga rozi bo'lmang.
Buni qilganingizdan so'ng, nizo avtomatik ravishda yopiladi va pulning qolgan qismi sotuvchiga o'tkaziladi, ammo posilka tabiiy ravishda sizga etib bormaydi.
Agar sotuvchi nizoda javob bermasa, javob bersa, lekin pulni qaytarishdan bosh tortsa, nizoni siz uchun mavjud bo'lishi bilanoq (nizo ochilgandan 3 kun o'tgach) da'voga (Da'voga) o'tkazing.
Bu sodir bo'lmasligini yodda tuting bepul DHL, EMS, USPS va hokazo. yetkazib berish. Qoida tariqasida, sotuvchilar ushbu transport kompaniyalari bilan jo'natiladi - firibgarlar.

Hushyor bo'ling va aldanmang!

Bahs nima?

Aliexpress-da tovarlarni sotib olayotganda, bahs - bu sizning pulingiz uchun yagona himoya.
Agar siz nizo tufayli rad etilsa, bu qaror yakuniy hisoblanadi.
Shuning uchun siz nizoni ochishga ehtiyotkorlik bilan tayyorgarlik ko'rishingiz kerak.
Nizoni rad etishning sababi ko'pincha nizoni o'ylamasdan ochishdir.
Agar paket sizga etib kelmagan bo'lsa, hamma narsa juda oddiy.
Agar posilka deyarli 90 kun davomida sayohat qilgan bo'lsa va himoya muddati deyarli tugagan bo'lsa, nizoni oching va nizo shartlarida tovarlar etkazib berilmaganligini ko'rsating.

Boshqa sabablarga ko'ra ochilgan bahsda siz 5 kunlik hisoblagichni ko'rasiz.
Agar sotuvchi shu vaqt ichida javob bermasa, siz bahsda so'ragan miqdorni olasiz.
Agar sotuvchi nizoni rad etsa, sizda nizoni da'voga aylantirish tugmasi bo'ladi - Escalate Dispute.
Bunday holda, nizodagi hisoblagichdagi vaqt 15 kungacha oshadi va u tugagandan so'ng nizo da'voga aylanadi.

Pul o'rtacha 10 ish kuni ichida qaytariladi (reglament 30 kungacha).
Agar ko'proq vaqt o'tgan bo'lsa, buyurtma uchun to'lov vaqtida hisob ko'chirmasini tekshirishga arziydi - ba'zida pul o'sha sanada qaytariladi.
Ko'pincha to'lovlar elektron ko'chirmada ko'rsatilmaydi va siz operator bilan to'lov qaytarilganmi yoki yo'qligini tekshirishingiz kerak.

Qanday hollarda nizo ochilishi kerak?

Mahsulot nuqsonli, noto'g'ri rangda yoki noto'g'ri modelda kelganda qiyinroq.
Agar sizda murakkab elektron qurilma bo'lsa va u siz kutgandek ishlamasa, bu yanada qiyinroq.
Bunday holda siz nizoga ehtiyotkorlik bilan tayyorgarlik ko'rishingiz kerak.
Muayyan rangga, modelga buyurtma berganligingizni tasdiqlang - buyurtmaning skrinshotlarini, sotuvchi bilan yozishmalarning nusxasini, nima bo'lishidan qat'i nazar, ilova qiling.
Qabul qilingan mahsulotning yuqori sifatli fotosuratlarini oling.
Shubhasiz, ingliz tilida nima uchun sotuvchi sizga biror narsa uchun kompensatsiya berishi kerak deb o'ylaysiz, tushuntiring.
Agar qurilma to'g'ri ishlamasa (GPS-ni olmasa, Wi-Fi ishlamasa va h.k.), umumiy qabul qilingan dasturlar yordamida olingan jurnallar yoki skrinshotlarni ilova qiling.
Bu, albatta, bahsda g'alaba qozonishingizni kafolatlamaydi, lekin bu sizning imkoniyatingizni sezilarli darajada oshiradi.

Aliexpress-da nizo (nizo) qanday ochiladi?

Aliexpress orqali amalga oshirilgan barcha to'lovlar Escrow tizimi tomonidan himoyalangan.
Agar xaridingiz bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, sizda nizo ochish va pul yoki mahsulotni qaytarish imkoniyati mavjud!
Agar posilka yuborilgan bo'lsa, lekin hali olinmagan bo'lsa, nizo etkazib berishning oxirgi kunidan oldin ochiladi.

Agar ortga hisoblash taymerining muddati tugasa, siz himoya muddati tugaganidan keyin 15 kun ichida nizoni ochishingiz mumkin bo'ladi.

Agar posilka himoya (etkazib berish) muddati tugagandan keyin kelmasa, siz bo'limga o'tishingiz kerak. "Mening AliExpress"/"Mening buyurtmalarim", bu erda barcha buyurtmalar va ularning statuslari aks ettiriladi.

Mahsulot rasmining qarshisida biz yozuvni topamiz "Ochiq bahs" va sichqonchani bosing.

Ochilgan buyurtma tafsilotlarida biz tugmani topamiz "Ochiq bahs" ustunda "Tanlovlar" va sichqonchani bosing.

Bahs yaratish uchun sahifa ochiladi.
Bu erda barcha da'volar tavsiflanadi va talab qilinadigan to'lov miqdori belgilanadi.
Agar u buzilmagan va ishlayotgan bo'lsa, to'liq miqdorni yozmasligingiz kerak, lekin xaridor material yoki tashqi ko'rinishdan norozi bo'lsa.
Agar paket QABUL QILINMADI, keyin hech qanday holatda qisman qaytarib berishni tanlamang (QISMAN REFUND) nizoni ochganda!
Tanlash kerak to'liq qaytarib berish (TO'LIQ QAYTA QAYTA)! Bahs ochilgandan so'ng, buyurtma ko'chiriladi "Munozara tartibi".
Agar siz 16 kun ichida nizoni yopmagan bo'lsangiz, u avtomatik ravishda shikoyatga (Da'vo) o'tkaziladi.
Agar nizo jarayonida muammo hal etilmasa, siz nizo ochilgan kundan boshlab 4 dan 15 kungacha nizoni shikoyatga (Da'voga) o'tkazishingiz mumkin.
Ba'zida nizolarga javobni kutish vaqti muayyan nizo holatiga qarab 15 dan 60 kungacha bo'lishi mumkin.
Bahsni shikoyatga aylantirish uchun nizoning xususiyatlaridagi “Nisozni ko‘tarish” tugmasini bosishingiz kerak.
Uni bosgandan so'ng, nizo ko'rib chiqish uchun Aliexpress xodimlariga o'tadi.

Odnoklassniki-da nizo qanday ochiladi?

Agar tovarlarni etkazib berish muddati tugagan bo'lsa va buyurtma olinmagan bo'lsa, siz "" bo'limida nizoni ochishingiz mumkin. Mening buyurtmalarim" davomida To'lovdan boshlab 110 kun.
Buning uchun tugmani bosing " Shikoyat qiling" kerakli mahsulotga qarama-qarshi.

"Tovar kelmadi" toifasini tanlang.
Bu buyurtmani yetkazib berish muddati tugaganidan keyin amalga oshirilishi kerak (Etkazib berish sanasi.... - ....)
E'tibor bering, etkazib berish muddati tugamaguncha siz shikoyat qila olmaysiz!

Yoki buyurtma bergan tovarlarga oid muammolarni hal qilish uchun Odnoklassniki savdo maydonchasining rasmiy qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Agar sotuvchi sizning bahsingizga javob bermasa nima qilish kerak?

Asosan, bu yaxshi, u hech qanday munosabat bildirmaydi, bu mening aybim =)
Aliexpress-dagi bahsda taymer mavjud.
Agar sotuvchi nizoga muddatidan oldin javob bermagan bo'lsa, nizo sizning foydangizga yopiladi.

Agar sotuvchi sizning e'tirozingizni rad etsa nima qilish kerak?

Siz qila oladigan yagona narsa - nizoni da'voga aylantirishdir.
Ya'ni, Aliexpress ma'muriyatini nizoni ko'rib chiqishga taklif qiling.
Aniq holatlarda, masalan, tovar aniq kelmagan va sotuvchi siz bilan bog'lanmasa va siz bilan rad javobini bergan bo'lsa, ma'muriyat muammoni tezda hal qiladi.
Keyinchalik murakkab vaziyatlarda hamma narsa ancha murakkab. Da'voni ko'rib chiqish uchun aniq muddat yo'q, shuning uchun ko'rib chiqish jarayoni uzoq vaqt talab qilishi mumkin.
Siz ma'muriyatning savollariga zudlik bilan javob berishingiz va kerakli dalillarni taqdim etishingiz kerak.
Va hatto bu holatda ham siz bahsda g'alaba qozonishingizga kafolat yo'q.

Aliexpress-da sotuvchi bilan qanday bog'lanish mumkin?

Eng oddiy va eng tushunarli va hammamiz uchun bolalikdan tanish bo'lgan elektron pochta orqali yozishmalar yuqori o'ng burchakda tanlangan lot yoki mahsulotni ko'rib chiqishda sotuvchining kartasida ko'rsatilgan; Usul eng qulay, ammo sotuvchi Internetga yoki elektron pochtaga bepul kirish imkoniyatiga ega bo'lmasligi mumkin;

Agar sizga tezkor javob kerak bo'lsa, boshqa qulay aloqa usullaridan foydalangan ma'qul. Fayllar, fotosuratlar yoki boshqa video materiallar kabi har qanday materiallarni almashish uchun ushbu aloqa kanalidan foydalanish tavsiya etiladi.
Muloqot tili - ingliz tili.

Ochiq do'kon yoki buyurtma (buyurtma) bilan sahifa orqali sotuvchi bilan bog'lanish:
Do'kon sahifasida Endi bog'lanish tugmasini bosing (sotuvchi bilan bog'laning)

Ochiq buyurtma bo'lgan sahifada "Endi bog'lanish" tugmasini bosing (sotuvchi bilan bog'laning)

Biz so'rovni ingliz tilida ochiladigan belgidagi shakldan foydalanib to'ldiramiz, "Yuborish" tugmasini bosib ma'lumotlarning kiritilishini tasdiqlaymiz

Endi biz sizning shaxsiy hisobingizdagi Xabarlar menejerida (Xabarlar markazi) sotuvchidan javob kutmoqdamiz.
Sotuvchidan javob olganingizdan so'ng, siz u erda javob yozishingiz yoki undan boshqa narsa haqida so'rashingiz mumkin.
Ochiq orderda (buyurtmada) yozishmalar printsipi yuqorida tavsiflanganga o'xshaydi.
Tegishli maydonga (to'rtburchak) kerakli deb hisoblagan narsalarni, etkazib berish manzilini, agar siz ko'rsatmagan bo'lsangiz, to'liq ma'lumotlaringizni, buyurtmangiz uchun tushuntirishlarni (rangi, miqdori, o'lchami va boshqalar) yozing.
Bu yozishmalarning afzalligi shundan iboratki, u keyinchalik protsessda va nizolarda dalil sifatida taqdim etilishi mumkin.
Biz sotuvchining javoblarini buyurtmada, buyurtmangizning batafsil ko'rinishida batafsil o'qiymiz.

Agar trek kodi faqat sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan veb-saytda kuzatilsa nima qilish kerak va nima soxta?

Vaziyat Aliexpress uchun juda keng tarqalgan va deyarli barcha sotuvchilar aynan shunday qilishadi.
Ammo "hiyla" shundaki, taqdim etilgan trek raqami faqat sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan saytda kuzatilgan va boshqa saytlarda kuzatilmaydi.
Gap shundaki, ayyor xitoyliklar trek raqamlarini tejab, taxminiy hisob-kitoblar asosida pochta jo'natmalarining o'tishini ko'rsatadigan yolg'on kuzatuv xizmatlarini amalga oshiradilar.
Qoida tariqasida, bunday posilkalar keladi, lekin boshqa trek kodi bilan.
Ammo ko'pincha bunday posilkalar yo'qoladi (jo'natilmaydi)!
Kutib turing, agar u kelsa, unda siz omadlisiz, agar u kelmasa, etkazib berish muddati tugashiga bir hafta qolganda, nizo yarating (sabab - buyurtma yetkazilmadi) va to'liq qaytarib berishni talab qiling.

Haqiqiy bo'lmagan (soxta) kuzatuv xizmatlari ro'yxati

17 pochta xizmati http://17postservice.com (trek kodlari formati ############)
188 trek http://188track.com (HS#########HE formatidagi trek kodlari)
EMPS http://empsexpress.com (trek kodlari formati KP - CN nazorat summasi xatosi bilan)
Feidu http://eadu.com.cn (trek kodlari formati 4000#####)
Post-e-Tracking http://chinapostetracking.com (track kodlari RA - nazorat summasi xatosi bilan CN formati)
Finlyandiya (Gonkong) Ekspresi http://hongkongexpresspost.com (trek kodlari formati RT - FI)
FaSpeed http://faspeed.com (trek kodlari formati ###########, RS - CN)
Entreprise des Postes Lao http://www.laopostepl.com (XX ######### LA), rasmiy pochta sayti http://www.laopost.com.la
Post havo pochtasi http://postairmail.com (trek kodlari formati RH - HK, YZ - HK)
CNZ Express http://cnzexpress.com (trek kodlari formati RH - HK, YZ - HK, S#######, LME#######, YA########CN)
WeDo Express http://wedoexpress.com (trek kodlari formati WD - CN)
Jahon yuk tashish posti http://ws-shipping.com (trek kodlari WS - CN formati)
Mty Tracking http://mtytrack.com (trek kodlari formati ###########, 321**** (11 raqam), NP*** (9 raqam))
LiPu-EXP http://lipu-exp.com (trek kodlari LP ######## EX formati)
Osmon 56 http://www.sky56.cn (turli formatdagi trek kodlari)
Tranzit Yevropa Osiyo http://www.tea-post.com (трек-коды формата TEAPY##########YQ , PK#############, TEA##### #-## va boshq.). Qoida tariqasida, TEA trek kodlari bo'lgan pochta jo'natmalari oluvchiga xavfsiz tarzda etkazib beriladi, ammo Rossiyada etkazib berish holati haqiqatga mos kelmaydi.

Agar sizning posilkangiz soxta pochta xizmati tomonidan yuborilgan bo'lsa, bu holda siz belgini ko'rasiz (soxta) har bir holat uchun kompaniya nomining o'ng tomonida joylashgan.

UA ######### YP formatidagi trek kodini qanday kuzatish mumkin?

Kodlarni formatda kuzatib boring UA ######### YP, UR ######### YP, YC ######## YW Yanwen Logistics kompaniyasiga tegishli, bular pochta trek kodlari emas va UPU (Umumjahon pochta ittifoqi) formatidagi trek kodlari bilan bog'liq emas, ular shunchaki o'xshash.
Kuzatuv kodlari UA-YP Va UC - YW faqat pochta jo'natmasi Xitoyni tark etgunga qadar kuzatiladi, chunki Rossiya pochtasiga o'tkazilganda, ular kuzatilmaydigan shtrix kodlari bilan belgilanadi.
Kuzatuv kodlari UR-YP Xitoyda ham, qabul qiluvchi mamlakatda ham kuzatilgan.
Kuzatuv kodlari RG - CN Bundan tashqari, ular Yanwen Logistics tomonidan etkazib beriladi, ammo ular boradigan mamlakat tomonidan ham kuzatiladi.

Ushbu yozuv sizga sayt xizmatidan foydalangan holda birinchi kuzatuv sanasi va vaqti haqida xabar beradi.
Bu sotuvchidan trek kodini olgan paytdan boshlab haqiqiy etkazib berish vaqtini ko'rishingiz uchun kerak.

Aliexpress-dagi buyurtmam muzlatilgan, bu nimani anglatadi?

Bu shuni anglatadiki, Aliexpress ma'muriyati sotuvchi xaridorlarga nisbatan xavfli xatti-harakatlar qilyapti deb gumon qiladi va vaziyat aniqlanmaguncha buyurtma muzlatiladi.
Shuning uchun, sizning xavfsizligingiz uchun Aliexpress tranzaksiyani ma'lum muddatga muzlatib qo'yadi. Odatda, taxminan bir hafta. Shu vaqt ichida sotuvchi ma'muriyatga vaziyatni aniqlab beradigan hujjatlarni taqdim etishi kerak.
Muzlatish davrida hech narsa qilishingiz shart emas.
Agar ma'muriyatning shubhalari tasdiqlansa, buyurtma holati "Yopiq" ga o'zgaradi va pulingiz qaytariladi.
Pul 10 kun ichida siz buyurtma uchun to'langan hisob yoki kartaga qaytariladi.
Taxminan 7-10 kundan so'ng, agar sotuvchi firibgar deb tan olinsa, sizning buyurtmangiz bekor qilinadi, sotuvchining do'koni yopiladi va pulingiz tovar uchun to'lagan hisobingizga qaytariladi.
Ba'zan shunday bo'ladiki, sotuvchi tovarni jo'natgandan keyin buyurtma muzlatib qo'yiladi (trek kodi kuzatiladi), natijada siz tovarni olasiz va pul qaytariladi.

Agar sotuvchi AliExpressga o'zini isbotlasa, u holda buyurtma muzlatilmaydi va hamma narsa odatdagidek ketadi.
Shuning uchun, sabr qiling va kuting. AliExpress sizning xavfsizligingiz haqida qayg'uradi.
Ba'zan shunday bo'ladiki, sizning pulingiz qaytariladi va tovarlar ham keladi. Mana bunday.

Sotuvchi RA ######### FI (RT ######### FI) formatida trek kodini yubordi, bu nima va bunday trek kodini qanday kuzatish mumkin?

Ba'zi xaridorlar sotuvchidan nostandart FI tugaydigan kuzatuv raqamini olishadi. Ushbu yuborish usuli juda kam uchraydi va Internetda bu masala bo'yicha deyarli hech qanday ma'lumot yo'q.

Finlyandiya orqali posilka yuborish usuli haqiqatan ham mumkin. Ba'zi sotuvchilar bojxonadagi yangi yil tirbandligini chetlab o'tish uchun ushbu usulni tanlaydilar, chunki bayramlardagi yuk ko'p marta ortadi.

Ilgari, bayram kunlari Xitoy pochtasida tovarlarning ko'pligi sababli tirbandlik yuzaga kelganda, sotuvchilar Singapore Postdan foydalanishgan, chunki ularda katta yuklarni ko'tara oladigan yirik saralash markazi mavjud. Ammo so'nggi yillarda, Rojdestvo va Yangi yil bayramlarida hajmlar shunchalik ko'paydiki, hozir hatto Singapore Post ham ularga bardosh bera olmaydi. Natijada, sotuvchilar xaridlar tezroq yetib borishi uchun vaqtinchalik echimlarni qidirmoqdalar. Finlyandiya pochtasi orqali etkazib berish, ayniqsa, Sankt-Peterburg aholisini xursand qilishi mumkin, chunki posilka Moskva bojxonasida qolmaydi va keyin Rossiya pochtasi orqali shimoliy poytaxtga sayohat qilish uchun uzoq vaqt kerak bo'ladi. Natijada, xaridingiz sizga bir necha kun ichida yetib boradi. Bu Aliexpress mijozlarini juda xursand qiladi.

Finlyandiya pochtasi orqali jo‘natmalar, boshqa tranzit posilkalar kabi (masalan, Singapore Post tomonidan jo‘natilganlar) o‘z sayohatini kurerlik xizmatidan boshlaydi, bu esa ularni jismoniy jihatdan pochta xizmatining saralash inshootiga yetkazadi. Bunga yorqin misol - 4px kompaniyasi. Xitoylik sotuvchilar kuzatuv raqamini oldindan band qilib qo'yishadi, uni xaridorga yuboradilar va kurer buyurtmangizni ulardan olib ketishini kutadilar. Keyin posilka kurerlik xizmatida saralash jarayonidan o'tadi va belgilangan pochta xizmatiga yuboriladi. Bunday holda, trek kurerlik xizmatining mahalliy ma'lumotlar bazasidan tashqari hech qanday joyda o'qilmaydi. Bizning holatda, http://en.4px.com rasmiy veb-saytida

Shunday qilib, sizning buyurtmangiz jo'natuvchining pochta bo'limida saralanishidan oldin taxminan 10 kun davomida sayohat qilishi mumkin. Va shundan keyingina trek ma'lumotlari boshqa trek raqamlarini kuzatish xizmatlariga tarqatiladi.
Shuning uchun 10 kun davomida trekingiz o'qilmasligi haqida tashvishlanmaslik kerak degan qoida mavjud. Va faqat ushbu muddat tugagandan so'ng siz sotuvchiga savol berishni boshlashingiz mumkin.

Finlyandiya pochta kuzatuv raqamlari uchun sotuvchidan olishingiz mumkin bo'lgan ikkita variant mavjud:

1) RA********* FI trek turi

10 kundan keyin bu trek avval Finlyandiya pochtasida http://www.posti.fi/ saytida, keyin esa boshqa kuzatuv xizmatlarida kuzatiladi.

Ushbu parametr ishonchli va juda tez deb hisoblanadi.

2) trek turi RT ********FI

Ushbu turdagi mavjud bo'lmagan pochta xizmatining treklari HongkongExpressPost. soxta xizmat hongkongexpresspost.com bilan xayoliy pochta xizmati.

Sotuvchilar 10 dollargacha bo'lgan tovarlar uchun bunday trekni chiqaradilar. Sotuvchilar yuk tashishda tejashadi va tovarlarni treksiz yuborishadi. Ammo AliExpress tizimi ulardan kuzatuv raqamini ko'rsatishni talab qilganligi sababli, Aliexpress-dagi ba'zi do'kon egalari sizga soxta trekni yuborishadi, bu kuzatilganga o'xshaydi, lekin aslida posilka butunlay boshqa kuzatuv raqami bilan keladi, bu esa unga tayinlanadi. posilka chegarani kesib o'tganda. Shunga ko'ra, bunday posilkani kuzatish mumkin bo'lmaydi.

Ammo sotuvchilar buni qilishga majbur bo'lishadi, chunki ular mahsulotni arzonroq sotishni xohlashadi va chap trek raqamining paydo bo'lishi xaridor o'rtasida vahima va nizoning darhol ochilishiga olib keladi. Bundan tashqari, odatda bunday vaziyatda nizo xaridorga pulni qaytarishga olib keladi va ba'zi xaridorlar ham posilkani olishga muvaffaq bo'lishadi =)))

Va yolg'on trekni ko'rsatib, hongkongexpresspost.com kuzatuv veb-saytiga havolani taqdim etish orqali ular mijozning hushyorligini tinchitadi va paket yetib boradi. Natijada hamma xursand. Xaridor paketning sayohatini nazorat qiladi va uni oladi deb o'ylaydi. (Oxirida uning manziliga posilka kelganligi haqida xabar keladi). Va, albatta, sotuvchi baxtli, chunki u juda yaxshi shartnomaga ega.
Albatta, bunday trekni olgan xaridor tinchlanmasligi kerak, chunki bu xizmat firibgarlar undan faol foydalanishadi. Shuning uchun, HonkongExpressPost xizmati tomonidan kuzatuv trekini olganingizdan so'ng, mahsulotingiz kuzatuv raqamisiz jo'natilgan deb ishonch bilan taxmin qilishingiz mumkin va uning harakatini kuzatib bo'lmaydi. Keyinchalik, bunday posilkani kutish yoki darhol pulingizni qaytarishning uzoq protsedurasini boshlash haqida qaror qabul qiling.

Xitoy Yangi yili. Ta'til paytida Xitoyda pochta bo'limi qanday ishlaydi.

Xitoy Yangi yili Xitoyda katta bayramdir.
Rasmiy ravishda, 2015 yilda Xitoy Yangi yili yoki bahor festivali 18-24 fevral kunlari bo'lib o'tadi.
Bu davrda barcha do'konlar, fabrikalar va bozorlar o'z faoliyatini qisqartirib, uzoq ta'tilga chiqadi. Pochta xizmatlari ham bundan mustasno emas.
Ushbu bayramlarda ko'plab ishchilar o'z vatanlariga qaytib, oilalari bilan nishonlashadi. Ko'pincha, ular ish haftasi boshlanishiga qadar o'z ishlariga qaytishga vaqtlari yo'q. Shu sababli, xitoyliklar uchun to'liq kunlik ish rasmiy bayramlar tugaganidan bir hafta o'tgach boshlanadi.
Bu davrda, albatta, juda ko'p miqdordagi posilkalar to'planib, o'z navbatini kutmoqda.
Natijada, Xitoy Yangi yili tufayli, bayramlar boshlanishidan oldin Xitoy chegarasini tark etishga ulgurmagan posilkalar u erda 2-3 hafta davomida qolib ketishini ishonch bilan kutishimiz mumkin.

UPU (Umumjahon pochta ittifoqi) formatidagi xalqaro trek raqamining tuzilishi

UPU (Umumjahon pochta ittifoqi) qoidalariga muvofiq (standart S10) IPO trek raqami 9 ta raqam va 4 ta harfdan iborat.
Trek raqami tuzilishi: XX********XX, bu erda X harflar va * raqamlar.
Misol: RK190321410CN

Birinchi ikkita katta lotin harfi pochta jo'natmasining turini bildiradi. Mana asosiylari:

LA-LZ - og'irligi 2 kg dan kam bo'lgan ro'yxatdan o'tmagan MPO (kichik paket). Kuzatilmagan.
RA-RZ - og'irligi 2 kg dan kam bo'lgan ro'yxatga olingan MPO (kichik paket). Kuzatilgan.
CA-CZ - og'irligi 2 kg dan ortiq bo'lgan ro'yxatga olingan MPO (posilka). Kuzatilgan.
EA-EZ - tezkor jo'natish (EMS) sifatida chiqarilgan ro'yxatdan o'tgan IPO. Kuzatilgan.

Keyinchalik, trek raqami sakkiz xonali raqamli noyob IPO raqamini bildiradi. UPU qoidalariga ko'ra, uni kamida bir yil davomida takrorlash mumkin emas. Oxirgi (to'qqizinchi) raqam - bu element raqamining ma'lum bir matematik funktsiyasidan foydalangan holda hisoblangan tekshirish kodi.
Trek raqamining oxirida ikkita bosh lotin harfi ham ko'rsatilgan, ular ISO 3166-1-alfa-2 kod standartiga muvofiq jo'natuvchining mamlakatini qisqartiradi. Masalan, CN - Xitoy, SG - Singapur, GB - Buyuk Britaniya, DE - Germaniya, AQSh - AQSh va boshqalar.
UPU veb-saytida e'lon qilingan vositadan (Excel hujjati shaklida amalga oshirilgan) foydalanib, trek raqamining to'g'riligini tekshirishingiz, shuningdek ma'lum sakkiz xonali IPO raqamidan foydalanib tasdiqlash kodini hisoblashingiz mumkin.
Shuni yodda tutish kerakki, IPO trek raqamidan foydalanib, oluvchining mamlakatini aniqlash mumkin emas. Bu imkoniyat, qoida tariqasida, trek raqamining tuzilishida ko'zda tutilmagan.
DHL, FedEx, UPS va boshqalar kabi tijorat ekspress tashuvchilar tomonidan taqdim etilgan trek raqamlarini alohida ta'kidlash kerak. Ushbu trek raqamlari UPU standartlari bo'yicha xalqaro treklar tasnifiga kirmaydi va turli harf-raqamli qiymatlarni o'z ichiga olishi mumkin.
Bunday yuklarni faqat ushbu tashuvchilarning veb-saytlaridagi kuzatuv tizimlarida yoki universal kuzatuv xizmatlaridan foydalangan holda kuzatish mumkin, agar ushbu xizmat ushbu tashuvchini kuzatishni qo'llab-quvvatlasa, quyida muhokama qilinadi.

Qaysi pochta (kuryer) xizmati buyurtmamni Aliexpress.com dan yetkazib berishini qanday aniqlash mumkin?

Agar siz Aliexpress.com saytida buyurtma bergan bo'lsangiz va sotuvchi buyurtmangizni qaysi pochta xizmati orqali yuborganini bilmoqchi bo'lsangiz, 3 ta oddiy qadamni bajarishingiz kerak.

2. Kerakli buyurtmani tanlang va ustiga bosing "Ma'lumotlarni ko'rish".

3. "Izohlar" ustunida siz pochta xizmati veb-saytiga havolani ko'rasiz.

Aliexpress.com da buyurtma tafsilotlarini kuzatish

Buyurtma tafsilotlarida ko'rsatilgan holatlarga ishonmaslik kerak.
Qoida tariqasida, batafsil statuslar pochta tizimlaridagi real voqealar bilan bog'liq emas yoki ular faqat qisman.
Ko'pincha siz quyidagi holatlarni ko'rishingiz mumkin:

29.05.2015 13:04 (GMT-7): Tranzitda (havo orqali jo'natilgan) 2015.05.23:39 (GMT-7): Ombordan jo'nab ketish 2015.05.23 23:10 (GMT-7): Omborga kelish 2015.0. .28 22:44 (GMT-7): Olib ketish muvaffaqiyatli Tarjima qilingan: 29.05.2015 13:04 (GMT-7): Tranzitda (havo orqali jo'natilgan) 2015.05.23 23:39 (GMT-7): Chap ombor 2015.05.28 23:10 (GMT-7): Omborga 2015.05. .28 22:44 (GMT-7): Olib ketish tugallandi va bu faqat sotuvchi buyurtma bilan qanday harakatlar qilganini mustaqil ravishda ko'rsatganligini anglatadi.
Ya'ni, buyurtma yuklangan, jo'natilgan va hokazolarni yozishga hech narsa to'sqinlik qilmaydi, lekin aslida ... buyurtma hatto yig'ilmagan.

Bu, odatda, firibgarlik maqsadida emas, balki xaridorning hushyorligini susaytirish uchun amalga oshiriladi.
Buyurtma "jo'natildi", xaridor xotirjam, sotuvchida jo'natish uchun kerakli partiyani yig'ish uchun qo'shimcha vaqt bor.
Va sotuvchi bu partiyani 1 yoki 3 hafta ichida to'plashi mumkin.
Pochta xizmatlarining veb-saytlarida kuzatilmaydigan haqiqiy va virtual jo'natishni tezlashtirish uchun siz nizoni ochishingiz mumkin va shundan so'ng sotuvchi nizoni ochgandan keyin 1-2 kun ichida buyurtmani yuborishi mumkin (tasdiqlangan) .

Soxta holatning haqiqiy namunasi.

Sotuvchi buyurtma tafsilotlarida quyidagi holatni ko'rsatadi:

"18.06.2015 00:01 (GMT-7): To'g'ridan-to'g'ri havola, PostNord qabul qiluvchi HUB, Qayta ishlash uchun olingan element". Tarjima qilingan: "Yuk tashish qayta ishlash uchun qabul qilindi."
Va sotuvchi posilkani pochta bo'limiga topshirganligi nazarda tutilgan. Skrinshot

Ammo pochta xizmati veb-saytida faqat sotuvchi faqat pochta jo'natmasini ro'yxatdan o'tkazganligi ko'rsatilgan.

18/06/15 05:00 Oldindan maslahat olindi Skrinshot

AliExpressda sotuvchilar bilan muloqot qilish uchun standart iboralar lug'ati.

Sotuvchiga murojaat qiling.

Salom, aziz sotuvchi! Salom, aziz sotuvchi!

Hurmatli sotuvchi! Hurmatli sotuvchi!

Azizim, azizim Hurmatli janob, xonim

Eng yaxshi tilaklar bilan! Eng yaxshi ezgu tilaklar bilan!

Eng yaxshi tilaklar! Ezgu tilaklar ila!

Kechirasiz!

Kechirasiz!Men siz bilan bog'lanishga harakat qildim, lekin javob olmadim.

Men siz bilan bog'lanishga harakat qildim, lekin hech qanday javob olmadim.

Hurmat bilan! Eng yaxshi ezgu tilaklar bilan! Kuningiz xayrli bo'lsin!

Yaxshi kun! Keltirilgan noqulayliklar uchun uzr so'rayman.

Muammo uchun uzr so'rayman.

Mahsulot haqida savollar. Bu mahsulot zaxiradami (yoki zaxirada)?

Bu narsa zaxiradami?Iltimos, menga ushbu elementning qo'shimcha fotosuratlarini yuboring. Yaxshi o'lchamda.

Menga ushbu elementning bir nechta qo'shimcha fotosuratlarini yuborishingizni iltimos qilaman. Fotosuratlarni yuqori aniqlikda yuborish maqsadga muvofiqdir.Ushbu mahsulot haqida ko'proq ma'lumot bera olasizmi?

Iltimos, menga ushbu element haqida ko'proq ma'lumot bera olasizmi?Ushbu element qanday holatda?

Ushbu elementning holati qanday?Bu mahsulot qaysi davlatda ishlab chiqarilgan?

Bu mahsulot qaysi davlatda ishlab chiqarilgan?Sizda ushbu mahsulotni sotib olingan sana va joyni tasdiqlovchi hujjat (kassa kvitansiyasi, schyot-faktura) bormi?

Sizda ushbu buyumni sotib olish sanasi va joyini tasdiqlovchi hujjat (kassir kvitansiyasi, hisob-kitob) bormi?Ushbu mahsulot uchun kafolat kartangiz bormi? Menga uning nusxasini yubora olasizmi?

Ushbu buyum uchun kafolatli xizmat kuponingiz bormi? Iltimos, uning nusxasini menga yubora olasizmi?U dasturiy ta'minot diski bilan birga keladimi?

Diskni dasturiy ta'minot bilan ta'minlaysizmi?Hozirda qanday asosiy dasturiy ta'minot o'rnatilgan?

Endi qanday asosiy dasturiy ta'minot o'rnatilgan?Qurilmaning seriya raqami?

Ish kiritilganmi? Ishni taqdim etasizmi?

To'plam o'rnatish to'plami bilan birga keladimi?Siz mahkamlashning to'liq to'plamini taqdim etasizmi?

Zaryadlovchi paketga kiritilganmi? Siz zaryadlovchini berasizmi?

Iltimos, menga ushbu mahsulotning ishlab chiqarilgan mamlakati, mato tarkibi, o'lchami, quvvat manbai spetsifikatsiyasi, seriya raqami ko'rinadigan ma'lumot yorlig'ining fotosuratlarini yuboring.Iltimos, menga ushbu buyumning ma'lumot yorlig'i fotosuratlarini yuboring, undan men ishlab chiqaruvchi mamlakat, matoning tuzilishi, o'lchami, quvvat blokining spetsifikatsiyasi, seriya raqamini bilib olaman.

Bu narsa yuvilganmi yoki quruq tozalanganmi?Bu narsa yuvilganmi yoki quruq tozalanganmi?

Siz ushbu mahsulotni atelye yoki ustaxonaga ta'mirlash va o'zingizning raqamingizni (balandligi) sozlash uchun yuborganmisiz?Siz bu narsani atelyega, ustaxonaga ta'mirlash, tanani (balandlikni) o'zgartirish uchun olib keldingizmi?

Ushbu mahsulotning ko'rinadigan yoki yashirin kamchiliklari bormi?Ushbu elementning ko'rinadigan, yashirin kamchiliklari bormi?

Siz taglikning uzunligini o'lchay olasizmi?Iltimos, taglikning uzunligini o'lchay olasizmi?

Ushbu mahsulot qancha vaqtdan beri ishlatilgan (ishlatilgan)?Ushbu element qancha vaqt ishlatilgan (ishlatilgan)?

Ushbu mahsulotning holatini o'n balli (0 - dahshatli, 10 - mukammal) qanday baholaysiz?Ushbu elementning holatini o'n balli tizimda qanday baholagan bo'lardingiz (0 - dahshatli, 10 - xatosiz)?

Bu mahsulot ishlab chiqaruvchining o‘ramidagi teglar, teglar, stikerlar bilan yangimi?Bu mahsulot ishlab chiqaruvchining qutisidagi teglar, teglar, stikerlar bilan mutlaqo yangimi?

Ushbu qurilma uchun quvvat manbai 110 yoki 220 voltga tengmi? Yoki universal 110–220mi?Ushbu devi e ning quvvat bloki 110 yoki 220 voltga tengmi? Yoki universal 110-220Vmi?

Ushbu qurilma Yevropa yoki AQSh elektr vilkasi bilan birga keladimi?Bu qurilma Yevropa yoki AQSh standartidagi vilka bilan ta'minlanganmi?

Ushbu qurilma qancha vaqtdan beri ishlatilmoqda?Ushbu qurilma qancha vaqt ishlatilgan?

Men hamma narsani sotib olishni xohlamayman. Menga bitta mahsulot birligi kerak. Men uchun chakana savdo qila olasizmi?Men butun lotni sotib olmoqchi emasman. Men lotdan faqat bittasini sotib olishim kerak. Menga buyumni chakana sota olasizmi?

Buyurtma.

Agar xohlasangiz, tranzaktsiyamizni bekor qilishimiz mumkin.Xohlasangiz, kelishuvimizni bekor qilishimiz mumkin.

Iltimos, iloji bo'lsa, etkazib berish manzilingizni o'zgartiring.Iltimos, iloji bo'lsa, etkazib berish manzilini o'zgartiring.

Iltimos, mahsulotni jo'natishdan oldin har qanday nuqson yoki nuqsonlarni tekshiring.Iltimos, jo'natishdan oldin mahsulotni nuqsonlari va buzilishlarini tekshiring.

Men sotib olgan mahsulot(lar)ni ehtiyotkorlik bilan qadoqlashingizni so'rayman. Buning uchun qo‘shimcha pul to‘lashga tayyorman.Iltimos, sotib olingan buyum(lar)ni yaxshilab qadoqlang. Men buning uchun qo'shimcha pul to'lashga tayyorman.

Bojxona deklaratsiyasida posilkaning quyidagi qiymatini ko'rsatishingizni so'rayman: ... $Bojxona deklaratsiyasida posilkaning quyidagi qiymatini ko'rsatishingizni so'rayman: ... $

Menga ushbu mahsulotni undan barcha stikerlar, teglar va narx belgilarini olib tashlagan holda "ishlatilgan" sifatida yuborishingizni so'rayman.Iltimos, barcha stikerlar, teglar va narx belgilarini olib tashlang va menga buyumni "ishlatilgan" deb yuboring.

Posilkani qo'shimcha sug'urta qilish mumkinmi? Miqdori uchun....Posilkani qo'shimcha sug'urta qilish mumkinmi? miqdoriga....

Kuponlar, chegirmalar.

Salom! Menga sizning do'koningiz juda yoqadi. Menga chegirma bera olasizmi? Rahmat!Salom! Men sizning do'koningizni yaxshi ko'raman. Menga chegirma bera olasizmi? Rahmat!

Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olishga qiziqaman, lekin menimcha, narx juda yuqori. Chegirma so'rasam bo'ladimi?Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olmoqchiman, lekin menimcha, narx juda baland. Chegirma so'rasam bo'ladimi?

Agar men sizdan bir nechta turli mahsulotlarni sotib olsam, chegirmaga ishonishim mumkinmi?Agar men bir nechta turli narsalarni sotib olsam, chegirma olsam bo'ladimi?

Sizdan allaqachon buyurtma berganman.Men allaqachon sizdan buyurtma berganman.

Narxingiz juda baland. Xuddi shu narsani do'konda... uchun sotib olsam bo'ladi.Narxingiz juda baland. Men ham xuddi shunday narsani sotib olaman... dan...

Yetkazib berish, trek raqami, kuzatish.

Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olishga qiziqaman, lekin men yashayotgan mamlakatga (Rossiya, Ukraina) buyurtmalarni jo‘natmasligingizni ko‘raman. Men uchun istisno qilib, EMS orqali menga mahsulot(lar)ni yubora olasizmi?Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olishni xohlayman, lekin siz ularni men yashayotgan mamlakatlarga (Rossiya, Ukraina) yubormayapsiz. Men uchun istisno qilib, EMS orqali menga mahsulot(lar)ni yubora olasizmi?

Men sizdan posilkani EMS orqali yuborishingizni so'rayman.Men posilkani EMS orqali yuborishingizni so'rayman.

"Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olishga qiziqaman, lekin taklif etilayotgan yetkazib berish usuli menga mos emas, chunki u: 1) juda qimmat. 2) yuqori bojxona to‘lovlarini o‘z ichiga oladi. 3) posilka juda uzoq vaqt oladi. 4) juda ishonchsiz""Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olishga qiziqaman, lekin siz taklif qilayotgan yetkazib berish usuli men uchun qulay emas, chunki: 1) bu juda qimmat. 2) bojxona to‘lovlari juda yuqori. 3) yetkazib berish talab qilinadi. juda ko'p vaqt 4) bu juda ishonchsiz."

EMS orqali Rossiya Federatsiyasiga (Ukraina, Qozog'iston, Belarusiya) ushbu mahsulot(lar)ni yubora olasizmi?Iltimos, ushbu mahsulotni Rossiyaga (Ukraina, Qozog'iston, Belarusiya) EMS orqali yubora olasizmi?

Men sizdan mahsulot(lar)ni sotib oldim.... Iltimos, ayting-chi, siz allaqachon posilkani yuborganmisiz?Men sizdan keyingi mahsulot(lar)ni sotib oldim.... Iltimos, posilkani yuborgan bo'lsangiz, menga xabar bering?

Posilkani yuborgan sanani ayta olasizmi?Iltimos, menga posilka yuborilgan sanani ayta olasizmi?

Yetkazib berish jarayonini kuzatish uchun menga kuzatuv raqamini yuboring.Iltimos, menga kuzatuv raqamini yuboring.

Afsuski, menga yuborilgan mahsulot(lar)ni haligacha olmaganman.Afsuski, men hali yuborilgan mahsulot(lar)ni olmadim.

Men hali ham posilkani olmadim.Men hali ham posilkani olmadim.

Bu to'g'ri yo'lmi? Bu trek to'g'rimi?

Iltimos, iloji bo'lsa, pochta bo'limida bu posilkaning haqiqiy izi yoki yo'qligini tekshirib ko'ring? Yoki trek raqamida xatolik bormi?Iltimos, agar imkoningiz bo'lsa, pochta bo'limidan posilka haqiqiy jo'nab ketganmi? Yoki trek raqamida qandaydir xato bo'lishi mumkinmi?

Iltimos, pochta bo'limidan posilkani menga yuborganingizni tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim eting, rahmat!Posilka menga yuborilganligini isbotlash uchun pochta bo'limidan tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim eting, rahmat!

Men hali ham yuborilgan posilkani olmadim. Siz uni qidirishni boshlashingiz va sug'urta tovonini olishingiz mumkinmi?Men hali ham yuborilgan posilkani olmadim. Iltimos, qidiruv va sug'urta tovonini boshlay olasizmi?

Bu keraksiz bojxona to'lovlarining oldini olishga yordam beradi.Bu majburiyatlardan qochishga yordam beradi.

Yetkazib berishning kechikishi tufayli, iltimos, etkazib berish muddatini, kunlarni uzaytiring....Yetkazib berish kechikishi sababli, yetkazib berish muddatini .... kunga uzaytiring

Nega etkazib berish muddatini uzaytirishni xohlamaysiz?Nega etkazib berish muddatini uzaytirishni xohlamaysiz?

Agar etkazib berish muddati oshirilmasa, men nizo ochishga majbur bo'laman (bu menga posilkani kutish uchun vaqt beradi).

Posilka allaqachon mening shahrimda, lekin men uni hali ham ololmayman.Posilka mening shahrimda, lekin men hali ham uni ololmayman.

Trekda paket Moskvada saralanganligini ko'rsatadi. Bundan keyin paket menga etib borishi uchun odatda 7-15 kun kerak bo'ladi.Yo'l shuni ko'rsatadiki, paket Moskvada saralashni qoldirgan. Posilkalar odatda 7-15 kun ichida menga etib boradi.

Ishonchim komilki, paket yo'qolmagan.Ishonchim komilki, paket yo'qolmagan.

Men posilkani olguncha kutaman. Yoki paket yo'qolganligi aniq bo'lmaguncha.Men posilka olinmaguncha kutaman. Yoki posilka yo‘qolganligi aniq bo‘lmaguncha.

Men paketni olganimda, darhol buyurtmani tasdiqlayman.Men posilkani olganimda, men posilkani olganimni darhol tasdiqlayman.

Nizolar, nizolar, da'volar.

Siz menga sotib olingan mahsulot(lar) uchun toʻlovni toʻliq (qisman) qaytarishga vaʼda bergan edingiz, lekin hali buni qilmadingiz. Sababini so'rasam maylimi? Qaytishni qachon qilasiz?Siz menga sizdan sotib olingan buyum(lar) uchun pulni toʻliq (qisman) qaytarishni va'da qilgan edingiz, lekin buni hali bajarmadingiz. Sababini so'rasam bo'ladimi? To'lovni qachon qaytarasiz?

Agar men olgan mahsulot ta'riflanganidek bo'lmasa, qaytarish narxini qoplashga kafolat bera olasizmi?Agar buyum tavsifga mos kelmasa, qaytarish narxining qoplanishiga kafolat berasizmi?

Iltimos, imkon qadar tezroq menga to'langan pulni to'liq qaytarib beringIltimos, tezroq menga to'liq qaytarib bering.

Menga yuborilgan narsa ta'riflanganidek emas (buzilgan), lekin sizga qaytarib yuborish juda qimmat.Menga yetkazib berilgan buyum tavsifga mos kelmaydi (u buzilgan), lekin uni sizga qaytarib yuborish juda qimmat.

Sizdan sotib olgan mahsulotim ta'mirga muhtoj. Menga xizmat ko'rsatish markazida aytganidek, ta'mirlash qimmatga tushadi....Sizdan sotib olgan narsam ta'mirlanishi kerak. Xizmat ko'rsatish markazida menga ta'mirlash qimmatga tushishini aytishdi ....

Afsuski, men bahsni shikoyatga aylantirishim kerak.Afsuski, men bahsni da'voga aylantirishim kerak.

Bahs ochishga bir necha soat vaqtim bor. Belgilangan muddatni o'tkazib yubormaslik uchun uni ochishim kerak.Bahsni ochishga bir necha soat vaqtim bor. Muddatni o‘tkazib yubormaslik uchun uni ochishga majburman.

Agar etkazib berish muddati uzaytirilmasa, men nizo ochishga majbur bo'laman (bu menga posilkani kutish uchun vaqt beradi)Agar etkazib berish muddati oshirilmasa, men nizo ochishga majbur bo'laman (bu menga posilkani kutish uchun vaqt beradi).

Ijobiy sharhlar.

Men sizga ijobiy fikr qoldirdim. Iltimos, menga qarshi fikr bildiring.Men sizga ijobiy fikr bildirdim. Iltimos, javob sifatida menga fikr bildiring.

Men hozirgina paket oldim! Uning hammasi joyida!Men hozirgina posilkani oldim! Posilka hammasi joyida!

Men juda yaxshi sharh qoldiramanMen juda ijobiy fikr qoldiraman

Hamkorligingiz uchun tashakkur!Hamkorligingiz uchun tashakkur!

Sabr-toqatingiz va tushunganingiz uchun rahmat.Sabr-toqatingiz va tushunganingiz uchun rahmat.

Vahima uchun uzr so'rayman. Vahima uchun afsusdaman.

Tushunganingiz uchun rahmat.Tushunganingiz uchun rahmat.

Mahsulotning to'liq, to'g'ri tavsifi.Ob'ektning to'liq va haqiqiy tavsifi.

Yaxshi narx.

Yaxshi narx Ajoyib aloqa.

Biznes qilish yoqimli.Bu bilan shug'ullanish juda yoqimli.

Men ko'proq sotib olaman. Men ko'proq sotib olaman.

Haqiqiy professional. Haqiqiy professional.

Tovarlar tavsifga mos keladi.Element tavsifga mos keladi.

Tovarlar imkon qadar tezroq qabul qilindi.Buyum juda tez yetkazib berildi.

Ajoyib sotuvchi! Ajoyib sotuvchi!

Salbiy sharhlar.

Agar siz ushbu elementning holati haqida bergan ma'lumotlaringiz noto'g'ri ekanligi aniqlansa, men sizga salbiy fikr bildirishga majbur bo'laman.Agar siz taqdim etgan mahsulot holati to'g'risidagi ma'lumotlar noto'g'ri ekanligi aniqlansa, sizga salbiy fikr qoldirishim kerak.

Men sizga salbiy fikr-mulohaza qoldirishga majburman, chunki men hali ham tovar(lar)ni olmaganman (qabul qilingan narsa tavsifga mos kelmaydi).Men sizga salbiy fikr bildirishim kerak, chunki men hali mahsulot(lar)ni olmaganman (etkazib berilgan mahsulot tavsifga mos kelmaydi).

Men sotuvchi tavsifiga mos kelmaydigan mahsulotni oldim.Men sotuvchining tavsifiga mos kelmaydigan mahsulotni oldim.

Mahsulot hali qabul qilinmagan.Men hali ham buyumni olmadim.

Tavsifda ko'rsatilgan o'lcham qabul qilingan mahsulotning o'lchamiga mos kelmaydi. @Track24_robot ni Telegram kontaktlar ro‘yxatiga yoki https://telegram.me/Track24_robot havolasiga o‘ting va “Telegramni olish” tugmasini yoki “Xabar yuborish” tugmasini bosish orqali Telegramni o‘rnating.

Ilovani o'rnatgandan so'ng, bot bilan dialogga o'ting.
Dastlabki buyruqni yuboring: /boshlash
Buyruqni yuborish orqali Telegram Id oling: /id
Qabul qilingan identifikatorni bildirishnoma sozlamalarida belgilang (bizning veb-saytimizda).
Hammasi shu, tez orada siz Telegram’da bildirishnomalar olishni boshlaysiz.

Nima uchun xabarnoma sozlamalarida maqsad mamlakatni ko'rsatish kerak?

Bizning tizimimiz xalqaro pochta jo‘natmalarining (UPU) ham jo‘natuvchi mamlakatida, ham qabul qiluvchi davlatida avtomatik ravishda joylashishini kuzatishi uchun paket qaysi davlatdan va qaysi davlatga yuborilayotganini aniqlash kerak.

Bizning tizimimiz trek kodining formati bo‘yicha jo‘natuvchi mamlakatning pochta xizmatini aniqlaydi va tizim jo‘natuvchi mamlakatning pochta xizmatiga ulanishda qabul qiluvchi mamlakatning pochta xizmatini oladi.

Afsuski, pochta xizmatlari har doim ham boradigan mamlakat haqida ma'lumot bermaydi.

Bunday holda, statuslar xabarnoma sozlamalarida mamlakati ko'rsatilgan pochta xizmati orqali olinadi.

Telefon, planshet, noutbuk va boshqa qurilmalarda FSB bildirishnomasi mavjudligini qanday tekshirish mumkin

Roʻyxatga olingan barcha bildirishnomalar (xabarnomalar) Yevroosiyo iqtisodiy komissiyasining maʼlumotlar bazasida.
Ushbu ma'lumotlar bazasidan siz Rossiya, Belarusiya va Qozog'istonning Bojxona ittifoqi mamlakatlari hududiga ma'lum bir telefon, planshet, noutbuk yoki shifrlash (kriptografik) vositalarini o'z ichiga olgan yoki boshqa har qanday qurilmani olib kirish mumkinmi yoki yo'qligini bilib olishingiz mumkin. shifrlash vositasi.

Bu asos bilan bog'liq holda ko'proq dolzarb bo'lib qoldi.
Ba'zi pochta vositachilari (masalan, Banderolka) sotib olingan qurilmalar uchun bildirishnoma mavjudligini tekshiradi va bunday qurilmalarni Rossiya va Belorussiyaga kurerlik etkazib berish usullaridan foydalangan holda etkazib berishga ruxsat bermaydi.

Ma'lumotlar bazasini qidirish mumkin.

Model nomi bo'yicha qidiruv har doim ham muvaffaqiyatli yakunlanmasligini hisobga olish kerak.

Muammo shundaki, ishlab chiqaruvchi nomni turli yo'llar bilan ko'rsatishi mumkin, shuningdek, bir qator mahsulotlar uchun FSBga bildirishnoma (xabarnoma) yuborishi mumkin.

Masalan, Apple iPhone nomi quyidagicha bo'lishi mumkin:

"Smartfon iPhone 4S",
"A1457 smartfon modeli" (iPhone 5S emas),
"A1533" (iPhone 5S emas),
"A1453" (iPhone 5S emas),
"A1530" (iPhone 5S emas),
"Apple brendi smartfonlari modellari: A1586, A1524, A1530, A1457" (Apple iPhone 6 emas)
"A1549" (va umuman Apple iPhone 6 emas),
"A1522" (va umuman Apple iPhone 6 emas),
"A1688 smartfon modeli" (iPhone 6S emas),
"A1633" (iPhone 6S emas),
"A1687 smartfon modeli" (iPhone 6S Plus emas),
"A1662 smartfon modeli" (iPhone SE smartfoni emas),
"A1723" (iPhone SE smartfoni emas).

Xuddi shunday, Google Nexus 6 ma'lumotlar bazasida "Smartphone LG-D821" nomi ostida joylashgan, shuning uchun siz uni Nexus tomonidan emas, balki harf-raqamli kod orqali topishingiz mumkin. Ammo Asus tomonidan ishlab chiqarilgan Nexus planshetlari ma'lumotlar bazasida "M********, T********, F********, Nexus******** planshet kompyuterlari" seriyasida joylashgan. seriyali” va “ ASUS NEXUS*** planshet kompyuterlari”.

Shuningdek, LG G Flex2 smartfonini bu nom bilan topib bo‘lmaydi, chunki... "Shifrlash (kriptografik) asboblar va ularni o'z ichiga olgan mahsulotlarning xususiyatlari to'g'risidagi bildirishnomalarning yagona reestri"da u o'ziga xos model - "Smartfon LG-H955" sifatida keltirilgan.

Ishlab chiqaruvchi yoki rasmiy distribyutor Rossiyaga rasman yetkazib beradigan mahsulotlarni izlash unchalik mantiqiy emas, chunki... FSB xabarnomasi bilan qonuniy etkazib beruvchilar yaxshi. Yuridik shaxslar bildirishnomani Rossiya FSBning litsenziyalash, sertifikatlashtirish va davlat sirlarini himoya qilish markazida ro'yxatdan o'tkazishlari mumkin va davlat boji undirilmaydi. Bundan tashqari, ular MinPromTest kabi uchinchi tomon xizmatlaridan foydalanishlari mumkin. Jismoniy shaxslar uchun FSB xabarnomasini ro'yxatdan o'tkazish mantiqiy emas, chunki bunday xizmatlar uchinchi shaxslar tomonidan foydalanilganda 10-20 ming rublga tushishi mumkin.

Shuni ham yodda tutingki, bojxona deklaratsiyasida xabarnomalar bazasida mavjud bo'lgan nomni aniq ko'rsatish yaxshiroqdir. Shuning uchun Rossiyaga qonuniy ravishda etkazib beriladigan qurilmalar uchun ma'lumotlar bazasini qidirishga arziydi.

Bojxona ittifoqining bojxona hududiga olib kirishi cheklangan shifrlash vositalarining ro'yxati

Bildirishnoma - bu ruxsat beruvchi hujjat bo'lib, uni ilgari Bojxona ittifoqi deb atalgan YeOIIga kriptografik vositalarni olib kirishda bojxona organlari tadbirkorlik sub'yektlaridan talab qiladi.

Bojxona ittifoqining bojxona hududiga olib kirishi va bojxona ittifoqining bojxona hududidan olib chiqib ketilishi cheklangan shifrlash (kriptografik) vositalar.

Printerlar, nusxa ko'chirish va faks mashinalari va ularning shifrlash funksiyalariga ega elektron modullari (kriptografiya)
Hisoblash funksiyalariga ega, shifrlash funksiyalariga ega (kriptografiya) maʼlumotlarni yozib olish, koʻpaytirish va vizual tarzda taqdim etish uchun choʻntak mashinalari.
Shifrlash funksiyalariga ega kassa apparatlari (kriptografiya)
Shifrlash funksiyalariga ega cho'ntak kompyuterlari (kriptografiya)
Hisoblash mashinalari va ularning shifrlash funksiyalariga ega qismlari (kriptografiya)
Shifrlash funksiyalariga ega kompyuter qurilmalari (kriptografiya)
Elektron modullar va shifrlash funktsiyalariga ega cho'ntak mashinalarining qismlari (kriptografiya)
Shifrlash funksiyalariga ega abonent aloqa qurilmalari (kriptografiya)
Shifrlash funksiyalariga ega baza stansiyalari (kriptografiya)
Telekommunikatsiya uskunalari va uning shifrlash funksiyalariga ega qismlari (kriptografiya)
Saqlash vositasidan qat'i nazar, dasturiy ta'minotni shifrlash (kriptografik) vositalari
Radioeshittirish yoki televidenie uchun uskunalar va uning shifrlash funksiyalariga ega bo'lgan qismlari (kriptografiya)
Radionavigatsiya priyomniklari, masofadan boshqarish uskunalari va ularning shifrlash funksiyalariga ega qismlari (kriptografiya)
Aloqa funktsiyasiga ega bo'lgan Internet va televizion qabul qiluvchilarga kirish uchun uskunalar, ularning shifrlash funktsiyalariga ega bo'lgan qismlari (kriptografiya)
Elektron integral mikrosxemalar, shifrlash funksiyalariga ega (kriptografiya) yoki shifrlash (kriptografik) vositalarini o‘z ichiga olgan saqlash qurilmalari
Shifrlash (kriptografik) vositalarini o'z ichiga olgan individual funktsiyalarga ega bo'lgan boshqa elektr mashinalari va uskunalari

"Kuzatuv tarixi" dan trek kodini qanday o'chirish (nima uchun u o'chirilmaydi)

Kuzatuv tarixidan trek kodini olib tashlash uchun sizga quyidagilar kerak:

Trek kodini arxivga o'tkazing (trek kodining o'ng tomonidagi xochni bosish orqali)
Trek kodini arxivdan o'chiring (trek kodining o'ng tomonidagi xochni bosish orqali)
60 kun

Kuzatuv tarixida ranglar holat yangilanganidan keyin o'tgan kunlar soniga qarab o'zgaradi:

0-3 kun
4-6 kun
7-29 kun
30-59 kun
60 kun

Track24 ilovasida Push bildirishnomalari olinganligini qanday tekshirish mumkin va agar bildirishnomalar kelmasa nima qilish kerak

Push bildirishnomalarini olish uchun siz ilovaga kirishingiz kerak, shuningdek, qurilmangizda Google Play xizmatlari oʻrnatilgan boʻlishi kerak (maxsus proshivkaga ega qurilmalar uchun tegishli).

Push bildirishnomalarini quyidagicha tekshirishingiz mumkin:

Veb-saytga kiring, hisob sozlamalarini oching va "Finish" tugmasini bosing.
Sizga bildirishnoma sozlamalaringizga o'zgartirish kiritilganligi haqida Push xabarnomasi yuboriladi.

Xabarlar umuman yetkazilmasa nima qilish kerak?

Bu erda ba'zi mumkin bo'lgan sabablar:

Foydalanuvchi telefonda hech qanday faol Google hisobini ro'yxatdan o'tkazmagan;
Eskirgan versiya Google Play xizmatlari, bu holda ularni yangilash kerak, bu butun smartfon tizimini yangilashni talab qilishi mumkin;
Ilova uchun bildirishnomalar o'chirilgan (telefon sozlamalarida ilova sahifasida belgini qo'ying);
Ilovaning fonda ishlashi cheklangan (sozlama "Ma'lumotlardan foydalanish" menyusida joylashgan);

Track24 ilovasi (va boshqa ilovalar) Push bildirishnomasini olishi uchun telefoningiz server bilan bog‘lanishi va u uchun yangi xabar bor-yo‘qligini tekshirishi, agar mavjud bo‘lsa, uni olib, kerakli ilovaga o‘tkazishi kerak. uni ko'rsatishi mumkin. Bu sizning cho'ntagingizda bo'lsa ham, telefon doimo Internetga ulangan bo'lishi kerakligini anglatadi. Bularning barchasi telefon batareyasini sarflaydi va ko'plab ishlab chiqaruvchilar smartfonning ish vaqtini bir zaryadda uzaytirishga, Push bildirishnomalarini olishni cheklashga yoki tekshirishni juda kamdan-kam qilishga harakat qilishadi.

Qoidaga ko'ra, Push bildirishnomalarining kechikishlari va yetkazilmasligi sabablarini "energiya tejash" (masalan, Sony qurilmalaridagi Stamina), "ilovani optimallashtirish", "xavfsizlik" va boshqalar sozlamalarida izlash kerak. va bu erda Android-ga asoslangan smartfonlarning har bir ishlab chiqaruvchisi o'z g'ildiragini ixtiro qiladi va ko'pincha uni yangilashdan yangilashgacha o'zgartiradi.

Shuni ta'kidlash kerakki, Push bildirishnomalarini o'chirib qo'yish LTE yoki quvvat talab qiladigan dastur bilan solishtirganda energiya sarfiga juda zaif ta'sir qiladi. Push bildirishnomalarini optimallashtirishni yoqish yoki o‘chirish smartfon batareyasining ishlash muddatini bir marta quvvatlanganda maksimal ikki foizga o‘zgartiradi.

Samsung Galaxy S6

Push bildirishnomalarini qabul qilishga xalaqit berishi mumkin bo'lgan ilova Samsung Galaxy S6, chaqirildi. Bu alohida dastur bo'lib, uni tizim sozlamalarida ham topish mumkin.

Smart Manager ilovasida yuqori o'ng burchakdagi "variantlar" tugmasini bosishingiz kerak. "Bildirishnomalarni sozlash." Va "Ishlash qobiliyatini pasaytirish" tugmachasini yoqing. Bu nom juda g'alati va chalkash, chunki u yopiq holatda ishlashni pasaytiradi. Push bildirishnomalarini olish uchun o'tish joyi rasmdagi kabi bo'lishi kerak. "Energiyani tejash" kaliti unchalik katta ta'sir ko'rsatmaydi, lekin siz uni yoqishingiz mumkin.