Ijtimoiy dizayn texnologiyasining nazariy asoslari. Ijtimoiy dizayn ijtimoiy ishda boshqaruvdagi faoliyat tizimi sifatida

Ijtimoiy soha faoliyatining zamonaviy sharoitida boshqaruv sifati alohida ahamiyatga ega - “Yangi boshqaruv paradigmasini o'rnatish uchun qulay shart-sharoitlar vujudga kelmoqda.<…>zamonaviy sotsiologik nazariyani, xususan, boshqaruv sotsiologiyasini shakllantirish, bu nafaqat odamlarning atom yadrosi zahiralariga teng bo'lgan ijodiy salohiyatini o'zgartirishga, balki uni samarali aniqlash uchun innovatsion texnologiyalarni yaratishga imkon beradi. va foydalaning"

Ijtimoiy jarayonlarni boshqarish amaliyotida ijtimoiy texnologiyalar oldindan belgilangan natijaga erishish uchun takroriy foydalanishga qaratilgan murakkab, algoritmik faoliyat usullari sifatida tobora keng tarqalmoqda.

Umuman olganda, ijtimoiy sohani, xususan, ijtimoiy himoya tizimini boshqarishni texnologiyalashtirish “eng yangi ijtimoiy texnologiyalarni keng miqyosda loyihalash va joriy etishni” nazarda tutadi.

“Ijtimoiy texnologiya” tushunchasi ta’rifining murakkabligi va noaniqligiga qaramay, olimlar va amaliyotchilar o‘rtasida uni tushunishda umumiy fikrlar mavjud.

Yunon tilidan tarjima qilingan "texnologiya" san'at, mahorat degan ma'noni anglatadi.

An'anaviy ma'noda "texnologiya" ishlab chiqarish usullarining ilmiy tavsifi yoki protsedurani tartibga soluvchi va tavsiflovchi hujjatdir.

Har qanday texnologiyani qurish, u amalga oshiriladigan sohaning o'ziga xosligini hisobga olgan holda, faoliyatni alohida operatsiyalar va tartiblarga bo'lish yo'li bilan amalga oshiriladi.

T. V. Gerasimova o'zining "O'smirlar va qiyin hayot sharoitidagi bolalarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish texnologiyalari" asarida ijtimoiy texnologiyalar jamiyat rivojlanishini optimallashtirish va ta'minlash vositasi ekanligini ta'kidlaydi; amaliy masalalarni yechishda nazariy xulosalar va tadqiqotlar olib boruvchi sifatida qaralishi mumkin; Ijtimoiy texnologiyalarni joriy etishdan asosiy maqsad ijtimoiy jarayonlarni optimallashtirishdan iborat - boshqaruvdan tortib aniq ijtimoiy xizmatlarni taqdim etishgacha.

Shunday qilib, ijtimoiy texnologiyani quyidagicha ta'riflash mumkin:

1) inson hayotini optimallashtirish usullari va tartiblari haqidagi maxsus tashkil etilgan bilim sohasi;

2) ularni amalga oshirishning maqbul vositalari va usullarini keyinchalik muvofiqlashtirish va tanlash bilan uni tartib va operatsiyalarga oqilona taqsimlashga asoslangan faoliyatni amalga oshirish usuli;

3) ijtimoiy jarayonlarni ma'lum parametrlar: sifat, xususiyatlar, hajmlar doirasida takror ishlab chiqarishni ta'minlaydigan boshqarish usuli.

Ijtimoiy texnologiyalar o'zining yangilik xususiyatiga ko'ra farqlanadi. Yangi texnologiyalarga bo'lgan ehtiyoj muammoli vaziyat yuzaga kelganda va yangi harakatlar zarurligi e'tirof etilganda paydo bo'ladi. Ijtimoiy texnologiyalar insoniyat madaniyatining elementi bo'lgan holda, ma'lum bir muammoni hal qilish zarurati asosida evolyutsion tarzda paydo bo'ladi yoki sun'iy ravishda (tashqaridan implantatsiya qilinadi) yaratilgan.

Ijtimoiy texnologiya - amaliy faoliyatni tashkil etish usuli bo'lib, u ijtimoiy ob'ektni (jarayonni) o'zgartirishga (o'zgartirishga) va berilgan natijaga erishishga qaratilgan texnikalar majmuasidir.

Bizning fikrimizcha, ijtimoiy texnologiyaning o'ziga xosligi shundaki, u harakatlar algoritmi bo'lib, takrorlanishi (ko'paytirilishi), shuningdek, o'xshash vazifa va muammolarni hal qilish uchun ishlatilishi mumkin.

Ijtimoiy texnologiyalarga qo'yiladigan asosiy talablar orasida quyidagilar bo'lishi kerak: operatsiyalar va protseduralarning noaniqligi va natijalarning ishonchliligi, amalga oshirishning xavfsizligi va moslashuvchanligi, sinovning har bir bosqichida tuzatishlar kiritish qobiliyati, ularni animatsiya qilish imkoniyati.

Ijtimoiy texnologiyaning nazariy rivojlanishi, qog'ozga "chiroyli" yozish uning haqiqiy hayotda samaradorligini kafolatlamaydi. Buning uchun uning amaliy "yugurishi", ya'ni ma'lum sharoitlarda cheklangan vaqt oralig'ida amalga oshirilishi kerak. Boshqacha aytganda, dizayn.

1.2 Ijtimoiy sohani loyiha boshqaruvi

<…>zamonaviy sotsiologik nazariyani, xususan, boshqaruv sotsiologiyasini shakllantirish, bu nafaqat odamlarning atom yadrosi zahiralariga teng bo'lgan ijodiy salohiyatini o'zgartirishga, balki uni samarali aniqlash uchun innovatsion texnologiyalarni yaratishga imkon beradi. va foydalanish” Antropova, Yu.Yu. Loyihani boshqarish / Antropova. //Chelyabinsk davlat universiteti axborotnomasi. 2009 yil. 11-son (149). Falsafa seriyasi. Sotsiologiya. Madaniyatshunoslik. jild. 11.- 164-168-betlar.

Umuman olganda, ijtimoiy sohani boshqarishni, xususan, ijtimoiy himoya tizimini texnologiyalashtirish "eng yangi ijtimoiy texnologiyalarni ommaviy loyihalash va joriy etish" ni nazarda tutadi Kovalev, V. N. Ijtimoiy sohani boshqarish sotsiologiyasi / V. Kovalyov. - M .: Akademik. loyiha, 2003. - B. 158. .

“Ijtimoiy texnologiya” tushunchasi ta’rifining murakkabligi va noaniqligiga qaramay, olimlar va amaliyotchilar o‘rtasida uni tushunishda umumiy fikrlar mavjud.

Yunon tilidan tarjima qilingan "texnologiya" san'at, mahorat degan ma'noni anglatadi.

An'anaviy ma'noda "texnologiya" ishlab chiqarish usullarining ilmiy tavsifi yoki protsedurani tartibga soluvchi va tavsiflovchi hujjatdir.

Texnologiya protsessual kategoriya bo'lib, u ob'ekt holatini o'zgartirish usullari to'plami sifatida taqdim etilishi mumkin Shamova, T. I. Ta'lim tizimlarini boshqarish / T. I. Shamova, P. I. Tretyakov, N. P. Kapustin. - M .: Insonparvarlik. ed. VLADOS markazi, 2002. - P. 189. .

Har qanday texnologiyani qurish, u amalga oshiriladigan sohaning o'ziga xosligini hisobga olgan holda, faoliyatni alohida operatsiyalar va tartiblarga bo'lish yo'li bilan amalga oshiriladi.

T. V. Gerasimova o'zining "O'smirlar va qiyin hayot sharoitidagi bolalarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish texnologiyalari" asarida ijtimoiy texnologiyalar jamiyat rivojlanishini optimallashtirish va ta'minlash vositasi ekanligini ta'kidlaydi; amaliy masalalarni yechishda nazariy xulosalar va tadqiqotlar olib boruvchi sifatida qaralishi mumkin; Ijtimoiy texnologiyalarni joriy etishning asosiy maqsadi ijtimoiy jarayonlarni optimallashtirishdir - boshqaruvdan tortib aniq ijtimoiy xizmatlarni taqdim etishgacha Gerasimova, T.V. Qiyin hayotiy vaziyatlarda o'smirlar va bolalarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish texnologiyalari / T.V. Gerasimova. - M.: Akademiya loyihasi. 2004. - B. 46. .

Shunday qilib, ijtimoiy texnologiyani quyidagicha ta'riflash mumkin:

1) inson hayotini optimallashtirish usullari va tartiblari haqidagi maxsus tashkil etilgan bilim sohasi;

3) ularning ma'lum parametrlarda ko'payishini ta'minlaydigan ijtimoiy jarayonlarni boshqarish usuli: sifat, mulk, hajmlar Grigorieva, N. Yu. - Saratov, 2003. - S. 4-17. .

Ijtimoiy texnologiya - bu ijtimoiy ob'ektni (jarayonni) o'zgartirishga (o'zgartirishga) va ma'lum natijaga erishishga qaratilgan texnikalar to'plami bo'lgan amaliy faoliyatni tashkil etish usuli Gerasimova, T.V. Qiyin hayot sharoitida o'smirlar va bolalarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish texnologiyalari / T.V. Gerasimova. - M.: Akademiya loyihasi. 2004. - B. 51. .

"Dizayn" atamasi lotincha "loyiha" dan keladi - oldinga tashlangan, o'ziga xos faoliyat, "... natijada yangi jarayonlar yoki hodisalarni rivojlantirish variantlarini nazariy va amaliy jihatdan asoslangan aniqlash" Kurbatov, V. I. Ijtimoiy dizayn. / V. I. Kurbatov, O V. Kurbatova. - Rostov n/d: Feniks, 2001. - P. 6. .

Dizaynning o'ziga xos xususiyati allaqachon mavjud bo'lgan narsalarni o'rganish emas, balki yangi mahsulotlarni yaratish va shu bilan birga nima paydo bo'lishi mumkinligini bilishdir.

Ijtimoiy sohadagi dizayn - ijtimoiy jarayonlar, hodisalar, texnologiyalar, sifatlarni loyihalash doimo insonning ijtimoiy muhitini o'zgartirishga qaratilgan. Shu munosabat bilan, ijtimoiy dizayn har doim sifat jihatidan yangi narsa - ijtimoiy innovatsiyalarni yaratish jarayonidir.

Shunday qilib, ijtimoiy dizayn ijtimoiy innovatsiyalarni joriy etish bo'yicha nazariy va ayni paytda amaliy faoliyatdir.

Ijtimoiy dizayn sub'ektlari boshqaruv faoliyatining tashuvchilari - ham menejerlar, ham mehnat (ishlab chiqarish) jamoalari (tashabbuskor guruhlar).

Ijtimoiy dizayn ob'ekti har qanday ijtimoiy tizimlar, shu jumladan ijtimoiy texnologiyalardir.

Ijtimoiy dizaynning asosiy natijasi ijtimoiy loyihani ishlab chiqishdir.

Zamonaviy menejment nazariyasida "loyiha" tushunchasining eng tipik ta'riflari orasida quyidagilar mavjud:

Kichik miqyosda amalga oshiriladigan ko'p qirrali faoliyat;

Noyob mahsulot yoki xizmatni yaratish uchun vaqt cheklangan hodisa;

Belgilangan boshlanish va tugash sanalari bilan har qanday faoliyat;

- "belgilangan muddatlarda aniq maqsadlarga erishish va berilgan xarajatlar va natijalar ko'rsatkichlari bilan shaxs yoki tashkilot tomonidan amalga oshiriladigan, ularni amalga oshirishning rejalashtirilgan boshlanish va tugash sanalari bilan o'ziga xos xususiyatga ega muvofiqlashtirilgan harakatlar majmui" Anisimov, S. Loyiha rahbari. . Rossiya tajribasi / S. Anisimov, E. Anisimova. - Sankt-Peterburg. : Vektor, 2006. - B. 8. .

Loyihaning muhim o'ziga xos jihatlaridan biri, bizningcha, faoliyatning maqsadga muvofiqligi bo'lib, u asosan o'zgarishlarni amalga oshirishdan iborat. Shu munosabat bilan loyihani boshqarish mohiyatan o'zgarishlarni boshqarishdir.

Agar loyiha muvaffaqiyatli amalga oshirilsa va rejalashtirilgan natijalarga erishilsa, innovatsion texnologiya an'anaviy xususiyatlarga ega bo'lib, o'ziga xosligini (birinchiligini) yo'qotadi - u kundalik hayotga mos keladi.

So'nggi paytlarda "loyiha", "dizayn" va "texnologiya" tushunchalaridan foydalanish konteksti faqat texnik soha bilan cheklangan edi. Bugungi kunda bu zamonaviy menejment fanining asosiy tushunchalari bo'lib, ular uchun loyiha, dizayn va texnologiya yangi g'oyalarni (innovatsiyalarni) amalga oshirish uchun faoliyatni tashkil etishning o'ziga xos usullari hisoblanadi. Shu munosabat bilan loyihalarni boshqarish (loyihalarni boshqarish) har qanday faoliyat samaradorligini sezilarli darajada oshirishi mumkin bo'lgan zamonaviy boshqaruvning eng muhim vositasidir.

Shuni hisobga olish kerakki, davlat ijtimoiy himoya institutlari faoliyatining zamonaviy sharoitida an'anaviy boshqaruv va loyiha boshqaruvi bir-biriga zid kelmasligi, aksincha, bir-birini to'ldirishi kerak. An'anaviy boshqaruv tizimi har doim ham hamma narsada samarali emas, bu bizni yanada faolroq harakat qilish va istiqbolli muammolarni hal qilish imkonini beradigan yangi usullarni izlashga majbur qiladi.

Shu bilan birga, shuni esda tutish kerakki, an'anaviy menejment, birinchi navbatda, faoliyatni saqlab qolish va izchil optimallashtirish bo'yicha dolzarb vazifalarni - "erishilgan narsalarni saqlab qolish va mavjud muvaffaqiyatli faoliyatga e'tiborni qaratish, shu bilan birga bo'lganlarini optimallashtirish" ni hal qilish uchun mo'ljallangan. cho'kish." Loyihani boshqarish boshqacha tarzda amalga oshiriladi - tabiatni muhofaza qilish vazifalari o'rniga innovatsion vazifalar birinchi o'ringa chiqadi, nima muvaffaqiyatli bo'lganiga emas, balki "hali muvaffaqiyat keltirmagan, ammo kafolat sifatida muhim va zarur deb e'tirof etilgan narsaga alohida e'tibor beriladi. kelajak yutuqlari” Anisimov, S. Loyiha boshqaruvi. Rossiya tajribasi / S. Anisimov, E. Anisimova. - Sankt-Peterburg. : Vektor, 2006. - B. 40. .

Shu bilan birga, loyihalarni boshqarishning muhim vazifalari - bu barqarorlik va yutuqlarni saqlashga qaratilgan an'anaviy boshqaruvdan farqli o'laroq, qarama-qarshiliklar va ziddiyatlarni, masalan, loyihani amalga oshirish uchun mavjud va zarur shart-sharoitlarni hal qilish bilan bog'liq.

Bundan tashqari, loyiha boshqaruvi doirasida menejer faoliyatining xodimlarni rag'batlantirish, shu jumladan nomoddiy motivatsiya kabi muhim sohasi amalga oshiriladi, chunki bu faoliyatning loyiha formati odamlarga o'z ehtiyojlarini ro'yobga chiqarishga imkon beradi. shaxsiy o'sish, ijodiy o'zini namoyon qilish va eng yaxshi fazilatlarini namoyon qilish uchun. Yillar davomida har qanday davlat organining belgilangan shtat jadvali yangi, jumladan, ma’muriy lavozimlarni joriy etishga imkon bermayapti, biroq ichki buyruq bilan “loyiha rahbari” yoki “loyiha guruhi rahbari”ni tayinlashda hech qanday to‘siq va to‘siqlar mavjud emas. Va keyin oddiygina ishlash intizomi ishga shaxsiy rangli yondashuv bilan almashtiriladi, bu menejerga yanada muvaffaqiyatli kadrlar siyosatini olib borishga imkon beradi, shu jumladan kadrlar zaxirasini shakllantirish va kadrlarni almashtirish.

Shunday qilib, loyihani boshqarishning o'ziga xos xususiyatlari quyidagilardan iborat:

1. innovatsiyalarni amalga oshirish uchun menejerning javobgarligi; jamoa tomonidan innovatsiya zarurati va ahamiyatini qabul qilish;

2. loyihani amalga oshirishda ishtirok etuvchi xodimlarni tizimli rag'batlantirish;

3. loyihaning maqsadli blokini aniq va aniq belgilash;

4. natijalar va xarajatlarning optimal nisbati (kadrlar, tashkiliy, vaqt, moliyaviy);

5. loyihaning har bir bosqichini ham menejer, ham ijrochilar tomonidan rejalashtirish, monitoring qilish va tahlil qilish;

6. loyiha ijrochilarining ijodiy salohiyatini ochib berish imkoniyatlariga ziyon yetkazuvchi faoliyatni haddan tashqari rasmiylashtirish va byurokratlashtirishdan voz kechish;

7. loyihani amalga oshirish jarayonida ikki tomonlama aloqalarni ta'minlash - menejerdan ijrochilarga, ijrochilardan menejergacha;

8. menejerning loyihani amalga oshirish jarayonida nostandart qarorlar qabul qilishga tayyorligi;

9. loyihaning oraliq natijalari emas, balki yakuniy natijalarining ahamiyati.

Loyiha boshqaruvi davlat organiga quyidagi imkoniyatlarni ochish imkonini beradi:

- faoliyatga o'zgartirish va innovatsiyalarni "yumshoq" kiritish;

Rivojlanishning sifat jihatidan yangi darajasiga chiqish; ijtimoiy xizmatlar bozorining boshqa o'yinchilariga nisbatan afzalliklari;

Ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish turlari va shakllarini kengaytirish, yangi mijozlarni jalb qilish;

Motivatsiya tizimiga asoslangan malakali kadrlar siyosati, bu eng yaxshi xodimlarning eng yaxshilarini joyida “fiksatsiya qilish”ga olib keladi, yuqori malaka va mas'uliyatga ega, ijodkorlik va tashabbuskorlikka qodir, muassasaga sodiqdir;

Jamoani muassasani moliyalashtirishning yangi shartlariga tayyorlash - hisob-kitoblarga ko'ra emas, balki "natijalar asosida".

Shu bilan birga, davlat organi faoliyatiga har qanday o‘zgartirishlar kiritish va yangilik kiritishdan oldin e’tiborga olinishi lozim bo‘lgan xavflar (xavflar) mavjud:

Muassasaning resurs imkoniyatlaridan oshib ketadigan ko'plab loyihalarni boshlash, bu muqarrar ravishda "Trishka kaftan" ta'siriga, ya'ni resurslarning tarqalishiga va rejalashtirilgan natijalarga erishib bo'lmasligiga va ko'pincha jiddiy yo'qotishlarga, odatda xodimlarning haddan tashqari ishlashi tufayli insoniy yo'qotishlarga olib keladi. jamoadagi stressli muhit;

Loyiha faoliyatining aniq bosqichlarining qisqa muddatli maqsadlari va muassasaning strategik maqsadlari o'rtasidagi muvozanatning yo'qligi, bu istiqbollarni yo'qotishga olib keladi va faoliyatning o'zi faoliyatning ma'nosiga aylanadi;

Muassasa uchun strategik ahamiyatga ega emas, balki menejerning shaxsiy manfaatlariga asoslangan loyihalarni tanlash - "boshqaruv egosiga sarmoya kiritish";

Loyihani amalga oshirishni monitoring qilish tizimining eng muhim xususiyatlariga asoslanib yo'qligi - "yo'naltiruvchi nuqtalar" Anisimov, S. Loyiha boshqaruvi. Rossiya tajribasi / S. Anisimov, E. Anisimova. - Sankt-Peterburg. : Vektor, 2006. P. - 58. .

Loyihalarning uzluksizligi amalga oshirish texnologiyasi bilan emas, balki umumiy resurslar, umumiy tuzilmalar va ish bilan belgilanadi. Alohida loyihalarni tizimga - "portfelga" birlashtirish ularni umumiy texnologik va resurs bazasida birgalikda, muvofiqlashtirilgan amalga oshirishdan qo'shimcha samara olish imkonini beradi.

Ijtimoiy siyosat chora-tadbirlari tizimida davlat byudjetdan tashqari jamg'armalari

O'tish davri qiyinchiliklari davlatning bozor va bozor munosabatlariga tez o'tishga urinishlariga salbiy ta'sir ko'rsatmoqda. Iqtisodiy siyosatni ishlab chiqish va amalga oshirishda davlat uni shunday oqilona olib borishi kerakki...

Keksa fuqarolar bilan ijtimoiy ishlarni tashkil etishning xususiyatlari (Tog'li Altayskning "Aholini ijtimoiy qo'llab-quvvatlash boshqarmasi" BURA misolidan foydalangan holda)

Tadqiqot ob'ekti - Oltoy Respublikasining "Tog'li Altaysk shahri aholisini ijtimoiy qo'llab-quvvatlash boshqarmasi" byudjet muassasasi. Yuridik va pochta manzili: 649000, Oltoy Respublikasi, Gorno-Altaysk, st. Aylanib o'tish...

Davlat ijtimoiy siyosatining xususiyatlari

Ijtimoiy menejment - bu boshqaruv sub'ekti va boshqaruv ob'ekti o'rtasida uni tartibga solish, sifat aniqligini saqlash va rivojlantirish maqsadida ongli, tizimli tashkil etilgan o'zaro ta'sir...

1991 yil iyul oyida RSFSRning "RSFSRda mahalliy o'zini o'zi boshqarish to'g'risida" gi qonuni qabul qilindi, unda mahalliy o'zini o'zi boshqarish davlat hokimiyati institutlaridan ajralib turadigan maxsus institut sifatida belgilandi ...

Ijtimoiy ishni boshqarishning mintaqaviy modellari

Moskva shahri ma'lum bir hudud (viloyat) bo'lib, u ijtimoiy ish boshqaruvining o'ziga xos shahar modeliga ega. Avvalo, Moskvadagi ijro hokimiyati tashkiliy tuzilmaga ega...

Munitsipalitet aholisini ijtimoiy himoya qilish tizimi

Ijtimoiy ishni boshqarish tizimi

Ijtimoiy boshqaruvning samarasizligi va ba'zan zararli ta'siri ijtimoiy jarayonlarni makro darajada tartibga solishga urinishlar ma'nosiz degan fikrga olib keldi. Ammo ijtimoiy boshqaruv ...

Viloyat aholisini ijtimoiy himoya qilish tizimini boshqarishning zamonaviy siyosati va amaliyoti

Hududlar ijtimoiy sohasining holati va rivojlanish tendentsiyalari

Markaziy federal okrug (CFD) tarkibiga quyidagilar kiradi: Belgorod, Bryansk, Vladimir, Voronej, Ivanovo, Kaluga, Kostroma, Kursk, Lipetsk, Moskva, Oryol, Ryazan, Smolensk, Tambov, Tver, Tula...

Ijtimoiy ish professional faoliyat sifatida

Ijtimoiy xodim ilgari jamoat tashkilotlari va turli davlat organlari (ta'lim, sog'liqni saqlash, ijtimoiy ta'minot va boshqalar) o'rtasida taqsimlangan funktsiyalarni bajaradi ...

Ijtimoiy soha ijtimoiy yaxlitlik sifatida

Ijtimoiy sohaning tuzilishi bir-biriga bog'langan to'rt qismning yig'indisidan iborat bo'lib, ular bir vaqtning o'zida uni mazmunan aniqlashning empirik ko'rsatkichlari bo'lib xizmat qiladi: 1. Jamiyatning ijtimoiy tuzilishi....

Qishloq joylarda keksalar uchun ijtimoiy xizmatlar

ijtimoiy ish qariyalar qishloq Rostov viloyati Ivanovo munitsipal okrugi aholini ijtimoiy himoya qilish boshqarmasi Ivanovo munitsipal okrugi ma'muriyatining tarmoq mahalliy davlat organi hisoblanadi...

Ijtimoiy dizayn texnologiyasi

Rossiya aholisining turmush darajasi va ijtimoiy himoyasi

Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, ob'ekt, daraja va yo'nalishga qarab, federal, mintaqaviy va shahar ijtimoiy siyosatini ajratish odatiy holdir. Ijtimoiy siyosatning strategik ko'rsatmalari federal darajada ...

Ijtimoiy dizayn sotsiologiya fanining bir tarmog'i sifatida XX asrda shakllana boshladi, ijtimoiy jihatlarga e'tibor bermaslik jiddiy ijtimoiy deformatsiyalarga olib kelishi aniq bo'ldi. O'zining rivojlanishining dastlabki bosqichlarida u 19-asrda paydo bo'lgan va ayniqsa arxitektura va mashinasozlikda keng tarqalgan ilmiy-texnik dizayndan olingan. Keyin u turar-joy muammolarini hal qilishda, shuningdek, boshqaruv tizimini takomillashtirishda qo'llanila boshlandi. Asta-sekin an'anaviy turlar bilan bir qatorda dizaynning yangi mustaqil sohalari - inson-mashina tizimlari, ekologik, demografik, muhandislik-psixologik va boshqalar paydo bo'la boshladi.O'z mohiyatiga ko'ra, dizayn inson va jamiyat faoliyatining deyarli barcha sohalarini qamrab oladi.

So‘zlariga ko‘ra, J.T. Toshchenko, uning dastlabki tamoyillari J. Ditrix, T. Thiori, D. Frei, P. Hillos, F. Xanika va boshqa tadqiqotchilar tomonidan ishlab chiqilgan. Rus sotsiologiyasida ijtimoiy tizimlarni loyihalash haqidagi ilk fikrlar I.I.ning asarlarida ifodalangan. Lyaxova, V.N. Dubrovskiy, A.G. Rappoport, V.M. Razina, B.V. Sazonova, G.P. Shchedrovitskiy, O.I. Genisaretskiy. Ijtimoiy boshqaruv aspektida bu muammolarni V.G. Afanasyev, I.V. Bestujev-Lada, P.N. Lebedev. Dizaynning nazariy asoslari N.A. asarlarida tahlil qilingan. Aitova, G.A. Antonyuk, N.I. Lapina, A.I. Prigojina, J.T. Toshchenko, N.G. Xaritonov, T.M.ning tadqiqotlarida. Dridze, Yu.A. Kryuchkov voqelikni ilg'or aks ettirish shakllaridan biri sifatida, taklif qilingan ob'ekt, hodisa yoki jarayonning prototipini (prototipini) muayyan usullar orqali yaratish. Muayyan shakldagi dizayn kelajakdagi moddiy yoki ideal haqiqat haqida gap ketganda, boshqaruvning bashorat qilish funktsiyasini ifodalaydi. Uning maqsadi loyihalashtirilgan ob'ektga kerakli xususiyatlar va xususiyatlarni berish istagi bilan bog'liq bo'lgan ob'ektiv haqiqatni o'zgartirish variantlaridan birini amalga oshirishdir.

Ijtimoiy dizaynning mohiyati shundaki, shaxs yoki tashkilot har qanday harakatni amalga oshirishdan oldin, har doim birinchi navbatda bir nechta variantlarni ko'rib chiqadi, taqqoslashdan keyin ulardan biriga ustunlik beriladi. K.Marksning meʼmor va asalari oʻrtasidagi farq haqidagi gapi hammaga maʼlum boʻlib, u ijod qilishni boshlaganda avvalo oʻzining boʻlajak aqli uchun loyiha tayyorlaydi.

Ijtimoiy dizayn- bu yangi ijtimoiy hodisa va jarayonlarni rivojlantirish variantlarini ilmiy asoslangan aniqlash, shuningdek, mavjud ijtimoiy ob'ektlarni tubdan boshqacha asosda maqsadli ravishda o'zgartirish uchun avtonom ijodiy faoliyatdir. Boshqacha qilib aytganda, bu kelajakning o'ziga xos tasvirlarini, ishlab chiqilgan dastur va rejalarning aniq tafsilotlarini yaratish bo'yicha faoliyat bo'lib, uning natijasi ko'pincha yangi mexanizm va ijtimoiy munosabatlarni tartibga solishning yangi vositalariga ega bo'lgan yangi (yoki modernizatsiya qilingan) ijtimoiy ob'ektdir. 1 .

Ijtimoiy dizaynning asosiy tushunchasi loyihadir. Loyiha(latdan. loyiha- oldinga tashlangan, chiqadigan, oldinga chiqadigan) - rejaning mohiyatini va uni amaliy amalga oshirish imkoniyatini ochib beruvchi tavsif, asoslash, hisob-kitoblar, chizmalar ko'rinishidagi reja va uni amalga oshirish. Loyiha loyihalashtirilgan ob'ektni, uning ishlash sxemalarini, shuningdek uni ishlab chiqarishning asosiy bosqichlari va usullarini ishlab chiqadi. Materiallar nuqtai nazaridan, loyiha qog'ozda yoki elektron shaklda taqdim etilgan chizmalar va hisob-kitoblar, sxemalar va boshqa grafik va matnli materiallardan iborat.

Ijtimoiy loyiha- bu tegishli hujjatlar - dasturlar, rejalar, hisob-kitoblar, smetalar va boshqalarni o'z ichiga olgan ijtimoiy tizimlar, ijtimoiy institutlar va jarayonlarni takomillashtirish bo'yicha "loyiha" maqsad va vazifalari tizimi.

Dizayn- boshqaruvning ajralmas qismi bo'lib, u muayyan jarayonning boshqarilishi va sozlanishini ta'minlash imkonini beradi. "Dizayn" atamasi ma'lum bir loyihani ishlab chiqish jarayonini anglatadi, uni amalga oshirish zaruriy natijadir. Har qanday loyiha kontseptsiya, g'oya bilan boshlanadi. G'oyaning haqiqatga aylanishi uchun bu jarayonni boshqarish kerak. Ijtimoiy dizayn dizayn boshqaruvi va dizaynning o'zi o'rtasidagi bog'liqlikni anglatadi. bilan chambarchas bog'liq ijtimoiy qurilish(I.I. Lyaxov, 1970) (chunki konstruktiv faoliyat ijtimoiy voqelikni ijodiy rivojlantirish maydonidir) va bilan ijtimoiy muhandislik(R. Pound, 1922), inson faoliyatiga ta'sirni tashkil etish usuli bo'lib, uni ijtimoiy texnologiyalar yordamida o'zgartirishga qaratilgan. Ijtimoiy ob'ektlarni loyihalashning ko'p qirrali xususiyati ijtimoiy dizaynning asosini tashkil etuvchi parametrlarga talablar qo'yadi (10.1-rasm).

Keng ma'noda har qanday dizayn, kelajak modellarining har qanday konstruktsiyasi kabi, dunyoning dizayn rasmini yaratish bilan bog'liq va qaror qabul qilish faoliyatning elementidir.

Guruch. 10.1.

ijtimoiy institutlarni, munosabatlarni, xulq-atvor normalarini, har qanday inson faoliyatining ijtimoiy ahamiyatga ega tomonlarini yaratish, chunki bunday yaratishda ijtimoiy va inson ehtiyojlarini qondirish prognoz qilinadi. Va u ham ijtimoiy taraqqiyot ehtiyojlariga javob, ham bu rivojlanish vositasi bo'lib, u bilan shartlangan va odamlar tomonidan individual va jamoaviy ravishda amalga oshirilganligi sababli, u o'zining kelib chiqishi, namoyon bo'lishi, xususiyatlari va xususiyatlari jihatidan butunlay ijtimoiydir. uning mohiyati. Tor ma'noda, ijtimoiy dizayn, ayniqsa, ijtimoiy munosabatlar va vaziyatlarni saqlash, rivojlantirish yoki o'zgartirishga qaratilgan faoliyatning bo'g'ini bo'lishi mumkin, ya'ni. faoliyatning alohida turi sifatida ijtimoiy dizayn haqida gapirishimiz mumkin.

Dizayn haqida gapirganda, ijtimoiy dizayn ob'ektlari va sub'ektlarini ajratib ko'rsatish kerak (10.2-rasm).

TO ob'ektlar biz moddiy va ma'naviy ishlab chiqarishning elementlari va quyi tizimlarini (mehnat vositalari va ob'ektlari, ijtimoiy texnologiyalar, mehnatning moddiy qurollari, turmush vositalari, ma'naviy madaniyat, ijtimoiy faoliyat va boshqalar) kiritishimiz mumkin; jamiyat ijtimoiy tuzilishining elementlari va quyi tizimlari - mehnat soni

Guruch. 10.2.

ma'ruzalar, hududlar, ijtimoiy guruhlar va boshqalar; shaxs ijtimoiy individ sifatida, muayyan tarixiy jarayonning sub'ekti va uning ehtiyojlari, qiziqishlari, qadriyat yo'nalishlari, munosabatlari, ijtimoiy mavqei, obro'si, rollari va boshqalar bilan ijtimoiy munosabatlar; shuningdek, ijtimoiy munosabatlarning har xil turlari va turmush tarzi elementlari va quyi tizimlari - hayot pozitsiyalari, turmush tarzi, turmush tarzi va sifati va boshqalar. Mavzular shaxslar, tashkilotlar, mehnat jamoalari, ijtimoiy institutlar va boshqalar.

Ijtimoiy dizayn quyidagi shakllarda amalga oshiriladi:

? yangi ob'ektlar, jarayonlar, hodisalar, ijtimoiy tarmoqlar yaratish;
? mavjud tuzilmalarda tub o'zgarishlarga (qisman modernizatsiya) muhtoj bo'lgan printsipial jihatdan yangi munosabatlar, protseduralar yoki tarkibiy qismlarni joriy etish;
? rekonstruksiya, mavjud jamoat munosabatlarini tubdan qayta qurish, ko'zlangan maqsadlarga erishishni ta'minlash uchun butun boshqaruv sxemasi o'zgartirilganda (to'liq modernizatsiya).

Loyihalash - ongli ravishda variantlar va kelajakdagi harakatlar sxemasidan o'tishni anglatadi. Barcha xilma-xilligi bilan loyihani tayyorlash, ishlab chiqish va amalga oshirish uchun zarur bo'lgan bir qator umumiy tamoyillar mavjud. Ular asosiy e’tiborni yakuniy natijaga erishish, kundalik faoliyat va operativ rejalarda asosiy masalalar e’tibordan chetda qolmasligini ta’minlashga qaratadi. Bu:

? e'tiborni asosiy maqsadga qaratadigan, kuchlarni uni amalga oshirishdan sekinlashtiradigan yoki chalg'itadigan barcha narsani ma'lum darajada rad etadigan minimal majburiyatlar printsipi;
? ko'p sonli ijodiy, kasbiy tayyorgarlikka ega odamlarni jalb qilish tamoyili;
? g'oyalarni sinchkovlik bilan tahlil qilish tamoyili; Shunday qilib, ijtimoiy dizayn muvaffaqiyatsiz tajriba ehtimolini ham hisobga oladi. Bunday holda, yechim va tayinlangan vazifalar o'rtasidagi nomuvofiqlikka nima sabab bo'lganini, qanday ob'ektiv holatlar bu yoki boshqa omillarni keltirib chiqarganini tushunishingiz kerak.

Agar biz sub'ektiv sharoitlarni ko'rib chiqsak, unda ko'p narsa dizaynerning shaxsiyatiga, uning kasbiy mahoratiga, uning mahoratiga va ko'zlangan maqsadlarga erishishga qiziqishiga bog'liq.

Ijtimoiy prognozlash haqidagi g'oyalar doimiy ravishda boyitiladi va rivojlanadi. Shunday qilib, ilmiy adabiyotlarda ijtimoiy dizaynning mohiyatini tasniflash va tushuntirishning turli xil yondashuvlari muhokama qilinadi: ob'ektiv yo'naltirilgan yondashuv (G.A.Antonyuk, N.A.Aitov, J.T.Toshchenko), muammoga yo'naltirilgan yondashuv (T.M.Dridze, E.A.Orlova). , O.E.Trushchenko) va sub'ektiv yo'naltirilgan yondashuv (V.A.Lukov). Ushbu yondashuvlarning har biri o'ziga xos xususiyatlarga ega (10.3-rasm).

Guruch. 10.3.

Amalda, tizimli, kompleks yondashuvni amalga oshirish kerak, unda ijtimoiy voqelik muammolari odamlarning haqiqiy ehtiyojlari, manfaatlari va qadriyatlari bilan maksimal darajada birlashtiriladi.

Dizayn, ishlab chiqish va qaror qabul qilish shakllaridan biri bo'lib, boshqaruv tsiklining muhim elementi bo'lib, boshqa funktsiyalarga qaraganda ko'proq modernizatsiya va innovatsion jarayonlarni amalga oshirish bilan bog'liq.

Toshchenko J.T. Sotsiologiya. Umumiy kurs. M.: Prometey: Yurayt-M, 2001. S. 321.
Penkov R.V. Ijtimoiy prognoz va dizayn: [darslik, 040100 “Sotsiologiya”, 080200 “Menejment” yo‘nalishlari bo‘yicha bakalavrlar uchun o‘quv qo‘llanma] / R.V. Lenkov. - M.: DSP va M, 2013, s. 98.
Kurbatov V.I., Kurbatova O.V. Ijtimoiy dizayn: darslik. Rostov n/d: Feniks, 2001 yil.
Jamiyatni boshqarishning ijtimoiy texnologiyalari: mintaqaviy daraja / tahririyati Ya.A. Margulyana. SPb. : Sankt-Peterburg Menejment va Iqtisodiyot Akademiyasi, 2010 yil. 65-bet.

Izoh. Ushbu maqola ijtimoiy dizayn xususiyatlarining umumiy ko'rinishini beradi, shuningdek, "ijtimoiy texnologiya" tushunchasini tavsiflaydi.

Kalit so'zlar: loyihalarni boshqarish, ijtimoiy texnologiyalar, boshqaruv metodologiyalari.

Izoh. Ushbu maqolada ijtimoiy muhandislikni kuzatish xususiyatlari, shuningdek, "ijtimoiy texnologiya" tushunchasining o'ziga xos xususiyatlari tasvirlangan.

Kalit so'zlar: loyihalarni boshqarish, ijtimoiy texnologiyalar, loyihalarni boshqarish metodologiyasi.

Bugungi kunda boshqaruv sifati masalasi ijtimoiy soha faoliyati bilan bog'liq masalalarda hal qiluvchi ahamiyatga ega.

Ijtimoiy jarayonlarda loyihalarni boshqarishning eng faol rivojlanayotgan yo'nalishlaridan biri bu ijtimoiy texnologiyalardir. Bular, o'z navbatida, faoliyatning oldindan bashorat qilingan natijasiga erishish uchun muayyan vaziyatlarda takroriy ko'payish uchun moslashtirilgan murakkab va sifat jihatdan tuzilgan faoliyat usullari shaklida namoyon bo'ladi.

Ushbu bosqichda "ijtimoiy texnologiya" tushunchasi nimani anglatishini tushunish muhimdir. Ta'rif juda ko'p xususiyatlarga ega, ammo bir qator umumiy fikrlarni aniqlash mumkin. Ma'lumki, dastlab yunon tilidan tarjima qilingan "texnologiya" atamasi "mahorat" degan ma'noni anglatadi, agar siz biroz chuqurroq kirsangiz - texnologiya - bu nimanidir yaratish yo'lining tavsifi, keyinchalik ma'nosida - ishlab chiqarish uchun hujjatlashtirilgan qoidalar to'plami. biror narsadan. Binobarin, texnologiya ob'ekt holatidagi barcha mumkin bo'lgan o'zgarishlar jamiyati tomonidan ifodalanishi mumkin.

Ta'rifdan kelib chiqadiki, texnologiya bu jarayon bo'lib, uni amalga oshirish faoliyatning bosqichlarga bo'linishi orqali amalga oshiriladi, ammo faoliyat sohasining o'ziga xos xususiyatlariga ko'ra bo'linadi.

Ijtimoiy texnologiyalar (yuqoridagi ta'riflar asosida) jamiyat taraqqiyotini optimallashtirish va ma'lum darajada ta'minlash vositasidan boshqa narsa emas. Ijtimoiy texnologiyalarning asosiy yo'nalishi, birinchi navbatda, ijtimoiy sohada yuzaga keladigan amaliy muammolarni hal qilish, shuningdek, ijtimoiy jarayonlarni optimallashtirish muammosini hal qilishdir.

Ijtimoiy texnologiyalarni yangilikka bo'lish qonuniydir. Agar muammoli vaziyat aniqlangan bo'lsa, yangi texnologiyalarni ishlab chiqish va qo'llash zarurati paydo bo'ladi va sifat jihatidan yangi harakatlar zarurati ham aniq. Ijtimoiy texnologiyalar inson madaniyatining elementi bo'lganligi sababli, ular evolyutsion tarzda, paydo bo'lgan yoki sun'iy ravishda - tashqaridan paydo bo'lgan sifat jihatidan yangi muammoni hal qilish uchun paydo bo'ladi.

Ijtimoiy texnologiyaning o'ziga xos xususiyati uning kengayishi va ko'paytirilishidir, chunki u shunga o'xshash muammolarni hal qilish uchun ishlatiladi.

Ijtimoiy texnologiyalar amalga oshirish uchun bir ma'noli bo'lishi kerak, natija ishonchli bo'lishi kerak, ularni amalga oshirish imkon qadar xavfsiz va moslashuvchan bo'lishi kerak, albatta tuzatishlarga adekvat javob berishi va tashqi omillarga adekvat javob berishi kerak. Haqiqiy loyihada real sharoitlarda amaliy qo'llanilmagan holda ijtimoiy texnologiyani yuqori sifatli loyihalash etarli emas, dizayn bosqichini to'liq deb hisoblash mumkin emas; Dizaynning xarakterli xususiyati nafaqat mavjud echimlarni o'rganish, balki yangilarini ishlab chiqishdir.

Ijtimoiy sohadagi dizayn, shunga ko'ra, atrof-muhitni o'zgartirishga qaratilgan ijtimoiy hodisalar va jarayonlarning rivojlanishi. Shuning uchun ijtimoiy muhitni loyihalash sifat jihatidan yangi ijtimoiy innovatsiyalarni keltirib chiqaradigan jarayondir.

Ijtimoiy dizayn sub'ektining rolini boshqaruv faoliyatining tashuvchilari, tashabbuskor guruhlarning rahbarlari va ishtirokchilari o'ynaydi. Ijtimoiy dizayn ob'ekti ijtimoiy tizimlar va texnologiyalardir. Ijtimoiy dizayn natijasi yangi ijtimoiy loyihani yaratishdir.

Ijtimoiy dizaynning eng muhim jihati - bu faoliyatning maqsadga muvofiqligi, shuningdek, o'zgarishlarni amalga oshirish va optimallashtirish. Shuning uchun loyiha boshqaruvini o'zgarishlarni boshqarish deb aytish mumkin. Va shu bilan birga, agar loyiha muvaffaqiyatli yakunlangan bo'lsa, u tugallangan paytda, ya'ni rejalashtirilgan natijaga erishilganda o'zining noyobligini yo'qotadi.

Ijtimoiy sohadagi loyihalarni boshqarishning empirik tushunish uchun ravshan, lekin ko'pincha amalga oshirish qiyin bo'lgan jihati an'anaviy boshqaruv (masalan, davlat ijtimoiy ta'minot institutlari) va loyihalarni boshqarish o'rtasida murosaga erishish zarurati hisoblanadi. An'anaviy boshqaruv tizimi zamonaviy loyihalarni boshqarish tizimlarini to'ldirishi va belgilangan vazifalarni yanada samaraliroq hal qilish imkonini berishi kerak. An'anaviy boshqaruv usullaridan foydalangan holda, dolzarb muammolarni hal qilish odatiy holdir va buni izchil amalga oshirish.

Shuningdek, loyihani boshqarishda, qoida tariqasida, loyihani amalga oshirishning haqiqiy shartlari va ushbu amalga oshirish rejalashtirilgan usul o'rtasida yuzaga keladigan nizolarni hal qilish bilan bog'liq muammolarni hal qilish muhimdir. Loyiha boshqaruvi an'anaviy boshqaruvga qaraganda ancha moslashuvchan bo'lib, tashqi omillardan qat'i nazar, birinchi navbatda barqarorlik va rejaga rioya qilishga qaratilgan.

Shunday qilib, ijtimoiy dizayn - bu ijtimoiy innovatsiyalarni joriy etishning nazariy va amaliy jihatlarini o'z ichiga olgan faoliyat turi.

Adabiyotlar ro'yxati

1. Annenko V.I. Davlat xizmati: boshqaruv faoliyatini tashkil etish: darslik. qo'llanma - M.: Knorus, 2014.

2. Glazunova N.I. Davlat va munitsipal boshqaruv tizimi: darslik. - M.: Prospekt, 2015.

3. Roy O.M. Davlat va munitsipal boshqaruv tizimi. - Sankt-Peterburg: Pyotr, 2012.

4. Xarchenko E.V. Davlat va munitsipal boshqaruv tizimi: darslik. nafaqa. - M.: Knorus, 2016.

Adabiyot Filipp Kotler. Marketing. Boshqaruv. Karen Foks. Ijtimoiy marketing. Ivan Setiavan, Filipp Kotler, Hermavan Kartagaya. Marketing 3.0: mahsulotlardan iste'molchilarga va undan keyin inson ruhiga Andreev S.N., Melnichenko L.N. Notijorat marketing asoslari. Lukov V.A. Ijtimoiy dizayn. Avtonomov A.S., Khananashvili N.L. Ijtimoiy dizayndagi baholash. Kataeva V.I. Ijodiy menejer Timofeev T.V. Loyiha boshqaruvi asoslari. Qisqacha uslubiy tavsiyalar Dastur va loyihani boshqarish. Menejerlar uchun modul dasturi. Mualliflar jamoasi. Davlat menejment universiteti. Popov S.A. Strategik boshqaruv. Menejerlar uchun modul dasturi. Davlat menejment universiteti. Mahalliy jamoat fondlari: samarali xayriya. To'plam. Jamg‘arma faoliyatining mahalliy hamjamiyat taraqqiyotiga ta’siri. Taqdimot. B. Tsirulnikov. Moskva shahar kichik va o'rta biznesni qo'llab-quvvatlash va rivojlantirish boshqarmasi. “Sanoatda tadbirkorlik: rivojlanish yo‘llari” mintaqalararo konferensiya materiallari. KO‘B sub’ektlarining qo‘shma (klaster) loyihalarini davlat tomonidan qo‘llab-quvvatlash chora-tadbirlari”.

Ijtimoiy marketing Filipp Kotler: “Ijtimoiy marketing - bu odamlarni tushunish va ular bilan yangi qarashlarga ega bo'lishiga olib keladigan tarzda muloqot qilishdir. Ularning pozitsiyasini o'zgartirish sizni o'z xatti-harakatlaringizni o'zgartirishga majbur qiladi, bu esa siz ishtirok etayotgan ijtimoiy muammoni hal qilishga ta'sir qiladi. "Bu maqsadli guruh tomonidan ijtimoiy g'oya, harakat, amaliyotni qabul qilishga qaratilgan dasturlarni ishlab chiqish, amalga oshirish va amalga oshirish monitoringi". Karen Foks: "Ijtimoiy marketingning maqsadi - bu shaxslar va umuman jamiyat hayotini yaxshilashga hissa qo'shishdir" "Ijtimoiy marketing tovarlar, xizmatlar, dasturlar yoki ma'lumotlarni jamoatchilikka etkazish uchun bir qator qadamlarni qo'yishni o'z ichiga oladi. Muayyan odamlar guruhi, uning maqsadi odamlarga o'zlari xohlagan mahsulot, xizmat yoki dastur haqida xabardor qilish orqali mavjud ijtimoiy muammoni hal qilishdir, buni kim amalga oshirmoqda, ular o'zlariga kerak bo'lgan narsani qanday va qaerdan olishlari mumkinligi, undan qanday foydalanilishi va qanday qilib ularga yordam beradi." "Ijtimoiy marketing ijtimoiy o'zgarishlar dasturlarini qo'lga kiritish uchun bir qator vositalar va tushunchalarni yaratadi."

Ijtimoiy marketing “Marketerlar yangi tushunchalarni taqdim etdilar: emotsional marketing, tajriba marketingi va tovar kapitali, ya’ni iste’molchilar nazarida brendning qiymati. Talabni yaratish uchun klassik joylashishni aniqlash modelidan foydalangan holda mijozlar ongiga ta'sir qilish endi etarli emas edi. Endi inson ruhiga tegish kerak bo'ldi. 1990-2000-yillarda paydo bo'lgan marketing kontseptsiyalari birinchi navbatda brendni boshqarish nazariyasini aks ettirdi. Ijtimoiy marketing. Koimbatore Prahalad tomonidan ishlab chiqilgan bu atama innovatsiyalarga yangi yondashuvni bildiradi. K.Praxalad va M.Krishnan “Innovatsiyalarning yangi davri” asarida kompaniyalar, iste’molchilar, yetkazib beruvchilar va tarqatish kanallarini birgalikda yaratish, birgalikda innovatsiyalar tarmog‘ini shakllantirish orqali mahsulot va tajribalarni yaratishning yangi usullarini tahlil qildilar. Endi marketing uchinchi bosqichga o'tishi kerak, bu erda iste'molchilarning ruhi markaziy o'rinni egallaydi. Kompaniyalar o'z mijozlarining tashvishlari va istaklarini tushunishga harakat qilishlari va keyin Stiven Kovi aytganidek, "ruh kodini ochishlari" kerak. Busiz brend ommani mag'lub eta olmaydi. Kompaniyalar iste'molchilarga aqli, qalbi va qalbi bor butun inson sifatida qarashlari kerak."

Ijtimoiy marketing. Qadriyatlar Korporatsiyadagi kundalik xatti-harakatlar orqali namoyon bo'lishi kerak Ko'rinadigan qadriyatlar kompaniyaga qo'shilgan har bir kishi rioya qilishi kerak bo'lgan asosiy xatti-harakatlar qoidalaridir. Kompaniya hali kerakli qadriyatlarga ega emas, lekin rahbariyat ularga erishishga umid qilmoqda. Shartli qadriyatlar xodimlarning umumiy shaxsiy xususiyatlari natijasida olinadi. Asosiy qadriyatlar xodimlarning harakatlarini boshqaradigan haqiqiy korporativ madaniyatni shakllantiradi. Xodimlarning qadriyatlari va xatti-harakatlarining kombinatsiyasi kompaniyaning brend missiyasini aks ettirish uchun yaratilgan. Xodimlar korporativ qadriyatlarni targ'ib qiluvchi sifatida harakat qilishlarini ta'minlash muhim - bu iste'molchilar orasida brend missiyasining reklama turi. Ijtimoiy marketingda firmalar nafaqat pullarini, balki kuchlarini ham ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan maqsadga yo'naltiradilar. Ular o'z mahsulotlariga ijtimoiy ahamiyatga ega sabablarni qo'shishni boshlaydilar.

Qiymat matritsasi Mahsulot iste'molchilarni o'z xususiyatlari bilan qoniqtirishi muhimroq, brend odamlarning hissiy intilishlarini ro'yobga chiqarishi va unda ular qandaydir shaklda hamdardlik topishi muhimroqdir AQL (harakat) YURAK (hissiyotlar) JON (intilishlar, orzular) ) MISSIYA (nima uchun?) Qoniqishni ta'minlash Intilishlarni ro'yobga chiqarish hamdardlik bildirish VAZIYON (nima?) Daromadlilik Mas'uliyat QIZMATLAR (qanday qilib?) Yaxshiroq bo'lish Boshqacha bo'lish Hayotni yaxshi tomonga o'zgartirish Kompaniya xodimlari

Ijtimoiy marketing. Ijtimoiy ta'sir Marketing kontseptsiyasiga ko'ra, agar ushbu mahsulot xaridorlarning talabini qondirsa, korxona foyda oladi. Notijorat tashkilot, xuddi shunday, notijorat mahsulot yaratadi va sotadi. Agar u tegishli ehtiyojlarni qondirsa, ijtimoiy samara paydo bo'ladi - jamiyat yoki iste'molchilarning muayyan guruhlari uchun ma'lum bir foyda - boshqaruvning ijtimoiy ta'siri (natijasi) hayot sharoitlari va odamlarning o'zgarishi, ularning hayot sub'ektlari, iste'molchilar sifatidagi xususiyatlarida namoyon bo'ladi. , ishlab chiqaruvchilar, alohida ijtimoiy jamoalar a'zolari (hududiy, milliy, kasbiy, diniy, ijtimoiy-demografik va boshqalar). Tijorat ob'ekti Tijorat mahsuloti Talabni qondirish Daromad Korxona faoliyatini baholash, Korxonani moliyalashtirish, faoliyat yuritish va rivojlantirish.

Ijtimoiy ahamiyatga ega loyiha Jamiyat hayotidagi loyiha - bu ma'lum vaqt ichida belgilangan resurslar (pul, asbob-uskunalar va boshqalar) yordamida ma'lum maqsadlarga erishish uchun mo'ljallangan o'zaro bog'liq rejalashtirilgan va amalga oshirilgan tadbirlar va boshqa harakatlar majmuidir. Ijtimoiy dizayn - bu ijtimoiy yo'naltirilgan samarali loyihalarni to'g'ri yaratish va amalga oshirish imkonini beruvchi usul. Ijtimoiy loyiha - bu ma'lum bir ijtimoiy ahamiyatga ega g'oyaga erishishga qaratilgan ijtimoiy yo'naltirilgan harakatlar majmuasidir. Ijtimoiy ahamiyatga molik loyihaning xarakteristikalari Natijada ijtimoiy foydali mahsulotni yaratish Barqaror natija, vaqt o'tishi bilan davom etadi Loyihani amalga oshirish jarayonida qo'llaniladigan texnologiyalarni qo'llash va transpozitsiya qilish imkoniyati Zo'ravonliksiz amalga oshirish

Loyiha yondashuvining asoslari Ijtimoiy loyiha faoliyati nima uchun kerak? Muayyan jarayon ichidagi kerakli (zaruriy) holat va xuddi shu jarayondagi mavjud holat o'rtasidagi farqni bartaraf etish. Loyiha mavjud tizimni (narsa, vaziyatni) kerakli tizimga (narsa, vaziyat) aylantirish imkonini beradi, loyihani tanlash masalasi hududdan qat'i nazar, har qanday muammolarni hal qilish uchun eng mos echimlarni tanlash masalasidir. Loyiha o'ziga xos xususiyatlarga ega - bu natijalar sifatiga qo'yiladigan talablar, mablag'lar va resurslarni sarflashda mumkin bo'lgan cheklashlar, shuningdek, tashkil etish va amalga oshirish texnologiyasining o'ziga xos xususiyatlari bilan alohida tizimni vaqt bilan cheklangan, maqsadli o'zgartirish. Dastur umumiy maqsad va amalga oshirish shartlari bilan birlashtirilgan loyihalar va turli tadbirlar majmuidir.

Loyiha yondashuvining asoslari. Loyihalarning tasnifi Loyihaning tarkibi va tuzilishiga ko'ra biz quyidagilarni ajratib ko'rsatishimiz mumkin: Mono-loyiha - bitta loyiha, uning doirasida kichik loyihalar mavjud Ko'p loyiha - har biri bo'lishi mumkin bo'lgan ikki yoki undan ortiq kichik loyihalar majmuasi. mustaqil loyiha sifatida ko'rib chiqiladi Mega-loyiha - bir maqsad bilan birlashtirilgan o'zaro bog'liq bo'lgan bir qator ko'p loyihalar va monoloyihalar Davomiyligiga ko'ra quyidagilar mavjud: Qisqa muddatli - bir necha oydan ikki yilgacha, O'rta muddatli - ikki yildan besh yil, uzoq muddatli - besh yoki undan ortiq yil. Har bir loyiha, muddatidan qat'i nazar, o'xshash hayot tsikli tuzilishiga ega, maqsadli dasturlarni hududiy miqyosga ko'ra, xalqaro, milliy, mintaqalararo, mintaqaviy guruhlarga bo'lish mumkin. Loyihalarni amalga oshirishdan manfaatdor shaxslarning tabiatiga ko'ra, loyihalar davlatlararo, davlat, tarmoqlararo, tarmoq, korporativ, idoraviy, tarmoqlararo, jamoat, individual bo'lishi mumkin.

Loyiha yondashuvining asoslari. Loyihalar tasnifi Murakkabligi, ko‘lami, ko‘lami Davomiyligi Faoliyati O‘rta va kichik loyihalar Yirik loyihalar Dasturlar 3 oy

Moskva shahrining maqsadli dasturlari Moskva merining va hukumatining rasmiy portali Moskva shahrining yillardagi davlat dasturlari Ochiq hukumat (Davlat boshqaruvini takomillashtirish) Ochiq hukumat (Davlat boshqaruvini takomillashtirish) 2. Shaharsozlik siyosatiShahar rejalashtirish siyosati 3. Rivojlanish kommunal infratuzilmani rivojlantirish Kommunal infratuzilmani rivojlantirish 4. Uy-joy 5. Xavfsiz shahar Xavfsiz shahar 6. Poytaxt sog'liqni saqlash Poytaxt sog'liqni saqlash 7. Poytaxt ta'limi Poytaxt ta'limi 8. Axborot shahri Axborot shahri 9. Moskva aholisini ijtimoiy qo'llab-quvvatlash Moskva aholisini ijtimoiy qo'llab-quvvatlash 10. Ekologik muhofaza qilish Atrof-muhitni muhofaza qilish 11. Iqtisodiy faoliyatni rag'batlantirish Iqtisodiy faollikni rag'batlantirish 12. Moskvada sport Moskvada sport 13. Dam olish va turizm sanoatini rivojlantirish Dam olish va turizm sanoatini rivojlantirish 14. Moskva madaniyati Moskva madaniyati 15. Shaharda energiya tejash of Moskva Moskva shahrida energiya tejash 16. Moskva shahrining transport tizimini rivojlantirish Moskva shahrining transport tizimini rivojlantirish

Strategik boshqaruv modeli MISSION qadriyatlari maqsadlar, maqsadli ustuvorliklar Tashkilotning ichki muhitini diagnostikasi Strategik tahlil Tashkilotning tashqi muhitini diagnostikasi Tashkilot strategiyasi kontseptsiyasi individual loyihalar/biznes strategiyasi Shaxsiy faoliyat strategiyasi Tashkilot quyi tizimlari strategiyasi Harakatlar dasturi Strategiyalarni amalga oshirish Strategik nazorat - strategiyaning borishini, berilgan strategiyaga rioya qilish imkoniyati va maqsadga muvofiqligini, ushbu strategiya orqali tashkilotning asosiy maqsadlari va vazifalariga erishish mumkinligini baholaydi.

STEP tahlili. Tashkilotning tashqi muhit omillari tahlili Siyosiy omillar Iqtisodiy omillar (iqtisodning ta'siri) Bozordagi amaldagi qonunchilik Qonunchilikdagi o'zgarishlar Nazorat qiluvchi organlar va normalar Hukumat siyosati, o'zgarishlar Savdo siyosati Tadbirkorlik sub'ektlari faoliyati ustidan davlat nazoratini kuchaytirish va jazo choralari umuman saylovlar Hukumat darajalari Moliyalash, grantlar va tashabbuslar Ijtimoiy omillarga ta'sir qiluvchi qonunchilikdagi o'zgarishlar Iqtisodiy vaziyat va tendentsiyalar Inflyatsiya darajasi Sanoat investitsion muhiti Umumiy soliqqa tortish masalalari Mahsulot/xizmatlarga xos bo'lgan soliqqa tortish Mavsumiylik/ob-havo ta'siri Bozor va savdo tsikllari Samarali talab Valyuta kurslari Asosiy tashqi xarajatlar Daromad va xarajatlar tuzilma Energiya narxlari Energiya narxlari transport Xom ashyo va komponentlar narxi Ijtimoiy omillar (sotsiomadaniy tendentsiyalar) Texnologik omillar Demografik o'zgarishlar Asosiy qadriyatlarning o'zgarishi Hayot tarzi tendentsiyalari Daromadlar tarkibidagi o'zgarishlar Xaridorlarning xatti-harakatlari Moda va rol modellari Iste'molchilarning fikrlari va munosabati Iste'molchilarning afzalliklari OAV tushunchalari Etnik /diniy omillar darajasi va turmush tarzining o'zgarishi Atrof-muhit omili Mehnat va dam olishga munosabat Ta'limga munosabat Raqobatbardosh texnologiyalarni rivojlantirish Tadqiqotlarni moliyalashtirish Axborot va kommunikatsiyalar, Internetning ta'siri Iste'molchilar texnologiyani sotib olish Texnologiyalar to'g'risidagi qonunchilik Innovatsion salohiyat Texnologiyalarga kirish, litsenziyalash, patentlar Intellektual mulk muammolar Ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish sohasidagi davlat siyosati Tashkilotingiz faoliyati sohasidagi yangi mahsulotlar Aloqa Ijtimoiy (S - ijtimoiy), Texnologik (T - texnologik) Iqtisodiy (E - iqtisodiy) Siyosiy omillar (P - siyosiy)

Tashkilotning ichki muhitini tahlil qilish (tashkilot auditi) Xodimlarning tarkibi va malakasi, malakasi, malakasi Uskunalar, xom ashyo, materiallar, ishlab chiqarish imkoniyatlari Moliyaviy imkoniyatlar (shu jumladan kredit tashkilotlari, banklar, sug'urta kompaniyalari bilan uzoq muddatli munosabatlar) Image tashkilotning mavjudligi, brendning mavjudligi va obro'si , axborot maydoni Qo'llaniladigan texnologiyalar (nou-xau) - texnologiya inventarizatsiyasi Bozordagi tajriba (yillar soni emas, balki muvaffaqiyatli loyihalar soni)

Loyiha yondashuvining asoslari. SWOT - tahlil Jangdan oldin razvedka. Yaxshi harbiy rahbar bo'lajak jang maydonini o'rganadi, barcha foydali tepaliklar va xavfli botqoqli joylarni qidiradi, o'z kuchini va dushmanning kuchini baholaydi. Agar u buni qilmasa, u o'z armiyasini 1-bosqichni mag'lub etishga mahkum qiladi. Taqqoslash, ro'yxatga olish: Tashkilotning kuchli tomonlari (afzalliklari) Tashkilotning zaif tomonlari (kamchiliklari) Imkoniyatlar (imkoniyatlar) atrof-muhit omillari, ulardan foydalanish tashkilot uchun afzalliklarni yaratadi tahdidlar (tahdidlar) tashkilotning mavqeini yomonlashtirishi mumkin bo'lgan ekologik omillar.

Loyiha yondashuvining asoslari. SWOT tahlilining 2-bosqichi. Tahlil qilish va strategiyani yaratish, loyiha kontseptsiyasini o'rganish tashqi muhitning imkoniyatlari (imkoniyatlari) omillari, ulardan foydalanish tashkilot uchun afzalliklarni yaratadi tahdidlar (tahdidlar) tashkilotning mavqeini potentsial ravishda yomonlashtirishi mumkin bo'lgan omillar Kuchli tomonlari (kuchli tomonlari) tashkilotning afzalliklari Tashkilotning zaif tomonlari (kamchiliklari) tashqi muhit Ichki muhit

Loyiha yondashuvining asoslari. Ijtimoiy rejalashtirishning kamalak TAKTIKALARI 9 - HARAKATLAR 8 - STRATEGIYA 7 - MAQSADLAR 6 - MAQSADLAR 5 - MISSIYA 4 - VIZIYON 3 - QIMMATLAR 2 - EHTiyojlar 1 - Qiziqishlar Nima qilish kerak? Qanday qilish kerak?

Ijtimoiy rejalashtirish jarayoni 1. Manfaatlar - shaxs, ijtimoiy guruh, tashkilot va jamoaning umumiy manfaatlariga asoslangan 2. Ehtiyojlar - (biror narsaga bo'lgan ehtiyoj) shaxs, ijtimoiy guruh, jamiyat (ijtimoiy, ekologik, iqtisodiy) 3. Qadriyatlar - alohida ijtimoiy munosabat, buning natijasida shaxs yoki ijtimoiy guruhning ehtiyojlari va manfaatlari narsalar, narsalar, ma'naviy hodisalar dunyosiga o'tkaziladi 4. Ko'rish - tashqi ko'rinishning ifodasi. ko'zlangan natija, tashkilotning yakuniy maqsadi va kelajagi 5. Missiya - tashkilotning yagona falsafasi, siyosati va umumiy maqsadi, uning mavjudligining asosiy sababini majoziy va aniq ifodalash 6. Maqsadlar - tashkilot erishishi kerak bo'lgan aniq natijalar ish jarayonida 7. Maqsadlar - maqsadlarga erishish bosqichlarini (harakatlarini) taqsimlash va tartiblash (ketma-ketligi) 8. Strategiya - boshqaruv qarorlarini qabul qilishning mantiqiy izchil yaxlit sxemasi 9. Harakatlar - ish bosqichlarining tizimli ravishda belgilangan rejasi (ketma-ketligi) 10. Taktika - aniq sharoitlarda maqsadga erishishning o'ziga xos usullari va usullari.

Loyiha yondashuvining asoslari SMART metodologiyasi Maqsadlarni aniqlash va vazifalarni belgilash uchun SMART formati birinchi marta o'tgan asrning o'rtalarida Piter Druker tomonidan Maqsadlar bo'yicha boshqarish kontseptsiyasining bir qismi sifatida belgilab qo'yilgan. Aqlli maqsadni belgilash: SMART Har qanday maqsad beshta tavsiflangan maxsus mezonlarga muvofiq tekshirilishi kerak - “maxsus”, “individual ravishda belgilangan”. Maqsad aniq va aniq, aniq va qat'iy belgilangan bo'lishi kerak. Uni noto'g'ri tushunib bo'lmaydigan va o'ziga xos tarzda talqin qilib bo'lmaydigan tarzda tuzilgan. O'lchanadigan - "o'lchanadigan". Maqsad o'lchanadigan bo'lishi kerak (birliklarda, foizlarda, pullarda, sahifalarda). Baholash mezonlari shunday bo'lishi kerakki, ular maqsadga erishilgan yoki yo'qligini osongina aniqlashlari mumkin. Muvaffaqiyatli - "erish mumkin". Maqsadga erishish mumkin bo'lishi kerak. Muammolarni printsipial ravishda hal qilish kerak. Mumkin bo'lmagan maqsadlar motivatsiyani pasaytiradi. Tegishli - "muhim", "muhim". Maqsad natijaga yo'naltirilgan bo'lishi kerak. Ijrochi nima qilishini emas, nimaga erishishini tushunishi kerak. Vaqt o'ziga xos, vaqt bilan bog'liq - "ma'lum vaqt davri bilan bog'liq" Maqsadga erishish uchun vazifalarni bajarish muddatlar bilan belgilanishi kerak. Maqsadga erishish aniq belgilangan vaqt ichida amalga oshirilishi kerak.

Loyihani boshqarish sikli Loyihani amalga oshirish shartlari, omillari Jadval rejasi Tarmoq jadvali Byudjetni rejalashtirish, boshqa resurslar Loyiha monitoringi (ish va vaqt, xarajatlar, resurslar) Xatarlar va o'zgarishlar Boshqaruv qarorlari Loyihaning maqsad va vazifalari Spiral

Loyihaning hayotiy tsikli Loyihaning hayot aylanishi - bu yaxshiroq nazorat qilish va boshqarish uchun ajratilgan ketma-ket bosqichlar to'plami Loyiha bosqichi uning hayot aylanishining tarkibiy elementi 1 - Kontseptsiya bosqichi: loyihani boshlash, dastlabki ma'lumotlarni yig'ish va mavjud holatni tahlil qilish, identifikatsiya qilish. o'zgartirishlar zarurligi, kontseptual takliflarni taqdim etish, kontseptsiyani tasdiqlash, loyiha maqsadlarini tashkilot missiyasi bilan muvofiqlashtirish. 2 - Rejalashtirish bosqichi: loyihani amalga oshirish uchun aloqalarni o'rnatish, kontseptsiyani ishlab chiqish, maqsadlarni belgilash, vazifalarni, harakatlarni belgilash. 3 – Loyihalash bosqichi: bosh loyiha rejasini ishlab chiqish, loyihalarni boshqarish tizimini ishlab chiqish, loyihani axborot bilan ta’minlash tizimini rejalashtirish, loyiha byudjetini tuzish, loyihaning miqdoriy va sifat ko‘rsatkichlarini ishlab chiqish, loyiha sifatini baholash usullarini ishlab chiqish. 4 – Amalga oshirish bosqichi: loyihada nazarda tutilgan ishlarni bajarish, loyiha samaradorligini baholash uchun belgilangan asosiy pozitsiyalar bo‘yicha jarayonni kuzatish. 5 – Yakunlash bosqichi: ishni yakunlash, loyiha natijalarini baholash, sarhisob qilish, yakuniy hujjatlarni tayyorlash, loyiha samaradorligini baholash.

Loyihani boshqarish Loyihani boshqarish funktsiyalari va ob'ektlari: mavzu bo'yicha menejment sifat menejmenti vaqtni boshqarish xarajatlarni boshqarish risklarni boshqarish shartnomani boshqarish va resurslar bilan ta'minlash xodimlarni boshqarish aloqalari va axborotni boshqarish jarayonini integratsiyalash Odatiy loyiha hujjatlari: analitik hisobot - tashkilot va tashkilot haqida qisqacha statistik va analitik ma'lumotlar. loyiha, ijobiy ish tajribasi, ishlash samaradorligi va boshqalar. biznes-reja investitsiya memorandumi - loyiha haqida barcha zarur ma'lumotlarni o'z ichiga olgan potentsial investorga taklif, tashkilot faoliyatining asosiy jihatlari taqdim etiladi va loyihaga investitsiya qilishning maqsadga muvofiqligi asoslanadi. texnik-iqtisodiy mulohazalar - loyihadan oldingi tadqiqot bosqichi, loyihani amalga oshirishning taktik variantlari - iqtisodiy maqsadga muvofiqligini hisoblash va baholash, taklif etilayotgan loyihani amalga oshirish samaradorligi, loyihaga sarmoya kiritish zaruriyatini tahliliy asoslash;

Loyiha tuzilishi Maqsad - bu ma'lum vaqt oralig'ida erishish mumkin bo'lgan faoliyatning istalgan natijasi. Maqsadlar - bu natijalar uchun oldindan o'lchanadigan talablarga ega bo'lgan maqsadning tarkibiy qismlari. Loyihani amalga oshirish bo'yicha harakatlar ketma-ketligini aniqlash Loyihani amalga oshirish bosqichlarini aniqlash Maqsadlarga erishish va loyiha vazifalarini hal qilish uchun ko'rsatkichlarni (sifat va miqdor ko'rsatkichlarini) aniqlash Loyihaning asosiy kutilayotgan yakuniy natijalarining tavsifi Loyihaning tashkiliy, kalendar rejasini yaratish. Amalga oshirish Loyihani amalga oshirish muddati va bosqichlari Loyihaning istalgan natijalari tarkibini aniqlash Ishning tarkibi va batafsil rejalashtirishni aniqlash Ishtirokchilar o‘rtasidagi o‘zaro munosabatlar modellarini aniqlash, bo‘ysunish va hisobot berish Ishtirokchilar va jamoa a’zolari o‘rtasida ishni taqsimlash Resurslarga bo‘lgan ehtiyojni aniqlash, shartnomalar va shartnomalarni boshqarish ta'minot. Resurslarni rejalashtirish va byudjetlashtirish Loyiha monitoringi (ish va vaqt, xarajatlar, resurslar) - loyihani boshqarish jarayonida baholash funktsiyalari: Monitoring - loyihaning borishini kuzatish uchun nima sodir bo'layotganini kuzatish. Shu maqsadda quyidagilar ishlab chiqiladi: kuzatilishi kerak bo'lgan xususiyatlar ro'yxati ko'rsatkichlar va kutilayotgan natijalarga muvofiqlik ko'rsatkichlari Axborotni qabul qilish va tarqatish uchun ma'lumotlarni qayta ishlash va tahlil qilish uchun axborot texnologiyalarini yig'ish usullarini qabul qilish va tarqatish uchun loyihani amalga oshirish jarayonida baholash - baholash. Loyihani amalga oshirish shartlariga muvofiq rejalar, protseduralar, harakatlar, materiallar va tuzatishlar samaradorligi darajasi - monitoring, tekshirish, audit Loyihaning ta'sirini baholash - so'rovnomalar, iste'molchilardan, loyiha benefisiarlaridan ma'lumot to'plash - tadqiqot Loyihaga erishishni baholash. natija - loyiha belgilangan maqsadga qay darajada erisha oldi - hisoblash, parametrik usul, o'rnatilgan real ko'rsatkichlar bilan o'zaro bog'liqlik.

Loyiha tuzilishi. Loyihalarning turlari. Dasturning (loyihaning) nomi Dastur (loyiha) foydalanuvchilari: manfaatlarini ko'zlab dastur amalga oshirilayotgan shaxslar toifasi va soni/davrasi Dasturni (loyihani) amalga oshirish hududi Muammoning tavsifi va uni amalga oshirish zarurati. dastur (dastur (loyiha)ning ahamiyatini asoslash Dastur (loyiha)ning maqsad va vazifalari Dastur (loyiha)ga muvofiq faoliyat tavsifi / uni amalga oshirish mexanizmlari / bajarilishi kerak bo'lgan ishlar, xizmatlar tavsifi va talablar ular uchun Dasturni (loyihani) amalga oshirishning jadval rejasi Rejalashtirilgan natijalar (sifat va miqdoriy) / Dastur (loyiha) samaradorligini baholash va uning bajarilishini monitoring qilish mezonlari smeta dasturi (loyiha) Dasturda ishtirok etish dasturlarini ishlab chiqish bo'yicha uslubiy materiallar. 2012 yilda federal byudjetdan subsidiyalar berish uchun ijtimoiy yo'naltirilgan notijorat tashkilotlarini tanlov asosida tanlash Dasturning tavsiya etilgan tuzilmasi: dastur pasporti (tavsiya etilgan namunaga ko'ra, ikki sahifadan ko'p bo'lmagan) quyidagi bo'limlarda dasturning matn qismi: dasturni amalga oshirish sohasining joriy holati; dasturning maqsad(lar)i va vazifalari; asosiy tadbirlar, dasturni amalga oshirish bosqichlari va muddatlari; dasturni resurslar bilan ta'minlash; dasturni amalga oshirishning kutilayotgan natijalari va ularni baholash metodologiyasi; dasturni amalga oshirish uchun rejalashtirilgan xarajatlar smetasi (tavsiya etilgan model bo'yicha).

Dastur tuzilmasi Moskva shahrining o'rta muddatli davlat dasturi (2012 - 2016 yillar) Moskva shahrida ta'limni rivojlantirish ("Poytaxt ta'limi") P A S P O R T I. Hozirgi holatning xususiyatlari, davlat dasturini amalga oshirishdagi asosiy muammolar. 1.1. Moskva shahridagi ta'lim sohasining hozirgi holatining asosiy ko'rsatkichlarini tahlil qilish 1.2. Ta'lim bozorining holatini (shu jumladan pullik) va ta'lim xizmatlariga bo'lgan talabni tahlil qilish Moskva shahrining rivojlanish tendentsiyalari va istiqbollari, ta'lim tizimi uchun yangi vazifalarni belgilash 1.4. Moskvadagi ta'lim sohasining raqobatdosh afzalliklari. II. Davlat dasturini amalga oshirishda Moskva shahar hokimiyatining siyosatining ustuvor yo'nalishlari III. Davlat dasturining asosiy maqsad va vazifalari tavsifi. Asosiy tamoyillar va amalga oshirish mexanizmlari. IV. Maqsadlarga erishish va muammolarni hal qilish ko'rsatkichlari (ko'rsatkichlari) V. Davlat dasturining asosiy kutilayotgan yakuniy natijalari tavsifi. VI. Davlat dasturini amalga oshirish muddatlari va bosqichlari VII. Davlat dasturining chora-tadbirlari va idoraviy maqsadli dasturlari xususiyatlari VIII. Davlat dasturini davlat tomonidan tartibga solish chora-tadbirlarining xususiyatlari IX. Davlat dasturining davlat topshiriqlarining umumiy ko'rsatkichlari prognozi X. Davlat dasturini amalga oshirishda korxonalar, tashkilotlar va byudjetdan tashqari jamg'armalarning ishtiroki to'g'risidagi ma'lumotlar. XI. Davlat dasturini amalga oshirishning tavakkalchiliklarini tahlil qilish XII. Davlat dasturining samaradorligi va samaradorligini baholash metodikasi

Biznes-reja Biznes-reja kelajakdagi loyihaning barcha muhim jihatlarini tavsiflovchi hujjatdir. Biznes rejalashtirishning 3 ta asosiy masalalari: 1) bozor (loyiha muhiti, tashqi yo‘naltirilgan harakatlar, tarmoq tahlili, bozor tahlili, marketing rejasi) 2) texnologiya (ichki harakatlar, texnik, ishlab chiqarish va kadrlar rejalari) 3) moliya (investitsiyalar va daromadlar, foyda) , risklar va boshqalar) Biznes-rejaning vazifalari: 1) rejalashtirilgan loyihani chuqurroq tushunishga yordam beradi, g'oya haqidagi g'oyalarni soddalashtiradi, sizni bir qator asosiy savollarga javob berishga majbur qiladi 2) loyiha jamoasi a'zolarini xabardor qiladi 3) sizga imkon beradi. noxush omillarning loyihaga ta'sirini tahlil qilish 4 ) muzokaralarda taklif uchun asos bo'lib xizmat qiladi 5) moliyaviy yordam olish vositasi bo'lib xizmat qiladi Biznes-rejaning tuzilishi quyidagilarga bog'liq bo'lishi mumkin: - tarmoq, mahsulot, murakkablik darajasi yoki. loyihaning boshqa xususiyatlari - ishtirokchilar tarkibi - biznes-rejaning maqsadi (ichki yoki tashqi) - moliyalashtiruvchi tomonning talablari

Biznes-rejaning tuzilishi 1) loyihaning qisqacha mazmuni (butun biznes-reja tuzilgandan keyin tuzilgan) - loyihaning maqsadi - mahsulot (xizmatlar) - loyihani amalga oshirish muddati (investitsiya va operatsion bosqichlar) - qisqacha moliyaviy tavsiflar (sifat va miqdoriy ko'rsatkichlar, samaradorlik ko'rsatkichlari, zarur mablag'larning manbalari va hajmi) 2) loyiha mahsulotlari (loyihaning mohiyati, loyiha tavsifi) - umumiy maqsad - maqsadlar tizimi va natijalarning rejalashtirilgan tarkibi - loyiha mahsulotlari, xizmatlar tavsifi (maqsad, xususiyatlari, mavjud analoglardan farqlari, raqobatbardoshlikning umumiy bahosi, bozorga kirishga tayyorlik darajasi, sertifikatlarning mavjudligi, sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish, takomillashtirish imkoniyati, yangilik darajasi, patent sofligi va patent muhofazasi, mualliflik huquqini himoya qilishning mavjudligi va tashkil etilishi) - ruxsatnomalar va litsenziyalarning mavjudligi (olish zarurati) - loyihaning ijtimoiy ta'siri - loyihaning atrof-muhitga ta'siri 3) sanoat tahlili - sanoatning ta'rifi - sanoatdagi tadbirkorlik holati - innovatsiyalar, o'zgarishlar va sanoat tendentsiyalari - loyiha g'oyasi kontekstida. sanoat rivojlanishi (mavjud alternativalar va yangi texnologiyalarning paydo bo'lish ehtimoli) 4) bozor tahlili - maqsadli iste'molchilar tavsifi - maqsadli segmentni tahlil qilish (shakllanish tarixi va o'ziga xos xususiyatlari bilan sifat tavsifi , narxlar dinamikasi va talab va taklif hajmi, huquqiy tartibga solish); va cheklovlar, o'zgarishlar prognozlari) - raqobatchilar to'g'risidagi ma'lumotlar (mahsulotlar, narxlar, reklama, tarqatish, kuchli va zaif tomonlari, eng muvaffaqiyatli echimlar) - jismoniy ko'rinishdagi savdo hajmlari prognozi va uni asoslash 5) marketing rejasi - SWOT tahlili va strategiyasi ( sanoat va bozor tahlilidan kelib chiqadigan imkoniyatlar va tahdidlar) - narxlash (har bir mahsulot uchun yoki hamma uchun bir xil, aniq usul va narxlar, chegirma tizimlari va boshqalar) - mahsulotni ilgari surish (tanlash vositalari va uni asoslash, jadvaldagi rag'batlantirish rejasi. vaqt va mas'ul shaxslar bilan xarajatlar) - mahsulotni taqsimlash 6) ishlab chiqarish rejasi - joylashuvni asoslash - texnik echimlar - ishlab chiqarish maydoniga bo'lgan ehtiyoj, uni ijaraga olish yoki sotib olish imkoniyati - ishlab chiqarish jarayoni, ishlab chiqarish, saqlash va ishlab chiqarish bo'yicha barcha asosiy operatsiyalar ro'yxati. etkazib berish yoki xizmatlar ko'rsatish - zarur jihozlarning tarkibi, lizing imkoniyati - ishlab chiqarish kooperatsiyasi va pudratchilar bilan ishlash - barcha turdagi xom ashyo va materiallarning ro'yxati, etkazib beruvchi kompaniyalarning nomlari, narxlar - etkazib berish rejasi - jismoniy shaklda ishlab chiqarish rejasi ishlab chiqarishni ko'paytirish va kamaytirish shartlari, imkoniyatlar - sifatni nazorat qilish usullari - xodimlar jadvali - qo'shimcha xarajatlar - ishlab chiqarish xarajatlarini baholash - ekologik va sanoat xavfsizligi 7) tashkiliy reja - loyiha ishtirokchilari - ishtirokchilarni rag'batlantirish tizimi, manfaatlar muvozanati (ishtirokchining loyihaga qo'shgan hissasi, ishtirokchilar ' imtiyozlar, taklif qilingan o'zaro munosabatlar namunasi ishtirokchilari) - asosiy boshqaruv ko'rsatkichlari to'g'risidagi ma'lumotlar - tashkiliy tuzilma va loyihalarni boshqarish tizimi - ish tuzilishi - loyihani amalga oshirish kalendar rejasi - kadrlar rejasi 8) moliyaviy reja (byudjet, smeta) - taxminlar va taxminlar (soliqlar, amortizatsiya, narxlar, sotish hajmlari, xarajatlar, inventar hajmlari, to'lov usullari va boshqalar. ) - pul oqimi prognozi hisoboti - foyda va zarar prognozi hisoboti - prognoz balansi - loyiha ishtirokchilarining moliyaviy holatini baholash - loyiha samaradorligi ko'rsatkichlarini hisoblash - moliyalashtirish sxemalarini ishlab chiqish 9) risklarni tahlil qilish - sabab-ta'sir tahlili (bilan investitsiyadan oldingi, investitsiya va operatsion bosqichlarni taqsimlash) - sezgirlik tahlili - stsenariy tahlili - kreditorlar va investorlarga xavfsizlik va kafolatlar 10) Ilovalar - jadvallar, grafiklar va diagrammalar.

Investitsiyalarning texnik-iqtisodiy asoslanishi investitsiyalarning texnik-iqtisodiy asoslanishi ko'rib chiqilayotgan loyihaga investitsiyalarning maqsadga muvofiqligi va samaradorligini asoslovchi asosiy hujjatdir. Agar loyiha Rossiya Federatsiyasi davlat byudjeti, uning byudjetdan tashqari jamg'armalari, vazirliklar va idoralar mablag'lari, shuningdek davlat korxonalarining moliyaviy mablag'lari hisobidan to'liq yoki qisman moliyalashtirishni nazarda tutsa, investitsiyalarning texnik-iqtisodiy asoslanishi majburiy hujjatdir. Boshqa hollarda, texnik-iqtisodiy asoslashni ishlab chiqishning maqsadga muvofiqligi to'g'risidagi qaror buyurtmachining o'zi tomonidan qabul qilinadi. Investitsiyalar uchun texnik-iqtisodiy asoslash odatda quyidagilarni o'z ichiga oladi: Dastlabki ma'lumotlar va shartlar: texnik-iqtisodiy asoslashni ishlab chiqish uchun asos, investitsiya maqsadlari, investitsiya ob'ektining umumiy xususiyatlari, jalb qilingan resurslar to'g'risidagi ma'lumotlar, dastlabki baholash va tadqiqotlar natijalari, buyurtmachi to'g'risidagi ma'lumotlar; investorlar, mumkin bo'lgan pudratchilar, etkazib beruvchilar va loyiha tashkilotining o'zi haqida. Korxona quvvati va mahsulot assortimenti, xizmatlar Korxonani resurslar bilan ta'minlash. Manzil. Asosiy texnik echimlar. Ob'ektning atrof-muhitga ta'sirini baholash. Kadrlar siyosati va ijtimoiy siyosat. Loyihani amalga oshirish taqvimi. Iqtisodiy baholash va moliyaviy tahlil. Xulosa va takliflar. Ilovalar.

Xatarlar va o'zgarishlar Loyiha xavfi - bu kelajakda kutilayotgan sharoitlardan istalmagan chetga chiqish xavfi bo'lib, uning asosida hozirgi vaqtda qarorlar qabul qilinadi - loyihaga va uning elementlariga zarar etkazishi yoki maqsadga erishishga xalaqit berishi mumkin bo'lgan salbiy hodisalarning yuzaga kelishi ehtimoli. loyiha maqsadi. O'zgarish - loyihani ishlab chiqish va amalga oshirish jarayonida turli xil tashqi va ichki omillar ta'siri tufayli bir yechimning (loyiha vazifasi, harakat) boshqasi bilan almashtirilishi. Xatarlarning tasnifi: 1) qonunchilikning beqarorligi va mavjud vaziyat, investitsiya sharoitlari va moliyaviy investitsiyalardan foydalanish bilan bog'liq xavflar; 2) noqulay siyosiy va ijtimoiy o'zgarishlar xavfi; texnologiya 5) bozor kon'yunkturasi, narxlar, stavkalar va boshqalarning tebranishlari. 6) tabiiy-iqlim sharoitlarining noaniqligi, tabiiy ofatlar ehtimoli 7) ishlab chiqarish va texnologik xavf (xavfsiz hodisalar, yetkazib beruvchilar, xizmatlar iste'molchilarining noaniqligi) 8) loyiha ishtirokchilarining maqsadlari, manfaatlari va xatti-harakatlarining noaniqligi 9) ma'lumotlarning to'liq emasligi va noto'g'riligi; ishtirokchilarning moliyaviy holati va ishbilarmonlik obro'si (etkazib beruvchilar, investorlar) to'g'risida

Loyiha risklarini boshqarish Risklarni boshqarish. Muammolar hali kelmagan, lekin loyiha maqsadlariga (bir yoki bir nechta) erishilmasligiga olib kelishi mumkin bo'lgan istalmagan va rejalashtirilmagan hodisalar ehtimoli istisno qilinmaydi. Ushbu bosqichning maqsadi muammolar paydo bo'lishidan oldin oldini olish yoki hech bo'lmaganda ularga qarshi turishdir. O'zgarishlarni boshqarish. Muammolar juda jiddiy bo'lib chiqdi va loyihaga zarar bermasdan ularni engish mumkin emas edi. Ushbu bosqichning maqsadi avval kelishilgan mahsulot va xizmatlarni, ishlarning muddatlari va xarajatlarini, boshqaruv va texnologik jarayonlarni va boshqalarni o'zgartirishdir.Loyihani amalga oshirish jarayonida uning turli bo'limlariga o'zgartirishlar kiritiladi. O'zgarishlar tashabbuskorlari buyurtmachi yoki investor, dizayner yoki pudratchi bo'lishi mumkin. O'zgarishlar manbalari loyihaning ichki va tashqi muhitidan kelib chiqadi. O'zgartirishlar kiritish har qanday loyihada keng tarqalgan. Stsenariy: loyihani rejalashtirish paytida xavf aniqlandi, ammo u bilan ishlash xavfli hodisaning yuzaga kelishi natijasida yuzaga kelgan va amalga oshirilayotgan loyiha rejasiga o'zgartirishlar kiritish zaruriyatiga olib keladigan istalgan natijaga olib kelmadi. .

Loyiha risklarini boshqarish Xatarlarni aniqlash uchun loyiha haqidagi deyarli barcha analitik ma'lumotlardan, shuningdek, o'tgan loyihalarning tavsiflaridan foydalanish mumkin. Umumiy usullar qo'llaniladi (sabab-oqibat xavfini tahlil qilish, funktsional yondashuv, ekspert baholashlari) va maxsus usullar (ma'lum turdagi loyihalar uchun xavflarni tekshirish ro'yxati). Ushbu funktsiyaning natijasi xavflar va xavf hodisalari ro'yxatidir. Xatarlarni baholash aniqlangan xavflarning oqibatlarini aniqlashni (ko'lamini) o'z ichiga oladi. Shu maqsadda risklarni tahlil qilishning raqamli modellari qo'llaniladi. Baholashdan so'ng, investorning riskga bo'lgan munosabatiga qarab, qaysi risklarni kamaytirish va qaysi birini qabul qilish kerakligi to'g'risida qaror qabul qilinadi. Minimallashtirishga qaror qilingan xavflar uchun xavfni kamaytirish choralari ishlab chiqiladi. Natijada risklarni boshqarish rejasi tuziladi. Loyihani rejalashtirish uchun qo'shimcha ma'lumotlar boshqaruv tizimida paydo bo'ladi. Loyiha davomida xavf monitoringi amalga oshiriladi. Monitoring vazifasi xavf holatini kuzatish va loyiha bo'yicha nazorat harakatlarini ishlab chiqishdan iborat.

Loyiha risklarini tahlil qilish (baholash) modellari O'xshashlik usuli Analogiya usuli rejalashtirilgan loyihaning bir qator xususiyatlarini allaqachon tugallangan loyihalar bilan taqqoslash va xavf darajasi qanday bo'lishi mumkinligi va xavf nima sabab bo'lishi mumkinligi to'g'risida qaror qabul qilishga asoslangan. eng katta yo'qotishlar. Usul nisbatan tez-tez takrorlanadigan loyihalarni amalga oshirishda keng qo'llaniladi. Bu mo'ljallangan kontragent haqida iloji boricha batafsil ma'lumot to'plash va o'rganishdan iborat. Uning biznesi haqida ma'lumot yig'iladi: moliyaviy ahvol; sotish; hamkorlar; uning kredit tarixi (agar iloji bo'lsa); uning nomi bilan bog'liq voqealar, muammolar va janjallar, uni obro'sizlantirish yoki aksincha, uni ijobiy tavsiflash, voqealar va boshqalar. Ushbu turdagi tahlilni o'tkazish uchun har bir bo'lim uchun savollarning batafsil ro'yxati oldindan tuziladi. Savollarning umumiy yo'nalishi bo'lajak sherikning o'z majburiyatlarini yomon niyatda bajarish ehtimoli yoki moyilligini bashorat qilishdir. Sabab-natija tavakkalchiliklarini tahlil qilish U loyiha risklarini aniqlash va xavf hodisasiga qarshi choralar ishlab chiqish uchun ishlatiladi. qanday qarshi turish kerak (xavf omillariga ta'sir qilish)?

Loyiha risklarini tahlil qilish modellari Qarorlar daraxtini tahlil qilish Usul qarorlar daraxtini (fan) qurishga asoslangan. Unga muvofiq qarorlar daraxti shakllantiriladi, unda loyiha faoliyati yoki bitim davomida voqealarni rivojlantirish uchun mumkin bo'lgan yo'llarning to'liq to'plami mavjud. Tugundan chiqadigan har bir shoxcha pul ko'rinishida raqamli aniqlangan natija va ushbu tarmoqni tavsiflovchi hodisaning yuzaga kelish ehtimoli bilan tavsiflanadi. Voqealarning har bir stsenariysi uchun kerakli qiymatlar hisoblab chiqiladi. Shundan so'ng ularning o'rtacha qiymati aniqlanadi. Bu loyihaning samaradorligi haqidagi savolga yakuniy javob. Rivojlanishning taxminiy soniga ega bo'lgan muammolar uchun xavf sharoitida yechim tanlash uchun qarorlar daraxtini qurish tavsiya etiladi. Qaror daraxtini yaratish uchun sizga yuqori sifatli ma'lumot kerak. Ma'lumotlarni yig'ish quyidagi ketma-ketlikda amalga oshiriladi: - har bir boshqaruv qarorini amalga oshirish bosqichlari tarkibi aniqlanadi; - har bir bosqichning muammoning tanlangan yechimining keyingi rivojlanishiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan asosiy voqealar aniqlanadi; - har bir bosqichni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan vaqt, uning asosiy hodisalarining yuzaga kelish imkoniyatini hisobga olgan holda belgilanadi; - qabul qilingan qarorlarning har birida kerakli natijaga erishish ehtimoli hisoblab chiqiladi; - muqobil boshqaruv qarorlarini qabul qilishning har bir bosqichining narxi asosiy hodisalarning yuzaga kelishi xarajatlarini hisobga olgan holda aniqlanadi.

Xususiy tavakkalchilikka qarshi kurashish usullari Riskdan qochish deganda xavf bilan bog'liq faoliyatdan qochish tushuniladi. Ko'pincha, bu foydadan voz kechishni ham anglatadi va uni faqat ma'lum mezonlar bo'yicha baholanadigan xavf qabul qilib bo'lmaydigan va kamaytirish mumkin bo'lmagan hollarda qo'llash tavsiya etiladi. Xatarlarni o'tkazish to'liq yoki qisman bo'lishi mumkin. Xavfning to'liq o'tkazilishi xavf hodisasining yuzaga kelishi natijasida yuzaga keladigan barcha yo'qotishlar korxonaning boshqa ishtirokchisi tomonidan qoplanishini nazarda tutadi. Misol: - xizmatni oluvchining javobgarligini o'z ichiga olgan bandlardan foydalangan holda xizmatlar ko'rsatish shartnomasini tuzish, - etkazib beruvchining javobgarligini o'z ichiga olgan bandlardan foydalangan holda pul yetkazib berish shartnomasini tuzish - sug'urta, bank kafolatlaridan foydalanish. . Sug'urta shartnomasida ko'rilgan haqiqiy zararga teng summani to'lash nazarda tutilgan taqdirdagina, sug'urta tavakkalchilikning to'liq o'tkazilishi deb qaralishi mumkin. Bunday holat kamdan-kam uchraydi, chunki odatda xarajatlarning faqat bir qismi sug'urta qilinadi va zarar etkazishi mumkin bo'lgan barcha mumkin bo'lmagan hodisalar uchun to'lov taqdim etiladi. Vaziyat mas'uliyatni sug'urtalash bilan o'xshashdir, chunki keyingi yo'qotishlarning to'liq miqdorini deyarli hech qachon bashorat qilish mumkin emas. Ko'pincha sug'urta - bu sug'urtalovchiga xavfning qisman o'tkazilishi. Riskni qisman o'tkazish risklarni taqsimlash yoki risklarni birlashtirish deb ataladi.

Xususiy risklarga qarshi kurashish usullari Xavf darajasini pasaytirish loyihaning xavf darajasini pasaytirish usullaridan foydalanishni o'z ichiga oladi. Bular quyidagi metodlar guruhlari: Diversifikasiya (o‘zgartirish, almashtirish) – funktsional jihatdan o‘xshash va bir-biridan mustaqil bo‘lgan vazifa elementlarini takrorlash orqali loyiha topshiriqlarini bajarish ishonchliligini oshirish. Misol: - ishlarni, xizmatlarni bajarish uchun asosiy texnologiyalarni almashtirish - asosiy investorlarni almashtirish - asosiy mijozlar oqimini almashtirish Diversifikatsiya - bu loyihaning har qanday elementiga bog'liqlik darajasini kamaytiradigan xavfni kamaytirish yoki yo'q qilish usuli. Xavfni kamaytirish uchun diversifikatsiyadan foydalanganda, ma'lum bir noqulay tashqi sharoitlar tizimning diversifikatsiyalangan elementlarining butun majmuasiga bir xil salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkinligini hisobga olish kerak. Bu shuni anglatadiki, ayrim quyi tizimlarni diversifikatsiya qilishda bir vaqtning o'zida bir omil ta'siriga duchor bo'lmaydigan tarzda takrorlanadigan elementlarni tanlash kerak.

Xususiy risklarga qarshi kurashish usullari Tashkiliy choralar - "tadbirkorlik xatti-harakatlari modellari, qarorlar qabul qilish modellari", u yoki bu tarzda turli xil xavflarni kamaytiradi. Ular biznesni boshqarishning barcha darajalarida amalga oshiriladi va birgalikda xodimlarning tadbirkorlik madaniyati va kasbiy mahoratini belgilaydi. Qaror qabul qilish modeli odatiy vaziyatlarda qaror qabul qilishda foydalaniladigan muqobil variantlarni baholash va tanlash algoritmidir. Loyihaning xavf-xatarlari reytingini qaror qabul qilish modeli sifatida ham ko'rish mumkin. Boshqa modellar o'yin nazariyasi va boshqa usullardan foydalanadi. Xatarlarni qoplash - bu xavf-xatar sodir bo'lgan taqdirda zaxiralarni shakllantirish. Bu zahiralar har xil xarakterga ega bo'lishi mumkin: pul, moddiy va boshqa resurslar, vaqt, mijozlar bazasi. Xatarlarni qoplash imkoniyati: vaqtinchalik zaxiralarni shakllantirish, loyiha uchun rejalashtirilgan vaqtni oshirish istagi. Bu loyiha jadvalini buzish xavfini va natijada jarimalarni to'lashni kamaytiradi (agar subsidiya taqdim etilsa). Xatarlarni pul bilan qoplash ikki yo'l bilan amalga oshirilishi mumkin: - loyihalash ishlari va xizmatlari uchun narxlarni oshirish - loyiha byudjetida zaxira mablag'larini (xarajat moddalarini) ajratish, ba'zan ularni sarflash shartlarini o'zgartirish - pullik asosda qo'shimcha xizmatlar ko'rsatish ( subsidiyalanganlar bilan parallel ravishda) va boshqalar P.

Loyihada risklarni boshqarish Risklarni boshqarish - badiiy va rasmiy usullar, ta'riflar, tahlillar, baholashlar, loyihaning butun hayoti davomida xavf paydo bo'lishining oldini olish Funktsiyalar Kirish ma'lumotlari Usullar va vositalar Natijalar 1. Xatarlarni aniqlash * mahsulot tavsifi, xizmatlar * barcha rejalar * monitoring, tekshirish, audit * ekspert baholashlari * xavf manbalarini aniqlash * xavf hodisalarini aniqlash 2. Xavfni baholash * riskga munosabat * xavf manbalari * xavf hodisalari * xususiy risklarni baholash modellari * riskni kamaytirish * riskni qabul qilish 3. xavflarni kamaytirish choralari (RMM) * xavflarni kamaytirish * qabul qilingan xavflar * xavfdan qochish * xavfni uzatish * xavfni kamaytirish * xavfni qoplash * risklarni boshqarish * keyingi rejalashtirish uchun ma'lumot 4. Risk monitoringi * xavfni boshqarish * haqiqiy xavf hodisalari * qo'shimcha xavfni aniqlash * rejalashtirilmagan javob * MSRning qo'shimcha rivojlanishi * nazorat harakatlari * risklarni boshqarish rejasidagi o'zgarishlar

O'zgarishlarni boshqarish O'zgarish - loyihani ishlab chiqish va amalga oshirish jarayonida turli xil tashqi va ichki omillarning ta'siri tufayli bir yechimning (loyiha vazifasi, harakat) boshqasi bilan almashtirilishi. Amalga oshirilgan o'zgarishlarning ta'siri loyihaning hayot tsiklining bosqichlarida farq qiladi. Loyihani ishlab chiqishning dastlabki bosqichlarida kiritilgan o'zgartirishlar loyiha haqida to'liqroq va yangilangan ma'lumotlarni hisobga oladi. Loyihani ishlab chiqishning yakuniy bosqichida o'zgartirishlar kiritish qiyinroq va qimmatga tushadi va olingan ma'lumotlarni allaqachon ishlab chiqilgan hujjatlarga qo'shish uchun foydalanish imkoniyati kamroq va kamroq bo'ladi. O'zgarishlarni boshqarish - bu mumkin bo'lgan o'zgarishlarni bashorat qilish, ularni tahlil qilish, rejalashtirish, amalga oshirish va samaradorligini nazorat qilish jarayoni. FunktsiyalarKirish ma'lumotlarUsullari va vositalariNatijalar Umumiy o'zgarishlarni boshqarish Rejalashtirilgan ma'lumotlar, ishning borishi to'g'risidagi hisobotlar Ishning bajarilishi darajasini baholash, loyiha monitoringi, axborotni boshqarish tizimi (tashqi va ichki) Qo'shimcha rejalashtirish PM funktsiyalari bo'yicha o'zgarishlarni boshqarish Xizmatlarni taqdim etish texnologiyasining o'zgarishi, vaqt, xarajatlar, miqdoriy va sifat ko'rsatkichlari loyihasi, etkazib beruvchilar bilan shartnomalar
Dasturning, loyihaning samaradorligi Parametrik usul loyihani amalga oshirish jarayonida erishish kutilayotgan maqsad sifatida belgilangan natijaning ma'lum parametrlarini kiritishni o'z ichiga oladi - loyihani yakunlash bosqichi Ijtimoiy ekspertiza - boshqaruv qarorlari oqibatlarini o'rganish. (ekspertlar hamjamiyati, jamoat palatalari va kengashlari) Jamoatchilik ekspertizasi – fuqarolar va jamoat tashkilotlari (birlashmalari) tashabbusi bilan, shuningdek mahalliy davlat hokimiyati organlari tashabbusi bilan jamoat tashkilotlari (birlashmalar) tomonidan qonun hujjatlarida belgilangan tartibda tashkil etiladigan va amalga oshiriladi. ushbu tashkilotlarning maqsadlari (ekologik, to'siqsiz muhit ekspertizasi va boshqalar) - qarorlar qabul qilish bosqichi, dasturni amalga oshirish Jamoatchilik nazorati - fuqarolar va fuqarolar birlashmalarining ijro etuvchi hokimiyat organlari, huquqni muhofaza qilish organlarining harakatlarini nazorat qilishda ishtirok etishi. , shuningdek, dasturlarni amalga oshirishda (saylov jarayonida jamoatchilik kuzatuvchilari faoliyati) Jamoatchilik muhokamasi - hokimiyat organlarining xatti-harakatlari yoki niyatlari, qonun loyihalari matnlari va boshqa normativ-huquqiy hujjatlarga oid jamoatchilik vakillaridan taklif va mulohazalarni yig'ish - saylov bosqichi dasturni ishlab chiqish, boshqaruv qarori Ommaviy eshituvlar - jamiyat manfaatlarining muayyan muammosini hal qilishdan manfaatdorligini bildiruvchi turli guruhlarning manfaatlarini muvofiqlashtirish mexanizmlaridan biri (boshqaruv qarorini qabul qilish bosqichi): jamoatchilikni qiziqtiradigan muammoni aniqlash va muhokama qilish ; uni hal qilishdan manfaatdor barcha tomonlarni aniqlash; manfaatdor tomonlarning har birining pozitsiyasini aniqlash va uni hal qilishning o'zaro maqbul usullarini ishlab chiqish.

Loyiha samaradorligi. Ijtimoiy ekspertiza Ijtimoiy ekspertiza - bu mutaxassislar (ekspertlar) tomonidan amalga oshiriladigan boshqaruv harakatlarining ijtimoiy natijalarini ularga erishish omillari va jarayonlari bilan bog'liq holda o'rganish. 1. Ijtimoiy ekspertiza - boshqaruv faoliyatining usuli bo'lib, uning maqsadi boshqaruv qarorlarining qabul qilingan ijtimoiy mezonlar nuqtai nazaridan asosliligi va maqsadga muvofiqligini ta'minlashdan iborat. Bunday holda, ijtimoiy ekspertiza tashkiliy va uslubiy xususiyatlar bilan tavsiflangan tadqiqot jarayonidir. 2. Ijtimoiy ekspertiza boshqaruv siklining turli bosqichlarida turli darajadagi va masshtabdagi boshqaruv qarorlarining ijtimoiy natijalarini (ta’sirini) va ular asosida yotgan sabab-natija munosabatlarini aniqlashga qaratilgan. Bunday holda, ijtimoiy ekspertizaning o'ziga xos xususiyatlari ijtimoiy rivojlanish bilan bog'liq boshqaruvning muayyan sohasining xususiyatlari bilan belgilanadi. Ijtimoiy ekspertiza modellari: Ko'rib chiqish - harakatlar va materiallarni tahlil qilish, ekspertning yozma fikr-mulohazasi (ko'rib chiqish doirasida - yozma materiallarni taqdim etmasdan maslahat berish) Monitoring - bitta metodologiyadan foydalangan holda muntazam ravishda takrorlanadigan tadqiqotlar Loyiha - ekspert bahosi uchun asos sifatida instrumental ahamiyatga ega bo'ladi. kerakli ijtimoiy holat va tendentsiyalarni loyihalash. Ish quyidagi sxema bo'yicha amalga oshiriladi: tashkilotchi tomonidan ekspertni jalb qilish, vazifani belgilash, ekspertning ish sharoitlari bo'yicha shartnoma jarayoni va ish natijalari bo'yicha haq to'lash (shu jumladan mualliflik huquqi masalalari).

Ijtimoiy loyihalarni baholash Loyihaning samaradorligini baholash - loyihaning maqsadi va uning natijasi o'rtasidagi bog'liqlikni aniqlash Loyihani boshqarish jarayonida baholash funktsiyalari: Monitoring - loyihada nima sodir bo'lishini kuzatish. Shu maqsadda quyidagilar ishlab chiqilmoqda: kuzatilishi kerak bo'lgan xususiyatlar ro'yxati ko'rsatkichlar va kutilayotgan natijalarga muvofiqlik ko'rsatkichlari Axborotni qabul qilish va tarqatish uchun ma'lumotlarni qayta ishlash va tahlil qilish uchun axborot texnologiyalarini yig'ish usullari Samaradorlik auditi - muntazam nazorat tizimi. loyiha natijalarini monitoring qilish, o‘z-o‘zini nazorat qilish va o‘z-o‘zini baholash, strategik maqsadlarning taktik maqsadlarga muvofiqligi, loyihani amalga oshirish jarayonida ishdagi xato va og‘ishlarni o‘z vaqtida aniqlash va bartaraf etish, olingan natijalarning ishonchliligini nazorat qilish. Tekshiruvlar o'tkazish - loyihani amalga oshirish uchun buzilishlarni va ularning ahamiyati darajasini aniqlash Tadqiqot - loyihani amalga oshirish jarayonida tafsilotlarni aniqlash va qonuniyatlarni aniqlash jarayonida yangi bilimlarni olish, davom etayotgan loyihani keyingi modellashtirish va rejalashtirish uchun asos yaratish. va yangi loyihalar (savol, tahlil)

Ijtimoiy loyihalarni baholash Loyihani baholash bosqichlari: Loyihani shakllantirish jarayonida baholash - barcha rejalar, harakatlar va materiallarning muvofiqligini baholash - SWOT, SMART - texnologiyalar Loyihani amalga oshirish jarayonida baholash - rejalar, protseduralar samaradorligini baholash; Loyihani amalga oshirish shartlariga muvofiq harakatlar, materiallar va tuzatishlar - monitoring, tekshirish, audit. Loyihaning ta'sirini baholash - so'rov o'tkazish, iste'molchilardan, loyihaning benefitsiarlaridan ma'lumot to'plash - tadqiqot Loyiha natijasiga erishishni baholash - loyihani amalga oshirish natijasida belgilangan maqsadga erishish mumkin bo'lgan daraja - hisoblash, parametrik. usuli, belgilangan ko'rsatkichlarning real ko'rsatkichlar bilan bog'liqligi. Baholash faoliyati tamoyillari: baholashning mustaqilligi, baholashning shaffofligi - tanlov mezonlari va pozitsiyalarining oshkoraligi, baholashni ilmiy asosda qurish - mezonlar, standartlar tizimini ishlab chiqish va boshqalar. bir-biri bilan birgalikda konstruktiv tavsiyalar berish - kelajakdagi dizayndagi xatolarni bartaraf etish va samarali ijodiy faoliyatni rivojlantirish.

Dastur (loyiha) samaradorligini baholash usullari "Moskva shahri aholisini yillar davomida ijtimoiy qo'llab-quvvatlash" Davlat dasturi. Davlat dasturining samaradorligi va samaradorligini baholash metodikasi Davlat dasturini amalga oshirish samaradorligini baholash quyidagi yo‘nalishlar bo‘yicha amalga oshiriladi: 1) maqsadli ko‘rsatkichlar qiymatlariga erishish darajasi. Har bir ko'rsatkich bo'yicha har yili rejalashtirilgan va haqiqiy qiymatlarni taqqoslash amalga oshiriladi va aniqlangan og'ishlar oqlanadi. Dasturni noto'g'ri boshqarish tufayli maqsadli qiymatlarga erisha olmagan natijalar samarasiz deb hisoblanadi. 2) Harakat rejasini amalga oshirish. Kichik dasturning har bir bo‘limi bo‘yicha ijtimoiy nafaqalar va xizmatlar ko‘rsatish hajmi hamda ularning maqsadli guruhni qamrab olishi bo‘yicha chora-tadbirlar rejasi va amalga oshirilgan chora-tadbirlarning taqqoslanishi kutilmoqda. Resurslardan samarasiz foydalanish, maqsadli bo‘lmagan guruhga to‘lovlar va xizmatlar ko‘rsatish, chora-tadbirlar rejasini bajarmaslik, maqsadli guruhni rejalashtirilgan tadbirlar bilan qamrab olish bo‘yicha majburiyatlarni bajarmaslik samarasiz hisoblanadi. 3) Tadbirlarni amalga oshirish muddatlariga rioya qilish. To'lovlar va xizmatlarning o'z vaqtida taqdim etilishi dasturning samarasiz amalga oshirilishi fakti sifatida baholanadi. 4) Faoliyatni amalga oshirish xarajatlarining rejalashtirilgan xarajatlar darajasiga mos kelish darajasi. Samarasiz natijalar rejalashtirilgan tadbirlarni amalga oshirish uchun haqiqiy xarajatlarning rejalashtirilganidan asossiz chetlanishini o'z ichiga oladi. Monitoring uchun axborot manbalari. Boshqaruv sifatini oshirish uchun zarur bo'lgan va ijtimoiy dasturlarning monitoringi tizimiga kiritilishi kerak bo'lgan eng muhim ma'lumotlar manbalari quyidagilardir: ma'muriy hisobotlar, shu jumladan ijtimoiy himoya dasturlari bo'yicha ma'lumotlar bazalari va yordam ko'rsatish jarayonida ishtirok etuvchi boshqa bo'linmalarning ma'lumotlari. (moliya organlari) yoki daromadlarni, ish holatini, uy-joy va mulkiy sharoitlarni tekshirish bilan bog'liq ma'lumotlarni taqdim etish. Mintaqaviy statistika ma'lumotlari, shu jumladan turmush darajasini o'rganish. Uy xo'jaliklarining daromadlari va iste'moli, naqd pulsiz tushumlar, uy-joy va aktivlar xavfsizligi, ta'lim, sog'liqni saqlash, bandlik va ishsizlik, ijtimoiy yordam dasturlari va hayot sifati kabi mavzularni o'z ichiga olgan keng qamrovli uy xo'jaliklari so'rovlari. Ma'muriy xarajatlarni tahlil qilish, shu jumladan manzilli yordam dasturlarida ishlaydigan xodimlarning ish haqi darajasi, binolarning maydoni, binolarni saqlash va ijtimoiy himoya bo'limlari ishi uchun operatsion xarajatlar, kompyuter texnikasi va boshqalar. Monitoringni amalga oshirish uchun quyidagi faoliyat turlarini tashkil etish talab etiladi: Uslubiy asoslar va monitoring vositalarini ishlab chiqish, shu jumladan: monitoring va axborot manbalarining maqsadlariga moslashtirilgan nazorat, baholash, ekspertiza ob'ektiv kuzatiladigan ko'rsatkichlar tizimi; ob'ektiv kuzatiladigan ko'rsatkichlarni hisoblash algoritmlari; yakuniy hujjatlar va hisobotlar shakli. Idoralararo ishchi guruhi tarkibida Dasturning amalga oshirilishini monitoring qilish va samaradorlik va samaradorlikning maqsadli ko'rsatkichlarining erishilgan qiymatlarini hisoblash uchun mutaxassislar guruhini shakllantirish. Ushbu guruh kerakli ma'lumotlarni to'playdi, ko'rsatkichlarni tahlil qiladi va barcha hisobot hujjatlarini tayyorlaydi Idoralararo ishchi guruhning bir qismi sifatida erishilgan natijalarni o'rganuvchi va Idoralararo muhokamada Dasturni ishlab chiqish bo'yicha tavsiyalar tayyorlaydigan maxsus guruh tuziladi. Ishchi guruh.

Dastur (loyiha) samaradorligini baholash usullari MOSKVA SHAHRI DAVLAT DASTURI "MOSKVA MADANIYATI" DAVLAT DASTURI SAMARALIK VA IJROILIGINI BAHOLASH METODIKASI Madaniyat sohasining o‘ziga xos xususiyati shundaki, madaniy faoliyatning asosiy natijalari “kechiktirilgan” ijtimoiy samarada – aholi turmush sifatini yaxshilash va jamiyatning intellektual salohiyatini oshirishda namoyon bo‘ladi. . Dasturni amalga oshirish samaradorligi tegishli yil uchun amalda erishilgan ko‘rsatkichlarni indikatorlarning (mezonlarning) tasdiqlangan qiymatlari bilan solishtirish yo‘li bilan baholanadi. Samaradorlik asosiy tadbirlar, kichik dasturlar va umuman Dasturni amalga oshirishning rejalashtirilgan nomoliyaviy natijalariga erishish darajasi sifatida baholanadi. Samaradorlik asosiy tadbirlar, kichik dasturlar va umuman Dasturni amalga oshirishning nomoliyaviy va moliyaviy ko'rsatkichlari bo'yicha baholanadi. Samaradorlik asosiy tadbirlar, kichik dasturlar va umuman Dasturni amalga oshirishning reja-fakt tahlili asosida real natijaning rejalashtirilgan natijaga nisbati bilan aniqlanadi: Irez = Pfact / Pplan, bu erda Irez - ishlash ko'rsatkichi; Rfact – erishilgan natija; Rplan - rejalashtirilgan natija. Samaradorlik asosiy tadbirlar, kichik dasturlar va umuman Dasturning erishilgan (haqiqiy) nomoliyaviy natijalarining asosiy tadbirlar, kichik dasturlar va umuman Dastur xarajatlariga nisbati sifatida baholanadi. Asosiy faoliyat, kichik dastur va umuman Dasturning samaradorligi samaradorlik indeksi bilan belgilanadi. Samaradorlik indeksi quyidagi formula bo'yicha aniqlanadi: Ieff = Inrez/Ifinrez, bu erda Ieff - samaradorlik indeksi Inrez - moliyaviy bo'lmagan ko'rsatkichlar indeksi Ifinrez - moliyaviy ko'rsatkichlar indeksi

Dastur (loyiha) samaradorligini baholash usullari MOSKVA SHAHRI DAVLAT DASTURI "MOSKVA MADANIYATI" DAVLAT DASTURI SAMARALIK VA IJROILIGINI BAHOLASH METODIKASI Samaradorlik indeksini tahlil qilish natijalariga ko‘ra asosiy tadbirlar, kichik dasturlar va umuman Dasturni amalga oshirish samaradorligini sifat jihatidan baholash: Dasturni amalga oshirish ko'rsatkichlarga (ko'rsatkichlarga) amalda erishilganlik darajasi sifatida ham quyidagi formula bo'yicha baholanadi: E = x 100 E - Dasturni amalga oshirish samaradorligi (foiz); Rf1 - Dasturni amalga oshirish jarayonida erishilgan haqiqiy ko'rsatkich; Rp1 - Dastur tomonidan tasdiqlangan standart ko'rsatkich; n - Dastur ko'rsatkichlari (mezonlari) soni. Ko'rsatkichning nomi Ko'rsatkichning qiymati Hodisa, kichik dastur, Dasturni sifatli baholash Samaradorlik indeksi (Ieff) 1.0

Ekspert xulosalari shakllari. Loyiha matnini baholash. Dasturni (loyihani) baholash mezonlari Loyihaning maqsad va vazifalari qanchalik to'g'ri aniqlanganligi Belgilangan maqsad va vazifalar qabul qiluvchilar toifasiga qanchalik to'g'ri kelganligi, hal qilinayotgan muammoning ahamiyati qanchalik oqlanganligi, muammoning dolzarbligi tasdiqlanganligi. shahar hokimiyati, tuman hokimligi, mahalliy davlat hokimiyati organlari va boshqalar tomonidan. Tanlovga taqdim etilgan dasturning (loyihaning) o'z ustaviga muvofiq tashkilotning faoliyat yo'nalishlariga muvofiqligi uning ushbu miqyosdagi dasturni (loyihani) rejalashtirilgan byudjetga amalga oshirish qobiliyatini ko'rsatadi dasturga (loyihaga) ilova qilingan dastur byudjetining (loyihasining) asosliligi va maqsadga muvofiqligini tasdiqlaydi Taqdim etilgan hujjatlar (buxgalteriya balansi, xizmatlar va tadbirkorlik faoliyati turlari, yo'nalishlari va hajmlari ko'rsatilgan tushuntirish xati va boshqalar) o'zining mavjudligini tasdiqlaydi. Dastur (loyiha) byudjetida nazarda tutilgan manba sifatida ko'rsatilgan mablag'lar va daromadlar tashkilot - ijrochi dasturni (loyihani) amalga oshirish uchun zarur bo'lgan rejalashtirilgan qo'shimcha moliyaviy va moddiy resurslarni jalb qilish imkoniyatiga ega. birgalikda ijro etuvchi tashkilotlarning dasturini (loyihasini) amalga oshirish va dasturni (loyihani) amalga oshirishda ishtirok etadigan o'z resurslarining mavjudligi Taqdim etilgan moliyaviy hujjatlar moliyaviy qarzlarning yo'qligini ko'rsatadi. dastur (loyiha) jalb qilingan mablag'larning mavjudligi Dastur (loyiha) bo'yicha ma'muriy va boshqaruv maqsadlarida xarajatlar ulushi so'ralgan mablag'larning umumiy hajmining 20 foizidan oshmaydi. Dastur (loyiha) bo'yicha taqdim etilgan chora-tadbirlar rejasi uning maqsadlariga javob beradi va vazifalari Tadbirlarni amalga oshirishning tanlangan usullari dasturni (loyihani) maqsadli amalga oshirishni kafolatlaydi Dastur (loyiha) uni amalga oshirish mexanizmini to'liq tavsiflaydi Dastur (loyiha) byudjeti asoslanadi va amalga oshirish mexanizmiga mos keladi. Byudjetda ko'rsatilgan narxlar realdir, so'ralgan xarajat moddalari rejalashtirilgan tadbirlarga mos keladi. samaradorlik va maqsadlilik nuqtai nazaridan dastur (loyiha)ning ijtimoiy samaradorligi - soni va hajmi dastur (loyiha)ning maqsadlari va amalga oshirish mexanizmiga mos keladi.

Ekspert xulosalari shakllari. Loyiha matnini baholash Ko'rsatkichlarBallar Loyihaning originalligi (0-10 balldan) Loyihaning batafsil ishlab chiqilishi (0-5 balldan) Loyihaning tanlov maqsad va vazifalariga muvofiqligi (0-5 balldan) loyiha natijalari (0-5 balldan) Taqdim etilgan loyiha smetasini asoslash (0-5 balldan) Qo‘shimcha mablag‘ mavjudligi (0-5 balldan) Ballar yig‘indisi Mezonlar 10 ball 9 ball 8 ball 7 ball 6 ball 5 ball 4 ball 3 ball 2 ball 1 ball Dasturni amalga oshirish zaruriyatining asoslanishi Muammoni hal etishning mazmuni, shakllari va usullarining o‘ziga xosligi va yangiligi Hamkorliklarning shartliligi Dasturni amalga oshirish va boshqarish mexanizmlari tizimi Dasturni ishlab chiqish istiqbollari Tashkiliy hayotiylik. tanlov ishtirokchisining Dastur byudjetining haqiqiyligi Dasturni amalga oshirish uchun jalb qilingan resurslardan foydalanish Jami ball Mutaxassislarning fikrlari (Majburiy!):

BO'LIM "MOSKVA SHAHAR FUQAROLIK JAMIYATI RESURS MARKAZI (MGRTSGO)" Moskva shahar davlat byudjet muassasasi "Jamoat tashkilotlari uyi (jamoat birlashmalari bilan aloqalar markazi)" Rahmat!