Meie töötegevuse põhinäitaja on meie jõudlus, need. keha funktsionaalsete võimete teatud tase, mis iseloomustab meie poolt tehtava töö tulemuslikkust teatud aja jooksul.

Kuna meie töötulemused sõltuvad paljudest teguritest, näiteks soost, vanusest, füüsilisest ja vaimsest seisundist, meeleolust, toitumisest, teadmistest, oskustest ja kogemustest, siis sisuliselt teame, kuidas paljusid eelmainituid juhtida. Üldiselt saate õppida oma jõudlust juhtima.

Ja kuigi jõudlus on muutuv väärtus, mis sõltub ka ilmastikuolude, aastaaja ja meeleolu mõjust, on teadlased ja teadlased leidnud, et kui tunneme paremini oma keha omadusi ja tingimusi, milles see kõige tõhusamalt töötab, siis suudame oma jõudlust erinevatel ajaperioodidel juhtida.

Meie esinemise etapid

Mille eest, küsite? Kõik on väga lihtne: teades järgmise väsimusperioodi aega, saame kõik ette arvutada ja valmistuda nii, et töö tervikuna valmiks teatud aja jooksul. Kasulik on teada huvitavaid fakte mitme sooritust iseloomustava etapi kohta:

Esimene etapp: töötamine - esineb esimesel ja harvem teisel töötunnil.

Teine etapp: jätkusuutlik jõudlus - kestab järgmised 2-3 tundi tööd.

Kolmas etapp: väsimus - kui jõudlus väheneb.

Terve tööpäeva jooksul korratakse neid etappe kaks korda - enne lõunapausi ja pärast seda. Sama võib täheldada ka töönädalal: esmaspäeval tuleb vahel pingutada, teisipäeva-kolmapäeva-neljapäeva tähistab stabiilne tulemuslik tegevus ning reedel-laupäeval ootab meid ees väsimus (inhibition) periood, pühapäeval. pool päevast kulub esimeseks etapiks valmistumisele. Loodan, et see on väga tuttav neile, kes töötavad esmaspäevast reedeni-laupäevani.

Oluline on mitte jätta vahele jätkusuutliku toimimise etappi ja õppida, kuidas selle perioodi alla jäävat aega optimaalselt kasutada.

On kuulus ütlus:

"Kes vara ärkab, sellele annab jumal."

Tunnistan, et olles loomult kindlasti mitte hommikuinimene, polnud ma selle vanasõna tähendusest varem aru saanud. Elu annab aga pidevalt oma õppetunnid ja tuleb tunnistada, et varahommikuse aja kasutamine võib olla väga kasulik. Seega, teadlaste keelele üle minnes lühendame arenguperioodi ja viime oma keha kiiresti töökorda.

Võttes arvesse kõiki inimese töövõimet mõjutavaid tegureid, määrasid Briti teadlased keskmise inimesetüübi jaoks päevafaasid ja nende peamised erinevused.

Huvitavad faktid inimtegevusest

Kell 6.00–7.00 on “aken”, mil pikaajaline mälu töötab kõige paremini. Kogu selle aja jooksul saadud teave on kergesti omastatav.

Kell 8.00-9.00 on sobivaim aeg igaks tegevuseks, mis on seotud nii meeldejätmise kui ka analüüsiga. See kõik on seotud loogilise mõtlemise aktiivse tööga.

9.00-10.00 on optimaalsed tunnid teabe ja statistikaga töötamiseks.

11.00-12.00 – sel ajal väheneb intellektuaalsete funktsioonide efektiivsus. Seetõttu võite suunata oma tähelepanu millelegi, mis on hajutatud. Näiteks kuulake muusikat.

Kell 11.00-14.00 on parim aeg lõunasöögiks. Nendel tundidel on, nagu idas öeldakse, "seedetule" haripunkt, mil söödud toit seeditakse ja imendub parimal võimalikul viisil.

12.00-18.00 on ideaalne aeg aktiivseks tööks. Hilisematel tundidel töötamine sunnib aju rohkem töötama. Esimesed märgid sellisest ülepingest on uinumisraskused.

Kell 21.00-23.00 – toimub kõige täielikum vaim ja närvisüsteem.

23.00-1.00 – unenäos toimub peenenergia aktiivne taastamine. Hiina meditsiinis nimetatakse seda "qi", India joogid nimetavad seda "pranaks", kaasaegne teadus nimetab seda närvi- ja lihasjõuks.

1:00-3:00 – unenäos taastab inimene emotsionaalse energia.

3:00-6:00 – magama, magama ja veelkord magama! Tervise, tuju ja jõudluse kasuks.

Soovitan ise esinemisrullisel ringi sõita ja päevafaase enda inimese suhtes sättida.

Kui kaua saate töötada? Nii palju kui vaja, aga ära tee enesetappu. Kulunud ja üleliia stressis keha võib igal ajal ebaõnnestuda. Selle kohta on oluline teada. Kõik teavad hetki, mil ületöötamine koguneb ja töövõime kadumine on vältimatu. Sel juhul aitab ainult BREAK, mõnikord väga pikk.

Unisus, letargia, selja- või kaelalihaste tuimus, peavalu, keskendumis- ja mäluhäired, sügav kurnatus – kõik see ja palju muud annavad märku püsivast vastumeelsusest isegi oma lemmiktööle minna ja täiskoormusega töötada. Need on selged märgid ületöötamisest ja sellega tegelemine sarnaneb umbrohu vastu võitlemisega.

Kuidas oma jõudlust taastada?

Ja ometi on jätkusuutliku jõudluse taastamiseks palju retsepte. Igal juhul kasutate neid tõenäoliselt:

• Mikropausid
• Lühikesed peatused
• Füüsiline treening
• Rüüpamine
• Näo ja kaela massaaž
• Joo tass magusat teed
• Söö šokolaadi
• Pesta külma veega
• Muutke tegevuse tüüpi, olukorda
• Mine täna vara magama ja maga hästi välja
• Nädalavahetustel eelista aktiivsele puhkusele: ujumine, suusatamine, jooksmine, sportmängud
• Võta puhkus ja lenda mere äärde
• Külastage muljete vahelduseks mõnda teist riiki või linna
• Head aega sõpradega
• Vähendage koormust, võtke aeg maha

Teisest küljest, teades funktsioone, mis mõjutavad meie enda tegevust, ja soovitusi, mis võivad vältida ületöötamist, suudame oma jõudlust ise juhtida, õppida multitegumtööd tegema ja oma tegevuste efektiivsust tõsta.

Pealegi on põhiretsept lihtne: uurige oma keha ja kuulake seda tundlikult, mõistke selle võimete amplituudi ning töötage välja oma töö- ja puhkerežiim. Täiendades õigel ajal raisatud energiat, saame seda teha suurendada tõhusust, jäädes seeläbi aktiivseks, rõõmsameelseks ja täis jõudu kõigi plaanide, eesmärkide ja soovide elluviimiseks, kogedes samal ajal emotsionaalset tõusu, inspiratsiooni ja entusiasmi.

Tõhusus on subjekti funktsionaalne võime sooritada töötoiminguid tulemuslikult kindlaksmääratud aja jooksul, mida iseloomustavad kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed näitajad.

Esituse tüübid

1971. aastal IN JA. Medvedev ja A.M. Parachev jagas: jõudluse tüübid:

1. Kokku– inimese kutsumus teha mis tahes kasulikku töötegevust, millel on stabiilsed terviseomadused. Meditsiiniline tööekspertiis nimetab seda mõistet töövõimeks.
2. Väga professionaalne- mida iseloomustavad ametialaste ülesannete täitmise protseduurid ja ülesanded. Näide: tekstide parandamine, kuigi töötaja on pärast vigastust või haigust kurt.
3. Võimalik— äärmiselt pikk pidev töö, mis ei nõua tõhususe taset. Inimene töötab kindla koormusega ja tal on suur stabiilsus.
4. Hädaolukord- sarnane potentsiaalsele, kuid töötab hädaolukorras, kus kõik jõud on mobiliseeritud.
5. Praegune- vajadus teha tööd teatud efektiivsusega teatud aja jooksul, igal kellaajal. Seda inimest iseloomustab adekvaatsus, tõhusus, kehasüsteemi hea toimimine: selle organid, rakud.
6. Vähendatud Kui inimese funktsionaalne seisund halveneb, langevad tööviljakuse näitajad. Töö kestab mitte rohkem kui 1-1,5 tundi, aga võib-olla ka vähem.
7. Optimaalne kui toimub füsioloogiliste toimingute üleminek tootmisse. Tõhusus suureneb. Töötaja tõmmatakse järk-järgult töörütmi, tööprotsessi.

Inimese tervise eest hoolitsemine

Uurisime üksikasjalikumalt töövõime tüüpe, kuid ühiskonna ja juhi ülesanne on teaduslikust seisukohast väljastada inimesele selline tööülesannete maht, et ta ei töötaks üle ega kaotaks oma töövõimet. tervis tööstusliku kurnatuse tõttu, muutudes halvaks enesetundeks. Psühhofüsioloogiline standardimine seab endale ülesandeks kontrollida katsealuse varustust ja seisukorda, tagada töökindlus, tööalased tegevused enne töövahetuse algust ja tööprotsessi ajal.

Füsioloogid on kindlaks teinud, et see väärtus ei saa olla konstantne. See on muutuv, kombineerituna iga inimkeha iseloomu, vaimsete ja füsioloogiliste funktsioonide muutustega.

Esituse etapid (faasid)

1. Enne töö alustamist
Esinemisel on mitu etappi:

• võidelda: kindlustunne tulemuse vastu, kõrgeim motivatsioon;
• palavikuline: ärevus, kannatamatus, rahutus, ebakindlus;
• apaatia: puudub soov, unisus, letargia.

2. Suurenenud tootlikkus

• esialgne reaktsioon: tootmisproportsioonide vähenemine;
• ülekompenseerimine: tööviisi muutmine, kohanemine tingimuste, keskkonnaga, stressi ületamine. Tööviljakus võib kõikuda, kuid järk-järgult suureneb.

3. Maksimaalne jõudlus (kompensatsioon)
Sünnitusrütm langeb kokku keha füsioloogiliste toimingute igapäevase rütmiga. Inimese kehas tekib stabiilsus, väheneb füsioloogiline pinge. Selles olukorras saavutatakse kõrgendatud tööjõunäitajad (toodangu protsent suureneb, defekte ei esine, seadmete seisakuaeg väheneb). Püsiv töö kestab 4-5 tundi.

4. Mittetäielik (alakompensatsioon)
Inimkeha tunnetab esmaseid väsimuse märke, abivahendid kuluvad organismist ära, kuid tööviljakus püsib samal tasemel.

5. Ebastabiilne (dekompensatsioon)
Toodete kvaliteet langeb, kõik ressursid ammenduvad, tekib soov töö lõpetada, väheneb efektiivsus ja tootlikkus. Vajalik on töötaja pidev jälgimine juhtkonna poolt.

6. Ebaõnnestumise etapp
Toote toodang väheneb järsult, väsimus suureneb, tootlikkus ja jõudlus lähenevad nullile. Töötamist ei ole soovitatav kiiresti lõpetada enne, kui inimene kurnab.

7. Inspiratsioon vahetuse lõpus (30-40 minutiga)
Reservjõudude mobiliseerimine, tootlikkus kasvab meelevaldselt. Sinu tuju ja soov töö lõpetada paranevad, ilma et järgmisel päeval alustatut lahkuksid.

Esituse kontseptsioon

V.A. Bobrov andis inimese jõudluse määratluse, see on lahutamatu omadus, mis peegeldab subjekti tegevuse omadusi. Töövõime mõiste on indiviidi võime töös osaleda. Seetõttu on töövõime ja töövõime üksteisest erinevad.

Loetleme mitu võimalust jõudluse kui inimeste võime tõlgendamiseks:

• Tehke konkreetset tööd, säilitades samal ajal töökindluse ja kvaliteedi teatud tasemel;
• Kohusetundlik töö tegemine on omane keha enda seisundile.;
• Tagada korralikud tööstandardid ja tõhusus;
• Kasutage oma keha maksimaalselt ära.

Järelikult võib soorituse mõiste all mõista töötava inimese loomulikku potentsiaali, mida saab mõõta vaid funktsionaalsete koormustestidega.

I.M. Sechenov, silmapaistev vene füsioloog, uuris jõudluse probleeme. Ta tõestas, et väsimusprotsess toimub lihassüsteemi töö ajal, kaasates kesknärvisüsteemi.

Suur saksa psühhiaater E. Kraepelin konstrueeris töö "graafilise kõvera", mis näitab selle töö produktiivsust teatud ajaperioodi jooksul. Väsimuse probleem sõltub paljudest teguritest: töösse kaasamise määr, tahe, stiimul, treeningu tüüp, väsimus, tööperiood: algus ja lõpp. "Graafiline kõver" on lahutamatu näitaja, mille tulemuseks on ülaltoodud mitmesuunalised jõud.

Kaasaegsed teadlased uurivad ka kõrgtehnoloogilise tööstuse, sõjanduse ja transpordi arendamise tõhususe probleemi, kus:

• Kõrge jõudlus tagab kõige keerukamate tehniliste seadmete ja süsteemide ohutu töö;
• Inimene töötab, kasutades psühhofüüsilisi võimeid piirini.

Näited:

Järsud sooritushäired teadvusekaotuse näol. Lahingutegevuses osalev lennupiloot võib kogeda hüpoksiat (hapnikunälga), vigurlennu ajal ülekoormust ja liikumishaigust. Rongijuhtide monotoonne töö.

Rudnev N.M. ja Bobrov V.A. teeb ettepaneku kasutada jõudluskategooriate mõistet: motoorne, visuaalne jne, "Kategooria P on subjekti lahutamatu parameeter, mitte inimkeha ühe süsteemi toimimisastme tunnus."

Vaimne ja füüsiline jõudlus

On juba tõestatud, et vaimse jõudluse korral kannatab kogu kesknärvisüsteem ja füüsilise töö korral lihaste süsteem. Inimeste kehaline harjutus toimub närvi- ja lihassüsteemi kaudu. Neuropsüühiline sfäär aitab vaimset jõudlust, mis on saanud mõiste "vaimne". See võime võimaldab saadud teavet töödelda ja tajuda, vältida rikkeid ja hoida keha teatud olekus.

Kuid Bobkov Yu.R., Vinogradov V.I. märkis, et jõudluses on ühiseid punkte.

Näiteks kui füüsiline töövõime väheneb, kannatab ka rühm närvisüsteemi rakke.

Spordis jaguneb füüsiline jõudlus:

• Kiirus – sprinterile;
• Võimsus - tõstjale;
• Hardy – jääjaks.

Intellektuaalne ja füüsiline R. võib halveneda väliskeskkonna mõjust, inimese siseseisundi muutustest, füüsilistest ja emotsionaalsetest asjaoludest.

Dünaamika kiiruse õige toimimine sõltub teie soorituse olukorrast, mis jaguneb:
1. Intrashift - rütmifaas, st esialgne. Esimesel ajaperioodil töö kiireneb, efektiivsus ja efektiivsus tõuseb. Tootlikkus füüsilisel tööl tekib 35-60 minutiga, intellektuaalsel tööl – 1 tunni 20 minutiga. kuni 2 tundi
Esinemisstaadium muutub stabiilseks, kui organite ja süsteemide seisund saavutab kõrgeima jõudluse taseme. Vahetuse lõpus, 20-40 minuti jooksul, väheneb tootlikkuse staadium, väsimus koguneb (uppub) ja töövõime väheneb.
Pärast õigesti koostatud lõunapausi tuleks korrata rütmietappi: töörütmi tõstmine, efektiivsuse maksimeerimine ja selle aeglane langus. Loomulikult on vahetuse 2. poolel sooritus väiksem kui päris vahetuse alguses.

2. Päevaraha- on ebastabiilse jõudlusega, mis saavutab maksimaalse võimsuse 8-9 tunni pärast ja säilitab suurenenud jõudluse. Siis kell 13-16 on langus. Teise vahetuse alguses on tõus ja kella 20ks sooritus langeb. Madalaim esitus on kell 3 ja 4 hommikul.

3. Nädala dünaamika— nädala alguses ja lõpus (esmaspäeval, päeva teisest poolest reedeni) peetakse sooritust minimaalseks. Ülejäänud nädalapäevadel R suureneb.

Teades seda töödünaamika rütmi, on soovitatav teha keerukamat ja vastutusrikkamat tööd maksimaalse efektiivsusega tundidel. Ülejäänud aja töö lihtsam.

Pidage meeles, et teie jõudlus on seotud teie tervisega. Kasutage tervise- ja hügieenimeetmeid, töö ja puhkuse kombinatsiooni, jalutuskäike värskes õhus, regulaarset sööki ja und, alkoholi joomise ja suitsetamise keeldu. Rohkem füüsilist tegevust.

Tööolukord

Töötan personalijuhina tootmis- ja kaubandusettevõttes. Tihti märkan väsinud töötajate “nüri silmi”. Osakonnajuhatajad võtavad selle probleemi lahendamiseks minuga sageli ühendust.

Mis määrab töötajate töötulemuse ja kuidas seda parandada?

Lahendus

Lisaks üldtuntud monotoonsusele on tulemuslikkust mõjutavateks teguriteks ebasoodsad töötingimused, töötulemuste tähtsuse mõistmatus, vaenulikud suhted meeskonnas, mis sunnivad inimest pidevalt “nööril olema”, sageli vahelduvad tööülesanded, lühikesed tähtajad. tööde lõpetamiseks, kiirtöödeks jne.

Kui tööandja ei suuda tõenäoliselt muuta konkreetse töötaja isiklikke psühholoogilisi omadusi, võib ta olla võimeline mõjutama kõiki muid töövõime languse põhjuseid.

Tähtis

Tõhusus ei ole püsiv väärtus, see muutub. Peamine soorituse muutuste põhjus on töö ise, mille pikema või pikema sooritamisega võimekus langeb. Seda langust nimetatakse tavaliselt väsimuseks, see vastab inimese seisundile, mida nimetatakse väsimuseks. See seisund ja selle tavalised ilmingud on meile kõigile väga tuttavad: tähelepanu ja töömälu halveneb, ilmnevad loidus ja hajameelsus, kiirus, taju täpsus ja nägemisteravus, nägemisväli väheneb, silm kannatab, liigutuste koordineerimine on häiritud. ja reaktsiooniaeg pikeneb.

Kui puhkus ei anna jõudu täielikku taastumist, kuhjub väsimus ja tekib ületöötamine. Samal ajal kannatavad tähelepanu ja mälu, ilmnevad letargia, uimasus ja soov töö lõpetada. Iga inimese jõudlus sõltub füüsilisest ja vaimsest tervisest, kuid seda mõjutavad ka mitmed tegurid.

Sõnastik

Tõhusus on inimese võime teha mis tahes tööd vastavalt etteantud nõuetele.

Töö monotoonsus on samade toimingute tegemine pika aja jooksul, mis võib põhjustada töövõime langust.

"Riskitsoonid"

Subjektiivsed riskid

Töövõime languse sündroom on kõigile teada, sest üldiselt kipub inimene väsima. Proovime siiski kindlaks teha, millised personalikategooriad on sellele kõige vastuvõtlikumad.

Esiteks on need tootmistöötajad. Igasugune tootmisprotsessi korraldus eeldab alati sama tüüpi toiminguid ja vastavalt ka tööprotsessi monotoonsust.

Ka kontoritöötajatel (eriti juhtidel) esineb sageli töövõime langust. Tavaliselt kutsuvad nad seda seisundit "professionaalseks läbipõlemiseks".

Lisaks monotoonsusele (mida tuleb ette ka kontoritöötajate igapäevaelus) võivad selle põhjused olla täiesti erinevad: valesti jaotatud vastutusaladest ja töökohustustest kuni liiga pika ajani teel tööle ja tagasi...

Ajutised riskid

Seal on nn esinemisrütmid. Esineb hooajalisi, igapäevaseid ja nädalaseid kõikumisi.

Reeglina kella 10.00-ks saavutab sooritus päeva maksimumi ja püsib kuni lõunani. Pärast kella 13.00 selle tase langeb kiiresti ja langeb tavaliselt alla hommikuse starditaseme. Sel ajal on soovitatav lõunatada ja puhata. Pärast kella 14.00 hakkab jõudlus taas tõusma, kuigi mitte nii kiiresti kui päeva alguses. Kella 17.00-18.00-ks saavutab see õhtuse maksimumi ja seejärel järk-järgult väheneb, jõudes hommikuse võrdluspunkti kella 22-ks. Isegi inimese südame jõudlus kella 13.00 ja 21.00 ajal väheneb oluliselt.

Mis puudutab nädalarütme, siis kõik, kes töötavad, tunnevad neid. Alates esmaspäevast (kui nädalavahetusel õnnestus korralikult välja puhata) tööviljakus tõuseb, kolmapäeval on kerge langus (pole asjata, et “kontorifolkloori” nimetab kolmapäeva “väikeseks reedeks”), viimasel päeval. nädalast on viimastel tundidel viimane tööpuhang ja selge tööviljakuse langus Reedel, laupäeval ja pühade-eelsetel päevadel kogetud kerge väsimustunne on kõigile tuttav, kuid puhkamise ootuses tahaks. et kõike kiiremini teha.

Muidugi ei saa teha allahindlust individuaalsetest iseärasustest ja harjumustest (kõik teavad inimeste jagunemist “lõokesteks” ja “öökullideks”), kuid tavaliselt on need sooritusrütmid ja seda tuleks meeles pidada ülesannete jaotamisel, kohtumiste planeerimisel. ja muude tööürituste planeerimine.

Personalijuhtide tegevus

Universaalseid retsepte ega ammendavaid toimingute loendeid pole, kuid mõnede põhipunktide tundmine võimaldab teil suurendada ettevõtte töötajate efektiivsust ja vastavalt ka töötulemusi.

1. Normaalsete töötingimuste range järgimine. Miski ei vähenda inimese töövõimet rohkem kui halvad töötingimused. Väga olulised on töökoha paigutus, piisav ruum, temperatuur, valgustus, müratase ja muud tegurid, mis tagavad töötajale mugava viibimise töökohal. Unustada ei tohi tööprotsesside ohutust, töökaitset ja muid töötingimuste seadusandlikke nõudeid, mida tuleb täpselt järgida.

Personali töötingimustega rahulolu määramiseks võib läbi viia küsitluse. Samal ajal ei tohiks küsimustik olla suur ja selle täitmine nõuab palju aega. Piisab viiest kuni kümnest lühikesest küsimusest, mille eesmärk on tuvastada “valupunkte” normaalsete töötingimuste tagamisel.

NÄIDE

Eksperdid on kindlad, et isegi kontori seinte värv võib mõjutada töötajate töötulemusi. Seega võib enamiku poolt armastatud kollane värv suurtes kogustes provotseerida töö materiaalset külge, kuid mõõdukad kollased tsoonid, vastupidi, aitavad kaasa läbirääkimiste edule ja stimuleerivad vaimset aktiivsust; .

2. Organisatsioonikliima juhtimine osakonnas. Tootlikuks tööks peab iga töötaja lihtsalt olema mugavas psühholoogilises keskkonnas. Esiteks puudutab see suhteid meeskonnas. Ilma tunnustamise ja vastastikuse abita on aruandlusosakonnas väga raske säilitada tõhusat töökeskkonda. Personalispetsialistid (ja seejärel ka otsejuhid) peavad pidevalt jälgima konfliktsituatsioone, ükskõik kui koomilised nende põhjused ka poleks.

Hea meetod meeskonna tegeliku olukorra tuvastamiseks on ka küsitlus, mille eesmärk on saada teavet selle valdkonna probleemide kohta.

NÄIDE

Kaks inimest töötavad kõrvuti asetsevate laudade juures, üks on harjunud tööajal raadiot kuulama (muusika aitab tal keskenduda asjaajamisele), teine ​​on raevunud (teda häirib pidev kõrvaline müra, ta kuulab, häirib oma tähelepanu tööst ja temas kasvab ärritus). Mõlema jõudlus ei saa olema kõrge. Juhi ülesanne on seda probleemi õigeaegselt märgata ja lahendada, kolides töötajaid või lubades muusikasõbrale kõrvaklappe kasutada. See näib olevat väike asi, kuid need väikesed asjad moodustavadki meie elu, sealhulgas meie tööelu.

3. Töötajate isiklike eluolude tundmine Kui töötajal on kodus haige sugulane või väike laps, ei tohiks te temalt nõuda tööl täit pingutust, teda pärast tööd kinni pidada ega määrata talle ainuvastutust. tähtsa projekti jaoks. Parem on selline töötaja kindlustada ja lasta tal enne isiklike probleemide lahendamist oma töö intensiivsust mõnevõrra vähendada.

4. Pauside korraldamine tööl. Iga töötaja jaoks on oluline, et ta saaks vähemalt korraks tööst pausi teha. Keegi ei saa töötada pidevalt pikki tunde, ilma et see kahjustaks töö kvaliteeti. Osakonda juhtiva juhi pädevusse kuulub ka töötajatele täieliku lõunapausi, ülejäänud tööajal mikropauside võimaldamine ning minutikontrolli puudumisel tööaja iseseisva planeerimise võimaldamine.

5. Töötajate puhkeaja õige kasutamise jälgimine. Igale ettevõtte töötajale tuleb tagada põhipuhkus ja puhkepäevad vastavalt töögraafikule. Puhkuse ja töö puudumise tagamine seitse päeva nädalas ei ole mitte ainult ebaseaduslik, vaid sellel on ka väga negatiivne mõju personali tootlikkusele ja efektiivsusele.

6. Peaaegu iga osakonna edukaks tööks pole vähem olulised vastutuse pädeva jaotuse korraldamine, pidevate kiirete tööde puudumine ja “igapäevase kursimuutuse” lubamatus.

Summeerida

Töötajate tulemuslikkuse säilitamine on iga juhi üks peamisi ülesandeid. Töövahendeid selleks on palju: motivatsiooniskeemid, töötajate tagasiside andmine juhtidelt, usalduslike ja avatud suhete loomine, ettevõtte traditsioonide ja rituaalide hoidmine, töötajate teavitamine olulistest sündmustest, parimate premeerimine ja vastastikune abi jne.

Peaasi on meeles pidada, et just töötajad muudavad juhtimisplaanid reaalseteks tulemusteks, mille kvaliteet ja kvantiteet sõltuvad personali töötulemustest.

TEGEVUSALGORITM

Ajakiri: Personalijuhtimine, Aasta: 2012, Väljaanne: nr 2

• Motivatsioon, stiimulid ja tasu

Märksõnad:

1 -1

Kaks tüüpi:
- Keskenduge protsessile endale
- Tulemusele orienteeritud

Töövoo orientatsioon
See lähenemisviis on Venemaal kõige levinum. Selle tüübi põhijooneks on see, et töötaja keskendub kogu oma tähelepanu töö edenemisele, mitte ei pööra tähelepanu lõpptulemusele, mille juht on talle seadnud. Töötaja jaoks muutub oluliseks tegevuste elluviimine teatud aja jooksul. Kummalisel kombel propageerivad seda suhtumist töösse lapsepõlvest peale erinevad institutsioonid ja lapsevanemad.

On mitmeid põhjuseid, mis sunnivad töötajat keskenduma tööprotsessile:
- Varase maailmapildi kujunemine, mis on protsessikeskne.
- Ülemuste poolt valesti või ebaselgelt püstitatud eesmärk.
- Infopuudus eesmärgi saavutamise võimaluste kohta.

Teine ja kolmas punkt mõjutavad kõige rohkem alluva tulemuslikkust.

Ettevõttes võivad protsessile suunatud tegevused näha mitmeid iseloomulikke jooni:
- Sagedased kohtumised, mille järel tulemus puudub või on ebaoluline pealiskaudne tulemus.
- Juhtkond esitab sageli küsimuse: "Miks pole tööd tehtud?"
- Ettevõttel puudub selge kvaliteedikontrolli süsteem.
- Ülesannete täitmiseks määratakse pikemad tähtajad, kui tegelikult nõutakse.
- Dokumenteeritud tööplaanide puudumine.
- Tehtud tööde kohta dokumenteeritud aruannete puudumine.

Tulemusele orienteeritud
Iga inimese tegevuses on kõige väärtuslikum tema töö tulemus ja pole vahet, mida see inimene teeb.

Saavutatud tulemuse tõhusust saab määrata täidetud tingimustega:
- Tulemuste saavutamine planeeritud aja jooksul.
- Tulemuste saavutamine planeeritud ressursse kasutades.
- Plaanitud tulemuse selge saavutamine.

Iga tulemuslikule ja tulemuslikule tööle suunatud töötaja jaoks on oluline tulemuste saavutamine ning pole sugugi oluline tarnehäire või muud eesmärgi saavutamist mõjutada võivad asjaolud.

Sellel lähenemisel tööle on esimese võimalusega võrreldes palju eeliseid:
- Mugavus esilekerkivate probleemide diagnoosimisel
- Kiire tõrkeotsing
- Mis tahes tegevuse kiire areng
- Lisaaja vabastamine igale teatud tegevusvaldkonnaga tegelevale töötajale
- Suurenenud vastutuse tase
- Suhete parandamine meeskonnas
- Soov koostööks
- Töötajate enesehinnangu taseme tõstmine
- Kasvav huvi läbiviidavate tegevuste vastu

Selleks, et organisatsioonil oleks tulemustele suunatud tegevusi, on vaja:
- Ettevõtte juht peab selgelt määratlema ettevõtte eesmärgi. Ja töötajapoolse ülesandest arusaamatuse korral oskama anda selgitusi ja teda õigesti suunata.
- Tegevuse planeerimise korraldamine. Plaanis peavad olema selgelt kirjas tähtajad, ressursid ja oodatavad tulemused.
- seda tüüpi tööde eest vastutavate isikute kindlaksmääramine; hoolikas kontroll plaani iga etapi elluviimise üle.
- Trahvide ja preemiate süsteemi väljatöötamine konditsioneeritud reflekside parandamiseks.

Samuti tuleb märkida, et suurim vastutus toimuva eest lasub ettevõtte juhil. Ja kui alluv ei suutnud eesmärki saavutada, langeb peamine süü juhile, kuna ta ei suutnud töötajale ülesannet edastada või tegi ta selle töötaja palkamisel vea. Ja kui ettevõte ise on protsessikeskne, siis ettevõtte juht ise on eelkõige protsessikeskne. Kala mädaneb peast!

Inimese jõudlus- see on võime hoida keha optimaalses töökorras, et maksimeerida füüsilise või infotöö kaudu antavat panust töösüsteemi tulemusse. See üksiktöötaja panus rühma üldtulemusse on kooskõlastatud tulemuslikkuse nõuetega, mis suunavad seda rühma ja keskkonda, näiteks perekonda, seda saavutama.

Inimese jõudlusnõuetel ei ole ainult ajaline ja kvantitatiivne mõõde; need hõlmavad ka saavutatud tulemustest saadavat kasu. Samas ei ole sooritusnõuded alati suunatud inimesele kui töösüsteemi osale, vaid töösüsteemile üldiselt koos selle bioloogiliste, organisatsiooniliste, tehniliste ja sotsiaalsete komponentidega.

Töövõime nõuded on vastuolus töötaja töövõime ettepanekuga, mis koosneb tema töövõimest ja töövalmidusest.

Inimese jõudlus hõlmab nii maksimaalne jõudlus lühikese aja jooksul kui ka madal pikaajaline jõudlus, mida saab säilitada pika aja jooksul. Üldiselt räägime jõudlusest rääkides saadaolevate individuaalsete jõudluse eelduste üldisest tasemest, mida saab rakendada jõudlusnõuete rakendamiseks. Jõudlus ei ole püsiv väärtus. Selle määravad arvukad tingimused, mis aja jooksul muutuvad ja võivad üksteisega suhelda. See hõlmab näiteks keha ülesehitust, sugu, kogemusi, põhivõimeid, teadmisi ja omandatud oskusi.

Tõhusus esindab inimese tootmisvõimet. See sõnastus ei kirjelda täielikult inimese pakkumist, kuna see sõltub sellest, kas inimene on antud tingimustel valmis ja suudab neid võimeid täielikult või osaliselt kasutada. Töövalmidus on määratletud kui võimalus või ka valmisolek seda tootmisvõimet realiseerida.

Isiku ametialane sobivus

Isiku ametialane sobivus tööde teostamine ei ole konstantne, vaid muutuv väärtus, mis näitab olenevalt erinevatest mõjuteguritest olulist jaotust. See jaotus võib ühel juhul olla indiviididevaheline, s.t. puudutada erinevate inimeste erinevusi; ning rääkida saab ka indiviidisisesest jaotusest ehk sama isiku kutsesobivuse tunnuste jaotumisest, kuid ainult erinevatel aegadel.

Tööülesannete ja tööprotsesside korraldamisel on väga vajalik nii inimestevahelise kui ka -sisese jaotusega arvestamine. Vaid harvadel juhtudel, kui näiteks töökorraldustoiminguid tehakse ligikaudu võrdsetele inimrühmadele, saab töökorraldaja juhinduda keskmistest väärtustest. Muudel juhtudel peab ta arvestama ametisobivusest või isikuomadustest lähtuvate levialadega.

Üksteisest sõltuvad mitmed kutsesobivuse tunnused, näiteks keha suurus ja käte pikkus, erialane kogemus ja vanus, aga ka keha tugevus ja sugu. Need sõltuvused võivad aidata vähendada individuaalsetest erinevustest tulenevate töösoorituste erinevuste levikut ja vastavalt ka kutsesobivuse tunnuste muutumist. Nii et näiteks vähese oskuse saab kompenseerida suurema töökogemusega.

Inimese töö tulemuslikkuse tasuvus sõltub tema tulemuslikkusest ja valmisolekust töötada. Inimese töövõimet muudavad muu hulgas treening ja väsimus. Samuti on olemas autonoomsed, st tahtele mitte alluvad regulatsioonimehhanismid, mis regulaarselt kogu päeva jooksul lülitavad kehafunktsiooni „tööfaasist“ „puhkefaasi“ ja vastupidi. Tänu nendele erinevatele ilmingutele on inimesel võimalik vabatahtlikult või alateadlikult kohaneda erinevate olukordadega, saavutada võimalikult säästlikult tulemusi ja kaitsta end ülekoormuse eest.

Paljud inimorganite funktsioonid muutuvad päeva jooksul ja need muutused korduvad perioodiliselt umbes 24 tunni (23–26 tunni) rütmis. See hõlmab näiteks vererõhku ja vereringesüsteemi, kehatemperatuuri ja naha niiskust. Kehatemperatuur näitab näiteks päeva esimesel poolel kella 8 ja 11 vahel oma absoluutset maksimumi ja saavutab suhtelise miinimumi kella 13 ja 15 vahel ning absoluutse miinimumi öösel 1. ja 11 vahel. kell 4. See kaasasündinud päevarütm on keskkonnamõjude tõttu sünkroniseeritud 24-tunnise rütmiga.

Selliseks sünkroniseerimiseks on koos valguse ja pimeduse muutumisega väga olulised ennekõike sotsiaalsed ajaseaded nagu väljakujunenud tööaeg, söömise aeg, aeg võimalikeks inimestevahelisteks kontaktideks ja aeg tavapäraseks vaba aja veetmiseks. Need ajavahemikud viitavad päevaajale. Kui kõik need ajaseaded vahelduvad, suudab inimkeha sellise nihkega kohaneda.

Pärast pikka lendu, näiteks USA-s, vajab inimene selle ajanihkega kohanemiseks 14 päeva. Kui ainult mõned ajaseaded muudavad oma kohta päevase rütmikõvera suhtes, näiteks tööaeg vahetustega töö ajal, siis teised ajaseaded muudavad valguse ja pimeduse rütmi, näiteks teiste inimeste ja pere töö- ja puhkeaega. liikmed - jääb samaks, keha ei saa end uuesti üles ehitada või on seda väga raske uuesti üles ehitada. Sellist seisu tuleb vahetus- ja öötöö korraldamisel arvestada.

Tööorganisatsioon peab arvestama bioloogilise päevarütmi protsessiga. Koos füsioloogilise töövalmiduse kõveraga on nii automaatse soorituse alad, tahtele ligipääsetavad kasutusreservid kui ka tahtele kättesaamatud avariireservid. Mida rohkem liigub töötaja automaatse jõudluse piirkonnast, mis võimaldab tal töid teha minimaalsete kuludega, vastuvõetavate kasutusvarude piirkonda, seda suurem on oodatav väsimus.

Teine oluline töövalmiduse komponent on psühholoogiline valmisolek tööks, samuti töömotivatsioon. Teatud piirides võib nõrk füsioloogiline valmisolek tööks asendada vastava tugeva töömotivatsiooniga.

Sama või sarnase töö kordamisel see viib jõudluse suurenemiseni, mis väljendub töötajate pinge vähenemises, tööks kuluva aja vähenemises ja töö kvaliteedi paranemises. Praktika on kaasatud sõltumata töötaja koolitusest.

Harjutus, olgu see siis teadlikult või plaanipäraselt sooritatud, on õppeprotsessi lahutamatu osa. Praktika toimub ka alateadlikult ja seda võib kirjeldada kui inimtegevuse kaaslast. Õppimine ja liikumine ei ole mehaanilised, vaid elutähtsad ja arenevad protsessid.

Inimese jõudluse taseme kõikumine tavaühikutes

Harjutusega seotud muutused, nagu täitmisaeg, on treeningu ja treeningu alguses väga tugevad ning vähenevad aja jooksul järk-järgult. Praktika tasuvus on samuti üldiselt kõrgem, mis tähendab, et praktikakõver graafikul on seda järsem, mida madalam on praktika, mille inimene oma tööülesande täitmisele oma varasema soorituse (praktika ülekandmise) põhjal toob. Tööstuslikud kogemused ja teadusuuringud näitavad, et praktiline kasu sõltub peamiselt:

• tegevuse sagedus ja praktika kestus,
• kutsesobivus, mille inimene toob kaasa tänu oma kalduvustele, võimetele ja varasemate tegevuste praktika ülekandmisele,
• töömeetodite keerukuse tase ja
• harjutamise meetodid.

Korduvast teostamisest tingitud “aktiivse praktika” kõrvale saab tutvustada selliseid praktikameetodeid nagu “vaatluspraktika” (vaatlused) ja “vaimne praktika” (töötsükli korduv teostamine meeles). Aktiivse ja vaimse praktika kombinatsioon toob sageli praktikast kasu.

Teatud täitmisaja saavutamist, mida praktikas sageli kasutatakse, saab vähendada sellega, et harjutamise ajal tehakse pause ja harjutuste intervallid ei ületa teatud pikkust. Kord enne tööd ilmub ehk praktiline stiimul, mis harjutamise kestusega nõrgeneb ja pärast pausi jõuab jälle teatud kõrgusele. Puhkus pauside ajal on väga oluline. Süstemaatiliseks treeninguks, mille eesmärk on treenida võimalikult lühikest aega, toimige järgmiselt: jagage kogu harjutusaeg lühikesteks osadeks, mis lahjendatakse pauside või muud tüüpi tegevustega.