اینترنت تا جایی که می توانست خانه های ما را تسخیر کرده است. با این حال، هنوز آپارتمان هایی هستند که شبکه جهانی در آنها نفوذ نکرده است. علاوه بر این، با توجه به سرعت فعلی توسعه شهری، می‌توان نتیجه گرفت که هنوز کارهای بزرگی برای اتصال ساختمان‌های جدید وجود دارد. بنابراین، کسب و کار ارائه دهنده اینترنت در حال حاضر مرتبط است و برای مدت طولانی باقی خواهد ماند.

برای شروع، ارزش تعریف ارائه دهنده اینترنت را دارد. این سازمانی است که دسترسی بازار به شبکه جهانی وب و سایر خدمات مرتبط را فراهم می کند. از نظر حقوقی، ارائه دهنده اینترنت اپراتور مخابراتی است که مجوز یکی از این خدمات را دارد:

• خدمات ارتباطی برای ارائه کانال های ارتباطی.
• خدمات ارتباطی در شبکه انتقال اطلاعات به جز انتقال داده های صوتی.
• خدمات ارتباطی برای انتقال داده های صوتی در شبکه انتقال اطلاعات.

هرکسی که می خواهد دیر یا زود کسب و کاری در این زمینه راه اندازی کند از خود یک سوال منطقی می پرسد - چگونه می توان یک ارائه دهنده اینترنت شد؟ تعداد زیادی از مردم، از جمله تجار با تجربه، معتقدند که سازماندهی کار یک ارائه دهنده اینترنت از نقطه نظر فنی بسیار دشوار است. این توضیح می دهد که بسیاری از کارآفرینانی که وارد بازار مخابرات شده اند. با این حال، همه چیز آنقدرها هم که در نگاه اول به نظر می رسد دشوار نیست. به عبارت بسیار ساده، تجارت یک ارائه دهنده اینترنت خرید اینترنت به صورت عمده و فروش آن به کاربران نهایی در خرده فروشی است.

بر اساس گزارش مجله فوربس، در سال 2013، بازار دسترسی به اینترنت در روسیه در مدت شش ماه 28 درصد رشد کرد و Comstar-OTS هنوز هم موقعیت بزرگترین اپراتور را اشغال می کند.

VimpelCom-Beeline 8٪ از بازار را به خود اختصاص داده است و ER-Telecom با 7.1٪ در رده سوم قرار دارد.

سایر ISP ها در رتبه بندی بسیار عقب تر بودند و سه شرکت برتر از نظر سهم بازار اندکی از پایین تر عقب تر بودند. VolgaTelecom تنها به 6.5٪ از کاربران، North-West Telecom - 6.1٪، و Uralsvyazinform - 5.2٪ خدمات ارائه می دهد.

10 ارائه دهنده برتر روسی توسط Akado، Sibirtelecom، YuTK با سهم بازار در محدوده 4-3٪ بسته شده اند، بقیه 38.4٪ از بازار را دریافت کردند.

ارائه دهندگان اینترنت چیست؟

ارائه دهندگان اینترنت می توانند در سطح فدرال باشند که اینترنت را در سطح کل شهر و محلی توزیع می کنند. در یک مرکز منطقه‌ای متوسط، می‌تواند ده‌ها و گاهی صدها ارائه‌دهنده محلی وجود داشته باشد. با توجه به خدمات ارائه شده به مشترکین، ارائه دهندگان اینترنت را می توان به انواع زیر تقسیم کرد:

• ارائه دهندگان هاست؛
• ارائه دهندگان دسترسی؛
• ارائه دهندگان اینترنت ستون فقرات؛
• ارائه دهندگان کانال؛
• ارائه دهندگان آخرین مایل؛
• ارائه دهندگان خدمات تجارت سیار؛
• دیگران.

ارائه دهندگان دسترسی اولیه (ستون فقرات) - دارای کانال های ارتباطی ترانک در مالکیت آنها - و ثانویه (شهری) هستند که کانال های ارتباطی را از ارائه دهندگان اصلی اجاره می کنند. موارد اولیه ترافیک را به طور انحصاری در حجم زیاد می فروشند و خدمات خود را به سایر ارائه دهندگان ارائه می دهند، اگرچه هر چند وقت یکبار این اتفاق نمی افتد و استثنائاتی نیز وجود دارد.

چگونه یک ارائه دهنده خدمات اینترنتی شویم

قبل از شروع فعالیت، لازم است با مراجعه به یکی از موسسات حقوقی، یک شخص حقوقی ثبت کنید و مجوز ارائه راه های ارتباطی برای استفاده را دریافت کنید. پس از آن، باید با تجهیزات مقابله کنید: کابینت های محافظ که همه تجهیزات، سوئیچ ها، سرورها، چندین نوع کابل (فیبر نوری و مس) و موارد دیگر را ذخیره می کند. تنها پس از نصب، پیکربندی و تست کامل تجهیزات، می توانید به یک ارائه دهنده اینترنت تمام عیار تبدیل شوید و به سمت جذب مشتری بروید.

علاوه بر فروش، باید از پشتیبانی فنی کاربر نیز مراقبت کنید. در حالت ایده آل، شبانه روزی و چند کاناله است. انتظار طولانی برای پاسخ اپراتور و پشتیبانی فنی ناکارآمد اغلب عامل تعیین کننده در تصمیم مشتری برای تغییر ارائه دهنده است.

فعالیت های ارائه دهنده اینترنت

لیست خدمات ارائه شده توسط ارائه دهنده شامل:

1. دسترسی پهنای باند به شبکه جهانی؛
2. دسترسی تلفنی به اینترنت؛
3. دسترسی به اینترنت بی سیم؛
4. میزبانی (تخصیص فضای خاصی روی دیسک برای اطمینان از عملکرد سایت ها)، پشتیبانی از عملکرد سرور پست الکترونیکی مجازی و صندوق های پستی.
5. محل قرارگیری (قرار دادن تجهیزات مشتری در قلمرو ارائه دهنده)؛
6. اجاره سرور مجازی و اختصاصی (VPS و VDS).

ارائه دهنده اینترنت برای اشخاص حقوقی

برای شرکت های صنعتی، موسسات مالی، دفاتر، اپراتورهای مخابراتی و سایر اشخاص حقوقی، ارائه دهنده اینترنت خدمات زیر را ارائه می دهد:

• اطمینان از دسترسی سریع و بدون وقفه به اینترنت؛
• اجاره کانال های ارتباطی با کارایی بالا برای هر هدف مشتری؛
• مجموعه ای از خدمات چندرسانه ای: ویدئو کنفرانس، سیستم های نظارت تصویری، پخش تلویزیون، رادیو و غیره.
• خدمات پست الکترونیکی، میزبانی و مکان بلوک های داده در اینترنت؛
• ایجاد، پشتیبانی و پیکربندی سیستم های امنیت اطلاعات.

طرح کسب و کار ISP

بازار ارائه دهندگان اینترنت یک ویژگی دارد - حمایت دولتی آن کاملاً وجود ندارد و این جهت به لطف سازمان های خصوصی توسعه یافته است. بنابراین خدمات باکیفیت در مکان هایی که جمعیت حلال متمرکز است ارائه می شود که در بیشتر موارد مناطق مجزا از شهرهای بزرگ هستند. در این راستا، بازار منطقه ای خدمات اینترنتی، بدون دسترسی کامل به شبکه، به روی نام های جدید باز است. تمام گزینه های ممکن را برای اجرای طرح تجاری ارائه دهنده در نظر بگیرید.

شبکه محلی

ساده ترین و ارزان ترین راه برای راه اندازی کسب و کار شما این است که دسترسی به اینترنت را برای ساکنان ساختمان آپارتمان خود فراهم کنید. راه اندازی این پروژه نیاز به پایگاه فنی بزرگ و سرمایه گذاری های مالی کلان ندارد. لازم:

1. رایانه شخصی سازنده (600-1000 دلار)؛
2. کارت شبکه (25-30 دلار)؛
3. کابل شبکه (0.2 دلار در هر 1 متر)؛
4. سوئیچ (15-20 دلار).

برای اتصال یک کلاینت، فقط به یک کارت شبکه نیاز دارید. این نمی تواند مشکلی ایجاد کند، زیرا مادربردهای مدرن دارای کارت شبکه یکپارچه هستند. اگر استفاده از سیستم یونیکس برای سرور را در نظر بگیریم، هیچ هزینه نرم افزاری وجود نخواهد داشت. با در نظر گرفتن تمام هزینه ها، از جمله خرید کانال نامحدود خارجی با دسترسی نامحدود (140-180 دلار)، سرمایه اولیه مورد نیاز از 1500 دلار تجاوز نمی کند. تنها عیب شبکه محلی این است که سرعت دسترسی به اینترنت به طور مساوی تقسیم می شود. در بین همه شرکت کنندگان، بنابراین تعداد مشترکین به شدت محدود است. اگر چنین کسب و کاری برای شما مناسب نیست، پس باید در مورد آن مطالعه کنید.

دسترسی آنالوگ به PBX

زمینه بیشتری برای اقدام با همکاری نزدیک با شرکت های ارائه دهنده خدمات تلفن فراهم می شود. با این حال، اگر در مورد قبلی امکان کار "در سایه" وجود داشت، باید این کار کاملا قانونی شود و فقط با یک کامپیوتر کار نخواهد کرد. 2-3 ماشین قدرتمند برای قرار دادن سرور-روتر مورد نیاز است. آنها باید هارد دیسک های با ظرفیت بالا (از 2 ترابایت) داشته باشند. تجهیزاتی که نیاز خواهید داشت:

1. کامپیوترهای سرور (از 4000 دلار)؛
2. رایانه شخصی برای کارهای اداری (از 450 دلار)؛
3. رک مودم (از 1300 دلار)؛
4. برد آداپتور با تعداد زیادی پورت (از 900 دلار)؛
5. سوئیچ (از 300 دلار)؛
6. تجهیزات کابل (از 300 دلار)؛
7. منابع تغذیه بدون وقفه (از 150 دلار).

برای اجرای چنین پروژه ای، یک ارائه دهنده اینترنت حداقل به 8500 دلار نیاز دارد. مرحله بعدی دریافت کانال های تلفن است، یک کانال برای هر مودم موجود. تمرین نشان می دهد که گاهی اوقات مذاکره با خدمات تلفن محلی بسیار مشکل ساز است، زیرا پاسخ مکرر به درخواست رد "هیچ ظرفیت رایگان وجود ندارد". بهترین گزینه تماس با یک شرکت تلفن خصوصی است، جایی که مشکل مشابه را می توان با 2000 دلار حل کرد. یک کانال دیجیتال خارجی 400 دلار هزینه دارد و هزینه ماهانه آن حدود 1500 دلار است.

دسترسی دیجیتال به PBX

نقطه ضعف اصلی طرح قبلی محدودیت در سرعت دسترسی و پوشش مخاطب است. به منظور افزایش کارایی، باید تجهیزات خاصی را نصب کنید که بر اساس دسترسی دیجیتال به شبکه عمل می کند. این خطوط دسترسی را در یک دیجیتال ترکیب می کند و سپس به ارائه دهنده منتقل می شود.

یک سرور طراحی شده برای حداقل 30 کانال تلفنی حدود 6000 دلار هزینه دارد و یک روتر که به شما امکان می دهد مشترکان را از طریق یک خط اجاره ای متصل کنید، 2200 دلار هزینه دارد. هزینه ماهانه یک کانال خارجی حدود 2500 دلار و کرایه 30 کانال تلفن 1000 دلار در ماه است.

طرح کسب و کار یک ارائه دهنده اینترنت یک سند پیچیده از نظر اقتصادی و فنی است، زیرا هزینه های کوچک قابل توجهی وجود دارد که برآورده کردن آنها صرفاً یک ضرورت است، اما در عین حال از نظر بسیار دشوار است. از محاسبه اشتباه با این حال، مطالعه دقیق جزئیات کوچک قطعا با سودآوری همراه خواهد بود.

نکته مهم دیگر سطح خدمات کاربر است، زیرا به ندرت کسی از اینترنت "هنگام" و "پرواز خارج" راضی خواهد بود. چنین تجارتی با 60٪ شروع می شود، اما وقتی خدمات اضافی مانند تلویزیون تعاملی، میزبانی رایگان تحت شرایط خاص به مشترکان ارائه می شود، به نسبت افزایش می یابد.

مجوز ISP

ارائه دهندگان فعالیت های خود را بر اساس توافق نامه منعقده با اپراتور مخابراتی و کپی مجوز این اپراتور بر اساس قانون «ارتباطات» انجام می دهند. کپی گواهی شده مجوز سندی است که حق ارائه دهنده اینترنت را برای انجام فعالیت های خود برای ارائه خدمات مخابراتی تأیید می کند.

تجهیزات ارائه دهنده اینترنت

یک لیست کلی تر از حداقل تجهیزات لازم برای سازماندهی یک ارائه دهنده اینترنت:

• وب سرورها؛
• سرورهای ftp (اغلب با سرورهای وب ترکیب می شوند).
• سرورهای پست الکترونیکی (ترکیب شده در سیستم های کوچک با سرورهای وب)؛
• ترمینال و سرورهای شناسایی؛
• سرورهای ثانویه؛
• سرورهای توسعه، کنترل و سرورهای خبری؛
• سرورهای ثبت نام و تسویه حساب؛
• سوئیچ های شبکه؛
• تجهیزات کنترل، ابزار، کابل ها؛
• پنل اداری، چاپگر؛
• واحدهای منبع تغذیه بدون وقفه؛

هزینه های اصلی مربوط به تجهیزات است، بنابراین بهترین گزینه کمک گرفتن از مشاوران ویژه است که به شما کمک می کنند از خریدهای غیر ضروری و اشتباه جلوگیری کنید.

مقالات مفید

مقالات مفید:

توجه!با توجه به تغییرات اخیر در قوانین، اطلاعات حقوقی این مقاله ممکن است قدیمی باشد! وکیل ما می تواند به شما مشاوره رایگان دهد - یک سوال در فرم زیر بنویسید:

توجه!طرح کسب و کار رایگان ارائه شده برای دانلود در زیر یک نمونه است. طرح کسب و کار که به بهترین وجه با شرایط کسب و کار شما سازگار است باید با کمک متخصصان ایجاد شود.

چگونه از طریق یک طرح تجاری یک ارائه دهنده اینترنت شویم؟

شرکت ارائه دهنده اینترنت خدماتی را برای دسترسی به شبکه اینترنت پهن باند برای مردم، شرکت ها و سازمان ها ارائه می دهد.

الزامات عمومی برای فضای اداری و تجهیزات آن

برای دفتر چنین شرکتی ترجیح داده می شود که مناطق پرجمعیت شهر را انتخاب کنید. علاوه بر ثبت شرکت خصوصی، برای انجام این نوع فعالیت، نتیجه گیری در مورد انطباق محل با استانداردهای بهداشتی و رعایت ایمنی آتش نشانی ضروری است.

پیمانکار باید نصب شبکه محلی را با کیفیت انجام دهد. این فرآیند پیچیده با طراحی، نصب، آزمایش و مستندسازی شبکه آغاز می شود.

تجهیزات لازم

چندین گزینه برای تخمگذار شبکه وجود دارد: جاده کشور، بزرگراه، آزادراه. بسیاری از آنها با حداقل حداقل بزرگراه شروع می کنند و یک شبکه کوچک برای همسایگان خود در یک ساختمان آپارتمان یا مرکز تجاری ایجاد می کنند.

برای این کافی است:

• آپارتمان یا دفتر شخصی؛
• کامپیوتر با عملکرد متوسط؛
• کابل برای تخمگذار شبکه محلی؛
• کارت شبکه؛
• مودم و آداپتور پرسرعت

همه این دستگاه ها روی یک دسکتاپ قرار می گیرند. اگر از پایین شروع کنید، می توانید در هزینه نرم افزار نیز صرفه جویی کنید.

در همان زمان، عملکرد سرورهای پشتیبانی شبکه به ارائه دهنده سطح بالا منتقل می شود.

اندازه پایگاه مشتری در این حالت نمی تواند از 30 مشترک بیشتر شود.

برای ایجاد یک پایگاه مشتری گسترده، به شبکه های سطح بالاتر نیاز است که نیاز به سرمایه گذاری های مالی قابل توجه، کمک سیگنال ها و تجهیزات زیادی دارد: رایانه هایی برای نصب سرور روتر، سرور نام دامنه، سیستم صورتحساب، سرورهای دیگر (پست الکترونیکی) ، پروکسی، WWW)، قفسه مودم، سوئیچ ها و موارد دیگر. حتما یک منبع تغذیه بدون وقفه خریداری کنید.

اتصال به یک صرافی دیجیتال با یک خط دیجیتال چهار سیم E1 پیش نیاز حداقل خطوط ورودی است که با آن می توانید به تجارت جدی امیدوار باشید.

استخدام و سازماندهی کار با مشتریان

تسویه حساب با مشتریان از طریق شعب بانک راحت تر است. البته می توانید خودتان یک صندوق فروش بخرید و یک صندوقدار استخدام کنید. برای شروع، می‌توانید با یک برنامه‌نویس پیشرفته با مهارت‌های مدیریت شبکه، از پس آن برآیید.

هنگام کار بر روی طرح های دسترسی از راه دور، 3-5 کارمند مورد نیاز خواهد بود (مدیر سیستم، متخصص پشتیبانی فنی، حسابدار صندوقدار، مدیر حساب).

دوره ی باز پرداخت

هنگام سازماندهی یک شبکه با اندازه متوسط، سرمایه گذاری شما در حدود یک سال نتیجه خواهد داد.

جدول شماره 1. پتانسیل مصرف کنندگان خدمات ارائه دهندگان اینترنت در روسیه

برنامه بازاریابی و جستجوی مشتری

ایجاد یک پایگاه مشتری برای خود برای سازمان دهنده یک شرکت ارائه دهنده ارزان قیمت در برخی مناطق دورافتاده دشوار نخواهد بود. در مناطق پرجمعیت، رقابت زیادی بین ارائه دهندگان وجود دارد، بنابراین مشتریان باید شکار شوند.

برای انجام این کار، باید نقاط ضعف رقبا را پیدا کنید، تجهیزات باکیفیت به دست آورید، پرداخت کافی را تعیین کنید و تبلیغات را برای خود فراهم کنید. تبلیغات را می توان در روزنامه های محلی، موسسات آموزشی شهری، اتوبوس ها و متروها، وب سایت ها و شبکه های اجتماعی قرار داد.

نحوه انتخاب یک ISP

موسسه غیردولتی مدیریت و کارآفرینی

بخش "فناوری های تولید".

و کارآفرینی”

کار دوره

ارائه دهنده - ارائه خدمات اتصال

به شبکه جهانی کامپیوتر INTERNET.

تکمیل شده توسط: دانشجوی دوره ______،

گروه ها، هیئت علمی __________

_________ _______________

(تاریخ) (امضا)
(نام و نام خانوادگی.)

علمی
سرپرست:

_______________________________

(مدرک، رتبه، مقام)

_________ _______________
_______________________________

(تاریخ) (امضا)
(نام و نام خانوادگی.)

Bobruisk 2000

خلاصه (یادداشت توضیحی)………………………………… 3

ویژگی های محصول پیشنهادی……………………… 7

بازار هیجانی…………………………………………

رقابت پذیری………………………………………. 18

استراتژی بازاریابی…………………………………………. 20

طرح تولید……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 22

برنامه سازمانی…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 24

طرح قانونی………………………………………… 26

برنامه مالی…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

استراتژی تامین مالی……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 35

1. خلاصه (یادداشت توضیحی).

هدف اصلی شرکت ما این است که دسترسی همه را فراهم کنیم
به اینترنت جهانی، و البته، بیشترین بهره را ببرید
سود با کمترین هزینه استراتژی اصلی پروژه است
ایجاد شرایط برای دسترسی آگاهانه به اینترنت
ویژگی های فنی بهتر در مقایسه با رقبا
(سرعت اتصال بیشتر، هزینه کمتر خدمات).

تجزیه و تحلیل وضعیت بازار نشان داد که مشتریان اصلی در حال حاضر هستند
لحظه افرادی هستند که از خانه کار می کنند. همچنین
بخش بزرگی از مشتریان شرکت ها و سازمان هایی هستند که مجبور به انجام این کار هستند
از اینترنت در کارهای روزانه برای افزایش کارایی استفاده کنید
فعالیت ها (تبلیغات، جستجوی تامین کنندگان جدید، بازارها، جدید
فن آوری ها و غیره). تعداد مشتریان بالقوه هر روز در حال افزایش است
بعد از ظهر.

ما به وضوح به همه تغییرات در ترکیب پاسخ خواهیم داد.
مصرف کنندگان ما با معرفی منابع اضافی و جذب
سرمایه گذاری اضافی برای پاسخگویی به نیازهای تعداد فزاینده ای
مصرف کنندگان یکی از اهداف اصلی ما بهبود مستمر خواهد بود
کیفیت خدمات ارائه شده با معرفی ظرفیت های جدید.

در پروژه پیشنهادی می توان برای جذب مشتری اقدام کرد
سرعت اتصال به طور قابل توجهی بالاتر (56K v.90)،
ارائه خدمات ایمیل آنلاین و میزبانی (دیسک
فضا)، طرح‌های تعرفه‌ای مختلف که از جمله آنها پتانسیل است
مشتری قادر خواهد بود آنچه را که برای او سودمندتر است انتخاب کند. آ
مهمترین چیز هزینه خدمات است که بسیار کمتر خواهد بود
موجود در حال حاضر، با سرعت دسترسی بالاتر.
دقیقاً همین لحظه است که بحث اصلی در "مبارزه" برای آن خواهد بود
مشتری. هزینه خدمات ما منعکس کننده رقابت است
خدمات ما، و دقیقاً به لطف قیمت های نسبتاً پایین است که ما داریم
امیدواریم بتوانیم بخش قابل توجهی از بازار بلاروس را کنترل کنیم.

همه می دانند که UCHNPP "Vector" به دلیل نسبتاً بالا مشهور است
قیمت تجهیزات و لوازم جانبی کامپیوتر مسیر
ارائه خدمات ارائه دهنده با پایین ترین قیمت در بلاروس
ما: اول، کاربران کامپیوتر را تا حد زیادی تسهیل می کنیم
امکان به دست آوردن اطلاعات از شبکه جهانی کامپیوتر؛
ثانیا، ما به طور قابل توجهی سود شرکت خود را افزایش خواهیم داد، که
به ما این امکان را می دهد که دامنه خدمات ارائه شده را گسترش دهیم و ثالثاً قادر خواهیم بود
به طور قابل توجهی اعتبار شرکت خود را در چشم مشتریان خود افزایش دهیم.

جهت اصلی سیاست بازاریابی شرکت است
جذب طیف وسیعی از مشتریان اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی.
کار عوامل مختلفی از شرایط بازار را در نظر می گیرد، مانند
پرداخت بدهی مشتریان، مشروط مشتریان، رقابت پذیری
خدمات، رویکرد انعطاف پذیر برای تعیین قیمت ها و تعرفه ها، و
بسیاری از عوامل دیگر

پتانسیل تکنولوژیکی این پروژه بسیار بالاست. از اول
مرحله قرار است فقط از مدرن ترین و استفاده شود
تجهیزات با تکنولوژی بالا تولید کنندگان پیشرو تلفن،
تجهیزات شبکه و سوئیچینگ مانند شرکت اینتل،
Lucent Technologies، AMP، PairGain، Ericsson. در ابتدا، در پروژه
ظرفیت تجهیزات گذاشته شده است، به طور قابل توجهی بالاتر از حد لازم برای
مرحله اول، به منظور به حداقل رساندن هزینه های توسعه بیشتر
توان عملیاتی تجهیزات و جذب بیشتر
مشتریان

هنگام راه اندازی یک شرکت ISP باید در نظر داشت که برای رفع نیاز کاربر نهایی به خدمات اینترنتی، ابتدا شرکت باید دسترسی به اینترنت را خریداری کند.

شرکت‌های بزرگ در روسیه که چنین دسترسی‌هایی را می‌فروشند، مانند OJSC Rostelecom، بزرگترین شرکت ارتباطی در روسیه، دارای شبکه‌های ارتباطی هستند که بسیاری از شهرها و چندین کانال بین‌المللی را به شبکه‌های خارجی پوشش می‌دهند. چنین شرکت هایی که به آنها ارائه دهندگان uplink یا اپراتورهای مخابراتی گفته می شود، خدماتی را به کاربران نهایی ارائه نمی دهند.

به نوبه خود، ارائه دهندگان uplink می توانند بخشی از هلدینگ های مخابراتی باشند، به عنوان مثال OJSC Svyazinvest، یکی از بزرگترین هلدینگ های مخابراتی در جهان، که سرمایه مجاز آن توسط سهام شرکت های سهامی مخابرات ایجاد شده در فرآیند خصوصی سازی دولتی تشکیل شده است. شرکت های مخابراتی متعلق به

هلدینگ های مخابراتی، شرکت ها و ارائه دهندگان بزرگ دارای خطوط ارتباطی فیزیکی (شبکه های تلفن، کابل های فیبر نوری، ارتباطات ماهواره ای و غیره) هستند.

ارائه دهندگان محلی می توانند شبکه های بزرگی را در همان شهر ایجاد کنند، اما ایجاد خطوط ارتباطی در فواصل طولانی به تنهایی سودآور نیست، خرید دسترسی به چنین خطوطی ارزان تر و آسان تر است.

برای ارائه خدمات دسترسی به کاربران نهایی، تجهیزات مورد نیاز است - قفسه های مودم، سرورهای دسترسی. باید از شرکت های تلفن خطوط و شماره تلفن و ... بخرید.

از همان ابتدا، کشورهای خارجی خدمات اینترنت را به عنوان خدمات ارزش افزوده طبقه بندی کردند و به ارائه دهندگان اجازه دادند تا به صلاحدید خود توسعه یابند، در حالی که در روسیه اینترنت به عنوان یک سرویس ارتباطی طبقه بندی شد، با تمام عواقب بعدی: - اخذ مجوز اجباری، هماهنگی پروژه ها و گواهی تجهیزات مورد استفاده.

از آنجایی که توسعه چارچوب قانونی با روابط اقتصادی و حقوقی در زمینه فناوری های پیشرفته همگام نیست، شرایط ارائه خدمات ارائه دهنده توسط قانون تنظیم نمی شود. هر ارائه دهنده، هنگام ارائه خدمات اتصال، به عنوان مثال، از طریق یک خط استیجاری، نسخه خود را از یک قرارداد استاندارد ارائه می دهد که در حال حاضر مطابق با خواسته های خاص مشتریان در حال اصلاح است.

هنگام اتصال یک ارائه دهنده محلی به یک ارائه دهنده منطقه ای، یک قرارداد ارائه دهنده امضا می شود که حقوق و تعهدات ارائه دهندگان را در رابطه با یکدیگر شرح می دهد.

ارائه دهندگان بیشتر به عوامل خارجی وابسته هستند، مانند ارائه پرداخت مبتنی بر زمان برای تلفن، قطع برق، خرابی کانال ها، دخالت دولت و مجری قانون در فعالیت های خود، و تغییرات در قوانین.

طرح کسب و کار ابزار کاری است که در تمام زمینه های کسب و کار مورد استفاده قرار می گیرد، روند عملکرد شرکت را توصیف می کند، نحوه دستیابی به اهداف، به ویژه افزایش سودآوری کار خود را نشان می دهد.

طرح کسب و کار یک سند دائمی است، به طور سیستماتیک به روز می شود (هم با تغییرات در شرکت و هم در بازاری که شرکت در آن فعالیت می کند اصلاح می شود)، استراتژی توسعه شرکت را تعیین می کند، بر اساس مفهوم کلی توسعه شرکت است. ، توجیه فنی و اقتصادی برای فعالیت های خاص ارائه می کند.

یک طرح تجاری به شما امکان می دهد تعدادی از وظایف اقتصادی و سازمانی را حل کنید که مهمترین آنها عبارتند از:

• 
  توجیه اقتصادی بودن انتخاب مسیرهای توسعه شرکت؛
• 
  محاسبه عملکرد مالی مورد انتظار، در درجه اول حجم فروش، سود، سود سرمایه.
• 
  تعیین منبع بودجه برنامه ریزی شده برای اجرای استراتژی انتخاب شده؛
• 
  انتخاب کارکنانی که قادر به اجرای این طرح هستند.

طرح کسب و کار با شروع می شود "خلاصه", که عملا کار روی نگارش آن را کامل می کند. بنابراین، پس از بررسی تمام مسائل مربوط به ایجاد یک شرکت ارائه دهنده، یک رزومه ایجاد می شود. حجم خلاصه باید کم باشد (حداکثر 4 صفحه تایپ شده). خلاصه باید منعکس کننده نتایج مالی پروژه باشد.

وام دهندگان و سرمایه گذاران بالقوه باید اطلاعات کاملی را از رزومه در مورد موضوعات مورد علاقه خود دریافت کنند. برای انجام این کار، زیر پاراگراف های زیر را می توان به طور خلاصه تشخیص داد:

• 
  ایده اصلی پروژه؛
• 
  اهداف طرح کسب و کار؛
• 
  راهها و ابزارهای دستیابی به اهداف؛
• 
  شرایط و مراحل اجرای پروژه

ایده کسب و کار ایجاد یک شرکت ارائه دهنده اینترنت است، یعنی. شرکتی که در زمینه ارائه خدمات دسترسی به اینترنت فعالیت دارد. فرض بر این است که این شرکت به کاربران نهایی سنت پترزبورگ و در آینده منطقه لنینگراد خدمت خواهد کرد. در مورد سنت پترزبورگ، به طور متوسط ​​حدود نیم میلیون نفر در هفته به صفحات اینترنتی مراجعه می کنند.

در مرحله اول، شرکتی که ایجاد می شود باید خدمات دسترسی نامحدود تلفنی به اینترنت را برای اشخاص حقیقی و حقوقی ارائه دهد. در آینده، بخش خدمات می تواند گسترش یابد.

اهداف طرح کسب و کار

1. 
   ایجاد یک شرکت ارائه دهنده پایدار از نظر اقتصادی که خدمات آن به دلیل کیفیت بالا و هزینه کم تقاضای بالایی داشته باشد.
2. 
   ایجاد فرصت برای توسعه طیف خدمات پیشنهادی مانند:

• 
  طراحی وب - تخصیص یک بخش تخصصی در یک شرکت که به توسعه، پشتیبانی و نگهداری وب سایت ها و بنرها برای اشخاص حقوقی و اشخاص می پردازد.
• 
  میزبانی وب - میزبانی سایت ها و پشتیبانی از سرورهای مجازی در سرور شرکت؛
• 
  ایجاد یک فروشگاه تجارت الکترونیک مجازی در داخل شرکت؛
• 
  افزایش تعداد استخرهای مودم شرکت و جذب مشتریان جدید.
• 
  اتصال سازمان های اشخاص حقوقی به اینترنت از طریق خطوط اجاره ای و غیره.

1. 
   ورود به تعداد بزرگترین شرکت ها در سن پترزبورگ ارائه دهندگان خدمات اینترنت از طریق خطوط شماره گیری.
2. 
   تضمین سودآوری مورد نیاز شرکت؛
3. 
   بازگرداندن وام های قرض گرفته شده در بازه زمانی توافق شده.

"ویژگی های محصولات شرکت ارائه دهنده."

این بخش قسمت اصلی طرح کسب و کار را آغاز می کند. خدماتی را که ارائه‌دهنده قرار است به خریداران بالقوه (کاربران نهایی) ارائه دهد، توصیف می‌کند و همچنین اطلاعات پایه‌ای در مورد شرکت ارائه‌دهنده ارائه می‌دهد که به سرمایه‌گذار بالقوه ثابت می‌کند که قادر به تولید خدمات اعلام‌شده است.

ارضای نیازهای انسان به اطلاعات عملیاتی و ارتباطات هدف ارائه خدمات شبکه است. علایق کاربران منابع اینترنتی روسی زبان را می توان با ترکیب زیر مشخص کرد:

1. 
   اخبار سیاسی اجتماعی;
2. 
   اخبار کسب و کار;
3. 
   آب و هوا؛
4. 
   علم؛
5. 
   سفر، تعطیلات؛
6. 
   هنر؛
7. 
   جستجوی کار؛
8. 
   ورزش؛
9. 
   تجارت الکترونیک، تجارت الکترونیک؛
10. 
    دارو؛
11. 
    آموزش و آموزش از راه دور؛
12. 
    ارتباطات بین فردی؛
13. 
    صنعت؛
14. 
    تلفن IP و غیره

جدول 4.2.

اطلاعات در مورد دارایی های اصلی تولید

در بخش طرح بازاریابی و تحقیقات بازار، زیر بخش های اصلی زیر قابل تشخیص است:

• 
  بازارهای فروش؛
• 
  تقسیم بندی؛
• 
  پیش بینی فروش؛
• 
  قیمت گذاری؛
• 
  تجزیه و تحلیل رقبا؛
• 
  تبلیغات؛
• 
  ترویج؛
• 
  پیشبرد فروش؛
• 
  بازار منابع

مشکلات ورود به بازار اطلاعات برای شرکت ارائه دهنده نوظهور به این دلیل است که:

• 
  شرکت های بزرگ و مستقر دارای پورتال های ارتباط اینترنتی بسیار ارزان تر و بر این اساس هزینه های کمتری دارند.
• 
  کاربران متعهد به شرکت هایی هستند که برای آنها مناسب است و قبلاً با آنها کار می کنند.
• 
  بازار خدمات دسترسی به اینترنت (حساب ها) مشروط به در دسترس بودن شماره تلفن شهری و اتصال پایدار با سرعت اتصال قابل قبول امکان پذیر است.
• 
  دسترسی به اینترنت که هنوز از نظر اکثریت مردم یک امر لوکس است، بسیار گران است.

مصرف کننده هدف خدمات افرادی خواهند بود که به چنین خدماتی نیاز دارند. حدود 30٪ از ساکنان سنت پترزبورگ که به طور منظم از اینترنت استفاده می کنند، "اینترنت خانگی" خود را دارند، یعنی. دسترسی به اینترنت تلفنی همه آنها مشتریان ارائه دهندگان مختلف هستند، اما همه آنها یک چیز مشترک دارند - تمایل به دریافت خدمات با کیفیت با هزینه کم.

پترزبورگ هایی که «اینترنت خانگی» ندارند اما منحصراً در شبکه های شرکتی و آموزشی با دسترسی به اینترنت کار می کنند نیز می توانند به مشتریان بالقوه تبدیل شوند.

بنابراین، جذب نمونه کارها از کاربران نهایی به میزان 5000 تا 10000 نفر مشکل خاصی نخواهد داشت.

در حال حاضر، بازار ارائه خدمات در سن پترزبورگ توسط تعداد نسبتاً زیادی از شرکت ها ارائه می شود. در عین حال، تقاضا برای خدمات به طور مداوم در حال رشد است، تقاضای موجود توسط شرکت های عامل با کاهش سطح خدمات پوشش داده می شود.

اکثر ارائه دهندگان موجود مجموعه ای از گزینه های مختلف دسترسی به اینترنت را ارائه می دهند.

برای تجزیه و تحلیل قیمت ها در بازار اطلاعات و سطح رقابت، به راحتی می توان اطلاعات به دست آمده در نتیجه تحقیقات بازار را در جداول خلاصه کرد (اشکال این جداول در زیر آورده شده است).

جدول 4.3.

قیمت خدمات شرکت های ارائه دهنده

جدول 4.4.

تجزیه و تحلیل مقایسه ای رقابت پذیری شرکت در حال ایجاد

از جدول 4.4 چنین بر می آید که شرکت در حال ایجاد مزیت های رقابتی بدون شک خواهد داشت، به این معنی که شانس بیشتری برای برنده شدن در رقابت در بازار سن پترزبورگ دارد.

با توجه به ماهیت خدمات ارائه شده و عدم تمرکز شرکت بر یک بخش محدود بازار، رعایت رویکرد انبوه در ارائه خدمات مناسب به نظر می رسد.

در قیمت گذاری، قرار است سیاست نفوذ در بازار رعایت شود که در فضای رقابتی بسیار مهم است. قیمت پایین (همراه با کیفیت) باعث جذب مشتریان می شود و شرکت سهم خود را در بازار افزایش می دهد.

• 
  تبلیغات در مجلات؛
• 
  تبلیغات در روزنامه ها و همچنین در روزنامه های توزیع شده رایگان؛
• 
  تبلیغات حمل و نقل عمومی
• 
  تبلیغات در اینترنت؛
• 
  پوسترهای تبلیغاتی در فروشگاه ها و نقاط مختلف فروش کارت اینترنتی.

در آینده، شرکت ممکن است خدمات را از طریق شبکه توزیع خود و/یا نمایندگی های مجاز بفروشد.
محتوای تقریبی بخش طرح کسب و کار
"برنامه تولید".

هدف اصلی این بخش از طرح تجاری این است که به شرکای بالقوه ثابت کند که شرکت قادر است به موقع و با کیفیت مورد نیاز خدمات اطلاعاتی مورد نیاز را تولید کند.

برای دستیابی به این هدف، کارآفرین هنگام تنظیم یک طرح کسب و کار نشان می دهد که چگونه مشکلات مربوط به محل، تجهیزات، پرسنل و غیره حل خواهد شد. در هسته خود، بخش مورد بررسی یک مطالعه امکان سنجی برای طرح تجاری در حال توسعه است.

در این مورد، زیربخش های مهم زیر باید برجسته شوند:

• 
  روش تولید، تکنولوژی؛
• 
  محدوده تولید؛
• 
  تجهیزات؛
• 
  تامین کنندگان؛
• 
  نیاز به سرمایه در گردش؛
• 
  مجموع هزینه ها؛
• 
  حق الزحمه؛
• 
  برآورد هزینه.

داده های ارائه شده در جدول 4.5 می تواند به عنوان مبنایی برای محاسبه هزینه تجهیزات خریداری شده یا اجاره آن، هزینه دارایی های تولید پایه لازم برای انجام حجم برنامه ریزی شده خدمات، اندازه صندوق دستمزد و غیره باشد.
محتوای تقریبی بخش طرح کسب و کار
"طرح سازمانی".

پس از پاسخ به این سوال که مشکلات مرتبط با تولید خدمات چگونه حل خواهد شد، حل مشکل جذب نیرو و برنامه ریزی کار آنها حائز اهمیت است. بنابراین، این بخش از طرح کسب و کار، سازماندهی مدیریت فعالیت های تولیدی شرکت ارائه دهنده را اثبات می کند، الزامات صلاحیت برای متخصصان و ترکیب آنها را شرح می دهد.

جدول 4.5.

اطلاعات تجهیزات خریداری شده و اجاره ای

• 
  ساختار سازمانی شرکت؛
• 
  شکل سازمانی و قانونی؛
• 
  مدیران؛
• 
  کارکنان؛
• 
  چارچوب قانونی (تنظیم کننده این نوع فعالیت)؛
• 
  تحریک کارکنان

به عنوان مثال، در شکل. 4.5 ساختار سازمانی یک شرکت ارائه دهنده متوسط ​​را نشان می دهد.

سایر ساختارهای سازمانی ممکن برای چنین شرکت هایی در بخش 4.2 آورده شده است.

همزمان با توسعه ساختار سازمانی، موضوع انتخاب شکل سازمانی و قانونی شرکت ارائه دهنده نیز حل شود.

هنگام تعیین ترکیب و ساختار متخصصان درگیر در کار، مدیریت و پرسنل تعمیر و نگهداری، باید بر اساس حجم و انواع خدمات اطلاعاتی ارائه شده توسط ارائه دهنده هدایت شود. باید به خاطر داشت که کیفیت خدمات ارائه شده به طور قابل توجهی به صلاحیت کارمندان شرکت بستگی دارد.

تمام اطلاعات مربوط به پرسنل شرکت را می توان در جدولی خلاصه کرد که شکل آن در زیر ارائه شده است (جدول 4.6 را ببینید).
محتوای تقریبی بخش طرح کسب و کار
"ارزیابی ریسک".

هر کارآفرینی باید مشکلات احتمالی را پیش بینی کند و استراتژی هایی را برای غلبه بر آنها از قبل توسعه دهد. در عین حال، توجیه درجه ریسک موجود نیز مهم است.

جدول 4.6.

داده های خلاصه در مورد پرسنل شرکت

برای ارزیابی ریسک کامل تر، پیشنهاد می شود معیارهای کمی و کیفی را مشخص کنید. کیفیت

• 
  نام خطر؛
• 
  علت خطر؛
• 
  تأثیر بر سود مورد انتظار؛
• 
  روش های پیشگیری از خطر و غیره

• 
  رتبه بندی ریسک؛
• 
  وزن خطرات؛
• 
  امتیازدهی خطرات بر اساس نوع و غیره

اگر پروژه در حال بررسی چندین مرحله را پوشش می دهد، توصیه می شود یک ارزیابی ریسک بر روی آنها انجام شود، به عنوان مثال، در مقدماتیو مراحل عملکرد.

با توجه به ماهیت تاثیر، ریسک ها را می توان به ساده و مرکب تقسیم کرد. ریسک های مرکب ترکیبی از ریسک های ساده هستند که هر یک به عنوان ریسک ساده در نظر گرفته می شوند. ریسک های ساده به این صورت تعریف می شوند ثابت(مستقل) در رابطه با سایر خطرات.

نظرات کارشناسان برای ارزیابی احتمال قرار گرفتن در معرض خطرات استفاده می شود. توسعه دهندگان پروژه فهرستی از خطرات اولیه را برای تمام مراحل پروژه تهیه می کنند. به هر متخصص این لیست ارائه می شود تا احتمال وقوع خطرات را ارزیابی کند که توسط برخی از سیستم های رتبه بندی هدایت می شود:

• 
  0 - خطر ناچیز تلقی می شود.
• 
  25 - خطر به احتمال زیاد متوجه نشده است.
• 
  50 - هیچ چیز قطعی نمی توان در مورد شروع رویداد گفت.
• 
  75 - احتمال بروز خطر وجود دارد.
• 
  100 - احتمال بسیار بالای تحقق ریسک.

یک روش وزن دهی برای به دست آوردن تخمینی از ریسک های تلفیقی استفاده می شود.

تمام ریسک های ساده را می توان به ترتیب اهمیت (بر اساس اولویت ها) رتبه بندی کرد. ریسک های اولویت اول وزن بیشتری نسبت به ریسک های اولویت دوم و غیره دارند. همه ریسک‌های با اولویت یکسان وزن‌های مساوی دارند و مجموع اوزان همه ریسک‌های ساده باید برابر با یک باشد. امتیاز کل هر ریسک ساده به راحتی محاسبه می شود اگر موارد زیر تعریف شوند: ارزش اولویت، میانگین رتبه بندی کارشناسان و وزن برای هر ریسک ساده.

به عنوان مثال، ارزش ریسک مرتبط با وقوع هزینه های پیش بینی نشده محاسبه شده در جدول 4.7، 5.25 است و از ضرب میانگین ارزیابی کارشناسان و وزن این ریسک به دست می آید.

وزن هر ریسک ساده بر اساس اولویت های تعیین شده برای آنها و تعداد کل نام ریسک محاسبه می شود. امتیاز ریسک مرکب مجموع امتیازهای ریسک ساده موجود در کامپوزیت است.

با کمک امتیازهای ریسک، فهرستی از مهم ترین ریسک ها شناسایی شده و اقداماتی برای کاهش پیامدهای آنها برای اجرای یک پروژه تجاری انجام می شود. لازم به ذکر است که لیست ریسک ها را می توان تکمیل کرد و یا بالعکس باید برخی از ریسک ها را به عنوان غیر معمول برای یک شرکت ارائه دهنده از آن حذف کرد.

اقدامات زیر را می توان به عنوان شرایط برای پیشگیری از خطر توصیه کرد:

• 
  بیمه اموال و مسئولیت کارکنان شرکت ارائه دهنده. مطالعه دقیق مرحله مقدماتی پروژه به منظور کاهش خطرات قابل توجه؛
• 
  انعقاد قراردادهای بلندمدت با تامین کنندگان با شرایط و مجازات های مشخص؛
• 
  استفاده از مکانیزم های بیمه ریسک و غیره

محتوای تقریبی بخش طرح کسب و کار
"طرح مالی".

مهمترین بخش سند تدوین شده، برنامه مالی است. به منظور پاسخگویی به نیازهای شرکت در منابع مالی و دستیابی (حفظ) وضعیت مالی پایدار شکل گرفته است.

جدول 4.7.

ارزیابی ریسک های ساده و مرکب

• 
  منابع مالی شخصی؛
• 
  منابع وجوه استقراضی؛
• 
  پیش بینی حجم فروش؛
• 
  مجموع هزینه ها؛
• 
  حق الزحمه؛
• 
  مالیات و کسورات به بودجه؛
• 
  صورت جریان نقدی (ساده و با تخفیف)؛
• 
  نمودار سربه سر
• 
  گزارش سود و زیان.

هنگام تشکیل یک برنامه مالی، لازم است مقدار وجوه شخصی سرمایه گذاری شده در کسب و کار و همچنین منابع وجوه قرض گرفته شده را مشخص کنید و اندازه وام های لازم را مشخص کنید.

پیش بینی حجم فروش محصولات اطلاعاتی باید برای 1 سال، به ماه ها و سپس برای 2-4 سال آینده انجام شود. برای مدت طولانی تر، این پیش بینی نباید انجام شود.

باید حجم فروش محصولات شرکت ارائه دهنده را بر حسب ارزش از میزان هزینه ها و در نهایت سود برنامه ریزی شده تعیین کرد. نتایج محاسبات هزینه ها، درآمدها و سود شرکت را می توان در یک جدول خلاصه کرد (جدول 4.8 را ببینید)، این جدول اساساً یک پیش بینی فروش و یک برنامه سود را ترکیب می کند.

جدول 4.8.

پیش بینی فروش محصولات در سال اول شرکت.

با استفاده از همان فرم، می توانید داده هایی را برای چندین دوره برنامه ریزی (2-4 سال) ارائه دهید.

با استفاده از اطلاعات ترازنامه شرکت و داده های پیش بینی در مورد حجم و هزینه های فروش، می توان سطح سودآوری کلی شرکت ارائه دهنده را تعیین کرد (جدول 4.9 را ببینید).

این بخش همچنین باید شامل برآورد حقوق و دستمزد، صورت درآمد شرکت ارائه دهنده، ترازنامه تلفیقی و برنامه زمانی سربه سر باشد.

این بخش می تواند با سوالات مرتبط با استراتژی تامین مالی پروژه های تجاری تکمیل شود.

به عنوان مثال، طرح اخذ وجوه، شکل آنها، مدت زمان بازگشت سرمایه و میزان سود مشخص شده است.

اغلب این سوال مطرح می شود که برای تبدیل شدن به یک ارائه دهنده خدمات اینترنتی چه باید کرد، چه مدارکی باید جمع آوری شود؟

برای تبدیل شدن به یک ارائه دهنده، حداقل باید:

1. 
   دریافت (خرید، اجاره) کانال های ارتباطی بین المللی پرسرعت؛
2. 
   اتصال به ارائه دهندگان سطوح دیگر؛
3. 
   قراردادهایی را با شرکت های ارائه دهنده اصلی در مورد تبادل ترافیک منعقد کنید.

تعیین سطح سودآوری کلی