بنابراین، شما یک رستوران عالی دارید - با غذاخوری خوب، مشتریان وفادار و راضی، و کارمندان شگفت انگیز - اما تشنه چیزهای بیشتری هستید. شما پتانسیل تاسیس خود را بسیار فراتر از اهداف اولیه خود می بینید. بازاریابی شرکت شما اولین قدم برای دستیابی به این هدف است. به لطف فناوری و حوزه اجتماعی همیشه مهم، فعالیت های بازاریابی لزوماً گران نیستند و به زمان زیادی نیاز ندارند.

ما 15 راه ساده برای تبلیغ یک بار یا رستوران در 30 دقیقه یا کمتر ایجاد کرده ایم.

پست‌های مجدد (ریتوییت) ایجاد کنید، به پست‌های مردم درباره رستوران خود در Twitter/vk.com/instargam پاسخ دهید.

با استفاده از ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی مانند www.babkee.ru، ردیابی مکالمات مربوط به بار یا رستوران خود را در شبکه ها آسان می کند. درگیر شدن در گفتگو در مورد بار یا رستوران خود در رسانه های اجتماعی یک تاکتیک بازاریابی سریع و موثر است. برای مرجع: مخفف RT به معنای ارسال مجدد (ریتوئیت، بازتوییت) است.

پاسخ به نظرات منفی آنلاین

شما هرگز نباید نظرات مثبت را نادیده بگیرید، اما نباید نظرات منفی را در پلتفرم های رسانه های اجتماعی نیز نادیده بگیرید. با مشتریانی که در مورد چیزی شکایت دارند، از طریق پاسخ به شکایات آنها با پیشنهادهایی برای راه حل مشکلات تعامل کنید.

بر شهرت خود نظارت کنید

بر کسی پوشیده نیست که مصرف کننده مدرن در 80٪ موارد انتخاب خود را بر اساس بازخورد افرادی است که از یک کافه یا رستوران بازدید کرده اند. و کجا باید به دنبال "تصورات دیگران" بود؟ در اینترنت! از قبل به شهرت کافه خود فکر کنید، حرفه ای کار کنید و https://100review.ru/otzyvy.html از نظرات مثبت مراقبت می کند. اگر در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع کار می کنید، این سرویس راه حلی ایده آل برای شهرت است.

عکس یک غذا یا نوشیدنی خاص را به صورت آنلاین ارسال کنید

با ارسال عکس هایی از منو یا نوشیدنی های ویژه در فیس بوک، توییتر یا اینستاگرام، طرفداران بصری خود را جذب کنید. یک عکس نه تنها می تواند به بحث داغ کمک کند، بلکه باعث ایجاد اشتها نیز می شود!

کارت‌های ویزیت یا نمونه‌های رایگان را در مکان‌های محبوب تحویل دهید

به گفته شورای کسب و کار جوان، مردم همچنان از ارتباط چهره به چهره لذت می برند. با اختصاص نیم ساعت برای شرکت در یک رویداد اجتماعی، می توانید به سرعت، اقتصادی و موثر بار یا رستوران خود را تبلیغ کنید.

راه اندازی پیشنهادات در شبکه Foursquare

استفاده از پیشنهادات Foursquare بسیار آسان است. از دستورالعمل های گام به گام برای راه اندازی آنلاین پیشنهاد خود، سریع و با حداقل تلاش استفاده کنید. با به اشتراک گذاشتن پیوندها در فیس بوک و توییتر، مشتریان خود را از تبلیغات مطلع کنید.

به 25 مشتری اولی که روی "لایک" کلیک می کنند، در زیر فیس بوک شما یک میان وعده در خانه پیشنهاد دهید

یک وضعیت فیس بوک ایجاد کنید که به 25 مشتری اولی که روی "پسندیدن" کلیک می کنند یا در مورد وضعیت شما نظر می دهند، میان وعده های رایگان یا گواهی هدیه ارائه می دهد. به این ترتیب مشتریان خود را جذب خواهید کرد و دوستان آنها پیشنهاد شما را در فیدهای رسانه های اجتماعی خود مشاهده خواهند کرد. این استراتژی یک اثر موجی در جذب مشتری ایجاد می کند.

یک آیتم منوی "مخفی" را پیشنهاد دهید که فقط برای کسانی که از شما در توییتر و فیس بوک نام می برند در دسترس باشد

جاسوسان داخلی مشتریان خود را مانند خانه امن بیدار کنید و یک آیتم منوی ویژه ارائه دهید که فقط برای کسانی که کد مخفی را می دانند در دسترس است. هنگامی که مشتریان این کلمات خاص (کد) را در فیس بوک یا توییتر ذکر می کنند، غذاها و نوشیدنی های خاصی را به آنها پیشنهاد دهید که در دسترس عموم نیست. همچنین به تشویق مشتریان شما کمک می کند تا فعالانه تر شما را در رسانه های اجتماعی دنبال کنند.

در فیسبوک نظرسنجی کنید

ایجاد نظرسنجی فیسبوک فقط چند ثانیه طول می کشد. از مشتریان خود سوال بپرسید و به نظر آنها عمل کنید. سوالاتی مانند "دوست دارید چه غذاهای فصلی را در منو ببینید؟" ارائه بازخورد و کمک به حفظ طرفداران خود در فیس بوک. چه چیزی بهتر از ایجاد تغییرات بر اساس بازخورد دریافتی و خواسته های مشتریان است؟

بازخورد مثبت رسانه ها را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارید

این یک روند طبیعی به نظر می رسد، اما بسیاری از بارها و رستوران ها از پوشش خبری مثبت مطبوعاتی برخوردار نیستند. اگر در خبرها از شما نام برده شد، خبر را با طرفداران خود به اشتراک بگذارید.

بر اعتبار کارمندان تاکید کنید

چند دقیقه وقت بگذارید و کارمند ماه را تگ کنید و یک داستان کوتاه در مورد دستاوردهای آن کارمند با همه افراد شرکت خود به اشتراک بگذارید. انتشار اخبار مثبت در مورد کارمندان شما نه تنها باعث افزایش "روحیه" بقیه اعضای تیم، بلکه سطح موسسه شما نیز می شود.

یک پست وبلاگ ایجاد کنید

با وبلاگ نویسان محلی تماس بگیرید و آنها را به یک شب ویژه در رستوران خود دعوت کنید. یک پیش غذا یا دسر رایگان به آنها پیشنهاد دهید و از آنها بپرسید که آیا بدشان می آید که در پست بعدی وبلاگ خود به تاسیس شما اشاره کنند. ایجاد روابط خوب با وبلاگ نویسان محلی مطمئناً در دراز مدت به شما کمک خواهد کرد. شاید در یک سال شما رویدادی برگزار کنید که با موضوع وبلاگ نویس مطابقت داشته باشد و سپس او در وبلاگ خود درباره شما بنویسد. این تبلیغات رایگان است!

Google Alerts را نصب کنید

Google Alerts یک راه آسان و رایگان برای دریافت به‌روزرسانی‌ها و هشدارهای منظم درباره موارد مورد علاقه شما است. برای اینکه یک رهبر موثر باشید، باید از تمام اخبار و رویدادهایی که به شما و کسب و کارتان علاقه مند هستند، آگاه باشید.

اطمینان حاصل کنید که اطلاعات رستوران آنلاین شما صحیح است

حدود 97 درصد از مشتریان مشاغل محلی را به صورت آنلاین جستجو می کنند. اطمینان حاصل کنید که کسب و کار شما در یاهو و گوگل، دو موتور جستجوی محبوب، ثبت شده است. گوگل سرویسی به نام Local Business Center ارائه می دهد در حالی که یاهو سرویس مشابهی به نام Yahoo! محلی

فراتر از فروش بروید - رویدادهای جاری را پوشش دهید، فیلم ها و عکس ها را به اشتراک بگذارید

شما باید چیزی بیش از یک تجارت تشنه پول باشید. راهی برای تعامل فعال تر با مشتریان خود بیابید. مردم عاشق عکس ها و فیلم های رویدادهایی هستند که احساسات را برمی انگیزند. شرکت خود را انسانی کنید و شکاف بین خود و مشتریانتان را کم کنید.

نگه دارید تسخیر زمان!

"زمان را فتح کن!" یک تم محبوب و پرکاربرد در میان بسیاری از بارها و رستوران ها است. برگزاری چنین رقابتی راه بسیار خوبی برای افزایش فروش و همچنین ایجاد فضای مثبت در تاسیس شماست. از ساعت 20 به یکی از نوشیدنی ها 50 سنت امتیاز دهید و تا نیمه شب هر ساعت 25 سنت قیمت را افزایش دهید. مشتریان رقابت پذیر از چنین پیشنهادی لذت خواهند برد.

نسل کنونی در رویکردهای سنتی برای تبلیغ و تبلیغات غرق شده است. هر روز ما با پیام های بی شماری در پلت فرم های اطلاعاتی مختلف بمباران می شویم. چگونه می توانید به این وضعیت نزدیک شوید و از اقدامات غیر سنتی، خلاقانه و مقرون به صرفه برای ارتقای کسب و کار خود استفاده کنید؟ امیدواریم این مقاله به شما کمک کرده باشد تا به ایده های جدید فکر کنید.

از چه استراتژی های بازاریابی در کسب و کار خود استفاده می کنید؟

تبلیغات کافی شاپ یکی از اقلام هزینه اجباری هنگام افتتاح یک موسسه است. باید فهمید که کدام کانال های تبلیغاتی موثر و کدام بی فایده هستند. ما به شما خواهیم گفت که برای اینکه کافی شاپ شما به سرعت محبوب شود و شروع به درآمدزایی کند، باید به چه نکاتی توجه کنید.

دکوراسیون قهوه خانه

مهمترین چیز نفوذپذیری است. بهتر است محل کار شما در یک خیابان شلوغ یا مکانی قرار داشته باشد که از سمت ترافیک کاملاً قابل مشاهده است. فراموش نکنید که راحتی و ایمنی بازدیدکنندگان نیز بخشی از تصویر درست شماست. مراحل، در صورت وجود، نباید لغزنده باشند. حتماً نرده و در صورت لزوم نور اضافی برای ورودی تهیه کنید.

تابلوی راهنما

ویترین

نمای قهوه خانه باید جذاب باشد و جلب توجه کند. به عنوان مثال، این می تواند پنجره های پانورامای بزرگ باشد که از طریق آنها می توانید فضای دنج یک کافی شاپ را ببینید. اگر به جای ویترین، دیوار خانه را گرفتید، می توانید یک بنر روشن با چاپ عکس روی آن قرار دهید. این یکی دیگر از کانال های تبلیغاتی موثر است که از طریق آن می توانید مهمانان خود را از تغییرات فصلی در منو یا محصولات جدید مطلع کنید.

تبلیغات در فضای باز

ستون ها

از ستون‌های کف خیابان غافل نشوید، جایی که می‌توانید تماس‌های شوخ‌آمیز برای بازدید از مکان خاص خود یا فقط از منوی آن برقرار کنید. اگر کافی شاپ شما دور از یک خیابان شلوغ یا نزدیک به ایستگاه حمل و نقل عمومی قرار دارد، این طراحی به سادگی ضروری است. در ستون، حتماً ساعات کار موسسه و توضیح مختصری از نحوه دسترسی به شما را مشخص کنید.

اشاره گرها

اشاره گرها نیز یک ابزار تبلیغاتی نسبتاً شایسته هستند. با این حال، فقط تابلوهایی را انتخاب کنید که در ایستگاه ها، ورودی ها یا خروجی های مترو قرار دارند. یا تابلوها باید در مکان هایی قرار گیرند که از سوپرمارکت ها، بازارها و سایر مکان های شلوغ کاملاً قابل مشاهده باشند. اگر کافی شاپ شما در قالب Take Away کار می کند، حتماً در مورد آن روی تابلو بنویسید.

تبلیغات داخلی

استیکر، وبلر، تبلیغات کف

با چسباندن یک برچسب یا پوستر در داخل خانه، می توانید توجه مهمان را به یک تبلیغ خاص جلب کنید. درک این نکته مهم است که تولید کنندگان معروف، به عنوان مثال، نوشیدنی های گازدار یا انرژی زا، از توزیع محصولات مارک خود برای "تزیین" فضاهای عمومی خوشحال هستند. اما در این صورت است که شما محصول شخص دیگری را تبلیغ می کنید و موسسه خود را تبلیغ نمی کنید. بنابراین، از این اصل پیروی کنید: کمتر، بیشتر است و مهمانان خود را با تبلیغات بیهوده زیاد نکنید.

آگهی قابل چاپ

جزوات

بروشورها بهتر است به مناسبت افتتاح مؤسسه و سپس برای جذب بازدیدکنندگان جدید توزیع شوند. مهم است که چنین محصولاتی در قالب جیبی مناسب باشند و حاوی یک به اصطلاح "مگنت" باشند، یعنی نوعی پیشنهاد جایزه برای مهمان: اطلاعاتی در مورد تخفیف، هدیه، قرعه کشی جایزه.

پوسترها

لطفا توجه داشته باشید که پوسترها را فقط می توان در مکان های کاملا مشخص قرار داد. در غیر این صورت، شما خطر پرداخت جریمه سنگین را دارید. محتوای پوستر باید کوتاه و کاملا مشخص و طرح آن شاداب و جذاب باشد.

جزوات

با توجه به هزینه های بالای تولید، بهترین استفاده از جزوه ها برای چاپ مجدد منو است، به عنوان مثال، اگر شما تحویل دارید. یا می توانید کتابچه ای را در قالب یک کارت کوپن برای آیتم های منوی فردی چاپ کنید. این یک انگیزه اضافی برای بازدیدکننده خواهد بود که بیش از یک بار به کافی شاپ شما بازگردد.

تبلیغات اینترنتی

رسانه های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی مدت‌هاست که به یک کانال تبلیغاتی مستقل تبدیل شده‌اند که می‌تواند مستقیماً بر جذب مهمان و رشد درآمد تأثیر بگذارد. راه اندازی یک صفحه Vkontakte و یک حساب اینستاگرام برای هر مکانی که نیاز به ترافیک انسانی اضافی دارد، ضروری است. هزینه ها حداقل است و بازگشت خدمات مناسب شما را شگفت زده خواهد کرد.

سایت اینترنتی

سایت کافی شاپ تنها در صورتی مورد نیاز است که به نحوی از سایر کافی شاپ های شهر شما متمایز باشد و بتواند مجموعه ای بزرگ یا غیرمعمول را برای بازدیدکنندگان خود فراهم کند. در این صورت، می توانید اطلاعاتی در مورد فضایی که موسسه شما ارائه می دهد و همچنین طیف وسیعی از غذاها را در سایت قرار دهید.

اگر تصمیم دارید به تنهایی یک وب سایت ایجاد کنید، حتما مقالات ما را بخوانید:

در اینجا ما تجربیات و نظرات خود را در مورد استفاده از ابزارهای مختلفی که به سادگی در کار خود به آنها نیاز خواهید داشت، ارائه کرده ایم. این به شما امکان می دهد زمان انتخاب منابع لازم برای ایجاد آن را کاهش دهید و در سریع ترین زمان ممکن از سایت سود ببرید.

دیگر

برنامه های وفاداری و تخفیف

کافی شاپ مطلقاً جایی نیست که تخفیف های فصلی یا تبلیغات تخفیف مانند بهمن مناسب باشد. صحیح ترین استراتژی این است که وفاداری بازدیدکنندگان خود را شکل دهید. و همه چیز در اینجا مهم است: خدمات، کیفیت غذا و نوشیدنی، فضای دنج، فرصت دریافت خدمات رایگان اضافی (به عنوان مثال، فرصت بازی های رومیزی). و همچنین با محاسبه صحیح مؤلفه اقتصادی یک کارت تخفیف یا جایزه، می توانید بارها و بارها مهمانان خود را برگردانید.

کانال های تبلیغاتی ناکارآمد

اینها شامل انتشارات در روزنامه ها و مجلات است. اگر صاحب بزرگترین شبکه ای نیستید که به تازگی وارد بازار شده است، این صرفاً هدر دادن پول است. به همین ترتیب، می توانید به تبلیغات در رادیو و تلویزیون پاسخ دهید. این سوال را از خود بپرسید: چند نفر پس از دیدن یک ویدیو در یک کانال تلویزیونی، به یک کافی شاپ کوچک در منطقه دیگر هجوم می آورند؟ یک چشم انداز مشکوک با هزینه هنگفت.

اگر فقط به این فکر می کنید که چگونه یک کافی شاپ را از ابتدا باز کنید، باید ویژگی ها و مزایای کسب و کار قهوه را بدانید.

ویژگی های قهوه خانه

1. هنگام باز کردن کافه تریا، می توانید خود را به یک سرمایه اولیه متوسط ​​محدود کنید، زیرا به یک محل بزرگ برای این نوع تجارت نیاز نیست، یک پرسنل 20 نفره نیز نگهداری کنید و خرید غذا ارزان خواهد بود.
2. مخاطبان کافه تریا دانشجویان، شرکت های زنانه و افراد تجاری هستند، بنابراین باید مکانی را در نزدیکی موسسات، مراکز تجاری یا فروشگاه های پوشاک انتخاب کنید.
3. مطابق با محل قرارگیری کافی شاپ، باید سیاست قیمت گذاری و فضای داخلی را به درستی شکل دهید. زیرا هر دانش آموزی نمی تواند یک فنجان قهوه با قیمت 300-500 روبل بخرد و در مراکز خرید لازم است یک طرح جالب و روشن ایجاد شود تا مردم بخواهند در محل شما یک فنجان قهوه بنوشند.
4. این نوع فعالیت خیلی سریع نتیجه می دهد که در مورد پیتزا فروشی ها و رستوران ها صدق نمی کند.

برای باز کردن یک کافی شاپ از ابتدا چه چیزی لازم است؟

اول از همه، مکان. معیار اصلی برای انتخاب جریان عابر پیاده است، زیرا نرخ بازگشت مستقیم به آن بستگی دارد.

سپس باید انتخاب کنید: یک امتیاز را بخرید یا خودتان خارج کنید. بعد، شما باید به عنوان LLC یا IP ثبت نام کنید. اگر با هم یک کسب و کار ایجاد می کنید، گزینه اول ارزش انتخاب دارد. و گزینه دوم فقط در صورتی است که به تنهایی ایجاد کنید.

در مورد مالیات، بهترین انتخاب UTII (مالیات واحد بر درآمد منتسب شده) است.

مرحله بعدی اجاره یا خرید محل، نوسازی، استخدام کارکنان و انتخاب تامین کنندگان محصولات پخته شده و سایر محصولات است. باید به باریستا توجه ویژه ای داشت، زیرا او چهره هر کافی شاپی است.

و در حین تعمیر باید در مورد طراحی تصمیم بگیرید.

طراحی مینی کافی شاپ

پنجره های پانوراما را نصب کنید که نمای شهر را ارائه می دهند. اما فراموش نکنید که زمین مجاور کافی شاپ را با وسایل دکوری تزئین کنید. پنجره های بزرگ نه تنها به شما امکان تماشای رهگذران را می دهد، بلکه به صورت بصری یک اتاق کوچک را گسترش می دهد.

گروه های غذاخوری را در فاصله ای دور از یکدیگر قرار دهید و برای ارتباط رایگان بازدیدکنندگان می توانید پارتیشن ها را قرار دهید.

نصب نورپردازی با قابلیت تنظیم به طوری که مهمانان بتوانند محیطی راحت را برای خود انتخاب کنند.

همچنین مهم است که مبلمانی با درجه مقاومت در برابر سایش بالا انتخاب کنید، زیرا در صورت تردد زیاد، در هزینه تعمیر یا تعویض آن صرفه جویی خواهید کرد.

تجهیزات

اضافه کردن به لیست تجهیزات لازمبرای کافه تریا شامل:

1. یخچال
2. قهوه ساز
3. میکسر
4. آسیاب قهوه
5. ویترین
6. مایکروویو
7. فریزر
8. اگر می خواهید شیرینی های تولیدی خود را بفروشید، باید یک کابینت پخت بخرید.

برای شروع، بهتر است تجهیزات را نخرید، بلکه اجاره کنید، زیرا این باعث کاهش ضرر و زیان در هنگام سوختن یک تجارت می شود. بهتر است شرکتی را انتخاب کنید که خودش تجهیزات را سرویس و نصب کند، زیرا این کار باعث صرفه جویی زیادی در وقت و تلاش شما می شود.

منو

معمولاً تعداد موارد موجود در منو نباید از 20 مورد تجاوز کند، زیرا بیش از آن به از بین رفتن ویژگی کافه تریا کمک می کند. صاحبان قهوه خانه ادعا می کنند که یک منوی خوب شامل موارد زیر است:

• 7-11 نوع قهوه و نوشیدنی با آن؛
• 5-8 نوع چای؛
• شکلات داغ؛
• 7-11 انواع دسر؛
• پنکیک با پر کردن مختلف؛
• 3-6 گزینه سالاد؛
• 6-9 تنوع ساندویچ ساده و داغ.

چگونه یک کافی شاپ کوچک را تبلیغ کنیم

همه چیز به میزان سرمایه گذاری شما بستگی دارد. اگر پول زیادی ندارید، می توانید مسابقات را در شبکه های اجتماعی ترتیب دهید. و فقط پس از آن بروشور ایجاد کنید، بیلبوردهای تبلیغاتی را در تلویزیون اجاره کنید. یک جشن کوچک در روز افتتاحیه ایجاد کنید تا عابران از تاسیس جدید مطلع شوند. اما مهمترین چیز در هر کسب و کاری رقابت پذیری آن است. چیزی باید کافه تریا شما را از صدها کافه تریا دیگر متمایز کند تا مردم به سراغ شما بیایند.

چگونه در کافه تریا خود یک مزیت رقابتی ایجاد کنید

ده ها قهوه خانه در هر شهر روسیه فعالیت می کنند، که نشان می دهد در حال حاضر این تجارت چقدر توسعه یافته است.

رقابت در این بخش بسیار بالا است، بنابراین ایجاد یک مزیت رقابتی ضروری است.

مهم است که در کافه تریا:

• فرصتی بود که هم درجا یک لیوان قهوه بنوشیم و هم برای رفتن بخریم.
• یک سیاست قیمت گذاری متناسب با مکان وجود داشت.
• به یاد داشته باشید که نمی توانید بی دلیل هزینه ظروف را افزایش دهید.
• مهمان خدمات بی عیب و نقصی در کافی شاپ دریافت کرد.
• یک برنامه وفاداری برای مهمانانی که اغلب به مؤسسه می آیند وجود داشت.
• در تابستان فرصتی بود که بیرون یک فنجان قهوه بخوریم.
• طراحی غیرمعمولی وجود داشت که می توانست نه تنها ساکنان روستا، بلکه بازدیدکنندگان را نیز جذب کند.
• قهوه و غذای عالی درست کردند.

طرح کسب و کار مینی کافی شاپ

اغلب، همراه با هدف "من می خواهم یک کافی شاپ باز کنم"، یک سوال دشوار در مورد قیمت شرکت وجود دارد. این بودجه برای افتتاح یک کافه تریا با آشپزخانه در نظر گرفته شده است که مساحت آن 120 متر مربع است، موسسه حدود 45 صندلی دارد که حدود 20 متر مربع آن را یک بار اشغال کرده است.

• اس ام اس ایرو
• سربرو
• Onlypool
• پرونده های گوگل

کارآفرینان بوریس رودیونوف و آندری اوستیانتسف اولین کسانی بودند که یک کافی شاپ را در بارنائول افتتاح کردند. در سال 2013، زمانی که آنها برند قهوه کندی را تأسیس کردند، هیچ رقیبی در منطقه نداشتند. اکنون وضعیت تغییر کرده است: تقاضا برای قهوه خانه های کوچک افزایش یافته است و راه اندازی این تجارت هنوز به سرمایه گذاری های کلان نیاز ندارد. آندری اوستیانتسف، یکی از بنیانگذاران قهوه کندی، به وب سایت درباره نحوه انتخاب مکان مناسب برای یک مینی کافی شاپ در یک شهر استانی و اینکه چرا نباید روی تجهیزات گران قیمت سرمایه گذاری کنید، گفت.

بوریس رودیونوف، 29 ساله و آندری اوستیانتسف، 29 ساله، کارآفرینان بارنائول، از بنیانگذاران شبکه ای از مینی کافی شاپ ها. امروزه این شبکه 9 شعبه دارد که 2 تای آنها در حال واگذاری هستند. گردش مالی شرکت 3 میلیون روبل در ماه است.

اول با فرمت جدید

بوریس و آندری بلافاصله وارد تجارت قهوه نشدند. هر دو برای استخدام در حوزه IT کار کردند، سپس سعی کردند دو ایده تجاری را اجرا کنند: تولید لباس با نمادهای دانشگاه ها و افتتاح یک خشکشویی سلف سرویس. هر دو پروژه "کار نکردند"، فقط ایده قهوه خانه های کوچک، که شرکا در سال 2013 به کار گرفتند، موفق شد. قهوه برخلاف دو ایده دیگر مورد تقاضا بود.

آندری اوستیانتسف، یکی از بنیانگذاران زنجیره قهوه کندی، توضیح می‌دهد: «یک منطقه اجاره کوچک، مزیت اصلی مدل کسب‌وکار قهوه‌ای است». - مزیت دیگر این است که قهوه، بر خلاف بسیاری از محصولات دیگر، حاشیه بسیار بالایی دارد: 150-400%. و هزینه های افتتاحیه کوچک است: 400 هزار روبل برای اولین نقطه ما هزینه شد. امروز به حدود 500 هزار نفر نیاز داریم.

راه اندازی کارآفرینان شش ماه طول کشید که برای چنین پروژه ای زمان زیادی است. این به دلیل کمبود اطلاعات در حوزه عمومی بود: در سال 2013، همانطور که آندری اوستیانتسف اطمینان می دهد، تقریباً هیچ مقاله ای در مورد قالب تجارت "قهوه برای رفتن" در اینترنت وجود نداشت و هیچ شرکت روسی در این زمینه کار نمی کرد. منطقه یا تنها یک راه وجود داشت - جستجوی افرادی که دانش لازم را دارند.

آندری می گوید: "ما چنین شخصی را در بارنائول پیدا کردیم: او به خدمات دستگاه قهوه مشغول بود." - او به ما کمک کرد تا با اجرای فنی اولین امتیاز خود را ارائه دهیم. یک دستگاه قهوه برای چنین تجارتی باید به ارتباطات متصل باشد، یک مینی کافی شاپ باید آب، سینک و غیره داشته باشد. در ابتدا همه چیز بسیار پیچیده به نظر می رسید، در واقع ساده تر بود.

اینگونه بود که اولین نقاط شبکه قهوه کندی در بارنائول ظاهر شد، جایی که می توانید قهوه با کیفیت را ارزان تر از قهوه خانه های ثابت 30-40٪ خریداری کنید. این نام تصادفی انتخاب نشد: قرار بود در انجمن های مصرف کنندگان با یک برند خارجی و شادی تداعی شود. "کندی" یک روباه قرمز ایرلندی است که فعالیتش شبیه به فعالیتی است که یک فرد پس از نوشیدن قهوه تجربه می کند.

برای یه جای خوب بجنگ

امروزه یافتن اطلاعات در مورد قالب «قهوه برای رفتن» بسیار ساده تر است، زیرا محبوب شده است. از سوی دیگر، اکنون به سختی می توان مکان مناسبی برای چنین نقطه ای یافت که توسط رقبا اشغال نشود. و کلید موفقیت، طبق تجربه هم‌بنیان‌گذاران زنجیره قهوه کندی در بارنول، دقیقاً در محل است.

«ما با اولین نقطه در مرکز خرید محبوب Vesna با ترافیک بالا بلند شدیم که با بازار انبوه اروپایی Pull & Bear و Stradivarius، هایپرمارکت غذایی Bakhetle، مردم را به خود جذب کرد. بنابراین ما خوش شانس بودیم: می توانستیم مکانی را پیدا کنیم که از نظر تجاری چندان جالب نبود و توسعه به این سرعت پیش نمی رفت.

هنگام باز کردن اولین خروجی، مزیت اصلی آندری و بوریس این بود که آنها اولین در بازار محلی شدند. و به همین دلیل علاقه زیادی به مدیران اجاره داشتند، اگرچه معمولا مراکز خرید تمایلی به همکاری با مستاجران کوچک ندارند. اکنون وضعیت تغییر کرده است: به گفته شرکا، در افتتاحیه هر مرکز خرید جدید در بارنائول، مدیران اجاره بیش از 30 درخواست را تنها از کافی شاپ های کوچک دریافت می کنند.

مینی کافی شاپ ها کافه کندی عمدتاً در مراکز خرید بزرگ در بارنائول قرار دارند. قبل از باز کردن یک نقطه جدید، کارآفرینان اندازه‌گیری‌های ویژه‌ای را در مورد حق ثبت انجام می‌دهند. در این امر اغلب توسط مدیریت مجتمع خرید به آنها کمک می شود.

از آنجا که یک فنجان قهوه یک خرید آنی است، مهم است که نقطه قهوه در مسیر تعداد زیادی از افراد قرار گیرد. در حالت ایده‌آل، اگر او در فروشگاهی باشد که تعداد زیادی بازدیدکننده دارد، و همچنین در راه رفتن به محل کار یا مدرسه.

آندری اوستیانتسف می‌گوید: «در مورد خرده‌فروشی خیابانی، فکر می‌کنم در بارنائول داستان نسبتاً پیچیده‌ای است. - با این حال، اگر شهر دارای خیابان های عابر پیاده توریستی باشد، یک نقطه در آنجا کاملا مناسب است. دانشگاه ها نیز مناسب هستند: ترافیک دائمی مردم و تقاضای واضح برای قهوه وجود دارد. در سال 2014، ما با چنین پیشنهادی به دانشگاه های محلی ASU و AltSTU آمدیم، اما نتوانستیم با مدیریت آنها موافقت کنیم. اگرچه خود این ایده کار می کند، اما در نووسیبیرسک اجرا شد.

فرانچایز مسدود می شود

در شروع کار خود، بوریس رودیونوف و آندری اوستیانتسف به فکر افتتاح یک فرنچایز مینی قهوه به عنوان یک فرنچایز افتادند. اما در سال 2013 چنین پیشنهادی وجود نداشت. سپس آنها تصمیم گرفتند فرنچایز خود را راه اندازی کنند - و 25 قطعه را به شهرهای مختلف کشور از جمله مسکو فروختند.

اما کمبود مکان‌های عبور اجازه نداد که صاحب امتیاز قهوه کندی با موفقیت توسعه یابد. امروز فقط دو شعبه باز مانده است. و در دو سال گذشته، مینی کافی‌شاپ‌های زنجیره‌ای Barnaul امتیازی به فروش نرسانده است.

آندری اوستیانتسف می گوید: "هنگامی که ما این پروژه را راه اندازی کردیم، امکان باز کردن یک نقطه به همراه یک سهم یکجا تحت حق رای ما برای 350 هزار روبل وجود داشت." - شرکا ملزم به یافتن مکان مناسب شدند. همه موفق نشدند: ما بلافاصله به خیلی ها هشدار دادیم که مکان اشتباهی را انتخاب کرده اند - اما مردم همچنان باز بودند. علاوه بر این، ما با چنین پیشنهادی کمی دیر وارد بازار شدیم: فرنچایزهای دیگری قبلاً در آن زمان ظاهر شده بودند. بنابراین این کار نمی کرد که به طور فعال به شهرهای دیگر نفوذ کنیم، ما همیشه در جایگاه دوم یا سوم قرار داشتیم.

تمرکز بر گسترش فرنچایز در خارج از منطقه، یک هویت شرکتی با کیفیت برای قهوه کندی فراهم کرد. در زمان عرضه، روی زانو ساخته نشد، بلکه از معروف ترین نمایندگی برندسازی شهر، برندهای پانک یو سفارش داده شد. آندری و بوریس معتقدند که طراحی برند با کیفیت بالا و روابط عمومی امروزه به دلیل افزایش رقابت از اهمیت ویژه ای برخوردار است. شبکه قهوه کندی به طور فعال در شبکه های اجتماعی تبلیغ می کند و تبلیغات مختلفی را برای مشترکین اختراع و ارائه می کند.

دانه ها و دستگاه هایی برای قهوه خوشمزه

هیچ مارک قهوه ای وجود ندارد که همه مینی قهوه خانه های فعال بخواهند تهیه کنند - تعداد زیادی از آنها وجود دارد. آندری اوستیانتسف می گوید: می توانید غلات را برای پخت و پز در هر جایی خریداری کنید. با این حال، اگر روی انبوه‌ترین مخاطبان تمرکز می‌کنید و در عین حال سود می‌برید، باید غلات تازه بو داده خوب، اما نه نخبه بخرید. مینی کافی شاپ های بخش ممتاز در مسکو کار می کنند، اما در شهرهای دیگر به سختی خریداران کافی برای آنها وجود دارد.

"در دو سال گذشته ما عرضه کننده را تغییر نداده ایم - ما طعم خوبی پیدا کرده ایم که مناسب ما باشد. آندری اوستیانتسف خاطرنشان می کند: ما با یک نوع واحد از کلمبیا، منطقه دولیما کار می کنیم. ما حجم زیادی را می خریم تا دستگاه سرخ کن ما بتواند انواع خاصی از لوبیا سبز را مخصوصاً برای ما بیاورد. ما در سال حدود 4 تن لوبیا بوداده استفاده می کنیم. در روسیه حدود پنج دستگاه برشته قهوه معروف وجود دارد که دانه های سبز را از صرافی ها خریداری می کنند و آن را برشته می کنند. اکثر این شرکت ها در مسکو واقع شده اند، اما ما با یک روستر از نووسیبیرسک کار می کنیم. قهوه ما یک هفته قبل از اینکه آن را درست کنیم برشته می شود.

در مورد دستگاه های قهوه ساز، مینی کافی شاپ ها، به گفته بنیانگذاران قهوه کندی، نیز نباید بیش از حد پرداخت شوند. مارک های بسیار معروف و گران قیمت در بازار وجود دارد - به عنوان مثال، La Marzocco. قیمت یک چنین خودرو می تواند 1.5 میلیون روبل باشد. برای مینی کافی شاپ ها، این یک قیمت غیر منطقی بالا است. بنابراین، چنین تجهیزاتی معمولاً توسط قهوه خانه های کلاسیک (و حتی نه همه) گرفته می شود.

در فروشگاه های قهوه کندی، باریستاها با قیمت 150 تا 200 هزار روبل روی دستگاه های قهوه کار می کنند. برای یک کارآفرین تازه کار، گزینه ای برای گرفتن ماشین دست دوم نیز وجود دارد. آندری اوستیانتسف در این مورد توصیه می کند که دستگاه را با حداقل دو "گروه" ("گروه" - مکانی برای مخروط با بخشی از قهوه برای دم کردن) بگیرید.

آندری توضیح می دهد: "ویژگی های کسب و کار قهوه برای رفتن این است که مطمئناً هر روز به مهمانان زیادی در یک زمان خدمات ارائه می دهید (در غیر این صورت، ایجاد نقطه ای وجود ندارد). به دلیل نحوه عملکرد دستگاه قهوه، شما باید حداقل دو گروه در آن داشته باشید، در غیر این صورت کیفیت نوشیدنی کاهش می یابد.

منو را با آبمیوه ها و اسموتی های تازه رقیق کنید

تجارت با مینی کافی شاپ ها فصلی است: در تابستان، نوشیدنی های گرم کمتر از فصل سرد می نوشند. اما زنجیره قهوه کندی آموخته است که با تغییر منو، تقاضای کم و بیش ثابتی داشته باشد.

در تابستان، فروش 30 تا 40 درصد کاهش می یابد، نوشیدنی های سرد بخشی از این افت را جبران می کنند. فقط سال گذشته ما توانستیم یک منوی تابستانی را با مجموعه مناسب و به موقع - در ماه مارس - راه اندازی کنیم - Ustyantsev تجربه خود را به اشتراک می گذارد. ما نتوانستیم فوراً این کار را انجام دهیم، زیرا نوشیدنی های سرد نیاز به یخ ساز دارند و تعدادی تفاوت های فنی وجود دارد.

آندری اوستیانتسف معتقد است که باید مجموعه را در یک مینی قهوه خانه نه تنها در تابستان، بلکه در سایر مواقع سال نیز تغییر دهید و هر بار چیزی جدید ارائه دهید. در پاییز، شما باید نوشیدنی های گرم کننده مخصوص اضافه کنید، و در تابستان - آب میوه ها و اسموتی های تازه، انواع مختلف تنقلات. سپس مینی کافی شاپ در هر زمانی از سال فروش بالایی خواهد داشت.

با میانگین ارزش اجاره، حقوق کارمندان، قیمت دانه قهوه و ترافیک، یک فروشگاه در یک شهر استانی باید حداقل 50 لیوان نوشیدنی در روز بفروشد تا بتواند با سود کار کند. قهوه کندی شروع به فروش قهوه با قیمت 79 روبل در هر لیوان کرد. امروزه هزینه آن از 99 تا 159 روبل متغیر است.

برای افزایش تقاضا، آنها اخیراً تحویل قهوه با پیک را سازماندهی کردند. این پیشنهاد به ویژه برای شرکت ها مفید است، زیرا قهوه برای سفارش های بیش از 500 روبل به صورت رایگان تحویل داده می شود.

بیشتر کندی قهوه قصد دارد به عنوان یک شبکه مستقل توسعه یابد. در سال 2016، این شرکت دو نقطه جدید، در سال 2017 - یک افتتاح کرد. کارآفرینان برای تعداد کافی شاپ های کوچک برنامه ریزی خاصی ندارند: بازار اجاره بسیار متغیر است. آندری می‌گوید: «ما دائماً سایت‌های اجاره‌ای جالب را رصد می‌کنیم و وضعیت شهرهای دیگر را زیر نظر داریم. "از آنجا که نقاط جذاب برای مردم در بارنائول و سایر شهرها به سرعت در حال تغییر هستند: مراکز خرید و مناطق مسکونی جدید در حال ظهور هستند."

اگر می خواهید یک کافه در مسکو باز کنید، پس شما فردی شجاع و مصمم هستید. چرا؟ زیرا رقابت در بخش پذیرایی پایتخت بسیار زیاد است. پیدا کردن یک مکان، استخدام بهترین سرآشپز و ایجاد یک منوی باورنکردنی تنها بخشی از سفر است.

یک نبرد واقعی گلادیاتوری تبلیغ یک کافه است. نمی دانید چگونه یک کافه را تبلیغ کنید؟ در این مقاله جدیدترین روش های موثر را گردآوری کرده ایم. با ما همراه باشید، بخوانید و یادداشت برداری کنید.

تبلیغ یک کافه: قانون اصلی دهان به دهان است

بیش از 50 درصد از بازدیدکنندگان در مورد کافه جدید از دوستان و همکاران مطلع می شوند. حدود 18-20٪ در مورد موسسه در اینترنت مطالعه می کنند. یعنی موثرترین راه برای تبلیغ یک کسب و کار تبلیغات دهان به دهان است. به این فکر می کنید که چگونه مردم را وادار کنید در مورد شما صحبت کنند و به دوستان توصیه کنند؟ ایده هایی برای تبلیغ یک کافه در این مورد عملاً پایان ناپذیر است.

چه چیپس های جالبی برای کافه ها بیشتر استفاده می شود؟ اول از همه، همه چیز مربوط به منو:

• ترکیب غیر معمول ظروف.غیر معمول باید برابر با "خوشمزه" باشد.
• ظاهر اصلی.اگر طعم غذا فقط توسط مهمان سفارش دهنده قدردانی شود، ظاهر آن همه را شگفت زده خواهد کرد. عکس کدو حلوایی کالسکه ای با دنده های گوشت خوک حکاکی شده در آن به سرعت در شبکه های اجتماعی پخش می شود.
• بخش های بزرگ.هنوز هم مهمانان را شگفت زده می کند. اولین مشتریان خود را با تعداد سرویس‌ها جلب کنید. این برای مدت طولانی به یاد می ماند و به دوستان گفته می شود.
• قیمت.دامپینگ همیشه جواب می دهد.

خدمات و طراحی محل نیز می تواند فرصتی برای گفتگو باشد:

• لباس غیر معمول کارکنان
• ظروف غذاخوری طراح
• دستگیره درب نویسنده

از زاویه ای جدید به هر چیزی که بازدیدکننده از مدت ها قبل با آن آشنا و آشنا بوده است نگاه کنید.در این صورت تبلیغ یک کافه از ابتدا سریع خواهد بود. اما اندازه را بدانید! هنگام ایجاد یک پیشنهاد غیر معمول، بر اساس سلیقه مخاطب هدایت شوید. تمام موارد فوق برای غافلگیری مهمانان طراحی شده است. شگفت زده شدن خوب است.

تبلیغ یک کافه یا رستوران باید حتی قبل از افتتاح خود مؤسسه آغاز شود. یک کمپین تبلیغاتی را چند هفته قبل از X-Day شروع کنید. افتتاح اولین کافه در نوع خود را اعلام کنید. فتنه و پرتاب نکات مرموز. مخاطب باید در انتظار بلرزد.

منبع اصلی اطلاعات در مورد موسسات پذیرایی اینترنت است. موسسات جدید اغلب در مسکو باز می شوند. چگونه می توان از تبلیغ موثر کافه ها در اینترنت اطمینان حاصل کرد؟

قوانین ساده در مورد نحوه تبلیغ آنلاین یک کافه:

• یک سایت ایجاد کنید.قوانین یک سایت خوب عبارتند از یک رابط کاربری ساده، عکس های جذاب، منوها، قیمت ها و اطلاعات به روز در مورد تبلیغات و رویدادهای جاری. ایجاد و ارتقای سایت را به افراد حرفه ای بسپارید.
• تبلیغ کافه در شبکه های اجتماعی و اینستاگرام.کارآفرینان این روش ارتقاء را مؤثر می دانند. در شبکه های اجتماعی مسابقات ساده برگزار کنید: تخفیف برای ارسال مجدد، قهوه برای همه مشترکین و غیره.
• بررسی هااگر وبلاگ نویس معروفی وجود دارد که مناسب مخاطب هدف شما باشد، یک بررسی ترتیب دهید.
• سیستم های مرجع شهرتبلیغ کافه ها و رستوران ها از طریق سیستم های مرجع یکی دیگر از روش های موثر است. اغلب بازدیدکنندگان به سادگی به دنبال موسسه ای هستند که در نزدیکی آن قرار دارد. مطمئن شوید که اطلاعات را در 2Gis، Yandex و Google maps، Local Hero و سایر منابع بزرگ ارسال کنید.
• سایت ها و انجمن های موضوعیاکنون انجمن ها ارتباط خود را از دست می دهند. اما منابع اختصاص داده شده به بررسی کسب و کار رستوران در حال افزایش است. معروف ترین و پربازدیدترین آن، چهار ضلعی است. فعالانه همکاری کنید.

روش های اصلی تبلیغ کافه در اینترنت تخفیف و هدایایی برای مشترکین و دعوت رایگان به رویدادها است. عکس ها بر اینترنت حکومت می کنند. گزارش تصویری دقیق از همه رویدادها در شبکه های اجتماعی و وب سایت تهیه کنید. بازدیدکنندگان خود را جستجو می کنند و عکس ها را ارسال می کنند. همچنین عکس های جذاب از غذاهای کافه ای خود را قرار دهید.

چیپس برای کافه: آنچه مهمانان را جذب می کند

فضای کافه و فضای داخلی قطعا مهم است. اما برای اینکه همه در مورد آنها بدانند، لازم است مهمانان را به سمت خود جذب کنید. موثرترین راه تخفیف، تبلیغات و هدایا است. چه تبلیغی می توانید برای یک کافه داشته باشید؟ انتخاب های زیادی وجود دارد. ببینید رقبا چه چیزی ارائه می دهند. یک پیشنهاد غیرمعمول ارائه دهید. یعنی یکی که هنوز برای مهمان خوشایند نشده است.

نکته اصلی سود برای بازدیدکنندگان است. اول از همه، آنها روی قیمت تمرکز می کنند. به عنوان مثال، دو نوشیدنی به قیمت یک عدد، تخفیف در سفارش های بزرگ، منوی ویژه روز، ناهار کاری. به طور مداوم تبلیغات تخفیف را به روز کنید تا مهمانان از آنها خسته نشوند. دلیل دیگر این است که شما می خواهید مشتریانتان تا حد امکان آیتم های موجود در منو را امتحان کنند. تبلیغات تغییر می کند و مهمانان صرف نظر از تخفیف، غذای مورد علاقه خود را سفارش می دهند.

دیگر ایده های تبلیغاتی کافه، هدایایی از طرف سرآشپز و کارت های باشگاه است. نکته این است که نشان دهید مهمان چقدر برای شما مهم است تا او را از همه متمایز کنید.

در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید نظرسنجی انجام دهید تا ببینید بازدیدکنندگان می‌خواهند چه تبلیغاتی را ببینند. بنابراین می دانید که کدام پیشنهاد قطعاً موفقیت آمیز خواهد بود و مهمانان احساس قدرت مطلق خواهند داشت.

اگر نمی‌دانید چگونه سریع یک کافه را تبلیغ کنید، قیمت‌ها را پایین بیاورید و از مشترکین شبکه‌های اجتماعی بپرسید که دوست دارند چه چیزی را در محل شما ببینند.

چگونه می توانید یک کافه را تبلیغ کنید: همکاری

امنیت در گروه است. برای اینکه هر چه بیشتر مردم در مورد کافه شما بدانند، با سایر مشاغل همکاری کنید. یک مثال ساده اگر کافه‌ای را باز کرده‌اید که برای علاقه‌مندان به سینما طراحی شده است، به صورت متقابل، با باشگاه‌های فیلم برای برگزاری نمایش فیلم در قلمرو خود موافقت کنید. به همه اعضای باشگاه تخفیف یا قهوه رایگان ارائه دهید.

هرچه شرکای بیشتری داشته باشید، تبلیغ کافه آسان تر است. منطق ساده است: مهمانان آمدند چون قول تخفیف دادند. در کافه، آنها با همان تماشاگران سینما ملاقات کردند، بخش های عظیمی از غذای غیرمعمول و دستگیره های در را به شکل یک پروژکتور فیلم دیدند. آنها خوشحال شدند، عکس هایی را در اینستاگرام منتشر کردند. این عکس ها توسط دوستان و دوستان دوستان دیده شده است.

اگر نمی دانید چگونه یک کافه کوچک را تبلیغ کنید، همکاری با باشگاه های موضوعی بسیار سودمند است. افراد با علایق مشترک در یک میدان کوچک جمع می شوند. وظیفه شما حفظ یک فضای دوستانه است. فضای یک باشگاه دنج برای شما مناسب است اگر نمی دانید چگونه یک کافه را در یک مکان صعب العبور تبلیغ کنید. یک پیشنهاد منحصر به فرد ایجاد کنید، مهمانان را غافلگیر کنید و هدایایی را وعده دهید. سپس حتی در پلت فرم 9¾ پیدا خواهید شد.

نحوه تبلیغ یک کافه: دوره ای برای یک مبارز جوان

ما راه های جهانی تبلیغات را فهرست کرده ایم. به یاد داشته باشید که تمام تلاش شما در نهایت باید در راه انتشار دهان به دهان باشد. بقیه چیزهای ظریف است.

• به این فکر می‌کنم که چطور راحت شویم کافه ای در یک شهر کوچک? خیلی ساده است. رقبا را تجزیه و تحلیل کنید، یک پرتره از مهمان خود بکشید و قبل از باز کردن، یک بیانیه بلند درباره خودتان بیان کنید. از آنجایی که در شهرهای کوچکتر رقبای کمتری وجود دارد، خیلی سریع شناخته خواهید شد. و سپس طبق الگوریتمی که در بالا توضیح داده شد، ادامه دهید.
• تمام قوانین فوق در مورد نحوه تبلیغ اعمال می شود کافه فست فود. در این مورد، نکته اصلی مکان صحیح کسب و کار است. محل کسب و کار را در یک خیابان شلوغ یا در یک مرکز خرید شلوغ قرار دهید. قبل از باز کردن، یک پیشنهاد در پنجره ها قرار دهید: تخفیف در روز افتتاحیه و منوی بی سابقه. همچنین باید لینک هایی به سایت و گروه ها در شبکه های اجتماعی وجود داشته باشد.
• اگر پنج سال پیش، کارآفرینان در مورد چگونگی ترویج متعجب بودند کافه بدون الکل، اکنون می تواند به آن ویژگی بسیار منحصر به فرد تبدیل شود. نکته اصلی استفاده صحیح از این مزیت است. این می تواند یک کافه برای کل خانواده یا برای طرفداران یک سبک زندگی سالم باشد. به گفته مخاطبان، یک منو و تبلیغات بیایید. به یاد داشته باشید که وظیفه شما فروش یک قالب منحصر به فرد است.

آیا می خواهید یک کسب و کار فعال ایجاد کنید و نه اینکه یک فضای داخلی از ابتدا ایجاد کنید و یک منو درست کنید؟ راه حلی وجود دارد. به کافه فروشی های آماده توجه کنید. این یک تجارت است که در حال حاضر کار می کند و برای بازدیدکنندگان آشنا است. شما با یک مخاطب واقعی کار خواهید کرد که تبلیغ کافه را ساده می کند.

چیز جدیدی ایجاد کنید، مهمانان خود را غافلگیر کنید و همیشه توسعه دهید. برای کافه شما آرزوی موفقیت داریم!