Descripción: El libro de texto, elaborado por científicos del Departamento de Gestión de Personal de la Universidad Estatal de Gestión, analiza temas de importancia clave para los especialistas en gestión de personal y gerentes de organizacionesen un sentido amplio de la palabra: la teoría de la gestión de recursos humanos, la metodología de la gestión de personal y la formación del sistema de gestión de personal de la organización, la gestión estratégica de personal y la planificación del trabajo del personal en la organización, la tecnología de la gestión de personal y su desarrollo, así como las cuestiones de gestión del comportamiento del personal de la organización y evaluación de los resultados de sus actividades.

Para estudiantes de pregrado y posgrado que estudian los problemas de gestión de personal en una organización, así como especialistas involucrados en la formación de un sistema de gestión de personal y sistemas de gestión para una organización y el conjunto, trabajando con personal en las condiciones de mercado del funcionamiento de la economía nacional.

PREFACIO

Capítulo I RECURSOS HUMANOS DE LA ACTIVIDAD LABORAL

1.1. Desarrollo histórico de la empresa laboral y comercial

1.2. Teorías de gestión sobre el papel de una persona en una organización.

1.3. Política social del estado y organización

1.4. Sociología del trabajo y las organizaciones

1.4 1 ... Sociólogo del Trabajocomo disciplina científica

1.4.2. Funciones sociales del trabajo

1.4.3. Conexión laboral con otras especiesocupaciones

1.4.4. El principal conceptos de sociología del trabajo

1.4.5. Métodos de sociología del trabajo

1.4.6. Sociología de las organizaciones

1.5. Recursos laborales, personal y potencial laboral de la organización

1.6. Relaciones sociales y laborales, mercado laboral y empleo del personal

1.6.1. Socialmente - relaciones laboralesy yo en una economía de mercado

1.6.2. Mercado de cadáveres y sus características

1.6.3. Empleo

1.6.4. Desempleo

1.6.5. Mercados nacionales t empleo de mineral y personal

1.7. Sistema estatal de gestión de recursos humanos

CAPÍTULO 2 METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN

2.1. Filosofía de recursos humanos

2.2. Concepto de gestión de personal

2.3. Regularidades y principios de la gestión de personal

2.4. Métodos de gestión de personal

2.5. Métodos para construir un sistema de gestión de personal.

CAPÍTULO 3 SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN

3.1. Diseño organizativo de un sistema de gestión de personal

3.1.1. Concepto, etapas y etapas del diseño organizacional

3 1.2. Características de las etapas del diseño organizacional

3.2. Finalidades y funciones del sistema de gestión de personal

3.3. Estructura organizativa del sistema de gestión de personal

3.4. Soporte de personal y documentación del sistema de gestión de personal

3.4.1 Dotación de personal

3.4.2. Soporte de documentación

3.5. Información y soporte técnico del sistema de gestión de personal

3.5.1. Soporte de información del sistema de gestión de personal de la organización

3.5.2. Soporte técnico del sistema de gestión de personal de la organización

3.6. Soporte normativo, metodológico y legal del sistema de gestión de personal

3.6.1. Soporte normativo y metodológico

3.6.2. Soporte legal.

CAPÍTULO 4 GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN

4.1. Política de personal de la organización: la base para la formación de una estrategia de gestión de personal.

4.2. La gestión estratégica de una organización como requisito previo para la gestión estratégica de su personal

4.3. El sistema de gestión estratégica del personal de la organización.

4.4. Estrategia de recursos humanos de la organización

4.5. Implementación de la estrategia de recursos humanos

CAPÍTULO 5 PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO CON EL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN

5.1. Fundamentos de la planificación de la fuerza laboral en una organización

5.1.1. La esencia, metas y objetivos de la planificación del personal.

5.1.3. Niveles de planificación de la fuerza laboral

5.1.4. Requisitos de planificación de la fuerza laboral

5.1.5. Control y planificación de recursos humanos

5.2. Plan operativo de trabajo con personal

5.2.1. La estructura del plan operativo de trabajo con personal.

5.3. Marketing de personal

5.3.1. La esencia y los principios del marketing de personal

5.3.2. Función de información de marketing de personal

5.3.3. Función de comunicación de marketing de personal

5.4. Planificación y previsión de necesidades de personal

5.5. Indicadores laborales en el sistema de planificación de la fuerza de trabajo

5.6. Planificación de la productividad laboral

CAPÍTULO 6 TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN

6.1. Contratación, selección y contratación de personal

6.1.1. Fuentes de contratación

6.1.2. Requisitos para que los candidatos cubran un puesto vacante

6.1.3. Organización del proceso de selección de candidatos a un puesto vacante

6.2. Selección y colocación de personal

6.3. Tasación de personal comercial

6.4. Socialización, orientación profesional y adecuación laboral del personal

6.4.1. La esencia de la socialización del personal

6.4.2. La esencia y tipos de orientación y adaptación profesional del personal

6.4.3. Organización de la gestión de la orientación profesional y adecuación del personal

6.5. Fundamentos de la organización del personal

6.5.1. La esencia y tareas de la organización laboral. Organización científica del trabajo

6.5.3. Trabajo gerencial. Características y detalles

6.5.4. Organización del trabajo gerencial

6.6. Liberación de personal

6.7. Tecnologías de la información automatizadas para la gestión de personal

CAPÍTULO 7 TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DEL DESARROLLO DEL PERSONAL EN LA ORGANIZACIÓN

7.1. Gestión de desarrollo social

7.1.1. El desarrollo social de la organización como objeto de gestión

7.1.2. Los principales factores del entorno social

7.1.3. Departamento de protección social del personal

7.1.4. Tareas y funciones del servicio social

7.2. Organización de la formación de personal

7.2.1. Conceptos básicos y conceptos de aprendizaje

7.2.2. Tipos de formación del personal

7.2.3. Métodos de formación del personal

7.2.4. El papel del servicio de recursos humanos en la organización de la formación del personal

7.3. Organización de la certificación de personal

7.4. Gestión de carrera empresarial de personal

7.4.1. Concepto de carrera y etapas

7.4.2. Gestión de carrera empresarial

7.5. Gestión del servicio y promoción profesional del personal

7.6. Gestión del grupo de talentos

7.6.1. La esencia y el procedimiento para la formación de la reserva de personal.

7.6.2. Planificación y organización del trabajo con reserva de personal

7.6.3. Control del trabajo con la reserva de personal

7.7. Innovación en Recursos Humanos

7.7.1. El potencial innovador del personal de la organización

7.7.2. Condiciones previas para la innovación en recursos humanos

7.7.3. Gestión de innovaciones en el trabajo de RRHH

CAPÍTULO 8 GESTIÓN DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN

8.1. La teoría del comportamiento de la personalidad en la organización.

8.2. Fundamentos teóricos de la motivación y estimulación de la actividad laboral del personal

8.2.1 La esencia de la motivación laboral

8.2.2. La esencia de los incentivos laborales

8.2.3. Núcleo motivacional del personal de la organización

8.3. Incentivos materiales y no materiales para el personal.

8.3.1. Incentivos materiales para el personal

8.3.2. Incentivos no materiales para el personal

8.4. Gestión de la motivación y estimulación de la actividad laboral

8.4.1. Sistema de gestión de motivación e incentivos laborales

8.4.2. Formación de un sistema de motivación y estimulación de la actividad laboral

8.5. Ética de negocios

8.5.1. Patrones generales de relaciones interpersonales

8.5.2. La apariencia de una persona de negocios.

8.5.3. Fundamentos de la retórica

8.5.4. Conducir una conversación de negocios

8.5.5. Ética de la comunicación telefónica

8.5.6. Reglas de la crítica

8.6. Cultura organizacional

8.6.1. La esencia y estructura de la cultura organizacional

8.6.2. Funciones de cultura organizacional

8.6.3. Métodos de estudio de la cultura organizacional

8.6.4. Tipos de cultura organizacional y sus características

8.6.5. Métodos de gestión de la cultura organizacional

8.7. Manejo de conflictos y estrés

8.7.1. Organización de la gestión de conflictos y estrés

8.7.2. Técnicas de manejo de conflictos

8.7.3. Técnicas de manejo del estrés

8.8. Seguridad, condiciones laborales y disciplina del personal

8.8.1. Seguridad de la organización y su personal

8.8.2. Condiciones laborales del personal

8.8.3. Disciplina del personal

8.8.4. Gestión de la rotación de personal

CAPÍTULO 9 EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN

9.1. Análisis y descripción del trabajo (puesto) y lugar de trabajo

9.2. Evaluación de los resultados del trabajo del personal de la organización

9.3. Evaluación del desempeño de las unidades de gestión de personal y de la organización en su conjunto

9.3.1. Evaluación de los resultados de las actividades de los departamentos de gestión

9.3.2. Evaluación de las actividades de las unidades de gestión de personal

9.4. Estimación de los costos de personal de la organización.

9.5. Evaluación de la eficiencia económica y social de proyectos para mejorar el sistema y tecnología de gestión de personal

9.5.1. El procedimiento para calcular la eficiencia económica y social de proyectos para mejorar el sistema y la tecnología de manejo de codornices.

9.5.2. Evaluación de la eficiencia económica de proyectos para mejorar el sistema y tecnología de gestión de personal

9.5.3. Evaluación de la efectividad social de proyectos para mejorar el sistema y tecnología de gestión de personal

9.5.4. Evaluación de costos asociados con la mejora del sistema y la tecnología de gestión de personal.

9.6. Auditoría de personal

BIBLIOGRAFÍA

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4a ed., Add. y revisado - M.: 2010.- 695 p.

En el libro de texto elaborado por científicos del Departamento de Gestión de Personal de la Universidad Estatal de Gestión. Temas que son de importancia clave para los especialistas en administración de personal y gerentes de organizaciones en el sentido amplio de la palabra: la teoría de la administración de recursos humanos, la metodología de la administración de personal y la formación del sistema de administración de personal de una organización, la administración estratégica de personal y la planificación del trabajo del personal en una organización, la tecnología de administración de personal y su desarrollo. , así como cuestiones de gestión del comportamiento del personal de la organización y evaluación de los resultados de sus actividades.

Para estudiantes de pregrado y posgrado que estudian los problemas de gestión de personal de una organización, así como especialistas involucrados en la formación del sistema de gestión de personal y los sistemas de gestión de la organización en su conjunto, trabajando con personal en las condiciones de mercado del funcionamiento de la economía nacional.

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TABLA DE CONTENIDO
PREFACIO 5
Capítulo 1 RECURSOS HUMANOS DE LA ACTIVIDAD LABORAL 8
1.1. Desarrollo histórico de la empresa laboral y comercial 8
1.2. Teorías de gestión sobre el papel de una persona en una organización 23
1.3. Política social del estado y organización 29
1.4. Sociología del trabajo y las organizaciones 37
1.4.1. Sociología del trabajo como disciplina científica 37
1.4.2. Funciones sociales del trabajo 40
1.4.3. Relación del trabajo con otras actividades 42
1.4.4. Conceptos básicos de sociología del trabajo 43
1.4.5. Métodos de sociología del trabajo 47
1.4.6. Sociología de las organizaciones 4c
1.5. Recursos humanos, personal y potencial laboral de la organización 51
1.6. Relaciones sociales y laborales, mercado laboral y empleo de personal 62
1.6.1. Relaciones sociales y laborales en una economía de mercado 62
1.6.2. El mercado laboral y sus características 64
1.6.3. Empleo de la población 69
1.6.4. Desempleo 71
1.6.5. Mercados laborales internos y empleo del personal de la organización 73
1.7. Sistema estatal de gestión de recursos humanos 75
CAPÍTULO 2 METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 84
2.1. Filosofía de RRHH 85
2.2. Concepto de recursos humanos 92
2.3. Regularidades y principios de la gestión de personal 103
2.4. Métodos de gestión de personal 109
2.5. Métodos para construir un sistema de gestión de personal 116
CAPÍTULO 3 SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 125
3.1. Diseño organizativo de un sistema de gestión de personal 125
3.1.1. Entendido, etapas y etapas del diseño organizacional 125
3.1.2. Características de las etapas del diseño organizacional 128
3.2. Objetivos y funciones del sistema de gestión de personal 137
3.3. Estructura organizativa del sistema de gestión de personal 144
3.4. Apoyo de personal y documentación del sistema de gestión de personal 153
3.4.1. Dotación de personal 153
3.4.2. Soporte de documentación 161
3.5. Información y soporte técnico del sistema de gestión de personal 165
3.5.1. Soporte de información del sistema de gestión de personal de la organización 165
3.5.2. Soporte técnico del sistema de gestión de personal de la organización 168
3.6. Soporte normativo, metodológico y legal del sistema de gestión de personal 176
3.6.1. Soporte metodológico negativo 176
3.6.2. Apoyo legal 187
CAPÍTULO 4 GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 191
4.1. Política de personal de la organización: la base para la formación de una estrategia de gestión de personal 191
4.2. La gestión estratégica de una organización como prerrequisito inicial para la gestión estratégica de su personal 201
4.3. El sistema de gestión estratégica del personal de la organización 207
4.4. Estrategia de recursos humanos de la organización 216
4.5. Implementación de la estrategia de recursos humanos 231
CAPÍTULO 5 PLANIFICACIÓN DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 239
5.1. Fundamentos de la planificación de la fuerza laboral en una organización 239
5.1.1. La esencia, metas y objetivos de la planificación del personal 239
5.1.2. Contenido de planificación de la fuerza laboral 242
5.1.3. Niveles de planificación de la fuerza laboral 244
5.1.4. Requisitos de planificación de la fuerza laboral 245
5.1.5. Control y planificación de recursos humanos 247
5.2. Plan operativo de trabajo con personal 249
5.2.1. La estructura del plan operativo para el trabajo con personal 249
5.2.2. Contenido del plan operativo de trabajo con personal 251
5.3. Marketing de personal 257
5.3.1. La esencia y los principios del marketing de personal 257
5.3.2. Función de información de marketing de RR.HH. 259
5.3.3. Función de comunicación de marketing de recursos humanos 265
5.4. Planificación y previsión de las necesidades de personal 268
5.5. Indicadores laborales en el sistema de planificación de la fuerza de trabajo 279
5.6. Planificación de la productividad laboral 290
CAPÍTULO 6 TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 310
6.1. Contratación, selección y contratación de personal 310
6.1.1. Fuentes de organización de contratación 310
6.1.2. Requisitos de los candidatos para cubrir un puesto vacante 314
6.1.3. Organización del proceso de selección de candidatos al puesto vacante 326
6.2. Selección y colocación de personal 330
6.3. Valoración empresarial de personal 339
6.4. Socialización, orientación profesional y adecuación laboral del personal 349
6.4.1. La esencia de la socialización del personal 349
6.4.2. La esencia y tipos de orientación y adaptación profesional del personal 353
6.4.3. Organización de la gestión de la orientación profesional y adecuación del personal 362
6.5. Fundamentos de la organización del trabajo del personal 368
6.5.1. La esencia y tareas de la organización laboral. Organización científica del trabajo 366
6.5.2. Contenido y principios de la organización científica del trabajo 369
6.5.3. Trabajo gerencial. Características y detalles 375
6.5.4. Organización del trabajo de gestión 377
6.6. Despido de personal 381
6.7. Tecnologías de la información automatizadas para la gestión de personal 388
CAPÍTULO 7 TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DEL DESARROLLO DEL PERSONAL 408
7.1. Gestión del desarrollo social 408
7.1.1. El desarrollo social de la organización como objeto de gestión 408
7.1.2. Los principales factores del entorno social 410
7.1.3. Gestión de la protección social del personal 415
7.1.4. Tareas y funciones del servicio social 419
7.2. Organización de la formación de personal 424
7.2.1. Conceptos básicos y conceptos de aprendizaje 424
7.2.2. Tipos de formación de personal 426
7.2.3. Métodos de formación del personal 428
7.2.4. El papel del servicio de gestión de personal en la organización de la formación del personal 430
7.3. Organización de la certificación de personal 432
7.4. Gestión de carrera empresarial 442
7.4.1. Concepto de carrera y etapas 442
7.4.2. Gestión de carrera empresarial 451
7.5. Gestión del servicio y desarrollo profesional del personal 456
7.6. Gestión de la reserva de talentos 464
7.6.1. La esencia y el procedimiento para la formación de la reserva de personal 464
7.6.2. Planificación y organización del trabajo con reserva de personal 466
7.6.3. Control del trabajo con la reserva de personal 471
7.7. Innovaciones en recursos humanos 472
7.7.1. Potencial innovador del personal de la organización 472
7.7.2. Condiciones previas para la innovación en recursos humanos 479
7.7.3. Gestión de innovaciones en el trabajo de RRHH 465
CAPÍTULO 8 GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 491
8.1. La teoría del comportamiento de la personalidad en las organizaciones 491
8.2. Fundamentos teóricos de la motivación y estimulación de la actividad laboral del personal 503
8.2.1. La esencia de la motivación laboral 503
8.2.2. La esencia de los incentivos laborales 507
8.2.3. Núcleo motivacional del personal de la organización 511
8.3. Incentivos materiales y no materiales para el personal 515
8.3.1. Incentivos materiales para el personal 515
6.3.2. Incentivos no materiales para el personal 523
6.4. Gestión de la motivación y estimulación de la actividad laboral 530
6.4.1. Sistema de gestión de la motivación y los incentivos laborales 530
8.4.2. Formación de un sistema de motivación y estimulación de la actividad laboral 534
8.5. Ética empresarial 537
6.5.1. Patrones generales de relaciones interpersonales 537
8.5.1. La apariencia de una persona de negocios 539
6.5.1. Fundamentos de la retórica 539
8.5.1. Conducir una conversación de negocios 541
8.5.2. Ética de la comunicación telefónica 543
8.5.3. Reglas de la crítica 544
8.6. Cultura organizacional 545
8.6.1. La esencia y estructura de la cultura organizacional 545
8.6.2. Funciones de cultura organizacional 550
8.6.3. Métodos de estudio de la cultura organizacional 551
6.6.1. Tipos de cultura organizacional y sus características 555
8.6.1. Técnicas de gestión de la cultura organizacional 562
8.7. Manejo de conflictos y estrés 568
8.7.1. Organización de la gestión de conflictos y estrés 568
8.7.2. Técnicas de gestión de conflictos 571
8.7.3. Técnicas de manejo del estrés 578
8.8. Seguridad, condiciones de trabajo y disciplina del personal 580
8.8.1. Seguridad de la organización y su personal 580
8.8.2. Condiciones de trabajo del personal 586
8.8.3. Disciplina del personal 592
8.8.4. Gestión de la rotación de personal 594
CAPÍTULO 9 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 604
9.1. Análisis y descripción del trabajo (puesto) y lugar de trabajo 604
9.2. Evaluación de los resultados del trabajo del personal de la organización 616
9.3. Evaluación del desempeño de las divisiones de gestión de personal y de la organización en su conjunto 626
9.3.1. Evaluación del desempeño de las unidades de gestión de la organización 626
9.3.2. Evaluación de las actividades de las unidades de gestión de personal 633
9.4. Estimación de los costos de personal de la organización 640
9.5. Evaluación de la eficiencia económica y social de proyectos de mejora del sistema y tecnología de gestión de personal 646
9.5.1. El procedimiento para el cálculo de la eficiencia económica y social de proyectos para mejorar el sistema y la tecnología de gestión de personal 646
9.5.2. Evaluación de la eficiencia económica de proyectos para mejorar el sistema y tecnología de gestión de personal 652
9.5.3. Evaluación de la eficiencia social de proyectos de mejora del sistema y tecnología de gestión de personal 660
9.5.4. Evaluación de costos asociados con la mejora del sistema y tecnología de gestión de personal 666
9.6. Auditoría de personal 670
BIBLIOGRAFÍA 678

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Transcripción

1 Kibanov A.Ya., Mitrofanova E.A., Esaulova I.A. Economía de la gestión de personal: Libro de texto / Ed. Y YO. Kibanova. M.: INFRA-M, pág. - (Educación superior: Licenciatura).

2 CONTENIDO PREFACIO 3 Sección 1 BASE TEÓRICA Y METODOLÓGICA DE LA ECONOMÍA DE PERSONAL GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN CAPÍTULO 1 EL MECANISMO ORGANIZATIVO Y ECONÓMICO DE FORMACIÓN DE SISTEMAS EFECTIVOS DE SISTEMAS EFECTIVOS Y LAS FUNCIONES ORGANIZATIVAS DE LAS FUNCIONES TECNOLÓGICAS DE GESTIÓN DE PERSONAL Y SISTEMAS DE GESTIÓN DE PERSONAL que caracterizan los elementos de la actividad laboral y su relación en el proceso laboral Modelo funcional-objetivo como base para el diseño organizacional y la formación de sistemas y tecnologías efectivos para la gestión de personal Métodos para construir sistemas de gestión de personal efectivos 35 Preguntas de prueba 41 CAPÍTULO 2 EVALUACIÓN ECONÓMICA DEL CAPITAL HUMANO Y POTENCIAL LABORAL DE LA ORGANIZACIÓN Y LA ESENCIA su estructura La esencia del capital humano y su estructura Evaluación del capital humano La esencia y tipos de trabajo potencial de la organización Componentes del potencial laboral de la organización Evaluación del potencial laboral de la organización 89 Preguntas de la prueba 94

3 CAPÍTULO 3 ESTÁNDARES ORGANIZATIVOS Y ECONÓMICOS Y ANÁLISIS DE LABORAL INDICADORES DE LA ORGANIZACIÓN Regulación laboral del personal de la organización Regulación laboral del personal de la organización Sistema de indicadores laborales de la organización Análisis de los indicadores laborales de la organización Análisis del número de personal directivo por subsistemas del sistema de gestión Control de la organización 140 Indicadores laborales de la organización Sección 2 ECONOLANIA Y GESTIÓN DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN CAPÍTULO 4 ANÁLISIS, PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE GASTOS PARA EL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN Esencia, estructura y factores de formación de costos para el personal de la organización Estructura de costos para el personal Costos explícitos y ocultos para el personal Factores de la formación de costos para el personal Gestión de costos para la gestión de personal en la organización Costos El concepto Gestión de costes laborales Gestión de costes de formación y desarrollo de personal Gestión de gastos por obligaciones sociales y garantías laborales Costos de planificación y presupuestación en la gestión de personal Formas de optimizar los costos de personal 186 Preguntas de control 193 CAPÍTULO 5 ANÁLISIS, PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD LABORAL DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN Problemas modernos de productividad laboral en Rusia 195

4 5.2. Enfoques teóricos y prácticos de la gestión de la productividad laboral Productividad y eficiencia laboral: esencia, medición, factores y reservas de crecimiento La esencia de la productividad laboral La esencia de la eficiencia laboral Factores y reservas para aumentar la productividad laboral Gestión de la productividad laboral en la organización Proceso de gestión de la productividad laboral Análisis de la productividad laboral Gestión Desarrollo, planificación y Implementación de medidas para mejorar la eficiencia laboral Análisis y evaluación de resultados económicos y no económicos de la gestión de la productividad laboral Práctica de aumento de la productividad laboral Gestión de la plantilla Gestión del tiempo de trabajo Gestión de la asistencia al trabajo Identificación de reservas organizativas 241 Preguntas de prueba 243 CAPÍTULO 6 ANÁLISIS DE COSTOS FUNCIONALES DEL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL PERSONAL Unidad de enfoques funcionales y de costos en el análisis y mejora de la eficiencia Unidad de gestión de personal de enfoques funcionales y de costos Esencia y principios del análisis funcional y de costos Recopilación, estudio y sistematización de información para analizar las actividades del personal directivo Trabajo preparatorio para realizar un análisis de costos funcionales Recopilación, estudio y organización de información Análisis de las funciones desempeñadas por el personal y los costos de su implementación Desarrollo proyecto para mejorar la eficiencia del personal 275

5 Determinación de formas de mejorar las actividades del personal Desarrollo de un proyecto para mejorar la eficiencia del personal Implementación de un proyecto para mejorar la eficiencia del personal Preguntas de control CAPÍTULO 7 AUDITORÍA Y CONTROL DE PERSONAL EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL 7.1. Esencia y objetivos del sistema de auditoría y gestión de personal 7.2. Tecnología de auditoría de personal y sistema de gestión de personal 7.3. Metodología del control de personal en el sistema de gestión de personal de la organización 7.4. Modelo organizativo del control de personal en el sistema de gestión de personal Preguntas de control Apartado 3 MÉTODOS DE MEDICIÓN DE LA ECONOMÍA DE PERSONAL GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN CAPÍTULO 8 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL SERVICIO DE GESTIÓN DE PERSONAL Y RIESGOS HUMANOS 8.1. La esencia y los indicadores de desempeño del servicio de gestión de personal 8.2. Métodos para evaluar la eficacia del servicio de gestión de personal 8.3. Esencia, clasificación y factores que influyen en la aparición de riesgos para el personal 8.4. Gestión de riesgos de recursos humanos en el trabajo con el personal de la organización 8.5. Gestión de la rotación de personal de la organización Preguntas de prueba

6 CAPÍTULO 9 EVALUACIÓN DE LA EFICIENCIA ECONÓMICA Y SOCIAL DEL PERSONAL GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Tipos de eficiencia de proyectos para mejorar el sistema y tecnología de gestión de personal Evaluación de la eficiencia económica de proyectos para mejorar el sistema y tecnología de gestión de personal Evaluación de resultados económicos de mejora del sistema y tecnología de gestión de personal Cálculo de resultados económicos en el campo de gestión de producción Cálculo de resultados económicos en áreas de producción y operación de productos Cálculo de costos asociados al mejoramiento del sistema y tecnología de gestión de personal Evaluación de la eficiencia social de proyectos para mejorar el sistema y tecnología de gestión de personal 411 Preguntas de control 414 Bibliografía 416

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Por primera vez en la literatura educativa nacional, se sistematiza un extenso material práctico (aplicado) (juegos de negocios, situaciones prácticas, tareas) en todas las secciones del curso de gestión de personal de la organización: recursos humanos de la actividad laboral, metodología de gestión de personal y la formación del sistema de gestión de personal de una organización, estrategia de gestión de personal y planificación de personal. el trabajo en la organización, la tecnología de la gestión de personal y su desarrollo, la gestión de la motivación del personal y su comportamiento, la evaluación de los resultados de las actividades del personal y la eficiencia económica de los proyectos para mejorar la gestión de personal de la organización.
Hasta la fecha, este es el libro de texto más completo destinado a quienes estudian los problemas de la gestión de personal en una organización, no solo a estudiantes, estudiantes graduados de universidades, sino también a estudiantes de otros niveles y formas de educación. También será útil para gerentes y especialistas involucrados en la formación del sistema de gestión de personal y el sistema de gestión de la organización en su conjunto.

La necesidad de especialistas con conocimientos modernos y profundos en el campo de la gestión de personal es mayor en la actualidad en el sistema de gestión de la economía nacional, y principalmente en las organizaciones de su vínculo principal, donde se están produciendo cambios significativos en la gestión de la organización en su conjunto y en el sistema de gestión de personal en particular. La carga principal en la implementación de estos cambios recae en los especialistas en gestión de personal, por lo tanto, la forma en que las organizaciones se adaptan a las condiciones y requisitos del mercado depende de qué tan completamente estén armadas con dicho conocimiento y, lo más importante, de la habilidad y eficacia con que puedan aplicarlos en la práctica. y cómo logran sus objetivos.

Cabe señalar que ya se han publicado libros de texto y monografías fundamentales en el campo de la teoría y los métodos de gestión de personal. Sin embargo, sigue habiendo una escasez de literatura educativa que cubra la gama práctica de temas en la gestión de personal, capaz de equipar a los gerentes y a quienes se están preparando para convertirse en ellos con conocimientos profesionales y habilidades prácticas.

La guía de estudio propuesta contiene juegos de negocios, situaciones prácticas y tareas para todas las secciones del curso de gestión de personal. Su estructura, que es importante destacar, refleja el contenido del libro de texto "Gestión de personal de la organización". Es útil considerar ambos trabajos como un todo (aunque cada uno de ellos tiene un valor independiente). Por lo tanto, al realizar las clases para este taller, es necesario utilizar los materiales del libro de texto como instrucciones metodológicas.

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION 5
CAPÍTULO 1 RECURSOS HUMANOS LABORALES 7
1.1. SOCIOLOGÍA DEL TRABAJO Y ORGANIZACIONES 7
1.2. RECURSOS HUMANOS, PERSONAL Y CAPACIDAD LABORAL DE LA ORGANIZACIÓN 11
1.3. RELACIONES SOCIALES Y LABORALES, MERCADO LABORAL Y EMPLEO DEL PERSONAL 18
1.4. SISTEMA ESTATAL DE GESTIÓN DE RECURSOS LABORALES 27
CAPÍTULO 2 METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 32
2.1. CONCEPTO DE GESTIÓN DE PERSONAL 34
2.2. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE PERSONAL 34
2.3. MÉTODOS PARA CONSTRUIR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL 42
CAPÍTULO 3 SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 49
3.1. SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL ORGANIZACIONAL 49
3.2. FINALIDADES Y FUNCIONES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL 58
3.3. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL 73
3.4. RECURSOS HUMANOS Y DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL 78
3.5. APOYO REGLAMENTARIO Y METODOLÓGICO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL 93
CAPÍTULO 4 GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 100
4.1. LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA ORGANIZACIÓN COMO ANTECEDENTES PARA LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE SU PERSONAL 100
4.2. SISTEMA ESTRATÉGICO DE GESTIÓN DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 104
4.3. ESTRATEGIA DE GESTIÓN DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 108
4.4. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS 110
CAPÍTULO 5 PLANIFICACIÓN DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 113
5.1. MARCO PARA LA PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UNA ORGANIZACIÓN 113
5.2. PLAN OPERATIVO DEL PERSONAL 115
5.3. PERSONAL DE MARKETING 116
5.4. PLANIFICACIÓN Y PREVISIÓN DE LAS NECESIDADES DE PERSONAL 125
5.5. PLANIFICACIÓN DE INDICADORES LABORALES. 135
5.6. PLANIFICACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD LABORAL 140
5.7. CALIFICACIÓN DEL TRABAJO Y CÁLCULO DEL PERSONAL 147
CAPÍTULO 6 TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 152
6.1. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y RECEPCIÓN DE PERSONAL 152
6.2. RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Y ASIENTOS 180
6.3. EVALUACIÓN EMPRESARIAL DEL PERSONAL 190
6.4. ADAPTACIÓN LABORAL DEL PERSONAL 199
6.5. BASE DE LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DEL PERSONAL 202
6.6. LIBERACIÓN DE PERSONAL 205
CAPÍTULO 7 TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN 2 14
7.1. GESTIÓN DEL DESARROLLO SOCIAL 214
7.2. ORGANIZACIÓN DE LA FORMACIÓN DEL PERSONAL 217
7.3. ORGANIZACIÓN DE CERTIFICACIÓN 222
7.4. GESTIÓN DE CARRERA EMPRESARIAL DEL PERSONAL 231
7.5. GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN DE RECURSOS HUMANOS 237
CAPÍTULO 8 GESTIÓN DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 2 44
8.1. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO PERSONAL EN UNA ORGANIZACIÓN 244
8.2. MOTIVACIÓN PARA EL EMPLEO DEL PERSONAL 252
8.3. PAGO DE PERSONAL 263
8.4. ÉTICA EMPRESARIAL 290
8.5. CULTURA ORGANIZACIONAL 299
8.6. GESTIÓN DE CONFLICTOS Y ESTRÉS 305
8.7. SEGURIDAD DE LA ORGANIZACIÓN, LABORAL Y SALUD DEL PERSONAL 319
CAPÍTULO 9 EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 3 2 5
9.1. EVALUACIÓN DE RESULTADOS LABORALES DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 325
9.2. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LAS UNIDADES DE GESTIÓN DE PERSONAL Y DE LA ORGANIZACIÓN EN GENERAL 334
9.3. EVALUACIÓN DE LA EFICIENCIA ECONÓMICA DE LOS PROYECTOS DE MEJORA DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL 343
REFERENCIAS RECOMENDADAS 362

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En el libro de texto elaborado por científicos del Departamento de Gestión de Personal de la Universidad Estatal de Gestión. Temas que son de importancia clave para los especialistas en administración de personal y gerentes de organizaciones en el sentido amplio de la palabra: la teoría de la administración de recursos humanos, la metodología de administración de personal y la formación del sistema de administración de personal de una organización, la administración estratégica de personal y la planificación del trabajo del personal en una organización, la tecnología de administración de personal y su desarrollo , así como cuestiones de gestión del comportamiento del personal de la organización y evaluación de los resultados de sus actividades.
Para estudiantes de pregrado y posgrado que estudian los problemas de gestión de personal en una organización, así como para especialistas involucrados en la formación de un sistema de gestión de personal y sistemas de gestión para una organización en su conjunto, trabajando con personal en las condiciones de mercado del funcionamiento de la economía nacional.

Las reformas económicas llevadas a cabo en Rusia han cambiado significativamente el estatus de la organización como principal eslabón de la economía. Aparecieron las organizaciones privadas, junto con las basadas en la propiedad estatal, mixtas, con propiedad colectiva. El mercado coloca a la organización en una relación fundamentalmente nueva con las agencias gubernamentales, con la producción y otros socios, empleados. Han aparecido nuevos reguladores económicos y legales. En este sentido, la relación entre los líderes de la organización, entre gerentes y subordinados, entre todos los empleados dentro de la organización ha cambiado.

Este libro de texto tiene como objetivo equipar al lector con el conocimiento de un nuevo mecanismo para administrar el personal en una organización en el entorno de los mercados emergentes. La estructura construida de forma lógica del libro de texto cubre una amplia gama de problemas de la gestión de personal en una organización, desde la historia del desarrollo del trabajo humano hasta la evaluación de la eficacia de sus actividades.

TABLA DE CONTENIDO
PREFACIO 5
CAPÍTULO1 RECURSOS HUMANOS LABORALES 8
1.1. Desarrollo histórico de la empresa laboral y comercial 8
1.2. Teorías de gestión sobre el papel de una persona en una organización 23
1.3. Política social del estado y organización 29
1.4. Sociología del trabajo y las organizaciones 37
1.4.1. Sociología del trabajo como disciplina científica 37
1.4.2. Funciones sociales del trabajo 40
1.4.3. Relación del trabajo con otras actividades 42
1.4.4. Conceptos básicos de sociología del trabajo 43
1.4.5. Métodos de sociología del trabajo 47
1.4.6. Sociología de las organizaciones 4c
1.5. Recursos humanos, personal y potencial laboral de la organización 51
1.6. Relaciones sociales y laborales, mercado laboral y empleo de personal 62
1.6.1. Relaciones sociales y laborales en una economía de mercado 62
1.6.2. El mercado laboral y sus características 64
1.6.3. Empleo de la población 69
1.6.4. Desempleo 71
1.6.5. Mercados laborales internos y empleo del personal de la organización 73
1.7. Sistema estatal de gestión de recursos humanos 75
CAPÍTULO 2 METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL 84
2.1. Filosofía de RRHH 85
2.2. Concepto de recursos humanos 92
2.3. Regularidades y principios de la gestión de personal 103
2.4. Métodos de gestión de personal 109
2.5. Métodos para construir un sistema de gestión de personal 116
CAPÍTULO 3 SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 125
3.1. Diseño organizativo de un sistema de gestión de personal 125
3.1.1. Entendido, etapas y etapas del diseño organizacional 125
3.1.2. Características de las etapas del diseño organizacional 128
3.2. Objetivos y funciones del sistema de gestión de personal 137
3.3. Estructura organizativa del sistema de gestión de personal 144
3.4. Apoyo de personal y documentación del sistema de gestión de personal 153
3.4.1. Dotación de personal 153
3.4.2. Soporte de documentación 161
3.5. Información y soporte técnico del sistema de gestión de personal 165
3.5.1. Soporte de información del sistema de gestión de personal de la organización 165
3.5.2. Soporte técnico del sistema de gestión de personal de la organización 168
3.6. Soporte normativo, metodológico y legal del sistema de gestión de personal 176
3.6.1. Soporte metodológico negativo 176
3.6.2. Apoyo legal 187
CAPÍTULO 4 GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 191
4.1. Política de personal de la organización: la base para la formación de una estrategia de gestión de personal 191
4.2. La gestión estratégica de una organización como prerrequisito inicial para la gestión estratégica de su personal 201
4.3. Sistema de gestión estratégica del personal de la organización 207
4.4. Estrategia de recursos humanos de la organización 216
4.5. Implementación de la estrategia de recursos humanos 231
CAPÍTULO 5 PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO CON EL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 239
5.1. Fundamentos de la planificación de la fuerza laboral en una organización 239
5.1.1. La esencia, metas y objetivos de la planificación del personal 239
5.1.2. Contenido de planificación de la fuerza laboral 242
5.1.3. Niveles de planificación de la fuerza laboral 244
5.1.4. Requisitos de planificación de la fuerza laboral 245
5.1.5. Control y planificación de recursos humanos 247
5.2. Plan operativo de trabajo con personal 249
5.2.1. La estructura del plan operativo para el trabajo con personal 249
5.2.2. Contenido del plan operativo de trabajo con personal 251
5.3. Marketing de personal 257
5.3.1. La esencia y los principios del marketing de personal 257
5.3.2. Función de información de marketing de RR.HH. 259
5.3.3. Función de comunicación de marketing de recursos humanos 265
5.4. Planificación y previsión de necesidades de personal 268
5.5. Indicadores laborales en el sistema de planificación de la fuerza de trabajo 279
5.6. Planificación de la productividad laboral 290
CAPÍTULO 6 TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 310
6.1. Contratación, selección y contratación de personal 310
6.1.1. Fuentes de organización de contratación 310
6.1.2. Requisitos de los candidatos para cubrir un puesto vacante 314
6.1.3. Organización del proceso de selección de candidatos al puesto vacante 326
6.2. Selección y colocación de personal 330
6.3. Valoración empresarial de personal 339
6.4. Socialización, orientación profesional y adecuación laboral del personal 349
6.4.1. La esencia de la socialización del personal 349
6.4.2. La esencia y tipos de orientación y adaptación profesional del personal 353
6.4.3. Organización de la gestión de la orientación profesional y adecuación del personal 362
6.5. Fundamentos de la organización del trabajo del personal 368
6.5.1. La esencia y tareas de la organización del trabajo. Organización científica del trabajo 366
6.5.2. Contenido y principios de la organización científica del trabajo 369
6.5.3. Trabajo gerencial. Características y detalles 375
6.5.4. Organización del trabajo de gestión 377
6.6. Despido de personal 381
6.7. Tecnologías de la información automatizadas para la gestión de personal 388
CAPÍTULO 7 TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DEL DESARROLLO DEL PERSONAL 408
7.1. Gestión del desarrollo social 408
7.1.1. El desarrollo social de la organización como objeto de gestión 408
7.1.2. Los principales factores del entorno social 410
7.1.3. Gestión de la protección social del personal 415
7.1.4. Tareas y funciones del servicio social 419
7.2. Organización de la formación de personal 424
7.2.1. Conceptos básicos y conceptos de aprendizaje 424
7.2.2. Tipos de formación de personal 426
7.2.3. Métodos de formación del personal 428
7.2.4. El papel del servicio de gestión de personal en la organización de la formación del personal 430
7.3. Organización de la certificación de personal 432
7.4. Gestión de carrera empresarial 442
7.4.1. Concepto de carrera y etapas 442
7.4.2. Gestión de carrera empresarial 451
7.5. Gestión del servicio y desarrollo profesional del personal 456
7.6. Gestión de la reserva de talentos 464
7.6.1. La esencia y el procedimiento para la formación de la reserva de personal 464
7.6.2. Planificación y organización del trabajo con reserva de personal 466
7.6.3. Control del trabajo con la reserva de personal 471
7.7. Innovaciones en recursos humanos 472
7.7.1. Potencial innovador del personal de la organización 472
7.7.2. Condiciones previas para la innovación en recursos humanos 479
7.7.3. Gestión de innovaciones en el trabajo de RRHH 465
CAPÍTULO 8 GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 491
8.1. La teoría del comportamiento de la personalidad en las organizaciones 491
8.2. Fundamentos teóricos de la motivación y estimulación de la actividad laboral del personal 503
8.2.1. La esencia de la motivación laboral 503
8.2.2. La esencia de los incentivos laborales 507
8.2.3. Núcleo motivacional del personal de la organización 511
8.3. Incentivos materiales y no materiales para el personal 515
8.3.1. Incentivos materiales para el personal 515
6.3.2. Incentivos no materiales para el personal 523
6.4. Gestión de la motivación y estimulación de la actividad laboral 530
6.4.1. Sistema de gestión de la motivación y los incentivos laborales 530
8.4.2. Formación de un sistema de motivación y estimulación de la actividad laboral 534
8.5. Ética empresarial 537
6.5.1. Patrones generales de relaciones interpersonales 537
8.5.1. La apariencia de una persona de negocios 539
6.5.1. Fundamentos de la retórica 539
8.5.1. Conducir una conversación de negocios 541
8.5.2. Ética de la comunicación telefónica 543
8.5.3. Reglas de la crítica 544
8.6. Cultura organizacional 545
8.6.1. La esencia y estructura de la cultura organizacional 545
8.6.2. Funciones de cultura organizacional 550
8.6.3. Métodos de estudio de la cultura organizacional 551
6.6.1. Tipos de cultura organizacional y sus características 555
8.6.1. Técnicas de gestión de la cultura organizacional 562
8.7. Manejo de conflictos y estrés 568
8.7.1. Organización de la gestión de conflictos y estrés 568
8.7.2. Técnicas de gestión de conflictos 571
8.7.3. Técnicas de manejo del estrés 578
8.8. Seguridad, condiciones de trabajo y disciplina del personal 580
8.8.1. Seguridad de la organización y su personal 580
8.8.2. Condiciones de trabajo del personal 586
8.8.3. Disciplina del personal 592
8.8.4. Gestión de la rotación de personal 594
CAPÍTULO 9 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 604
9.1. Análisis y descripción del trabajo (puesto) y lugar de trabajo 604
9.2. Evaluación de los resultados del trabajo del personal de la organización 616
9.3. Evaluación del desempeño de las unidades de gestión de personal y de la organización en su conjunto 626
9.3.1. Evaluación del desempeño de las unidades de gestión de la organización 626
9.3.2. Evaluación de las actividades de las divisiones de gestión de personal 633
9.4. Evaluación de los costos de personal de la organización 640
9.5. Evaluación de la eficiencia económica y social de proyectos de mejora del sistema y tecnología de gestión de personal 646
9.5.1. El procedimiento para el cálculo de la eficiencia económica y social de proyectos para mejorar el sistema y la tecnología de gestión de personal 646
9.5.2. Evaluación de la eficiencia económica de proyectos para mejorar el sistema y tecnología de gestión de personal 652
9.5.3. Evaluación de la efectividad social de proyectos para mejorar el sistema y tecnología de gestión de personal 660
9.5.4. Evaluación de costos asociados con la mejora del sistema y tecnología de gestión de personal 666
9.6. Auditoría de personal 670
BIBLIOGRAFÍA 678