Ingliz tilidan “jamoatchilik bilan aloqalar” deb tarjima qilingan. Zamonaviy dunyoda axborot va aloqa vositalarining doimiy oqimisiz engish qiyin. Bunday munosabatlar kompaniya, davlat organi va jamoat tashkiloti faoliyatiga qaratilgan muhim sohadir.

Jamoatchilik nima va uning asosiy roli nimada?

Jamoatchilik - bu kompaniya faoliyatidan manfaatdor bo'lgan har qanday guruh. Jamoatchilik bilan aloqalar - bu boshqa odamlar bilan muayyan munosabatlar o'rnatishga qaratilgan harakatlar. Ushbu soha va ish hajmi tashkilotlar bilan yaxshi munosabatlar va aloqalarni o'rnatishga yordam beradigan turli xil dasturlarni o'tkazishni o'z ichiga olishi mumkin. Bu jarayon korxonalar uchun optimal imidjni shakllantirish orqali sodir bo'ladi. Asosiy vazifa - mumkin bo'lgan noxush hodisalarni, shuningdek, mish-mishlarni to'liq zararsizlantirishdir.

Jamoatchilik bilan aloqalar maqsadga erishishni yaratishga yoki butunlay yo'q qilishga yordam beradi. Jamoatchilik bilan aloqalar odatda marketing strategiyasi sifatida tasniflanadi. Ushbu faoliyat yo'nalishi tufayli har qanday tashkilotda ichki va tashqi sohalarni strategik boshqarishni rivojlantirish mumkin.

Reklama va jamoatchilik bilan aloqalarning asosiy funktsiyalari

Reklama va jamoatchilik bilan aloqalar kompaniyaning maxsus bo'limlarida ishlab chiqilgan. Korxonalar uchun birinchi navbatda ijobiy imidj yaratishga katta e'tibor qaratilmoqda. Ushbu bo'limlar quyidagi funktsiyalarni bajaradi:

• Matbuot bilan ijobiy munosabatlar o'rnating. Kompaniyalar o'z faoliyati haqida faqat ijobiy yangiliklar va muhim ma'lumotlarni taqdim etishlari kerak.
• Tovarlar yoki mahsulotlarni reklama qilish. Mutaxassislar mahsulot tan olinishini ta'minlaydigan turli tadbirlarni o'tkazadilar.
• Korporativ kommunikatsiyalar. Qisqa vaqt ichida kompaniya siyosatini ommalashtirishi mumkin bo'lgan tashqi va ichki tadbirlar o'tkaziladi.
• Qonun hujjatlarini yanada qabul qilish uchun ijro hokimiyati organlari bilan samarali hamkorlikni ta’minlash zarur.
• Maslahat olish imkoniyati. Reklama va jamoatchilik bilan aloqalar, birinchi navbatda, kompaniyaning kelajakdagi obro'siga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan vaziyatlarda korporativ siyosatga tegishli tavsiyalarni ishlab chiqishdir. Ijobiy jamoatchilik fikrini shakllantirishning optimal taktikasi to'g'risida korxona rahbarlari o'z vaqtida xabardor bo'lishi kerak.

Jamoatchilik bilan aloqalar fan yoki zamonaviy texnologiya emas. Bu odamlar orasida doimo mavjud bo'lgan ob'ektiv va muhim funktsiyadir.

Aloqa bo'yicha mutaxassis qanday shaxsiy fazilatlarga ega bo'lishi kerak?

Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassis barcha mijozlar bilan shaxsiy aloqani topishi, ish rejalarini tuzishi, tegishli matnlarni yozishi, shuningdek tadqiqot olib borishi kerak. Biz bunday xodimga ega bo'lishi kerak bo'lgan eng ko'p talab qilinadigan shaxsiy fazilatlarni ajratib ko'rsatishimiz mumkin:

• Adabiy manbalar bilan ishlash qobiliyati.
• Notiqlik mahoratining mavjudligi.
• Analitikani bilish. Ya'ni, inson paydo bo'lgan muammolarni tahlil qila olishi kerak.
• Ijodkorlik - mavjud vaziyatlarga yangi va samarali echimlarni topish.
• Mijozlarni ishontirish.
• Qiziqarli va samarali taqdimotlar o'tkazish.

Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassis iqtisodiy sohada tegishli ta'lim olishi kerak. Ushbu faoliyat moliyaviy axborot oqimlarini taqsimlash va talqin qilish bilan bog'liq.

Jamoatchilik bilan aloqalar uchun mas'ul bo'limlarning asosiy funktsiyalari

Har bir korxonada muayyan vazifalar uchun mas'ul bo'lgan bo'linmalar va bo'limlar mavjud. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi tashkilotning muayyan faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarni tarqatish maqsadida tashkil etilgan. Mutaxassislar korxonaning ijobiy imidjini rivojlantirishi va qo'llab-quvvatlashi, reklama kampaniyalarini o'tkazishi, shuningdek, korporativ axborot mahsulotlarini tarqatish uchun javobgar bo'lishi kerak. Bunga veb-saytlar, gazetalar, televidenie va boshqa ommaviy axborot vositalari kiradi.

Aloqa bo'limi tomonidan bajariladigan asosiy vazifalarni ajratib ko'rsatishimiz mumkin:

1. Ma'ruzalarni o'tkazish va matbuot anjumanlarini tashkil etish.
2. Korxona faoliyatiga mos keladigan axborot dasturini tahlil qilish va ishlab chiqish.
3. Ommaviy axborot vositalaridan foydalanib, siz tashkilotning ijobiy imidjini yaratishingiz kerak.
4. Korxona va barcha tarkibiy bo'limlarning asosiy faoliyatini ochib beruvchi videomateriallarni tanlash, o'z musiqa kutubxonangizni yaratish.
5. Davra suhbati, muhim insonlar bilan uchrashuvlar, ommaviy axborot vositalari vakillari bilan suhbatlar o‘tkazish, unda eng muhim va dolzarb masalalar ko‘rib chiqiladi.

Tashqi jamoatchilik bilan aloqalar funktsiyalari

Kompaniyaning ijobiy imidjini yaratish va muntazam ravishda saqlab turish uchun tashqi funktsiyalarga g'amxo'rlik qilish kerak. Ular bevosita jamoatchilikka yo'naltirilishi mumkin, bu esa korxona faoliyatiga salbiy munosabatda bo'lishi mumkin. Ko'pincha, bunday munosabat tashkilotning past sifatli mahsulotlarni ishlab chiqarish bilan shug'ullanishi bilan bog'liq. Ular inson salomatligi uchun ham xavf tug'dirishi mumkin.

Bunday holda, jamoatchilik bilan aloqalar, agar tashkilotda baxtsiz hodisalar, shuningdek, rahbarlar va xodimlar tomonidan nomaqbul xatti-harakatlar sodir bo'lgan bo'lsa, ekologik xavfsizlik standartlarini aniq buzgan holda yaratilgan mahsulotlar to'g'risida mijozlarning salbiy fikrlarini tuzatishga yordam beradi.

Jamoatchilik bilan aloqalarning ichki funktsiyalari

So'nggi bir necha yil ichida biznes va kompaniyalarda ijtimoiy va axloqiy marketing rivojlanmoqda. Bugungi kunda bu tovar ishlab chiqarish sohasida asosiy vazifa hisoblanadi. Ushbu kontseptsiya va jamoatchilik bilan aloqalar bozorlarda mahsulotning barqaror pozitsiyasini yaratish uchun jamiyatning muayyan manfaatlarini aks ettirish zarurligini ko'rsatadi.

Marketing tadqiqotlari va jamoatchilik bilan aloqalarni qo'llab-quvvatlash tufayli bozorda etishmayotgan yangi mahsulotlarni tahlil qilish, katta buyurtmalar olish, muvaffaqiyatli bitimlarni bajarish, muhim shartnomalar, kafolatlar olish va belgilangan kredit shartlarini o'zgartirish mumkin. Shunday qilib, savdo siyosatiga o'zgartirishlar kiritish, mahsulotlarning belgilangan narxlarini o'zgartirish, xizmat ko'rsatishni yaxshilash, yangi bozorlarni ochish mumkin, shunda ish doimiy ravishda takomillashtiriladi. Jamoatchilik bilan aloqalar qulay iqtisodiy sharoitlarni tahlil qilish va moliyaviy hisobotlarni tayyorlash imkonini beradi.

PR menejeri, ya'ni jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer - kompaniya, brend, mahsulot yoki xizmat uchun ijobiy obro' yaratish uchun ishlaydigan mutaxassis.

PR menejeri kasbi jurnalistika, sotsiologiya, psixologiya va marketing sohasidagi bilimlarni talab qiladi va ish ijodiy bo'lib, doimiy ravishda yangi echimlarni izlashni, nostandart harakatlarni va taktikani bir zumda o'zgartirishni talab qiladi.

Korporativ veb-sayt bilan tanishishdan boshlanadi va turli darajadagi tashqi va ichki auditoriya bilan o'zaro aloqada bo'ladi.

PR menejerining bevosita mas'uliyati tashkilot ichida xodimlarning ish beruvchiga sodiqligini oshirish va tashqi muhitda kompaniyaning ma'lum imidjini yaratishdir.

PR mutaxassisining asosiy vazifalari

PR menejerining asosiy vazifasi kompaniyaning ijobiy imidjiga va uning rivojlanishiga ta'sir qiluvchi omillarni baholash, tahlil qilish va bashorat qilishdir. Ko'pincha PR menejeri xizmatlar yoki mahsulotlarni targ'ib qiluvchi reklama bo'yicha mutaxassis bilan chalkashib ketadi. Biroq, kompaniya, brend yoki umuman mahsulotning ijobiy obro'siga g'amxo'rlik qilish va bozorni ilgari surish ikki xil narsadir.

PR menejerining vazifalari kompaniya faoliyat yuritadigan sohaga bog'liq va umuman olganda, ular har xil bo'lishi mumkin. Bu ma'lum bir biznesda qo'yiladigan aniq vazifalarga va menejer duch keladigan muammolarni hal qilishga bog'liq.

Mana PR menejerining asosiy funktsiyalari ro'yxati:

1. PR faoliyati yo'nalishini tanlash.
2. PR kompaniyasini rivojlantirish va tashkil etish .
3. Rejalashtirilgan PR dasturlarini amalga oshirish uchun resurslar va mablag'larni baholash.
4. Samaradorlik va yakuniy natijalarni bashorat qilish.
5. Tashkilot, uning siyosati, mahsulotlari, xizmatlari va xodimlar faoliyatining tegishli imidjini shakllantirish va qo'llab-quvvatlash.
6. Kompaniyaning obro'sini baholash va bu ma'lumotlarni rahbariyatga etkazish.
7. Maksimal bilim va tushunishga erishish uchun jamoatchilikni siyosat, faoliyat, mahsulotlar, xizmatlar va xodimlar haqida xabardor qilish.

Mas'uliyat

PR menejerining mas'uliyati u ishlayotgan kompaniyaning hajmiga bog'liq. U qanchalik katta bo'lsa, PR bo'limi va PR faoliyati uchun qancha ko'p xodimlar talab qilinsa, ularning barcha harakatlarini muvofiqlashtiruvchi shaxsning mas'uliyati shunchalik ko'p bo'ladi.

Yirik xoldinglar butun tuzilmaga, butun PR matbuot xizmatiga ega bo'lishi mumkin. Unda odatda matbuot xizmati direktori va jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha direktor mavjud, bir nechta menejerlar turli jamoatchilik bilan aloqalar kanallari uchun mas'uldirlar, bir nechta tahlilchilar kompaniya haqida ommaviy axborot vositalari ma'lumotlarini to'playdi va qayta ishlaydi va ular barcha ochiq manbalarni kuzatib boradi.

Odatda, PR menejeri mijozlar bilan muloqot qiladi, ommaviy axborot vositalari bilan aloqalarni boshqaradi va kompaniya yoki mahsulot haqidagi nashrlar va sharhlarni nazorat qiladi. Ya'ni, odamlar aytadigan va yozadigan hamma narsa (uning kompaniyasi haqida) o'z vaqtida kuzatib borish va to'g'ri munosabatda bo'lishga majbur.

Umuman olganda, PR menejeri katta miqdordagi PR uchun javobgardir. o'z mutaxassislari va mijozlar vakillarining sa'y-harakatlarini muvofiqlashtirish bo'yicha ish olib boradi. Bu sa'y-harakatlarning qanchalik oqlanishi va ishning ijobiy natijasi va samaradorligi qanday bo'lishi unga bog'liq. Bundan tashqari, menejer kompaniyaning potentsial mijozlari uchun takliflar tayyorlash jarayonida va jamoatchilik bilan aloqalarda katta rol o'ynaydi.

Har qanday jamoatchilik bilan aloqalar taktikasi uning barcha ishtirokchilari bilan aynan shu aloqani doimiy ravishda saqlab turishdan iborat. Va bu erda barcha vositalar yaxshi. Bu vositalar - press-relizlar, broshyuralar, flayerlar va radio, televidenie va, albatta, Internetdagi reklama.

PR mutaxassisining vazifalari

1. Brendni ilgari surish strategiyasini ishlab chiqish;
2. Ommaviy axborot vositalarida maqolalar, press-relizlar va boshqa nashrlarni yaratish;
3. Aktsiyalar va kampaniyalarni yaratish va amalga oshirish;
4. Tasviriy tadbirlarni tashkil etish;
5. Byudjetni ishlab chiqish va umuman PR kampaniyasini rivojlantirish dasturini shakllantirish;
6. PR kampaniyasi samaradorligini tahlil qilish.

Kerakli bilim va ko'nikmalar

1. PR boshqaruv va reklama asoslari va tamoyillarini bilish;
2. Marketing, menejment, iqtisodiyot asoslarini tushunish qobiliyati;
3. Biznes yozishmalar bilan ishlash qobiliyati;
4. PR strategiyalarini ishlab chiqish qobiliyati va PR kampaniyalari tamoyillarini bilish;
5. Media rejalashtirish qobiliyatlari;
6. Maqolalar, sharhlar, press-relizlar yozish, reklama materiallarini yaratish qobiliyati;
7. Ko'rgazmalar, turli ixtisoslashtirilgan seminarlar, matbuot anjumanlarini tashkil etish tajribasi;
8. MS Office kabi zamonaviy dasturlarni yaxshi bilish; Internet va grafik dasturlardan foydalanish qobiliyati;

PR mutaxassisining zarur shaxsiy fazilatlari

1. Aloqa maxorati. Bunday mutaxassis turli sohalarda ko'plab aloqalar va aloqalarga ega bo'lishi kerak, shuningdek, har qanday darajada yangi aloqalarni o'rnatishi kerak.
2. Proaktivlik. PR menejeri qaerda, kim bilan va nima haqida gaplashish kerakligini, qanday muhim uchrashuvlarda qatnashish kerakligini tushunishi, hisobot va taqdimotlar bilan chiqishi kerak. Va asosiysi, bularning barchasi nima uchun va nima uchun kerakligini tushunishdir.
3. O'ziga ishonch va taqdimot qobiliyati. PR menejeri kompaniyaning yuzini ifodalaydi, shuning uchun uning barcha bayonotlari ishonchli, ishonchli va ishonchli bo'lishi kerak.
4. Faoliyat, ishlash qobiliyati.
5. G'ayrioddiy fikrlash, qiyin vaziyatdan chiqish yo'lini topish qobiliyati.
6. Odob qoidalarini bilish, umumiy til topish qobiliyati va ommaviy axborot vositalari vakillari bilan to'g'ri muloqot qilish usullari.
7. Tashkiliy qobiliyatlar.
8. Gapirish va ishontirish, fikringizni aniq ifodalash, suhbatdoshingizni tinglash qobiliyati.
9. Stressga qarshilik.
10. Ijodiy fikrlash, psixologik usullar, shaxsiy joziba va tushunish qobiliyatidan foydalangan holda maqsadingizga erishish qobiliyati.

Va yana bir muhim jihat: maqsadli auditoriyaga sinchkovlik bilan hisoblangan biron bir yondashuv ijodiy reja va tasavvur parvozisiz haqiqatan ham samarali bo'lmaydi.

HAQIDA bu kasbning xususiyatlari, ijobiy va salbiy tomonlari

1. Doimiy "haydash" - har doim yangi narsa bor: mijozlar, tanishlar, mavzular.
2. Ish jarayonida siz qiziqarli, g'ayrioddiy odamlarga duch kelasiz.
3. Ish ijodiydir. Doimiy ravishda yangi echimlarni izlash, g'ayrioddiy harakatlar va taktikani bir zumda o'zgartirish zarurati mavjud.
4. Ish stressli. Siz hamkorlik qilayotgan ba'zi odamlarning tartibsizligi ishingiz natijalarida namoyon bo'ladi.
5. Yuqori mas'uliyat. Har qanday aniqlanmagan xato yoki noto'g'ri aytilgan so'z qiyin erishilgan natijani bekor qilishi mumkin.
6. Ko'pincha mijoz vakili tomonidan vaziyatni noto'g'ri tushunish mavjud.
7. Noto'g'ri ish vaqti.

PR menejeri bo'lish uchun siz o'zingizga juda kuchli ishonchga ega bo'lishingiz, omma oldida gapira olishingiz va ishonchni uyg'ota olishingiz kerak. Har qanday vaziyatda siz o'zingizni yo'qotmasligingiz va eng qiyin va provokatsion savollarga javob topa olishingiz kerak.

Bundan tashqari, siz o'qimishli odam bo'lishingiz kerak. PR menejerlarining ishi maxsus fanlarga asoslanadi: sotsiologiya, psixologiya, ijtimoiy psixologiya. Shu bois jurnalistika, reklama va PR, filologiya fakulteti bitiruvchilari qadrlanadi.

Statistik ma'lumotlarga ko'ra, ushbu kasb vakillarining 70 foizi qizlar, atigi 30 foizi erkaklar va bu mutaxassislarning deyarli barchasi 30 yoshdan oshmagan.

PR menejerlari biznesning barcha sohalarida ishlashi mumkin. Har bir nufuzli kompaniyada kamida bitta PR bo'yicha mutaxassis mavjud va agar katta hajmdagi ishlarni bajarish kerak bo'lsa, butun PR bo'limi tashkil etiladi. Kichik tashkilotlarga kelsak, ular o'z saflarida umumiy xodimlar bo'lishni afzal ko'rishadi.

U qancha pul oladi

Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassis - bozor munosabatlari rivojlanishi bilan birga bizga G'arbdan kelgan mutaxassislik. Faqat 15 yil oldin, hamma ham bu lavozim nima ekanligini tushunmadi va ko'pincha PR menejerining mas'uliyatini matbuot kotibi funktsiyalari bilan aralashtirib yubordi. Buning ajablanarli joyi yo'q, chunki yaqinda universitetda jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassis sifatida bunday mutaxassislikni olishning iloji yo'q edi.

Mamlakatimizda bunday mutaxassislar hech qayerda tayyorlanmagan va hozircha ularning vazifalari bilan sertifikatlangan jurnalistlar, marketologlar va boshqa tegishli kasblar shug‘ullangan. Ammo, ular aytganidek, talab taklifni talab qiladi. Va bugungi kunda ko'plab universitetlar o'z bitiruvchilariga jamoatchilik bilan aloqalar darajasini berishadi. Xo'sh, ularning mas'uliyati qanday?

Qoidaga ko'ra, PR menejeri, uni yirik kompaniyalarda ham deyiladi, quyidagi yo'nalishlardan biri uchun javobgardir: xodimlarni boshqarishga asoslangan ichki korporativ PR yoki kompaniyadan tashqaridagi jamoatchilik bilan aloqalar. Bu ikkala soha ham PR-mutaxassisning vakolatiga kiradi, lekin bir nechta turli yondashuvlar va ish usullarini talab qiladi. Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.

Korporativ PR

Xulosa qilib aytganda, kompaniya ichida hukm surayotgan muhit uchun mas'ul bo'lgan jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassis, uning mas'uliyati kompaniyaning xodimlari orasida benuqson obro'sini saqlab qolishdan iborat; korporativ muhitdagi kutilmagan o'zgarishlarni aniqlash va oldini olish; xodimlar bilan yaqin aloqalar orqali jamoaviy ruhni saqlab qolish va rivojlantirish uchun yangi g'oyalarni yaratish; xodimlar va rahbariyat o‘rtasidagi bahsli masalalarni hal etishda ko‘maklashish, ular o‘rtasidagi tafovutni bartaraf etish; jamoaning deyarli doimiy ravishda yirik kompaniyalarda sodir bo'ladigan o'zgarishlarga moslashishiga yordam berish.

TashqiPR

Bu biroz boshqacha faoliyat sohasi bo'lib, unda jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassis kompaniyaning jamiyat tomonidan qanday qabul qilinishiga javobgardir. Bu esa undan quyidagi vazifalarni bajarishni talab qiladi: jamiyatni ijtimoiy mas’uliyatli davlat instituti sifatida jamoatchilikka ko‘rsatish; tashkilot va u bilan aloqada bo'lganlar o'rtasida o'zaro tushunishni o'rnatish; "kompaniyaning yuzini saqlab qolish" zarur bo'lganda "favqulodda" vaziyatlarga tezkor javob berish; mish-mishlar va qora PRga qarshi kurash; barcha aksiyalar va kompaniya tadbirlarini nazorat qilish.

Faoliyatning birinchi va ikkinchi yo‘nalishlarida bo‘lgani kabi, jamoatchilik bilan aloqalar bo‘yicha mutaxassis ham axborotning qaysi turi va qaysi manbadan olinishidan qat’i nazar, uni to‘liq bilishi kerak. Axborot jamoatchilik bilan aloqalar ishida asosiy vositadir. Ma'lumotlardan u yoki bu tarzda foydalangan holda, jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassis jamoaviy yoki jamoatchilik fikrini manipulyatsiya qiladi, stereotiplarni yaratadi yoki yo'q qiladi va o'z tashkilotining imidji ustida ishlaydi.

PR sohasida muvaffaqiyatga erishishga yordam beradigan fazilatlar qatorida, birinchi navbatda, muloqot qobiliyatlari, tashkilotchilik va notiqlik qobiliyatlari, boy tasavvur va xotirjamlikni ajratib ko'rsatish kerak.

Korxonaning obro'si, rentabelligi va hatto korxonaning mavjudligi ba'zan davlat tomonidan qo'llab-quvvatlanish darajasiga (xususan, iste'molchilarga) bog'liq bo'lishi mumkin. PR-mutaxassislar biznes manfaatlarini salbiy jamoatchilik fikridan himoya qilishga, korxona faoliyati va uning mahsulotlariga jamoatchilikning ijobiy munosabatini saqlash siyosatini amalga oshirishga xizmat qiladi.

Korxona muvaffaqiyati uchun yaxshi jamoatchilik bilan aloqalarning ortib borayotgan ahamiyatini tan olish PR menejeri boshchiligidagi butun jamoatchilik bilan aloqalar bo'limini yaratish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. PR mutaxassislari bunday bo'limning xodimlari va korxonaning PR siyosatini o'tkazuvchilardir. Aynan ular ommaviy axborot vositalari va jamoatchilikka ma'lumotlarni yetkazish orqali ularga korxonaning keng jamoatchilik oldida ijobiy imidjini shakllantirish imkonini beradi. Ushbu xodimlar ommaviy axborot vositalari, iste'molchilar va boshqa jamoatchilik vakillari bilan bevosita muloqot qiladi, kompaniya siyosatini tushuntiradi va investorlar bilan ziddiyatli vaziyatlarda bahsli masalalarni hal qiladi. Jamoatchilik bilan aloqalar auditoriyaga korxona tarixi va faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarni etkazish, maqsadli targ'ibot, tashkilot manfaatlarini axborot targ'iboti, balki qayta aloqani ham anglatadi. Jamoatchilik bilan aloqa o'rnatish orqali PR mutaxassislari ma'lum bir auditoriya oldida korxonaning o'rnatilgan imidjini yaxshilaydi. PR-mutaxassislarning vazifalari, shuningdek, bozorga tovarlarni (xizmatlarni) ilgari surish uchun axborotni qo'llab-quvvatlash dasturini amalga oshirishni o'z ichiga oladi. Jamoatchilik kayfiyatini tahlil qilish asosida ko'plab mahsulotlar PR bo'limi devorlari ichida "tug'ilgan", ya'ni. ishlab chiqarishdan oldin ham.

Insonning PR mutaxassisi sifatida ishlashga yaroqliligini baholash uchun maxsus standartlar mavjud bo'lmasa-da, baribir liberal san'at bo'yicha ma'lumotga ega bo'lish maqsadga muvofiqdir. Shuning uchun PR mutaxassislari, qoida tariqasida, sobiq jurnalistlar, sotsiologlar, psixologlar va boshqalar. Ba'zan bu reklama agentliklarining sobiq xodimlari. Nomzodga qo‘yiladigan asosiy talablar o‘z fikrini og‘zaki va yozma ravishda aniq va aniq ifoda eta olishi, muloqot qilish qobiliyati, energiya, ijodkorlik va ishtiyoq, o‘ziga ishonch, jamoada ishlash qobiliyatidir. Korxona ixtisoslashgan tadbirkorlikning muayyan sohasi bo'yicha bilim ham talab qilinishi mumkin. Yangi boshlanuvchilar odatda PR yordamchisi sifatida ish boshlaydilar. Ular korxonaning PR arxivini yuritadilar va nutqlar va broshyuralar uchun ma'lumotlarni yig'adilar. Tajriba orttirgandan so'ng, ular mustaqil ravishda yangiliklar, nutqlar va maqolalar uchun matn yozishlari va PR-menejer tomonidan ishlab chiqilgan PR dasturlarini amalga oshirishda PR mutaxassisiga yordam berishlari mumkin. Mutaxassislar ushbu sohada kamida uch yillik tajribaga ega bo'lishi va ichki attestatsiyadan o'tishi kerak.

Hozirda PR mutaxassislarining uchdan ikki qismi savdo va reklama sohasida ishlaydi. PR mutaxassislariga eng yuqori talab ommaviy axborot vositalari va boshqa aloqa vositalari rivojlangan yirik shaharlarda kuzatiladi. Biroq, tadbirkorlikning barcha sohalari va hududlarida ushbu pozitsiyani bir tekis taqsimlash tendentsiyasi mavjud.

PR MUTAXASSINING KO'RIMALARI

I. Umumiy qoidalar

2. PR mutaxassisi bilishi kerak:

2.1. Bozor iqtisodiyoti asoslari, tadbirkorlik va biznes yuritish.

2.2. Marketing asoslari.

2.3. Umumiy PR metodologiyasi.

2.4. PR bo'limining korxona tuzilmasidagi o'rni.

2.5. Maqsadli auditoriyani aniqlash usullari.

2.6. Asosiy PR vositalari (ommaviy axborot vositalari, korporativ axborot byulleteni, assotsiatsiyalar, atrofdagilar, ma'lumotlar va boshqalar).

2.7. PR, PR kampaniyalarini rejalashtirish tamoyillari.

2.8. PR kampaniyalarini tashkil etish va o'tkazish usullari.

2.9. Ommaviy axborot vositalarining tuzilishi va vazifalari.

2.10. Ommaviy axborot vositalari bilan ishlash metodologiyasi.

2.11. Press-relizlar, axborot xabarlari, brifinglar, matbuot anjumanlari, media-jamlanmalar, fonlarni tashkil etish va tayyorlash tartibi.

2.12. Mijoz PR, ichki korporativ PR, inqirozli PR va boshqa PR turlarining asosiy tamoyillari.

2.13. Raqobat muhiti bilan ishlashning asosiy tamoyillari.

2.14. Jurnalistika asoslari.

2.16. Axborotni avtomatlashtirilgan qayta ishlash uchun kompyuter texnologiyalari va dasturiy ta'minot (matnlar, ma'lumotlar bazalari va boshqalar).

2.17. Etika, sotsiologiya, psixologiya, filologiya asoslari.

2.18. Ish yozishmalarini yuritish qoidalari.

2.19. Davlat, rasmiy va tijorat siri bo'lgan ma'lumotlarning tarkibi, ularni muhofaza qilish va foydalanish tartibi.

3. PR-mutaxassis lavozimiga tayinlash va lavozimidan ozod etish _____________________________ taqdimnomasiga binoan korxona rahbarining buyrug'i bilan amalga oshiriladi.

II. Ish majburiyatlari

PR bo'yicha mutaxassis:

1. PR menejeri tomonidan ishlab chiqilgan PR strategiyasini amalga oshiradi.

2. Korxonaning tashqi qiyofasi haqida ma'lumot to'playdi.

3. Qabul qilingan rejalarga muvofiq maqsadli auditoriyaning so'rovlarini o'tkazadi.

4. Fokus-guruhlarda iste’molchilarning mahsulotga (xizmatlarga) munosabatini tekshiradi.

5. Potentsial iste'molchilar va raqobatchilar haqida statistik ma'lumotlarni to'playdi.

6. Iste'molchilarni maqsadli yo'nalishlar bo'yicha tasniflaydi, iste'molchilar haqidagi ma'lumotlarni tizimlashtiradi.

7. Matbuot uchun rasmiy xabarlar uchun materiallar tayyorlaydi.

8. Ommaviy axborot vositalari vakillari bilan aloqa o‘rnatadi, zarur ma’lumotlarni ommaviy axborot vositalarida joylashtiradi.

9. Korxona tomonidan o'tkaziladigan ko'rgazmalar, taqdimotlar yoki boshqa korxonalar bilan birgalikda o'tkaziladigan tadbirlarda ishtirok etadi.

10. Matbuot anjumanlari, press-relizlar va boshqalar uchun nutqlar matnlari, materiallar (shu jumladan slaydlar, filmlar) tayyorlaydi.

11. Ommaviy axborot vositalarida korxona, uning mahsulot va xizmatlari haqidagi nashrlarni o'rganing, sharhlar tayyorlang va ularni PR menejeriga taqdim eting.

12. Turli loyihalar bo'yicha hisobot va takliflar tayyorlaydi.

15. PR menejerining rasmiy topshiriqlarini bajarish.

III. Huquqlar

PR mutaxassisi quyidagi huquqlarga ega:

1. Korxona faoliyatining barcha ko'rsatkichlari haqida ma'lumot.

2. Uning huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, vazifalarni bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.

3. Ushbu yo'riqnomada nazarda tutilgan majburiyatlar bilan bog'liq ishlarni takomillashtirish bo'yicha takliflarni korxona rahbariyatiga ko'rib chiqish uchun kiritish.

4. Korxona rahbariyatidan vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni ta'minlashni talab qilish.

IV. Mas'uliyat

PR mutaxassisi quyidagilar uchun javobgardir:

1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan mehnat vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi yoki bajarmaganligi uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

2. O'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

3. Korxonaga moddiy zarar etkazganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.