** PALUN LUGEGE SELLE TÄIENDATUD PIIRATUD GARANTIILEPING (“LEPING”) Hoolikalt enne OCZ-i tahke riigi draivi (TOOTE) PAIGALDAMIST JA KASUTAMIST. **

Käesolev leping on siduv juriidiline leping KIOXIA Corporationi (“KIOXIA”) ja teie vahel. TOOTE PAIGALDAMISE VÕI KASUTAMISEGA NÕUSTUNE, ET SEE KOKKULEPPE SEOTAKSE.

Osana meie jätkuvast pühendumusest klientide tipptasemele garanteerib KIOXIA ajavahemikuks (3) kolm, (4) neli või (5) viis aastat (sõltuvalt sellest, millise SSD mudeli, “Garantiiperiood”) alates kuupäevast. KIOXIA toote (edaspidi „toode”) ostmisest, et tavapärasel kasutamisel ei ole tootel materiaalset materjali ega töö defekti ning see vastab KIOXIA avaldatud spetsifikatsioonidele (käesolev „piiratud garantii”). See piiratud garantii hõlmab ainult KIOXIA tooteid või KIOXIA volitatud edasimüüjalt või jaemüüjalt ostetud ehtsaid KIOXIA tooteid; välja jäetakse tooted, mis KIOXIA oma äranägemise järgi KIOXIA poolt võltsitud on või pole KIOXIA poolt toodetud. Kõik võltsitud tooted ei kuulu garantii alla ja need tagastatakse ainult saatja kulul. See piiratud garantii kehtib ainult toote algsele otseostjale KIOXIA-lt või volitatud KIOXIA edasimüüjalt või jaemüüjalt. Järgmise toote ostjale ega muule kasutajale garantiid ei anta; seda piiratud garantiid ei saa edasi anda. Ostukuupäeva ja algse ostja tuvastamiseks on vaja müügitšeki originaali või kehtivat koopiat. See piiratud garantii hõlmab toodet garantiiteeninduseks ainult riigis / piirkonnas, kust toode algselt osteti, ja hõlmab ainult uuena ostetud tooteid.

Garantii erandid

See piiratud garantii ei kehti ja KIOXIA-l ei ole mingit vastutust ega kohustusi seoses probleemide või kahjustustega, mis tulenevad järgmistest: (i) õnnetus, modifitseerimine, hooletusse jätmine, kuritarvitamine, hooletu või vale käitlemine, väärkasutus või ebaõige käitamine , lahtivõtmine, vale rakendamine või kasutamine ebatavalises füüsilises keskkonnas või KIOXIA poolt heaks kiitmata töötingimustes (sealhulgas toote kasutamine vale toiteallikaga); ii) normaalne kulumine; (iii) tootel või selle juures oleva sildi (de) või kleebise (de) eemaldamine (sealhulgas kõik garantii- või kvaliteedikontrolli kleebised, toote seerianumbrid või elektroonilised numbrid); (iv) probleemid, mis on seotud riistvara, tarkvara või muude KIOXIA riistvara, tarkvara või muude esemetega, millega toodet kasutatakse; (v) kasutamine keskkonnas, viisil või eesmärgil, milleks toode ei olnud kavandatud või mitte kooskõlas KIOXIA avaldatud dokumentatsiooniga; (vi) kellegi muu kui KIOXIA või tema volitatud esindaja paigaldamine, muutmine, muutmine või parandamine; (vii) probleemid, mis ei ole seotud materjalide või töötlusega või millel on toote kasutamisel või kasutamisel ebaoluline kahjustus; või viii) kulumaterjalidega seotud probleemid; (ix) toode, mis on ostetud „IS-IS” või „teadaolevate vigade, defektide või probleemidega”. Lisaks ei ole KIOXIA-l mingit kohustust ega kohustust Tootel olevaid andmeid taastada.

Garantiiteenuse saamine

Enne garantiinõude esitamist peate probleemi lahendamiseks pöörduma OCZ-seeria SSD tehnilise toe poole või külastama https://support.ocz.com. Meie klienditeeninduse kontaktandmed leiate veebisaidilt https://support.ocz.com või tootega kaasas olevast dokumentatsioonist.

Õiguskaitsevahendid

Kui OCZ kaubamärgiga toode osutub garantiiperioodil defektseks, teeb KIOXIA oma äranägemisel järgmist: (1) parandab toodet; (2) tagastage oma esialgne ostuhind või toote praegune väärtus, olenevalt sellest, kumb on väiksem; või (3) asendada toode uue või renoveeritud tootega, millel on samad või sarnased omadused, mille väärtus on suurem või võrdne algse toote praeguse väärtusega.

Pärast uue asendustoote kättesaamist tagastage palun toode KIOXIA-le vastavalt KIOXIA juhistele koos tagastatava originaalse ostutšeki või loetava koopiaga. Kui KIOXIA leiab, et tagastatud toote suhtes ei kehti kehtiv garantiinõue, võib KIOXIA nõuda teilt mis tahes asendustoodete või remonditeenuste pakkumise kulude hüvitamist.

Mõistate ja nõustute, et (A) toodete asendamine võib toimuda uute osade abil ja (B) asenduste saamise tingimusena peate tagasi pöörduma toote KIOXIA juurde (või KIOXIA määratud kohta). taotletakse ja (C) kõik tagastatud tooted muutuvad vastavalt vajadusele KIOXIA või KIOXIA tütarettevõtete omandiks. KIOXIA jätab endale õiguse oma teenuse valikuid ja reegleid igal ajal ette teatamata muuta.

Juhul kui KIOXIA otsustab teie AWP nõuetele vastava toote eest raha tagasi maksta, peate enne KIOXIA tagasimakse väljastamist oma defektiga toote KIOXIA-le (või KIOXIA määratud asukohta) tagastama. Võite defektse toote tagastada ettemakstud tagastussildi abil.

PRIVAATSUSE ANDMED

Kui toode on otseselt või kaudselt KIOXIA-le tagastatud, võib KIOXIA või ettevõte, mis pakub tootele komponente või teenuseid, kvaliteedi tagamiseks analüüsida. Tagastatud toode ja andmed hävitatakse pärast analüüsi.

KIOXIA EI VASTUTA (1) TEENUSTATAVA TOOTE PROGRAMMIDE, ANDMETE VÕI INFORMATSIOONIDE KAHJUSTAMISE VÕI KAOTAMISE EEST (2) KIOXIA POOLT PAIGALDATUD PROGRAMMIDE VÕI ANDMETE TAASTAMISE VÕI PAIGALDAMISE EEST ...

Vajaduse korral hoidke enne toote remondiks saatmist alati oma toote andmete varukoopia ja eemaldage kogu konfidentsiaalne, varaline või isiklik teave.

Muud garantiid puuduvad

KOHALDATAVA ÕIGUSEGA LUBATUD MAKSIMAALSES MÄÄRAS (A) SIIN KIINNUD KIOOKSIA KOHUSTUSED ON KIOXIA AINULT KOHUSTUSED JA TEIE AINULT VÕTAV ÕIGUS, KUI SELLE GARANTII RIKKUMISEKS JA TEISEKS KASUTAMISEKS KASUTATAKSE TOOTE KVALITEET, TINGIMUSED, TOIMIVUS VÕI KUJUNDUS JA (B) SEE GARANTII ON KIOXIA ANTUD AINULT AJUTAV GARANTII, MIS ON KIOXIA VASTU VÕTETUD, KIOXIA VASTUTAB KÕIKIDE TEISTE ESINDATUD EKSATSIOONIDEGA, GARANTIIDIDELE ANTRYNTID JA GARANTII PÕHIKIRI VÕI MUU, SEALHULGAS GARANTIID KAUBANDUSVÕIMELE VÕI KINNITAMISEKS KONKREETSELT EESMÄRGILE, Pealkirjale, rikkumistele ja mis tahes garantiidele, mis võivad tekkida käitumisviisist, kaubanduse kasutamisest või kaubanduspraktikast. Ükski KIOXIA edasimüüja, esindaja ega töötaja ei ole volitatud käesolevat lepingut ega siin antud garantiid muutma, laiendama ega täiendama. Mõnes osariigis või muudes jurisdiktsioonides ei lubata kaudset garantiid välistada, seega ei pruugi ülaltoodud piirang teie suhtes kehtida.

Vastutuse piirangud

KIOXIA kumulatiivne vastutus kõigi käesolevast lepingust tulenevate või tootega seotud mis tahes kahjude ja kahjude eest, mis tulenevad lepingust, lepingust (sealhulgas hooletusest, rangest vastutusest ning tahtlikust ja / või või tahtlik käitumine), garantii, hüvitamine või muu vastutuse teooria ning olenemata sellest, kas see on seotud toote disaini, toimivuse, kasutamise, defekti või rikkega, ei ületa teie ostetud netohinda KIOXIAle või KIOXIA volitatud edasimüüjale või jaemüüjale konkreetse toote puhul, millest tuleneb sellise vastutuse nõue. KOHALDATAVA ÕIGUSEGA LUBATUD MAKSIMAALSES MÄÄRUSES EI KÕIKI VASTUTUSEL KIOXIA VÕI SELLE JAGAJAD, EDASIMÜÜJAD VÕI TARNIJAD VASTUTAVAD KÕIKI KAUDSETE, JÄRGMISTE, JUHUSLIKE, KOKKULEPPETE, NÄITMISTE, SÕLMITAVATE, RELIITSETE VÕI SPETSIAALSETE ANDMETE KAOTAMINE (OTSE VÕI KAUDSE), hea tahe, maine, tulud või kasum NÕUDE PÕHJUS ON LEPING, PÕHJUS (SEALHULGAS JÄRGMATUS, RANGE VASTUTUS JA Tahtlik ja / või tahtlik käitumine), garantiid, hüvitised või muu vastutuse teooria. Mõnes osariigis või muudes jurisdiktsioonides ei lubata vastutuse piiramist, seega ei pruugi ülaltoodud piirangud teie suhtes kehtida ja teil võivad olla muud juriidilised õigused, mis erinevad jurisdiktsiooni järgi.

Mitmesugust

Seda lepingut saab muuta ainult teie ja KIOXIA volitatud ametniku poolt allkirjastatud kirjalikult, kui käesolevas lepingus ei ole sätestatud teisiti. Kui pädeva jurisdiktsiooni kohus peab mingil põhjusel käesoleva lepingu mõnda tingimust ebaseaduslikuks või täitmisele pööramata, jätkuvad käesoleva lepingu ülejäänud tingimused täies jõus ja rikkumise tähtaeg piirdub või muudetakse vastavalt lepingule. vajalikul määral selle jõustamiseks.

Millised on KIOXIA vastutuse ja teie õiguste piirangud territoriaalse seaduse järgi?

Ükski KIOXIA edasimüüja, esindaja ega töötaja ei ole volitatud seda piiratud garantiid muutma, laiendama ega täiendama. Kui mõnda tingimust peetakse ebaseaduslikuks või täidetavaks, ei mõjuta see ülejäänud tingimuste seaduslikkust ega täidetavust ega kahjusta neid. Seda piiratud garantiid reguleerivad ja tõlgendavad selle riigi seadused, kus Toote ost toimus.

Tasuta konsultatsioon kauba tagastamise kohta:

Piirkonna number:

8 800 350-84-13 lisaks 390

Moskva / Moskva piirkond:

7 499 577-00-25 lisaks 390

Peterburi / Leningradi oblast:

7 812 425-66-30 lisaks 390

SSD-ketta tagastamine poodi: tingimused, tagastamise ja vahetamise reeglid

Selles artiklis vaatleme, kuidas tagastatakse arvutiseadmeid ja elektroonikat, kas poest või Interneti kaudu ostes on võimalik sdd-ketast tagastada või vahetada. Kuidas sellist toodet tagastada, kui pole möödas 14 päeva, ja saada selle eest raha. Iga olukorra jaoks lisame tagasisaatmis- või vahetusnõude, mille saate alla laadida.

Toetame tarbijakaitseseadust ja meie juristide teavet ning pakume teile näiteid tagasimaksenõuete kohta erinevates olukordades. Kuid iga juhtum on erinev, nii et kui soovite vältida keerulisi protseduure ja saada tasuta isiklik konsultatsioon meie advokaadid, järgige linki:

Kas on võimalik hea kvaliteediga sdd ketast tagastada?

Peaaegu kogu arvutitehnika ja elektroonika kuuluvad tehniliselt keerukate kaupade nimekirja, mis tähendab, et tagastamise või vahetamisega võivad tekkida probleemid. Vaatame seda lähemalt.

Olete otsustanud tagastada õige kvaliteediga ssd-ketta. Tagasipöördumisel on erinevaid põhjuseid:

• mulle see toode ei meeldinud: see ei sobi interjööri värvi, kuju jne.
• tormasid ostma (leidsid odavamalt või võtsid muu mudeli kätte), mõtlesid ümber

Kontrollige, kas teie toode on tehniliselt keerukate seadmete loendis või hea kvaliteediga kaupade loendis, mida ei saa tagastada ega vahetada.

Kui leiate ühest neist loenditest ssd-ketta, on selle toote tagastamine või vahetamine keeruline, isegi kui teil on kõik vajalikud dokumendid ja isegi kui pole möödas rohkem kui 14 päeva.

Tehniliselt keerukaid hea kvaliteediga (defektideta) kaupu ei saa 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast vahetada ega tagastada, sest kuuluvad tehniliselt keerukate kodutarvete rühma, mille jaoks on kehtestatud garantiiajad (vastavalt Vene Föderatsiooni valitsuse 01.19.1998 dekreedile nr 55).

Allikas: http://rospotrebnadzor.ru/

Kui teie toodet nendes loendites ei ole, saate poodi naasta 2 nädala jooksul, välja arvatud ostupäev, ja vahetada see mõne muu mudeli vastu. Ja kui mõnda teist teile sobivat toodet pole saadaval, on müüja kohustatud raha teile tagastama.

Õige kvaliteediga tehniliselt keeruka toote tagastamine

Suured kauplused on sageli klientidele lojaalsed ja saavad kaupa vahetada. Tutvuge mõne Venemaa hüpermarketi tagastamise ja vahetamise reeglitega, võib-olla kaalutakse teie juhtumit seal.

Kui tehniliselt keerulisel tootel on viga, lugege edasi.

Kuidas tagastada defektiga sdd-draiv garantii alusel?

Vähem kui 15 päeva?

Kui rike avastatakse esimese 15 päeva jooksul alates kauba üleandmise kuupäevast, on teil õigus kaup uuesti tagastada või hinna ümberarvutamisega sama või sarnase vastu vahetada.

Tähtis: loendus algab täpselt kauba kättesaamise hetkest. Kui maksite kauba eest ja toimetasite selle teile nädala jooksul, arvutatakse garantiita tagastamise periood alates tarnimise kuupäevast.

Raha tuleb teile tagastada 10 päeva jooksul ja asendamine tuleb pakkuda 7 päeva jooksul alates kontakti kuupäevast (kui kvaliteedikontrolliga, siis 20 päeva).

Oluline: kui toote hind on ostuhetkest alates tõusnud, on teil õigus nõuda hinnaerinevuse hüvitamist.

Möödunud on rohkem kui 15 päeva?

Pärast seda perioodi saate loota ainult toote garantiiremondile.

Kuigi kui remont võtab kauem kui 45 päeva või kui rike osutub surmavaks või korduvaks, on teil võimalus nõuda selle asendamist või raha tagasi.

Samuti võite nõuda teile ebapiisava kvaliteediga seadme müügiga seotud kahjusid. Näiteks hüvitis kauba remondikohta toimetamise eest.

Siin on mõned väited, mille hulgast leiate endale sobiva:

Remondi ajal asendamine

Kui ootate toote parandamist või asendamist, võite müüjalt selleks perioodiks asendust küsida. Teile tuleb pakkuda asendaja 3 päeva jooksul.

Kuidas tagastada rikkega ssd-ketas garantiiga

1. kui garantiiaeg pole lõppenud, peaksite pöörduma müüja (tootja, importija) poole kirjaliku pretensiooniga, mis on tehtud kahes eksemplaris koos selgelt sõnastatud nõuetega (pretensioonile on lisatud kõigi vajalike dokumentide koopiad, näiteks müügikviitung, müügikviitung, garantiikaart jne). .)
2. müüja võtab kauba vastu ja asendab selle teisega või viib läbi kvaliteedikontrolli (teie juuresolekul). Ärge unustage hankida müüjalt vastuvõtutõendit.
3. kontrolli ajal on müüja huvitatud tuvastamisest, et probleemi põhjus oli teie süü, seetõttu soovitame teil selle kontrolli juures viibida (teil on selline õigus). Kontrolli tulemus võib olla teie asendusnõude rahuldamine või keeldumine.
4. kui teil on rikkumine müüjaga rikkumise põhjuste üle, on müüja kohustatud oma kulul läbi viima sõltumatu ekspertiisi (kus saate ka osaleda). Kui ekspertiisi käigus avastatakse tootmisviga, on müüja kohustatud kauba välja vahetama. Kui defekt ilmnes vastupidi töötamise ajal, siis jääb teile defektse kauba juurde ja peate müüjale tasuma ekspertiisi kulud.
5. kui tarbija ei nõustu müüja ja ekspertiiside tulemustega, on tal õigus pöörduda hagiavaldusega kohtusse.

Kui ostsite SSD-ketta veebipoest veebis

Hea kvaliteet

Kui toodet pole teile veel üle antud, võite sellest juba keelduda. Pärast ülekannet saate keelduda seitsme päeva jooksul... Kui müüja ei ole lisanud dokumente, mis täpsustaksid kvaliteetsete kaupade tagastamise protseduuri ja tähtaegu, võite selle jooksul kaubast keelduda kolm kuud alates selle üleandmise hetkest.

Tagastamiseks ei tohi toode olla kasutuses, säilitada tuleb toote ostmise fakti ja tingimusi kinnitav dokument, esitusviis, tarbija omadused. Kui sellist dokumenti pole, võite viidata muudele tõenditele kauba ostmise kohta sellelt müüjalt (veebipoe isikliku konto ekraanipilt, ostust teatamine e-posti või SMS-i teel).

Kui veebipoes olev toode erineb teile toodust, võib see olla ka põhjus, miks see müüjale tagastada ja raha tagasi saada. Sellisel juhul saate vastava nõude alla laadida ja müüjale esitada: Nõue täieliku ja usaldusväärse teabe esitamata jätmise kohta kaug ostetud kaupade kohta

Kaubast keeldumise korral peab müüja tagastama tarbijale lepingu alusel tasutud summa, välja arvatud müüja kulud tarbijalt tagastatud kauba kohaletoimetamiseks, hiljemalt kümne päeva jooksul alates päevast, mil tarbija esitab vastava nõude.

Tähelepanu: tagastamise kohustus mis tahes kaupInterneti kaudu ostetud, isegi tehniliselt keerukad ja tagastamatud kaubad.

Halva kvaliteediga toode

Kui leiate eemalt (veebipoest) ostetud tootest defekte, on teil õigus:

• teise kaubamärgi (mudel, artikkel) ssd-ketta asendamine hinna ümberarvutamisega;
• ostuhinna alandamine;
• tasuta remont või remondi hüvitamine;
• tagasimakse.

Kui kaup tarniti teile rikkumistega, näiteks koguse, valiku, kvaliteedi, täielikkuse, pakendamise ja (või) pakendamise osas, saate nendest rikkumistest müüjat teavitada hiljemalt 20 päeva pärast kättesaamist.

Müüja on kohustatud kauba vastu võtma, läbi viima kvaliteedikontrolli või ekspertiisi. Tulemuste põhjal otsustatakse teie nõuded rahuldada. Kui te ei nõustu uuringu tulemustega, saate need kohtus vaidlustada.

Kui ostsite krediidilt rikkega ssd-ketta

Kui müüja on valmis krediidi või laenuga ostetud kauba eest raha tagastama, kehtivad järgmised reeglid:

Teile tuleb selleks hetkeks tagasi maksta summa tagasi makstud laenu ulatuses koos laenu tasu tagasimaksmisega, s.t. huvi.

Tarbimislaenu (laenu) puhul peate tagastama kauba eest makstud summa ning hüvitama laenulepingu alusel intressid ja muud maksed.

Sagedased probleemid

Müüja keeldub sdd-ketast garantiiremonti vastu võtmast ja saadab selle tootja hoolduskeskusesse.

Teil on õigus esitada nõue nii müüjale kui ka tootjale. Tootjale saates soovib müüja end vabastada lisakohustustest.

Visuaalse kontrolli käigus süüdistab müüja ostjat rikkes ja keeldub garantii alusel ssd-draivist

Kui olete kindel, et rike ei olnud teie süü, küsige eksperdi arvamust.

Kui olete juba proovinud kaupa poodi tagastada ja teile keelduti, esitage meie advokaadile küsimus ja ta ütleb teile, kuidas teie olukorras edasi minna.

Mõnele OCZ SSD-le kehtib laiendatud RMA garantii (loetelu leiate veebisaidilt). Garantiikaardil on kirjas, et kui ketas on korrast ära, siis ärge pöörduge müüja poole, vaid kirjutage meile kohe - nii saab kiiremini.

Niisiis, järgisin linki, täitsin vormi (kirjutasin kõik inglise keeles). Plaat töötas minu jaoks endiselt, kuid faile kahjustati iga 3 päeva tagant. Nii kirjeldasin oma probleemi. Kirjale on lisatud teave ketta kohta, mille utiliit väljastab SSD-ketaste jaoks ocz veebisaidil.

Ühe päevaga

Ettevõtte Venemaa filiaalist tuleb e-kiri, kus nad ütlevad mulle RMA numbri ja et kahe päeva pärast saadavad nad mulle uue SSD ja ma pean neile saatma vigase ketta. Kuid ma ei saanud ikkagi aru, kuidas saata (sest lugesin Internetist, et inimesed saatsid oma kuludega EMS-i kaudu).

Kahe päeva pärast

Saabub veel üks kiri. Kui on märgitud, et ketas saadeti mulle kulleriga ja see toimetatakse mõne päeva pärast. Ja lisas paki jälgimisnumbri.

Kolme päeva pärast

Kõne tuleb kullerfirmalt. Tüdruk lepib kokku aja, millal kuller võib tulla minu CD järele. Igaks juhuks täpsustan, kelle arvelt pidusöök toimub? Tuleb välja, et OCZ maksab kõige eest. Mõni tund hiljem saabub kuller koju, võtab plaadi

Viie päeva pärast

Veel üks kõne kullerilt. Täpsustab tarneaega. Toob mulle uhiuue SSD OCZ Vertex 460A ...

Tulemus

Kui aus olla, siis olen sellest teenusest veidi šokeeritud. Ei lahkunud majast kuhugi. Nad võtsid ise vana ketta, toimetasid ise uue ja ei võtnud sentigi. Loodan, et minu ketta testid näitavad, et sellega on tõelisi probleeme, vastasel juhul võivad nad mind sundida maksma saatmise eest või mis veelgi hullem, uue saadetud ketta eest. Nädal on laekumisest möödunud - kui nad vaikivad.

Kui midagi ei paluta, siis on see lihtsalt muinasjutt, mitte jumalateenistus. Kõik töötaksid nii!